瑜伽馆会员档案表

瑜伽馆会员档案表-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

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同心瑜伽养生会馆管理信息系统

同心瑜伽养生会馆管理信息系统开发 一、战略规划 生活水平快速发展，全世界的人都越来越注重养生，中国近两年养生行业也应运而生。养生现在贯穿生活的各个方面。同时体育锻炼被人们重视起来，瑜伽也逐渐被公众迅速的接受。因为瑜伽行业的兴起，长春市大大小小的瑜伽馆有迅速成立近百家，面对瑜伽行业激烈竞争的市场环境，同心瑜伽对顾客信息管理、折扣订立、提高服务质量和建立温馨环境尤为重要。而有效的实行这些必须已建立实用、先进、高效的服务电脑管理系统为基础。从而未来将同心瑜伽达到是十个长春小规模连锁的中端消费场所。 在信息时代高速发展的今天，传统的手记式的记录信息方式已经存在很多问题，人工手记不仅录入信息的真实性会得到威胁、不利于保管，同时人员管理也是难上加难。通过信息管理系统以上的问题可以通通解决，而且会有利于将来连锁店的全面发展，达到统一管理。 图1-1 组织结构图

以上的五个部门由总经理负责日常监督管理与具体实施，每一项都有具体的信息系统管理模块。（1）前台服务部是店面的第一印象，而许多记录的工作也是从这开始，有了计算机准确无误的帮助，不仅信息确保真实，而且便于存档。（2）瑜伽会馆是新兴的服务行业，消费者买到的是服务，所以对教练的管理会尤其严格，要让来到这的每一个人感到亲切，温馨，没有压力，能够很好的放松自己。从前老旧的教练排课，签到各项都是笔记完成，现在有了信息管理我们会更准确的了解教练的上课时间，同时让上课时间更透明化，来更好的满足会员根据自己不同的喜好来选择上不同教练的课。也会让大家看到不同时段的不同课程内容和特点及对身体的益处。（3）财务部是公司必须重视的部。，一个好的管理者，必须意思到金钱对各个方面的重要性，它是构筑硬件设施的必须品。无论从收银，到发工资和日常开销，传统的手记难免发生错误和伪造，有了信息系统的支持，让一切更透明化，同时更利于管理员工。（4）会员卡是服务行业必不可少的一项内容，现代社会一切越来越最求速度与便利，这样会员卡就随着需求而产生，接着附带的会员享受的折扣服务会一同为顾客所服务，所以信息系统会让管理更有效率，更容易寻找顾客信息，就算是好多年不联系的客户一样可以找到。（5）服务行业是直接服务于顾客本身，第一时间你会看见顾客的不同反应，对公司的评价也会是传播性最强的信息源，我们本着大行德广，大爱同心的口号，目的让顾客对生活的烦恼看的淡一些、心情变得轻松、女子变得体态更均匀、从而更加美丽。所以顾客的意见对我们来说是增强服务，让瑜伽馆做大做强的有利保障。1.系统目标 为同心瑜伽养生会馆提供一套运行稳定、安全可靠、操作简便的管理系统；帮助同心瑜伽处理日常工作业务；规范管理各项工作和操作流程；系统应该具备以下基本特点： （1）易操作性：考虑到服务行业用计算机系统的实际情况，系统设计要贯穿“简便实用”的原则，确保非专业人员容易操作。除提供友好的人 机界面，操作简单的菜单外，系统还要介绍具体操作流程。让会员不 会感到繁琐，而放弃添置信息。 （2）安群可靠性高：要通过对各级操作员进行有效的权限控制，对不同岗位人员要有不同的权限限制，保证数据的安全性和保密性。并且还

中国瑜伽产业的现状与前景分析

中国瑜伽产业的现状与前景分析 瑜伽行业目前是国内公认的大蛋糕,在众商家分食过程中,由于没有统一的行业规则,加上各个商家都是自主经营,其中包括不少人浑水摸鱼,到了如今,这块蛋糕被弄的面目全非,这究竟是谁的责任? 有句俗话叫做不识庐山真面目,只缘身在此山中,在种种利益等原因的促使下,目前这个行业在很多方面已经开始 偏离了正常的轨道,但我们多数瑜伽经营人士不以为然,就算知晓也已经司空习惯了这里的一切...却不知,切蛋糕的刀子其实早就已经指向了自己,当有一天你也成为经营倒闭的一员的时候. 一、瑜伽市场发展状况及消费需求变化 在各种不同的经济类型中,瑜伽行业算是比较新颖和独特的,以瑜伽健身这种商业经营方式,传入中国仅是短短十余年时间,从市场发展规模来看,目前自主经营规模的瑜伽会馆

约占总数的百分之八十,仅约百分之十五的瑜伽会馆为连锁 具有师承印度的瑜伽会馆,另外百分之五形式上来看.式经营．数不出几家来,其中,也有以个人魅力为召唤的明星型瑜伽会馆,基本占有个别.从经营效果来看,至今为止,中国瑜伽会馆85%左右分别为:微利或持平,其中亏损者的占据多数.在走过 瑜伽行业建立初期到发展的今天,如何在激烈的竞争中保持 优势地位,长期吸引瑜伽会员,为日后的生存和发展赢得空间, 已成为国内众多瑜伽会馆关注的焦点. 随着物质生活水平不断的优化和日益提高,国内更多的 女性越来越关注自我形象的完善,如何在人群中与众不同,于 细节处举手投足间体现自己的女性魅力,成了女性以健康为 主的新形象.随着社会发展的不断进步及不同的职场需求,人 们已不再满足于简单的穿衣打扮,而是有了更高层面的审美 要求,于是,练习瑜伽的人们越来越多,尤其以女性为主,少部 分男性也逐步的加入这个健康练习行列. 瑜伽行业的经营主要以传统商业为模式,在经营形态上, 经营场所以租赁为主,以中小型会馆为主流者居多,在经营进 展中,绝大多数的瑜伽会馆经营基本形式,以健身和服务并重, 但随着消费者对瑜伽认识的不断加深,除服务被重视规范外, 以专业为主的瑜伽场所越来越成为经营者的共识.其中,美容

瑜伽 会员 章程

瑜伽会员章程 第一章总则 第一条：会所名称为瑜伽私教会所（以下简称本会所）。 第二条：本会所由瑜伽健身私教工作室投资并经营管理。 第三条：本会所成立之宗旨是为增进瑜伽的规范经营，以及瑜伽普拉提舞蹈培训等研究活动。 第四条：本会所位于第二章会员的权利及义务 第五条：本会所会员之权利 1.享有使用本会所的各项健身设施和各种集体课程服务； 2. 享有本会所提供的训练计划和体侧服务； 3. 享有本会所会员章程.服务进行监督.建议的权利； 4. 享有本会所提供的各项专业服务和优惠政策的权利； 5. 在争取到会员同意的情况下，本会所可向会员的地址.电邮.手机.传真等发放讯息。 第六条：本会所会员之义务 1.遵守本会所之管理规则及工作室之相关决议事项； 2. 提供会员准确的个人资料，配合本会所会员档案管理； 3. 按规定及时缴纳会籍费.私教训练费； 4. 不得无故损坏本会所名誉.财产与设施，并自觉维护本会所名誉。 第三章锻炼须知

第七条：会员进入本会所时必须先于前台出示有效的会员卡以验明身份，并作登记，方可入场。 第八条：会员须自觉遵守本守则，仪表言行文明，爱惜本会所的一切设施，会员之间应当相互尊重，避免大声喧哗或骚扰其他会员或做出令其他会员感到不满的言行。 第九条：本会所内严禁吸烟，谢绝酒后运动。 第条：本会所为成人会所，为了维护会员的权益以及全体会员的安全，谢绝在非少儿课程时段带未满14周岁以下儿童进入本会所运动洗浴等，及未经本会所允许的情况下私自带陌生人进入本会所，请会员予以理解。 第一条：会员运动时依据课程性质须穿着合适的运动服装，严禁穿皮鞋和带饮品进入地暖瑜伽房，否则本会所服务人员均可基于文明与安全的理由，立即阻止该会员使用本会所的一切设施。 第二条：风险保证：会员已知悉在使用本会所任何设施时，由于会员或其他人的原因可能导致会员本人或会员之来宾受伤，会员已了解并自愿接受此风险并同意本会所的主管或员工可针对任何之伤害享有免责权，包括但不限于会员本身.会员的配偶.会员邀请的来宾，会员的胎儿或亲属因任何一位代表本会所或设施使用者之疏忽所造成的人身或精神伤害.经济损失或其它伤害。再者，会员明了本会所仅为健身器材及其它设备的承购与承租者而

XX瑜伽会馆会员协议

**瑜伽会馆会员协议 欢迎您成为瑜伽会馆的会员！请您务必仔细阅读以下守则，以便帮助您了解本会馆的规定及会员可以使用的正当权 利： 1会员资格从您支付会员卡的所有费用时开始，即成为正式会员，您所交纳的费用（包括定金）不会因任何原因退费。 如果当您不能练习时，可申请会员卡的转让，受让人在交付300元转让金的当日即享有您卡上的剩余时间，转让对象 不能是**瑜伽任何体验会员、在籍会员及到期会员。会员卡一经转让，您便不再享有练习时间。若会员卡遗失，您须亲临会馆补发新卡（补卡费20元）。次卡遗失不再补发，请您妥善保管。 2当您进入会馆时请先于前台出示有效会员卡，经确认登记后方可参加课程。不得将自己的会员卡外借他人使用（次卡除外）。 3 ?会员卡开卡日以第一次上课为准计算有效期时间 4 ?开卡后15天之内，您享受补差价续卡的权利（即原办卡的费用可以抵入新卡，将会籍时间或次数升级），逾期不续卡 者视为放弃该权利，再续卡时须全价付费。 5?您享有会员卡请假延期的权利，每次请假不得少于3天。请假须本人当面或以致电的形式提前告知，事后补假无效。月卡请假时间为5天，季卡请假时间累计不得超过7天；半年卡请假时间累计不得超过15天：年卡请假时间累计不得超过30天。在国家法定假期之外会馆单方放假，将如数延长您的会员卡期限。 6?如您出现特殊原因（如怀孕、医疗、移居、出差等）请假时间不够用的，可申请会员卡的暂停，怀孕期间可免费停卡一年，其他原因停卡需交纳会籍保留金20元/月（超过15天也视为1个月）。 7?更衣柜应在当日离开前清空，本馆将于当天营业结束时统一清柜，对在柜中滞留的物品，将保存一周待领，期满之后丢弃；更衣柜只作储物用途，而非保险柜，请勿存放贵重物品，贵重物品可以放置于工作人员处暂时保管，在更衣室丢失现金或任何物品者责任自负。会馆提供暂时保管瑜伽用品，但因会员众多，不便帮您保管，若有遗失或混淆，会馆不予赔偿。 8请您自觉维护馆内秩序，保持公用物品的清洁卫生，会馆内严禁吸烟。请爱护瑜伽垫和毛毯，节约用水，损坏公物按价赔偿；不得在会馆进行一切违法活动，如有发现，会馆将立即开除会籍，并交司法机关处理。 9?如您患有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病，请于医生准许后再参加练习。在练习时请注意安全，严防意外事故，各种手术恢复期或患有其他疾病不预先告知会馆而造成损伤者，责任自负。 10 ?本馆有权根据季节或教学需要调整课程时间和授课老师。 为了创造您本人和其他会员对瑜伽的最佳体验，请遵循以下准则： 1。请空腹前来。餐后的1 —2小时用来消化，之后便是练习瑜伽的最佳时段。在修习结束后可以喝水，1小时后再进食和沐浴。、 2。提前10分钟到馆，留一点时间给自己做预备活动，您可舒展身体，也可让自己平静下来，或使自己从一天的劳累中解脱出来。3?请净脚后赤脚进入教室，鞋子放在鞋架上。保持公用瑜伽垫原有的位置，我们已经为您调整好瑜伽垫的间距，如有需要加厚请取用。备用瑜伽垫。 4.如果您到达时课程已经开始，请于冥想时间结束之后再轻轻地走进教室，并在教室后面找到您的空位。课程开始后， 中途不得退场，身体不舒服等特殊情况除外。 5?请将手机等通讯工具调为静音，开课后请勿随意接听。如您必须接听来电，应轻声走出教室。若接听来电超过2-次，请您自觉放弃本次练习，为他人着想。 6.如果您曾受伤，或感觉身体有任何不适，请在课前告知教练。这有助于您的瑜伽教练给您提供一些有针对性的建议，而您也可更安全、更投入地进行修习。 7?请低声交谈。当您进出**瑜伽会馆时，其他会员可能正在休息或是阅读中。我们希望为每位会员都来营造瑜伽会馆舒适、宁静、休闲及友好的氛围。 【违规处罚】基于维护会员和会馆正当权益的需要，本馆保留视个别情况之需要劝说个别会员退会的权利： 1 ?言行举止违反本守则规定或本馆的其他规章制度者； 2 ?言行举止妨碍或骚扰其他会员正常使用本馆服务（包括隐瞒患有传染病］，导致其他会员权益受损者; 3 ?言行举止影响本馆正常运作且不接受本馆工作人员的指弓I或劝告者； 4.蓄意破坏本馆之各项设施或伤害本馆之名誉者； 5 ?于本馆内有任何不法行为（如偷窃、破坏等）经发现或查证属实者； 本馆有权提前解除与该会员的《会籍合约》或拒绝该会员续约且不会退回任何费用和给予任何补偿或赔偿的权利。如有未尽事宜或其他相关细则未及时规定，本馆将保留随时修订该守则的权利，并公告会员共同遵守。 本人已阅读并理解以上协议内容，任何口头承诺无效，一切以协议为准，同意遵守。

健身馆盈利模式

一、主营业务 1.男性健身 将配备多种力量器械，适应男性需求。 1、卷力器卷力器是用来发达前臂肌的专用工具，对于增强握力效果也很好。 2、弹簧棒弹簧棒的两端为木柄，中间是一根弹性很大的弹簧，用来训练上臂和躯干的肌群。 3、练颈帽由两部分组成，一是皮带制成的简易帽套，一是可系重物的链条或绳子。训练使用时，可把它戴在头上，并在帽子下面悬垂一个杠铃片或者其它重物，是发达颈部肌肉的专用器械。 4、俯卧撑架用铁管或木料制成，可供徒手和腰部负重做俯卧撑使用。训练时颈部和腰部都可以负重进行练习，加大了练习难度，提高了训练效果。俯卧撑架练习，对发达胸大肌群效果显著。 5、卧推架卧推架是练胸大肌的专用器械。它有平卧、坐式斜卧和立式斜卧3种。平卧推举架是发达胸大肌两侧肌群用的，坐式和立式卧推架是发达胸大肌上、下部肌群用的。 6、活动斜板活动斜板是练腰腹肌群的专用器械。 7、开降架可用来练习半蹲、负重提踵和颈后推举等动作。 8、综合训练机又叫多功能训练器，专为健美爱好者和专业运动员设计。它的优点是可进行10至50多种动作的全身性力量练习。每次课使用费50元。 2.女性塑形 公共课程：为女性独家设计30分钟循环训练。30分钟的循环训练结合了肌肉的力量训练、有氧教练以及伸展训练，这样的训练模式非常省时间且易于坚持，这样很容易得到女性的认同。 跑步机，动感单车适合喜欢轻松锻炼的女性进行运动。 摇摆健身器特别针对女性提臀，塑形，同时提高心肺功能。 单独课程：开设不同类别的有氧健身操，让顾客都能找到自己喜欢的课程。每次50元。 结合时下最流行的有氧健身运动——瑜伽，邀请女教练来进行特别辅导，塑 造形体美。每次100元。 开设多种舞蹈课程，培养女性气质。每次80元。 二、增值业务 1.会员等级特权 （一）办理健身馆会员卡 每一位到健身馆来锻炼的人都需要办理一张会员卡，并进行充值，其中卡费20元。 每月的费用是100元。 一次性充值3个月会员费用为280元，发青铜级会员卡。 一次性充值6个月会员费用为550元，发白银级会员卡。 一次性充值12个月会员费用为1000元，发黄金级会员卡。 普通会员：即按月交费的会员，男性可以在大厅内使用大部分的健身器材，一些数量较少的贵重器材，需要支付额外费用。女性可以上公共课程，即为女性独家设计30分钟循环训练。如需要上其他额外课程，需支付额外费用。 青铜级会员：男性可以使用全部的健身器材。女性可以上公共课程，使用跑步机，动感

瑜伽会员须知

瑜伽会员须知 当你进入FORMOSAYOGA之后，瑜珈练习课程便已开始。为了让您及他人享受最美好的体验，请依照下列指示进行： 进入瑜珈教室 请于上课前15分钟到达。所有课程将准时开始，为了尊重其它学员，迟到者将不得进入。 请勿交谈 教室内须保持肃静，教室内及走廊均不得谈话。 请勿饮食 请勿在教室里吃东西。 请脱鞋 您可以将您的鞋子存放于置物柜内。若有需要，馆内提供鞋用塑料袋。另外我们也提供鞋柜的租用。 禁止使用手机 请关掉你的手机或调整为震动模式。请勿将电话带到教室中。 课程预约 所有课程预约均可于24小時前预约，由于某些课程参与的人数非常踊跃，请事先网上或临柜预约。 网上预约需使用会籍编号及密码，会员可电话查询会籍编号及密码，需报姓名身份证号。 临柜预约需提前15分钟刷卡进行。 网上预约需提前一小时进行。 预约课程每天三节课上限。 为了不让课程过于拥挤，预约额满后则需列入等待名单，若有任何会员取消，于上课前15分钟会尽快通知您。 取消预约 若您因突发状况无法上课，请务必于课程开始的前两小时取消预约，以便将宝贵的上课机会让给其它后补会员也让我们有充足的时间,通知等候名单的其它会员来递补空缺。 若您在三个月内累计3次预约未到和/或未在两个小时前取消课程，FORMOSAYOGA 将会执行下列罚则：-首次违规者将于一周内不可在线预约课程；再次违规者将于一个月内不可在线预约课程-于上述期间内，您仅能于开课前30分钟至会馆进行现场后补上课。 后补课程 您不可同时后补时间重迭之课程 签到 即使您已事先预约好课程，您仍然必须于课程开始前至柜台刷卡签到领取教室卡。 于柜台登入时，需出示ID或是会员卡，登入完即可领取教室卡，无教室卡的会员将无法参与课程。 初次参加课程的学员需要填写新会员登记表/切结书。请确认所签下的切结书，并提出任何身体上的伤害和特殊健康状况。 个人物品 FORMOSAYOGA提供置物柜，但不具任何保管责任，请避免携带任何贵重物品，置物柜仅限当日使用，营业时间后，FORMOSAYOGA将清理所有置物柜。 课前准备 上课前2-3小时请避免进食，因为空腹状态下练习瑜珈能让您较快进入状况。为了维持身体的所需的水份衡量，上课前后请务必饮水。若您曾有过任何旧伤或不适，请务必于上课

瑜伽馆经营发展管理

从激情开瑜伽馆到审时度势地探究瑜伽馆的发展方向,让我们感受到了瑜伽行业的进步,期盼着更多的瑜伽馆经营者与我们共同迎新新的发展。 所谓激情开馆是盲目开瑜伽馆的具体表现形式,主要表现在大多是瑜伽教练或是瑜伽爱好者单凭激情和资金就迅速建馆的现象,通过几年的实践情况来看,由于盲目开馆存在的诸多问题,致使瑜伽馆经营困难的现象普遍存在,在短短几年里,从县城到大城市,瑜伽馆如雨后春笋迅速成长起来．能坚持经营三年以上的瑜伽馆可谓是行业的佼佼者．但大多能坚持的朋友也普遍感觉到瑜伽馆不赚钱，大多还存在着是否继续坚持经营下去的顾虑．因而,徘徊在十字路口的经营者朋友们更加需要寻找下一步的经营方向. 如何从困惑中走出来呢?除去我们要认识到任何事物的发展都需要一个过程的观点之外,更主要是要从当初的激情中清醒过来.清醒地认识激情所带来的伤痛和无奈,找到自身所缺少的东西.一是缺少经营管理的能力,二是缺少吸引人才的能力,三是缺少营销策划的能力。 精诚所致,金石为开.当我们能很好地静下心来,清楚地找到发展方向的时候,当初的盲目与激情在新的一年里将会成为发展的动力.当我们发现有不少经营者朋友在抱怨瑜伽馆不赚钱的时候,其实就是大家需要看清形势的时候.也是提醒更多的激情者不要再盲目开馆的时候,更是正在经营当中的瑜伽馆需要突破瓶颈的时刻.国内瑜伽馆80%以上的会员不稳定,没有稳定的二次消费,也就是会员流失现象十分普遍.据调查,但凡新的瑜伽馆开业,都会有不少新会员加入,无论是短期会员,还是长期会员加入以后,坚持率达不到15%,更多的达不到10%.所以问题的关键不是瑜伽本身,而是经营能力与教学能力方面的问题.根源不是瑜伽的吸引力不够,也不是瑜伽教练的教学不认真,而是瑜伽教练的教学水平与会员的需求有没有发生质的共振. 瑜伽练习者的需求是什么?有人说是为了减肥,有人说是为了减压,有人说是为了治病........这些需求都是对瑜伽的期待,与需求发生质的共振是如何奏效的,振动的能量是否是足够与充分,成为了会员能否坚持练习的关键.有朋友会说,我聘请的瑜伽教练都是专门的培训机构培训出来的,都有等级认证.难道他们的能量还不够吗?是的,大多是远远不够的,太多瑜伽馆的教学人员只有短短的几个月就培训出来上岗执教的,大多数人的能量肯定是不够,也有不少瑜伽馆的教练

瑜伽馆会员须知

欢迎您成为爱尚瑜伽会馆的会员！请您务必仔细阅读以下守则，以便帮助您了解本会馆的规定及会员可以使用的正当权利。 1.会员资格从您支付会员卡的所有费用时开始，即成为正式会员，您所交纳的费用（包括定金）不会因任何原因退费。如果当您不能练习时，可申请会员卡的转让，受让人在交付50元转让金的当日即享有您卡上的剩余时间。会员卡一经转让，您便不再享有练习时间。若会员卡遗失，您须亲临会馆补发新卡（补卡费10元）。次卡遗失不再补发，请您妥善保管。 2.当您进入会馆时请先于前台出示有效会员卡，经确认登记后方可参加课程。不得将自己的会员卡外借他人使用（次卡除外）。 3.开卡后30天之内，您享受补差价续卡的权利（即原办卡的费用可以抵入新卡，将会籍时间或次数升级），逾期不续卡者视为放弃该权利，再续卡时须全价付费。 4.您享有会员卡请假延期的权利，每次请假不得少于5天。请假须本人当面或以致电的形式提前告知，事后补假无效。月卡请假时间为5天，季卡请假时间累计不得超过15天；半年卡请假时间累计不得超过30天；年卡请假时间累计不得超过60天。在国家法定假期之外会馆单方放假，将如数延长您的会员卡期限。 5.如您出现特殊原因(如怀孕、医疗、移居、出差等)请假时间不够用的，可申请会员卡的暂停，停卡需交纳会籍保留金20元/月（超过15天也视为1个月）。 6.更衣柜应在当日离开前清空，本馆将于当天营业结束时统一清

柜，对在柜中滞留的物品，将保存一周待领，期满之后丢弃；更衣柜只作储物用途，而非保险柜，请勿存放贵重物品，贵重物品可以放置于工作人员处暂时保管，在更衣室丢失现金或任何物品者责任自负。会馆提供瑜伽服和瑜伽铺巾的临时挂放，但因会员众多，不便帮您保管，若有遗失或混淆，会馆不予赔偿。 7.请您自觉维护馆内秩序，保持公用物品的清洁卫生，会馆内严禁吸烟。请爱护瑜伽垫和毛毯，节约用水，损坏公物按价赔偿；不得在会馆进行一切违法活动，如有发现，会馆将立即开除会籍，并交司法机关处理。 8.如您患有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病，请于医生准许后再参加练习。在练习时请注意安全，严防意外事故，各种手术恢复期或患有其他疾病不预先告知会馆而造成损伤者，责任自负。 9.本馆有权根据季节或教学需要调整课程时间和授课老师。 为了创造您本人和其他会员对瑜伽的最佳体验，请遵循以下准则： 1.请空腹前来。餐后的1-2小时用来消化，之后便是练习瑜伽的最佳时段。在修习结束后可以喝水，1小时后再进食和沐浴。 2.提前10分钟到馆,留一点时间给自己做预备活动，您可舒展身体，也可让自己平静下来，或使自己从一天的劳累中解脱出来。 3.请净脚后赤脚进入教室，鞋子放在鞋架上。保持公用瑜伽垫原有的位置，我们已经为您调整好瑜伽垫的间距，如有需要加厚请取用备用瑜伽垫。

会员健康档案及说明

会员健康档案及说明标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

编号___________________ 大众会员健康档案 姓名： 现住址： 户籍地址： 联系电话： 建档单位： 建档人： 建档日期：年月日

大众会员健康档案 填写说明及注意事项（供参考） 前言 一、健康档案 以亚健康人群为管理重点，在自愿的基础上，为您建立统一、规范的大众会员健康档案，健康档案信息包括会员基本信息、主要健康问题及医疗机构服务记录等。 二、健康教育 针对健康素养基本知识和技能以及人群重点健康问题等内容，向大众健康会员提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置定期提醒内容，开展健康知识讲座等健康教育活动，做好健康管理服务。 健康管理是以预防和控制疾病发生与发展，降低医疗费用，提高生命质量为目的，针对个体及群体进行健康教育，提高自我管理意识和水平，并对其生活方式相关的健康危险因素，通过健康信息采集、健康检测、健康评估、个性化监看管理方案、健康干预等手段持续加以改善的过程和方法。 三、老年人保健 对大众会员65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。 四、慢性病管理 对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导。对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理，定期进行随访，每次随访要询问病情、进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。 五、各项服务表格填写说明 1、个人基本信息表 表格内有备选答案的项目，在该项目上打钩（?），对于选择备选答案中“其他”这一选项者，应在该选项留出的空白处用文字填写相应内容。 ●联系人姓名：指紧急情况联系人。这里要求填写与建档对象关系紧密的亲友姓名，该联系人应为当遇特殊情况或紧急情况无法与建档对象直接沟通而急需建档对象亲友提供帮助时，确实可以取得联系并能提供帮助的人。 ●血型：填写A、B、O血型，如是“RH阴性”血型应特别注明。 ●文化程度：填写内容包括“文盲/半文盲/小学/初中/高中/中专/大专及以上”。其中“文盲或半文盲”指不识字或识字不足1500个，不能阅读通俗书报，不能写便条者。“小学”包括小学毕业及在校学生，还包括未上小学，但识字1500个以上，能阅读通俗书报，能写便条，达到扫盲标准者。 ●过敏史：包括药物过敏史及其它过敏史。药物过敏主要指青霉素、头孢类或链霉素等过敏；如有其他药物或物品过敏，请在其它栏中写明过敏原名称，项目可以多选。

瑜伽馆的利润

瑜伽馆的利润 时下，瑜珈不再是从少数人的健身运动，快速成长为都市白领女性最为热衷的时尚生活方式。瑜珈是火起来了，开瑜珈馆的人也不在少数。孙颖和伙伴于2002年成立香港珠玛瑜珈专修学院，一年后启动内地市场。短短两年时间之后，已经发展成拥有近四十家门店的连锁企业。 见到孙颖时，她正在为“三?八”节珠玛瑜珈上海旗舰店试营业做着最后的冲刺工作，里里外外好一番忙碌。尽管门店尚未正是对外营业，但是在采访的几个小时内，已经有不少的女性消费者开始陆陆续续进入馆内，咨询相关报名学习瑜珈的情况。孙颖说，从装修中将招牌灯箱安装上去那天开始，这样的情境就一直持续发生着。 一个刚刚登陆上海市场、在本土消费者眼中名不见经传的瑜珈品牌，神秘面纱未等揭开，就受到女性顾客的青睐。女人的钱真是这么好赚吗？孙颖和珠玛瑜珈的经历也许能说明一些问题。 自身体验功效引发兴趣 很多人并不了解瑜珈，但是绝大多数人都记得，在上个世纪90年代，几乎每天都能电视中看到头上、臂上挂满鲜艳花环，皮肤黝黑的张蕙兰，穿一身绚烂衣衫，和着浪涛声练瑜珈。 孙颖就是在那个时候对瑜珈产生了强烈的好奇，她发出感叹：人的身体怎么可以如此柔软。于是，带着这份新奇，孙颖每天跟着电视煞有介事地练习起来。对没有了解的新生事物，往往体验其中新鲜乐趣要比追求所谓的结果要被重视的多。所以，在一个月之后，意外发现身材偏胖的自己一下子掉了八斤体重，孙颖惊喜不已。不仅如此，一般而言身材偏胖的人身体柔韧性较差，而那时孙颖的身体灵活度大大改善，已经明显好于家中其他身材相当者。 身为女性，爱美是天性。这种短时间内身体在美丽阶梯上的跳跃，让孙颖对瑜珈的心理曲线从好奇迅速过渡到浓厚兴趣。“在接触瑜珈之前，我的工作领域也是在健康养生行业。但是接触到瑜珈这一古老而神秘的健身方法，发生在自己身上的变化让我对此深深着迷，成为它的一名修习者。”孙颖说道。 那一年是1995年，她来到香港开始寻找各种机会，拜访瑜珈老师，学习瑜珈技能以及各种专业知识。 品牌经营打开女性市场 2002年，孙颖和几位瑜珈同道者共同组建了香港珠玛瑜珈（国际）专修学院，“珠玛”取自“珠穆朗玛”的首尾二字，寓意更高、更强。那是一个香港瑜珈协会领导下的非盈利性质的机构，主要致力于培养瑜珈教练人才。一年之后，由孙颖带队，出任中国区总经理，开始启动内地商业市场——首战厦门。

伽族讲堂-瑜伽馆一接待就喜欢(服务篇)

瑜伽馆一接待就喜欢（服务篇） 决定出路，方法决定速度，细节决定成败，大家好，我是伽族金星，今天和大家分享的主题是如何接待顾客之服务方面的问题。上次和大家来探讨了如何接待顾客方面的感官营销，那假如给别人在潜意思的过程中留下了一个良好的印象，那接下来呢，我们就进入下一个主题，消费者在选择一家瑜伽馆的时候基本上会考虑到这四点。大家等我说完以后，结合自身看看是不是具备这其中的一种条件。 消费者选择瑜伽馆的时候，要不然你的环境绝对的好，要不然你的教学绝对的好，要不然你的价格绝对的便宜，要不然你的服务绝对的好。大家思考一下，你的环境、教学、价格和服务是否在一方面当中已经达到了好的水平。假如没达到绝对好的水平，顾客选择你的理由就不充分。当顾客选择你的理由不充分的时候只能考虑一个问题，那就是价格问题，所以顾客的讨价还价已经变成了常态思维。瑜伽馆目前真正意义上面临的一个巨大的压力就是价格战，价格战归根结底的原因就四个字---无差异化。跟大家说到这里，以后大家不知道有没有什么感觉呢？形象的说就是你的瑜伽馆是否在这四个方面有绝对的优势，不是每一件事情做好了才可以，而是在你的瑜伽馆必须给顾客留下绝对的印象才可以。 首先，和大家说一下环境方面的问题。上次我主要是和大家分享了感官营销，其实在潜移默化当中给消费者留下好印象。很多人都觉得对于瑜伽馆来讲确实是一个高档的场所，是满足70后和80后那些有一定思想和文化层面的人到这里来锻炼的。接下来我说完以后，大家希望对自己的环境打造有一个充分的理解，精致不等于豪华高雅，不等于昂贵，舒适不等于奢华。我再重新说比较精致不等于豪华，高雅不等于昂贵，舒适不等于奢华。现在很多瑜伽馆在装修上花费的代价很高，因为很多瑜伽馆主一开始对自己的瑜伽馆充满着浪漫色彩，因此呢，砸了很多的银子，装修的很好，还没开业之前享受在其中，但是之后巨大的压力就接踵而来了，因为你这个装修成本指不定什么时间才能赚回来了，所以对于瑜伽馆来讲大家首先要考虑如何降低运营成本和前期的投入成本，这是所有的瑜伽馆在当今这个社会当中必须重新理解的思路。相信大家对自己瑜伽馆有一个新的认识，瑜伽馆在环境的打造上精致等于不粗野，高雅等于不俗气，舒适等于不累人。真正的以这个方向来打造环境的话从初始成本来讲就会降低很多。第二在未来运营过程中也会给消费者带来一个良好的印象，所以不要打造自以为高大上的瑜伽馆，要打造顾客认为有感觉的瑜伽馆。 这是和大家分享在环境打造努力的方向。那为什么目前有很多的瑜伽馆会员没有在瑜伽馆当中有很好的消费欲望呢？其实除了环境打造以外，还有一个问题。大家思考一下瑜伽馆属于什么行业呢？很多人可能会觉得瑜伽馆是文化产业，也有人认为是健身产业，养生产业等。但是我想告诉大家的是瑜伽馆以商业的角度来理解的话属于服务行业，大家认同吗？服务行业没有服务，变成了中国服务行业的常态表现，大家发现了吗？所以呢，以前说酒香不怕巷子深，而现在这个社会，酒香还得勤吆喝。真正意义上顾客之所以选择一家瑜伽馆，产生消费呢？以下两种能力决定瑜伽馆是否顺畅的运营。首先和大家说一下顾客丢失的主要的原因。顾客丢失的原因当中20%是没人关心，45%是因为没有服务，15%是找到了更好的替代品，剩下的5%呢是其他原因导致。上面提到没人关心和没有都是因为我们自身的原因而导致了会员没有忠诚和没有坚持的主要原因，65%以上的原因跟价格根本就不发生关系。大家可以想想，自己到了饭店、会所消费的时候，一开始就关注价格的，但最后驱动自己产生购买动机及购买行为其实跟价格不发生太多的关系，更多的是给自己带来的好感以及我们对服务人员的印象。谁接下来呢，我就今天给大家来说一下瑜伽馆应该做好的四种服务基层，希望大家可以对自己的瑜伽馆有一个重新的定义和认识。 第一呢叫基本的服务。就是顾客问什么答什么，有什么卖什么。这样一种交易行为应该是普遍存在的吧，经济时代的各式商品为中心，所以，这种一种服务性质，大家是没有办法，但

瑜伽会馆会员协议

**瑜伽会馆会员协议欢迎您成为瑜伽会馆的会员!请您务必仔细阅读以下守则，以便帮助您了解本会馆的规定及会员可以使用的正当权利： 1．会员资格从您支付会员卡的所有费用时开始，即成为正式会员，您所交纳的费用(包括定金)不会因任何原因退费。如果当您不能练习时，可申请会员卡的转让，受让人在交付300元转让金的当日即享有您卡上的剩余时间，转让对象不能是**瑜伽任何体验会员、在籍会员及到期会员。会员卡一经转让，您便不再享有练习时间。若会员卡遗失，您须亲临会馆补发新卡(补卡费20元)。次卡遗失不再补发，请您妥善保管。 2当您进入会馆时请先于前台出示有效会员卡，经确认登记后方可参加课程。不得将自己的会员卡外借他人使用(次卡除外)。 3．会员卡开卡日以第一次上课为准计算有效期时间 4．开卡后15天之内，您享受补差价续卡的权利(即原办卡的费用可以抵入新卡，将会籍时间或次数升级)，逾期不续卡者视为放弃该权利，再续卡时须全价付费。 5．您享有会员卡请假延期的权利，每次请假不得少于3天。请假须本人当面或以致电的形式提前告知，事后补假无效。月卡请假时间为5天，季卡请假时间累计不得超过7天；半年卡请假时间累计不得超过15天：年卡请假时间累计不得超过30天。在国家法定假期之外会馆单方放假，将如数延长您的会员卡期限。 6．如您出现特殊原因（如怀孕、医疗、移居、出差等）请假时间不够用的，可申请会员卡的暂停，怀孕期间可免费停卡一年，其他原因停卡需交纳会籍保留金20元／月(超过15天也视为1个月)。 7．更衣柜应在当日离开前清空，本馆将于当天营业结束时统一清柜，对在柜中滞留的物品，将保存一周待领，期满之后丢弃；更衣柜只作储物用途，而非保险柜，请勿存放贵重物品，贵重物品可以放置于工作人员处暂时保管，在更衣室丢失现金或任何物品者责任自负。会馆提供暂时保管瑜伽用品，但因会员众多，不便帮您保管，若有遗失或混淆，会馆不予赔偿。． 8请您自觉维护馆内秩序，保持公用物品的清洁卫生，会馆内严禁吸烟。请爱护瑜伽垫和毛毯，节约用水，损坏公物按价赔偿；不得在会馆进行一切违法活动，如有发现，会馆将立即开除会籍，并交司法机关处理。 9．如您患有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病，请于医生准许后再参加练习。在练习时请注意安全，严防意外事故，各种手术恢复期或患有其他疾病不预先告知会馆而造成损伤者，责任自负。10．本馆有权根据季节或教学需要调整课程时间和授课老师。 为了创造您本人和其他会员对瑜伽的最佳体验，请遵循以下准则： 1。请空腹前来。餐后的1—2小时用来消化，之后便是练习瑜伽的最佳时段。在修习结束后可以喝水，1小时后再进食和沐浴。、 2。提前10分钟到馆，留一点时间给自己做预备活动，您可舒展身体，也可让自己平静下来，或使自己从一天的劳累中解脱出来。 3．请净脚后赤脚进入教室，鞋子放在鞋架上。保持公用瑜伽垫原有的位置，我们已经为您调整好瑜伽垫的间距，如有需要加厚请取用。备用瑜伽垫。 4．如果您到达时课程已经开始，请于冥想时间结束之后再轻轻地走进教室，并在教室后面找到您的空位。课程开始后，中途不得退场，身体不舒服等特殊情况除外。 5．请将手机等通讯工具调为静音，开课后请勿随意接听。如您必须接听来电，应轻声走出教室。若接听来电超过2-次，请您自觉放弃本次练习，为他人着想。 6．如果您曾受伤，或感觉身体有任何不适，请在课前告知教练。这有助于您的瑜伽教练给您提供一些有针对性的建议，而您也可更安全、更投入地进行修习。 7．请低声交谈。当您进出**瑜伽会馆时，其他会员可能正在休息或是阅读中。我们希望为每位会员都来营造瑜伽会馆舒适、宁静、休闲及友好的氛围。 【违规处罚】基于维护会员和会馆正当权益的需要，本馆保留视个别情况之需要劝说个别会员退会的权利： 1．言行举止违反本守则规定或本馆的其他规章制度者； 2．言行举止妨碍或骚扰其他会员正常使用本馆服务(包括隐瞒患有传染病]，导致其他会员权益受损者；3．言行举止影响本馆正常运作且不接受本馆工作人员的指弓l或劝告者; 4．蓄意破坏本馆之各项设施或伤害本馆之名誉者; 5．于本馆内有任何不法行为(如偷窃、破坏等)经发现或查证属实者； 本馆有权提前解除与该会员的《会籍合约》或拒绝该会员续约且不会退回任何费用和给予任何补偿或赔偿的权利。如有未尽事宜或其他相关细则未及时规定，本馆将保留随时修订该守则的权利，并公告会员共同遵守。 本人已阅读并理解以上协议内容，任何口头承诺无效，一切以协议为准，同意遵守。

瑜伽市场调查报告

阳泉市瑜伽市场调查报告之——如何发展前言 近几年来瑜伽在世界许多不同地方流行和大热，它不仅只是一套流行或时髦的健身运动这么简单。瑜伽是一个非常古老的能量知识修炼方法,集哲学、科学和艺术于一身。瑜伽发展到了今天,已经成为世界广泛传播的一项身心锻炼修习法，因为瑜伽有着其独特地好处：一、活力增加;二、外观与心情的年轻；三、活得更久; 四、增加疾病抵抗；五、改善视力与听力；六、心智情绪的改善等.一位西方科学家曾说过：「情绪上的压力，如烦恼、恐惧、缺乏安全感、高血压、气喘．．。等等,在此种压力下身体会产生一种体内化学物质,流进血液循环中。压力持续的长久，对重要的脏俯器官组织,会造成相当程度的损失。」 由此可见,日常生活中的一切，对我们身体的影响是非常明显的.工作压力、生活忙碌、课业繁重．．．.等等，对我们的身体都会造成一定程度的伤害,但是藉由瑜伽各式姿势的伸展、扭转和深度的休息放松，可压缩体内的腺体，使其保持在平衡状态,而不曾伤害到我们的身体。 为了更好地了解瑜伽市场，本次调查发现阳泉市瑜伽市场存在空缺。而且根据调查分析显示,瑜伽在阳泉市有着很好的发展前景,因此,研究其如何发展是十分必要的。

发展思路 本小组通过协调与合作共同完成对瑜伽市场的调查与分析，共五种角度，就如何发展这一问题，分析结果如下： 从如何发展这一角度来看，因为绝大多数人对瑜伽的了解是很浅的，所以,要想将其发展好,很重要的一点是先要让人们去真正的了解它，只有知道它的好处，才能真正打动消费者的心。因为消费者是否愿意去为某种东西买单，是取决于这种东西是否能给其带来价值.

数据显示,网络、电视，家人或朋友推荐是人们了解瑜伽的主要渠道。因此，发展瑜伽市场必不可少的武器之一就是在网络、电视上宣传做广告；其次，还可以用滚雪球的原理来推广瑜伽,即利用已参加瑜伽或了解瑜伽的人向其家人朋友推荐，以达到广告的目的。 根据对问卷的分析得知,价格也是影响人们是否愿意参加瑜伽的一种因素。因此，要想发展瑜伽市场，首先是要在已经存在竞争的前提下进入这个市场,而进入的最直接有效的方法就是低价定价策略,因为该项调查显示,6０%以上的人更愿意在低价格时参加瑜伽。

会员健康档案及说明

编号___________________ 大众会员健康档案 姓名： 现住址： 户籍地址： 联系电话： 建档单位： 建档人： 建档日期：年月日

大众会员健康档案 填写说明及注意事项（供参考） 前言 一、健康档案 以亚健康人群为管理重点，在自愿的基础上，为您建立统一、规范的大众会员健康档案，健康档案信息包括会员基本信息、主要健康问题及医疗机构服务记录等。 二、健康教育 针对健康素养基本知识和技能以及人群重点健康问题等内容，向大众健康会员提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置定期提醒内容，开展健康知识讲座等健康教育活动，做好健康管理服务。 健康管理是以预防和控制疾病发生与发展，降低医疗费用，提高生命质量为目的，针对个体及群体进行健康教育，提高自我管理意识和水平，并对其生活方式相关的健康危险因素，通过健康信息采集、健康检测、健康评估、个性化监看管理方案、健康干预等手段持续加以改善的过程和方法。 三、老年人保健 对大众会员65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。 四、慢性病管理 对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导。对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理，定期进行随访，每次随访要询问病情、进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。 五、各项服务表格填写说明 1、个人基本信息表 表格内有备选答案的项目，在该项目上打钩（?），对于选择备选答案中“其他”这一选项者，应在该选项留出的空白处用文字填写相应内容。 ●联系人姓名：指紧急情况联系人。这里要求填写与建档对象关系紧密的亲友姓名，该联系人应为当遇特殊情况或紧急情况无法与建档对象直接沟通而急需建档对象亲友提供帮助时，确实可以取得联系并能提供帮助的人。 ●血型：填写A、B、O血型，如是“RH阴性”血型应特别注明。 ●文化程度：填写内容包括“文盲/半文盲/小学/初中/高中/中专/大专及以上”。其中“文盲或半文盲”指不识字或识字不足1500个，不能阅读通俗书报，不能写便条者。“小学”包括小学毕业及在校学生，还包括未上小学，但识字1500个以上，能阅读通俗书报，能写便条，达到扫盲标准者。 ●过敏史：包括药物过敏史及其它过敏史。药物过敏主要指青霉素、头孢类或链霉素等过敏；如有其他药物或物品过敏，请在其它栏中写明过敏原名称，项目可以多选。 ●疾病史：填写现在和过去曾经患过的某种疾病，包括建档时还未治愈的慢性疾患或某些反复发作的疾病，并写明患病的确诊时间，疾病史可以多选。 ●手术史：填写曾经接受过的手术治疗，如有，应填写主要手术具体名称和时间。 ●外伤史：填写曾经发生的后果比较严重的外伤经历，包括扭伤、挫伤、撞击伤等。如有，应填写主要外伤史具体名称和发生时间。

瑜伽馆会员章程

会员章程 第一章总则 第一条：会所名称为XX瑜伽私教会所（以下简称本会所）。 第二条：本会所由XX瑜伽健身私教工作室投资并经营管理。 第三条：本会所成立之宗旨是为增进瑜伽的规范经营，以及瑜伽XX舞蹈培训等研究活动。 第四条：本会所位于 第二章会员的权利及义务 第五条：本会所会员之权利 1、享有使用本会所的各项健身设施和各种集体课程服务； 2、享有本会所提供的训练计划和体侧服务； 3、享有本会所会员章程、服务进行监督、建议的权利； 4、享有本会所提供的各项专业服务和优惠政策的权利； 5、在争取到会员同意的情况下，本会所可向会员的地址、电邮、手机、传真等发放讯息。 第六条：本会所会员之义务 1、遵守本会所之管理规则及工作室之相关决议事项； 2、提供会员准确的个人资料，配合本会所会员档案管理； 3、按规定及时缴纳会籍费、私教训练费； 4、不得无故损坏本会所名誉、财产与设施，并自觉维护本会所名誉。 第三章锻炼须知 第七条：会员进入本会所时必须先于前台出示有效的会员卡以验明身份，并作登记，方可入场。 第八条：会员须自觉遵守本守则，仪表言行文明，爱惜本会所的一切设施，会员之间应当相互尊重，避免大声喧哗或骚扰其他会员或做出令其他会员感到不满的言行。 第九条：本会所内严禁吸烟，谢绝酒后运动。 第十条：本会所为成人会所，为了维护会员的权益以及全体会员的安全，谢绝在非少儿课程时段带未满14周岁以下儿童进入本会所运动洗浴等，及未经本会所允许的情况下私自带陌生人进入本会所，请会员予以理解。 第十一条：会员运动时依据课程性质须穿着合适的运动服装，严禁穿皮鞋和带饮

品进入地暖瑜伽房，否则本会所服务人员均可基于文明与安全的理由，立即阻止该会 员使用本会所的一切设施。 第十二条：风险保证：会员已知悉在使用本会所任何设施时，由于会员或其他人 的原因可能导致会员本人或会员之来宾受伤，会员已了解并自愿接受此风险并同意本 会所的主管或员工可针对任何之伤害享有免责权，包括但不限于会员本身、会员的配 偶、会员邀请的来宾，会员的胎儿或亲属因任何一位代表本会所或设施使用者之疏忽 所造成的人身或精神伤害、经济损失或其它伤害。再者，会员明了本会所仅为健身器 材及其它设备的承购与承租者而非健身器材的制造商，且明了本会所仅提供运动休闲 服务，故毋庸对有瑕疵的器材设备而产生的伤害承担责任。 第十三条：会员健康告知：会员声明身体健康状况良好，不存在疾病，身体缺陷 或残疾等导致会员不能享用本会所全部服务的情况。会员确认在签署本协议之前、之 中或之后，本会所均没有也无法就会员的身体状况使用设施及接受教练课程的能力给 予任何医疗方面的意见。倘若会员有任何健康或医疗方面的问题，应该在练习瑜伽等 健身课程服务前自行向医生咨询。 第十四条：会员享有使用本会所各项配套设施和参加各类课程的权利，部分课程 为预约制（详见课程表）。本会所可根据会员人数的多少有未经事先通知随时调整或修 改课时和项目的权利。 第十五条：会所管理规定 1、本会所每日开放时间为11:00—21:30（法定休假日除外，作息时间将另行通知），会员同意本会所可以根据具体情况对服务时间进行更改，届时将事先在会所内张贴公 告通知会员。 2、基于安全原由，会员请勿随意动电源插座，如私自动用出现危险，后果自负。 3、请勿将贵重物品带入本会所或存储于本会所的公共储物柜内，会员需保管好随 身携带的一切物品并须自行承担任何遗失或被窃的全部风险和责任，如需保管请交与 前台工作人员。 4、本会所浴室提供公用防滑鞋具，请会员们注意防滑，防止受伤；因个人原因造 成人员损伤或致本会所内设施发生损坏，会员应承担全部的风险和责任。 5、会员使用以下服务须按本会所相关规定按次计费： 私人健身教练、小班特色课程、购买运动用品及营养品等等，以上收费项目均为 自愿消费项目，请会员根据自身实际情况选择，本会所予以配合（详见会所内公告）。 第四章会籍管理 第十六条：会员卡一经售出，因非本会所原因造成的退会和会员违反约定，本会