企业道德与企业社会责任

企业道德与企业社会责任

道德——通常指那些明辨是非的规则或原则

管理之所以需要伦理道德，不只是因为现代社会经济运行面临诸多伦理困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助组织更好地达到经济目的

最根本的是，伦理道德是现代社会核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义

德国古典哲学家黑格尔——“道德是一种伦理上的造诣”

在中国文化中，“伦”指所处于其中的共同体及人在这个共同体中的地位

人类最基本的共同体，被表述为“天伦”与“人伦”

天伦，即家庭血缘关系的共同体

人伦，指社会关系的共同体

伦理，是人之所以为人，即单个的人成为一个具有共同体本质的人，就是单个人成为“组织人”的理性原理

得到了道，便具有了“伦理上的造诣”，也就有了“德”由此，道德便相接相通

而伦理的真谛是“本性上普遍的东西”被称为伦理性的实体，即伦理性的共同体。

在社会体系中，任何组织都首先是一个伦理实体

伦理关系，是个人与共同体的关系

伦理行为的本质，是个人作为共同体的成员而行动

精神是伦理的文化内核，即所谓的“伦理精神”、“民族精神”、“企业精神”、“企业文化”、“家风”、“校风”

伦理与道德作为人类文明的基本因子，是评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则

在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面

（一）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求

汉普登（Charles Hampden-Turner）通过对国际最著名企业的大规模调查中所发现的那样，寻

求意义，并在任何具体形式中赋予价值意义

洛克菲勒—“人死而富是一种耻辱”

道德哲学上的根据，才这就是财富及其创造活动的社会性：“即使从外表上看也就是一望而知，

一个人自己享受时，他也在使一切人都得到享受，一个人劳动时，他既是为了自己劳动也是

为了一切人劳动，而且一切人也都为他而劳动

（二）企业组织

在古典意义上，管理被诠释为透过人群的努力达到组织目标的活动

伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效

的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一

巴纳德（Chester Barnard）的组织理论

组织的形成有三个要素

共同目的、协作的愿望、信息的沟通

三个要素中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关

（三）人文力与企业精神

科斯洛夫斯基（Peter Koslowski）在人身上存在经济的“最强的动力”与伦理的“最好的动力”

的矛盾，企业管理的深层难题之一，要将“最强的动力”与“最好的动力”相协调，在互动

中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”

企业管理，一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的外部伦理关系；

另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效

合理运作，建立企业人文力体系从而形成企业的伦理精神

（四）企业及其产品的价值观

汉普登在调查中还发现：“任何企业产品的品质，早先决定于创办人的价值观，后来则决定于

整个企业的工作价值观”

一个可以通过验证的事实是，企业活动与人们带进工作现场的价值观有关，伦理道德的着力

点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观

韦伯所说的“天职”的劳动价值的意义就在于此

人们普遍接受的名言：“企业成功与产品质量的真谛就全在于诚信”，就足以说明伦理道德管

理学的核心意义所在

◆几种相关的道德观

（一）功利主义道德观

这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

（1）为了实现最大利益，可能采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段

（2）只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配，所以很可能分配不公，一小部分人利用手中的职权或资本，获取了绝大部分的利益，而大部分人只

得到了一小部分利益，形成贫富悬殊两极分化的现象，这也是不道德的（二）权力至上道德观

这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

所谓基本权利就是人权，只要是人就应当享有人的基本权利（如生存权、言论自由权、受教

育权、医疗保障权、工作权等）这些权利不是某个权威赐予的而是人与生俱有的。政府法律

和各级管理者应当尊重和保护人权，这是是否真正贯彻“执政为民”思想的试金石（三）公平公正道德观（如薪酬公平）

这种观点认为，管理者不能因为种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对

部分员工歧视，而那些同工同酬原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为时善的

所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而

不是其他各种似是而非的因素

（四）社会契约道德观（强烈的地域性，入乡随俗）

这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就

是善的

契约论的道德观有很大的局限性。因为契约具有很强的情景特征，在很多场合时相关各方面

利益博弈的结果，与合理性无关。比如人格、道德、婚姻家庭是绝对不可以契约的。契约主

意的泛滥，会导致严重的经济与社会后果

（五）推己及人道德观（换位思考）

这是中国儒家道德观的高度概括，后来的思想家把儒家道德观归纳为“五常”，即“仁、义、

礼、智、信”作为人们行为的最高道德规范

◆道德管理的特征和影响管理道德的因素

一、道德管理的特征

合乎道德的管理具有以下七个特征：

（1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视为组织的一项责任

（2）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题

（3）合乎道德的管理者尊重所有者以外的利益相关者利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部之间的关系。合乎道德的管

理者指导，组织与利益相关者是相互依存的

（4）合乎道德的管理不仅把人看做手段，更把人看作目的。组织行为的目的是为了人

（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织达到卓越的成就；相反，合乎道德的管理虽不把组织自身利益放在第一位，但常常能取得卓越的业绩

（6）合乎道德的管理具有自律性特征

（7）合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向

二、影响行为道德的因素

道德发展的最低层次是前惯例层次。在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断。

道德发展的中间层次是惯例层次。这一层次，道德判断的标准是个人是够维持平常的秩序并满足他人的期望。

道德发展的最高层次是原则层次。在这一层次，个人试图扎起组织或这货的权威之外建立道德标准有关道德发展阶段的研究表明：

（1）人们一步一步地通过这六个阶段，不能跨越；

（2）道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落；

（3）多数成年人的道德发展处在第四阶段上。也有少数人能始终坚持自己信奉的原则，出淤泥而不染。

（二）个人特性（管理者特性）

管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。

?这里所讲的个人特性指管理者的个人价值观（包括道德观）、自信心和自控力

?人们的价值观是由家庭、朋友、社区环境、教育环境、宗教信仰、生活和工作经历等因素影响而

逐渐形成的

?对我国企业和政府的工作人员更应制定具体简明的道德守则，严防他们由于道德的缺陷或堕落，

滥用掌握手中的机密信息、公共资源和公共权力，做出损害国家利益的事。同时也可以规范他

们与同事、与顾客、与人民交往的行为

（三）组织结构

组织结构对管理道德影响巨大

（1）组织内部机构和职责分工没有必要的权力制衡、监督、检查、审计机制，有没外部群众和舆论监督。如果有比较完善的内外制衡监督机制。如果有比较完善的内外制衡监督机制，就可

大预防和制止不道德的管理行为产生P36

（2）组织内部有明确的规章制度。清晰说明各级管理职务的实施细则和应遵守的道德准则，可以有效预防不道德管理行为的产生

（3）上级管理行为的示范作用。下级必然会十分关注上级的管理行为，从中弄清那些管理行为是上级可以接受的和真正期待的，上行下效，而完全不管规章制度规章制度有什么规定（4）绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用。如果评估考核奖惩偏重于成果，并且所订的指标又偏高，各级管理者就可能迫于强大的压力面前而不择手段去追求成果指标，从而引发许多不

道德的管理行为

（四）组织文化

组织有无诚信、包容的组织文化对管理道德有重要影响。如果管理者和员工在积极创新进取时，一旦遭受挫折和失败，不会受到组织的歧视和惩罚；相反的，如果通过采用某些不道德行为取得成果，将会被人们揭露和鄙视。这样诚信做事、包容失败的组织文化将必然减少不道德的管理行为

（五）问题强度

道德问题强度会直接影响管理者的决策。所谓问题强度问题，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。（所带来的后果及影响）如果这些问题的答案是肯定的，那么管理者很可能采取道德的行为。但是当问题本身对组织具有特别重大的影响时，管理者为了保护本组织的利益也可能冒被揭露的风险采取不道德的管理行为

改善企业道德行为的途径

一、挑选高道德素质的员工（作为管理者或员工）

人在道德发展阶段、个人价值取向和个性上差异的存在，使管理者有可能通过严格的挑选

过程（挑选过程通常包括审查申请材料、组织笔试和面试以及试用等阶段）

二、建立道德守则和决策规则（要员工遵守企业的基本价值观和员工遵守职业道德规范的正式

文件）

三、管理者在道德方面领导员工（在道德方面领导说比做重要）

（1）高层管理人员在言行方面是员工的表率

（2）高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为

（3）高层管理人员要勇于承担责任

四、设定工作目标（员工应该有明确和现实的目标）

五、对员工进行道德教育（意识到对员工进行适当的道德教育的重要性）

（1）向员工讲授解决道德问题的方案，可以改变其行为

（2）这种教育提升了个人的道德发展阶段

（3）道德教育至少可以增强有关人员对职业道德的认识

六、对绩效进行全面评价

如果仅以经济成果来衡量绩效，人们为了取得结果，就会不择手段，从而有可能产生不符

合道德的行为。如果组织向让其管理者坚持高的道德标准它在评价过程中就必须把道德方

面要求包括进去。

七、进行独立的社会审计

根据组织的道德守则来对决策和管理进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。

审计是可以例行的，如财务审计；也可以是随机的，并不事先通知。有效的道德计划应该

同时包括两种形式的审计。审计员应该对公司的董事会负责，并把审计结果直接交给董事

会，这样比较有利于保证审计结果的客观性和公平性

八、提供正式的保护机制

正式的保护机制可以使那些面临到的困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主

行事

企业的社会责任

一、企业与现代社会

1.企业是现代社会的产物，由四类组织所组成：政府、企业、非营利组织、家庭

2.传统经济学的观点认为：股东为实现组织利润最大化是企业的天职，否则就不

能成为企业

3.社会经济学的观点认为：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还需要对社

会负责，因此企业的责任不止是创造利润，还包括保护和增进社会福利

4.本书认为，在我国，这一问题必须从企业与现代化社会的全面关系来观察

5.企业不只是一个经济实体，而且同时是，也必须是一个伦理实体

二、企业的价值观

1.价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张、和态度的系统观点

2.企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的

三、企业社会责任的体现（论述题、案例题）

（一）办好企业，把企业做强、做大、做久

努力增强企业的竞争力，不断创新，向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人们的物质和文化生活更美好

（二）企业一切经营管理行为应符合道德规范

企业的一切经营管理行为，包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公关工作等，都应符合道德规范

（三）社区福利投资

对企业所在的社区或其他特定社区的建设进行福利投资，包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共娱乐设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资

（四）社会慈善事业

对社会教育、医疗公共卫生、疾病防治、福利设施及对由于特殊天灾人祸索引西的一切需要帮助的人，企业根据自身优势适当定位，及时伸出援之手，尽到应尽的社会责任

（五）自觉保护自然环境

企业应主动节约能源和降低其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。积极参与节能产品的研究开发，参与对地球荒漠化和地球变暖所引发的各种灾害的研

究和治理

浅析企业社会责任与可持续发展

浅析企业社会责任与可持续发展 论文摘要本文针对发生不久前的紫金矿业污染案进行简要陈述，剖析紫金矿业案背后的利益驱动与幕后黑手。当今许多企业和公司以利益为追求，以环境和社会利益为代价，不符合可持续发展的现代企业发展理念和企业社会责任。这两个全新的理念颠覆了以前只以股东利益至上的企业生存法则，本文重点介绍可持续发展理念的精髓与企业社会责任的理念，并且阐述二者关系。现代公司法与经济法也对这两个学理理念进行了浓墨重彩的描述，旨在为现代企业的发展指出一条康庄大道，怎样将这些理念切实执行，引入实际，本文也提出了几点粗浅的建议。法律的生命在于执行，在完美的发展理念横空出世之际，怎样执行才是现代企业生存的王道。 论文关键词紫金矿业可持续发展企业社会责任 一、紫金矿业污染事件回顾 在过去的2010年里，福建的紫金矿业公司由于一件污染事故从不为人知到家喻户晓。 7月3日，福建省上杭县紫金（金）铜矿，因为连续降雨，导致厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。污染事件后果严重，造成了9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。此次污染事件，无论是对对当地的生态环境还是居民的健康来说，都是大灾难。 回顾整个事件，紫金矿业在事故发生之前早有多次污染源渗漏事件，厂方也多次爆出向媒体部门给“封口费”的丑闻，在汀江，附近居民对紫金矿业的污水处理方式不当早有意见，“死鱼”事件早在2010年初就发生。只是状告无门，百姓们只能忍气吞声。事故已经爆出，上杭县公安局就于去年7月15日对紫金矿业涉嫌重大环境污染事故案立案侦查。整个侦查诉讼过程长达大半年，终于在今年1月，新罗区法院对该案作出一审判决。判决结果是紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。直到5月4日，紫金矿业公告称公司近日收到福建省龙岩市中级法院刑事判决书，维持新罗区法院对紫金矿业集团的一审判决：紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。 紫金矿业素有“中国第一大金矿”之称，它采矿成本低在行业中是出了名的。国际金价节节攀升，在诱人的利益面前，紫金矿业不顾自身对冶炼技术的不成熟运用而贸然采用了国际先进的生物氧化技术里提取矿物中的铜金属。这次悲剧的发生，正是紫金矿业忽视企业应当承担的对周边社区，对环境应尽的社会责任，低估了自己生产造成的环保代价，不符合企业的可持续发展。 二、企业社会责任和可持续发展理念剖析 （一）企业社会责任的涵义 紫金矿业的丑闻爆出，也立刻引起了学术界关于企业履行社会责任的激烈争论，企业作为社会团体，不应该只以单纯的股东经济利益为追求，在利益背后，更有高尚的社会责任作为企业运营的约束。这里有必要先就企业社会责任的定义做一下简要概述。 关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility），我想很多人还觉得很陌生，可是这一理念在欧美发达国家早已是企业生存必须遵循的法则。这里有必要对企业社会责任的 涵义做一下简单的论述。所谓“企业社会责任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。即：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。”又有学者认为，就企业社会责任的内涵而言，企业社会责任是企业作为主体，对社会承担的“最有”责任“范围”，具体责任是博弈参与方之间侧率互动的博弈结果。同时，管理学家哈罗德孔茨认为，企业社会责任应包括三个方面：（1）企

企业责任的道德追问_企业道德责任及建设

2011年9月第27卷第5期唐都学刊Tangdu Journal Sep．2011Vol．27No．5 收稿日期：2011－04－16作者简介：闫 洁（1986—），女，河南汤阴人，哈尔滨工业大学人文与社会科学学院法学硕士。研究方向：企业社会责任与道德责任。 吴威威（1973—），女，黑龙江哈尔滨人，哈尔滨工业大学人文与社会科学学院副教授，硕士生导师，法学博士。研究方向：政治伦理与社会伦理。 企业责任的道德追问 ———企业道德责任及建设 闫 洁，吴威威 （哈尔滨工业大学人文与社会科学学院，黑龙江哈尔滨150001） 摘 要：企业道德责任与企业社会责任既有区别也有联系。企业是与“利益相关者”携手的经济组织，也是因 社会契约缔结而成的法人组织，又是自由意志和行为选择的伦理主体。要进行企业道德责任建设，首先要完善企业责任机制，强化基本道德责任，建立义利共生的伦理决策机制，制定制度化的道德责任规范，强化全方位的责任监督机制。其次要提升企业道德人格，践行积极道德责任，以提升管理者的道德责任感，培养以责任为核心的企业文化。 关键词：企业；伦理；道德责任中图分类号：B82－053 文献标识码：A 文章编号：1001－0300（2011）05－0029－05 Enterprises ’Moral Responsibility ———Enterprises Moral Responsibility and Construction YAN Jie ，WU Wei －wei （College of Humanities and Social Science ，Harbin Institute of Technology ，Harbin 150001，China ）Abstract ：Enterprises ’moral and social responsibility share some differences and similarities．Enterprises are economic organizations hand in hand with stakeholders ，also corporate organizations bound by social contracts ，and also ethical subjects with free wills and behavioral choices．To construct enterprises ’moral responsibility ，first ，enterprises ’accountability mechanism should be perfected ，basic moral responsibility should be enhanced ，ethical decision mechanism of co －generation of righteousness and benefit should be established ，systematic moral responsibility norms should be laid down ，all －round responsibility supervi-sion mechanism should be strengthened．Next ，enterprises ’moral personality should be promoted ，moral responsibility should be actively performed so as to raise managers ’moral responsibility and cultivate the responsibility －oriented enterprise culture． Key words ：enterprises ；ethics ；moral responsibility 伴随企业功能定位由企业本位向社会本位转 变，企业的义利之争再次引起人们的关注。20世纪 · 92·

企业道德讲堂实施方案

XX道德讲堂建设实施方案 随着社会的不断发展，人们的思想观念和价值取向日趋多元化，文化生活和精神需求更加多样化。为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》和中央、省、市文明委关于道德讲堂建设的部署和要求，扎实推进社会主义核心价值体系建设，大力弘扬中华民族道德力量，推动我司道德讲堂活动深入开展，特制定如下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，以提升全体员工思想道德修养和文明素质为核心，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为基本形式，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，大力弘扬劳模精神和工人阶级伟大品格，推动先进道德理念入脑入心，外化于行，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围，为争创全国文明单位夯实思想道德基础。 二、目标任务 以提升全体员工思想道德修养和文明素质为核心，围绕社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设强化宣传教育，引导全体员工“积小善为大善”、“积小德为大德”，自觉成为道德的传播者和践行者。 1.形成“好人好报”的广泛共识。大力宣讲道德先进人物优秀事迹和崇高品质，在政治上、生活上、工作上切实给予帮助扶持，努力形成“好人好报”的广泛共识。

2.推动“知行合一”的道德实践。把促进转化作为建设“道德讲堂”的首要目的，将先进的道德理念内化为群体意识，在行为上由“他律”转向“自律”，引导全体员工在实践中完善自我，提升素质。 3.营造“崇德尚善”的浓厚氛围。高度重视教育引导，使全体员工在参与中认知、感悟、接受、提高，人人争做道德建设的参与者和先行者，使“讲道德，做好人”蔚然成风。 三、基本原则 坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”及“身边人讲身边事、身边人讲自已事、身边事教身边人”，走普及性和创新性并重的特色化建设道路，积极倡导诚实守信、回报社会、敬业爱岗、自强自立等为主要内容，打造以先进道德理念为核心的企业文化，提高员工综合素质，提升企业凝聚力，形成和谐的劳资关系，增强企业发展后劲。 一是贴近实际。自觉坚持正确的舆论导向，把宣讲的思想性、指导性和可接受性结合起来，坚持一切从实际出发，说实话，鼓实劲，求实效，使道德讲堂办出特色，办出风格。 二是贴近生活。从现实生活中挖掘生动的典型事例，使“道德讲堂”建设工作更加入情入理，充满生活色彩，富有生活气息，并不断研究“道德讲堂”特点和受众的需求变化，努力开创工作新局面。 三是贴近群众。重视群众在“道德讲堂”建设中的主体地位，把握群众脉搏，反映群众需求，多联系群众身边的事例，多反映群众的切身感受，多用群众语言和群众喜闻乐见的形式，使“道德讲堂”真正成为群众自己的讲堂。 四、主要内容 “道德讲堂”以推进社会主义核心价值体系建设，弘扬社会主义荣辱观，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设

企业管理者的管理道德和社会责任

企業的社會責任 企業是社會體系組成的主體部分,企業的直接目的是要為自身謀取最大利益,但在這個過程里,企業要想長期生存在社會環境中,就必須要遵從社會道德,履行社會責任,為社會的發展作出貢獻。 何為社會責任?社會責任就是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時,還主動承擔起對員工、消費者、公益事業和環境等方面的責任,包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等。一直以來,我國的企業履行社會責任一直處於一個不均衡的狀態,能夠很好地履行社會責任的企業不多,其原因是:1.很多企業對於社會責任這個詞語理解不正確,他們以為合法經營就是履行社會責任;2.某些政府不負責任,只考慮自身的利益而忽略了對環境的保護;3.我國現行的法律規章制度不健全導致了政府在規範企業環保責任時的制度供給不足;4.因為某些強大的利益相關群體導致很多法律政策在執行過程中往往阻力重重。隨此之外,企業與員工又經常發生利益矛盾沖突,企業往往為了自身利潤而犧牲了員工的利益,其次是中國市場的假偽品和劣質品太多了,令到監管難度加大,這已經不止是關系到社會責任的問題,更關乎的是社會倫理道德的問題,最後是資源和能源的利用,現在很大部分的企業為了謀利而忽略了對環境的保護,他們將重污染的工業廢料大量傾倒進河里,造成大面積的水質和土壤受到嚴重污染。 由此看來,企業的社會責任與社會是緊密相連的,是促進社會發展的重要一環。所以我們必須要加強企業履行社會責任的觀念。首先,政府必須完善企業社會責任的法律,嚴格執法,在完善的法律制度監管下,企業就會自覺地履行社會責任。第二,培養企業對社會責任的觀念,正確理解社會責任,樹立良好的信譽和建立良好的道德和品格,這樣,企業和員工都能夠保持愉快的合作。第三,加強執法程度,在嚴格的監管下,企業就會自覺得遵守法律

论企业的社会责任与经济效益的关系

课程名称:管理学原理 作业内容：企业的社会责任与经济效益 学生孙莹截至日期2014年04月25日 学号201241072038上交日期2014年04月25日 评分标准：%得分 文章的主题深度和思辨性文章的切题性及整合度文章结构及文字功力 参考文献引注的规范性20% 45% 25% 10% 100 具体的评分项目细节清单： 文章总体质量:优秀良好一般有待提高差结论的总结能力:优秀良好一般有待提高差思辨性衡量:优秀良好一般有待提高差结构及文字:优秀良好一般有待提高差参考文献:优秀良好一般有待提高差 批改老师的评语/反馈： （若有任何问题，请联系你的老师） 批改老师：日期：

企业的社会责任与经济效益 首先我们要区分社会义务、社会反映和社会责任的区别。社会义务反映了社会责任的古典观点，指一家公司由于承担着履行特定经济和法律责任的义务而从事的社会活动。社会响应指公司为应对某种普遍的社会需要而从事的社会活动。社会责任则是指一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做正确的事情并以有益于社会的方式行事的意向。一个具有社会责任感的组织会去做正确的事情，因为它认为自己在伦理道德上有责任这样做。 企业的经济效益是指企业的生产总值与生产成本之间的比例关系。所以要提高经济效益，就是要在成本一定的情况下获得更多的利润。但即使劳动成本降低了，企业的产品不适应市场需求，经济效益反而还会降低。 而提高企业经济效益，无论是对企业、国民还是国家，都具有十分重要的意义。那么，如何在履行社会责任的同时提高企业的经济效益呢?纵观企业管理的全部历史，不难发现，企业的社会责任与经济效益的关系有以下三个情况： 一、注重经济效益不注重社会责任感 企业的经济效益是指企业的生产总值与生产成本之间的比例关系。企业利润增加，并不一定意味着经济效益的提高。所以提高经济效益就是要在成本一定的情况下获得更多的利润。对于有的企业来说：企业经济效益是企业一切经济活动的根本出发点。提高经济效益，有利于增强企业的市场竞争力。企业要发展，必须以最小的投入获得最大的效益。只有这样，才能在市场竞争中不被淘汰，获得发展。而这就导致了有的企业产生了投机取巧的念头，他们想获得最大的经济效益，就不顾一切压低产品成本。 前几年三鹿集团奶粉事件正是体现有的企业只追求经济效益而不管其社会责任感的现象。从三鹿集团对自身产品毒奶粉归因和其行业出于自身利益的对其罪行庇护，我们对国家免检产品的三鹿产生了高度的怀疑。长久以来三鹿给人以负责的态度，其产品也受广大消费者欢迎。可是这次三鹿应对毒奶粉事件的举动却将三鹿集团乃至整个奶制品行业推向了危险的边缘。可见，企业的社

企业职业道德建设之我见-最新资料

企业职业道徳建设之我见 在我国建设中国特色社会主义的伟大进程中，无论你干什么工作，无论你在什么岗位，都存在遵守职业道德问题。为官从政的有官德政德，一般从业的有行业道德，其职业道德的核心都是为人民服务。无论你在什么岗位，都要做到爱国守法、明礼诚信、爱岗敬业，诚实守信，奉献社会。 加强企业职业道德建设，可以调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系，有助于维护和提高企业的信誉，促进企业的持续发展。如何加强企业职业道德建设，我认为应着手做到以下四个方面: 、坚持”诚信”建设是加强企业职业道德建设的首要条 件。 信用制度是现代市场经济的基石, 诚实守信是发展社会主义市场经济的信用基础。对于企业来说, 其基本作用是树立良好的 信誉，树立起值得他人信赖的企业形象。它体现了社会承认一个行业在以往职业活动中的价值，从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。信用缺失，就会破坏正常的市场经济秩序，影响社会主义市场经济体制的建立和完善。纵观历史，没有人因无信而长久立足，没有企业因无信而不断发展，没有国家因无信而兴旺发达。一个企业，如果不履行合同，不重视产品质量，不注重为社会服务，只是一味地打经济算盘，为自己捞利润，那么用不

了多久，信誉就会扫地，企业的经营就会萎缩，甚至破产。 提高企业“诚实守信”的良好形象要通过加强思想道德建设，提升企业经营者的道德素质，在企业和全社会树立讲诚信的公德意识。要积极推进企业信用体系建设，实行企业信用公示制度，增强企业的信用观念，形成诚信光荣、失信可耻、信用即财富的共识和理念，努力使讲信用成为大多数企业和职工的自觉行为。 二、爱岗敬业是社会主义职业道德规范的具体表现。 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。热爱本职, 就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上, 做出不平凡的事业。 所谓敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳 恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬 业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志, 以事其业。” 爱岗敬业要求每个人干一行爱一行。现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数的，对于多数人来说，必须面对现实，去从事社会所需要、而自己内心不太愿意干的工作。因此，不论你对从事的工作是否感兴趣，你都要从整个社会需要的角度出发, 培养兴趣，热爱这一工作，这是基本觉悟的一种表现。在这种情 况下，如果没有“干一行，爱一行”的精神，那么你就很难干好工作，很难做到爱岗敬业。如果只从兴趣出发，见异思迁，“干一行，厌一行”，不但自己的聪明才智得不到充分发挥，甚至会给工作带来损失。 三、发挥表率作用是加强企业职业道德建设的不竭动力。 加强基层职工职业道德建设，更需要齐抓共管。在建立健全职业道德规范和管理办法以后，必须有专职负责部门不断地对单位职业道德建设的实施情况进行督促检查，建立行之有效的奖惩机制，并及时地总结教训、表彰先进，从而调动各方面的积极性, 推动基层职工职业道德建设扎实有效地开展。

论企业的社会责任

论企业的社会责任 摘要 随着经济全球化和第三次工业变革的不断推进，企业社会责任问题越来越受到全球的关注，企业对国家乃至全世界可持续发展的影响成为日益关注的焦点。一般来说,企业越发展，承担的社会责任就越大,在企业资产扩大的同时,从某种意义上说,也是社会财富的增长;企业家的成功,在于他创造的企业积累,更在于他对社会承担的责任。承担社会责任不但能够提升企业的社会形象和社会声誉，而且对提高企业经济效益以及对人才的吸引力也有很大帮助。 关键词：社会责任价值导向责任与效益道德 什么是企业社会责任 企业社会责任（Cooperate Social Responsibility，简称CSR)最早由Oliver Sheldon(1924)提出，他把企业社会责任与企业内外各类人需要的责任联系起来。企业责任包括法律责任和道德责任。法律责任像依法纳税、保护员工合法权益等；道德责任包括注重员工的福利待遇、保护环境、对产品负责等。（注：引用） 社会背景 自从我国改革开放的号角吹响，中国内地涌现出一大批大中小型企业，在过去三十多年里我国企业蓬勃发展，造就了一批批国内外知名的企业家，同时也创造了巨大的社会财富和就业机会。自从2001年中国加入世界贸易组织（WTO）以来，我国的市场经济得到进一步发展，特别是民营企业的发展。随着企业的数量不断增长，我们也面临着诸多问题，特别是企业管理和市场规范。进入21世纪以来，企业的社会责任引起了普遍的关注，尤其近年来食品安全事件频出，继三聚氰胺事件后又出现严重的瘦肉精、塑化剂问题，这些无不在拷问着企业的良知，企业的社会责任也再度引起笔者的思考。企业应该承担社会责任与否以及如何促使企业社会责任的施行，这正是本文所要讨论的内容。我国国民经济快速发展的同时，假冒伪劣、侵犯员工合法权益、污染环境、过度消耗自然资源等问题变得越来越严重，社会和谐和可持续发展能力受到严重破坏。

管理学第二章 道德与社会责任

第二章??道德与社会责任 （一）单项选择题 （）1、道德在本质上是。 A、个人的价值观 B、规则或原则 C、社会契约 D、不成文的法律 （）2、在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。 A、道德的功利观 B、道德的权利观 C、公平理论 D、综合社会契约理论 （）3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。 A、原则层次 B、中间层次 C、文化层次 D、信念层次 （）4、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。 A、环境变化 B、问题强度 C、组织文化 D、控制中心 （）5、影响管理者道德的因素有：道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。 A、员工状况 B、压力大小 C、结构变量 D、社会契约 （）6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。 A、建立道德标准 B、挑选员工 C、运用奖惩机制 D、全面评价 （）7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点，古典观的代表人物首推。 A、弗里德曼 B、凯恩斯 C、德姆塞茨 D、冯·哈耶克 （）8、社会责任观的支持者认为，古典观的主要缺陷是。 A、追求短期利益 B、时间框架 C、忽视长期利益 D、承担社会义务的成本 （）9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。 A、不相关 B、负相关 C、正相关 D、不确定 （）10、企业对竞争对手承担责任，目的是为了。 A、合作共存 B、有序竞争 C、社会福利 D、限制新进入者 11.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，仅此而已，属于哪一种情况？ A.社会响应 B.社会责任 C.社会义务 D.社会道德 12.完全按照成果或结果判断是非的道德观，在管理学上被称为_______。 A.权力观 B.功利观 C.公正观 D.行为观 （二）多项选择题 （）1、企业对顾客应承担的社会责任主要由构成。 A、提供安全的产品 B、提供正确的产品信息 C、提供售后服务 D、提供必要的指导 E、赋予顾客自主选择的权利 （）2、企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外，还应包括：承担的责任。

企业道德与企业文化

企业道德与企业文化最新的研究成果与实践经验表明，企业道德建设也是企业文化建设的重要组成部分。企业道德具备了企业文化的基本特征，属于企业文化的高层次意识。关注企业道德问题，将有助于增强企业文化的辐射力。只有培育良好的企业道德，才能营造良好的企业文化。企业道德是社会道德在企业活动中的具体体现，是企业中的所有职业道德的总和。企业道德具体规范了职工与职工之间及职工与社会之间的行为关系，是职工在履行本职工作时必须遵循的包括信念、习惯、传统诸多因素在内的道德要求。企业道德具备了企业文化的基本特征一是阶级性。企业道德与企业文化同属于企业的意识形态，都是在企业特有的经济基础上产生和决定的，因而都带有这种经济基础留下的某些深刻烙印。同时，企业道德与企业文化又是为企业经济基础服务的，并通过对经济基础的反作用来间接地影响企业生产力的发展水平。二是历史性。尽管企业领导经常变动，尽管企业职工不断变化，但只要企业产品与企业环境没有太大的变迁，企业道德与企业文化便同样具有历史性。三是操作性。为了完善企业道德，可以遵循两个思路：一是通过有效的思想教育、行为示范来引导；二是凭借严格的服务公约、规章制度来约束。同样，企业文化也可选择经济手段、教育手段、舆论手段、文化手段来培育。企业道德与企业文化都不是空洞抽象的，都具有操作性。四是理想性。企业道德是人们在企业实践活动中必须遵循的行为准则与道德要求。一般说来，企业道德是生产、业务工作的实际需要，既来自于企业活动，又必然影响企业活动。企业道德是人们期望的最佳意识状态，并非人们实际表现出来的行为，而是人们努力争取达到的行为目标。至于企业文化，它所体现的不仅仅是文化传统与文化实践，更是一种适合于企业发展的文化追求目标。正因为企业道德与企业文化具备这种理想性，才使得它们对企业实践产生显著的指导作用。五是稳定性。企业道德是特有的企业活动所需要的道德要求。只要企业活动的性质与内容没有根本变动，在此基础上形成的企业道德也往往具有相对的稳定性。同样，企业文化在体现行业特征与环境特征方面也保持着相对的稳定。由于存在着这种稳定性，就必然促使企业道德与企业文化形成的优良的行为典范世代沿袭。企业道德是企业文化的高层次意识企业道德是企业文化的衡量尺度，是企业精神的表现形式，是企业氛围的组成要素，是企业文化的高层次意识。作为一种特殊的文化现象，企业道德在企业文化中确实具有十分重要的地位。总体来看，企业道德完全具备企业文化的各种主要功能。具体表现在三个方面：一是约束功能。在很多时候，企业成员及企业本身的行为够不上法律与规章的制裁条件。在这种情况下，道德信念与舆论压力却常常能起到极大的约束纠正作用。例如，某些企业的分场界限很不明确，相邻地段的清洁卫生往往被人忽视。如用规章制度去卡，极易导致推诿扯皮现象。但在道德舆论的驱动下，这类问题反倒容易解决。这一点已被大量事实所证明。二是调节功能。企业员工的工作责任感、集体荣誉感是一种无形的力量，也是员工道德信念的具体体现。在这种道德信念的支配下，即使没有管理者现场督促，员工也能自觉调节自己的各种行为。三是导向功能。企业常常评选先进人物、劳动模范，其实就是树立一种道德榜样。这种道德榜样的感召力是很大的，往往会影响到一大片员工的道德观念与道德行为，进而形成良好的企业风尚。事实证明，借助于企业道德的导向功能进行正面教育的确是一种行之有效的方式。由此可见，企业道德确实具备了企业文化的基本特征与主要职能，属于企业文化的高层次意识。要想加强企业文化的建设，就必须注重企业道德的建设。企业道德的培育依赖于企业文化的辐射功能一个企业道德低下的企业的企业文化肯定是失调的或畸形的，一个企业文化偏激的企业的企业道德肯定是粗俗的或偏颇的。建设企业文化绝对不能忽视企业道德的培育工作，而企业道德的培育工作又势必依赖于企业文化的辐射功能。第一，企业道德的培育需要强调员工价值。企业文化的真谛是以人为本，讲究尊重人、理解人、关心人。企业道德培育必须克服短期行为，必须创造一种竞争平等、待遇公正、畅所欲言、身心愉快的企业文化氛围，形成强烈的企业凝聚力。要大力开展教育培训及文化娱乐活动，提高职工的技术素质，陶冶职工的思想情操，帮助员工树立正确的世界观、人生观、

【管理】论企业管理道德与社会责任

【关键字】管理 论企业管理道德与社会责任 摘要：企业是现代市场经济活动的主体，企业行为的根本目的是取得最大成本。但企业处于整体的社会环境中，企业要生存，赢得长期的经济利益，就要注重自身的管理道德和社会责任。本文试图从经济学和管理学的双重角度，通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点：企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说，无疑具有重要的现实意义。 关键词：管理道德道德规范社会责任经济效益 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和世界经济一体化进程步伐的加快, 企业之间的竞争日趋向全方位、深层次发展,从单纯的产品质量、价格的竞争发展到全面的销售服务、企业形象、企业社会声誉、企业文化的竞争。企业要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,不仅要有先进的技术、雄厚的资源和灵活的经营机制,还要有良好的企业道德和社会责任。那种违背伦理道德的不择手段的没有社会责任的竞争, 也许会在商战中赢得某一个回合,但却很难在市场大潮中持续发展永久立足，更不会有长久的经济效益。企业在获得生存的前提下，在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。例如，美国安然公司假账事件，中国山西黑砖窑事件，三鹿奶粉事件，以及引发全球金融风暴的次贷危机和麦道夫诈骗案等无数事例，都无可辩驳的证明，任凭人类的自利和贪婪无节制发展，将会造成严重的恶果。企业在追求成本的同时，必须遵守管理道德和担当必要的社会责任。否则将会对社会产生严重的影响。 管理道德和社会责任的含义 1, 管理道德 管理道德或称之为道德规范，是指定管理行为是非的惯例或原则的总和。简而言之就是人们判断一件事情对于错的原则和信条。这些原则与信条是企业 处理与他人和社会关系的指导，也是判断自己行为是否正确或恰当的基础标准。对管理道德可以从狭义和广义两个方面来理解。狭义的管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，它是通过规范管理者的行为，以实现、调整管理关系为目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。狭义的管理道德是从企业内部来考察的。从广义来说，管理道德不仅是企业管理者内部行为要符合道德标准，还涉及涉及到企业对外部环境和外部利益关系处理时面临的道德选择。本文中的管理道德是从广义的角度来说的。也就是说，一个企业的管理道德取决于其组织环境中的社会道德、职业道德和高层管理人员的个人道德。 2，社会责任 所谓社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是经济和法律所要求的义务。也就是说，企业要怎样决策、怎样进行市场行为，才能既有利于经济效益的取得，又可以造福社会，至少不会损害社会。在谈到企业的社会责任时企业往往会面临一个“向谁负责”的问题。企业面对着内部和外部环境，从社会责任的角度说，一个有远见的企业会考虑与其利益相关的所有人员：股东、管理人员、普通员工、客户、该企业存在的社区进而整个国家。由于这些人员主体各自的利益不同，对“责任”的认定标准也不相同。在很多情况下，企业的经营行为会做出使一些利益相关者受益，而使另一些受到损失，这就涉及到了企业道德规范的约束和激励。 3，管理道德、社会责任与企业经济利益的关系 管理道德与社会责任不是企业与生俱来所应有的目标。因为企业行为的根本目的是取得经

企业文化对企业发展的重要性

企业文化对企业发展的重要性 【关键词】企业文化；企业建设；企业发展；和谐发展 【摘要】企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。目前企业文化在理论和实践方面已得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,正在从物质的、制度的层面向文化层面不断发展。 【正文】 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。 “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。 当前，国有企业的管理存在着一些普遍问题，影响和制约着企业发展：为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么一些企业高层与中基层难以达成共识，甚至存在沟通障碍等？事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，否则即便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。 21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。 文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释，文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导的企业精神；“化”是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信

企业职业道德建设

企业职业道德建设 职业道德是什么？它是社会一般道德的一个重要领域，是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。良好的道德可以拨正人生态度，激励人生进取，优化人际关系，提高群体素质，促进社会精神和物质文明的健康发展。人活在世，就要以德立身，以自律为前提。道德是走向成功之路的性格基石。天生我才必有用，这个才也有品质的含义。凡具备才华和优秀品德的人，无论在何种环境下，终将会超越平凡，大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱惑前保持气节。职业道德也是家庭教育、学校教育、社会教育逐步形成的道德状况的进一步发展，主要表现在走上工作岗位之后的成人的意识和行为中。人的一生都要从事某种职业活动，因此职业道德将伴随你走完人生从业旅程。社会上有一种正当的职业，就会有一种职业道德。医生有医德，自古就有医乃仁术，仁爱救人的言论，强调德为医之本，仁乃德之源；教师有师德，以身立教，传道，授业，解惑；商人有商德，诚实守信，买卖公平；艺人有艺德，德艺双馨如邓丽君就以孝顺父母，为人谦和而深受人们的敬重和喜爱。作为一名企业员工，职业道德规范主要表现在以下五个方面：一、关心企业，当好主人。关心企业，对企业有深厚感情，摆正自己与企业的位置，树立主人翁责任感，认识到企业利益就是自己的利益，企业兴衰就是自己的

兴衰，把本职工作的成就作为人生理想的追求，在工作中干一行爱一行转一行，做好本职工作并积极参与企业管理，为企业发展献计献策，题合理化建议，为企业改革和发展贡献力量，这是对员工职业道德最基本要求，也是员工自觉搞好生产的前提。二、刻苦钻研业务，一专多能在企业生产中，没有过硬的技术和业务能力，产品质量，生产效益，经济效益无从谈起，更谈不上为企业为人民为国家做贡献。社会发展日新月异，人才竞争加剧，企业对员工的要求也越来越高，我们要努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，这是员工必须具备的重要职业道德，每个人必须终生学习，掌握更多的技能以适应企业发展的需要。三、遵章守纪，执行规程员工要严格执行作业规章、技术规范、各生产操作规程以及企业管理制度，具备认真严谨的工作作风和态度，保证前后工序协调运转和生产的顺利进行。在日常工作中，遵章做事，爱护设备工具、材料、产品，杜绝跑冒滴漏。同事之间礼貌相待，共同维护和谐的工作氛围，牢记我的岗位我负责，我在岗位我尽责。劳动纪律和规章制度是以血的教训换来的，是实践经验的结晶，所以遵章守纪、执行规程是每位员工应具备最起码的职业道德。 四、团结互助，尊师爱徒团结互助反映的是集体的友谊和凝聚力。每位员工要主动协调人与人之间的关系，工作上密切配合，齐心协力，搞好生产，才能最大限度调动起员工积极性、创造性。中华民族五千年的文明中尊师爱徒是传承至今的美德，也是员工职业道德重要的内容，青年人要尊重老师傅，虚心求教，认真学习技术。师傅也应爱护徒弟，搞好传、帮、带。师傅不仅在技术上培养徒弟，还应在思想生

企业用人：这些品德比能力更重要

企业用人：这些品德比能力更重要 能力很重要，可有一样东西比能力更重要，那就是人品。人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。人品决定态度，态度决定行为，行为决定着最后的结果。人品意义深远，没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。 比能力更重要的12种品格：第1 忠诚——站在公司的立场上思考问题，忠心维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验。第2 敬业——工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。第3 自动自发——不要事事等人交待，从“要我做”，到“我要做”，主动做一些“分外”事，先做后说。高要求：要求一步，做到三步。第4 负责——责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。第5 注重效率——心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。第6 结果导向——一开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。

第7 善于沟通——当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。第8 合作——团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力；不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。第9 积极进取——永远跟上企业的步伐，以空杯心态去学习、去汲取，挤时间充电，发展自己的“比较优势”，挑战自我。第10 低调——才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格；给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。第11 节约——别把老板的钱不当钱，要诚信不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间；花公司每一分钱，都要收到最大效益：省下的都是利润。第12 感恩——想想是谁成就了今天的你？公司给了你工作，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。转载自创业智库

论企业社会责任的内容

浅论企业社会责任的内容 摘要：本文通过对企业社会责任思想演变的综述，明确了企业社会责任的内涵，在此基础上进一步分析了当代企业社会责任的7个内容，并提出了履行企业社会责任内容的几点建议。 关键词：企业社会责任企业社会责任内容可持续发展 一、企业社会责任内涵界定 企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。 到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。 进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上获得了较大程度的发展。此时，企业价值观是企业的第一目标是保证自己的生存，第二目标是利润最大化。为了更好地生存，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。 进入20世纪80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。 20世纪90年代至今，在劳工组织、人权组织等NGO组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”(self-regulation)的“内部生产守则”逐步转变为“社会约束”(social regulation) 的“外部生产守则”。在建立全球化市

诚信和企业的道德观

诚信和企业道德观 “诚信”，就是诚实、守信，就是说你做的，做你说的。无论对于企业还是员工个人，诚信都是安身立命之本，都是搏击市场的必备通行证，都是持续发展不可或缺的基石。把“诚信、敬业、爱心”作为企业和员工自觉遵循的商业道德和职业道德，是“一切为了顾客”核心价值观的内在要求，也是打造“第一品牌”和百年基业的必然选择。 企业文化道德观是指“以企业为行为主体，以企业经营管理的伦理理念为核心，企业在处理内、外利益相关者关系中的伦理原则、道德规范及其实践的总和”。企业道德观建设是企业文化建设中的核心内容，对企业的发展起到根本性的指导作用。事实证明，坚守道德的企业和商人都会得着很好的发展。企业文化道德观建设旨在规范企业在市场中的行为，形成有序的市场环境，增强企业的社会责任。在新的时代背景下，企业文化的道德观建设遇到了许多问题，面临着新的挑战，新的环境对之提出了更高的要求。因此“要对企业文化进行行业性、人文性、规律性等方面的道德评价与建设”，无论从理论上还是从实践上来说，建构我国企业文化的道德观是十分必要的。 企业文化作为一种管理模式，要有目标，具体的的而非泛泛的，同时领导实际践行的，包括人事组织等导向的。 企业文化涵盖： 物质：企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物、标志 制度：工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗、行为规范 精神：组织最高目标、经营哲学、核心价值观、精神、风气、道德 提炼共同价值通过宣贯、培训、植入，达到员工对企业文化认知和认同；通过制度与企业文化的匹配，落实企业文化的价值主张，让员工相信企业按文化的

要求开展工作；通过大讨论、研讨会等方式，帮助员工改变自己的行为模式。企业文化管理就是用价值观进行管理、积极开展主题文化建设和建立文化测评机制，达到员工的高度认同、自主管理、自我实现。 从中国企业文化建设现状来看，大多停留在口号上，尤其是国企，作为既得利益者的领导层，是不会希望改变的，除非是企业家型领导，国企改革任重道远，对企业文化建设的系统性思考不能停止，相信随着中国的积极发展，国人素质的不断提高，社会价值观的重新确立，中国会出现一批以发展企业实现个人价值为己任的企业家，这是中国的希望，也是民族复兴的中流砥柱。 企业文化的道德观建设必须以社会责任为己任。同时不仅做到自己要尽到社会责任，而且还要担负起维护社会秩序，改造社会环境的重任，引领社会践行至高无上的道德。 宁波雅戈尔集团的“装点人生，服务社会”，大连燃料总公司的“燃烧自己，温暖他人”的企业理念就很好地体现了以社会责任为己任的道德观。企业文化道德观要加强以主人翁和团结精神为核心的人本精神建设。主人翁意识体现了员工对待企业的态度，主人翁精神也是企业兴旺发达和长盛不衰的动力和源泉。但是，主人翁精神不是靠喊出来的，而是值得信赖和依托的企业才能使员工产生这种精神，这种精神才能发挥作用产生力量。员工在对企业负责任的同时，企业也要对员工负责人。因此，企业文化道德观的主人翁精神建设是双方面的，对企业的发展也是十分重要的。具体来说，其一要求企业在生产经营和管理中把职工真正当主人，尊重他们的首创精神；其二要求企业不断改善职工的工作与生活条件，创造宽松、和谐和公平竞争的工作环境；其三要求重视人才的开发、培养和使用，使职工人尽其才、全面发展。这些方面，从本质上看，就是对职工施以道德关怀，并通过道德关怀，焕发出职工的道德责任感，树立职工的主人翁人格，从而有效开发职工的潜能和创造力。团结精神也是企业文化道德观建设中的重要内容。知识经济时代，从事知识经济的高智力人才一般来说有较强的个性和自己独立的价值观念，而“团结”的价值观能有效地将各种不同个性的人才凝聚起来，形成大的整体力量，这对于维系企业在社会转型中的稳定，充分调动企业职工的积极性，增强企业内部向心力和凝聚力，促进企业的可持续发展起着非常重要的作用。