历年全国自考企业管理咨询试题及答案14-13

全国2001年10月自考企业管理咨询试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

20.企业某产品的销售量与若干个最大竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作( 401 )

A.整体市场占有率

B.相对市场占有率

C.对比市场占有率

D.产品市场覆盖率

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

25.设备的技术劣化是指( 372 )

A.精度下降

B.性能下降

C.价值下降

D.随机故障

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

29.目标成本战略426

30.理念识别(MI)472

五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

41.企业市场营销管理咨询工作包括哪些环节?377

六、论述题(本大题共1小题，12分)

全国2002年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。

18.为扩大市场占有率，对价格需求弹性系数大的商品可实行( 390 )

A.高价策略

B.提价策略

C.降价策略

D.先降后提策略

19.按投资方向的不同选择企业投资战略方案，应着重考虑选择( 423 )

A.主导产业投资战略方案

B.高新技术产业投资战略方案

C.内涵型投资战略方案

D.节能降耗型投资战略方案

20.一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道理风貌而区别于其他企业的特征是指( 472 )

A.视觉识别

B.理念识别

C.形象识别

D.行为识别

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。)

25.根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有( 382 )

A.维持型市场战略

B.无差异市场战略

C.差异性市场战略

D.密集型市场战略

三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

30.风险评价法442

五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

六、论述题(本大题共1小题，12分)

42.试述企业理念识别系统设计的方法。472/484

全国2003年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

5.对于处在产品寿命周期阶段成长期的产品，一般应建议其采用（）

A.新品完善战略

B.新品生产扩大化战略

C.集中化战略

D.差异化战略

8.企业智能形态的技术一般是指（）

A.先进的设备

B.先进的产品

C.高素质的员工

D.新型的装备

9.处于现代企业生产管理中心地位的是（）

A.现代生产设备

B.现代信息系统

C.现代“社会人”

D.现代管理技术

13.某企业工资产值率高于行业平均水平，则表明（）

A.该企业单位工资效益不及竞争对手

B.工资支付能力强

C.该企业收入水平缺乏竞争能力

D.该企业单位工资效益优于竞争对手

15.设备系统的生产率可表示为（）

A.有效产出系统效率

B.系统有效性×系统效率

C.系统有效性×系统竞争能力

D.总投入×系统经济能力

16.设备偶发故障期的管理对策主要是（）

A.研究操作方法

B.日常维护保养

C.预防维修

D.改善维修

17. 若客户企业在竞争中处于绝对优势，则对比市场占有率应（）

A.<1

B.>0

C.=1

D.>1

18.若客户企业的产品是低附加值产品，则其适宜的品牌方案是（）

A.中间商品牌

B.企业自有品牌

C.非品牌化

D.个别品牌

19.筹资迅速且数量较大的企业筹资战略是（422）

A.资本积累战略

B.负债经营战略

C.合资经营战略

D.股份经营战略

20.当企业身处逆境、生死存亡时，应选择（）

A.企业员工共同信念战略

B.企业市场形象战略

C.企业凝聚力战略

D.企业整体形象战略

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

24.设备管理咨询的内容包括（）

A.设备战略咨询

B.设备合理使用咨询

C.设备维修管理咨询

D.设备综合经营管理咨询

25.企业资金运行状态分析的内容有（）

A.资金滚动性分析

B.资金安全性分析

C.资金收益性分析

D.资金控制分析

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

30.企业哲学475

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

40.企业财务管理咨询有何特点？415

41.企业形象塑造的基本原则是什么？463

六、论述题（本大题共1小题，12分）

全国2004年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

11.若客户企业的产品具有独特性，则应该建议其采用的品牌方案为（385）

A.自有品牌方案

B.中间商品牌方案

C.非品牌化

D.代理商品牌方案

12.下列指标中属于产品成长性分析的指标是（404）

A.市场占有率

B.市场扩大率

C.市场覆盖率

D.市场收益率

13.流动资产与流动负责的比率，称为（433）

A.股金利润率

B.速兑比率

C.现金比率

D.流动比率

14.企业产品形象战略方案最典型的特点是（469）

A.个别性

B.特殊性

C.普适性

D.针对性

19.能减少机型，减轻修理工作量并保证原有产品质量，减少使用老旧设备的能源、维修费支出的设备改造战

略方案是（350）

A.设备改装战略方案

B.设备技术改造战略方案

C.设备原型更新战略方案

D.设备技术更新战略方案

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

25.成本控制职能分析的内容有（430）

A.控制环节分析

B.成本核算分析

C.成本分析评价

D.成本考核分析

E.成本方针分析

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

27．企业形象管理458

28．设备综合效率分析法368

30．产品市场强度383

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

六、论述题（本大题共1小题，12分）

42．试论现代企业品牌决策的主要内容。384

全国2005年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

3.衡量企业产品的市场竞争力大小的一般指标为（401）

A.销售增长率

B.市场占有率

C.生产均衡率

D.劳动生产率

7.当客户企业的品牌失去信誉，产品形象已经失去光彩时，宜采用的品牌策略为（386）

A.品牌扩展

B.多品牌

C.中间商品牌

D.品牌再定位

8.某企业产品投放地区数占全市场应销售地区数的比例，称作（402）

A.整体市场占有率

B.相对市场占有率

C.对比市场占有率

D.产品市场覆盖率

16.若客户企业具有十分强大的科研和开发实力，则其适合的技术开发战略是（158）

A.全新型

B.换代型

C.改进型

D.引进型

18.产品质量首要的基本特性是（243）

A.产品外在质量特性

B.产品经济特性

C.产品寿命特性

D.产品性能特性

19.生产经营成果分析属于企业财务管理咨询中的（438）

A.财务成本战略咨询

B.经济效益咨询

C.成本管理咨询

D.资金管理咨询

20.在企业哲学的指导下，为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策称为（476）

A.企业作风

B.企业精神

C.企业价值观

D.企业宗旨

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

2

25.企业成本管理状况分析和评价的内容主要有（429）

A.成本方针分析

B.总成本水平分析

C.单位成本水平分析

D.成本控制职能分析

E.成本计划职能分析

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

29.流动比率433

30.CIS 472

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

34.企业选择分销渠道时应主要考虑哪些因素？393

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述财务管理咨询的作用。417

37.试述企业形象战略方案及其遵循的原则。468

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38. 新颜公司的管理组织问题

新颜公司是一家为用户设计和制作商品广告的公司。公司在A、B两市各设一个业务中心。A业务中心设有采购部和设计部。其中，采购部负责接受客户的定单，选购制作广告所需的材料；设计部负责广告的设计与制作，但设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，不能实现其艺术上的完美性。B业务中心只负责产品广告的制作。

最近，根据公司经营主管的建议：在B业务中心成立了一个市场部，专门负责市场需求分析，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。而市场部人员认为采购员与设计员墨守成规，缺乏远见。虽然公司经营主管做了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，但效果仍不理想。

请结合案例资料分析下列问题：105

（1）市场部工作不顺利的主要原因是什么？为什么？（5分）

（2）新颜公司在B市有无成立市场部的必要？为什么？（5分）

全国2006年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

4．相对市场占有率是指本企业销售量与（401 ）

A．市场上同类产品销量之比B．全行业销量之比

C．最大的竞争对手销量之比D．若干个大的竞争对手（包括本企业）的总销售量之比

5．对于量大面广的消费品，其适合采用的推销策略是（398）

A．人员推销B．公共关系C．广告D．营业推广

6．财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向（416）

A．企业财务部门B．企业物资部门C．企业整体D．企业劳资部门

7．现金存款与流动负债的比率，称为（433 ）

A．股金利润率B．速兑比率C．现金比率D．流动比率

8．美国可口可乐品牌价值在2000年被确认为725亿美元，主要是因为其较好地实施了（460 ）

A．产品质量战略B．企业形象战略C．产品技术开发战略D．企业凝聚力战略

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

22．企业资金运行状态分析的内容包括（432）

A．资金流动性分析B．资金安全性分析C．资金收益性分析D．资金控制环节分析E．资金筹措分析

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

27．理念识别（MI）472

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

32．在确定促销组合时应主要考虑哪些因素？397

33．企业资本运营战略有哪些方案？424

35．销售物流管理咨询的主要内容有哪些？319

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36．试述如何应用因素分析法开展企业产品定价咨询。408

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38．销售额背后的思考

某电子科技公司成立于1994年，总经理是计算机专业出身的年轻人。公司的成立完全是因为当时兴起的电脑热，小伙子头脑灵活，一开始利用业余时间为人装机子，后来干脆辞去机关电脑中心负责人的职务，筹资10万元成立了这家公司。公司一开始什么都干，总经理带着几个能干的学徒装机子，卖软件，做维修，第一年赢利50多万，在附近的城区做出了名声。

第二年，公司开始走上了产品代理之路，其中包括销售惠普的PC和服务器。公司规模迅速扩充，设立了销售部和技术支持部。公司在原有的客户关系的基础上，向其他城区和邻近县的企事业单位进军，公司业务增长很快。总经理除了主抓客户外，身兼数职。为了维持员工的稳定性，他想出很多办法，开始将一些单子交给员工做，并开始采用业务提成的办法，一些竞争对手的业务骨干也跑来加盟，公司在当年实现销售额800多万。

经过一年多的代理业务，公司反复权衡和核算，于1996年决定只做惠普的全线代理，此时公司已扩充至50多人。1996年市场竞争已经相当激烈，为加强销售力度，提高员工的积极性，公司进一步放权，将业务提成提高了相当多的点，公司当年销售额达到了空前的2000万元。

1997年，公司决定进一步加快发展，引进了许多新人，以扩大销售队伍，赢利提成也很高。总经理发现，员工互相之间出现了拿单竞争，由于提成以合同为凭据，一些客户款回收不力，甚至发现了虚报合同的现象，另外，公司一直强调的技术支持和售后服务跟踪不力，客户抱怨增多，虽然1997——1998年销售额连续增长60％，但实际利润却比上一年下降了。而且在当地经营惠普产品的公司很多，有惠普授权的经销商，也有“炒货”的经销商。在这种情况下怎样更好地代理惠普的产品，成为该公司总经理日益关注的问题。

试评价公司已采用的策略，分析目前存在的问题，并提出相应的对策。98

全国2007年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题

16．当客户企业生产的产品在使用上或功能上具有相似性时，其适宜的包装策略是（388）

A．同类型包装B．异类型包装C．相关性商品包装D．等级包装

17．适用于小商品销售的包装策略是（388）

A．等级包装B．复用包装C．相关性商品包装D．礼品包装

18．财务管理咨询的主要对象是（415）

A．企业经营活动B．企业生产活动C．商品流通活动D．企业资本活动

19．流动比率主要用于（433）

A．资金流动性分析B．资金安全性分析C．资金收益性分析D．资金使用性分析

20．企业形象设计中最具有直观影响的部分是（482）

A．理念识别B．行为识别C．视觉识别D．整合识别

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

25．对企业公关活动效果进行评价的指标一般有（412）

A．产销率B．认知率C．美誉度D．占有率E．注意率

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

29．品牌美誉度407

30．企业表层形象462

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

35．简述企业成本水平分析的内容。427

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36．试述应从哪些方面调整和优化企业技术结构？165

六、案例分析题（本大题10分）

38． A某大学毕业后利用其所学的计算机专业特长创办了一家软件公司。公司创办时，仅有6名员工。A 某为公司老板兼经理。公司创办之初，所有人员的积极性很高，大家决心为干一番事业而努力奋斗。公司采取较强的激励措施，包括经理在内的所有人员都不辞辛劳地进行新软件技术的研究和市场调查，每天工作十几个小时，并规定，凡开发出新的软件并能销售出去，一律按销售额的20%给予提成，员工的积极性因此进一步提高，不到三年，公司业绩直线上升，年销售额突破100万元。

三年后，公司已发展成为一个有一定规模的中型软件公司，员工增加到60多人，其销售业绩仍在不断上升。为此，公司专门成立了软件开发和市场营销两个部门，并任命了各部门经理，分管软件开发部和市场营销部。

公司规模扩大后，所有决策活动仍由总经理作出。两部门经理只是执行总经理的命令，所有软件开发的项目和营销措施必须由总经理决定，以保证步调一致地面对市场。

公司软件开发部门内部是些计算机方面的专业人才，而市场营销部门的人员则主要是近两年从各高校中的市场营销专业招收的大学毕业生。很多情况下，两部门的人员都不理解对方的工作，部门之间的联系越来越少，新的矛盾也不断暴露出来。

同时，公司创办初期的员工激情也不断减退，尽管销售提成的激励措施仍在使用，但参与公司创业的一些老员工已经没有当年的那种拼劲了，公司总经理面对该局面在感到困惑的同时，也日益觉得身心疲惫，力不从心了。公司的业绩正出现停滞的预警。

公司经理试图改变这一局面，但又苦于找不到较好的办法。他非常怀念创业初期的那种氛围，但面对公司规模扩大带来的困境又无能为力。

试分析：

（1）为什么公司会形成这种局面？104

（2）如果你是公司总经理，你将如何解决公司所面临的问题？276/287

全国2008年10月自考试题企业管理咨询

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

4．为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是( 388 )

A．同类型包装B．异类型包装C．等级包装D．相关性商品包装

5．对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是( 395 )

A．使用代理商B．直销C．国际销售D．联销策略

6．针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作( 426 ) A．成本结构优化战略 B．技术挖潜战略C．目标成本战略D．节约成本战略

7．企业成本管理状况分析的内容之一是( 429 )

A．企业总成本水平分析B．成本方针分析C．各经营领域成本水平分析D．主要产品单位成本水平分析8．一个企业形象一旦形成，就会具有( 461 )

A．整体性B．动态性C．相对稳定性D．正面性

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．企业成本水平分析的内容有( 427 )

A．总成本水平分析B．成本方针分析C．成本控制水平分析D．各经营领域成本水平分析

E．主要产品单位成本水平分析

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

27．目标成本战略426

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

32．企业市场营销管理咨询的主要内容有哪些？380

33．企业形象战略有何重要性？460

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)

38．RT公司是一家中型日用化工企业，生产销售“绿叶”牌系列牙膏，产品全面包括了国内外现有的家用、旅游、保洁、保健等所有品种且连年被国家评为质量信得过产品；目标市场是我国西部的E、N、W 3个毗邻省区。经过10余年的努力，RT公司在3省区70％的地级市建立了营销机构，因此近5年间市场占有率一直在10％左右，居同行业企业之首。随着城乡经济和地方文化卫生事业的发展，E、N、W 3个省区的牙膏需求逐年上升；根据预测，这种趋势还将长期延续下去。但今年年初的统计研究表明，RT公司去年的年销售收入总额比前年略有增加，市场占有率却下降了1％。经分析，主要原因是国内另一知名企业进入了N省牙膏市场，占领了RT公司原未进入的地级市中的一部分市场份额。为了保有及争取提高在E、N、W 3省区的市场占有率，RT公司专门召开了中层以上的管理干部会议，研究相应的对策。经过三天的讨论，大家一致认为应进行组织模式的变革和调整，并相应形成了3种不同的意见：

(1)质量是企业的生命，公司应争取产品的质量等级更上一层楼；建立以质量为中心的组织结构模式。即在原财务科、技术科、生产科、销售科的基础上，成立以总经理为首的质量管理小组，下设TQC室，对其它职能科室的绩效评价拥有质量否决权，以进一步提高产品质量来拓展市场。

(2)根据产品特点，在保持企业现有质量优势的基础上，构建以市场营销为中心的组织结构。步骤是：撤销原销售科，成立以总经理为首的市场经营部；由该部把经营决策与市场营销的职能结合起来，重点拓展E、N、W 3省区中原未进入的地级市的市场。

(3)同意以市场营销为中心，但不同意成立市场经营部实行集中式管理；而是建议学习国外经验，分别成立E、N、W 3个省的地区事业部，实行分散式经营与管理。

问题最终提交给了“中平”管理咨询公司。现假定你是该项咨询工作的负责人，要求你作出“三中选一”的决定，你同意采纳哪一种意见?你的理由是什么?你为什么不同意其它两种意见？119

全国2009年10月自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

16.对处于产品寿命周期衰退期的产品，其适宜的促销方式是( 398 )

A.各种广告

B.人员销量

C.公共关系

D.营业推广

17.相对市场占有率是指本企业销售量与( 401 )

A.市场上同类产品销量之比

B.全行业销量之比

C.最大的竞争对手销量之比

D.若干个大的竞争对手总销量之比

18.风险评价法多用于( 442 )

A.企业财务、成本战略咨询

B.企业成本管理咨询

C.企业资金管理咨询

D.企业经济效益咨询

19.财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向( 416 )

A.企业财务部门

B.企业物资部门

C.企业劳资部门

D.企业整体

20.CIS的灵魂和动力是( 472 )

A.MI

B.VI

C.BI

D.TI

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

25.理念识别的主要内容有( 472 )

A.确定企业目标

B.制定企业宗旨

C.设计企业度

D.规范员工行为

E.提炼企业哲学

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

30.节约成本战略426

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

35.简述企业形象塑造的基本原则。463

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38. D公司原是我国一家地方性的医药公司，近8年来，这家公司从一个小城镇的医药企业发展成为一个跨越9个地区，拥有56家分店的医药公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。每个分店的年销售量为230万元，纯盈利达30万元。但是近2年来公司的利润开始下降。

1个月前，公司新聘张亮任该医药公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调

查，张亮与公司的4位副总经理和9个地区经理共同讨论公司的形势。

张亮认为，他首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的9个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握各分店经理的任免、有关资金的借贷、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后，张亮便提出了改组公司的问题。

一位副总经理发言道：“我认为我们不需要设什么分店的业务经理。广告工作应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。而且我们公司的规模这么大，应该建立管理信息系统，我们可以通过信息系统在总部进行统一的控制指挥。如果统一集中的话，就用不着聘请这么多的分店经理了。”

另一位副总经理说道：“我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他们成为有职有权，名副其实的经理。”

“你们两位该不会忘记我们了吧?”一位地区经理插话说：“如果采用第一种方案，那么总部就要包揽一切。如果我们采用第二种方案，那么所有的工作都推到分店经理的身上；我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。”张亮插话说：“我只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。”

(1)该医药公司为什么要进行组织改革?

(2)你认为该公司应如何进行组织改革?

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

4.树立企业形象需要投入巨大的资源，其主要是投入（459）

A.物质资源

B.人力资源

C.知识资源

D.财力资源

7.下列指标中能够从根本上反映企业销售业绩的是（406）

A.销售计划完成率

B.销售合同完成率

C.产销率

D.生产计划销售合同完成率

11.解决企业资金需要和争取其他资金来源的基础战略是（421）

A.股份经营战略

B.负债经营战略

C.资本积聚战略

D.合资经营战略

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

22.企业经济效益咨询课题的主要内容有（438）

A.生产经营成果分析

B.生产经营消耗分析

C.生产经营资金占用分析

D.生产经营过程分析

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

28.企业形象战略468

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

40.企业成本战略咨询的课题有哪些？425

六、论述题（本大题共1小题，12分）

全国2005年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题(每小题1分，共20分)

17．以下哪一种不属于根据营销组合手段不同而形成的战略方案（382）。

A．无差异性市场战略方案 B．差异性市场战略方案C．开拓性市场战略方案D．密集性市场战略方案18．售后服务工作量大的企业，一般应选择的服务内容策略方案为（397）。

A．以业务性服务为主，技术服务、事务性服务为辅的策略方案

B．以事务性服务为主，技术服务、业务性服务为辅的策略方案

C．以技术服务为主，业务性、事务性服务为辅的策略方案

D．以业务性、事务性服务为主，技术服务为辅的策略方案

19．在企业高层管理转向以资本经营为重点的情况下，企业的各项职能管理中，居于核心地位的是（413）。

A．企业产品质量管理 B．企业科技管理C．企业形象管理D．企业财务管理

20．企业价值观和企业目标之间的关系是（474）。

A．两者没有直接的联系B．企业价值观决定企业的目标

C．企业目标决定企业的价值观D．企业价值观等于企业目标

二、多项选择题(每小题1分，共10分)

6．根据市场营销基本要素组合不同，可形成的营销组合战略方案有（381）。

A．产品开道战略方案 B．技术为先战略方案 C．价格引路战略方案D．渠道开通战略方案

E．促销开路战略方案

三、名词解释(每小题4分，共20分)

5．速兑资产434

五、简答题(每小题6分，共24分)

六、论述题(12分)

全国2006年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用( 485 ) A．企业理念定位分析法B．企业理念竞争分析法C．企业理念构筑分析法D．企业理念界定分析法

5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为( 398 )

A．各种广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系

8．在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于( 424 ) A．优化自有资本与负债资本的比例B．优化产权结构C．优化各种形态的资本比例D．优化投资比例9．企业形象管理的前提是( 458 )

A．提高员工素质B．搞好环境形象C．提升技术形象D．做好企业在市场上的表现

17．资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是( 386 )

A．统一品牌B．多品牌C．品牌扩展D．品牌再定位

20．风险评价法主要用于( 442 )

A．企业财务、成本战略咨询B．企业成本管理咨询C．企业资金管理咨询D．企业经济效益咨询

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

28．企业员工共同信念战略470

30．负债经营战略421

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31．可选用的代理商策略有哪几种？395

35．企业形象有何特点？460

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)

38．新星公司的多样化经营战略

新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造企业。其主要产品是新星牌机械手表和机芯。手表销售市场主要在农村，而机芯主要卖给香港的中间商。

进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家企业经营状况尚好外，大多数钟表企业经营状况都不好。新星公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡，1994年出现亏损300多万元。市轻局撤换了公司原领导班子，经过竞聘，年富力强的李胜担任了公司总经理。李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：

一、精简机构，剥离冗员。公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700多人。并大力加强现场管理和质量管理。

二、加强市场调研。市场调查表明：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。本公司机械表市场占有率已从前几年的15％下降到5％，而且还有进一步下降之势。现在年产机芯100万只，每只售价在12.60～12.70元之间。再加上年产量没有达到800万只的经济规模，使每只机芯的成本高达12.50元，比同行业厂家高出许多。另外，替代品电子石英表以锐不可挡之势，迅速兴起，挤占钟表市场大量份额。

三、实施多样化经营战略。考虑到公司已处于亏损状态，香港的中间商一旦停止订货，公司将陷入更大的困境。怎么办?李总与公司高管人员多次研究，认为公司必须实施多样化经营战略。为此，拟定三大实施项目：一是在厂外租借几间房屋和一块空地，开设了餐厅、卡拉OK厅，兴建了钓鱼池和游泳池，创办了“新星度假村”；二是在公司后面空地上，兴建养猪、养鸡、养兔场，进入第一产业，搞“新星养殖场”；第三，有消息报道，距公司150公里的山沟沟里，农民开采铁矿砂非常赚钱。李总亲自跑去现场考察，觉得值得一搏。回厂后，李总立即召开全厂职工大会，动员大家集资自救，自力更生，尽快把“新星铁矿砂厂”办起来。经过全厂上下共同努力，公司集资150余万元，半年后“新星铁矿砂厂”就土法上马了。开工的第一个月就赢利40万元。李总十分兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的发展势头，我们公司大有希望。”

可是，天有不测风云，公司好景不长，土法上马的铁矿砂厂因山体滑坡、泥石流和选矿后的尾矿石堆积成山，侵占了良田，冲毁了几间农舍，被环保部门勒令停产并处以罚款。而新星度假村由于选址不当，游客很少，再加上经营不善，自创建以来，一直处于亏损状态。最后剩下的养殖场，原由一名农大毕业生经营，但他认为没有发展前途，早就离职而去。后来又遇上该地区禽流感流行，养殖场猪、鸡、兔都要宰杀掩埋。这接二连三的灾难，又把李总及其公司推到了破产边缘。

根据案例提供的资料，请回答下列问题：

(1)你认为新星公司还要不要继续生产机械表?为什么?

(2)你认为公司多样化经营战略失败的最主要原因是什么?为什么?70

全国2007年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

4.若客户企业的产品具有独特性，则应该建议其采用的品牌方案为（384 ）

A.代理商品牌方案

B.中间商品牌方案

C.非品牌化

D.自有品牌方案

5.对于订货数量少、定货批量多、客户分散的市场，适宜采用的销售渠道战略是（393 ）

A.短渠道

B.多渠道

C.少渠道

D.长渠道

7.自有资金利润率主要用于分析（434 ）

A.资金安全性

B.资金流动性

C.资金收益性

D.资金使用性

8.企业形象管理的关键是（458 ）

A.提高员工素质

B.搞好环境形象

C.提升技术形象

D.提高管理水平

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21.企业经济效益咨询课题的主要内容有（438 ）

A.生产经营成果分析

B.生产经营消耗分析

C.生产经营资金占用分析

D.生产经营过程分析

E.生产经营资金运行分析

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

27.营销管理375

28.企业形象管理458

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

31.简述市场营销的基本要素。381

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)

鼎立建设公司的管理问题

鼎立建设公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司

经理胡先生感到头疼。

创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。

然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先，让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自己认为劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如以前，客户的抱怨也正在增多。上述感觉令胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。

假如你是管理顾问，请提出一些具体改进意见。

全国2008年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

14．对于制造生产资料产品的企业，其适宜的品牌策略是（385）

A．多品牌B．品牌扩展C．统一品牌D．品牌再定位

15．企业为扩大市场占有率，对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是（390）

A．降价B．优质高价C．厚利定价D．稳定价格

16．依靠数量扩张来扩大规模的投资战略属于（423）

A．外延型投资战略B．内涵型投资战略C．兼顾型投资战略D．技术改造投资战略

17．终值评价法主要用于（440）

A．企业成本管理咨询B．企业财务、成本战略咨询C．企业资金管理咨询D．企业经济效益咨询

18．企业形象管理咨询对企业外部的作用是（466）

A．增强企业技术竞争力B．充分利用企业经营资源C．提高企业市场化程度D．提升企业的财务效率19．企业形象战略中最根本的战略是（471）

A．企业整体形象战略B．企业凝聚力战略C．职工形象战略D．员工共同信念战略

20．理念识别的内容有（472）

A．设计企业制度B．规范员工行为C．提炼企业哲学D．设计企业标志

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

25．影响企业产品定价的主要因素有（408）

A．产品价值B．价格需求弹性C．销售渠道D．需求收入弹性E．供求关系

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

30.资本积聚战略421

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

34.划分市场的标准一般有哪些？400

35.简述企业成本管理状况的咨询内容。429

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38. “

目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。

为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启

动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。

于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。

试分析：（1）造成该局面的原因是什么？

（2）如何提高决策的效率和效果？

全国2009年1月自考企业管理咨询试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（386 ）

A．地方级名牌战略B．国家级名牌战略C．地区级名牌战略D．世界级名牌战略

5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（385 ）

A．非品牌化 B．个别品牌C．多品牌D．统一品牌

6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（433 ）

A．流动比率 B．现金比率C．速兑比率D．股金利润率

7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（453）A．终值评价法B．风险评价法C．表式比较法D．图式比较法

8．企业形象管理的管理属性是（459 ）

A．战术性B．战略性C．执行性D．战役性

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．分析资金安全性的指标一般有( 433 )

A．流动比率 B．现金比率C．股金利润率D．资金利润率E．速兑比率

E．以质量管理为关键职能

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

27．产品成本结构425

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31．简述企业商品的同类型包装策略的优缺点。388

32．简述企业形象管理咨询的基本内容。467

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)

38．DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。开业后一直生产销售“DF —天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上年度的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)企业品牌的知名度为53％；(3)企业品牌的美誉度为66％。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。

(1)假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何?383

(2)DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应?385/407

(3)DF公司可否实行个别品牌战略?385

全国2010年1月自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

4．一般来讲，标准产品的适宜推销方式是()

A．人员推销B．展示会C．关系营销D．广告

6．财务管理咨询的主要对象是(415)

A．企业经营活动B．企业生产活动C．企业资本活动D．商品流通活动

7．为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于(426)

A．成本结构优化战略B．成本控制战略C．节约成本战略D．目标成本战略

8．山东水泥厂张才奎同志身先士卒，不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”，带领全厂职工一举扭转十年亏损的局面。张才奎实施的方案属于(470)

A．企业员工共同信念战略方案B．企业凝聚力方案C．企业整体战略方案D．企业职工形象方案

9．企业行为识别系统的简称是(472)

A．MI B．BI C．VI D．CIS

20．企业产品销售量与若干个竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作(401)

A．整体市场占有率B．相对市场占有率C．对比市场占有率D．产品市场覆盖率

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

25．根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有(382)

A．维持型市场战略B．无差异市场战略C．差异性市场战略D．密集型市场战略E．多角化市场战略

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．代理商395

27．企业形象457

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

32．企业产品有哪几种定价方法？391

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38．某RL电子企业仅有员工150人，是一家中小企业。最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品，该产品需要精细加工，要把铌合金加工成2.5微米长、大约一根头发丝直径的1/30厚度的箔片，在上面点一个电阻点，然后制成电阻器。由于该企业生产的电阻器稳定性好，耐温差性强，可广泛用于多种自动控制装置，不仅在日本市场供不应求，而且国外的客商也纷纷前来订货。1989年，该企业生产的电阻器开始在美国组装生产，1994年该产品被美国宇航局正式采用。现在，该企业生产的电阻器已占本国市场85%的份额，占世界市场23%的份额。

作为一名咨询顾问，请指明该企业成功的原因。并分析这些成功因素对我国企业的借鉴意义。

全国2011年1月自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

3.评定受训咨询人员的主要目的是( )

A.评价培训方案的实施效果

B.为合理分配和使用受训人员提供依据

C.奖励受训咨询人员

D.奖励培训教师

4.一般认为企业战略涉及期限应为( )

A.至少3年

B.3～5年

C.至少5年

D.至少10年

5.对能力和资源有限的中小企业，一般应建议其采用( )

A.重点化战略

B.差异化战略

C.成本领先战略

D.别具一格战略

6.某企业拥有多个专业化的生产经营单位，则该企业的职能制结构主要是( )

A.直线职能结构

B.联邦分权制结构

C.H型结构

D.U型结构

7.按完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相关关系建立的组织结构是指( )

A.业务结构

B.职权结构

C.职能结构

D.层次结构

8.当客户企业技术与先进企业的技术差距较大，且缺乏独立开发技术的能力时，则适合采用的技术战略是( )

A.模仿型

B.跟随型

C.领先型

D.配备型

9.企业产品的市场竞争力大小，通常主要用以下指标表示( )

A.销售增长率

B.劳动生产率

C.投资报酬率

D.市场占有率

10.单件小批生产战略的重要特点之一是( )

A.产品品种以多取胜

B.产品产量以多取胜

C.大量采用专用设备

D.专业化程度高

11.质量统计分析中的排列图的主要作用是( )

A.提供表征事物特征

B.比较事物间的差距

C.分析影响事物变化的因素

D.描述产品质量形成过程

12.标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现?( )

A.计量工作

B.质量信息工作

C.标准化工作

D.质量责任制

13.在企业劳动组织与定员工作咨询方法中，主要适用于手工操作为主的工种的定员计算方法是( )

A.劳动效率定员法

B.设备定员法

C.岗位定员法

D.比例定员法

14.按“以期定量”法确定经常储备定额时，“期”是指( )

A.供应间隔天数

B.供应间隔天数+预处理天数

C.供应间隔天数+保险储备天数

D.保险储备天数

15.以技术上更先进、经济上更合理的设备，来代替物理上无法继续使用，经济上不宜继续使用的陈旧设备所进行的谋划与方略，称为( )

A.设备改装战略

B.设备原型更新战略

C.设备技术改造战略

D.设备技术更新战略

16.年费法和现值法主要用于( )

A.设备经营内容分析

B.设备维修组织形式分析

C.设备寿命周期费用评价

D.设备改造战略决策

17.若企业的产品是面向高收入居民，则其适宜的定价策略是( )

A.尾数定价

B.整数定价

C.低位定价

D.成本定价

18.为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是( )

A.同类型包装

B.异类型包装

C.等级包装

D.相关性商品包装

19.为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于( )

A.成本结构优化战略

B.目标成本战略

C.节约成本战略

D.成本控制战略

20.作为企业竞争力的直接表现的企业形象是( )

A.企业技术形象

B.企业职工形象

C.企业家形象

D.企业产品形象

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

22.企业管理组织的权变因素有( )

A.企业环境

B.企业战略

C.企业技术

D.企业规模

E.人员素质

23.直接质量成本包括( )

A.内部和外部故障成本

B.顾客质量成本

C.鉴定和预防成本

D.设备质量成本

E.控制质量成本

24.企业制定物资消耗定额常用的方法有( )

A.“以期定量”法

B.技术计算法

C.统计分析法

D.经验估计法

E.加权平均法

25.分析资金收益性的指标一般有( )

A.总资金利润率

B.流动比率

C.股金利润率

D.经营资金营业利润率

E.速动比率

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

27.联合子公司

28.劳动生产率

29.设备劣化

30.理念识别(MI)

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

32.简述SWOT分析法的主要步骤。

33.现代企业生产管理有何特点？

34.如何分析企业物力资源课题是否具有战略性质？

35.企业分销渠道选择时应主要考虑哪些因素?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

36.试述企业管理体制三种模式的特点。

37.试述财务管理咨询的作用。

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)

38.海尔经营战略分析：

海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱；1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司，1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品；1995年5月，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限

公司，进入了洗衣机行业；1997年8月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业，时间是两年，1997年，海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式进入黑色家电领域；海尔集团控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业；1998年海尔集团开始进入知识产业；随后，又进入了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。

根据以上案例，回答下列问题：

(1)在海尔集团的发展中，主要采取了哪些战略?

(2)海尔集团多元化经营战略的实施有何特点?

26．产品的市场强度383

全国2010年10月自学考试企业管理咨询试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

3.咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑( )

A.工作的需要和组织功能的发挥

B.咨询人员的素质

C.公众关系

D.组织内的心理结构

4.对于已经选择了区域化经营战略，但其产品不仅适合本地需要，而且也适合其它地区市场，这时应建议客户企业逐步实施( )

A.区际化战略

B.全国化战略

C.国际化战略

D.本地化战略

5.当企业产品处于寿命周期的投入期，且市场前景看好时，则应建议其采用( )

A.不投入战略

B.追加投资战略

C.大量投资战略

D.少投资战略

6.制定和实施企业战略的基本保证是( )

A.科技管理

B.组织管理

C.形象管理

D.产品管理

7.对企业的集权程度、规范化程度、分工形式等诸多方面的差异造成影响的主要原因是( )

A.企业环境

B.企业技术

C.企业制度

D.人员素质

8.若客户企业属于生产元器件或基础件的厂家，则应建议其采用的技术战略是( )

A.领先型

B.紧跟型

C.模仿型

D.配角型

9.生产计划分析属于( )

A.生产战略咨询

B.产品战略咨询

C.产品生产组织条件咨询

D.生产系统运行管理咨询

10.大批量生产战略的重要特点之一是( )

A.专业化程度高

B.专业化程度低

C.产品品种以多取胜

D.生产稳定性低

11.销售后的质量管理的重要工作是( )

A.包装和运输

B.广告宣传

C.直接销售

D.技术培训与维修服务

12.质量统计分析中的方差分析的主要作用是( )

A.比较事物间的差距

B.研究取样和试验方法

C.分析事物间的相互关系

D.描述产品质量的形成过程

13.对某些非直接生产人员计算定员通常采用( )

A.劳动效率定员法

B.岗位定员法

C.比例定员法

D.业务分工定员法

14.对于大量使用的主要原材料，制定其消耗定额应采用的方法是( )

A.技术计算法

B.统计分析法

C.类推法

D.经验估计法

15.对修理费用高，零件更换困难，故障可以监测且监测费用不高的设备，应采用的修理方式是( )

A.事后修理

B.定期修理

C.预知维修

D.改善维修

16.由设备的使用费用决定的设备的使用寿命，叫作( )

A.物质寿命

B.经济寿命

C.有形寿命

D.技术寿命

17.若客户企业的品牌已成为省级名牌，则应建议其实施的名牌战略是( )

A.地区级

B.全国级

C.国际区域级

D.世界级

18.一般来讲，大型精密成套产品，其适宜的推销方式是( )

A.营业推广

B.广告

C.人员推销

D.关系营销

19.针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作( )

A.成本结构优化战略

B.技术挖潜战略

C.目标成本战略

D.节约成本战略

20.在企业形象战略中，最核心的战略是( )

A.企业凝聚力战略

B.企业整体形象战略

C.企业员工共同信念战略

D.企业家形象战略

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

22.企业宏观战略环境分析的主要内容有( )

A.经济环境

B.行业环境

C.市场环境

D.科技环境

E.具体环境

23.延长技术寿命周期的主要途径有( )

A.技术引进

B.技术再生

C.技术转移

D.技术管理

E.技术开发

24.实施自主开发资源战略的条件有( )

A.企业具备自主开发的能力和条件

B.自主开发生产比市场采购经济合算

C.外商正在倾销企业拟开发的资源

D.本地区同行企业有共同开发意愿

E.下游企业愿意组建技术联盟

25.企业成本战略咨询的课题一般有( )

A.资本运营战略咨询

B.产品成本结构优化战略咨询

C.目标成本战略咨询

D.节约成本战略咨询

E.财务监管战略咨询

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分,共15分)

26.综合性咨询

27.H型结构管理体制

28.质量管理体系

29.企业设备战略

30.行为识别(BI)

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

32.企业战略方案设计的要求有哪些？

33.简述企业技术开发的主要途径。

34.物资管理方法咨询的内容有哪些？

35.企业形象有哪些特征？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试论运用因素分析法开展企业产品定价咨询的方法。

37.试述可供企业选择的生产战略方案的类型。

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)

38. A女工下岗创业

A女工1998年下岗。面对挫折，她自强不息，带领5个人，借款4万元，创办了一家擦鞋公司，开辟了D市服务行业的一个新行当。作为普通的下岗女工，文化程度不高，又没有管理经验，只能从简单的行业做起。1998年4月16日，A女工擦鞋公司开张。开张后

不久，D市媒体竞相报道了A女工创业的经过，当时的A女工顿时被包围在鲜花和闪光灯

中间。作为下岗再就业的典范，A女工在会议缠身、应酬不断的情况下，还在社会方方面面的支持下，迅速将擦鞋公司的规模做大。擦鞋公司起家的时候资金有限，设备简陋，但在不到一年的时间内，她就得到各种社会扶植资金70多万元，前来洽淡合作的机构也络绎不绝。一时间，连A女工也觉得，除不失时机地做大“蛋糕”外别无选择。首先是开设分店，员工从5人增加到70多人，再进一步发展到100多人，A女工的当时经营状况并不理想，自开业以来还未曾赢利。最好的月份，每月营业额可达20万元，一般月份平均不过10万余元，100余名员工依靠这点收入维持其困难是可想而知的，更何况A女工需要出席大会

小会、交流演讲，仅车马费每年又要花去20多万元。这样算起来，最少的月份也要亏损

4000元。开业四年来，已经负债100多万元。在这种情况下，许多员工不断流失，2000年

擦鞋公司的员工又从100余人锐减到5人。当年8月1日，A女工的擦鞋公司因欠房屋租

金近l0万元，被迫关门，到2000年9月，昔日熙熙攘攘的擦鞋公司，已是人去楼空，门缝里夹着一张电话费催账单和几份信件，透过门缝往里瞧，屋里只有一辆自行车和几个菜盆。据周围的邻居讲，自从擦鞋公司关门后，A女工就一直闭门不出。

问题：A女工创业失败的直接原因和深层次的原因是什么?

全国2004年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题

江苏自考现代企业经营管理 练习题(附答案)27875

练习一 一、判断改错题 （）1.企业是法人组织 （）2.企业是盈利性的经济组织。 （）3.企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。 （）4.企业与行政组织和其他社会组织的根本区别是盈利。 （）5.企业经营结果的好坏，取决于其经营管理水平。 （）6.企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。（）7.企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。（）8.现代企业制度的核心是建立企业的经营管理制度。 （）9.服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。（）10.社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。 （）11.企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。（）12.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。 （）13.企业制度是指以管理制度为基础和核心的企业组织和管理制度。 （）14.经营管理就是对企业生产活动的管理。 （）15.经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。 （）16.经营钢针是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。 （）17.经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。 （）18.企业经营方向是指企业为谁服务的问题。 二、填空题 1.企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的（）责任。 2.（）是企业与行政组织和其他社会组织的根本区别。 3.企业的经营管理效率是由计划、组织、控制和（）这些管理方式决定的。 4.企业的职能包括对生产经营的计划、组织、监督、控制和（）等。 5.企业经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、分配人事权和（）权。 6.企业系统主要是由人、财、物、目标和（）等五个要素所组成。 7.利润是产品（）和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映。 8.企业必须实行（）、自负盈亏。 9.企业是独立的商品产生者和（）者，必须依法照章纳税。 10.企业是由人、财、物、目标和（）等五个要素所组成的系统。 三、选择题 1.技术装备程度低、产品成本中活劳动消耗所占比重大的企业，是（）企业。 A.资金密集型 B.劳动密集型 C.技术密集型 D.知识密集型 2.汽车制造企业属于（）型企业。 A.劳动密集 B.知识密集 C.技术机密 D.人员密集 3.服装加工企业属于（）型企业。 A.资金密集 B.技术密集 C.知识密集 D.劳动密集 4.社会生产力是由企业的（）构成。 A.数量 B.生产能力 C.生产力的总和 D.产值 5.以下属于企业流程内容的是（）流程。 A.生产管理 B.信息 C.物资管理 D.工艺

2018年4月自考企业管理概论真题及参考答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A．前竞争联盟 B．后竞争联盟 C．竞争联盟 D．非竞争联盟 2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A．学习人 B．社会人 C．经济人 D．工具人 3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A．2人 B．3人 C．5人 D．7人 4．某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其类型属于 A．垂直网络 B．内部网络 C．市场间网络 D．机会网络 5．下列属于企业深层文化的是 A．组织结构 B．规章制度 C．企业精神 D．企业标志 6．企业文化建设的核心是 A．传播 B．设计 C．认同 D．积累 7．过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A．归因论 B．期望理论 C．双因素理论 D．强化理论 8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A．服务顾客 B．明确企业使命 C．明确企业定位 D．创造顾客 9．在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A．产品竞争能力分析 B．技术开发能力分析 C．市场营销能力分析 D．产品获利能力分析 10．在SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是 A．克劣补短战略 B．一体化战略 C．市场转移战略 D. 联合、兼并战略 11．下列不属于住房类商品的功能特性是 A．面积 B．自重 C．朝向 D．地理位置 12．我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A．总结提高型 B．引进型 C．综合与延伸型 D．转移型

运营管理自考试题及答案

运营管理复习套题汇总（附答案） 选择： 1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（） A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品 2．哪一项是生产过程的组成部分？（） A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（） A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（） A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产 5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（） A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产 8．属于大量生产运作是（） A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造 9．大量生产一般（） A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（） A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产 11．科学管理原理的创始人是（） A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥 12．属于生产运营系统的有（） A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理 13．科学管理原理产生于（） A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（） A．单一品种大量生产B．单件小批量生产 C．多品种小批量生产D．自动化生产 15．资源集成的基础是（） A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链 16．运营策略在整个企业战略中处于（） A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（） A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（） A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率 C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率 20．反映不同时期生产率变化的是（）

自考企业经营战略管理试题

自考企业经营战略管理试题（一） 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.首先提出企业核心能力理论的美国战略管理专家是（） A.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 B.普拉哈拉德和盖瑞·哈默尔 C.安索夫和安德鲁斯 D.彼得·德鲁克和迈克尔·波特 2.环境引力小、企业实力大的SBA被称为（） A.明星SBA B.难点SBA C.奶牛SBA D.瘦狗SBA 3.某制药企业利用原有的制药技术生产护肤美容产品和运动保健品，此时该企业采取的发展战略属于（） A.同心多样化发展战略 B.复合型多样化发展战略 C.横向一体化发展战略 D.集中型发展战略 4.企业由于经济衰退、市场需求缩小等外部环境变化而采取的紧缩型战略方案属于 （） A.失败性紧缩战略方案 B.调整性紧缩战略方案 C.适应性紧缩战略方案 D.强制性紧缩战略方案 5.关于中小型企业在国民经济中的地位，下列说法错误的是（） A.正逐步成为发展社会生产力的生力军 B.在农村经济中处于主体地位 C.是大型企业不可缺少的伙伴和助手 D.是参与国内外市场竞争的主力军 6.按照现代产品的概念，产品的包装属于（） A.产品核心层 B.产品形体层 C.产品延伸层 D.产品价值层 7.企业根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产，这种质量战略被称为（） A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略 C.长寿命性质量战略 D.适用性质量战略 8.青岛海信集团公司自主开发出我国第一款视频芯片—“信芯”，这表明海信集团采取的科

全国自考企业管理概论历年试题及答案

全国自考企业管理概论历年试题及答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） 万（台）万（台） 万（台）万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选

全国自考企业管理概论历年试题及答案

全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） A.9万（台） B.8万（台） C.10万（台） D.7万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择

自考企业经营管理企业经营管理真题

企业经营管理真题 一、单项选择题(每小题1分，共24分) 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将 其字母标号填入题干的括号内。 1.企业根据不同的分类标准可以有不同的类型，下面属于按所属的经济部门分类的企业是 ( )A.私营企业 B.外资企业 C.中型企业 D.邮电企业 2.现代企业具有三个最显著的特点，分别是拥有现代技术、现代管理以及()A.跨国经营 B.现代通讯 C.现代营销 D.所有者与管理者相分离 3.企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：企业的产品流程、企业的价值流程、企业的人事流程、0 A.企业的技术流程 B.企业的营销流程 C.企业的目标流程 D.企业的信息流程

4.由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司是（）A.无限责任公司 B.有限责任公司 C.股份有限公司 D.股份两合公司 5.由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业，被称为（）A.合伙企业 B.公司制企业 C.外资企业 D.独资企业 6.在现代企业产权制度中，相对于权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是（）A.长期的 B.短期的 C.暂时的 D.永久的 7.公司的无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东仅以其出资额为限对公司债务负责，这是（）A. 无限责任公司 B.有限责任公司C.两合公司 D.股份两合公司 8.按物资在生产中的作用对物资消耗定额进行分类，可分为原材料定额、主要材料定额、工具定额、燃料定额和（）A.工艺 消耗定额 B.生产计划消耗定额c?物资供应定额 D.辅助材料定额 9.企业经营战略作为企业活动纲领，具有全局性、长远性、

运营管理自考试题及答案

《运营管理》复习题及答案 考试题型： 一、单项选择题15分二、多项选择题10分三、填空题10分四、名词解释15分五、简答题25分六、论述题20分七、计算题5分 第一章绪论 一、单项选择题 1、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）P2 A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 2、无形产品的变换过程有时称为（ C ） P3 A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 3、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）P6 A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 4、运营管理的基本问题不包括（ D ）P9-10 A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理 5、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P13 A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 6、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）P15 A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额 7、企业之间的竞争最终体现在（ B ）P17 A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（ACDE） P6-8 A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短 D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、产出要素管理包括的内容有（ABCE ） P9-10 A.质量 B.时间 C.成本 D.包装 E.服务 3、资源要素的管理包括的内容主要有（ BCD ） P10-11 A.环境要素管理 B.信息管理 C.人员管理 D.物料管理 E.成本管理 4、运营管理中的决策内容包括（ ABD ） P13 A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策 D.运营系统设计决策 E.营销决策 5、企业经营的基本职能有（ ABCDE ） P16 A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理 D.营销管理 E.人力资源管理 6、企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ ACDE ） P17 A.降低成本 B.品种齐全 C.控制质量 D.保证时间 E.服务周到 7、下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不同的境地（ ABCD ） P19 A.竞争 B.技术 C.市场需求 D.全球化 E.领导 三、填空题 1、运营活动是一个（“投入→变换→产出”）的过程。P2 2、运营活动的产出包括两大类：（有形产品）和（无形产品）。P2 3、运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、（价值增值）过程。P2 4、运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程，也包括一个（管理过程）。P2

企业经营管理真题自考企业经营管理

企业经营管理真题自考企业经营管理 企业经营管理真题 一、单项选择题（每小题1分，共24分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将 其字母标号填入题干的括号内。 1．企业根据不同的分类标准可以有不同的类型，下面属于按所属的经济部门分类的企业是 ( ) A．私营企业 B．外资企业 C．中型企业 D．邮电企业 2．现代企业具有三个最显著的特点，分别是拥有现代技术、现代管理以及() A.跨国经营 B．现代通讯 C．现代营销 D．所有者与管理者相分离 3．企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：企业的产品流程、企业的价值流程、企业的人事流程、() A.企业的技术流程 B．企业的营销流程C．企业的目标流程 D．企业的信息流程

4．由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司是( ) A.无限责任公司 B．有限责任公司C．股份有限公司 D．股份两合公司 5．由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业，被称为( ) A.合伙企业 B．公司制企业 C．外资企业 D．独资企业 6．在现代企业产权制度中，相对于权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是( ) A.长期的 B．短期的C．暂时的 D．永久的 7．公司的无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东仅以其出资额为限对公司债务负责，这是( ) A.无限责任公司 B．有限责任公司C．两合公司 D．股份两合公司 8．按物资在生产中的作用对物资消耗定额进行分类，可分为原材料定额、主要材料定额、工具定额、燃料定额和() A．工艺消耗定额 B．生产计划消耗定额c．物资供应定额 D．辅助材料定额

2013年10月江苏自考企业经营管理27875真题答案

2013年10月江苏省高等教育自学考试 27875企业经营管理 一．单项选择题（2分*24） 1.企业根据不同的标准可以有不同的类型，下面属于按所属经济部门分类的企业是（D ） A.私营企业 B.外资企业 C.中型企业 D.邮电企业P3 经济部门：农业、工商业、运输业、建筑业、金融、物资、邮电企业。 2.现代企业具有三大最显著的特点，分别是拥有现代技术、现代管理、（D ） A.跨国经营 B.现代通讯 C.现代营销 D.所有者与管理者分离P12 3.企业系统中包含着四个组成部分，即四在流程，企业产品流程、企业人事流程、企业价值程( D ) A.企业技术流程 B.企业营销流程 C.企业目标流程 D. 企业信息流程P4 4. 由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司是（C） A.无限责任公司 B.有限责任公司 C.股份有限公司 D.股份两合公司P20 5.由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业，被称 为（A）P18 A.合伙企业 B.公司制企业 C.外资企业 D.独资企业 6.在现代企业制度中，相对权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是（D） A.长期的 B.短期的 C.暂时的 D.永久的P18 7. 公司无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东对公司债务仅以其资额为限对公司债务负责，这是(C) P20 A.无限责任公司 B.有限责任公司 C.两合公司 D.股份两合公司：无限股东负责管理公司 8.按物资在生产中的作用对物资消耗定额进行分类，可分为原材料定额、主要材料定额、工具定额、燃料定额和（D ） D.辅助材料定额P124 9. 企业经营战略作为企业活动纲领，具有全局性、长远性、系统性、竞争性、特殊性、相对稳定性和变动性的特征，在应有的特征中还包括（D ）P29 10.企业制度的基本内容由三个方面构成，分别是企业组织制度、管理制度和（B ）P11 A.责任制度 B.产权制度 C.经济制度 D.生产制度 11.在非确定型决策的方法中，乐观法又称为（A）P58 A.大中取大 B.大中取小 C.小中取大 D.小中取大

运营管理自考试题及答案

简述生产单位两种基本组成形式的优缺点。 ①工艺专业化 对多品种产品或服务，将完成相同工艺的设备组织到一起，按照工艺专业化特征建立生产单位，形成工艺专业化车间。即在同一个车间内，加工对象是多样的，工艺方法是同类的。优点：对产品品种变化适应能力强、生产系统可靠性高、工艺管理方便。 缺点：加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理工作复杂、生产效率低。 ②对象专业化 按产品形成过程的要求组织设备，形成流水般的连续过程（Flow Line，流水线），即在同一个车间内，加工对象是同类的，工艺方法是多样的。（产品封闭在一个车间内完成全部加工过程，故也称封闭式车间） 优点：提高工作地的专业化程度，可以采用高效率的专用设备，提高工作效率，提高生产过程的连续性，缩短生产周期，减少运输费用，简化生产管理工作。 缺点：对产品品种变化的适应能力差。 简述影响企业营运能力的因素 企业营运能力，主要指企业营运资产的效率与效益。企业营运资产的效率主要指资产的周转率或周转速度。企业营运资产的效益通常是指企业的产出额与资产占用额之间的比率。 企业内部：人力资源、技术能力、服务能力、质量管理能力、企业文化、管理者思想先进程度； 企业外部：市场环境、政策环境及政治环境、整体经济环境、行业景气程度； 简述作业控制的内涵 作业控制就是对企业年度计划或预算的执行过程进行的控制，它将执行过程的实际业绩同预定的目标或标准相比较，发现差异，分析原因，采取措施，纠正差异，借此保证预定目标或标准的实现，或在必要时修改预定目标或标准。 现代企业核心竞争力提升关键所在运营管理 企业核心竞争,是企业赖以生存和发展的关键要素。企业核心竞争力是企业得到持续市场竞争优势的力量之源，也是企业长期发展的重要保障。企业运营管理目标就是要在时间、质量、成本、人力上取得最优化。它们是企业核心竞争力的重要来源，所以，运营管理在企业生存和发展中具有不可替代的作用。随着经济全球化不断加深的今天，企业的规模、涉及领域、产品自身技术和人力密集程度不断加大，同时外界竞争环境也在向着多样化、复杂化发展，那么这就为企业运营增添新的方试，使运营管理体系更加完善。在新形势下企业如何做好运营管理是提高自己的核心竞争力的一个重要方面。 技术创新与提高运营能力的关系

全国自考保险企业经营管理学试题

全国2008年4月自考保险企业经营管理学 试题 全国2008年4月自考保险企业经营管理学试题试卷内容预览网站收集有1万多套自考试卷，答案已超过2000多套。我相信没有其他网站能比此处更全、更方便的了。 全国2008年4月自考保险企业经营管理学试题 课程代码：00081 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.作为保险经营活动的科学基础，提高保险经济效益的保证的因素是( ) A.资金 B.信息 C.经营技术 D.劳动者 2.对保险经营规模和经济效益、发展速度起着决定作用的因素是( ) A.自然环境 B.经济发展水平 C.人们的保险意识 D.保险市场竞争 3.用现有保险商品寻求新市场的市场开发策略是( ) A.新产品开发策略 B.综合策略 C.市场开拓策略 D.市场渗透策略

4.现代保险企业制度最典型的组织形式是( ) A.相互保险社 B.相互保险公司 C.股份保险公司 D.保险合作社 5.下列不属于外资独资保险公司特点的项目是( ) A.依法取得中国法人资格 B.不能取得中国法人资格 C.全部资本由外国保险公司投入 D.独立的经济实体、自负盈亏 6.保险市场上只存在少数竞争的几家大公司，保险公司的数量与市场规模等因素有关，国家控制严格，市场进入困难，结构较稳定。这类市场属于( ) A.完全竞争型保险市场 B.完全垄断型保险市场 C.垄断竞争型保险市场 D.寡头垄断型保险市场 7.根据我国保险法律规定，设立保险公司，最低的注册资本金数额为实收货币资本人民币 ( ) A.1000万元 B.1.5亿元 C.2亿元 D.5亿元 8.依法被宣告破产的保险公司，应成立清算组进行清算，其清算组的组织者通常为( ) A.公司职工代表大会 B.保险监管机构 C.人民法院 D.公司董事会 9.在保险统计的动态比较指标中，反映保险经济现象在各个

自考企业管理概论(00144)试题及答案解析

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码 00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5．毫米黑色字迹签字笔作豁。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋 势是 A. 整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化 2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是 A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大 B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小 C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小 D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大 3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是 A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定 B．适当分配权力，各部门有专人负资 C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权 D．采用程序化管理 4．电子商务平台企业的网络组织类型是 A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络 5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革的内部动因是 A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命 6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的 A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化 7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是 A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜 C．因事设人，因事评人 D．只傲事务性工作 8．“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有 A．行政晋升 B. 技术晋升 C. 职务轮换 D．职务扩大化 9．对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面是企业经营战

运营管理自考试题及答案

运营管理复习套题汇总(附答案) 选择: 1.人们习惯把提供有形产品得活动称为( ) A.制造型生产 B.服务型运作 C.转化过程 D.输出产品 2.哪一项就是生产过程得组成部分？( ) A.产品销售过程 B.产品设计过程 C.物料运输过程 D.基本工艺过程 3.相对于流程式生产, 加工装配式生产得特点就是( ) A.品种数量多 B.资本密集 C.设备柔性较低 D.只能停产检修 4.汽车制造就是由多种零部件组装成一种产品得( ) A.连续型生产 B.离散型生产 C.项目式生产 D.单件生产 5.通用性强、标准化程度高,有广泛用户得产品得生产往往就是( ) A.备货型生产 B.订货型生产 C.流程式生产 D.加工装配式生产 6.专用性强、非标准得产品得生产往往就是( ) A.备货型生产 B.订货型生产 C.流程式生产 D.加工装配式生产 7.生产品种单一,产量大,生产重复程度高得生产就是( ) A.精益生产 B.大量生产 C.成批生产 D.单件生产 8.属于大量生产运作就是( ) A.学校教育 B.三峡大坝 C.北京奥运会 D. 飞机制造 9.大量生产一般( ) A.生产重复性小 B.柔性高 C.生产品种单一 D.管理工作复杂 10.汽车冲模厂得模具生产就是典型得( ) A.大量生产 B.成批生产 C.单件生产 D.备货生产 11.科学管理原理得创始人就是( ) A.泰勒 B.福特 C.甘特 D.梅奥 12.属于生产运营系统得有( ) A.饭店 B. 汽车制造厂 C.电影院 D.车辆修理 13.科学管理原理产生于( ) A.20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪70年代 14.运作方式发展得主流就是( ) A.单一品种大量生产 B.单件小批量生产 C.多品种小批量生产 D.自动化生产 15.资源集成得基础就是( ) A.信息集成 B.功能集成 C.业务流程重组 D.供应链 16.运营策略在整个企业战略中处于( ) A.公司战略层 B.经营单位战略层 C.职能战略层 D.最高战略层 17.影响竞争力得主要因素就是TQCF,其中得“F”就是指( ) A.交货期 B.质量 C.成本 D.制造柔性 18.在多数行业中,影响竞争力得主要因素就是TQCF,其中“T”就是指( ) A.交货期 B.质量 C.成本 D.制造柔性 19.受生产工人比重大小得影响,反映人员结构合理程度得就是( ) A.全员劳动生产率 B.生产工人劳动生产率 C.非生产工人劳动生产率 D.动态生产率 20.反映不同时期生产率变化得就是( ) A.静态生产率 B.动态生产率 C.平均生产率 D.绝对生产率

自考《现代公司管理》真题1

2016年1月自考《现代公司管理》真题 第一部分：客观题 单选题 1、清政府颁布了我国第一部《公司律》，公司开始成为我国法律认可的企业制度是在（）。 A、1900年 B、1901年 C、1903年 D、1906年 2、各国都有各自关于法人成立方式，西方国家公司的设立采取（）。 A、自由主义方式 B、准则主义方式 C、许可主义方式 D、特许主义方式 3、当一事业运行于稳定、少有不确定性或风险的环境时，应当采用的战略模式是（）。 A、防御者战略 B、探索者战略 C、分析者战略 D、反应者战略 4、美国一商人偶然得知加拿大发生口蹄疫并且疫情有向美国扩展的趋势，他立即大量收购牛羊肉及牛羊。当疫情传到美国，所有牧场被封，牛羊肉奇货可居，该商人大赚其钱。若用SWOT矩形分析，这种情况属于：（）。 A、强点与机会相遇 B、弱点与机会相遇 C、强点与威胁相遇 D、弱点与威胁相遇 5、我国《公司法》规定，有限责任公司股东出资法定本额，以生产经营为主的公司，不少于人民币（）。 A、50万元 B、40万元 C、30万元 D、10万元 6、产权市场交易的对象是（）。 A、企业 B、企业资金 C、企业产权 D、财产 7、公司管理者是（）。 A、董事长 B、总经理 C、党委书记 D、一个管理群体 8、早期公司主要存在于（）。 A、商贸领域 B、工业领域 C、金融领域 D、农业领域 9、股份两合公司由（）。 A、自然人出资设立 B、有限责任股东出资设立 C、无限责任股东出资设立 D、无限责任股东和有限责任股东出资设立 10、为了做到监督独立，不是由管理机构选任，而是由股东大会直接选举产生的是（）。 A、决策机构成员 B、执行机构成员 C、监督机构成员 D、反馈机构成员 11、在BCG模式中，代表公司扩张利润和销售的最佳机会的是（）。 A、问号区位 B、明星区位 C、现金牛区位 D、瘦狗区位 12、于1892年通过世界上第一个“有限责任公司法”的是（）。 A、美国 B、德国 C、法国 D、日本 13、乐观准则又叫（）。A、最大最大准则B、最大最小准则C、等可能性准则D、后悔值准则 14、从事若干不同专业任务，并且强调各单位及个人责任的公司适合采用的组织结构是（）。 A、家庭式 B、行政机构式 C、矩阵式 D、独立式 15、通过为员工提供更多的刺激和满足，从而提高员工的劳动生产率的工作设计是（）。 A、工作专业化 B、工作轮换 C、工作扩大化 D、工作丰富化 16、应收账款周转率计算公式中除以应收账款平均余额的被除数是（）。 A、销售收 B、赊销收入总额 C、赊销收入净额 D、存货总额 17、企业发展与本业高度相关的产业战略叫（）。 A、内部发展 B、中心式多角化 C、复合式多角化 D、水平整合 18、现代公司管理中最基本的管理是（）。 A、财务管理 B、人事管理 C、设备管理 D、信息管理 19、加速了公司制的产生和发展的是（）。 A、科学技术的形成和发展 B、货币制度的形成和发展 C、信用制度的形成和发展 D、组织制度的形成和发展 20、设立公司的目的和归宿的是（）。 A、社会性 B、盈利性 C、公开性 D、经济性 多选题 21、我国企业集团的组建主要有（）。 A、行政组合型 B、名优产品生产型 C、科企联合型 D、跨地区协作型 E、优势企业扩张型 22、公司的经济功能在于（）。 A、有助于推动商品经济的发展 B、有利于生产专业化协作的实现 C、有利于实现规模经济，提高经济效益 D、有利于资源综合利用 E、有利于开发新产品 23、组建公司的组织条件包括（）。 A、要有固定的经营活动场所 B、组织机构 C、监督机构E、经营管理制度 D、具备足够数量的、合格的高、中层公司管理人员、技术人员和技术工人 24、界定后的产权主要包括（） A、私有产权 B、社团产权 C、公司产权 D、集体产权 E、国有产权 25、根据美国公司法规定，股东大会的表决方式主要有（）。 A、直接投票 B、间接投票 C、分类投票 D、偶尔投票 E、不按比例投票 26、资产经营者可寻求的理想投资组合模式是（）。 A、成长型 B、利润型 C、平衡型 D、混合型 E、不平衡型 27、决策中的自然状态的特征有（）。 A、是不可控因素 B、几种自然状态必定出现多种

全国自考《企业管理咨询》习题及答案

精心整理2013年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 《企业管理咨询》试题及答案 课程代码：00154 考生答题注意事项： 1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。 4. 1 答： 2 答： （1 （2）走向融弃 （3）优势复制 3．简述管理咨询特质演变的过程。3-76 答： （1）谋士咨询

（2）企业咨询 （3）专业咨询 4．管理咨询可划分为哪几个阶段?4-94 答： （1）接洽咨询阶段 （2 （3 （4 （5 5 答： （1 （2 （3 （4 （5 6．试述咨询项目竞标的阶段及各阶段的技能要求。4-102 答： （1）项目问题。积极倾听；提问有效；理解业务；职业销售；澄清；解决问题的技能；创造性思维等。 （2）项目规划。形成概念；清晰结构；理解咨询公司的咨询与能力；项目管理。

（3）项目建议。确定范围；估计时间和成本；撰写项目建议书等。 （4）项目演示。演示技能。 7．试述企业在成长期各阶段的管理重点。5-137 答： 企业成长期包括婴儿期、学步期、青春期、壮年期四个阶段。 （1 （2 （3 （4 8184答： （1C）（2 从A 9．分析咨询方案实施领导过程中文化性格涉及到的内容及其影响。8-196 答： 涉及到的内容： （1）主体意识 主体意识关系到方案实施中的主人翁责任感和归属承诺，这是方案实施的关键。

（2）变革反映 变革反映关系到方案的成功与失败，因为方案实施中的情境总处在变动之中，无变革反应，方案必然会失败。 （3）情感信仰 情感信仰影响到人们对所实施方案的认同与承诺。 （4 10 答： （1 （2 （3 （4）对中国咨询业的借鉴：政府、咨询公司和社会各方共同努力；提高咨询人员的业务能力，严格咨询者的资格认证；加强咨询业的行业规范。 11．百家企业在港遭遇“傍名牌”

2020年10月自考《现代公司管理》模拟试卷及参考答案2

2020年10月自考《现代公司管理》模拟试卷 及参考答案2 一、单项选择题 ( 本大题共20 小题 , 每小题1 分 , 共20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、早期公司主要存在于（ C ） A、服务领域 B、生产领域 C、商贸领域 D、制造领域 2、在现代企业家所具有的时代特征中，把计算机用于管理特征是（ D ） A、高效化 B、专业化 C、科学化 D、电子化 3、俗语说“有恒产者有恒心”，这说明了产权功能的 （ B ） A、约束功能

B、激励功能 C、资源配置功能 D、规范交易功能 4、企业通过投资机构出售其新证券的场所是（ A ） A、发行市场 B、交易市场 C、次级市场 D、二级市场 5、第二次大战后，西方国家公司的设立一般采取（ D ） A、自由主义方式 B、特许主义方式 C、许可主义方式 D、准则主义方式 6、公司要开展经营活动，必须拥有其活动场所，这个场所在法律上称为公司的（ B ） A、地址 B、住所 C、所在地 D、住处 7、公司的法人代表人一般是公司的（ B ） A、董事会 B、董事长

C、总经理 D、监事会 8、兼并与合并的区别在于（ C ） A、合并是兼并的一种吸收合并的方式 B、兼并是合并的一种新设合并方式 C、兼并是合并的一种吸收合并方式 D、兼并是合并的一种吸收兼并方式 9、公司战略管理取得成功的关键是（ D ） A、计划 B、组织 C、领导 D、创新 10、国家对某类企业或某类产品实施“关停并转”，从总体战略上来讲其实施的是（ B ） A、成长型战略 B、收缩型战略 C、稳定型战略 D、观望型战略 11、第一位将战略观念引进企业管理理论的学者是（ B ） A、奎恩 B、巴纳德 C、明茨伯格

自学考试《现代公司管理》试题与答案(精)

2013年7月广东省高等教育自学考试 现代公司管理试卷 (课程代码11465 重要提示: 1、本试卷共4页,满分100分;考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答,答在试卷上无效。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、公司产生的主要原因和动力是( B A、社会化生产的出现 B、商品经济的发展 C、信用制度的形式和发展 D、法律体系的完善 2、对于现代公司的转变起了重要推动作用的是( D A、股票及其交易所的出现 B、职业经理人的出现 C、公司法的完善 D、科技的发展

3、公司设立和存续的基础主要是( A A、信誉 B、资本 C、能力 D、法律 4、我国《公司法》规定,有限责任公司全体股东的货币出资全额不得低于有限责任公司注册资本的( C A、10% B、20% C 、30% D、50% 5、我国公司法规定股份有限公司发起人应当自股款缴足之后多长时间主持召开创立大会? (A A、30日内 B、25日内 C、20日内 D、15日内 6、公司原始所有权运行市场化的前提是( A A、原始所有权转化为股权

B、原始所有权转化为债权 C、证劵市场的健康运行 D、股权转化为原始所有权 7、一般而言,召开董事会会议的法定人数不得少于公司董事总数的( C A、1/5 B、1/4 C、1/3 D、1/2 8、管理的首要职能是( B A、组织 B、计划 C、指挥 D、控制 9、管理者的首要任务是(D A、计划 B、协调 C、命令 D、决策 10、产权市场交易是一种(A

企业管理概论00144历年试题及答案

全国2008年4月自考企业管理概论真题 一、单项选择题 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（B） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（C） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（D） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（B） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（A） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（C） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（B） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（A） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（A） A.9万（台） B.8万（台） C.10万（台） D.7万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择 （B） A.多角化经营战略 B.发展型战略 C.稳定型战略 D.紧缩型战略