公司电脑管理制度
公司电脑管理制度
一．总则：
1. 为了规范我公司电脑的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，使电脑设备更好的发挥其作用，特制定本制度。
2. 本制度所称的电脑设备主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、插排、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等。
3. 公司的电脑网络分为互联网、技术部网络、市场部网络、财务部网络四个，之间相互独立，不能互通。
二．使用规定：
1. 部门配备的电脑设备，实行使用人负责制。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，保证正常运行。未经公司领导同意，计算机及其附属设备不得外借。
2. 公司互联网是用于工作目的的设施，禁止在工作时间浏览与工作无关的网页、资料等，严禁利用工作电脑玩游戏、看影片、炒股票等；严禁访问反动、色情、邪教等不健康的网站，严禁发表和传播政治性言论及进行其它与工作无关的活动等。
3. QQ、Skype等通讯工具的使用规定：QQ等通讯工具只能用来联系与工作有关的事宜，包括文件的传输、与相关单位和人员的沟通联系、信息的发布等，禁止利用QQ等通讯工具和与工作无关的人员聊天，传输文件等。
4. 在工作时间内，互联网的电脑，禁止使用P2P下载软件（如迅雷、eMule等）下载视频等与工作无关的文件，以避免有限网络资源的过渡占用，影响其他工作人员的正常上网。
5. 使用互联网电脑的部门或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护，工作人员不得将保密文件资料进行网内共享。对公司内部的资料、照片和视频等，未经允许任何人不得在网上对外传播。
6. 加强网络安全意识，除了互联网外，公司内部网络包括技术部、市场部、财务部的局域网，个人电脑及不属于本局域网的电脑，严禁接入，以防带入病毒和数据丢失、泄密等。
7. 严格遵守保密制度，技术部和市场部的局域网为封闭式网络，禁止数据输出。网内的电脑，未经公司领导允许，禁止向内或向外拷贝数据、传输文件等。
8. 技术部、市场部、财务部的局域网内的电脑，不得将来历不明的软件装入电脑运行，禁止安装、试用未经病毒检查的软件，以免染上病毒造成系统故障。如需使用外来文件或安装网上下载的软件必须先进行查毒，确认无毒后，才能应用到本地机器。
9. 严防电脑病毒入侵，其它单位或个人的外部存储媒介（如光盘、Ｕ盘、移动硬盘等）不得随意连入电脑，确有需要连入的必须事先进行病毒扫描。
10. 严禁外来人员或非本部门人员擅自使用工作电脑或上机操作电脑。如有需要，相关人员需全程陪同、监督。
11. 在工作电脑上禁止安装游戏软件、股票软件等与工作无关的软件。
12. 电脑的使用人员应做好重要数据资料的及时备份，并妥善保管，防止因机器故障或被他人误删引起文件丢失。电脑维修前，首先确保对重要资料进行备份，防止资料丢失。
13．节俭是种美德，所有人员工作中要树立勤俭节约的优良作风，节省使用每一张纸、每一滴墨等。打印资料前要考虑好，杜绝草率打印和盲目打印，避免浪费纸张等耗材。打印草稿或非重要资料的，应尽量使用废纸张的反面打印，以节约用纸。
14. 使用人员应能做到对计算机的简单维护，如果发现机器有异常声音或故障时，经简单处理仍不能排除的，应及时向计算机管理人员报告。非电脑维护人员不得私自拆卸电脑机箱或更换计算机硬件等。外请人员对电脑设备进行维修时，使用者应陪同。
15．爱护电脑硬件设施，做好对计算机、打印机的维护保养工作，设备外表面每周至少清洁一次。禁止随意拔弄、拆卸、搬动计算机设备、配件（键盘、鼠标）等。因喷墨打印机长期不用会使喷头干枯，应保证喷墨打印机每周至少打印一次。
16. 公司对电脑设备进行统一管理，电脑设备所配专用软件（系统盘、驱动盘等）由专人进行保管，不得随意带出或个人存放。未经管理部备案，部门内部不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备。使用人若有工作调动要对所属电脑设备进行清点、检查，做好转移、交接手续。
17. 部门负责人要对本部门工作人员使用计算机中的违规行为进行及时劝阻、制止。如疏于管理造成严重后果的，要负连带责任。
三．安全规定：
1．电脑设备的电线按规定敷设，不得私拉乱接，并定期检查电线的状况，对于老化、破损的电线要及时更换。
2．不得在连接电脑的插排上插接大功率电器，如使用电炉、电加热器等电器，以免线路过载导致火灾。
3．茶杯的摆放应远离电源、键盘，主机风扇旁不要遮挡纸张等物品，以保持良好的散热通风。
4．不要用易产生静电的抹布或未拧干的抹布擦拭电脑，不用手触摸显示屏。
5．对无特殊要求的电脑应开启节电模式，停止使用半小时以上的，应关闭显示器或使主机处于休眠状态。外出、下班等不使用电脑时请及时关机，并关闭插排电源（有传真机的插排除外），关好门窗，方可离开。
四．处罚办法:
1. 对违反规定情节轻者，给予警告或罚款100元处分。
2. 对违反规定造成系统、数据受到严重破坏，或使工作受到严重影响的，给予200元以上的罚款。
3. 对违反规定造成经济损失或人为造成设备损坏的，由当事人进行一定数额的赔偿。
4. 对违反法律法规的要移交司法机关，追究有关人员的法律责任并给予开除处分。五．附则
本规定由管理部制订并负责解释，修改或终止时亦同。
xx有限公司
2018年4月28日
公司计算机使用管理制度
公司计算机使用管理制度 为加强计算机管理，提高其使用效能，确保公司计算机的运行安全，特制定本制度。 一、从事计算机网络信息活动，必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定，应遵守国家法律、法规，加强信息安全教育。 二、计算机由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得允许私自挪用调换、外借和移动计算机。 三、计算机操作应按规定的程序进行 （1）计算机的开、关机应按按正常程序操作，因非法操作而使计算机不能正常使用的，修理费用由该部门负责； （2）应用软件的安装与删除应在公司管理员的许可下进行，任何部门和个人不允许擅自增添或删除计算机硬盘内的数据程序； （3）计算机操作员应在每天及时进行杀毒软件的升级； （4）不允许随意使用外来存储设备，确需使用的，应先进行病毒监测； （5）在使用计算机时不断对自己打开或正在编辑的文档进行保存，防止停电时文件丢失。 四、计算机网络安全管理 （1）公司计算机网络的运行控制与维护由管理员负责。计算机网络设施任何人不得随意占用、更换、损毁；不得改变其物理的位置、形态、性能；不得改变其连接关系、运行状态、系统配置；不得随意拔插机器的任何配件、网线及其它装置设备。 （2）公司计算机网络上不允许进行任何干扰他人，干扰网络服务和网络设备的活动。这些活动包括：在网络上发布不真实的信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机、不以真实身份使用网络资源，导致联网计算机系统发生死机、瘫痪等运行异常。 （3）计算机用户名、密码只授予个人使用，被授权者对自己享用的资源有保护责任，口令密码不得泄露给他人，如有泄露应及时改变，由此造成的损失由被授权者本人负责。 （4）不得冒用他人名义从事网上活动。不得通过扫描、侦听、破解口令、
现代企业管理制度汇编
基础管理制度 行政部 二○○五年六月 目录 第一部分基础管理大纲 公司组织机构图 基础管理大纲 (1) 员工行为守则 (3)
第二部份行政管理制度 第一章总则 (5) 第二章印信管理 (5) 第三章证照管理 (6) 第四章公文管理 (7) 第五章办公用品管理 (8) 第六章图书报刊管理 (9) 第七章档案管理 (9) 第八章车辆驾驶员管理 (12) 第九章来宾接待管理 (16) 第十章保密制度 (17) 第十一章安全保卫制度 (18) 第十二章卫生管理制度 (19) 第十三章电话管理 (20) 第十四章会议管理 (20) 第十五章电脑管理制度 (21) 第十六章差旅费报销制度 (22) 第十七章工作计划管理 (23) 第十八章考勤管理制度 (24) 第三部份人力资源管理制度 第一章总则 (24) 第二章人力资源规划 (24) 第三章员工招聘与配置 (30) 第四章劳动合同及员工离职 (31) 第五章员工薪资制度 (35)
第六章绩效考评制度 (39) 第七章员工福利 (45) 第八章奖励和处分 (47) 第九章员工培训 (48) 第四部份附则 第一条批准、修改、解释与执行 (54) 第二条说明 (54) 附：1、工资等级表 2、人力资源管理表 (1)．普通员工、主管级以上员工和项目部员工月绩效考评表 (2)．基层单位月（季）管理目标责任考核表（市场部、项目部） (3)．员工人事担保函 (4)．试用期员工转正申请表 (5)．试用期员工转正考核表 (6)．员工岗位申请表 (7)．员工工资定级申请表 (8)．员工离职手续办理表 (9)．其它表格（免打卡证明、加班申请表、休假申请表）
办公电脑管理制度(试行)
北京XXXX发展有限公司 电脑设备管理制度 第一章总则 第一条目的 为了制订本公司对电脑管理的方法，同时通过明示各种相关责任和义务，合理严格的执行本公司对员工使用电脑的行为进行规范化处理，而制订本规定制度。 第二条适用范围 本制度适用于北京XXXX发展有限公司的所有员工。 第三条职责 IT事业部负责公司计算机设备的安装、调试、维修、统一维护等工作。 第二章软件管理 第一条标准化 所有公司的电脑在交付员工使用之前，网络管理员都必须将其软件系统按标准化软件列表进行统一安装配置，不得私自更改或者添加其他软件。如因工作需要使用其他非列表内软件，请向IT事业部申报，并由网络管理员负责安装。
标准化软件表： 第二条管理 计算机系统软件、应用软件的安装均由网络管理员负责，其他人不得擅自安装、卸载及更改。 1、员工在使用电脑过程中遇到软件故障或系统问题应及时联系网 络管理员，不得私自处理。 2、严禁将重要文件放置在电脑桌面或者C盘内（系统盘），并且使 用共享服务器、优盘、移动硬盘等介质对其进行定时备份。3、员工需保管好自己的系统登陆密码，当离开工位时电脑应处于 锁定状态（win键+L），密码必须包含数字和字母，长度应大于6位。 4、公司为员工配备的计算机为办公使用，不得存放与工作无关的 文件（影音文件及图片等个人文件）。 5、员工应定期使用已安装的安全工具（如360安全卫士、360杀
毒等）对电脑进行垃圾文件清理、补丁更新、木马查杀。如遇 到病毒问题，请联系网络管理员进行处理。 6、不得擅自使用外单位的移动介质，如光盘、优盘、移动硬盘等， 如需使用，请先交由网络管理员进行病毒检测。 第三章计算机硬件管理 第一条硬件范围 计算机硬件包括笔记本、电脑主机、显示器、打印机、一体机、复合机、鼠标键盘以及其他隶属公司的一切设备。 第二条领用登记 1、采购回来的电脑设备交给IT事业部办理安装、验收手续，并填写《固定资产验收单》（见附表1）。IT事业部负责保管相关的操作手册和驱动光盘。 2、员工领用计算机需先在IT事业部进行登记，并在《IT资产台账》（见附表2）“资产保管人”处签名，当员工因工作调动或离职而进行工作交接时，IT事业部将对电脑配置进行核查，如配置不符或部件缺失，员工需按价赔偿。 第三条使用职责 1、笔记本电脑和台式机电脑皆为固定人员使用，不得在未经IT事 业部授权的情况下，进行交换或借与其他人员使用。 2、不得私自拆开或维修电脑，遇到故障不能自行解决的要及时联 系网络管理员进行报修。 3、员工使用台式机应保持显示器连接线、鼠标键盘线、电源线连
小型电脑公司规章制度
员工管理规章制度 为了提高工作效率，维护工作秩序，打造高素质、高水平的团队，特制定此管理规章制度。 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，服从领导。 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象，透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。 四、上门维修电脑时必须着装整洁，仪表庄重。细致、耐心地做好技服工作。 五、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实、谦逊，认真积极的解决客户的电脑故障，保证客户满意，任何场合下都必须以客户为主。 六、公司卫生实行轮值制，必须做到打扫得整洁清爽。 七、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。 八、员工服务态度： 1、热情接待每位客户（您好！XX电脑公司欢迎光临！请～！）。做好积极、主动、热诚的服务。 2、了解公司所售产品的性能，客户咨询时要向客户合理的介绍，要做到问有所答。
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走，欢迎下次光临！ 九、工作时间： 1、冬季：8：30～11：30；1：30～6：30。 夏季：8：00～11：30；2：00～6：30。 2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过7天。 3、在规定时间内迟到或早退5～15分钟者算迟到或早退。 4、迟到或早退３０～６0分钟者算旷工半天。 十、员工奖罚规定（业务提成另行规定）： 每月奖金:100元，全勤奖100元。 1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定，工作认真负责，表现突出者可获得满额奖金。 2 、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。 3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。 4、每逢大型节假日公司均有福利发放。 十一、离职条件： 1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。 2、离职后不得再以XX电脑公司员工的名义自居，如有违反，本公司将保留诉诸法律的权利。
公司笔记本电脑使用管理制度
公司笔记本电脑使用管理制度 为了让员工使用好笔记本电脑，发挥其在日常业务中的作用，特制定以下制度： 1、笔记本电脑属于公司固定资产，使用人员要做到物尽其用，充分发挥其使用效益。 2、爱惜笔记本电脑，请员工要严格按照《笔记本电脑使用说明》规定的操作方法正确使用。（详见附件一） 3、提高使用计算机的安全意识，及时联网（自动）升级杀毒软件，对外来的文件，经查杀病毒后，再打开使用，确保笔记本电脑安全运行。 4、对于存放在笔记本电脑中的文件，员工要另有备份，因软、硬件故障可能造成文件的损坏和丢失，由员工自行负责。(C盘系统盘，D盘为软件盘请勿用于存放工作文件，可使用E、F等盘) 5、笔记本电脑已预装了许多软件，可以满足日常办公使用，不得随意安装和卸载各种软件。严禁安装与工作无关及来历不明的软件，特别是影响计算机运行、网络畅通和危及安全的软件，如需要安装新的软件，提出申请后由信息管理中心负责安装。 6、遇到软件和硬件故障及时报信息管理中心，由信息管理中心负责维护和修理，为保障笔记本电脑的正常运转和使用须定期三个月交回信息管理中心进行日常维护工作后再继续使用。 7、在使用期内，因非正常使用造成的不属于保修范围内的硬件故障维修，或笔记本丢失，根据公司财产管理规定进行办理。 8、笔记本电脑领取时，要履行好交接手续，并对外观和附件进行必要的检查，应登记电脑底盖上的产品序列号，做到电脑与领取者一一对应，帐物相符。 9、请务必遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规，笔记本电脑接入公司内部网络及互联网关规定参见《联合船代网络管理制度》。 公司信息管理中心 2010年12月8日
公司规章制度汇编(完整版)
公司规章制度汇编（完整版） 序言 公司把各项工作纳入制度化、规范化轨道,按照制度管事,用纪律约束人,建立一套科学的、系统的、规范的内部管理机制,是有序高效运转的重要保证, 也是推进公司科学持续发展的重要措施。按照建立长效机制的要求,公司对原有规章制度进行了修订完善,同时又充实了一些新的规章制度。这些规章制度涵盖了公司行政管理、队伍建设、组织人事、财务管理工作等各个方面,具有较强的针对性、实用性和可操作性。公司决定将这些规章制度汇编成册,推进规范化管理进程,向管理要效益,向管理要素质,依靠严格的管理带出一支“创新、诚信、实干、奉献”的科技人才队伍,确保公司科学、健康、持续发展,打造国内一流、社会有影响力的高科技文化企业集团公司。愿各位员工与*****共同进步,共创光辉的未来。 前言 “没有规矩不成方圆”, 企业的规范运转和科学管理离不开健全的规章制度, ********有限公司自2003 年成立以来陆续建立制定了一系列规章制度,保证了公司日常运转的正常进行。但与打造国内一流的高科技文化企业的要求还相差甚远。为此,在公司领导的关心指导下,我们专门组织人员对公司原有的规章制度进行了全面收集梳理,做好拾遗补缺的工作,根据公司实际进一步完善公司的各项规章制度,并编撰形成文***公司规章制度汇编,对公司及所属单位的工作运转具有较强的指导意义和规范作用。公司原来制定的各项规章制度与本规章制度汇编有冲突和违背的,一律以本规章制度汇编为准。各所属公司应以本规章制度汇编为准则和依据,制定适合各公司实际的规章制度。使公司能够以规章制度来进行全面管理和科学规范运转,从制度上为公司向集团化运作、打造国内一流的高科技化企业打下坚实基础,推动公司科学持续地又好又快发展。 目录 第一篇行政管理... ........................ .............................................................................. .. (1) 第一章工作制度... ........................ .............................................................................. (2) 第二章接待及会务制度... ........................ . (6) 第三章公文管理办法.................... .............................................................................. (7) 第四章介绍信、公章使用管理规定......... .............................................................................. . 8 第五章办公用品管理规定...................... . 9 第六章车辆使用管理规定...................... . 9 第七章通讯工具使用管理规定.................... 1 1 第八章请销假制度......................... .1 1 第九章名片管理规定........................ .1 2 第十章外事工作管理规定...... ................... .1 2 第一节总则......................... .1 2 第二节接待与邀请....................... .1 3 第三节因公出访........................ .1 3 第四节赠送和接受礼品..................... .1 5 第五节附则......................... .1 5 第十一章因公护照管理规定... ..... . ......... . ...... . .1 6 第一节总则......................... .1 6 第二节护照申办........................ .1 6 第三节护照收缴、保管..................... . . 1 7 第四节护照注销、吊销、销毁.................. .1 8 第五节附则......................... .1 8 第十二章文书档案工作规范..................... .1 9 第十三章员工出差定购飞机、车船票的规定............ .2 3 第十四章文明办公规定....................... .2 7
公司办公电脑管理制度
办公电脑管理制度 为了更好的使用和维护公司的办公电脑，在提高工作效率的同时最大限度的延长电脑的使用寿命，根据目前公司的实际情况，现就公司办公电脑及其配套设备的使用和维护作如下规定： 一、为提高办公自动化的水平，各部门均配备电脑，按要求由信息中心IT工程师操作、维护，设备不得串用或随意调整。 二、按照谁使用谁负责的原则，个人必须严格操作规程，保证电脑正常运转，严禁使用来历不明的软盘及光盘，以免病毒侵蚀。 三、严禁外来人员使用电脑，以免资料丢失、失密，确需查阅有关资料，需 经领导同意后，监督查阅。 四、计算机使用完毕后，按规定程序及时关机，并保持机器的清洁，周围环 境要通风、防尘、防潮。 五、计算机硬件设备管理。 计算机硬件包括：主机和外部设备（输入、输出设备；辅助存储器、传输设 备及其它相关设备）。 1、所有硬件设备，必须由公司统一由信息中心工程师配置、安装、调试，各部门及工作人员不得自行增配、拆卸、调换任何设备。 2、电脑的开关机和使用应该依照正常的流程，以保证电脑的正常使用。 3、IT工程师将定期对计算机、电源线路、网络线路、设备接口等辅助 设备进行检查、维修，分析处理在使用中存在的问题，使设备处于良好状 态。 4、设备使用应严格遵守操作规程和技术规范，因个人原因造成设备损 坏的，应予以赔偿。 六、在不影响业务的情况下，员工应努力学习，争取熟练地进行电脑操作。 七、公司禁止任何人使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间玩电 脑游戏，家属不得使用公司电脑。 八、电脑维护 1、为了保证电脑的正常使用，每台电脑必须安装相应的电脑维护软件， 推荐使用360 安全卫士。 2、公司统一有IT工程师人员负责电脑系统的维护。 3、电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即通知信息中心IT工 程师处理。 4、电脑维修维护过程中，应首先确保对公司信息进行拷贝，防止遗失。
公司规章制度之公司电脑管理政策
公司规章制度之公司电脑管理政策
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公司电脑管理政策 一、总则 (一) 为加强公司计算机管理，保证公司计算机系统的正常运行，提高计算机的应用水平和使用效率，最大限度地利用现有计算机资源，更好地为公司业务及技术发展服务，结合本公司目前计算机应用的实际情况，特制定本规定。 (二) 本公司计算机管理主要是指因业务办公需要，公司为员工配置的计算机设备以及与之相关的计算机软件、网络设备的维护、备品备件及耗材等的管理。 二、管理机构及岗位职责 (一) 公司行政人事部为公司计算机管理的主管部门，下设网络与计算机管理岗，配备专职管理人员（以下简称管理员），全面负责公司电脑软硬件及网络维护、运行管理以及公司办公系统、通讯系统的建设与维护工作，推进公司信息化管理，为公司生产经营活动提供支持。 (二) 各部门负责人是本部门计算机管理的责任人，对本部门所有计算机及网络负有直接管理的责任，各部门可设置兼职管理员一人，负责本部门的计算机管理工作，配合公司管理员的工作，在业务上应听从公司管理员的指导。 (三) 网络与计算机管理岗的工作职责： 1.负责组织公司信息化管理系统的建立、运行和维护工作。 2.负责公司计算机管理规定的修订，定期和不定期组织对公司计算机设备的使用情况进行检查和评比。 3.负责对公司各部门及下属单位计算机设备的调配。 4.负责建立健全公司计算机设备管理台帐。 5.负责对公司各部门及下属单位计算机配件及消耗材料计划的审核、购买、保管、发放、登记等工作。 6.负责公司局域网的建设、维护与管理工作，制定统一的计算机使用操作程序和规范。 7.负责更新、升级网络和办公电脑软件，保证办公自动化（OA系统）正常
公司电脑使用管理制度
公司电脑使用管理制度 为规范公司政务云平台监管电脑的使用，确保电脑以及网络资源高效安全地用于工作，现对公司电脑的使用与管理作以下规定： 一、电脑管理 1.公共使用电脑不可擅自搬动 办公室内电脑不可以擅自移动位置，擅自拔插电源线，网线以其他硬件的接口。 2.电脑的硬件升级 当使用电脑的配置确实无法满足工作需要，可以向公司领导层提出意见由公司领导决定是否更换或升级，其他人员一律禁止拆机、升级等行为。 3．办公电脑的维修与管理 公司所属电脑都将含有三年保修服务，在自购买之日起三年使用期内发生的正常维修费用由公司支付，人为损坏发生的维修费用全部由使用人承担。 二、电脑的安全与维护 1.为确保电脑安全，电脑中要经常杀毒并及时升级更新。定期对电脑进行病毒扫描。 2.办公室计算机操作系统、计算机名、计算机IP地址、计算机用户名等配置不得随意更改、添加； 非专业人员严禁随意拆卸机箱和更换计算机软、硬件配件。 3.电脑的开、关机应按按正常程序操作，因非法操作而使电脑不能正常使用的，修理费用个人负责； 4.不是由于个人使用不当造成计算机不能正常使用时，应上报由公司专门维修人员维修，不能私自 找非公司专业维修人员维修，相应后果由个人承担。 5.公司不定时随时抽查办公室电脑，所以电脑内与工作无关的软件及资料一律不允许安装，如被查 出追究其责任。 6.各位员工对所用电脑设备及时清洁，不得用硬物擦拭显示器屏幕；不得将烟灰、水花、小食品等 杂物掉入键盘中；不得自行拆装、插拔各种连线、损坏主机箱后的密封条等。若属于人为原因造成电脑设备的损坏，要照价赔偿，并追究其责任 7.计算机使用人员下班前或离开计算机两个小时以上，必须检查计算机的安全状态，在确定安全的 前提下方可离开 8.员工下班必须关机。 三、电脑使用的禁止行为 1.严禁利用办公室电脑从事违反国家宪法和法律的活动。 2.办公室电脑只能用于员工的工作、学习，严禁看电影、炒股、浏览不健康网站、玩游戏、种菜。 3.不得使用音箱设备，不得使用摄像头。办公室定期组织统一检查。
公司管理制度目录大全
公 司 管 理 制 度 二零一二年制订 目录
第一章管理总则 (2) 第二章员工守则 (5) 第三章财务管理制度 (5) 第四章人事行政管理制度 (8) 第五章考勤制度 (11) 第六章安全生产制度 (12) 第七章仓库管理制度 (14) 第一章管理总则 第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规
定，特制订本管理细则。 第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。 第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。 第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以
奖励、表彰。 第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 第十九条维护公司声誉，保护公司利益。 第二十条服从领导，关心下属，团结互助。 第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。 第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。 第三章财务管理制度
电脑公司员工管理制度
《电脑公司员工管理制度》 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密； 三、上班不得迟到、早退、矿工；有事必须提前请假予以批准方可生效； 四、上门维修电脑时必须着装整齐；仪表注重，衣帽整洁，必要时穿工作服佩戴工牌，给客户做系统提示有无重要资料以免资料丢失造成不必要的损失。 五、认真听取每位客户的建议和投诉，待客必须有礼貌，有敬语，有六声(1、顾客来时有迎声2、问有答声3、对客户有称呼声4、妨碍客户有道歉声5、麻烦客户有致谢声6、客户离店有送声)；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话，上班时间不能不准玩游戏处理与工作无关的事情，员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务。在给客户安装完系统后教客户一些简单的电脑维护知识，如：经常对电脑进行如何杀毒，U盘不要双击进行打开等等，在维修过程中工具，备件，故障机器摆放有序、整洁，维修时拆卸、放置、安装任何物品都要轻拿轻放，服务做完之后给客户开据维修单据，填好客户的各项信息，让客户在意见栏签字确定或对自己的技术及服务进行评价，平时在对客户服务时留意单位上的打印机、复印件其他设备的品牌型号及摆放的位置信息用笔记下来，以便以后维修准备配件。在维修过程中应该向客户介绍公司的服务范围，让客户知道我们不只能够维修电脑，并且能够维修打印机、复印机、网络、监控，维修过程中必须向客户提供公司名片，公司宣传彩页，广告鼠标垫，上门维修完毕后，必须当客户面复验机器，确认原故障排除。然后擦拭客户机器外壳并清理现场，维护地面或桌面整齐干净，在
公司电脑及网络使用管理制度
公司电脑及网络使用管理制度 一、总则 为进一步加强电脑管理，提高其使用效能，确保公司电脑的运行安全，特制定本制度。凡公司计算机的使用与管理，均须依此办理。从事计算机网络信息活动，必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定，应遵守国家法律、法规，加强信息安全教育。 二、计算机设备维护(基本要求) 1、使用部门不得擅自拆卸计算机设备; 2、计算机使用人员要善尽管理责任，在熟悉计算机日常维护管理常识的基础上，积极采取措施，确保所用计算机及配套设备始终处于整洁和良好状态; 3、计算机使用人员下班前或离开计算机两个小时以上，必须检查计算机的安全状态，在确定安全的前提下方可离开; 4、各部门所辖计算机的使用、清洁和保养，由该部门负责，管理部门（公司管理部，下同）定期巡查。 三、电脑操作应按规定的程序进行。 (1)电脑的开、关机应按按正常程序操作，因非法操作而使电脑不能正常使用的，修理费用由该部门负责; (2)电脑软件的安装与删除应在公司管理部门的许可下进行，任何部门和个人不允许擅自增添或删除电脑硬盘内的数据程序; (3)电脑操作员应在每周及时进行杀毒软件的升级;应按工作要求每天录入数据，如电脑故障则利用相邻部门电脑操作; (4)不允许随意使用外来软盘，确需使用的，应先申请管理部门批准并进行病毒监测; (5)禁止工作时间内在电脑上做与工作无关的事，如玩游戏、听音乐等。 四、不得利用网络制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的内容。 1、各部门计算机由计算机操作人员设置密码后统一交由管理部门保管，离职时应清除密码； 2、未经管理部门同意，任何人不得私自更改计算机内任何设置; 3、计算机操作人员对所用计算机进行定期的病毒检测和清理工作（用360卫士）;管理部门定期巡查。 4、对联网计算机，计算机操作人员应定期升级杀毒软件; 5、停电时，电脑操作员应尽快完成工作，并按要求关机和关闭电源。 6、各部门要有专人负责电脑，爱护电脑并注意保持电脑清洁卫生。 7、电脑操作员在正确关机源后，方可下班离开。 8、因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的，对其批评教育; 因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的，要追究当事人责任，并给予处罚。 五、公司网络的接入、使用、维护 1、公司内外网络的建设由计算机管理员（网络部，下同）统一规划。禁止任何部门擅自连接网线。 2、对于接入互联网的用户，禁止工作时间浏览与工作无关的网站，禁止在任何时间浏览不健康的网站，禁止下载、安装具有破坏性的程序或代码。
公司管理制度汇编大全
公司管理制度汇编大全 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。 第一条总则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机
会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。 6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二条办公室管理制度 1、文件收发规定 （1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。 （2）业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。 （3）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 （4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
（5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 （6）经签发的文件原稿送办公室存档。 （7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。 （8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在【】日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。【】日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 2、文印管理规定 （1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 （2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
XX公司办公用电脑管理制度
办公用电脑管理制度 一、目的 1、提升员工工作效率，加快项目跟进进度。 2、方便员工随时随地工作，提高生活乐趣，将工作融入生活。 二、适用范围 本制度适用于公司各部门员工、各分子公司及其管辖的各部门员工。 三、职责 1、总经办负责制定、修改和解释本制度。 2、各二级部门负责人负责本制度的实施、把控与相关单据、协议的审核签批。 3、信息管理中心IT运营管理部（以下简称信息部）负责对符合租用自带电脑条件的验收、性能测评、 租金估价及公司内部电脑资源的协调。负责电脑资源的配置采购. 4、财务部负责对员工租用电脑租金支付等相关财务手续、账目的办理及核实。另：各分子公司的电脑 帐务归属其直接管辖部门，公司与各分子公司之间电脑帐目不能混淆。 5、人事部负责自带电脑租用资料的核对、登记、租金支付核算及有关票据、表格、协议的存档。 6、员工本人对自备电脑的日常使用、维护（维护费用自行承担）及个人电脑资产安全负责。 四、相关说明与解释 1、本制度对下列情况进行了相关管理规定 1.1新员工入职办公电脑规定。 1.2员工自购电脑办公租用规定。 1.3公司配备电脑使用规定。 2、相关解释 2.1新员工入职过渡性办公电脑：指新员工入职时，公司统一配置的供试用期员工使用的电脑。 2.2员工自购电脑办公：指员工携带由员工自购的电脑任职办公。 2.3信息管理中心配备电脑：指公司统一购置的电脑供任职员工使用。 五、政策说明 1、为提高办公效率和便于管理，公司鼓励员工自购电脑办公，对于自购电脑办公员工，公司将结 合市场情况，经综合评估后确定适当的电脑租用租金并统一按期(月)支付。 2、对于接受公司支付租金的电脑和使用者，必须严格遵守公司相关的规定，办理相关手续并有效履行 协议要求。 3、对于违反租用协议的任何一方，将无条件履行协议所约定的违约责任。 六、各类情况下电脑办公具体管理细则 (一) 新员工入职办公电脑 新入职员工，所需的办公电脑有公司统一安排过渡性电脑办公及自购电脑办公两种情况，具体如下：1.公司统一安排过渡性电脑办公 1.1 公司信息部统一配置一批台式电脑，供试用期员工使用。 1.2各部门如有新入职员工办公需要，由各部门填写《IT产品资产申请单》(附件1)，由信息部审核通过的《IT产品资产申请单》（资源调配，1个工作日） 1.3使用者试用期即将结束之前（提前一周），由使用部门（固定资产管理员）知会信息部，告知电脑回收的具体时间。 1.4使用者试用期满后，根据公司政策，选择自购电脑办公，具体要求见第(二)条说明。 1.5使用者试用期满，填写《产品资产归还及验收确认单(V1)》(附件2)，信息部按照协议时间对电
公司电脑管理制度资料
公司电脑管理制度 规范管理，保障我司计算机设备、管理系统和数据库安全、稳定、可靠地运行，特制订以下规定： 一、使用 1、计算机应用人员均要经过相应培训，懂得基本操作规程，能对计算机进行简单维护。 ＊开机流程： A、接通电源； B、打开显示器、打印机等外设； C、开通电脑主机； D、按显示菜单提示，键入规定口令或密码； E、在权限内对工作任务进行操作。 ＊关机流程： A、退出应用程序、各个子目录； B、关断主机； C、关闭显示器、打印机； D、关断电源。 2、计算机维护人员应定期或不定期对计算机系统进行更新，升级病毒库和例行检查，做好各种数据的备份。 3、非计算机维护人员不得拆卸或更换计算机硬件，不得安装与工作无关的软件，新增加软件要经主管批准后由计算机相关人员实施安装。 4、在工作用机上请勿下载、安装、试用不明软件，禁止登录非法网站，以免造成系统故障。如需使用和安装外来文件或下载互联网上的文件必须先进行杀毒，确认无毒后，才能应用到本地机器，不要接收和下载来历不明的文件。定期升级杀毒软件，查杀病毒。 5、计算机停止使用半小时以上的，应开启节电措施或关闭主机。 6、使用计算机的人员应及时做好业务相关的数据备份，防止因机器故障或被他人误删除引起文件丢失。 7、工作人员管理好自己的用户名、工号、密码。若调整工作岗位，应及时通知主管更改相关权限。不得盗用他人用户名和密码登录计算机，或更改、破坏他人的文件资料。做好局域网上共享文件夹的密码保护工作。严禁外来人员使用工作计算机。
8、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览登入反动、色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。 9、禁止对计算机私设开机口令、对硬盘格式化操作、改变机器配置。 10、计算机系统专用资料（软件盘、系统盘、驱动盘）应由专人进行保管，不得随意带出或个人存放。 11、造成系统、数据受到严重破坏，或使工作受严重影响的，还要追究其经济责任和进行必要的行政处分。 二、维护 1、不得在联接电脑的电路上插接大功率电器；茶杯的摆放应远离电源、键盘；主机风扇旁不要遮挡其它物品，以保持良好的散热通风；不要用易产生静电的抹布或未拧干的抹布擦拭电脑，不用手触摸显示屏。 2、爱护硬件设施，做好计算机的维护保养工作，每周至少清洁一次。禁止随意拔弄、拆卸、搬动计算机设备、配件（键盘、鼠标等），对网络共享设备要求在网管人员指导下操作，严格按操作程序正常开机、关机；对任何硬件设施或加密狗（USB接口的设施除外）不得带电插拔。 3、计算机网络管理人员及使用人员应每周对计算机设备进行病毒检测，发现病毒感染应及时清除，防止扩散和蔓延。对国家通报的病毒发作时间禁止开机，如确需使用应由计算机管理人员负责技术处理。要对计算机设备、电源电路进行定期检查，发现问题及时处理。 4、节约使用计算机耗材，如纸张、墨盒等。打印重复数量多的，应尽量使用复印机复印。应尽量双面打印或复印。 5、计算机操作人员应做好计算机简单维护，如发现机器有异常声音或故障，经简单维修仍不能正常工作的，应及时向计算机管理人员报告。 7、部门主任或负责要对本部门工作人员使用计算机中的违规行为进行及时劝阻、制止。如疏于管理造成严重后果的，要负连带责任。 8、外出、午休、下班等不使用电脑时请及时按照正常关机方法关机，不得强行关闭电源，以减少电磁辐射、节约用电、延长电脑使用寿命、保护自己及他人的身体健康。及时检查机器设备，关机后，切断电源，关好门窗，方可离开。 三、防盗工作
企业管理制度汇编最新综合版
目录
第一篇组织制度 第一章总则 一、公司以制度为准则、以流程做管理，以绩效促动力，外抓项目，内树管理，突出效益。 二、公司的所有者、经营者、劳动者之间通过公司的决策机构、执行机构、监督机构形成各自独立、权责分明、相互制约、相互促进的和谐关系。 三、提高公司经济效益，重点建立岗位责任制和绩效考核体系，严格规范流程，提高执行力，鼓励员工发挥最大能力以创造更大价值。 四、按照职责明确、结构合理、人员精干、权力与责任对等的原则，科学设置各职能机构，责任到位、到人。 五、能者多劳、多劳多得，把员工创造的价值通过奖金或提成的形式反馈给员工，使员工更加珍惜在公司的工作机会，积极发挥主观能动性，从而创造出更多的价值，形成良性循环，实现公司与员工双赢。 六、规范企业财务管理体系，完善企业财务审核和控制，严格财务报销和各项业务费用支出。 七、下级绝对服从上级，提倡办事积极主动、沟通协作，发挥主人翁精神，大力提高工作效率，杜绝办事拖拉、敷衍了事，鼓励员工积极参与公司的决策和管理。 八、公司实行董事长领导下的总经理负责制，要求以岗定位，责任到人，强化管理执行和监督考核，提高执行力，落实公司各项计划任务。 九、工作流程实行“员工—主管（部门经理）--总经理”的逐级责任程序，严格执行签字及审批流程，起到执行落实和监督考核作用，提高工作效率和任务落实。
十、全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定，禁止任何部门和个人做有损公司利益、形象或破坏公司发展的事情。 第二章职责 一、公司设总经理，全面管理公司事项，执行并监督各项工作，向董事长负责。设副总经理、总经理助理各一人，辅助总经理处理公司业务和行政工作，设总工程师一人，负责公司工程及技术工作。 二、每个员工向部门负责，部门经理向总经理负责。讲究岗位、职责、待遇相一致原则，逐级管理，严格流程，强化执行与落实，所有目标统一到提高效率和业绩上来。 三、公司下设综合办公室（人力资源部）、财务部、市场业务部、招标代理部、造价审计部、建筑工程部、可研技术部等职能部门。各职能部门负责相关事项的执行落实，要求执行到人、落实到位。办公室为综合部门，做好公司整体组织协调工作，并具体负责办公、后勤、会议、接待和综合事宜。财务部负责财务报销和监督考核，并具体负责财务审核、工资发放，绩效提成等事项。 第三章员工守则 一、遵守公司的规章制度、管理流程，忠诚公司、热爱岗位，维护公司利益和形象。关心公司发展，积极踊跃参加公司组织的各项活动。 二、服从管理，服从分工，杜绝与上级顶撞，决策一经公司确定，应遵照执行，不得阳奉阴违或敷衍马虎，过程中可有变通或纠偏。 三、忠于职守，钻研业务，勤于学习，不断加强工作技能，提高工作效率和工作价值，做事积极，不得有意怠慢工作或工作不努力。 四、工作时间不得看闲杂书籍、看电影、打游戏、聊天等与工作无关的事，不都在网上下载或上传与工作无关的东西，以免影响他人工作。
公司办公电脑管理制度
公司办公电脑管理 制度
办公电脑管理制度 第一章总则 第一条目的 为了制订本公司对电脑管理的方法，同时经过明示各种相关责任和义务，合理严格的执行本公司对员工使用电脑的行为进行规范化处理，而制订本规定制度。 第二条适用范围 本制度适用于公司本部及各分公司的所有员工。 第三条职责 运维中心网络管理员负责公司计算机设备的安装、调试、维修、统一维护等工作。 第二章软件管理 第一条标准化 所有公司的电脑在交付员工使用之前，网络管理员都必须将其软件系统按标准化软件列表进行统一安装配置，不得私自更改或者添加其它软件。
标准化软件表： 第二条管理 计算机系统软件、应用软件的安装均由网络管理员负责，其它人不得擅自安装、卸载及更改。
1、员工在使用电脑过程中遇到软件故障或系统问题应及时联系 网络管理员，不得私自处理。 2、严禁将重要文件放置电脑桌面或者C盘（系统盘）。 3、员工需保管好自己的系统登陆密码，当离开坐位时电脑应处 于锁定状态（win键+L），密码必须包含数字和字母，长度应大于6位。 4、公司为员工配备的计算机为办公使用，不得存放与工作无关 的文件（影音文件、图片等）。 5、员工应定期使用安全工具（360安全卫士、金山毒霸等）对 电脑进行垃圾文件清理、补丁更新、木马查杀。 第三章计算机硬件管理 第一条硬件范围 计算机硬件包括笔记本、电脑主机、显示器、打印机、鼠标键盘以及其它隶属公司的外设。 第二条领用登记 1、采购回来的电脑设备交给网络管理员办理安装、验收手续，并填写《固定资产验收单》（见附表1）。网络管理员负责保管相关的操作手册和驱动光盘。 2、员工领用计算机需先在网络管理员处进行登记，并在《IT 资产台账》（见附表2）“资产保管人”处签名，当员工调动或离职进行工作交接时网络管理员将对电脑配置进行核查，如配置
电脑公司管理制度
员工职业规范 为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。 一．仪容仪表 原则：端庄、整洁、大方。 1.1仪容规范： ○1指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁，不得涂有色指甲油。 ○2头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大 方。 ○3男士不得留胡须。 ○4女士可佩带得体的首饰；在岗时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹；不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。 1.2着装规范： ○1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。 ○2在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤；女士不得穿超短裙；夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
二．日常行为规范 原则：礼貌、周到、文雅、耐心； 不否定——任何时候，不能强硬的说“不”。 不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。 切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。 2.1、言： ○1不顶撞嘲讽、挖苦顾客。 2.2、行： ○1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活； ○2不在店堂内暴露与堆放个人用品； ○3无顾客要求，不玩电脑游戏； ○4不准私分或私拿礼品； ○5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝； ○6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。 ○7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。 2.3、举止： ○1不坐着接待顾客，不背对顾客答语； ○2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问； 三．接打电话规范 3.1、打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间，分别为：何 人（WHO）、何地（WHERE）、何时（WHEN）、何事（WHAT）、原因（WHY）、如何（HOW）；