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组织管理题目及答案

组织管理题目及答案
组织管理题目及答案

1. 让你组织一个大型征文活动,大家积极性不高,你如何准备?

【解题思路】

(1)分清面试题型:行为类试题

(2)把握测评要素:综合分析能力,言语表达能力等

(3)整理答题思路:

①了解情况:了解大家积极性不高的原因

②寻找解决方法:根据了解到的原因,寻求相应的解决办法

③调整活动方案:找到方法后,根据情况对方案进行调整,把调整意见报领导批准。然后,再开始筹划活动的准备工作【参考答案】既然我在活动开始组织之前已经了解到大家的积极性不高,我就不会仓促组织活动,以免徒劳无功。

首先,我会在不耽误活动正常开展时间的前提下,通过各种方式、各种途径尽快全面地了解大家对大赛征文活动的积极性不高的原因,比如私下探访,直接询问、问卷调查等。同时

参照以前类似活动成功、失败的经验、教训,认真审视这次活动可能存在的问题或者导致大家积极性不高的地方。

其次,根据找出的原因,在不改变活动根本目标的情况下,寻找提高大家积极性的方法。比如,有人担心评比的公平性有问题,就把评委的名单、评判的原则等内容公开,增加活动的透明度。再如,活动的形式过于陈旧、没有新意,就寻找更吸引人的方式,等等。

最后,根据找到的解决方法,对原来的活动方案进行总体上的调整。将新的活动方案及调整原因以书面的形式写出来,报领导审批。根据领导的意见,进一步完善方案,并组织实施。

2. 如果单位领导让你负责一个主题为"青春思辩"辩论赛,你会怎么组织?

【解题思路】

(1)分清面试题型:计划组织类试题

(2)把握测评要素:计划组织协调能力、言语表达能力等

(3)整理答题思路:

①表态:努力做好工作

②执行:分计划、实施、总结三个阶段

【参考答案】有机会组织这样一个活动,是领导对我的信任,我会尽全力把这次辩论赛办精彩,不辜负领导对我的期望。

我会分三个阶段来组织这次辩论赛:

计划阶段:根据"青春思辩"这个主题确定具体的辩题,确定辩论赛举办的时间、地点,确定参加辩论赛的人员范围、参赛方式(报名参加)、比赛方式(淘汰赛)等,确定参与组织大赛的工作人员并做好分工,准备活动所需的物资,准备活动相关文字材料,作出预算,报领导审批。并根据领导意见,做出相应的修改和调整。同时,认真考虑活动的相关环节,做出相应的应急预案。

实施阶段:根据计划分步实施。进行活动宣传,接受报名,遴选参赛选手,辩论赛正式开始,辩论赛颁奖,辩论赛结束之后做好收尾工作。同时,在活动实施的整个过程中,我会密切关注活动实施的具体情况,及时解决各种问题,保证活动的开展有序、顺利。

总结阶段:活动结束之后,我会认真评估活动的各方面的情况,并以书面形式向领导汇报。同时,我还会就个人的工作情况做出总结,以提高自己的工作能力,以便今后更好地组织相关活动。

3. 某村里为提高花卉产量,计划组织人员去外地考察学习优良品种花卉技术,如果你是村负责人,你如何制定考察计划?

【解析】计划组织类

【此题考核核心】计划组织能力和语言表达能力

【答题主线】三部曲

【参考答案】首先,我会深刻领会这次参观考察的目的,详细了解村里目前花卉产量、现状、遇到的最大问题,并了解目前那些几个地方的花卉高质高产,以使考察更具有针对性和有效性。

其次,了解以上情况之后我会拟定一个学习考察的方案,内容有这次考察的目标,考察的大概时间、拟考察的地区、参加考察的人员名单,考察费用的预算,交通安排,食宿及其他需要注意的问题。

其次,方案报村委会审议通过后,及时与确定的考察单位做好沟通磋商工作,保证考察的顺利进行。做好相关的准备工作。包括确定考察的具体地点,考察时间安排,具体人员名单,大致的流程、出发的时间、地点、明确分工以及相关注意事项,制作一份活动总表和联系名单,印发给全体活动人员。

4. 每年大学生毕业,宿舍问题都是一个难题,如果你是宿舍管理员,你会怎么做?

【试题类型】组织管理类

【出题思路】本题重点考查考生从事特定岗位的组织管理能力。

【参考答案】每年大学生毕业的时节,宿舍问题都成为困扰学生的头等难题。一是部分学生会继续攻读更高级学历,待暑假结束后会重返校园,期间搬运行李往返于老家与校园很麻烦。二是部分学生毕业后还未来得及找到工作,也没有办法寻找合适的区域租住房屋。他们都渴望学校能给出一定的时间,最好是到新学期开学,能为他们或是他们的行李提供短暂的栖身之地。而学校的困扰则是,大部分老生离校后,宿舍管理人员需要及时清扫毕业生居住区,配置齐全住宿设施,为下一届新生入学做好准备。

如果我是宿舍管理员,我会建议学校通过以下途径尽量解决这一难题。首先是对那些需要暂存行李,但是不需要居住的学生,学校可以预留出一个自习教室或是小仓库,为他们保管行李,他们先打包好,离校时统一运送到指定地点储存。开学后一定期限内,如一周或半个月,凭储存记录存根领取行李,期间收取象征性的小额保管费用。其次,针对那些仍有居住需

现代管理专题形考作业答案(最新修订版)

现代管理专题形考作业1 一.名词解释 1、知识经济(经合组织的定义):知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济,知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2、企业再造:企业再造也叫做企业流程再造,是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3、工作设计:工作设计是指为了有效地达到组织目标,合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 4、学习型组织:学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5、企业持续发展:企业的可持续发展,是指企业在一个较长的时期内,通过持续学习和持续创新活动,形成良好的成长机制,企业组织在经济效益方面稳步增长,在运行效率上不断提高,企业的规模不断扩大,企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6、连续式流程:是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进行。 7、共同愿景:共同愿景是一个期望的未来景象,是一种召唤及驱使人向前的使命,能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。 8、深度汇谈:是一个团体的所有成员,摊出心中的假设,而进入真正一起思考的能力,让想法自由交流,以发现远较个人深入的见解。 9、流程管理:流程管理是指以流程为基本的控制单元,,按照企业的经营战略的要求,对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理,全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系,以及与管理流程的适应问题。 10、异质群体:与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。是群体质量结构的表现形式之一。 二、判断题 1.知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。( × ) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。 2.涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( × ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 3.再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。(√ ) 4.连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动。(× ) 同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动。 5.企业再造与企业重组没有太大的区别。(× ) 企业再造与企业重组有重大区别,体现在重塑对象不同,重塑涉及的范围不同,重塑设计的观察视角不同。 6.组织学习就是个体学习的简单累加。(× ) 组织学习并非是个体学习的简单累加 7.适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√ ) 8.组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。(√ ) 9.企业再造是一种渐变式的变革理论。(×) 企业再造不是一种渐变式的变革理论,而是一种彻底的变革。 10.企业再造可以通过重新设计业务流程,建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。(√) 三、不定项选择 1.在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为(C)。 A.商业经济B邮电经济C知识经济D服务业经济 2.经合组织认为:知识经济是建立在知识和信息的( A)、分配和使用基础之上的经济。 A.生产B.传播C.处理D.使用 3.知道是什么的知识是指有关( B)方面的知识。 A.客观B.事实C.主观D.非事实 4.知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( D)和规律方面的知识。 A.结果B.形式C.条件D.原理 5.知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( A)。 A.能力B.方法C.管理D.科学 6.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( B)的信息。A.利用B.谁知道如何做某些事C.加工D.处理 7.20世纪60年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化,企业面临的巨大挑战主要来自:( ABC)。A.顾客B.竞争C.变化D.技术进步 8.变职能观念为流程观念表示( B)。 A.企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B.传统的部门化设计应该结束 C.企业中不应该再进行分工 D.流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9.企业再造的流程观念是指( B)。 A.按工艺流程设计组织结构 B.企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C.再造就是改变作业流程 D.流程性企业将成为未来企业的代表 10.C 11.企业再造的原则包括( ABD)。 A.以流程为中心B.顾客导向

国家公务员面试组织管理如何井井有条.doc

2015年国家公务员面试:组织管理如何井井有条 2015年国家公务员面试:组织管理如何井井有条 下面是2015年国家公务员面试:组织管理如何井井有条,在面试中组织管理题目是为了考察考生在任职公务员职位之时,如何表现出有一定的管理性和组织性,那么如何能让组织管理更加有条理性呢? 组织管理的活动类型主要有调研、会议、宣传、比赛等。 这类题目的设问方式一般是,领导让你负责某项活动,问你如何开展。如:电动自行车目前引发了许多争议,有人说应该禁止通行,有人说可以单双号行驶等等,现在领导让你去做一个关于电动车的调查,请问你怎么开展?题目中已经限定了活动类型是调查。所以考生就要熟悉调查活动的步骤。如果考生相关经验不足,就要通过学习资料熟悉组织管理常考活动类型的步骤和重点难点。有时,题目的设问方式有所变化,比如:某地实行青年公益实践活动,列举一个主题,并谈谈如何组织该活动?这里并没有确定活动的类型,考生可以根据自身情况自由选择。选择自己擅长的活动即可,比如宣传、调研、慰问等等,只要属于青年公益实践活动就行。这种题目灵活性大,便于考生自由发挥。 组织管理一般应包括事前、事中、事后三个基本部分。 但是,这几年题目发生了一些变化,比如:现在空巢问题愈发严重,如果要召开一次针对养老问题的研讨会,领导把确定出席人员名单、联络、接待相关工作交给你负责,你怎么开展?这个题目不是让考生组织研讨会,而是负责研讨会前期的与人相关的工作。这种题目将工作任务细化,就避免了考

生只谈总体框架没有具体内容的问题。再如:领导安排你为民工欠资举办一个现场法律咨询活动,你认为工作的重点有哪些?这种题目让考生指出活动的重点难点,也是为了避免泛泛而谈的问题。这种题目,可以谈事前、事中、事后的某个环节或者全部环节。为什么可以是全部环节呢?因为一个活动只有把握好每个环节,才能取得成功。考生碰到这种设问方式也不必紧张,能谈到事前、事中、事后需要注意的问题即可。这种设问方式的出现,也是为了让考生在短短的答题时间里,更多的展现自己的能力,而不是将时间浪费在一些框架和细枝末节。 组织管理的难度在于条理。 先说什么,再说什么,重点说什么。涉及到的任务比较繁杂,如果不能找到合适的表达顺序,也是无法达到测评要求的。这方面可以采用阶段法和要素法相结合的方式。总体采用阶段法,局部结合要素法。事前是最重要的答题环节,活动中涉及的时、地、人、物、财都要在事前明确。用要素法逐一说明,以免漏掉重要要素。但是对于时间和地点,如果没有特殊要求,可以点到为止。事中主要是人和物的协调,不需占用太多篇幅。事后是整理和总结,也不需说太多,以免头重脚轻。 在国家公务员面试中,要想让组织管理想要达到条理,需要多做练习,形成自己的答题顺序。这样,碰到任何的活动类型和设问方式都能不乱了。华图教育祝愿各位考生都能顺利通过国家公务员面试。

管理学原理带答案

第一章 一.选择题 1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为,(B)。 A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干 B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C.管理就是决策 2.企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的(B)职能。 A.组织 B.协调 C.控制 3.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( C),其手段都是管理。 A.对人的合理使用 B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用 三.名词解释 管理——管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 四.简答题 1、如何理解管理的性质 1管理的二重性即自然属性,社会属性.

2管理的科学性. 3管理的艺术性 2、组织外部环境的构成因素有哪些 1.社会环境 2.政治环境 3.科学技术环境 4.经济环境 5.文化教育环境 6.自然地理环境 第二章 一、选择题 1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是(B)。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 2、梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(C )。 A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 3、科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是(A)。

生物开放性试题答题技巧训练

生物开放性试题答题技巧训练 【例1】不能进食的病人,是否只能靠注射葡萄糖和生理盐水以维持代谢平衡?,试用所学知识解释其原因。 解析:该题的解答要认真比较水和无机盐代谢及平衡的有关内容,找出其异同点,才 能正确地回答。临床尿中钠的排出规律概括为:多进多排,少进少排,不进不排。钾的排 出则不同,即使在缺钾的情况下,尿中仍有相当数量的钾排出,临床钾的排出规律总结为:多进多排,少进少排,不进也排。因此,不能进食的病人,只靠注射葡萄糖和生理盐水时,不能维持代谢平衡,应补充钾。 参考答案:否,应补充钾。因为钾的排出特点是:多进多排,少进少排,不进也排。 所以,不能进食的病人除注入葡萄糖和生理盐水外,还应及时补充钾。 【例2】根据所学知识,说明婴幼儿期蛋白质供应不良,会对婴幼儿的生长发育有何 影响? 解析:解此题的关键有两个,一是准确理解蛋白质的营养功能,另一方面是理解婴幼 儿发育的特点,在此基础上回答问题。 参考答案:首先,婴幼儿期蛋白质供应不良,会导致婴幼儿生长发育迟缓、体重过轻,因为蛋白质是构成机体组织、满足生长发育的主要原料,更为严重的是会导致脑的重量减轻、脑细胞数量减少,并使大脑皮层神经元的突触数量少,因为蛋白质也是构成脑组织、 满足脑发育的主要原料。 【例3】某地种、养殖品种及生产的某些因素如下表。请依据生态学原理,选择种、 养生物各两种,设计一个良性循环的农业生态系统以物质循环利用示意图的方式展示。 解析:解析本题要求学生运用生态学知识,根据生态平衡原理,设计一个良性循环的 生态系统,其条件、方法和方案具不确定性。其要点是做到投入少,产量高,要有效避免 或减轻环境污染,要以生物能转化的废弃物循环利用为基准点。根据题设要求,种植和养 殖可随意选取两种,同时可考虑设置沼气池将秸秆和粪便入沼气池发酵产生沼气,供家庭 生活用,沼渣供植物作肥料,植物草茎可作为养殖动物的饲料。施肥要求用农家肥,防止 环境污染不用化肥。同样为避免环境污染,治理虫害不用农药,而采取生物防治方法,甚 至可采用转基因技术,将抗虫基因导入农作物体内,从而具备抗虫功能。其参考设计方法 如下: 【例4】目前有关国家正在联合实验一项“人类基因组计划”,这项计划的目标是绘 制4张图,每张图均涉及人类一个染色体组的常染色体和性染色体,具体情况如下:两张 图的染色体上都标明人类全部的大约3~3.5万个基因的位置其中一张图用遗传单位表示 基因间的距离,另一张图用核苷酸数目表示基因间的距离;一张图显示染色体上全部DNA 约30亿个碱基对的排列顺序;还有一张是基因转录图。参加这项计划的六国科学家,他们

公务员面试组织管理

学校要求学生会组织一项宣传劳动保障法的活动,由你策划开展,你会如何做? 【解析】计划组织类 【此题考核核心】策划能力 【答题主线】帽子+三个环节 【参考答案】劳动保障法是一部非常重要的法律,涉及我们广大人民群众的根本利益,组织这次宣传活动能够锻炼我的组织策划能力,我一定会尽心尽力去组织。我将从以下几个方面开展这次活动: 首先,根据学校的要求,拟定针对学生的"宣传劳动保障法"培训方案。培训包括:培训时间、地点、培训课程,选聘相关课程的授课老师、上课时间等。编制培训经费预算。 其次,培训方案批准之后就选择并采购教材,安排上课教室并准备各类教学器材(如投影仪等)。并组织理论与实践环节教学。 最后,培训结束后,组织相关的教学反馈工作。针对毕业生进行跟踪服务,并提供有关劳动保障的咨询。 【华图专家点睛】这是一道活动计划组织类题,题干中表明是一个宣传活动,宣传的内容是"劳动保障法"。考生一定要紧扣活动的主题(宣传劳动保障法),然后展开活动的流程。 某地脏乱差现象严重,领导让你开展一项专项整治行动,请问你将如何进行?在这个过程中,你重点需要注意些什么? 【解析】计划组织类 【此题考核核心】计划组织能力和言语表达能力等 【答题主线】帽子+三个环节 【参考答案】领导把这项重担交给我是对我的信任,我一定会尽心尽力,圆满完成这项专项整治工作。我计划从以下几个方面开展这次专项整治活动。 首先,我会对当地的脏差乱进行调研,了解这种情况产生的原因以及目前遇到的实际困难,了解清楚这些情况之后我会做一个详细的专项整治方案,包括:整治的目标,指导原则,

工作方法,整治的时间安排和具体对象,具体工作流程,经费预算,参与人员,记录要求以及其他注意事项。 其次,整治方案报送领导批准之后,进入具体的实施阶段。在实施前我会召开一次小型的会议,传达这次活动的目标、要求、纪律和工作程序,要大家务必遵守。明确各组的分工,落实任务责任。在整治的过程中注意方式方法,要文明执法,做好群众的思想教育工作,防止暴力抗法等事件的发生。在遇到重大问题的情况下及时向领导进行汇报。 最后活动结束后,做好相应的工作总结,报送领导。同时做好后期的跟踪工作,防止事件的再次发生。 重点需要注意: (1)计划前的调查研究工作; (2)执法过程中文明执法; (3)做好群众的说服教育、理解和支持。 (4)后期的及时检查,防止死灰复燃。 【华图专家点睛】计划组织类题目的三个环节要根据不同的活动有所侧重,但是计划和组织实施是重点。这道题目一定要注意调研、工作纪律、群众工作和后续检查。 单位开展"建设节约型社会"的活动,领导让你来组织。你认为活动的重点是什么?难点是什么?你会怎么组织落实? 【解析】计划组织类 【此题考核核心】计划能力 【参考答案】我认为这个活动的重点在于活动的具体实施,难点在计划的制定。只有科学的计划、有力的实施才能把这项活动办好,办成功。 其中在计划制定阶段,我会积极查阅相关资料,向大家征求相关的意见和建议,制定详尽的计划。计划包括活动的形式、时间、地点、参与人员、活动经费等。只有科学合理的计划,活动的执行才能顺利进行。 计划报领导批准后进入具体实施阶段,实施阶段是个重点阶段,因为这个阶段能否实现关系到活动的结果,所以在这个阶段我们要合理分工,划分职责,明确责任,活动的每个环节和方面都要有专门人负责,保证活动有效进行。 活动结束后也要做好后期的总结工作,这个也是一个重要的环节,总结经验,接受教训,以期在以后的工作中做得更好。 【华图名师点睛】这道题目看似问重点和难点,实际上是考查对活动整个流程的认识和把握,哪个环节是重点,哪个环节是难点。当然也可以理解为哪些工作点是重点和难点。 武警对于我们海关工作有很多帮助,领导决定让你安排一次慰问活动,你怎么执行? 【试题类型】组织管理类 【出题思路】本题重点考查考生安排具体活动的组织管理能力。

组织管理类面试题答题技巧

组织管理类面试题答题技巧: 第一步:计划阶段(事前准备阶段)这一阶段要解决以下几个问题: 1.人:有哪些人参加;需要动员哪些人;如果是比赛的话,还需要聘请评委等。 2.物:需要准备哪些物资。 3.财:根据活动的规模等,预算一下需要多少资金。 4.地:根据参与人员等信息确定活动的地点。 5.时:确定活动时间,要注意选择的时间应方便参与人员参与活动。 6.媒体:一些影响比较大的活动,还可以考虑邀请校台或者是校报的相关人员进行报道。 7.活动主题:这是很多考生容易忽略的,如果组织的这次活动并没有一个明确的主题,那考生在答题的时候就要注意要找领导商议确定好主题。如“让你组织一次全校学生的唱歌比赛,怎么组织”,对于这次活动,题目当中并没有给出明确的主题,那么这次唱歌比赛的主题到底是革命歌曲、校园歌曲还是流行歌曲呢?在主题并不明确的情况下就应该找领导确定好。 8.方案:当一切都计划好之后,就应该形成一个文字方案,交给领导审批。 第二步:实施阶段(事中阶段)这一阶段主要是按照形成的方案来执行。 如果是比赛的话,就包括比赛前场地的布置、比赛时的全程参与和比赛后的颁奖等。在这一阶段,为了保证各项工作的顺利展开,考生可以根据活动需要,将所有人员进行分组。如可以分成后勤组,负责场地的布置与清理;摄影组,负责拍摄一些生动精彩的活动瞬间;如

果是比赛的话,还有评委组,负责打分;如果是户外活动,还可以设置医疗组,负责一些日常和急救的药品等;任何一次活动都可以设置一个应急组,主要是负责处理和协调一些突发事件等。关于如何分组,考生可以根据各个活动的特点和需要,自己来进行划分。 第三步:总结阶段(事后阶段)这一阶段的主要工作就是撰写工作总结和将活动成果扩大推广和宣传。 任何一次活动结束,考生应记得要撰写工作总结,总结出这次活动的优点和需要改进的地方,为以后组织类似的活动提供借鉴。另外,对于活动的成果可以进一步的进行宣传。如摄影组拍摄的优秀作品,可以贴到学校的宣传窗,或是上传到校网站上,拍摄的优秀视频作品可以做出光盘等。 以上是回答组织管理题的基本思路,考生在回答这类问题的时候一定要做到思路清晰,有条理的把这几个步骤回答出来。如果想答得更出彩,就需要在细节的地方花点心思了。如在组织学生春游等户外活动的时候,除了请有经验的教师担任带队老师,还可以选拔一些有能力的学生干部担任各队的副队长,来协助带队老师,这样也充分发挥了学生的作用。所以,考生在作答的时候,除了传统的思路,还可以着重体现自身的创新性,这样才能脱颖而出。

管理学习题(含答案)组织

一、单项选择题 1.以下说法不正确的是B 。 A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关 B.职权跟个人特质紧密相关 C.职权是指组织部授予的指导下属活动及其行为的决定权 2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允他们按照一定的程度和制度,在一定的职能围行使的某种职权,是 C 。 A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 3.影响有效管理幅度的因素不包括 C 。 A.管理者与被管理者的工作容 B.管理者与被管理者的工作能力 C.管理者与被管理者的工作报酬 4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是B 。 A.主管所处的管理层次较高 B.计划制定得详尽到 C.下属的工作地点在地理上比较分散 5.下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点。 A.信息传递速度快 B.每位主管能够对下属进行详尽的指导 C.有利于下属发挥积极性和创造性 D.信息失真的可能性小 6.矩阵式组织的主要缺点是 C 。 A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差 7.企业中管理干部的管理幅度,是指他 A 。 A.直接管理下属数量 B.所管理的部门数量 C.所管理的全部下属数量 D.B和C 8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了 B 原则。 A.权责对等 B.命令统一 C.集权化 D.职务提高、职能分散 9.在下述 C 情况下,管理幅度可适当加大? A.所处管理层次较高的主管人员 B.工作环境不稳定 C.计划完善 D.不同下属工作岗位的分布比较分散 10.组织设计的任务是BD 。 A.研究与开发 B.提供组织结构系统图

公务员面试组织管理题目大全及解析

二、组织管理 (一)宏观组织 1、为了解决交通拥堵,本市推出政策,要求提高非居民区停车费用,但是部分居民区也借机提高停车费用,导致市民不满,市里责成各区县对此事进行调查,你的领导让你负责本区的调查工作,请问你打算如何开展?(2011年6月15日上午北京市公务员面试真题) 【参考解析】 提高非居民区的停车费用,是为了减少非居民区的停车数量,缓解交通拥堵,方便人们出行,体现了市政府改善民生的决心,但随之而来的是部分居民区也借机提高停车费用,市民因此不满,领导让我负责本区的调查工作,我会本着实事求是的原则调查此事,为领导做下一步的政策调整做好铺垫。我将从以下几个方面进行着手: 第一,我会和领导取得沟通,领会领导的精神,确定调查的起止时间(也就是调查进度)、调查范围以及调查团队的人员和一些小礼品,根据以上内容确定所需经费,报领导审批,审批通过后,展开下一步的准备工作。 第二,确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有本市交通管理局、居民区和非居民区车位管理人员、车主以及小区居民等。针对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于本市交通管理局、居民区和非居民区车位管理人员采取面谈、电话访谈的方式,对于车主以及小区居民等群众采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。 第三,确定调查内容。此次调查要了解是否存在部分居民区借机提高停车费用的现象,有哪些区,费用提高了多少,是否出现乱收费的现象,停车位负责人是谁,提高非居民区停车费用对解决交通拥堵问题起了多大作用,以及是否因提高非居民区的停车收费导致居民区停车位出现紧张现象等问题。 第四,我会对调查小组的人员召集会议,按照调查方式对人员进行分工,落实责任,做到事有专人、人有专职。在会议上尤其要说明本次调查的重要意义和相关纪律,提高工作人员尤其是调查人员的负责心和重视度。 第五,在调查实施的过程中,为保证调查按计划顺利开展,我会全程对调查的进程进行监督,协调好各个组,各人员之间的关系,对出现的突发状况进行及时处理与调整,并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务,保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键,因此要重点强调如下两点:其一,为保证调查数据的真实性和有效性,就要使被调查者敢于表达、想要表达,因此在调查的过程中,工作人员要注意态度,让受访者感受到我们的诚意,了解我们解决问题的决心,同时保护受访者的言论隐私,使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中,要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品,表达对受访者的感谢。 其二,为保证调查的效率,我会采取面谈、电话访谈、调查问卷、网络调查问卷以及接头拦截等多种调查方式,按照调查方式进行分组,齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式,提高调查的效率和调查结果的科学性。 调查后,要对调查问卷进行回收,对调查的数据和内容进行汇总与处理,可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题和相关建议形成书面文件提交给领导。相信通过本次调查,会对这一政策的实施和存在

学习型组织管理体系理论(考试答案)

学习型组织管理体系理论(考试答案)

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单选题 1.创建一个学习型组织,最重要的一点是回答:正确 1 A 知道怎么样去构建学习型组织 2 B 知道怎么样去管理学习型组织 3 C 学习组织怎么样去创新 4 D 组织的全体员工都认识到建立学习型组织的重要性和紧迫性 2.关于未来管理的变革趋势中下列中的哪句话是错误的回答:正确 5 A 创新是未来管理的主旋律 6 B 知识是最主要的资源 7 C 学习型组织是未来成功企业的模式 8 D 管理的最终模式是制度的完善 3.下面的哪一项无助于右脑的开发?回答:错误 9 A 欣赏风景画 10 B 使用汉字 11 C 听现代音乐 12 D 使用左手 4.下列问题哪一类可以由员工自行解决,而不需要上报请示?回答:正确 13 A 收敛性问题 14 B 发散性问题 15 C 提高员工收入的问题 16 D 加强员工学习培训的问题 5.学习型组织五项修炼的核心是什么?回答:正确 17 A 自我超越 18 B 系统思考 19 C 共同愿景 20 D 团队学习

6.下面关于强调生命意义的说法中正确的是回答:正确 21 A 满足个人的一切需求 22 B 解决个人的温饱 23 C 实现自我价值 24 D 获得归属感 7.学习力的三个要素不包括下列哪一项?回答:正确 25 A 学习的动力 26 B 学习的智力 27 C 学习的能力 28 D 学习的毅力 8.学习型组织的核心理念是回答:正确 29 A 连续学习 30 B 持续创新 31 C 发展自我 32 D 增强凝聚力 9.学习力的三大要素是回答:正确 33 A 动力毅力能力 34 B 动力自制力能力 35 C 信心决心恒心 36 D 目标毅力能力 10.如果把企业比作一棵大树,那么大树的树根是回答:正确 37 A 员工 38 B 管理层 39 C 学习力 40 D 人才 11."学习是最重要的工作,其他靠后排"是哪家公司的学习理念?回答:正确

中考专题复习:开放性题型的答题技巧

中考专题复习:开放性题型的答题技巧 [复习目标] 能结合文章内容、生活体验谈自己的理解或感受。 [金点巧指] 这种题型比较灵活,要求学生能结合内容,或者自己的生活体验,谈自己的理解或感受、看法。技巧: 1、抓住文章的中心,结合自己的认识,对某个问题进行阐述。 2、观点要鲜明,理由要充分,内容要丰富,语言要通顺。 3、理由可分点阐述,使内容更充实。 4、可以设想某些情景来加以丰富内容。 [中考例析] 阅读(江岸)《亲吻爹娘》一文,完成下例各题(17分)(厦门市2006年) ①从城里回来的第二天早晨,刚睁开眼睛,爹就对娘说:“小三子亲了俺。” ②娘狐疑地问:“你又梦见小三子啦?老头子,又说瞎话了吧?” ③小三子是爹娘最疼爱的小儿子。小时候,小三子经常钻到爹娘怀里,搂着爹娘的脖子,小鸡啄米似的在爹娘脸上啄。爹娘下田回来,被小三子啄几口,心里甜丝丝的,浑身的疲劳也就烟消云散了。小三子长大后,再也没有亲过爹娘,话也少了很多,和爹娘有了大大的隔阂。但是,爹娘都没有忘记小三子的小嘴啄在脸上那种麻酥酥的感觉。自从小三子离开家乡,娘总做小三子亲她的梦,到底做过多少次,她自己都记不清。爹梦见这样的场面比娘少得多,所以每梦见一次,都稀罕得不得了。有时候,娘都梦见小三子好几次了,爹还一次没梦见呢,爹就编瞎话给娘听。娘每一次听了都直撇嘴。 ④可这一回的情形却与以往不同。爹没好气地说:“谁做梦了?谁说瞎话了?俺是说前天进城,小三子亲俺了!” ⑤娘惊异地瞪大了眼睛,嚷道:“真的?你昨天回来的时候,咋不早说?快,快给俺说说,小三子咋就亲了你?” ⑥爹看了娘一眼,“唉,俺们那小三子啊……”

⑦原来,小三子大学毕业以后,没能马上找到接收单位。直到秋风吹黄了黄泥湾所有的山头,都还没有小三子就业的消息。小三子的衣、食、住、行全都成了拧在爹娘心头的沉甸甸的疙瘩。爹卖了一千斤稻谷,背着包袱,揣着钱,进城去看小三子,陪小三子住了一夜。第二天早晨,小三子送爹回去。临出门的时候,小三子突然抱住爹的脑袋,在爹的腮帮上亲了一口。爹愣了,小三子也愣了。小三子松开爹的脑袋,愣愣地看爹。看着看着,小三子的眼泪流出来了,越流越欢,像家乡门前潺潺的小溪。小三子流着泪,缓缓捧起爹的脸,在左脸上亲了亲,又在右脸上亲了亲。最后,小三子紧紧抱着爹,放声大哭起来。 ⑧爹咂咂嘴,回味着:“小三子的泪滴进了俺嘴里,咸津津的。” ⑨娘的泪水像门前的小溪汛期来临,哗地流了出来。娘哽咽着,喃喃地念叨:“小三子,俺可怜的小三子。” ⑩不到半天时间,小三子亲他爹老脸的故事就传遍了整个村庄。人们说着说着,笑歪了嘴巴,笑痛了肚皮。自古以来,都是大人和不懂事的娃娃互相亲亲,何曾见过黄泥湾哪个人高马大的小伙子亲吻爹娘的?这个小三子,肯定是在城里呆久了,电影看多了,没羞没臊的。小三子的娘更好笑了,这事儿也值得她大喇叭似的到处宣扬吗? ⑾秋去冬来,小三子回家过年。时光飞逝,过完春节,小三子又要离家了。临走的时候,爹娘把他送到村口。乡亲们簇拥着他的爹娘,一起为他送行。人们都想瞧瞧小三子亲吻爹娘的西洋景儿。可是,小三子挥手再见了,放开脚步走了,也没有亲亲爹娘。突然,人群里响起一个银铃般的声音:“三子兄弟,不亲亲你爹你娘再走?” ⑿小三子停下了脚步,慢慢转过身来。 ⒀爹郑重地说:“是呢,你娘等了这么多天呢。” ⒁小三子脸红了,笑了一下,扔掉行李,大步流星地向爹娘奔过来。他弯下魁梧的身躯,半跪着,紧紧抱住衰老伛偻的娘,在娘那被艰难岁月侵蚀得如树皮般粗糙的脸颊上叭地亲了一下。围观的乡亲原先预备开怀大笑,可此时却没有一个人笑得出来了。几位大婶还摸出皱巴巴的手帕,擦拭着眼角悄然涌出的泪花。 1、第③段写“自从小三子离开家乡,娘总做小三子亲她的梦”。请你结合文章内容,分析一下小三子的娘为何总做这样的梦。(4分) 2、第⑦段写小三子突然亲了爹的腮帮后,“愣愣地看爹。看着看着,小三子的眼泪流出来了,越流越欢”。请展开联想与想像,写出小三子此时心里的话。(4分)

最新管理学(组织习题及答案)

第十章组织变革与组织文化一、填充题 1 ?哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把“3C”力量即__________ 、 _______ 、_________ 看成是影响市场竞争最重要的三种力量,并认为三种力量中尤以_____________ 最为重要。 2 ?组织变革就是组织根据________ 的变化,及时对组织中的要素进行 ___________ ,以适 应未来组织发展的要求。 3. 按照变革的程度与速度不同,可以分为变革和变革。 4?按照工作对象不同,可分为以__________ 为重点变革、以 _________ 为重点的变革和以 _______ 为重点的变革。 5 ?战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩,就 必须考虑 _________________ ;如果组织决定进行战略扩张,就必须考虑 __________ ,以及 ________ 等问题。 6?人员的变革是指员工在_________ 、 _________ 、_________ 、 _________ 和_________ 上的改变。 7.结构的变革包括________ 、_______ 、_______ 、__________ 等其他结构参数的变化。 &组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力,其中个人阻力包括 ________ 的影响和 _______ 的影响;团队阻力包括__________ 的影响和 ________ 的影响。 9 ?组织要想在动荡的环境中生存并得以发展,就必须顺势变革自己的_________ 、 _______ 、 ______ 、________ 、_____ 等,只有如此,组织才能有效地把握各种机会,识别并应对各种威胁,使组织更具环境适应性。 10?_______ 是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素,组织变革的主要目标是要。 11. _____________________________ 变革中主要的压力因素有和。 12?人员变革的主要任务是组织成员之问在___________ 的重新分配。 13?组织变革的过程包括__________ 、 __________ 、 _________ 三个阶段。 14?变革中________ 的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡,使新的组织状态保持相对的稳定。 15?组织存在两种能够产生不同结果的冲突,分别是____________ 和________ 。 16?组织中只有当目标结果具有___________ 和________ 时,潜在的压力才会变为真实的压力。 17?常见的组织冲突来源于__________ 、_________ 、 _________ 以及_________ 等。 18?______ 是指组织成员从组织利益角度出发,对组织中存在的不合理之处提出意见等。 _______ 是指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾,员工发 生相互抵触、争执甚至攻击等行为,从而导致组织效率下降,并最终影响组织的发展。 19 ?组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的,直线关系是一种 _______ 和 _______ 的关系,而参谋关系则应当是一种 ___________ 和_______ 的关 系。 20?广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的 ____________ 和________ 的总和。 21 ?狭义的文化是指社会的_________ ,以及与之相适应的____________ 、___________ 、 _______ 等物化的精神。 22 ?文化具有______ 、________ 、________ 、________ 、__________ 和 _______ 的特点。 23?组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的 ________ 、________ 、_______ 、_______ 和________ 的总和。24.组织文化包括_______ 、__________ 、 ________ 以及________ 等。 25.一般认为,组织文化有三个层次结构,即 ___________ 、________ 和________ 三层。26.组织文化具有以下几个主要特征: ___________ 、 _______ 、 ________ 、________ 。

地理“开放性试题”的特点与解题技巧

地理“开放性试题”的特点与解题技巧

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地理“开放性试题”的特点与解题技巧 地理新课程标准的一个基本理念是“重视对地理问题的探究,倡导自主学习、合作学习和探究学习,开展地理观测、地理考察、地理实验、地理调查和地理专题研究等实践活动”。开放性试题符合新课标及课改的要求,很好地考查了学生的地理学习能力、分析问题和解决现实问题的能力,充分体现了高考以能力考查为主的特点。分析近几年高考地理试卷,开放性试题所占比重越来越大,但从考试成绩看,这类试题得分率比较低,成了制约考生得高分的瓶颈。在这种形势下,我们要了解高考地理开放性试题的特点并掌握相应的解题技巧。 一、什么是地理开放性试题 题目条件不确定、结论和答案不唯一、答案形式多样化的试题称为开放性试题。这类试题设问较为宽泛,给考生留有较大的思维空间。它着重考查考生的发散性思维、创新思维和运用所学知识解决地理问题的能力,在很大程度上弥补了封闭性地理试题的不足,在考查考生的情感态度价值观方面,也有着封闭性地理试题无法取代的优点。 二、地理开放性试题的特点和常见题型 1.试题的开放性 首先,地理开放性试题在选题和立意上具有开放性,考生站在不同的角度对同一材料可以形成不同的观点,也可以采用不同的方法来分析和解释同一现象。其次,在问题的设问上也具有开放性,不再单一地指向某一知识点,而是要求考生灵活地运用某一类知识作答,给考生留有多角度答题和思考的可能性,能综合考查考生对知识的掌握状况及解决问题的能力。当然,地理开放性试题是有条件的,条件隐含于试题材料或设问中。 例1.(2013年山东文综卷第26题节选)阅读材料,回答问题。 年降水量仅200 mm左右但蒸发量达1600 mm的银川平原,因黄河贯穿,湖泊众多,加之贺兰山的“守护”,盛产稻米、枸杞等名特优产品,有着“塞上江南”的美誉。图为银川平原及周边区域图和该区域地貌景观示意图。 近年来,宁夏在银川平原打造枸杞特色农产品产业带。试推断其依据。(4分) 【解题思路】本题探究特色农业的发展方向。即分析发展枸杞特色产业带的区位优势,可从自然条件、原料、市场等方面进行分析。其答案具有开放性。 【参考答案】光照充足、昼夜温差大(自然条件优越);枸杞品质好,市场竞争力强;枸杞种植基础好;土地资源能够满足生产规模扩大的需要。(答出两点即可) 2.答案的不确定性 地理开放性试题的答案具有不确定性,考生可以运用所学的地理知识,根据自己对问题的理解,对同一问题有不同的认识,有时甚至可以出现一些相反观点。这样的设计给考生以更大的思维空间,为考生提供了展示自己能力的机会和平台,有利于考生思维空间的拓展和对考生创新精神的考查。 例2.(2013年全国新课标II文综卷第36题节选)阅读图文资料,完成下列要求。 在湿润和半湿润地区的湖畔、河边和海滨,偶见规模较小的沙丘群。其形成的主要条件为所在地区沙源丰富、多风、植被稀疏。图示区城中,M处发育了规模较小的沙丘群;H县城附近是著名的风口,冬春季节风力尤为强劲;河流发源于黄土高原地区。 某课外活动小组的同学对M处的沙丘群规模是否会扩大产生了争论,形成了两种不同的观点。选择你

公务员面试典型题目——组织管理1(1)

公务员面试典型题目——组织管理 1、面对现在一些企业违法排污的现象,做为一名市政府工作人员,领导让你写一个关于整治工作的策划,你认为重点在哪些方面,请详细说说。 【试题分析】 作答本题时需要注意审题,避免答非所问,题目要求写策划,并且要明确指出重点工作,而不是要去开展整治违法排污工作。因此,考生在作答时要突出的是对于活动的整体策划能力,而非实际开展工作的细节。策划案的重点应突出调查的广泛性、整治的力度以及违法排污问题的根本性解决。考生在答题时应对整治工作有全盘考虑,包括指导思想、工作目标、具体要求、人员配置、技术支持、整治时间、具体形式、结果验收、整改方案等,在策划案中都应有所体现,从而体现对一项工作的严谨的思考和全面的规划。 【参考要点】 1、排污现象对环境有严重影响,甚至危害到了周围人的身体健康。 2、详细阐述策划整治工作的重点,人员分工、前期调查、中间治理以及后期监督等环节。 3、查漏补缺,及时修订策划中存在不足的对方,使这次的整治工作能达到预期的效果。 【参考答案】 违法排污不仅污染环境,损害居民身体健康,同时也反映出违法的相关责任人在认识层面上对于法律的漠视和亵渎。为了使这次整治工作取得实效。我会认真周全的把策划方案完成。 没有调查就没有发言权,做好策划首先要做好前期的调研。我会安排掌握调查方法的工作人员核实违法排污相关企业的数量及地理位置,采取现场取样的方式,明确排污的类型、排污量及具体有毒有害成分。调查人员也要走访排污企业附近的住户,采用入户访谈和调查问卷的形式了解污染开始的时间和相关危害。根据调查结果,安排工作人员陪同专家就排放物的主要有害成分进行检测

2017咨询工程师《组织管理》精选试题及答案

2017咨询工程师《组织管理》精选试题及答案 一、单项选择题 1.选定合格的监理机构是业主在( )阶段的主要任务。 A.项目决策 B.项目准备 C.项目实施 D.项目验收 答案:B 2.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在( )的主要任务。 A.项目决策阶段 B.项目准备阶段 C.项目实施阶段 D.项目验收阶段 答案:C 3.在项目实施阶段,应协调处理施工现场周围有关文物、古树等的保护工作,并承担相应费用的是( )。 A.承包人 B.业主 C. D.政府职能部门 答案:B 4.项目建设过程中,业主对工程项目管理大都采用( )的方式。 A.直接管理

B.间接管理 C.平行管理 D.垂直管理 答案:B 5.项目决策阶段业主的主要任务中,不包括( )。 A.对投资方向和内容作初步构想 B.组织评审可行性研究报告 C.组织编制项目建议书 D.落实建设用地 答案:D 6.下列关于业主对工程项目管理的表述中,正确的是( )。 A.管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望 B.业主是对工程项目进行全面管理的中心 C.在项目建设过程中,业主对项目大都采用直接管理方式 D.以进度为中心进行控制 答案:B 7.在项目决策阶段,业主的主要任务不包括( )。 A.对投资方向和内容作初步构想 B.选择好咨询机构 C.组织对项目建议书与可行性研究报告进行评审 D.组织落实建设用地和开展设备招标 答案:D 8.实现工程项目建设目标的基本前提是保证项目的( )。

A.投资收益 B.投资总额不突破 C.进度不延迟 D.功能和质量要求 答案:D 9.《国务院关于投资体制改革的决定》中规定,企业投资建设实行核准制的项目,仅需向政府提交( )。 A.项目建议书 B.可行性研究报告 C.开工报告 D.项目申请报告 答案:D 10.下列关于国家对工程项目土地使用管理的表述中,错误的是( )o A.国有土地与集体土地取得的程序不同 B.用途可以不同,但土地使用年限应当相同 C.土地价格与用途有关系 D.土地取得后长时间闲置,国家可以收回 答案:B 二、多项选择题 1、下列关于组织活动原理的叙述中正确的是() A、组织的作用不是要素之间简单的作用之和 B、要素的能动性是指要素中人的作用是具有主观能动性的 C、要素的有用性意味着组织内的要素都是有益的 D、运动的规律性是指管理者应使自己的管理活动体现出规律性,以提高管理的效果

《管理》习题及答案

管理:一定组织中的管理者,对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制,以实现组织既定目标的活动过程。 管理职能:是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。 科学管理:是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上,概括出的一些管理原理和方法,并经系统化整理的管理理论,或称“泰罗制”。其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。 霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂,为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动,由此产生了“人际关系学说”。 系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理,全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程,重视对组织结构和模式的分析,并试图建立系统模型的一种管理理论。这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。 权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系,以及组织和它所处的环境之间的联系,并确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变,针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有卢桑斯等。 管理科学:是指以现代自然科学和技术科学的最新成果(如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等)为手段,运用数学模型,对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析,并作出最优规划和决策的理论。 决策:决策就是人们为了达到一定目标,在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程 计划工作:即根据组织内外部实际情况,权衡宏观需要的主观可能,通过科学地预测,提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 短期计划:通常指年度计划,是指根据中长期计划规定的目标和当前的实际情况,对计划年度的各项工作所做的总体安排。 政策:是指组织在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。它是决策时评价方案的指南。 程序:规定了处理问题的例行方法、步骤。通俗地讲,程序就是办事手续,它详细地说明完成某种活动的具体实施方式。 战略性计划:是指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 核心价值观:是组织持久的和本质的原则。它是一般性的指导原则,不随趋势和时尚的变化而变化,甚至也不随市场状况的变化而变化。 组织:按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。 组织结构:表现组织各部分排列顺序、空间位置,聚集状态,联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式,它是执行管理和经营任务的体制。 管理跨度:一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。 非正式组织:在组织成员之间感情相投的基础上,由于现实观点、爱好、兴趣、习惯、志向等一致而自发形成的结伙关系。 领导:领导是管理的主要职能之一。所谓领导,是影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行为或力量,即领导是一种行为或影响力,这种行为或影响力能够引导人们去达成某一目标。领导的实质是施加影响,处理人际关系。 激励:是一种精神力量或状态起加强激发和推动作用,并且指导和引导作为指向目标。

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