XXXX行政服务中心建设情况汇报

XXXX行政服务中心建设情况汇报

XXXX行政服务中心建设情况汇报

尊敬的领导、各位同事：

大家好！今天，我向大家汇报一下我们XXXX行政服务中心的建设情况。

一、建设背景和目标

XXXX行政服务中心的建设背景是为了贯彻党的十九大报告中“优化提升公共服务”，构建一个便利高效、人民满意的政务服务体系的要求。中心的目标是将政务服务从传统的办事大厅转变为一站式、一体化的新型服务模式，并提供更丰富、更便捷、更优质的公共服务。

二、基础设施建设

XXXX行政服务中心的基础设施建设已经圆满完成。中心位于市中心，总建筑面积2000平方米，共设有服务大厅、办公区、会议室、数据中心等功能区域。通过与相关单位的合作，我们采用了最先进的计算机网络技术，建设了高速、稳定的互联网接入系统，保证了在线服务的畅通与安全。

三、服务项目开展情况

自中心建设以来，我们积极开展各项服务项目，致力于提升用

户满意度和效率。

1. 一站式综合窗口服务

我们的一站式服务包括提供身份证、户口本、社保卡等证件的办理、变更和咨询等。通过集成各部门的业务，实现了政务服务的多点对接，避免了用户需要多次往返不同部门的麻烦。

2. 电子政务服务

我们通过建立电子政务平台，提供了网上政务服务预约、在线申办、查询和付费等功能。这使得用户可以随时随地通过电脑或手机办理各项业务，减少了排队时间和纸质材料的使用。

3. 便民服务项目

为了方便市民的生活，我们开设了一些便民服务项目，如快递、缴费、车辆年检等。市民只需在中心办理相关手续，无需再分别前往各个单位，提高了便利度和时间效率。

四、团队建设和培训

为了保证服务质量，我们加强了团队建设和培训工作。我们招聘了一支专业的服务队伍，并组织了一系列的培训课程。培训内容包括政务知识、服务礼仪、沟通与处理纠纷等，旨在提高员工专业素养和服务能力。

五、服务质量评估和改进

为了了解市民对我们服务的满意度和意见建议，我们定期开展服务质量评估和调查。通过收集各种反馈信息，我们对服务过程中存在的问题进行分析，及时采取改进措施。同时，我们也与相关部门进行沟通，探讨如何提高政务服务的质量和效率。

六、下一步工作计划

在未来，我们将继续努力，以更加开放、高效的态度，进一步优化和完善我们的服务内容和流程。

首先，我们将进一步推进电子政务服务的建设，提供更多的在线服务项目，方便市民在家里就能完成各项业务。

其次，我们将加强与相关部门的合作，推进政务服务的一体化。通过与部门间数据的对接和共享，减少市民拿取资料的复杂流程，提高公共服务的效率。

最后，我们将加大宣传力度，提高市民对行政服务中心的认知和了解，鼓励市民积极使用我们的服务，提供及时的反馈和建议。

以上就是XXXX行政服务中心建设情况的汇报。感谢领导和

各位同事对我们工作的支持和关心，我们将继续努力，为市民提供更加优质、便捷的公共服务。谢谢大家！

峰江街道基层便民服务中心建设情况汇报材料

竭诚为您提供优质文档/双击可除 峰江街道基层便民服务中心建设情况汇 报材料 篇一：江北区村级便民服务中心建设汇报材料9 江北区村级便民服务中心建设汇报材料 我区十分重视村级便民服务中心建设。早在20XX年开始，在全区涉农街道、慈城镇大力推开村级便民服务中心建设。去年省、市工作会议以后，我区进一步加大了工作力度，加快工作进度，按照省市有关“（20XX年）年底前实现村级便民服务工作全覆盖”目标任务和“建一个成一个、发挥好作用一个”的工作要求，去年8月底，在各级党委、政府和有关职能部门共同努力下，全区93个行政村提前实现了村级便民服务全覆盖,我区农村便民服务工作质量有了较大提升。 一、基本情况 目前，江北区现有行政村89个，已建成“标准型”农村社区服务中心46个（其中三个为区域性服务中心），覆盖行政村55个；“简约型”便民服务中心34个，覆盖行政村

34个，覆盖率100%。现全区共有农村便民服务中心工作人员398名，其中村干部222人，大学生村官38人，聘用专职人员77人，其他人员61人。截止今年6月，全区农村便民服务中心累计为群众提供党建（群团工作）、农村经济、社会事务、公共卫生、计划生育、劳动保障、社会救助、综合治理、文化体育、村民生活等方面的服务172131人次。 二、主要做法 1、健全组织领导，强化保障措施 我区将农村村级便民服务中心建设纳入城乡社区建设 领导小组统一领导，区委、区政府出台了《关于全面推进城乡社区便民服务中心建设的意见》，明确了全区农村便民服务中心建设的发展模式、目标任务和保障机制。20XX年省、市工作会议后，区委、区政府又制定下发了《关于推进和规范全区农村社区（便民）服务中心建设工作的意见》（北区委办【20XX】20号），及时召开了全区现场会议对工作进行部署（区纪委书记主持会议，分管副区长作工作部署，区委副书记参加会议并讲话；实地参观、有关单位交流经验）。区纪委多次召开常委会，研究贯彻落实意见，会同民政部门多次进行督促检查，通报检查情况。今年7月26日区纪委书记召集有关单位专门召开工作推进会，布置下阶段我区便民服务中心“简升标”提升工程和创建示范乡镇（街道）行政服务中心和村级便民服务中心工作。区财政将村级便民服

政务服务中心建设调研报告

政务服务中心建设调研报告 县委把优化经济发展环境作为学习实践科学发展观活动的主题之一，非常切合实际。从我县的情况看，当前制约发展的因素很多，但其中，发展环境特别是以行政服务为重点的软环境欠佳，是一个突出问题。最近，结合学习实践科学发展观活动，我从自己熟悉的工作出发，就提高行政审批效率，加强政务中心建设，改善行政服务环境问题做了一些调查与思考。 一、县政务中心在改进行政审批服务方面取得的成效 县政务中心成立于2002年3月，目前进驻中心的单位共29个审批部门和法定授权组织，现有工作人员73人，进入中心办理的审批服务事项236项，其中许可159项、非许可49项、初审22项、服务6项。截止2009年3月底,中心成立来共累计办结各类审批服务事项25.7万件，累计征收各类行政事业性和服务性收费30.1亿元。 县政务中心成立以来，紧紧围绕“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，审批服务工作取得了一定的成效： （一）窗口办件的规范化水平不断提高。几年来中心始终把规范办件作为日常管理的重中之重。一是规范项目。根据县法制办的要求，先后对进入中心办理的所有项目进行了三次清理，分别在公示栏、中心网站和触摸屏上公示审批服务事项的项目名称、许可依据、实施机关、法定条件、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据及标准，接受申办对象的监督。同时对每个审批服务事项中受理、现场勘察、审查、审批、制证、盖章、发证、公示、归档等具体环节，本着合法、便民、高效的原则与窗口反复对接进行了规范。二是规范流程。先后对内资企业的一照三证、三资企业设立、建设工程项目和技术改造项目的流程进行了三次大的优化调整，不断提高窗口办件的规范化水平。去年牵头组织了工商、卫生等部门赴仪征中心和高邮中心学习办理食品加工企业证照等方面好的做法，完善了食品加工企业证

XXXX行政服务中心建设情况汇报

XXXX行政服务中心建设情况汇报 XXXX行政服务中心建设情况汇报 尊敬的领导、各位同事： 大家好！今天，我向大家汇报一下我们XXXX行政服务中心的建设情况。 一、建设背景和目标 XXXX行政服务中心的建设背景是为了贯彻党的十九大报告中“优化提升公共服务”，构建一个便利高效、人民满意的政务服务体系的要求。中心的目标是将政务服务从传统的办事大厅转变为一站式、一体化的新型服务模式，并提供更丰富、更便捷、更优质的公共服务。 二、基础设施建设 XXXX行政服务中心的基础设施建设已经圆满完成。中心位于市中心，总建筑面积2000平方米，共设有服务大厅、办公区、会议室、数据中心等功能区域。通过与相关单位的合作，我们采用了最先进的计算机网络技术，建设了高速、稳定的互联网接入系统，保证了在线服务的畅通与安全。 三、服务项目开展情况 自中心建设以来，我们积极开展各项服务项目，致力于提升用

户满意度和效率。 1. 一站式综合窗口服务 我们的一站式服务包括提供身份证、户口本、社保卡等证件的办理、变更和咨询等。通过集成各部门的业务，实现了政务服务的多点对接，避免了用户需要多次往返不同部门的麻烦。 2. 电子政务服务 我们通过建立电子政务平台，提供了网上政务服务预约、在线申办、查询和付费等功能。这使得用户可以随时随地通过电脑或手机办理各项业务，减少了排队时间和纸质材料的使用。 3. 便民服务项目 为了方便市民的生活，我们开设了一些便民服务项目，如快递、缴费、车辆年检等。市民只需在中心办理相关手续，无需再分别前往各个单位，提高了便利度和时间效率。 四、团队建设和培训 为了保证服务质量，我们加强了团队建设和培训工作。我们招聘了一支专业的服务队伍，并组织了一系列的培训课程。培训内容包括政务知识、服务礼仪、沟通与处理纠纷等，旨在提高员工专业素养和服务能力。 五、服务质量评估和改进

乡镇便民服务中心建设运行情况汇报

乡镇便民服务中心建设运行情况汇报 乡镇便民服务中心建设运行情况汇报 根据市公共行政服务中心通知要求，现将我镇便民服务中心基本情况、建设运行中存在的问题以及对开展好便民服务中心工作的打算汇报如下： 一、基本情况 场所建设。党委、政府高度重视场所建设，在今年财政较为困难的情况下，投资120万元新建300平米的高标准中心大厅，改造200平米的档案资料室，购置并安装了空调、电脑、打印机等办公设备。为方便前来办事群众在中心大厅设置便民休息椅，同时通过印制政策宣传手册做好上级有关政策的宣传工作。 机构设置和人员配备。中心设主任一名，由班子成员兼任，专职副主任一名，负责日常管理工作。设立14个服务窗口，进驻8个部门，28名工作人员。实行一人多岗，一专多能，为顺利开展工作提供了保障。 部门、事项进驻。从我镇便民服务实际情况出发，分别设置民政、社保、综合治理、计划生育、农机、财政、经管、综合窗口。主要办理涉农补贴、三资管

理、三农服务、新型农村合作医疗、养老保险、医疗保险、企业三险等事项。 制度设计。我镇便民中心制度建设"三到位"，保障中心高效运转。一是考勤考核制度到位。对工作人员严格执行考勤制度，请销假制度和补位制度，同时将窗口工作人员的工作表现、考核评议结果与年度考核结合起来，根据考核结果进行奖惩。二是政务公开制度到位。采取在服务大厅对外公布各窗口职能职责、人员分工、联系方式、服务事项名称、办事流程、收费情况、举报电话等，自觉接受群众监督。三是业务办理制度到位。完善各类便民服务措施，健全推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、过错责任追究制等。简化办事程序、缩短办事日期、提高办事效率。 三级联动和上预审软硬件设置。按照市里的统一要求和部署，我镇积极推进涵盖窗口工作规范、内部运行机构、工作岗位等的标准化服务体系建设，方便与上级政务服务平台的对接和联系。积极使用行政服务中心上预审平台，启用电子政务办公平台办件系统，及时录入办件信息方便查询监督，同时安装视频监控设备，与市政务服务中心电子监控系统视频信息互联互通。对有条件的社区村居先行搞好便民服务中心建

政务服务体系建设工作汇报

政务服务体系建设工作汇报 尊敬的领导、各位同事： 大家好！我是某某某单位的某某某。今天，我非常荣幸地向大家汇报我们单位在政务服务体系建设方面的情况。 一、建设背景 近年来，我国政务服务体系建设进展迅速，每年都出台了一系列政策文件、法律法规，并开展了一系列改革工作。政务服务体系的建设是我国全面深化改革的重要内容，也是加快建设现代化国家的关键环节。政务服务是政府职能的重要方面，既是政府对公民、企业、社会提供服务的载体，也是政府管理的重要手段。因此，政务服务体系建设从长远而言，对于推进政府职能转变，优化营商环境，落实好“放管服”改革，加快推进数字化、智能化建设，全面提升政府服务质量和效率，实现“民 生优先，服务至上”的目标，都具有非常重要的意义。 二、建设目标 早在2018年，我国就在《国务院办公厅关于印发〈深化放管 服改革优化营商环境三年行动计划〉的通知》中提出：要深化政务服务“放管服”改革，加快政务服务标准化和便民化建设，推动政府服务向互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术转型，优化逐级审批办事流程，加快推进全国一体化在线审批，打造全国一张网的政务服务平台，实现政务服务信息和服务标准化共享，提高政务服务效率，全面提升政府服务能力和水平。

为贯彻落实国家的要求，我单位于去年开始了政务服务体系建设的工作。我们的目标是：让政府公共服务更贴近人民群众的需求，更能够满足企业的发展要求，更具效率，更容易操作，更满足市场需求，更有普惠性，打造优质的政务服务体系，为推动全省经济发展发挥积极的作用。 三、建设内容 为实现建设目标，我们按照国家要求，采用了以下措施： （一）建设政务服务中心 政务服务中心是优化政务服务的有效途径之一，它能够实现全流程服务、一体化服务和统一窗口服务，为群众和企业提供最大的便利和效率。为此，我们利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新兴技术建设了政务服务平台，通过多种服务渠道（如官网、微信公众号、手机APP等）提供综合服务，实现线上预约、线下办理、信息查询、在线支付等功能，全方位提升政务服务质量和效率。 （二）建设电子政务 为了推进政务服务数字化和智能化工作，我们重点建设了电子政务平台。该平台贯穿整个政务服务服务流程，实现全流程电子化办理，在这个平台上，群众和企业可通过手机、电脑、平板等网络接入终端，实现逐级审批、信息查询、电子签章、公告通知等功能。借助大数据及人工智能技术，智能识别表格数

行政服务中心窗口建设情况汇报

行政服务中心窗口建设情况汇报 尊敬的领导： 我写这份报告汇报行政服务中心窗口建设情况，希望能够让您对我们中心的工作有更全面、深入的认识。 一、建设概况 行政服务中心窗口建设于2018年初开始进行规划和设计，在2019年初完成投入使用的。我们在建设时，考虑到市民和 企业对于政务办事的需求不断增长，通过提升行政服务中心的办事效能和办事水平，实现了市民和企业对于政府公共服务更加便捷、高效的期待。 二、窗口设备 在建设中，我们重点考虑市民办事的需求，投入大量资金购买了先进设备，比如双屏电脑、快速扫描器和自助服务终端等，以大大缩短办事时间，提高了办事效率。同时，我们还对行政服务中心刷卡机和电子显示屏进行了升级，让市民和企业能够快速了解到自己的排队情况，而不用浪费时间在等待上。此外，我们还推行了在线预约服务，方便市民随时随地进行预约，避免了排队的繁琐。 三、窗口员工服务水平 在建设中，我们不仅快速配备窗口终端设备，还尤其注重窗口服务人员的素质，为此，我们加强了员工培训工作，不断

提高员工的服务水平和工作质量。我们在窗口服务员的选拔过程当中，对于其基本素质和服务理念进行了全面考核和培训，让员工明确服务宗旨，全心全意为市民和企业服务，时刻保持微笑和耐心，尽最大努力解决窗口服务过程中出现的问题，并为市民与企业提供人性化、高效的服务。 四、服务改进 在建设过程中，我们不断总结经验教训，不断改进服务，因此，在短时间内，我们的服务水平和工作效率得到了市民和企业的认可和得到了广泛好评。为了持续优化服务，我们针对市民反映较多的需求，在普惠服务、员工考核、服务投诉等方面加强了随机抽查，及时跟进，更好地解决问题，让市民和企业更加放心、满意。 五、建设成效 通过我们的建设，行政服务中心的服务质量得到了全方位的提升，服务效率也得到了大幅提高。服务窗口对市民的办事服务更加谨慎，提高了市民的满意度，有效给予市民公共服务；同时，为企业提供了更加专业的服务，并提升了社区宣传服务的水平，得到了较为突出的成果。 综上，此次行政服务中心窗口建设计划及志愿者服务项目的执行，为改善政务服务、提高政府工作效率和增强党风廉政建设奠定了坚实基础。将来，我们还将进一步加强与各部门之间的合作，结合市民和企业的需求，不断提升服务流程，为广大市民朋友和企业创造舒适、和谐的办事环境，让更多市民享受到政务服务的改善和便利。

政务服务中心工作汇报三篇

政务服务中心工作汇报三篇 篇一：政务服务中心工作汇报 镇政务服务中心成立于20XX年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。 明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能 1、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。 2、建立岗位制度。按照各项职能不同，中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避免了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。 3、努力提高服务质量。我镇政务服务中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理

解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。 4、优化服务环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。 5、指导便民服务站工作。全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，认真做好便民服务站提交上来的各项待办事项。存在的主要问题： 1、中心软硬件设施不完善。 2、人员紧张。我们政务服务中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越来越多，各种工作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比较大。

公共服务中心建设情况汇报

公共服务中心建设情况汇报 篇一：大陈镇农业公共服务中心建设情况汇报 大陈镇示范性农业公共服务中心 建设情况汇报 概况 大陈岛位于台州湾东南海域，距台州市区54公里，由上、下大陈等29个岛礁组成，陆域面积14.6平方公里。岛上森林覆盖率达53.6%。大陈镇是椒江区唯一的海岛集镇，有6个渔业行政村，1个居委会，总人口3700余人。在区农林局的精心指导下，我镇建立了基层农技推广、动植物疫病防控、农产品质量监管“三位一体”的农业公共服务中心。在村级建立了由村干部、大学生村官、乡土人才共同参与的村级农业服务体系，配备了农业服务助理员；同时，选择了3家农业龙头企业、5家农民专业合作社、农业重点户作为农业公共服务延伸组织，主要职能： 一、农技推广职能：新技术、新机具的引进、试验、示范和推广，农业资源使用监测，农业公共信息服务，农民培训教育； 二、植物防疫职能：植物病虫害及灾情监测、预防和处置，植物疫情普查、信息提供、疫情预防、疫情扑灭；三、农产品质量安全监管职能：生态环境保护、农业投入品 1

使用监督，农业生产技术和生产档案记载指导，农产品产地准出证明签发，组织群众开展农产品质量自我监督；四、发展农业服务延伸组织职能：积极培育和发挥种养殖专业大户、科技示范户、乡土人才、专业合作社、农业龙头企业等农业主体的技术优势和示范带动作用，延伸农业公共服务。积极发展植保、农机服务等农业服务延伸组织。软硬件建设 一、大陈镇农业公共服务中心办公用户面积40平方米，试验检测室用房面积20平方米，培训用房面积80平方米。配有农药残留速测仪、土壤肥料养分速测仪、土壤墒情速测仪、双目解剖镜等十几种检测设备。 大陈镇农业公共服务中心总投入4万元，用于检验检测室建设费用 0.4万元，仪器设备购置支出3.3万元，办公设备支出0.3万元。 二、公共服务中心实验检测设备配置清单 2 大陈镇农业综合服务中心 20XX-12-18 3 篇二：民生服务中心建设情况汇报1 ***民生服务中心工作总结 为切实转变政府职能，提高行政效能，打造服务型政府，适应和满足群众日益增长的公共服务需求，按照县委、政府的有关文件、会议精神，我镇在整合现有行政资源、优化服务的基础上成立了民生服务中

村综合服务中心标准化建设情况汇报

村综合服务中心标准化建设情况汇 报 尊敬的领导： 经过村委会和各部门的努力，我们的村综合服务中心已经完成了一年来的标准化建设工作。在此我将向您汇报一下我们的工作成果，以及从中我们所学到的经验和教训。 一、工作成果 1. 建设方案制定 我们根据农村综合服务中心建设的标准和要求，制定了本村综合服务中心的建设方案。从硬件设施到软件管理，从人员配备到服务流程，全面考虑了各个方面的问题，为村民提供全面、高效、便捷的服务。 2. 硬件设施改造 我们通过政府拨款、社会捐赠等渠道，对村综合服务中心的硬件设施进行了改造。升级了电脑、办公设备、网络系统等设备，并购进了新的办公家具，打造了一个完善的办公环境。 3. 人员配备 在硬件设施改造的同时，我们还对服务人员进行了加强。新增了3名工作人员，分别负责服务接待、文书办理、信息管

理等工作。所有服务人员都接受了专业的培训，从服务意识到服务方式，全面提升了服务水平。 4. 服务流程优化 为了方便村民，我们对各项服务的流程进行了细致的优化。从村民办事申请、资料审核、服务反馈等方面，都制定了详细的流程，确保了服务的规范化、标准化、高效化。 5. 管理制度建立 为了确保服务的一贯性和延续性，我们建立了综合服务中心的管理制度。从日常办公到服务记录，从数据统计到事务审批，都明确了详细的工作程序和规定，确保了工作的有序开展。 二、经验教训 我们在建设村综合服务中心的过程中，也遇到了不少困难和问题。总结经验，发现有以下几点： 1. 重视硬件设施 村综合服务中心作为服务窗口，硬件设施的好坏对服务效果和质量起到决定性的作用。因此在建设中一定要重视硬件设施的投入和改造，确保服务场所的显著提升。 2. 加强人员培训 在人员配备上，不仅要注重数量上的投入，更要关注服务水平的提升，质量更重要。因此，在新员工招聘后要加强专业培训和服务意识教育，为村民提供专业的服务。

市政务服务中心建设情况考察报告

市政务服务中心建设情况考察报告 市政务服务中心建设情况考察报告。 为加快推进我县行政审批 "三集中、三到位"改革，促进县政务服务中心建设，近期，县委常委、常务副县长周全臣带领县环境创优效能提速工作办公室、监察局、政务服务管理办公室、政府法制办、采购中心、城投公司、电信公司等单位负责人，赴**市、**县和**市考察学习政务服务中心建设情况，通过听取情况介绍、现场参观、查阅资料等方式，实地感受了三地高度重视政务服务和优化环境工作的敢为人先的创新精神，高起点规划、高规格建设政务服务中心的大手笔风格，窗口人员创新服务理念、热情为民服务的精神风貌，其先进经验值得学习借鉴。 一、三县市政务服务基本情况。 （一）**市政务服务中心。 **市新政务服务中心于2013年8月正式运行，面积6500平方米，全市具有行政审批职能的部门45个，其中44个部门275项行政审批服务项目进驻，设70个服务窗口，窗口人员150人，真正实现了"一楼式办公、一站式收费、一条龙服务、一网式运行",是集审批、咨询、服务于一体的"便民服务超市".一是窗口布局科学合理。将中心大厅按功能分成投资建设审批区、企业注册登记区、房产登记服务区等9个服务区，同时还设有10个中介和配套服务窗口，大厅服务功能清晰明了。 二是人员管理规范有效。坚持用制度管事管人，制定了责任追究、限时办结等19项管理制度，统一窗口人员工作着装，并经常开展多种形式的文体活动，营造中心"一家人"的亲情氛围，达到了凝聚人心、整合力量的目的。 三是政务服务向镇村延伸。全市10个乡镇123个村、22个社区的便民服务室全部建成，乡镇便民服务大厅做到"十有",村便民服务室做到"五

政务服务中心建设进展报告

政务服务中心建设进展报告 尊敬的领导和各位同事： 我非常荣幸向大家汇报政务服务中心建设的最新进展情况。经过我 们全体员工的辛勤努力，政务服务中心在过去的一段时间里取得了巨 大的成就。 一、建设背景和目标 政务服务中心的建设旨在提供更加高效、便捷、精准的服务，实现 政府服务与公众的互联互通和深度融合。我们秉持“创新、协同、服务、便民”的理念，深入研究各类业务需求，通过系统化、信息化的手段提 高政务服务质量和效率，打造现代化的政务服务平台。 二、基础设施建设 政务服务中心的基础设施建设是我们工作的基础和保障。我们投入 大量资源，对中心的硬件环境进行了全面升级和扩充。数据中心的建 设完成了新一轮的设备更新和扩容，网络设施也进行了优化升级，确 保政务服务中心能够稳定运行和承载更多的业务。此外，我们新引进 了一套高效的办公自动化系统，提高了工作效率和办公质量。 三、信息化系统建设 在信息化系统建设方面，我们采用了最新的技术手段，构建了统一、高效的政务信息平台。通过这个平台，我们实现了政务数据的集约管理、业务的在线处理和统计分析功能。市民可以通过在线申请、办理

政务事务，实现“一网通办”的便利。另外，为了提高服务体验，我们还推出了手机APP，方便市民在移动端进行各类政务服务。 四、业务拓展和创新 政务服务中心不断拓展和创新业务，为市民提供更多元化的服务。我们积极推进政务大厅线上化，通过网络和自助终端设备，让市民在家门口就能享受到便捷的政务服务。同时，我们还在不断开发新的在线服务项目，如在线预约、办理证照等，丰富了市民的选择。此外，政务服务中心还加强了与各相关部门的合作，提供跨部门、跨区域的一体化服务，实现政务信息的共享和共治。 五、服务改善和用户体验 政务服务中心一直以市民满意度为导向，不断改进服务质量和用户体验。我们增加了服务窗口的数量，提供更多的工作人员，缩短了等待时间，提高了办事效率。同时，我们还建立了市民评价反馈机制，接受市民对我们工作的监督和建议，不断改进服务缺陷，提高整体服务质量。我们的努力和成绩也得到了社会各界的肯定和好评。 六、下一步工作计划 政务服务中心将继续致力于提高服务质量和用户体验。我们将进一步完善信息化系统，实现更高效的数据共享和业务协同。同时，我们还将持续拓展和创新业务，提供更多样化的服务项目。此外，我们也将注重培训员工的业务素养和服务意识，提升整体队伍素质。

政务服务中心效能建设工作总结(2篇)

政务服务中心效能建设工作总结 一年来，市政务服务中心认真贯彻落实市委、市政府关于加强机关行政效能建设的有关指示精神，以____为指导，以“建设效能中心，争创示范窗口、争做服务明星”主题活动为载体，以“建体系、优服务、增效能、树形象、创一流、促发展”为主要内容，以“行政效能、管理水平、队伍素质、服务水平”四个提升为目标，精心组织、周密部署，狠抓落实，在推进行政审批相对集中制改革、创新管理和审批方式、推进政务服务到基层等方面取得了显著的成绩，树立了“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象，现将有关效能建设情况总结 一、政务服务中心标准化建设整体推进 继续依照《什邡市人民政府政务服务中心标准化建设实施方案》（什府办发〔____〕____号）、《创建全国一流县级政务服务中心工作方案》（什政中心发〔____〕____号）既定的工作目标和要求，采取切实可行的措施，大力推进政务服务中心标准化建设工作。确定了政务服务中心异地重建方案、清理公布了行政审批和公共服务项目目录、修订和完善了相关工作制度、梳理编辑了《政务服务中心工作规范》、在入城主要路口设置了全省统一式样、风格、内容的政务服务中心交通指示牌和政务服务公告牌，服务大厅设置了引领咨询台、服务窗口设置“首问责任岗”、统一制作工作人员吊牌、工作装，落实了体育活动场所和报刊、图书阅览室等设施，全面完成了____年度标准化建设任务。 二、加快便民服务体系，推进政务服务向基层延伸

以“先恢复，后规范、完善、提高和重点建设，以点带面的工作思路和《什邡市镇（街道）、村（社区）便民服务标准化建设实施意见》、《什邡市人民政府关于进一步推进便民服务体系建设____》的要求稳步推进。一是结合灾后基层阵地重建，对市____镇，____个村重建镇村便民服务体系的服务场所、服务设施进行统一规划，按照前台窗口柜台式服务，后台开放式办公的模式，规划设计透明、公开的便民服务大厅。该项工作已于今年____月全面启动，截止____年____月底已有____多个村开工重建，师古等灾后重建维修加固的____个镇和红白镇等再后重建的____个镇已经全部通过发改立项；二是灾后重建的村统一配备计算机、打印机、传真机、扫描仪等必须的办公设施和用品；三是强调基础设施建设与网络信息平台建设并重，提出了统一整合网络资源以“数字什邡”为平台建立市、镇（街道）、村（社区）互联互通的三级网络信息平台工作思路，逐步实施网上受理办理政务服务事项。目前，该软件正在紧张的开发中，预计将于____年 ____月投入试运行；四是建立完善了便民代办服务等工作运行机制 ____余个，并落实了代办服务经费、目标管理制、专项考核制、督察通报制等保障机制；五是积极推进项目授权和下放工作，分别建立了镇村代办项目目录。 目前，马祖镇马祖村村便民服务代办点标准化建设试点工作，已于今年____月全面完成并投入使用。 三、“两集中、两到位”措施落实，“590工程”进一步深化 （一）“两集中、两到位”措施落实，窗口授权率____%，项目到位率____%。政务服务中心运行三年来，市政府先后多次通过部门走访调研、召开专题会议、开展专项督察、现场办公、签订承诺书等形式

市行政服务中心建设推进组推进工作总结汇报

市行政服务中心建设推进组推进工作总结汇报 Summary report on promotion work of municipal administrati ve service center construction promotion group 汇报人：JinTai College

市行政服务中心建设推进组推进工作总 结汇报 前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指 导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 市领导： 成立大庆市行政服务中心是市政府转变政府职能、规范 行政行为、改革行政审批管理方式、提高行政效能的创新之举，为确保高质、高效地完成行政服务中心建设推进工作，行政服务中心建设推进组（以下简称：中心建设推进组）紧紧围绕《大庆市人民政府“推行透明政府、打造阳光政务”深入推进政务公开工作方案》（庆政发〔2005〕32号）的要求，按时限、分阶段、整体有序地推进中心筹建工作。现按照市政务公开领导小组办公室的要求，将大庆市行政服务中心推进工作情况汇报如下： 一、推进工作情况 行政服务中心推进工作开展以来，中心建设推进组在政 务公开领导小组和及其办公室的领导下，以党的十六大和十六

届四、五中全会精神为指导，以建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的行政服务中心为目的，以制定和[- 找文章，到]实施权力运行的规范流程为重点，以整合效能、流程 再造为突破口，科学操作，抢前抓早，力求把各项推进工作做深、做实，确保20xx年底市行政服务中心成功投入运行。 截止目前，中心建设推进组制订并下发了《大庆市行政 服务中心筹建工作方案》（庆政公发〔2006〕1号）；组建了 中心建设推进组办公室，组织召开7次中心建设推进工作协调会议；刊发2期工作简报；开展4次对拟进驻中心的47家单 位窗口和人员数量调查摸底及核实工作，确定进驻中心单位 44家，进驻窗口119个，进驻人员181人，进驻事项483项，预计进驻中心的一年行政审批及服务事项办理流量约30万件；提出了法人登记服务大厅、金融财政服务大厅、保障和法律服务大厅、基建项目服务大厅、社会发展服务大厅、资源交易大厅、中介机构等中心功能分区的初步意见。 我们的具体做法： （一）开展调研，制订筹建方案，明确服务中心推进工 作目标。谋事之基在调研，调研工作是整个行政服务中心建设推进工作的基础。为此，中心建设推进组于20xx年8月份对 深圳、杭州、成都等地的行政服务中心进行实地考察。经过此

市政务服务中心工作情况调研报告

市政务服务中心工作情况调研报告 为全面了解全市政务服务工作，深入分析政务服务工作方面取得的主要成绩、存在的主要问题及研判下步工作的主要方向，xx市政务服务中心安排专人，集中精力，对全市政务服务工作基本现状、存在的主要问题、下步工作方向做了深入调研和全面分析，形成本调研报告。 一、基本现状 体系建设方面 1. 四级便民服务联动体系基本形成。近几年来，按照省、市统一部署，全市各级各部门围绕优化政务服务、创优发展环境的目标，立足服务发展、服务民生、服务基层，高度重视便民服务的建设工作，积极构建和完善便民服务体系，切实提高了政务服务水平，助推了全市经济社会持续健康发展。截至XX年12月底，全市4个县均建立了政务服务中心，175个乡镇便民服务中心已全部建成，2952个村已建成便民服务代办点2811个，基本形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全市”的市、县、乡、村四级便民服务联动体系。全市95%以上的地方能够实现“小事不出村，大事不出乡”，基本实现了“一站式办理，一条龙服务，让方便留给群众，把麻烦留给自己”的服务承诺。 2. 行政审批制度改革体系趋于完善。四川省从XX年10

月开始实施“两集中、两到位”相对集中行政审批制度改革，目前，市、县两级行政审批部门基本完成该项工作。XX年政府机构改革后，市本级具有行政审批职能的38个部门中有26个部门单独设立了行政审批科，其中12个行政审批事项较多的部门的行政审批科整体进驻政务服务中心，窗口工作人员由之前的不到100人增加到120余人，均比“两集中、两到位”改革前显著增加。市本级设行政审批窗口28个，医保、社保、机保、公积金中心等公共服务窗口4个，天然气、自来水、银行、商务中心等便民服务窗口4个，会计师事务所、印章中心等中介服务窗口2个。县设行政审批窗口27个，医保、社保、机保、公积金中心、公证处、邮政局等公共服务窗口6个，中介服务窗口暂无。 3. 服务方式创新体系初步建立。全市政务服务中心始终紧紧围绕“创新服务方式、延伸服务触角、拓展服务领域”的原则，以“政策更优、门槛更低、审批更少、服务更好”为目标，创新开展上门服务、预约服务、延时服务、志愿服务队进园区服务等。此外，市农业局窗口创新服务机制，先后发出万余份信函，告知办理年检手续，极大地方便了xx 籍异地拖拉机车主及时办理年检手续；市国税局窗口创新推出“免填单”服务，最大程度的简化了审批流程；市质监局窗口建成了全省第二个规模性“便民服务标准免费查询平台”，得到办事群众充分肯定。

XX市政务公开政务服务工作情况汇报

XX市政务公开政务服务工作情况汇报 XX市政务服务中心成立于20XX年X月XX日，前身为XX市政务公开中心，位于白沙东路X号，占地面积XX亩，建筑面积X.XX万平方米，新办公大楼于20XX年X月正式启用。全市XX个部门的XXX余项审批服务项目入驻中心。中心为市政府直属事业单位，定编XX个，设有办公室、政务公开管理科、业务指导科、督查科，热线管理科、运行保障科X个科室，设有党总支、工会、团支部、青年工作委员会、妇委会等党群组织，共有工作人员XXX多人。现将XX市政务服务中心工作开展情况简要介绍如下： 一、高标准建设，形成便民体系 1.启用湖南首个市民之家。20XX年X月X日，湖南省首个“市民之家”在XX市正式落地启用。这是XX围绕“建设‘两个中心’，进军全国十强”的发展定位和“打造成为全省审批事项最少、时限最短、成本最低的县（市）”的工作目标，强力推进的民生实事工程，也是创建服务型政府的重要举措。位于白沙东路X号的XX市民之家，占地面积XX亩，建筑面积 X.XX万平方米，总投资X.XX亿元，是集政务服务、信息公开、资源交易、公共服务等于一体的多功能综合性服务平台。其功能布局按照突出改革、便民利民、服务发展的思路，设置财税服务区、不动产登记服务区、金融服务区、社会事务服务区、商事登记服务区、建设项目审批服务区、综合配套服务区、中介服务区、公共资源交易区等X个区域。XX个单位入驻，办事窗口达XXX 个，涉及市民、企业的XXX项政务服务均可在此完成，实现“一厅式办公、一窗式受理、一站式服务、一票制收费、一网式运行”。为促

使项目审批便捷高效，在市民之家设置全省首个“中介超市”，公开遴选XX家中介服务机构入驻，这一做法被省委改革办《改革每日快讯》进行推介。同步建立“网上中介超市”，公开中介机构的资质、服务内容、等级评定等情况，供企业自主选择，减轻企业负担，提升办事效率。 2.完善镇村服务平台。20XX年开始，我市用三年时间对全市乡镇（街道）政务服务中心进行提质改造，共投入XXXX万元，20XX年底乡镇（街道）政务中心已全部完成标准化建设，XX个乡镇（街道）被长沙市评为达标建设优秀单位。经过改造后XX市XX个乡镇（街道）XX个政务(便民)服务中心工作人员由原来的XXX人增至XXX人，面积达到XXXX平方米，新建面积XXXX平方米，其中洞阳镇、大瑶镇、沿溪镇等X个乡镇政务服务中心面积超过XXX平方米。积极推动全市村（社区）政务服务站建设，实行“一站式”服务模式，配备代办员，强化基层代办功能，延伸基层政务服务触角，基层政务服务平台真正发挥了便民的作用，其中镇头镇等乡镇实现工商、公安户籍业务入驻政务中心，基本实现了“小事不出村、大事不出镇”。我市基层政务服务向场地达标、功能完善、设施配套、进驻到位、制度健全、标识清晰、服务延伸的标准体系迈进了一大步。 二、高效率运行，开创特色工作 1.项目进窗上线。我市严格落实“三集中，三到位”，做到“应进尽进”。全市除因取消、下放、体制内审批、涉密涉隐私、场地等原因经请示市政府同意不入驻外，其余全部入驻政务中心和分中心,按要求入驻率XXX%，所有项目实现“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”服务。20XX年，共受理各类审批和服务事项XX.X万件，

XX县政务服务工作开展情况汇报

XX县政务服务工作开展情况汇报今年χχ县行政服务中心管委会在县委、县政府的坚强领导下，在省市正确指导下，深入推进“五型”政府建设，营造“四最”“三重”营商环境，政务服务工作取得了一定成效。现将工作开展情况做简要汇报。 一、建成高效有力服务体系 加强县级大厅建设补短板，重点深化“一窗受理、集成服务”改革。将现有住建、税务、不动产、交通运输、林业、卫健、市场监管、城管、人社、医保、就业、住房公积金、交警、公安、一窗等15个网格，优化重组为税务、人社医保、不动产、公安、投资项目、无差别等6个网格，并进行智能化改造。加快推进乡镇便民服务中心规范化标准化便利化建设，全县11 个乡镇全部改造或建设好了便民服务中心，其中XX乡政务服务中心今年7月已重新改造完成并投入使用，XX镇、XX乡、XX 乡政务服务中心已完成升级改造设计方案；XX个村（社区）便民服务代办点实现全覆盖。综合窗口全面完成规范设置，各乡镇政务服务中心设置了不超过4个综合窗口，全部安装了线下评价器、高拍仪等服务设备，全面推行了“综合受理、全科办理”服务。 二、精简规范政务服务事项

乡镇赋权事项收放有序，依法将首批县级审批服务执法方面97项权限赋予乡镇，同时组织乡镇进行了业务培训，确保放地下、接得住。开展政务服务事项颗粒度标准化梳理，按照事项高频程度，分批推进县级1496项事项颗粒度标准化。目前, 已开展第一批200项事项的颗粒度标准化改革工作。 三、加快提升线上服务平台功能 推进“XX通”建设，按照“应上尽上”原则，推动更多高频政务服务事项上线“XX通”平台，全面推动“XX通” XX分厅迭代升级。目前，“XX通” XX分厅已上线本地服务事项903 项，“一链办理”事项22项。推进系统数据融合共享，已将我县不动产登记系统与“一窗式”综合服务平台对接，进一步强化政务数据资源整合共享应用。网上中介服务超市运行有序，现已上线中介服务事项XX项，入驻项目业主XX家、中介机构X家，发布采购项目XX项，选取XX项，做到财政性资金购买的中介服务项目应进必进。持续推进“互联网+监管”，加大“双随机”监管力度，检查对象XXXX个、抽查事项清单XX项，检查人员XX人、日常巡查XX件，检查实施清单编制率和正确率均为100%o “六减一增”全面梳理，我县不动产登记一般登记、抵押登记办理时限分别压缩至3个、1个工作日，大幅提升政务服

政务服务平台建设情况汇报

政务服务平台建设情况汇报 根据秘书长的批示精神，对照省政府办公厅《关于各市政务服务平台建设和互联互通工作督导情况的通报》的要求，汇总了我市政务服务平台建设及互联互通工作开展情况，现汇报如下： 一、平台建设推进情况 去年，省政府做出建设政务服务平台的部署后，市政府领导高度重视并就相关工作作出安排。先后下发了《市级政务服务平台建设实施方案》、《市级政务服务平台建设方案和工作任务分工》，就平台的总体思路、建设要求、任务分工和完成时限做了明确规定，并成立了市级政务服务平台建设工作协调小组。6月1日全市市级政务服务平台建设推进会议召开以来，各项工作加快推进。 （一）强化工作推进力度。一是完善工作机制。召开了市级政务服务平台建设工作协调小组办公室全体会议，明确了综合协调组和应用实施组组成名单和职责分工。二是组织了专题工作培训。各县（市）区、市政府各部门、政务服务中心从事信息技术和政务业务的有关同志共80多人参加了培训。三是建立了政务服务平台建设工作微信群，畅通了交流答疑渠道。四是制定了各部门工作方案编制提纲，并下发，要求各单位按要求在规定时间内提报工作方案。 （二）平台建设有序展开。一是推进行政权力事项动态管理系统部署使用。召集市政务服务中心管理办、市编办、市政府信息中心等单位参加的协调会，形成了初步工作方案，决定从6月22日起，抽调人员现场办公，一个部门一个部门的对接，一个事项一个事项的梳理。目前事项梳理工作正在推进中。可望月底按省里要求完成。二是推动电子政务外网联网工作。截止目前，市电子政务外网已经实现与国税、地税、质检、工商、公积金、食药监、人社、民政等部门的联网对接工作，为下一步的互联互通和业务协同奠定坚实基础。目前与公安、国土等部门的联网工作还在推进中。三是根据财政局要求，6月8日将《政务服务平台建设方案》报经信委审查，明确仍在审查中。四是对技术支撑平台、政务机房云平台、政务服务网的建设工作作出全面部署，承建商工作队伍已经组建，正在细化任务、规划流程，启动研发工作。五是市政务服务中心负责加快了行政审批系统的完善和部署使用，并在市中、天桥、章丘等区县开始试用试点，下一步将

区政务服务中心落实“放管服”改革工作情况汇报

区政务服务中心落实“放管服”改革工作 情况汇报 xxxx年，xx区政务服务中心（以下简称中心）认真贯彻全国“简政放权、放管结合、优化服务”改革电视电话会议精神，全面落实《省政府关于加快江苏省政务服务网建设的实施意见》，大力推行“互联网+政务服务”，坚持让“数据多跑路、群众少跑腿”，不断转变工作作风，提升政务服务效能，以便民利企为目标，有力地推动了全区“放管服”改革工作深入开展。截止12月底，中心累计受理各类行政审批服务事项件，办结率100%，群众满意率98.8%。现将有关情况简要汇报如下： 一、全面清查梳理行政审批服务事项 今年以来，中心先后3次会同区编办、区法制办梳理规范政务服务事项，按照省、市要求，对行政许可、行政征收、行政给付、行政确认、行政奖励、行政其他6大类权力事项进行全面梳理确认，与省、市权力事项库进行“对表”，建立“权界清晰、权责一致、纵向到底、横向到边”的权力清单，统一规范办事指南，推进权力清单标准化，实现与省、市、区三级权力事项名称、编码、类型、依据的相同。梳理“不见面”权力事项492项，占权力事项业务总数的98.48%。政务服务事项上网率为100%，确保了行政权力应上尽上。下一步，区政务服

务中心将按照“放管服”改革的要求，积极推进权力事项应上尽上，不断优化服务流程，加大“一张网”宣传力度，努力构建区、街道、社区三级“互联网+政务服务”体系，为打造全市营商环境示范区提供有力保障。 一）贯彻落实上级行审改革政策。 按照县领导安排，县政务办认真进修省市县“放管服”改革精神，立足本职，做好相关工作。一是要求各相关单元认真贯彻执行《国务院关于第二批取消xx项中央指定地方实施行政审批事项的决定》（国发〔201x〕x号）、《省当局关于取消下放行政审批等权力事项和清理标准中介服务事项的通知》（xx政发〔201x〕1号）文件要求，做好我县取消下放行政审批事项的落实和衔接工作。二是要求遵照《江苏省行政许可监督办理办法》（xx省人民当局令第xx号）、《江苏省政务服务办理划定》划定，做好贯彻落实执行工作。三是按照要求，就“推进行政审批改革，大力提升行政效能和服务水平”问题，美满、充实xx份整改材料台账，制定并贯彻执行落实省委巡查组回头看整改措施。四是按照省市政务办要求，做好县镇两级级政务（便民）服务中心根本情形、进驻事项、办件量等填报工作，统计汇总后实时上报县当局办工交科、XXX。

行政服务中心调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 行政服务中心调研报告 篇一：关于进一步加强市行政服务中心建设的调研报告关于进一步加强市行政服务中心建设的调研报告 为认真贯彻《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关 于深化政务公开加强政务服务的意见〉的通知》（中办发 [20XX]22号）文件精神，进一步加强我市行政服务中心建设，20XX年9-10月，市政府副秘书长、市行政服务中心主任韦文明带领中心领导班子成员和有关科室负责人，先后到宜秀区、迎江区、大观区、市直部门、相关企业及县（市）行政服务中心调研，并先后赴省政务服务中心、蚌埠、池州市行政服务中心学习考察。现将调研考察情况报告如下： 一、市行政服务中心基本情况 市行政服务中心于20XX年7月开始运行，内设办公室、业务科、督查室，市纪委、监察局设立的投诉受理中心（经济110）的在中心办公。目前服务大厅有 39个部门单位（含 便民服务单位）进驻，共有80多名窗口工作人员，涉及行政审批事项280项。近年来，在市委、市政府的正确领导下， 在市直相关部门的共同努力下，市行政服务中心工作不断迈

上新台阶。主要体现在以下几个方面： （一）行政审批效率不断提高 1、精简项目。全市市级各行政审批机关共向市政府上 报的635项审批项目，经过清理市级共保留280项审批项目 （行政许可事项221项、非行政许可审批事项59项），保留 备案项目81 项。 2、规范程序。通过健全工作机制，规范审批行为，推 动依法行政的规范化建设。中心制定和完善了20多项规章 制度，以制度促管理，对具体的任务和权责进行分解细化 ,逐项落实，强化内部管理，尤其在落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制、超时默认制、一次性告知制、并联审批制方面富有成效，增强了对窗口管理工作的能力。 3、提高效率。通过开展行政审批“两集中、两到位”（部门审批职能向一个科室集中，部门审批科室向行政服务中心集中；所有行政审批项目进驻中心到位，行政审批职能授权到位）工作，行政审批事项平均办结时限由改革前的平均法定时限21个工作日压缩到5个工作日，行政审批事项平均办结效率比法定时限提速10%,即办件比例达到58%提高16%窗口现场办结率大为提高. 4、方便群众。通过实行并联审批、全程代理、开通重 大建设项目绿色通道等多种方式，为服务对象提供便捷、周到的服务，方便了群众。如工商局、质监局、国税局、地税局通过改善网络办公环境、优化办公流程、拓展服务方式等多种措施，实行企业“一条龙”服务，实现了纳税人到中心 “进一个门办好、交规定费办成、在承诺日办结”。