跨国公司经营与管理
跨国公司经营与管理
学习和研究跨国公司经营与管理意义深远
1) 跨国公司的迅猛发展及其对各国经济发展的影响:跨国公司的发展
状况：几何级增长，规模越来越大，影响越来越深远
跨国公司与美国
2 ）中国现实的需要：
跨国公司在中国：
中国企业“走出去”的现实：
课程总体框架
一、跨国公司概述及经营环境分析
1. 跨国公司概述
2. 跨国经营环境分析
1) 影响跨国公司经营的政治和经济环境分析
2) 影响跨国公司的其他相关环境分析
二、有关跨国公司的理论
（一）基于国际贸易的跨国公司理论
（二）基于国际投资的跨国公司理论
（三）有关国际金融的跨国公司理论
三、跨国公司管理的核心内容
1. 跨国公司战略管理
2. 跨国公司组织管理
3. 跨国公司生产运营管理
4. 跨国公司营销管理
5. 跨国公司财务管理
6. 跨国公司人力资源管理
第一章跨国公司概述
第一节国际商务与跨国公司
一、国际商务
1. 概念：是两国或多国参与的全部商业交易活动的总称。
2. 主体：
3. 国际商务的主要形式：
（1）国际贸易的发展（货物和服务贸易）：
（2）国际投资增长迅猛：
A. 国际投资总量增长十分瞩目：82年－590亿，90年－2090亿，03年
－5600亿，04－6120亿，05—9160亿；06－1.2万亿，07－1.83万亿，08－1.45万亿，----2011年-1.24万亿，2012年-1.35万亿，2013年-13500亿
B. 对外投资的格局：
C. 中国对外投资迅速增长：
91-3.8 亿; 94-0.6亿; 99-5.9亿;02-11亿;03－28.5亿；04-55.3亿；
05-122.6亿；06-216亿；07-265.1亿；08-559.1亿；09-565；10-680
亿;11年-746.5亿；2012年-878亿；2013—901.7亿；2014年1001.3
亿。存量达8828亿
B. 间接投资的速度大大快于国际直接投资
4. 企业跨国经营可能受到的影响因素：
经营环境：
竞争环境：
二、跨国公司（TNCs）
（一）称谓：
国际公司（International Corporation ）
全球公司（Global Corporation）
多国公司（Multinational Corporation—MNC）
跨国公司（Transnational Corporation—TNC）
1973 年，联合国秘书处提供的一份题为《世界发展中的多国公司》的
报告中，采用Multinational Corporation—MNC。1974年讨论这份报告时，拉丁美洲国家的代表提出用Transnational Corporation—TNC代替Multinational Corporation—MNC，联合国采纳了这一意见，并在其后
的正式文献中统一使用TNC一词。
（二）定义：
1）1973年，联合国跨国公司中心的定义：
同时在两个或两个以上国家控制资产、工厂、矿山、销售基地等类企业。
2）1977年起草，最后1984年在《跨国公司行为守则草案（United National Code of Conduct on Transitional Corporations）》中的新定义，并于
1986年印行：
“跨国公司一词是指在两个或多个国家间组成的公营、私营或混合所有制
的企业实体，不论此等实体的法律形式和活动领域如何；该企业在一个
决策体系下运营，通过一个或一个以上的决策中心以使企业内部政策协
调一致和共同的战略得以实现。该企业中各个实体通过所有权或其他方
式结合在一起，从而其中的一个或多个实体得以对其他实体的活动施行
有效的影响，特别是与别的实体分享知识、资源和责任。”
跨国公司定义的三大基本要素：
A. 跨国程度；
B. 决策体系；
C. 各实体通过股权或其他形式的相互联系、相互影响；分享资源，共同风险等。
（三）跨国公司的构成及类型：
1 、构成：母公司、子公司、分公司
2 、跨国公司的类型：
1 ）按经营项目分为：资源型、加工制造业和提供服务为主的跨国公司；
2 ）按公司的决策中心分为：民族中心、多元中心、全球中心的跨国公司；
3 ）按公司内部经营结构分类：横向、垂直和混合型的跨国公司。
（四）跨国公司的主要特征
1）跨国公司是“国际化”了的企业（跨国经营组织机构、管理体制、决策程序和人员配备都要适合多国经营的要求）；
2）对外直接投资是跨国公司的基本手段；
3）全球战略和内部一体化（实行全球战略和集中决策、分散经营的管理体制）；
4）技术内部化（开发的技术内部化转让）
（五）跨国公司的形成和发展：
1）早期跨国公司的兴起：最早可追溯到19世纪60－70年代，与早期工业化进程相伴而生；
2）两次大战期间缓慢发展期：由于战争、经济危机、货币体系紊乱、卡特尔分割了世界市场；
3）战后的迅猛发展四个时期：战后初期－1958年欧共体成立；1958年－60年代末；70初－80年代末；90年代至今。
20 世纪90年代以来跨国公司的发展
A. 大型TNCs主导国际投资；
B.TNCs 的战略联盟趋势，改变了国际市场的竞争格局；
C. 企业兼并成为TNCs直接投资的重要内涵；
D.TNCs 担当了技术创新的发动机；
E. 亚洲发展中国家的TNCs不断崛起，并逐渐成为区域投资的主导力量。
（六）TNCs对世界经济的影响
加速了生产国际化，促进了生产的发展；
加速了资本的国际流动，提高了资金利用效率；
扩大了国际贸易，推动了世界经济的发展；
加快了国际技术转移，促进了技术进步。
（七）跨国公司发展的趋势：
1 、企业战略的全球化：
2 、企业规模大型化：二战后，国际经济中出现了宏观和微观逆反的趋势。
3 、企业组织股份化仍是重要的方式，但出现了企业所有者出资方式的诸多新特征
4. 跨国公司与其他各组成实体法律形式和经营范围的多样性。
5. 跨国公司超国籍性、无国籍性趋势。
6. 跨国公司组织结构趋于松散化，组织形式渐趋模糊。
对跨国公司的深层次认识：
1. 跨国公司是随着国际经济一体化的高度发展，原来的国内企业为适
应国际经济活动的需要进行的演化，是一种高级的企业制度形式，是现代企业制度在国际范围内的延伸和发展；
2. 跨国公司的对外直接投资是其战略实施的结果，实质是企业内部的
管理手段取代国际市场机制，以协调其跨国界的经营活动。
问题：对国际企业与跨国公司的理解
第二节企业跨国经营的动机与方式
一、国际企业经营的基本动机：
二、国际企业经营的基本方式：
1. 商品的进出口
2. 劳务的进出口，它包括：
(1) 交钥匙过程：
(2) 许可协议：
(3) 特许专营：
(4) 管理合同：
3. 投资活动：直接和间接投资
三、企业国际化经营的阶段性分析
1. 企业国际化的第一阶段：以间接被动的进出口
2. 企业国际化的第二阶段：主动直接地经营活动
3. 企业国际化的第三阶段：企业直接深入到国外，并设常设机构。
4. 企业国际化的第四阶段：企业实现全球战略转移，并建立起全球组
织机构等。
第三节经济全球化与反全球化浪潮
一、经济全球化（Economic Globalization）：
1. 对经济全球化的解释：多数学者认为是，生产要素的流动促使各国
经济相互融合的过程。
2. 经济全球化的提出：
丁伯根1950年的专著《国际经济一体化》，最早提出该思想。
对经济全球化的研究始于1968年以研究未来学著称的“罗马俱乐部”。
但全球化一词最早由美国学者T.莱维（1985年）和经合组织（OECD）前首席经济学家奥斯特雷（1990）提出。
2. 定义
（1）IMF1997年给全球化的定义：
全球化是通过贸易、资金流动、技术的涌现、信息网络和文化交流，世界范围的经济高速融合而形成的相互依赖的现象，其表现是贸易、直接资
本流动和转让等。
（2）李琮的观点：是世界经济发展到高级阶段的一种现象，是在科技和
社会生产力达到更高水平，各国经济相互依赖、相互渗透大大加强，阻
碍生产因素在全球自由流通的各种壁垒不断削减，规范生产因素在全球
资源流通的国际规则逐步形成并不断完善的这样一种历史过程。
（李琮：《世界经济学新编》，经济科学出版社，1985年）
3. 经济全球化的内涵
经济全球化的本质是市场经济制度的全球扩展和全球统治。
具体表形在以下两个方面：
1. 市场客体的全球扩散（贸易、融资、生产、信息技术在全球的展开）
2. 市场主体和管理主体的全球化（出现了“跨国居民”、“跨国企业”
和“跨国政府”，民族国家和民族界限正在淡化和模糊
二、反全球化（Anti-globalization）的浪潮：
1. 几乎与全球化同步，反全球化潜流也一直存在并发展着，最终于上
个世纪末总爆发。
反全球化者认为：
（1）全球化导致社会的解体：世界银行公布世2003年GDP排名，全球地区间贫富差距明显扩大：
占世界人口11％的7国集团（美、加、德、英、法、意、日）占世界GDP的65％，而占世界人口89％的其余地区的GDP仅为35％。
差距最大的地区：亚太地区——占世界人口的52％，但GDP仅占8％；撒哈拉以南的非洲地区——占世界人口的11％，而GDP仅占1％；拉丁
美洲和加勒比海地区——占世界人口的9％，GDP仅占5％。
美国《商业日报》在1998年10月16日一篇题为《穷人与富人》：世界上20%最富有的人消费着全球商品和服务总量的86%，而20%最贫穷的人仅
消费1.3%—20%，最富有者消费了全球肉类和鱼类总量的45%，能源总量的58%，占有74%的电话线和87%的汽车。世界上最富有的3个人拥有的
财产超过了48个最不发达国家国民生产总值的总和。
（2）不平等、不公正的加剧；
（3）环境灾难；
（4）发达国家市场开发的保守等。
2. 历程和形式：
◆1999年底在美国西雅图召开的世界贸易组织部长会议；
◆2000年，在瑞士达沃斯召开的世界经济论坛年会；在泰国首都曼谷召开的联合国贸易与发展会议；华盛顿举行的世界银行与国际货币基金组织（IMF）年会；在捷克首都布拉格举行的世界银行与国际货币基金组织（IMF）年会；在法国尼斯举行的欧盟首脑会议；
◆2001年4月，在加拿大最古老的城市魁北克召开的美洲国家首脑会议，2001年6月，在瑞典哥德堡召开的欧盟峰会；
◆2001年7月，在意大利热那亚举行的八国峰会；
◆此后每年的8国峰会和APEC峰会。
主要形式：游行示威抗议；社会论坛的形式抨击西方主导的全球化；以黑客身份攻击西方主要发达国家的官方网站和大型跨国公司以及各种全球
性经济机构组织的网站
三、对经济全球化的认识和启示
1. 从新古典国际贸易理论分析看，经济全球化会促进整个世界经济发
展，给相关参与国带来更多的贸易利益。
2. 对经济全球化的担忧有其经济理论基础（要素价格的提升；利益分
配不均）。
3. “反全球化”思潮的现象与本质：部分参与国和利益集团的呼声和
跨国公司的负面影响。
主要的启示：
1 ）发展中国家应对全球化的利弊进行全面地分析，采取趋利避害的必
要措施，以期从中获得更多的利益。
2 ）跨国公司应兼顾自身全球战略和利益与东道国经济发展和国民的利
益。
第二章跨国公司经营的政治和经济环境分析
导入案例：
1 、中铁大桥局孟加拉淘金
中铁大桥局2000年首次走出国门，并在孟加拉签订了一个价值1.26亿美元的合同。但最终工期被迫延误半年，造成大桥局严重亏损。
最主要原因：中铁初出国门，文化差异和管理模式在孟加拉水土不服。
2 、中国企业在韩投资现状分析
与韩国在华实际投资达300亿美元相比，中国在韩投资仅10亿美元显得
相形见绌，经营风险巨大。
原因探讨：韩国“本土不二”的思想；政府的保护政策；工会力量强大，劳资纠纷不断等。
3 、赞比亚铜矿业“国有化”
赞比亚独立后，为获得人民支持，并进一步巩固其组织在国家的地位，总统卡翁达在当时的部落部队的强大压力下，赞比亚对其境内的两大外国
铜矿业企业英美公司和娄安选择信托公司实施了国有化。
原因：民族主义与政治干预联为一体
跨国公司的两大经营环境构成：
内部和外部环境
1 、内部环境：
1 ）企业的资源状况：
2 ）组织结构：是企业为实现跨国经营目标而确立的一种内部权力、责
任、控制和协调关系的体系。
3 ）企业文化因素：
精神文化：理想目标、价值追求、意志品质和行为准则等。
制度文化：制约和保障制度。
2 、外部环境：
第一节跨国公司经营的政治环境分析
一、跨国公司经营的政治环境：
1 、政治制度：是政治环境中最重要的因素，与之相关的还有政权的组
织形式及其相关的制度等。
意识形态、政治组织制度、政府行为等。
2 、民族主义倾向：
3 、政治干预：
二、政治风险：是通过政府行为而可能对国际企业产生负面影响的不确定性。
政治风险分为：
1 ）国有化、战争和转移风险：
2 ）宏观政治风险和微观政治风险：
3 ）间断性政治风险和连续性政治风险：
三、政治风险的评估
1 、把握一国的政治状况：
从历史和现实两方面着手，把握现政府的类型、政党及各自的执政观（哲学观），并在掌握材料的基础上，进行总体评估（采取规范评价和实证评价方式）。
2 、分析风险易损性：通过对企业自身产品和特点进行分析，以确定在特定的领域会遇到哪类风险。
3 、识别风险来源：标准不统一。
四、政治风险的防范措施：
1 ）对政治风险进行管理（投资前期、投资中期和投资后期）。
2 ）保险：按规定向相应的机构投保。
3 ）国际金融机构和外国政府的参与：
4 ）技术垄断：转让与研发引进新技术相结合。
5 ）投资协定：
第二节跨国公司经营的经济环境分析
导入案例：摩托罗拉的大赌注值得吗？
1996年，摩托罗拉耗资5.6亿美元在天津建成半导体制造厂，这样使得摩托罗拉在华投资达12亿美元，这一大赌注值得吗？
原因分析：不断开放的市场；中国经济快速增长的吸引力；13亿人口的消费群体；国际经济关系发展顺利。
一、跨国经营环境中的经济制度因素
市场经济：
计划经济：
混合经济：
二、国际经济环境的层次分析
（一）东道国的经济环境
1. 微观层面：消费者、供应商、分销商、利益集团、股东、雇员等。
2. 宏观层面：自然条件、经济发展状况（经济基础设施、技术发展水
平、产业组织特点、国民收入）、人口状况、经济制度等。
（二）国际经济环境与竞争：
1. 区域经济一体化、国际经济组织和规制
2. 国际经济竞争状况
三、跨国经营经济环境的因素及对策
（一）关键性因素
1 、经济增长：
2 、通货膨胀：
3 、贸易政策和开放程度：
4 、债务问题：
（二）对策
第三章国际企业经营的其他环境分析
国际企业经营的文化环境
案例导入：“德国戴姆勒—奔驰公司跨国兼并美国克莱斯勒公司”
组建：1998年5月，两公司合并组建戴姆勒—克莱斯勒汽车公司。
危机的出现：但短短的三年合作中，克莱斯勒公司的股票暴跌，大裁员，大量高管“跳槽”，至今仅2人担任该戴姆勒—克莱斯勒汽车公司经理。
原因和教训：文化冲突，未整合不同文化，形成新的有效的新企业文化。
一、人际环境和文化环境边界的确定
心理学家克力?列文给出的人的行为函数式：
B＝f[P，E]
这里B代表人的行为，P代表人的内在因素，E代表人所处的外部环境，
包括自然环境和社会环境两部分。
（一）什么是文化？
1 、边界的界定：大致可以用国家的疆界界定
2 、文化的内涵：
对“文化”的定义林林总总；文化具抽象性、复杂性和广义性。
文化的内涵得到延伸和拓展。
从比较管理学和多国管理的角度，文化被认为是指导一个群体日常生活的普遍共享的信念、准则和价值。
（二）语言与沟通
1 、语言沟通
高情景语言——间接的、隐含的陈述事物的语言
低情景语言——直接陈述事物的语言
亚洲语言和阿拉伯语言属于世界上高情景语言之列。而绝大多数北欧语言（包括德语、英语和斯堪的那维亚语）都是低情景语言。
2 、非语言沟通
——体态：指相互交往使用身体姿态、面部表情、神态、手势和活动等非语言沟通
——空间语：指人们怎样利用空间来沟通
下图展示了一个日本办公室的典型布局，该办公室有一位部门经理、群体领导者和若干工人的位置。
——触摸：是与空间有关人际交往的一种基本形式，像握手、拥抱等（三）文化环境的构成因素：
1 、价值观和行为准则
2 、宗教信仰
3 、教育
4 、风俗习惯
5 、社会群体
6 、工作态度
7 、道德礼仪
一个文化上的误解
托姆?麦克安（Thom McAn）是美国人托姆在孟加拉开的一家鞋业公司。当公司的鞋刚刚走俏时，就发生了一场暴乱，由此导致了50人受伤，这是为什么呢?
原因：印在每只鞋底上的字迹十分模糊的托姆?麦克安的签名，看起来很
像阿拉伯语种草写的“Allah”（上帝）。在穆斯林世界，脚特别是脚底被认为是不干净的。正因为如此，穆斯林教徒认为该公司要通过让孟加拉
人将真主的名字踩在脚下来亵渎上帝。
二、文化的层次
三、霍夫施泰德（Hofstede）国家文化模型：
1 、权力化程度：是指文化如何解决不平等问题。一个机构或组织内下
级在接受分配不平等的权力的程度。
2 、对不确定性的回避：指人们感到不确定情势的威胁，从而形成信念
与制度以回避可能的风险暴露的程度。
3 、个人主义：强调个人与群体的关系。
4 、男性主义：代表文化支持传统男性取向的整体趋势。
5 、长期取向：对时间的基本取向（节俭、储蓄、坚持既定目标、对社
会关系和等级敏感、原意为将来投资、重实效等）。
四、特朗皮纳斯的组织文化模式
西方著名的学者方斯·特朗皮纳斯（Fons Trompennars）从平等－等级制度和个人导向－任务导向两个维度提出了四种企业文化模式。
1. 家庭式的组织文化：是一种充满家庭式气氛，企业里重视人的价值，
但同时组织内等级森严的组织文化模式。
2. 埃菲尔铁塔式的组织文化：是以任务为导向，反映个人在组织某一
等级的位置和相应权力的官僚式组织文化模式。
3. 导弹式的组织文化：是一种以任务为导向，各个角色共同努力，相互协调，平等相处，并最终达到目的的组织文化模式。
4. 孵化器式的组织文化：是一种组织从属于个人实现目标行为，崇尚“存在先于组织”理念的组织文化模式。
特朗皮纳斯的文化模式
案例分析“一家波兰与美国的国家文化合资企业中的国家和组织文化整合中的冲突”
案例背景材料：
1 ．公司的成立：该公司是由一家波兰公司与设在波兰的另一家美国公司的子公司组建的合资企业，该美国公司自1990年在波兰开始经营，而该合资公司则是在1992年建立的。
2 ．波兰人对美资企业的向往：波兰管理人员对学习美国企业管理技术表现出极大的热情和兴奋；相信这种新的组织鼓励个人的发展；认为这些组织价值都是新颖的。
3．对美式管理的看法：波兰经理经常将美国企业描述为“实在的”、“健康的”、“坚强的”、“忠诚的”和“公平的”等等。
如你是公司雇员，请真诚回答以下问题：
1. 你在管理干部选拔的想法：直接上或年岁大的上或以业绩论英雄？
2. 你是否常问及你朋友同事的薪酬或奖金？
3. 你是为团队而战还是为自己而战？
4. 你工作之余是否会总想着未完成的工作？
5. 你是否信任你的同事，如当你的经理请陌生人吃饭时，你的直觉认
为：他徇私情或其他？
6. 你是否会直接向上司反应有关工作情况？
文化冲突
1 ．管理选拔：波兰雇员希望直接被雇佣为经理；美国的经理认为“你
必须首先赢得你的激励”。
2 ．品质、年龄与资历：美国公司文化鼓励技能上的努力和以业绩确定
奖酬；而波兰经理不容易接受年轻人领导年长者。
3 ．薪资体系：薪资信息被认为是隐私和应该保密；而波兰经理希望对
他人的薪资尽知。
4 ．团队目标：波兰经理为团队而工作；美国人为个人兴趣而工作。
5 ．心理契约：波兰经理在职业生活与私人生活间彷徨。
6 ．信任：美国经理信任每一个人；而波兰经理则怀疑。
7 ．非正式性：美国经理看重直率；而波兰经理含糊难沟通。
8 ．对工作的积极反馈：美国经理很快公开或私下肯定成绩；而波兰经
理积极的反馈还不普遍。
案例小结
由于处于1989年以前缺乏与美国企业的接触经验这样一种历史背景，
波兰管理者一般对美国管理方式持有肯定的、但是有偏见的观点。从短
期看，这种态度在吸引管理者到合资企业工作具有极大的激励作用，然
而，从长期看，尽管存在着最初的热情，但是，基本的文化差异仍会导
致某些冲突。
五、国际企业对文化环境差异的调整
（一）文化环境与国际企业管理之间的关系
1 、文化意识：是国际企业管理人员对东道国文化传统及其对商务活动
影响的认识和理解。
2 、国际企业所需文化意识：
（三）调整：根据国际企业面临的环境变化，调整产生的管理模式，选择最合适的经营方式。
具体的调整措施如下：
1 、价值体系的冲突：
2 、企业成本和利益的关系：
3 、对过多变化阻力的方法：必须循序渐进、分阶段地，慎重进行。
4 、推动参与：让职工参与讨论，提高认识，缓解矛盾。
5 、成果共享：奖调整与东道国雇员和团体利益挂钩，推行奖励制度，
以推动调整工作的顺利进行。
6 、寻找意见领袖：通过意见领袖了解问题和说服影响群众。
7 、选择调整工作的恰当时间：
8 、发挥学习效能：好的学习态度和用于创新。
跨国公司经营的法律环境
国际企业经营的法律环境包括了国内和国际两个方面，这里重点介绍国际企业经营的国际法律环境。国际法律制度主要分为：不成文法和成文
法系。
一、东道国的法律环境
（一）立法的完备与稳定状况
（二）对外资的态度
投资的范围、股权的安排、投资的抽回和利润的汇出、税收政策等
（三）具体的商贸政策和法规的影响
1 ．进口壁垒——产品决策
2 ．价格管制——产品定价策略
3 ．促销鼓励限制不同——产品的促销
4 ．政府的相关政策——产品的分销
5 ．生态环境政策：如反污染法
6 ．雇佣制度：限制雇佣外国劳工制度
7 ．工作条件和社会保障
二、国际法对跨国公司经营的影响
国际法主要包括国际私法和国际公法。
国际公法是由各民族国家认为具有法律约束力的一系列规定和规则组成
的。主要包括国际惯例和条约
具体表现在：
1 、待遇标准问题：由于母国的属人优先权和东道国的属地优先权，导
致了国民待遇、最惠国待遇、差别待遇和国际待遇等标准。
2 、税收协定：税收协定是一种以调节税收权益分配关系以及税务关系
为对象的国际公法规范。
3 、WTO有关关税和贸易的规定：
跨国公司经营与管理 复习重点
《跨国公司经营与管理》复习提纲（补充版） 前言 《跨国公司经营与管理》课程期末考核为闭卷考试，试题库抽题。试卷题型多样（单选题、多项选择题、判断（改错）题、填空题、简答题、论述题中若干项）。请同学们务必结合教材、授课课件与复习提纲（补充版），用心复习，充分答题。并尽量克服“文科类课程，考前背背就可以了”的认识误区。没有理解的死记硬背只会让你很“难过”。 祝同学们元旦快乐! 胡长深 2012年12月30日星期日 关键术语 跨国公司、经济全球化、企业国际化、子公司与分公司、罗斯托提出的“五阶段论”（补充）、区域经济一体化； 内部化理论、产品生命周期、企业优势、内部化优势、国际生产折中理论； 跨国公司全球战略、业务级战略、决策确定型、决策、仲裁、调解、诉讼、德尔菲法； 对外直接投资、对外间接投资； 目标市场、市场定位、国际营销组合、国际分销渠道、促销、社会阶层； 组织结构、管理幅度、国际战略联盟、全球地区/产品结构、集权与分权、矩阵结构、国际事业部结构； 人力资源管理、跨文化管理、员工的绩效考评、工作扩大化、岗位轮换、工作丰富化； 跨国公司内部贸易、转移定价、国际避税、成本加成定价法、外汇风险管理、折算方法、存货成本、预防成本、质量保证成本、双重征税、属地优先原则； 许可证贸易、交钥匙项目、回馈转让权、全面质量管理、生产过程、补偿贸易、技术转让、独占/排他/普通/可转让/交叉许可、特许专营、ISO质量管理体系； 文化、企业文化、跨文化沟通、低语境文化； 思考题 单元1： 1、跨国公司的判断标准有哪几个？跨国公司有哪些特征？
2、跨国公司在世界市场上的竞争优势主要表现在哪些方面？ 3、对我国企业国际化经营的动因进行分析。 4、简述有限责任公司和股份有限公司的区别。 5、简述跨国公司的发展过程及从20世纪90年代以来跨国公司的发展动态。 6、简述20世纪70年代中期至80年代全球第四次并购潮的特征； 7、跨国公司对世界经济的发展起什么作用？ 8、跨国公司对发展中国家经济的发展有什么影响？ 单元2： 1、垄断优势理论的观点是什么？对该理论应作如何评价？ 2、国际生产折中理路的基本观点是什么？如何评价这一理论？ 3、产品生命周期的观点是什么？如何评价这一理论？ 单元3： 1、简述决策的程序。 2、试述战略决策的特征及程序。 3、简述东道国政治风险对国际企业的威胁。 4、跨国公司全球战略管理过程包括哪些内容？ 5、影响全球战略目标的因素有哪些？ 6、正确引导跨国公司本地化战略的应对措施？ 7、简述调解、仲裁与诉讼的概念及其应用原则 8、某产品需安装某种部件，该部件可以外购也可以自制。外购时每件第一年采购成本1,000元，以后每年采购成本上涨10%。如自制，一次性设备购置和安装总投资3,000万元。假设设备的使用期限为3年，折旧费可均匀分摊到各年。生产该部件每件所用原材料、动力、工资等成本第一年500元，以后每件每年上涨5%。设该部件第一年的需求量为20000件，后两个每年增加10%，请决策是外购还是自制？ 单元3： 1、什么是对外直接投资？它与对外间接投资有哪些区别？ 2、跨国公司对外直接投资的动因是什么？ 3、对外直接投资可行性研究包括哪些阶段和内容？ 4、跨国公司热衷于采用并购式进行国际直接投资的原因是什么？ 5、试论促进我国企业对外直接投资的决策。
跨国公司经营案例练习题
一、名词解释（3’X5=15’） 1．连锁经营 2．成本领先战略 3．虚拟化经营 4．沉没成本 5．本土化战略 6．体验式营销 7．多元化战略 8．直复营销 9．人本管理 10．企业文化 二、选择题（2’X10=20’） 1. 下面哪个选项不是连锁经营的基本模式? ( ) A. 自由连锁 B. 特许连锁 C. 直营连锁 D. 松散连锁 2. 下面哪个理论不是企业虚拟化经营的理论基石? ( ) A. 战略管理理论 B. 价值链理论 C. 交易费用理论 D. 供应链理论 3. 下面哪个选项不是网络营销实现的基础设施之一?( ) A. 信息沟通网络 B. 电话网络 C. 金融支付网络 D. 物流配送网络 4. 员工招聘的原则包括经济效益原则、信息公开原则、公平竞争原则，还有哪一个原则？( ) A. 智力原则 B. 技能原则 C. 人格原则 D. 全面原则 5. 以下不属于员工培训形式的是( ) A. 案例研讨法 B. 角色扮演法 C. 网络培训法 D. 休闲旅游法 6. 客户细分是20世纪50年代中期,由美国学者( )提出的? A. 熊彼特 B. 迈克尔波特 C. 温德尔史密斯 D. 诺曼奥古斯丁 7. 企业文化的正向功能包括：导向功能、规范功能、激励功能、凝聚功能、区分功能以及( )。 A. 创新障碍 B. 多元化障碍 C. 对外辐射功能 D. 兼并收购障碍 8. 全面质量管理所应遵循的科学程序是美国质量管理专家戴明博士提出的PDCA循环，它所指代的是下列选项中的哪一个？( ) A．PLAN-DO-COMMUNICATE-ACTION B．PLAN-DO-CHECK-ACTION C．PLAN-DO-CHECK-ARBITRATION D．PLOT-DO-COMMUNICATE-ACTION 9．熊彼特的创新理论被归纳为哪几个创新？( ) A. 产品创新、技术创新、市场创新、组织创新、手段创新 B．产品创新、技术创新、组织创新、市场创新、资源配置创新 C．产品创新、技术创新、组织创新、渠道创新 D．产品创新、技术创新、设计创新、市场创新 10．多元化战略包括哪些类型？( ) A. 水平多元化战略、垂直多元化战略、整体多元化战略、同心多元化战略 B．横向多元化战略、纵向多元化战略、混合式多元化战略、分散战略 C．水平战略、垂直战略、整体战略
最新跨国公司经营与管理参考答案答案
参考答案 1、跨国公司对世界、对母国、对东道国的影响? 1．对整个世界的影响 (1）跨国公司推动资本、技术、人员在全球范围内的优化组合，提高了资源 配置的效率； (2）跨国公司推动国际贸易的发展； (3）跨国公司提高消费者的生活品质； (4）跨国公司推动各种文明之间的交流； (5）跨国公司是全球经济增长的引擎，并且，加速了全球化的进程。 2．对母国的影响利益：（1）提高技术成果的产出； （2）获取自然资源和原材料；（3）获取创造性资产； (4) 推动产业结构的优化升级。 危害：（1）加快成熟产业的衰退，可能造成产业空心化； （2）可能加剧本国的失业。 3．对东道国的影响： 利益：（1）获得建设资金； （2）有助于接触国外的先进技术和管理经验；（3）解决就业问题； （4）促进对外贸易的发展。 危害：（1）加剧污染； （2）自然资源可能被掠夺性开发；（3）危害产业安全。 2、跨国公司管理与国内公司管理有何联系和区别？ 1.相同点：自然属性 2.不同点：（1）环境异质性； (2)潜在市场规模更大。 3．垄断优势理论的主要观点有哪些？有何理论贡献与不足？ 主要观点： （1）竞争市场和特定优势的存在是企业对外直接投资的前提； （2）如果产品市场和要素市场是完全竞争的，那么，企业没有必要对外直接 投资； （3）如果企业没有特定优势，那么，企业没有能力进行对外直接投资；（4）企业必须依靠特定优势，以克服国外劣势，在东道国取得竞争优势。 贡献：区分了直接投资和间接投资，首次正式地提出了国际直接投资理论。 不足：（1）无法完整解释发展中国家企业的对外直接投资。 （2）优势的跨国转移经常困难重重。 （3）建立在时间压缩不经济性基础上的能力很难被模仿、移植。（4）具有社会复杂性的资源较难转移、培育。 4、内部化理论的主要观点、理论贡献与不足？ 主要观点：中间产品市场上的不完全竞争，是导致企业内部化的根本原因。这些中间产品，
跨国公司管理复习题1
一、单项选择题 1.跨国公司：指在两国或更多国家之间组成的公营、私营或混合所有制的企业实体，不论此等实体的法律形式和活动领域如何； 该企业在一个决策体系下运营，通过一个或一个以上的决策中心使企业内部协调一致的政策和共同的战略得以实现； 该企业中各个实体通过所有权或其他方式结合在一起，从而使其中的一个或多个实体得以对其他实体的活动施行有效的影响，特别是与别的实体分享知识、资源和分担责任。 2 .跨国公司的组织形式 （1）母公司 A特征：母公司实际控制子公司的经营管理权 母公司以参股或非股权安排行使对子公司的控制 母公司对子公司承担有限责任 B母公司对子公司的控制。 ①集权控制 以母公司为中心，重要决策权掌握在母公司手中，母公司与子公司之间关系是领导与被领导②分权控制 子公司为独立的利润中心，可自行产品设计、原料采购、成本核算、市场销售，具有自主权③协调控制 通过协商做出决策，母公司与子公司关系是合作关系 C 母公司对子公司的控制手段 关系母公司对子公司控制分为2类 股权控制和非股权控制 股权控制：母公司在子公司中拥有股权形成的控制 全部控股（95%-100%） 多数控股（51%-95%） 对等控股（50%） 少数控股（﹤49%） 非股权控制：母公司通过非股权因素对子公司的控制 经理权控制、技术控制、关键资源控制、融资控制、管理技能控制和文化控制 D母公司对子公司的控制手段 正式控制和非正式控制 正式控制：利用正式集权或分权做出决策，运用标准化手册、作业程序和规则进行控制 非正式控制：通过非正式沟通手段进行管理控制 私人接触、经理人员轮岗等，能够建立成员共同认可的组织文化和价值观
跨国公司经营案例 JDWalmart
Case Study #2: Wal-Mart I. Industry Wal-Mart’s competitive environment is quite unique. Although Wal-Mart’s primary competition comes from general merchandise retailers, warehouse clubs and supermarket retailers also present competitive pressure. The discount retail industry is substantial in size and is constantly experiencing growth and change. The top competitors compete both nationally and internationally. There is extensive competition on pricing, location, store size, layout and environment, merchandise mix, technology and innovation, and overall image. The market is definitely characterized by economies of scale. Top retailers vertically integrate many functions, such as purchasing, manufacturing, advertising, and shipping. Large scale functions such as these give the top competitors a significant cost advantage over small-scale competition. In general merchandise retailing, Wal-Mart’s primary competitors are Target and Kmart. Retail superstores such as Circuit City and Bed, Bath, and Beyond, also provide retail competition. A survey found that the majority of respondents favored Wal-Mart over stores like Target and Kmart. Respondents claimed Wal-Mart offered lower prices, better variety and selection, and good quality. The needs of consumers is an important economic feature in all competitive environments. What attributes (price, variety, quality, etc.) prompt buyers to choose one retailer over another is very important in the competitive landscape. In the warehouse segment, Wal-Ma rt’s Sam’s Club competes harshly with Costco. Costco has fewer warehouses but greater sales and revenues. Costco customers also shop at Costco more frequently than Sam’s Club customers and, on average, spend more each visit as well. Costco’s dominance m ay be the result of better innovation. Costco offers luxury items and was the first to sell fresh meat and produce, and gasoline. This is important because innovation is a key factor in assessing competitors in an industry. Last, Wal-Mart is also in direct competition with large supermarket retailers. Production capacity in the grocery industry is quite populated and Wal-Mart poses a serious threat to many supermarket retailers, both large and small. Kroger, Albertson’s, and Safeway are all finding it very difficult to compete with Wal-Mart’s low prices. Because the industry is so crowded, even the large supermarket retailers are seeking to differentiate themselves in order to stay afloat. In reference to the Five Forces Model, being the largest retailer in the world, Wal-Mart’s position is
跨国公司经营与管理 复习重点
《跨国公司经营与管理》复习重点 第一讲概述 关键术语： 跨国公司经济全球化企业国际化子公司与分公司罗斯托提出的“五阶段论”区域经济一体化 思考题： 1、跨国公司的判断标准有哪几个？跨国公司有哪些特征？ 2、跨国公司在世界市场上的竞争优势主要表现在哪些方面？ 3、对我国企业国际化经营的动因进行分析。 4、简述有限责任公司和股份有限公司的区别。 5、简述跨国公司的发展过程及从20世纪90年代以来跨国公司的发展动态。 6、简述20世纪70年代中期至80年代全球第四次并购潮的特征； 7、跨国公司对世界经济的发展起什么作用？ 8、跨国公司对发展中国家经济的发展有什么影响？ 第二讲跨国公司理论 关键术语： 内部化理论产品生命周期企业优势内部化优势国际生产折中理论思考题： 1、垄断优势理论的观点是什么？对该理论应作如何评价？ 2、国际生产折中理路的基本观点是什么？如何评价这一理论？ 3、产品生命周期的观点是什么？如何评价这一理论？ 第三讲跨国公司的经营环境与全球化战略 关键术语： 跨国公司全球战略业务级战略决策确定型决策仲裁调解诉讼德尔菲法 思考题： 1、简述决策的程序。 2、试述战略决策的特征及程序。 3、简述东道国政治风险对国际企业的威胁。 4、跨国公司全球战略管理过程包括哪些内容？
5、影响全球战略目标的因素有哪些？ 6、正确引导跨国公司本地化战略的应对措施？ 7、简述调解、仲裁与诉讼的概念及其应用原则 第四讲跨国公司对外直接投资 关键术语： 对外直接投资对外间接投资 思考题： 1、什么是对外直接投资？它与对外间接投资有哪些区别？ 2、跨国公司对外直接投资的动因是什么？ 3、对外直接投资可行性研究包括哪些阶段和内容？ 4、跨国公司热衷于采用并购式进行国际直接投资的原因是什么？ 5、试论促进我国企业对外直接投资的决策。 第五讲跨国公司的营销管理 关键术语： 目标市场市场定位国际营销组合国际分销渠道促销社会阶层 思考题： 1、简述目标市场的三种策略。 2、试述企业在不同的产品生命周期阶段，应采取的不同经营策略。 3、试述企业进行分销渠道长度决策必须考虑的因素。 4、简述跨国公司的促销策略。 5、简述确定广告预算的三种方式。 6、试述跨国公司市场竞争策略的内涵和影响因素。 第六讲跨国公司的组织管理 关键术语： 组织结构管理幅度国际战略联盟全球地区/产品结构集权与分权矩阵结构国际事业部结构 思考题： 1、简述企业国际部结构不适用的条件。 2、试述决定组织结构的因素。 3、简述跨国公司在设计组织结构时要考虑的问题。 4、跨国公司组织结构有哪些基本形式？并给出其一组织结构的的适用条件
跨国经营复习题
《跨国公司经营与管理》复习题 1、国际经营的含义及形式 2、国际直接投资、间接投资的含义以及二者之间的主 要区别 3、简述国际经营的环节 全球市场环境分析 国家的选择与评估 跨国经营方式选择 跨国经营管理 4、跨国公司的特征 a. 跨国公司是“国际化”了的企业 b. 对外直接投资是主要经营手段 c. 全球战略和内部一体化 d 技术内部化 5、跨国公司按公司决策中心进行分类 a. 以民族为中心的跨国公司 b. 以多元为中心的跨国公司 c. 以全球为中心的跨国公司 d. 以提供服务为主的跨国公司 6、跨国公司按公司内部经营结构进行分类 a.横向型跨国公司 b.垂直型跨国公司 c.混合型跨国公司 d.纵向型跨国公司 7、跨国公司的产生与发展过程中，跨国直接投资迅速 发展于 a. 一战前 b. 二战前 c. 二战后-1970年代 d. 1970年代 8、经济全球化始于 a. 二战前 b. 二战后-1980年代 c. 1980年代 d. 1990年代 9、20世纪90年代以来跨国公司的发展趋势 1 大型跨国公司在国际投资中占主导地位 2 战略联盟趋势 3 企业并购已成为直接投资的重要内涵 4 跨国公司担当了技术创新的发动机 5 亚洲发展中国家跨国公司崛起，并成为区内投资的主要力量 10、战略联盟的含义、优点及类型 企业战略联盟是指由两个或两个以上有着对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。战略联盟多为自发的、非强制的，联盟各方仍
旧保持着原有企业的经营独立性。 优点：它具有灵活、快速、经济等优势，是跨国公司以最快的速度和最低的代价实现全球战略的有效途径。 类型：横向型战略联盟、纵向型战略联盟和混合型战略联盟。 11、企业并购的内涵，并与购的区别 12、属于公司的直属分支机构，不具有独立法人资格的是 (B ) A．母公司 B．分公司 C．子公司 D．控股公司 13、按照海默的垄断优势理论，垄断优势的种类有： 知识优势 产品差异优势 规模优势 管理优势 资本优势 14、垄断优势理论是由（ A）创立的 a. 海默 b. 金德尔伯格 c. 邓宁 d. 佛里德曼 15、产品生命周期理论是由（A ）创立的 a. 费农 b. 邓宁 c. 科特勒 d. 小岛清 15、国际生产折衷理论是由（ A）创立的 a. 邓宁 b. 小岛清 c. 海默 d. 费农 16、国际生产折衷理论认为，一个企业要从事对外直接投资必须同时具有三个优势：即所有权优势，内部化优势，区位优势。 17、跨国公司全球战略的特征有：全球性，长远性，抗争性，纲领性，风险性。 18、跨国公司全球战略思想的基本观念有：全球用户观念、全球竞争观念、全球创新观念、全球时效观念、全球系统观念 19、跨国公司的全球战略目标，一般包括以下几个方面： ①生产经营方向 ②用户和市场方向 ③自身的发展方向 20、跨国公司对外间接投资的定义通过在市场上购买股票、债券或其他金融资产获得收益。不包括对海外经营实体的直接管理。 21、股权投资方式有四种类型： 全部控权：股权95%以上 多数控权：股权51-94%
跨国公司与跨国经营-耐克恐惧斗室案例分析
“跨国公司与跨国经营”—耐 克“恐惧斗室”案例分析 1.1耐克“恐惧斗室”的国际广告采用中国元素的原因 美国整体文化的中心价值观就是个人主义和市场经济，崇尚自由、独立、平等、民主和竞争。斯大林曾经这样概括美国民族的性格：“美国人的求实精神是一种不可遏止的力量，它不知道而且不承认有什么障碍，它以自己求实的坚忍精神排除一切障碍，它一定要把已经开始的事情进行到底，哪怕是一件不大的事情。”应该说耐克的这则广告在立意上体现了斯大林所说的这种美国精神传统，那就是无所畏惧，勇往直前。如果仅从广告本身出发，或者单从美国文化的角度来理解，这个创意应该说是非常简单明确的，也就是主题健康的。 这则广告的创意总监也特意说明：“这则广告的概念，说的是如何应对外在的压力，它讲述的是每个人都会遇到的东西——最终的恐惧是对自己的怀疑。武术，动画，hip hop 和篮球象征了世界各地多元化的青少年元素。它有助于向年轻人传递‘无畏’的信息，这就是这则广告要表达的。”从广告创意者的本意出发，显然是通过神秘的东方画面来吸引西方消费者，并以广告中熟悉的“中国元素”来唤起东方人的关注，同时在广告表现中大量使用西方现代流行元素迎合年轻人的趣味，希望通过鼓励亚洲青少年直面恐惧、勇往直前、争取胜利的积极向上的人生态度在消费者心目中树立耐克的正面形象，从而建立品牌认同。主题简单明确，非常清晰明白。 1.2耐克“恐惧斗室”广告在中国市场上是不成功的 然而，在高语境环境下的多数中国人看到的却不是那些，而是“中国功夫”不堪一击，飞天“勾引”男主角，中国龙似乎是制造妖怪的恶势力：中国功夫、飞天、龙,这些被绝大多数中国人认同的、凝结着中华民族传统文化精神、体现国家民族尊严的形象，具有严肃性、庄重性和象征性的标志，全部被体现美国价值观的球星勒布朗·詹姆斯所打败。因此，该片播出后，激起海内外华人的强烈愤慨，客观上这则广告伤害了大多数华人的自尊。国家广电总局很快就依据“广播电视广告应当维护国家尊严和利益，尊重祖国传统文化”和“广告中不得含有……亵渎民族风俗习惯的内容”等国家法律，停播了此条广告。在中国市场上，这
跨国公司经营与管理
跨国公司经营与管理 学习和研究跨国公司经营与管理意义深远 1) 跨国公司的迅猛发展及其对各国经济发展的影响:跨国公司的发展 状况：几何级增长，规模越来越大，影响越来越深远 跨国公司与美国 2 ）中国现实的需要： 跨国公司在中国： 中国企业“走出去”的现实： 课程总体框架 一、跨国公司概述及经营环境分析 1. 跨国公司概述 2. 跨国经营环境分析 1) 影响跨国公司经营的政治和经济环境分析 2) 影响跨国公司的其他相关环境分析 二、有关跨国公司的理论 （一）基于国际贸易的跨国公司理论 （二）基于国际投资的跨国公司理论 （三）有关国际金融的跨国公司理论 三、跨国公司管理的核心内容 1. 跨国公司战略管理 2. 跨国公司组织管理 3. 跨国公司生产运营管理 4. 跨国公司营销管理 5. 跨国公司财务管理 6. 跨国公司人力资源管理
第一章跨国公司概述 第一节国际商务与跨国公司 一、国际商务 1. 概念：是两国或多国参与的全部商业交易活动的总称。 2. 主体： 3. 国际商务的主要形式： （1）国际贸易的发展（货物和服务贸易）： （2）国际投资增长迅猛： A. 国际投资总量增长十分瞩目：82年－590亿，90年－2090亿，03年 －5600亿，04－6120亿，05—9160亿；06－1.2万亿，07－1.83万亿，08－1.45万亿，----2011年-1.24万亿，2012年-1.35万亿，2013年-13500亿 B. 对外投资的格局： C. 中国对外投资迅速增长： 91-3.8 亿; 94-0.6亿; 99-5.9亿;02-11亿;03－28.5亿；04-55.3亿； 05-122.6亿；06-216亿；07-265.1亿；08-559.1亿；09-565；10-680 亿;11年-746.5亿；2012年-878亿；2013—901.7亿；2014年1001.3 亿。存量达8828亿 B. 间接投资的速度大大快于国际直接投资
跨国公司经营与管理复习资料
跨国公司经营与管理复习资料 1.对跨国公司的判断标准： 1、结构性标准：通过研究一个公司的跨国范围及对子公司的股权安排和控制程度，来判断其 是否属跨国公司。 1）跨国的程度；2）所有权性质3）决策和控制 2、营业实绩标准：通过研究一家公司在国外经营的资产额、销售额、雇员人数和利润等项指标来判断它是否属于跨国公司。 3、行为特性标准：指全球性经营战略。 2.跨国公司的特征： 1）跨国公司是“国际化”了的企业 2）对外直接投资是跨国公司经营跨国化的基本手段 3）全球战略和内部一体化 4）技术内部化 3.跨国公司的类型： 1、按经营项目分类 1）以经济资源为主 2）以经营加工制造业为主 3）以提供服务为主 2、按公司决策中心进行分类 1）以民族为中心 2）以多元为中心 3）以全球为中心 3、按公司内部经营结构分类 1）横向型：经营同类业务的企业合并或兼并 2）垂直型：经营不同类型公司的企业合并或兼并 3）混合型 4.跨国公司对世界经济所起的作用 加速生产国际化，促进生产力发展 加速了资本的国际流动，提高资金利用效率 扩大了国际贸易，促进经济增长 促进技术进步，加快国际技术转移 5、跨国公司对发展中国家经济的影响 有利影响：1、是一个重要的资金来源；2、给发展中国家带来先进的技术；3、可提供丰富的管理现代化大企业的经验；4、带给发展中国家较为成熟的营销技能和营销渠道；5、提供一部分就业机会。
不利影响： 1、发展目标的不一致造成与东道国利益上的矛盾 2、有可能控制东道国的一些行业，影响东道国的经济发展目标 3、把一些污染严重的产业或工艺过程转移到东道国，造成一定的危害 现行的跨国公司理论 1.以产业组织理论为基础形成的理论，如垄断优势理论和寡占反应理论 2.以贸易理论与工业区位理论为基础形成的理论，如产品周期理论和边际产业扩张理论 3.市场内部化理论，以市场失效理论、交易成本理论为基础 4.综合理论，典型的是国际生产折衷理论 6、垄断优势理论： 美国学者海默提出，他认为市场的不完全性是对外直接投资的根本原因，同时跨国公司的垄断优势是对外直接投资获利的条件。 贡献：垄断优势理论突破了国际间资本流动导致对外直接投资的传统贸易理论框架，突出了知识资产和技术优势在形成跨国公司中的重要作用。 不足：这一理论也存在一些缺陷，如不能很好解释对外直接投资流向的产业分布或地理分布；它以美国为研究对象，对发展中国家企业的对外直接投资缺乏指导意义。 7、产品生命周期理论： 美国学者雷蒙德维农提出，认为：产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历创新、成熟和标准化三个阶段。 优点：产品生命周期（PLC）提供了一套适用的营销规划观点。它将产品分成不同的策略时期，营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合策略。此外，产品生命周期只考虑销售和时间两个变数，简单易懂。 缺点：1、产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。2、并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型，还有很多特殊的产品生命周期曲线。3、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次。4、该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变数。 8、边际产业扩张理论 日本经济学家小岛清提出，主要思想为对外直接投资应该从本国已经处于或即将陷于比较劣势的产业依次进行。 贡献：填补了对外直接投资理论体系的一个空白，而且突破了以往英美学者蚕蛹的一种商
跨国公司经营管理第2阶段练习题
江南大学现代远程教育第二阶段练习题 考试科目:《跨国经营与管理》第六章至第九章（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、文化的特征不包括（）。 A、自我意识与空间 B、消费心理 C、交流与语言 D、人们的各种关系 2、（）不属于学习平台的层次。 A、内部网 B、国际网 C、外部网 D、公众网 3、（）被称为“人类学之父”。 A、泰勒 B、萨皮尔 C、威廉斯 D、霍夫斯泰德 4、国家文化模型是（）提出的。 A、李嘉图 B、泰勒 C、霍夫斯泰德 D、萨皮尔 5、荷兰经济学家（）围绕文化对经营管理的影响，提出了7个文化维度。 A、特朗皮纳斯 B、霍夫斯泰德 C、泰勒 D、威廉斯 6、（）不包括在西方学者卡罗尔界定出商业伦理的范围。 A、个人的伦理标准 B、组织的政策与规定 C、团体的规章 D、企业的盈利 7、利己主义是一种（）伦理理论。 A、目的论 B、义务论 C、权利论 D、利益论 8、（）是指管理者想方设法将公司的财产据为己有，操纵信息是管理者控制公司数据、扭曲或隐瞒信息以夸大财务状况或竞争地位的行为。 A、自利交易 B、操纵信息 C、反竞争行为 D、机会主义行为 9、企业社会责任是随着企业和经济、社会的发展而形成和完善的，从实践角度看，其发展历程大致经历了（）阶段。 A、一个 B、两个 C、三个 D、四个 10、（）指企业自行制定、解释、实施并监督其效果的社会责任规范。 A、倡议与原则 B、企业生产守则 C、行业社会责任标准 D、一般社会责任标准 二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分。) 1、跨国经营企业文化有（）特点。
跨国公司经营管理
课程简介 课程名称：《跨国公司经营管理》 关健词：跨国经营基本知识、跨国进入模式、跨国战略联盟、兼并与收购、跨文化管理、商业伦理与社会责任、跨国人力资源管理、研发国际化、技术转让等 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所有的企业，包括所有经营业务都在国内的企业，也会受国际市场和来自海外的跨国经营企业的影响，经营者迫切需要了解跨国经营的概念、原理、原则、方法和规律。为此，近年来越来越多的大学、企业和机构开始开设跨国经营的相关课程。本课程是在多年执教的基础上，参考了国内外相关教材和资料、根据跨国经营活动的新特点进行讲解的。 跨国经营与管理是一门综合性学科，其专业知识涉及财务管理、人力资源管理、国际贸易、市场营销、组织管理、技术管理、行为学、伦理学、法律等众多领域。进入二十一世纪以来，随着技术的飞跃、跨文化交流的增多、国家间投资壁垒的降低，国与国之间的经济交流空前频繁，对外直接投资活动日趋活跃，跨国经营活动从广度和深度上超过了历史上任何一个时期。经营管理者只有树立全球化竞争与合作的理念、了解各国政治经济的差异、把握跨文化交流的技能、掌握跨国经营的基本原理和方法，才能迎接前所未有的机遇和挑战。本课程内容较全面，基本覆盖跨国经营与管理方面的基本知识，通过本课程的系统学习，为我们的学生将来从事经营管理工作打下坚实的基础。 中国自改革开放以来，从打开国门、吸引外资，到放眼世界、实施“走出去”
战略，跨国经营已经从遥不可及的概念变为企业日常事务。从“三资”企业的运营中，人们感受到了不同文化、不同管理模式对中国传统企业管理方式的冲击，我们既体验到优秀跨国公司长盛不衰的经营之道，也目睹到一些世界知名品牌在中国败走麦城。随着改革开放政策的深入、中国综合国力的增强、企业国际竞争力的提高，越来越多的中国企业跨出国门，在海外进行直接投资，涌现出一批具有全球视野和远见卓识的企业家，跨国经营成为中国企业发展的一个主题词。 古丝绸之路上，为实现国与国之间的物物交换，人们要跋山涉水、战胜戈壁风沙；现代陆海空交通，实现了人、设备、产品等短时间内跨国流动，通过视频会议，分布在全球各地的不同肤色的分公司员工可以喝着咖啡交流沟通。“地球是平的”，一些企业把研发中心放在美国、设计中心放在欧洲、制造中心放在中国、服务中心放在印度，实施跨国经营战略，现代经营管理从领域和范围上超越了历史上任何一个时期。这要求我们急速提高我国的跨国经营与管理水平，普遍提高我国经营管理人员的素质，以便在竞争中获胜。 课程大纲 课程名称：跨国公司经营管理适用专业：工商管理专业 英文名称：Transnational Corporation management 总学时：24 理论学时：24 实验学时：总学分：2 、程目的及意义 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所
跨国公司经营管理考试答案整理
1、跨国公司对世界、对母国、对东道国的影响 1．对整个世界的影响 (1）跨国公司推动资本、技术、人员在全球范围内的优化组合，提高了资源配置的效率； (2）跨国公司推动国际贸易的发展； (3）跨国公司提高消费者的生活品质； (4）跨国公司推动各种文明之间的交流； (5）跨国公司是全球经济增长的引擎，并且，加速了全球化的进程。 2．对母国的影响 利益：（1）提高技术成果的产出； （2）获取自然资源和原材料； （3）获取创造性资产； (4) 推动产业结构的优化升级。 危害：（1）加快成熟产业的衰退，可能造成产业空心化； （2）可能加剧本国的失业。 3．对东道国的影响： 利益：（1）获得建设资金； （2）有助于接触国外的先进技术和管理经验； （3）解决就业问题； （4）促进对外贸易的发展。 危害：（1）加剧污染； （2）自然资源可能被掠夺性开发； （3）危害产业安全。 2、跨国公司管理与国内公司管理有何联系和区别 1.相同点：自然属性 2.不同点：（1）环境异质性； (2)潜在市场规模更大。 3．垄断优势理论的主要观点有哪些有何理论贡献与不足 主要观点： （1）竞争市场和特定优势的存在是企业对外直接投资的前提； （2）如果产品市场和要素市场是完全竞争的，那么，企业没有必要对外直接投资； （3）如果企业没有特定优势，那么，企业没有能力进行对外直接投资；（4）企业必须依靠特定优势，以克服国外劣势，在东道国取得竞争优势。
贡献：区分了直接投资和间接投资，首次正式地提出了国际直接投资理论。 不足：（1）无法完整解释发展中国家企业的对外直接投资。 （2）优势的跨国转移经常困难重重。 （3）建立在时间压缩不经济性基础上的能力很难被模仿、移植。 （4）具有社会复杂性的资源较难转移、培育。 4、内部化理论的主要观点、理论贡献与不足 主要观点：中间产品市场上的不完全竞争，是导致企业内部化的根本原因。这些中间产品，不只是半成品、原材料，更为重要的是专利、专用技术、商标、商誉、管理技能和市场信息等知识产品。中间产品市场的不完全性、特殊性质和市场失效，导致跨国公司利用内部化市场进行对外直接投资，以满足其更好地利用产权知识，保持其特有的知识优势，获得更高收益的需要。 贡献：解释了企业为何将垄断优势保留在企业内部的问题。 不足：仅仅关注成本节约，忽视了价值创造。 5、国际生产折衷理论的主要观点、理论贡献与不足 邓宁从产业组织理论和国际贸易理论各学说中选择出三个解释变量及其相互联系来说明对外直接投资及其他各种形式的国际经济活动。 三个变量： （1）厂商特定资产所有权优势（O）：技术优势、规模优势、组织管理优势、资源获取能力，等等。 （2）内部化特定优势（I）：来源于把外部市场活动转化为企业内部活动，使之处于内部管理的直接控制之下所带来的交易成本的节省。 （3）区位特定优势（L）：来源于跨国公司及其子公司所处的地理位置。包括：劳动力成本、劳动生产率、市场需求、地理距离、心理距离（文化距离）、政府政策、政府间关系。 该理论因此也被称为OIL理论。邓宁认为，只有当O、I、L三个条件都满足的情况下，厂商才愿意并能够对外直接投资。 6、试述霍夫史蒂德的文化维度理论，并说明该理论的贡献和不足。 五大文化维度： 权力距离：一个社会成员接受在机构里和组织里权力分配不平等这一事实的程度。 不确定规避程度：一个社会对不确定和模糊环境所感到的威胁的程度，并试图通过对事业提供更多的稳定性、建立更正式的规则、不容忍离经叛道的思想和行为、信仰绝对的真理和专家的学识，来避免这种状况的程度。 个人主义与集体主义：在集体主义社会中，人们出生于一个大家庭或氏族，大家庭或氏族保护他们，代价是他们的忠诚。在社会中，每个人应照顾自己和直系家庭。 男性化与女性化：表现权威和自信、挣钱立业、不顾其他、不管生活的质量、不顾
跨国公司经营与管理练习(考试)题1答案
跨国公司经营与管理练习（考试）题1 答案 一、判断题（每题1分，共15分，正确打√，错误打×） 二、单项选择题（每题1分，共15分） 四、概念解释题（每题4分、共12分） 1、国际经营 答：国际经营是企业从事超越国界的所有商务活动，它包括几乎任何形式的经济资源——产品、服务、技术和资本等国际转移及其管理活动。 2、国外直接投资 答：国外直接投资是指外国投资者以控制企业经营管理为核心、以获取利润为目的在国外创办一个永久性企业的投资行为，其典型形式是新建公司或兼并收购其他现有公司。 3、买方垄断价格 答：买方垄断价格指低于商品的国际价值的价格，跨国公司从发展中国家采购的初级产品的价格，就是买方垄断价格。 五、简答题（每题5分、共15分） 1、请简要说明跨国公司价格转移的“两地模型”和“三地模型”。 答：
（1）转移价格两地模型是：假设A、B两公司为母子公司关系或子子公司关系，A地税率低，B地税率高，则该公司为了逃避所得税，A地会低价从B地采购原材料,待原材料加工成制成品之后，高价返销给B地公司，则公司内利润都转移到了A地公司，因为A地税率低，所以跨国公司达到避税目的。 （2）转移价格三地模型是：当A、B两地的税率都高时，为了逃避所得税，引进一个避税地公司，假设B地需要一批中间品，A地首先将中间品以低于成本的价格卖给避税地公司，避税地公司再以高价把中间品转卖给B地公司，则财务上A、B两地公司都亏损，因此两地所纳所得税变少，企业的利润留在避税地公司，而避税地公司无需缴纳所得税，因此跨国公司盈利。 2、跨国公司为什么要组建跨国战略联盟？ 答：跨国公司组成战略联盟的原因是： （1）内部原因：技术互补； （2）外部原因：应对激烈的市场竞争；应对市场需求结构的变化；扩大市场份额；增强企业竞争力。 3、简述影响跨国公司制定和实施竞争策略的主要因素。 答：影响跨国公司制定和实施竞争策略的主要因素有：： （1）企业的价值观； （2）市场机会与威胁； （3）企业的优势与劣势； （4）社会影响。 六、综合题（共23分） 1、（8分） 答： 影响跨国公司技术创新的区位因素的重要作用有： （1）聚集经济：在知识密集型产业中，跨国公司可能受一国国内或一个地区内部的相关活动或专业化辅助服务的空间集群所吸引； （2）基础设施：跨国公司实行跨国经营战略的一个必不可少的条件是能够通过适宜的基础设施，在相互支持的经营活动网络中将各个专业化的子公司便利的连接起来； （3）.范围广泛的资源：跨国公司能广泛获得各种资源； （4）专业化的资源：跨国公司可以将需要特定技术的单项职能活动和特定的区位优势相结合。 （5）市场：容量较大的市场对于以规模经济和范围经济为基础的跨国经营战略而言是非常重要的。 2、分析： （1）（8分） 答：IBM战略联盟的主要管理方法是： 1）以高级管理者为主建立独立的团队进行统一管理，负责在联盟内部调节与战略联盟有关的活动； 2）建立一系列的规程和一套完整的系统，以交流、共享、利用对方的管理经验和专有技术。 （2）（7分） 答：IBM在战略联盟系统内部，在现存的组织内形成一种企业文化，在这样的文化之下，公司的所有部 门都力求与能够从IBM身上得到市场、营销和解决方案的公司合作，使他们能够在IBM领导下通过其中 间设备和服务平台开拓市场。
跨国公司经营管理案例 精品
《跨国公司经营管理》 案例 案例：宜家公司 宜家公司由英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)于20世纪40年代建立于瑞典，最近几年发展迅速，成为世界上最大的家具零售商之一。在最初打算进行全球扩张时，宜家公司几乎不注意零售规则，即要在国际上成功就必须使自己的产品种类符合各国不同的口味和喜好。相反，宜家公司坚信其创建者坎普拉德所阐述的观点：无论在世界何地进行投资活动，公司都应该销售典型瑞典式的基本产品系列。公司仍然还是以生产为主；也就是说，瑞典的管理和设计小组决定销售什么，然后再提供给世界各地公众——常常很少研究公众实际想要什么。公司还在国际广告中强调其瑞典根源，甚至坚持要其商店用瑞典式的蓝色和金黄色图案。 尽管打破了国际零售的一些关键规则，但在世界任何地方用同一种方式销售瑞典设计的产品的这种模式似乎很管用．．在1974～2000年间，宜家公司从一个有10家商店，且只有一家在斯堪的纳维亚以外、年收入21亿美元的公司扩展到在30个国家有159家商店、销售86亿美元的集团。2000年，只有8％的销售是在瑞典。在其余数额
中，21．6％的销售来自德国，49 5％来自欧洲其他国家，16％来自北美。宜家公司现正开始向亚洲扩张，2000 年那里的销售占3％。 宜家公司成功的基础是让消费者用钱买到优质的东西。宜家公司从建立全球供货商网络开始，现已在53个国家有l 960家企业。一家供货商从宜家公司得到了长期合同、技术咨询和租赁设备。作为交换，宜家公司要求其只跟它签订合同，且价格要低。宜家公司的设计人员同供货商密切合作，通过设计能够以低成本生产的产品来节省产品生产费用。宜家公司在外地廉价商店展示自己多达10 000多种产品系列。它把大多数家具以配套组件出售给消费者，让他们拿回家自己组装。企业从每个商店的规模以及通过向在全世界销售同样产品而可能达到的巨大生产流通中获得巨大的规模经济。这种战略使得宜家公司在质量上同其对手势均力敌，而在价格上却比他们降低30％，却仍能保持丰厚的7％的税后销售收益。 在宜家公司进入北美市场之前，这种战略一直很有效。在1985～1996年问，宜家公司在北美开了6家商店，但不同于公司在欧洲的经历，商店并没有很快盈利。到1990年年初，宜家公司在北美的经营显然陷入了困境。部分问题是不利的汇率动向。1985年，汇率是1美元=8．6瑞典克郎；到1990年，汇率是1美元=5 8瑞典克朗。在这一汇率上，从瑞典进口的许多产品在美国消费者看来并不便宜。 但宜家公司还有比不利的汇率更多的问题。宜家公司不愿改变的瑞典式产品在欧洲很畅销，但却不合美国人的喜好，有时不符合他们