安徽省基于云计算的中小企业公共服务平台方案

引言 (3)

第一章背景 (4)

第一节现状分析 (4)

第二节平台建设的必要性 (8)

第三节平台建设的意义和价值 (9)

第二章指导思想、基本原则和建设目标 (10)

第一节指导思想 (10)

第二节基本原则 (10)

第三节建设目标 (11)

第三章主要建设内容和任务 (11)

第一节建设内容 (12)

（一）平台系统建设 (12)

（二）一站式服务“窗口”建设 (40)

第二节主要任务 (45)

第四章相关保障措施 (46)

第五章经济效益分析 (47)

第一节社会效益 (47)

第二节经济效益 (48)

第六章平台建设费用预算 (48)

附件二：金蝶集团简介 (48)

引言

“十二五”时期是我省深入实施西部大开发战略、继续推进“两个加快”、全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，也是我省加快发展的战略机遇期。我省企业数量众多，在西部地区排名第一。据计世资讯《2010 年中国中小企业信息化建设与IT 应用趋势研究报告》及相关数据显示，中小企业的信息化意识正在加强，但我省中小企业信息化程度与北京、上海、浙江、江苏等地相比差距依然明显。据统计，每百户中小微企业拥有的计算机台数不到北京、上海的1/4,不到浙江、江苏、广东的1/3。一半以上的企业信息化水平还处于低级水平，两级分化比较严重，缺少人才和资金，严重阻碍了企业的发展。企业迫切需要政府引导，制定标准和规范，帮助其快速实现产业转型升级，达到又好又快发展的目标。

本着提升安徽省中小微企业信息化应用水平，提高产业竞争力，促进“两化”融合，推进落实我省十二五关于加强信息基础设施建设及经济社会信息化和加快发展现代信息服务业的规划，进一步贯彻落实《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》(国发[2009]36号)、《安徽省人民政府关于加快中小企业发展的决定》(川府发〔2009〕11号)精神，拟通过建设安徽省中小微公共服务平台打造安徽省公共服务云，帮助本省企业解决信息化难题，提升信息化应用水平特提出本报告（草案）。

本草案将从平台建设的背景、指导思想、基本原则和建设目标、建设任务和保障措施等几个方面进行阐述，希望各级领导及专家提出指导意见。

第一章背景

第一节现状分析

“十一五”末，安徽省中小工业企业近40万户，中小微企业数量超过200万家，完成工业增加值7180.1亿元。其中，规模以上中小工业企业完成增加值7062亿元，增长21.1%,居我国中部地区首位。

中小企业的贡献作用日益增强。从对经济增长的贡献率看，“十一五”末，我省中小企业增加值对全省GDP的贡献率增速加快。中小企业作为市场经济的重要组成部分，对构建和谐安徽、加快构建具有竞争力的现代产业体系，发挥了不可替代的作用。

从目前现实情况看，中小微企业的发展总体良好，但随着国内外竞争环境的日趋激烈和面对“知识经济”的市场压力时，企业感觉到前所未有的巨大困难，企业想进一步发展受到很大的约束和阻力，造成这种情况的原因，既有企业内部的问题，也有企业外部方面的因素。归纳起来主要集中在以下几个方面：

一是企业管理粗放、企业经营理念落后、信息化应用水平总体偏低。

据相关数据显示，一半以上的企业信息化水平还处于低级水平。两级分化比较严重，民营中小企业大都集中在财务系统，简单办公软件、仓储管理等单个专用系统的应用上，像ERP等这种全面整合的信息化软件的使用率还很低，更谈不上产业协作、组织协同、数据仓库、数据挖掘、商业智能等高级信息化应用，两极分化的现象严重。

中小企业实施信息化建设一般是根据自己的需求分阶段进行的。不同的系统服务于不同的部门和岗位，系统之间相互割裂，没有充分考虑数据共享，相同的数据重复录入，这样就造成相同的数据在不同的系统中反映不一致。这不但浪费了人力和物力，还给管理决策带来了困难，降低了企业运营的效率。

信息技术的迅猛发展，对企业领导者的自身素质提出了更高的要求。但是一些中小企业的领导者对信息化建设的意义和重要性认识不足，部分企业把信息化还只是放在一个职能部门的地位，并没有把信息化提升到一个企业战略层面，甚至认为可有可无，因此在信息化建设过程中投入的人力、物力和财力都明显的不足，从而影响了信息化建设的进程。

大部分企业特别是中小企业，因企业主文化层次不高，对企业信息化认识不足，没有意识到利用信息化手段可以大大提高生产效率同时降低人力成本。企业在信息化建设中往往存在“重建设而轻维护更新”、“重硬件而轻软件”、“重网络而轻资源”、“重技术而轻管理”等诸多问题。

二是企业资金短缺、信用评估体系不完善，融资贷款难。

2011 年，经济危机的影响并没有完全消去，中国中小企业在经营上遭受很大的冲击后，在资金不足的情况下，企业要把有限的钱用在刀刃上，很难拿出多余的资金去考虑信息化建设，即便有投入，对信息化投入产出的要求也更为具体，对于中小企业信息化建设的最大拦路虎仍然是资金不足。

同时，中小企业由于成立时间短、规模小，自有资本偏少，通常没有有效资产做贷款抵押或质押，无法提供银行通常需要的足够的担保，抵御风险的能力比较差。加上基层银行授权、授信不足，企业资本收益不相称，影响到银行贷款的积极性，信用风险和市场风险使得中小企业在银行贷款过程中受到了诸多限制。

三是缺少专业人才，人才提能难。

企业在管理经营和信息化的过程中，人才匮乏和人才外流是制约企业发展最为关键的问题。据相关资料显示，很多中小企业经营者常常担心成本问题，不愿意在人才引进和培养方面投入过多的资金，最终造成企业人员自身的知识和能力有限。

另外，企业所必须的信息化专业人才既需要精通信息技术，又需掌握先进的管理思想和管理理念。然而这种人才对薪水的要求较高，且往往需要更大的空间去学习、交流和应用，中小企业本身提供的环境很难留住这些人才。

所以，如何吸引、留住和用好专业人才是急需解决的一个非常现实的问题。

四是面向企业信息化的服务不完善，企业自身经营理念落后，业务效率低下，市场拓展难。

大多数软件企业对中小企业的后续服务没有跟上。国外企业又存在“水土不服”等问题，很难被中小企业所接受。同时，以中小企业信息化为特长的咨询机构极少，专业从事企业信息化工程监理的机构也太少，导致中小企业信息化项目质量无法保证。使信息化业务战略不够明确，缺少业务的总体布局。由于缺乏业务的总体布局，中国中小企业信息化建设往往不是很成功。

其次大多数中小企业的经营方式非常传统，在品牌建设、网络营销以及电子商务应用等新技术、新手段的认识严重不足，市场拓展缓慢，难以做大做强。

五是不熟悉国家和地方政策，政企互动难。

省内企业普遍反映政政府与企业的沟通不畅，比如现在政府出台的许多利好企业的政策文件，很多企业听都没听说过，更不要说了解。其次，政府在信息化方面缺乏引导、规范、监管和服务。很多企业反映，市场上的信息化产品品种繁多，难以分辨和选择，需要政府的引导和规范。所以政府做好前期宣传工作，建设专家队伍扮好顾问咨询的角色，也是当前信息化急待解决的问题。

综上所述，如何解决安徽省中小企业经营管理和发展中普遍存在的管理提升、融资贷款、人才提能、市场拓展、政企互动等难题，提升安徽省中小企业核心竞争力，有效促进中小企业又好又快发展，是我们当下十分重要的课题。

第二节平台建设的必要性

建设安徽省中小微企业云计算公共服务平台：

一是有利于提高为中小企业服务的水平。

通过公共服务平台，以先进的技术和手段提高了中介服务机构的水平和质量，为广大中小企业的健康快速发展提供具体而有效的咨询服务，对促进我省中小企业发展有重要意义。

二是有利于完善我省中小企业社会化服务体系。

迅速整合各类社会有效资源，增强中介组织的服务水平和能力，切实满足中小企业的需要，就成为完善我省中小企业社会化服务体系的重要内容。建立网络工作平台，发挥信息技术优势，加强服务机构相互信息沟通，增强业务合作，实现社会服务资源共享，尽快提高中介机构整体服务水平，是晚上我省社会化服务体系的重要手段和途径。

三是完善中小企业社会化服务体系的重要内容，有利于发挥云计算等新兴技术为中小企业服务的优势。

在我省建立针对中小企业的云计算公共服务平台，将成为全省中小企业服务体系的基础平台，也将成为为中小企业提供各类服务的基本工作手段。

四是解决企业上述一系列难题的重要方式。

通过本项目的建设，将充分发挥云计算技术和互联网的快速计算和海量存储优势，将各类为中小企业服务工作与信息化紧密结合，更好的促进我省中小企业的发展。

五是提升五大经济区产业集群竞争力的重要保证，对于促进产业集聚发展，推进中小企业科学发展、转型发展、跨越发展具有重要的现实意义。

因此，我们建议由政府给予一定的资金引导或资助，鼓励信息化服务提供商有针对性地建设中小企业公共服务平台。

第三节平台建设的意义和价值

一是深入贯彻落实相关文件，推进“两化融合”进程的有效手段。推进“两化融合”的首要工作是提升企业信息化应用的广度和深度。从广度上讲，公共服务平台提供了基于SaaS的低成本的信息化应用，降低了企业信息化的门槛，另一方面，通过培训强化企业的信息化意识，加上政府政策和资金扶持，能够使企业迅速了解并开展信息化工作。从深度上讲，企业信息化应用水平的高低并不是应用了多少信息化系统来简单判断，如果其管理理念和模式以及专业人才跟不上也难

以达到信息化的根本目的。公共服务平台提供了企业管理咨询、人才培养等服务，可以有效帮助企业解决各种管理和人才缺乏的问题。二是帮助安徽省政府推动政府管理模式的转变，提升服务型政府形象。平台建设不仅可以提升企业的整体运营的能力和管理水平，更主要的是可以推动政府管理模式的根本转变，使得企业信息管理部门从过去主要抓项目，转向抓项目和建公共服务平台并重，最终转向主要向社会提供公共产品和优质服务。平台建设可以为安徽省中小企业及特色产业集群集聚提供全面、权威、及时的各类资讯，提升安徽省服务型政府形象。也可通过服务平台，更好地宣传安徽省的投资环境，投资政策、招商项目，更好地为当地的招商引资创造有利条件。三是帮助企业解决五大难题，提升信息化应用水平，加快产业转型升级。

第二章指导思想、基本原则和建设目标

第一节指导思想

深入贯彻落实科学发展观，按照促进中小企业转变发展方式，加快结构调整的总体要求，通过统筹规划、集聚资源、营造环境、加强服务，建立和完善满足中小企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，促进中小企业提升信息化应用水平和核心竞争力，实现又好又快发展。

第二节基本原则

平台建设按照“政府引导、市场化运作,面向产业、服务企业,资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导与社会广泛参与相结合，坚持非营利服务与市场化服务相结合，坚持促进产业升级与服务中小企业发展相结合，坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合。

第三节建设目标

本平台的总体建设目标是: 利用3-5年左右时间逐步以云计算信息技术为手段，以网络为平台，以知识管理为核心，有效整合社会资源，构建基于“云+端”方式的，在西南地区乃至全国知名的服务于企业的网络化工作和服务示范平台。安徽省中小微企业云计算公共服务平台，是依托安徽省“十二五”规划，深入实施“861”行动计划，促进经济区协调发展为核心，以平台为点，三级公共服务体系实体为线，产业集群为面带动各行业及组织共同参与，资源共享、一站式服务的综合性公共服务系统或体系。

该平台建成后将会迅速提高中小企业的信息化应用程度，有效帮助中小企业解决在发展过程中普遍存在的管理提升难、融资贷款难、人才提能难和市场拓展难等难题，同时也能提高产业链竞争能力, 支持中小企业信用发展，最终实现以信息化推动新型工业化，以新型工业化推进安徽省产业结构优化升级，促进安徽省经济建设迈上新台阶的发展目标。

第三章主要建设内容和任务

第一节建设内容

（一）平台系统建设

1、平台建设原则

（1）先进性

平台建设充分采用当前先进成熟的软件和网络技术，同时兼顾考虑未来发展趋势的需要，平台设计以满足当前的功能为主，同时又能满足今后一段时间内业务发展的需求。

（2）安全保密

鉴于互联网接入的不确定安全性、敏感性和重要性等相关安全问题，在系统平台的安全性设计时，必须制定出一套完善的网络传输安全和信息安全保证和防范措施，以保证网络7*24小时的运行可靠性和安全性。信息加密是最基本的安全机制，是保护数据、文件和控制信息的一种主动防卫手段。可按照国家密码管理委员会的标准和要求，结合实际情况，构建静态数据加密措施，实现网络通讯安全保密。

A、用户数据物理隔离

平台需给每个用户划分了独有的存储空间，空间与空间间采用物理隔离手段隔离数据，用户的私有数据存储在自己的独立空间中，从物理上防止数据被未经授权的用户访问。

B、关键数据加密存储

企业应用数据中常常包含敏感数据，如客户、供应商信息、产品价格信息、订单成交价格等敏感数据，平台需对这些关键的敏感数据进行高位加密存储，只有持有密码Key的用户才能查看获取。即时作为平台的运营商也无法获取这些关键信息，彻底杜绝数据外泄。

（3）可靠性

平台设计必须保证网络中设备、电路均安全可靠，关键设备、电路要有冗余备份，并采用先进的容错技术和故障处理技术，保证数据传输的安全可靠，保证网络可用性达到使用要求。

（4）经济合理性

通过技术经济比较，性能价格比较，选择优化的网络结构和网络技术，在保证网络性能的前提下，尽可能降低投入费用，在通信电路费用、客户端软硬件前期投入，特别是组网后的长期运维投入上做到最大的节俭，争取最大的效益。

（5）可实施性及规范性

平台设计在充分满足企业当前现状及未来应用发展的基础之上，充分考虑工程及维护实施的可能性与方便性，要具有可操作性。在后续实施过程中，遵循国家相应设计、施工标准和规范。

（6）可扩充性

随着用户规模的扩大、功能的完善，现有网络应能够在不影响网络用户正常使用的情况下，灵活、方便地进行服务功能和硬件网络扩容。要考虑具备未来升级简单、调整结构配置灵活方便，以满足业务的不断发展、业务量的逐渐增加、网点的增加以及调整业务流向所需要的各种环境和条件。

2、平台总体架构

安徽省中小微企业公共服务平台采用先进的云计算技术。云计算是一种标准化的IT能力，它是将软件、应用平台、基础设施整合建立起来一个体系，通过Internet技术以按需和自助的方式提供服务。云计算也是虚拟化、效用计算(Utility Computing)、IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)等XaaS(一切皆服务)概念和技术混合演进的结果。

云计算主要有两大优势，一是节省硬件投资，通过虚拟化等技术使得IT资源的利用率得到提高，而借助SaaS、IaaS、PaaS等服务，企业用户无需投入资金建立自己的数据中心，就可以灵活满足业务的变化。二是SaaS，云计算和SaaS成为一对“黄金搭档”，云计算托起SaaS, SaaS保持企业用户对云计算的粘性，SaaS服务是云计算当前最主要、最流行的应用。

基于云计算的安徽省中小微企业公共服务平台总体分为四个层次：

最底层是云基础设施层（IAAS），主要通过虚拟技术提供对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，企业能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序，不用管理或控制任何云计算基础设施，但能控制企业权限范围内的操作系统、储存空间、部署的应用。

其次是云平台层（PAAS），提供了满足各种服务的核心框架，支撑着SAAS平台的核心应用。一方面平台运营商可以管理和维护各种SAAS应用，同时也可对企业开放技术标准。企业按照标准可开发出个性化应用并完成部署和调用。

然后是云服务层（SAAS），不仅提供了企业可以直接使用的包括企业管理、企业协同、辅助工具等多种SAAS应用，还提供了运

营管理系统，可以让SAAS平台就像“插座”一样，插入各种第三方开发的SAAS服务，并能够管理在线销售过程、统计在线销售状况以及处理在线分成结算等业务，实现运营商与SAAS服务提供商多赢的模式。

最后是平台门户，是企业用户通过Internet访问的主页。在门户中，企业可直接注册、登录，并选择使用各项服务。门户可按地市县各级平台设立子频道。

3、平台功能描述

基于云计算的安徽省中小企业公共服务平台，从企业应用功能上划分主要由信息化服务、管理咨询服务、电子商务服务、融资贷款服务、人才培训服务、政务信息及政企互动服务、产学研服务、服务资源共享服务等子平台构成。该平台将采用国际先进的云计算架构，通过成熟、稳定的SaaS交付模式，以中小企业为核心，为政府、民间团体、行业协会、金融服务机构、服务提供商、上下游产业链、企业内部管理应用之间搭建起高速通畅的信息交互系统平台，是安徽省中小企业公共服务平台线上服务体系。

下面分别就各个子平台功能和价值进行阐述：

（1）信息化服务子平台

信息化服务子平台凭借基于互联网特性的在线管理方式，能更好地释放企业在响应速度、信息、协同、创新方面的活力和效力，是企业管理在专业化、科学化方向上赖以发展的新基石，能帮助企业构建更突出的竞争优势。与管理经营相关的领域是目前信息化程度最高的、最成熟的领域，最适合以SaaS服务模式进行跨越式变革。

该子平台面向中小企业提供信息化管理服务，帮助中小企业在不同创业阶段实现账务处理、报表分析、采购管理、仓存管理、在线订货、销售管理、应收应付、客户管理等在线管理应用，强调"全程商务，轻松管理"，打通企业内部管理和外部商务管理流程，将有限的能力扩展到具有无限能量的互联网信息平台上，使企业的经营管理更便捷，市场响应更快速，管理效率更上一层楼！

平台包括但不限于基于SaaS（软件即服务）的在线管理应用，如：企业财务管理、进销存管理、客户关系管理、在线订货平台、供应链协同管理、税务申报、财税管理等主要功能，它充分满足了中小企业使用者最关心的人（在线客户关系管理）财（在线会计）物（在线进销存）核心功能要求，这种模式不需要企业购买专用的服务器、也不需要企业担心升级和维护等问题，按需付费和使用，大大节省信息化前置投入，降低了应用门槛。除此以外，还通过SOA和ESB等总线技术，把传统ERP、商业智能等高端应用方案协同起来，最终实现普及信息化系统，彻底改变中小企业信息化应用水平低的现状。该子平台建成后，预计5年内将为全省10万家以上的中小企业提供信息化服务。

1）企业管理

A、财务管理

主要功能特点：

操作简便自动计算杜绝人为错误

?自动登帐实时反馈支撑快速决策

?财务信息在线传递便于协同工作

业务过程全程追溯监控得力

中小企业服务体系平台项目建设方案

中小企业服务体系平台 项目建设方案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

宝鸡市陈仓区中小企业 服务体系（服务平台）项目建设实施方案 陈仓区中小企业服务中心 （.） 为了进一步改善全区中小企业发展环境，使中小企业服务体系和服务机构能更好地为我区中小企业开展服务，以促进全区中小企业又好又快发展，我们依照陕西省人民政府办公厅“陕政发（2011）73号”文件《关于陕西省中小企业服务体系建设的指导意见》精神，陕西省中小企业促进局“陕中企规发〔2010〕85号”文件《关于做好中小企业创业基地和中小企业公共服务平台建设方案编制工作的通知》要求，参照工业和信息化部等七部委“工信部联企业〔2010〕175号”文件《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》精神，结合我区中小企业发展实际和未来发展目标，根据区委、区政府提出的加快我区中小企业跨越式发展的有关实施意见及要求，以推进我区中小企业服务机构健康快速发展，特制订本建设方案。 一、基本情况： 截止目前，陈仓区中小企业已达万户，从业人员万人，主要分布在机械制造、轻工纺织、化工医药、食品饮料、建筑建材、商贸物流等六大支柱行业，现已形成了以虢镇、周原、阳平、宏达、县功等区镇工业园区为代表的产业集群和中小企业集聚区。现有局属事业编制的中小企业服务机构一个，即“宝

鸡市陈仓区中小企业发展服务中心”，并计划在三年内，将逐步建成功能完备、设施齐全、特色突出、服务到位的“宝鸡市陈仓区中小企业服务体系（平台）”。 二、指导思想 宝鸡市陈仓区中小企业公共服务平台建设将以深入贯彻落实科学发展观，按照促进全区中小企业转变发展方式，加快结构调整的总体要求，通过统筹规划、集聚资源、营造环境、加强服务，建立和完善满足中小企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，促进中小企业提升创新能力和核心竞争力，实现又好又快发展。 指导思想：以科学发展观为指导，以建设公共服务平台为支撑，以培育服务主体为重点，着力解决全区中小企业面临的最紧迫问题，加快配置服务资源，增强服务功能，扩大服务范围，提高服务水平，推动建设适应中小企业发展需要的服务体系，为全区中小企业的发展壮大创造良好的外部环境和条件。 三、建设原则 服务平台建设要按照“政府引导、市场化运作,面向产业、服务企业,资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导与社会广泛参与相结合，坚持非营利服务与市场化服务相结合，坚持促进产业升级与服务中小企业发展相结合，坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合。

中小企业服务体系平台项目建设方案

宝鸡市陈仓区中小企业 服务体系（服务平台）项目建设实施方案 陈仓区中小企业服务中心 （2015.5.） 为了进一步改善全区中小企业发展环境，使中小企业服务体系和服务机构能更好地为我区中小企业开展服务，以促进全区中小企业又好又快发展，我们依照陕西省人民政府办公厅“陕政发（2011）73号”文件《关于陕西省中小企业服务体系建设的指导意见》精神，陕西省中小企业促进局“陕中企规发〔2010〕85号”文件《关于做好中小企业创业基地和中小企业公共服务平台建设方案编制工作的通知》要求，参照工业和信息化部等七部委“工信部联企业〔2010〕175号”文件《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》精神，结合我区中小企业发展实际和未来发展目标，根据区委、区政府提出的加快我区中小企业跨越式发展的有关实施意见及要求，以推进我区中小企业服务机构健康快速发展，特制订本建设方案。 一、基本情况： 截止目前，陈仓区中小企业已达3.2万户，从业人员21.9万人，主要分布在机械制造、轻工纺织、化工医药、食品饮料、建筑建材、商贸物流等六大支柱行业，现已形成了以虢镇、周原、阳平、宏达、县功等区镇工业园区为代表的产业集群和中小企业集聚区。现有局属事业编制的中小企业服务机构一个，即“宝鸡市陈仓区中小企业发展服务中心”，并计划在三年内，将逐步建成功能完备、设施齐全、特色突出、服务到位的“宝鸡市陈仓区中小企业服务体系（平台）”。 二、指导思想

宝鸡市陈仓区中小企业公共服务平台建设将以深入贯彻落实科学发展观，按照促进全区中小企业转变发展方式，加快结构调整的总体要求，通过统筹规划、集聚资源、营造环境、加强服务，建立和完善满足中小企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，促进中小企业提升创新能力和核心竞争力，实现又好又快发展。 指导思想：以科学发展观为指导，以建设公共服务平台为支撑，以培育服务主体为重点，着力解决全区中小企业面临的最紧迫问题，加快配置服务资源，增强服务功能，扩大服务范围，提高服务水平，推动建设适应中小企业发展需要的服务体系，为全区中小企业的发展壮大创造良好的外部环境和条件。 三、建设原则 服务平台建设要按照“政府引导、市场化运作,面向产业、服务企业,资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导与社会广泛参与相结合，坚持非营利服务与市场化服务相结合，坚持促进产业升级与服务中小企业发展相结合，坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合。 1.统筹规划，分步实施。根据我区实际和企业发展的需要，统筹规划，分步实施，不断完善，逐步提高服务资源的配置效率。 2.政策引导，市场调节。要发挥政策的导向作用，通过政策扶持、规范和引导，促进全区中小企业服务机构稳步发展。同时，要遵循市场经济规律，注重发挥市场配置资源的基础性作用，实现多元化投入和市场化运作。 3.突出重点，抓好关键。以加快公益性综合服务平台建设为重点，以公共服务平台网络建设作为重要抓手，以建立服务协同作为关键环节，着力解决企业发展中最突出的热点、

省中小企业公共服务平台实施方案

省中小企业公共服务平台实施方案 1.项目概况 1.1.平台网络愿景 平台网络以省级服务平台为中枢，统筹全省优势服务资源，合理布局综合服务窗口和重点产业服务窗口，建成信息畅通、功能完善、服务协同、资源共享、供需对接快捷的省级中小企业信息化服务体系，为全省中小企业提供找得着、用得起、有保证的服务。 平台网络利用三年左右的时间，依托云计算服务中心，通过构建起稳固可持续发展的应用支撑（PaaS）平台，持续吸引中小企业优质服务资源对接进省平台体系，持续为全省中小企业提供政务、商务、中介以及企业信息化SaaS服务等优质服务。同时，平台网络预留与国家中小企业公共服务平台的接口，实现与国家平台的信息资源高度共享。 1.2.项目建设思路 1、统筹规划，分步建设 立足全省中小企业发展规划，统筹规划服务平台网络，做好顶层设计，结合产业发展规划的实施，分步建设窗口平台，按照成熟一批、联通一批的原则，逐步扩大窗口平台的联通范围，最终形成覆盖全省的公共服务平台网络。 2、资源共享、协同服务 公共服务平台网络由省平台和若干个窗口平台共同构成，建设目标是形成互联互通的服务平台网络，实现全省范围内的资源共享、功能互补、服务协同，扩大资源的服务范围和服务能力。 3、因地制宜，突出重点 窗口平台要按照产业发展规划统一规划、合理布局，同时也要根据当地产业的优势和服务需求的差异化，因地制宜，突出地方特色和优势，建设规范统一、特色鲜明的窗口平台。 4、基于云计算，创新服务模式 以云计算为平台网络建设、资源整合和动态扩展的支撑环境，使众多中小企业按需从服务平台网络中获取服务，实现服务模式的创新。

5、政府引导、市场化运作 加强政府规划和政策引导，对窗口平台建设给予扶持，引导服务资源与中小企业实现服务对接。同时，要充分发挥市场机制在资源配置中的基础性作用，实现公益性服务与市场化服务相互促进、融合发展。 1.3.具体建设目标 按照XX省中小企业发展和服务体系建设规划，深入贯彻落实科学发展观，坚持政府扶持中介、中介服务企业的理念，以市场化、专业化和社会化服务为方向，以服务中小企业为宗旨，发挥政策引导与市场机制的双重作用，围绕XX省中小企业重点服务需求及特点，统筹全省服务资源，完善服务机制，创新服务手段，增强服务功能，扩大服务范围，提升服务水平，利用三年的时间，建成以省服务平台为枢纽，36个窗口服务平台为节点的资源共享、服务协同、功能完善、覆盖全省的可持续发展的中小企业公共服务平台网络。 项目总体目标如下： 1、建立全省统一的数据资源中心，实现数据资源的整合、交换、共享。 2、建设应用、服务资源可持续扩展的云服务支撑体系，为服务平台网络提供互联互通、资源共享的信息渠道和基础环境支撑，实现省平台、各“窗口”平台之间信息互联互通、资源灵活配置、服务协同。 3、建立政务、商务、中介服务、企业管理四大应用平台。全面满足中小企业的服务需求，为中小企业提供一站式综合服务。 4、依托我省特色产业集群，在食品、建材、纺织、机械、化工、轻工、电子等主导行业领域，利用3年时间完成20个产业集群窗口服务平台建设，发挥我省产业集群的集聚能力，推动我省区域经济快速发展。合理布局我省中小企业的综合窗口服务能力，建设完成16个地方窗口综合服务平台，提升对中小企业的直接服务，带动中小企业持续健康快速发展。初步形成布局合理、覆盖全省的服务平台网络。 5、建立健全呼叫服务中心，多媒体培训体验中心，使我省中小企业公共服务达成线上、线下有机结合，全方位提高中小企业的共同体验。 6、制定完善的运营管理标准和服务规范，形成完善的政府引导、市场化运作的可持续发展的运营服务管理体系。

企业云公共服务平台建设方案

企业云公共服务平台建设方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）

1.项目概况 1.1.平台网络愿景 平台网络以省级服务平台为中枢，统筹全省优势服务资源，合理布局综合服务窗口和重点产业服务窗口，建成信息畅通、功能完善、服务协同、资源共享、供需对接快捷的省级中小企业信息化服务体系，为全省中小企业提供找得着、用得起、有保证的服务。 平台网络利用三年左右的时间，依托云计算服务中心，通过构建起稳固可持续发展的应用支撑（PaaS）平台，持续吸引中小企业优质服务资源对接进省平台体系，持续为全省中小企业提供政务、商务、中介以及企业信息化SaaS服务等优质服务。同时，平台网络预留与国家中小企业公共服务平台的接口，实现与国家平台的信息资源高度共享。 1.2.项目建设思路 1、统筹规划，分步建设 立足全省中小企业发展规划，统筹规划服务平台网络，做好顶层设计，结合产业发展规划的实施，分步建设窗口平台，按照成熟一批、联通一批的原则，逐步扩大窗口平台的联通范围，最终形成覆盖全省的公共服务平台网络。 2、资源共享、协同服务 公共服务平台网络由省平台和若干个窗口平台共同构成，建设目标是形成互联互通的服务平台网络，实现全省范围内的资源共享、功

能互补、服务协同，扩大资源的服务范围和服务能力。 3、因地制宜，突出重点 窗口平台要按照产业发展规划统一规划、合理布局，同时也要根据当地产业的优势和服务需求的差异化，因地制宜，突出地方特色和优势，建设规范统一、特色鲜明的窗口平台。 4、基于云计算，创新服务模式 以云计算为平台网络建设、资源整合和动态扩展的支撑环境，使众多中小企业按需从服务平台网络中获取服务，实现服务模式的创新。 5、政府引导、市场化运作 加强政府规划和政策引导，对窗口平台建设给予扶持，引导服务资源与中小企业实现服务对接。同时，要充分发挥市场机制在资源配臵中的基础性作用，实现公益性服务与市场化服务相互促进、融合发展。 1.3.具体建设目标 按照某某省中小企业发展和服务体系建设规划，深入贯彻落实科学发展观，坚持政府扶持中介、中介服务企业的理念，以市场化、专业化和社会化服务为方向，以服务中小企业为宗旨，发挥政策引导与市场机制的双重作用，围绕某某省中小企业重点服务需求及特点，统筹全省服务资源，完善服务机制，创新服务手段，增强服务功能，扩大服务范围，提升服务水平，利用三年的时间，建成以省服务平台为枢纽，36个窗口服务平台为节点的资源共享、服务协同、功能完善、覆盖全省的可持续发展的中小企业公共服务平台网络。 项目总体目标如下：

中小企业服务平台实施方案

****中小企业服务平台实施方案 为了加快建立我县中小企业服务体系，营造良好的发展环境和条件，进一步促进全县中小企业发展，结合我县实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，以建设公共服务平台为支撑，以培育服务主体为重点，加快配置服务资源，增强服务功能，扩大服务范围，提高服务水平，推动建设适应我县中小企业发展需要的服务体系，为中小企业的创立与发展创造良好的外部环境和条件。 二、工作目标和主要任务 为了给我县中小企业提供服务，加快建成中小企业服务体系网络。建设由政府及相关职能部门、公益性的综合服务机构、社会化服务的专业机构三个方面组成的服务主体，为中小企业提供信息咨询、人员培训、技术支持、管理咨询、融资担保、法律维权等服务平台。在全县基本建成信息畅通、功能完善、资源共享、供需对接、便捷有效的中小企业综合服务平台网络。 （一）重点建设公益性综合服务平台。构建中小企业服务体系，必须加快综合服务平台建设。要采取新设、整合、委托的形式确定各自公益性的中小企业服务机构，作为各级

综合服务平台建设和运营主体，在自身为中小企业提供公益性服务的同时，组织专业服务机构和社会中介组织为中小企业提供各项服务。 （二）着力培育扶持社会化服务机构。以认定服务示范平台为手段，引导社会化中小企业服务机构规范发展，为中小企业提供优质的专业化服务。鼓励社会服务机构不断开发服务产品，扩大服务范围，提高服务产品的性价比。发挥县中小企业服务中心的示范带动作用，吸引有较强服务能力与良好服务信誉的各类服务机构，加强服务的协作与交流，规范服务行为，提高服务水平。同时加快组建由熟悉各项政策、精通企业管理、热心为中小企业服务的各方面人才和专家组成的专家顾问团，为我县中小企业提供所需的有效服务。 三、建设重点内容 （一）创业辅导。依托县域工业集中区，以营造创业环境、促进全民创业为重点，搭建创业服务平台，为中小企业和创业者提供创业指导、创业培训、创业孵化等服务，降低创业企业运行成本和经营风险，提高创业者的创业成功率。 （二）人员培训。以提高企业经营管理水平、创新能力和创业能力为重点，加强对中小企业经营管理人员培训，提高经营管理人员队伍的综合素质与能力，增强企业竞争力。重点支持和培育一批骨干培训机构，完善培训服务网络；筛选一批优秀基础教材，形成具有地方特色的、能满足企业不同需求的课程体系；鼓励和引导中小企业开展企业自主培

XX市中小企业融资服务平台建设方案

XX市中小企业融资服务平台建设实施方 案 为贯彻落实国务院、省政府关于促进中小企业发展的有关政策，加强和改善中小企业金融服务，切实缓解中小企业融资难问题，现就中小企业融资服务平台建设提出如下方案。 一、建设目的 近年来，为促进中小企业发展壮大，我市在加强政银企对接、促进企业直接融资、建立各项融资保障机制等方面做出了大量工作，取得了一定成绩。推进我市中小企业持续快速发展，必须高度重视中小企业融资工作，加快建设中小企业融资服务平台。以促进银政企信息沟通为前提，以提高融资成效、降低融资成本与信贷风险为目的，通过开发统一融资服务信息网络，畅通信息收集和发布渠道，促进融资业务流程和理化，提高融资服务的时效性和透明度。以平台为抓手，着力满足中小企业融资需求，为提高发展质量、增强市场竞争力、实现创新发展服务。 二、主要任务和具体内容 中小企业融资服务平台建设的主要任务是，按照“政府引导、公益服务，网络交流、资源共享，面向企业、服务融资”的原则，整合政府有关部门和各类银行业金融服务网。

通过信息采集、处理，实现金融信息快速集中和交换，提高中小企业融资服务水平。 具体内容:一是采集形成8个数据库。即金融机构信息和金融产品数据库、中小企业基本情况数据库、中小企业基本情况数据库、项目信息数据库、担保机构担保信息数据库、企业信用信息数据库、咨询服务机构信息数据库、拟上市企业基本信息数据库、产权和知识产权转让数据库。二是建设8个金融服务信息应用子平台。即建设政银企互动子平台、融资担保子平台、信用信息子平台、融资咨询服务子平台、资本市场融资促进子平台、融资监管服务子平台、产权股份转让服务子平台、创业（或产业）投资基金子平台。 （一）政银企互动子平台。组织发改、工信、招商、中小企业、财政等政府相关部门和各金融机构、中小企业积极参与网站建设，加强信息发布。实现政府门户网站、各金融机构、个中小企业间信息网上实时沟通交流。 整合各类金融资源和金融市场要素，采集形成金融机构信息和金融产品数据库，建设网上金融超市，集中介绍金融机构服务内容、服务条款、业务流程、贷款发放条件、信贷政策与信贷投向调整变化有关情况，重点为企业提供切实可行、操作性强的融资新产品。 采集形成中小企业基本情况数据库和项目数据库，主要采集企业简况、生产经营情况、发展规划有关情况，发布项

中小企业公共服务平台运营方案

XXX中小企业公共服务平台运营方案 （备注）省:BBB ,市/县：XXX ,合作单位：AAA ，具体方案时行政区域和合作单位搜索替换 前言 自《中华人民共和国中小企业促进法》颁布实施以来，中小企业的成长和发展受到社会各届的关心和重视。(XXX中小企业情况介绍) 为了更有效的促进XXX中小企业的发展，为更多的中小企业带来服务和支持，我们将在AAA的支持和领导下，利用市场化的运作和高效的管理，建立XXX 中小企业公共服务平台。以政府引导、公益服务带动、社会专业服务机构广泛参与的方式，汇集各类服务资源，为XXX的中小企业提供找得到、用得起、有保证的服务。 一、服务平台内容介绍 1.平台定位 XXX中小企业公共服务平台旨在以中小企业的服务需求为核心，以电子信息技术为手段，有效整合社会资源，并配以优秀的专家团队，为XXX全市中小企业提供包括企业投融资、技术创新、人才与培训、电子信息、市场开拓、管理咨询等各项专业服务。 2.平台构成 根据平台线上对接线下服务的运营思路，我们将为XXX中小企业公共服务平台搭建一个线上网站和一个线下服务窗口。采用“线上线下相结合”的模式，

让中小企业既能在当地服务窗口亲身体验，又能在网上享受到便利的服务，从而让中小企业获得更完美的服务体验。 3.服务平台内容 平台将提供九项基础服务，涵盖各个领域，为中小企业提供全方位的服务。 信息服务：提供法律法规查询，政策查询，技术查询，产品查询等服务。 投融资服务：提供银行信贷，信托/基金管理，金融租贷等服务。 创业服务：提供创业信息，商务计划，创业培训，工商登记等服务。 人才与培训服务：提供经营管理，专业技术人员管理，职称评审等服务。 技术创新与质量服务：提供工业设计，技术咨询，节能降耗，清洁生产等服务。管理咨询服务：提供战略管理咨询，财务管理咨询，人力资源管理咨询等服务。市场开拓服务：提供展览展销，贸易洽谈，产品推介，经济技术交流等服务。法律服务：提供法律诉讼，公证服务，仲裁服务，调解服务，法律援助等服务。商务服务：提供涉外招商，印刷服务，包装服务，搬家搬迁，安装维修等服务。 二、服务平台运营规划 平台运营整体时间和目标需由AAA与BBB商贸云网络科技有限公司双方协商。初期运营规划如下： 1.搭建线上平台，吸引服务商入驻 首先，我们将利用商贸云的信息库和建站功能作为基础，搭建一个XXX中小企业公共服务平台的线上网站，并与AAA一起进行服务对接、联盟宣传等相

中小企业科技园区云服务平台战略合作协议

“共同建设和运营中小企业科技园区云服务平台”合作协议 甲方：S云计算技术有限公司 乙方：D科技有限公司 S云计算技术有限公司（以下简称“甲方”）与D科技有限公司（以下简称“乙方”）本着优势互补、平等互利、合作共赢的原则，签订本协议。 一、合作背景 S云计算技术有限公司借助多年在高性能计算、服务器、存储、安全等方面的经验，在云服务器、云存储、云安全、云操作系统、云应用支撑平台、云中间件聚合平台等方面有深厚的积累技术积累和完整的解决方案，为用户提供计算平台服务。 D科技有限公司作为国内领先的虚拟桌面厂商，拥有完全自主知识产权，为各行业提供云计算桌面虚拟化解决方案，满足各行业领域用户对虚拟化的多方位需求。伸得纬领先的虚拟化技术与成熟的桌面云办公解决方案，在同等服务器设备下，支持的并发虚拟桌面用户数量可达其他国际虚拟化大厂的十倍，是全球唯一能以低成本运营大规模全功能云平台的虚拟化厂商。 二、合作宗旨 1、双方在合作中建立的互信、惯例与默契是商业合作战略伙伴关系的基础，提高效率与共 同发展是双方合作的目标和根本利益。 2、本协议的基本原则是自愿、双赢、互惠互利、相互促进、共同发展、保守秘密、保护协 作市场。 3、充分发挥双方优势，优势互补，提高竞争力，共同进行市场开拓。 4、本协议为框架协议，应是双方今后长期合作的指导性文件，也是双方签订相关合同的基 础。 三、合作内容与合作方式 1、甲乙双方结合各自优势展开合作，实现互惠互利目的。 2、乙方ShadoWin桌面云企业版产品和服务模式纳入到甲方“中小企业科技园区云服务平 台”的总体方案中，利用甲方的渠道进行推广。 3、合作项目规模：个终端用户 4、合作项目规划：项目预计分期进行实施 2012年月日之前，甲方协助乙方完成个终端用户的部署和云桌面平台基础建设； 2012年月日之前，甲方协助乙方完成个终端用户的部署……

中小企业公共服务平台简介

南皮县中小企业公共服务平台简介 南皮县中小企业公共服务平台（以下简称平台）是由县政府批准，南皮县工业和信息化局为主体，沧州惠邦机电产品制造有限责任公司承建，2012年4月经省中小企业局批准为南皮县五金机电产业集群窗口服务平台，为省级中小企业公共服务示范平台。自平台建设以来，得到了县委县政府以及社会各界的大力支持，平台建设呈现出良好的发展势头，本着边建设边服务的原则先后为全县乃至周边县市多家中小企业实施优质服务，得到了上级部门及企业界的一致好评。 平台按照国家已批复的建设内容以及河北省中小企业发展和服务体系建设规划，深入贯彻落实科学发展观，坚持“政府扶持中介、中介服务企业”的理念，以市场化、专业化和社会化服务为方向，以服务中小企业为宗旨，发挥政策引导与市场机制的双重作用，围绕中小企业重点服务需求及特点，统筹服务资源，完善服务机制，创新服务手段，增强服务功能，扩大服务范围，提升服务水平，建成资源共享、服务协同、功能完善、覆盖全县、全市乃至全省的可持续发展的中小企业公共服务平台网络。 平台下设有7个服务机构：南皮县五金机电产业集群模具中心、南皮县五金机电产业集群培训中心、南皮县产学研科技成果转化服务中心、南皮县五金机电产业集群资源交易服务中心、河北昊昱检测技术服务有限公司、沧州惠邦软件科技有限公司、沧州惠邦国际贸易有限公司等。各个服务机构都配备了完备的设备设施以及可为企业实施

服务的各类人才，其中培训中心已购进38台笔记本电脑、80套培训桌椅以及多套办公桌椅；另外，对平台网站机房等服务场地进行了装修；检测技术服务公司已购并安装进超声波探伤仪、电导率测试仪、多角度光泽度仪、便捷式分光测色仪、手持式涂镀层测厚仪、数显液压拉拔式附着力检测仪、百格刀-漆膜划格器、超声波硬度计、微观金相显微镜、微机控制电液伺服万能试验机、全自动金相试样磨抛机、红外测温仪、漆粘度计、粗糙度比较板、灰尘检测套装、钢板温度计摆杆阻尼试验仪、铅笔划痕试验仪、漆膜弹性试验器电脑盐雾试验机、可程式高低温试验箱等仪器设备，总投入已达250.32万元。 为完善服务功能，平台已聚合的服务资源有：河北工业大学机械工程学院、河北科技大学材料学院、中科院电子研究所、河北省模具协会、南皮县工业和信息化局、沧州惠邦模具制造有限公司、南皮县司法局公证处、南皮县法律援助中心、南皮县生产力促进中心、南皮县计量服务中心、河北省天驰投资有限公司等部门。将这些服务资源和窗口服务平台一体化运营，与省平台及其它窗口服务平台实现互联互通，并通过各窗口服务平台共享服务资源、畅通信息渠道、促进优势互补，提升平台网络的服务功能和水平。 平台可根据企业需求，及时提供满意的服务。研发设计、检验检测等专业服务响应时间控制在2小时内，其它服务24小时内给予回复，48小时内解决窗口服务平台能力范围内的各项服务；对于窗口服务平台不能解决的服务，2小时内及时录入到窗口服务平台系统中，并跟踪省内其它服务资源对该需求的解决过程。同时通过现场咨询、

中小企业公共信息服务平台建设可行性研究报告

中小企业公共信息服务平台建设可行性研究报告 中小企业公共信息服务平台建设 可行性研究报告 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）

目录 一、项目内容概述 (5) 1.1项目建设的必要性 (5) 1.1.1有利于提高为中小企业服务的水平 (5) 1.1.2有利于完善我省中小企业社会化服务体系 (6) 1.1.3有利于发挥信息技术为中小企业服务的优势 (7) 1.2项目提供的主要服务内容 (9) 1.3项目建设目标和范围 (9) 1.3.1建设目标 (9) 1.3.2建设内容 (9) 二、项目承担单位概况 (10) 2.1公司组织结构 (10) 2.2公司财务状况 (12) 2.3公司经营状况 (12) 2.4提供的能力和条件 (12) 2.5项目参与人员情况 (13) 三、已有工作基础和成果 (13) 四、项目实施方案 (15) 4.1项目技术方案 (15) 4.1.1系统构架及其原则 (15) 4.1.2网络结构 (16) 4.1.3硬件选型方案 (17)

4.1.4操作系统选型 (18) 4.1.5集群系统实现方案 (19) 4.1.6系统构建特点 (23) 4.1.7网络安全及备份方案 (24) 4.1.8系统配置方案 (24) 4.1.9系统开发方案 (25) 4.1.9应用系统功能设计 (26) 4.1.10数据库开发 (29) 4.2服务内容 (30) 4.2.1中小企业合作项目服务 (30) 4.2.2新产品设计开发服务 (30) 4.2.3产权交易和融资担保服务 (31) 4.2.4人才培训/招聘服务 (31) 4.2.5企业信息化服务 (31) 4.2.6市场开发/产品推广服务（中小企业电子商务系统） (31) 4.2.7竞争情报服务（知识管理服务） (32) 4.2.8其它相关服务 (32) 4.3推广措施 (32) 4.4技术保障措施 (33) 4.5项目实施进度 (33) 4.5.1第一阶段：总体设计 (33) 4.5.2第二阶段：环境建设和部分软件开发 (33)

中小企业公共服务平台发展现状与思考

中小企业公共服务平台发展现状与思考 一、中国中小企业现状 在中国这样一个发展中的大国，中小企业相比于大企业，对经济发展更为重要。一个国家的经济要强大，不仅要有能走向世界的大企业，而且也要有成功的中小企业。经济中并不是每个行业都存在规模经济，在那些并不存在规模经济的商业、服务等行业中，中小企业往往是主体。中小企业还具有大企业所不具有的两个优势：一是中小企业是以劳动密集型技术为主，是就业的主渠道。二是中小企业“船小好调头”，能及时适应需求变动而调整。尤其对于发展中国家而言，中小企业对经济发展更为重要。 以上海市为例，有这样一组统计数据，突出了中小企业的重要性，即98765：9即在工商登记中，98%是中小企业，中小企业对缴纳税收和提供就业岗位做出了很大贡献；8即在所有类型的企业中，84%的就业岗位是中小企业提供的，任何社会力量和政府领导都不会轻视中小企业；7即在上海的高新技术企业中，71%的高新技术企业是中小企业，74%的科技成果转化项目是由中小企业实现的，中小企业是创新的活力源泉；6即在全社会的实有资本的投入中63%是由中小企业投入的；5即上海地方税收中，接近50%的地方税收是由中小企业提供。 尽管中小企业很重要，但是中小企业普遍存在信息不灵、渠道不畅、研发不利、管理粗放、人才不够、环境不利、装备不强和信用不高8大难，严重制约了中小企业的发展。在对中小企业获取公共服务的专题调研中了解到，中小企业服务存在以下几方面较突出问题：中小企业对公共服务信息了解渠道单一、渠道不畅，面对诸多信息不知如何下手；中小企业对公共服务资源找寻困难，优秀的公共服务资源找寻更不易，存在“找不到、用不起、用不好”的现实性问题；中小企业的公共服务诉求解决成本高等。 中小企业的生存发展仍然需要政府和社会公共服务机构的大力扶持。 二、中小企业公共服务平台建设背景 2008年金融危机后，国务院发布国发[2009]36号文件，即《国务院进一步促进中小企业发展的若干意见》，指出中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业发展，是保持国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系

中小企业服务云平台建设项目设计方案

中小企业服务云平台建设项目设计方案 中小企业服务云平台建设项目设计方案 (本文为Word格式，下载后可自由编辑)

中小企业服务云平台建设项目设计方案 目录 第1章项目概述 (6) 1.1云平台建设的目的 (6) 1.2云平台建设的意义 (6) 1.2.1云计算技术实现信息化投资的精确量化 (6) 1.2.2云计算系统实现资源的最大化利用 (7) 1.2.3云计算平台更方便快捷地满足客户的需求 (7) 1.3云平台技术支撑体系 (8) 第2章整体架构 (9) 2.1云平台系统架构 (9) 2.2云平台服务架构 (9) 第3章平台功能 (11) 3.1软件开发云平台介绍 (11) 3.1.1开发云平台概述 (11) 3.1.1.1 云开发的模块构成 (11) 3.1.1.2 云开发的整体架构 (11) 3.1.1.3 用户登录申请开发环境服务流程 (12) 3.1.1.4 用户开发环境提供选择模板 (13) 3.1.2云开发平台建设内容 (13) 3.1.2.1 提供软件开发环境 (14) 3.1.2.2 提供软件开发资源 (14)

3.1.2.3 提供软件开发工具集 (15) 3.1.3云开发平台的建设要求 (15) 3.1.3.1 硬件环境要求 (15) 3.1.3.2 软件环境要求 (15) 3.2软件测试云平台介绍 (16) 3.2.1云测试平台概述 (16) 3.2.1.1 云测试的模块构成 (16) 3.2.1.2 云测试的业务流程 (16) 3.2.1.3 云测试平台部署实现架构 (17) 3.2.1.4 云测试的业务运营流程 (17) 3.2.2云测试平台建设内容 (18) 3.2.2.1 提供软件测试环境 (18) 3.2.2.2 提供软件测试资源 (18) 3.2.2.3 提供软件测试工具集 (19) 3.2.3云测试平台的建设要求 (19) 3.2.3.1 硬件环境要求 (19) 3.2.3.2 软件环境要求 (19) 3.2.4云测试平台服务项目 (20) 3.2.4.1 功能自动化测试 (20) 3.2.4.2 性能测试 (20) 3.2.4.3 可靠性测试 (20) 3.2.4.4 兼容性测试 (20)

中小企业公共服务平台建设方案V90

浙江省中小企业公共服务平台网络嘉兴市中小企业公共服务平台 建 设 实 施 方 案 嘉兴市经济和信息化委员会 嘉兴市中小企业公共服务中心 二〇一三年三月

目录 一、建设必要性 (1) （一）嘉兴市中小企业发展现状 (1) （二）嘉兴市中小企业重点服务需求分析 (3) 1.政府政策、市场动态和社会服务等公共信息服务需求 (3) 2.创业辅导服务需求 (4) 3.融资担保服务需求 (4) 4.技术支持服务方面 (5) 5.管理咨询服务方面 (5) 6.人力资源管理服务方面 (5) 8、信息化服务需要 (6) 9、法律维权服务方面 (7) 二、建设目标与预期效果 (8) （一）建设目标 (8) （二）建设重点 (9) （三）预期效果 (10) 三、主要建设内容 (10) （一）方案综述 (10) 1.建立基础信息库 (11) 2.开展线上服务 (11)

3.加强线下服务 (12) （二）网上平台建设方案 (12) 1.系统构架及其原则 (12) 2.网络结构 (14) 3.数据库建设 (16) 4.呼叫中心建设 (18) （三）服务大厅建设 (19) 1.服务场地 (19) 2.服务大厅建设内容 (22) 3.服务内容 (23) 四、运营模式及保障措施 (25) （一）运营模式 (25) 1.建立基础信息库 (26) 2.开展线上服务 (27) 3.加强线下服务 (27) （二）机构性质 (28) （三）项目管理 (28) （四）机制保障 (29) 五、投资估算 (31) 六、建设单位基本情况 (36)

1.具有丰富的平台建设经验 (37) 2.长期致力于服务中小企业 (38) 3.长期开展公共服务的服务场地 (38) 七、项目进度计划 (38) 八、附件 (39)

中小企业服务平台建设方案

陕西省中小企业发展服务平台建设方案

目录 (2) 前言 (3) 一、我国中小企业公共服务平台建设的状况 (4) 1．公共服务平台发展速度快 (4) 2．公共服务平台主要集中在东部省市产业集群发达地区 (4) 3．公共服务平台已经涵盖生产经营各种不同的服务环节 (5) 4．政府支持推动力度逐步加大 (5) 二、陕西中小企业公共服务平台建设的状况 (5) 2.1中小企业发展情况 (5) 2.2平台建设情况 (6) 2.3项目建设的必要性 (6) 2.3.1有利于提高中小企业服务水平 (7) 2.3.2有利于发挥信息技术对中小企业发展的优势 (7) 三、陕西省中小企业服务发展平台项目建设方案 (7) 3.1项目建设整体思路 (7) 3.2项目定位 (8) 3.3项目建设的内容 (8) 3.3.1基础网络和硬件平台建设 (8) 3.3.2中小企业综合服务门户网站建设 (9) 3.4平台服务内容描述 (10) 3.4.1会员服务中心 (10) 3.4.2企业经营辅导中心 (11) 3.4.3投融资服务中心 (11) 3.4.4产权交易中心 (11) 3.4.5企业改革创新中心 (11) 3.4.6公益项目扶持中心 (11) 3.4.7财政资金管控中心 (11) 3.4.8财务监管结算中心 (12) 3.4.9企业营销服务中心 (12) 3.4.10企业信息管理中心 (12) 3.5平台运营模式 (12)

改革开放三十多年以来，中小企业在扩大经济总量、缓解就业压力、拉动民间投资、促进市场竞争、扩大对外出口、推动技术创新、促进市场繁荣、保持社会稳定等多方面发挥了重要作用，已经成为了国民经济的“半壁江山”。我国的中小企业在市场经济大潮中，不断发展充实，有着顽强的生命力，能很好地适应市场的不断变化。中小企业在数量上处于绝对优势,是经济成长的支持力量,是今后经济发展的增长点。据国家发展和改革委员会最新资料表明，在中国中小企业有四千两百万户，占全部企业总数的百分之九十九；其生产总并值占全国总产值的百分之六十；上缴税收占全国总税收的百分之五十；全国百分之六十五的发明专利和百分之八十的新产品都是由中小企业所研发的。但是与大企业相比，中小企业整体实力较弱，抗风险能力较差，在获得资金、技术、人才和信息方面遇到的困难更大，在市场竞争中处于弱势地位。为了帮助广大中小企业客服在发展中遇到的共性难题，各国政府都采取了一系列鼓励中小企业发展的措施，包括建立各种各样的中小企业公共服务平台和为中小企业提供政策、经济和信息技术的网站。如美国小企业管理局（SBA）及其网站（https://www.docsj.com/doc/dd10809591.html,）,英国中小企业服务局和其网站（https://www.docsj.com/doc/dd10809591.html,）。都以为本国中小企业提供政策咨询、产品开发、人力资源发展、中小企业创办、信用投融资发展等信息服务，对中小企业的发展起到了积极促进作用。 改革开放特别是“十一五”以来，陕西省中小企业稳步发展、企业数量、销售收入、利润总额等指标逐年攀升，已经形成一定、门类齐全、分布广泛的发展格局。据陕西省中小企业局统计，2013年，陕西省中小企业实现营业收入 2.5万亿元，同比增长22%，实现增加值8080亿元，同比增长17%。增加值占全省GDP比重首次过半，达50.4%，比上年提高1.1个百分点。但是无论是发展环境还是企业自身素质方面都存在着产品和市场信息不畅、技术装备水平低、人员素质亟待提高、融资产权交易等各种问题，限制了企业升级改造。 建设陕西中小企业发展服务中心可以进一步完善中小企业服务体系的服务

云制造服务平台体系

中小企业云制造服务平台共性关键技术体系解析 本文为了给我国广大中小企业充分利用和共享社会制造资源、提升企业综合竞争能力提供重要支撑手 段，分析了中小企业云制造服务平台的特点，建立了中小企业云制造服务平台共性关键技术体系框架，阐述了中小企业云制造服务平台的主要核心理论和技术、平台标准和规范、平台体系架构、平台共性引擎和共性管理工具、平台服务和运行模式、平台应用体系架构等共性技术方面的研究思路和研究内容，为进一步 深入和系统开展中小企业云制造服务平台的研究、开发、实施和应用奠定了基础。 中小企业量大面广，是我国制造业的重要组成部分，在确保国民经济稳定增长、缓解就业压力、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。然而随着市场竞争的日趋激烈，我国广大中小企业普遍面临产品研发能力不足、经营管理水平落后、产业链协作能力低下等严 峻挑战，因此迫切需要利用先进制造模式及相关技术，快速整合社会制造资源，提升企业的综 合竞争能力。 我国制造业信息化工程经过20多年的发展，在推进网络化制造、制造业信息化应用服务 提供商(Application Service Provider，ASP)平台等先进制造模式、促进中小企业发展方面做了 大量探索和实践。但由于在服务和运营模式、制造资源共享与分配机制、标准规范、安全控 制、平台个性化支持和服务能力、运行机制等方面存在不足和缺陷，制约了网络化制造、ASP 平台等先进制造模式的深入应用及推广，广大中小企业的信息化应用水平仍然不高，已成为我国制造业信息化建设的一个瓶颈。 近年来，随着云计算、物联网等技术的发展和日趋成熟，一种面向服务的网络化制造新模 式一一云制造应运而生，它是一种利用网络和云制造服务平台，按用户需求组织网上制造资源(制造云)，为用户提供各类按需制造服务的一种网络化制造新模式。基于云制造服务模式的中 小企业云制造服务平台将成为我国中小企业充分利用和共享制造资源，提升产品设计、经营管理和生产制造能力，增强企业综合竞争力的重要支撑手段，也是当前我国先进制造领域需要探索的一个重要发展方向。 1中小企业云制造服务平台的内涵 中小企业云制造服务平台是在网络化制造和ASP服务平台等研究的基础上，结合云制造 服务模式和中小企业特点，综合应用云计算、云安全、物联网等技术建立的新型网络化制造服务平台，它能有效促进中小企业基于网络的制造资源共享和协同。中小企业云制造服务平台与已有的ASP 服务平台和网络化制造平台相比拥有参与资源的广域性、参与资源的多维 性、制造服务的深入性、服务交易的可靠性、资源使用的便捷性、平台运维的市场性等特点能更好地

中小企业公共服务平台运营方案【最新】

中小企业公共服务平台运营方案 一、服务平台内容介绍 1.平台定位 XXX中小企业公共服务平台旨在以中小企业的服务需求为核心，以电子信息技术为手段，有效整合社会资源，并配以优秀的专家团队，为XXX全市中小企业提供包括企业投融资、技术创新、人才与培训、电子信息、市场开拓、管理咨询等各项专业服务。 2.平台构成 根据平台线上对接线下服务的运营思路，我们将为XXX中小企业公共服务平台搭建一个线上网站和一个线下服务窗口。采用“线上线下相结合”的模式，让中小企业既能在当地服务窗口亲身体验，又能在网上享受到便利的服务，从而让中小企业获得更完美的服务体验。 3.服务平台内容 平台将提供九项基础服务，涵盖各个领域，为中小企业提供全方位的服务。

信息服务:提供法律法规查询，政策查询，技术查询，产品查询等服务。 投融资服务:提供银行信贷，信托/基金管理，金融租贷等服务。 创业服务:提供创业信息，商务计划，创业培训，工商登记等服务。 人才与培训服务:提供经营管理，专业技术人员管理，职称评审等服务。 技术创新与质量服务:提供工业设计，技术咨询，节能降耗，清洁生产等服务。 管理咨询服务:提供战略管理咨询，财务管理咨询，人力资源管理咨询等服务。 市场开拓服务:提供展览展销，贸易洽谈，产品推介，经济技术交流等服务。 法律服务:提供法律诉讼，公证服务，仲裁服务，调解服务，法

律援助等服务。 商务服务:提供涉外招商，印刷服务，包装服务，搬家搬迁，安装维修等服务。 二、服务平台运营规划 平台运营整体时间和目标需由AAA与BBB商贸云网络科技有限公司双方协商。初期运营规划如下: 1.搭建线上平台，吸引服务商入驻 首先，我们将利用商贸云的信息库和建站功能作为基础，搭建一个XXX中小企业公共服务平台的线上网站，并与AAA一起进行服务对接、联盟宣传等相关工作，吸引XXX乃至BBB的服务机构和服务商入驻平台，组建服务大联盟，为中小企业提供服务支撑，预计阶段内将吸引300家服务商入驻。 其中，线上网站规划栏目如下:

中小企业公共服务平台项目建设方案

中小企业服务平台建设方案 为了进一步改善全区中小企业发展环境，使中小企业服务体系和服务机构能更好地为我区中小企业开展服务，以促进******中小企业又好又快发展，以推进我区中小企业服务机构健康快速发展，特制订本建设方案。 一、建设思路 服务平台建设要按照“政府引导、市场化运作,面向产业、服务企业,资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导与社会广泛参与相结合，坚持非营利服务与市场化服务相结合，坚持促进产业升级与服务中小企业发展相结合，坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合。 1、统筹规划，分步实施。根据我区实际和企业发展的需要，统筹规划，分步实施，不断完善，逐步提高服务资源的配置效率。 2.政策引导，市场调节。要发挥政策的导向作用，通过政策扶持、规范和引导，促进全区中小企业服务机构稳步发展。同时，要遵循市场经济规律，注重发挥市场配置资源的基础性作用，实现多元化投入和市场化运作。 3、整合资源，形成合力。坚持公益性服务与商业性服务相互促进、共同发展，发挥各方面的优势和积极性，整合社会服务资源，鼓励和引导社会服务机构共同为中小企业提供各项服务。 二、达到效果 拟在三年内，逐步建立、健全和完善“******中小企业公共服务平台”。充分发挥现有服务平台的作用，用三年的时间，在******基本建成信息畅通、功能完善、资源共享、供需对接、便捷有效的中小企业综合“网络服务平台”和“窗

口服务平台”。 “******中小企业公共服务平台”，将实现“组织网络化、功能社会化、服务产业化、手段现代化”四大目标。集成我区科技工业产业园、工业园区、中小企业发展服务中心，以及与有志于服务中小企业的各类社会化服务机构联合，形成强大合力，有效地为全区中小企业提供信息咨询、员工培训、技术服务、创业辅导、市场开拓、管理咨询、融资担保、法律维权等服务体系。为中小企业的发展壮大创造良好的公共技术服务环境，服务范围覆盖******以及周边地区所有中小企业。 三、服务平台建设内容 1.创业辅导。以营造创业环境、促进全民创业为重点，搭建创业服务平台，为中小企业和创业者提供创业指导、创业培训、创业孵化等服务，降低创业企业运行成本和经营风险，提高创业者的创业成功率。依托省、市上级平台的各种资源优势，评聘一批创业辅导教练和创业辅导师，建立适合我区服务平台的创业辅导专家库；为创业者和中小企业提供低成本的生产经营场所及相关的创业服务。 2.员工培训。以提高企业经营管理水平、创新能力和创业能力为重点，强化中小企业经营管理人员培训，提高经营管理人员的综合素质与能力，增强企业竞争力。要逐步建成省级骨干培训机构，完善培训服务网络；形成适合我区中小企业员工培训的基础培训教学资料，形成具有本地特色、能满足企业不同需求的教学培训体系；建立健全我区中小企业培训的专业师资力量；同时鼓励和引导全区中小企业积极开展开展自主培训。 3.技术支持。与技术开发、技术咨询、产品研发设计、试验测试等社会化服务机构签订协议，逐步为我区中小企业的新产品研究开发和试制、试验、生产工