自学考试旅游规划和开发笔记
《旅游规划与开发》复习笔记
第一章旅游规划与开发的概念体系
第一节旅游系统
一、旅游业的系统化特征
二、旅游系统的概念
三、旅游系统的结构
（一）旅游系统的组织结构
1.旅游客源市场子系统
2.旅游目的地吸引力子系统
3.旅游企业子系统
4.旅游支撑与保障子系统
（二）旅游系统的经济结构
1.旅游需求
2.旅游供给
3.旅游市场
（三）旅游系统的空间结构
1.旅游客源地
2.旅游目的地
3.旅游通道
（四）旅游系统的层次结构
1.宏观层次旅游系统
2.中观层次旅游系统
3.微观层次旅游系统
第二节旅游规划概述
一、旅游规划的概念
二、旅游规划的功能
（一）在市场中合理配置旅游资源
（二）制定区域旅游发展的战略目标
（三）落实区域相关部门的协作
（四）保障区域旅游可持续发展
三、旅游规划的分类
（一）按旅游规划的时空二维尺度分类
1.空间适度分类P9
（1）国际协调规划
（2）国家全面规划
（3）区域综合规划
（4）旅游地或旅游景点综合规划
2.时间尺度分类
旅游发展总体规划的期限多为10~20年
短期规划（1~2年）；中期规划（3~6年）；长期规划（10~25年）
（二）按旅游规划的内容分类（重要）
1.旅游综合规划：
内容相对丰富的规划类型，是对合理利用区域内旅游资源，促进旅游业可持续发展的总体内容。
从全局的角度=》整个区域旅游发展的战略安排。
2.旅游专题规划：
又被称为部门规划、专项规划，是指在旅游综合规划的指导下，针对旅游开发过程中重要部门和环节的发展而制定的正对性较强的规划。专项规划构成了综合规划报告的重要补充。
常见的类型有基础设施建设专题规划、旅游市场营销专题规划、旅游人力资源开发专题规划等。
（三）按规划的深度要求分类（重要）
1.旅游发展总体规划
旅游发展总体规划一般期限较长，为10~20年，主要目的确定区域旅游发展目标和制定发展战略。
旅游发展总体规划所需规划图件较少，一般仅约5~10张比例尺小于1:50 000的规划图纸。
2.控制性详细规划
控制性规划一般是针对规模适中的区域编制的规划。其目的在于控制区域中土地的使用，即将区域中的土地划分成许多地块，并规定每个地块的使用类型和方式。该类规划的年限较总体规划要短，约10年左右。
在规划图件方面，控制性详细规划较总体规划的要求高，需要大量比例尺为1:20 000左右的规划图纸，其中包括土地利用现状图、土地利用规划图等。
3.修建性详细规划
修建性详细规划是旅游规划中最为基础的规划类型，其目的在于指导旅游工程建设。在内容上，更为细致。
规划图件更是该类规划的重要组成部分（规划图件较规划文本更为重要）。一般包括90~100张比例尺为1:500左右的规划图。修建性详细规划兼有旅游规划与建筑设计的特点，专业性更强。
（四）按规划的权威等级分类
四、旅游规划的利益相关者（重要）P11
（一）旅游规划的利益相关者解析
1.旅游投资方---首要利益群
2.区域旅游的管理方
3.旅游开发区域所在的社区---复杂关系
4.旅游者---关键
5.旅游资源
旅游开发与规划的客体，也是区域旅游的核心吸引力所在，其同样成为规划的重要利益相关群。（名解）
6.旅游规划的审批部门：各级旅游行政主管部门
（二）各主体间利益平衡与协调的途径
1.召开座谈会
2.聘请专业顾问小组
3.聘请规划领导小组P14
4.实行区域公投制度
5.进行市场统计调查
五、旅游规划的内容和成果形式
（一）旅游规划的内容
1.规划范围
2.规划依据和原则
规划依据包括中央及地方制定的各种有关的法律、政策、文件，特别是与该地区旅游开发规划有关的政策。
规划原则，一般有环保原则、特色原则、协调原则、效益原则等。
3.当地的自然社会状况
4.区域旅游竞争合作状况
5.区域旅游发展战略
6.旅游资源状况分析和评价
7.客源市场分析。
根据旅游资源的特点、旅游项目创意和对旅游业竞争态势的分析，旅游规划应明确该区域的主要客源市场，包括客源市场范围、客源规模、结构和消费水平。
8.旅游项目创意
首先，根据本地旅游资源状况、客源市场预测、旅游业竞争态势、规划原则和规划目标，旅游规划应明确规划方向，突出地区旅游特色，避免重复建设；然后对能够冲股份发挥资源优势的旅游项目进行重点创意，使得旅游项目集观赏性、参与性、娱乐性于一体，提高其文化品位。
9.旅游环境保护
10.交通规划
11.绿化规划
12.服务项目规划
13.基础设施与保障体系规划
14.效益分析
旅游资源开发规划的效益分析包括对社会效益、经济效益和生态环境效益的评估分析，其中最重要的是经济效益分析，即旅游资源开发的投入产出分析。
15.规划图件
（二）旅游规划的成果形式
1.规划文本
2.规划图件—专题规划图
六、旅游规划的编制步骤（重要）P17
（一）旅游规划的可行性研究
（二）编制旅游规划项目任务书
（三）签订规划合同书
（四）组建规划编制专家组
（五）制定工作计划
（六）进行室内资料准备与分析
（七）室外实地考察调研
（八）编制旅游规划初稿、中稿和终稿---（中稿：在初稿的基础上，组织专家对初稿进行中期评估）
（九）组织专家评审和鉴定规划
（十）组织规划的实施与修订
1.旅游规划的实施管理机制
（1）管理协同机制
（2）技术推动机制
（3）政策引导机制
（4）经济调控机制
2.旅游规划的实施与修订系统
第三节旅游开发概述
一、旅游开发的概念
旅游开发的定义：为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。
旅游开发的实质：以旅游资源为“原材料”，通过一定形式的挖掘、加工，达到满足旅游者的各种需求，实现资源经济、社会和生态价值的目的。
二、旅游开发的内容
旅游开发是以产生效益为目的的系统性行为，总体来看，旅游开发的内容有以下四大方面：
（一）旅游资源的开发利用
（二）旅游地的交通安排
（三）旅游辅助设施的建设
（四）旅游市场的开拓
三、旅游开发的原则（重要）P26
（一）个性化原则
旅游开发应突出个性，充分揭示和发现旅游地自身独有的特色，把各项旅游资源有机地结合起来，形成一个主题，从此来树立当地的旅游形象。所谓个性突出，是指有意识地开发、创造一个吸引力的区域旅游形象。（二）市场导向原则
旅游开发应以旅游市场的需求变化为依据，以最大限度地满足旅游者的需求为标准。旅游资源的开发，应注重旅游市场的调查和预测，随着市场变化而选择开发重点，减少开发的盲目性。
（三）综合效益原则
旅游开发应注重提高它的使用价值和吸引能力，以较少的投资和较短的建设周期产生较大的经济效益。旅游资源的开发效益与其吸引旅游者数量多少和质量高低成正比。因此，旅游资源的开发必须做到：（1）优先开发那些地理位置优越、易于旅游者前往的旅游资源，以使其较快地产生出效益；
（2）充分利用现有资源，提高它的利用率；
（3）密切关注供求关系，循序渐进地开发。开发中还要根据市场情况进行调整。
（四）注重保护原则
（五）系统开发原则
四、旅游开发的步骤
（一）旅游资源的调查
（二）旅游资源的评估
（三）制定旅游规划
通过合理科学的规划，有助于旅游地带来4E：Economics、Environment、Enrichment、Exchange四方面的效应。
（四）具体实施计划
第二章旅游规划与开发的理论基础与技术方法
第一节旅游规划与开发的理论体系
一、旅游规划与开发理论的四大板块（横向的）
（一）经济理论板块
（二）环境理论板块
（三）人文理论板块
（四）规划理论板块
二、旅游规划与开发理论的四大层面（纵向的）
（一）关于旅游规划研究方法的理论基础层面
（二）关于旅游系统及其发展的理论↓
（三）关于旅游规划的理论↓
（四）关于旅游规划实施的理论应用层面
第二节旅游规划与开发的基础理论
一、区位和空间结构理论
（一）区位和空间结构理论的发展及内涵
1.区位理论
2.空间结构理论
所谓空间结构是指社会经济主体在空间中的相互作用和相互关系，以及反映这种关系的主体和现象的空间集聚规模和集聚形态。
（二）区位和空间结构理论对旅游规划与开发的意义
1.确定旅游地的市场范围
2.确定旅游地的等级
3.制定旅游地的均衡布局模式
二、消费者行为理论
（一）消费者行为理论的内涵
消费者行为理论是研究消费者心理及其行为模式的理论。
从国内外对旅游者行为研究的内容来看，其主要包括以下三个方面：
（1）旅游者的空间行为模式：旅游者选择旅游目的地是的空间指向。
（2）旅游者的消费行为模式：旅游者在旅游目的地的消费行为构成。
（3）旅游者的消费心理模式：对不同类型旅游者消费行为的心理学解读。
对于特定区域旅游者的消费行为规律主要通过访谈、市场抽样调查与统计数据分析等渠道获得。
（二）消费者行为理论在旅游开发规划中的应用
1.旅游产品及线路设计
2.市场营销策略的选择
三、竞争力理论
1.竞争力的定力：指一国或一公司在市场上均衡地生产出比其竞争对手更多财富的能力。
2.波特的竞争力“国家钻石”模型P39图
3.竞争力“箭形”模型P40图
（二）竞争力理论在旅游规划中的应用P40-41
1.丰富了旅游规划的内涵
旅游规划应具有明确的目的性——提升旅游地的市场竞争力。竞争力理论被引入旅游规划，一方面更新了旅游规划与开发的观念，另一方面还对旅游规划的内容产生深远影响。
在规划理念创新方面，竞争力理论强化了规划编制者的市场观和竞争观，将市场竞争能力的提升作为旅游规划与开发的核心内容，这是对传统旅游规划与开发观念的冲击。
在规划内容创新方面，竞争力的分析成为旅游规划与开发不可或缺的部分。
2.为区域旅游发展战略的制定提供了依据
区域旅游发展战略的是对旅游地今后发展道路的总体指导，因此，区域旅游发展战略的制定应该以实现旅游地可持续发展和综合效益为导向，即要切实提升旅游地的竞争水平。提升竞争力的首要前提是对该区域竞争
力现状的充分了解，只有找到差距，才能制定具有针对性的发展战略。因此，在竞争力的理论指导下对区域旅游竞争力开展结构性分析为其发展战略的制定提供了客观可靠的依据。
四、旅游生命周期理论（重要，全面掌握）
（一）旅游生命周期理论的内涵
目前典型的三个旅游生命周期模型分别是巴特勒模型、普罗格（Plog）模型以及双周期（Double-Cycle）模型。
1.巴特勒模型
1980年巴特勒在他的文章《旅游区发展周期概述》里面将旅游地生命周期（Tourist Area Life Cycle）的演变分为六个阶段：
（1）探索阶段（Exploration Stage）：
旅游地发展的初级阶段。旅游地接待的游客以零散、自发为主，数量有限。
如：南极洲的部分地区、拉丁美洲和加拿大的北冰洋地区。
（2）起步阶段（Involvement Stage）：
随着旅游地逐渐为人们所认识，到该地旅游的旅游者日益增多，当地居民开始逐步为旅游提供一些简易的设施和基本的服务。
如：太平洋和加勒比海的一些规模较小、发展较晚的岛屿。
（3）发展阶段（Development Stage）：
已经吸引了大批旅游者，旅游市场的发育初具规模。到旅游高峰季节时旅游者人数甚至超过当地居民的人数。随着大量外来资金投入旅游地建设，旅游地的基础设施条件已经大大优化。当地居民已经积极参与了旅游接待活动，甚至将旅游接待作为其重要职业。
（4）稳固阶段（Consolidation Stage）：
旅游地经济发展与旅游业息息相关，虽然游客的增长速度减缓，但是旅游者人数仍然巨大。规模巨大的旅游者已经对当地居民的生活造成了一定的影响，居民对旅游者表现出一种仇视情绪。
（5）停滞阶段（Stagnation Stage）：
旅游者数量已经大大超过旅游地的环境容量，产生了一系列的经济、社会、环境问题，旅游业收到来自诸多方面的阻力。
（6）衰落或复苏阶段（Decline or Rejuvenation Stage）：
旅游地进入衰落阶段。旅游者受到其他新兴旅游吸引物的影响，较少了到该旅游地旅游的频率，旅游业在当地国民经济发展中的重要性日益降低。若该旅游积极进行旅游开发创新，则可能在停滞阶段之后进入复兴阶段，掀起新一轮的旅游发展浪潮。
2.普罗格（Plog）模型
1973年，普罗格从旅游者的心理特性出发提出了旅游地生命周期的心理图式假说（Psychographic），即认为旅游地所处的生命周期阶段与旅游者的行为有关。
旅游者按照心理类型被划分为多中心型、近多中心型、中间型、近自我中心型和自我中心型。多中心型的旅游者兴趣广泛，富于探险精神，而自我中心型的旅游者较为保守。旅游地生命周期阶段的发展实际上就是旅游地对不同类型旅游者吸引力变化的不同阶段。
（1）初始的发展阶段：多中心型的到来。
（2）发展的成熟期：①多中心型、近多中心型旅游者不断加入
②旅游地的发展→成熟，旅游设施和旅游接待服务→完善。
③中间型旅游者（占旅游者人数中绝大部分；喜欢交通便利，环境舒适）→成熟期
（3）衰落期：①成为大众型的旅游目的地
②多中心型旅游者逐渐减少
3.双周期（Double-Cycle）模型
我国学者余书炜提出了旅游地生命周期的双周期模型P47图
（1）定义：指旅游地在不同的时间范围内存在两种不同的生命周期类型，长周期和短周期。
1）长周期：旅游地从起步到最终衰落及消亡的漫长周期，它大致等同于巴特勒和普罗格的生命周期。
2）短周期：旅游地在吸引力环境保持不变的一段时间内所经历的周期，它可能完整，也可能不完整。
在旅游地发展的短周期内，旅游地的演进只表现为旅游接待状况的变化。
（2）双周期的意义：
短周期将告诫人们旅游地若不做出复兴努力，那么它将会在“中途”衰落下去；
长周期则预示在未到衰落及消亡之前，旅游地永远存在着复兴的可能性。
（二）旅游生命周期理论在旅游规划与开发中的应用
1.预测客源市场规模
2.提供旅游规划调整的依据
3.指导旅游产品的创新开发
五、旅游社会学和人类学理论
（一）旅游社会学和人类学理论的内涵
1.旅游社会学：社会学的分支学科，主要研究旅游的动机、角色、制度和人际关系，以及上述因素对旅游者
和被访地的影响。
2.旅游人类学：借用人类学的学理依据、知识谱系、视野、方法和手段对旅游活动进行调查和研究。
旅游人类学和社会学研究的内容十分广泛，具有较强的整合性：
（1）旅游过程中的主客关系
1）旅游者与居民见的经济互动关系P49图
2）旅游者与旅游地居民间的文化互动融合。P50图
（2）旅游体验过程中的真实性
（3）旅游活动的仪式性特征
（二）旅游社会学和人类学理论在旅游规划中的应用
六、可持续发展理论（重要）
（一）可持续发展理论的发展P53
旅游的可持续发展的五个目标：①增进人们对旅游产生的环境效应和经济效应的理解，强化其生态意识。
②促进旅游业的公平发展③改善旅游接待地区人民的生活质量④向人们提供高质量的旅游经历⑤保证未来旅游开发赖以存在的环境质量
（二）可持续发展的内涵
可持续发展（Substainable Development Theory）是指导旅游规划与开发的理论依据，其深层次所包含的意
义基本上可以表述以下三个原则：
1.公平性原则（Fairness）
公平性是指人类满足自身需求的机会对每个人都是均等的。
（1）同代人之间的公平性
（2）代际间的公平性
（3）分配有限资源的公平性
可持续发展的公平性要求就当代人在考虑自己的需求和消费时，也要对未来各代人的需求与消费负起责任，保证各代人都有同样发展的机会。
2.可持续性原则（Sustainability）
可持续性是指生态系统在受到外界的干扰时，能够保持其生产率的能力。
可持续性原则要求人们放弃传统的高消耗、高增长、高污染的粗放式生产方式和高消费的生活方式，鼓励实现生态化的生产和适度消费。可持续性原则的核心内容就是人类社会的经济和社会发展要和环境的承载力相协调。
3.共同性原则（Common）
可持续发展的共同性包括了两个含义：
（1）人类社会发展的目标是共同的，即实现公平性和持续性的发展。
（2）人类拥有共同的环境和资源，为了实现持续发展的目标必须采取全球共同的联合行动。
（三）可持续发展理论在旅游规划与开发中的应用
第三节旅游规划与开发的技术方法
一、遥感技术
1.定义：利用装载于飞机、卫星等平台上的传感器捕获地面或地下一定深度内的物体反射或发射的电磁波信号
2.分类：光学遥感、热红外遥感以及地面遥感等三种类型。
3.特点：观察范围广、直观性强、能实时客观获取信息、反映物体动态变化特征。
4.从旅游规划与开发方面来看，遥感技术应用表现在，以下几个方面：
（一）探查旅游资源
（二）提供制图基础----遥感图用来做规划图的地图
（三）动态规划管理
二、地理信息系统（GIS）
1.定义：、以采集、存储、管理、描述和分析空间地理数据的信息系统。
2.在旅游规划与开发中的作用，有以下几个方面
（一）为旅游地的开发和管理提供相关信息
（二）构造求知型和互动型导游系统
三、全球定位系统（GPS）
（一）定点
（二）定线：为规划者的游线设计提供指导。
（三）顶面
四、虚拟现实技术（灵境技术）
虚拟现实系统的特性：3I：“沉浸”（Immersion）“交互”（Interaction）“想象”（Imagination）这三个“I”反映了虚拟显示系统的关键特性，就是系统与人充分交互，它强调在虚拟现实环境中的主导作用。
五、信息网络技术
第三章中外旅游规划与开发的回顾与展望
第一节中外旅游规划与开发实践的回顾
一、国外旅游规划与开发实践的回顾
国外最早的旅游规划与开发是1959年美国夏威夷州规划。
（一）国外旅游规划与开发的初始阶段（20世纪30年代—50年代末）
（二）国外旅游规划与开发的推广阶段（20世纪60年代—70年代初）
（三）国外旅游规划与开发综合发展阶段（20世纪70年代—80年代）
（四）国外旅游规划与开发的快速发展阶段（20世纪80年代—90年代）
（五）国外旅游规划与开发的深入发展阶段（20世纪90年代至今）
二、中国旅游规划与开发回顾
（一）中国旅游规划与开发的起步阶段（20世纪70年代—80年代初期）
（二）中国旅游规划与开发的积累阶段（20世纪80年代中期—90年代末）
（一）中国旅游规划与开发的快速发展阶段（20世纪90年代—21世纪初期）
（一）中国旅游规划与开发的规范化与国际化发展阶段（21世纪初期至今）
第二节旅游规划与开发的发展趋势展望
．．．．．．（重要）
一、全球化的发展趋势
（一）区域旅游市场竞争的范围日益全球化
（二）旅游规划编制模式和规划团队的全球化
二、市场化的发展趋势
旅游规划与开发的主角由政府转向市场的重要表现之一就是市场化趋势，即旅游产品的开发以市场为导向以及旅游规划的过程实现市场化
（一）旅游产品项目的市场化开发
国内外旅游规划与开发的发展过程来看，大致分为四个阶段：
（1）资源导向阶段：旅游市场的竞争的初级阶段，此阶段的旅游发展以硬件条件的优势—旅游资源取胜。
（2）市场导向阶段
（3）形象导向阶段
（4）项目导向阶段:旅游市场竞争的高级阶段,市场竞争已经不能仅仅依靠旅游资源,更多的需要软件的支持.
旅游项目必须要一方面满足旅游市场的需要，另一方面要具有一定的特色和开创性。
目前，旅游市场处于项目导向阶段：旅游规划与开发一定要以市场满意为准则，即一方面要了解市场动态，根据市场发展的趋势满足其需求；另一方面就是找出市场中存在的空间，通过开发新产品、新概念引导市场消费，从而获得市场满意。
1.适应市场需求，指导产品开发
2.创新产品概念，
（二）旅游规划与开发组织过程的市场化运作
旅游规划与开发除了规划编制过程要实施市场化运作外，旅游开发后的经营管理等过程也要实现市场化运作，这是实现旅游规划综合效益的保证。
1.旅游规划编制过程的市场化运作
2.旅游开发管理的市场化运作
特征：（1）旅游开发管理市场化的一个显著特征就是资源配置实现完全的市场化，其中一个重要的内容就是项目融资（包括基础设施投资和旅游项目融资）的多元化。
（2）旅游开发经营管理的专业化是市场化的另一个表现形式。
三、创新化的发展趋势
（一）规划理念的创新突破
规划理念是指导编制和执行的细想和理论。
（二）规划项目的创新设计
旅游规划与开发的创新性还表现在规划的内容上，即规划对于旅游项目有不断创新的要求。
（三）规划技术方面
“3S”技术：GPS、GIS、Remote Sense
四、生态化的发展趋势
（一）旅游项目的生态化。
两层涵义：
1.项目主题生态化：
项目主题指旅游项目要以增强旅游者保护自然的意识、增进旅游者与自然之间的交流和了解为核心，并紧紧围绕这类主题进行项目设计。
2.项目要素生态化。
项目要素指构成旅游项目的有形物质要素，这些要素必须要取自天然，并对人体和环境无害。
（二）旅游空间布局的生态化
第三节旅游规划与开发的研究热点解读
．．．．．．（重要）
一、城市旅游规划与开发的背景
（一）城市旅游规划与开发的背景
城市旅游可以概括为旅游者受城市文化、城市景观和城市商务氛围吸引，在城市区域内进行的，以探亲访友、商务会议、文化修学、观光购物以及游乐休闲等为目的的旅游活动。
城市旅游出现起始于20世纪60年代，时称“City Break”。它的产生和为人们所关注主要基于以下原因：
1.大量城市的发展壮大
2.城市旅游功能不断拓展---现代城市的商务休闲和观光娱乐。
3.城市成为区域旅游发展的中心
（二）城市旅游规划与开发的主要内容
在进行城市旅游规划与开发时最为重要的就是如何将旅游功能与城市的其他功能相互协调，将旅游规划与城市规划有机结合。城市旅游规划需要解决以下几个问题：
1.城市游憩系统的规划与开发
城市游憩系统是指吸引旅游者停留下来的旅游景点、娱乐场所、设施等吸引物所组成的综合体。游憩系统的规划与开发在空间上分为两个部分：
（1）建成区的旅游规划与开发
建成区是指城市里建筑、人口比较集中的区域。建成区内多数属于二次开发，开发中注意新建设的旅游吸引物与其周围环境和氛围的一致性，首要考虑城市居民的利益。
（2）边缘区的旅游规划与开发
适宜布置度假区、休闲农庄和主题公园等旅游景点。
2.城市旅游服务系统的规划与开发
3.城市旅游线路的规划与开发
4.城市旅游环境的规划与开发
二、生态旅游规划与开发
（一）生态旅游的背景
（二）生态旅游的概念
生态旅游（Ecotourism）的概念主要表达了两个方面的意思：
①强调生态旅游是以纯天然的自然资源为基础，以满足人们回归大自然的需求为目的的旅游产品；
②强烈生态旅游时通过对自然生态旅游资源的有效利用来实现创造就业、增加收入以提高环保的投入、支
持目的地经济可持续发展等目标。
（三）生态旅游规划与开发的原则
1.整体优化原则：要求规划在追求经济效益最大的同时更加注重社会和生态环境效益，因为就生态旅游本身
而言，其目的是要让人们形成一种环境保护的意识，并促进自然生态资源的保护性开发。
2.特色化原则
3.可持续发展原则
（四）生态旅游规划与开发的主要内容
包括：①分析当地自然社会状况、区位、交通条件和旅游资源的基础上确定规划范围；
②对规划区域空间进行功能分区；
③针对不同的功能区设计一系列旅游项目；
④对旅游的配套服务部门进行整体部署；
⑤制定生态旅游资源的保护措施；
⑥计算生态旅游区的旅游承载力。
（⑤和⑥是生态旅游规划中重要内容之一，如处理不当，会对生态旅游资源和环境造成不可逆的破坏）
三、会展旅游规划与开发
（一）会展旅游的概念
1.会展经济：以现代化的会展场馆为基础，以完善的城市设施和健全的服务体系为支撑，通过举办各种形式
的会议或展览活动，吸引大批与会、参展人员及一般观众前来进行经贸洽谈、文化交流或参观
展览，在获得直接经济效益的同时带动城市相关产业发展的一种经济现象。
2.会展旅游：通过举办各种类型的大型国际展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等，吸引大量游客前
来洽谈贸易、旅游观光、进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流，以此带动交通、旅
游、商业、餐饮等多项相关产业的发展，它是一种综合性的旅游服务形式。
（二）会展旅游的特征
会展旅游：①组团规模大②消费档次高③停留时间长④季节性弱⑤利润丰厚等特点，因而享有“旅游皇
冠上的宝石”的美称。
（三）会展旅游规划的内容体系P83图
1.在规划内容上具有较强的综合性，设计的内容主要包括以下几个部分：
（1）经贸活动
（2）现代化城市设施
（3）浪漫独特或底蕴深厚的都市文化
（4）旅游服务
（5）政府及行业管理部门
2.在对会展旅游的发展进行规划时，主要从下列角度着手：
（1）要对会展场所进行规划
（2）围绕会展旅游所需的服务和配套设施进行规划
（3）进行会展旅游的市场营销规划
四、主题公园规划与开发
（一）主题公园的概念
主题公司（Theme Park），是根据某个特定的主题，采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。
主题公园旅游、生态旅游、文化旅游并列为21世纪的三大新兴旅游消费增长点。
（二）主题公园规划与开发的内容
主题公园规划与开发在内容上必须注意一下四点：
1.园区主题的选择
应遵循：（1）主题的选择应贴近市场文化背景。
（2）主题的选择应迎合或引导大众旅游需求。
（3）主题的选择应保持与周边环境格调协调。
2.园区功能分区
应重点关注：（1）充分拓展空间容量。
（2）应力求园区功能完善。
（3）合理组织空间布局。
3.园区游线设计
4.项目创新机制
五、扶贫旅游规划与开发（重要）
（一）扶贫旅游及其产生的背景
1.定义：扶贫旅游，即PPT（Pro-Poor Tourism）也就是有利于贫困人口的旅游。
2.不同之处：在扶贫旅游的规划和开发中，开发目标为使贫困人口的经济利益达到最大，并且注重贫困地区
经济发展机会的开发，所以扶贫规划与开发的目的在于改变贫困地区落后的现状。
3.乡村旅游---扶贫旅游的一种特定形式
（1）定义：以各种类型的乡村为背景，以乡村文化、乡村生活和乡村风光为旅游吸引物而进行的具有观光、度假、休闲性质的旅游活动。
（2）目的：推动乡村区域经济的发展和产业结构的升级，这与我国建设新农村的
（3）特点：参与形式多样性、参与主体广泛性、旅游效益综合性，促进城乡文化交流和统筹城乡发展深受各地政府和老百姓的普遍欢迎。
（二）扶贫旅游对当地的影响
①发展旅游会造成城市化、本土特色消失、文化氛围破坏、资源紧张等深灰问题。
②旅游者的大量进入会使得乡村的资源产生紧张
（三）扶贫旅游规划的主要内容
为了保证扶贫旅游在开发上的公平性及持续性，规划时应重点关注以下几点：
1.构建完善的环境保护机制
2.设计公平的社区参与机制
3.采用多元化旅游项目形式
4.适当完善旅游服务设施
六、假日旅游规划与开发
（一）假日旅游的背景和概念
1.定义：人们利用节假日或双休日，外出旅游所引发的游、购、娱、食、住、行等消费活动的总称。（二）假日旅游的特征
1.旅游态势呈现“井喷性”
2.旅游主体趋于“大众化”
3.旅游行为属“无序型”
4.旅游消费呈“数量扩张型”
5.旅游客源流向呈“多样型”
6.旅游浪潮出现呈“周期型”
（三）假日旅游的规划
1.假日旅游产品的多元化开发
2.假日旅游市场营销渠道的规划
3.假日旅游辅助服务设施的规划
七、文化古迹旅游规划与开发
（一）文化古迹旅游的概念
历史遗迹保护基金组织（The National Trust for Historic Preservation）将文化古迹（遗迹）旅游定义为：为了体验能真切反映过往的人和故事的场所，文化遗物和活动的一种旅行，它涵盖文化、历史和自然资源。
（二）文化古迹旅游资源
世界遗产分为：①文化遗产②自然遗产③文化自然复合遗产④口述与非物质遗产。（①③④都视为文化遗产）（三）文化古迹旅游的规划
1.制定保护规划和计划
（1）强调主题及环境的综合保护
（2）保护与修复方法的联合使用
（3）多学科共同参与的保护技术
2.实施严格的容量标准
（1）考虑开发地居民的经济效益
（2）要将旅游者对资源的影响考虑在内
第四章旅游资源的分类与评价
第一节旅游资源概述
一、旅游资源的概念
1.旅游资源一般泛指人们在旅行游览过程中所感兴趣的各类事物。
2.多国学者对旅游资源的定义：P100
共同点：（1）旅游资源包括自然界形成的，也包括社会创造的，其存在是客观的。
（2）旅游资源是与旅游者直接相联系的，它们能激起旅游者的旅游动机，是旅游者旅游活动的对象物，能满足旅游这的特定需要
（3）旅游资源是与旅游业直接相联系的，能为旅游业所开发利用，并产生一定的效益。
3.旅游资源的定义：是指能够激发旅游者的旅游动机并促动其实现旅游活动，也可为旅游业发展所利用，并
由此产生一定的经济、社会及生态环境效益的一切自然存在和社会创造。
二、旅游资源的特征P101-103
（一）观赏性和体验性
（二）时限性和区域性
（三）多样性和综合性
（四）垄断性和不可迁移性
（五）永续性和不可再生性
（六）吸引力的定向性
（七）变化和可创新性
第二节旅游资源的类型
一、按照旅游资源的基本属性分类
（一）自然旅游资源：各种自然环境、自然要素、自然物质、自然现象构成的自然景观，即能够引起人们较大兴趣并且具有观赏、游览或休憩、疗养价值的资源。
（二）人文旅游资源：各种社会环境、社会生活、历史、文化、民族风情和物质生产构成的人文景观。
分为：历史遗迹、古建筑、古代陵墓、城镇、宗教文化、社会风情等
二、按照旅游资源的景观组合分类
旅游资源景观组合分类的特点：直接与旅游资源的特色评价挂钩，具有较强的实用性。
（一）自然景观旅游资源类型：①水光山色②奇洞异石③流泉飞瀑④阳光海滩⑤气象与气候⑥生物景观（二）人文景观旅游资源类型：①历史遗迹②民族风情③城乡风光④旅游商品及风味佳肴
三、按照旅游资源的吸引力级别分类
（一）世界级旅游资源
（二）国家级旅游资源
（三）区域级旅游资源
（四）地方级旅游资源
四、旅游资源国家标准分类P108
五、其他旅游资源的分类标准P111
第三节旅游资源的调查
旅游资源调查的定义：指按照旅游资源分类标准，对旅游资源单体进行的研究和记录工作。旅游资源调查是进行资源评价和编制开发规划的基础。
一、旅游资源调查的类型
（一）旅游资源概查
1.概念：对特定区域或特定类型旅游资源的概略性调查或探测性调查。概查以定性为主，主要目的确定旅游
资源的类型、分布、规模和开发程度。
2.适用范围---掌握了解特定区域或专门类型旅游资源调查。
3.技术要求---不用成立专门调查组，由项目组织协调委派。形式上，可不填可择填“旅游资源单体调查表”。（二）旅游资源详查
1.概念：在旅游概查的基础上进行，是对区域内所有的旅游资源单体进行的更为详尽和全面的实地考察。
2.适用范围---掌握整个区域旅游资源全面情况时会采用的方法。
3.技术要求---成立专门调查组，在调查前进行充分周密准备。形式上，必须完整填写“旅游资源单体调查
表”。
二、旅游资源调查的内容
（一）旅游资源的环境调查
1.自然环境调查：①调查区的概况②气候条件调查③地址地貌条件④水体环境调查⑤生物环境调查。
2.人文环境调查：①历史沿革②经济状况③社会文化环境
（二）旅游资源赋存状况调查
1.旅游资源类型调查
2.旅游资源规模调查：包括：：旅游资源的数量、分布范围及分布密集程度（丰度）
3.旅游资源组合结构调查
4.旅游资源开发和保护现状调查
旅游资源开发程度分为已开发旅游资源、待开发旅游资源和潜在开发旅游资源。
旅游资源开发和保护的现状调查就是要查明旅游资源的开发和保护现状、开发项目和类型等内容。
三、旅游资源调查的程序
（一）调查准备阶段
1.成立调查小组：
2.收集整理基本资料：①文字资料②图形资料③影像资料
3.明确调查目的
4.物资器材准备：①调查所需的技术装备②调查中所需的应急装备
附旅游资源单体调查表---P116-118
（二）实地调查阶段
1.确定调查区内的调查小区和调查线路
2.选定调查对象
3.填写《旅游资源单体调查表》P119-120
（三）数据整理阶段
四、旅游资源调查的方法（重点-简答、多选）P120-122
（一）直接询问法
（二）统计分析法
（三）实地测量法
（四）遥感法
（五）分类对比法
第四节旅游资源的评价
旅游资源的评价（定义）是在旅游资源调查的基础上，对旅游资源的规模、质量、等级、开发前景及开发条件进行科学分析和评价，为旅游资源的开发规划和管理决策提供依据。
一、旅游资源评价的原则（重要）
（一）客观实际的原则
（二）全面系统的原则
（三）符合科学的原则
（四）效益估算的原则
（五）高度概括的原则
（六）力求定量的原则
二、旅游资源评价的内容（重要）P123
旅游资源综合评价的内容主要包括三个部分，即对旅游资源特色和结构的评价、旅游资源环境的评价以及旅游资源开发条件的评价。
（一）旅游资源特色和结构的评价P124
1.旅游资源的特性和特色
旅游资源的特性和特色是衡量其对游客吸引力大小的重要因素，它对旅游资源的利用功能、开发方向、开发程度及其经济和社会效益起着决定作用。
2.旅游资源的价值和功能
旅游资源的价值包括旅游资源的艺术欣赏价值、文化价值、科学价值、经济价值和美学价值（注：美学价值是旅游资源与其他资源最主要的区别），它是旅游资源质量水平的反映。
旅游资源的功能则是与价值相对应的，指经过开发后能够满足旅游者某方面需求的能力。
3.旅游资源的数量、密度和布局
（二）旅游资源环境的评价
1.旅游资源的自然环境
2.旅游资源的社会环境:旅游资源所在区域的政治局势、社会治疗、医疗保健和当地居民对旅游者的态度等
3.旅游资源的经济环境:资源所在区域在经济发展上的发达程度。
4.旅游资源的环境容量和承载力
旅游资源的环境容量，是指旅游资源自身或所处区域在一定时间条件下旅游活动的容纳能力，包括容人量和容时量。容人量：单位面积所能容纳游客的数量。容时量：旅游者在该区域内游览时所需要的基本时间。（三）旅游资源开发条件的评价
1.区位条件
2.客源条件
3.投资条件
4.建设施工条件
三、旅游资源评价的方法（重要）
旅游资源评价的方法可大体上分为定性评价和定量评价两种。
定性评价又称经验法，主要通过评价者观察后的印象得出结论。
定量评价则是利用资源的评价指标体系对旅游资源进行评分。定量化的评价方法能够降低评价中的主观因素，在目前的旅游规划与开发中使用较为普遍。
（一）定性评价方法（全面掌握）P126-127
1.一般体验性评价和美感质量评价
（1）一般体验型评价
以大量旅游者或专家为主体对旅游资源进行评价，即通过统计旅游地或旅游资源在报刊、旅游指南、旅游书籍和网络上出现的频率或旅游者对旅游资源的好评率，从而判断旅游资源的质量优劣和大众知晓度。
缺点：对知名旅游资源评价有效，对大多尚未开发的不知名旅游资源不具有可操作性。
（2）美感质量评价
从美学价值的角度对旅游资源进行评价的方法。
评价以旅游者或旅游专家的体验性评价为基础，并为其基础上进行深入分析，其评价结构具有可比性。
2.“三三六”评价法
（1）三大价值：①历史文化价值②艺术欣赏价值（美学价值）③科学研究价值
（2）三大效益：①经济效益：旅游资源利用后可以带来的经济收入。
②社会效益：旅游资源开发对人类智力开发、知识储备、思想教育等方面的功能。
③环境效益：旅游资源的开发对环境的促进作用。
（3）六大条件：①旅游资源的地理位置和交通条件②旅游资源的类型和地域组合条件③旅游资源的容量条件④旅游资源的客源市场条件⑤旅游开发投资条件⑥施工难易条件。
3.资源及环境综合评价法
（1）旅游价值本身的价值：采用的标准有六个，即美、古、名、特、奇、用：旅游资源对旅游者的价值。
（2）旅游资源所处的环境优劣：使用的是季节、污染、联系、可进入性、基础结构、社会经济环境、市场。（二）定量评价方法（全面掌握）P127-
1.技术性的单因子定量评价
（1）气候适宜度评价。
1）气候是影响旅游者旅游消费行为的重要因素。其对旅游者的影响主要表现为两个方面：
①影响旅游活动的质量
②影响旅游者的消费决策
2）评价气候适宜度采用的两个指标：（了解）
①温湿指数（THI），计算公式：
THI=t−0.55×（1−f）×（t−14.74）
t为干球温度，f为空气的相对湿度（%）。一般在评价时将温湿指数在15~27之间称为旅游适宜气候。
②风效指数（Ko）：奥利弗考虑风可以加速人体皮肤与周围空气的热交换而提出来的。其计算公式：
Ko=（100V+10.45−V）×（33−T a）
Ko为不考虑人体皮肤蒸发，完全遮阴情况下空气的总冷却率（J/m2h），V为风速（m/s）T a为气温。
③特吉旺在温湿指数和风效指数的基础上，设计了舒适指数和风效指数。
（2）国家标准中的资源评分法
从三个方面利用八个评价指标对旅游资源进行评分，最终根据得分的高低将旅游资源划分为五个等级。
①评价体系的设计
②评价分值的分配
③评价的方法
（3）专项旅游资源技术性评价P132
①美国海冰旅游资源评价方法
②美国滑雪旅游资源评价方法
2.综合型定量建模评价
综合型定量建模评价方法是在考虑多因子的基础上，运用数理方法通过建立分析模型，并据此对旅游资源及其环境和开发条件进行综合定量评价。该方法的评价结果为数理指标，便于不同旅游资源评价结果的比较。
（1）价值工程法
指将价值工程原理运用到旅游资源评价之中的一种方法。所谓价值工程是20世界40年代所兴起的一种现代管理方法，该方法的核心在于分析系统的功能，着眼点侧重于旅游资源的功能属性。该方法的评价过程：
1）对影响旅游资源功能的因素进行分解。
2）对分解出来的各项功能因素进行评价计分，即对各项功能因素的因子在旅游资源当中的重要性打分，由低到高分别记0~5分，再将每一类影响功能因素的各因子的得分进行汇总，得出每一类因素在旅
游资源中的重要性
3）根据公式计算功能评分系数与各因素的标准分数
功能评价系数=某类因素得分数/各类因素得分之和
各类因素的标准分数=功能评价系数*100
4）将各类因素的标准分按其内容各因子的得分比重进行分配，得到各因子的标准分。
价值工程法虽然是一种综合性的量化评价模型。但在旅游资源功能影响因素分解、对各因素因子的重要性评分时仍然依靠人的主观判断，所以该评价方法比纯主观的评价方法是一个大进步，但仍然未完全摆脱主观的影响，是将主客观相结合的方法。
（2）层次分析法P138
复杂问题分解成若干层次,比原问题简单得多的层次上逐步分析,将人的主观判断用数量形式表达出来（3）指数评价法。旅游资源评价法分为三步：
1）调查分析旅游资源的开发利用现状、吸引力水平及外部区域环境;调查内容要求有准确的统计定量资料 2）调查分析旅游需求，主要调查内容有：游客需求量、旅游者人口构造、逗留时间、旅游花费趋向、需求结构、需求的节律性等；调查旅游者需求最好的办法就是在旅游市场上询问旅游者。
3）总评价的拟定，即在前两步的基础上，建立表达旅游资源特质、旅游需求与旅游资源之间关系的若干量化模型。旅游资源的评价指数公式：
n
E=∑F i M i V i
i=1
−第i项旅游资源的特质与规模指数
F i−第i项旅游资源在全部旅游资源中的权重M
i
V i−旅游者对i项旅游资源的需求指数n−旅游资源的总项数
最后，可以应用调查结果和评价指数确定旅游资源的旅游容量、密度、节律性和开发序位。
四、旅游资源评价的成果形式P139
主要形式有两种：《旅游资源调查报告》
《旅游资源调查区实际资料表》和《旅游资源图》
第五章旅游规划与开发的市场分析与营销策划
第一节旅游规划与开发分析的内容
一、旅游规划与开发的市场宏观环境分析
1.定义：利用调查统计等分析方法对本地的社会经济环境等相关信息进行调查和分析，并未旅游规划与开发提供比要的指导。
（一）人口因素
1.人口总量规模
2.人口增长速度
（二）经济因素
1.国民经济总量发展状况
（1）国民经济总量的增长速度。
（2）国民经济总量的增长效率。
（3）国民经济总量的产业结构。
2.个人收入增长状况
（1）个人收入：（PI）是指一个国家或地区的所有个人、家庭和私人非营利性机构，在一定时期，通常是一
年内从各种来源所得到的收入总和。其计算公式为：
个人收入=工资+业主收入+个人租金收入+股息+个人利息收入+社会保险金
个人收入状况是反映居民购买力强弱的重要指标。
（2）个人可支配收入：人们将个人收入用于日常基本生活开之后的剩余部分。个人可支配收入是影响旅游者购买力水平的决定性因素。
恩格尔系数（Engel Index）：主要表现了人民生活水平的高低，其含义为居民用于基本生活方面的消费
占全部消费额的比重，计算公式为：Array恩格尔系数（%）=（食品支出总额/家庭或个人消费支出总额）*100%
恩格尔系数越大，越贫困；反之，恩格尔系数越小，越富裕。
（三）社会因素
1.文化水平
2.社会阶层
3.相关群体
4.家庭
（四）政治因素P145
1.政治因素包括两个方面的内容：①政府对旅游发展的态度和制定的相应政策。
②当地的政治氛围和社会稳定状况。
2.影响：①政府指定的政策法规会对社会购买力和旅游需求产生影响。
②旅游规划与开发市场分析的政治因素还应包括客源地的政府政策和行为。
③旅游地的政治氛围和社会稳定程度对旅游发展也有较大的影响。
（五）文化因素
1.文化背景对旅游者的消费行为和旅游地的市场营销都具有一定的影响。
2.文化背景对于旅游地形象的塑造也具有决定性的意义。
（六）区位因素（重要）
1.自然区位：旅游开发地所处的自然地理位置，强调该地与其他区域在空间上的位置关系。
2.经济区位：旅游开发地在区域经济中所处的地位以及与周边地区在经济发展中的相互合作与竞争关系。
3.交通区位：在旅游业的发展中扮演着十分重要的角色。
4.旅游区位：指该地区在区域旅游发展中的地位以及周边区域旅游发展的相互关系。对旅游区位的分析能为
旅游开发地的发展竞争力评价和制定旅游市场发展战略提供一定的依据。
二、旅游规划与开发的市场接待现状分析
对旅游市场接待现状的分析是考察旅游市场发育态势的重要途径，同时在进行旅游市场发展预测时，也要以旅游市场接待的现状作为基础和依据。
（一）旅游者特征及行为特点
有助于规划者了解目前该区域旅游产品的市场范围和该区域感兴趣的旅游者类型，能为旅游市场的细分和目标市场选择提供一定的参考依据。
1.客源地
2.出游目的
3.逗留时间
4.年龄、性别以及随行家庭成员人数
5.职业类型和收入水平
（二）旅游者消费结构和模式
有助于规划者掌握消费结构中可以进一步挖掘的空间，以便更好地创造旅游经济效益
（三）旅游者对该地旅游接待的满意程度
是旅游者对区域旅游开发现状的反馈信息，它能够有效指导规划者发现区域旅游发展中存在的问题与完善
优化的方向。
1.旅游者到访次数
2.旅游者满意度
三、旅游规划与开发的市场竞争者分析
同一市场中的竞争者可大致分为两类：
（1）按竞争产品的范畴：①同类产品竞争者②同种产品竞争者③同类需求竞争者④同购买力竞争者
（2）根据波特提出的行业结构角色：①直接竞争者②间接竞争者③潜在竞争者
（一）竞争者的识别
1.明确主要竞争者
2.识别竞争者战略
3.判断竞争者的目标
（二）评估竞争者的优势与劣势
1.竞争者的规划开发与经营目标
2.竞争者的现有市场占有率与市场地位
3.影响竞争者经营与发展的因素
4.竞争者扩大经营规模或退出行业所面临的障碍
5.竞争者的盈利能力及销售增长率
（三）估计竞争者的反应模式
1.缓慢反应者：旅游开发地的竞争者面对竞争行为反应迟缓，且缺乏攻击力。原因：
①竞争者深信自己已经建立起顾客的品牌忠诚度，目前的竞争行为对自身的市场规模不会有太大影响。
②竞争对手缺乏对市场变化的敏感度。
③竞争对手缺乏足够的资源和能力来做出反应，甚至正准备退出该行业。
2.局部反应者：只对竞争行业中的部分活动做出反应，对其他部分却“视而不见”
3.隐蔽反应者：表面上竞争者没有对旅游地的开发做出反应，而实际上却暗中实施早已酝酿成熟的应付方案
4.激进反应者：竞争者对任何竞争行为都将做出强烈、快速的回应或反击。原因：
①开发地的竞争行为涉及竞争者的关键产品或市场，甚至对其根本利益造成了威胁
②竞争者在长期的市场竞争中已经养成了一种争强好胜的习惯，并成为了当地文化的一部分
第二节旅游市场调研程序和方法
一、旅游市场调研的程序
（一）调研准备阶段
主要解决三方面问题：①评估现有资料，明确待调查和解决的问题
②针对待调查问题，确立调查的内容和指标
③制定调查计划
（二）调研实施阶段
主要任务：按计划系统搜集各种资料数据，包括一手资料和二手资料
（三）调研分析整理阶段
主要内容包括：①平衡调查样本，编辑检查调查资料
②借助统计分析技术,将整理后的资料和数据进行分析、解释、得出结论，提出合理化建议
③撰写市场调查报告或规划的市场分析专项报告，为旅游规划与开发的决策提供依据。
二、旅游市场调研的方法
（一）官方统计资料的搜集
（二）现场观察调查法
（三）面谈和电话询问
（四）抽样调查
三、旅游市场预测及其方法
1.定义：在大量占有过去和现在旅游市场相关数据的基础上，对旅游市场未来需求发展的展望与推测。
2.作用：对市场的发展趋势进行预测，可以有效指导规划者进行市场细分，进而选择出适宜的目标市场。
3.分类：（1）按预测时间：①短期预测②中期预测③长期预测
（2）按预测范畴：①环境预测②行业市场预测③企业市场预测
（3）按预测的方法：①定性预测②推理预测③定量预测（模型法）
（一）简单移动平均法P156
缺点：忽视了近期数值的作用，对于不断发展中的旅游目的地，其旅游接待人数和旅游收入均不断上升，使用该方法进行预测，则显得有些过于保守。
（二）季节变动分析法P157
旅游产品具有很强的季节变动性和不稳定性，这种特性将在旅游接待人数和旅游业收入的波动上表现出来（三）成长率预测法P159
这是一种最简便、常用的预测方法，其基本立足点是旅游市场的成长率已有其他条件所确定
（四）时间序列预测法---最小平方法
容易受一些因素的干扰影响，故又根据条件不同细分为长期趋势、循环变动、季节变动三类专门方法。（五）相关预测法
主要按照影响旅游市场发展的相关变量（如距离、游客收入、文化水平、年龄、游客人数）之间的关系，构建回归模型后进行预测
1.选取相关因子时，应注意:①相关因子与预测因子见的相关度越高越好
②相关因子之间的相关度越低越好
2.工作程序: ①用相关图判定因子见的相关模式，确定采用一元回归模型还是多元归回模型
②计算相关系数，判定因子间的相关程度
③如果因子显著相关，则配合所选的回归线求解参数，建立回归模型
④按所得模型进行预测
⑤对预测结果进行标准差检验
（六）仿真模型预测法
1.定义：将时间序列预测法与相关预测法相结合所形成的各种综合模拟法的总称。
2.特点：将许多变量间的关系（如抑制、协作、促进、反馈）通过一组方程式进行模拟，具有相关预测法的
特点。这组方程式的建立需要历史数据，因而又有时间序列法的特点。
第三节旅游规划与开发的营销策划
一、目标市场的选择
（一）市场细分及其标准
1.市场细分的概念：从旅游者的需求出发，根据不同的标准将客源市场划分为若干子市场，以从中选出目标
市场的过程.
2.市场细分的标准
（1）地理细分
（2）人口细分：按照旅游者的年龄、性别、家庭人口、家庭类型、收入、职业、受教育程度、宗教、种族等人口变量对客源市场进行划分
（3）心理细分：按照旅游者的个性、兴趣、爱好等心理因素来划分旅游市场
常用的标准有社会阶层、生活方式、个性等
（4）行为细分：以旅游者购买旅游产品的行为方式来进行市场细分
常采用的标准有旅游动机、价格敏感度、品牌敏感度、旅游方式、旅游距离、旅游时间等
3.市场细分的步骤
（1）列举潜在旅游者的基本需求
（2）分析潜在旅游者的不同需求
（3）细分市场的初步调整
（4）为细分市场取名
（二）目标市场选择的原则
目标市场选择在市场细分的基础上进行的，即选出能为旅游地所利用，通过满足该部分旅游者的需求实现自身发展目标的细分市场的过程。总体来看，有效的目标市场选择应遵循以下原则：
1.目标市场应具有可测量性
2.目标市场应具有可进入性
3.目标市场应具有可盈利性
4.目标市场应具有可操作性
（三）目标市场选择的策略
1.无差异市场策略：若使用无差异市场策略，可以忽视子市场之间的差异，而把整个市场看作是一个具有相
同或近似需求的大的目标市场，并以单一的市场营销组合去满足该市场的需要。
2.差异性市场策略：差异性市场策略指针对目标市场的特点，分别制定出有针对性的市场营销组合，以尽可
能地满足目标顾客的不同需求。
3.集中式市场策略：即选择一个或少量几个细分的市场作为目标市场，以便集中全部精力，凭借有限的人、
财、物取得较高的市场占有率。
二、营销渠道的设计
旅游市场的营销渠道是使产品能够被旅游者购买并消费而配合起来的一系列独立组织的集合。
1.传统的营销渠道
（1）旅游分销商。传统的营销渠道是旅游分销商，其中最主要的是旅行社
（2）大众媒体。由于旅游活动的日益普及，大众媒体也成为旅游市场营销的常用渠道，在大众媒体中常用：1）广播：利用无线电波传递信息。
优点：①普及率最高，不受交通和路程限制，能以最快速度传递信息
②较高的灵活性③影响范围较广泛且费用便宜
缺点：①仅有声音，展露时间短，不利于反复记忆，给听众的印象不深
②听众较分散，易错过收听机会
2）电视：通过图像和声音同时传递信息。
优点：①形象生动，色彩鲜艳逼真，感染力强，观看者理解度高②形式多样，利于加深印象
③可利用名人效应，提高顾客的信任度④送达率高，影响面广
缺点：①费用高、消逝速度快
对于旅游营销,制作精美的专题宣传片或者以旅游地为背景制作的电视节目等能够获得较为理想的效果3）报纸：以刊载新闻或新闻评论为主，面向公众定期，连续发行的出版物
优点：①发行量大、覆盖面广、信息传播快、时间性强②读者较稳定③具有一定权威性。
缺点：①不具有动态性和形象性②质量可能低下，对读者刺激小③发行量,数量有限④寿命短4）杂志:以期、卷、号或年月日为顺序,将众多作者的作品汇集成册,定期或不定期连续出版的印刷读物
优点：①有效期长，可供读者反复阅读②内容针对性强，对事件的背景、经过或发展趋势等能进行深度报道，读者对刊物的理解程度较高③制作精美，给读者较深印象
缺点：①发行范围和订阅者有限②出版周期较长③传播信息的速度较慢（3）户外媒体。优点：形式多样，价格相对较低廉
（4）专业媒体：旅游业内定期或不定期连续出版的读物，它可以是公开出版的，也是可以使内部发行的。
2.创新的营销渠道
（1）枢纽区域的免费信息发放。
（2）互联网。优点：①传播费用低②信息表现方式多样，更新方便快捷
缺点：①网络上的信息量过于庞大，景区信息可能不被目标受众所重视
②由于技术原因，顾客无法打开网页
③网上信息的准确性不够高，直接影响网络作为创新营销渠道的效果
（3）旅游交易会
（4）直接邮寄（Direct Mail）以一定的数据库作为基础，在营销目标上具有较强的针对性。
优点：①目标对象明确②信息内容的针对性强。
缺点：①工作了大②不易被邮件接收者重视③成本也相对较高。
三、营销战略的策划（重要）
旅游规划与开发中制定市场营销战略的目的是为旅游地的市场推广运作提供可选择的模式，以适应市场环境的不断变化和保证市场推广的有效性。
（一）形象制胜战略
1.旅游形象设计---CIS P171 图
2.旅游形象推广。原则：
（1）统一性，即在营销过程中，要使用统一的标志和主题口号开展宣传，以树立旅游区的在整体形象（2）针对性，指迎面向不同的细分市场推出相应的分体形象，从而达到强调旅游者特殊利益的目的
（3）效益型，即选择合适的宣传工具，力争以最少的投入将旅游地的经营理念、产品特色等传达给尽可能多的公众。
（二）竞争优势战略
制定竞争优势战略分为两个步骤：①对行业竞争状况和直接竞争对手进行分析评估②选择有效的营销竞争战略
1.旅游区SWOT分析P173 表5-11
2.营销竞争者战略决策
（1）差异化战略
（2）低成本战略。要实现低成本营销优势，旅游区需做好三方面工作：
1）努力达到旅游区最佳规模，争取规模经济效应
2）积极推进技术革新，减小服务、经营成本
3）严格控制各项费用，提高费用资金的利用效率
（3）集中战略。分为：①低成本集中：强调从特定细分市场取得由成本差异换来的更大经济回报。
②差异化集中：立足于有效地满足特定细分市场的顾客利益。
（4）市场领先战略。
又称抢先营销战略，把注意力集中于行业的制高点，在营销组合各要素上都比竞争对手抢先一步，从而达到“先入为主”的目的。
市场领先战略---实现途径：①供应系统②新产品开发③产品价格④项目改进⑤目标市场⑥分销渠道（三）品牌支撑战略
1.旅游品牌塑造
要树立鲜明的品牌形象，应从以下四个方面入手：P174
（1）品牌决策
（2）品牌具体设计
（3）服务提升，即良好的品牌形象需要高品质服务来支撑。
（4）有形展示。旅游区实施有形展示策略的途径：①设计旅游区标志②规范服务行文③美化服务环境
④开展促销活动
2.旅游品牌营销战略管理
旅游区或旅游产品的品牌力主要由两个因素决定：①品牌认知，即顾客对品牌知名度和美誉度的总体评价
②品牌活力，指旅游区或产品品牌的差异化特征与顾客的关联度（四）产品升级战略
旅游产品是旅游规划与开发的市场开发活动的基础：
①旅游区必须根据市场需求来开发设计适销对路的产品
②特色鲜明、功能多样的旅游产品能有效地刺激和引导旅游需求
从市场营销角度来看，旅游产品升级战略主要讨论两个问题：
①旅游新产品开发②不同产品生命周期阶段的旅游营销策略
1.旅游产品升级的具体内容
凡是对产品整体概念中任何一部分进行创新，并能给消费者带来新利益的产品，都可称作是新产品。
（1）产品形式创新。旅游产品以目的地游览活动为基础的有形和无形要素组合，一般由六个要素构成：
①目的地形象②目的地景物及环境③目的地设施及服务④目的地的可进入性
⑤具体活动安排⑥提供给游客的价格
（2）产品功能提升。旅游产品能给顾客的利益和效用，它是吸引旅游者的关键。产品功能提升主要包括：
①随着专项旅游的发展，旅游产品趋于专业化，以满足专项旅游者的特定需求
②现代旅游活动向主题式、参与性方向发展，这要求旅游产品在拥有核心功能的同时，
尽可能多带给旅游者其他利益
（3）产品内容扩充。
（4）服务质量优化。
2.产品生命周期各阶段的营销策略（重要）P177 表5-12
（五）网络营销策略
1.定义：又称在线营销,即旅游区利用互联网开展市场调研,宣传产品或服务,实现网上交易以及处理售后事宜。
2.特点：营销费用低、营销环节少、信息含量大、营销范围广、营销全天候
3.旅游区开展网络营销必须实现两大转变：
（1）经营理念上，由原有的二维结构（产量和质量）向思维结构（产量、质量、个性、时间）转变。个性：旅游产品特色和顾客的独特利益；时间：旅游区应通过互联网及时向潜在顾客提供最新产品或服务信息（2）销售方式上，由面对面的销售向网上交谈式的销售转变。
4.旅游区一般通过四种方式来实现网络营销战略：①开设电子商城②加入论坛、新闻组或公告栏
③刊登在线广告④寄送电子邮件
（六）营销组合战略
市场营销组合（Marketing Mix）是旅游区位达到在目标市场上的销售水平而对可控性营销变量进行优化组
合和综合运用的管理活动。
1.服务业营销组合---7P 营销组合框架（重要）P179 表5-13
2.市场开发组合的主要内容
（1）旅游产品组合。产品是旅游区市场营销组合中最重要的因素。旅游区在制定产品组合决策时，应注意：1）实施产品差异化战略，通过具体设计、宣传促销等行为来突出产品特色
2）旅游产品的开发与组合必须针对细分市场需要来进行
3）确保产品或服务质量，以树立良好的市场口碑和吸引回头客
4）不断推出新的旅游产品（包括改良产品），从而赢得更多的顾客
（2）实施促销方案。
1）旅游促销的实质：旅游营销者通过合理的方式，将旅游区理念、产品及服务等相关信息传递给旅游
产品的潜在购买者及其他公众。
2）旅游促销方式：①广告宣传②营业推广③人员推销④公关关系
3）组合策略：P181 图5-5
①推式策略：说服顾客采取购买行为，在促销方式上以人员推销为主，辅之以营业推广和公关活动。
②拉式策略：强调产品特色和消费者的利益，在促销方式上多采用广告宣传和营业推广。
（3）分销渠道组合。即旅游产品使用权在转移过程中所经过的各个环节连续而成的通道。
旅游市场分销渠道主要包括①分销渠道的选择②渠道成员的协调、激励与评估③分销渠道的改进等内容（4）制定价格策略。
1）旅游区在制定价格策略时应充分考虑五个基本要素：①市场营销目标②产品成本及利润③顾客对产品或服务的认知价值④细分市场差异⑤可能的竞争性反应
2）常用的定价策略有以下五种：
①当旅游区推出新的产品或服务时，采取渗透价格策略，以尽快收回成本或提高市场占有率。
②针对关键细分市场展开价格促销活动，以提高本旅游地区产品在主要细分市场中的份额，并削弱
竞争者的地位。
③当旅游区能将产品成本控制到较低水平时，可采取合理降价，以扩大销售量和阻止竞争者进入。
④以总额较低的价格提供系列产品或给予一定的折扣，以刺激中间商和顾客的购买积极性。
⑤对某种旅游项目实行亏本销售，但同时又通过高价售出其他配套产品来收回利润。
第六章旅游规划与开发的主题定位和功能分区
第一节旅游规划与开发的主题定位
一、旅游规划与开发的主题
（一）历史文化和发展目标
（二）旅游功能、旅游项目和旅游形象
1.旅游功能：指该区域在旅游发展中能够满足旅游者不同需求的能力。
2.旅游产品或项目：是对区域的旅游功能形成支撑的重要内容，是旅游功能最为直接的表现形式。
旅游地的旅游功能和旅游产品或项目设计构成了旅游主题识别的内在核心要素。
3.旅游主题的内涵：P186 图6-1
二、旅游规划与开发主题定位的内容
（一）旅游发展目标的定位
1.旅游发展目标
（1）按照旅游发展的目标内容分类：图6-4 P188
1）终极目标
2）阶段目标：①前期目标②中期目标③远期目标
（2）按照旅游发展目标的属性分类：图6-5 P189
1）经济水平目标
2）社会效益目标
3）环境保护目标
4）文化发展目标
2.旅游发展目标的框架
（1）满足个人需求
（2）提供新奇经历
（3）创造具体吸引力的“旅游形象”
（二）旅游功能定位
自学考试旅游规划和开发笔记
《旅游规划与开发》复习笔记 第一章旅游规划与开发的概念体系 第一节旅游系统 一、旅游业的系统化特征 二、旅游系统的概念 三、旅游系统的结构 （一）旅游系统的组织结构 1.旅游客源市场子系统 2.旅游目的地吸引力子系统 3.旅游企业子系统 4.旅游支撑与保障子系统 （二）旅游系统的经济结构 1.旅游需求 2.旅游供给 3.旅游市场 （三）旅游系统的空间结构 1.旅游客源地 2.旅游目的地 3.旅游通道 （四）旅游系统的层次结构 1.宏观层次旅游系统 2.中观层次旅游系统 3.微观层次旅游系统 第二节旅游规划概述 一、旅游规划的概念 二、旅游规划的功能 （一）在市场中合理配置旅游资源 （二）制定区域旅游发展的战略目标 （三）落实区域相关部门的协作 （四）保障区域旅游可持续发展 三、旅游规划的分类 （一）按旅游规划的时空二维尺度分类 1.空间适度分类P9 （1）国际协调规划 （2）国家全面规划 （3）区域综合规划 （4）旅游地或旅游景点综合规划 2.时间尺度分类 旅游发展总体规划的期限多为10~20年 短期规划（1~2年）；中期规划（3~6年）；长期规划（10~25年） （二）按旅游规划的内容分类（重要） 1.旅游综合规划： 内容相对丰富的规划类型，是对合理利用区域内旅游资源，促进旅游业可持续发展的总体内容。 从全局的角度=》整个区域旅游发展的战略安排。 2.旅游专题规划： 又被称为部门规划、专项规划，是指在旅游综合规划的指导下，针对旅游开发过程中重要部门和环节的发展而制定的正对性较强的规划。专项规划构成了综合规划报告的重要补充。 常见的类型有基础设施建设专题规划、旅游市场营销专题规划、旅游人力资源开发专题规划等。 （三）按规划的深度要求分类（重要） 1.旅游发展总体规划 旅游发展总体规划一般期限较长，为10~20年，主要目的确定区域旅游发展目标和制定发展战略。
旅游规划与开发
旅游规划与开发 1.旅游开发规划的原则 1)个性原则 2)市场导向原则 3)成本最优化原则 4)保护为先原则 5)三大效益相统一原则 6)综合开发原则 7)符合美学原则 2.旅游规划的分类 按照规划的范围和政府管理的层次分为：全国规划、区域规划、地方规划 按照规划的时间分为：近期（3~5年）、中期（5~10年）、远期（10~20年） 3.旅游规划的基本思路（1231工程，吴必虎提出） 1 一个目标总体目标、分目标 2 两个分析市场分析、资源分析 3 三个发展模块前位模块：狭义旅游产品和开发项目 中间板块：提供旅游服务 后位模块：旅游区外的物质环境和社会环境 1 一个支持系统管理和支持保障措施：政策保障、人才保障、资 金保障 4.旅游规划的理论基础（重点）课本第一章第五节 系统科学论、消费心理学论、区位理论与空间布局论、产业结构演变与分工理论、市场营销理论、可持续发展理论 5.旅游规划的工作目标（课本171） 研究发展条件、确定发展目标、解决发展问题、制定发展战略、规避发展风险、保障持续发展 6.怎么以旅游可持续发展为指导编制旅游发展规划（P26） 根据可持续发展理论，在对一个地区或景区的旅游规划中，要做到经济、社会、生态三者的协调统一：经济上要保证旅游地的经济增长；不能破坏环境导致生态失衡；要兼顾社会文化因素，保证在外来人员进入的情况下不会造成本地区文化的消失，不会使本地区固有的民俗、传统文化遭到破坏。 7.区位理论 （1）中心理论：旅游地的等级划分是根据它的市场吸引力范围来进行的。 高级旅游中心地是指为较大市场范围提供旅游服务的中心吸引物，而低级旅游中心地是指其提供的旅游服务为较小范围内的市场所消费的中心吸引物。 （2）环城游憩带（吴必虎）：指的是产生于大城市郊区，主要为城市居民关顾的游憩设施、产所和公共空间 随着距离的远近，主要旅游功能也会出现差异 距离城市较近的游憩地依托城市以休闲和康体健身为主导功能 距离城市较远的依托依托自然生态，以生态旅游度假旅游为主要吸引点 a.旅行成本 b.地租 8.区位论对旅游规划的指导意义 （1）资源价值高、区位条件好、区域经济背景好的地区应优先开发
旅游规划与开发期末复习资料
第一章旅游规划与开发的概念体系 第一节旅游系统 一、旅游业的系统化特征 二、旅游系统的概念 1988年，美国著名旅游规划专家甘恩（Gunn）率先提出了旅游规划系统的概念。他将旅游系统划分为需求板块和供给板块两个部分，其中供给板块又有交通、信息促销、吸引物和服务等部分组成。这些要素之间存在强烈的相互依赖性。 所谓旅游系统可以划分为：旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统四个部分。 三、旅游系统的结构 （一）旅游系统的组织结构 1、旅游客源市场子系统 2、旅游目的地吸引力子系统 3、旅游企业子系统 4、旅游支撑与保障子系统
（二）、旅游系统的经济结构 1、旅游需求 2、旅游供给 3、旅游市场 （三）旅游系统的空间结构（重点） 1、旅游客源地 2、旅游目的地 3、旅游通道 （四）旅游系统的层次结构 1、宏观 2、中观 3、微观 第二节旅游规划概述 一、旅游规划的概念（重点） 旅游规划是指：以调查评价为基础、以预测和管理为手段、以优化和持续发展为目的，在旅游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会持续发展为目标的战略设计和实施的过程。
二、旅游规划的功能 三、旅游规划的分类 （一）按旅游规划的时空二维尺度分类 1、空间尺度分类 2、时间尺度分类 规划的期限是指规划产生效力的时间跨度，如城市总体规划的期限一般为20年，近期建设规划的期限一般为5年。旅游发展总体规划的期限多则为10-20年。就规划期限而言，可以将旅游规划划分为：短期规划（1-2年）；中期规划（3-6年）；长期规划（10-25年）。（二）按旅游规划的内容分类 （三）按规划的深度要求分类（重点） 1、旅游发展总体规划(Master Planning) 2.控制性详细规划(Control Detail Planning) 3、修建性详细规划(Constrction Detail Planning) 四、旅游规划的利益相关者 （一）旅游规划的利益相关者解析 1、旅游投资方 2、区域旅游的管理运营方
完整版)旅游规划与开发
完整版)旅游规划与开发 结构和宏观空间结构。区位和空间结构理论为旅游规划和开发提供了基础性的理论支持，有助于合理配置旅游资源、优化旅游系统的空间布局和推进旅游产业的可持续发展。 2）文化地理学理论内涵和意义 文化地理学是研究人类文化现象与地理环境相互作用的学科，它关注文化与地理空间的关系，强调文化景观对旅游目的地吸引力的影响。旅游规划和开发需要考虑到文化地理学的理论，充分挖掘旅游目的地的文化内涵，打造具有独特魅力的旅游产品。 3）可持续发展理论内涵和意义 可持续发展是指在满足当前需求的基础上，保障未来世代满足其需求的发展方式。旅游规划和开发需要遵循可持续发展的原则，注重旅游资源的保护和利用，推动旅游产业的可持续发展。 4）市场营销理论内涵和意义
市场营销理论强调以市场需求为导向，通过市场调研和营销手段满足消费者需求，提高产品竞争力。旅游规划和开发需要考虑到市场营销理论，深入了解客源市场需求，开发具有市场竞争力的旅游产品。 旅游规划理论是研究如何使得社会经济主体保持最佳的相互关系和形态的理论，同时也是促进区域合理发展的理论依据。它包括结构、宏观空间结构和市场范围等三个层次。其中，市场范围的确定、旅游地的等级和均衡布局模式的制定都是旅游规划的重要内容。 消费者行为理论研究了消费者心理及其行为的模式，包括旅游者的空间行为模式、消费行为模式和消费心理模式。在消费者行为理论的指导下，设计者可以根据当前旅游者的消费特点以及未来旅游消费者可能的消费行为趋势来设计相关的旅游产品和线路，以适应不断变化的市场需求。同时，旅游规划可以根据目标市场心理特征设计出一套引导性的市场营销策略，以实现旅游地的市场推广。 竞争力理论指一国或一公司在市场上均衡地生产出比其竞争对手更多财富的能力。___提出了“国家钻石”竞争力模式，
旅游资源开发与管理考试复习知识点
旅游资源开发与管理考试复习知识点导语： 旅游资源开发与管理是旅游专业的重要课程之一，旨在培养学生对旅游资源开发与管理的理论和实践能力。本文将就旅游资源开发与管理考试的复习知识点进行详细介绍，以帮助考生全面了解该科目的内容，提高复习效果和应对考试的能力。 一、旅游资源开发与管理概述 1. 旅游资源与旅游景区的概念 2. 旅游资源开发的基本原则和步骤 3. 旅游资源开发与管理的意义和目标 4. 旅游资源开发与管理的影响因素及其作用 二、旅游资源的分类与特征 1. 自然旅游资源的分类与特征 2. 人文旅游资源的分类与特征 3. 经济旅游资源的分类与特征
4. 社会文化旅游资源的分类与特征 5. 旅游资源的可持续利用与保护 三、旅游资源开发与规划 1. 旅游资源市场调研与分析 2. 旅游资源开发规划的步骤和要点 3. 旅游资源开发与规划的技术方法 4. 旅游资源开发与规划的政策与法规 四、旅游资源管理与服务 1. 旅游资源管理的概念和任务 2. 旅游资源管理的组织和机构 3. 旅游资源管理的功能与内容 4. 旅游资源管理的方法和技巧 5. 旅游资源服务的概念和特点 6. 旅游资源服务的内容与手段
五、旅游资源评价与考核 1. 旅游资源评价的目的和方法 2. 旅游资源评价的指标体系和评价模型 3. 旅游资源评价的程序和步骤 4. 旅游资源考核的理论基础和方法 5. 旅游资源考核的指标和工具 六、旅游资源的开发与利用 1. 旅游资源开发的方式和途径 2. 旅游资源利用的策略和手段 3. 旅游资源开发与利用的经济效益评估 4. 旅游资源开发与利用的社会影响评估 七、旅游资源开发与管理的案例分析 1. 国内外成功的旅游资源开发与管理案例 2. 国内外失败的旅游资源开发与管理案例
旅游开发与规划复习资料
第一章旅游规划与开发的概念体系 1.旅游系统的概念及其空间三要素。P2、P5 概念：由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统四个相互关联和影响的要素组成的有机整体。 空间三要素：（1）旅游客源地 （2）旅游目的地 （3）旅游通道。 2.旅游规划的概念及其涉及的主要利益相关者。P11 概念：以调查评价为基础、以预测和管理为手段、以优化和持续发展为目的，在旅游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及旅游系统与社会持续发展为目标的战略设计和实施的过程。 主要利益相关者：（1）旅游投资方 （2）区域旅游的管理运营方 （3）旅游区域开发所在社区 （4）旅游者 （5）旅游资源 （6）旅游规划的审批部门 3.旅游开发的概念、内容、原则。P26 概念：为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化成为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。 内容：（1）、旅游资源的开发利用 （2）、旅游地的交通安排 （3）、旅游辅助设施的建设 （4）、旅游市场的开拓 原则：个性化原则、市场导向原则、综合效益原则、注重保护原则、系统开发原则。 第二章旅游规划与开发的理论基础与技术方法 1.区位和空间结构理论对于旅游规划与开发的意义P39 （1）、确定旅游地的市场范围：由旅游地的资源吸引力、社会容量、经济容量以及生态环境容量共同决定，上限值不成超过四个变量的最小值。 （2）、确定旅游地的等级。 （3）、制定旅游地的均衡布局模式。 2.消费者行为理论及其在旅游开发规划中应用P41 （1）旅游产品及线路设计：根据当前旅游者的消费特点以及今后旅游消费者可能的消费行为趋势设计相关的旅游产品和路线。 （2）市场营销策略的选择：在市场推广策略的设计方面，针对目标市场中旅游者的心理特征设计可能有效引导消费需求的市场营销策略。 3.竞争力的概念及其在旅游规划中的应用P43 概念：经济主体通过占有具有比较优势的资源，并以其为基础创造更具竞争优势的生产
旅游规划与开发
一.名词解释 1.旅游系统：由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统， 旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统四个相 互关联和影响的要素组成的有机整体 2.旅游规划：以调查评价为基础、以预测和管理为手段、以优化和 持续发展为目的，在旅游系统发展现状调查评价的基 础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系 统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以 及推进旅游系统与社会持续发展为目标的战略设计 和实施的过程 3.旅游开发：一般是指为发挥，提升旅游资源对游客的吸引力，使 得潜在的旅游资源优势转化成为现实的经济效益， 并使旅游活动得以实现的技术经济行为 4.市场范围上限：就是由旅游地的资源吸引力，社会容量，经济容 量以及生态环境容量四者共同决定的客源市场范 围或接待游客数量，但是上限值不能超过上述四 个变量中的最小值 5.生态旅游：一是强调生态旅游是以纯天然的自然资源为基础，以 满足人们回归大自然的需求为目的的旅游产品，另一 方面则强调生态旅游是通过对自然生态旅游资源的有 效利用来实现创造就业、增加收入以提高环保的投入、 支持目的地经济可持续发展等目标 6.主题公园：是根据某个特定的主题，采用现代科学技术和多层 次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和 服务接待设施于一体的现代旅游目地 7.一般体验性评价：是以大量旅游者或专家为主体对旅游资源进行 评价，即通过统计旅游地或旅游资源在报刊、 旅游指南、旅游书籍和网络上出现的频率或旅 游者对旅游资源的好评率，从而判断旅游资源 的质量优劣和大众知晓度 8.旅游形象：在旅游规划与开发中，借助旅游地的景观、环境氛围、 服务展示、公关活动、信息传递等要素在旅游者心目 中形成的综合感知形象 9.旅游的功能分区：依据旅游开发地的资源分布、土地利用、项目 设计等状况而对区域空间进行系统划分的过程， 是对旅游地经济要素的统筹安排和布置 10.环核式布局：是指旅游地空间布局以重要景观或项目为核心，
旅游规划与开发复习
题型：名词解释、判断、简答、论述、分析 第一章旅游规划与开发的概念体系 ?系统是指各要素以一定的目标为导向，通过相 互关联作用和反馈制约机制形成的有机整体 ?系统特征 1.旅游系统构成要素内容较广泛 2.旅游产业在动作过程中涉及诸多关系 3.旅游系统有较为明确的相关目标导向 ?旅游系统的概念:由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统4个部分组成，具有特定的结构、功能和目标的综合体。 ?（了解）旅游系统的结构： 1组织结构 2 经济结构3空间结构4层次结构?旅游规划是指在旅游系统发展现状调查评价 的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。 ?旅游规划的功能 1.在市场中合理配置旅游资源 2.制定区域旅游发展的战略目标 3.落实区域相关部门的协作 具体表现为：土地利用调整、旅游交通与道路规划、公共服务设施安排、基础设施协调规划、劳动教育与科技安排、产业政策与管理机制调整等6个专项内容。 4.保障区域旅游可持续发展 ?旅游规划的分类 按旅游规划的时空二维尺度 按旅游规划的内容 按旅游规划的深度要求 按规划的权威等级 ?各主体间利益平衡与协调的途径 1.召开座谈会 2.聘请专业顾问小组 3.聘请规划领导小组 4.实行区域公投制度 5.进行市场统计调查 ?旅游规划的编制步骤 1旅游规划的可行性研究 2编制旅游规划项目任务书 3签订规划合同书 4组建规划编制专家组 5制定工作计划 6进行室内资料准备与分析 7室外实地考察8编制旅游规划 9组织专家评审和鉴定规划 10组织规划的实行与修订 ?旅游开发是指为发挥、提高和改善旅游资源对 游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势化成为现实的经济优势，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。 ?旅游开发的内容 1旅游资源的开发利用 2旅游地的交通安排 3旅游辅助设施的建设 4旅游市场的开拓 ?旅游开发的步骤 1旅游资源调查2旅游资源评估 3制定旅游规划4具体方案实施 第2章旅游规划与开发的理论基础与技术方法 ?竞争力理论在旅游规划中的应用 1、丰富了旅游规划的内涵 旅游规划应具有明确的目的性---提升旅游地的市场竞争力。竞争力理论被引入旅游规化，一方面更新了旅游规划与开发的概念，另一方面还对旅游规划内容产生深远影响。 在规划理念创新方面，竞争力理论强化了规划编制者的市场观和竞争观，将市场竞争能力的提升作为旅游规划与开发的核心内容，这是对传统旅游规划与开发概念的冲击。 在规划内容创新方面，竞争力的分析成为旅游规划与开发不可或缺的部分。 2、为区域旅游发展战略的制定提供了依据 区域旅游发展战略的制定应该以实现旅游地可持续发展和综合效益为导向，即要切实提升旅游地的竞争力水平。 ?巴特勒旅游地生命周期示意图（了解）
旅游规划与开发期末复习重点
旅游规划与开发 1、旅游系统是由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅 游支撑与保障子系统4个部分，具有特定的结构、功能和目标的综合体。 2、经济结构三要素：旅游需求、旅游供给、旅游市场 3、空间结构三要素：旅游客源地、旅游目的地、旅游通道 4、旅游规划：在旅游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。 5、旅游规划的利益相关者： 旅游投资方、区域旅游管理方、旅游开发区域所在的社区、旅游者、旅游资源、旅游规划的审批部门 6、简述利益相关者理论对旅游规划的启示是什么？ 答、利益相关者分析是国际上社区旅游规划常用的规划方法。 （1）旅游发展涉及的各个利益相关者都有各自的目标和利益诉求，而且彼此之间可能有所不同，甚至互相冲突。 （2）规划者要协调平衡、着眼全盘、综合考虑，保持利益天平的平衡。 （3）要认真分析不同阶段各利益主体的利益诉求，明确其中的矛盾性质和协调的重点，从而明确规划与开发的方向 7、旅游规划的意义 1) 提高旅游资源吸引力的必要手段 2) 形成良好旅游目的地的有效途径 3) 促进旅游业三大效益协调发展的重要保证 4) 推动旅游业可持续发展的有力措施8、简述旅游规划的功能是什么？ （1）合理配置旅游资源 寻找资源与市场的结合点；确保资源永续、高效的利用。 （2）确立旅游战略目标。 旅游总收入、接待人数、旅游产业地位；确定旅游业总体发展水平和方向 （3）协调各相关部门关系 合理调动、协调各部门资源，确保旅游生产顺利进行；协作部门：土地、交通、市政、劳动等 （4）保障旅游可持续发展 调整优化旅游系统结构，应对环境变化的挑战 9、旅游开发：是指为发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势化成为现实的经济优势，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。 10、旅游开发的原则： (一)个性化原则(二)市场导向原则(三)综合效益原则(四)注重保护原则(五)系统开发原则 11、旅游规划与旅游开发的区别与联系： （1）规划是书面作业，根据资源与市场多种要素设定总体业务发展的目标及与其配套的运营管理规则． （2）开发是将可行性论证后已确定的运作项目，经过资金与人力的投入，把资源转化成商品的过程。 12、旅游规划与开发理论的可归纳为四大板块和四大层面： （一）四大板块：经济理论板块；规划理论板块；环境理论板块；人文理论板块
旅游规划与开发
旅游规划与开辟 概念 1、旅游系统：由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与 保障子系统 4 个部份组成，具有特定的结构、功能、目标的综合体。 2、旅游规划：在旅游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势有以及旅 游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。 3、旅游规划的功能：在市场中合理配置旅游资源；制定区域旅游发展的战略目标；落实区域相关部 门的协作；保障区域旅游可持续发展。 4、旅游规划的利益相关者：旅游投资方；区域旅游的管理方；旅游开辟区域所在的社区；旅游者； 旅游资源；旅游规划的审批部门。 5、各主体间利益平衡与协调的途径：召开座谈会；礼聘专业顾问小组；礼聘规划领导小组；实行区 域公投制度；进行市场统计调查。 6、旅游规划的内容：规划范围；规划依据和原则；当地的自然社会状况；区域旅游竞争合作的状况； 区域旅游发展战略；旅游资源状况分析和评价；客源市场分析；旅游项目创意；旅游环境保护； 交通规划；绿化规划；服务项目规划；基础设施与保障体系规划；效益分析；规划图件。 7、旅游规划的编制步骤：旅游规划的可行性研究；编制旅游规划项目任务书；签订规划合同书；组 建规划编制专家组；制定工作计划；进行室内资料准备与分析；室外实地考察调研；编制旅游规划初稿、中稿、和终稿；组织专家评审和鉴定规划。 8、旅游开辟的原则：个性化原则、市场导向原则、综合效益原则、注重保护原则、系统开辟原则。 9、旅游规划与开辟理论的四大板块：人文理论板块、环境理论板块、经济理论板块、规划理论板块。 10、旅游规划与开辟理论的四大层面：关于旅游规划研究方法的理论；关于旅游系统及其发展的理论；关于旅游规划的理论；关于旅游规划实施的理论。 11、旅游规划与开辟的基础理论的内涵和意义 (1) 区位和空间结构理论内涵和意义 ①区位理论：区位理论是关于人类活动的空间分布及其空间中的相互关系的学说。是研究人类经 济行为的空间区位选择及空间区内经济活动优化组合的理论。 ②空间结构理论：社会经济主体在空间中的相互作用和相互关系，以及反应这种关系的主体和现 象的空间集聚规模和集聚状态。按空间尺度大小分为微观空间结构、中观空间结构、宏观空间结构三个层次。是研究如何使得社会经济主体保持最佳的相互关系和形态的理论，是促进区域合理发展的理论依据。 ③意义：确定旅游地的市场范围；确定旅游地的等级；制定旅游地的均衡布局模式。 (2)消费者行为理论内涵和意义 ①内涵：研究消费者心理及其行为的模式。包括旅游者的空间行为模式、旅游者的消费行为模式； 旅游者的消费心理模式。 ②意义：在消费者行为理论的指导下，设计者可根据当前旅游者的消费特点以及今后旅游消费者 可能的消费行为趋势设计相关的旅游产品和路线，以适应不断变化的市场需求。同时，旅游规划中可以针对目标市场心理特征设计出一套引导性的市场营销策略，以便实现旅游地的市场推广。 (3)竞争力理论内涵和意义 ①概念：指一国或者一公司在市场上均衡地生产出比其竞争对手更多财富的能力。迈克·波特认 为一国产业国际竞争力主要取决于要素条件；需求条件；相关与辅助产业的状况；企业策略；结构与竞争者；机遇以及政府等六个要素。也将其称为“国家钻石”竞争力模式。
旅游规划与开发
旅游规划与开发 〔杨振宏〕 第一章旅游规划与开发概述 第一节旅游规划与开发的概念和类型 一、旅游规划的概念： 1、规划与方案的区别：从一般意义上讲规划是全面的长远的方案，方案是指短时间内的安排。从专业角度来讲，规划是指有明确的本专业公认的内涵和编制程序，规划要求标准化、科学化。而方案这方面的要求那么不十分严格。 2、旅游规划是指以旅游市场的变化和开展为出发点，以旅游工程设计为重点，按国民经济开展的要求和当地旅游开展的根底,对旅游消费的六大要素和相关行业进行科学的安排和部署。 3、旅游规划的内容： 1〕综合评价旅游业开展的资源条件和根底条件。 2〕全面分析市场需求，科学测定市场规模，合理确定旅游业开展目标。〔市场分析〕 3〕综合平衡旅游产品要素结构的功能组成，统筹安排开发资源与设施建设的关系。 4〕确定旅游业开展的战略，明确旅游区域与旅游产品重点开发的时间序列及空间布局。〔开展目标〕5〕确定环境保护的原那么，提出科学保护，利用自然人文景观的措施。 6〕根据旅游业的投入产业关系和市场开发力度确定旅游业开展规模速度。 7〕提出实施规划的政策和措施。 4、旅游规划所考虑的问题：如下图 要综合考虑当地的特点文化背景，要考虑旅游业的可持续开展和有限开展的关系 二、旅游规划的根本类型： 1、针对不同的地域范围进行划分：
1〕地方性规划：指市县级以下对某一地区所作的规划，按地图上的比例常为1：1000或1：5000平方公里 2〕区域及区域的旅游规划： 指旅游区或旅游地带在地图上的比例。大体在1：10000平方公里左右。 3〕全国性的规划： 4〕国际性的规划：涉及到两个国家或多个国家之间的区域。如亚太经济区域。 2、从时期的角度进行划分： 1〕长期规划：指最少五年以上的规划——战略开展规划，主要内容是规划的方向、指导原那么，目的是为短期规划提供依据。 2〕中期性规划：时间一般为3-5年 3〕短期性规划：具体执行性规划一年左右，例如一些工程课题的具体落实操作。 3、根据规划的内容划分： 1〕旅游业开展〔战略总体〕规划：一般五年期属于旅游产业开展规划，而且战略规划应有一定根底，要综合考虑各方面的因素，尤其考虑负面因素的影响，协调好与其他行业的关系。 内容：在全面研究了一切影响旅游业开展因素的根底上，对旅游业在国民经济中的地位、开展方向、规模和时机、其他各部门的开展及旅游地的分区等重大问题提出总体需求和安排、涉及全局，从宏观角度上制定面向整个地区、整个国家的规划方案。 2〕旅游地开发建设规划：〔观光娱乐区、风景名胜区、度假区〕可分为相应的长、中、短期 内容：确定规划对象的性质、容量、范围、类型、划定管理范围和保护地带，综合协调各项事业的关系，统筹安排各种公共设施和工程技术设施，提出有效的保护和科学的开发利用旅游资源的措施，进行总体布局，确定景区的划分，合理组织旅游交通，使其成为可充分满足旅游者需要，又能带来经济效益、综合效益的旅游胜地，需要在规划中提出大纲、实施方案、及研究报告。 3〕旅游景点效劳设施修建规划：针对旅游设施的开发设计修建。 4〕旅游产品线路的开发设计规划： 第二节旅游规划的出现及开展 一、国外旅游规划的开展简况： 1、旅游规划思想最早产生于20世纪30年代的英国、法国和爱尔兰等一些西欧国家 2、最早进行旅游规划是在50年代末其中比拟著名的是美国的夏威夷规划，在60年代以后兴起热潮，在
旅游目的地规划与开发
旅游目的地规划与开发 1. 简介 旅游目的地规划与开发是指为了吸引和满足游客需求，对一个地区进行系统性 的规划和开发，以打造具有吸引力和竞争力的旅游目的地。本文将从旅游目的 地规划与开发的意义、主要步骤以及相关策略进行深入探讨。 2. 旅游目的地规划与开发的意义 •吸引外来游客：通过合理规划和开发，能够提供丰富多样、独特魅力的景点和活动，吸引更多国内外游客前来参观和体验。 •经济发展：旅游业是许多国家和地区重要的经济支柱之一，因此，有效规划和开发旅游目的地有助于促进就业、增加收入，并推动当地经济持续发 展。 •资源保护：在进行目的地规划与开发过程中，需要兼顾环境保护与经济利益平衡，避免对自然环境和文化遗产造成破坏。 3. 主要步骤 3.1 目标设定 在旅游目的地规划与开发之前，需要明确目标，包括吸引游客数量、提供的服 务和设施等方面的具体指标。目标应该根据目的地的特点和潜力进行合理设定。
3.2 市场研究 市场研究是了解目标受众需求和竞争状况的重要环节。通过分析游客群体和市 场趋势，可以确定开发哪些旅游产品和服务，并制定相应营销策略。 3.3 规划设计 基于市场研究结果，进行旅游目的地规划与设计。这包括景区布局、交通设施、住宿、美食、娱乐活动等多个方面。同时，需要兼顾保护自然资源和文化遗产，并提供便利舒适的旅游体验。 3.4 合作与协调 一线是政府部门、企业和当地居民之间的合作与协调。政府需要提供政策支持 和投入资金；企业要提供专业知识和管理经验；当地居民要积极参与并从中受益。 3.5 推广营销 推广营销是将目的地的特色和魅力传达给游客的重要手段。通过广告、宣传推介、社交媒体等渠道，吸引游客并提高旅游产品的知名度和美誉度。 4. 相关策略 4.1 文化挖掘与保护 每个地区都有独特的历史和文化遗产，需要以合适的方式进行挖掘和保护，并 将其融入到旅游活动中。这样可以增加游客对目的地的兴趣，并促进当地文化 的传承与发展。
自考旅游资源规划与开发复习知识点
自考旅游资源规划与开发复习知识点 一、旅游资源规划概述 1. 旅游资源规划的定义和作用 旅游资源规划是指为了满足旅游发展和旅游业的需要，合理利用和开发旅游资源，保护和提高旅游资源的质量和数量，达到提高旅游经济效益、促进经济发展和改善人民生活的综合性规划。旅游资源规划的作用是制定长远的旅游资源利用方案以及规范和引导旅游开发，改善资源质量，提升旅游综合竞争力等。 2. 旅游资源规划的基本原则 旅游资源规划的基本原则包括合理性原则、可持续性原则、适宜性原则、先期保护原则和资源开发与保护相统一原则。其中，合理性原则是指旅游资源的利用和开发必须符合整体规划，并考虑旅游业的需要和旅游规划的目的，使旅游资源的开发具有高质量和效益；可持续性原则是指合理利用旅游资源，保证资源的可持续发展，以便使旅游资源长期得到保护和利用；适宜性原则指旅游资源利用应符合自然条件、环境条件和社会条件等客观因素；先期保护原则是指对旅游资源的保护要优先于开发，确保旅游资源的质量和数量能够支持旅游业的长期发展；而资源开发与
保护相统一原则则是指，在资源利用和保护之间要相互协调，统筹谋划，实施旅游开发应考虑资源保护。 二、旅游资源规划的内容 旅游资源规划的内容一般包括旅游规划背景、旅游资源现状分析、旅游资源开发潜力分析、旅游资源开发方案、旅游资源开发项目和旅游资源保护措施等方面。 1. 旅游规划背景 旅游规划背景是指制定旅游规划的目的和重要性。主要包括旅游业的发展背景、旅游规划的目的、旅游规划的重要性，以及旅游规划的制定依据等方面。 2. 旅游资源现状分析 旅游资源现状分析是指对旅游资源的数量、质量、分布情况、开发现状等方面进行分析。主要包括旅游资源的概况、旅游资源的定量、定性分析以及旅游资源开发现状分析等方面。
旅游规划与开发重点梳理
旅游规划与开发 第一章旅游规划与开发的概念体系 1. 旅游系统是由旅游客源市场子系统、目的地吸引力子系统、企业子系统以及旅游支持与保障子系统4个部分组成的，具有特定结构、功能和目标的综合体。 2. 旅游规划是在旅游发展现状调查评价的基础上行，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。 3. 旅游开发指为发挥、提升旅游资源对客源的吸引力，使得潜在的旅游资源转化为现实的经济效益，并使原材料活动得以实现的技术经济行为。其实质是以旅游资源为"原材料"，通过一定形式的挖掘、加工，到达满足旅游者的各种序曲，实现资源经济、社会和生态价值的目的。 4. 旅游业的系统优化特征 ⑴旅游产业在要素构成上内容广泛⑵旅游系统要素间关联性密切⑶旅游系统具有动态性的特征 5. 旅游系统的结构 ⑴组织结构：客源市场子系统、目的地吸引力子系统、企业子系统以及旅游支持和保障子系统 ⑵经济结构：旅游需求-旅游供应-旅游市场 ⑶空间结构：三要素包括客源地、目的地、旅游通道〔其中包括交通通道和信息通道〕 ⑷层次结构：宏观、中观、微观 6. 旅游规划的功能 ⑴在市场中合理配置旅游资源⑵制定区域旅游的发展战略目标 ⑶落实区域相关部门的协作⑷保障区域旅游的可持续发展 7. 旅游规划的利益相关者 ⑴相关者分析：包括旅游投资方、区域旅游管理方、开发区所在社区、旅游者、旅游资源、旅游规划的审批部门。 ⑵各主体间利益平衡与协调的途径：召开座谈会、聘请专业参谋小组、聘请规划领导小组、实行区域公投制度、进行市场统计调查。 8. 旅游规划的内容 规划范围、规划依据和原则、当地的自然社会状况、区域旅游竞争合作的状况、区域旅游发展战略、旅游资源状况分析和评价、客源市场分析、旅游项目创意、旅游环境保护、交通规则、绿化规划、服务项目规划、基础设施与保障体系规划、效益分析、规划图件。 9. 旅游规划的编制步骤 ⑴旅游规划的可行性研究⑵编制旅游规划项目任务书⑶签订规划合同书⑷组建规划编制专家组⑸制定工作计划⑹进行室内资料准备与分析⑺室外实地考察调研⑻编制旅游规划初稿、中稿和终稿⑼组织专家评审和鉴定规划⑽组织规划的实习与修订 10. 旅游规划的实施管理机制：包括管理协同、技术推动、政策引导和经济调控机制等。 基本原理是规划制定与实施后，通过对开发的效益做统计，将结果与原先制定的开发目标做比较，假设出现偏差，则需要通过反馈机制重新制定旅游规划或修订原规划。 11. 旅游开发的内容：旅游资源的开发利用、旅游地的交通安排、旅游辅助设施的建设、旅游市场的开拓、 12. 旅游开发的原则
旅游规划与开发重点
旅游规划与开发 旅游系统的结构 一、旅游系统的组织结构 1. 旅游客源地子系统：处于游憩活动谱上各段落旅游者构成的子系统。分为本地客源市场、国内客源市场和国际客源市场三类 2. 旅游目的地吸引力子系统：旅游目的地对旅游者产生吸引力的各种资源和要素。由旅游吸引物、旅游设施和旅游服务三部分组成。 3. 旅游企业子系统：旅游者提供旅游产品及服务的企业集合。包括旅游交通交通、旅游餐饮、旅游饭店、旅游娱乐、旅游景点、旅游商业等…. 二、旅游系统的经济结构 旅游需求、旅游供给、旅游市场（旅游需求与供给双方进行交换的中间场所） 三、旅游系统的空间结构 旅游客源地、旅游目的地、旅游通道（信息、交通） 四、旅游系统的层次结构 宏观层次：国家或国际范围的旅游系统 中观层次：区域范围（省级、市级、县级） 微观层次：旅游企业的旅游系统 旅游规划的分类 一、按旅游规划的时空二维尺度分类 空间尺度：包括国际协调规划、国家全面规划、区域综合规划、旅游地和旅游景点综合规划
时间尺度：短期规划（1-2年）、中期规划（3-6年）、长期规划（10-25年） 二、按旅游规划的内容分类 旅游综合规划、旅游专题规划 三、按规划的深度要求 旅游发展总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划 四、按规划的权威等级分类 上级规划、下级规划 除上面四种分类外还有：发展建设二分法、“4P”分类法、世界旅游组织提出的其他分类法 个主题利益平衡与协调的途径（5个方法） 召开座谈会、聘请专业顾问小组、聘请规划领导小组、实行区域公投制度、进行市场统计调查 消费者行为理论 一、概念 研究消费者心理及其行为模式的理论。包括旅游者的空间行为模式、消费行为模式和消费心理模式。 二、消费者行为理论在旅游规划开发中的应用 旅游产品及线路设计、市场营销策略的选择 竞争力理论 一、概念 一国或一公司在市场上均衡的生产出比其竞争对手更多财富的能力
旅游规划与开发复习资料(00002)
旅游规划与开发复习资料
第1章旅游规划与开发概述 一、旅游规划相关概念 1、旅游区域：是指以旅游资源特征为基础，由组织旅游活动的相应机构和若干旅游设施、旅游区等因素组合而成的一个整体地域范围。 ★相对的，可大可小； ★具有特色突出的旅游资源 ★具备高水平的旅游管理 2、区域旅游：是一种以区域作为相对独立的单位接待旅游者、组织安排旅游活动的经营服务方式，是在特定空间存在的旅游活动及其经济关系的总和。 3、旅游资源：是指经过开发后，对旅游者产生吸引力，并能为旅游业所利用，带来经济效益、社会效益和生态效益的有形及无形因素。 4、旅游规划： 从学术角度定义为：是指在旅游资源调查评价的基础上，针对旅游资源的属性、特色和旅游地的发展规划，根据社会、经济和文化发展趋势，对旅游资源进行总体布局、项目技术方案设计和具体实施。 从通俗角度理解为：通过适当的方式把旅游资源改造成吸引物，并使旅游活动得以实现的技术经济活动过程。 5、旅游规划与旅游策划有什么联系：旅游策划作为策划的一种，是依据旅游市场的需求现实需求和潜在需求和旅游地的资源优势，对该旅游地的旅游项目进行定向、定位的过程，
2、请思考旅游景区总体规划、控制性详细规划与修建性详细规划的差异? 旅游区总体规划到控制性详细规划然后到修建性详细规划，是由宏观到微观、由浅到深、由粗到细、由抽象到具体、由概念到表象的过程。以景区大门为例：在总体规划中，只是用文字简要描述大门的风格、大概位置等，没有大门的图纸；在控制性详细规划中，具体说明大门的位置、形状、尺寸、颜色等，并制作大门轮廓的示意图；在修建性详细规划中，大门的细节如材料、花纹、文字等都涉及到了，并会制作大门的标准图纸，图纸上看到的大门与以后造好的大门几乎完全一致。 复习与思考： 1、旅游规划的概念。 2、旅游规划的特点和原则。 3、旅游规划的基本内容有哪些？ 4、旅游规划与其他规划的关系如何？ 第2章旅游规划理论基础 一、区位与竞争力理论 1、区位理论产生的背景 工业化大生产之前生产力低就地生产就地消费 工业化大生产之后市场竞争运输成本劳动力成本区位选择的关键性 2、区位理论的发展过程
旅游规划和开发考试重点
一：旅游业的系统化特征：1、旅游产业在要素构成上内 容广泛；2、旅游产业在运用过程中涉 及诸多关系；3、旅游产业的开展也具 有较为明确的相关目标导向。二：旅游系统的概念：由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子 系统、旅游企业子系统以及旅游支撑及保障子系统 4个局部组成，具有特定的构造、功能与目标的综 合体。 三：旅游系统的组织构造：旅游客源市场子系统〔本地市场、国内市 场、国际市场〕、旅游目的地吸引力子系统〔旅游 吸引物、旅游设施、旅游效劳〕、旅游企业子系统 〔旅游交通、餐饮、饭店、娱乐、景点、商业〕以 及旅游支撑及保障子系统〔人力资源、环境保护、 财政金融、政策法规〕。 四：旅游客源市场子系统：处于游憩活动谱上各段旅游者构成的子系 统。 五：旅游目的地吸引力子系统：旅游目的地对旅游者产生吸引力的各 种资源与要素的总与。 六：旅游企业子系统：旅游者提供旅游产品及效劳的企业集合。七、旅游支撑及保障子系统：由为旅游开展根底提供根底支撑作用的 产业部门。 八、旅游系统的经济构造：旅游需求——旅游市场——旅游供应。
九、旅游系统的空间构造：旅游客源地、旅游目的地、旅游通道。 十、旅游系统的层次构造：宏观、中观、微观。 宏观层次的旅游系统：指国家或国际范围的旅游系统。 中观：指区域范围旅游活动的综合体。 微观：指旅游企业系统。 十一、旅游规划的概念：在旅游系统开展状况调查评价的根底上，结 合社会、经济与文化的开展趋势以及旅游系统的开 展规律，以优化总体布局、完善功能构造以及推进 旅游系统及社会与谐开展的目的战略设计与实施 的动态过程。 十二、旅游规划的功能：1、在市场中合理配置旅游资源；2、制定 区域旅游开展的战略目标；3、落实区域相关部门 的协作；4、保障区域旅游可持续开展。 十三、旅游规划的分类：〔一〕按时空二维尺度分：1、空间尺度分类 〔国际协调规划；国家全面规划；区域综合；旅游 地或旅游景点综合规划〕2、时间尺度分类〔短期 1~2年；中期3~6年；长期10~25年〕。〔二〕按 旅游规划的内容：旅游综合；旅游专题。〔三〕按 规划的深度要求分类：旅游开展总体规划；控制性 详情规划；修建性详细规划。〔四〕按规划的权威 等级分：上级规划；下级规划。 十四、旅游综合规划：是对合理利用区域内旅游资源、促进旅游业可
旅游资源开发与规划复习资料、考试重点
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旅游资源开发与规划复习资料 第一章旅游资源的认知 旅游资源是发展旅游业的基础和前提。旅游资源是构成旅游产品的核心要素，旅游产品的诸多特征是由旅游资源的特征所影响的。 旅游资源概念 《旅游资源分类、调查与评价》将“旅游资源”定义为：“自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效 益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。”这一定义与联合国环境规划署对旅游资源的定义基本一致，即“所谓旅游资源是指一定时间、地点的条件下能够产生经济价值，以提高当前和未来福利的自然环境和条 件”。 自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利 用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素都可视 为旅游资源。 广义——具有吸引功能的客体 狭义——待开发的旅游资源 无限化理念——是一个开放的系统 旅游资源的内涵 1)、强调旅游资源对游客产生的吸引功能——最基本属性 这是其理论核心。其范围包括自然、人文、社会环境中的所有因素；有形物质和抽象精神因素。 2)、旅游资源是旅游业的开发对象，是旅游产品的来源——经济属性
它从经济、技术角度提出的经济可行性、技术可行性。旅游资源一般都要经过开发才能为旅游者消费；多数国家以促进经济发展为旅游事业发展主要目标之一。 ３）产生环境效益、社会效益——非经济属性 旅游资源的特征 •1、旅游资源的空间特性 •1）广泛多样性，造成了对旅游资源边界无法界定，要求我们用新资源观去发现新的旅游资源或传统旅游资源新的使用价值。 •2）区域性特点，旅游资源受特定环境影响与制约，被移植后或变异或不再是旅游资源。 •只有具有鲜明地域特色的事物和因素才能够成为旅游资源。 •应选择开发具有地方风格、突出地方特色的旅游资源！ •3）独立性和垄断性特点，旅游资源的区域差异，意味着资源的可模仿性极差，它难以模仿或复制。（不可移置性） •4）群体组合性：旅游资源之间、旅游资源与环境之间存在内在紧密联系，构成一个有机整体。孤立的单个景物，往往很难作为一种旅游资源 加以开发利用。即使资源的品位很高，也会影响其对游客的吸引力。 •旅游资源景象组合在种类上有资源性质相同的同类组合和资源性质不同的综合组合。旅游资源组合越好，其吸引力越大。这要求聚集开发。 •2、旅游资源的时间特性：季节性、时间性 • 3 、旅游资源的经济特性：价值不确定性 •永续性和不可再生性 •开发利用方式的多样性和增值性
自学考--旅游资源规划与开发--名词解释归纳以及重点知识整理
一、名词解释 旅游业:就是以旅游者为服务对象，为 其旅游活动创造便利条件并提供其所 需要商品和服务的综合性产业。 旅游资源:指经过开发可对旅游者产 生旅游吸引力，并能为旅游业所利用 以产生经济效益、社会效益和生态环 境效益的有形及无形要素。 旅游规划:是指在旅游资源调查评价 的基础上，针对旅游资源的属性、特 色和旅游地的发展规律，根据社会、 经济和文化发展趋势，对旅游资源进 行总体布局、项目技术方案设计和具 体实施。 专题规划:又被称为部门规划，是在区 域旅游综合规划的基本思想的指导 下，针对旅游开发过程中的各个部门 而提出的专题计划，主要是基础设施 建设计划。 旅游中心地的市场范围上限:就是由 旅游地的旅游资源吸引力、旅游业的 社会容量、经济容量以及旅游业的生 态环境容量四者共同决定的客源市场 范围或接待游客数量，上限值不能超 过上述四个变量中的最小值。 “门槛值”:指的是生产一定产品或 提供一定服务所必需的最小的需求 量。 高级旅游中心地:为较大市场范围提 供旅游服务的中心吸引物。 区域的增长极:在区域经济发展过程 中，由于发展的不平衡性，资金、物 资、能量、信息、人才会逐渐集到少 数条件优越的区域使之成为区域经济 增长的中心 可持续发展:是指既满足当代人的需 求，又不对后代人满足其自身需求的 能力产生威胁的发展。 可持续性:是指生态系统在受到外界 的某种干扰时，能够保持其生产率的 能力。 旅游人类学:就是从文化和美学的角 度，研究旅游地居民、社会团体、旅 游开发者与旅游者之间关系的科学。 生态旅游:是指通过利用未被人类开 发的自然生态资源而开展的旅游活 动。 主题公园:是指根据一个特定的主题，采用现代科学技术和多层次空间活动 设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要 素和服务接待设施于一体的现代旅游 目的地。 假日旅游:是指人们利用节假日或双 休日外出旅游所引发的游、购、娱、 食、住、行等消费活动的总称。 分目标:就是将旅游规划与开发期分 成若干个阶段，然后以总目标为方向， 以基础条件和可能的手段为依据，预 测和识别发展状态的有序性变化。 可持续性:是指生态系统在受到外界 的某种干扰时，能够保持其生产率的 能力。 旅游资源的评价:是在旅游资源调查 的基础上，对旅游资源的规模、质量、 等级、开发前景及开发条件进行科学 的分析和可行性研究，为旅游资源的 开发规划和管理决策提供科学依据。 定性评价:又经验法，主要是通过评价 者观察后的印象得出结论。 定量评价:是将给评价资源的各种指 标加以量化然后根据各个指标所占的 权重加以评分的方法。 “三三六”评价法:所谓“三三六” 即“三大价值”、“三大效益”、“六 大条件”。三大价值指旅游资源的历 史文化价值、艺术欣赏价值（美学价 值）和科学研究价值；三大效益指经 济效益、社会效益和环境效益；六大 条件指旅游资源的地理位置和交通条 件、旅游资源的类型和地域组合条件、 旅游资源的容量条件、旅游资源的客 源市场条件、旅游开发投资条件和施 工难易条件。 概查:是指对旅游资源的概略性调查 或探测性调查。 普查:是对一个旅游资源开发或远景 规划区的各种旅游资源进行综合调 查。 旅游市场:指旅游共需关系的总和，也 称旅游客源市场。旅游市场调研:是指 运用科学的方法和手段，有目的有系 统地收集记录、整理、分析和总和与 旅游市场变化有关的各种旅游消费需 求以及旅游营销活动的信息、资料， 以了解现实旅游市场和潜在旅游市 场，并为旅游开发规划与经营决策者 提供客观决策依据的活动。 出游率:是指一定时期内一个地区的 出游人次与其人口的比率。 重游率:是指来旅游地的旅游人次旅 游人数之比，亦及旅游者来目的地旅 游次数的算术平均值。 旅游开支率:是指旅游开支与其年均 收入之比率。 旅游地形象:是旅游者、旅游区内部员 工和社会公众对旅游开发综合实力与 服务特质的总体评价。 网络营销:在线营销，旅游区利用互联 网络开展市场调研宣传产品或服务， 实现网上交易以及处理售后事宜。 旅游主题:是在旅游区的建设和旅游 者的旅游活动过程中被不断地展示和 体现出来的一种理念或价值观念。 旅游项目:是指借助于旅游地的旅游 资源开发出的旅游者和旅游地居民为 吸引对象，提供休闲消遣服务，具有 持续旅游吸引力，以实现经济、社会、 生态环境效益为目标的旅游吸引物。 广义的是一个非常繁杂的体系。 可行性分析:在旅游项目投资之前，对该项 目的经营及经济收益进行评估从而确定该 项目在经济上是否具有可行性的一系列对 相关市场的调查分析和预测活动。 微观经济效益:是指旅游企业和部门在开 发生产经营旅游产品的过程中投入与产出 的比较，旅游企业在开发和提供旅游产品 时对物化劳动和活劳动的占用消耗与企业 所获得的经营成果的比较。 财经保障体系:就是从财政和金融两方面 采取多种措施，为旅游业的发展提供支持， 所使用的方法通常有投资补贴、加速折旧 减免税以及规定较为优惠的贷款利率或为 旅游企业提供期限较长的政府担保贷款 等，这些财政和金融方面的支持对于旅游 这一新兴产业的发展是十分有利的。 三、简答题 1、旅游资源的特征？ （一）美学特征。（二）文化特征。（三） 空间特征。表现在：地域性、不可替代性、 综合性、组合性和相似性。（四）时间特 征。季节性和可变性。（五）经济特征。 利用的永续性和不可再生性。价值的不确 定性。 2、旅游开发的主要内容？