腾讯企业发展历程概览

腾讯企业发展历程概览 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

腾讯

一、公司简介

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国用户最多的互联网企业之一。多年来，腾讯主打产品腾讯QQ早已深入人心。尽管互联网用户增长已趋成熟，国内经济增长逐渐放缓，腾讯公司在近几个季度仍保持着收入和盈利稳健的同比增长。2012年第二季度，腾讯营业收入约为105.3亿人民币，同比增加了56.2%；净利润达到42.2亿人民币，同比增加了32%；净利润率超过40%。2012年11月，腾讯市值已达到630亿美元，仅次于美国的谷歌和亚马逊，超过百度，排在全球互联网上市企业的第三位。第二季度，腾讯即时通信服务月活跃帐户数达到7.836亿，是当之无愧的行业第一。

二、发展历程

初创探索阶段（1997—2002年）：1997年，马化腾受到第一款即时通讯软件ICQ的启发，开始做一个ICQ的汉化版—OICQ；受到丁磊，张朝阳等人外国融资创业的成功故事激励，1998年，他创立了深圳腾讯计算机系统有限公司。在当时，选择一个受欢迎的软件给用户提供汉化版是整个中国IT业的一种潮流。而OICQ不单是ICQ的汉化

版，它将即时通讯功能和用户需求有机结合，具备离线消息，个性化头像等功能。随着互联网通过网吧形式在中国全面铺开，这些细微却极具针对性的特点让OICQ迅速流行起来。

创立之初的腾讯处在一个谋求生存的艰难起步阶段，与政府的合作开发才促成了OICQ的诞生。最开始的OICQ 互联网版本和深圳电信合作开发，由深圳电信出资60万，提供服务器和带宽。刚推出的OICQ大受欢迎，用户数飞速增加，腾讯公司因此决定独立发展。期间，IDG和盈科数码为腾讯注资400万美元，帮助腾讯脱离资金困境。

拓展扩张阶段（2002—2009年）：灵活地借鉴和创新让腾讯始终保持在中国即时通讯市场的领先地位。当2002年3月QQ注册用户数突破1亿大关时，进军中文社区的MSNMessenger对其构成威胁。腾讯参考韩国社交网络Cyworld的运作模式，销售虚拟物品如人物形象服装、背景等，推广到QQ上尝试，取得了巨大成功。

2003年之后的腾讯，进入了一个稳健的平台扩张阶段，陆续推出“QQ游戏”、企业即时通信产品“腾讯通”（RTX）、腾讯TM等新应用，并连续几年被深圳市科技局、深圳市国家税务局等9个机关评定为“深圳市重点软件企业”。2004年上市后，腾讯开始进入成熟的发展时期。这一年QQ注册用户已突破3亿。中国即时通讯产业成

为继互联网和电信行业之后最激动人心的热点。一大批依托于其他互联网服务的新兴即时通信工具迅速发展。面对这样的竞争格局，腾讯公司大力发展自主创新，在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎以及信息安全等方面都拥有了相当数量的专利。2007年，腾讯投资过亿元建立腾讯研究院，进行互联网核心技术的自主研发，逐步走上自主创新的民族产业发展之路。

转型发展阶段（2010—至今）：近两年，面对移动互联网带来的冲击，腾讯逐渐进入转型发展的新阶段。2010年，腾讯在发展逐渐趋稳的同时，感受到了移动互联网时代即时通讯行业的新挑战，占掌上终端成为了腾讯的新课题。2011年微信的推出改变了公众的沟通模式，成功解决了这一难题。通过开放平台，构建移动互联网基础设施，越来越多的应用公司加入微信阵营。截止2012年第三季度末，微信注册用户数超过2亿，同时在线用户4千万，日新增用户60万，日文本消息9亿条、语音消息7.5亿条。同时，腾讯也凭借微信产品积极拓展国际市场，目前在东南亚、中东地区都有了一定的影响力。更好地与智能手机结合、更轻松的沟通方式和更愉悦的体验，让更多人们选择微信，带动腾讯迈向新的发展时期。

三、小结

腾讯公司的成功主要取决于四个关键要素：模仿创新、风险投资、机遇和相对宽松的政策环境。通过抓住国内互联网刚刚起步的机遇，利用国外同类产品未进入中国或刚进入中国的时间窗口，迅速将国外产品本土化、实施模仿创新，同时借助风险投资快速推广产品、占领市场份额。而相对宽松的政策环境为本土互联网企业提供了合适的成长土壤。

腾讯公司战略分析教案资料

腾讯公司战略分析

摘要 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务 提 供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。 关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除

目录 一、公司简介 (1) （一）企业愿景 (1) （二）企业使命 (2) 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) （三）价值观 (2) （四）经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) （二）产业环境分析 (6) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (6) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (7) （三）竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) （四）市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) （一）资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) （二）核心竞争力分析 (9) （三）品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除

腾讯的发展历程及盈利方式

腾讯的生存法则 在众多人电脑桌面上，总会有一个小企鹅在闪来闪去，QQ这只小企鹅改变了三亿多中国人的生活方式，用科技生产出了一种时尚。 拥有了三亿多人的用户群，在这个巨大的平台上，腾讯借助互联网又创造出一种科技时尚的商业模式。 吸星大法 有记者曾这样提问盛大董事长陈天桥，"有没有想过像腾讯QQ那样做即时通讯。"他的回答耐人寻味，"司马昭之心，谁不想做?问题是，腾讯有'吸星大法'，你有什么好创意，它立刻就能照搬过去，忙活半天等于给腾讯打工了。只有找一个腾讯模仿不了的，我才会去做。" 陈天桥所谓的"吸星大法"无疑揭示了腾讯的技术跟进策略。从2002年到2004年腾讯业绩的增长速度令人侧目，其中一个很重要的原因就是腾讯在原来的基础之上，不断推出新的业务吸引用户的眼球。而这些新业务的灵感不少都来源于互联网上。 一个可以证明的例子就是QQ游戏，由于和QQ社区捆绑，从去年投入到现在，QQ游戏最高在线人数已经突破130万，远远超过联众，成为中国排名第一位的游戏门户，这就是跟随战略的体现。另外，像过去开拓的铃声、短信、交友、校友录等服务，莫不是跟随战略的结果。 目前，QQ有着将近3.7亿的超大注册用户量，在此基础上，腾讯完全可以看到别人的成功后再去跟随，因为新开拓业务的成本会比较低。 所谓的吸星大法确实为腾讯带来了很多的商业机会，但是实际上这种方法对于腾讯来说并不是百试百灵。腾讯确实存在着一些社区壁垒，但并不是说腾讯在什么行业做都能成功，比如QQ交友、邮件等，还存在着很多问题。 腾讯的QQ用户其实就是一个大平台，各种项目就是在这个平台上得以孵化。但是腾讯实际上之所以能连续开展那么多项目，吸纳众家所长，很大一部分是源于腾讯的企业文化，一种轻松、自由、开放的企业文化。 在腾讯内部员工因为工作问题争吵是家常便饭，这种习惯甚至还被带到了会议上，员工会经常反驳领导的意见，包括马化腾在内的公司管理层也都非常注意吸纳员工的好点子。 比如现在很火的QQ秀就是由员工提出的建议。像QQ秀这种类似的业务是先从韩国开始做起，后来员工认为适合腾讯，就向公司管理层提出了"QQ秀"这个建议。最初公司领导认为这个建议不可行，为了证明建议的可行性，员工们

腾讯发展历程

腾讯QQ的发展历程 腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义 面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。2015年，QQ继续为用户创造良 好的通讯体验！其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。 目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone 等多种主流平台。 发展历程------------------------------------------ 成立当初主要业务是为寻呼台建立 网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软 件开发工程几乎可以说是所有中 小型网络服务公司的最佳选择，这是 腾讯QQ的前 换名风波 QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即 时通信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。QQ以前是模仿ICQ来的， 是国际的一个聊天工具，是I seek you（我寻找你）的意思，OICQ模仿ICQ它在ICQ前 加了一个字母O，意为opening I seek you，意思是“开放的ICQ”，但被指侵权，于是腾 讯老板（马化腾）就把OICQ改了名字叫QQ，就是现在我们用的QQ。除了名字变化， 腾讯QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅。因为标志中的小企鹅很可爱迷人而且很受 女生的青睐，用英语来说就是cute，因为cute和Q是谐音的，所以小企鹅配QQ也是一 个很好的一个名字。 商标纠纷 2000年，就在OICQ席卷中国即时通讯市场之时，一纸律师函发到了刚刚成立3年 的腾讯公司。ICQ的母公司美国在线（AOL）起诉腾讯侵权，要求OICQ改名。马化腾急 中生智，将OICQ改名为QQ。 早期发展

腾讯企业发展历程概览

腾讯企业发展历程概览 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

腾讯 一、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国用户最多的互联网企业之一。多年来，腾讯主打产品腾讯QQ早已深入人心。尽管互联网用户增长已趋成熟，国内经济增长逐渐放缓，腾讯公司在近几个季度仍保持着收入和盈利稳健的同比增长。2012年第二季度，腾讯营业收入约为105.3亿人民币，同比增加了56.2%；净利润达到42.2亿人民币，同比增加了32%；净利润率超过40%。2012年11月，腾讯市值已达到630亿美元，仅次于美国的谷歌和亚马逊，超过百度，排在全球互联网上市企业的第三位。第二季度，腾讯即时通信服务月活跃帐户数达到7.836亿，是当之无愧的行业第一。 二、发展历程 初创探索阶段（1997—2002年）：1997年，马化腾受到第一款即时通讯软件ICQ的启发，开始做一个ICQ的汉化版—OICQ；受到丁磊，张朝阳等人外国融资创业的成功故事激励，1998年，他创立了深圳腾讯计算机系统有限公司。在当时，选择一个受欢迎的软件给用户提供汉化版是整个中国IT业的一种潮流。而OICQ不单是ICQ的汉化

版，它将即时通讯功能和用户需求有机结合，具备离线消息，个性化头像等功能。随着互联网通过网吧形式在中国全面铺开，这些细微却极具针对性的特点让OICQ迅速流行起来。 创立之初的腾讯处在一个谋求生存的艰难起步阶段，与政府的合作开发才促成了OICQ的诞生。最开始的OICQ 互联网版本和深圳电信合作开发，由深圳电信出资60万，提供服务器和带宽。刚推出的OICQ大受欢迎，用户数飞速增加，腾讯公司因此决定独立发展。期间，IDG和盈科数码为腾讯注资400万美元，帮助腾讯脱离资金困境。 拓展扩张阶段（2002—2009年）：灵活地借鉴和创新让腾讯始终保持在中国即时通讯市场的领先地位。当2002年3月QQ注册用户数突破1亿大关时，进军中文社区的MSNMessenger对其构成威胁。腾讯参考韩国社交网络Cyworld的运作模式，销售虚拟物品如人物形象服装、背景等，推广到QQ上尝试，取得了巨大成功。 2003年之后的腾讯，进入了一个稳健的平台扩张阶段，陆续推出“QQ游戏”、企业即时通信产品“腾讯通”（RTX）、腾讯TM等新应用，并连续几年被深圳市科技局、深圳市国家税务局等9个机关评定为“深圳市重点软件企业”。2004年上市后，腾讯开始进入成熟的发展时期。这一年QQ注册用户已突破3亿。中国即时通讯产业成

腾讯发展战略研究

腾讯公司发展战略研究

目录 摘要 (4) 1公司背景 (5) 1.1发展历程 (5) 1.2发展现状 (5) 1.3问题与挑战 (6) 2、公司内部资源能力分析 (7) 2.1资源分析 (7) （1）财务资源 (7) （2）技术资源 (8) （3）品牌资源 (9) （4）人力资源 (10) 2.2能力分析 (11) （1）组织管理能力 (11) （2）创新能力 (12) （3）海量用户服务能力 (13) （4）超强业务整合能力 (13) 3.公司战略定位与选择 (13) 3.1公司目标 (13) 3.2总体战略定位 (14) 3.3战略选择分析 (14) （1）追随者战略 (14) （2）多元化战略 (14) （3）国际化战略 (15) 4.竞争力分析 (15) 4.1SWOT分析 (15) 4.2核心竞争力分析 (16) 5.组织变革 (17) 5.1组织架构调整 (17) 5.2变革原因 (17) 参考文献 (18) 图1腾讯公司的发展历程 (5)

图2腾讯公司七大业务体系 (8) 图 3 2011年腾讯主要平台数据 (9) 图4腾讯双通道职业发展模型 (11) 图5腾讯公司SWOT分析 (15) 图6 2010Q1-2011Q4中国即时通讯活跃账户数 (16) 表1截止到2011年12月31日，腾讯2011年第四季度业绩摘要： (6) 表2截止到2011年12月31日，腾讯主要平台数据： (6) 表3腾讯公司产品命名方式 (9) 表4腾讯公司管理团队 (11)

摘要 提起“互联网行业”和“创新话题”，我们一定会想到这家不断陷入“抄袭门”的公司——腾讯。自腾讯1998年成立至今，14年的发展历程，一路过关斩将，坐拥现在“中国市值第一”、“营收第一”、“盈利第一”佳绩的，我们还能在一味的质疑创新吗？显然不能！ 本文以“腾讯”为例，回顾腾讯14年的发展历程，审视现状，展望未来。通过对腾讯公司公司内部资源能力分析，发掘腾讯发展道路上的优势、劣势，机遇和挑战，并揭示腾讯一路前行的“核心竞争力”。根据腾讯的愿景和战略目标定位，深入研究腾讯公司是如何围绕自身核心竞争力开展一系列的战略制定的，并对其战略选择加以剖析。最后，通过腾讯近期的组织架构调整来看腾讯发展的未来。 总之，本文旨在对腾讯全面剖析，呈现一个真实的腾讯公司，在蓬勃发展的互联网行业，树立一个行业真面的、积极的领袖企业。 关键词：腾讯，核心竞争力，战略选择，组织变革

腾讯企业发展历程概览 (2)

腾讯 一、公司简介 腾讯公司成立于１9９8年11月,就是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也就是中国用户最多的互联网企业之一。多年来,腾讯主打产品腾讯ＱQ早已深入人心。尽管互联网用户增长已趋成熟,国内经济增长逐渐放缓,腾讯公司在近几个季度仍保持着收入与盈利稳健的同比增长。2012年第二季度,腾讯营业收入约为10５.3亿人民币,同比增加了5６.2％;净利润达到42.2亿人民币,同比增加了３2%;净利润率超过40%。２012年11月,腾讯市值已达到6３0亿美元,仅次于美国的谷歌与亚马逊,超过百度,排在全球互联网上市企业的第三位。第二季度,腾讯即时通信服务月活跃帐户数达到7.836亿,就是当之无愧的行业第一。 二、发展历程 初创探索阶段(1997—2002年):199７年,马化腾受到第一款即时通讯软件IＣQ的启发,开始做一个IＣＱ的汉化版—OICQ;受到丁磊,张朝阳等人外国融资创业的成功故事激励,1998年,她创立了深圳腾讯计算机系统有限公司。在当时,选择一个受欢迎的软件给用户提供汉化版就是整个中国IT 业的一种潮流。而OＩＣQ不单就是ＩCQ的汉化版,它将即时通讯功能与用户需求有机结合,具备离线消息,个性化头像

等功能。随着互联网通过网吧形式在中国全面铺开,这些细微却极具针对性的特点让OＩCQ迅速流行起来。 创立之初的腾讯处在一个谋求生存的艰难起步阶段,与政府的合作开发才促成了OICQ的诞生。最开始的ＯＩCQ 互联网版本与深圳电信合作开发,由深圳电信出资６０万,提供服务器与带宽。刚推出的ＯICＱ大受欢迎,用户数飞速增加,腾讯公司因此决定独立发展。期间,IDG与盈科数码为腾讯注资400万美元,帮助腾讯脱离资金困境。 拓展扩张阶段(2002—2０09年):灵活地借鉴与创新让腾讯始终保持在中国即时通讯市场的领先地位。当2002年3月QQ注册用户数突破１亿大关时,进军中文社区的ＭSN Ｍｅsｓｅnger对其构成威胁。腾讯参考韩国社交网络Cｙworld的运作模式,销售虚拟物品如人物形象服装、背景等,推广到QQ上尝试,取得了巨大成功。 2０03年之后的腾讯,进入了一个稳健的平台扩张阶段,陆续推出“QQ游戏”、企业即时通信产品“腾讯通”(ＲT Ｘ)、腾讯ＴＭ等新应用,并连续几年被深圳市科技局、深圳市国家税务局等９个机关评定为“深圳市重点软件企业”。2004年上市后,腾讯开始进入成熟的发展时期。这一年QＱ注册用户已突破３亿。中国即时通讯产业成为继互联网与电信行业之后最激动人心的热点。一大批依托于其她互联网服务的新兴即时通信工具迅速发展。面对这样的竞争格局,腾讯

腾讯公司案例分析

财务管理案例 结课论文 指导教师 学生姓名 所在班级

腾讯公司案例分析 一、概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 二、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资4.48腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和 CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和 COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从 360 手中抢过搜狗，亦能避免 360 日后挑战百度的可能，拿走了 360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继 360 之外的另一大劲敌。 三、财务报表分析 1、资产负债表分析 （1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为32.48%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。 （2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为7369.35百万，2012年度只有1077.88百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。

浅析腾讯的发展史

《国际软件外包运作模式》课程作业浅析腾讯公司发展史 学院信息科技学院 专业班级计算机133班（.net132班） 姓名相见恨早 学号201305019333 1

目录 一、腾讯公司的发展史及企业文化 (4) 1.1公司发展历程 (4) 1.2公司愿景 (5) 1.3公司使命 (5) 1.4公司价值观 (5) 1.5公司经营理念 (5) 1.6公司管理理念 (5) 二、腾讯公司成功的关键要素分析 (6) 2.1业务整合 (6) 2.2资源丰富 (6) 2.3竞争优势 (7) 三、腾讯公司的外部环境与内部能力分析 (7) 3.1外部宏观环境分析 (7) A)政治环境分析 (7) B)经济环境 (8) C)技术环境 (8) 3.2内部环境分析 (8) 对人才的重视 (8) 2

对客户需求的重视 (9) 对企业文化的重视 (9) 3.3竞争对手的分析 (9) MSN (9) 百度HI (10) 雅虎通 (10) SKYPE (10) ...... . (11) 3.4SWOT分析 (11) 四、腾讯公司的发展战略及产品定位 (12) 4.1多元化发展战略 (12) 4.2产品研发战略 (12) 4.3追随战略 (12) 五、总结 (13) 3

浅析腾讯公司的发展史 摘要:作为国内最大的互联网综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联 网企业之一同时跻身国内互联网行业bat三巨头的腾讯公司，其从创立发展至如今规模，一路走来争议不断，下面将详细介绍腾讯的发展史: 一、腾讯公司的发展史及企业文化 1.1公司发展历程 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（https://www.docsj.com/doc/3d2432316.html,）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。 面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜 索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾 4

腾讯qq发展历史与背景介绍

腾讯最早是收购了OICQ基于这个而创立的！最早投资只有5万块！ 但是他凭借好多独有的东西而打破了中国市场的静寂！ 记得当时应该是兴聊天室，他用有限的投资，把聊天室的功能扩大到QQ上来演变成为现在人手一号的QQ. 下面是马化腾的创业历程，还有采访，希望对你有帮助，谢谢！ 马化腾创业史:腾讯成功的秘密 从当年5条电话线和8条台电脑所组成的局域网，到今天为近3亿注册用户提供基于QQ的各种通信服务，从5万元起家，到2004年6月上市后的亿港元身价，从一位软件工程师，到中国即时通信业务的开拓者，腾讯董事局主席兼CEO马化腾把自己与QQ联系在一起。QQ 业务发展所带来的资本膨胀并不能改变马化腾一贯低调的行事风格，他宁愿把自己当成网民。 他说，只有按照网民心态做事，才能推出更加符合用户需要的业务。 马说: 在我的生命中，除了工作之外，现实生活中其他事情很少能使我产生兴趣。我对任何事情都很专注，专注使我获得了前进的动力。 在上大学之前，我非常喜欢天文和地理，家中到处都是有关天文和地理的杂志。但读大学之后，我发现这些乐趣离现实太远了，我开始从编写软件和研究计算机网络中体会到乐趣。我发现自己面对网络是如此兴奋，并且网络使我结交了更多的朋友，这些朋友甚至现在还是我重要的合作者。 毕业后，我在润讯公司申请了软件工程师的职位。在1990年代时，润讯是中国寻呼市场中

名列前茅的公司，拥有几百名软件工程师。在大多数工程师看来，开发出更高深的软件或许可以证明自己的智力，但我认为写软件并不是自娱自乐的事情，必须使更多人应用才有价值，即使我自己只扮演将技术推向市场的小角色。 1998年，我看到了基于Windows系统的ICQ演示，这引起了我的灵感，我开始思考是否可以在中国推一种类似ICQ的寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件，我注册了自己的公司，公司启动资金来自于我以前的炒股所得。经过3个月的开发后，OICQ系统终于可以上市，但是服务器托管问题一直无法解决。我们曾经考虑以60万元将OICQ出售，不过，幸亏我们将它留下来，因为我渐渐的发现做互联网并不是纯粹掘金。 OICQ令大多数用户和投资商爱不释手，腾讯公司成立不久便获得来自美国IDG和香港盈科数码的220万美金风险投资，此后更名为QQ。我意识到，一种不断优化的商业模式和持久的经营理念，才可能使公司走得长远。 2001年时，国内新浪、搜狐、网易等网络公司已经做成规模，通过上市获得了新的资本支持，并且这些网站通过推出收费业务加快赢利。可是腾讯并不具备扩充资本和推行收费业务的条件，因为我们毕竟是一家只有18人组成的公司，又缺乏现成的收费渠道。当时QQ注册用户已经达到2亿，但公司出现资金紧张，市场曾一时盛传QQ将收费或者停止服务的消息。 中国移动推出的“移动梦网”改变了我们的生存状态。我想到通过与运营商“二八分账”的协议实现业务增长(运营商20%，腾讯80%)，这就是移动QQ的诞生。2002年，移动QQ占到腾讯公司整体业务收入的70%，我们又推出了非常QQ男女、彩铃、图片等服务形式，用户反映很好。与此同时，我们改善公司治理结构，并不断优化商业模式，曾6次修改商业计划书，就是为了使腾讯获得更多的资本支持。 2004年6月，腾讯在香港主板上市，这使得我们在获得了稳定的资本支持。下一步我们就是继续以较低的成本开展新业务，并且在新业务和功能方面通过即时通讯增加客户粘性，而

论腾讯公司的成功之道[1]

二、正文 从小小的深圳市腾讯计算机系统有限公司，发展到员工超过2.5万，年营业额400亿的全球互联网公司十强，腾讯公司仅仅用了十六年就完成了这一创举。腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。而它的繁荣与发展与管理息息相关，处处都体现着管理学的理论和知识，腾讯也将管理发挥到极致，在管理文化，管理环境，管理道德与社会责任，决策等方面都取得了很好地成绩，一步一步登上互联网世界的顶峰。 公司简介： 1998年11月马化腾和同学张志东在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”，之后许晨晔、陈一丹、曾李青相继加入。 腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商，创办人简介 马化腾，腾讯公司主要创办人之一，现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官；全国青联副主席公司业务。他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理科学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 企业文化 经营理念：一切以用户价值为依归，注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 价值理念：正直、进取、合作、创新。 长远发展规划：面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌。经营目的： 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。腾讯开展的互联网业务之多，在国内可谓无人能望其项背。腾讯以即时通讯起家，产品遍及游戏、门户、搜索、电子商务、博客、邮箱、空间、娱乐等等，甚至因此得到一个“行业公敌”的绰号，这可能是由于其每个产品都能做到领先于同业。按正常的商业理论来说，产品线做长之后，是很难再做精细的，而腾讯却能在每个产品中保持极高的竞争力，这和它们以产品为导向的企业文化分不开。腾讯是所有大象企业中最执着于创新的企业之一，这体现在微信的成功和在移动互联网时代的快速转型上。 发展历程 当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。 但当时好景不长，腾讯初期发展过程中，遭到困难机遇，官司缠身。腾讯经过一个很重要的赔偿官司：在1999-2000年左右，仿照ICQ开发的OICQ抢了很多ICQ的用户群，尤其是中国大陆用户，后来ICQ公司通过法律途径，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，并归还OICQ域名给ICQ公司，同时赔偿了一定金额的费用，自此腾讯便使用了QQ这个名称。 2000年，第一次网络泡沫席卷了整个中国互联网，腾讯进入了最为困难的时期，在面

腾讯QQ案例分析

2011 营销案例大赛——腾讯QQ [小企鹅的大魅力] 多方面，多层次分析，解析市场，探索腾讯QQ成功的原因

腾讯QQ ------弹指间心无间 前言 随着我国互联网事业的发展，网络服务日益兴盛，网络与人们的生活越来越密切，各种网络服务公司和机构纷纷成立。比如以暴雪公司为代表的网络游戏，以腾讯公司为代表的及时通讯，以迅雷为代表的下载工具，以阿里巴巴为代表的电子商务。这些公司在各自领域发展得很成功，基本上实现了专业化和规模化，直接推动了我国互联网事业的发展。 本章总结了腾讯QQ的市场发展情况。腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。2010年，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿，这在中国互联网发展史上是一个里程碑，也是人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。 目录 一、了解市场，确定目标 1、市场分析 (4) 2、确定目标市场 (4)

3、广阔的市场空间 (4) 4、竞争品牌及产品分析 (4) 二、进入市场，了解消费者 1、用户需求分析 (6) 2、用户反馈意见 (6) 3、消费流程和消费心理分析 (7) 三、内部创新，产品定位 1、企业内部环境分析 (7) 2、企业形象 (8) 3、明确的产品定位 (8) 四、洞悉市场，制定成功的增值业务 1、产品策略 (9) 2、增值业务 (9) 3、网络广告 (10) 五、自我分析，保持并提高业绩 1、腾讯SWOT分析 (10) 2、腾讯推广广告 (12) 3、保持市场优势 (13) 4、拓展竞争优势 (14) 一、了解市场，确定目标 1、市场分析 “沟通无极限”，这句移动通讯的广告语其实更适合即时聊天。即时聊天使亲友的沟通突破时空极限，使办公室的沟通突破上下级极限，使陌生人的沟通突破环境极限，使自我与外界的沟通突破心理极限，作为使用频率最高的网络软件，即时聊天已经突破了作为技术工具的极限，被认为是现代交流方式的象征，并构建起一种新的社会关系。它是迄今为止对人类社会生活改变最为深刻的一种网络新形态，没有极限的沟通将带来没有极限的生活。

2021年腾讯企业发展历程概览

腾讯 欧阳光明（2021.03.07） 一、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国用户最多的互联网企业之一。多年来，腾讯主打产品腾讯QQ早已深入人心。尽管互联网用户增长已趋成熟，国内经济增长逐渐放缓，腾讯公司在近几个季度仍保持着收入和盈利稳健的同比增长。第二季度，腾讯营业收入约为105.3亿人民币，同比增加了56.2%；净利润达到42.2亿人民币，同比增加了32%；净利润率超过40%。11月，腾讯市值已达到630亿美元，仅次于美国的谷歌和亚马逊，超过百度，排在全球互联网上市企业的第三位。第二季度，腾讯即时通信服务月活跃帐户数达到7.836亿，是当之无愧的行业第一。 二、发展历程 初创探索阶段（1997—）：1997 年，马化腾受到第一款即时通讯软件ICQ的启发，开始做一个ICQ的汉化版—OICQ；受到丁磊，张朝阳等人外国融资创业的成功故事激励，1998年，他创立了深圳腾讯计算机系统有限公司。在当时，选择一个受欢迎的软件给用户提供汉化版是整个中国IT 业的一种潮流。而OICQ不单是ICQ 的汉化版，它将即时通讯功能和用户需求有机结合，具备离线消息，个性化头像等功能。随着互联网通过网吧形式在中国全面铺

开，这些细微却极具针对性的特点让OICQ迅速流行起来。 创立之初的腾讯处在一个谋求生存的艰难起步阶段，与政府的合作开发才促成了OICQ的诞生。最开始的OICQ互联网版本和深圳电信合作开发，由深圳电信出资60万，提供服务器和带宽。刚推出的OICQ大受欢迎，用户数飞速增加，腾讯公司因此决定独立发展。期间，IDG和盈科数码为腾讯注资400万美元，帮助腾讯脱离资金困境。 拓展扩张阶段（—）：灵活地借鉴和创新让腾讯始终保持在中国即时通讯市场的领先地位。当3月QQ注册用户数突破1亿大关时，进军中文社区的MSN Messenger对其构成威胁。腾讯参考韩国社交网络Cyworld的运作模式，销售虚拟物品如人物形象服装、背景等，推广到QQ上尝试，取得了巨大成功。 之后的腾讯，进入了一个稳健的平台扩张阶段，陆续推出“QQ 游戏”、企业即时通信产品“腾讯通”（RTX）、腾讯TM等新应用，并连续几年被深圳市科技局、深圳市国家税务局等9个机关评定为“深圳市重点软件企业”。上市后，腾讯开始进入成熟的发展时期。这一年QQ注册用户已突破3亿。中国即时通讯产业成为继互联网和电信行业之后最激动人心的热点。一大批依托于其他互联网服务的新兴即时通信工具迅速发展。面对这样的竞争格局，腾讯公司大力发展自主创新，在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎以及信息安全等方面都拥有了相当数量的专利。，腾讯投资过亿元建立腾讯研究院，进行互联网核心技术的自主研发，逐步走上自主创新的民族产业发展之路。

腾讯QQ案例分析

一、腾讯游戏基本架构编辑本段回目录 1、基本情况 腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局，还是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、最简单应用入手，注重产品的可持续发展和长久生命力，打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外部合作两者结合的方式，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。 QQ游戏 腾讯2003年8月推出休闲游戏门户网站，短短一年间，腾讯QQ游戏 （https://www.docsj.com/doc/3d2432316.html,）的最高同时在线从其试运营第一天的100人到发展到62 万人，标志着QQ游戏成为了国内最大乃至世界领先的休闲游戏门户。2005年11月腾讯公司历时2年，完全自主研发、自主运营的大型卡通角色扮演多人在线网络游戏“QQ幻想”问世，公测当天同时在线人数突破13万，此后在线人数持续攀高。同时“QQ幻想”被列入新闻出版总署评定的第二批“中国民族网络游戏出版工程”。2006年1月25日，《QQ幻想》和《QQ宠物》入选文化部第二批适合未成年人的网游产品，这是继2005年8月腾讯公司《QQ堂》等4款网络游戏入选第一批适合未成年人的网游产品以来，腾讯公司倡导绿色网游生活的理念再次获得社会及政府的肯定。 目前腾讯已拥有休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面游戏、游戏平台、网页游戏六大类逾六十款游戏。其中，作为全球最大的休闲游戏平台的《QQ游戏》同时在线已突破680万；首款基于IM的桌面虚拟宠物养成游戏《QQ宠物》同时在线突破100万；自主研发运营的大型网游开山之作《QQ幻想》公测同时在线突破66万；秉承腾讯游戏健康理念的《QQ堂》被列为“文化部批准的第一批绿色网游”；

案例：腾讯公司知识管理

腾讯公司的知识管理实践 知识管理(Knowledge Management,简称KM)是伴随着知识经济而产生的一个名词,短短几年时间,其从概念走向应用,并成为一个热门话题。知识管理的关键是知识的转化与创新,这就决定了知识管理必然以人的知识过程为内容。知识管理是由一系列知识活动构成的动态流程,也是使知识不断增值的价值创造过程,主要包括知识积累、知识应用、知识共享、知识交流和知识创新等。本文围绕腾讯公司的发展壮大历程，从知识视角加以解读分析，探寻其成功的秘籍与启示。 一、腾讯公司发展历程 腾讯（Tencent）成立于1998年11月,是中国创立最早、最成功的互联网企业之一。1998年11月12日，马化腾与张志东共同筹资注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”，推出无线互联网寻呼解决方案。2004年6月16日,在香港联交所主板公开上市,2008年6月10日起,腾讯控股(00700.HK)入选恒生指数成分股,成为首个入选香港重要成分股指的中国互联网企业。2009年，腾讯营收总额达到人民币124亿元，净利润52亿元，市值超过400亿美元。经过10多年的高速发展，腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。目前腾讯业务横跨即时通信、网络游戏、社交网络、互联网增值服务等领域，收入来源多样，各项业务稳健快速增长。 腾讯公司以“为用户提供一站式在线生活服务”为战略目标,构建了QQ、腾讯网(https://www.docsj.com/doc/3d2432316.html,)、QQ游戏以及拍拍网四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯公司拥有门户网站腾讯网(https://www.docsj.com/doc/3d2432316.html,)、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO 搜索;在满足用户群体交流和资源共享方面,腾讯公司推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间,并与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面,腾讯公司拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和 QQMusic/Radio/Live(音乐/电台/电视直播)等产品,同时,还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,C2C电子商务平台——拍拍网已经上线,并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2008年3月31日为止,腾讯即时通讯工具QQ的注册用户数已经超过7.834亿,活跃用户数超过3.179 亿,QQ游戏的同时在线人数达到400万,腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站,电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大电子商务交易平台。 腾讯公司形成了自己鲜明的企业文化。公司以“成为最受尊敬的互联网企业”为发展愿景,“坚持自主创新,树立民族品牌”的长远发展规划,确立了“通过互联网服务提升人类生活品质”的使命,树立了“正直,尽责,合作,创新”的价值观。腾讯公司在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年,腾讯公司投资过亿元。 二、腾讯公司创新导向的知识管理体系架构 对知识管理的考察可以从不同角度进行。从知识管理的主体分析,知识管理包括个人知识与个人知识之间的管理、个人知识与组织知识之间的管理、组织知识与组织知识之间的管理等;从知识管理的主题分析,知识管理包括知识发现、知识聚集、知识创造、知识运用等。“知识发现、知识聚集、知识创造和知识运用”是知识管理的四大主题。与一般知识管理相比,以创新为导向的知识管理更加重视发现知识、聚集知识、创造知识和运用知识等过程在组织运营中的功能。知识发现是从企业内外海量的信息中识别出有效的、新颖的、潜在有用的知识,包括知识搜寻、辨识、过滤、抽取等过程。知识发现将信息变为知识,从数据矿山中找到蕴藏的知识金块,为知识创新和知识经济的发展做出贡献。知识聚集是在发现知识的基础上对有效知识进行分类整理系统化的过程,包括知识归类、存储、转移、整合等过程。知识创造是

腾讯公司发展分析资料讲解

《腾讯市场环境分析报告》 撰写小组成员：甘四林陈忠意 倪璐嘉韩鹿伟 完成日期：2013.5.17 学院专业：阳明学院工程技术类

摘要： 腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。其不断发展的业绩和巨大的成功足以让我们借鉴经验，以下为对其进行长期的资料收集和所学知识整合后对其所处市场环境所作分析报告。报告分析了其业务构成及现状，采用SWOT分析法分析腾讯公司所处市场环境，提出了几点战略意见并从前景分析角度，剖析腾讯的现状与未来。 关键词： 腾讯业务分析市场环境SWOT分析前景分析

目录 摘要： (2) 一、企业背景： (4) 1.1、公司发展历程 (4) 1.2、企业现状 (5) 1.3、腾讯公司精神文化 (6) 二、自身业务分析 (6) 2.1、业务概括 (6) 2.2、四大主营收业务分析 (8) 1) 互联网增值服务 (10) 2) 移动及电信增值服务 (10) 3) 网络广告 (11) 4) 电子商务交易业务 (12) 三、形势分析 (12) 3.1、宏观环境 (12) 3.2、腾讯的内部企业环境分析 (13) 四、市场环境SWOT分析 (14) 4.1、SWOT分析法 (14) 1)腾讯的优势（strengths） (14) 2）腾讯的劣势（weaknesses） (14) 3）腾讯的机会（Opportunities） (15) 4）腾讯的威胁（threat） (16) 4.2、SWOT战略 (16) 五、前景分析 (17) 5.1、宏观分析 (17) 5.2、推测展望 (18) 5.3、企业计划 (20) 5.4、前景建议 (21) 六、总结 (22) 附录：关于即时通讯工具占有率调查问卷 (23) 调查问卷分析 (24)

腾讯成功的启示详解

腾讯成功的启示 标签：分类：集团管控 it 白万纲 财经 产融结合 注

用户数再破千，同月，“移动QQ”进入“楚游”移动新生活。 2001年1月31日，NetValue宣布了亚洲五个国家腾讯QQ注册账户简图和地区的互联网网站及实体的排名，包括中国香港特区、韩国、新加坡、中国台湾地区和中国大陆的数据，在中国排名第6。2001年2月，腾讯QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万。 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。同年10月— 12月，首届“Q人类Q生活”QQ之星选拔赛的成功举办，进一步将QQ形象融入现代年轻人的生活当中。 2002年12月，经过深圳市科技局、深圳市国家税务局、深圳市地方税务局、财政局等9个机关评定，腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。 2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。9月9日，在北京嘉里中心隆重宣布推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。 2003年12月15日，腾讯一款最新的即时通讯软件—— TencentMessenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网友下载使用。同年12月再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。 2004年1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。 同年4月QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关。 2004年5月，位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第四，6月16日是值得腾讯骄傲的时刻，在