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营销新套路

很多人一直把管理当作一项处理人员关系的工作，实际并非如此，管理是一种机制，它涉及企业的方方面面。可以说，企业任何部门出现问题，都可归咎於管理的失败――推销人员未完成任务，原因不外乎几方面：商品无竞争力、不了解自己的市场、服务水平低下、不了解推销技巧、缺乏热情等，这些都可以说是管理的无能――商品无竞争力是决策失败，不了解市场表明管理的盲目性，服务差说明管理思想有问题或组织不力，推销缺乏力度说明有关人员缺乏培训，监督或待遇不公平。对任何企业来说，它的産品都不是有一个销售部门或一些推销员就能卖出去的。企业首先要生産或经营顾客需要而不是企业认爲他们需要的産品，这是管理者的任务，而这种管理职能就叫“市场营销”，由於它的目标性更强，更贴近顾客需求，因而作用更大。至於推销只是销售手段的一种，企业若想只靠推销员的努力来获取利润就会在一棵树上吊死。战争的胜利不是靠士兵流血牺牲换来的，它取决於作战计划的制订与实施，短兵相接不过是一种表现形式，胜负在计划实施时已经决定了，这就是有那麽多以少胜多战例的原因，商战亦如此。

可以说，管理决定着企业的整个命运；市场营销是一种更先进、专业、有效的销售管理方法；售出産品，是企业的目的，推销则是实现销售的手段之一。至於营销与推销之间的关系嘛，若把营销作爲一种理论，则推销只算得上一个技巧而已。

如何辩证营销?市场营销中有许多常见的套路，但如果我们换一种方式思考，也许会有意想不到的收获。

低价与高价促销

低价给消费者带来了实惠，所以低价促销常常作爲商家吸引顾客的重要手段，诸如“降价大酬宾”之类的促销活动屡见不鲜。然而有些産品却是低价滞销，高价紧销。国外有一家珠宝商爲了加速资金周转，将经销的珠宝降价销售，顾客对此反应冷淡。有一次老板临时外出，将继续降价的决定写在一张纸条上留给雇员，由於字写得潦草，雇员把按1／2的价格误爲按原价高出1／2倍的价格卖，没想到却销售一空。这种营销，实际上就是高价促销。一般对於名牌、高档、贵重産品，高价能使顾客感到贵重、安全、货真价实，低价反而招人“嫌疑”。所以用高价还是“低价”招揽生意自有其营销的辩证哲理，关键在於恰当应用。广州一家电镀厂，专门生産仿古电镀産品，开业之际，一反“开张降价大酬宾”的常规，提出“开业三天高价迎宾”。原来制造开业时摆放的仿古産品的模具已被毁，就放在货架处，物以稀爲贵，顾客争先出高价购买，其知名度也迅速提高。

竞争取用与不竞争取用

市场竞争越来越激烈，谁拥有更有效的竞争策略，谁就更可能蠃得竞争的胜利。但竞争是需要付出“争斗成本”的，有时不竞争取胜，可能更高人一筹。《孙子兵法》（谋攻篇）曰：“是故，百战百胜非善者也；不战而屈人之兵，善之善者也”。也就是说不战而取胜才是上策。国外一些企业进入我国市场後，受到了我国企业的阻击，他们纷纷采取兼并手段，或通过收购彻底消灭“对手”，或以控股将“对手”的品牌“消灭”，使我国一些企业丧失竞争能力，从而达到其不争而

胜的目的。这种不竞争取胜的手段，被日本管理专家伊丹敬之在《经营战略的内在逻辑》专蓍中视爲“不树敌的战略”，并指出主要方法有３个：一是分栖共存；二是阻止叁人；三是协调行动。

赚与赔

赚钱是企业的“本性”，但是有时爲了赚钱首先可能需要赔钱，如果一味地强调赚，可能最终却是赔，赚与赔是辩证的。１９９１年，鹿苑羊绒集团公司给英国某厂家啓运一批羊绒，由於天津轮船公司不谨慎，货物延期十几天，未能上船，这时离交货期只剩两天。鹿苑羊绒集团公司的经理当机立断，改空运！於是２０吨羊绒从天津转运北京，并办理特快件，准时抵达英国，爲此该公司多花５０万元人民币。但１９９３年日本某公司原计划分别同几家工厂订货，听说鹿苑有如此国际信誉，立即改变主意，全部改爲同鹿苑订货，这给鹿苑赚回的何止是５０万元！

薄利多销与厚利少销

薄利多销即通过低价刺激消费，增加销量，使利润增加。但对於需求价格弹性小的産品，即需求对价格不敏感的産品就不宜采取薄利多销的战略，因爲这种産品薄利低价不会引起足够的多销，总利润未必能增加。厚利少销，反而因需求对价格不敏感，厚利高价导致的销量下降不明显，总利润却能增加。对於市场容量小或接近饱和市场也适合厚利少销。因爲薄利多销会很快使市场饱和，这等於搬起石头砸自己的脚，厚利少销方可延长産品市场生命。

质量是企业的生命与品种是企业的生命

“质量”与“品种”是企业闯市场的两条腿，缺一不可。如果质量再好，品种过时，産品也会滞销。所谓市场意识首先应该是品种意识，然後是质量意识，首先要开发适销对路的品种，然後才有提高质量的必要。随着市场竞争的日益激烈。质量之战已经发展到品种之战。本世纪９０年代初，正当美国爲自己的産品与日本的産品长达个世纪的“质量战”所取得的成果庆幸之时，却发现日本的“灵活生産体系战略”整整超过美国一代人。所谓“灵活生産体系”是指企业针对顾客的需求可生産出任何花色品种。以汽车制造业爲例，其“灵活生産体系”的内容爲“四任何战略”，即任何工人，在任何时间和任何批量及任何品种的汽车。可见美日之间“质量之战”的战火尚未熄灭，“品种之战”的硝烟又起。所以单纯追求质量或单纯追求品种，都难以适应现代市场的竞争。

热情服务与冷谈服务

顾客是“上帝”的观念，使很多商家的服务人员对顾客笑脸相迎，热情导购，微笑服务。不让顾客“自由”一会，以热情“轰炸”到底，结果使顾客很不自在，在服务员的热情陪同下，出於面子只好买点什麽，或很费劲地编造一个能说得过去的不购买“藉口”，便在“欢迎您下次光临”的热情告别声中，一去不复返。可见，对顾客“热情”还是冷淡，应辩证地看待，一般对顾客感兴趣的産品应当热情解答说明，除此之外应当“冷淡”顾客，任其自由选择、观看、思考和决策，使顾客较爲自由地逛商场选购商品。

跟随市场和创造市场

在市场经济条件下，企业要紧跟市场，市场需要什麽，企业就要生産什麽。企业不惜一切代价到市场上去寻找“紧销货”，结果不少企业“见物不见人”，只注意了商品，没注意对消费者的研究，被动地跟着市场转，直到转到“一哄而下”。企业跟随市场，并不排除创造市场；企业跟随“紧销货”，也可以创造“紧销货”，这才能“引导消费新潮流”，取得市场的主动权。“春兰”空调及“小鸭”圣吉奥全自动洗衣机超前开发市场的成功，就是创造市场的成功。

先发制胜与後发制胜

人无我有，先下手爲强，在市场营销中屡见不鲜，如抢先推出换代産品，挤占下一轮市场；抢先降价，提高市场占有率；抢先夺得广告标王，産生轰动效应等，均属先发制胜。而“人有我忧，人优我廉”紧跟竞争对手其後的後发制胜的策略也大有用武之地。原因在於：其一，吸取先发者的教训，稳扎稳打，减少风险；其二，针对先发者的“失足”迎头赶上，成爲成功者；其三，不急於叁战，坐观竞争，静观鱼蚌相争，专收鱼翁之利。先发还是後发制胜全在於营销中的辩证运筹。

促销与克销

企业爲了扩大市场占有率，增加盈利，需要采取广告、公关、人员推销、营业推广四大促销策略促销，但是大量销售、无克制地销售未必就是上策。名牌産品在紧销的时候，应需要克制销售，严把质量关，宁缺勿滥，才能保名牌。即使在生産能力具备的情况下，企业爲了稳扎稳打，使销售服务的扩大与销售量的扩大相适应，也需要克制销售。在换代産品未成熟开发出来之前，不能让老産品市场上饱和，这时也需要克制销售和稳住市场。“娃哈哈”曾经成功地发展了“饥饿销售法”就是克制销售的成功。“娃哈哈”爲了造成市场供不应求的轰动效应，曾经一度故意对销售者的订货量不予满足，打一个缺口，使得大量经销商反而更加积极争取经销“娃哈哈”。

创新与保守

“百事可乐”自６０年代以来，以新的口味猛攻老牌明星“可口可乐”这种“创新”爲突破口的营销使得百事可乐取得了成功。１９８５年，“可口可乐”爲了抵制“百事可乐”的进攻，也搞起了创新，推出了“新可乐”，没想到成千上万的抱怨电话打到了公司总部，公司在短短的几个月内又请回“老牌可乐”，从而稳住了市场。这创新与保守最终都获得了成功。有的市场创新可成功，而有的市场保守却能成功，因爲很多消费习惯、消费方式是不可轻易创新的，如西方一些发达国家葡萄酒由老式的木塞瓶盖改爲金属瓶盖，就遭到消费者的反对，因爲消费者长期形成了渴酒拨木塞的消费习惯，并以拨出时一瞬间发生的“砰”的一声爲乐。

择优宣传与露缺宣传

宣传産品的优点，无疑会有助於塑造好的産品形象，但报喜不报忧式的宣传，有时会使消费者对宣传的可信度大打折扣，而敢於暴露缺陷的露缺式宣传，反而会更使消费者信赖。所以一些企业在宣传産品的优点之後，还要增加一句本産品还存在不足之处，对於不在乎这些不足的顾客是愿意购买的，因爲总比购买一种夸得天花乱坠而买了後又说不定什麽地方出问题的産品踏实得多。露缺宣传有时由於诚实的宣传反而可能把“丑”转化爲“美”，例如：美国墨西哥州高原的一个苹果

园园主，一直以盛産高质量的苹果而闻名，但一年一场大冰雹使其苹果斑痕累累，但他冥思苦想之後，乾脆就给这些苹果照实写上说明：“这些苹果个个带伤，这是冰雹打的，是高原地区出产苹果的标记”。这样的实实在在的宣传反而蠃得了消费者的认同，当年苹果销售一空。

唯品会的商业模式和营销策略研究电子商务专业

唯品会的商业模式和营销策略研究【摘要】随着科技的快速发展，我国的互联网普及率在持续提高，移动电商用户规模日益扩大，电商行业内部竞争也越来越激烈。如何提高用户粘性，精准市场定位，简化购物流程成为各平台一直摸索的关键问题。而作为我国少有的电商特卖平台，唯品会从2008年成立至今一直坚持品牌限时特卖的模式。到2019 年第三季度为止，唯品会已成功实现连续28个季度的盈利，注册用户数保持稳步上升的速率。针对以上背景，我们对唯品会这个电商企业，对它的商业模式和营销策略进行调查研究，发现它开创的正品特卖模式是唯品会被消费者认可的最主要原因。中高端品牌的限时促销和大力度折扣，让消费者用低价位买到高品质的正品商品，形成口碑营销，吸引了新客户的同时，提高了原有客户的多次回头率。另外，我们还分析了唯品会内部经营方针和国内电商行业的竞争现状，总结出唯品会的成功证明了特卖模式在我国还是有极大市场的结论，针对拓宽消费群体提出建议，期望唯品会为我国电商行业的繁荣壮大提供参考意见。【关键词】电子商务；商业模式；唯品会

Vipshop’ s Business Model and Marketing Strategy Research [Abstract] With the rapid development of technology, China’ s Internet penetration rate continues to improve. The scale of mobile e-commerce users is increasing, and the internal competition in the e-commerce industry is becoming increasingly fierce. How to improve user stickiness, accurate market positioning, and simplify shopping process has become a key issue that various platforms have been exploring. As a rare e-commerce sales platform in China, Vipshop has always adhered to the model of limited-time brand sales since its establishment in 2008. As of the third quarter of 2019, Vipshop has successfully made profit for 28 consecutive quarters, and the number of registered users has maintained a steady increase rate. In view of the above background, we investigated and researched Vipshop, an e-commerce company, on its business model and marketing strategy, and found that the genuine sale model it created was the most important reason why Vipshop will be recognized by consumers. The limited-time promotion and strong discounts of mid- to high-end brands have enabled consumers to buy high-quality authentic products at low prices, forming word-of-mouth marketing, attracting new customers, and increasing the rate of multiple customers returning. In addition, we also analyzed Vipshop’ s internal management policies and the current status of competition in the domestic e-commerce industry, concluded that Vipshop’ s success proved that the special sale model still has a huge market in China, and proposed suggestions for expanding consumer groups. Vipshop will provide reference for the prosperity and growth of China’ s e-commerce industry. [Keywords] e-commerce business model Vipshop

策划书红薯营销策划书范文推荐

红薯营销策划书范文推荐小店销售，主要购买者是附近大学生和居住在附近的居民，年龄各异，与其他附近小吃摊相比，消费者所占比重较低，但那些小吃摊一般都在晚上才会出摊，受外部因素影响较大，而且流动小吃摊位的卫生质量得不到保证，但口味方面却深得人们的喜爱，且价格便宜，因为房租的租金和水费电费等，我们所支付的成本要比外面露天的小吃摊位高很多，所以无法打价格战，不具备价格优势，但我们却能充分保证了卫生质量，而且作为加盟公司，我们有总公司强大的后备力量，不断为我们研发新口味的产品和改进技术。 2、战略描述：燕大小吃一条街的小吃市场发展不断丰富品种，主要是热类食品占主导地位，有烤冷面、烤肉等，几十种品种分食市场的份额，“天赐”地瓜坊主要经营地瓜片、地瓜干、烤地瓜等，并未与其他小吃摊位形成正面的竞争冲突，但我们的竞争对手却非常多，不但包括小吃街的小吃摊，还有超市零食等作为人们闲暇时丰富娱乐生活的小食品，卫生一直是我们竞争的利器，尤其我们不断改进技术，改变传统的用碳烤地瓜，防止有炭灰残留在表皮对人们身体的伤害，采用专门的烤箱，卫生且受热均匀，保持了地瓜的甜度，但人们却更关心价格和口味因素，使得我们这一优势条件减弱，无法与其他组织更好的竞争，公司面临着有关口味方面技术的改进和扩大市场的压力。（三）主要竞争者和他们的优势/劣势

主要竞争者：目前小吃街的小吃市场上存在的烤、炸等热类食品，如烤冷面、玉米、地瓜和炸小土豆等，还有就是超市的薯条、薯片等，它们尤其是小吃摊都对“天赐”地瓜坊形成巨大的威胁，现在对小吃摊和超市小食品进行分析： 1、小吃摊位是燕大小吃街市场主要市场份额占有者优势： A 市场拉力大（流动摊位，人们走在街上就可以随时购买） B 价格低廉，且有些摊位在此处做生意时间长，与附近高校同学产生感情 C 口味齐全，市场操作灵活，口味多种多样劣势： A 卫生不合格，流动摊位，露天经营，且工作人员都不太注重个人卫生 B 受天气和城市管理者影响较大 2、超市小食品拥有极高品牌知名度优势： A 品牌知名度基础较深 B 品牌诉求与时代俱进 C 有明星代言和电视广告来进行宣传和推广 D 市场基础扎实 E 认知度普遍较高劣势：

卖房销售-套路

在项目销售中，有些置业顾问会死记硬背很多技巧，A情况下应该用A话术，B情况用B话术……可是，话术又没有标准制式，每个人面临的情况千差万别，不可能全都覆盖。对于客户“随便看看”、“最近没时间”、“我再想想”等言不由衷的回答，你明知他有需求，却再也撬不开他的嘴，无法获知他的真正想法，导致销售开展不下去。有没有一种方法，不需要背各种高难度技巧，哪怕你是内向不爱说话的置业顾问，学会了这种方法，就能卸下客户的心防？明源君介绍的方法就是从“过去”的问题切入到“未来”的问题，一步步诱导他说出你想要的，摸清他的真实需求。为何客户不愿直接讲出真实需求？ 1 害怕被纠缠。我们常常有这种体验，到商场买衣服，为了避免导购推荐这个推荐那个，你都会说“随便看看”。在房产销售中，你可能从客户一进门就开始介绍项目、介绍沙盘，讲得口干舌燥的，最后你问客户想买什么样的房子时，他还是坚持那句“随便看看”，真是分分钟就要吐血了。为什么你说了那么多、提供了各种资料还是没用？因为你没有抓住客户想要的东西，你给的东西与客户的需求不一致，你们陷入了“平行线”的状态，所以你再苦口婆心，说再多话，只要客户不买账，在这个以结果为导向的行业，你还是失败者。 2 对套路反感。很多置业顾问想靠一套说辞打天下，一进门就是赞美客户，之后强调产品的特别之处，最后各种逼定、SP。别再说什么“人生如戏，全靠演技”，你那点套路，背的那些话术、销售技巧，消费者太熟悉了。太过依赖技巧的销售，业务再熟练也缺少一份真诚，客户会觉得，反正对每个人都是这一套说辞，自然没必要坦诚相待。不信可以看看那些楼盘销冠的经验，很少有哪个是靠背说辞拿到好业绩的。 3 有戒心。在陌生的情况下，人们会想与别人保持距离。而在看房时，聊天涉及家庭收入、工作单位等各种个人信息，客户的戒心会变得更强，也就更不容易说出真话了。可是，不问个人的情况，怎么捕捉客户的真实需求呢？怎么推荐合适的产品，因人而异的介绍产品的亮点？这就需要你掌握基本的话语诱导术。 4 客户说的需求不一定是真正的需求。需求有两种，浅层需求和深层需求，很多时候，客户并不知道自己的深层需求是什么。当你帮他挖掘出深层需求时，他会觉得你替他解决了一个困扰，也会非常信赖你。做到这一点，就能把那些死记硬背各种技巧的顾问甩开几条街了。如何让客户说出真实需求 1 从过去开始提问。针对过去的提问，不需要耗费思考时间，回答起来也比较容易，让人放松戒心，又可以打探出客户的基本信息，获知深层的需求。来看一个常见案例：一个年轻的刚需顾客来到售楼处置业顾问A：您好，您想买什么样的房子？

营销战略方案.doc

凤凰妇产医院营销战略方案一、营销战略目标 1、在初步在吉林地区范围内逐步扩大凤凰妇产医院的知名度，提高医院在医疗市场的占有率，力争实现最佳的市场赢利率。 2、运用多种现代化（适宜的）商业营销拓展方式，迅速提高医院的病患入院诊疗率。 3、树立良好的凤凰妇产医院的形象，提升凤凰妇产医院品牌的知名度和美誉度，用较短的时间使其成为医疗行业中较佳品牌。 4、把凤凰妇产医院建立成一个大专科小综合的地区医院。（暂）为确保营销目标顺利实现，可分为三个步：第一步：在医院条件有限的情况下先打服务牌，以顾客为导向，创新服务理念、服务方法和服务模式，积极采取内部包装、培训的办法，吸引病患的就诊，并配合多种营销方法提高医院服务形象。第二步：在进行内部实力和外部市场分析的基础上，通过营销活动、创建社区活动、公关活动和促销活动等，与社会展开互动，并结合主流媒体的多次轰炸，要成功使凤凰妇产医院得到社会的普遍关注和无形资产的迅速升值。第三步：针对当地政策、文化，吉林医疗市场状况、人口状况、群众对医疗卫生行业满意度、群众对凤凰妇产医院医疗服务的期待值、周围医疗卫生机构设置、当地群众的健康需求以及吉林医院内、外部状况的调查。二、营销战略策划原则营销战略制定要考虑多种因素的影响，其核心的影响因素是目标市场，根据市场机会和行业态势的分析，并结合凤凰妇产医院自身状况，确定如下：推广计划当前最重要的是尽快建立凤凰妇产医院的知名度，使医院为吉林区域附近消费者知晓。广告宣传针对不同小区内的居民，可在附近购物场所及社区，投放针对不同人群的社区户外广告并适时赠送送精美广告单页（DM）和小礼品，单页也可做成优惠券形式。地区相关主流媒体的广告配合支持。事件营销针对不同区域，不同的目标群，可以举办相应的公关活动。这样，即提升了医院的品位和形象，拉近了与目标群的心理距离又能带来了稳定的客源。时机成熟后，也可适时与相关单位合作转入渠道营销。组织学生义工活动。联系当地几个重要学校的学生会组织，举行一些主题活动，照样有利于提升影响，更能吸引公众与媒体的关注。时机成熟的时候，也可以举办一个以“健康与生活”为主题的系列活动。服务营销除去品牌因素，服务对于消费者来说，是最重要的。为了做到这一点，需要更多人性化的服务。建立会员卡制度。卡上印制会员的名字，像银行卡一样。会员卡的优惠率并不高，如9折。但一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而相关服务人员又能当面称他（她）为*先生、小姐，他们会觉得很有面子。个性化服务。在相应区域放一些宣传品，内容是关于相关医疗的基础知识、预防常识等，一方面可以提升品牌，烘托医疗气氛，也增加消费者对医院的品牌好感。为社区人群培训相应专门的医疗基础服务人员。如果能实现，可以向他们介绍基础病症的名称、来历等相关知识。更要让其影响相应病患来院就诊。

小区营销方案

小区营销方案及流程一、小区营销的重要性二、小区营销人员的基本要求三、小区营销人员的技能要求四、如何对小区进行开发五、小区营销话术样板六、小区营销销售技巧七、小区营销常见问题与处理原则

一、小区营销的重要性小区营销能够做到零距离、一对一地接触客户，容易建立信任感，有充分的时间对客户进行销售行为。前期工作也证明了小区营销是行之有效的开发市场手段之一。二、小区营销人员的基本要求 1、面貌、着装整洁。公司将于近期统一制作工作服。 2、不使用浓烈的香水，不吃刺激性食品。 3、衣着、饰品符合大众审美观。

三、小区营销的技能要求 1、了解公司现在代理的产品及其公司的背景 2、产品交易规则 3、与其它投资产品比较 4、完整的开户流程收集客户资料----开设模拟账户----签署开户合同----获取交易账号----开通网银----办理三方存管----签署确认----办理首次入金----激活交易账户----正式进行交易四、如何对小区进行开发

小区营销不是简单地放几个人去碰运气，而是系统地分析目标小区，有针对性地拿出具体实施方案。 1、对小区进行调查，建立档案，评估价值，确定进入方式 2、物业管理公关，争取以较低成本进驻。 3、前期准备：宣传物料、车辆、人员 4、正式进驻小区，接待及宣传 5、预约、确认 6、公司接待 7、小区回访，口碑宣传。下面对以上步骤细化。 1、对小区进行调查，建立档案，评估价值，确定进入方式。（1）、首先对小区进行摸底调查，避免做无用功。一个好的小区至少应该具备以下一些条件： 1、规模较大 2、居民收入水平较高 3、具有相对集中的活动场所 4、最好是单位集体商品房信息收集（信息收集样本）：

“反套路”的营销

“反套路”的营销作者：暂无来源：《智富时代·时代财富》 2018年第3期说话让客户产生反感，沟通不到位——这是很多销售常犯的问题——问问题非常机械，问题与问题之间缺少必要的连接，很容易让客户摸不着头脑。可以试着这样做：不需要太多技巧销售顾问说话时如果用太多的销售技巧可能会弄巧成拙，比较重要的客户最好能坦诚相对，按照自己的偏好去做才会显得自然一点，如果你一定要加一个技巧进去，可能会导致你的肢体语言对不上，或者说话很别扭，这样反而更容易失去客户。多用赞美这个是给客户塑造良好形象比较靠谱的方案，类似的还有微笑，这是在销售沟通过程当中的润滑油，有了这些销售沟通才会更加被客户所接受。在适当的时候做适当的事情很多销售顾问，不是说他问的问题有什么不对，或者说他说的话有什么不对，只是他们选择的时候不太恰当，比如客户一进来还不清楚里面的东西就给客户随便介绍一个产品，这就是说没有选对时间段。或者一进门就问人家是做什么的，这些需要一定的时间基础，否则问起来就会太唐突。所以销售顾问必须注意要在合适的时间段询问该询问的问题。多练销售顾问没有做好的原因很多时候是因为他本身对销售技巧不熟悉，导致自己不知道如何来用相应的技巧，这种情况就只能多练，和同事一起来演练，直到自己融会贯通为止。创造新的销售技巧如果销售技巧用来用去就那几种，迟早会不适应时代的要求的，销售顾问要强调与时俱进，在平常的销售过程当中善于总结一些技巧来应对，新总结出来的技巧可能刚好符合这个时代，这样就可以起到很大的作用，家具经销商也可以经常性地举行类似的讨论，以化解平常销售顾问遇到的比较常见的问题。不同的客户采用不同的方法每个客户都不一样，所以针对不同的客户不能老是用一种销售技巧，要对技巧进行微调，使方法更加充实，这样的销售技巧就好像上了润滑剂一样，会让客户更容易接受。将计就计针对有计谋且蛮横的客户，可以保持适当的沉默，这样可能会打压一下客户的气焰，有些客户是需要采取这样的措施来对待才会更加体谅销售顾问。另外就是要注重细节，通过客户的肢体语言以及客户的话语了解他深层次的意思，从而逆转主动权。

如何做营销策划方案

如何做如何做营销策划营销策划营销策划方案方案整理/花雨满天一、营销策划方案编制原则为了提高策划书撰写得准确性与科学性，应首先把握其编制得几个主要原则;一)、逻辑思维原则策划得目得在于解决企业营销中得问题，按照逻辑性思维得构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目得全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题得对策。二)、简洁朴实原则要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决得核心问题，深入分析，提出可行性得相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。三)、可操作原则编制得策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中得每个人得工作及各环节关系得处理。因此其可操作性非常重要。不能操作得方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。四)、创意新颖原则要求策划得“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新，给人以全新得感受。新颖得创意是策划书得核心内容。二、营销策划方案基本内容策划书按道理没有一成不变得格式，它依据产品或营销活动得不同要求，在策划得内容与编制格式上也有变化。但是，从营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同得。因此，我们可以共同探讨营销策划书得一些基本内容及编制格式。封面·策划书得封面可提供以下信息：①策划书得名称;②被策划得客户;③策划机构或策划人得名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场得状况不同，营销执行效果也不一样。策划书得正文部分主要包括：一)、策划目得要对本营销策划所要达到得目标、宗旨树立明确得观点，作为执行本策划得动力或强调其执行得意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在得问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面：

组合拳：服务营销的十个连续营销动作

组合拳：服务营销的十个连续营销动作就像拳法，每套拳法都有它的套路，由浅入深、从易到难、循序渐进。营销也是一样，不同的营销模式也有其基本的营销思路。会议营销也是如此，它的营销思路就是引导员工在面对顾客时，如果做到由浅入深、循序渐进地跟进顾客，最终实现销售目的的基本套路，我们也称之为“营销思维模式”。当然，营销套路绝对不是一成不变的。这正如拳法一样，练习时我们一招一式地按拳谱套路打，可真正在比武切磋或面对对手时，则不能也不可能生搬硬套按照拳谱上的套路来打拳。但拳法套路是纲，能系统性地指导我们掌握这种拳法的技巧和能力，不可或缺，唯有灵活运用才能所向披靡。今天的保健品市场，鱼龙混杂，消费者也在企业的“轮番洗礼”下变得极其理性。面对一个理性的消费过程，也就需要一套理性的销售方法来应对，对其慢慢催化，实现销售。因此，根据保健品服务营销销售的基本流程，我们将它细分为“引发兴趣、引导体验、建立档案、解决顾虑、引导效果、强化认知、临门一脚、真诚服务、深度开发、感恩回报”这十个连续的营销动作。动作一：引发兴趣可以说，引发兴趣是一切营销的开始。而在保健品服务营销泛滥且信任度低下的今天，如何有效引发顾客对你的产品和服务产生兴趣，就更加成为了一个很现实也很严峻的课题。那么，怎么才能引发消费者的兴趣呢？我们从“人性”方面，为大家提供几个思考的方向：免费的：免费是永远适用于引发兴趣的话题。无论是你我还是中老年人，对免费的东西感兴趣，这是人性的弱点——占便宜的心理。虽然大家都很清楚天上不会掉馅饼，但我们还是会凑过去看看，想看看到底发生了什么。比如曾经红极一时的“免费旅游”，只要单子一发出就会有很多中老年人来报名；又比如一直沿用至今的“免费量血压、测血糖”；免费领礼品等等，不胜枚举。“免费”的吸引力有多大，下面的案例可以证明： 2010年初，北京、河北、山东等地出现了一种打着某某机构（老年协会、送医药下乡等）的旗号，免费给退休老干部赠送1年的保健品。该保健品以前是销售的，现在免费送了，但对每个接受赠送的顾客收取一定的“服务费”，这个服务费里面包括定期上门测血压、测血糖，还有几次免费的旅游，等等。总的来讲，“服务费”肯定比这些保健品原来卖价低。因此，很多“保健品老江湖”都心甘情愿地接受了这种免费赠送。（声明：这种方式后来被严厉打击，相关部门定性为“诈骗”。）这个案例可以充分说明：免费，是一个永远不会落伍的话题，因为这是人性的弱点。另类的：另类，就是与别人不一样的，或者是与我们常规理解不一样的，也就是满足人

营销策划方案

一．策划项目简介（一）项目概况本策划项目是为阳光小猴快餐茶饮店进行营销策划。阳光小猴抚州店位于抚州长途汽车站对面，赣东大道与环城南路的交汇处，西侧毗邻钧天步步高超市，东侧靠近东华理工大学校本部，店面所在的位置每日人流量数以千计，地理条件优越，交通方便。该店是阳光小猴快餐茶饮的加盟店，总店位于江西鹰潭余江地区，总部有店面两家，该店是其第三家加盟店，今年6月进驻抚州。由于诸多原因，原先加盟商已退出经营，目前该店由总部的三人合伙经营。店面面积160㎡左右，共两层，四人座快餐桌10套，四人座沙发7套，顾客上座饱和量为68人。现有经营人员4人（包括合伙人），店员有待扩招。主营产品为西式快餐，时尚茶饮，特色小吃，家常炒菜，招牌小吃为重庆酸辣粉。（二）经营现状该店目前经营现状不佳，暂时遇到了困难。财务方面，店面年租金近6万元，年房管税2000元，加上水电费，卫生费，人工工资等费用支出，店面每日的维持成本近300元，而目前平均日营业额仅为270元，入不敷出的财务状况亟待改善；产品方面，现有产品是西式快餐，时尚茶饮，特色小吃，家常炒菜等产品大类，产品小类有近150种。产品线过长，产品深度也较大，直接导致特色产品不突出，主打产品不明显，产品方向不明确，产品精细制作不到位，口味不能赢得顾客青睐；价格方面，与市场同类产品相比，价格处于平均水平，顾客可以接受，但如果想以低价渗透的策略打开市场，那就要调整价位，价格适当下浮；渠道方面，主要以店面

直销为主，外卖送餐量很小，限制了销量的增加；促销方面，对外宣传力度太小，宣传手段仅限于店里海报，东华理工大学（本部）近80%的学生没听过该店名字，知名度太小，美誉度更是无从谈起。总之，该店的经营现状亟需改善以扩大市场份额，增加销售额，提高品牌知名度和美誉度，实现连锁经营的目标。二．策划团队（一）策划团队简介本策划团队是由东华理工大学08级市场营销专业的11名学生组成，他们接受过系统专业的市场营销策划训练，并且大部分成员拥有丰富的营销策划经验，眼光敏锐，视野开阔，市场洞察力较强，具有独立分析解决市场营销问题的能力。（二）策划人员简介

商业模式与盈利模式的区别

商业模式与盈利模式的区别商业-炒作盈利在最短时间内尽力获取最大利润盈利-持续盈利类似可持续发展战略商业模式：一种概念性的战略分析工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑关系。描述了经济实体赖以实现可持续盈利的方法、模式。盈利模式是商业模式的核心逻辑主张之一，它包含于商业模式中，引导经济实体以此逻辑实现商业模式中九大资源的合理配置，最终达成盈利模式这一核心目标的实现。也可认为盈利模式是经济实体借助或创造分销渠道实现与客户以及目标消费者合理关系，并达成销售实现的模式。举例说明：喷墨打印机的核心盈利模式是依靠耗材的消费增加企业的收入，但要实现大批量销售耗材这一目标点，经济实体必须得考虑通过什么样的途径，何种价值主张，才能与消费者达成良好的购销关系，同时，在达成这一关系的同时，还需要反过头来分析企业内部资源的配置，合作网络的效用以及核心竞争力的塑造，从而达成盈利目标。注意：按照现有商业理论的描述盈利模式是一种策略模式，它仅仅确保企业和客户能够达成良好的商业合作关系，但不确保企业就一定能够盈利，企业要盈利除关注盈利模式外还需要关注成本结构。举例说明：无忧的性质是国内最大的网络人力资源公司（以前了解的，最起码无忧是伴随着网络的发展而出名的，其现在的性质不能确定，下同），但其的主要盈利模式是借助区域强势报纸媒体卖报纸信息，从这一意义来看，无忧的地方分支机构能否盈利，首先在盈利模式上要看它的报纸招聘版面卖的怎么样，但能否盈利则要看它从当地买断报纸招聘栏目时的费用了（即成本结构）。假定，无忧买断某地报纸“人力资源招聘栏目”是一年两千万，那么，即使无忧的盈利模式再好（即通过报纸载体，最大限度赢得良好的客户商业关系）一年营业额做不到两千万，那么，它仍然是不盈利的。但从总体看，这一盈利模式是相对稳固的，因为某地的地方强势媒体形成，在短期内是很难替换的，即使有替换，无忧所需要做的就是更改自己的招聘信息发布区域而已。但在商业模式上，内部结构成本是否压缩的下来，反决定了商业模式的是否成立。商业模式就是公司或个人运用什么样的途径或方式进行赚钱，而产生出来的效应；而盈利模式就像第一位写的那样指的是找到正确的方式来进行持续性地发展赚钱。这是我最直白的理解。也不知道对不对？

XX产品营销方案

目录 PART1 线上部分： (1) 一、搜索引擎 (1) 二、社交平台 (1) 三、APP广告 (3) 四、友情链接 (5) 五、网站优化 (7) PART2 线下部分： (9) 一、发传单 (9) 二、定期定点推广 (9) 三、户外广告 (10)

PART1 线上部分：一、搜索引擎搜索引擎是网民获知新网站和信息的最主要途径，在搜索时网民的需求已经通过关键词表现出来，而搜索引擎将根据网民需求给出高度相关的推广结果，最大可能地为企业创造商业价值。（百度、360、Yahoo、奇虎、google等，一般多为CPC或CPM收费方式；关键词尤为关键，好点的关键词基本被同行业大佬长期高价垄断，想要打开缺口，势必要斥巨资；以关键词扩展的长尾词也是一个很好的发展方向，但是前提是你的长尾词有搜索量）优点： 1、见效快:充值后设置关键词价格后即刻就可以进入百度排名前十，位置可以自己控制。 2、关键词数量无限制:可以在后台设置无数地关键词进行推广，数量自己控制，没有任何限制。 3、关键词不分难易程度:不论多么热门地关键词，只要你想做，你都可以进入前三甚至第一。缺点： 1、价格高昂:竞争激烈地词，单价可以达到数元甚至数上百元，一个月就要消费数千元甚至数万元，如果是长期做，那就需要长期花费如此高昂地费用。 2、管理麻烦:如果要保证位置和控制成本，需要每天都进行价格查看，设置最合适的价格来进行竞价。 3、人员管理:需要专人进行关键词地筛选，挑取适合地关键词，衡量价格，检查效果。 4、搜索引擎的各自独立性:每个引擎都是各自单独的，你在百度做了竞价后，谷歌那不会出现排名，雅虎那也不会出现排名，如果你想要所有引擎都出现排名，那就要重复花费数倍地推广费用。 5、稳定性差:一旦别人出地价格比你的高，那你就会排名落后;一旦你地帐户中每天地预算消费完了，那你的排名立刻就会消失。 6、恶意点击:竞价排名的恶意点击非常多，你的一半广告费都是被竞争对手、广告公司、闲着无聊的人给恶意或无意点击消费掉了，这些人不会给你带来任何效益，而且你也无法预防。二、社交平台（微信、微博、知乎等，可进行软文推广或直接插入广告；各个平台广告方式基本相似，要根据自己产品定位选择适合自己的平台，后期经营尤为重要，这样才

营销战略策划方案

营销战略策划方案一、封面：方案名称/方案制作者 ××××全程营销方案 ×××制作二、方案目录将方案中的主要项目列出。三、方案内容（一）市场国家社会行业环境 1、外部市场国家环境（政治环境、法律环境、经济环境）。 2、社会市场环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。 3、社会本行业现状分析（行业现状、行业特点、行业未来发展） 4、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。（二）竞争对手基本情况 1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。 2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。 3、策划项目概况。（三）自我产品市场分析 1、产品总体上的优势特点； 2、产品总体上的劣势不足。 3、在市场上产品威胁 4、在市场上的机会与突破（四）客户需求情况 1、客户分类/分布。 2、客户特点（这些客户是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？）

3、有多少客户？ 4、客户消费行为/心理。 5、客户生活习惯 6、客户获得信息的渠道。 7、客户购买主要渠道（五）项目产品市场定位 1、市场区域定位（目标市场）（辅助市场） 2、市场客户群定位 3、产品包装定位 4、产品品质定位 5、产品价格定位（六）营销活动的开展 1、营销活动的目标。 2、目标市场。 3、面临问题。 4、竞争策略、竞争优势、核心能力。 5、营销定位（区别性竞争差异点的确定）。 6、营销物资支持（七）营销策略 1、企划策略：（1）企划概念；（2）品牌与包装规划。 2、价格策略：（1）定价思路与价格确定方法；（2）价格政策；（3）价格体系的管理。 3、渠道策略：

社群营销项目计划书

组织名称：通讯地址：联系方式：时间：2018年11月6日社群营销项目计划书一、项目概述社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。 1.产生背景网络社群的概念是由于WEB2.0的发展以及社交网络的应用才逐步流行起来的。从SNS发展的时间上推测，网络社群的概念大约出现在2006年前后，社群经济、分享经济等概念也是在同样的背景下逐渐被认识的，可见社群是以社交化为基础。 2.开展条件建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营

销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。 3. 网络社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园，如猫扑专门为七喜建立了一个品牌Club，将喜爱七喜品牌且具有相同爱好的网友聚集在七喜Club 里，而且使FIDO 这个七喜独有的虚拟形象在网友里得到了最大化的延伸。网络社群营销是一个口碑传播的过程。通过一些元素引起口碑，汇聚人群，口碑再扩散，...... ，周而复始。 4. 个人或群体透过群聚网友的网络服务，来与目标顾客群创造长期沟通管道的社会化过程。简单地说，社群营销(Social Media Marketing) 需要透过一个能够群聚网友的网络服务来经营。这个网络服务早期可能是BBS、论坛、一直到近期的博客、噗浪或者Facebook。由于这些网络服务具有互动性，因此，能够让网友在一个平台上，彼此沟通与交流。不过，这些网络服务也有演进的过程，从早期类似大礼堂式群聚的方式（如BBS、论坛），渐渐地趋近于个人化专属空间（如微信、博客、噗浪以及Facebook）。也由于越趋的个人化，网友彼此的系

商业模式的市场营销意义

商业模式的市场营销意义 1.商业模式的概念商业模式主要是指对企业中客户的相关信息，以及企业发展进程中的内部设计、合作企业的信息等多种要素综合整理。现代商业模式在本质上来说就是经济实践的过程，这个实践的过程包含着企业中所有运作流程，并且也涵盖了多种企业的资源与运行模式。从另外的角度上分析，商业模式是一种对关于活动内容的外在表现，并且体现出一致性的特征。 2.组成部分 (1)企业发展的进程中，最重要的就是体现存在的价值，并且创造出专属的目标体系，这个过程就确定了相应的企业价值主张。它的主要形式就是体现在对客户的服务过程中，在这个过程中向客户展示属于企业的产品，并且有针对性的分清客户是谁等问题，通过相关问题的逐一发现，明确企业产品诞生的整个流程，包括采购过程、生产过程等，将这些流程赋予到传递流通的过程中。企业所执行的价值主张，能够完全符合企业价值的创造历程，并将其完全应用于企业的发展从而体现出合理的逻辑。(2)企业发展过程中最重要的就是创造应有的价值，因此需要在企业中投入进一定的资本，但是在企业未进行投入资本的时候就没办法实现企业价值

的提升，由此判断企业资源组合的重要性，重在将属于企业的人力、物力、财力等通过专业的方式进行有机整合，以保证实现企业发展进程中需求最高的资源组合。(3)企业在市场经济行列中发展，始终呈现出一个动态的趋势，特别是在发展过程中一系列的活动可以被重复运作，运作流程是企业发展进程中最重要的环节，在这个环节中企业首要完成的任务就是实现市场的实际需求，并积极向社会提供所需要的服务，专注于打造企业的良好形象提升企业资本为目的，从根本上完善价值创造的整个过程。运作流程中企业的管理人员应该及时将现有的资源进行整合，并且重视不断重复的过程，以便产生运作的流程。当前社会主义市场经济持续发展的状况使得传统形式的商业模式已经脱离了时代的需要，特别是在发展的过程中体现出较大的局限性。因此应该重视创新改革的意义，针对现有的商业模式作出及时调整，借助于先进手段及时创新商业模式的发展，在这个过程中市场经济的发展可以为企业带来良好契机。现阶段众多企业的发展过程中普遍存在的问题就是面临着重大的经济改革，但是商业模式仍旧维持着原有的步调，并没有在新时期创造出应有的新姿态。首先从党的领导方向上分析，国家仍旧处于转型的阶段，所以想要更好的为国民经济发展作出贡献，就应该适时的推动企业转型的步伐，通过国家在市场经济中的主导地位，结合现阶段企业

如何写好一个营销策划方案

如何写营销策划方案一份完整的营销企划案的组成元素企业的领导层应该非常注重营销部门的地位，企业的生产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合分析评价并提出的基础上的，即企业的战略是绝对以市场为导向，以顾客需求为核心来制定的。本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得，企业的战略地位的调整方面的经历，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的营销思想精华整理出来，希望能与大家分享并互相提高。一、分析营销机会 1、管理营销信息与衡量市场需求（1）、营销情报与调研（2）、预测概述和需求衡量 2、评估营销环境（1）、分析宏观环境的需要和趋势（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境） 3、分析消费者市场和购买行为（1）、消费者购买行为模式（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场） 5、分析行业与竞争者（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）（2）、辨别竞争对手的战略（3）、判定竞争者的目标（4）、评估竞争者的优势与劣势（5）、评估竞争者的反应模式（6）、选择竞争者以便进攻和回避（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡 6、确定细分市场和选择目标市场（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场二、开发营销战略 1、营销差异化与定位（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异（3）、传播公司的定位 2、开发新产品（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）

屈臣氏的营销策略和屈臣氏的经营模式及盈利模式

屈臣氏的营销策略和屈臣氏的经营模式及盈利模式屈臣士选择的是以日化类产品为主导，以差异化为基本路线，兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式。这也就决定了屈臣士的商业选址相对地灵活，也决定了屈臣士必须以提供更为便利的购买方式和差异化的产品作为竞争利器。不断被放大的“一站式购物需求”迫使零售企业通过残酷的降价、增加品类、拓宽产品线的宽度以及压榨供应商来赢得在市场上迂回的空间。对于极其强调规模效应以及与供应商进行价格博弈的大多数零售企业来说，放弃与选择的简化过程其实就意味着进化，由体态臃肿的大象变成行动敏捷的猎豹并不是一件容易的事情。鱼和熊掌可以兼得吗？或许可以。作为全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，屈臣氏通过专注于“个人护理专家”的定位，专业的零售店面管理，宣扬健康、美态、快乐生活的理念，旗下不仅聚集着众多世界名牌，而且开发出数以百计的自有品牌，在零售业态上拥有18个零售品牌，7700余家零售店面，在世界各地为众多消费者提供个人护理用品服务。“屈臣氏的成功在于其专而精的战略，如此简单，简单到都没有人相信，以至于想模仿它都很困难。它没有犯错误。它不想做‘大池塘里的小鱼’，只想做‘小池塘里的大鱼’。”易凯资本高级董事倪凡如此评价屈臣氏。通过并购构建核心优势自从1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔并购，屈臣氏品牌在李嘉诚资本权杖的舞动之下成功地实现了裂变。在屈臣氏的发展过程中，并购是其主题之一。英国Savers连锁店、荷兰Kruidvat集团、拉脱维亚DROGAS零售连锁店、英国Merchant Retail香水连锁店、马来西亚Apex Pharmacy SdnBhd药店等一系列并购，让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、渠道积累方面有了足够大的回旋余地。2005年，屈臣氏斥资55亿港币收购了法国最大、历史悠久的香水零售商Marionnaud，紧接着又将总部位于俄罗斯圣彼得堡的保健及美容产品连锁店Spektr Group收入囊中，此番举动在欧洲引起了巨大震动。 “伴随着持续不断的并购，屈臣氏的规模影响力也越来越大，和代理品牌、下游代工企业的谈判博弈能力也日渐增强。绝不偏移主业，扩大重点发展区域的门店数量及企业规模，是屈臣氏并购的基本前提。屈臣氏的并购很频繁，但是相当稳健。”易凯资本高级董事倪凡评价说。 “现在，想在零售业异军突起的企业，越来越难在降价或是一个大而全的模式上找到突破口了。”史泰博公司（Staples）创始人汤姆·史腾堡一针见血地指出了零售企业所面临的难题。在市场的压力下，不少零售业巨头破产或者被兼并重组，而那些劫后余生的零售企业在市场占有率提高的同时，利润却在下降。不少零售企业感叹：鱼与熊掌，不可兼得！根据麦肯锡的研究报告，在零售业中盈利能力强的顶尖公司之所以能够脱颖而出，应归功于三个方面的原因：首先，把更多的资源集中在经过精挑细选的少数客户身上，积极开展外包业务，高频率促销。其次，以跨越多项职能的方式组织业务团队，开发新产品，开展购物者营销（在卖场内外举办影响消费者采购的活动），更好地服务客户。最后，能够主动为客户量身打造符合其需求的服务，更精于为客户计划，并进行店内购物者研究。以此观照屈臣氏，其通过并购所带来的渠道、产品和技术研发等核心要素，加上极具号召力