2018年新消费趋势洞察报告白皮书

２０１８年新消费趋势洞察报告白皮书

CONTENTS

目录

新消费的产生01

02新消费的表现03新消费践行案例：网易考拉

05

新消费的趋势

04新消费的理解

PART 1

新消费的产生

18311

20167

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2016

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全国居民人均可支配收入

数据来源：国家统计局·易观整理新消费崛起的背景：

经济层面|消费者购买力提升，同时储蓄意愿下降

单位：元人民币

-随着商品供应的丰富化和购买力提升，消费者购买商品不再仅是为了满足基本需求，而开始出于对新的生活方式的追求的需要。-另一方面，2012-2017年，居民储蓄存款增长与可支配收入之比从25.8%下降至12.6%，下降了一半，储蓄减少，消费意愿上升。

25.8%

22.2%

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16.6%

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0%

5%10%15%20%25%30%201220132014201520162017

居民储蓄存款增长与可支配收入之比

数据来源：国家统计局、中国人民银行·易观整理

新消费崛起的背景：

人口层面|阶层结构变化，造就不同的消费方式

“新中产”人群不断扩大“新生代”人群崛起

人群画像：

-教育背景良好、具备国际化视野

-已拥有一定社会资源和财富、拥有独立的消费观-能自由选择生活方式、追求品质和健康生活

人群结构：

-以每年1%的增速扩大

-2020年有望突破30%

消费能力与对消费理解：

-消费好，但不是太贵的商品

-重视细节、创意、品味

-愿意把更多的时间和金钱花在“无用的美好事物上”，比如享受美食、参观艺术展览人群画像：

-90后、00后互联网原住民

-迷恋“圈子”文化，热衷分享与参与-充满好奇心、活力自信，追求自我个性

人群结构：

-90后：14%

-00后：10%

（数据统计：截止2017年11月）

消费能力与对消费理解：

-追求时尚、个性化和性价比

-看重情感互动和价值认同

-愿意尝试各种新鲜事物

2017顾客满意度调查报告

2017顾客满意度调查报告 员工对公司的满意度，可以通过调查体现出来。以下是小编搜罗的顾客满意度调查报告，希望对你有帮助。 顾客满意度调查报告2016年“双11”已至，“双11大战”正在如火如荼地进行着，购消费者也进入了“买买买”的节奏，投入新一轮的购热潮中。为了更好地引导购消费者健康消费，在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、消费者协会指导，电子商务研究中心与《消费者报》举办的“促进电商发展指导络消费”座谈会上，国内知名电商智库发布了《2016年消费者络消费洞察报告与购指南》，电子商务研究中心主任曹磊并在现场做了解读。 报告指出，在物流方面，“第一阵营”(淘宝/天猫、京东、唯品会)购物站胜出，调查表明，京东专业的物流配送服务得到了购消费者的肯定，物流配送服务满意度最高，占%，排在第二的是天猫，%的消费者对其满意。唯品会位居第三，%的购消费者认可其服务。 据调查表明，自有物流的京东的配送员服务质量最好，得到%的消费者认可;同样发力自营物流的唯品会的配送员紧随其后，%的消费者对其满意;天猫位于第三，%的消费者对此表示满意。可见，自营物流对提升物流配送质量和快递员素质方面占有优势。 配送员作为“最后一公里”的“品牌代言人”，消费者

对他们提出高要求，配送员服务质量的优劣，影响着消费者对购物站的评价。 此外，报告中显示，京东、天猫与唯品会的快递包装比较受购消费者的喜爱，共同点在于：外表简单美观、logo 突出、结实、材料优质、可持续使用，绿色消费倡导环保、减少浪费，这进一步印证了“绿色消费”的理念，越来越受到消费者的认可。 对于快递包装的处理，据调查显示，%的购消费者拿到快递后直接将快递包装盒送进了垃圾桶;%的购消费将快递包装盒另作他用;同时也有%的购消费者会将快递包装盒搜集起来，集中送入回收站，提高快递包装盒的循环使用率;可见有超过一半的消费者在对快递箱的处理过程都会践行绿色消费的理念。 购消费者对快递包装的回收利用意识有待挖掘，让购从开始到结束都能更加环保。 顾客满意度调查报告本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目一、目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对XX品牌的忠诚。 二、调查反馈基本状况

2018年新消费趋势洞察报告白皮书

２０１８年新消费趋势洞察报告白皮书

CONTENTS 目录 新消费的产生01 02新消费的表现03新消费践行案例：网易考拉 05 新消费的趋势 04新消费的理解

PART 1 新消费的产生

18311 20167 21966 23821 25974 5000 1000015000200002500030000 2013 2014 2015 2016 2017 全国居民人均可支配收入 数据来源：国家统计局·易观整理新消费崛起的背景： 经济层面|消费者购买力提升，同时储蓄意愿下降 单位：元人民币 -随着商品供应的丰富化和购买力提升，消费者购买商品不再仅是为了满足基本需求，而开始出于对新的生活方式的追求的需要。-另一方面，2012-2017年，居民储蓄存款增长与可支配收入之比从25.8%下降至12.6%，下降了一半，储蓄减少，消费意愿上升。 25.8% 22.2% 15.0% 14.9% 16.6% 12.6% 0% 5%10%15%20%25%30%201220132014201520162017 居民储蓄存款增长与可支配收入之比 数据来源：国家统计局、中国人民银行·易观整理

新消费崛起的背景： 人口层面|阶层结构变化，造就不同的消费方式 “新中产”人群不断扩大“新生代”人群崛起 人群画像： -教育背景良好、具备国际化视野 -已拥有一定社会资源和财富、拥有独立的消费观-能自由选择生活方式、追求品质和健康生活 人群结构： -以每年1%的增速扩大 -2020年有望突破30% 消费能力与对消费理解： -消费好，但不是太贵的商品 -重视细节、创意、品味 -愿意把更多的时间和金钱花在“无用的美好事物上”，比如享受美食、参观艺术展览人群画像： -90后、00后互联网原住民 -迷恋“圈子”文化，热衷分享与参与-充满好奇心、活力自信，追求自我个性 人群结构： -90后：14% -00后：10% （数据统计：截止2017年11月） 消费能力与对消费理解： -追求时尚、个性化和性价比 -看重情感互动和价值认同 -愿意尝试各种新鲜事物

2017年度大众生活消费趋势洞察报告-上书房信息咨询

2017年度大众生活消费趋势洞察报告 报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、品质化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。 2017消费关键词【品质生活】：吃——上得格调厅堂，下得深夜食堂；喝——喜新不旧；玩——极致体验；美——内外兼修、男士也爱美；婚——个性秀场；家——化繁为简；孕——精细科学；娃——全面呵护；学——学会生活。 每座城市都有自己的【城市亮点】：北京——活要文艺；上海——活要情调；深圳——活要尽兴；广州——活要休闲；西安——活要包容；成都——活要洒脱；杭州——活要出彩。 报告也洞察了【商业力量】：包含全国十大热门商圈；最受中国消费者欢迎的六大国外菜系、六大国内菜系；中国消费者最热衷的三类休闲活动；消费者连续消费行为频次最高；线上交易线下服务前五名等。 1）消费升级，小众变大众 近年来，随着消费升级进入加速阶段，消费者倾向于追求一种自我价值实现，更多关注生活的品质化，前几年看似小众的新消费市场，如今受到更多消费用户群体的欢迎。从美团点评营销研究中心发布的报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、个性化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。 以“吃”为例，传统美食已经不能满足消费者的追求，以Brunch为代表的健康美食，在不同于传统饮食习惯的当下，成为年轻人追崇的风向标，该报告显示，“Brunch”关键词在美团点评平台的搜索量同比提升137%，而源自于日系文化的“居酒屋”在平台上的搜索量同比提升更是高达355%。此外，随着外卖业务的普及，数据显示22:00~02:00的凌晨时段，外卖整体订单量同比提升315%，“夜食族”抛弃方便面，选择更优质的食物也足以证明，“上得格调厅堂，下得深夜食堂”成为美食消费的大势所趋。

超市整改方案范文

超市整改方案范文 超市给我们的生活带来很多便利，超市的整改和调整都是为了更好的服务居民。下面是学习啦小编为你带来的超市整改方案范文，欢迎参阅。 超市整改方案范文1 红旗百货生活超市通过几年来的经营和调整基本达到了周边居民的认可，但是我们还存在一些不足之处，通过我的观察和了解，有如下几个方面： 一、商品陈列 商品陈列的原则很多，但是大体可以分为这样一些原则： 代表性：主要是体现各个品牌不同的定位，品牌理念，从产品和陈列方式上传达给目标顾客群一种暗示和提醒，引起大家的重视，突出于其他品牌的不同之处; 主题性：每个品牌的所有商品都是有一定的联系的，每个季度都会有一个或者几个主题，陈列时要突出主题，相互呼应; 季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上一定要突出本季的特点，一些时尚的元素往往就是在这些地方体现出来的; 艺术性：商品陈列不是菜市场买菜，摆好，摆放整齐就好啦，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才可以吸引顾客，突

出品牌。 1、陈列要有时间区分，同一个专柜，同一个品牌因为时间不同，陈列要做很大的变化。这里说的变化不仅仅是指，要定期调换陈列商品的位置，给顾客以新的面貌。 季初：季初商品上市时，由于货品上市不充分，往往新货就是那几个款式，10个单品，顾客往往存在再等等，等你们货品再多上是一些，我可以更加多的选择时再购买的心里。但是这个时候对于商家来说是销售利润最大的时候，所以一定要想办法让顾客打消等待的心里，马上做出购买的决定。其实大家都知道，因为新款少，如果按照正常的陈列办法，新产品无论怎么陈列都无法造成一种新产品大量上市的气势。这时就要求我们多次重复陈列，在最显眼的陈列位置，多个地方重复陈列，造成顾客的视觉冲击。眼睛是最会骗自己的!这样的结果很容易造成顾客的错觉，对下一步的推销就会产生很好的帮助。 季中：在季中的销售中要特别注意的是，对于畅销的货品要多点陈列，在专柜的多个不同的位置进行陈列，因为畅销货品往往是大家关注度最高的货品，也是试穿最多的货品，很容易被客人拿进试衣间试穿，这样其他客人就失去了购买的机会。因此要注意多点陈列，扩大购买几率。 季末：季末时间货品出现断码现象，这个时候要注意对于断码严重的产品，尽量不要在显着位置陈列，因为断码严

中国电音市场洞察报告

《2019中国电音市场洞察报告》

在全球电子音乐产业年产值趋稳的情况下，中国电子音乐用户规模、电子音乐节数量、电子音乐线上播放量均以高年复合增长率逐年递增，未来市场增长空间巨大 电音爱好者呈现年轻化和男性化的特点，以白领和学生为主，他们兴趣多元，生活充实，认同潮流文化的个性和先锋 电音爱好者中，重度电音爱好者占比57%；他们更男性化、更年轻，学生和白领群体占比更高，收入水平也更高，同时比泛电音爱好者更喜欢去酒吧、夜店，参加派对和演出等社交性活动 “放松心情”和“享受氛围”是电音爱好者听电音的主要原因；House Music、Bass Music是更受喜爱的电音风格

多数电音爱好者接触电音有一定年限，在听电音上整体表现出高频、长时的特点 在听电音的行为上电音爱好者普遍更为主动；特别是重度电音爱好者，比泛电音爱好者更倾向于根据电子音乐风格和特定DJ的歌单/专辑主动搜索，对电子音乐更依赖，考虑到电子音乐现场的意愿更强 电音在爱好者不同情绪状态和不同生活场景中全面渗透，重度电音爱好者听电音的场景更多元，意味着电音可以跨界合作的领域越来越广泛 90%的电音爱好者主要通过音乐类APP听电音；重度电音爱好者比泛电音爱好者更倾向于到电音现场听电音

电音爱好者对电音相关领域的消费热情及消费意愿高，消费能力强 电音爱好者在电音领域的消费线上线下全面覆盖 电音爱好者对跨界产品的高兴趣度，使线下消费有望成为产业新一轮增长点

关键词：电音爱好者综合体验诉求凸显 电音爱好者对电音节的认知、关注和参与度较高；现场气氛、音质/舞美效果和演出阵容是吸引他们到电音节现场的主要因素，各方面的综合体验驱动电音爱好者的参与 国内电音节存在模式同质化、市场对DJ的认知和认可更多局限于百大DJ导致风格单一、受众品牌意识薄弱等问题，同时也面临着政策风险大、场地审批难、运营成本高、本土优秀人才匮乏、获取投资难度大、现场服务体验差等痛点 发展预期：介绍和引进更加多样化的音乐风格和艺人，改变市场由百大DJ主导的现状，引导市场走向多元化；把电音节作为产品，设计先行，为参与者提供包括欣赏和参与的综合体验；打造本土品牌（IP），培养高忠诚度受众；倡导电音派对文化/生活方式体验

进口跨境电商机会分析和模式洞察

进口跨境电商机会分析和模式洞察 进口类跨境电商业务是电商行业最后一块广阔的处女地，这是行业内尽人皆知的秘密。然而，这块荒蛮疆域的地形和散布其中的物种又是如此错综复杂，往往让身处其中的人心生迷惑。进口零售电商市场前景如何？存在哪些限制因素？面临什么风险？行业内有哪些不同的商业模式？不同的模式又面对着怎样的未来？ 一. 进口零售类电商产业现状：机遇很大，问题不少 1.市场尚待培育，高速增长可期。 iResearch《2013年跨境网购调查报告》显示，在参与调查的9300名网购消费者中，曾经网购过海外商品和经常进行跨境网购的用户比例分别只有25.2%和3.4%。这反映了跨境网购在中国的渗透率还很低，大众消费者对跨境网购的认知尚待开发。与中国电子商务9.4万亿元的整体市场规模和中国跨境（进口）电商3.1万亿元的市场规模相比，2013年中国进口零售电商744亿元的市场规模还只是一个零头而已。这一情况与目前市场渗透率较低的现状是相符的。然而，从2009-2013五年的市场年复合增长率（CAGR）来看，进口零售类电商高达98.7%的年复合增长率把跨境电商（31.1%）和整个电商行业（24.5%）都远远抛在了身后。 这一趋势表明，随着普通消费者对跨境网购认识的逐渐普及和深入，进口零售电商的市场渗透率和市场规模仍会在未来几年里进一步迅速上升和扩大。 2.海外商品质优价廉是吸引年轻消费群体的主要原因。 需求方面，iResearch报告显示，消费者跨境购物动机偏好明显。在驱动消费者进行跨境网购的因素中，排名前三位的分别是：品质保证、国内网站、价格便宜。这反应了消费者对商品本身的品质，网站的易用性和购物流程友好程度，跨境价格对比这三项最为关注。在品类偏好方面，集中度也比较高。消费者最热衷购买的是护肤美妆、婴幼儿食品、服饰、保健品、电子产品五大类消费品。消费者年龄结构则呈现出明显的年轻化形态，35岁及以下人群在全部消费者中所占比重超过80%。尤为突出的是，刚刚工作不久的25-30岁人群所占比重接近40%。随着这部分人群进入收入水平上升期，预计跨境网购市场规模会进一步扩大。 3.跨境供应链管理是行业发展受限的关键因素。 在运营上，如果无法实现有效的跨境供应链管理，消费者利益就难以得到保障，市场就难以做大。目前，跨境供应链管理中问题最大的两个环节是海外供应商管理和跨境物流执行。海外供应商管理上，目前的主要问题是招商难。部分地区性品牌本身产能有限，没有进入中国市场的打算。对部分国际性品牌而言，开辟跨境零售电商渠道很可能会与其现有的国际代理、渠道布局发生冲突。由于高质量的招商难，很多进口电商平台对海外货源的把控力相对较弱。由此而产生的假货、仿货现象给整个进口电商行业造成了不小的负面影响。

中国线上代餐消费趋势洞察报告

中国线上代餐消费 趋势洞察报告 ? 2019 CBNData. All rights reserved.

抽样人群研究 ?研究对象定义 ?使用2016.7-2019.6 月在线上有过代餐购买订单的消费者作为研究对象； ?取其在2016.7-2019.6 月的线上代餐订单以研究消费者行为； ?报告内MAT YEAR 时期定义 ?MAT 2017 指：20160701 -20170630 ?MAT 2018 指：20170701 -20180630 ?MAT 2019 指：20180701 -20190630

Part3 谷物代餐消费新趋势 女性就要边吃边瘦，男性追求健康更突出；越年长越追求无蔗糖，95后群体显著性地对口感更看重；瓶装奶昔呈现爆发式增长；即食冲饮是代餐主流的食用方式，干吃、冷泡潜在市场规模巨大。 Part4 趣味榜单 Part1 线上代餐行业发展趋势天猫引领线上代餐高速增长，谷物代餐满足健康与口感的多重需求 Part2 代餐行业消费者洞察 女性消费高速上涨，90后整体正逐步追平90前整体，下线城市更具增长潜力，麦片粉粉大众消费者与高端消费者在各品类间购买习惯有显著性的差异。 目录Content 1234

线上代餐行业发展趋势01 天猫引领线上代餐高速增长，谷物代餐满足健康与口感的多重需求

数据来源：CBNData 消费大数据 *线上指淘宝天猫平台 数据来源：CBNData 消费大数据 5E+09 1E+10 1.5E+10 MAT2017 MAT2018 MAT2019 MAT2017-2019线上代餐销售规模 销售规模 淘系整体 天猫增速 线上代餐销售规模快速扩大，其中天猫平台增速较淘系整体更快；近三年天猫平台在淘系整体代餐份额不断提升，MAT2019天猫平台份额占比超过50%。 线上代餐规模快速扩大，天猫引领线上代餐行业高速增长 MAT2017 MAT2018 MAT2019 MAT2017-2019 天猫平台代餐在淘系代餐销售占 比 天猫平台 淘宝平台

洞察中国零售新消费者趋势(倪一-尼尔森)

洞察中国零售新消费者趋势谨呈2019中国国际零售创新大会 倪一 尼尔森 2019年4月11日 Copyright ? 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

2 C o p y r i g h t ? 2017 T h e N i e l s e n C o m p a n y (U S ), L L C . C o n f i d e n t i a l a n d p r o p r i e t a r y . D o n o t d i s t r i b u t e . 6.7% 6.8% 6.6% 6.7% 6.7% 6.7% 6.8% 6.9% 6.9% 6.8% 6.8% 6.8% 6.7% 6.5% 6.4% 106 112113 105 106 106 108 110 112 114114 115 113 112 113 80 901001101200.0% 6.0% 12.0% 18.0% 20162017201816Q116Q216Q316Q417Q117Q217Q317Q418Q118Q218Q318Q4 国内生产总值增幅 中国消费趋势指数 数据来源：国家统计局；尼尔森中国消费趋势指数 GDP 增幅及中国消费趋势指数 2018年整体经济及零售消费趋势运行平稳

3 C o p y r i g h t ? 2017 T h e N i e l s e n C o m p a n y (U S ), L L C . C o n f i d e n t i a l a n d p r o p r i e t a r y . D o n o t d i s t r i b u t e . 数据来源：尼尔森零售研究，覆盖线上+线下34品类 快消品全国线上+线下滚动年渠道销售额占比 78% 74% 69% 22% 26% 31% 201620172018 线下 线上 快消品全国线上+线下季度销售额增幅 7%7%6%7%8%10%11%16% 14%15%14%17% 33% 38% 29% 27% 28% 28% 27% 34% 35% 33% 27% 41% 2% 1% 2% 1% 4% 4% 7% 9% 8% 8% 9% 6% 0% 5%10%15%20%25%30%35%40%45%16Q116Q216Q316Q417Q117Q217Q317Q418Q118Q218Q318Q4 线上+线下线上线下 新零售概念 全渠道零售新业态进入精细化渗透并激活快消费品市场动能

95后年轻人群消费趋势洞察2020

这届年轻人，到底是如何消费的95后年轻人群消费趋势洞察2020 联合发布 本产品保密并受到版权法保护

分析定义及说明 千帆说明?千帆分析全国网民，分析超过99.9%的APP活跃行为。 ?千帆行业划分细致，APP收录量高，分析45领域、300+行业、全网TOP4万多款APP。 ?千帆是数字化企业、投资公司、广告公司优选的大数据产品，2015年至今累计服务客户数量400+。 ?分析内容中的资料和数据来源于对行业公开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价。 分析方法?分析内容中的数据来源于易观大数据分析测算模型、苏宁大数据平台等。为了保护消费者隐私和商家机密，分析内容中的数据均经过脱敏处理。 数据来源

目录 CONTENTS 01 95后年轻消费力快速崛起 02 认识95后年轻消费者 03 95后年轻人群消费行为洞察 04年轻人群未来消费展望

? Analysys 易观https://www.docsj.com/doc/2e5435681.html, PART 1 95后年轻消费力快速崛起

95后作为互联网原住民，正逐步成为互联网用户的主力军 ? Analysys 易观·易观万像https://www.docsj.com/doc/2e5435681.html, ?95后的成长伴随着互联网的飞速发展，线上购物、社交媒体、在线娱乐、移动支付、本地生活等从方方面面塑造着95后年轻人的消费习惯与生活方式。而随着年龄的渐渐成熟，95后人群正逐步成为互联网用户的主力军。 90/95后成为互联网用户主力 95后的成长伴随着互联网的发展18.6%27.2%15.9%17.2%21.1%24岁以下24岁到30岁 31岁到35岁 36岁到40岁41岁及以上 1995200020102020 中国互联网向社会开放阿里 巴巴成立，腾讯QQ 诞生9901移动手 机 元年02网络游戏兴起06网络视频、网络文学元年07网络购物大发展08智 能手机元年11移 动互联网元年，腾讯推出微信13大数据元年15苏宁完成互联网转型，互联 网+ 大发展16直 播、短视频爆发17人工智能元年 19 5G 商 用元 年09以 苏宁 为 代 表的企 业开启互联网转型04社交网络兴起小学12滴滴、头条、微信公众号、朋友圈上线移动互联网时代 互联网时代97网易成立98腾讯、新浪成立95后出生初中高中大学工作 小学初中高中大学00后出生

2019年沐浴品类消费趋势洞察报告

2019沐浴品类消费趋势洞察

线上沐浴品类整体发展趋势01

数据来源：CBNData 消费大数据数据来源：CBNData 消费大数据 MAT2017MAT2018 MAT2019MAT2017-MAT02019淘系沐浴品类消费人数及同比增速消费人数同比增速沐浴品类近三年呈现出稳步增长趋势，消费人数规模和市场规模逐年扩大，且保持较高增速持续增长，线上消费日益成熟。 线上沐浴品类消费规模不断扩大，保持较高增速持续增长 MAT2017MAT2018MAT2019 MAT2017-MAT2019淘系沐浴品类销售额及同比增速销售额同比增速

数据来源：CBNData 消费大数据 消费人数占比（横轴）=以MAT2018年为例，MAT2018天猫消费人数/MAT2018淘系 消费人数；销售额占比（纵轴）=以MAT2018年为例，MAT2018天猫销售额 /MAT2018淘系销售额，园圈大小指销售额数据来源：CBNData 消费大数据天猫平台是淘系沐浴消费者主要购买渠道，且渗透率仍在不断提升 55% 60% 65% 70%75%72%74% 76%78%80%82%84%MAT2017-MAT2019天猫较淘系沐浴品类消费人数及销售 额占比MAT2017MAT2018 MAT2019 天猫平台成为淘系消费者主要购买渠道，人数占比超过八成，贡献七成以上销售额； 与整体相比，天猫平台沐浴品类消费人数和销售额的增速表现相对更高。 MAT2018增速 MAT2019增速MAT2018-MAT2019天猫消费人数及销售额同比增速消费人数销售额

0%10%20%30%40%50%60%10-20元20-50元50-100元100-200元200元以上 MAT2019笔消费区间消费人数占比及增速消费人数占比同比增速（右轴） 数据来源：CBNData 消费大数据注：人均客单价=年销售额/年消费人数人均购买频次=年复订单数/年消费人数笔单价=人均年客单价/人均年购买频次上述增长均指滚动年同比增速数据来源：CBNData 消费大数据 笔消费：消费者MAT2019年消费总金额/该消费者复订单总数 消费者人数提升是推动行业快速增长的主要原因，但同时消费者消费力有所提升，人均年消费金额逐年增长；从笔消费来看，每笔消费“20-50”元的消费者占比最高为42%，但单笔消费50元以上的消费者人数大幅度增长，单笔消费金额在“50-100”元、“100-200”元的消费人数增速均超过50%。 人数增长和消费力升级驱动沐浴市场快速增长销售额增长人均年客单价 增长消费人数 增长 MAT2018销售额 增长人均年客单价 增长 消费人数 增长 MAT2019MAT2018-MAT2019淘系沐浴品增长驱动拆分

CBNData-2019天猫母婴消费趋势洞察报告-2019.4-33页(1)

领跑母婴市场，迎接创新机遇

母婴市场规模增速略放缓，人口基数和消费升级推动母婴市场增长 快消品整体vs.母婴快消品*，全渠道，年度金额增长率 3.6% 4.7% 5.2% 4.4% 11.0% 20162017 2018 整体快消品 母婴快消品 母婴快消品*2018年市场金额增长主要来源 +1.5% 人均购买量 +4.1% 平均价格 +5.0% 宝宝数量* *凯度消费者指数一二线母婴样组，2016-2018 母婴快速消费品包括：0-3岁婴儿奶粉、纸尿裤、洗护、辅食等快速消费品 宝宝数量指凯度消费者指数覆盖范围内0-3岁的宝宝数量

*凯度消费者指数一二线母婴样组，2016-2018；上线城市包括北上广深和省会城市，低线城市报告地级市、县级市和县；婴儿快速消费品包括：0-3岁婴儿奶粉、纸尿裤、洗护、辅食等快速消费品 数据来源：凯度消费者指数 母婴快消品*，2018年度消费金额增长率 天猫母婴 11% 全渠道线上整体 24%数据来源：CBNData 消费大数据 2018年天猫母婴消费者增速 上线城市 低线城市 2018年中国线上B2C 市场母婴品类市场份额 数据来源：易观 1.2 1.37.5 2.617.7 16.8 52.9 天猫唯品会亚马逊当当京东 苏宁其他 线上拉动母婴市场成长，天猫母婴是B2C 第一平台，并加速向低线城市的渗透

数据来源：国家统计局，凯度消费者指数预测 1300 1400150016001700180019002004–2018年新出生人口 未来行业的品类机会 产品周期延长产品功能细分 使用场景拓展 数据来源：凯度消费者 指数预测 未来5年人口数量变化 0-4岁 5-9岁 10-14岁 未来5年中童成为最明显的儿童人口增长年龄段，产品功能细分、产品周期延长、使用场景拓展带来新的产品机会

《2020年年中国消费者网络消费洞察报告》发布

《xx年中国消费者网络消费洞察报告》发布日前，在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，中国电子商务研究中心与《中国消费者报》举办的“促进电商发展指导网络消费”座谈会上，国内知名电商智库发布了《xx 年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》。 报告显示，在物流方面，“第一阵营”(淘宝/天猫、京东、唯品会)购物网站胜出，调查表明，京东专业的物流配送服务得到了网购消费者的肯定，物流配送服务满意度最高，占19.7%。 同时，自有物流的京东的配送员服务质量最好，得到21.2%的消费者认可;同样发力自营物流的唯品会的配送员紧随其后，19.6%的消费者对其满意。 此外，根据该报告，京东、天猫与唯品会的快递包装比较受网购消费者的喜爱，共同点在于：外表简单美观、logo突出、结实、材料优质、可持续使用，绿色消费倡导环保、减少浪费，这进一步印证了“绿色消费”的理念，越来越受到消费者的认可。 以下为报告第二部分： xx年双11来临，各大电商阿里、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、当当、亚马逊中国等都加入“双11”的战列，掀起了一场全民购物狂欢潮。 1 xx年网购消费者群体特征

“阳盛阴衰，阴盛阳衰”局面未出现。网购群体以年轻消费者为主体，两端人群极具潜力。 从地域分布上来看，网购不再是二线城市的网购用户占比最多，一线城市与三四线城市的比例接近。 xx年双11来临，各大电商阿里、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、当当、亚马逊中国等都加入“双11”的战列，掀起了一场全民购物狂欢潮。 2 影响网购消费者网购的因素 调查研究发现，xx年消费者网购时最关注的因素是品牌、品质、价格、品类、服务及物流。其中品牌的重要性凸显，它影响着51.5%的网购用户的购物决策;45.6%的消费者在购物时看中品质，商品质量左右消费者的决定;40.9%的消费者看中价格，性价比对他们来说比较重要;35.4%和21.5%的网购用户看中服务与物流。 3 “第一阵营”(淘宝、天猫、京东、唯品会)各有所长 淘宝、天猫、京东、唯品会作为电商企业中的佼佼者，各有所长，吸引网购消费者前去网购。淘宝以价格、品类见长;京东物流、服务的优势凸显;天猫的品牌、品类受到肯定;唯品会的品牌、品质领先。 4 社交媒体传播“动力”强

新时代自我关爱型”年轻女性金钱观与消费趋势洞察报告

新时代“自我关爱型”年轻女性金钱观与消费趋势洞察报告 ? 2018 CBNData. All rights reserved. 商业女性消费

研究概要 研究背景 u在消费升级的时代背景下，80后及90后独立女性越来越关爱自我，愿意为自己花钱，追求更好的生活品质；在花钱的同时，她们也愈发重视财富增值，形成了具有一定独特性的消费和投资偏好。 数据来源及研究范围 u数据来源：基于CBNData消费大数据，采用抽样研究的方式，随机抽取7%的线上女性消费者，研究其消费习惯及趋势。另外，结合真融宝的线上数据，对年轻女性的线上投资行为进行研究。 u研究人群：一二线城市80后女性与90后女性 u时间段：最近三年 （MAT2016:2015年7月-2016年6月,MAT2017:2016年7月-2017年6月, MAT2018:2017年7月-2018年6月） 研究目的 u通过对一二线城市80后与90后女性线上购物及投资行为的研究，分析其“自我关爱”消费与金钱管理的特征。

数据来源：国家统计局 数据来源：国家统计局 随着社会经济的发展，居民人均可支配收入持续增加，这也带动了人们在消费领域的支出不断增长。 居民经济实力增强，消费潜力提升 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 2016 20172016-2017年居民人均可支配收入0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 2016 2017 2016-2017年居民人均消费支出 +9% +7%

MAT2016MAT2017MAT2018一二线城市分代际女性消费者人数占比 70后女性 80后女性 90后女性 其他女性 MAT2016MAT2017MAT2018一二线城市年轻女性人均消费 80后女性 90后女性 数据来源：CBNData消费大数据数据来源：CBNData消费大数据数据来源：CBNData消费大数据 一二线城市年轻女性消费者群体逐年壮大，人均消费也在逐年上升。其中，90后的消费力增长迅猛，人均消费增速维持在两位数。90后与80后女性组成了一二线城市的消费主力军。 一二线城市年轻女性消费群体逐年壮大，消费力增长快，成长为女性消费主力军 MAT2017MAT2018 一二线城市年轻女性人均消费同比增速 80后女性 90后女性

2018-2019中国购物中心消费者洞察报告

2018-2019中国购物中心消费者洞察报告

目录 第一部分前言 (2) 一、中国购物中心消费者指数项目背景 (2) 二、新消费环境下的中国消费者情况 (4) 第二部分2018-2019 年度中国购物中心消费者指数洞察 (6) 一、总体指数情况 (6) 二、客群人气指数 (7) 三、消费意愿指数 (9) 四、受欢迎指数 (16) 五、城市总体指数情况 (18) 第三部分多元数据消费者洞察及未来展望 (21) 一、购物中心可借鉴百货商场的优点 (21) 二、家庭型消费者是重点客群 (21) 三、银发客群潜力巨大 (22) 四、有温度的差异化空间是消费者的期待 (22)

第一部分前言 一、中国购物中心消费者指数项目背景 购物中心消费者指数研究是一个需要持续跟踪的监测过程。基于 2017 年度中国购物中心消费者洞 察报告，2018-2019 年度中国购物中心消费者洞察报告持续升级并更新了对购物中心消费者趋势的把握。 2018-2019 年度中国购物中心消费者洞察报告从行业角度填补了国内购物中心消费者发展指数的空白；从协会角度引入发展指数新视角，将协会研究和实体商业连接更紧密，并推动落地；从购物中心角度重新回归以消费者为中心，建立了消费者发展指数体系；从市场咨询公司角度不断迈进，持续研究和发现购物中心消费者“看什么”和“买什么”。 2018-2019 年度中国购物中心消费者洞察报告重点关注城市地域、新业态发展和客群背景：揭示不同城市能级购物中心的发展阶段差异及不同城市发展差异；解析全球经济一体化背景下，国内购物中心发展受到的来自世界范围内各种新概念、新思维、新业态的冲击；挖掘客群背景（如年龄、家庭结构）对购物中 心的需求影响。 （一）中国购物中心消费者指数的定义 随着我国经济发展由高速度进入高质量阶段，消费已成为经济增长的主引擎，消费结构不断升级，各地购物中心建设也在加快并呈现阶段性过剩的态势。2015 年以来，中国连锁经营协会组织编制《中国购物中心发展指数报告》，阐释购物中心的发展现状、分析购物中心未来趋势，该《报告》在 2016 年由 商务部首次发布，并于 2017 年持续追踪。 购物中心的经营逐渐回归以消费者为核心。对消费者在购物中心获取、使用、处理消费品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程进行定量研究和定性研究是探索购物中心发展趋势的重要切入口。 中国购物中心消费者指数从消费者视角理解购物中心，从客群人气指数、消费意愿指数、受欢迎指数三个角度进行量化，综合以上三个维度计算出中国购物中心消费者指数，并与 2017 年的数据对比研

2019-2020年中国城市养老消费及投资洞察研究报告

2019年 中国城市养老消费洞察报告一份深度老龄化进程中的创业指南

这是一份关于过去的报告。 关于老人，有一首歌唱得好：最美不过夕阳红，温馨又从容…… 但他们的真实心境和生活状态，又有多少人能够理解、愿意理解？ 他们曾是创造财富和价值的主力军，如今却可能变成中国社会最大的「灰犀牛」。 今天，我们需要停下脚步，转身欣赏那一片美丽的夕阳红。 因为他们不只是呵护我们成长的父母长辈， 他们其实就是我们——未来的我们。 所以，这更是一份关于未来的报告。随着中国步入深度老龄化社会，老年群体的巨大需求率先在大中型城市中被激活，成为创业者们关注的焦点。 本报告主要聚焦1-3线城市老年人口，并创造性地将他们的子女纳入调研范围，基于定量研究和焦点小组访谈等方法，探讨了城市老年群体的养老现状与相关行业的未来前景，并为创业者提出一系列发展建议。

研究关键发现 1中国老龄化加速，50岁以上中老年人群的消费力将在未来10-20年迸发,养老产业细分领域将催生新业态、新产品与新服务 新中国前两次婴儿潮导致现今老年人群总数近2.5亿，消费高地正在形成，将催生一批新业态 老年群体仍处在流量洼地，66%的受访老年群体，会把1/4以上的自由时间花费在移动互联网上；92%的移动互联网老年用户都是社交类应用使用者；文娱类、生活工具类、新闻资讯类和电子商务类APP ，率先成为老年人的首选应用 老年群体触网率高，对移动互联网依赖明显，网络行为围绕社交驱动 2养老消费市场的城乡“二元结构”特点明显，城市率先激活，但供需严重不平衡，缺乏优质供给 3 随着子女小家庭结构愈发明显，专业养老机构、老年器械及医疗、养老用品等市场潜力巨大；在商业化方向上，创业者需要重点考量这两个群体在具体产品服务上的决策权重、需求触发点和消费行为等特征 养老产品、服务的消费方和给付方角色分离明显，但父母和子女在参与决策上均具有发言权 4 城市的中青年群体有明显的养老规划意识，对产品、服务表现出品质要求高、品牌导向为主等特点 5 城市中青年群体普遍重视从物质层面为父母辈选购养老产品，但相对忽视精神类陪伴服务，某些程度上偏离了老年群体的实际需求 城市中产阶层及以上的老年群体是中短期消费主力，尤其在实用型产品和依赖型产品上需求愈发旺盛

CBNData天猫：2019年中国线上代餐消费趋势洞察报告

CBNData天猫：2019年中国线上代餐消费趋势洞察报告 2019年中国线上代餐消费趋势洞察报告 CBNData联合天猫发布《中国线上代餐消费趋势洞察报告》（下简称《报告》，点击阅读原文看完整内容），基于CBNData消费大数据，洞察线上代餐行业消费者偏好和消费新趋势。 《报告》显示， 1 谷物代餐满足健康与口感的多重需求，近一年来市场渗透率超过40%，消费者增速超过60%，天猫引领线上代餐行业高速增长； 2 女性消费高速上涨，近一年来女性代餐消费规模是男性的2.5倍；90后整体消费正逐步追平90前整体； 3 女性就要边吃边瘦，男性追求健康更突出；越年长越追求无蔗糖，95后群体显著性地对口感更看重； 4 瓶装奶昔呈现爆发式增长；即食冲饮是代餐主流的食用方式，干吃、冷泡潜在市场规模巨大。 谷物代餐引领风潮 代餐食用、减肥和休闲零食成三大诉求 随着“轻食”的概念日渐走红，线上代餐销售规模快速扩大，其中天猫平台增速较淘系整体更快，引领代餐行业发展。以天然粉和冲饮麦片等以谷物为基础的麦片粉粉代餐产品，凭借低糖低脂，营养健康的优势，取得不俗的市场表现。CBNData《报告》显示，近一年来市场渗透率超过40%，消费者增速超过60%，可以说以谷物为原料的麦片粉粉代餐产品引领新风潮。 线上市场中，麦片粉粉在天猫平台消费趋热，CBNData《报告》显示，2019年消费人数较2017年增长78%，消费人群规模持续扩大。从品牌来看，有明显的头部集中趋势，近一年来，天猫平台谷物代餐销售额TOP5品牌为五谷磨房、QUAKER（桂格）、Calbee（卡乐比）、SEAMILD（西麦）、OCAK（欧扎克）。 整体来看，女性对代餐产品的购买热情愈来愈高涨，领先于男性消费者。CBNData《报告》发现，女性代餐消费金额贡献度逐年上升，贡献七成以上消费金额，而且女性消费规模不断扩大，近一年来女性代餐消费规模是男性的2.5倍。