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安装工岗位职责和制度

安装工工作制度

一、工作职责

1、全体安装技师必须严格遵守公司的各项规章制度，服从工作调配，认真负责履行职责，保质保量完成各项工作任务；

2、讲究职业道德，接受客户监督，严守信誉，主动为客户服务；

3、按客户定单有计划的安排送货及安装，不消极怠工；

4、承担公司发货和提货的业务；

5、保障公司货车及各项工作的安全；

6、自觉协助仓库管理员做好每天的备货工作；

7、完善售后服务工作。

二、工资补助规定

1、安装工送货下乡或到县城组装时，不享受补助，所需的交通费按规定给予报销；

2、任务繁重时晚上6点至8点每人补助餐费6元(工作失误造成加班的不给予补助）；

3、每部送货车上配一部小灵通，用于和顾客及商场联系，电话费用由公司全包。

三、休息、请假、辞职等制度

1、需请假者必须提前一天通知，得到同意后方可休息；

2、要求每月休息2天。休假超过2天的按每天40元计算扣除；旺季时没休假的按每天40元计算作为加班费。

3、员工离职必须提前1个月通知，批准后方可离职，离职时交还所有全友用品，不经批准自动离职的员工公司不再支付任何工资或其他费用;

四、奖罚制度

1、对于当月每天的服务监督卡每单都达到很满意者（须出勤在28天以上）公司予以奖励50元；

2、客户来电指名表扬者公司将给予每次10元的奖励；

3、对超过保修期要求拆装家具的收费由公司定价，如利用上班空闲时间去拆装家具的公司收取拆装费的50%、下班时间拆装的公司不收费，但公司不提供车费和餐费；

4、凡是对公司提供合理的建议，一经采纳奖励50元一次；

5、因工作失误造成的损失，按损失价值的50%赔偿（样品除外）：

A、不按操作程序搬运，造成产品损坏者；

B、因安装技术原因错装或误装产品，致使客户投诉或更换产品者；

6、工作消极怠工者发现一次口头警告，第二次于以罚款5元作为快乐基金；

7、不得在商场内吸烟，发现者给予每人每次罚款10元；不得在仓库非吸烟区吸烟，发现者给予每人每次罚款30元，作为快乐基金；

10、由于工作疏漏造成的影响和客户投诉，公司将追究直接当事人的责任,第1次给予书面通报批评，第2次扣除工资30元，第2

次扣除工资50元，第4次辞退;对共同参与的人员处以10元的罚款；罚款金额作为快乐基金；

11、安装或搬运中造成顾客财物损失者，原则由当事人负责赔偿；

12、安装完毕但未进行调试造成返工者除自己负责往来车费外,第一次给予书面通报批评，第二次罚款10元，作为快乐基金，由此类推；

13、向顾客索要红包的一经发现立即辞退；

14、客户打电话售后提出不要第1批人员时，要求第1批人员自行做检讨，分析原因，交售后主管备案，避免类似事件再次发生；

15、不服从公司安排的1次罚款20元、第2次罚款40元、第3次予以辞退，罚款作为快乐基金；

16、售后服务原则上由当事人负责，且必须在3天内解决，如需从公司补件的，再回公司后主动向售后服务主管补报补件，并予以跟踪，待补件到后三天内完成维修任务（以办公室交单时间为准）；

17、遵守公司上下班时间，不得迟到、早退和旷工，迟到一次罚款2元，以办公室时间为准，罚款作为快乐基金；

18、工作时间不得穿拖鞋、统一要穿工作服，没穿工作服第一次口头警告，第二次罚款3元，第三次罚款6元，以次类推，罚款作为快乐基金；如在客户家安装过程中脱衣者每次罚款20元；

19、必须填好客户回访单（需客户签名有效），如没填或丢失的1次罚款2元，自行填写的一次罚款5元；

20、当天的货款需当天交清，如次日上交需经同意。如有丢失货

款由当事人赔偿，贪污挪用者，将追究其法律责任。

21、司机职责：A、司机违反交通规则罚款者，自行承担一半的罚款。B、如开车出现碰坏他人物品者，自行承担一切的罚款。C、如开车发生意外，自行承担一切的罚款。D、货车在送完货后必须停在红太阳。

公司保洁员岗位职责及工作标准保洁公司工作规范

公司保洁员岗位职责及工作标准保洁公司工作规范 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。三、保洁员的工作标准（一）、办公室的清扫标准： 1、办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。 4、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期（三天一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。（二）、走廊及大厅的清扫标准 1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱，每日擦拭一次，做到无污渍、无尘土、无水迹。（三）、卫生间清扫标准

安装工人工作职责

安装工人工作职责 1、按规定穿工作服，佩带胸徽和工作牌，衣着整洁干净，仪表端庄。安装工作中不得穿皮鞋，以软底鞋为宜。 2、工作吃苦耐劳，不挑肥拣瘦，互相帮助，具备协作精神。 3、严格把握施工质量，严格按公司制定的施工要求施工，不能有丝毫马虎。必须向客户征询清楚房间内的预埋管线位置，便于施工。 4、尊敬客户，对客户彬彬有礼，尽量满足客户合理要求，对一些施工细节征求客户意见，确定衣柜、卫浴的铺装方向应征的客户意见后方可施工，不得自作主张，违背客户意志。 5、安装和维修过程中都要带上红地毯、手套、抹布等清洁用具，真正做到无尘化安装。 6、技术精益求精，做工精细，认真仔细，能很好处理施工中各种复杂情况和细节，务求尽善尽美。 7、需切割应该集中在阳台，走道，卫生间中任何一处来进行工作。 8、爱护工具，爱护客户家里的装修、家俱和财产，不弄脏损坏客户房屋和家俱，损坏要照价赔偿。 9、正确计算正反方向的安装比例，控制尺寸标准，尊重客户利益，严禁浪费。 10、施工过程中不得接受客户的馈赠（如香烟、饮料、盒饭等）。 11、安装完毕要清理现场，把灰尘抹干净，把地板拖干净，将垃圾带走。 12、卫生清理完毕后，请客户验收安装效果，出具安装单反馈表请客户签收，项目清晰明了，字迹工整，若因施工质量造成客户损失，由责任人赔偿。 13、安装完毕，要详细嘱咐客户日常使用和保养注意事项，告辞时要说“XX先生（女士），感谢您的支持，打扰了，如果您在使用中有什么问题，请随时与我们联系，我们会上门为您服务”。 14、安装工人在接到投诉处理通知单时，不得以任何理由推诿、拖延，引起客户二次投诉，特殊情况应通过电话向客户说明原因，预约上门维修服务时间。 15、上门服务前必须带齐服务工具，（垃圾袋、鞋套、抹布、小礼品等）。 16、进门时必须套上自带鞋套，耐心、细致的查找问题原因，在进行修复的同时，注意保护客户的物品设施。 17、一切处理完毕，视情况告知客户一些卫浴、衣柜维护知识及注意事项，并解答客户提出的使用过程中出现的问题，不准与客户赌气耍态度。

安装工岗位职责和制度28261

安装工工作制度一、工作职责 1、全体安装技师必须严格遵守公司的各项规章制度，服从工作调配，认真负责履行职责，保质保量完成各项工作任务； 2、讲究职业道德，接受客户监督，严守信誉，主动为客户服务； 3、按客户定单有计划的安排送货及安装，不消极怠工； 4、承担公司发货和提货的业务； 5、保障公司货车及各项工作的安全； 6、自觉协助仓库管理员做好每天的备货工作； 7、完善售后服务工作。二、工资补助规定 1、安装工送货下乡或到县城组装时，不享受补助，所需的交通费按规定给予报销； 2、任务繁重时晚上6点至8点每人补助餐费6元(工作失误造成加班的不给予补助）； 3、每部送货车上配一部小灵通，用于和顾客及商场联系，电话费用由公司全包。三、休息、请假、辞职等制度 1、需请假者必须提前一天通知，得到同意后方可休息； 2、要求每月休息2天。休假超过2天的按每天40元计算扣除；旺季时没休假的按每天40元计算作为加班费。

3、员工离职必须提前1个月通知，批准后方可离职，离职时交还所有全友用品，不经批准自动离职的员工公司不再支付任何工资或其他费用; 四、奖罚制度 1、对于当月每天的服务监督卡每单都达到很满意者（须出勤在28天以上）公司予以奖励50元； 2、客户来电指名表扬者公司将给予每次10元的奖励； 3、对超过保修期要求拆装家具的收费由公司定价，如利用上班空闲时间去拆装家具的公司收取拆装费的50%、下班时间拆装的公司不收费，但公司不提供车费和餐费； 4、凡是对公司提供合理的建议，一经采纳奖励50元一次； 5、因工作失误造成的损失，按损失价值的50%赔偿（样品除外）： A、不按操作程序搬运，造成产品损坏者； B、因安装技术原因错装或误装产品，致使客户投诉或更换产品者； 6、工作消极怠工者发现一次口头警告，第二次于以罚款5元作为快乐基金； 7、不得在商场内吸烟，发现者给予每人每次罚款10元；不得在仓库非吸烟区吸烟，发现者给予每人每次罚款30元，作为快乐基金； 10、由于工作疏漏造成的影响和客户投诉，公司将追究直接当事人的责任,第1次给予书面通报批评，第2次扣除工资30元，第2次扣除工资50元，第4次辞退;对共同参与的人员处以10元的罚款；罚款金额作为快乐基金；

保洁员岗位职责

保洁员岗位职责一、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好的形象。二、听从上级领导指挥，保质保量地完成保洁工作。三、遵守工作纪律，坚守岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。四、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏故障等，应及时报告，必要时积极协助专业人员排除故障。五、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展。六、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失或人为损坏，努力学会控制易耗使用量，不得将清洁工具和用品私借他人和带回家中使用。清洁工具和用品短缺，需及时申请领用。七、及时处理公司的职员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。八、员工的不文明，不卫生的行为进行劝阻。九、认真完成上级主管临时交办的其他任务。十、辞职须提十五天提交书面申请，交接好手续后方能离职。保洁范围：办公室、小区楼道、楼道扶手、楼道玻璃、小区公共区域、草坪修剪。要求：1、早上8：30上班，提前或准时签到

2、楼道每天打扫、收集垃圾、确保清洁卫生 3、如有客户来访，要在客户走后打扫办公室。 4、常务主管定期检查，如有不合格，视情况严重予以罚款，考勤制。早上：8：30签到12：00签退下午14：30签室17：3签退。奖励 1、如果当月没有迟到或早退给予30元的全勤奖。 2、发现内部人员有违纪、违法行为的，能及时反映汇报（对反映人保密）经查实后给予奖励10至30元。 3、自觉维护纪律制度，抵制歪风邪气，促进队伍建设事迹突出的，给予10至30元奖励。 4、对公司工作提出合理化建议被公司、队伍采纲确实起到了作用的给予奖励30至50元。 5、做好人好事（有文字材料证实）的给予奖励10至30元。 6、其他方面的事迹达到奖励的（须有书面文字材料说明，给予相应奖励）。惩罚 1、不按规定着装、不佩戴工号牌，每次每项扣30元。 2、上班迟到、早退（含每次学习训练）超过20分钟的每次扣20元。每天上下班签到，提前签到签退一经发现每次扣5元。 3、当班人员未经请假，无故脱岗3小时以上，每次扣30元。

公司保洁员岗位职责及工作标准最新版本

公司保洁员岗位职责及工作标准为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率、质量和积极性，特制定本标准。一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 8、认真完成上级领导临时交办的任务。二、区域范围： 1、负责办公楼内的办公场所（包含各职能办公室)的清扫保洁。 2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。 3、负责会议室、接待室的清扫保洁。 4、负责宣传栏、通告栏及文化墙的清洁。 5、负责办公楼门口区域的保洁。以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。三、保洁员的工作标准（一）、办公室的清扫标准： 1、办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。 4、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期（三天一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。（二）、走廊及大厅的清扫标准 1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱，每日擦拭一次，做到无污渍、无尘土、无水迹。（三）、卫生间清扫标准 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃等每日擦拭一次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

安装工岗位职责(完整篇)

编号：SY-GW-04460 ( 岗位职责) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑安装工岗位职责(完整篇) Post responsibilities of installation workers

安装工岗位职责(完整篇) 备注：持证上岗，主动组织排查各类有关安全隐患，并制定合理方案或填写排查记录。研究本部门主要安全问题，在思想上统一安全责任，认真研究落实公司各项安全规章管理制度的可行性，确保本部门顺利实行安全生产工作。琪朗国际名灯馆的安装工不同于普通的水电工，他所从事的售后工作是专卖店的重要组成部分，是品牌文化的解读者，直接代表专卖店的形象！因此，要求我店安装人员认真履行自己的岗位职责，接受专卖店的考核和综合考评。一、岗位职责（一）纪录要求（40分） 1、服从老板及店长的安排；对本职工作兢兢业业、尽心尽力；传承吃苦耐劳、踏实肯干的优良作风。 2、具备良好的道德素质和高尚的情操；本店不聘用不道德的人或作风败坏者。 3、团结全体同仁，发扬团队精神；凡在聘任期间打架斗殴或故意破坏店内财物者，本店一律辞退。 4、不随便离岗、脱岗、不做与本职工作无关的事情；除特殊情况外，

请假需提前告知，并首先向工头或店长请假；但假期在两天或两天以上的要向老板请假。 5、迟到、早退每月累计达到五次者，算旷工一天并减五分，若当月超过五次的按此理推算，但确实有事、打了报告的不在处罚之列。 6、无故旷工一天，扣三天工资并减十分，当月每超过一天者亦按此理推算。 7、本店安装工务必参加店内晨会。 8、本店安装工有爱护、爱惜和保管、保全本店内或客户家的所有财产与所有物件的义务。 9、不管是由于过失还是其他原因损坏本店产品或其他设施与设备，本店有取得赔偿的权利，其赔偿金额按该产品进购价并上浮15％的方式赔付。 10、安装工无论何种原因损坏、污毁、丢失、遗弃客户家什或者其他物件，均须自行赔偿，本店要协助客户进行必要的索赔，如督促赔偿或抵扣工资等，倘若因此与客户发生了民事或刑事纠纷，安装工要自行负责，本店一律不承担任何连带责任。

安装准备队下料工岗位行为规范

编号：SY-GW-02553 ( 岗位职责) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑安装准备队下料工岗位行为规范 Code of conduct for blanking workers of installation preparation team

安装准备队下料工岗位行为规范备注：持证上岗，主动组织排查各类有关安全隐患，并制定合理方案或填写排查记录。研究本部门主要安全问题，在思想上统一安全责任，认真研究落实公司各项安全规章管理制度的可行性，确保本部门顺利实行安全生产工作。单位安装准备队岗位名称下料工编号 PMGFQK-AZD-22 任务描述负责全队用料的供应所需工具和设备便携式瓦斯报警仪、矿灯所需个人防护用品安全帽、自救器、防尘口罩、手套、工作服、胶靴安全要点

1.物料摆放时必须听从班长指挥 2.严禁超挂车，保险绳必须使用 3.必须执行一坡三挡制度及行人不行车，行车不行人责任范围负责全队用料的供应岗位标准岗位技能 1.熟悉运料的工艺流程和每个环节的注意事项。 2.有一定的运输方面的知识。工作内容与要求 1.严格执行“三大规程”及上级有关安全质量的指示、指令。认真落实本岗位“一通三防”及有关要求。 2.推车运料前，认真检查车辆的完好情况、车辆经过的轨道质量及各种安全装置完好情况，发现问题，及时处理。 3.装运物料，必须按措施中规定的数量装运，料车严格按作业规程、措施的规定运输，超宽、超高、超长、超重车必须刹车。

保洁员岗位职责与工作标准

保洁员、夜勤人员岗位职责一、工作要求 1、按规定着装，举止得体。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、每天必须对责任区内的楼道、厨房及厕所进行清扫保洁，并不定时巡视。 4、各类标识标牌、花盆也要经常保持干净。 5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰、。 6、及时清倒生活及厕所垃圾，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。 7、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。 8、卫生间每日必须清扫，刷洗厕所便池并随时保洁，要求地面干净，无异味，卫生间水台上干净整洁。 9、有义务整理保管好清洁工具，不得乱放，要求放置整齐。 10、完成公司临时指派的其他工作。、厨房要求： 1、每天定时做好员工午餐，尽量做到饭菜卫生、可口，保持餐具整

齐干净。 2、每天饭量要掌握好，做到够吃，也不浪费。 3、看到有客人来，要向领导咨询当天就餐人数，以准备足够的午餐。 4、及时上报厨房所需要的粮油、蔬菜及其它所需要物品。 5、公用餐具做到定期消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的发生。 6、经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况，发现事故隐患，及时采取措施整改，杜绝各类事故发生； 7、爱护食堂财产，非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任，注意食品安全，非工作人员不得随便进入。三、夜勤人员工作要求： 1?严格执行各项规章制度、恪尽职守，尽自己所能确保单位安全。 2按时到岗值班，工作时间禁止饮酒，不准擅自离岗。 3.认真检查各楼层水电安全情况。 4、每天员工下班后要及时认真检查各库房、办公室、洗手间、走廊等各个区域的安全（窗户、水、电、汽等）情况，如有安全隐患及时防护，必要时要上报公司领导。

设备安装人员岗位职责

设备安装人员岗位职责【篇一：设备安装分公司员工岗位职责(修改)】中国新兴建设开发总公司五公司设备安装分公司员工岗位职责 1、生产副经理职责：（1）贯彻执行国家、行业相关的法律、法规和规章制度，对分公司施工生产全过程的质量管理工作进行监督检查，及时制止违规行为。（2）全面贯彻总公司、公司的质量管理要求，执行分公司的本岗位管理办法。（3）负责项目生产的进度管理、质量管理、文明施工管理、协调管理等各项管理工作。（5）落实合同工期，审核各项目生产进度总控制网络计划，以及月计划、周计划，监督计划的执行、实施，并做好责考核工作。（6）落实各项质量管理工作，监督质量计划与各项质量管理制度的执行。（7）协助做好对现场安全文明施工工作，审查项目文明施工管理制度、文明施工考评制度、定期检查制度等，并检查文明施工的各项工作的落实、执行。（8）负责组织召开生产例会，协调各项目材料、设备、机械、劳动力等各项生产要素的配置，协调落实各部门与各项目的工作，安排工程进度计划及各项工作目标。（9）协调管理各分包单位的生产工作，组织控制、检查分包单位的工期、质量、文明施工等各项生产指标，依据分包合同对分包单位进行管理。

（10）负责检查监督各项目的成品保护工作，审核项目成品保护方案，并检查方案执行落实情况。（11）负责项目现场管理人员、劳务人员、材料、机械设备等各项生产要素的调配。（12）在分公司经理和书记领导下进行工作，主要负责生产进度和生产过程中的安全管理工作。（13）在生产过程中，严格执行国家、北京市（包括在施工程的各地方省市）及总公司的有关法律、法规、标准和相关规定，不违章指挥，坚决制止工人违章冒险操作。（14）参加各工程分项工程的施工组织编制，对安全工作提出自己的意见，确保本单位安全管理体系的有效运行，完成项目安全生产目标。（15）定期或不定期的参加安全生产检查，对检查出来的安全隐患组织相关施工人员及时消除安全隐患并有权对存在隐患较为严重或多次提醒仍未改正的项目及人员进行处罚（机电经理50-200元，其他管理人员50-100元，劳务队500-5000元）。（16）对安全部门提出的增加安全设施设置或原有设施加固的要求时，及时给予人力、物力的支持，保持现场安全设施的良好状态。（17）掌握施工人员的动态，适时检查施工人员的交底情况，督促管理部门对施工人员进行及时教育和工程技术人员或工长及时进行技术交底以及安全交底。（18）发生事故积极采取应急措施，保护现场，及时上报，提出和实施防范改进措施。（19）确保本人职责范围内的安全工作在各级检查中没有隐患通知单、罚款。

保洁员岗位职责

保洁员岗位职责 1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 2、正确、认真使用保洁工具，按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。 5、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 6、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。 7、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。 8、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 9、完成公司临时指派的其他工作。卫生标准：一、楼内保洁： 1、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网墙面无乱贴乱画现象。不断巡视保持干净。 2、每周对楼内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电、水井门等公共部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 4、当班时间遇到楼道有乱堆乱放现象应予以制止，如遇可疑情况时，应及时与保安人员联系。 5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。 6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。二、室外保洁： 1、每日对道路、绿化带进行清扫，要求绿地无杂物道路无积水、杂物、路面干净，水池无浮物，水质洁净、无异味。公共健身器材、儿童游乐设施及台凳每日扫、抹一次。 2、公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯、天井玻璃等保持干净亮洁;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁。 3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。 4、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。保洁员签字：泉兴华庭客服部篇二：公司保洁员岗位职责公司保洁员岗位职责爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。一、工作范围总经理办公区域、办公楼三至四层通道及楼梯处、会议室、接待室、健身房。二、工作要求总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。具体细节： 1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。 2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹

保洁员的岗位职责

保洁员岗位职责与工作标准一、岗位职责： 1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。二、工作要求及标准： 1、按规定着装，举止得体。 2、按时上下班，不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。 5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 26、楼道保洁员工作职责

一、负责责任区楼道的清扫保洁。二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。三、清运责任区的生活垃圾。四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。五、负责责任区绿化带的清扫。六、按时完成上级指派的其它任务。三、要求及标准一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。 27、道路保洁员工作职责一、清扫小区公共道路。二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。三、清洗小区公共水池、保洁。四、定期掏小区阴井、下水井。五、定期清理商铺前水沟。六、小区道路、绿化带保洁。七、垃圾转运站保洁。

物业保洁员岗位职责及管理制度79277

保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求： 1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行

经常性的检查，并及时进行总结。十、完成后勤服务中心交办的其它工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间： 1、保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。 2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：整个售楼处的卫生其中包含(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗等,每月擦拭两次。)及售楼处门前的所有卫生。 3、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 4、保洁员每天工作时间为：上午7：00―10：30下午13：00---16：30 二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。 3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

水电安装施工员岗位职责

水电安装施工员岗位职责相信大家对水电安装施工员都不陌生，尤其是在我们现代家装中，水电是我们家装是最重要也是最容易出错的地方。所以请专业的施工人员进行安装施工是非常有必要的。下面我们就来了解一下：水电安装施工员的岗位职责以及施工注意事项。在现代家装中由于大家对水电施工并不是很了解，所以往往很容易听信施工人员的忽悠，但是他的施工却不一定是正确的，所以小编觉得让大家了解一下水电施工方面的知识是非常有必要的。下面我们就来介绍：水电安装施工员的岗位职责以及施工注意事项。【水电安装施工员岗位职责】（一）负责水电工程测量、材料的计算，并对计算结果负责。（二）负责水电工程施工工序交接检查及及其他交接工序的检查（交接完成要有书面交接结果交质安负责人）。（三）负责水电工程预埋件的跟踪、施工的质量管理、分部分项质量验收（验收完成要有书面结果交质安负责人）。（四）负责水电工程施工的材料计划、申购、管理。（五）负责水电工程施工与其他工序的交接检查（交接完成要有书面交接结果交质安负责人）。（六）负责水电工程班组进度申报的审核及水电工程班组合同情况的检查。（七）负责水电工程施工班组的协调及其他班组的协调。（八）负责水电工程施工的安全文明管理及施工班组进度计划的落实。（九）完成项目经理临时交付的各项任务。【水电安装全过程】一、水电安装全过程之电路安装 1、对电路定位根据家庭布线设计方案，结合墙上的点位示意图，用铅笔、水平尺或墨斗将各点位处的暗盒位置标注出来。暗盒高度的确定：除特殊要求外，暗盒的高度与原强电插座一致，背景音乐调音开关的高度应与原强电开关的高度一致。 2、开槽。确定开槽路线、确定开槽宽度：根据信号线的多少确定PVC 管的多少，进而确定槽的宽度。确定开槽深度以及线槽的测量。

工程部安装人员岗位职责与考核指标

工程部安装人员岗位职责与考核指标 1. 严格执行公司的各项规章制度和国家的法令法规。 2. 要绝对服从领导的安排，协助总经理全面负责公司的生产、设备管理，安排好公司下达的各项工作，热爱自己的岗位和本职工作，要充分认识到工程质量的重要性。 3. 安装人员在施工领导的指挥下，严格按照工程施工图进行施工，切不可随意改动施工图，自作主张，出了问题，将付全部责任。如发现施工图有误或有更适合的方案，必须事先提出，请示领导，方可改动。如在施工中发现图纸有误，而故意隐瞒的，一经查实，将严肃处理。 4. 配合安装队伍搞好工程安装及注意安全生产，监督工程质量，提高全体施工人员的“安全生产、质量第一”的意识。若违章作业，一切后果自负，并将严肃处理。 5. 必须爱护好施工机具，领用及购买，要事先做出请示，批准后方可购买。不得随意破坏工具，一经查实，将严肃处理。 6. 安装人员外出施工，其言行不得损害公司的形象和信誉，在施工过程中，要求穿着整洁，不得穿背心、短裤和拖鞋作业。7. 要求熟悉产品构造、安装要求、使用和维修技术，能及时诊断和处理空调故障，要示经常进行学习和培训，不断提高技术水平。 8. 在施工过程中，必须保管好材料和机具，严禁出现材料浪费现象，更不允许私人挪用，一经查实，将严肃处理。。 9. 协助业务员做好业务的跟进工作，必要时须向客户做好耐心细致的解说工作。 10. 定期向公司经理汇报工程进展情况。 11. 组织工程施工，负责办理工程签证，收集好设备及材料的资料，如合格证、产品样本，并负责办理工程验收。 12. 负责工程使用的跟踪情况，并及时组织人员，准确地排除问

河道保洁员岗位职责2

河道保洁员岗位职责2 河道保洁员岗位职责（六）：日常河道保洁作业方案（陆域）（一）出发前应按各自职责做好各项工作准备与检查,带齐必要的作业工具与容器。（二）作业人员应穿着统一工作服与防护用品、佩戴工号标志上岗作业。（三）随时携带存放垃圾的容器,做到收集的垃圾随时存入容器。（四）随时持续手车与容器外表面洁净,移动手车或容器过程中无垃圾滴漏、散落与飞扬。（五）清扫路面场地时应避免造成尘土飞扬。路面场地的尘土应用软质扫帚细致清扫干净。（六）擦抹椅面、桌面、栏杆扶手等处时,应至少用干净抹布擦抹一遍。（七）垃圾的临时堆放点应选取路边、角落。不将垃圾临时堆放在绿化草坪上。不经常踩踏绿化草坪。（八）不得将垃圾扔入河道水域或下水道。不得将垃圾放臵于树丛等隐蔽处而不予清除。不得将塑料等无机类垃圾在绿地内进行填埋。

（九）每次作业结束,应将收集的全部垃圾送至环卫部门指定的存放处,并按要求分类存放。运送垃圾的车辆应加盖,容器应封口。（十）礼貌作业。保洁作业应尽量避免给市民带来不便。必需市民给予作业方便时,应使用礼貌用语。不在行路或休闲人员周围进行引起尘土飞扬的作业。作业过程中应随时注意作业场所与四周状况, 防止发生伤害事故。河道保洁员岗位职责（七）：河道保洁员对管理范围内的河道进行长效管理,确保河道清洁畅通,主要职责如下: 1、负责河道的日常管理和养护,及时打捞和清除河道内的各种漂浮物、垃圾和水生植物（包括水花生、浮萍等）； 2、向村民宣传有关河道管理的规章制度,制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质,制止在河坡上堆放物料,并及时清除； 3、加强对河道的管理,河道内无乱占乱挖和无填、堵、束现象, 发现上述现象应立即进行制止,并在第一时间内向上级管理部门汇报。 4、理解上级部门的检查监督,定期向圩区汇报管理状况,并提出推荐。河道保洁员岗位职责（八）：河道陆域保洁作业安全操作制度

公司保洁员岗位职责及工作标准

3、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 4、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 5、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。 6、办公室的隔断玻璃、门、窗、风、空调、机柜扇每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。四周墙壁及其附属物、装饰品、档案柜，做到无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调顶部及家具顶部无浮尘、污迹。空调滤网定期清理（其他房间亦是如此）。（二）、走廊及大厅的清扫标准 1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊及大厅内的宣传牌、楼道开关、灭火器、配电箱、踢脚线、指示牌，每日擦拭一次，做到无污渍、无尘土、无水迹。（三）、卫生间清扫标准 2、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无脚印、无水迹、无污垢、无异味、无蝇蛆，及时更换卫生纸。洗手盆无污渍、无油污并及时添加洗手用品。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 1、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃等每日擦拭一次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 2、卫生间内垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 3、在蚊蝇活动的季节每周喷药一次，保证卫生间内无蝇、无蚊虫。 4、每日在卫生间内点香或喷洒空气清新剂，减轻卫生间内异味。（四）、会议室清扫标准 1、会议室内的桌、椅、地面、窗台、窗框、门等每天擦拭一次，门窗玻璃要每周擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、会议室的设备设施（如投影、音响、空调等）每周擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

办公楼保洁管理制度及岗位职责

办公楼保洁管理制度及岗位职责为创造机关优美、整洁、文明的工作环境，结合公司实际情况，特制定本制度。一、办公楼保洁管理 1、后勤服务中心是办公楼保洁管理的直接责任部门，负责保洁人员的日常管理、值班安排、工作检查及绩效考核等工作。 2、根据办公楼保洁工作实际，后勤服务中心要根据管理需求，及时提出保洁人员编制、工资薪酬及工作范围调整变动等需求。二、保洁员岗位职责 1、保洁员为办公楼保洁的第一责任人，保洁员负责办公楼的卫生区域，主要包括上下楼梯楼道、走廊、电梯、洗手间、卫生间及领导办公室、会议室、客房、营业大厅清洁卫生。 2、保洁员要对办公楼楼梯楼道、电梯、走廊和营业大厅地面卫生每天至少要清扫一次，保持地面清洁，做到干净明亮无污迹、无杂物等；对办公楼窗台及楼道墙壁每周应检查不少于一次，做到窗台墙壁无污染；对卫生间便池、纸篓、小便器、垃圾桶要及时清理，洗手盆、地面要每天进行拖洗，做到干净无污物、室内无异味、地面无积水，自来水用完后

及时关闭，杜绝长流水现象。 3、保洁员要对领导办公室和会议室每日清理一次，对接待室、视频会议室每周清理不少于二次，对多功能会议室根据公司相关部门及会议安排要即时清理。 4、保洁员要做好公司客房管理工作，客人离房后，要对床上物品要定期清洗更换，对房间卫生及时进行清扫。 5、各部门办公室卫生由该部门人员自行打扫，各部门必须做好每日办公室的清洁工作，并做到办公用具摆放整齐，创造整洁、舒适的工作环境。三、责任与考核 1、机关工作人员要爱护公共设施，不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑和烟头，自觉维护楼内环境卫生。 2、保洁员要热爱本职工作，严于律己、吃苦耐劳，要与机关部门及员工密切配合，共同创造办公楼良好的工作和生活环境。 3、保洁员服从管理，尽职尽责，认真做好本职工作。 4、综合管理部后勤服务中心对办公楼保洁工作按月进行检查考核，考核结果与当月工资相挂钩。四、本制度自下发之日起执行，本制度由市分公司综合管理部后勤服务中心解释。

保洁员岗位职责及工作标准。

保洁员岗位职责及工作标准为规范保洁员工作流程，明确保洁员的工作职责范围，提高保洁员的工作效率、质量和积极性、特制定本标准。一、保洁员岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度； 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象； 3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作； 4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情； 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待； 6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿； 7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主； 8、认真完成上级领导临时交办的任务。二、保洁员工作范围 1、负责办公楼内的办公场所（包括总经理、副总经理办公室及各职能办公室）的清扫保洁； 2、负责会议室、会客室的清扫保洁； 3、负责走廊、前厅、大厅、茶水间等公共区域的清扫保洁； 4、负责办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清扫保洁； 5、负责公司食堂帮厨工作。三、保洁员的工作标准（一）办公室的清扫标准（包括总经理、副总经理及其他职能办公室） 1、办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹； 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看；

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹； 4、垃圾桶要保持干净无污迹，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换； 5、办公室地毯每周清洁一次，保持干净、整洁，无污迹； 6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹； 7、办公室内的花草植物要定期（一周一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。（二）会议室、会客室清扫标准 1、会议室、会客室内的桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹； 2、会议室的设备设施（如投影、音响、空调等）每周擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护、以免损坏； 3、会议室、会客室垃圾桶要保持干净无污迹，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换； 4、会议室、接待室除日常清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时进行全面清扫。（三）走廊、前厅、大厅、茶水间等公共区域的清扫标准 1、出电梯走廊地面每日上午、下午各扫、拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮； 2、前厅接待区域（包括前台）地面每日上午、下午各扫、拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮。接待沙发、茶几及时清理，时刻保持干净整洁； 3、前厅自动玻璃门、窗户每天擦拭一次，保持做到无污迹、无水痕、光洁明亮； 4、大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱等设施每日擦拭一次，做到无污迹、无尘土、无水迹； 5、大厅办公区域地毯每周清洁一次，保持干净、整洁，无污迹； 6、茶水间台面保持时刻干净、清洁，做到随时保持无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮。用餐区时刻保持桌面、地面干净、饮水机每日擦拭干净。（四）办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清扫标准 1、办公楼本层楼梯保持干净、无杂物，垃圾及时清理；

安装工岗位职责

安装工岗位职责【篇一：售后安装人员的工作职责】售后安装人员的工作职责 1、体现、推广公司形象，传递公司品牌信息： 2、推介公司的售后服务； 3、努力工作，必须做到今日事，今日毕； 4、正确填写、准时提交《顾客回单》； 5、在安装、维修完成后，须向顾客陈述产品的操作注意事项，尽量减少和排除因顾客使用不当而造成的维修和退换货现象： 6、严格遵守公司关于售后人员服务的规定； 7、服务时做到： ●保持微笑； ●耐心而有礼貌地向顾客介绍产品和服务； ●积极主动的工作态度； ●保持整洁的外观和仪表。 8、安装人员必须就配件、退换货、当天送装货等事项做好协调工作(安装人员的《顾客回单》上必须有顾客签字，有自己的安装维修记录并签名)； 9、及时向公司反映顾客意见及竞争对手的发展动向： 10、严格遵守公司各项规章制度； 11、服从公司的工作调配及安排。四、安装人员的工作守则 l、遵守劳动纪律，不迟到、不旷工、不离岗，凡事请假，出门在外应注意个人安全，发生事项及时通知公司； 2、不可在公共场合随意发表有损公司及公司产品形象的言论，如有发生，当即辞退： 3、不得在外透露公司的销售机密和营销策略，如有发生，当即辞退； 4、不得私拿或挪用公司赠品，不得私自出售配件给顾客，如有发生，追究其责任并作辞退处理： 5、及时、清晰、准确的填写安装、维修单，记录相关内容(顾客意见及个人维修记录，并要求有顾客签名及本人签名)，不得遗漏或马虎，如有发生，第一次每项扣款２0元，第二次加倍，屡教不改作辞退处理：

6、与顾客联系及安装维修结束时，都必须要求顾客对此次工作的评价（填写评分表）和安装维修工人对公司售后服务的宣传，不得遗漏或马虎，如经发现，第一次扣款20元，屡次发生则辞退处理： 7、安装人员必须树立以时间为服务第一要素，分单以后当天单子必须首先以顾客要求的时间概念为基本要素，杜绝以地域为基本要素。如果明确有时间要求而不能及时完成任务，每次扣款20元，如果引起顾客投诉则处罚50元； 8、今日事，今日毕，安装人员不得无故退单，安装人员也无权与营业员、顾客等商量退单或加单，如有退、加单必须由售后部经理求证后才能成立，如发生无故退、加单，每单扣款20元。每天的维修单要在第二天早会前交给售后服务部，如在维修中碰到疑难问题一定要与售后经理商量，引起重视，每天的维修单如数交回，少一张扣款10元； 9、安装人员如需代公司向顾客收款，必须遵守公司财务制度规定，当天收款当天送交财务，不得拖至第二天再交款，如发生第二天交款，并未经主管批准者，则每次扣款10元； 10、遵守并执行“安装人员的工作职责”： 11、保持规范的服务行为：（１）保持整洁、清爽的仪表讲究个人卫生，身体不可存异味；工作服必须勤洗，早会检查时不得发现身着脏乱服装；安装工不可留胡须，头发长度不可触及衣领；工作时间不得穿凉鞋、拖鞋和露出脚趾的皮鞋；进入顾客家里必须穿上自带的鞋套，以避免搞脏顾客家里的卫生：离开工作场所时必须把安装后留下的物品收拾干净卫生。（２）保持规范的语言：安装工在应对顾客时，必须使用标准纯正的普通话(当顾客使用方言时，才可用方言应对)及使用规范的应答用语；常用的规范用语有： “对不起，打扰您了!” “我是公司的安装维修工人。” “您请讲。”