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市场营销专业技能测试复习题-(2)复习过程

市场营销专业技能测试复习题-(2)复习过程
市场营销专业技能测试复习题-(2)复习过程

市场营销专业技能测试复习题

一. 简析题

1.为什么“假冒伪劣商品”有市场?

参考答案:从市场营销角度来看,市场是由人口、购买力、购买欲三者有机构成的总体。“假冒伪劣商品”的存在正是因为有人由于购买力不强购买不了正品但是他们又有这方面的需要,而“假冒伪劣商品”一般价格比较便宜,所以这部分人产生购买“假冒伪劣商品”的欲望。也使“假冒伪劣商品”有市场。

为什么有人说“得女人市场者得天下”?

参考答案:我们可以根据女人的不同情况分为:

(1)、未婚配的女人

这类女人多数在消费上趋向于根据自己的喜好进行消费,主观性较强,购买态度上多属于冲动型和习惯型。影响其购买行为的因素主要为社会因素中的参照群体,个人因素中的生活方式和个性,以及文化因素。

(2)、已婚的女人

这类女人在消费时相对未婚女性更注重消费品的实用性,购买态度上倾向于经济型和疑虑型。影响其购买行为得因素主要为社会因素中的家庭,个人因素中的经济条件,以及文化因素。

2.根据以下案例,试分析制造商或经营企业各运用了哪些定价策略?

青龙牌肥皂售价为0.98元/条。其肥皂基本功效与其他肥皂相差无几,使人产生“价廉”的错觉。

答案参考:青龙牌肥皂在不改变其功效的前提下,故意降价0.02元/条,使消费者认为一条肥皂连一元都不到,实在是太便宜了,采取的是尾数定价策略。

3.ENICAR(英纳格)瑞士女式手表名表很高,售价千元以上,该手表特别受到社会名流女士的青睐,市场声誉始终保持很高的水平。

答案参考:瑞士名表在世界上享有特别声誉,社会上层人士根据自己的职业地位和社会接触所产生的影响,极需要名牌手表加以点缀,以示消费层次,故瑞士制造商借助于市场名誉提高其手表价格,所采取的是声望定价策略。

4.根据以下案例,试分析制造商或经营企业各运用了哪些定价策略?

某名牌自行车在江苏、安徽一带流行。由于销势看好,各商店故意将零售价从198元改为200元。这一措施不仅未降低该名牌自行车的销量,而且提高了该产品在消费者心目中的形象。

答案参考;在销售看好的前提下,商店故意将自行车价由198元/辆上升到200元/辆,采取的是整数定价策略。

二.案例分析与策划

案例1

从1987年珠市口大街路边一间几十平方米的电器小店到今天全国最大的家电连锁企业,国美电器的扩张速度令同行瞠目结舌,而在人们的印象中,国美的经济神话是和“价格战”紧密相连的。事实上,“低价”几乎已成为国美的生存哲学,这也是国美受到消费者青睐的重要原因。然而在商家打折、降价激战最酣的10月,国美电器却大张旗鼓地在全国范围内推出了一个名为“国美服务工程”的大型服务活动,在这次声势浩大的活动中,除了引人注目的“不满意就退换”外,还包括免费家电上门设计、异地购物等服务措施,有业内人士惊呼:国美打完价格战,又打服务战!试问:你对国美的这种做法有何看法?请用营销学原理加以评述。

分析提示:价格战是最低级的竞争手段,会降低企业形象减少利润,造成两败俱伤。同时产品降价会使消费者认为产品档次低,式样老、产品有缺陷销售不畅、企业财务困难、还会再跌价,在消费者心目中造成不良影响(3分)。服务是延伸产品。国美电器认识到服务在产品整体概念中的重要地位从而取得成功(2分)。从现实中我们可以清楚的看到国美是成功的,已经成为我国家电零售业的巨头,其合理有效的营销策略起到绝对的作用,家用电器降价是一种趋势,人们的收入水平还较低家电还属于高档产品,人们对价格还比较敏感降价可以促进销售量的增加,但随着人们收入水平在提高,家电应该变成生活必需品而不是奢侈品,目前家电市场饱和,消费者更注重的是产品的质量和售后服务(3分)。建议要有新意、符合国美公司及家电市场现状(2分)。

案例2

某乡镇企业结合当地的传统特色小吃,开发出一种新的风味小吃“香芋条”,请您给该产品的营销提一些建议。

分析提示:既然是地方传统风味小吃,我们把他定位为土特产。随着人们生活水平的提高,对休闲食品的需求也越来越大,在产品的包装上应该卫生、方便、时尚,把特产具有的优势与消费者的真实需求无缝对接。还要注意的问题是特产营销要从即兴消费到持续消费,不能忽视礼品市场。

案例3

人有左、右手。有人习惯于用右手,有人习惯于用左手,且用右手的人比用左手的人多得多。于是,一般工具公司、工具商店经营的多是右手使用的工具。虽然大多数工具左、右手通用,例如榔头、旋凿、钳子等。但也有部分工具左撇子就不方便使用,例如镰刀、斧子、木锯、高尔夫球棒等。一个聪明的德国人看到了这一现象,并深入调查研究,认识到:(1)大多数工具左右手可以通用,但有方向性的工具,例如镰刀有左、右手柄,斧子有左、右劈,木锯有正、反齿路,高尔夫球棒有左、右碗口等,左右手不能通用。(2)当年西德人口有七千万,其中11%是左撇子。(3)左撇子们希望能买称心的左撇子工具。于是,这个德国人专门开设了左撇子工具公司,专门生产销售左撇子所需要的工具,让左撇子在该公司能一次买齐各种各样的工具,深得左撇子人群的喜爱。最后这家公司成为第一家也是全世界最大的左撇子工具商店。

请分析:这个德国人从什么角度细分(划分)市场的?该店的目标市场(即顾客)是谁?该店的市场定位如何?

分析提示:

这个德国人就是从人们使用工具的行为出发,把工具市场细分为一般工具市场和左撇子工具市场。该店选择左撇子作为自己的工具市场。该店采用的市场定位就是采用差异化营销,专门为左撇子提供专用工具,并牢牢地占领了左撇子工具市场,成为左撇子工具市场的领导者。

案例4

福特汽车公司的市场观念

美国福特汽车公司的创办人福特曾经说过:“不管顾客的需要是什么?我们的汽车就是黑色的”。因为在那个时代,福特汽车公司通过采用大量流水生产组织形式,大大提高了福特汽车的生产效率,大大降低了汽车的生产成本,从而大大降低的福特汽车的售价,使福特汽车供不应求,清一色的黑色汽车畅销无阻不必讲究市场需求特点和推销方法。显然,整个市场的需求基本上是被动的,消费者没有多大选择余地。

[案例思考] 美国福特汽车公司奉行什么市场观念?

分析提示:该公司奉行产品观念。产品观念认为:只要产品质量好,有特色、价格廉,就会受到

市场营销学模拟试题(学生)

模拟试题一 一、单项选择 1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的()。 C A.现实购买者 B.潜在购买者需求 C.现实购买者与潜在购买者需求的总和 D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积 2. 推销观念和营销观念最本质的区别在于()。 D A.推销观念已经不适用于当今市场;而营销观念会有更广阔的前途 B.推销观念考虑如何把产品变成现金;而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要 C.推销观念产生于卖方市场;而营销观念产生于买方市场 D.推销观念注重卖方需要;营销观念则注重买方需要 3. 中东地区严禁带六角形的包装;英国忌用大象、山羊做商品装潢图案,这些都是因为不同地区的()不同。 D A.价值观念 B.宗教信仰 C.审美观 D.风俗习惯 4. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即选择性注意、选择性曲解和()。 A A.选择性记忆 B.选择性专业化 C.选择分销 D.选择定位 5. 下列不属于影响产业市场购买行为的环境因素的是()。 B A.货币成本 B.采购政策 C.市场需求 D.产品供应情况 6. 对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料,并提出有效对策的过程,我们把它称之为()。 B A.营销信息系统 B.营销调研 C.市场预测 D.决策支持系统 7. 市场细分的依据是() B A.产品类别的差异性 B.消费者需求与购买行为的差异性 C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性 8. 我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售,这体现了消费者市场细分的()方法。 D A.人口细分 B.地理细分

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.

市场营销学试题及其答案 【最新资料,WORD文档,可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意: 、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 .以消费者为中心 B.以生产者为中心 .市场营销组合 D.网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 .公共关系 B.市场营销 .倾听 D.市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 .购买动机 B.商品用途 .购买心理 D.人口因素

、公关活动的主体是_________。 .一定的组织 B.顾客 .政府官员 D.推销员 、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就_________。 .简单 B.复杂 .一般 D.困难 、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的_________,并不涉及所有权的转移。 .所有权 D.使用权 、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为_________。 .营销信息系统 B.市场调研 .市场预测 D.决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 .市场占有率高 B.成本的经济性 .市场适应性强 D.需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 .强竞争者 B.市场挑战者 .市场利基者 D.好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 .商品所有者 B.资产所有者 .品牌所有者 D.产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 .成本加成 B.目标 .认知价值 D.诊断

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答案 【最新资料,WORD文档,可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意: 、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 .以消费者为中心B.以生产者为中心 .市场营销组合D.网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 .公共关系B.市场营销 .倾听D.市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 .购买动机B.商品用途 .购买心理D.人口因素 、公关活动的主体是_________。 .一定的组织B.顾客 .政府官员D.推销员 、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就_________。

.简单B.复杂 .一般D.困难 、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的_________,并不涉及所有权的转移。 .所有权D.使用权 、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据, 我们把它称之为_________。 .营销信息系统B.市场调研 .市场预测D.决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 .市场占有率高B.成本的经济性 .市场适应性强D.需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。 .强竞争者B.市场挑战者 .市场利基者D.好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 .商品所有者B.资产所有者 .品牌所有者D.产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 .成本加成B.目标 .认知价值D.诊断 、企业对中间商的基本激励水平应以_________为基础。 .中间商的业绩B.企业实力 .交易关系组合D.市场形势 出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分,每小题1分, 共8分。) 、市场营销管理哲学的核心是正确处理_________之间的利益关系。 .企业B.供应商 .顾客D.中间商 .社会

市场营销学模拟题

模拟试题一 一、单项选择题(在每小题列岀的四个选项中,只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字 母填在题后的括号内。本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1、市场营销所要解决的核心问题是()。 广A.促进生产广B.塑造品牌形象广C.达成交换广D.分销 2、以产品改进为中心,以提高现有产品的质量和功能为重点的企业经营观念是()。 ' A .生产观念* B.产品观念' C.推销观念' D .市场营销观念 3、在波士顿矩阵中,高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位属于()。 A ?问题类厂 B ?明星类C.现金牛类厂D ?瘦狗类 4、如下图所示,GE法依据市场吸引力的大、中、小,竞争能力的强、中、弱,将矩阵分为九个区域,其 中的1、2、4所在区域属于() 广A ?最佳区域' B?中等区域广C.不利区域广D ?放弃区域 5、根据恩格尔定律”,随着家庭收入增加而占家庭总支岀的比例趋于下降的购买支岀是() A .通讯B.娱乐:' C .教育1 D .食物 6、机会水平和威胁水平均很高的业务属于企业的() A .理想业务( B .困难业务广C.风险业务 ' D .成熟业务 7、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为( )。 A.复杂购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.和谐性购买行为习惯性购买行为 8、张三想买照相机,经过筛选,最后他决定从A、B、C、D四种品牌中选择一种。右表列岀了他认为四种品牌的四种产品属性及其权 数。根据消费者选择的期望值模式,你认为张三应选择的品牌是(

A. H1 B. H2 C. H3 D. H4 9、同一细分市场的顾客需求具有()。 厂A.绝对的共同性广B.较多的共同性「广C.较少的共同性厂D ?较多的差异性 10、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的 机械设备,这种策略()o 芒A.市场集中化厂 B.市场专业化厂C.全面市场覆盖厂 D ?产品专业化 11、在行业内提供不同产品以满足同一种需求的竞争者() 广A.愿望竞争者「B.属类竞争者' C ?形式竞争者厂D ?品牌竞争者 12、当市场总需求扩大时,受益最多的是()。 " A ?市场领导者广B ?市场挑战者 'C.市场追随者宀D ?市场利基者 13、从商业生态系统中榨取尽可能多的价值,但没有直接控制系统的战略是()o ' A ?骨干型° B.实物主宰型「C.价值主宰型, D ?缝隙型 14、 娃哈哈集团的纯净水用娃哈哈品牌,而其碳酸饮料用非常可乐,此品牌名称策略是( ) ' A.统一品牌 ' B ?个别品牌’ C.分类品牌’ D.混合品牌 15、先由拍卖人喊岀最高价格,然后逐渐减低叫价,直到有某一竞买者认为已经低到可以接受的价格,表示买进为止,该英式拍卖法是()o .英式拍卖 ' B.荷兰式拍卖 ' C.标单密封式拍卖 D ?复式拍卖 广 A 16、根据销售市场离产地的远近,企业将整个市场划分为若干个区域,在区域内实行统一定价,而不同区域之间的定价则根据距离的远近有一定的差异,该地区定价策略是()o ' A.基点定价 ' B ?产地定价‘ C ?统一交货定价 ' D.分区定价 17、企业产品组合中所包含的产品项目的总数,叫做产品组合的()o 广A ?宽度B.长度:' C ?深度1 D ?相关性 18、如果某产品的市场处于成长期,其营销重点应该是()o

市场营销学试题及答案

一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________,以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。 A.市场增长B.市场份额C.市场盈利D.市场机会 3、20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,更新和强化了以_________为中心的营销组合。A.沟通B.宣传C.消费者需求D.质量 4、满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的___________。A.组织形式B.宗旨和责任C.主要职能D.营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产,这种产品组合策略是_________。 A.独家产品B.广度产品C.深度产品D.混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A.延伸服务B.便利服务C.售中服务D.同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性 8、一般说来,“好”的竞争者的存在会给公司_________。A.增加市场开发成本B.带来一些战略利益 C.降低产品差别D.必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A.产品外观B.产品质量《市场营销学》试卷A102 C.产品信誉D.品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是_________策略。 A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人,被称为_________。 A.中间商B.分销渠道C.营销渠道D.中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A.一次性B.偶然C.短期D.长期二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分。) 1、构成战略环境的因素很多,可分为_________因素。 A.主体环境B.主观环境C.一般环境D.地域环境E.客观环境 2、信息按照内容可划分为三类,它们是_________。A.传闻B.消息C.隐私D.资料E.知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A.攻击挑战者B.开发新用户 C.击倒利基者D.寻找产品新用途E.增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A.企业知识B.产品知识C.市场知识

市场营销学练习试题及答案

市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别? 答:你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望,愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销:是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理:是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义? 答:他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平,然而我们又不能控制这个市场的需求状况,所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成? 答:(1)分析市场机会: ①发现市场方法有:(a)收集市场信息,(b)分析产品/市场发展矩阵,(c)进行市场细分。 ②评价市场机会:在评价各种市场机会时,要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 (2)选择目标市场,可以考虑下列策略: ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 (3)设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多,可以概括为四个基本变量,即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion),市场营销组合又称为4P组合。(4)管理市场营销活动,这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤,因为企业没有周密的市场营销计划,营销工作就失去了方向和目标。因此,制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后,还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点? 答:(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象? 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说,市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务,这是本学科的基本立足点,是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题,是企业的营销管理,即在买方市场条件下,营销者如何适应其营销环境,捕捉市场机会,设计、生产试销对路的产品或劳务,并在最适当的时间和地点,以最适当的价格、最灵活的方式,将其送到消费者或用户手中,从而获得赢利。

市场营销学模拟试题与答案

市场营销学模拟试题与答案 陈暖编 一、名词解释 1 市场营销: 2产品观念: 3营销管理: 4市场占有率: 5市场营销战略: 二、单项选择.(标出正确答案序号) 1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有() A 个人消费者 B 生产者 C社会集团 D 现实与潜在买者 2、市场营销的核心是() A 交换活动 B 销售活动 C 生产活动 D 促销活动 3、维护性营销是针对()状态实行的 A无需求 B饱和需求 C过度需求 D潜在需求 4、无需求状态下营销管理的任务是() A维持性营销 B开发性营销 C刺激性营销 D再生性营销 5、市场营销学产生于 ( ) A十九世纪末 B二十世纪初 C二战末期 D二十世纪五十年代 6、6、社会市场营销观念中,所强调的利益应是() A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益 7、7、市场营销观念的突出特征是() A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心8、企业奉行“消费中心论”是贯彻() A推销观念 B市场营销观念 C 产品观念 D 生产观念 9、当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取( )型管理组织结构 A职能 B地区 C市场 D产品 10、下图所示的市场营销组织结构的形式是() A职能型组织B产品型组织C市场型组织D地理型组织 11、“我卖什么,顾客就买什么”,属于下列哪种观念?( ) A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念 12、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道,这种市场营销管理哲学属于() A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 13、下列属于宏观环境的要素是() A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者 14、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 A一般竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D形式竞争者 15、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统,是市场营销信息系统中的( ) A市场营销情报系统 B市场营销研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统

2018年市场营销学试题[含答案解析]

第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销:是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分:指企业通过市场调研,依据一定的标准,把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌:是一个或一群生产者、经营者,为了识别其产品,并区别于其他竞争者,所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣:又称批量作价,是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为:“广告是广告主以付费的方式,通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传,借以向消费者有计划地传递信息,影响人们对所广告的商品或劳务的态度,进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分,共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望,也就是说,需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时,面对的市场情况为:“品牌差异”_______,而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务,并采用不同的营销组合,就是目标市场营销战略中的_______战略。B

A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品,属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理,企业确定价格时,应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来,产品的价格越贵,就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激,由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益,这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题

市场营销学第二章习题

市场营销学第二章习题 一·)单项选择题 1·采用最早、应用最广泛的定点超越类型是( A ) A·产品定点超越B·过程定点超越 C·组织定点超越D·战略定点超越 2·经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是( C ) A·产品定点超越B·过程定点超越 C·组织定点超越D·战略定点超越 3·下列哪一项属于企业的发展目标(C ) A·原有市场的渗透B·新市场开发 C·企业资源的开发D·节约资源状况 4·一个战略业务单位应该具有的特征是( D ) A·只能是单独的业务B·只能是一组有关的业务 C·有相同的业务D·可以独立计划其他业务 5·问号类得战略业务单位如果经营成功,就会转化为(A) A·明星类B·金牛类 C·弱金牛类D·瘦狗类 6·低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务是(D ) A·问号类B·明星类 C·金牛类D·瘦狗类 7·适用于大金牛类的单位的战略是( B ) A·发展B·保持 C·收割D·放弃 8·企业的战略也去单位在( D )会从金牛类转入瘦狗类 A·投入期B·成长期 C·成熟期D·衰退期 9·下列哪一种情况是最好的业务( B ) A·行业吸引力大业务力量弱B·行业吸引力大业务力量强 C·行业吸引力小业务力量弱D·行业吸引力小业务力量强 10·如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会,则可以采用( A )策略 A·密集增长B·一体化增长 C·多元化增长D·后向一体化 11·对企业现有的产品和新市场应该采取( B )战略 A·市场渗透B·市场开发 C·产品开发D·多元化经营 12·对企业的新产品和新市场应该采取( D )战略 A·市场渗透B·市场开发 C·产品开发D·多元化经营 13·对企业现有的产品和市场应该采取( A )战略 A·市场渗透B·市场开发 C·产品开发D·多元化经营

自考《市场营销学》模拟试题二

名词解释 133、市场:是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。 134、市场开发:就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道,加强广告促销等措施,在新市场上扩大现有产品的销售。 135、市场定位:是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目占的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。 136、人员推销:是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售。 137、市场营销审计:是指对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期性的核查,以便确定困难所在和各项机会,并提出行动计划的建议,改进市场营销管理效果。 138、产品组合的关联度:指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。 139、市场跟随者:指在市场上处于次要地位,并且安于这种次要地位的企业,它和市场主

导者在共处的状态下求得尽可能多的收益。 140、品牌标志:指品牌中可以被认出,但不能用语言称呼的部分。 141、品牌:它是销售者给自己的产品规定的商业名称,通常有文字、标记、符号、图案、和颜色等要素或这些要素的组合构成,用作一个销售者或销售者集团的标识,以便同竞争者的产品相区别。包括品牌名称、品牌标志、商标。 142、销售百分比法:企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本,然后对未来销售额进行预测,从而确定销售人员的数量。 143、差别定价:也叫价格歧视,就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式:顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价。 144、市场营销渠道:是指配合在一起生产、分销和消费某一个生产者的产品和服务的所有企业和个人。也就是说,市场营销渠道包括某一种产品供、产、销过程中的所有有关企业和个人,如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等。 145、顾客让渡价值中的总成本包括货币成本和非货币成本(其中非货币成本包括时间成本、精神成本、体力成本)

市场营销学试卷及答案详解

市场营销学试卷及答案详解(十四) 一、填空题 ( 每空 1 分,共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌,可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说,既是一种新产品的_____________ ,又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上,采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题 1 分,共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下,企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。() 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。() 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。() 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客,即使其产品已历经更新换代,但品牌的领导地位可经久不衰。() 5. 新产品的较晚购买者,往往对新事物抱怀疑态度,在新产品购买前须经深思熟虑,不易改变原来的消费方式。() 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。()

市场营销学第二章题目

第二章练习 (一)单项选择题 1、在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是()观念。 A、产品 B、生产 C、推销 D、营销 2、下列的( )观念要求企业在制订营销战略和策略时,要权衡企业利益、消费者需要和 社会利益。 A、产品 B、社会营销 C、推销 D、市场营销 3、现代企业的营销观念应该是以()为中心。 A、消费者需求 B、推销产品 C、企业需要 D、生产成品 4、顾客让渡价值越大,顾客感到购买产品或服务所获利益()。 A、越高 B、越低 C、不变 D、无法确定 5、绿色营销观念根源于()。 A、市场规模全球化 B、市场竞争日趋激烈 C、消费者需求多样化 D、人与自然的冲突 6、“我生产什么,就卖什么”属于()。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 7、“我卖什么,顾客就买什么”属于()。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 8、“酒香不怕巷子深”是典型的()。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 9、关系营销的核心是()。 A 、做好顾客服务工作 B、建立和发展与公众的良好关系 C、做好产品的宣传工作 D、建立一支良好的营销人员队伍 10、形象营销起源于CI,最早产生于()。 A 、英国 B、德国 C、美国 D、日本 11、生产观念是()条件下的产物。 A、卖方市场 B、买方市场 C、计划经济 D、市场经济 12、推销观念是()条件下的产物。 A、卖方市场 B、买方市场 C、计划经济 D、市场经济

13、“满足消费者需求”是() A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 14、“大市场营销”观念就是()的体现。 A、市场观念 B、权变观念 C、竞争观念 D、战略观念 15、企业营销活动都要以市场需求为出发点,以满足消费者需要为归宿,这种观念的核心原则是()才基本定型的。 A、20世纪50年代中期 B、20世纪50年代初期 C、20世纪50年代末 D、20世纪60年代中期 (二)多项选择题 1、社会营销观念强调()利益的协调一致。 A、社会 B、银行 C、公众 D、消费者 E、企业 2、大市场营销观念强调的6PS组合包括() A、4Ps B、Power C、Public Relations D、Package E、Probing 3、企业开展“绿色营销”必须在()环节贯彻“绿色原则”。 A、产品 B、价格 C、分销 D、促销 E、营销 4、关于市场营销观念下面说法正确的是() A、主要表现是“我生产什么,就卖什么” B、企业应不断致力于产品的改进,设法使包装、价格更具吸引力,改善分销渠道。 C、市场需要什么,就生产和推销什么 D、生产和经营顾客需要的产品,在此基础上实现利润 E、“酒香不怕巷子深” 5、下列()内容是构成“顾客价值”。 A、产品价值 B、服务价值 C、消费价值 D、人员价值 E、形象价值 6、为了提高顾客满意度,培育更多忠实顾客,企业可以采用()。 A、顾客满意调查 B、建立顾客建议系统 C、“幽灵”购物法

市场营销学模拟试题及答案

市场营销学模拟试题 一、单选题:(每题2分,共20分) 1、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业? A.生产导向型 B.销售导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 2、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化 3、一个消费者的完整购买过程是从()开始的。 A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买 4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是()。 A、市场营销信息系统主要研究环境变化 B、市场营销调研是为了解决具体问题 C、市场营销调研提供连续不断的管理信息 D、市场营销信息系统是相互作用的,并且其发展是定向的 5、以防御为核心是()的竞争策略。 A、市场领先者 B、市场挑战者 C、市场跟随者 D、市场补缺者 6、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点?() A、产品设计 B.产品销售 C.顾客需要 D.企业资源和能力 7、服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.不可分离性 D.不可贮存性 8、经纪人和代理商属于()。

A、批发商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者 9、洗衣机从双缸发展为全自动产品,这属于()。 A.全新产品B、换代产品 C.改进产品D、新牌子产品 10、产品的有形部分所组成的是产品的()。 A、实质层 B、实体层 C、延伸层 D、服务 二、多选题:(每题2分,共 10分) 1、在()情况下,企业奉行生产观念是比较合理的。 A、需求大于供给 B、供给大于需求 C、企业财力雄厚 D、产品质量好、技术独到 E、产品成本太高,需通过提高生产效率来降低成本与售价 2、.一个国家的亚文化群主要有()。 A.语言亚文化群 B.宗教亚文化群 C.民族亚文化群 D.兴趣亚文化群 E.地域亚文化群 3、企业在市场定位过程中,()。 A、要了解竞争产品的市场定位 B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C、要选择本企业产品的特色和独特形象 D、要避开竞争者的市场定位 E、要充分强调本企业产品的质量优势 4、包装的作用表现在()。 A、便于识别商品 B、保护产品 C、方便使用 D、传递产品信息 E、增加产品的实用性 5、以下哪种情况适宜采用人员推销?()

市场营销学试题及其答案 (1)

《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、市场营销的核心是_________。 A.生产B.分配 C.交换D.促销 2、从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的_________。 A.成本B.盈利 C.无形资产D.以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A.产品B.定价 C.促销D.分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A.集体B.家庭 C.社会D.单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________,并且不导致任何所有权的产生。 A.有形产品B.无形的任何活动或利益 C.物质产品D.实体产品 6、按照不同的职能,非营利组织可分为_________。 A.履行国家职能的非营利组织B.促进群体交流的非营利组织 C.提供社会服务的非营利组织D.AB和C 7、在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用_________促销方式。 A.广告B.人员推销 C.价格折扣D.营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A.产品B.价格 C.需求偏好D.细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率,应攻击_________。 A.近竞争者B.“坏”竞争者 C.弱竞争者D.强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为

市场营销学复习题第二章战略规划和市场营销管理过程

市场营销学复习题及参考答案 第二章战略规划和市场营销管理过程 一、单项选择题 1、企业的战略业务单位( D ) A、就是指企业的某个部门 B、就是指企业的某一种产品 C、就是指企业的某类产品 D、A、B都可以 2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是( A ) A、市场增长率和相对市场占有率矩阵 B、市场增长率和市场占有率矩阵 C、相对市场增长率和市场占有率矩阵 D、多因素投资组合矩阵 3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中,低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为( D ) A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中,低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为( B ) A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中,高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为( C ) A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中,高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为( A ) A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 7、现金牛类战略业务单位适用的战略是( B ) A、发展增大 B、保持 C、收割 D、放弃 8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于( C ) A、黄色地带 B、红色地带 C、绿色地带 D、A、B、C都可以 9、在现有市场上扩大产品的销售,这种战略称为(C )

A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营 10、在新市场上扩大现有产品的销售,这种战略称为(B ) A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营 11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎,现决定自己生产轮胎,这种做法称为(A ) A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化 12、某企业在生产冰箱的同时,还生产空调,这种战略称为( B ) A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、前向一体化 13、某牙膏公司原来一直生产牙膏,现决定生产牙刷,这种战略称为(A ) A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、前向一体化 14、某制药企业在生产要的同时,增加了宾馆服务和房地产开发,该企业运用的战略是 ( C ) A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、前向一体化 15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时,就转为(B ) A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是( C ) A、发展增大 B、保持 C、收割 D、放弃 17、市场营销组合的4Ps是指( D ) A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销 二、多项选择题 1多角化增长的方式有(CDE ) A、前向一体化 B、后向一体化 C、同心多角化 D、水平多角化 E、集团多角化 2、一体化增长战略包括(ABE )

市场营销学模拟试题及答案

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2011年自考市场营销学模拟试题及答案 一、名词解释题 1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境 7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合 13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制 二、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是()。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 A、求实 B、求名 C、求新 D、求美 4、()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 5、改变消费者对竞争品牌的信念,这是()定位。 A、实际的重新 B、心理的重新 C、竞争性反 D、二次 6、下列组织中,()不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 8、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将()。 A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动 9、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。 A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、有选择专业化

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分)分,共15一、名词解释(每题3、市场细分:1 2、分销渠道: 3、市场定位: 4、差别市场策略: 、市场预测:5 分)1分,共20二、单项选择题(每题)企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。、在( D 1 B.产品成长期A.产品导入期 D.产品衰退期C.产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装2。 D )策略是(.类似包装 A B.附赠品包装.分组包装C.再使用包装D. 3、希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承认,这种需要属( D ) A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要 4、市场细分的基本标准是( C ) A.市场的可衡量性 B.目标市场的有效性 C.消费者需求的差异性 D.市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般应实行( C ) A.集中性市场营销 B.差异性市场营销 C.无差异性市场营销 D.维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得( A ) A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品组合 7、在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品,叫做( B ) A.改进产品 B.换代产品 C.升级产品 D.仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指( A ) A.产品、价格、地点、促销 B.产品、价格、政治力量、促销 C.探查、分割、优选、定位 D.价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是( B ) A.中间商、消费者 B.生产者、消费者 C.生产者、中间商 D.中间商、生产者

市场营销学模拟试题四

市场营销学模拟试题四 一、填空题(每题1分,共10分) 1、面粉厂利用自己的产品加工糕点、面包等属于()一体化策略。 2、我国茶叶市场,各地区有不同的偏好,如绿茶主要畅销南方各省市,花茶主要畅销于华北、东北地区,砖茶主要为某些少数民族地区所喜好。参考以上所述分析对茶叶进行市场细分的依据是按照()。 3、例如“上海凤凰珍珠霜的瓶盖上镶一粒珍珠,以吸引顾客购买。”这种做法属于()的包装策略。 4、某冷饮店推行的定价策略如下:顾客购买雪糕的数量不足50支的时候,按照正常的批发价销售,但是如果顾客购买雪糕的数量达到或者超过了50支,可以按照每支雪糕批发价90%的价格销售。该冷饮店采取了()定价策略。 5、在确定商品营销渠道时,需要确定渠道的长度。体积过大或过重的商品,应采用少环节的短渠道;经营水果、蔬菜、肉类的企业,渠道要尽可能的()。 6、数十家建筑公司打算承揽某学校的家属住宅工程,纷纷向学校递价,最后该校接受了永固公司的报价,这属于竞争导向定价法中的()定价。 7、某企业生产浴液、洗面奶、香皂、洗衣粉、杀虫剂、清洁剂几大类产品,该企业产品组合的宽度是()。 8、“信息传递双向性及过程的灵活性”是()促销方式的特征。 9、在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,如空气的质量、建筑风格、价格、服务员工等因素都可以称作服务的()。 10、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,此种情况应属于()目标市场选择模式。 二、单项选择题(每题1分,共10分) 1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、市场营销的核心是() A. 交换活动 B. 销售活动 C. 生产活动 D. 促销活动 3、在商场门前拦截消费者进行调查,这种选取样本的方法是() A. 简单随机抽样法 B. 判断抽样法 C. 分群随机抽样法 D. 任意抽样法 4、一手资料主要是来自() A. 公司纪录

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