介绍几种常用地企业案例分析方法

介绍几种常用的企业案例分析方法

介绍的主要方法有六种，分别

为：1、对比分析法：将A 公司和 B 公司进行对

比、2、

外部因素评价模型（EFE）分析、 3、内部因素评价模型（ IFE）分析、 4、swot 分析方法、

5、

三种竞争力分析方

法、6、五种力量模型分

析。

对比分析法是最常用，简单的方法，将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个

管

理有序、运营良好的公司进行对比，观察他们在组织结构

上、资源配置上有什么不同，就可

以看出明显的差别。在将这些差别和既定的管理理论相对

照，便能发掘出这些差异背后所

蕴

含的管理学实质。企业管理中经常进行案例分

析，将 A 和 B 公司进行对比，发现一些不同。各种现象的对比是千差万别

的，最重要的是透过现象分析背后的管理学实质。所以说，只有表面现象的对比是远远不够的，更需要有理论分析。

外部因素评价模型（ EFE）和内部因素评价模型

（IFE）分析来源于战略管理中的环境

分析。因为任何事物的发展都要受到周边环境的影

响，这里的环境是广义的环境，不仅指外部环境，还指企业内部的环

境。通常我们将企业的内部环境称作企业的禀赋，可以看作是企业资源的初始值。公司战略管理的基本控制模式由两大因素决

定：外部不可控因素和内部可

控因素。其中公司的外部不可控因素主要包

括：政府、合作伙伴（如银行、投资商、供应

商）、

顾客（客户）、公众压力集团（如新闻媒体、消费者协会、宗教团体）、竞争者，除此之外，社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着公司的生存和发

展。

由此分析，外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并

存。公司如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于公司来说是生死攸关

的

大事。在瞬息万变的动态市场中，公司是否有快速反应（应变）的能力，是否有迅速适应

市

场变化的能力，是否有创新变革的能

力，决定着公司是否有可持续发展的潜

力。公司的内部

可控因素主要包括：技术、资金、人力资源和拥有的信息，除此之外，公司文化和公司精

神

又是公司战略制定和战略发展中不可或缺的重要部分。

一个公司制定公司战略必须与公司文化背景相联。内部可控因素可以充分彰显出公司的

优势与劣势或弱点。从而知己知彼，扬长避短，发挥自身的竞争优

势，确定公司的战略发展

方向和目标，使目标、资源和战略三者达到最佳匹配。公司通过对外部机会、风险以及内

部

优势、劣势的综合加权分析（借助外部因素评价矩阵[EFE] 以及内部因素评价矩阵

[IFE] ），

确立公司长期战略发展目标，制定公司发展战略。再将公司目标、资源与所制定的战略

相比

较，找出并建立外部与内部重要因素相匹配的有效的备选战略（借助SWOT 矩阵、 SPACE 矩阵、 BCG 矩阵、 IE 矩阵及大战略矩阵），通过定量战略计划矩阵

（QSPM ）对若干备选战略的吸引力总分数的比较，确定公司最有效、最可能成功的战略。然后制定公司可量化

的、

具体的年度目标，围绕着已确立的目标，合理的进行各项资源的配置（如人、财、物方面

的

配置和调度），并有效地实施战略，最后是对已实施的战略进行控制、反馈与评价。这是

最

后一项工作，也是极重要的工作。往往一些战略的挫败很大部分是在实施战略的过程

中，缺

乏严格的控制机制和绩效考核标准所导致的。充分与及时的反馈是有效战略评价的基

石，在

快速而剧烈变化的环境中，公司的战略经受着巨大的挑

战。通过战略评价决策矩阵，可以

清

晰地了解公司现行战略与实际的目标实现进

程，公司现行战略在变化的环境中的适应性，以及是否需要修正原有的战略策略等问

题。

三种竞争力分析指的是公司采取的竞争策略：差别化战略、集中性策略、低成本策略。

差别化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。

公司形成这种战略主要是依靠产品和服务的特色，而不是产品和服务的成本。但是应该注意，差别化战略不是讲公司可以忽略成本，只是强调这时的战略目标不是成本问题。公司采用这种战略，可以很好的防御行业中的五种竞争力量（后文有介绍），获得超过行业平均水平

的利润。

如果公司所在的市场上购买这对价格很敏感，那么奋力成为行业中总成本最低的供应

上

就是一个很有力的竞争途径。其目的在于：业务的经营运作方式具有高度的成本有

效性，获

取相对竞争对手的持久的成本优

势。低成本供应商战略的战略目标是获取比竞争对手持久

的

成本优势。低成本供应商战略的战略目标是获取比竞争对手相对低的成

本，而不是获取绝对

可能低的成本。在寻求低成本的领导地位时，公司的管理者必须认真的考虑哪些购买者认

为

是至关重要的特色和服务一种产品如果过于简

便，没有一点附加的特色，实际上就会削弱而不是加强产品的竞争力。而且，竞争对手能否复制或匹配公司获得成本优势的方式也有着重要的意义。成本优势的价值取决于这种优势的持久

性。如果竞争对手发现模仿领导者的低成

本方法相对来说并不难或者并不需要付出太大的代

价，那么，低成本的领导者的成本优势就

不会维持很长的时间，就不能产生有价值的优

势。

集中型战略是指把经营战略的重点

放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服

务。集中型战略与其他两个基本的竞争战略不

同。成本领先战略与差别化战略面向全行业，在整个行业的范围内进行活动。而集中型战略则是围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营

活

动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服

务。公司一旦选择了目标市

场，便可以通过产品

差别化或成本领先的方法，形成集中型战

略。就是说，采用重点集中型的战略的公

司，基本

上就是特殊的差别化或特殊的成本领先公

司。由于这类公司的规模较小，采用集中型战略的

公司往往不能同时进行差别化和成本领先的方

法。如果采用集中型战略的公司要想实现成

本

领先，则可以在专用品或复杂产品上建立自己的成本优势，这类产品难以进行标准化生

产，

也就不容易形成生产上的规模经济效益，因此也难以具有经验曲线的优

势。如果采用集中型

战略的公司要实现差别化，则可以运用所有差别化的方法去达到预期的目

的，与差别化战略

不同的是，采用集中型战略的公司是在特定的目标市场中与实行差别化战略的公司进行

竞

争，而不在其他细分市场上与其竞争对手竞

争。在这方面，重点集中的公司由于其市场面狭小，可以更好的了解市场和顾客，提供更好的产品与服务。

SWOT 分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的既

定

内在条件进行分析。 SWOT 分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战

略应

是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱

项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之

间

的有机组合。著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企

业

“可能做的”方面进行了透彻的分析和说

明，而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的

价

值创造过程，注重对公司的资源和能力的分

析。SWOT 分析，就是在综合了前面两者的基

础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即 20 世纪 80 年代中期管理

学界权威们

所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所

关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔 .波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的

平衡系统分析体系。

与其他的分析方法相比较，SWOT 分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特

征。

就结构化而言，首先在形式上，SWOT 分析法表现为构

造SWOT 结构矩阵，并对矩阵的不

同区域赋予了不同分析意义；其次内容

上，SWOT 分析法的主要理论基础也强调从结构分

析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。另外，早

在SWOT 诞生之前的20 世纪 60 年代，就已经有人提出过SWOT 分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变

化因素，但只是孤立地对它们加以分

析。SWOT 方法的重要贡献就在于用系统的思想将这

些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全

面。

SWOT 方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报

的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优

点。即使没有精确的数据支持和更专

业

化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。但是，正是这种直观和简单，

使得SWOT 不可避免地带有精度不够的缺陷。例

如SWOT 分析采用定性方法，通过罗列S、W 、O、 T 的

各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。以此为依据作出的判

断，不免带有一定程度

的主观臆断。所以，在使

用SWOT 方法时要注意方法的局限性，在罗列作为判断依据的事

实时，要尽量真实、客观、精确，并提供一定的定量数据

弥补SWOT 定性分析的不足，构

造高层定性分析的基础。

五种力量模型分析方法从一定意义上来说隶属于外部环境分析方法中的微观分

析。该模

型由麦克尔·波特（ Michael Porter ）于 80 年代初提出，对公司战略制定产生全球性

的深远影

响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环

境。波特的“五力“分析法是对一个产业盈利能力和吸引力的晶态断面扫

描，说明的是该产业中的企业平均具有的盈利空间，所

以这是一个产业形势的衡量指

标，而非企业能力的衡量指标。通常，这种分析法也可用

于创

业能力分析，以揭示本企业在本产业或行业中具有何种盈利空间。迈克尔?波特对于管理

理

论的主要贡献，是在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。在其经典著作《竞争战略》中，他提出了行业结构分析模型，即所谓的五力模型认为：行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这五大竞争驱动力，

决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核

心，应在于选择正确的行业，以及行业中最具

有吸引力的竞争位置。

在对企业进行案例分析时以上分析方法经常用

到，合理恰当的使用它们，能够使我们通过一

些表面现象看到企业问题的本

质，但这些方法本身只是一些工

具，怎样合理利用它们才是最

关键的。（作者：张

成）

花全开，意味着就要开始凋谢；月全圆，就代表着要开始残缺。人也是一样，到达巅峰之后，接着就是不

可避免地要走下坡路。

一生很短，不必追求太多；心房很小，不必装的太满。

“三七开”就是生活的最高境界。

人生三分选择，七分放下

生老病死，爱恨离别，求之不得，人生有许多事情，往往是让人无能为力的。

选择是智者对放弃的诠释，只有量力而行，善于抉择才会拥有更辉煌的成功；放下是智者面对生活的明智选择，只有懂得放下，善于取舍才能事事如鱼得水。

小时候听过一个故事。

火车马上就要开动了，一个人慌张跑过来，却在上车时被门挤掉了一只鞋。

这时火车开动了，这个人立马脱下另一只鞋，用力扔向第一只鞋子掉落的地方。

有人问他为什么这么做，他说：

“已经丢掉的鞋子，何必再去留念呢？还不如给捡到的人一双鞋呢。”

人生在世，不过两词：拿得起，放得下。很多人往往只做到

了“拿得起”,却忽视了更重要

的“放得下”.

鱼和熊掌不可兼得，人生路上不可避免要有所选择，有所放

下。

.

当你为了做出选择而必须放弃一些东西时，请记住，好好享

受自己选择的，迅速忘掉自己舍弃的。因为选择后的纠结没

有任何作用

学会选择，懂得放下，才能拥有海阔天空的人生境界。

处世三分糊涂，七分清醒

清醒做事，糊涂做人，是立身处世的救命法宝。

有两个患有癌症的人在一间病房，其中有一个耳朵有些背。

一次医生在病房外谈话，说他们两个人都只有三个月时间了。

耳朵正常的病人听到后，整天忧心忡忡，最终没有活过三个

月。

而耳朵背的那位病人，到现在已是两年过去了，他还好好地

活着。

很多事，不知道比知道好，不灵通比灵通好，不精明比精明

好。这就是人们常说的，“难得糊涂”.

很多时候，糊涂不是傻气，也不是愚昧，而是一种气度，一

种修养，更是一种人生的境界。

和家人糊涂，家庭合睦；和朋友糊涂，友情稳固；和同事糊

涂，工作顺手。

做人做事，不斤斤计较，不患得患失，这是一种胸怀。这种人不张扬，不高人一等，平易近人，反而更

易得众人的欢迎。

成败三分做事，七分做人

俗话说，做人先做事，聚财先聚气。

一个人，穷不算啥，但不能丢掉为人的尊严。一个人，富不算啥，但不能失去做人的良心。

还记得 2017 年，我的朋友圈被董卿“下跪”的照片刷屏了。

当时《开学第一课》开播不久，请来了著名的翻译家许渊冲老先生。

许老先生年事已高，只能坐在轮椅上。

为了方便沟通，在 3 分钟的采访中，董卿跪地三次，用仰视或平视的目光专注又耐心地倾听老爷子

的分享，再细细转述给现场观众。

“跪”并不是一个好看的动作，但她这一跪，跪出个人最美的姿势，跪出了作为主持人的专业素养，也

跪出了她做人的修养。

心理学家丹尼尔说：“你让人舒服的程度，决定着你能抵达的高度。”

不管何年何月，朴拙，才能赢得尊重；不管何时何地，真诚，才能打动人心。

生活三分得意，七分失意

若是论逆商，三国时期的刘备必然榜上有名。

他先后投靠公孙瓒、陶谦、吕布、曹操、袁绍，刘表，寄人篱下，屡战屡败，依然手无寸土，流离四方。

他白手起家，二十多年风雨，受过多少辱，忍过多少耻，或许连他自己也记不清。

可是不管处在什么位置，遭遇多少失败，刘备从不气馁。

刘备的一生，便是三分得意，七分失意。

人生本就是一道未解的选择题，有得意，有失意，从不圆满，也不全是遗憾。

有苦，自我释放；有乐，欣然品尝。人生的路，悲喜都要走，不骄不躁，不气不馁只有经历了，才是完

整的人生。

不去强求完美，做真实的自我，让人性回归到本真的状态；不苛求自己，不委屈自己，努力不懈的追求

自己的理想，快乐就在身边。

如此，足以。

人生三分选择，七分放下。学会选择，舍得放下，才有空间拥有更多的美好。

处世三分糊涂，七分清醒。糊涂做人，清醒做事，不为琐事烦扰，才能活得逍遥自在。

成败三分做事，七分做人。要做事，先做人，你怎样做人，决定着你做事的成败

生活三分得意，七分失意。人生就是起起落落，只有经历了，才是完整的人生。

工作分析方法及案例

1工作分析方法介绍 观察法是工作人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。 采用观察法进行岗位分析时，应力求结构化，根据岗位分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察内容、观察时间、观察位置、观察所需的记录单，做到省时高效。 观察法的优点是：取得的信息比较客观和正确。但它要求观察者有足够的实际操作经验；主要用于标准化的、周期短的以体力活动为主的工作，不适用于工作循环周期长的、以智力活动为主的工作；不能得到有关任职者资格要求的信息。观察法常与访谈法同时使用。 访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟定好的访谈提纲进行交流和讨论。访谈对象包括：该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属。为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。 访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作，其优点是既可以得到标准化工作信息，又可以获得非标准化工作的信息；既可以获得体力工作的信息，又可以获得脑力工作的信息；同时可以获取其他方法无法获取的信息，比如工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题是有所保留，信息有可能会被扭曲。因此，访谈法一般不能单独用于信息收集，需要与其他方法结合使用。 问卷调查是根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对工作分析的描述信息。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法。问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式和封闭式两种形式。开放式调查表由被调查人自由回答问卷所提问题；封闭式调查表则是调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。 1.提问要准确 2.问卷表格设计要精练 3.语言通俗易懂，问题不能模凌两可 4.问卷表前面要有导语 5.问题排列应有逻辑，能够引起被调查人兴趣的问题放在前面

交际自我介绍

余庆县实验中学七年级（上）语文教案篇二：口语交际自我介绍 自我介绍 教学目的 1．知识目标：了解自我介绍的重要性，掌握自我介绍的相关知识； 2．能力目标：培养学生的口语表达能力； 3．发展性目标：树立学生的自信心；将所学知识运用到生活中，营造更加和谐的人际交往空间。 教学重点 1．掌握自我介绍的相关知识 2．口语表达能力的训练 教学难点 1．口语表达能力的训练 2．如何在介绍时取得最佳效果 教学方法 小组活动法、情境教学法、讨论法 教学课时 2课时 教学过程： 1．“口语交际，自我介绍”安排两个课时，第一课时主要学习“案例”与“相关知识”，重点是介绍内容的选择，怎样把自己的介绍内容用恰当的话完整、连贯甚至幽默的表达出来。难点在于引导学生克服羞怯、紧张心理，勇敢说出来。第二课时了解在不同场合下怎样恰如其分的自我介绍，还应结合职业特点，让学生初步掌握在求职时自我介绍的方法和技巧。 2．教师可在导入环节精心设计，旨在激发学生的学习兴趣和热情。比如： ①由书上的案例导入新课，针对案例提出问题引导学生思考。 ②由教师先进行自我介绍,做好示范，包括姓名、爱好、希望和联系方式等，要求学生专注地听；然后发动学生说一说、评一评，分析评议刚才老师的自我介绍。培养听说能力和分析能力。请学生模仿老师的自我介绍，在1分钟内介绍自己的姓名、爱好、希望，还可以表演拿手好戏，展示自我风采。 ③用真实幽默的故事导入，引起学生对自我介绍的兴趣。如林肯的自我介绍、王景愚的自我介绍。（相关内容见教学资料） 3．教学基本环节和内容： 第一课时 一、教师先简介自我介绍的方法和原则，学习自我介绍的技巧 用实例引导学生掌握自我介绍的方法和技巧。如介绍时切入的角度（姓名、特长、兴趣、个性、思想），运用何种方法让别人加深印象，活跃气氛等等。 二、自我介绍实践练习 1．口语练习重在“练”，本课时最重要最困难的任务就是怎样让学生大胆开口说话。教师要注意区分出学生类别，采用不同方法为口语训练创造宽松的环境，让学生克服羞怯紧张心理。为鼓励学生战胜自我，大胆发言，大胆练习，教师应允许学生说错，允许重说，允许争鸣。还可鼓励学生在自我介绍时表演拿手好戏，放松紧张心情。 2．允许学生写下草稿,分组练习,充分准备后再公开发言。 3.要引导评价。必须根据学生说话的程度和水平给予恰如其分的评价。好的固然要肯定，不足的更要指出，分析原因，并有针对性地加以矫正，这一过程，教师不可包办代替，应该

面试自我介绍案例分析

面试自我介绍案例分析 面试自我介绍案例分析 许多面试官提的第一个问题往往就是“能否请您做一下自我介绍?” 因此，自我介绍也被称为“ 面试第一问”。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己，展示才华。 自我介绍的时间一般为3分钟左右，有些外企仅为1分钟。 在如此短的时间内，毕业生如何“秀”出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?我们专门采访了一些实例，希望能给大家提供一些

就业指导。 小心“面试第一问”暗藏玄机 案例一如何把握时间? 研究生毕业的小刘很健谈，口才甚佳，对自我介绍，他自认为不在话下，所以他从来不准备，看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划，有一次，应聘本地一家大型房地产公司，在自我介绍时，他大谈起了房地产行业的走向，由于跑题太远，面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。 教路：一分钟谈一项内容 自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈

学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。 在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的’全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。 案例二千万别太做作 小芳去应聘南方某媒体，面试在一个大的办公室内进行，五人一小组，围绕话题自由讨论。面试官要求每位应聘者先作自我介绍，小芳是

企业知识管理经典案例分析

企业知识管理案例分析 案例1 安达信 安达信(Arthur Anderson, AA) 公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务，因为它为客户提供的服务99.5% 基于知识，因此，知识是企业最重要的资源，贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。该公司对知识管理的定义是:“ 促进个人和组织学习的过程”。在实施知识管理时，该公司的一些重要理念还包括： ? 知识与学习密切相关； ? 在将知识与管理结合时，遇到的最大问题是知识不容易管理，因为它存储在人们的头脑中； ? 知识管理策略应该与公司的商业策略密切结合。 目标 ? 帮助员工表达他们的思想； ? 帮助知识经理们更好地组织知识； ? 不断充实知识管理系统，使其容更加丰富，鼓励员工使用它； ? 力求使企业的所有知识都变成可以查询和获取的显性知识。 计划的实施 安达信成立了一个专门的知识管理委员会，负责制定具有竞争优势的策略。每一条服务线和每一个产业部门都有责任保证知识的共享。同时，每一条服务线和每个产业部门都配备了一名知识经理，共计60 名，其中一些人全职负责知识管理工作。 ? CIO 与CKO 的职责 前者关注技术，后者的工作集中于知识处理、调查和评估用户对知识产品的使用情况。但无论工作重点如何，两者总是紧密地结合在一起进行合作。在企业部，并不是所有的信息都能被上载到网上去，需要对它们进行评估，有价值的信息才能上载。 ? 技术平台

安达信的知识管理系统基于普通的软硬件平台（Windows 、Lotus Notes 和PC 机）。所采用的三大技术是：群件技术、Internet/Intranet 、数据库和指示系统（Database & Pointer System）。其中使用最频繁的技术是以下三种： ① Lotus Notes 确保信息能够安全地在全球围传播； ②语音允许人们能够在任何情况下进行交流； ③知识基地提供最佳实践数据库。 实践 安达信的知识管理项目获得了以下成果： ①全球最佳实践项目（GBP ） ②网上安达信 所有员工都是部网的用户，网上提供的信息主要包括三个方面:公告（例如，金融市场产业）、相关资 源（例如，有关会议和有关公司其他投入产出的结果）以及网上对话与讨论。 ③电子知识蓝图 ④ 全球最佳实践基地（Global Best Practice Base ） 汇集了各类项目报告，共 2 万多页（同时有光盘版）。在总部有25 个人监督它的使用情况，并对容进行整理。该项目的定量和定性工具能够帮助人们构建事件的框架，并按优先次序排列。 ⑤ 商务咨询顾问 提供安达信所有的商务咨询方法（被制作成光盘），并提供50?100种工具，咨询人员可以将其作为辅 助工具。 ⑥ 专家向新手传递知识知识管理的难点之一是专家如何将自己的经验和知识传递给新手，在安达信，新手通过全球培训数据库获得知识。 经验教训 ? 引入Lotus Notes 时，并没有提供全球最佳实践数据库的能力，但事实证明这个数据库很有用，因此安达信应该与Lotus 协作，提供能满足全球最佳实践需求的产品信息。 ? 应该尽早采用委员会或小组方式推进知识共享的策略，在知识创新、评估以及监督等方面充分发挥知识经理的

介绍几种常用地企业案例分析方法

介绍几种常用的企业案例分析方法 介绍的主要方法有六种，分别 为：1、对比分析法：将A 公司和 B 公司进行对 比、2、 外部因素评价模型（EFE）分析、 3、内部因素评价模型（ IFE）分析、 4、swot 分析方法、 5、 三种竞争力分析方 法、6、五种力量模型分 析。 对比分析法是最常用，简单的方法，将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个 管 理有序、运营良好的公司进行对比，观察他们在组织结构 上、资源配置上有什么不同，就可 以看出明显的差别。在将这些差别和既定的管理理论相对 照，便能发掘出这些差异背后所 蕴 含的管理学实质。企业管理中经常进行案例分 析，将 A 和 B 公司进行对比，发现一些不同。各种现象的对比是千差万别 的，最重要的是透过现象分析背后的管理学实质。所以说，只有表面现象的对比是远远不够的，更需要有理论分析。 外部因素评价模型（ EFE）和内部因素评价模型 （IFE）分析来源于战略管理中的环境 分析。因为任何事物的发展都要受到周边环境的影 响，这里的环境是广义的环境，不仅指外部环境，还指企业内部的环 境。通常我们将企业的内部环境称作企业的禀赋，可以看作是企业资源的初始值。公司战略管理的基本控制模式由两大因素决 定：外部不可控因素和内部可 控因素。其中公司的外部不可控因素主要包 括：政府、合作伙伴（如银行、投资商、供应 商）、 顾客（客户）、公众压力集团（如新闻媒体、消费者协会、宗教团体）、竞争者，除此之外，社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着公司的生存和发 展。 由此分析，外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并 存。公司如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于公司来说是生死攸关 的 大事。在瞬息万变的动态市场中，公司是否有快速反应（应变）的能力，是否有迅速适应 市 场变化的能力，是否有创新变革的能 力，决定着公司是否有可持续发展的潜 力。公司的内部 可控因素主要包括：技术、资金、人力资源和拥有的信息，除此之外，公司文化和公司精 神 又是公司战略制定和战略发展中不可或缺的重要部分。 一个公司制定公司战略必须与公司文化背景相联。内部可控因素可以充分彰显出公司的 优势与劣势或弱点。从而知己知彼，扬长避短，发挥自身的竞争优 势，确定公司的战略发展 方向和目标，使目标、资源和战略三者达到最佳匹配。公司通过对外部机会、风险以及内 部 优势、劣势的综合加权分析（借助外部因素评价矩阵[EFE] 以及内部因素评价矩阵 [IFE] ）， 确立公司长期战略发展目标，制定公司发展战略。再将公司目标、资源与所制定的战略 相比 较，找出并建立外部与内部重要因素相匹配的有效的备选战略（借助SWOT 矩阵、 SPACE 矩阵、 BCG 矩阵、 IE 矩阵及大战略矩阵），通过定量战略计划矩阵 （QSPM ）对若干备选战略的吸引力总分数的比较，确定公司最有效、最可能成功的战略。然后制定公司可量化 的、 具体的年度目标，围绕着已确立的目标，合理的进行各项资源的配置（如人、财、物方面

个人自我介绍范文6篇

个人自我介绍范文6篇 个人自我介绍范文一 我叫鲁旭斌,今年8岁,在长南路小学读二年级。 我是一个高高瘦瘦的帅气男孩,皮肤白白的,眼睛虽然不大,但很明亮。乌黑的短发,一张小嘴最爱享受美食。开心时我会哈哈大笑,小眼睛眯成一条缝,伤心时,我会躲起来流眼泪。我也知道男孩子要坚强,可是就是忍不住。我还是个体贴妈妈的好孩子呢。我会帮她做家务,还会给她留好吃的食物。我最喜欢的小动物是小狗,因为它最忠心。我有一个最好的朋友,我们经常在一起学习和玩耍。我们在一起最开心的事情是玩电脑游戏,不过,我们知道掌握时间。 我有很多缺点,比如：不爱看书,喜欢玩玩具,作业速度慢,不爱动脑筋,不过我会尽量改正。 我很爱交朋友,你愿意和我做朋友吗? 个人自我介绍范文二 大家好!我叫xx来自xx.为了让在座的各位考官在较短的时间内对我有一个清楚而又全面的了解,我给大家带来了八朵鲜花：我出生在花季六月,喜欢梅花三弄,讨厌花言巧语,讲究妙笔生花,害怕老眼昏花,特长锦上添花,追求百花齐放。 我的座右铭是：花自己的时间为大家生产快乐!我不去想身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是伟岸的大山,那么留给世界的就只能是认真塌实的足迹;我不去想未来的道路是平坦还是泥泞,只要心中充满执着和热爱一切都在意料之中!

记得阿基米德曾经说过一句话：给我一个支点,我会翘起整个地球!当然了我的口气没有那么大我想要说的是给我一个舞台,我会让广大的听众和观众体会到前所未有的精彩!谢谢大家! 个人自我介绍范文三 我叫xxx,出生于盛夏的我,拥有乐天性格。 占有欲极强。如果看中了一样东西的话,我会极力争取,不会那么容易放弃。 我不喜欢把话憋在肚子里,辛苦。 高兴的时候,会暗爽,会大笑,会与人分享我所愉快的事情。 个人自我介绍范文四 各位尊敬的考官,早上好。 很高兴今天能够有机会在这里参加面试,希望通过这次面试能够把自己展示给大家。 我是XX大学的一名大四学生,即将踏入社会的我对未来充满着期待,我相信“Well begun is half done”,(好的开端是成功的一半)。我希望贵公司就是我成功的起点,我能有幸同贵公司一起共创明日的辉煌。 我出生于风景秀美的江南古城——苏州,XX年我以优异的成绩考入了XX大学经济管理学院,从此翻开了我人生新的篇章。入学以来我一直担任班级的团支书,繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力,更加锻炼了我解决问题的能力,使我面临问题的时候能够冷静分析,缜密思考,而这一切对我专业的选择都产生了深刻的影响。

管理沟通经典案例分析

2011-2012第一学期管理沟通期中考试试题： 案例： 韩鹏的竞聘 韩鹏，2001年7月，毕业于辽宁工业大学电子工程专业，应聘到了大连MV商业集团公司工作。由于在三个月的试用期内，韩鹏工作富有激情，并且具有较强的交际能力，很快便得到集团领导的赏识。2001年10月，新入职员工的岗位分配时，按照韩鹏个人的第一志愿，他竞聘到了集团营销部工作，负责集团内部报刊和广告方面的工作。 进入营销部后，韩鹏一如既往地努力工作，善于钻研，经常向部门内部的前辈和其他科室的领导请教工作方法以及业务方面的问题，从而使其业务能力不断提升，工作开展得有声有色，业绩也很突出，受到了营销部主管领导的好评。 随着工作时间的延续，韩鹏觉得目前的机关工作不利于自己以后的职业发展，于是他协调各方面关系，终于得到了集团下属公司领导的认可，也得到了一次工作调动的机会。 2005年2月，韩鹏调至集团下属最大的分公司营业部大连A区营业部担任服务经理助理职务。韩鹏在这个职务上如鱼得水，很快便成为营业部的骨干。2005年10月，韩鹏被任命为营业部服务经理，全面负责营业部的顾客服务工作。一直积极要求上进的他工作更加努力，希望自己能够得到更大的提升。 正在韩鹏希望自己能够有更大的发展空间时，2007年3月，MV集团公司决定拓宽业务领域，成立国际名品经营公司，面向集团内部招聘一名总经理和两名业务经理。韩鹏认为自己的工作能力和经验能够适合国际名品公司业务经理的要求，决定再一次挑战自己，便报名参加竞聘业务经理。 2007年3月20日，MV集团国际名品公司岗位竞聘大会在集团总部大楼会议室举行，集团总裁、总部机关各部门的领导和集团各分公司总经理出席了会议。参加业务经理竞聘的除了韩鹏外，还有MV集团大连B营业部的业务经理徐志强和2004年刚刚加入MV集团的国内某名牌大学毕业生王嘉实。由于认真准备了讲稿，加之对自己的沟通能力、应变能力以及工作经验充满自信，韩鹏认为此次竞聘成功的概率很大，至少自己比入职不满三年的王嘉实的工作经验丰富很多，胜算也大得多。 由于竞聘的顺序是按照姓名的拼音排序，所以韩鹏第一个走上了讲台。整个演讲过程都很顺利，下一个环节是答辩。 为了给自己原来的部下鼓劲，营销部孟总第一个提问：“韩鹏，你在刚才的演讲中提到自己工作能力很强，能讲一讲你是如何提升自己的工作能力的吗” “作为入职集团近五年的大学生，我对领导安排的每一项工作都仔细思考，认真执行，同时经常到图书馆借阅各种与工作相关的业务书籍，时常向老领导和经验丰富的员工请教工作方法，从理论和实践两个方面不断提升自己的业务能力，所以即使我不是业务能力最强的一个，但我一定是进步最快的一个!”韩鹏满怀信心地答道。 “你刚才提到零售企业的顾客服务工作十分重要，甚至对公司的经营业绩起到举足轻重的作用，能深入地说一说服务的主要作用吗”为进一步考察韩鹏的工作能力，集团总裁继续提问。 “我从2005年2月到现在一直从事服务工作，处理的棘手问题很多，我认为服务工作开展的好坏将直接影响公司的经营效益，同时对公司的持续发展起着很重要的作用。就拿我工作的大连A营业部来说吧，两年内我处理的顾客投诉问题我自己都不知道有多少起了，客服部的工作很重要，工作开展也很难，有些顾客如不给予经济补偿就百般纠缠。我们营业部

优秀的面试自我介绍

优秀的面试自我介绍 当我们在一个新环境中，时常需要用到自我介绍，自我介绍可以给陌生人留下一个好的印象。那要怎么写好自我介绍呢？以下是作者为大家整理的优秀的面试自我介绍，仅供参考，大家一起来看看吧。 优秀的面试自我介绍1 大家好！ 我叫xx，天津大学计算机应用专业硕士，20xx年6月份毕业，研究方向xx。我想从三个方面介绍自己： 1、学习方面。大三时保送研究生，之后进入实验室开展项目研究。在x年时间里，先后参与了x个项目，其中x个纵向项目，x个横向项目，纵向项目主要是关于xx，横向项目主要是关于xx。这些分别对应我简历里的项目经历（1，2，3）。我本科绩点3。8，研究生绩点3。4。我XX年一次性通过大学英语四、六级考试，20xx年通过托业英语考试，考试成绩xx分（满分xx分），20xx年通过软件工程师/*络工程师/系统分析师考试。 2、实践方面。曾在软件公司实xx年时间，曾在xx当过计算机讲师，主讲xx，另外，本科时曾参加过xx比赛，并获得了xx奖。实习期间，我的最大收获是：学校学习与工作知识的衔接，深切感悟将理论应用于实践的重要性和快乐。 3、社会工作方面。本科和研究生都担任所在班级班长/**部长，同时也在校学生会工作过。在担任班干部的日子里我具备了一定的组织、协调能力，并深深体会团队协作的重要性。 我的性格特点是 1、性格沉稳， 2、考虑问题全面、仔细， 3、做事有自己明确的想法和计划。 我的优势是 1、自己全面的综合素质； 2、做事分清轻重缓急； 3、喜欢总结，避免犯同样的错误。

我的座右铭是：人因为梦想而伟大，机遇永远属于那些有准备、立即行动并能坚持到底的人！ 我的职业生涯目标是，将来有一天能带领一个团队，做出亿万*民喜爱和尊敬的软件！做一个既懂技术，又懂业务的复合型人才（非IT企业用）。 我的未来5年的规划是：因为我本人是学计算机的，所以希望沿着以技术为主线的路走下去。5年以后，我希望自己能够对某一个领域有比较深入的理解，成为某一领域的专家，在某一方面能独挡一面，同时也能够了解其他领域的发展动态。优秀的面试自我介绍2 尊敬的各位考官好早上好！ 今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的高兴。同时通过这次面试可以把自己展示给大家。希望你们能记住我。下面我就做一下简单的自我介绍吧 我叫夏霞.今年三十岁.汉族，我是＊＊年毕业于荆州财校.我平时喜欢看书和上*浏览信息.另外我还很喜欢音乐和舞蹈.我的性格比较开朗，随和.和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。 我以前在广东一家外企工作过，所以有一定的工作经验。在外地工作的’六年中，我养成了坚强的性格，这种性格让我克服了工作和生活中的一些困难，积极进取.成为一名油田工作者是我回湖北以来的强烈愿望。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中实现自身的价值。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。优秀的面试自我介绍3 各位尊敬的考官： 大家下午好！很荣幸能在这里面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自己的情况简要介绍一下： 我叫xxx，出身在闻名于是的煤醋之乡—山西，优秀的面试自我介绍。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力。即将于XX年6月毕业于河南工业职业技术学院，作为一名软件专业的大学生，我更喜欢平面设计，在大学三年的学习生活中，我对平面这一领域的相关知识有了一定的掌握，同时具有实际的操作能力与技术。

管理学经典案例20篇

管理学经典案例20篇 1安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设10个专业工厂，分布在全国 10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工 200人。本部员工中60% 以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品 由政府有关部门集中采购，供应全国市场。 改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面， 在机械行业普遍不景气的 情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入 90年代以后，国内 市场开始呈现供大于求的趋势。 政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安 通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续 召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。 刘总经理主持会议， 他说，安通公司要保持良好的发 展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们 的产品在全国市场已经趋于饱和。 如果不是有政府主管部门干预和集中采购， 我 们的生产能力一下子就过剩 30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责 经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了 8%左右，局 全国机械行业平均水平之上。 但是现在产品单一， 又出现供大于求的趋势， 今后 再保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员， 应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是 有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需 要，总公司和各厂的专业技术力量很强， 如果没有新产品持续不断开发出来， 单 靠现有老产品很难使本行业有较大发展， 专业人员也要流失。其他的副总们也都 从各自的角度分析了安通公司所面临的形势， 大家都感到这次会议开得及时， 开 得必要。 他说，我们上次会议全面分析了形势， 使我们大家头 这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战 略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富 余资金， 寻找新的门 路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在， 国家不是提倡发展第 三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。 分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术， 已经升级换 代，但是和国际先进水平比还有相当差距。 我们现在应该充分利用技术力量和资 金，进一步引进技术， 开发新产品，为国内市场作一些储备， 以适应未来市场的 需要，同时争取把产品打到国际市场上去。 其他各位老总也都一致认为， 安通公 司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽 然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的， 这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的， 要不断地开辟 第—次会议仍有刘总主持。 脑更清醒，认识更加一至,

教育研究方法之案例分析法精编WORD版

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教育科学研究方法之——案例分析法 成都市金兴北路小学彭碧柳 一、什么是案例分析法 （一）案例的含义 什么是案例呢？简单地说，一个案例就是一个实际情境的描述，在这个情境中，包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的方法。 什么是教育案例分析法? 教育科学研究方法之一。它是对有教育学、社会学、心理学特征和意义的含有问题或疑难情境在内的真实发生的具有启发性的典型性事件开展研究和分析，从中激起反思，揭示规律，探索解决问题的思想方法，也是具体行为的一种教育科研方法。 （美国的教育学者）理查特(Richert,A.E)说：“教学案例描述的是教学实践。它以丰富的叙述形式，向人们展示了一些包含有教师和学生的典型行为、思想、情感在内的故事”。 托尔说：“一个出色的案例，是教师与学生就某一具体事实相互作用的工具；一个出色的案例，是以实际生活情景中肯定会出现的事实为基础所展开的课堂讨论。它是进行学术探讨的支撑点；它是关于某种复杂情景的记录；它一般是在让学生理解这个情景之前，首先将其分解成若干成分，然后再将其整合在一起。” 教学教育案例是一个富有深刻道理的实际故事，这个故事有背景、有冲突、有问题、有活动形式和结果；是师生围绕一个主要问题或主要任务，经过曲折多样的教学过程而取得显着效果及经验教训的一种发人深思的教育教学实例。 （二）案例的特征 1．典型性。讲述的是一个故事、事例，有相对完整的情节，能反映出事件发生的特定背景；叙述要具体、特殊，反映了教学活动的基本过程；同时，这些活动与过程能够体现

销售一分钟的自我介绍范文

销售一分钟的自我介绍范文 销售一分钟自我介绍范本1 您好! 作为汽车专业的一名应届毕业生。在学校期间，我始终以提高自身的综合素质为 目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。通过四 年的学习和生活，并参加了多次社会实践，我有健全的人生观，正确的政治方向，有 一定的分析问题、解决问题的能力，有较强的动手能力。 自我介绍通过系统完善的汽车专业知识的学习，本人具有扎实的专业基础知识， 并且有一定的汽车管理知识。通过课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。 本人了解中国汽车产业发展动态方向，特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维 修行业发展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺，分析和解决问题的能力强，能 够熟练的利用互联网查询汽车维修资料，收集本行业最新信息。 脚踏实地是一个立足社会的根本，也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素 质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新，善于开创，能承受较高的工作压力;吃苦耐劳，注重合作，具有年轻人 火一样的工作热情和活力。 欲成为一个汽车销售经验，将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济 的社会中我不一定是最好的，但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。在中国 汽车销售行业中实现自己的社会价值。 销售一分钟自我介绍范本2 大家下午好!今天我要应聘的职位是营销经理。我平时喜欢跑步和看书，喜欢读书，因为它能丰富我的知识;喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志。我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。今天竞聘的是营销经理，那么我谈谈自己对营销的理解。营销人员首先就要做好自我推销，让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客 户相信自己，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我认为作为一名营 销经理，除了应该具备专业知识外，还要有良好的沟通、协调能力，和有良好的团队 合作精神。 身为班长的我，在大学三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这 些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，

管理学15个经典案例分析

管理学案例分析题 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。 （1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。 （2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。 某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。 （1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。 （2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。 （3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。 随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。 如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作。 （1）虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题，如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑。（2）针对案例中的问题，应采取的措施有：首先要对培训工作进行管理；其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；第三要采用多种培训方法，包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。 （3）总之，在培训过程中，一般要着重解决以下问题：培训工作要与企业目标相结合；上级管理者要支持和参与培训

企业管理案例分析

企业管理：专业化与多元化（案例分析） 例1:招商局业务多元化与经营专业化。招商局全称招商局集团有限公司，是1872年12月26日在旧中国"洋务运动"时期创立的。它是第一个在中国采用股份制企业组织形式，相继开创了中国近代民族航运业，采矿业，冶炼业，金融业，纺织业等的著名民族工商企业。新中国成立后，作为国有大型企业集团，总部设于香港，业务遍布香港，内地，东南亚等地区。改革开放后，招商局创办了第一个改革开放的试验田——"蛇口工业区"，在分配制度，人事制度，住房制度等方面率先改革，发起设立了国内第一家股份制商业银行(招商银行)，保险公司(平安保险)，律师事务所(蛇口律师事务所)，会计师事务所(蛇口中华会计师事务所)，企业财务公司等，从一个单一的航运企业发展成为综合性企业集团。 改革开放到20世纪90年代中期，招商局经历了非理性的多元化扩张和盲目投资，高峰时拥有各类公司500余家，涉足的业务领域有16个之多，包括航运，交通运输，基础设施，金融服务，房地产，贸易，船舶修理，制造业，酒店，旅游等。资金来源主要有三大块:一是集团借用国际金融市场的外债;二是各下属机构在国内银行的贷款;三是部分上市公司的融资。但是，集团在运营中只有很少的业务有价值回报，大多数业务均不赚钱。同时，集团管理链条超过七级，内部管理失控现象明显。90年代中期，亚洲金融危机之前集团的整体负债高达60%以上。1997年金融危机之中，招商局还面临着用人民币支付外债的压力，不仅承担汇率风险，还要支付高昂的手续费用。生死关头，靠政府伸出"求援之手"，力挽摇摇欲坠的危局。主要采取了三招:第一招让银行继续放贷内地公司，输血;第二招，国家出资帮助解决对外支付危机;第三招，无偿划拨国有资产，充实招商局集团实力。形成招商局危机的主要原因是三条:(1)产业过度多元化;(2)投资过于分散;(3)管理层次过多，人称"三过"。第一次动手是1997年，主要是采取归并，合并同类项的方式，盘活存量资产;第二次是2001年动大手术，企业进行重组:提出多元化发展。需要专业化经营和强化总部功能的两大政策，把16个行业重整为三大核心产业:交通基建业;金融业;地产业;在管理重组中，减少管理层次，缩短管理链条，实行扁平化管理，强化集团总部决策和资源配置功能，塑造组织优势。在此期间，取消了五个一级公司建制，清理各类公司100多家，形成

案例分析常用的方法

介绍的主要方法有六种，分别为： 1、对比分析法：将A公司和B公司进行对比、 2、外部因素评价模型（EFE）分析、 3、内部因素评价模型（IFE）分析、 4、swot分析方法、 5、三种竞争力分析方法、 6、五种力量模型分析。 对比分析法是最常用，简单的方法，将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个管理有序、运营良好的公司进行对比，观察他们在组织结构上、资源配置上有什么不同，就可以看出明显的差别。在将这些差别和既定的管理理论相对照，便能发掘出这些差异背后所蕴含的管理学实质。企业管理中经常进行案例分析，将A和B公司进行对比，发现一些不同。各种现象的对比是千差万别的，最重要的是透过现象分析背后的管理学实质。所以说，只有表面现象的对比是远远不够的，更需要有理论分析。 外部因素评价模型（EFE）和内部因素评价模型（IFE）分析来源于战略管理中的环境分析。因为任何事物的发展都要受到周边环境的影响，这里的环境是广义的环境，不仅指外部环境，还指企业内部的环境。通常我们将企业的内部环境称作企业的禀赋，可以看作是企业资源的初始值。公司战略管理的基本控制模式由两大因素决定：外部不可控因素和内部可控因素。其中公司的外部不可控因素主要包括：政府、合作伙伴（如银行、投资商、供应商）、顾客（客户）、公众压力集团（如新闻媒体、消费者协会、宗教团体）、竞争者，除此之外，社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着公司的生存和发展。由此分析，外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并存。公司如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于公司来说是生死攸关的大事。在瞬息万变的动态市场中，公司是否有快速反应（应变）的能力，是否有迅速适应市场变化的能力，是否有创新变革的能力，决定着公司是否有可持续发展的潜力。公司的内部可控因素主要包括：技术、资金、人力资源和拥有的信息，除此之外，公司文化和公司精神又是公司战略制定和战略发展中不可或缺的重要部分。一个公司制定公司战略必须与公司文化背景相联。内部可控因素可以充分彰显出公司的优势与劣势或弱点。从而知己知彼，扬长避短，发挥自身的竞争优势，确定公司的战略发展方向和目标，使目标、资源和战略三者达到最佳匹配。公司通过对外部机会、风险以及内部优势、劣势的综合加权分析（借助外部因素评价矩阵[EFE]以及内部因素评价矩阵[IFE]），确立公司长期战略发展目标，制定公司发展战略。再将公司目标、资源与所制定的战略相比较，找出并建立外部与内部重要因素相匹配的有效的备选战略（借助SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵、IE矩阵及大战略矩阵），通过定量战略计划矩阵（QSPM）对若干备选战略的吸引力总分数的比较，确定公司最有效、最可能成功的战略。然后制定公司可量化的、具体的年度目标，围绕着已确立的目标，合理的进行各项资源的配置（如人、财、物方面的配置和调度），并有效地实施战略，最后是对已实施的战略进行控制、反馈与评价。这是最后一项工作，也是极重要的工作。往往一些战略的挫败很大部分是在实施战略的过程中，缺乏严格的控制机制和绩效考核标准所导致的。充分与及时的反馈是有效战略评价的基石，在快速而剧烈变化的环境中，公司的战略经受着巨大的挑战。通过战略评价决策矩阵，可以清晰地了解公司现行战略与实际的目标实现进程，

带典型事例的自我介绍怎么写

一个完整的自我介绍的经典案例：电话销售人员：早上好，何经理，现在接电话方便吗？客户：方便，哪位呢？电话销售人员：我是金才的白雪，是这样的，何经理，今天白雪特意打电话给您，是因为、、、这段简简单单的自我介绍，是我认为最为经典的自我介绍方法之一。大家看了下面的分析：（1)在问候客户的时候，电话销售人员直接表示“何经理，现在接电话方便吗？”由于客户无法得知电话另外一端是谁，并且对方还知道自己的姓名，因此客户只有一个回答，即表示“方便”。而客户一旦表示“方便”，就代表着客户已经许下了一个承诺，而他需要为自己的承诺负责任，自然不好意思再找“很忙”、“正在开会”类似的借口来拒绝销售人员。（2）在介绍的时候。电话销售人员介绍公司为“金才”，同前面介绍为“金才管理顾问有限公司”相比，客户无法简单的“金才”两个字作出预测，因此他必须听下去，听听这个人打电话到底是什么样的事情。（3）在介绍自己名字的时候，电话销售人眼的姓名为“白雪,同之前的姓名相比，更好记忆，而且更加可以带给客户正面的联想。篇二：自我介绍范文大全(20篇) 面试自我介绍范文大全（20篇） 范文1 尊敬的各位考官，各们同学大家下午好： 我叫wlb，应用化学专业的，所以口才不如营销专业同学的好，说的不好的地方请大家多多包含。下面我想先对我为什么要应聘天地公司，第一它待遇明确，所以我有一种信任的感觉，而且待遇不错，可以找到一种归宿感，第二，它施行十轮淘汰制，很具有挑战性和刺激性。第三，它有培训机制。因为我们是初出大学的学生，书本上的知识和现实又是那么的远，有再强的学习能力，再好的思维也英雄无用武之地，第四，它的公司文化，“快乐工作，快乐学习，快乐生活”以及“创新质量”等。因为人不是机器，工作和生活同样重要。而且人不能一层不变的生活，所以要创新。这些都是我选择天地公司原因。 接着我想做个面试自我介绍。我个性随和，平易近人。而且向来坚持“多动脑，少废事”的个人处事原则。所以大学期间我研究过如何思考，如何学习，如何创新，如何思维，如何记忆等。所以大学期间，我不仅是为了学习知识而学习，更是为了学习而学习。所以我的学习能力比较强，学习效率高(没想到面试官说2min到，很尴尬，但现在我想把我打在肚子里的东西写完)。我学的是应用化学，但是我并不怎么喜欢它。但既然选了就要学好，所以我只要求学好学懂，但并不要一定学到很优秀。按我的个个处事原则，所以我选择在学习能力提高方面下功夫，所以研究了上面所说方面的书籍。而且本人最大的特点就是创新能力比较强，我想给大家说几个小事“第一，我们宿舍台灯电路板坏了，其他人都说废了，而我用一个打火机熔化一条报废的圆珠笔恐芯就搞定。第二，我参加过一次记忆培训，当时老师教我们用一个图像当一个密码代替两个数字，而后再结合一些特定的地点就可以记住无规律的一串数字。当时的一个图像只可以记住两个数字，而我经过总结，就可以一个密码记住四个数字，效率提高了一倍。第三，同样在记忆培训中，当老师告诉我们用图像代替数字，再叫我们找一组地点时，我就意识到一定是叫我们把故事同地点联系起来达到记住的目的。谢谢！ 范文2 大家好，我是***，所学的是国际政治专业,四年的大学生活是我人生的关键点。校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。学习中，我脚踏实地，求实创新。一直努力的学习专业课知识，掌握了社会科学和自然科学相结合的分析方法。了解我国对外方针政策、法规以及国际政治的理论前沿和政治学、世界经济的发展动态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力，我积极参加社会实 践。这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。 思想上，我积极要求上进，以党员为目标严格要求自己.我还利用课余时间深入了解各系团总支、学生分会和学生社团的日常职责及工作情况，协助各学生团体之间开展联谊活动，增进了各学生团体之间的交流。通过这些活动，不仅营造了良好的学习氛围，还丰富了校园文化，充实了新同学们的业余文化生活，还增强同学们的集体荣誉感、团队精神. 在可贵的四年大学生活里,我经历了人生不曾有过的许多东西，我只能说四年助就了我成功