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物业管理团队建设方案

物业管理团队建设方案物业管理团队建设方案「篇一」

保险团队管理方法一:善用竞赛激励

业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作,相对地,也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩,团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段,而且必须是常态性的。每个月,团队主管都要有一个业务推动办法,来持续激励团队中的每一个营销员。因此,在奖项设置方面既要有一定的诱惑力,让每个人都提得起劲;又要最大范围地照顾到团队每一个人,不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了,大多数人都还能获得奖励,团队的凝聚力自然就强了。

保险团队管理方法二:加强团队协同作业

寿险团队比一般的团队更重视团队意识。寿险团队之间永远有各种业务竞赛,每个团队夺取冠军的斗志,只有依靠团队意识的落实和团队荣誉的重视,才能产生更高的绩效。单打独斗的营销员固然也能创造业绩,但加强团队协作更能让团队成长,因为许多经验不足的新人,需要由经验丰富的营销员协助,相互配合,共同完成销售流程,才能创造更多的业绩。如果一个人实现了高业绩,却不愿帮助团队其他成员,这就像球队中的明星球员,如果不懂得团队合作,仍然无法赢得胜利。团队的凝聚力往往就是在这些协同作业中一点一点积累起来的。

保险团队管理方法三:引导积极心态

心理学家认为,人之所以染上拖延症,大都是为了逃避本来该面对的事情。因此,主管帮助属员戒掉拖延症,要从属员的心态去引导。

1)如果属员对必须去工作十分抗拒,那么引导属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情,或者他无法完成该任务时的糟糕心情。

2)如果属员担心可能会失败,告诉自己不用一口气完成整个工作目标,只需着手去做第一步或者前两步即可。

3)如果属员对待办事项清单中的某一项任务特别恐惧,那么引导他先从其他的任务开始,最好是他最愿意做的事项,由此积聚的动力将帮助他之后着手去解决更难的任务。

4)树立属员的自律性,从工作中的小事情抓起,慢慢帮助他戒掉拖延的习惯。

保险团队管理方法四:严格监督指导

主管需要树立团队的责任心,做好监督指导工作。例如,每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪,对于落下进度的属员辅导或者给予提醒,随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作,迫于监管压力,属员内心会产生纪律约束,也就不会对工作太松懈。

保险团队管理方法有哪些?通过上文可以知道,保险团队管理方法有善用竞赛激励、加强团队协同作业、引导积极心态以及严格监督指导等方式,这些是加强团队建设、增强团队凝聚力的科学方法。只有建设出良好的保险团队,保险公司才能获得更好的发展。

物业管理团队建设方案「篇二」

一、制度与标准

随着对团队人员的深入了解,通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉,也通过观察和实践,不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来,因此,需要重新梳理公司以往的销售团队管理制度和标准,如果公司已经有的,需要立即整顿强调,并开始实施,如果是公司目前在管理过程中还没有设定的,则需要重新进行设定,设定的过程中,可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议,并积极让一线人员参与制度的建议,这样后期在推广起来会更加实用和方便,执行阻力也会更小。“没有规矩,不成方圆”,制度与标准在设定后,队伍中的每个人都必须要去遵守,作为团队的管理人员更要以身作则,共同遵守,只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。

二、目标设定

任何一个销售团队管理,如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标,团队人员工作起来就像无头的苍蝇,没有方向感,只有核定了目标,大家才能朝这个方向努力!众所周知,在目标设定上需要遵循SMART原则:具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制,这是一个目标设定的基本原则,但往往在管理的过程中,目标的设定者有时并没有遵守这个原则,不少时候是存有私心的目标设定,如把目标设定再低些,可以让自己的人多拿奖金,长久以往,下面的人员养成了理所当然,一旦公司的目标设定开始逗硬,这些人员会最先抗拒,导致团队的不稳定,甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题,给到人员的目标很高,人员再努力也达不成,只会造成人员工作激情减弱,干脆在最后就不管目标,随遇而安的心态。所以,在给人员设定目标的过程中,需要把握一个原则,就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的,一旦完成,可达到主管的期望值,同时也增加人员自我认同感和成就感。

另外,经理需要给不同下属主管按其能力状况,设定能力发展和岗位晋升的目标,主管需要给下属业务人员按其能力,设定发展和岗位提升的目标。有目标才会有要求,有要求才会有努力,有努力才可能达到好的结果!

三、人才培养

人才,是每个销售团队管理产生高绩效业绩的核心,在团队营运的过程中,需要注重团队人员梯队的培养,建议可以从三个方面来看:

1、人员能力梯度评估,通过可以把团队中的销售人员分为三类:精英型,这类销售人员工作能力很强,有很好的行业和实战经验,一般在团队中属于非正式组织领导,可以在主管不在的时候承担一定的团队管理和工作监督工作,在团队中有一定的号召力。第二类为:高绩效型,这类销售人员在本职工作上敬业,且每月的绩效都能很好地完成,可以作为精英型的储备人选,也可以成为新员工跟线和学习的对象。第三类:一般型员工,这类销售人员业绩一般,工作绩效达成也在团队中处于中等或以下水平,需要更多的能力培养和提升计划。团队主管可根据评估出来的三类人员,成为年度调薪和月度奖金或额外奖励的参考标准。

2、高潜质人员培养,根据每个销售团队管理的人员结构,经理应该注重培养自己的接班人,而团队主管也应该注重培养自己的接班人和各重要岗位的人员,通过不断地培养精英型和高绩效人员,组建销售人才岗位梯队,同时也增加团队的上进心和作战能力,一旦有职务空缺,那么很快就有合适的人选去替补上,减轻因人员更替所带来的销量损失。

3、重视培训,根据不同的销售团队管理人员能力结构,制定年度的人员培训计划,让不同岗位的人员都能通过各项培训提升自己,千万不要等到公司的培训,毕竟公司给到一线人员的培训机会有限;很多时候,需要组织内部的培训,可以请一些优秀的总监、经理、一线主管和销售人员,让他们来培训和分享相关工作内容,既可以提升团队人员的总结、演讲能力,也可以做到真正的实战性培训。

物业管理团队建设方案「篇三」

什么样的营销团队,就会有什么样的销售业绩。高绩效的团队,才会有高绩效的业绩。高效团队的建设必须在一套基本有效的制度下,强调成员在团队中的价值,最大限度地发挥团队成员的积极性和创造性,强化团队成员的集体荣誉感,使整个团队不是“你”、“我”,而是“我们”。

一、激励原则

1、个人长期利益与企业长期利益相结合原则;

2、个人收益与企业价值增长相联系原则;

3、个人与企业风险共担原则;

4、激励与约束相对称原则;

5、个人激励与团队激励相结合原则。

二、激励方式

1、年度绩效奖金;

2、年度股权奖励,三年经营期满兑现。

三、被激励对象年度收入构成及其比例

1、收入构成:基本工资+年度绩效奖金+激励股权;

(举例:在完成董事会下达的经营指标情况下,设定总经理的年度总收入为40万元,则其月度基本工资为0.5万元,年度绩效奖金为12万元,激励股权为22万股)

四、年度绩效奖金的计发

1、年度绩效奖金的提取前提:年度销售额及年度利润指标的完成率均不低于董事会下达指标的80%;

2、年度绩效奖金标准的设定:

方法一:按照年度所实现利润的10-20%计提年度绩效奖金;

方法二:按照行业水平、集团薪资体系、本企业规模等设定固定年度绩效奖金的额度,根据考核计发。

原则上,主张第一年先行实行固定年度绩效奖金,自第二年起实行利润计提年度绩效奖金;先行实行高比例利润计提年度绩效奖金,随着企业发展逐渐递减年度绩效奖金计提比例。

五、年度计提利润的分配

董事长、总经理各占20%,其他被激励对象(设定为八人)分配其余的60%(具体分配方案由经营班子提出,报董事会审定);

六、年度激励股权的计算

以绩效奖金为基准,被激励对象每获得1元得绩效奖金,即给予1.8元得的激励股权(该比例由前述第“三”款第“2”条“绩效奖金”占比30%、“激励股权”占比55%换算得出);

七、激励指标

1、销售额指标;

2、利润指标。

八、实施措施

1、每三年经营期为一个激励期;

2、两项指标三年动态持续考核;

3、三年激励期年度激励主题:

第一年度:以提升利润指标(减亏)为前提,整合市场资源、提升销售;

第二年度:加速提升市场份额,保证利润实现;

第三年度:销售放量,利润显著提升。

二)年度绩效奖金考核办法:

1、两项项指标均采用百分制;

2、项目得分=项目指标完成比例×项目权重比例;

3、总分为各个项目得分之和;

4、总分80%(含)以下,年度绩效奖金为0;总分80%以上,年度绩效奖金=得分/100×年度绩效奖金额(固定额或利润计提);

九、权利与义务

1、股权持有人享受年度分红权、送配权等权力;

2、股权持有人未经许可不得转让、出售、交换、抵押所持有的股权;

3、股权持有人调离,其持有的股权可以选择继续持有或内部转让;内部转让不成,由公司按购买每股净资产现值回收;

4、股权持有人离职,其持有的股权由公司按其认购价收回。

十、股权管理

一)公司在董事会或执行董事会下设立薪酬委员会,薪酬委员会由股东选派3-5人组成,专门对股权进行管理;

二)薪酬委员会职能如下:

1、负责股权的管理,包括发放股权证、登记名册、净资产记账、行权登记、红利分配等;

2、向董事会或执行董事会报告股权执行情况;

3、在董事会或执行董事会授权下根据股权管理规则有权变更股权计划;

十一、严重失职及渎职:

因被考核人严重失职、渎职,致使企业经营与管理工作遭受严重影响、企业经济利益或社会声誉遭受严重损害的,经过总部相关机构认定后,在绩效考核上给予被考核人予以扣分处理,最高可处以0分。

物业管理团队建设方案「篇四」

每一家企业,都想在模范企业学习标准和流程,当然,反应出,对人才的要求度更好,培养人才的力度加起,团队协助,团队作战是最为关键的,没有完美的个人,只有完美的团队。每一个标准和流程做好了,才会有一个好的团队!才是最有生命力和可复制行的团队。

团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。如何去管理销售团队?

1、知人善任和内部竞争

要了解员工特点、需求和职业规划,才能做到知人善任、合理分工,发挥优势各自优势;重要岗位要安排AB角或内部轮岗,可促进内部协作,又有利于工作连续性,引入内部竞争,扩宽员工发展空间。

2、以人为本

人是决定部门业绩主要因素,只有让每个员工的情绪和能力都调动起来,部门效率、业绩、气氛才能达到预期目标。因此,能够让下属都变成优秀员工的部门领导,才能称得上优秀。

3、领导而不是管制

部门负责人如果仅仅靠计划、考核、处罚手段去管制员工,可能会事与愿违。应该掌握员工的心理、需求,采取信任关心、良好沟通、公平激励、职业规划、团队活动等管理方法,激发员工的工作激情和潜能,这就是心理学中著名”翁格玛利效应,也是区别领导者与管理者所在。

4、统一目标和认识

让每个员工明确部门职责定位、工作目标(年度和阶段性)和管理风格,清楚自己岗位职责和要求,才能统一认识和工作标准,提升部门、员工的工作质量和价值。

5、多帮助少指责

要深入了解工作过程,指导和帮助下属及时发现、解决问题,体现务实的管理作风和对员工的关心,这才是有效和应该倡导的管理方法。如果仅仅靠事后指责和处罚下属,不能根本解决问题,也不符合公司核心价值观。(当然,适当的批评处罚是有必要的)。

6、绩效导向和公平激励

要从公司效益和个人绩效、技能提升角度,让员工真正理解和自觉执行公司目标管理、计划考评制度,让尽责、高效的员工得到应有激励,真正做到公平公正,树立部门的正气,建立公平的管理环境。对绩差员工的放任,就是对绩优员工的不尊重。

7、言传身教是最有效的管理

每个部门的风气和业绩关键还在于领导,本身的言行要体现和传播公司核心价值观、经营理念,体现自己的人格魅力,要以身作则和遵守规章制度,从正面影响下属;要客观认识自己,不断反省和学习,切忌过于主观和武断,要让下属从内心服气和尊敬你。

物业管理团队建设方案「篇五」

(一)加强销售团队建设

许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系,认为团队文化和企业文化只是宣传口号。但实际上,企业和销售经理想要建立有效率的团队,就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。

例如建立团队成员档案,记录下他们的生日、爱好等信息,定期组织团队聚会等活动。唯有如此,团队成员才能尽量释放工作压力,相互之间才能够真正取长补短,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。

建立定期销售经验交流学习机制,例如每周或每半个月整个销售团队进行集中,大家各抒己见,要么交流各自这段时期的成功经验或者失败教训,要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴,帮助寻找解决思路和方案。

(二)销售团队定位与总体目标

销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。

(三)团队管理规划

1、建立团队文化的四点要素

(1)成就的认同。

(2)任务圆满完成时大方的赞美。

(3)给应得的人真正的升迁机会。

(4)目标达成时的金钱奖励。

2、建立共同目标观念

(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。

(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。

(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。

(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。

(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

(四)销售中心组织结构

总经理营运部-商务部

(五)团队管理

团队的建设对于销售提供最基础的保障。

机构组成:总经理运营部、商务部

部门职责:运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。商务部负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。

沟通机制:包括公司经理人与员工直接沟通,市场与市场之间的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通,策划人员与市场与技术编辑部的沟通、技术人员内部沟通。

沟通要形成一种制度化、规范化。在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。

其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。

物业管理团队建设方案「篇六」

俗话说的好,人在一起是团伙,心在一起是团队;没有优秀的个人,只有完美的团队。所以,团队管理的核心其实就是抓人心、管思想,使每一个人能够做到团结一心、步调一致。那么,项目管理人员应该如何做好团队建设呢?基于自己的管理实践,我认为应该从以下几点做起:

一、思想统一

项目管理人员应经常对员工进行企业文化的培训,让他们了解公司的发展愿景以及核心价值观。此外,针对工作中发生的失误案例和成功案例,管理人员应及时分享给员工,失误案例可以提示员工避免发生类似的错误,成功案例可以帮助员工不断提升业务技能,使其能够胜任岗位工作,充分发挥个人才能。

二、态度端正

会不会做是能力问题,用不用心是态度问题,积极的工作态度是一个优秀员工最基本的素质。所以,作为一名管理人员,一定要引导员工以积极端正的心态做事,工作是自己的、工资也是自己的,把自己的工作当成一份事业来做,于己于人都是有益的。此外,无论是管理人员还是普通员工,要带着一颗感恩的心去工作,对于领导安排的任务,无论简单还是困难,都要认真完成。正所谓,在其位谋其职,既然公司为自己提供了一个展示自我的平台,那么我们就有责任、有义务做好自己的本职工作。

三、形象良好

形象不单指长相,也不局限于穿着打扮,而是一个人的整体风貌。对于物业企业来说,员工的形象是至关重要的,因为客户从一名员工的`着装就可以看出企业

管理是否规范。因此,管理人员要时刻关注团队的整体形象,让员工明白工服的着装标准、工牌的佩戴位置,提示员工衣服要勤洗勤换。此外,除了员工的外在形象,管理人员还要注意员工的内在,例如微笑服务、服务礼节、礼貌语言等。只有从内至外保持良好的服务形象,项目的整体服务品质才会提高。

四、管理规范

项目基层管理人员应经常对员工进行岗位技能的培训,让员工有一个标准化的模块,这样服务才会整齐划一、服务品质才会不断提升。同时,管理人员应让每一名员工知道自己的职责,需要干什么、标准是什么,以督促员工在规定的时间内高效完成工作任务。

物业管理团队建设方案「篇七」

为全面提升公司安全管理人员的能力素质,推动公司安全管理团队建设,制订本方案。

一、安全管理人员任职条件:

凡具备以下条件之一者方可任职公司安全管理人员:

1、具备高中、中专以上学历,2年以上化工行业生产从业经历,且有从事主操作或班长的工作经验。

2、具备化工化学类、安全工程类或其它相关专业中等职业教育以上学历,2年以上化工行业生产或技术岗位从业经历。

3、取得化工化学类技术员以上专业技术职称者,1年以上的化工行业生产经历。

4、取得国家注册安全工程师执业资格证书者。

二、等级划分标准及待遇

当安全员岗位出现空缺时人力资源部在全公司范围内发布招聘通知,由人力资源部、安全环保部、分厂生技科、分管安全环保科共同面试选用。

三、新入职安全员的培训

新入职安全员在任职3个月内实行“师带徒”模式培训,由安全环保科长或副科长为担任师傅,由师傅制订学习计划,对徒弟进行培训。三个月内徒弟应掌握以下内容:

公司安全管理制度、分管区域基本生产工艺、重大危险源的基本情况,熟练应用各种应急防护器材、设备电气基本知识、基本风险辨识能力、特种设备及安全设施主要参数等基本安全知识。安全环保部根据学习计划每月对新入职安全员专业知识学习情况进行检查考核,连续三个月全部考试合格,方可出徒转为合格安全员。

四、安全管理人员专业技能提升

1、4月30日前对各车间安全岗位薪资、现任安全管理人员适岗能力、专业水平进行统一评估,根据评估结果确定安全管理人员的岗位薪资。对于现任安全员评估后达不到合格标准的安全员,由安全环保科制订培训提升计划,采用与合格或优秀安全员结对帮扶的方式进行专业技能提升,安全环保部进行跟踪检查培训落实情况,经考试合格后,方可享受岗位薪资,不合格的调离安全员岗位。

2、各厂区按照安全管理人员的任职条件,在主操作中选拔出后备车间安全管理人员,建立后备安全员梯队,协助安全管理人员做好车间安全管理工作,并接受公司和分厂级安全培训考核。后备安全员由车间提出申请,分厂安全环保科审核批准后,报安全环保部备案,后备安全员一经选用可享受在原岗位薪资基础上调1档。

3、凡符合国家注册安全工程师报考条件的安全员,鼓励参加国家注册安全工程师考试,考试通过拿到证书后,按公司的相关政策给予奖励,并经公司评聘后按以上标准对其岗位薪资进行调整。

4、非安全员岗位人员考取注册安全工程师执业资格者,经公司评聘可直接享受安全技术员的薪资待遇。

物业管理团队建设方案「篇八」

一、活动目的

为了丰富员工的文娱生活,增进员工之间的沟通与交流,调动员工工作积极性,缓解工作压力,实现劳逸结合,增强团队凝聚力,体现公司对员工的关爱。

二、活动时间:

20xx年3月(具体时间另行通知)

三、活动内容:

团队建设小游戏

1、合力运球

器材:足球一人(气球也可以)

方法:① 两人一组,可分多组(四组也可以)

② 将足球(气球)放在两人身体中间(背靠背)

③ 开始后由起点到终点用时最少者获胜。

2、顶球竞走

器材:桔子十几个(或西红柿也行)

方法:① 全体人员分成数组

② 设定竞走的距离与目标

③ 开始后由起点到终点最先到达者获胜

3、挤气球

两人一组,面对面霍背对背站着都行,旁边一人负责将气球放在两人身体之间,参赛的选手不能用手触碰气球,只能用身体挤压,将气球挤爆,多组比赛,看那一组能在规定的时间内挤爆的气球多。

4、我是乔丹道具蓝球

队员共分成四组,每组一人

参赛人员后退运篮球完成50米赛段,行进途中不得持球跑,以时间最短的为胜利。

四、参赛人员

全体秩序人员()

五、活动费用

道具元奖品元

预祝本次活动取得圆满,感谢公司大力支持。

物业管理团队建设方案「篇九」

第1条铁规:公司利益高于一切

公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。

第2条铁规:团队至高无上

团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人,否则,没有一个从业人员能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。

第3条铁规:用老板的标准要求自己

个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的`标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。

第4条铁规:把事情做在前面

什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。

如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!

同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。

第5条铁规:响应是个人价值的最佳体现

个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。

第6条铁规:沿着原则方向前进

对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。

那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。

第7条铁规:先有专业精神,后有人才

各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。

因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。

第8条铁规:规范就是权威,规范是一种精神

有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。

规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。

第9条铁规:主动就是效率,主动、主动、再主动

主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。

第10条铁规:任何人都可成为老师

因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识,而不是老师。

第11条铁规:做事三要素,计划、目标和时间

永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。

第12条铁规:不要解释,要结果

竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。

如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:业绩会说话,成就会说话。

第13条铁规:不要编造结果,要卷起袖子干活

不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。

第14条铁规:推诿无效

在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。

第15条铁规:简单、简单、再简单

不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。

第16条铁规:做足一百分是本分

一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务,是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。

第17条铁规:做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来

低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。

第18条铁规:沟通能消除一切障碍

沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。

第19条铁规:从业人员首先是架宣传机器

作为企业流动的广告窗口,不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村,你必须一路口水一路歌,不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手,这是你最基本的工作任务。当然,鼓动别人之前,先要鼓动自己!

第20条铁规:永远保持进取,保持开放心态

谦虚是拥有开放心态的表现。在任何一个部门中,最赚便宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!

物业管理团队建设方案「篇十」

销售业绩的40%~70%是由销售主管达成的,那就说明销售主管干了他不该干的活。销售主管应该是调动其他业务员的积极性,而不是自己卖东西。

销售团队的六大激励措施

针对以上问题,我们应用哪些方法管理我们的销售团队?我们主张对销售员进行“多元立体”的激励。

1.销售人员的薪酬

目前大多数的薪酬设计如下:

●纯粹薪水制度:固定工资

●纯粹佣金制度提成

●薪水加佣金

●佣金加奖金制度贡献的奖励

●薪水加佣金加奖金制度

●特别奖励制度:额外的奖励

我认为销售人员的工资最好实施年薪制。

●年薪全部定为x万,每月发放Y元生活费,其余在年底按照考核结果发放。

●年底实发年薪是:xx任务完成率-12Y

凡是有条件的公司都应实行年薪制。比如一年给你10万元的年薪,年底发薪时,如果任务完成100%就给你10万;如果完成60%,那就只给6万,然后再减去你12个月的生活费。生活费一个月不超过20xx元,在20xx元之内你可以任意领。这就保证他没有后顾之忧,保证他出差做业务,保证他出差的费用。所以我建议对销售员实行年薪制。

2.培训激励

我们一般都实施王牌营销员全封闭强化训练营的方式。

王牌营销员全封闭强化训练营有四大特点:

第一,培训形式要新颖独特、高效实用。

90年代初,我们考察了美国的成功学训练、日本的魔鬼训练营和德国的创意思维训练等培训营销人员的模式,结合中国企业和营销人员的实际情况,于1 992年创立了王牌营销员全封闭强化训练营模式。针对成人培训的特点,采用国际最新培训方式,训练营标准版从每天早晨6点半开始的体能军训到晚上21点的拓展训练一天1 5小时共三天三夜,全封闭、高强度、深投入。授课综合实际演示、案例讨论、角色扮演、体验销售、培训游戏,技能讲授等高度互动的方式,新颖独特、高效实用。

第二,培训要让业务员心态转换、激动冲动、充满激情。

我们认为,决定营销人员业绩的关键不仅是销售技巧,而更重要的是自信和勤奋。因此,我们把训练营销人员的自信和勤奋的心态作为核心。通过贯穿技能传授过程中的团队组建、灿烂自我、信任背摔、罐头鞋、玫瑰心情、红黑大战、剪子包袱摔、智力拔河、成功之门、死亡电网、智力拔河等1 5个心理项目的训练,使营销人员心态转换、激动冲动。许多老板说我们把营销员培训得两眼放“绿光”,在亢奋状态中冲进市场,极具杀伤力。

第三,培训课程设计要合理、有整合倍增效应。

训练营围绕着营销人员KASH的基本素质设计课程:在K知识(产品、技术、专业、相关知识)方面有综合营销知识课程、在A态度(积极、乐观、进取的态度)方面有王牌营销员的11个心态课程、在S技能(销售、服务、技术技能)方面有专业销售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧组合课程、在H习惯(良好的自我工作习惯)方面有时间管理、沟通管理、人际关系、公共关系等课程。这些课程能够使营销员整合自己原有的知识,达到平衡发挥的倍增效应。

第四,培训要实施量身定做、跟踪服务。

凡是在企业内部举办的训练营,我们一定要坚持训前调查、训中调整、训后服务的实施三步曲。在培训以前,我们组织专家到企业现场调查、座谈,根据企业实际、行业特点、人员素质、营销难题量身定做设计课程,以便增强针对性;培训过程中根据现场效果调整培训行为:培训以后提供实用的营销工具包、所有讲稿的PPT及跟踪训后服务。

3.荣誉激励

A、对王牌销售人员要给予荣誉。

如“四大天王”:风王——增长率最高;调王——占有率最大:雨王——销售量最大;顺王——销售额最多。

再如“五虎上将”、“八大金刚”等。

为什么要给予荣誉?因为有的销售人员钱也有了,缺乏的就是企业荣誉。

B、对销售人员实施精神激励。

●建立荣誉室。将企业每年通过公正评选出来的突出的优秀区域市场经理和业务人员的大型照片挂在荣誉室,并配以文字说明。我反对在企业里挂领导人的照片,应把荣誉让给员工。

●设立功勋壁。将对企业发展做出过重大贡献的区域市场经理或业务员的功勋,通过石刻画像及刻字说明,建立起功勋墙壁。

●出版大事记。以公开出版文集的方式,宣传这些功勋人员的业绩。

●对业绩突出的区域市场经理或业务人员,进行重点培训,包括出国和国内培训。

4.提升激励

所谓提升激励就是要给销售人员设立台阶,如设立九级台阶(每年设立一个台阶,保证每年能上一个级别)、三星、三级等。

5.奖励激励

如安利奖励办法:见习营业主任(9%~21%)、营业主任(银章、金章)、高级营业主任(直系、红宝石、明珠、蓝宝石)、营业经理(翡翠)、高级营业经理(钻石)。

6.销售例会与竞赛

销售例会是企业市场销售过程中非常重要的关键环节,也是衡量一个企业销售水平高低的重要指标。遗憾的是在我长期担任企业销售顾问的过程中,发现一些即使比较知名的企业也把销售例会开得一塌糊涂。

实际上很多企业片面地追求“销售绝招”,往往忽略了诸如销售例会、市场检核体系、市场信息快速反应系统、业务员的管理办法,量化奖惩制度、标准推销流程等最基本的销售功夫。

物业管理团队建设方案「篇十一」

一、活动目的:

通过一系列的团队素质活动,增强员工对团队和他人的信任感,培养团队协作精神,以及压力的释放的方法,以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。

二、活动概况

(1)活动主题:快乐工作,心中有梦;团结奋进,开拓创新;

(2)活动地点:大余大丫山(游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识)

(3)活动时间:20xx年11月24、25日

(4)活动对象:物业公司全体员工(注:因工作需要分二批次前往。)

(5)交通工具:公司看房车

(6)景点线路编排:连心瀑——三叠瀑——白凤瀑——聚财潭——母-子瀑——七彩瀑——仙公瀑——观景台——神龟听泉——平安广场——灵岩古寺

三、活动具体时间安排

(1)集合时间:早上07:30

(2)集合地点:售楼部门口

(3)出发时间:08:00准时出发

(4)目的地:10:00到达大余大丫山

(5)就餐:12:30分

(6)返回集合时间:下午17:00准时在景区入口处集合。

(7)17:10 : 返程。

四、团队建设游戏

游戏一:破冰

扑克分组

目的:分组

材料:一幅扑克

活动程序:

1、指导者给每一位成员发一张扑克,这张扑克的花色只有他本人知道,不可以让他人看到;

2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色,其他学员也不可以提问,整个活动过程所有人都不能说话;

3、其他成员要认真的观察,用肢体语言表达完自己的花色后,站在认为跟自己是同一花色的成员后面,站成一排;

4、最后所有人都介绍完之后,看有没有人站错队伍的,如果有要为他应属的团队做出一个贡献,形式和内容由该小组集体决定。

5、确定好小组后,每个小组给自己组取个名字。

分享:1、站错队的人,为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚

2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性

游戏二:团队建设

活动:同舟共济

活动目的:本游戏主要为培养成员团结一致,密切合作,克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的工作态度;增强队员间的相互信任和理解。

形式:5人为一组

时间:30分钟

材料与场地:每组报纸20张,胶带一卷,空地

操作程序:

1、每组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体成员的封闭式大圆环,将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。(可以先给学员看下效果图,让他们做船的时候有个参照,另外一定要求船的宽度必须保证所有成员的脚在上面,如果脚碰到地面就算溺水,属于扣分行为)

2、全程进行记时比赛,从做“船”至到达目的.地,如果“船”在中途破了,全组许停下来将“船”修好,再继续前进,但记时不断,最后船必须保持完整。

3、速度最快的一组,每位组员将获得一个小礼物作为奖励。分享:1、在做船时是怎样分工合作的呢?你在你们小组任务完成中做出了哪些贡献?

2、船在前进中,你们是怎么做的,为什么要那样做?

物业团队建设方案

物业团队建设方案 篇一:如何提升物业团队建设 提升物业管理企业的团队建设 众所周知,物业管理企业生产的是服务产品,这种服务是通过企业的每一个员工体现的,因此提升员工素质,进而提升整个团队的素质,对物业管理企业来说,是至关重要的。商业物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素,被列为行业难度系数最高的“动作”,我们陕西六星物业物业管理有限公司就是一家企业,若没有足够的能力和勇气,是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古人云:“人心齐,泰山移”,我们也常 说:“团结就是力量”,弘扬团结协作精神是挑战商业物业管理的关键,建设一支高效的管理团队则是商业物业管理制胜的根本。 一、管理团队建设的主要措施 1、科学确立团队目标 团队目标必须有激励作用,是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标,管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解,将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人,并与各岗位责任人签订岗位责任书,做到目标明确、分工明确、责任明确。 2、建立团队价值观 团队是每个成员的舞台,个体尊重与满足离不开团队这一集体,因此,要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围,注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值,将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来,团队的凝聚力就会形成,团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。 (1) 开展系列关爱员工、关爱他人活动 ——酷暑天气,为员工购买凉茶解暑,开展送凉茶到岗位活动;

——为员工营造舒适的宿舍生活环境,如为员工宿舍配备热水器、电视机、电风扇等,使员工保持良好的心情; (2) 鼓励员工业余学习。加强物业方面的培训,鼓励员工利用业余时间在作坊学习技术,提高其他方面技能,引导健康科学的生活作风; (3) 组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊,丰富业余生活,促进团结协助。 (4)每逢佳节,管理中心举办联欢活动,让员工亲身感受到“家”的亲情; (5)定期召开员工座谈会,及时了解员工的想法,鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。 3、培养团队成员间高度的信赖感 (1)团队成员间没有妒嫉 “妒嫉”是影响团队建设的关键因素,消除团队成员的”妒嫉”与“竞争排他”心理,首先在团队成员选拔时要作为一个基本职 业道德素质要求,其次要引导成员培养一种团结合作的健康心理; (2)能够没有顾忌的表露自我 为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围,如管理中心定期举行烧烤、晚会、KTV等形式多样的活动,让员工尽情狂欢、尽情表露自我,让员工在欢乐中发现自己的缺陷,又在欢乐中改变自己的缺陷;充分利用日讲评机会,给员工创造展示自我的机会,让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法,营造欢乐生活、欢乐工作的氛围,使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。 (3)对员工的专业与能力有充分的信心 对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富,相信员工是开启财富的钥匙。 (4)信息充分公开

物业管理团队建设方案

项目的各项任务依靠项目团队得以完成。 那么,对于项目的建设具体有什么方案呢下面就不妨和爱汇网一起来了解下物业管理团队建设方案,希望对各位有帮助!物业管理团队建设方案篇1在物业管理行业,众所周知,商业物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素,被列为行业难度系数最高的“动作,物业管理若没有足够的能力和勇气,是无法跳出这一高难度系数“动作的。 古人云:“人心齐,泰山移,我们也常说:“团结就是力量,弘扬团结协作精神是挑战商业物业管理的关键,建设一支高效的管理团队则是商业物业管理制胜的根本。 现根据对深圳海上世界商业物业管理运营的探索,浅析商业物业管理高效团队建设的重要性、要点及主要措施。 一、商业物业管理团队建设的重要性首先,商业物业管理团队形成有利于增强物业管理服务的灵活性。 商业物业的管理既和住宅物管相似,更有许多不同于住宅项目物管的内涵,其赋予了物业管理新的服务内容(如商业运营推广、商业特色服务)。 商业物业管理的职责和特点,要求物业管理企业组织采用团队工作形式,改变过去对外界变化的应变能力较差的传统物业管理模式,使物业管理企业具备较强的组织灵活性,更好地应付外部环境的变化

和适应企业内部的改革、创新。 其次,有利于进一步强化激励机制。 团队建立使员工拥有一个更大的活动天地,享有宽松、自主的环境,极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。 在团队协作的条件下,由于商业物业服务品质提升最终是一个共同努力的结果,团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、荣誉而努力工作。 第三,有利于提高工作效率。 团队的组织模式使组织结构大大简化,领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系,使物业管理企业决策层能腾出更多的时间和精力,制定更好的物业管理经营发展战略,寻找更好的物业管理市场机会,从而产生了比个体简单相加高得多的工作效率。 第四,有利于优化企业内部员工关系。 团队强调通过沟通协调,提高员工归属感和自豪感,增强企业内部的凝聚力。 同时,商业物业管理的特点要求员工只有默契配合才能更好地完成工作,促使他们在工作中有更多的沟通和理解,共同应付工作和生活压力。

物业管理团队建设方案

物业管理团队建设方案物业管理团队建设方案「篇一」 保险团队管理方法一:善用竞赛激励 业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作,相对地,也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩,团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段,而且必须是常态性的。每个月,团队主管都要有一个业务推动办法,来持续激励团队中的每一个营销员。因此,在奖项设置方面既要有一定的诱惑力,让每个人都提得起劲;又要最大范围地照顾到团队每一个人,不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了,大多数人都还能获得奖励,团队的凝聚力自然就强了。 保险团队管理方法二:加强团队协同作业 寿险团队比一般的团队更重视团队意识。寿险团队之间永远有各种业务竞赛,每个团队夺取冠军的斗志,只有依靠团队意识的落实和团队荣誉的重视,才能产生更高的绩效。单打独斗的营销员固然也能创造业绩,但加强团队协作更能让团队成长,因为许多经验不足的新人,需要由经验丰富的营销员协助,相互配合,共同完成销售流程,才能创造更多的业绩。如果一个人实现了高业绩,却不愿帮助团队其他成员,这就像球队中的明星球员,如果不懂得团队合作,仍然无法赢得胜利。团队的凝聚力往往就是在这些协同作业中一点一点积累起来的。 保险团队管理方法三:引导积极心态 心理学家认为,人之所以染上拖延症,大都是为了逃避本来该面对的事情。因此,主管帮助属员戒掉拖延症,要从属员的心态去引导。 1)如果属员对必须去工作十分抗拒,那么引导属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情,或者他无法完成该任务时的糟糕心情。 2)如果属员担心可能会失败,告诉自己不用一口气完成整个工作目标,只需着手去做第一步或者前两步即可。 3)如果属员对待办事项清单中的某一项任务特别恐惧,那么引导他先从其他的任务开始,最好是他最愿意做的事项,由此积聚的动力将帮助他之后着手去解决更难的任务。 4)树立属员的自律性,从工作中的小事情抓起,慢慢帮助他戒掉拖延的习惯。 保险团队管理方法四:严格监督指导

物业管理团队建设

物业管理团队建设 随着生活水平的提高,物业管理已经成为现代化城市管理的重要组成部分。物业管理团队作为核心力量,是完成物业管理各项任务的支撑,因此物业管理团队建设显得尤为重要。本文将从现状分析、问题探讨、建设方案以及实践应用等方面进行阐述。 一、现状分析 物业管理团队建设的现状主要表现在如下三个方面: 1.组成的单纯性。目前许多物业管理团队成员的招聘方式较单一,普遍采用招聘岗位对应人员,缺乏考虑综合素质和协作能力,使得团队中缺乏多元化和协作性。 2.人才培养的匮乏。现有物业管理团队普遍缺乏专业培训和进修机会,对于新技术和新理念缺乏掌握。同时,缺乏人才梯队建设,导致人才流失和团队升级上岗能力的下降。 3.服务理念单一化。由于传统的物业服务理念较为单一,多数团队难以形成以用户需求为核心的服务理念,难以为客户提供更高质量的服务和管理。 二、问题探讨 物业管理团队建设中存在的问题主要表现如下: 1.团队成员整体素质欠佳,难以胜任物业管理工作。

2.团队成员责任心不够强,工作中存在浮躁和敷衍的现象。 3.人才流失频繁,导致团队建设不能形成长久的稳定性。 4.缺乏新的管理理念和有效的方法,导致员工管理和服务管理存在问题。 5.客户需求和满意度不够高,难以提高物业服务的质量水平。 三、建设方案 为建设高素质物业管理团队,应该从以下几个方面出发: 1.完善团队的内部组织结构,使其更加适应物业管理任务的需要,建立科学的激励和考核机制。 2.加强团队的专业培训和技能提升,鼓励员工参加各类业内研讨和培训,提高其技能和专业素质。 3.建立多元化和协作性的团队,避免同质化和协作力弱的情况。培养团队合作精神和敬业精神,凝聚团队成员的物业管理诚意。 4.不断创新物业管理模式,提高管理水平和服务。 5.建立客户需求分析机制,倾听和意识到客户需求,将客户满意度放在第一位。 四、实践应用 团队建设方案的实践流程可以分为以下几个步骤:

物业工程团队人员管理方案

物业工程团队人员管理方案 一、引言 物业工程团队是指负责物业维护、维修、改造、升级等工作的专业团队,他们的工作直接关系到物业的整体形象和居住环境的质量。因此,对于这样一个专业团队的人员管理至关重要。本方案将详细阐述物业工程团队人员管理的具体内容和方法。 二、团队建设 1.明确团队的目标:物业工程团队的目标是保障物业的正常运转,确保居民的生活环境和设施设备的正常使用。因此,团队成员都应明确自己的职责、目标和任务,以保障整体团队目标的实现。 2.培训与学习:物业工程团队应定期进行技能培训和学习交流,以不断提升自己的专业技能和知识水平,以适应不断变化的工作环境和需求。 3.团队合作:物业工程团队需要相互合作,团结一心,共同实现工作目标。在工作中,需要相互协助,相互学习,使得团队整体表现更出色。 三、人员招聘与选拔 1.明确招聘条件:招聘物业工程团队人员应具有相关专业技能和经验,具备良好的职业素质和服务意识。 2.多方面选拔:在招聘过程中,可通过面试、笔试、实操等多种方式,综合考察应聘者的专业能力和综合素质。 3.注重岗位匹配:在招聘中,应根据岗位需求,匹配适合的人才,确保岗位与人员的匹配度。 四、激励与激励 1.合理薪酬:给物业工程团队提供合理的薪酬待遇,以激励他们更好地工作。 2.晋升机制:建立一套晋升机制,鼓励团队成员在工作中不断进步和提升自己,积极参与工作。 3.员工福利:提供良好的员工福利,如节日福利、培训机会、职业发展空间等,以增强员工的归属感和团队凝聚力。 五、绩效评估 1.明确评估指标:建立科学的绩效评估体系,对团队成员的工作表现进行定期评估,包括工作质量、工作态度、工作效率等方面。

物业工程专家团队建设方案

物业工程专家团队建设方案 随着城市化进程不断加速,物业管理工程的重要性日益凸显。一个高效、专业的物业工程 团队对于保障物业设施运营和维护的顺利进行至关重要。因此,建设一个强大的物业工程 专家团队对于物业管理公司至关重要。本文将从如何构建一个高效的物业工程团队、专家 团队的管理模式及团队成员的培训与发展等方面展开讨论。 一、构建高效的物业工程团队 1.1 人才选拔 在构建一个高效的物业工程团队时,人才选拔是至关重要的。我们需要找到具有丰富经验、专业知识和良好心态的人才。在人才选拔过程中,我们应该注重面试技巧和工作能力的评估,确保团队成员的素质和专业性。 1.2 团队建设 团队建设是物业工程团队建设过程中不可或缺的一环。通过定期的团队建设活动,可以增 加团队成员之间的沟通与合作,增强团队协作意识和团队凝聚力。例如,可以组织团队活动、团队培训等,让团队成员感受到团队的温暖和凝聚力。 1.3 完善的管理制度 完善的管理制度是一个高效团队运作的保障。在管理制度上,需要注重规范化和标准化, 在工程施工及工程管理过程中,要注重细节,保证工程质量。例如,建立行之有效的工程 管理制度,明确每个团队成员的工作职责,并且要求每个团队成员严格执行管理制度。 1.4 开展创新活动 在物业工程团队建设过程中,应该注重开展创新活动,鼓励团队成员提出创新想法和解决 问题的方法。通过开展创新活动,可以激发团队成员的积极性和创造力,提高团队的综合 素质。 二、专家团队的管理模式 2.1 分工明确 在物业工程团队建设中,需要将团队成员的工作按照不同的专业领域进行分工,确保团队 成员的工作职责明确。例如,可以根据电气工程、土建工程、给排水工程等专业领域进行 分工,分别由相关专业人才负责。 2.2 信息共享

物业工程团队建设方案

物业工程团队建设方案 一、引言 在今天的快节奏社会中,物业管理越来越受到重视。物业工程团队是物业管理的重要组成 部分,其工作质量和效率直接影响到住户生活的舒适度和社区的整体形象。因此,建设一 个高效的物业工程团队至关重要。本文将从团队建设的必要性出发,结合具体的实践经验,提出一套完善的物业工程团队建设方案。 二、团队建设的必要性 1. 适应市场需求 随着城市化进程的加快,物业管理的需求不断增加。传统单一的物业维修模式已经无法满 足客户的需求,需要更专业、更综合的服务。因此,建设一个高效、专业的物业工程团队 可以更好地适应市场需求。 2. 提高服务质量 物业工程团队是接触用户的第一线,其工作质量直接影响用户的满意度。一个高素质的工 程团队可以提供更规范、更专业的服务,更好地满足用户的需求。 3. 提高工作效率 通过建设物业工程团队,可以更好地规范管理各项工作,避免重复劳动和资源浪费,提高 工作效率。 三、团队建设的具体方案 1. 人才队伍建设 人才是物业工程团队建设的核心。要建设一个高效的工程团队,需要有一支高素质的团队。首先,需要从各级院校和职业教育学校招聘优秀的技术人才,培养一支专业的技术团队。 其次,可以通过定期的培训、考核和激励机制,激发员工的工作激情和创造力。 2. 规范管理 要提高工作效率,需要规范管理各项工作。可以建立规范的工作流程,逐步建立信息化管 理系统,提高工作效率,减少重复劳动。 3. 强化安全管理 物业工程团队的工作是与建筑相关的,涉及到安全风险较大。因此,必须强调安全管理, 制定相关安全规范,做好安全教育和培训工作,确保员工的安全意识和安全技能。 4. 回馈社会

物业公司团队建设活动方案

物业公司团队建设活动方案 【物业公司团队建设活动方案】 一、背景介绍 随着城市化进程的加快,物业管理行业得到了长足的发展。物业 公司负责管理和运营小区、商业综合体等房产项目,其中团队建设活 动对于提升员工团队协作能力、激发工作热情具有重要意义。本文将 就物业公司团队建设活动的方案进行论述。 二、目标和意义 1. 建立高效团队:通过团队建设活动,提升员工的团队协作和沟 通能力,搭建融洽的工作氛围。 2. 激发工作激情:通过活动的游戏化形式,增强员工的工作热情 和创新意识,提高工作效率。 3. 加强员工凝聚力:通过集体活动,增进员工之间的互相了解和 信任,增强团队凝聚力。 三、活动方案 1. 活动主题确定 根据公司文化和团队构成,确定具有针对性的活动主题。例如,可以选择“海上探险”、“寻宝之旅”等富有刺激感和挑战性的主题活动。 2. 活动形式设计

(1) 分组竞赛:将公司员工随机分组,进行团队间的竞争,以此 培养员工之间的合作和竞争意识。 (2) 团队拓展训练:开展一系列团队拓展训练项目,如攀岩、绳 索拉起等,以提高员工的团队合作和沟通能力。 (3) 角色扮演:通过角色扮演游戏,让员工扮演不同职能角色, 增强他们的角色意识和协作能力。 3. 活动时间和地点安排 活动时间可以选择在公司员工休假日或特定假期,确保员工可 以全程参与。活动地点可以选择户外拓展基地、旅游景区、体育馆等,根据活动规模和预算进行合理选择。 4. 活动预算和资源准备 制定详细的活动预算,包括活动场地费用、设备租赁费用、员 工奖励等方面。同时,根据活动需求,准备相关的器材和工具,确保 活动的顺利进行。 5. 安全措施和应急预案 在活动进行前,做好详细的安全风险评估,并配备专业的急救 人员和设备,制定有效的应急预案。确保员工在活动过程中的安全。 6. 活动后的总结和评估 活动结束后,对活动进行总结和评估,收集员工的意见和建议,为下一次的团队建设活动提供经验和参考。

物业社团建设方案

物业社团建设方案 物业社团建设方案篇1 团队成立两年多,从大一开始就一直关注和参与团队里的每一项活动。并从每次活动中不断学习总结。我希望我能在未来的团队活动中不断进步。那我就说说以后团队活动的计划吧。 这个计划的核心内容是优化。因为之前我们的各种活动都做得好很多,所以大致流程已经很熟悉了。但是从现在开始,我们活动中的很多环节都需要进行系统的优化。 1、活动策划的优化 规划的优化需要体现在规划前期的全面听取意见和集思广益。即使时间紧迫,也要尽力得到大家的意见,哪怕是很小的细节。要充分调动大家的积极性,让他们在团队中感受到主人翁意识,以主人翁的态度去做事。只有这样,整个团队才能蓬勃发展,不断发展。 我一直相信,每个人心里都有自己的想法。这些想法非常特别和精彩。他们需要我们的肯定,我们的活动需要融入他们的元素。这是我们需要做的,也是一直要做的。 2、活动流程的优化 活动的优化其实就是提前把每一分钟的时间细化到每一个人每一件事。这很难,但很有效。我们都必须努力去做,我们最终一定会成功。

另外,要把活动过程中的每个任务点分配给个人,做到一定程度的去中心化,增加我们处理紧急事务的能力。 并且在此之前,一般活动负责人要在活动当天仔细思考整个流程,加强团体管理。 3、活动亮点的优化 我们的活动来讲人气都还是很高的。但是仔细想想咱们自己又做了些什么,对,很少!我们需要在我们的活动细节中多多突出些亮点来。只要给大家些时间,我们聚在一起出点子,这样效果一定会让所有人都吃惊的。 能否在他们中脱颖而出,成为最优秀的,取决于我们的激情。而这种所谓的激情,就体现在我们平时活动的亮点上。我们希望大家能够认真考虑这一点。 我听很多人谈过自己的想法,但是之后就没什么了。我们认为我们都知道为什么。也就是说,有想法很简单,难的是需要坚持放下。 4、团队建设的优化 考虑到新硕硕刚招完新生就退出的情况,我觉得我们的团队建设不到位。我们应该适当地开展一些团队合作性质的活动。我们可以随时开展一些类似于训练营的球队训练活动,这样既能感受到我们球队与其他俱乐部的不同,也能优化我们的球队建设。 可以回想一下我们团队的退出率有多高。基本上第二年就很难招到新人了。我们必须仔细思考这其中的原因,并积极思考解决的原因。

高效物业人员团队建设制度培养团队合作精神和凝聚力

高效物业人员团队建设制度培养团队合作精 神和凝聚力 高效物业人员团队建设制度:培养团队合作精神和凝聚力 在现代社会中,物业管理行业扮演着重要的角色。高效的物业团队 是一个成功的物业管理公司的核心。然而,要建立一个高效的团队, 并培养出团队合作精神和凝聚力并非易事。因此,本文将探讨如何通 过制度化的方法来实现这一目标。 一、明确团队目标和角色 一个高效的团队必须有清晰明确的目标和角色分配。首先,团队成 员需要明确团队的整体目标以及个人在其中的角色和责任。在物业管 理团队中,不同的人员需要承担不同的职能,如维修、保洁、安保等。明确各自的职责,有助于提高工作效率和团队协作。 二、激励机制的建立 激励机制是激发个体积极性、增强团队凝聚力的重要手段。物业管 理公司可以通过建立奖励机制来激励团队成员。例如,对于表现出色 的团队成员,可以给予奖金或其他奖励;对于团队共同完成的项目, 可以进行公开表彰。这些激励措施不仅能够激发个人的工作动力,也 能够增强团队的凝聚力和合作意识。 三、定期团队建设活动

团队建设活动是培养团队合作精神和凝聚力的有效途径。物业管理公司可以定期组织团队建设活动,如户外拓展训练、团队竞赛等。这些活动可以帮助团队成员更好地了解彼此,增进沟通和合作,提升团队整体的协作能力。 四、良好的内部沟通机制 良好的内部沟通是高效团队合作的基础。物业管理公司应建立起透明、高效的内部沟通机制。定期举行团队会议,让每个团队成员可以分享工作进展、提出问题和建议。此外,利用现代科技手段,如企业通讯软件、内部邮件等,建立快捷高效的信息传递渠道也是一个不错的选择。 五、培训和提升机制 物业行业的知识和技能在不断更新,因此持续的培训和提升是必不可少的。物业管理公司应制定培训计划,定期组织各类培训活动,提升团队成员的专业能力和工作技能。培训还可以通过激励参与团队合作的积极性,从而加强团队合作精神。 六、建立反馈和改进机制 建立反馈和改进机制可以不断提高团队的工作效率和合作水平。团队领导应定期与团队成员进行反馈和沟通,了解工作中存在的问题和困难,并积极寻找解决方案。同时,可以组织团队评估和自我评估,找出团队的不足之处,并进行改进。

物业管理服务方案中的团队建设

物业管理服务方案中的团队建设在物业管理领域,团队建设是一个至关重要的方面。一个高效稳定的团队能够有效地提供优质的物业管理服务,为业主和居民创造一个舒适、温馨的生活环境。因此,物业管理公司在制定服务方案时,必须重视团队建设的策划与实施。 一、团队建设的目标和意义 团队建设的目标是发展一个团结、协作、高效的物业管理团队,使其具备以下能力和品质: 1. 卓越的专业能力:团队成员应具备丰富的物业管理知识和实践经验,能够熟练处理日常运营、维护、服务等各项工作。 2. 良好的沟通协作能力:团队成员应能够进行有效的内部沟通和协作,形成良好的工作氛围,保证信息的畅通和任务的顺利完成。 3. 快速的问题解决能力:团队成员应能够迅速响应和解决居民的问题和需求,提供高效的解决方案,确保居民满意度和信任度。 4. 强大的依法管理能力:团队成员应了解相关法律法规,严格依法管理,确保物业管理工作的合规性和安全性。 团队建设的意义在于,建立一个高效稳定的团队,能够提升物业管理服务的质量和效率。良好的团队建设不仅能够满足业主和居民的需求,还能够提升物业管理公司的声誉和竞争力。 二、团队建设的关键步骤

1. 团队成员招聘与选拔:针对不同职位,物业管理公司应制定招聘标准,并通过有效的选拔过程筛选出具备相关素质和能力的人才。招聘时,还可注重团队合作精神和适应力等方面的评估。 2. 培训与发展:为团队成员提供系统的培训,包括物业管理专业知识、沟通协作技巧、问题解决能力等方面。定期组织培训课程和工作坊,注重激发团队成员的自主学习和成长。 3. 激励与奖惩机制:建立激励机制,通过评优评先、岗位晋升、薪酬激励等方式,激发团队成员的积极性和主动性。同时,建立奖惩机制,对优秀表现进行奖励,对违规问题进行处理,保持团队的纪律性和规范性。 4. 沟通与协作:建立规范有效的沟通渠道,包括团队会议、工作报告、信息共享平台等,以保持团队成员之间的密切联系和信息的即时传递。通过协作项目和团队活动,增进团队成员之间的相互了解和合作能力。 5. 团队建设的评估与改进:定期对团队建设进行评估,统计团队工作量、服务质量和居民满意度等指标,发现问题并及时调整和改进团队建设策略。 三、团队建设的案例分享 以下是某物业管理公司团队建设的实际案例,该公司成功建立了一支高效稳定的物业管理团队。

物业管理的团队建设方案

物业管理的团队建设方案 一、团队建设的意义 团队建设是物业管理工作中至关重要的一环,一个团结、稳定、高效的团队对于物业管理 的顺利进行有着非常重要的作用。团队的凝聚力和协作能力,直接影响着物业管理工作的 质量和效率,因此,团队建设是物业管理工作中不可或缺的一环。 在现代社会,物业管理的工作越来越复杂,要求工作人员具备更高的专业素质和协作能力。只有将团队建设摆在重要的位置上,才能更好地应对各种挑战,更好地为业主提供优质的 管理服务。 二、团队建设的目标 1.建立团结稳定的工作团队 通过有效的团队建设,建立一个积极向上、团结稳定的工作团队,增强员工之间的凝聚力 和团队合作意识,形成一个和谐的工作氛围。 2.提高员工的职业素养和技能 通过培训、学习和交流会议等形式,提高员工的职业素养和工作技能,使他们更好地适应 新的管理需求和工作环境,不断提高工作业务水平和服务质量。 3.激发员工的工作热情和创造力 通过团队建设活动,激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作积极性和主动性,使 他们更好地为物业管理的发展贡献力量。 4.增强团队的协作能力和执行力 通过团队建设活动,提高团队成员的协作能力和执行力,使团队成员更好地配合工作,提 高工作效率,为物业管理提供更为高效的服务。 三、团队建设的内容 1.定期召开团队建设会议 定期召开团队建设会议,集中讨论工作中出现的问题,提出解决方案,加强团队协作意识,共同制定和执行工作计划,营造团队建设的氛围。 2.开展团队建设活动 组织各类团队建设活动,如集体户外拓展、篮球比赛、音乐会等,积极营造团队氛围,增 强员工之间的交流和合作,提高团队建设的效果。

物业管理团队建设建设方案

物业管理团队建设建设方案 背景介绍 随着城市的不断发展和建设,物业管理服务已经成为城市管理的一个重要部分。合理有效地建设好物业管理团队,对于保证物业管理服务的品质和高效性起到了关键作用。因此,本文将探讨物业管理团队建设的重要性、现状与问题,并给出建设方案,以期提高物业管理服务的水平和质量,最终造福社会。 重要性 物业管理团队是实现物业管理目标的核心力量,是组织调度物业服务工作的重 要机构。团队有关人员的素质和能力直接决定了物业服务质量的好坏。因此,建设一支高素质、高能力的物业管理团队,对于提升物业服务质量和居民生活质量至关重要。下面我们看下目前物业管理团队的现状。 现状与问题 目前,北京市及其它地区的物业管理团队多数存在以下问题: 一、人员数量不足 物业服务范围渐广,但管理团队的人员数量不足,难以满足工作需要。由此, 物业服务管理出现服务疏漏,居民无处“诉苦”。 二、人员素质不高 物业管理团队人员的聘用标准不够高,部分人员没有受过专业培训,技术能力 与素质水平相对较低。这会导致一些问题难以解决,管理团队难以应对及解决居委会和居民的投诉。 三、服务制度不合理 物业管理团队服务制度不完善,不同团队存在服务内容、服务流程、服务标准 等不同,导致服务质量参差不齐、管理效率不高。 四、管理团队责任心不够 部分物业管理团队领导责任心不够,管理人员缺乏管理意识,存在廉政风险, 不切实际、工作不落实严重影响物业服务水平。 以上是物业管理团队存在的主要问题,下面我们将探讨如何解决以上问题。

建设方案 一、加大团队人员配备力度 在空间布局、服务类型、业务类型等方面按照相关标准确定合理的配备人员标准,从而确保服务的质量、范围、及时性等各项指标符合要求,同时充分满足居民的需求。 二、强化人员培训和聘用标准 通过引进行业精英、加强培训力度等方式,提高物业管理团队人员的思想素质、专业技术和服务意识能力,配以高标准的聘用方式来确保每一名物业管理人员的能力和素质。 三、建立和完善服务制度 制定完善物业服务管理规定和制度,明确物业服务的内容、服务流程、服务标准,同时也制定管理团队考核制度,以规范和提高物业管理团队的服务质量。 四、加强管理团队职责意识 构建透明、规范、鲜明化的管理机制和环境,深入开展廉政教育和风险管控工作,定期检查,加强管理人员日常工作的考核和督导,加强管理团队的责任意识。 结论 建设物业管理团队建设方案有助于推动物业管理服务的良性循环,提高物业管 理服务质量,改善居民的生活质量。通过上面的分析我们不难发现存在问题,但是更重要的是提出建设方案并加以执行,在执行中加强教育和培训,确保成果的可持续性。最后,我们也希望通过这篇文档能给各位读者提供一些启发和借鉴,共同推动物业管理服务水平的提升发展。

物业管理中的团队建设

物业管理中的团队建设 在物业管理中,团队建设起着至关重要的作用。一支团结、高效的 物业管理团队,不仅能够有效地提升物业管理水平,还能为业主提供 更优质的服务。本文将探讨物业管理中的团队建设,并提出一些有效 的方法和策略。 一、培养团队凝聚力 团队凝聚力是物业管理中不可忽视的重要因素。只有团队成员之间 紧密合作、相互支持,才能形成一个高效的团队。为了培养团队凝聚力,管理者可以采取以下措施: 1.建立良好的沟通渠道:定期组织团队会议,让团队成员可以充分 了解团队的工作进展和问题,及时解决困难和矛盾。 2.激励团队成员:及时表扬和鼓励团队成员的出色表现,让他们感 受到自己的价值和被重视。 3.培养团队协作精神:组织团队活动,增加成员之间的互动和了解,提升团队合作精神。 二、构建专业化团队 物业管理领域是一个涉及多个方面的综合性行业,需要具备一定的 专业知识和技能。为了构建一个专业化团队,可以采取以下措施: 1.招聘优秀人才:制定明确的职位要求和选拔标准,吸引并选拔拥 有相关经验和专业知识的人才。

2.培训提升:为团队成员提供定期的培训计划,不断提升他们的专业能力和管理技能。 3.定期评估和激励:根据团队成员的表现和工作质量进行评估,并建立激励机制,激发他们的工作积极性。 三、建立良好的沟通机制 良好的沟通是一个团队高效运作的前提条件。在物业管理中,团队成员之间的信息共享和沟通非常重要。以下是一些建立良好沟通机制的方法: 1.明确责任分工:为团队成员明确分工,确保每个人都清楚自己的职责和任务,避免信息传递的混乱和误解。 2.利用技术手段:利用现代化的通信工具,如手机、电子邮件等,方便团队成员之间的沟通和信息交流。 3.定期反馈和交流:定期召开团队会议,让成员之间可以交流工作经验、分享问题和解决方案,促进团队共同成长。 四、建立完善的激励机制 激励机制是吸引和留住优秀人才的重要手段。在物业管理团队建设中,建立完善的激励机制,可以让团队成员更加积极主动地参与到工作中来。以下是一些建立激励机制的方法: 1.薪酬激励:根据成员的工作表现和贡献,制定相应的薪酬体系,激发其工作积极性和创造力。

物业管理团队团建方案

物业管理团队团建方案 概述 随着城市的快速发展,物业管理行业也在快速增长中。为了更好地服务社区和业主,需要物业管理团队具备良好的合作与沟通能力。因此,组织一次团建活动是必不可少的。 本文将为物业管理团队提供一些团建方案,以帮助他们加强团队合作和沟通能力。 方案1:户外拓展训练 户外拓展训练是一种非常受欢迎的团队建设活动,可以很好地锻炼团队的合作能力和沟通能力。活动租赁公司提供各种各样的活动,例如攀岩、绳子挑战、矮墙攀爬等,参与者需要通过互相协作、互相帮助等方式,征服困难和挑战。 这种活动可以让团队成员更加亲密,更好地了解彼此的工作方式和风格。在活动之后,可以组织一次分享会,让团队成员分享自己在活动中的收获和心得,加深印象,提高效果。 方案2:游戏竞赛 组织一些小游戏竞赛也是一种不错的团队建设方式。这种方式不需要太多的准备和经费,只要在办公室或者室外场地设置好比赛区域和道具,就可以开始了。可以选择各种各样的游戏,例如足球、篮球、桌球、乒乓球、纸牌等等。游戏可以围绕着团队合作、沟通等因素展开,让团队成员在游戏中学会更好地协作、沟通、分享。 这种团队建设方式可以很好地提高团队的凝聚力和合作能力,也可以为团队成员带来愉悦和快乐的感受。 方案3:音乐比赛 音乐比赛是一种比较少见的团建活动,但是却可以带来非常好的效果。可以让团队成员按照自己喜欢的方式,独自或组队创作一首歌曲。可以通过编曲、吉他演奏、歌词创作等方式,让团队成员发挥自己的才华和创造力。最后,组织一次音乐比赛,让团队成员互相欣赏、评判,并为优秀的作品颁发奖项。 这种团队建设方式可以激发团队成员的潜力和创造力,同时也可以提高他们的沟通和合作能力。

物业团队建设方案

物业团队建设方案 物业团队建设方案(通用18篇) 物业团队建设方案篇1 活动时间:20__年11月10日(周一) 集合地点:公司业务部 活动组织: 参与人员及任务支配:(后附点名清单)活动总指挥: 活动形式:户外拓展活动快乐为主,宣扬为辅(以公司条幅为主要形式)活动行程: 基地介绍:户外拓展活动方案苏州穹窿山景区,地处姑苏西部,为苏州第一名山,形如钗股的穹窿山,海拔341.7米。三茅峰状若浮笠,俗称笠帽峰。主峰“箬帽峰”,海拔341.7米,为太湖东岸群山之冠,因而又有“吴中之巅”的美誉。山有东西两个铜岭,百英荟萃,氛围舒适。山上有泉四眼,双膝泉涓流不息,挂杖泉静影澄碧,法雨泉直奔农田,百丈泉清醇甘甜。此山气概宏伟,地域宽敞,东连木渎,西濒太湖,绵延光福、藏书、胥口三镇,全长约7.5公里,林地面积2万多亩。穹窿山景区拥有丰富的自然资源,拾阶而上,步移景易,或苍松翠竹,或泉水潺潺,环境极为清幽静谧。“空岩已及万仞半”的茅蓬,相传是西汉朱买臣故宅。今存盘石一方,上有明正德己巳年(1509)都穆题刻“汉会稽太守朱公读书处”十个大字。近人李根源也题词于此。经学术界考证,穹窿山为当年孙武子的隐居地,孙武在此完成了其传世之作—《孙子兵法》。近年来,这里相继建成了孙武苑,

《孙子兵法》全文碑、兵圣堂、碑廊、中日友好樱花林石碑等费用预算: 温馨提示: 1、着装:休闲装或户外运动服,平底鞋,请带一件防寒外套。 2、个人常用有效药品:如创可贴。 3、动身前手机充分电,出游全程保持手机处于开机状态,便利随时联系。 4、行为举止大方得体、留意维护公司形象、不在登山途中乱扔垃圾、破坏公物、破坏环境。 5、在游玩中尽量结伴而行。 6、为了增加野餐的丰富性,公司支配部分小吃,大家可以自带食物。 7、遵守时间规定,准时签到,听从队长支配。 8、请保管好自己随身物品,特殊是手机、钱包等,时刻提示自己不要遗忘物品。 9、假如遭受恶劣天气,会依据状况调整活动时间和行程。但经受风雨,无疑会使培训更富于挑战性。 物业团队建设方案篇2 为体现公司企业精神,增加员工的团结协作感,促进员工之间的沟通,公司方案8月份组织员工进行深圳西冲一日游活动,详细如下:活动意义:丰富员工业余生活,促进员工之间的沟通,让员工放松心情,增加集体分散力和团队精神。 活动目的: 1、激发员工的责任感、自信念、独立力量,领导才能、团队

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