机场运营与管理.doc
一、航空运输系统的构成
1.飞机
2.机场
3.航路（airway）和航线（route）
?航路——由国家统一划定的具有一定宽度和高度的空中通道。具有
较完善的通信、导航设备，维护空中交通秩序和飞行安全
?航线——飞机飞行的路线称为空中交通线，简称航线。飞机的航线
不仅确定了飞机飞行具体方向、起讫点和经停点，而且还根据空中
交通管制的需要，规定了航线的宽度和飞行高度
4.空中交通管理系统、商务运行、机务维修、航材供应、油料供应、地面保障系统等。
二、机场系统的构成
（基本概念：空侧、路侧、航站楼空域、陆域）
机场系统包括空域和地域两部分。
航站区空域：供进出机场的飞机起飞和降落。
地域：由飞行区、航站区和进出机场的地面交通三部分组成。
三、机场系统的作用
作用——与机场类型密切相关：
1.旅客和货物管理——办票、行李、上下飞机等
2.航空保障——为飞机起飞和降落提供技术、安全保障。如空中交通管制、
通信、导航、气象、保安及消防等服务；
3.为航空公司提供商务服务保障——如客货运地面服务、飞机加油、机务维
修等；
4.提供其他附属商业服务，如特许经营、租赁公司、餐馆及停车场服务等。
5.政府的有关职能——动植物检疫、海关、移民、卫生检疫等。
6.机场的经济作用——空港是交通联系的枢纽，对投资的吸引力，促进当地
经济发展，使房地产增值
四、机场运营管理的内容
目标：
安全、有序、高效、低污染，航空安全、服务质量、航班正点以及经济效益与社会效益
运营管理涉及的几个方面
1.空侧运行——1.机场道面（机场道面情况、标线）
2.通信与导航设备
3.目视助航设施
4.地面活动
5.机场检查与维护
2.陆侧运行
3.航站楼的运营——1.航站楼的功能与活动
2.航站楼的空间分配
3.航站楼设施（行李系统、旅客信息系统）
4.候机楼的服务质量
4.其它管理，包括：机场停车场和道路，机场的安全管理及应急消防救援，
货运管理，技术服务，环境保护
五、机场的作用
保证飞机安全、及时起飞和降落；安排旅客和货物准时、舒适地上下飞机；提供方便和迅速的地面交通连接市区。
六、基本概念
航路——由国家统一划定的具有一定宽度和高度的空中通道。具有较完善的通信、导航设备，维护空中交通秩序和飞行安全。
航线——飞机飞行的路线称为空中交通线，简称航线。飞机的航线不仅确定了飞机飞行具体方向、起讫点和经停点，而且还根据空中交通管制的需要，规定了航线的宽度和飞行高度。
机场——在陆地上或水面上一块划定的区域（包括各种建筑物、装备和设备）其全部或部分意图供飞机着陆、起飞和地面活动之用。
第二章机场管理模式及组织结构
一、机场所有权形式
?中央或地方政府所有Public（state）ownership with government control ?公私合营Mixed public and private ownership
?完全私有化Private ownership
二、国内外机场的管理模式和政策
模式1——国家和地方政府联合体拥有，国家政府下属机构营运；
模式2——国家和地方政府联合体拥有，地方政府下属机构营运；
模式3——国家和地方政府以及可能的私人利益的联合体拥有，公共或私人所有的公司通过管理协议负责营运；
模式4——国家和地方政府联合体拥有，作为一个自主的机场运营；
模式5——国家和地方政府占多数，少数私人股东的联合体拥有，不公开交易股票，作为一个自主的机场运营；
模式6——和模式5基本相同，但是有部分股票公开交易；
模式7——私人投资者全部或大部分拥有，不公开交易股票，作为一个自主的机场运营；
模式8——私人投资者全部或大部分拥有，部分股票公开交易，作为一个自主的机场运营。
三、机场组织结构
组织结构图表明了机场各种功能间如何关联的。
组织结构图反映了不同层次之间的关系，组织内部的交流渠道，提供了一个管理的构架。
史基浦机场目前非航空类收入已占了全部收入的75%，扣除其房地产经营部分，其非航空类收入也占到了50%，成为世界上经营得最好的机场；史基浦集团的机场城概念也在国际上享有盛誉。通过此次合作，希望能够逐步引进机场城的理念，调整广州白云国际机场的非航空类业务，建立起满足多层次旅客需要的商业新模式，从而增加非航空类业务的收入在整体营业收入中的比重。
四、我国机场改革进程和发展方向
进程：
救援和消防服务 机场运行 运行服务 机械运输
飞行活动地区安全单位 值班运行官员 停机坪管理单位
机场总经理
商务开发 财务与会计 公共关系 航站楼管理 运行管理 机场维护 人员管理
机场组织结构图
?2003年前一直垂直化，政企不分的管理的格局。
?2002年8月出台《外商投资民用航空业规定》——外商投资民用机场应由中方相对控股；外商投资飞机维修、航空油料由中方控股。
?2003年，批复《省（区、市）民航机场管理体制与行政管理体制改革方案》——撤销各省局，组建民航安全监督管理办公室。机场移交地方管理。
?2005年民航总局出台《国内投资民用航空业规定（试行）》——投资包括民用运输机场、通用运输机场、燃油销售、飞机维修、停车场、计算机订
座系统、航空食品等。
?2006年4月，民航总局批复对北京、上海、深圳、厦门四城市的五家机场对非航空类商业活动进行剥离，试点实行特许经营模式
我国机场民营化改革的方式：
?机场股份制改造——90年代厦门、深圳率先，虹桥、首都、白云、海口美兰机场跟进
?机场集团产生——股份制改革的必然产物
?管理输入与输出——国外机场管理公司通过参股形式协助管理，首都机场集团——参股沈阳、武汉、昆明、贵州等机场，上海机场集
团拟获得长三角的管理权限
?机场转型——从经营型向管理型转变。
我国机场管理体制的改革方向——民营化
“十五”期间，中国将进一步对民用机场管理体制进行改革。民用机场将从目前中央政府管理为主逐步转变到以地方政府管理为主，促进机场管理走向属地化；大力推进民用机场运营管理走向专业化、集团化，并鼓励国外专业机场经营管理公司或大机场参与中国民用机场的经营管理。
中国机场管理体制：
民航总局和地区管理局直接管理。
地方政府管理。
中央和地方实行股份制管理。
航空公司也可以投资控股机场。
第三章、机场高峰时间与航班安排
一、描述高峰的方法,特点和适应性
1、标准繁忙率（Standard Busy Rate，SBR）
第30位高峰小时，
绝对高峰小时流量=1.2×标准繁忙率
2、繁忙小时率（Busy Hour Rate，BHR）
3、典型高峰小时旅客数（Typical Peak Hour Passengers，TPHP）——高峰月平均
高峰日最高峰值
经验值
4、最忙时刻表小时（Busiest Timetable Hour，BTH）
5、高峰轮廓小时（Peak Profile Hour，PPH）——平均高峰日平均小时流量
描述高峰的方法描述适用性
标准繁忙率（SBR）第30位高峰小时普遍认为合理，不能准确反映与实际观察年高峰流量的关系。
繁忙小时率（BHR）5%繁忙小时需收集分析很多数据，小机场不能应用。
典型高峰小时旅客数（TPHP）小机场中高峰所占比率明显，机场增大，峰值变平。
最忙时刻表小时（BTH）对数据有限的小机场是可行的。
高峰轮廓小时（PPH）很多机场经验值现实该值接近标准繁忙率。
二、高峰小时（不同机场之间有差别）影响高峰小时特征的因素：
1.国内与国际旅客之比
2.包机与定期航班之比
3.长途旅行与短途旅行之比
4.地理位置——到达便捷，宵禁
5.区域性质
三、航空公司的航班安排（机场起降时段分配）
航空公司：高效、可靠、经济
机场：经济高效的运营
旅客：舒适、便利可靠
航班安排影响（考虑）因素和限制条件：
1.利用率和载运量
2.可靠性
3.远程航班的窗口
4.机场跑道的起降时段
5.航站楼的限制——公布容量
6.长途机组人员的限制
7.短途航班的便利性
8.飞机的可行性
9.市场营销——衔接
10.夏季与冬季的变化
11.起降费的定价政策
航线安排考虑因素：（部门：商务部门和航线处）
1.航线经营的历史状况
2.目前可用航线的容量
3.机型
4.票价结构（备用、高峰、晚间等）
5.社会对航线需求及补贴
6.政治影响
7.竞争
8.特殊事件的要求
9.航程的距离
10.飞机的可行性
11.机场对运行航班时刻表的接受程度
12.技术、飞行、乘务和工程等方面人员的可行性
13.飞行许可
四、机场航班安排
国际惯例：国际航空运输协会（IATA）——《航班安排程序指南》原则：历史的惯例
有效的运营期
紧急情况
设备和航线安排改变等
航空公司：从自身经济利益
机场：多个航空公司的利益
自身利益
社会反响（为旅客服务，体现社会价值）
航班安排协调的目的：
1.不依靠政府的干预来解决问题；
2.保证所有经营者机会均等；
3.寻求使有关经营者经济损失最小的航班时刻表；
4.最大限度的减少对公众旅客和贸易集团带来的不便；
5.对宣布实行的限制安排定期评估。
第四章、运行准备
一能见度（正常视力能将目标物从背景中区别出来的最大距离所相应的等级）
跑道视程——当飞机位于跑道中心线上时飞行员能够看清跑道表面标志或勾画跑道轮廓的灯光或跑道中心线的距离。
决断高度——飞行员作出着陆或复飞时的最低安全高度
跑道类型——非仪表跑道、仪表进近跑道
?Ⅰ类精密进近跑道——60（高度）,800（视程）米
?Ⅱ类精密进近跑道——30,366米
?Ⅲ类精密进近跑道
?ⅢA类——0，213米
?ⅢB类——0,46米
?ⅢC类——0,0
二、侧风
风负荷（时间利用率）：在侧风（风速）的影响下，机场能够保证飞机起飞、着陆的可能性，以百分率表示。
?跑道利用率——侧风分量（在侧风的影响下，跑道能够使用的概率。）
?风力负荷——在侧风（风速）的影响下，机场能够保证飞机起飞、着陆的可能性，以百分率表示
?风力负荷对跑道方位的影响
一般民用机场：风力负荷≮95%
大型枢纽机场：风力负荷≮98%）（不满足，设多条跑道）容许90°侧风风速要求：
?风玫瑰图——用极坐标表示各方位风向频率或风速大小的图。
飞行区
1.机场道面（为了引导飞机在跑道、滑行道和机坪上运行，道面上用不同颜色的线条和数字作标志，以显示某些特定的功能。）
?机场道面情况
危害：结构破坏，碎屑以及污染物和冰雪、潮湿
措施：
1.定期检查、
2.道面清洁（清扫秩序：跑道、滑行道、停机坪、等待坪、
其他区域）
3.跑道刻槽
4.除雪
?标志
为了引导飞机在跑道、滑行道和机坪上运行，道面上用不同颜色的线条和数字作标志，以显示某些特定的功能。
? 2.通信与导航设备
?通信设备
?导航设备
?监视设备
? 3.目视助航设施
1.仪表着陆系统（ILS）：向驾驶员提供沿跑道进近的距离和下滑处
的高度
2.微波着陆系统（MLS）：克服ILS只提供了一条进近航道，所有使
用该系统的飞机都必须遵循这条航道这一限制
3.卫星导航系统
4.精密进近雷达：向着陆方向交替发射水平和垂直波束，接收飞机
的反射回波，管制员据此可以确定飞机的位置，通过语音通信可
以引导飞机进场着陆。
5.近程机场监视雷达：为塔台管制员或进近管制员提供飞机位置、
移动方向、速度等航管信息
6.机场场面监视雷达：可监视在机场地面上的飞机和各种车辆的运
行情况。为塔台管制员实施机场地面交通的管制提供信息。
进近灯光系统（ALS）：
进近灯光系统设在邻近跑道入口处，作为精密和非精密进近最终阶段（飞机穿出云层后）的助航设备，并且也作为夜间目视飞行的目视引导。通过在跑道上按照一定规则布置的灯光，向驾驶员提供方位、高度和距跑道入口距离等视觉提示。灯光系统中的纵列灯表示跑道的方向，横排灯反映距跑道入口处的标准距离。对于非仪表跑道，可以采用简易进近灯光系统，对于一类和二类精密进近跑道，则应选择一类和二类进近灯光系统。
目视进近坡度指示系统（V ASIS）：
目视进近坡度指示系统是飞机进近到跑道入口时用于通过灯光向驾驶员指示进近坡度的一种目视导航设施，有好几种类型。该设施利用一组（若干个灯具）颜色的组合，告知驾驶员当前的进近坡度是否准确，一般以横排的形式布置在跑道
第五章、地面服务
一、停机坪飞机的地面服务
?日常维护（故障处理）
?油料供应
?车轮和轮胎
?地面的动力供应
?除冰和冲洗
?冷热气的供应
?其它服务
?餐食供应
停机坪服务：
1.飞机引导入位
●手语信号引导
●自动机位引导系统:飞机停靠信息系统
（APIS）、泊位引导系统（DGS）
●牵引入位
●语音通话
2.动力提供
3.安全措施
4.牵引设备
设备：飞机牵引车、豪华客梯车、驱鸟车、空调车、加热车、行李牵引车二、离港控制
三、停机坪布局与协调工作：
?保障各项服务有效、同步进行
?确保有合适的设备和充足的员工为其服务
?设备的兼容性
?完整的服务程序、步骤-操作手册，要程序化、严格执行
?保障安全运行——安全规程
四、地面服务效率控制
?每月投诉通报
?每月定时通报（延误）
?成本分析
?通用服务标准：评价标准
国内：
一是对航空公司航班正常性进行考核，即航空公司定期客运航班正常率，正常航班为按航班时刻表公布的离港时间(机票所注明的时间为起飞时间)内关机门，并在关门后15分钟内正常起飞的航班。考虑到北京、上海、广州、深圳等机场地面滑行比较复杂，从这些机场起飞的航班在机舱门关闭20分钟内起飞为正常航班。
二是考核机场地面综合服务保障能力的机场放行正常率，即机场候机楼、跑道、滑行道、停机坪、油料、机务、联检等地面综合服务保障部门，在规定的各机型航班过站时间内完成各项地面服务保障工作的航班。
第六章、行李处理
一、行李作业的流程
?离港：
1.携带行李到办票柜台处，准备托运；
2.办票，对托运行李贴标签和称重；（45s～3min，控制排队长度）
3.运送行李到达空侧行李厅；
4.行李分类和装载入航空专用集装箱；
5.运送行李到客机所在区域；
6.行李装载入飞机。
?到港：
卸货---运至行李房---分类---传输到行李提取区---通知旅客提取
?中转
涉及行李处理系统：
1.出港行李处理系统
2.进港行李传送系统
3.中转行李处理系统
4.早交行李存储系统
5.行李空筐回送和自动分配系统
二、行李处理系统的运行性能评价
办票：排队长度(不多于5位旅客)、平均等待办票时间（短途：30-40秒，国际：2分钟）
处理
输送：出错率
到达：评价标准：卸载第一个和最后一个行李的时间、在规定时间内抵达行李提取大厅的行李百分比
?卸载行李的时间：20内分钟第一件行李、35内分钟最后一件行李
?给定时间内卸载行李的百分数
运行性能影响因素：
?机场总体设计
?空侧地面交通密度
?行李处理设备
?可用人员及其分配
三、离港、到港行李的处理系统
离港：
办票
行李分拣（人工、半自动、全自动）
行李库房（中央式、分散式、远端式）
四、视听识别技术：无线射频身份识别系统RFID（非接触式自动识别技术）
?RFID技术的基本工作原理并不复杂：标签进入磁场后，接收阅读器发出
的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息(Passive Tag，无源标签或被动标签)，或者主动发送某一频率的信号(Active Tag，有源标签或主动标签)；阅读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。
1、离境旅客至报到柜台将非随身行李托运。
2、传输设备将行李送至安检区。
3、行李经过X-ray检测，三次均未能分清行李内含物时，将讯息写入Tag中，送至不明行李处理区，由人工进行检验。
4、当行李送至输送带时，机器会自动将具有RFID Tag的行李条形码（Baggage Strip）黏着在每一件行李上，条形码扫描仪会读取Barcode数据，而IATA的行李服务讯息码也同时写入RFID的Tag中。标签的RFID嵌体被编入一个唯一的ID码和Julian日期(代表日期和时间)。航班号、代表终点站的三个字母代码和标签ID码以文本或条码的形式打印在标签的正面。RFID的ID码与HKIA后端行李处理系统的数据相对应，如乘客的姓名、航班号和终点机场。标签完成打印和编码后，包围粘贴在行李的手柄上，与条码标签一样。
5、自动行李系统将它传送进行李大厅。当它流经行李大厅的唯一入口时，标签被首次阅读。系统记录行李已进入大厅，入口处的摄像机对行李拍照，相片在一台数据库里与标签存储的信息相对应。
6、如果安检人员通过行李扫描仪检测到危险物品，行李的相片及RFID标签信息显示在电脑屏幕上。如果没有触发安全警报，行李继续沿着传送带到达分流点。
7、系统接着利用标签信息分拣行李。标签第二次读取后，根据乘客的目的地系统将行李送到滑槽之一。在那里，行李被送往飞机跑道，装载到飞机上。
8、确认旅客与行李同时登机。
第七章、旅客航站楼的运行
1.航站楼的功能与活动
?服务对象
1.航空公司
2.机场所有者
3.零售商
4.政府联检机构
?功能
?处理旅客和行李事宜
?对旅客改变运输方式需要做的准备工作
?为运输方式的改变提供便利和设施
?布局模式
集中式、分散式
采用指标：旅客步行距离、到港和离港分离或混合、考虑中转的需求
?航站楼内的活动
?对旅客的直接服务
?有关航空公司对旅客的服务
?政府机构的活动
?与旅客无直接联系的机场当局的职能
?航空公司运营相关的职能
高效进行航站楼设计的三个因素：
1.设施的共享程度：设施在何种程度上使不同用户进
行共享，节省空间
2.性能目标：管理者如何在航站楼的经济效益和服务
质量之间取得合理的平衡
3.运营管理：管理者如何控制旅客流量以平衡各设施
负荷
二、飞行签派包括哪些内容
1、飞行签派系指组织、安排、保障航空公司的飞机的飞行与运行的管理工作。
其主要任务是根据航空公司的运行计划，合理地组织飞机的飞行并进行运行管理，争取航班正常，提高服务质量和经济效益。
2、飞行签派(包括飞行计划、飞机装载与配平、飞行前机组通报、飞行监控
等)
3、飞行签派工作与飞行管制工作是民航运输飞行中航行保障工作的两个部
分。
4、航空公司的飞行签派机构是航空公司组织和指挥飞行的中心。
三、飞行计划
1、飞行计划是指对航空器飞行做出预先安排的文书，飞行管制部门依据飞行
计划进行飞行调配，掌握飞行动态，监督飞行活动，保证飞行安全。
2、飞行计划分为主飞行计划和备份飞行计划。内容通常包括：飞行员姓名及
地址、航空器注册编号、航空器形式及厂牌型号、出发地、目的地、航线（空域）、高度、飞行日期、起降时间、使用的机场或导航台航路、飞行任务、架次、搭乘人员、可供应航空器燃料的時間、允许飞行的最低气象条件等。需要其他单位协助指挥和保障的飞行，还应增加、航线位置报告点及其代号、地空通信规定等。
3、国际飞行计划应当注明航空器注册的国籍、识别标志、无线电呼号、频
率范围、预计飞入、飞出国（边）境点的位置和时间等。
飞机配载与配平：几种重量的概念
最大起飞重量、最大无油重量、最大着陆重量、使用空重（不含燃油和有效荷载）、最大载量、起飞重量、业载（不含空重）
起飞重量1=最大起飞重量
起飞重量2=无油重量+起飞重量
起飞重量3=着陆重量+航程重量
?飞行前机组通报：航行通告
?飞行监控
航站楼的空间分配
候机楼区域划分航站楼的服务质量
服务质量的概念与评估方法
服务质量评估方法：
?客观测度
?服务调查与标准的比较
?神秘顾客（暗访）：
——了解规定标准的执行情况
——对不良服务做处罚和矫正
——了解顾客需求
——重新设计客户服务
?主观测度
?服务质量卡——顾客主动填写
?顾客调查——人工调查
等待区面积=设计流量（人/小时）*空间标准（m2/人）*停留时间（小时）通道容量（每小时）=（有效宽度）*（标准服务水平*60）
第八章、机场技术服务
一、管制的任务与组织
任务：
(1) 提供飞机的即时信息和动态；
(2) 确定各架飞机之间的相对位置；
(3) 用管制许可来保证在控制空域内各航班的间隔，从而保证飞行安全。
(4) 从飞机的运动和发出许可的记录来分析空中交通状况，从而对管制的方
法和间隔的使用进行改进，使空中交通的流量提高。
1、机场管制服务——塔台
2、进近管制服务——进近管制室
3、区域管制——区域管制中心
二、空中交通管制
机场管制服务：起落航线
机场管制服务包括：
1、机场地面交通管制
?控制在跑道和跑道进近区之外的机场地面上，包括滑行道、机坪上
的所有飞机的运动。
?执行离场流量控制
2、机场空中交通管制
?负责管理跑道上和在机场上空500米高度以下空域内飞行的飞机，
负责飞机进入跑道上的运动和按目视飞行规则在机场控制的起落航线上飞行的交通管制。
?控制飞机之间的放行间隔：给出起飞或着陆的许可和引导在起落航
线上飞行的起飞和着陆的飞机。安排飞机的起降顺序，合理的飞机放行间隔，以保证飞行安全。
为了保证飞机在起飞和降落时按顺序飞行，起降飞机必须按一定的航线飞行。这种航线叫起落航线。
三、进近管制服务：标准仪表离场程序、标准终端进场程序、等待航线
进近管制：对按仪表飞行规则飞行的飞机的起飞后进入航路和着陆前由航路到机场管制区的管制，主要是管制服务、飞行情报服务和防撞告警。
间隔控制：
（1）离场控制
标准仪表离场程序(Standad Instrument Departure－SID)——具体规定飞机离场时的航向、高度及转弯的地点、时间，进近管制员只要给出间隔，驾驶员就按照这个程序飞到航路区域。
标准终端进场程序(STAR)
（2）等待航线：
指使飞机在一个规定的空域内进行盘旋等待。
一个标准的等待航线通常是一个右转的，耗时大约4分钟的跑马场型航线（两次
180度转弯各耗时1分钟，两个直线部分各占用1分钟）。当等待时间很长时，也可能偏离此规则；直线部分也可以耗时2－3分钟，或者当飞机使用测距仪（DME）进行等待航线时，等待航线也可以用距离取代时间来表示。
四、管制方法
1、程序管制：标准离场程序（基本相同）、标准进场程序（专门制定
2、雷达管制
五、空域间隔标准：垂直和水平间隔、飞行高度层划分
1、间隔标准定义：在空中交通管制过程中飞机在纵向、侧向和垂直方向与其他
飞机之间所必须保持的最小距离。
2、垂直间隔
（1）飞行高度层——为了保证航路上高度量度的统一，使用国际标准大气以1013.2 毫巴作基准，按每100 英尺作为一个高度分层，称为飞行高度层( Flight Level －FL )，以此来表示在垂直间隔上的飞行高度。
3、水平间隔
（1）横向间隔——是指飞机侧方的最低间隔距离，它的大小和使用的导航系统的精确度有关。
（2）纵向间隔——是指使用同一航道和在机场起飞和进近时的间隔规定，与飞机的飞行速度、飞行器通过某一地点的先后相关。
?时间间隔放行间隔：10min~2min
进场间隔：10min
尾流间隔
?距离间隔20海里～10海里
4、雷达间隔：可以大幅减少时间间隔，提高机场空域容量
第九章、机场安全管理
一、机场管理委员会：机场行政管理部门；警察，军队；政府检察机构（安检、海关等）；航空公司运营机构；机场租赁方；地方行政部门。
二、组织体系的构建原则：可行性——体系结构合理；责任性——责任明晰；高效性——运转高效；协调性——各成员间协作与支持；资源——人力、设备。（必须尽可能减少对现有常规运营模式的影响，同时保证整个机场运营体系的运行标准。）
三、空侧安全程序：控制区域：空中交通管制设备；滑行道；起飞着陆和滑行地带；停机坪通道；货运区。
控制手段：安全警戒网：人工和设备；门卫位置、照明系统、报警系统、闭路电视监视系统、安全门、巡逻。
四、空侧安全管理：通道和通行控制——严格控制人群、区域、及时更新（个人
身份证件：身份验证）；车辆验证程序：交通工具的识别：通行证；停机坪上飞机的监护；通用航空控制；中转和换乘的旅客、行李、货物、空运货物；飞机隔离停靠区和特别处置区域。
五、陆侧安全管理：
控制区域：旅客出发休息室、中转旅客休息室、海关区、公共区域：机场航站楼公共区域、停车场。
控制手段：区域隔离；旅客检查、分散式、集中式；旅客携带行李的检查；货物、邮件和包裹的安检；特殊人员的安检；要客和外交官的安检。
货运航站楼：证件、门窗的安全、出入控制。
六、安全防范设备与系统：安全警戒网和人工把守入口；入侵检查——电子报警；灯光；金属探测——电磁感应、X光机；易燃、易爆检查装置——中止探测器；气压舱；燃烧隔离装置；办公安全设备。
七、国际民航组织的定义：机场安全管理系统是通过对所有影响机场安全运行的因素进行系统管理，通过制定机场的安全政策、岗位职责、持续改善措施和相应的组织机构，对各种风险加以管理，提高机场的安全管理水平，是未来机场使用许可制度的要求。
八、基本的安全程序由以下五个步骤来完成：
1、出现了安全问题或与安全有关的事件后，如发生事故征候或事故，须确
定其隐患性；2、对发生的问题或与安全有关的事件后，须进行报告以引起管理者的重视；
3、对事件、事故或安全问题进行分析，以确定其原因或根源；
4、制定并实施整改措施、控制或缓解措施；
5、对整改措施进行评估以确定其有效性。如果安全问题得到解决，可将此
措施成文并使其继续为提高安全性发挥作用。如果问题没有解决，须对该问题进行重新分析直至最后解决。
九、思考题：空侧安全管理的主要内容和管理手段；陆侧安全管理的主要内容和管理手段；机场安全管理的基本程序步骤。
第十章、货运管理
一、航空货运分类与定价
分类：
1.计划性货物——提取预约。
2.普通货物——时效性强。鲜花、报纸
3.紧急货物——血清、血浆
4.贵重货物——文物、展品
5.危险货物——可燃、有毒、腐蚀性
6.限制品——武器、爆炸物
7.家畜——要专人提供食品和水
货物运价：
1.普通运价
2.特定商品运价——特定机场间特定商品
3.分类运价——活体动物、黄金、报纸
4.集装箱运价——航空公司提供集装箱
5.集中货物运价——货代
6.包装箱运价——货主进行包装，满足航空公司标准
二、货运站功能与流程
1 、货运站的功能
?存储
?货物处理
?装卸运输
?办理货运手续和货运文件
影响货运站规模、设施水平的各种因素：货物种类（货物分类、特种货物），货流特点
2、流程
影响因素：
?货物类型——小件货物、特殊处理货物
?托运人的类型——航空货运代理
?国内/国际分离
?中转
?地面货物——通过陆地运输转运
?货机操作——是否客货混装
机场运营与管理复习资料
一、判断题。（本题共10小题V,每小题2分，共20分） 1、航线是飞机按指定的航线由一地飞行到另一地的空中通道（空域）。（X） 2、按航线性质分，可以把机场分为：枢纽机场、干线机场、支线机场。（X） 3、资金成本是指企业为筹集资金（和使用资金）而付出的代价。（X） 4、Aerodrome Referenee Code 为4D 的场地可以起降B767、A330、A340。（X） 5、BOT是指私有公司可获得在长达50年的时间内为设施融资并建设和经营设施的特许权，期满后，设施归还给政府。（V） 6、民用机场项目投资决策的一般方法包括三个方面：需求分析、财务效益分析、国民经济效益分析。（V） 7、改革前，民航管理局分为三级：中国民用航空局，各大区民航管理局，各省 （自治区）民航管理局。（V） 8、我国机场管理体制的改革方向是：由经营型向管理型转变，走专业化机场管理公司之路。（V） 9、航空性收入是可调整的收入来源，能迅速弥补成本的上升或收入的亏损。（对） 10、ICAO Aerodrome Referenee Code 中，前者按基准场地长度划分为4级, 以数码表示；后者按飞机的翼展大小和主起落架外轮缘之间的距离划分为5级, 以字码表示。（V） 二、填空题。（本题共7小题，每空1分，共30分）
1、机场系统中的地域由飞行区、航站区和进出机场的地面交通三部分组 成。 2、按旅客乘机目的划分，可以把我国机场分为：始发/终程机场、经停（过境）机场、中转（转机）机场。 3、根据在国家运输系统中充当的角色来划分，I英国把机场分为四类：Category A--Gateway Intern ati onal Airports 、Category B--Regi onal Airports 、 Category C--Local Airports 、Category D--Ge neral Aviati on Aerodromes 。 4、机场规划过程中的场址选择是从环境、地理、经济和工程观点出发，寻找一块其尺寸足够容纳各项机场设施而位置适中的场地。 5、机场所有权形式：政府直接管理的公有形式（Public （state） own ership with gover nment con trol ）、通过机场当局的公有形式 （Public ownership through an airport authority ）、公有与私有的混合形式（Mixed public and private ownership ）、完全私有的机场 （Private own ership ）。 6、机场私有化的十大模式：①永久特许经营权、②购买-建设-经营、③建设 —经营—转让、④建设—拥有—经营—转让、⑤建设—转让—经营、⑥环绕增建、 ⑦租赁—开发—经营、⑧全部或部分股份发售、⑨管理契约、⑩合资。 7、就旅客上下飞机而需要办理各种手续的流程和行李处置的主要功能的基本布 局而言，旅客航站有两种基本形式：集中式和分散式。
机场运营管理要点
机场运营管理要点
机场运营管理 第一章 1.2.2 通用航空分为以下几类 1.工业航空 2.农业航空 3.航空科研和探险活动 4.飞行训练 5.航空体育运动 6.公务航空 7.私人航空 1.3 民用航空系统主要由四大部分组成 1.政府部门 2.民航企业 3.民航机场 4.空中交通管理 1.4.1 机场的概念:供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域或水域，包括区域内的各种建筑物和设备装置。 机场的主要功能 1.保证飞机安全、及时起飞和降落 2.安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机 3.提供方便、快捷的地面交通连接市区 1.4.2 机场的分类 1.按服务对象分可分为军用机场、民用机场、军民合用机场 2.按航线性质分可分为国际航线机场和国内航线机场 3.按机场在民航运输网络系统中所起的作用分可分为枢纽机 场、干线机场和支线机场 4.按机场所在城市的性质、地位划分可分为I类、II类、III
类机场和IV类机场 5.按旅客乘机目的划分可分为始发/终程机场，经停机场和中转 机场 6.中国机场的分类 (1)大型枢纽机场旅客吞吐量占全国总量的10%以上 (2)中型枢纽机场旅客吞吐量占全国总量的3%-10% (3)一般干线机场旅客吞吐量占全国总量的0.5%-3% (4)支线机场 从安全角度还须确定备降机场 7.英国机场的分类 (1)CategoryA-国际机场（2）CategoryB-国内机场（3）CategoryC-内地机场 (4)CategoryD-通用航空机场 8.美国机场的分类 (1).Commercial Service Primary Airport 主要的商业服务机场 (2).Other Commercial Service Airport 其它的商业服务机场 (3).Reliever Airport 第二机场 (4).General Aviation Airport 通用航空机场 1.4.3 飞行区的等级 Code 4F A380 Code 4E B747,B777,A330,A340 Code 4D B767,A300,A310,MD11 Code 4C
比较分析管理型机场和经营型机场
比较分析“经营型机场”和“管理型机场” 一．“经营型机场”和“管理型机场”的定义 所谓经营型机场，主要是指采取自营方式为主，以垄断性经营、“大而全”模式以及管理与经营一体化为特征的、经营机场范围从保障性的航空业务到经营性的非航空业务的一个相对完整独立的机场经营主体。主要做法是: 经营项目主要采取自己铺摊子、招人马的方式经营，主营业务资源的开发主要依靠投入更多的生产性资金，购买先进的设施设备，招聘更多的人员;非主营业务主要是不断增加延伸服务项目和业务范围，组建相应的经营开发单位，不断增加相应人员，通过人员和部门的不断增加拉动非主营业务的收入。 所谓管理型机场，主要是指机场运营当局脱离机场经营者的角色，回归机场管理者的本位，在机场的特许经营权的法律环境具备的条件下，基于市场公平原则，不直接从事面对机场用户的经营性业务，而转变为主要为机场服务业务的供应者提供正常运行的资源和环境，创造公平经营的平台。机场管理机构应逐步过渡到不直接从事经营性业务，而是通过对经营性业务实施专业化、市场化的运作，采取业务外包的形式，将这些业务交由专业公司去做，自身则成为这些业务的监管者，专心从事机场的规划、建设和管理，为航空公司提供一个公平运营的平台。 管理型机场的最大特点是所有权与经营权分离，行使所有权的运营当局要逐步摆脱具体的生产经营事务，主要承担机场总体规划、安全监督、服务与运行效率监管、航空市场与服务项目拓展、机场商业开发、机场设施建设、机场国土资源管理职责，着力抓好制定各种专业规范和标准、特许经营制度，成为机场“游戏规则”的制订者和监督者，成为机场运营的决策中心、资本运营中心和调控中心。而经营权则通过特许经营等业务外包形式交与专业公司，吸引专业公司成为机场运营的利润中心，主要从事机场业务的生产经营与服务，通过主动走向市场、开拓发展，创造良好的服务和经济效益，实现机场运营价值的最大化。 二．“经营型机场”和“管理型机场”的优缺点 1.经营型机场
机场运营管理习题及答案
第1章民用航空 思考题 1.什么是民用航空? 使用各类航空器从事除了军事性质（包括国防、警察和海关）以外的所有的航空活动称为民用航空。 2.民用航空可以分为哪两类? 商业航空和通用航空。 3.通用航空的范围是什么? 1.工业航空：包括使用航空器进行工矿业有关的各种活动，具体的应用有航空摄影、航空 遥感、航空物探、航空吊装、石油航空、航空环境监测等。在这些领域中利用了航空的优势，可以完成许多以前无法进行的工程，如海上采油，如果没有航空提供便利的交通和后勤服务，很难想象出现这样一个行业。其他如航空探矿、航空摄影，使这些工作的进度加快了几十倍到上百倍。 2.农业航空：包括为农、林、牧、渔各行业的航空服务活动。其中如森林防火、灭火、撒 播农药，都是其他方式无法比拟的。 3.航空科研和探险活动：包括新技术的验证、新飞机的试飞，以及利用航空器进行的气象 天文观测和探险活动。 4.飞行训练：除培养空军驾驶员外培养各类飞行人员的学校和俱乐部的飞行活动。 5.航空体育运动：用各类航空器开展的体育活动，如跳伞、滑翔机、热气球以及航空模型 运动。 6.公务航空：大企业和政府高级行政人员用单位自备的航空器进行公务活动。跨国公司的 出现和企业规模的扩大，使企业自备的公务飞机越来越多，公务航空就成为通用航空中一个独立的部门。 7.私人航空：私人拥有航空器进行航空活动。 4.民用航空系统由哪几部分组成? 民用航空由下面的3大部分组成：政府部门、民航企业、民航机场。
第2章机场 思考题 1.机场的定义是什么 供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域或水域，包括域内的各种建筑物和设备装置，主要由飞行区、旅客航站区、货运区、机务维修设施、供油设施、空中交通管制设施、安全保卫设施、救援和消防设施、行政办公区、生活区、后勤保障设施、地面交通设施及机场空域等组成。 2.机场有哪些主要功能 保证飞机安全、及时起飞和降落； 安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机； 提供方便、快捷的地面交通连接市区。 3.机场所能提供的基本服务有哪些 基本的营运服务（Essential Operational Services and Facilities）：保障飞机和机场用户的安全，包括空中交通管制、飞机进近和着陆、气象服务、通信、警察和保安、消防和急救（包括搜寻和援救）、跑道和房屋的维护。 处理交通流量的服务（Traffic-handling Services）：与飞机相关的活动，如清洁、动力的提供、装卸和卸载的行李/货物，这些活动有时候也称作地面作业。有的活动直接和交通量有关，包含旅客、行李或货物运输。 商业活动（Commercial Activities）：通常包括经营商店、饭店、酒吧、报摊、停车场、电影院、保龄球、理发店、超市、会议中心和宾馆等，还包括候机楼和机场的土地。 4.机场是如何进行分类的 （1）按服务对象划分，机场分为军用机场、民用机场和军民合用机场。 （2）按航线性质划分，可分为国际航线机场（国际机场）和国内航线机场。 （3）按机场在民航运输网络系统中所起作用划分，可分为枢纽机场、干线机场和支线机场。 （4）按机场所在城市的性质、地位划分，可分为I类机场、Ⅱ类机场、Ⅲ类机场和IV类机场。 （5）按旅客乘机目的划分，可分为始发/终程机场、经停（过境）机场和中转（转机）机场。
机场运营管理作业
作业1 1. 如何理解我国机场公共基础设施的定位？ 2009年7月1日《民用机场管理条例》正式实施，条例首次正式明确了民用机场的公共基础设施定位，要求各级政府采取必要的措施，鼓励、支持民用机场的发展。民用机场是为国家和地方的经济和社会发展服务的，是城市综合交通体系的重要组成部分，与城市交通、市政公用设施以及公路、铁路等基础设施一样，其公共基础设施的性质是显而易见的。首先，机场作为公共基础设施有其必须性。国家有建立满足人们衣食住行设施的义务，作为远距离出行首选交通工具的配套设施机场，国家必须把机场归为公共基础设施。其次，机场具有正外部性，能够促进当地社会的和谐，推动区域经济的可持续发展。再其次，机场运行涉及社会公共安全。所以说，机场的以上特点都与公众利益相关联，是社会公共性明显的地区基础设施。从机场特征来看，机场是以地区经济社会发展、实现国家或行业整体目标及服务社会公众为出发点的，其重要的特点是提供公共产品，不是简单地以企业盈利为目的；机场的管理具有明显的公共管理性质。机场的公共管理强调政府、企业、公民社会的互动以及在处理机场问题中的责任共负，以社会公共的福祉和公共利益为目标。机场的公共性定位进一步明确了政府投资建设机场的责任与义务，机场发展将会从各级政府获得更多的资金和政策支持；机场的公共性定位将进一步强化政府的监督管理责任，促使机场健康发展；机场的公共性定位突出了机场管理机构的社会性服务职能，这为解决机场管理机构的性质问题提供了思考的依据，同时也必将带来机场业务经营方式的重大变革；对机场管理机构的职责定位，解决了困扰机场管理机构多年的应不应该行使机场区域管理职能和如何行使这一职能的问题。综合以上，机场作为公共基础设施的定位一方面有利于更好地为人民出行服务，另一方面也有利于机场在运营管理中受到政府的帮助。 2. 查阅文献，分析我国机场的分类，以及不同类型机场的概念。 按用途分为民用机场和军用机场。 民用机场分类： 按航线业务划分，民用机场可分为国际机场、国内机场和地区机场。国际机场是指国际航线出入境并设有海关、边防检查（移民检查）、卫生检疫、动植物检疫和商品检验等联检机构。国内机场是供飞国内航线的飞机使用的机场。地区机场指香港、澳门地区的机场。 按机场在民航运输系统中所起的作用划分，民用机场可分为枢纽机场、干线机场和支线机场。枢纽机场是指国际、国内航线密集的机场。旅客在此可以很方便地中转到其他机场。枢纽机场又分为门户机场、大型枢纽机场、中型枢纽机场和小型枢纽机场。干线机场是以国内航线为主，航线连接枢纽机场、直辖市和各省会或自治区首府，客运量较为集中，年旅客吞吐量不低于10万人次的机场。支线机场是指省、自治区内经济比较发达的中小城市和旅游城市，或经济欠发达但地面交通不便的城市地方机场。客运量较少，年旅客吞吐量一般低于10万人次。这些机场的航线多为本省区航线或邻近省区支线。 按机场所在城市的地位、性质划分，民用机场可分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。Ⅰ类机场。全国政治、经济、文化中心城市的机场，是全国航空运输网络和国际航
(完整版)机场运营与管理试卷四
《机场运营管理》课程试卷1 一、判断题。（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、航线是飞机按指定的航线由一地飞行到另一地的空中通道（空域）。（） 2、按航线性质分，可以把机场分为：枢纽机场、干线机场、支线机场。（） 3、资金成本是指企业为筹集资金而付出的代价。（） 4、Aerodrome Reference Code为4D的场地可以起降B767、A330、A340。（） 5、BOT是指私有公司可获得在长达50年的时间内为设施融资并建设和经营设施的特许权，期满后，设施归还给政府。（） 6、民用机场项目投资决策的一般方法包括三个方面：需求分析、财务效益分析、国民经济效益分析。（） 7、改革前，民航管理局分为三级：中国民用航空局，各大区民航管理局，各省（自治区）民航管理局。（） 8、我国机场管理体制的改革方向是：由经营型向管理型转变，走专业化机场管理公司之路。（） 9、航空性收入是可调整的收入来源，能迅速弥补成本的上升或收入的亏损。（） 10、ICAO Aerodrome Reference Code 中，前者按基准场地长度划分为4级，以数码表示；后者按飞机的翼展大小和主起落架外轮缘之间的距离划分为5级，以字码表示。（） 二、填空题。（本题共7小题，每空1分，共30分） 1、机场系统中的地域由、和三部分组成。 2、按旅客乘机目的划分，可以把我国机场分为：、、。 3、根据在国家运输系统中充当的角色来划分，l英国把机场分为四类：、、、。 4、机场规划过场中的场址选择是从、、和观点出发，寻找一块其尺寸足够容纳各项机场设施而位置适中的场地。 5、机场所有权形式：、、、。 6、机场私有化的十大模式：①②③ ④⑤⑥⑦ ⑧⑨⑩。 7、就旅客上下飞机而需要办理各种手续的流程和行李处置的主要功能的基本布局而言，旅客航站有两种基本形式：和。 三、简答题。（本题共3小题，共25分） 1、私有化的优点以及存在的问题。（9分）
机场运营与管理复习资料
一、判断题。（本题共10小题√，每小题2分，共20分） 1、航线是飞机按指定的航线由一地飞行到另一地的空中通道（空域）。（×） 2、按航线性质分，可以把机场分为：枢纽机场、干线机场、支线机场。（×） 3、资金成本是指企业为筹集资金（和使用资金）而付出的代价。（×） 4、Aerodrome Reference Code为4D的场地可以起降B767、A330、A340。（×） 5、BOT是指私有公司可获得在长达50年的时间内为设施融资并建设和经营设施的特许权，期满后，设施归还给政府。（√） 6、民用机场项目投资决策的一般方法包括三个方面：需求分析、财务效益分析、国民经济效益分析。（√） 7、改革前，民航管理局分为三级：中国民用航空局，各大区民航管理局，各省（自治区）民航管理局。（√） 8、我国机场管理体制的改革方向是：由经营型向管理型转变，走专业化机场管理公司之路。（√） 9、航空性收入是可调整的收入来源，能迅速弥补成本的上升或收入的亏损。（对） 10、ICAO Aerodrome Reference Code 中，前者按基准场地长度划分为4级，以数码表示；后者按飞机的翼展大小和主起落架外轮缘之间的距离划分为5级，以字码表示。（√） 二、填空题。（本题共7小题，每空1分，共30分） 1、机场系统中的地域由飞行区、航站区和进出机场的地面交通三部分组成。 2、按旅客乘机目的划分，可以把我国机场分为：始发/终程机场、经停（过境）机场、中转（转机）机场。 3、根据在国家运输系统中充当的角色来划分，l英国把机场分为四类：Category A--Gateway International Airports、Category B--Regional Airports、Category C--Local Airports、Category D--General Aviation Aerodromes。 4、机场规划过程中的场址选择是从环境、地理、经济和工程观点出发，寻 找一块其尺寸足够容纳各项机场设施而位置适中的场地。 5、机场所有权形式：政府直接管理的公有形式（Public（state）ownership with government control）、通过机场当局的公有形式（Public ownership through an airport authority）、公有与私有的混合形式（Mixed public and private ownership）、完全私有的机场（Private ownership）。 6、机场私有化的十大模式：①永久特许经营权、②购买－建设－经营、③建设－经营－转让、④建设－拥有－经营－转让、⑤建设－转让－经营、⑥环绕增建、⑦租赁－开发－经营、⑧全部或部分股份发售、⑨管理契约、⑩合资。 7、就旅客上下飞机而需要办理各种手续的流程和行李处置的主要功能的基本布局而言，旅客航站有两种基本形式：集中式和分散式。 三、简答题。（本题共3小题，共25分） 1、私有化的优点以及存在的问题。（9分） （1）私有化的优点： 有效减轻国家及地方的财政负担（1分）实现资源的优化配置（1分）提高企
机场运营管理知识点整理
第一部分航空运输系统及机场系统 2.定义：供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域 施、安全保卫设施、救援和消防设施、行政办公区、生活区、后勤保障设施、地面交通设施及机场空域等组成）3.主要功能：A 保证飞机安全、及时起飞和降落B安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机C提供方便、快捷的地面交通连接市区 4.机场等级划分标准：飞行区等级、机场救援与消防级别，跑道导航设施等级（飞行区等级—备注：A“飞行基准飞行场地长度”是指飞机以规定的最大起飞质量，在海平面高度、标准大气温度、无风和跑道纵坡为零条件下起飞所需的最小飞行场地长度 B“指标II”应选用翼展和主起落架外轮侧间距两者中要求高的代字） 5.机场系统：A空域：供进出机场的飞机起飞和降落 B地域：飞行区、航站区、进出机场的地面交通 定义：是规划人员对某个机场为适应未来航空运输需求而做的发展设想 2.目的：为了在下述诸方面提出指导方针： 济和财政的可行性；各项设施实施的优先次序和阶段划分 3.过程和内容:第一阶段：确定机场的设施要求。现状调研、航空运输需求预测、需求—容量分析、确定所需的设施、环境影响的研究第二阶段：场址选择（针对新机场）。A场址选择是从环境、地理、经济和工程观点出发，寻找一块其尺寸足够容纳各项机场设施而位置适中的场地B选择场址最重要的是对各候选机场场址进行正确的评价（可利用空域；净空要求是否满足；对周围环境和发展的影响；场址的物理特性；接近航空业务需求点；现有出入机场地面交通系统；现有公用设施的可利用程度；土地价格）第三阶段：机场总平面图。机场布置图（土地使用图）； 第四阶段：财务计划。 4.补充：机场规划不但适用于新机场，还适用于扩建机场 预测项目：年旅客、货物和邮件运输量（最常规最基本的项目）；典型高峰小时飞机运行场为基地的飞机数；机场和所服务地区之间的出入交通系统要求；机场工作人员和访客的人数 2.预测方法（各自优缺点）：经 定义：机场系统各项设施在一定时段内（通常为1h，也可为1年或1天）通过不同运输对象（飞机、旅客、货物 A容量分析：主要用于判别现有设施是否满足运输需求，确定设施新建或扩建所需的规模 B延误分析：则主要用于方案比较及经济分析评价 2.跑道容量的影响因素：A空中交通管制因素B机队组成（FAA采用机队指数MI来反映这一点MI=(C+3D)(%)。C为最大起飞重为55.6~133.4KN的飞机的运行次数占总次数的比例；D为最大起飞重大于133.4KN的飞机的运行次数占总次数的比例） C跑道布置和使用方案D环境因素 3.机坪—门位的容量：可供飞机使用的门位 跑道基本构型：A单条跑道（确定跑道的方位时，应避免使飞机飞越人口稠密地区的上空和避开障碍物。同时， 95%以上的时间可在侧风风速低于容许值的情况下使用跑道）B平行跑道C 开口V字形跑道D交叉跑道 2.航站基本构型：线型、廊道型、卫星型、转运型 3.航站区与跑道的关系：航站区的位置，应布置在从它到跑道起飞端之间的滑行距离最短的地方，并尽可能使着陆飞机的滑行距离也最短 4.滑行道布置：滑行道的主要功能是为飞机提供从跑道到航站区去的通道。滑行道的设置，可使着陆的飞机迅速离开跑道，从而使跑道能最大限度地发挥其容量潜力，提高机场的运行效率 第二部分：机场管理模式及组织 机场所有者：国家政府；地方和（或）州、地区政府；公司实体；私人投资者 2.机场经营者： 理承包者）3.管理模式：模式A：由国家、地区和（或）地方政府联合所有；由国家政府的一个部门运营模式B：由国家、地区和（或）地方政府联合所有；由地方或地区政府的一个部门管理和运营模式C：由国家、地区和（或）地方政府（有可能包括私人）联合所有；由公共所有或私人所有的公司按照管理合同进行管理和运营模式D：由国家、地区和（或）地方政府联合所有；作为一个独立的机场管理当局进行管理和运营模式E：由国家、地区和（或）地方政府联合拥有大部分股份，私人拥有小部分股份，不存在可以公开交易的股份；作为一个独立的机场管理当局进行管理和运营模式F：同模式E，但是有一些股份可以公开交易模式G：完全或大部分由私人投资者拥有，不存在可以公开交易的股份；作为一个独立的机场管理当局进行运营模 背景：A第二次世界大战后，国家垄断的经济形式得到空前发展；必然会严重的制约市场对经济发展的调节
(运营管理)机场运营与管理
一、航空运输系统的构成 1.飞机 2.机场 3.航路（airway）和航线（route） ?航路——由国家统一划定的具有一定宽度和高度的空中通道。具有 较完善的通信、导航设备，维护空中交通秩序和飞行安全 ?航线——飞机飞行的路线称为空中交通线，简称航线。飞机的航线 不仅确定了飞机飞行具体方向、起讫点和经停点，而且还根据空中 交通管制的需要，规定了航线的宽度和飞行高度 4.空中交通管理系统、商务运行、机务维修、航材供应、油料供应、地面保障系统等。 二、机场系统的构成 （基本概念：空侧、路侧、航站楼空域、陆域） 机场系统包括空域和地域两部分。 航站区空域：供进出机场的飞机起飞和降落。 地域：由飞行区、航站区和进出机场的地面交通三部分组成。 三、机场系统的作用 作用——与机场类型密切相关：
1.旅客和货物管理——办票、行李、上下飞机等 2.航空保障——为飞机起飞和降落提供技术、安全保障。如空中交通管制、 通信、导航、气象、保安及消防等服务； 3.为航空公司提供商务服务保障——如客货运地面服务、飞机加油、机务维 修等； 4.提供其他附属商业服务，如特许经营、租赁公司、餐馆及停车场服务等。 5.政府的有关职能——动植物检疫、海关、移民、卫生检疫等。 6.机场的经济作用——空港是交通联系的枢纽，对投资的吸引力，促进当地 经济发展，使房地产增值 四、机场运营管理的内容 目标： 安全、有序、高效、低污染，航空安全、服务质量、航班正点以及经济效益与社会效益 运营管理涉及的几个方面 1.空侧运行——1.机场道面（机场道面情况、标线） 2.通信与导航设备 3.目视助航设施 4.地面活动 5.机场检查与维护 2.陆侧运行 3.航站楼的运营——1.航站楼的功能与活动 2.航站楼的空间分配 3.航站楼设施（行李系统、旅客信息系统） 4.候机楼的服务质量 4.其它管理，包括：机场停车场和道路，机场的安全管理及应急消防救援， 货运管理，技术服务，环境保护 五、机场的作用 保证飞机安全、及时起飞和降落；安排旅客和货物准时、舒适地上下飞机；提供方便和迅速的地面交通连接市区。 六、基本概念 航路——由国家统一划定的具有一定宽度和高度的空中通道。具有较完善的通信、导航设备，维护空中交通秩序和飞行安全。 航线——飞机飞行的路线称为空中交通线，简称航线。飞机的航线不仅确定了飞机飞行具体方向、起讫点和经停点，而且还根据空中交通管制的需要，规定了航线的宽度和飞行高度。 机场——在陆地上或水面上一块划定的区域（包括各种建筑物、装备和设备）其全部或部分意图供飞机着陆、起飞和地面活动之用。
【经营管理】某机场系统运营管理模式(doc 8页)
【经营管理】某机场系统运营管理 模式(doc 8页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
美国东北部多机场系统运营管理模式 一、美国东北部工业走廊和纽约新泽西港务局 1.美国东北部工业走廊及其多机场系统 美国的“东北部走廊”是世界六大都市群之一。该都市群从波士顿一直绵延至华盛顿特区，包括普罗维登斯、波士顿、纽约、费城、巴尔的摩、华盛顿等重要城市和40多个10万人以上的中小城市，南北长约750公里，东西宽48～160公里，总面积13.8万平方公里，虽然只占美国国土面积的1.5%，但人口数量占到总人口的16%。在东北部走廊内分布有多个航空运输枢纽和区域机场系统。尽管东北走廊内有着发达的公路、高速铁路等地面运输系统，但仍存在大量的航空运输，其中纽约－波士顿、纽约－华盛顿、费城－华盛顿等航线都属于全美最繁忙的航空运输航线之一。 美国东北部走廊地区都市群分布情况与我国长三角地区有一定相似之处。上海和纽约同为本国的经济中心，杭州、苏州、南京等城市在我国经济生活中的地位与波士顿、费城等城市也有一定相似性。此外，同长三角地区目前机场管理状况一样，东北部走廊地区主要机场也都分属不同的机场管理机构，属于不同的州、市、县等互不隶属的行政辖区管理。在这种管理体制下，各机场服务范围相互重叠，彼此间经常成为竞争对手。 美国东北部走廊地区多机场系统主要包括纽约、波士顿和华盛顿三大都市区多机场系统。纽约都市区多机场体系包括三座主要机场即肯尼迪国际机场(JFK)、纽瓦克自由国际机场(EWR)和拉瓜迪亚机场(LGA)和几个小型机场，其中肯尼迪国际机场是纽约最繁忙的机场，2005年完成的旅客吞吐量接近4200万人次，该机场也是美国最主要的门户机场之一，每年进出美国的旅客大约有15%是从该机场通过的。目前有13家美国航空公司和60多家国外航空公司在此经营，航线覆盖国内55座主要城市和全球80多个主要城市。该机场同时也是美国最重要的O&D机场之一，集中了大约2／3横穿美国大陆的航线以及大量中西部和东海岸航线。按照货运价值来看，该机场也是美国重要的国际航空货运门户机场，货运量只略低于内瓦克、迈阿密和洛杉矶国际机场。尽管地面交通
机场运营管理要点
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机场运营管理 第一章 通用航空分为以下几类 1.工业航空 2.农业航空 3.航空科研和探险活动 4.飞行训练 5.航空体育运动 6.公务航空 7.私人航空 民用航空系统主要由四大部分组成 1.政府部门 2.民航企业 3.民航机场 4.空中交通管理 机场的概念:供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域或水域，包括区域内的各种建筑物和设备装置。 机场的主要功能 1.保证飞机安全、及时起飞和降落 2.安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机 3.提供方便、快捷的地面交通连接市区 机场的分类 1.按服务对象分可分为军用机场、民用机场、军民合用机场 2.按航线性质分可分为国际航线机场和国内航线机场
3.按机场在民航运输网络系统中所起的作用分可分为枢纽机场、干线机场和支线机场 4.按机场所在城市的性质、地位划分可分为I类、II类、III类机场和IV类机场 5.按旅客乘机目的划分可分为始发/终程机场，经停机场和中转机场 6.我国机场的分类 (1)大型枢纽机场旅客吞吐量占全国总量的10%以上 (2)中型枢纽机场旅客吞吐量占全国总量的3%-10% (3)一般干线机场旅客吞吐量占全国总量的%-3% (4)支线机场 从安全角度还须确定备降机场 7.英国机场的分类 (1)CategoryA-国际机场（2）CategoryB-国内机场（3）CategoryC-内地机场 (4)CategoryD-通用航空机场 8.美国机场的分类 (1).Commercial Service Primary Airport 主要的商业服务机场 (2).Other Commercial Service Airport 其他的商业服务机场 (3).Reliever Airport 第二机场 (4).General Aviation Airport 通用航空机场
浅谈机场运营管理
民航机场运营管理论文 题目：浅谈机场运营管理 姓名：杨帆 指导教师：秦玄
浅谈机场运营管理 绪论 改革开放以来，随着国民经济的快速发展，我国航空运输业以平均每年近15%的速度迅猛增长。据国际民航组织统计，2005年我国航空公司定期航班完成的总周转量为257.765亿吨公里，比2004年增长了12%，世界排名由2004年第3位上升至第2位，超过了航空强国德国（254.57亿），成为仅次于美国的世界第二航空运输大国。2005年，全行业共有运输飞机863架，比2000年净增336架，全国通航机场共保障飞机起降架次为305.7万架次，2004年增长14.7％。根据预测，今后5年内我国民航将以每年100～150架的速度引进飞机，到2010年，全国民航运输飞机总量将接近1600架。从“十一五”开始，中国民航将启动建设新一代工程，并将实现2010年航空运输总周转量、旅客运输量和货邮运输量均比2005年翻一番，航空运输和机场建设均面临着良好的发展前景。 这对国内一些主要机场的发展既是难得的机遇，也是严峻的挑战。这些机场的飞行流量持续大幅增长。2005年上海浦东机场实现飞机起降20.51万架次，旅客吞吐量2354.18万人次，货邮吞吐量185.67万吨，与2004年相比分别增长了14.8％、12.6％、18.1％。航空运输量的快速增长导致空中交通网络负荷加大，引起交通拥挤，结果不仅给管制员带来繁重的工作负荷，形成事故隐患，还有航班延误，给航空公司造成巨大损失，给旅客带来诸多不便，同时也给航班时刻的编排带来极大困难。为了缓解这些问题，更好地维护空中秩序、保证飞行安全、提高飞行效率、改善服务质量，以适应未来航空运输需求，迫切需要对我国主要机场当前的和未来的运行状况进行分析评估，并寻求提高空中交通系统运行效率，扩充系统容量的可行方案。 一、机场系统介绍 机场系统是由许多子系统组成的复杂系统，如图1所示。按照功能不同，可分为飞行区、航站区和进出机场的地面交通系统。其中，飞行区主要是飞机的活动区，其范围包括跑道系统、滑行道系统、机坪门位系统和航站空域；航站区包括了航站楼、机场内部道路交通系统以及停车场等；进出机场地面交通系统是联系机场与外界的通道。 （1）飞行区有跑道、滑行道和机场净空区构成。跑道是机场规模的重要标志，它直接与飞机起降安全有关。滑行道是提供飞机从跑道到航站区的通道，使已着落的飞机迅速离开跑道，避免干扰其它起飞、降落、滑跑的飞机。飞机在机场降落或起飞时，必须按照规定的起落航线飞行，飞机的起降安全与机场内外的地形和人工建筑物密切相关。因此，对沿着起落航线附近的一定空域，不应有影响飞机爬升、降落下滑和目视盘旋的障碍物，这个空域就是机场净空区。 （2）航站区使飞行区与机场其它部分的结合部分。航站区包括：旅客航站楼、停机坪、停车场等。航站楼的一侧与停机坪相连，另一侧与地面交通系统相连。航站楼是旅客、行李和货邮办理各种手续·进行必要的检查·为改变运输方式而提供建筑设施。航站楼设施布局的方式通常将旅客分为离港旅客·到港旅客·中转旅客和经停旅客；同时又将旅客划分为国际旅客和国内旅客。航站楼将空港分为空侧和路侧：空侧包括停机坪、飞行区等受机场当局严格控制的区域；路侧是公众能够自由出入·为航空运输提供服务的场所。 （3）进出机场的地面交通设施是连接到机场的道路、交通轨道或水运码头，它是客货出入机场的地面通道。 由于航空运输的延误·冲突等问题与机场飞行区的运行模式有很大的关系，本文针对机场飞行区的运行模式进行研究。 （4）飞行区运行分析的发展概况 机场飞行区分为机场地面和终端区两部分。目前，针对这两部分的研究，国内外大多数
机场运营管理要点
机场运营管理 第一章 1.2.2通用航空分为以下几类 1.工业航空 2.农业航空 3.航空科研和探险活动 4.飞行训练 5.航空体育运动 6.公务航空 7.私人航空 1.3 民用航空系统主要由四大部分组成 1.政府部门 2.民航企业 3.民航机场 4.空中交通管理 1.4.1 机场的概念:供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域或水域，包括区域内的各种建筑物和设备装置。 机场的主要功能 1.保证飞机安全、及时起飞和降落 2.安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机 3.提供方便、快捷的地面交通连接市区 1.4.2 机场的分类 1.按服务对象分可分为军用机场、民用机场、军民合用机场 2.按航线性质分可分为国际航线机场和国内航线机场 3.按机场在民航运输网络系统中所起的作用分可分为枢纽机场、干线机场和支线机场 4.按机场所在城市的性质、地位划分可分为I类、II类、III类机场和IV类机场 5.按旅客乘机目的划分可分为始发/终程机场，经停机场和中转机场
6.我国机场的分类 (1)大型枢纽机场旅客吞吐量占全国总量的10%以上 (2)中型枢纽机场旅客吞吐量占全国总量的3%-10% (3)一般干线机场旅客吞吐量占全国总量的0.5%-3% (4)支线机场 从安全角度还须确定备降机场 7.英国机场的分类 (1)CategoryA-国际机场（2）CategoryB-国内机场（3）CategoryC-内地机场(4)CategoryD-通用航空机场 8.美国机场的分类 (1).Commercial Service Primary Airport 主要的商业服务机场 (2).Other Commercial ServiceAirport其他的商业服务机场 (3).Reliever Airport 第二机场 (4).General Aviation Airport 通用航空机场 1.4.3 飞行区的等级 Code 4F A380 Code 4E B747,B777,A330,A340 Code 4D B767,A300,A310,MD11 Code 4C A320,B737,B727 第二章 2.1 机场系统的构成 飞行区为飞行活动的区域,主要包括跑道、滑行道和停机坪 航站区为飞行区与出入机场的地面交通的交接部
民航机场运营管理论文 题目
民航机场运营管理论文题目：浅谈机场运营管理姓名：杨帆指导教师：秦玄浅谈机场运营管理绪论改革开放以来，随着国民经济的快速发展，我国航空运输业以平均每年近15%的速度迅猛增长。据国际民航组织统计，2005 年我国航空公司定期航班完成的总周转量为257.765 亿吨公里，比2004 年增长了12%，世界排名由2004 年第3 位上升至第2 位，超过了航空强国德国（254.57 亿），成为仅次于美国的世界第二航空运输大国。2005 年，全行业共有运输飞机863 架，比2000 年净增336 架，全国通航机场共保障飞机起降架次为305.7 万架次，2004 年增长14.7％。根据预测，今后5 年内我国民航将以每年100～150 架的速度引进飞机，到2010 年，全国民航运输飞机总量将接近1600 架。从“十一五”开始，中国民航将启动建设新一代工程，并将实现2010 年航空运输总周转量、旅客运输量和货邮运输量均比2005 年翻一番，航空运输和机场建设均面临着良好的发展前景。这对国内一些主要机场的发展既是难得的机遇，也是严峻的挑战。这些机场的飞行流量持续大幅增长。2005 年上海浦东机场实现飞机起降20.51 万架次，旅客吞吐量2354.18 万人次，货邮吞吐量185.67 万吨，与2004 年相比分别增长了14.8％、12.6％、18.1％。航空运输量的快速增长导致空中交通网络负荷加大，引起交通拥挤，结果不仅给管制员带来繁重的工作负荷，形成事故隐患，还有航班延误，给航空公司造成巨大损失，给旅客带来诸多不便，同时也给航班时刻的编排带来极大困难。为了缓解这些问题，更好地维护空中秩序、保证飞行安全、提高飞行效率、改善服务质量，以适应未来航空运输需求，迫切需要对我国主要机场当前的和未来的运行状况进行分析评估，并寻求提高空中交通系统运行效率，扩充系统容量的可行方案。一、机场系统介绍机场系统是由许多子系统组成的复杂系统，如图1 所示。按照功能不同，可分为飞行区、航站区和进出机场的地面交通系统。其中，飞行区主要是飞机的活动区，其范围包括跑道系统、滑行道系统、机坪门位系统和航站空域；航站区包括了航站楼、机场内部道路交通系统以及停车场等；进出机场地面交通系统是联系机场与外界的通道。（1）飞行区有跑道、滑行道和机场净空区构成。跑道是机场规模的重要标志，它直接与飞机起降安全有关。滑行道是提供飞机从跑道到航站区的通道，使已着落的飞机迅速离开跑道，避免干扰其它起飞、降落、滑跑的飞机。飞机在机场降落或起飞时，必须按照规定的起落航线飞行，飞机的起降安全与机场内外的地形和人工建筑物密切相关。因此，对沿着起落航线附近的一定空域，不应有影响飞机爬升、降落下滑和目视盘旋的障碍物，这个空域就是机场净空区。（2）航站区使飞行区与机场其它部分的结合部分。航站区包括：旅客航站楼、停机坪、停车场等。航站楼的一侧与停机坪相连，另一侧与地面交通系统相连。航站楼是旅客、行李和货邮办理各种手续·进行必要的检查·为改变运输方式而提供建筑设施。航站楼设施布局的方式通常将旅客分为离港旅客·到港旅客·中转旅客和经停旅客；同时又将旅客划分为国际旅客和国内旅客。航站楼将空港分为空侧和路侧：空侧包括停机坪、飞行区等受机场当局严格控制的区域；路侧是公众能够自由出入·为航空运输提供服务的场所。（3）进出机场的地面交通设施是连接到机场的道路、交通轨道或水运码头，它是客货出入机场的地面通道。由于航空运输的延误·冲突等问题与机场飞行区的运行模式有很大的关系，本文针对机场飞行区的运行模式进行研究。（4）飞行区运行分析的发展概况机场飞行区分为机场地面和终端区两部分。目前，针对这两部分的研究，国内外大多数都采用相互独立的方法，分别对机场地面运行和终端区运行进行分析。由于最初主要影响航空运输运行和容量的因素是跑道，因此针对地面运行的研究开始的相对较早。1948 年，Bowen 和Pearcelf 最早提出假定飞机服从泊松分布的到达流模型；1959 年，Blumstein 对跑道的运行与容量问题作了进一步的研究，分析了跑道的降落容量与空管间隔、下滑道长度以及飞机速度之间的关系；1977 年，K.Schmidt 将跑道当作服务台，用稳态排队论的方法对其进行分析；1999 年，南京航空航天大学的胡明华教授等人研究了单跑道机场容量评估；2002 年，Amedeo R.Odoni 详细介绍了机场容量的定义、影响因素、飞行间隔要求和单跑道容量评估模型；2003 年蒋兵建立了到达和离场容量估计模型；2005 年傅建军等人从理论上探讨了机场跑道、滑行道和停机位容量的分析与评估模型；2006 年中国民航大学的徐肖豪教授等人研究了基于飞机性能的跑道运行仿真。相对地面运行的研究而言，国内外对于终端区的研究开始的比较晚，所做的工作较少。1991 年，Milan Janic 等人对终端区容量估计问题做了初步研究，对空域结构做了很大程度的抽象和简化，建立了终端区容量估计模型，但这种方法很难建立一个能够精确描述管制区域的数学模型；2001 年Saleh
浅谈机场运营管理
空乘专业学年小论文 （2017） 指导教师： 姓名： 学号： 班级： 2017旅游学院
浅谈机场运营管理 --以呼和浩特白塔国际机场为例 摘要：中小机场是航空运输业的重要组成部分，这些机场的生产经营状况直接 关系到民航事业的长远发展，但是中小机场的亏损也是机场业面临的普遍问题。由于机场属地化的完成、机场企业化进程的加速和机场融资渠道不断的拓宽，中小机场的运营策略也需要改变。本文从中小机场的发展入手，分析总结了中小机场的不同运营策略。 关键词：中小机场运营策略 Managing airport operations --taking the Huhehot municipality for example Abstract:Small and medium airports are an important part of the air transportation industry. The production and operation of theseairports.Directly related to the long-term development of Civil Aviation.The loss of small and medium-sized airports is also a comm on problem facing Airports.Due to the completion of airport localizat ion, the acceleration of airport industrialization and the continuous e xpansion of airport financing channels.Starting from the developme nt of small and medium-sized airports, this paper analyzes and sum marizes the different operation strategies of small and medium Key words: Small and medium airports; operation of theseairports