保洁服务工作考核标准.

保洁服务工作考核标准

为保证本小区的卫生保洁工作的具体与落实，使广大小区业主能生活在卫生整洁，环境优美的良好生活和工作环境中，特定此标准

《家庭保洁服务质量规范》标准全文及编制说明

ICS DB52 贵州省地方标准 DB 52/T XXX.1—2019 《家庭保洁服务质量规范》 （征求意见稿） 2019-XX-XX发布2019-XX-XX实施

目次 前言.....................................................................II 1 范围 (1) 2 規范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 保洁服务分类 (2) 5 家政服务机构基本要求.......................................... .. (2) 6 家庭保洁员职业要求............................................. . (2) 7 保洁服务用品用具管理 (4) 8 保洁服务质量要求 (5) 9 保洁服务质量保障 (8)

前言 本标准按照GB/T 1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准为推荐性标准。 本标准由贵州天下家政有限公司提出。 本标准起草单位：贵州天下家政有限公司。 本标准由贵州省家庭服务及清洁服务标准化技术委员会归口。 本标准主要起草人：林健、周荣、王秀荣、董箭、赵松华、罗荣林、周绍俊。

家庭保洁服务质量规范 1 范围 本标准规定了家庭保洁服务的服务类别、家政服务机构的基本要求、家庭保洁员的职业要求，保洁服务用品用具管理、服务质量要求、服务质量保障。 本标准适用于家政服务机构提供的家庭保洁服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T17242 -1998投诉处理指南 GB/T20647.8-2006 社区服务指南第8部分：家政服务 《家政服务员国家职业标准》（中华人民共和国劳动和社会保障部） 3术语和定义 GB/T20647.8界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 家庭保洁服务 使用专门清洁工具和清洁剂，按照科学的清洁保养程序对家庭的居室、厨房、卫生间等及门窗、墙壁、地面、家具等进行清洁，同时承担物品的整理、归位，保特有序、清洁的一项家政服务工作。3.2 家庭保洁员 依法取得执业资格，专职或兼职为客户提供家庭保洁服务的人员。 3.3 单次保洁 根据客户的需求，为客户提供一次性家庭保洁服务。 3.4 定期保洁 根据客户的需求在约定的时间内，按时为客户提供家庭保洁服务。 3.5 日常保洁 单次保洁和定期保洁统称为日常保洁。 3.6 家庭装修后的首次保洁（开荒保洁） 开荒保洁是指家庭装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁。

保洁员工作标准及要求(1)

保洁员工作标准及要求 为了及时清理和维护厂区内的公共卫生，能够使德中飞美家具公司有一个整洁的环境，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定： 一、保洁员工作职责： 保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。 二、保洁员工作标准要求如下： (一)、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。 7、每周应当对所管区域公共使用的门、窗、帘等清洁一次。 8、及时清理烟灰缸里的垃圾，及时清理垃圾桶里的纸巾等 9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具整 洁，无水渍。 10、临时交办的其它工作，要求及时完成。 11、清扫保洁时间为：上午 7 ：00—11 ：00 ，下午 13 ：00—17 ：00 。 (二)、厂区保洁员的工作标准： 1、保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期 间，不得擅自离开岗位。 3、每天对所管区域地面清扫不少于四（上、下午各两次）次，做到地面无杂物，路 面无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。 4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。 5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。 6、对所管区域内的卫生，每天做到不少于6小时清扫，做到公共场所无杂物、垃圾。 7、临时交办的其它工作，要求及时完成。 10、清扫保洁时间为：上午 7：30—11：30 ，下午 13：00—17：00 。 三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。 2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的废旧物品带出厂，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。 四、监督检查： 公司要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。 行政部 2016.9.17

保洁服务内容和标准

保洁服务内容和标准 一、保洁公司要求及岗位职责 1、公司要求： ①保洁公司按照园区情况及面积，安排保洁人员数量及岗位； ②保洁公司提供的保洁员身高形象应达到我公司要求的标准； ③保洁公司保证提供的保洁员达到我公司要求的服务标准。 2、保洁人员岗位职责： ①服从领导和指挥，爱岗敬业，完成工作任务； ②遵守劳动纪律和卫生保洁要求，认真按卫生保洁内容和卫生保洁操作规范实施保洁； ③文明服务、礼貌待人，及时擦拭、清扫、清运所负责的区域内垃圾，杜绝漏扫、漏运现象； ④统一着装，佩带工作牌，爱护和正确使用卫生保洁机械或工具，不影响游客游玩。 ⑤保证所负责区域没有积水，没有窨井清掏出的杂物堆积，没有垃圾堆放，发现问题及时处理，不能及时处理的要向管理员报告。 ⑥及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口及员工通道积雪清除完毕。 ⑦劝阻和制止有损卫生保洁的行为。 ⑧拾金不昧，拾到物品及时归还失主或上交管理处。 ⑨服务态度良好，举止端正，有责任心，有较强的团队意识，有较好的沟通能力； 二、区域卫生的保洁标准 1、办公区域的保洁 （1）过道及大厅的清扫，每日一次； （2）独立办公室的清扫，每日一次； （3）卫生间的清扫，随时； （4）垃圾的清运，每日一次；高峰期视情况而定； （5）墙面、开关的清洁，每周二次； （6）玻璃的清洁，每月一次。 2、园区的保洁 （1）大门广场道路清扫，每日一次； （2）园区内设置果皮箱，每三日擦抹一次，保洁员每日清运一次果皮箱内垃圾； （3）花池、树丛内杂物每日清理，达到无明显垃圾、无积水，绿地内无果皮、塑料袋、饮料罐等； （4）及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口和员工通道积雪清除完毕。

保洁人员工作考核标准制度

保洁人员工作考核标准制度 清洁人员： 1.上班时间必须统一着装，穿工作服，发型、工服均符合管理穿戴标准，未按要求者执行者一次扣10元。 2.严格执行八小时上班制度，每天上下班必须在考勤机打卡，共4次，若无故在考勤记录中有迟到、早退等，一次扣10元，二次扣30元，三次50元，第四次直接开除。（若有特殊情况应及时上报领班登记） 3.员工家中如遇红白事或其他急事，应提前报告领班登记，由领班统一协调安排，该员工当日工资扣除，发放给顶替员工；若不假不到视为旷工，一次扣100元，第二次直接开除。 4.工作中不服从领导安排，不能按时保质保量完成者一次扣10元。 5.上班时间串岗，聚岗聊天、干私活等不作为行为的一次扣10元。 6.热爱本职工作，工作认真负责，不怕脏，不怕累，能够完成领导交办的其他临时性任务；若敷衍了事，故意找理由推诿一次扣10元。 7.维护校园内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 8.工作区域： 8.1.公共区域路面，绿化带周边：无积水、无烟头、无果皮纸屑、食品袋等垃圾或者杂物。 8.2.公共卫生间：每天清洁和巡回保洁，洗手台无积水、无杂物，便池无尿垢便迹、无烟头、无异味、不堵塞。 8.3.室内地面、地脚线：目视无烟头、无白渣、无陈旧污渍、无痰渍、无杂物等。

8.4.室内墙面、天花板：无小广告、无蛛网，瓷砖墙面无脚印、无污渍、无附着物等。 8.5.不锈钢栏杆，楼梯扶手：无灰尘、无污渍，保持干净光亮。8.6.消防箱、开关盒上：无积灰、无污渍、无口香糖等附着物。8.7.门、窗、台：无陈旧污渍、无脚印、无灰尘。 8.8.垃圾桶（箱）：摆放端正，无倾斜现象，每天清理无垃圾爆满现象、表面无痰渍、无口香糖附着物、无污渍等。 8.9.水池：每日保持池内无垃圾和漂浮物，周边无青苔。 8.10.公用休闲设施设备、花台、雕塑、亭廊：每天清洁一次，平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污渍、无口香糖等附着物；发现油漆脱落或者损坏及时与校方报告。 9.垃圾堆放处和通道： 9.1.垃圾集中堆放于堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾； 9.2.垃圾做到日产日清，无堆积现象； 9.3.垃圾堆放处和转运道路保持清洁； 9.4.转运板车和垃圾桶定点有序摆放； 若以上8-9条标准中检查不达标者，有一项扣10元，封顶100元。 9.若领导在检查中发现清洁卫生问题，通知该区域保洁人员处理，但未到现场及时处理者，第一次扣30元，第二次扣50元，第三次直接开除，（若有特殊情况者应提前报告领班）。 10.工作中，节约用水用电、爱护公物；发现工作区域的公共设施（水、电、门窗等）发生问题应及时向领班或者项目经理报修；若视而不见导致了经济损失由该区域员工个人承担负责。 11.工作中应爱惜劳动用品用具，不浪费，不刻意损坏，不私带回家，

保洁服务质量检查制度

保洁服务质量检查制度一、目的 建立并执行本质量检查标准，以使保洁服务检查有章可循，及时发现和纠正保洁服务存在的问题，确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 二、范围 适用于社区保洁服务检查。 三、检查要求 （一）保洁员对照本检查规程和操作规程，对本责任区域保洁服务质量效果进行自查，对自查发现的问题进行自我整改； （二）保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况，并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录； （三）环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查，每周完成各区域、各岗位的全面检查，检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录； 四、环境部主管督导、验证 （一）阅读领班工作记录，了解各班次运转情况，以便做出准确的指正； （二）了解当日部门全体员工的出勤情况； （三）对S1-S5配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行

检查，内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识； （四）住宅楼每日抽查不得少于5个楼栋，写字楼每日抽查不得少于5个楼层，其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患； （五）与领班进行每日碰头，主要对当日检查的问题做出具体的安排，并提出相应的要求。 五、保洁领班督导、验证 （一）了解本班次的清洁状况及其它的问题，看是否有需要注意和落实的工作，以便合理安排； （二）检查本班次员工出勤情况，负责各区域钥匙及物料的领用； （三）巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题，若有，及时安排人员解决，以保证各区域清洁状态良好； （四）例行检查所有楼层的清洁及工程状况，看有无疏漏及不到之处，了解员工情况及时性特殊工作状况，随时准备处理突发事件； （五）检查所有楼层清洁标准的同时，要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况； （六）每日下午召开例行班会后，将当日楼层检查的不足之处，告知员工，做当天工作的总结，并处理当日发生的一切问题； （七）严格考勤制度，保证当值班次员工考勤记录的真实准确；

保洁员工作流程和标准

上海仁爱医院保洁人员管理方案 （草案） 一、指导思想： 为了注重企业环境，经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制，现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核，进 行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。 二、保洁员的管理方法： （一）、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按制度进行考核。 （二）保洁员的要求： 1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全 纪律； 2、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应积极主动、团结协作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务； 3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报； 4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。 （三）、保洁员工作时间（各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）： 1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30 2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00

11:00（11:30）-----20:30 （四）、保洁员工作职责： 主要负责医院内公共区域以及华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善放置。 （五）、保洁员工作范围 责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。 三、医院保洁员的岗位职责 1、医院保洁员应热爱本职工作，有责任心。 2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。 3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。 4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。 5、医院保洁员应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。 6、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。 7、医院保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

保洁服务工作质量标准

目录 范围 (3) 黑龙江远大物业管理有限公司 保洁服务 工作质量标准 品质部 2013-5-3 规范性引用文件 (3) 工作基本要求 (3) 工作质量要求 (3) 质量检查制度 (7) 保洁服务质量标准 1.范围 本标准适用于远大都市绿洲项目处得保洁工作。 2.规范性引用文件 下列文件中得条款通过本标准得引用而成为本标准得条款,凡就是注日期得引用文

件,其随后所有得修改或修订均不适用于本标准,凡就是不注日期得引用文件,其最新版本适用于本标准。 3.工作基本要求 3、1保洁人员应按公司规定统一着装,佩带工牌、仪容仪表整洁端庄。 3、2为业主、用户提供一个清洁、舒适得生活环境。 3、3操作规范化、科学化。 3、4适时、及时、准时进行保洁服务。 3、5爱护物业各项设施、设备。 3、6及时处理垃圾、废弃物,并分类按指定地点堆放。 3、7 节约用水、用电。 3、8遵守安全管理规定与操作规程。 3、9保洁时应在作业区域放置作业提示牌,使用得材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害,应保护建筑物原貌。 3、10文明、有序地进行保洁作业,最大限度得减少对周围环境与业主生活得影响。 4.工作质量要求 4、1多层楼内公共区域及设施 4、1、1地面与墙面 地面干净,无污渍、灰尘、痰迹;----------------------每天清扫1次,隔天拖1次 踢脚线干净,无灰尘、无污渍;------------------------------------每周保洁2次墙面干净,无污迹、积灰、小广告。--------------------------------每月保洁1次4、1、2楼梯扶手、栏杆、窗台 扶手、栏杆干净、无灰尘;----------------------------------------隔天保洁1次窗台干净,无污渍、浮尘。----------------------------------------每周保洁2次4、1、3各类箱门等公共设施 消防栓、消防箱内外干净,无灰尘、无污渍;------------------------每周保洁1次宽带、电视、电话线盒,水、电表箱表面干净,无灰尘。--------------每周保洁1次4、1、4 棚面、公共灯具 棚面目视无灰尘,无污渍、无蜘蛛网;------------------------------每季保洁1次目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。----------------每季保洁1次

物业保洁质量标准完整版

物业保洁质量标准 序号服务部位及内容质量标准重点部位保洁方式和频率 一交通进出大门（含 校门前广场） 1.保持地面无污渍。烟头、垃圾、积水（雨停后）等停留不 超过半小时。2.进出口大门和岗厅的玻璃明亮、外墙面、栏 杆，手摸无积尘,。 1、大门门窗（窗框、窗台、门把手）每日抹净1次； 2、玻璃（2米以下）每周抹净1次； 3、地面每天清扫两次，循环保洁； 4、外墙面（2米以下）每周除尘1次； 5、栏杆、入口附属设施每日抹净1次； 二校内干道、小径、 广场、停车场 1、地面保持干净，白色垃圾、烟头、积水（雨停后）等不 得停留半小时。包括校大门前广场（靠永铜路）。落叶 时期，应加强清扫次数，确保校园路面干净。 2、道路垃圾不得往排水管沟倾倒。 3、道路两边路沿缝隙，台阶缝隙，雨后路面干燥后，均用 毛扫帚进行彻底清扫。 1、地面、路沿、台阶、每天清扫2次，循环保洁，路沿杂草及时 清除。 2、排水沟巡查清扫每日1次。 3、校园所有广场、主干道，每月冲洗不少于1次，每学期开学前 冲洗一次，标准以地面无尘土为准。特殊时期，如上级部门来校检 查，学院重大节庆等，视校园当时情况而定，以后勤处通知为准。 4、所有室外台阶处，雨后进行拖洗，任何时候不得有泥土和灰尘 堆积现象。 三绿地1、绿地内干净，白色垃圾不得停留半小时，随时保证绿地 内无砖头等杂物。 2、修剪枝、枯枝、树叶、草坪草、杂草、杂物清理清运。 1、绿化垃圾、绿地杂物每日清运1次。 2、白色垃圾循环保洁。 四行政楼、办公楼、 报告厅 1. 墙壁、天花板、墙角无明显积尘，无蜘蛛网，一月打扫 一次。2. 大厅、楼梯台阶、地面、踢脚线及楼宇周围地面 干净。无积水，无污渍，无痰迹，无垃圾，保持地面材质 原貌。栏杆、扶手、挡板，无积尘，光洁，明亮。3. 卫生 间便槽、坐便器、小便器等卫生洁净无黄渍、污垢，异味。 垃圾篓每天清倒两次，随时保持蹲坑及周围的干净。厕所 1、除院级领导办公室清洁由物业公司负责外，其余办公室卫生均 由所在办公室人员自行负责。 2、所有公共区域的地面每天上、下午各清扫1次、拖1次。 3、会议室每日清扫1次，拖1次。会议前再清扫1次。 4、铺设有地毯的房间，需用专业器材对室内地毯进行全面清洁。 5、及时清理卫生间内乱涂乱画，确保无不文明文字，无乱涂乱画。

保洁服务标准

保洁服务标准： （一）质量目标： 1、示范区达到7s标准(整洁度、舒适度、美感度)。 2、室内温度保持（夏季25度、冬季22度），地面：无污迹、无灰尘； 3、保持室内空气清新，干湿适宜，玻璃：洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。 4、销售大厅整体环境较洁净，办公物品摆放有序，玻璃：洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。 5、接待区域：地面整洁光亮，桌椅摆放整齐，地毯：干净、表面无垃圾、无泥印。 6、前台接待区：台面光亮整洁，接待台下无杂物，不锈钢表面无水迹，洁净光亮。 7、办公区域：办公桌、地面无污垢，公共设施：洁净、无灰尘。 8、样板间：专人负责保洁、整理，有客户看房时热情服务并简单介绍、为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务；保持整洁仪容仪表； （二）保洁时间： 每日上午8：30必须完成公共区域保洁，15:30之后集中清扫看房路线卫生，特殊情况可随时处理。 除定时打扫外，在不打扰客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持地面、台面整洁。 访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆回原位。 卫生间应随时打扫，每3小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表。 （三）服务内容 1) 每天全面清扫擦洗地面，定期巡回保洁； 2) 抹净所有公共设施、桌椅等，每天清洁两次； 3) 刮洗镜子、玻璃，每天清洁一次； 4) 清扫门口地毯并每日冲洗门口地毯； 5) 用不锈钢油对各种不锈钢进行保养； （四）样版房、售楼部质量标准 1、灯具、门窗、摆设品：灯具无尘无污渍无损坏；门窗无尘无水渍，玻璃无尘无手印；摆设品表面无尘无污渍，按规定摆放整齐。要求每天至少清洁2次。 2、家俱、不锈钢表面：家俱表面无尘，按规定摆放；要求每天至少擦拭2次。不锈钢表面无尘无手印，要求每天至少擦拭2次。 3、墙壁、天花板、地角板：墙壁光亮无尘，天花板目视无蜘蛛网、无明显灰尘，地角板无尘。要求每天检查清洁一

保洁服务标准及流程

保洁服务流程 清洁管理的具体内容 对于清洁部员工，公司管理处应对其做相应的管理，以提高服务质量，具体为： 一、清洁的素质 提高清洁工素质，使其与公司的档次相符合。 二、清洁工技能 时常抽查清洁效果，督促加强对其员工的技能培训，并要求不断吸取先进的清洁技巧，使清洁工作不断进步。 三、清洁工的劳动纪律 经常检查清洁工的工作态度，到岗情况及出勤情况。 四、配备的清洁设备 清洁工作中时常使用的机器设备，如：擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等，防损必须时常对这些设备检查，其保証设备的数量及完好正常。 五、使用的清洁材料 这是非常重要的一个方面，材料的好坏正确与否，直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用，严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料，应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。 六、巡检 从管理处自身方面加强巡检的次数及质量，并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。 七、配合 管理处提供相应的协助，如：供电、供水，与业户协调等方面，共同做好清洁工作。 禁用材料 盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为：王水、硫酸、盐酸、硝酸严禁使用，而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类：烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用，而全能清洁剂，低硷洗洁精、起腊水，这类使用之后，一定要使用清水洗净，不留剩余物。 操作常识 一、石料地面的清洁 1. 认明石料的属性，选用不同质地的工具（花岗石、水磨石使用铲刀，云石、

大理石使用刀片）。 2. 用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。 3. 选用擦地机配合不同的擦地片（由硬至软为：钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色）。 4. 选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。 5. 用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。 6. 用清水重复使用擦地机擦洗。 7. 用吸水机将清水吸净。 8. 用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。 二、玻璃清洁 1. 用抹水器用清水抹在玻璃上，将积灰清除。 2. 对于玻璃上的顽固污迹用刀片（刀刃与玻璃成30度角）进行刮走污迹。 3. 再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。 4. 用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。 5. 用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。 6. 用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。 7. 用干净的干抹布将少量水迹擦干。 8. 用抹布将刮下的水迹擦净。 其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下，中间不得停止，应一次刮净，否则中间停止将会留有痕迹。 三、不锈钢镜面 不锈钢镜面如已损伤将无法挽救，但其清洁操作工艺非常讲究，注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁（如：刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性），正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除，而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面，用橡皮刮水器刮净，用柔软干净的干抹布擦净即可。 四、石料墙面的清洁与保养（指房屋内的墙面）

保洁员工作标准及要求

保洁员工作标准及要求 Prepared on 24 November 2020

保洁员工作标准及要求 为了及时清理和维护办公区内的公共卫生，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的行政管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定： 一、保洁员工作职责： 保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。 二、保洁员工作标准要求如下： (一)、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所（会议室、接待区、卫生间、走廊过道、办公区垃圾桶等）的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每周对所管区域内的玻璃门、窗清洁一次。 7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具 整洁，无水渍。 8、每周定时维护公共区域绿植，浇水、除枯叶等。 11、清扫保洁时间为： 7 ：00—16 ：00 。 三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。

2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的物品带出公司，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。 四、监督检查： 公司行政部要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。 嘉域祥美行政部

小区保洁员工作标准

保洁员工作标准 职责人： xx、xx、xx 岗位一： 负责1号楼（1-17层）公共区域（含楼道、厅门、窗、楼梯间、天花板、顶楼屋面、垃圾桶、消防栓、楼道灯等）和游泳池及景观园林的清洁卫生。 岗位二： 负责2号楼（1-18层）公共区域（含楼道、厅门、窗、楼梯间、天花板、顶楼屋面、垃圾桶、消防栓、楼道灯等）和地下停车场的清洁卫生。 岗位三： 负责3号楼一、二单元（1-18层）公共区域（含楼道、厅门、窗、楼梯间、天花板、顶楼屋面、垃圾桶、消防栓、楼道灯等）的清洁卫生。 工作流程 上午： 1.清扫小区路面、擦洗小区单元大堂，做到干净、整洁。 2.每打扫楼层、景观园林、地下停车场卫生。 3.清倒生活垃圾，清洗垃圾车。 4.复查一遍，随手拣拾果皮、纸屑等杂物，保持小区的整洁。 下午： 1.打扫楼层、景观园林、地下停车场卫生。 2.清倒生活垃圾，清洗垃圾桶、垃圾车，保持干净、整洁、无异味。

3.复查一遍，随手拣拾果皮、纸屑等杂物，保持小区的整洁。保洁员工作标准 保洁 区域工作内容 地面清洁 墙面清洁工作标准 无垃圾杂物，无泥沙，无污渍。检查方法工作频次备注日检1次/日1次/周1次/月1次/周1次/周石材、瓷片、喷涂墙面上用抹布擦试无明显 定期检查 灰尘，目视无明显灰尘。 定期检查 天花板、天棚除尘距1米处目视无蜘蛛网，无明显灰尘。 大堂 玻璃门窗清洁无污渍、清刮后用抹布擦试无明显灰尘。定期检查 防火门、标牌、栏 目视无明显污渍，用抹布擦试无明显灰尘。定期检查杆风口、灯罩、烟感 器、开关面板、指 示灯除尘 清洁轿厢地面清洁 电清洁轿厢内壁、门 及指示板清洁梯轿

电梯天花板、厢照明灯片除尘 电梯门缝除尘 地面清洁 墙面清洁各层电梯 厅天花板除尘 玻璃门窗清洁目视无明显灰尘，无污渍。定期检查1次/周无垃圾杂物，无泥沙，无污渍。 目视无污渍，用抹布擦试无灰尘。 目视无明显灰尘，无污渍。 目视无垃圾杂物，无泥沙。 无垃圾杂物，无泥沙，无污渍。日检 日检 定期检查 定期检查 日检 日检 抽查 日检 抽查2次/日2次/日3次/月1次/周1次/日1次/周1次/月1次/周1次/周石材、瓷片、喷涂墙面上用抹布擦试无明显 灰尘，目视无明显灰尘。

保洁员岗位职责与工作标准

保洁员岗位职责与工作标准 一、岗位职责： 1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。 二、工作要求及标准： 1、按规定着装，举止得体。 2、按时上下班，不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 26、楼道保洁员工作职责 一、负责责任区楼道的清扫保洁。 二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。 三、清运责任区的生活垃圾。 四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。 五、负责责任区绿化带的清扫。 六、按时完成上级指派的其它任务。 要求及标准 一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。 三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。 四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。 27、道路保洁员工作职责

一、清扫小区公共道路。 二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。 三、清洗小区公共水池、保洁。 四、定期掏小区阴井、下水井。 五、定期清理商铺前水沟。 六、小区道路、绿化带保洁。 七、垃圾转运站保洁。 八、小区信箱、公告栏保洁。 九、按时完成上级指派的其它任务。 要求及标准 一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。 二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物，水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。 28、售楼大厅保洁员工作职责

保洁服务标准及要求

附件1 保洁服务标准及要求 一、清洁标准总则 （一）保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾； （二）大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰； （三）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损； （四）大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹； （五）走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾； （六）清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品； （七）楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味； （八）墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰； （九）消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮，无积灰； （十）保持电梯梯门光洁、明亮，轿臬及四壁地面干净、整洁； （十一）外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物； （十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰

尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味； （十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。 二、各区域清洁要求 （一）大堂清洁要求 1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫 干净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。 2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。 3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈 刚构件光亮、无手印。 5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、 不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、 无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。 6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、 无水迹、无手印、无污渍。 7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、 无灰尘。 8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰 尘。 9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立 标识。 （二）外围地面清洁要求

保洁服务考核细则

保洁服务考核细则 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 保洁服务考核细则一第一、保洁员岗位职责： 1.严格遵守公司各项规章制度，文明服务，礼貌待人。 2.爱岗敬业听从指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内保洁工作。 3.清洁过程中若发现异常，如跑电漏水、设施损坏故障等，及时报告主管人员，并采取有效措施，协助专业人员排除故障。 4.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将工具和用品借他人使用或带回家中，如损坏或遗失工具照价赔偿。 5.保洁员要求辞职时，必须提前一周向领导提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人代替。 二、保洁员工作区域： 1.负责董事长、总经理、会客厅及各办公室的清扫保洁。 2.负责办公楼走廊及楼层卫生间的清扫保洁。 3、负责办公楼内各门窗的清扫保洁。 三、保洁员工作标准： 1.办公桌、地面、窗台、门、置物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2.办公用品、文件、资料等摆放整齐，不得随意翻看。 3.定期擦拭玻璃、窗框，保持干净、明亮。 4.及时倾倒垃圾，保持垃圾桶干净无污，垃圾袋及时更换。 5.办公楼内花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物。 6.清扫完毕后，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门窗关闭、锁好。 7.卫生间内垃圾桶及时倾倒，卫生间内便池应随时冲刷，做到无污渍无异味。 四、安全操作规程： 1.确保安全操作，在超过两米高处操作时，必须使用梯子，注意安全。

2.清理开关设备时，谨防触电，不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障，自我保护，以安全为重。 此外，我们还要学会管理好保洁人员的方法，才能够保证自己公司人员不流失，保证自己的利益。 保洁服务考核细则二保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 工作时间：星期一至星期五，早7:30--晚19:30 星期六至星期日，早8:00--晚19:30 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指

保洁员工作标准及考核评级细则

保洁工作标准及考核评级细则 一、外围工作流程及标准 （一）工作流程 1、每日早上7：30—9：30： 负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁， 负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫 2、每日9:30－20：00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8：00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。 3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数 4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。 6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。 7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙 8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次 9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次 10、商铺百叶窗每两周抹尘一次 11、每月对商铺地面进行冲洗一次 （二）工作标准 1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。 2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物；

3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。 4、各公共设施表面无灰尘、污迹。 二、楼层工作流程及标准 （一）工作流程 1、每天早上7：30-8:20收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。 2、8：20-11:30对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。 3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。 4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。 5、随时清理粘贴墙面及电梯门上的小广告及字迹 6、每周全面擦试一遍各楼层电梯口墙面。 7、每月对楼层通道地砖用全能去污剂拖扫一遍，对通道走廊、楼梯天棚扫尘、除蛛网一次，对楼层所有灯具清洗迫近擦抹一遍。 8、每月对一楼架空层地面冲洗一遍 9、每周上到天面楼顶清除杂物及杂草一次 （二）工作标准： 1、目视地面干净无杂物，扶手无灰尘，墙面擦干净。 2、垃圾桶无异味，天花无蛛网，窗户明亮。 3、电梯桥箱干净整洁，镜面光洁、明亮，门轨无污渍、无沙尘。 4、天花表面无积尘及蜘蛛网，各设施表面无灰尘、污渍。

保洁人员工作要求

保洁人员工作要求 1、介入室打扫要求，每日2次湿拖辖区内地面（随脏随拖）、擦拭各物体表面，保证各室地面、走廊、墙面等处清洁无尘无污垢无蜘蛛网。 及时清洗擦手小毛巾，随时清洗水池、卫生间，保证无污渍、无异味。 每台手术后清洁手术间台面、物体表面、仪器设备表面、手术床、无影灯。 每日1次清洗消毒浸泡拖鞋，每周1次卫生大扫除，每周1次清洁消毒机、空调过滤网、无影灯臂。每日2次清扫辖区内走廊、，并保持清洁干净无污渍。 2、严格区分无菌区、清洁区、污染区，拖把和抹布分区使用，分开放置，并有标识，用后及时清洗消毒并悬挂晾干。 3、保洁人员必须掌握垃圾分类收集、分类储存处理的方法。介入室有专门地点存放医疗废物（污物通道），分类存放。医疗废物分类置于黄色医疗废物袋内，密闭运送到医疗废物暂存处，并进行登记。感染性废物应用有警示标识的黄色塑料袋包装，禁止过满、有外漏扎破等，盛装的医疗废物不得超过包装物或者容器的3/4。保洁人员在运送前，应当使用有效的封口方式，使包装物或容器的封口紧实、严密，把标签贴于包扎口处。 储存：感染性废物日产日清；损伤性废物不应超过48h。

利器盒不得重复使用，禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物；禁止将医疗废物混入其它废物和生活垃圾。生活垃圾运送到指定存放处。 4、医疗废物进行登记，登记内容应当包括医疗废物的来源(科室人员签字)、种类、重量或者数量、交接时间、最终去向以及经办人签名等项目。 交接：称重交接，双签字。 5、工作着装，应穿工作服，戴工作帽和手套，戴口罩，做好个人防护，谨防针刺伤，经常洗手，必要时手消毒。 6、出勤：按时上班、仪表整洁 7、纪律：服从管理、严守纪律、不与医护人员，病人争吵。 8、消毒剂的使用与配制注意事项： 1)片剂应于阴凉处避光、防潮、密封保存。 2)稀释应用冷的自来水，防其受热分解。 3)配制溶液后，要用含氯试纸测试浓度。 4)盛装消毒剂的容器应加盖保存。 5)消毒时,若存在大量有机物时,应提高使用浓度或延长作 用时间。 6)用量按要求配置，所需溶液现用现配。 7)配制时，应注意防护。大量配制时，应戴口罩、橡胶手套、 穿防护服或长靴或围裙。 8)为每个盛装消毒剂的容器量好刻度，方便卫生员配置

保洁服务标准及要求

保洁服务标准及要求集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

附件1 保洁服务标准及要求 一、清洁标准总则 （一）保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾； （二）大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰； （三）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损； （四）大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹； （五）走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾； （六）清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品； （七）楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味； （八）墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰； （九）消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮，无积灰； （十）保持电梯梯门光洁、明亮，轿臬及四壁地面干净、整洁； （十一）外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物；

（十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味； （十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。 二、各区域清洁要求 （一）大堂清洁要求 1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫干 净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。 2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。 3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构 件光亮、无手印。 5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不 锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手 印，电梯槽内无灰尘、无杂物。 6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水 迹、无手印、无污渍。 7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰 尘。 8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。 9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标 识。 （二）外围地面清洁要求