跨国公司经营管理
跨国公司经营管理
一、名词解释（5题，每题4分，共20分）
1、跨国度：反映跨国公司海外经营活动的经济强度，是衡量海外业务在公司整体业务中地位的重要指标。
2、所有权优势：企业所拥有的大于外国企业的所有权方面的优势。
（包括技术优势、规模优势、组织管理优势、资源获取能力等。）
3、国外经营劣势：能够引起跨国公司海外子公司竞争劣势的成本，即相对于东道国的本土公司来说，
跨国公司在海外经营中所遇到的一切额外成本。
4、普遍主义文化：人们对待别人的“正确”方式是遵循抽象的原则、法律法规、宗教条文等“硬性”
规章制度。
5、避免双重征税协定：国家间为了避免和消除向同一纳税人、在同一所得的基础上重复征税，根据平
等互惠原则而签订的双边税收协定。
6、国际化指数：基于跨国公司而定义的，既可以用来测量公司的全球化程度，又可以反映产业的
全球化程度。
7、内部化优势：来源于把外部市场活动转化为企业内部活动，使之处于内部管理的直接控制之下所取
得的优势（包括由交易成本的节省所导致的）。
8、权力距离：反映社会成员对组织或机构中权力分配不平等的接受程度。
9、不确定性规避：一个社会对不确定性和模糊环境的容忍程度。
10、高情境文化：间接、模糊、隐晦地表达观点的文化。
11、低情境文化：直接、明确、精确地陈述事物的文化。
12、民族中心主义：是一种认为自己文化优于他文化的信条。
13、伦理相对主义：不存在道德伦理的绝对标准，不同文化价值观下的道德伦理标准都应当得到认可。
14、创造性资产：在自然资源基础上，经过后天努力而创造出来的基于知识的资产。
15、转移价格：跨国公司从全球经营战略出发，为谋求公司整体利益最优，在母公司与子公司、子公
司与子公司之间购销商品和提供劳务时所采用的内部价格。
16、利益相关者：任何可以影响组织实现目标或受组织目标实现程度影响的组织或个人。
二、填空题（5题，每题2分，共10分）
1、跨国公司的类型划分：
（1）按经营项目的重点划分，分为资源开发型跨国公司、加工制造型跨国公司和服务型跨国公司。
（2）按生产经营的空间分布范围，分为区域型跨国公司和全球型跨国公司。
（3）按公司内部的经营结构，分为横向型跨国公司、垂直型跨国公司和混合型跨国公司。
（4）按决策机构的策略取向，分为民族中心型跨国公司、民族多元型跨国公司和全球战略型跨国公司。
（5）按照决策机构的分布情况，分为单母国型跨国公司、双母国型跨国公司、多母国型跨国公司、
无母国型跨国公司。
3、垄断优势的来源：
（1）金德尔伯格:产品市场不完全、要素市场不完全、规模经济、政府干预。
（2）约翰逊：技术、知识优势（生产成本高，但转移成本低；市场化的难度高）
（3）凯夫斯：产品差异化能力（生产方面的技术优势与产品销售方面的技能优势相结合）
（4）沃尔夫：规模经济优势（制造业和服务业）
3、国际生产折衷理论的基本观点：一个企业要从事对外直接投资必须同时具有三个优势，即所有权优
势、内部化优势和区位优势，简称OLI 优势。
4、国别冷热比较法的七大基本要素：政治稳定性、市场机会、经济发展状况、文化一元化、法令阻
碍、自然环境障碍、地理及文化差距。
5、跨国公司经营战略的基本类型：多国战略/地区战略、国际战略、全球战略、跨国战略。
6、跨国公司的全球性结构：分为全球性职能分部结构、全球性地区分部结构、全球性产品分部结构、
全球矩阵结构、全球性混合结构。
7、Wells关于发展中国家跨国公司优势的论述：
Wells认为，发展中国家跨国公司的竞争优势与母国的市场特征紧密相关。
小规模技术优势；当地采购和特殊产品（民族产品）优势；低成本（劳动力和营销成本）。
8、居民公司的认定标准：注册登记地标准、总机构标准、实际管理和控制中心标准。
9、合资企业注册资本和投资总额的关系：
合营企业投资总额在300万美元以下(含300 万)者，其中包括300万美元，其注册资本至少应占
投资总额的7/10；
投资总额在300万美元以上至1000万美元（含1000 万）者，其注册资本至少应占投资总额的
1/2，其中投资总额在420万美元以下者，其注册资本额不得低于210万美元；
投资总额在1000万美元以上至3000万美元（含3000万）者，其注册资本至少应占投资总额的
2/5，其中投资总额在1250万美元以下者，其注册资本额不低于500万美元；
投资总额在3000万美元以上者，其注册资本至少应占投资总额的1／3，其中投资总额在3600万
美元以下者，其注册资本总额不得低于1200万美元。
10、合资企业出资期限：
合同中规定一次缴付出资的，各方自营业执照签发之日起6 个月内缴清。
合同规定分期出资的，第一期出资自营业执照签发之日起3 个月内认缴不低于出资额的15％，余
款缴付期限：
注册资本≤50万美元的，自营业执照签发之日起1 年内缴清
50 万美元＜注册资本≤100万美元的，自营业执照签发之日起1.5 年内缴清。
100 万美元＜注册资本≤300万美元的，自营业执照签发之日起2 年内缴清。
300 万美元＜注册资本≤1000万美元的，自营业执照签发之日起3年内缴清。
注册资本＞1000万美元的，出资期限由审批机构审定。
11、国际市场的进入模式：贸易型市场进入模式、契约型市场进入模式、投资型市场进入模式、进入
模式的选择、外商在华投资企业的“独资化”。
12、跨文化沟通的障碍：似我假设、文化优越感、刻板印象、时差、地理距离、
语言能力差，不理解文化差异。
三、简答题（5题，每题6分，共30分）
1、20世纪90年代以来跨国经营的新特点
（1）受到国际投资不断增加和东道国持续开放的双重影响，跨国经营势头有增无减；
（2）并购在跨国经营中发挥着更为重要的角色；
（3）战略性外包（生产和服务外包）日益成为跨国经营领域关注的焦点；
（4）战略联盟被广泛采用，企业之间形成“我中有你，你中有我”的格局；
（5）中小企业、新创企业的国际化备受关注。
2、技术积累理论
发展中国家对外直接投资的产业分布和地理分布是随着时间的推移而逐渐变化的，并且是可以预
测的：以地域扩展为基础，以技术积累为内在动力。
（1）在周边国家进行直接投资，充分利用种族联系；
（2）随着海外投资经验的积累，种族因素重要性下降，逐步从周边国家向其他发展中国家扩展直接投资；（3）在经验积累的基础上，为获取更先进的复杂制造业技术开始向发达国家投资。
3、技术地方化理论
技术地方化，是指发展中国家跨国公司对外国技术进行消化、改进和创新，从而使得产品更适合自身以及发展水平相近的国家的经济条件和需求。
发展中国家企业竞争优势不仅来自于其生产过程和产品与当地的供给条件和需求条件紧密结合，而且来自于最新的创新活动。该竞争优势由于民族或语言的联系而得到加强。
4、中国东中西部地区的区位优势
（1）经济发展水平高，市场规模和成长潜力大。
（2）市场开放程度高，与国外联系紧密。
（3）完善、健全的基础设施可以把生产过程中的各个阶段联合成统一的整体，有利于外资企业
（4）降低运输成本和信息成本，提高投资收益。
（5）政府效率高，政策环境优惠。
（6）拥有丰富而廉价劳动力，且劳动力质量较其他地区高。
（7）我国东部沿海地区由于吸引和利用外资起步较早，已形成了良好的产业聚集效应。
5、霍夫史蒂德的文化维度理论、贡献与不足
与第17题：试述霍夫史蒂德的文化维度理论，并说明该理论的贡献和不足。答案相同
霍夫史蒂德认为民族文化存在四大维度，即权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义、男性主义与女性主义。
贡献：首次系统地阐释并定量分析了民族文化间的差异。
不足：样本量过小，代表性不强；
霍夫史蒂德对“文化”的认识有待深化；
忽视了内部的差异；
民族文化也处在动态变化之中。
6、多维跨国经营文化差异理论
社会文化的七个维度：普遍主义与特殊主义、集体主义和个人主义、情感内敛和情感外显、具体专一与广泛扩散、成就型与因袭型、时间取向、内因控制和外因控制。
七维文化模型中的前五个维度探讨人际交往的原则，第六个描述人们如何处理好与时间的关系，而最后一个维度刻画人与环境的关系。
8、跨国战略的特征、优缺点、适用情境
特征：业务经营的多样化和市场的多样性。
优点：可实现区位经济，可实现曲线经验经济，可把核心竞争力转移到国外，可获得全球学习的好处。缺点：由于组织上的问题而不易实行。
适用情境：降低成本的压力与本地化反应压力都较大时。
9、试述外资在华“独资化”的表现、原因、影响及对策。
表现：独资化趋势是指最近几年跨国公司在中国投资时更多的采用独资企业的形式以及原有在华合资企业纷纷增加外方控股比重、甚至是转向独资这一新现象。
原因：熟悉了中国的规则，建立了关系网络，中方原有的优势弱化；
合资企业的交易成本高；
中国在跨国公司战略体系中的重要性增加，跨国公司确保执行效率，并避免技术泄漏；
中国市场更规范、更透明（实物期权理论）；
国家政策变得宽松：放宽对外商投资股权比例的限制，并扩大了市场准入范围。
影响：外商独资化是一把“双刃剑”，它在给我国经济带来机遇的同时也带来了挑战。
正面：（1）促进中国技术水平的提高和研发能力的增强；
（2）促进我国国民经济的发展；
（3）促进人力资本投资和我国高素质人才数量的增加。
负面：影响我国产业的合理布局和调整；造成我国无形资产的损失。
对策：引导外资流向技术密集型、资源节约型、环境保护型产业；
鼓励设立外资研发机构，避免人才外流；
严格贯彻国产化率要求；
与外商投资企业开展战略联盟等各种形式的合作；
不可过度依赖外商投资这种所谓的“技术溢出”渠道，可以通过进出口获取技术溢出效应，另外更应强化企业的自主创新能力
7、多国战略的特征、优缺点、适用情境
特征：关注国家之间的差异，采取一系列的本土化策略——通过差别化的产品或服务对消费者偏好、产业特征和政策法规方面的国别差异做出反应。
优点：适应当地消费者需求和竞争等方面的要求；容易被当地社会所接纳。
缺点：资源分散；增加管理成本；自主性强，可能会影响各子公司在价值活动方面的协同，影响它们之间的知识共享；不利于获得规模经济效应；可能会损害形象的统一性。
适用情境：本地化反应压力较大时。
经济发达地区，工业化程度高的国家；跨国公司能够较好的实现产品多元化。采取跨国并购。
11、全球性地区分部结构的运作机制是什么？有何优缺点？适用于哪些情境？
运作机制：由母公司副总经理担任各地区分部经理，负责企业在某一特定地区的生产、销售、财务等业务活动，而总公司负责制定全球经营目标和战略，监督各地区分部执行。
优点：重视各子公司作为利润中心的地位，减少了总部协调和管理工作；
有利于发挥子公司的积极性，采取适应当地需求和规则的措施。
缺点：本位主义，（特别在地区分布数量过多时）容易使跨国企业分裂成很多割据一方难以驾驭的“诸侯”；
子公司间的协同作用受到限制，规模经济和范围经济效应有限；
造成人力资源的浪费。
适用情境：适用于那些产品成熟、产品高度标准化、地理分布较广的企业和产品线较少、生产技术接近、市场条件相似的企业。
12、全球主义导向的人力资源管理、优缺点
淡化国籍和任职国家的考虑，在全球范围内选拔、聘用最优秀的管理者。
优点：可以不受国家和地区的限制，从最广泛的范围内寻找最优秀的人才；
有助于建立更具包容性和适应性的跨国组织文化；
可以吸引并激励东道国的最优秀人才。
缺点：对高层应聘者的要求很高，人力成本也高；
在内调人员时，可能受到东道国移民法的限制。
16、跨国公司在中国投资战略的变化
（1）中国在跨国公司全球体系中的地位上升，到中国的一些投资不再局限于劳动和资源的套利；
（2）执行本土化策略；
（3）在中国开展研发；
（4）争取行业主导权（斩首行动）；
（5）独资化。
13、多中心主义导向的人力资源管理、优缺点
意识到各国文化间的差异性以及不同文化所具有的优势；多中心主义导向，东道国子公司职位多
由东道国公民担任。
优点：减少了与当地员工及当地业务伙伴间的语言和文化方面的障碍，便于深入的交流和沟通；
便于在当地建立社会关系；
便于改善公司与东道国之间的关系；
更多地考虑了人力资源政策与东道国或所在区域的适应性，易于得到当地员工的支持和拥护。
缺点：当地管理人员的晋升空间仍有限，被限制在一国或地区之内；
文化语言差异以及由此带来的不信任，使东道国管理者与母公司沟通以及获得母公司的支持上常常出现困难，也会导致东道国高管出现“跳槽”现象；
从总部的角度来看，外派人员的海外经历缺乏含金量。
15、民族中心型跨国公司的特征及优缺点
特征：以本民族为中心，其决策行为主要体现母国与母公司的利益。
母国人员报酬高，更容易升迁；行为准则、产品标准等，均采用母国标准；总部是神经中枢。
优点：能充分发挥母公司的中心调整功能，更优化地使用资源。
缺点：不利于发挥子公司的自主性与积极性，且东道国往往不太欢迎此模式。
18、跨国公司在华社会责任弱化的表现有哪些？请用利益相关者理论解释。
一些跨国公司在西方是很好的企业公民，但它们到中国后出现了许多不道德的行为，涉及产品安全、
商业行贿、环境污染等方面。
人权：损害公众权益沃尔玛（美）丰田（日）强生（美）蒙牛乳业（中）
腐败：商业贿赂雅芳（美）
社会：市场秩序人权：损害公众权益联合利华Unilever（英国/荷兰）
环保：污染环境康菲公司（美）中海油（中）
19、转移价格的方式有哪些？有何功能？
方式：实物交易中的转移价格；
货币、证券交易中的转移价格
劳务、租赁中的转移价格
无形资产的转移价格
功能：1、降低跨国公司的整体税收：（1）降低所得税负担；（2）降低关税。
2、规避风险和避免限制：
（1）规避政治风险；
（2）规避外汇风险（外汇管制、利润汇出税、付款时间）；
（3）避免东道国的价格限制；
（4）规避通货膨胀的风险。
3、调节利润水平：
（1）适当调高利润，以树立跨国公司在东道国的良好投资形象，更大程度获得东道国的政治及经济优惠政策，以及金融市场便利的筹资渠道；
（2）适当调低利润，避免引起竞争者、工会、政府以及潜在投资者的注意。
20、跨国公司国际避税的依据有哪些？有哪些避税途径？
依据：各国税率的差异、避免双重征税协定（DTT）、分公司和子公司缴税方式不同、居民公司的认定、税收优惠安排（P193）
途径：（1）选择有利的国外经营形式；
（2）利用税收优惠避税：加速折旧、投资抵免避税、再投资退税、利用免税期规定、低税率优惠；
（3）利用国际避税地避税（虚设贸易机构、信托公司、金融机构、控股公司）；
（4）利用转移定价避税；
（5）避免成为高税率国家的居民公司。
四、论述题（5题，每题8分，共40分）
4、中国海外投资的“创造性资产获取型”动机
动机:弥补中国企业在核心技术、品牌、全球化的经营网络、管理能力方面存在劣势，开展逆向投资。方式：基于OEM的模式、基于旗舰网络的模式、基于海外技术监听中心的模式、基于海外并购的模式、
2、外派适应过程的各阶段特征及管理
第一阶段蜜月期
开始全新的体验！“乞丐、要求施舍的儿童、出租车司机、食物、风俗……”
新奇感、快乐感居于主导。接触学习新的事物、认识新的朋友、受到同事和同胞的欢迎……
第二阶段文化冲击期
管理方式和管理理念的冲突、“孤立”的人际关系状态、语言障碍、子女教育问题、住房问题、公交汽车与地铁的拥挤、购物方式差异以及其他问题都会让人产生压力、不悦和对该国的嫌恶；
文化冲击源于个人的选择性知觉和有效的解释系统的破坏；
严重的文化冲击通常是一种积极的迹象；
头疼、焦虑、失眠、误解、挫折感、消化不良或者更严重的疾病；
寻找同胞诉求、喝酒、娱乐、社交、责备他人等手段来逃避那种无助、被疏远的感觉；
解决办法：建立稳定地带（去国际俱乐部且只和本地本国人交谈、本国饮食、电话费、探亲安排、参加集体活动、学习乐器、体育锻炼）
第三阶段适应调整期
搜集有关国外情况的信息，并产生了比较客观的判断；
心态调整，技能提高，人际关系改善，对环境中的挑战有了更加积极的态度。
第四阶段征服胜利期
已经知道如何满足当地环境的特殊需求，对当地风俗和文化有了足够的了解，有了“如家”的感觉！管理：
1、绩效考核需要考虑的问题
战略目标（避税、挑战国际对手、进入新市场）；
复杂多变的环境使得预定目标不合理；
文化差异会影响到海外子公司的工作效率和业绩，母公司的业绩评价体系必须考虑到这一点；
数据中的噪音（财务会计准则、当地的物价、竞争对手的业绩）；
时区差别与地理分离。
2、报酬
（1）基于母国标准的支付体系
为使外派人员在东道国的购买力与生活水平能够保持在与母国同样的水平而提供的一种支付体系；
提供额外的薪水和补贴。额外的薪水包括：由于税收差别进行的薪酬调整、住房成本、日常生活、医疗、保险等方面增加的成本；补贴包括：国外服务补贴、艰苦条件补贴、安置迁移补贴、母国度假补贴。
优点：保持外派人员较高的生活水准；
缺点：成本大；与东道国当地员工差距大；回国后可能出现反差。
（2）基于东道国标准的支付体系
为外派人员提供的适应当地生活方式和生活消费水平的支付体系；
随着海外任期的增加，减少补贴的种类或数量，并依据当地的薪酬或物价水平来决定其报酬水平。
好处：节约成本，弊端：缺乏激励。
（3）全球支付体系
跨国公司采用世界范围的业绩评价和考核办法，依据外派人员的工作对公司的价值，公平地支付报酬
的一种体系。
只在必要时才会作出调整，消除接受国际任职前后的报酬差异。全球支付体系也对住宅、税收、生活
费等方面的成本进行补贴，但并不保证外派人员能够维持母国的生活方式。
好处：引导外派人员为全球战略的执行而努力；弊端：外派人员承受较高的风险。
3、归国人员跳槽及应对
原因：（1）必须重新适应母国的文化以及海外任职期间母公司所发生的变化，这常常会影响他们的工作效率和业绩；
（2）许多新鲜的、曾经熟悉而今变得陌生的面孔，领导、下属的变化，以及某些新的做法，可能让回国人员感到无所适从；
（3）更加丰富的经验和知识使得他们归国后希望承担更大的责任，具有更大的权力，但由于远离总部加之总部低估其海外价值，使得他们没有发挥才能的空间；
（4）海外任职期间具有较大的独立自主权，回国后必须适应母公司的组织结构，这让很多回国人员感觉自己的权力和工作级别降低了。
应对：（1）建立帮助回国人员的小组，制定规划，帮助归国人员及其家属适应新的工作和环境；（2）在外派人员任职过程中，不断向他们提供母公司的信息，让他们了解母公司的最新变化；（3）为归国人员提供必要的培训，并做好回国工作、生活的准备工作；
（4）为归国人员的职业生涯做好规划，充分利用外派人员的经验来推进组织的目标。
5、什么是全球矩阵结构？矩阵的结构优缺点有哪些？管理要领。
全球矩阵结构是一个具有高度适应性、能灵活地对付市场变化的“方格”式管理组织形式，一般以以
产品与地区，或产品与职能部门，或产品、地区和职能为主线。
优点：有可能实现全球效率、本地适应性和全球学习的目标。
缺点：双重领导；责任容易模糊；协调任务繁重；结构复杂、管理费用高。
管理要领：（1）做好集权与分权的统一；
（2）各主线管理者不应过度地追求控制权，不应过于短视，相互之间应该存在某种默契，关注公司整体利益和各自的长远利益。
（3）通常有所偏重。
6、中国制造业企业跨国并购的动机、风险来源及防范措施
动机：资源获取型、创造性资产获取型、市场开拓型、成本节约型、
其他动机（“政绩”工程、民族自豪感、从众心理）。
风险来源：企业核心竞争力弱；收购经验欠缺，表现为目标选择盲目、谈判过程仓促、对目标和对手的研究不够、整合乏力；中国威胁论；国企威胁论；国家形象差。
防范措施：（1）改进国家对企业化经营金融支持的方式及效果；
（2）重视对国际法律环境的研究及国内相关法律制度的建设；
（3）努力提高企业跨国并购微观手段的运用绩效。
（4）加强我国企业间在跨国并购中的协调与合作。
7、跨文化沟通障碍的产生原因及克服方法
原因：似我假设；文化优越感；刻板印象；时差；地理距离；语言能力差，不理解文化差异。
方法：消除文化中心主义；
调整固定思维；
缩短人际距离：确立共同的目标和价值观、建立跨文化团队、促进非正式交流；
执行文化协同战略；
理解他国文化的特点：参加培训、自学、与他人（文化导师）交流、模拟环境；
改善语言沟通：最好能讲一种以上流利的语言、掌握与非本族语的说话者交流的技巧、用好翻译；
克服时差的不利影响。
8、微软msn业务的发展战略和实施绩效
9、阐释苹果公司国际化战略的特征及实施绩效。
10、富士康在大陆投资的动机，在大陆投资遭遇的伦理问题
动机：成本节约型，具有廉价的劳动力。
伦理问题：（1）对员工缺乏人性关怀，使用传统的军事化管理模式，违背了权利原则。在这种管理制
度下的人往往就像一台不停运作的机器，简单重复而且枯燥，随着新一代劳动力的加入，军事化管理，
严格的流水线操作已经和新一代的劳动力的思想和文化发生冲突。富士康有权利要求员工遵守公司制度，但公司制度首先必须合理合法，在不侵犯员工的基本权利的情况下，而富士康的管理制度明显不尊重与昂，侵犯了员工作为一个人基本的权利。
（2）富士康集团作为社会的组成部分，也承担了为员工的生存和发展创造条件的义务，富士康在这方
面违背了义务原则。明显的，员工的跳楼除了不适应富士康的管理外，还因为看不到未来，看不到自
己的发展空间，个人没有发展，自然也就没有地位和尊严，这样的管理方法只是一味的追求利润的最
大化，造成大量员工的离职，企业的声誉下降，结果只会影响企业的可持续发展。
公司的经营教案 《企业的经营》教学设计
公司的经营教案《企业的经营》教学设计 甘肃省第三届普通高中教师教学技能大赛暨观摩研讨活动《企业的经营》教学设计《企业的经营》教学设计高台县第一中学邓娇姿2015 年10 月18 日《企业的经营》教学设计《企业的经营》教学设计设计者：邓娇姿一、教学内容分析 1.课标要求本框题内容贯彻了课程标准2.5 规定的识别公司的不同类型，描述公司的经营表现与发展状况，阐述锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值的要求。 2.教材分析本框题共分为两目，第一目是公司的类型，介绍了企业的地位作用和类型，我国两种规定的公司形式及公司制的组织框架和特征。 第二目是企业的经营和发展。 介绍了企业经营的目的和影响企业经营成功的因素、企业经营不善所面临的被兼并和破产的处境。 这两目的内在联系是：作为企业法人的公司必须完善公司法人治理结构，努力提高自己的经营管理水平，在竞争中发展壮大，否则就会面临破产或被兼并的严峻形势，不利于企业的生存发展。 公司的经营教案教学重点：公司制的特征和影响企业经营成功的因素。 难点：股份有限公司和有限责任公司的区别。 3.学情分析高一学生对公司的法律特征和优点了解的不多，但对企业经营的案例很感兴趣。
特别是2008 年以来国际金融危机使我国经济发展遭遇严重困难，很多企业面临生死抉择的考验，企业如何应对危机的考验、顺利渡过难关更是学生所感兴趣的。 公司的经营教案因此教学一定要紧密联系当前的现实，选用典型事例启发学生的思考，使学生树立竞争意识和效率意识，引导他们今后的学习和成长。 二、教学目标分析1.知识目标识记企业的地位作用和类型，公司制的内涵和组织结构；理解公司制的优点；股份有限公司和有限责任公司的联系和区别；企业破产和兼并的意义；运用公司的有关知识分析企业经营成功所需要的条件。 2.能力目标理解公司制企业的特征和组织框架，分析比较股份有限公司和有限责任公司的异同，提高对公司法人治理结构的认识能力；分析企业经营成功的因素，提高参与现代经济生活的能力。 3.情感态度价值目标通过分析公司制企业的典型特征和影响企业经营成功的因素，树立竞争意识、效率意识、品牌意识和风险意识，初步养成参与现代经济生活的基本能力和素养，做一名具备现代经营管理理念的市场经济参与者。 三、教学策略方法活动教学法、案例教学法。 教师是课堂教学的组织者和引导者，学生是课堂的参与者和主人翁。 教师创设情境，为学生提供一个展现自我梦想与智慧的舞台，学
企业管理概论模拟试题及答案
企业管理论》模拟试题一、单选题(共10 小题，每题2 分，共20分) ( ) 1. 一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，限制很少，则可以认为该企业： 管理人员的素质较高。高层主管比较开明。组织集权程度较高。组织分权程度较高。 )2. 在决策时受到的 A． B． C． D． ( 行为科学的重要代表人物：A泰罗 B梅奥 C西蒙 D巴纳德 ( A．B．C．D．( A．B．C．D．( A．B．C．D．( A．B． )3. 上下级之间的友情。为下属设定崇高的目标。为了下属的利益不惜牺牲自己。了解下属的欲望和需要。 ) 4. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释：一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。穷人很少参加排场讲究的社交活动。在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润。一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。 ) 5. 在何种情况下，金钱可以成为“激励因素” ，而不是“保健因素” ：那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资。组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。无论什么情况下金钱都只是“保健因素。” ) 6. 以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想：直线制。 直线职能制。事业部制。矩阵制。 ) 7. 若较低一级管理层次作出决策的数目越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大， 士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于： C． D． ( 则这样的组织是： A．B．C．D．( 职权集中化程度越高。 职权分散化程度越高。授权越明确。授权越具有弹性。 ) 8. 企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化， 及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了：A．职能分工对企业有弊无利。 B．分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题。
跨国公司经营与管理考点
跨国公司经营与管理 题型设计：名词解释4*5 多选10*2 简答2*10 论述3*6 案例22 一、名词解释 1.本土化经营战略： 公司的海外子公司在东道国从事生产和经营活动活动中，为迅速适应东道国的经济、文化、政治环境，淡化企业的母国色彩，在人员、资金、产品零部件的来源、技术开发等方面都实施当地化策略，使其成为地道的当地公司。 2.结构性标准：跨国公司就是从事跨国界生产经营活动的企业实体。基本标准是： （1）它是由两个或两个以上国家的经济实体所组成； （2）在统一的决策体系下，拥有共同战略和相关政策； （3）它的各个经济实体通过股权或其他方式相互联系，它的一个或多个经济实体能够对其他实体施加有效的影响。特别是各个经济实体之间能够共享知识、资源、信息，并且需要共同承担责任和风险。3.特许经营：是指特许方在协议期限内将其所有商标、商号、产品专利、专有技术和经营方式等资产以特许权的形式授予被特许者，在指定区域内使用的经营方式。特许经营是一种资产使用权的有偿转让。 4.交钥匙项目：是通过签订成套设备买卖合同 ,合同执行完毕，用户企业得到即可开工生产的工厂“钥匙”，直接进入正常生产状态。
5.内部化理论：是指市场不完全并非规模经济、寡占行为、贸易保护主义和政府干预所致，而是由于外部市场失效导致专利技术、专有技术和管理技术等知识产品的交易在企业内部市场进行。 6.跨国化指数：以该跨国公司的海外资产占总资产的比率、海外销售额占总销售额的比率和海外雇员占总雇员人数的比率三项指标的平衡数计算出来的。 7.折衷理论：又称“国际生产综合理论”，通过企业对外直接投资所能够利用的是所有权优势、内部化优势和区位优势，只有当企业同时具备这三种优势时，才完全具备了对外直接投资的条件。 8.许可证贸易：是指跨国公司在获得一定收益的情况下，授权东道国企业使用某种工业产权或技术。许可证贸易涉及的工业产权和技术通常包括专利、商标、专有技术或专门知识等内容。 9.跨国战略联盟：又称国际战略联盟，是指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合伙关系。 10.对外直接投资：指跨国公司为了取得东道国企业经营管理上的控制权而输出资金、技术、管理技能等不同形式的资产或要素的经济行为。 二、多项选择题 1、下列各项理论中，（ACD）项属于跨国公司理论。 A、垄断优势理论 B、寡占反应理论 C、边际产业扩张理论 D、国际生产折衷理论 2、国际生产折衷理论的基本观点包括（ ABC ）。重点 A、企业有高于其他国家企业的垄断优势, 如技术知识优势 B、企业通过内部市场来扩大对这些优势的利用比出售或出租给外国公司更有利 C、企业在东道国结合当地要素投入来利用其拥有垄断优势比利用母国要素投入
企业经营管理教案 (1、2、3、4章)
企业经营管理 教案 北京城市学院经管学部 21世纪高职高专规划教材 企业经营管理 主编：尹秀艳 副主编：纪娇云 李彬 参编：朝霞 主审：祁梦华 机械工业出版社2005.9. 2011.3.7
北京城市学院经管学部 2011年工商管理专升本辅导班 课前说明 1．教材内容简介及进度安排 2.学习方法 企业经营管理导论 本章重点（P1） 1．企业的概念、特点、分类 2．企业制度、分类；企业设立 3．管理学基本理论 4．企业经营管理的含义、三大职能 第一节企业概论 一、概念 1．企业：定义--社会经济组织（P1）工业企业：生产 商业企业：经营
2．特点：营利性、经营性、独立性 二、分类 1．按企业制度：个人业主制、合伙制、公司制 2．按所有制：国有、私营、联营、三资 3．按产业位置：第一（农业）、第二（工业）、第三（商业服务业）4．按法律责任：法人、非法人 三、企业制度 1．非法人：个人业主制：一个自然人兴办无限责任 合伙制：2人以上合办 2．法人：公司制企业——自然人或法人，有限责任 现代企业制度即公司制 四、公司制企业的分类 1．有限责任公司：定义---2个以上股东，出资额按比例 特征：（1）股东：2--50人，有限责任 （2）出资：零售业--30万元RMB （3）责任：按比例--责任与分红 （4）股东出资全部缴足 2．股份有限公司：等额股份、发行股票 特征：（1）股东：5人以上 （2）出资：按股份，向公众发行，责任与分红 （3）注册资本：1000万元，上市：5000万元 （4）经营及财务状况向社会公开 五、现代企业制度 1．特征：16字—产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 2．三大制度法人制度：法人财产权 有限责任制度：债务、破产，有限责任 组织管理制度：权利机构：股东大会 经营机构：董事会、经理层 监管机构：监事会
企业经营战略管理模拟题
《企业经营战略管理》模拟题 一、单选题 1.企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势，这种优势属于（A ） A.正面优势 B.非正面优势 C.同种优势 D.差别优势 2.基于顾客的战略方向是（A ） A.满足顾客的差异需求 B.符合顾客的共同需求 C.满足顾客的重点需求 D.增强企业的优势实力 3.反映企业整体生产率的战略目标是（C ） A.劳动生产率 B.资金生产率 C.物资利用率 D.净产值率 4.某战略经营领域的吸引力强，但企业的竞争地位却处于劣势，该经营领域可供选择的战略是（A ） A.重点投资战略 B.增加投资或维持战略 C.挤干榨尽战略 D.放弃战略 5.当劳动力的数量和劳动者的技术熟练程度成为一个行业发展的决定性因素时，说明该行业属于（D ） A.智能密集型 B.资本密集型 C.技术密集型 D.劳动密集型 6.企业常常面临新的重大问题，必须寻找新的思路和创造性思维进行决策。这反映了经营战略（B ） A.决策对象的复杂性 B.决策结果的风险性 C.决策信息的不确定性 D.方案评价的困难性 7.实施企业重点战略的关键是（D ） A.产品标准化 B.产品低廉化 C.产品多样化 D.市场细分化 8.小企业经营产品的品种较少，面对的市场也相对较小，这反映了小企业（B ）的特点。 A.适应性强 B.容易管理 C.筹资困难 D.更容易接近顾客 9.把国际市场作为企业经营活动的舞台和发展的空间，确立这种战略观即（C ） A.整体产品战略观 B.国际商品战略观 C.世界市场战略观 D.联合竞争战略观 10.企业采取“现有产品-现有需求-向国外发展”的战略模式。这一战略叫（ B） A.市场渗透型国外发展战略 B.市场开发型国外发展战略 C.产品开发型国外发展战略 D.在国外发展多种经营战略 11、在正式的信息沟通网络中，全通道式是一个开放式的系统网络，这个系统中（ B）。
最新跨国公司经营与管理参考答案答案
参考答案 1、跨国公司对世界、对母国、对东道国的影响? 1．对整个世界的影响 (1）跨国公司推动资本、技术、人员在全球范围内的优化组合，提高了资源 配置的效率； (2）跨国公司推动国际贸易的发展； (3）跨国公司提高消费者的生活品质； (4）跨国公司推动各种文明之间的交流； (5）跨国公司是全球经济增长的引擎，并且，加速了全球化的进程。 2．对母国的影响利益：（1）提高技术成果的产出； （2）获取自然资源和原材料；（3）获取创造性资产； (4) 推动产业结构的优化升级。 危害：（1）加快成熟产业的衰退，可能造成产业空心化； （2）可能加剧本国的失业。 3．对东道国的影响： 利益：（1）获得建设资金； （2）有助于接触国外的先进技术和管理经验；（3）解决就业问题； （4）促进对外贸易的发展。 危害：（1）加剧污染； （2）自然资源可能被掠夺性开发；（3）危害产业安全。 2、跨国公司管理与国内公司管理有何联系和区别？ 1.相同点：自然属性 2.不同点：（1）环境异质性； (2)潜在市场规模更大。 3．垄断优势理论的主要观点有哪些？有何理论贡献与不足？ 主要观点： （1）竞争市场和特定优势的存在是企业对外直接投资的前提； （2）如果产品市场和要素市场是完全竞争的，那么，企业没有必要对外直接 投资； （3）如果企业没有特定优势，那么，企业没有能力进行对外直接投资；（4）企业必须依靠特定优势，以克服国外劣势，在东道国取得竞争优势。 贡献：区分了直接投资和间接投资，首次正式地提出了国际直接投资理论。 不足：（1）无法完整解释发展中国家企业的对外直接投资。 （2）优势的跨国转移经常困难重重。 （3）建立在时间压缩不经济性基础上的能力很难被模仿、移植。（4）具有社会复杂性的资源较难转移、培育。 4、内部化理论的主要观点、理论贡献与不足？ 主要观点：中间产品市场上的不完全竞争，是导致企业内部化的根本原因。这些中间产品，
《企业经营管理》教学大纲
《企业行政管理》教学大纲 课程类别：必修课学分： 3 课程总学时：48 理论学时：48 适用专业：公共管理类 主笔人：主审人： 一、课程性质与教学目的 （一）课程性质和任务 企业行政管理是研究企业行政管理活动的基本理论、基本规律和一般方法的科学。它是一门实用性，综合性较强的学科。该课程是工商企业管理、经济贸易、市场营销等专业的专业基础课，为必修课程。 随着市场竞争的加剧和现代企业制度的逐步建立，加强企业管理是我国企业面临的十分紧迫而重要的任务。因此，通过本课程学习使学生掌握现代企业管理的基本理论、基本原理和方法，了解当今企业管理的新思想、新方法、新趋势，培养学生的基本管理素质和管理能力，以应用于企业管理实践，具有十分重要的意义。 （二）教学目的与要求 企业行政管理非企业管理专业学生开设的，学习本课程就是让学生学会运用管理活动的基本规律和一般方法，加深对管理职能的理解，为学习其他专业课程打下良好的基础。 本课程是一门专业基础课，实践性较强。在教学中应采用理论和实际相结合的原则，采取课堂讲授与案例分析，讨论，练习，测验相结合的教学方法，重视调动学生学习积极性与参与性、互动性，使学生通过学习，基本达到以下要求： 1、掌握企业管理的基本概念，基本理论，了解管理思想及理论的形成及发展，掌握现代企业管理的发展趋势。 2、深刻理解并树立现代企业行政管理的正确理念，方法观，以指导其管理实践和工作实践。 3、系统掌握企业行政管理的基本职能、基本方法、基本规律，培养学生从事管理工作的实际能力。 4、全面了解企业行政管理的各环节和流程，包括企业行政管理原理等，使学生将来能更快更好地适应工作环境。
(管理知识)工商企业经营管理模拟题
《工商企业经营管理》模拟题(1) 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．现代企业经营 2．生产决策 3．股利分配 4．虚拟企业 二、简答题(每小题10分，共40分) 1．简述现代企业初始决策及其程序。 2．以企业财务决策及企业投资所遵循的原则为基础，试分析企业在进行筹资时应遵循哪些原则。 3．简述现代企业人力资源开发决策的含义及内容。 4．简述企业合作的前提。 三、计算题(第1,2小题各15分，第3小题10，共40分) 1．某企业投资某产品，固定费用90万，单位变动费用50元/件，预测市场价格可以80元/件。试计算： （1）盈亏平衡点销量？若企业确定60万的目标利润，需完成多少销售量？此时企业的经营安全情况如何？ （2）在此销量下，企业想要增加10万利润，单位变动成本应降为多少？ （3）如果企业设定25%的目标销售利润率，企业应完成多少销售额和销售量？ 2．某企业从事ABCDEF六种产品的生产，已知该企业销售额达到3000万时为盈亏平 产品销售额(万) 边际贡献 A 1000 450 B 1500 300 C 1000 550 D 1600 800 E 1200 300 F 2000 700 3．某公司欲购进一种新产品，有三种可供选择的方案，即大批量购进、中批量购进、小批量购进。在各种市场需要下推销该产品的获利情况如下表所示，其中负数表示亏损，分别用乐观法、悲观法、折衷法(乐观系数为0.4)，后悔值法和等概率法找出最优方案。
附：参考答案 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．现代企业经营：是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。 2．生产决策：是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。 3．股利分配：是指企业向股东分派股利，是企业利润分配的一部分，包括股利支付程序中各日期的确定、股利支付比率的确定、支付现金股利所需资金的筹集方式的确定等。4．虚拟企业：是指在有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来组成的开放式组织形式。 二、简答题(每小题10分，共40分) 1．简述现代企业初始决定的含义及其程序。 答：初始决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策，其一般程序是： (1)广泛地有针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。 (2)拟定备选经营方案。在确定了新的经营方向、经营目标后，初始决策的第二项工作是围绕既定的经营方向和目标收集信息，拟定多个备选经营方案，这是决策的关键。 (3)评价备选可行性经营方案。 (4)选择比较满意的经营方案。 (5)最终决策。 2．以企业财务决策及企业投资所遵循的原则为基础，试分析企业在进行筹资时应遵循哪些原则。 答：企业筹资是采取一定的筹资方式，有效地组织资金供应，是一项重要而复杂的工作。为此，企业筹集资金应遵循以下基本原则： (1)合理性原则。不论采取什么方式筹资，都必须合理确定资金的需要量，以需定筹 (2)及时性原则。企业筹集资金应根据资金投放使用时间来合理安排，使筹资和用资在时间上相衔接。 (3)效益性原则。筹集资金应从资金需要的实际情况出发，采用合适的方式操作，尽量降低成本。 (4)优化资金结构原则。 3．简述现代企业人力资源开发决策的含义及内容。 答：现代企业人力资源开发决策是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职能。总体的来说，人力资源开发决策的内容可概括为两个方面： (1)企业要对劳动力的数量计划，包括雇工人数、解雇行为、雇工费用和工资水平等做出决定，以保持企业正常生产及经营活动的需要。 (2)要进行人员培训的决策，以从质量上提高企业员工的素质，提高劳动生产率。4．简述企业合作的前提。 答：(1)优势互补。每个企业都有自己的优势，即使是同一行业的生产经营同样产品和服务的企业，其优势也不完全相同。
跨国公司经营与管理 复习重点
《跨国公司经营与管理》复习提纲（补充版） 前言 《跨国公司经营与管理》课程期末考核为闭卷考试，试题库抽题。试卷题型多样（单选题、多项选择题、判断（改错）题、填空题、简答题、论述题中若干项）。请同学们务必结合教材、授课课件与复习提纲（补充版），用心复习，充分答题。并尽量克服“文科类课程，考前背背就可以了”的认识误区。没有理解的死记硬背只会让你很“难过”。 祝同学们元旦快乐! 胡长深 2012年12月30日星期日 关键术语 跨国公司、经济全球化、企业国际化、子公司与分公司、罗斯托提出的“五阶段论”（补充）、区域经济一体化； 内部化理论、产品生命周期、企业优势、内部化优势、国际生产折中理论； 跨国公司全球战略、业务级战略、决策确定型、决策、仲裁、调解、诉讼、德尔菲法； 对外直接投资、对外间接投资； 目标市场、市场定位、国际营销组合、国际分销渠道、促销、社会阶层； 组织结构、管理幅度、国际战略联盟、全球地区/产品结构、集权与分权、矩阵结构、国际事业部结构； 人力资源管理、跨文化管理、员工的绩效考评、工作扩大化、岗位轮换、工作丰富化； 跨国公司内部贸易、转移定价、国际避税、成本加成定价法、外汇风险管理、折算方法、存货成本、预防成本、质量保证成本、双重征税、属地优先原则； 许可证贸易、交钥匙项目、回馈转让权、全面质量管理、生产过程、补偿贸易、技术转让、独占/排他/普通/可转让/交叉许可、特许专营、ISO质量管理体系； 文化、企业文化、跨文化沟通、低语境文化； 思考题 单元1： 1、跨国公司的判断标准有哪几个？跨国公司有哪些特征？
2、跨国公司在世界市场上的竞争优势主要表现在哪些方面？ 3、对我国企业国际化经营的动因进行分析。 4、简述有限责任公司和股份有限公司的区别。 5、简述跨国公司的发展过程及从20世纪90年代以来跨国公司的发展动态。 6、简述20世纪70年代中期至80年代全球第四次并购潮的特征； 7、跨国公司对世界经济的发展起什么作用？ 8、跨国公司对发展中国家经济的发展有什么影响？ 单元2： 1、垄断优势理论的观点是什么？对该理论应作如何评价？ 2、国际生产折中理路的基本观点是什么？如何评价这一理论？ 3、产品生命周期的观点是什么？如何评价这一理论？ 单元3： 1、简述决策的程序。 2、试述战略决策的特征及程序。 3、简述东道国政治风险对国际企业的威胁。 4、跨国公司全球战略管理过程包括哪些内容？ 5、影响全球战略目标的因素有哪些？ 6、正确引导跨国公司本地化战略的应对措施？ 7、简述调解、仲裁与诉讼的概念及其应用原则 8、某产品需安装某种部件，该部件可以外购也可以自制。外购时每件第一年采购成本1,000元，以后每年采购成本上涨10%。如自制，一次性设备购置和安装总投资3,000万元。假设设备的使用期限为3年，折旧费可均匀分摊到各年。生产该部件每件所用原材料、动力、工资等成本第一年500元，以后每件每年上涨5%。设该部件第一年的需求量为20000件，后两个每年增加10%，请决策是外购还是自制？ 单元3： 1、什么是对外直接投资？它与对外间接投资有哪些区别？ 2、跨国公司对外直接投资的动因是什么？ 3、对外直接投资可行性研究包括哪些阶段和内容？ 4、跨国公司热衷于采用并购式进行国际直接投资的原因是什么？ 5、试论促进我国企业对外直接投资的决策。
跨国公司经营与管理
跨国公司经营与管理 学习和研究跨国公司经营与管理意义深远 1) 跨国公司的迅猛发展及其对各国经济发展的影响:跨国公司的发展 状况：几何级增长，规模越来越大，影响越来越深远 跨国公司与美国 2 ）中国现实的需要： 跨国公司在中国： 中国企业“走出去”的现实： 课程总体框架 一、跨国公司概述及经营环境分析 1. 跨国公司概述 2. 跨国经营环境分析 1) 影响跨国公司经营的政治和经济环境分析 2) 影响跨国公司的其他相关环境分析 二、有关跨国公司的理论 （一）基于国际贸易的跨国公司理论 （二）基于国际投资的跨国公司理论 （三）有关国际金融的跨国公司理论 三、跨国公司管理的核心内容 1. 跨国公司战略管理 2. 跨国公司组织管理 3. 跨国公司生产运营管理 4. 跨国公司营销管理 5. 跨国公司财务管理 6. 跨国公司人力资源管理
第一章跨国公司概述 第一节国际商务与跨国公司 一、国际商务 1. 概念：是两国或多国参与的全部商业交易活动的总称。 2. 主体： 3. 国际商务的主要形式： （1）国际贸易的发展（货物和服务贸易）： （2）国际投资增长迅猛： A. 国际投资总量增长十分瞩目：82年－590亿，90年－2090亿，03年 －5600亿，04－6120亿，05—9160亿；06－1.2万亿，07－1.83万亿，08－1.45万亿，----2011年-1.24万亿，2012年-1.35万亿，2013年-13500亿 B. 对外投资的格局： C. 中国对外投资迅速增长： 91-3.8 亿; 94-0.6亿; 99-5.9亿;02-11亿;03－28.5亿；04-55.3亿； 05-122.6亿；06-216亿；07-265.1亿；08-559.1亿；09-565；10-680 亿;11年-746.5亿；2012年-878亿；2013—901.7亿；2014年1001.3 亿。存量达8828亿 B. 间接投资的速度大大快于国际直接投资
自考《现代公司管理》模拟试卷及参考答案
2015年10月自考《现代公司管理》模拟试卷及参考答案 2 一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题 , 每小题 1 分 , 共 20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、早期公司主要存在于（ C ） A、服务领域 B、生产领域 C、商贸领域 D、制造领域 2、在现代企业家所具有的时代特征中，把计算机用于管理特征是（ D ） A、高效化 B、专业化 C、科学化 D、电子化 3、俗语说“有恒产者有恒心”，这说明了产权功能的（ B ） A、约束功能 B、激励功能 C、资源配置功能 D、规范交易功能 4、企业通过投资机构出售其新证券的场所是（ A ） A、发行市场 B、交易市场 C、次级市场 D、二级市场 5、第二次大战后，西方国家公司的设立一般采取（ D ） A、自由主义方式 B、特许主义方式 C、许可主义方式 D、准则主义方式 6、公司要开展经营活动，必须拥有其活动场所，这个场所在法律上称为公司的（ B ） A、地址 B、住所 C、所在地 D、住处 7、公司的法人代表人一般是公司的（ B ） A、董事会 B、董事长 C、总经理 D、监事会 8、兼并与合并的区别在于（ C ） A、合并是兼并的一种吸收合并的方式 B、兼并是合并的一种新设合并方式 C、兼并是合并的一种吸收合并方式 D、兼并是合并的一种吸收兼并方式 9、公司战略管理取得成功的关键是（ D ） A、计划 B、组织 C、领导 D、创新 10、国家对某类企业或某类产品实施“关停并转”，从总体战略上来讲其实施的是（ B ） A、成长型战略 B、收缩型战略 C、稳定型战略 D、观望型战略 11、第一位将战略观念引进企业管理理论的学者是（ B ） A、奎恩 B、巴纳德 C、明茨伯格 D、钱德勒 12、公司得以产生和发展的主要原因和动力是（ D ） A、科学技术 B、货币制度 C、信用制度 D、商品经济 13、在各种最坏的情况下从中找一个好一点的方案的决策方法是（ C ） A、后悔值准则 B、等可能性准则 C、悲观准则 D、乐观准则 14、在稳定的环境中经营的大型企业、具有综合技术和不同专业技术的公司适于采用的组织结构类型是（ B ） A、家庭式 B、行政机构式 C、矩阵式 D、独立式 15、有利于对员工的操作进行数量和质量控制的工作设计是（ A ） A、工作专业化 B、工作轮换 C、工作扩大化 D、工作丰富化 16、资金成本是指公司为取得和使用（ B ） A、短期资金而付出的代价 B、长期奖金而付出的代价 C、流动资金而付出的代价 D、固定资金而付出的代价 17、企业发展与本业完全无关的产业战略叫（ C ） A、内部发展 B、中心式多角化 C、复合式多角化 D、水平整合式 18、强化公司内部各部门的责任，更好地对顾客的需要作出反映的公司适合于采用的组织结
跨国公司经营管理
课程简介 课程名称：《跨国公司经营管理》 关健词：跨国经营基本知识、跨国进入模式、跨国战略联盟、兼并与收购、跨文化管理、商业伦理与社会责任、跨国人力资源管理、研发国际化、技术转让等 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所有的企业，包括所有经营业务都在国内的企业，也会受国际市场和来自海外的跨国经营企业的影响，经营者迫切需要了解跨国经营的概念、原理、原则、方法和规律。为此，近年来越来越多的大学、企业和机构开始开设跨国经营的相关课程。本课程是在多年执教的基础上，参考了国内外相关教材和资料、根据跨国经营活动的新特点进行讲解的。 跨国经营与管理是一门综合性学科，其专业知识涉及财务管理、人力资源管理、国际贸易、市场营销、组织管理、技术管理、行为学、伦理学、法律等众多领域。进入二十一世纪以来，随着技术的飞跃、跨文化交流的增多、国家间投资壁垒的降低，国与国之间的经济交流空前频繁，对外直接投资活动日趋活跃，跨国经营活动从广度和深度上超过了历史上任何一个时期。经营管理者只有树立全球化竞争与合作的理念、了解各国政治经济的差异、把握跨文化交流的技能、掌握跨国经营的基本原理和方法，才能迎接前所未有的机遇和挑战。本课程内容较全面，基本覆盖跨国经营与管理方面的基本知识，通过本课程的系统学习，为我们的学生将来从事经营管理工作打下坚实的基础。 中国自改革开放以来，从打开国门、吸引外资，到放眼世界、实施“走出去”
战略，跨国经营已经从遥不可及的概念变为企业日常事务。从“三资”企业的运营中，人们感受到了不同文化、不同管理模式对中国传统企业管理方式的冲击，我们既体验到优秀跨国公司长盛不衰的经营之道，也目睹到一些世界知名品牌在中国败走麦城。随着改革开放政策的深入、中国综合国力的增强、企业国际竞争力的提高，越来越多的中国企业跨出国门，在海外进行直接投资，涌现出一批具有全球视野和远见卓识的企业家，跨国经营成为中国企业发展的一个主题词。 古丝绸之路上，为实现国与国之间的物物交换，人们要跋山涉水、战胜戈壁风沙；现代陆海空交通，实现了人、设备、产品等短时间内跨国流动，通过视频会议，分布在全球各地的不同肤色的分公司员工可以喝着咖啡交流沟通。“地球是平的”，一些企业把研发中心放在美国、设计中心放在欧洲、制造中心放在中国、服务中心放在印度，实施跨国经营战略，现代经营管理从领域和范围上超越了历史上任何一个时期。这要求我们急速提高我国的跨国经营与管理水平，普遍提高我国经营管理人员的素质，以便在竞争中获胜。 课程大纲 课程名称：跨国公司经营管理适用专业：工商管理专业 英文名称：Transnational Corporation management 总学时：24 理论学时：24 实验学时：总学分：2 、程目的及意义 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所
《企业的经营》教案
《企业的经营》教案 【教育教学目标】 1、知识目标： 了解企业的含义及其在社会经济生活中的功能与作用；了解企业在开展生产经营活动必须遵守的基本法律、道德要求；了解公司的基本含义、基本特征及设立公司的基本程序要求；了解有限责任公司和股份有限公司的含义；理解有限责任公司和股份有限公司的共同点和不同点；知道公司组织机构的基本构架并懂得他们特自承担的职能及其相互关系；了解企业经营的直接目的；理解企业经营成功与否的基本要素；理解企业兼并与破产的积极意义与作用 2、能力目标： 比较不同公司类型的特点的分析能力；初步掌握创办、经营企业，就业与自主创业的基本技能；正确看待企业兼并与破产的辩证思维能力 3、情感态度价值观目标 培养创业精神与创业意识；增强依法经营、依法维权的法制观念；增强诚实守信、科学管理的观念 【教学重难点】 1、有限责任公司和股份有限公司 2、影响企业经营成功的主要因素 【学情分析】 基于学生的实际情况，学生信息源相对匮乏，缺少对问题的直观思考和深入分析，长期以来对社会问题没有足够的重视，因此本节课在利用学生仅有的知识储备的基础上，利用设想的对话情景模式，通过教师的引导，让学生对企业的经营有一定的了解，激发学生关注社会的兴趣，并能在情感态度价值观上有所提升。 【教学方法】 直观演示法；活动探究法；讨论法； 【教学手段】 多媒体辅助教学。 【教学过程】 【导入】 暑假里一部爱国主义电影燃爆了整个中国，多少国人为之疯狂。这就是战狼2电影。主人公冷锋的行为激起了每个国人的爱国情怀。那句壮我国威涨我志气的一句话很久都在耳边徘徊——犯我中华者，虽远必诛。 战狼2让我们意犹未尽，大家想不想看战狼3？好，今天老师就来剧透一下战狼3——从战场走向商场。 从非洲回来的冷锋一度陷入迷茫，但是当他听到李克强总理发出的“大众创业万众创新”的号召后，毅然决然的决定投身商海，要把战狼精神在商海中继续坚持下去。一方面我们要为冷锋同志的勇气和决心点赞鼓掌，另一方面我们也要为冷锋进入到一个全新的领域所欠缺的能力和专业而感到担心。我们作为冷锋的好朋友，尝试通过今天的《企业的经营》的学习来帮助冷锋从小白走向大神。 【讲授新课】 既然是企业的经营，那么什么是企业呢？请同学看书，由一位同学来告诉大家。
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
跨国公司经营管理案例 精品
《跨国公司经营管理》 案例 案例：宜家公司 宜家公司由英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)于20世纪40年代建立于瑞典，最近几年发展迅速，成为世界上最大的家具零售商之一。在最初打算进行全球扩张时，宜家公司几乎不注意零售规则，即要在国际上成功就必须使自己的产品种类符合各国不同的口味和喜好。相反，宜家公司坚信其创建者坎普拉德所阐述的观点：无论在世界何地进行投资活动，公司都应该销售典型瑞典式的基本产品系列。公司仍然还是以生产为主；也就是说，瑞典的管理和设计小组决定销售什么，然后再提供给世界各地公众——常常很少研究公众实际想要什么。公司还在国际广告中强调其瑞典根源，甚至坚持要其商店用瑞典式的蓝色和金黄色图案。 尽管打破了国际零售的一些关键规则，但在世界任何地方用同一种方式销售瑞典设计的产品的这种模式似乎很管用．．在1974～2000年间，宜家公司从一个有10家商店，且只有一家在斯堪的纳维亚以外、年收入21亿美元的公司扩展到在30个国家有159家商店、销售86亿美元的集团。2000年，只有8％的销售是在瑞典。在其余数额
中，21．6％的销售来自德国，49 5％来自欧洲其他国家，16％来自北美。宜家公司现正开始向亚洲扩张，2000 年那里的销售占3％。 宜家公司成功的基础是让消费者用钱买到优质的东西。宜家公司从建立全球供货商网络开始，现已在53个国家有l 960家企业。一家供货商从宜家公司得到了长期合同、技术咨询和租赁设备。作为交换，宜家公司要求其只跟它签订合同，且价格要低。宜家公司的设计人员同供货商密切合作，通过设计能够以低成本生产的产品来节省产品生产费用。宜家公司在外地廉价商店展示自己多达10 000多种产品系列。它把大多数家具以配套组件出售给消费者，让他们拿回家自己组装。企业从每个商店的规模以及通过向在全世界销售同样产品而可能达到的巨大生产流通中获得巨大的规模经济。这种战略使得宜家公司在质量上同其对手势均力敌，而在价格上却比他们降低30％，却仍能保持丰厚的7％的税后销售收益。 在宜家公司进入北美市场之前，这种战略一直很有效。在1985～1996年问，宜家公司在北美开了6家商店，但不同于公司在欧洲的经历，商店并没有很快盈利。到1990年年初，宜家公司在北美的经营显然陷入了困境。部分问题是不利的汇率动向。1985年，汇率是1美元=8．6瑞典克郎；到1990年，汇率是1美元=5 8瑞典克朗。在这一汇率上，从瑞典进口的许多产品在美国消费者看来并不便宜。 但宜家公司还有比不利的汇率更多的问题。宜家公司不愿改变的瑞典式产品在欧洲很畅销，但却不合美国人的喜好，有时不符合他们
《企业经营与管理》教学大纲
《企业经营与管理》教学大纲 一、课程的性质、地位与任务 《企业经营与管理》课程是为建筑设计专业的开设的专业选修课。通过本课程的学习，使学生对企业管理的基础理论、基本原理和基本方法有一定的了解和把握，同时，通过引入大量国内外企业管理中的相关案例，进一步加深学生对企业管理相关内容和方法的理解和掌握。另外，通过学生对案例的分析和讨论来帮助他们对国内外企业管理实际和现状的了解，并进一步提高学生运用理论解决实际问题的能力。掌握现代企业管理的知识与技能，也有助于培养适应社会经济发展和企业需要的高素质人才，也有利于学生未来的全面发展。 二、教学基本要求 通过本项目的学习，应达到以下的要求：立足高职毕业生就业岗位对管理人员岗位需求分析，结合高职教育特点，在以能力为本位的指导原则下，使学生掌握基本的企业经营与管理理论、方法与技能，熟悉现代企业的生产经营活动；能初步正确地运用企业经营管理的相关理论，分析问题和解决问题，能胜任企业生产、经营、管理、服务一线的工作。 四、教学内容与学时安排 第一章现代企业与企业组织 4学时 本任务教学目的和要求：通过本章学习，使学生了解企业的基本特征、企业类型的选择，企业组织机构的各种类型。懂得企业注册登记的法律程序，掌握企业注册登
记的法律要求和程序，明确企业的设立是企业经营管理的逻辑起点，能运用企业设立的基本知识，合理选择企业类型，并按照合法的程序和要求注册登记，开办企业。 教学重点和难点：企业的基本特征，现代企业的组织形式，企业设立与登记. 任务主要内容： 第一节现代企业及其基本特征 一、现代企业概念 二、现代企业特征 三、现代企业基本类型 第二节现代企业制度 一、现代企业制度的含义 二、现代企业制度特征 三、现代企业制度基本内容 四、现代企业制度组织形式 第三节企业设立与登记 一、企业设立的基本条件与程序 二、企业登记、有限责任公司的设立与登记，股份公司的设立与登记 三、企业的变更与终止. 第四节企业组织机构 一、企业组织机构的类型 二、企业组织机构特点 三、企业组织机构适合对象. 第二章现代企业管理概论 2学时 本任务教学目的和要求：掌握现代企业管理的基本原理和现代企业管理“新三论” 的管理方法，了解现代企业管理的共性和特性以及现代企业管理的先进手段。 教学重点和难点：系统原理及其相应原则；人本原理及其相应原则；动态调节原理及其相应原则；效益统一原理及其相应原则。 任务主要内容： 第一节现代企业管理 一、企业管理的概念和特征 二、现代企业管理的含义和特性、共性以及我国现代企业管理的新特征。 第二节现代企业制度 一、现代企业制度的基本含义及特征 二、公司各种组织形式。 第三节现代企业管理基本原理 一、系统原理及其相应的原则 二、人本原理及其相应原则 三、动态调节原理及其相应原则 四、效益统一原理及其相应原则 五、领导原理及其相应原则 第四节现代企业管理方法及手段 一、现代企业管理常用的方法
企业经营与管理期末试题
《企业经营与管理》课程期末考试试题 ——2013级国际经济与贸易专业（1）（2）班 一、案例分析题（每小题15分，共60分） （一）频繁更换的质量经理 今天，新的质量部经理牛先生已经到任一个月了，看来还是不行。虽然，我们在当初招聘他进来时就已意识到了这一点。一个月来，他的表现远远低于我们的预期。显然，我们希望一个工具性的临时质量经理的计划已经面临流产。是时候要做出决定了。 质量经理已经是公司的著名问题，牛经理是我们公司近一年内出现的第三个质量经理。但他很快也要成为前任质量经理，这真是令人遗憾。我们除了检讨人力资源的相关程序外，还需要检讨些什么呢？ 蒸蒸日上 质量经理问题起源于公司的高速发展。公司年营业额由2003年刚成立时的300万(人民币)增加到了2006年的6000万，2007年，我们计划要完成12000万。前5个月的发展势头表明：我们计划的增长非常有可能实现。 小公司的快速成长，必然会面临一个问题，那就是：初建时的管理团队、管理架构无法适应业务高速增长所带来的内部变化，其中包括：人力资源、财务、PMC(Product Material Control生产计划与物料控制)、市场、销售等。人员要调整、机构要重组、流程要再造。 为减少内部管理滞后对发展形成的阻碍和控制内部管理滞后为公司带来的巨大风险，公司在2005 年初就做出决定，要引进高级人才，重组架构。这个决定在某些领域进展得比较顺利，比如新任财务总监的到来，已经让我们基本相信：公司财务的合法化、报表设置合理性及准确及时性、现金流的安全性、赢利模式的稳定性、预算执行等方面都得到了有效控制。 在PMC方面，我们也引进了一位高级人才，这位高才生将我们濒临瘫痪的ERP系统重新建立并正常运行起来了。这让我们的另外一个风险因素—交货准时率，基本上得到了控制。我们的客户都是欧美企业，准确地讲，90%以上都是欧美企业。如果我们不能保证稳定、准确的交货期，那无异于自杀！ 同理，如果我们不能保证我们出口的产品都具有稳定、可靠的质量，那也无异于自杀。因此，质量也是公司经营面临的一个即时且长期的风险。为控制这个风险，一个高素质的质量经理的需求就应运而生。不幸的是，这个问题居然在一年多的时间里都没有得到有效解决。那么，公司的质量现状到底有多糟糕呢？老实讲，还不算太糟。 到目前为止，我们还没有接到批量退货，也没有接到客户的大规模投诉和抱怨。在生产过程中，由于质量失控所造成的不良品成本也不高。另外，公司一直都能通过英国标准协会BSI(British Standards Institution英国标准学会)的ISO9000的审核，也能通过UL(Underwriter Laboratories Inc. 保险商试验所)、CC(Compliance Certification符合认证)、VDE(Verband Deutscher Elektrotechniker德国标准电器协会)等其他认证机构的工厂审核。 不过，这决不是说我们的质量体系就没有问题，决不是说我们已经排除了潜在的质量风险。诸多迹象表明：我们的质量体系运作得并不畅顺，质量控制并不深入。 在BSI的例行审查中，我们的观察项正在大量增加，但我见不到任何纠正预防措施单，或者，即使有纠正预防措施，却有实例证明，这些措施并没有被落实。我有理由怀疑：BSI 其实是对我们手下留情了。如果我是BSI的审查员，我决不会让公司通过例行审查。 已罪的羔羊—杨经理 还有一点不妙的是，牛经理的前任—杨经理，在公司的例行周会中居然报出我们的ICT (Internal Circuit Test内部电路测试)测试不良率高达37%。更意外的是，面对这样的质量数据，他竟然没有采取任何紧急纠正预防行动。这迫使我们终止周会，下令立即停产，并开始