凤凰古城景区旅游管理研究
凤凰古城景区旅游管理
研究
集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
旅游景区管理学期作业
湘西凤凰
班级：旅管1302班
组长：刘志钧景区旅游项目设计文稿总结
组员：张鹏介绍景区资源
杨永猛景区服务管理
陈鹏旭创意景区主题
荆耀霆景区产品结构分析ppt总结
杨景耕景区旅游营销策略
凤凰古城，位于湖南省湘西土家族苗族自治州的西南部凤凰县，土地总面积约10平方千米。2010年底约5万人口，由苗族、汉族、土家族等28个民族组成，为典型的少数民族聚居区。凤凰古城集民情风俗、历史文化与自然环境为一体，是国家级历史文化名城，地处湖南的西部山区，以喀斯特地貌为主，是一个以苗族为主体的多民族聚居的山区贫困镇。得天独厚的优美自然景观，悠久的历史赋予了其独特的原生态资源。现如今大力发展旅游业,振兴风凰经济已成为凤凰古城人的共识，丰富多彩的旅游资源、优越的地理位置和深厚的群众基础使古城成为湖南旅游的热点地区之一,并具备良好的旅游基础和规模。
1.凤凰旅游资源
1.1自然旅游资源
凤凰古城是中国历史文化名城，首批中国旅游强县，国家4A级景区，曾被新西兰着名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城。地理位置可概括为：“西托云贵，东控辰沅，北制川鄂，南扼桂边”。这里与吉首的德夯苗寨，永顺的猛洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀
化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。作为一座国家历史文化名城，凤凰的风景将自然的、人文的特质有机融合到一处，透视后的沉重感也许正是其吸引八方游人的魅力之精髓。古城建于清康熙年间，这颗“湘西明珠”是名副其实的“小”,小到城内仅有一条像样的东西大街，可它却是一条绿色长廊。古朴的历史风貌。
古朴的历史风貌。唐垂拱二年设立渭阳县，元朝时设五寨长官司，清康熙三十九年设凤凰厅，民国二年改厅为县，相沿至今。古城明清建筑保留完好，有县级以上文物保护单位85处，其中国家级2处、省级15处；有古遗址116处，特色民居120多栋，珍贵馆藏文物和各类珍稀化石1万多件，是西南地区现存文物古迹最多的县份。到解放前夕，凤凰一直是大湘西的政治、军事、经济和文化中心。
1.2人文旅游资源
湘西凤凰山川秀美，更是人杰地灵，据不完全统计，从清道光二十年（1840年）至清光绪元年（1875年）短短的36年间，这里就涌现出提督20人，总兵21人，副将43人，参将31人，游击73人等三品以上军官。民国时，湘西凤凰出中将7人、少将27人。当代以来，湘西凤凰人才辈出，涌现出一批将军、高级领导干部、作家、书画家、工艺美术家。特别是随着民国第一任民选内阁总理、政治家、慈善家、教育家熊希龄，着名作家、历史学家沈从文，着名画家黄永玉的出现，湘西凤凰不仅闻名全国，而且蜚声世界。
浓郁的民俗风情。以苗族、土家族风情为代表的多元交融的民族风情，构成独特的民俗景观。苗族能歌善舞喜刺绣，迎接客人要喝拦门酒，青年恋爱以木叶和歌声传情，赶边边场定亲。每年四月八、六月六等民族传统节日，吹唢呐、打苗鼓、唱苗歌、上刀梯、踩犁口、演傩戏、展服饰等节目精彩纷呈。
秀美的山水风光。境内有凤凰古城、十里沱江风光带、长潭岗景区、国家地质公园、南华山国家森林公园等风景名胜，有南方长城、奇梁洞等精品景区，有天星山、万溶江、尖朵朵、瀑布等奇山异水。
厚重的文化底蕴。楚文化与当地土着文化的结合，苗汉文化的相互交融，形成了凤凰独具一格的地域文化。佩带项圈、手镯、挂链、凤冠、花带、戒指等服饰古风，傩堂戏，阳戏、“文茶灯”等古戏曲，蜡染、纸扎、苗族银饰等民间工艺，在这里得到保护和传承。县内被联合国科教文组织授予“民间工艺大师”称号的有6人。苗族银饰、苗族鼓舞、蓝印花布、凤凰纸扎和苗医药入选国家第一批非物质文化重点保护遗产名录。
2.凤凰景区服务管理
2.1景区接待服务管理
就凤凰古城而言，景区自身的接待性服务包括:
2.1.1窗口售票与检票服务。
自2016年4月10日起，暂停景区验票，保留景点验票方式。这就意味着，凤凰古城取消148元门票，只有9个核心景点仍需购票
2.1.2景区各个位置的咨询接待。
通过小组成员的亲身经历，发现凤凰景区的咨询处较少，且指向牌不太清楚，对于自助游客帮助有限。
2.1.3游客免费接驳服务。
凤凰古城有着极大的临时停车场，旅游旺季时会开放单位大院，方便游客停车；同时也具备免费接驳车辆，方便游客进出古城景区，在人流密集地方也有茶水饮用点、医疗服务点、“青年志愿者”服务点。
2.2景区解说服务管理
由于凤凰古城的特性，大部分游客喜欢一种比较休闲的游览方式，因而其解说服务不是那么那么完备，并没有电子解说设备。除了网上寻找当地向导伴游之外，获取解说的方式主要是旅行社组织的导游进行解说。
2.3景区商业服务管理
就凤凰古城景区而言，商业服务管理这方面，做的并不是特别严格。
作为一个十分火爆的旅游景点，凤凰古城的商业化气息略显浓重。在凤凰古城0.93平方公里的古城核心区，有68家酒吧、600多家旅馆客栈以及多如牛毛的餐饮、旅游产品商店和小商贩。很多去过凤凰古城的游客都时不时抱怨说：“凤凰古城的过度商业化会让人觉得，现在去凤凰古城不是去欣赏沱江美景，而是去吃喝玩乐的了。”
沱江两岸的吊脚楼，是湘西凤凰古城最具代表性的民居建筑，凝聚了苗家、土家乃至汉族等先民的智慧，占天不占地，占水不占路，可以朝南或朝北，却从不朝东或朝西。但是，由于凤凰古城旅游业的竞争越来越激烈，传统民居吊脚楼已大部分变成了旅馆、酒店。
在现如今的凤凰古城，不少人在房屋门前支起了简易棚，搞起了大排档，餐桌便摆在河道边上，房子便作为厨房。这样一来，不仅古城的风韵全无，还埋下了消防安全隐患。更重要的是，这对凤凰古城的古建筑造成巨大的伤害。
2.4需要改善的方面
2.4.1原始建筑风格的保护
凤凰古城的魅力很大一部分来自于沱江边的吊脚楼群，但是现在的凤凰古城现代建筑和吊脚相互混杂，缺乏规划和对古城建筑群的保护意识，使原本很有特色的吊脚楼失去了原有的建筑风格。
2.4.2民族特色文化的保护
凤凰古城吸引人的地方在于它的宁静、古朴、吊脚楼、蜡染等具有苗族特色的风土人情。近几年来，当地居民为了获取经济利益,满足旅游者对苗族文化定位的需求,顺应旅游者的心理,大力发展商品化，如小商品，旅馆，酒吧等，使当地的民族文化受到严重破坏。
2.4.3加强环境治理保护
凤凰古城区在开发、利用时必须树立环境保护的意识，应该坚持可持续发展的原则。现在，景区内的各种污染都有，例如大气污染、水质污染、噪音污染、垃圾污染、视觉污染、景观污染的现象都是较为突出的，因此，对景区环境的保护和治理各个方面入手，制定正确合理的政策措施妥善处理当地的污染，用一定的法律法规将当地居民及到凤凰古城旅游的人进行约束。
3.景区创意主题——独特的少数民族文化
凤凰古城是多民族聚居县，主要由苗族、土家族、汉族、回族，以及解放后分配到这里工作和其他原因来本县居住的其它民族组成，其中以苗、土家、汉三族为主，苗、土家族等少数民族人口28万人，占总人口的73.26%。苗族为本县土着民族，分布形成大集中、小分散局面；土家族一般是与汉杂居。
3.1土城古语
凤凰古城在地域上虽从古至今从属于楚国和湖南省，但由于战事纷乱，庞大的军政机构和近万人的军、队入驻，以及各地经商客户的涌入，口音杂沓，经过近千年的长期影响，衍生出不同于其它地方方言土语的具有鲜明特色的"地方方言"，即凤凰土语。读音接近于西南方言，其口语特色杂乱，许多词汇没有恰当的汉字来准确表达。
3.2民俗风情、
衣：各地妇女服饰差异较大，多数地区妇女穿大领对襟短衣和长短不一的百褶裙，有的长及脚面，有的短至膝盖。部分地区妇女穿大襟上衣，下着宽脚裤。有的上衣无领，衣袖和裤脚缘有宽大花边，头缠布头巾，戴耳环、项圈、手镯等饰物。苗族妇女的头饰式样繁多，挽髻于头顶，配上各种式样的包头帕，有的包成尖顶、圆顶，有的把头发绕在支架上，高竖于头顶上。她们的盛装以黔东南的独具特色，把银饰钉在衣服上成"银衣"，头上戴着形如牛角的银质头饰，高达尺余。男子服装差别不大，多着大襟或对襟短衣，下穿长裤。部分地区男子穿麻布短衣或长衫，披编有几何图形的披肩或羊毛毡。
住：住房大多为木结构建筑，有平房和楼房两种，也有长方形的茅草房。
食：多以大米为主食，玉米、小麦、红薯为辅；一些地方以玉米、荞麦和土豆为主食。饮酒的嗜好十分普遍。
3.3手工艺品
这里的织锦、蜡染、扎染、银饰等做工独特，具有浓郁的地方特色和极高的艺术价值。
凤凰蜡染原始古朴，分为两大流派：一为土家族蜡染印花布；一为苗族蜡染土布。土家蜡染印花注重配色纯净，讲究立意构图，成形的布料呈花异彩流布，幅面艺术风格特异纯美，突出的工艺特点为热色；苗族蜡染土布注重染色纯，不讲究华美雕饰，给人一种自然纯净的艺术感，突出的工艺特点为冷色。
扎染可称为蜡染的姊姐艺术，但它的特殊工艺性能，突出表现在手扎制作方面。用白色的线绳，在纯白光滑的布料上扎制好形象各异的花纹图案、飞鸟虫鱼等，置入已准备好的蓝能溶液里浸煮,放于通风透光处晒绳,那一幅幅形象逼真的图像便出现在你眼前。最后再做些防止脱麓的技术性加工处理，整个工序便告完成。
织锦主要体现土家族风格，手工编织，作工精细；比扎染和蜡染制作时间较长。
心灵手巧的苗家姑娘不仅会绣花，会纺纱织布，还能编织各种图案的花带。传说古时候，居住在苗岭山区的人遭受毒蛇的伤害。有一个美丽聪明的姑娘见蛇遇同类便迅速离开。由此她便想出了一个办法。她仿照蛇身的花纹编织一块约1寸宽的花带，然后，她将花带缠在身上，遇到毒蛇就取下花带对蛇摆弄，毒蛇见了以为是同类，果然迅速离开。4.旅游产品结构
4.1旅游产品结构的现状
旅游产品基本上是由旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区、旅游购物和旅游娱乐六个要素组成，这六个要素缺一不可。其中旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通是旅游活动
开展必不可少的基础要素，旅游景区是旅游活动开展的核心要素，旅游购物和旅游娱乐是重要的吸引要素。
旅游产品基本上是由旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区、旅游购物和旅游娱乐六个要素组成，这六个要素缺一不可。其中旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通是旅游活动开展必不可少的基础要素，旅游景区是旅游活动开展的核心要素，旅游购物和旅游娱乐是重要的吸引要素。
4.1.1旅游景区
旅游景区主要是指旅游景点，截止到目前，凤凰古城在旅游局登机的旅游景点数为31个，主要着名的景点有沱江泛舟、东楼城门、沈从文故居等，目前旅游景点存在的普遍问题就是特色不够鲜明。
4.1.2旅游交通
目前凤凰还没有飞机场，但是火车站已经建成，这让普通游客去到凤凰的交通越来越方便。在这之前，去往凤凰主要是自驾或者通过汽车出入，交通十分的不便利。在古城内部交通状况也不是很好，拥堵现象经常出现。并且古城内交通工具有限，一般都是客车或者小三轮，载客漫天要价的情况也是时常出现。
4.1.3旅游购物
凤凰有着古老的苗族文化，在当地居民和政府的努力下，购物与商品的开发与发展已经有一定的规模化和商业化了。但是旅游购物方面还是不免俗的和其他古城一样，卖着从义乌批发来的小商品，虽然也有特色的商品，但是却是少数。
4.1.4旅游住宿
凤凰旅游住宿目前有星级饭店、家庭客栈、青年旅馆三种模式。其中以家庭客栈为主，主要是当地居民改造自己的房子，提供给游客入住。这样的客栈往往比较有当地特色，并且
价格适中，受到游客的追捧。青年旅馆是近几年发展起来的，年轻人比较喜欢这样的模式。
4.1.5旅游娱乐
旅游业越朝高层次发展，对旅游娱乐的要求就越高。目前凤凰的娱乐业发展迅速，特别是酒吧。凤凰建立起的酒吧文化，让他在全国上下都颇有名气，有着“酒吧艳遇邂逅”的标签。旅游娱乐的发展丰富了凤凰的旅游活动，延长旅游者逗留时间，增加旅游收入，提高重游率。
4.1.6旅游餐饮
主要以湘西菜为主，通常要体验正宗的湘西菜，需要去到农家乐餐厅，但是农家乐往往卫生条件较差，食品安全问题需要进一步关注。
4.2目前存在的问题
4.2.1旅游产品结构较为单一
凤凰古城主打观光，客人来此大多数也是为了观光。因此，凤凰古城忽视了新兴旅游产品的开发，导致产品结构单一。虽然跟风发展了一些新兴旅游产品，但是还是属于低层次的开发，市场认同度不高。
4.2.2旅游基本消费比例过大
旅游者在餐饮、住宿、长途交通中的话费比重较大，形成了“旅长游短”，消费结构严重不合理的现象。
4.2.3旅游服务设施落后
凤凰的旅游业虽然起步早，发展快，但是旅游配套设施完全跟不上旅游业的发展步伐。各种基本服务设施的落后，让凤凰的形象慢慢的在旅游者的心中淡化。
5.凤凰旅游项目
5.1边城
先来说一说我在凤凰印象最深刻的旅游项目——大型实景演出《边城》。
《边城》是沈从文先生的代表作，入选20世纪中文小说100强，排名第二位，仅次于鲁迅的《呐喊》。它以20世纪30年代川湘交界的边城小镇茶峒为背景，兼具了抒情诗和小品文的优美笔触，描绘了湘西地区特有的风土人情；借船家少女翠翠的纯爱故事，展现出了人性的善良美好。由于《边城》的美学艺术，《边城》这部小说在中国近代文学史上具有独特的地位。可以说，这是沈从文先生奠定他地位的一部作品。而沈从文先生正是凤凰人，他笔下的《边城》蕴含了对故乡凤凰的怀念与深沉的爱。凤凰借助这一契机，打造了大型实景演出《边城》。这是世界首部改编自文学名着，总投资1.8亿元的文艺演出。以翠翠、傩送和天宝的浪漫爱情故事为主线，讲述了三人求爱无缘、各自生死天涯的凄美虐恋。时长约75分钟。演出以舞台剧实景形式展现了现代人们对于纯美爱情和人性真善美的无限向往。
这部《边城》确确实实美得令人窒息，那首《等你》唱出了无尽的凄美，配上超赞的舞台效果，精良的土家族首饰衣物，原着《边城》令人赞叹的故事，打造了一部少有的能打动人心的印象深刻的完全不让人无聊的景区的实景表演。
5.2凤凰九景
之后是凤凰古城传统的旅游项目——凤凰九景。
首先是沈从文故居。凤凰是沈从文先生的故乡，徜徉在他的故居，想象当年的他在这间屋子里调皮捣蛋，到之后勤学好进，奋发读书。这里留下了这位伟大作家童年最美丽的梦。整座房屋系穿斗式木结构建筑，采用一斗一眼合子墙封砌。马头墙装饰的鳌头，镂花的门窗，小巧别致，古色古香。整座建筑具有浓郁的湘西明清建筑特色。
熊希龄故居则位于古城北文星街内的一个小巷里，故居往东200米便是秀丽的沱江。故居为四合院系南方古式的木瓦结构，比较矮小但很精致，很富于苗族情调。1869年6月25日（农历）熊希龄先生诞生在这里并在此度过了他的童年。他天生聪慧被喻为“湖南神
童”，十五岁中秀才，二十二岁中举人，二十五岁中进士，后点翰林。1913年当选民国第一任民选总理，由于他反对袁世凯复辟帝制，不久就被迫辞职。熊先生晚年致力于慈善和教育事业，1920年创办着名的香山慈幼院。1937年12月25日这位风云人物在香港逝世，享年68岁。当时国民政府为他举行了国葬仪式。
杨家祠堂始建于道光16年（1836年），木结构四合院，上下两层，占地770平方米，由大门、戏台、过厅、廊房、正厅组成，呈长方形。图上正是戏台。戏台为单檐歇山顶，檐下饰如意斗拱，高16米，四根台柱雕龙刻凤，戏台为穿斗式，正殿为抬梁式，整个建筑做工精细，极富民族特色。
东门城楼位于城东，紧靠沱江，原名"升恒门"，为凤凰古城四大城门之一。歇山屋顶，覆以腰檐，飞檐翘角，精美壮观。夜晚行于东门城楼之上，看两旁街道古拙，游人如织，五光十色，凉风习习，十分惬意。
万寿宫，4000多平方米内矗立殿宇、房舍20余间，或飞檐翘角或回廊游转，或卧龙啸空，或奇兽驰地，简直是殿宇楼台荟萃，建筑艺术大观。
崇德堂，崇德堂最出名的便是这些匾额，估计有上百块之多，诸如令德孔昭，淑德常怀，很有意思。
而陈宝箴世家的百年老宅，占地面积达1600多平方米，是一个集古城博物馆、陈宝箴世家为一体的文化载体。
第八个便是美丽的虹桥，与民族一条街竖横交错，互为辉映，构成了古城市井风俗画面。虹桥横卧于沱江之上，风雨楼以它的壮观和俊美拔然而起，这其实就是成了一道重叠的风景，这道风景，由下而上、由古而今穿越着六百多年的历史。
凤凰九景的最后一景是我认为最舒适最惬意的——泛舟沱江。沱江河是古城凤凰的母亲河，她依着城墙缓缓流淌，世世代代哺育着古城儿女。坐上乌蓬船，听着艄公的号子，
看着两岸已有百年历史的土家吊脚楼，别有一番韵味。顺水而下，穿过虹桥一幅江南水乡的画卷便展现于眼前：万寿宫、万名塔、夺翠楼……一种远离尘世的感觉悠然而生。
5.3凤凰的夜与晨
凤凰最令人称道的其实是他的夜晚与清晨。
来到凤凰，不能不观赏凤凰的夜景。如果白天的凤凰是一位纯朴、美丽的苗家女子，那么，夜间的凤凰就是一个多情、大方的湘西姑娘。每到夜幕降临，华灯初上，凤凰古城就会被五彩斑谰的灯火装扮得分外妖娆，分外漂亮。站在沱江岸边，仿佛置身于灯的世界，歌的海洋。
在凤凰的夜晚里，你可以欣赏之前所介绍的美的令人窒息的《边城》实景演出，也可以点一盏河灯，看它渐渐随水漂去，带上你最诚挚的梦想。你可以去品尝湘西风味的麦芽糖，土家酒，你还可以去参加凤凰最火热的篝火晚会，和美丽的土家族妹子互动嬉戏，与那些来自中国各地甚至世界各地认识的不认识的人们手拉手围绕着耀眼的篝火跳着最热情的舞，人与人的心都近了都醉了。你可以去观看凤凰最古老的拦河坝和水车，你更可以去凤凰的夜里最不容错过的酒吧去嗨一嗨。
凤凰号称艳遇之城，酒吧，是一切艳遇的开始，不泡酒吧就白去了凤凰。凤凰有着极为浓厚的酒吧文化和酒吧氛围。凤凰的酒吧里，来自大城市的年轻男女放下了平日里的一切矜持，灯红酒绿的妖艳迫不及待撕开白天静谧的外衣，你或许会碰见面熟的男女，感慨着缘分，在微醺里沉迷，不似人间。
如果你受不了酒吧的喧嚣，可以随意找一处静谧的清吧，或有说唱歌手拨弄着自己的琴弦，或有来自天南地北的人们聊着自己的故事，感动了他人，也感动了自己。
纵情的夜晚之后，千万不能错过凤凰的清晨。“我还是喜欢凤凰的早晨。早晨的凤凰很清晰，远山近水，街巷城墙，人情面貌，亲切可人”。沈从文先生在《边城》里这样描述着他的家乡。
我也喜欢凤凰的清晨，静谧，安宁，古老的城市里似乎只剩下自己。如果幸运，你还能看到清晨的薄雾，美得让人心醉。沱江之上，乳白色的雾似轻掩的纱帐，轻轻地落在水面上，远处的吊脚楼、城楼、青山以及江中小舟若隐若现，如诗如画，无不给凤凰古城增添了一份柔美和神秘。这时，若是泛舟沱江，那真是莫大的享受，有如临仙境之感，让人特别不想走，特别想留在凤凰，呆上一生。
5.4德夯苗寨
游玩凤凰之后，意犹未尽的你可以来到凤凰附近最具特色的苗寨——德夯苗寨。由于山势跌宕，绝壁高耸，峰林重叠，形成了许多断崖、石壁、峰林、瀑布、原始森林。区内溪河交错，四季如春，气候宜人，有丰富的动植物资源。自然风光十分秀丽迷人。
德夯居住着一群苗族百姓，民风古老纯朴。他们以歌为媒，自由恋爱。女人喜戴银饰，穿无领绣花衣；男人爱结绑腿，吹木叶。他们自己种桑养蚕，纺纱织布，手工织品巧夺天工。这里的人们沿用古老的方法榨油、造纸、碾米、织布，用筒车提水灌田。小溪河旁，成千上万大大小小的筒车，吱吱呀呀地转动，构建了一幅美丽的田园风光。
6.营销策略
6.14P营销策略
6.1.1产品策略
①深挖旅游产品内涵，丰富产品形式
深度开发文化旅游工艺品、纪念品，不应只局限民俗手工艺品，产品的开发还应贴近人们生活，具有更大的纪念意义。例如明信片、吊饰挂坠、书签、文件夹、折扇等，都是十分值得尝试的纪念商品。另外，旅游产品的开发应赋予其文化底蕴，以市场为导向，针对不同年龄层次、收入水平、学历背景、身份地位，开发更加丰富多彩的旅游产品。以沱江泛舟为例，由于绝大部分游客是冲着古镇而来，希望体验一下民族风情。因此，泛舟不是仅仅让游客又一圈就罢了，而可以在船上放几只手鼓，摆上两忠小酒，游客在旋律的伴
奏下，可以边击手鼓，喝着特色小酒，边唱山歌，抑或进行小型的划船比赛，以防万一可以穿上救生衣，事实上沱江是比较浅的，这样是不是别有一番滋味？又比如在开发地方特色商品时，可将该产品的历史由来或者制作方法印在包装纸上。像姜糖、血粑鸭，都是有着动人的历史故事的，可加强其文化内涵的包装，使其更有吸引力。
②旅游线路的整合升级
综合考虑旅游文化内涵、景观审美特征和地域文化背景，把握最有开发价值的文脉，注意民族文化传统的发掘、保存和提高，恢复古城风貌，再现历史情景。要立足张家界——吉首——沅陵旅游“金三角”和湖南旅游开发的大环境，围绕一点、一江、一线、三人作文章，打造三大特色品牌，建设五大精品景区；突出楚巫文化、民俗文化和名胜古迹的地域特色、时代特色，挖掘民族化内涵，强化特色化开发，以物化的古城、古风、古韵的名胜古迹和软化的民族风情去打动游客的心，让游客“古城伴歌舞，随俗入梦乡”，亲身体验民俗风情和历史文化，达到彻底的休闲放松。
6.1.2价格策略
制定灵活多样的门票价格。按照旅游景区市场特性和生命周期的不同实行灵活的定价策略。不同季节，同一天的不同时间有不同的门票价格，不定期举办各类活动并对公众免费开放。凤凰古城的门票价格可以采取以下几种方式：①折扣价格策略：对于团体、大客户可根据其人数、重要性进行折扣；也可采取累积消费积分，鼓励团体、个人成为忠实的回头客。②产品套餐收费策略：主要针对旅游团队、机关、企事业单位等，设计多种产品套餐，制定相应价格，由团队选择。③灵活价格策略：根据旅游季节、节假日等时间差异，制定不同的价格体系。④自由组合产品定价：由于目前散客市场日趋扩大，家庭、老年人、青少年等客源市场对价格比较敏感，可让游客按自己意愿组合产品，再进行定价。
⑤诱饵定价策略：为了吸引游客，对于一些成本较低的旅游产品或毛利较高的旅游产品，可将其价格适当降低，吸引游客来旅游区消费。
6.1.3促销及渠道策略
充分利用多种旅游营销媒介，提升其整体旅游形象。可以通过电视纪录片、摄影展览、旅游杂志、网络短片、影视场景、饮食文化等进行全方位的宣传。另外，还可以通过举办一些具有民族特色的活动，邀请各大媒体、旅行社、记者作家、画家等广泛参与，帮助宣传推广其旅游形象。景区近期实行的三维立体模型式的网络营销,就是一种全新的旅游向导和宣传渠道，该模型采用目前国际最先进的倾斜摄影摄影技术，能够真实地反映凤凰地物风貌。凤凰古城南华门、沱江、虹桥和吊脚楼等一览无遗，给人一种强烈的视觉震撼。全国各地的游客只要打开百度，搜索并打开凤凰三维地图，就可以在模型中查看凤凰的酒店、景区、交通、商场等具体位置和名称，让游客更直观真实的了解凤凰。另外,于今年4月1日在凤凰古城首演的大型民俗情景剧《烟雨凤凰》，也将很好的促进凤凰旅游业的发展。《烟雨凤凰》以湘西山水、当地民俗文化为内核，以文学巨匠沈从文着作《边城》中的故事梗概为剧情、围绕边城人物“翠翠”为主线，并容纳湘西民俗特色打造而成，全剧共分为对歌、追爱、离别、思念、涅磐、祈福六个篇章，全长65分钟。作为大湘西文化旅游产业融合发展2014年度湖南省重点项目，该剧以全新的面貌打造了凤凰第一台高品位的文化演艺晚会，也为打造世界旅游精品和文化旅游强县创造必要条件。这部剧由叶文智担任总策划，着名书画家黄永玉题写剧名，整个演出总投资约1.3亿元，耗时三年多打造，演出场地为凤凰古城风景名胜区森林剧场，可同时容纳2600人观看。
6.2创新营销策略
6.2.1体验营销
所谓体验营销，就是充分调动游客的感官，来体验和感受景区的魅力。它和传统营销相比，其更能为游客带来真实的感受，为景区培育忠诚的顾客，从而提高竞争优势。以“民俗手工艺品一条街”为例，街道可以分为贩卖区、展示区、参与区。贩卖区专卖手工艺产品；展示区公开展示老工匠们制作工艺品的过程，并建立“银饰博物馆”“蜡染博物
馆”“织锦博物馆”，加上现有的“古城博物馆”，将凤凰特色手工艺文化展示出来；参与区专门设立体验室，让游客们参与到一些简单的手工艺品如蜡染、扎染、编织的制作中去，并能将亲手制作的手工艺品带回。这种布局不仅可以增加收益，还能增强游客的文化体验，推广凤凰的手工艺文化。
6.2.2品牌营销
重新塑造并提升凤凰古城的旅游品牌，这次古城的收费事件给其旅游品牌造成了一定的负面影响。但正是因为挑战，才会有更大的提升。所以古城要及时调整营销战略，做好危机公关，重新打造古城旅游品牌。通过打造文化旅游系列活动品牌，举办全国性文化旅游节庆活动，开展品牌化经营，把古城的品牌做响做亮。通过举办商品交易会、歌舞比赛、围棋比赛、书画展、摄影展等参与性高的活动，使“神秘古城、天下凤凰”的旅游形象在电视、报刊、网络等媒体上不断形成冲击，打造凤凰旅游的品牌。
6.2.3整合营销
凤凰旅游开发必须牢固树立旅游“大协作”思想，实施“全方位多维合作”和“立体型”系统协调战略，着力搞好景区间、企业内部各要素以及景区内部的合理重组配置，有效进行跨地区的资源配置，优化整合旅游生产力，实现资源共享、市场共享、优势叠加，利用整体的力量和联合的优势，加快各精品旅游景区和黄金旅游线路连线并网，建成以山、水、城、郡为特色，融自然风光、民俗风情、历史文化为一体的凤凰。
6.2.4文化营销
近年来，文化旅游越来越受到人们的追捧。所以，对于像凤凰古城这样文化底蕴深厚的景区，通过文化来营销势必会取得很好的效果。凤凰古城的民族文化、建筑文化与当地的自然风光很好的融为一体。这里的每一片瓦片，每一块石板，每一座故居，都在向人们诉说着它的过去。可以将沈从文笔下的“边城”拍摄成微电影，打出“梦回边城，爱在凤凰”的宣传口号，开启游客的寻梦之旅。
旅游管理专业社会调查报告
旅游管理专业社会调查报告篇一：旅游管理专业社会调查报告 09级旅游管理专业社会调查报告——旅游消费金额的理想情况和实际情况 一、调查目的 以典型人群为调查目标，了解旅游各类人群的旅游消费金额的理想情况和实际情况，以重要的数据理论、分析和建议，希望来更好的规范旅游市场及导游人员，已达到旅游市场拥有更好的信誉、拥有更多的“回头客”和“新客”、拥有更多对旅游持观望态度的潜在客人等的目的。 （旅游各类人群包括：对报团价敏感的，对报团价不敏感的；对旅游期间消费敏感的，对旅游期间消费不敏感的） 二、调查内容 以典型人群为调查目标，了解参加旅行社的旅游人群的旅游消费金额的理想情况和实际情况，例如：旅游时属于消费是在理想内还是超标或者严重超标。 三、调查过程 （一）、调查方法 本次调查采用典型调查、抽样调查综合性调查方法。比如，针对参加旅行社的旅游人群的典型调查和针对参加旅行社的旅游人群的旅游消费金额理想情况和实际情况的综合性调查等。（二）、样本数量
本次调查共发出调查问卷200份，回收186份，其中168份为有效问卷。（三）、调查对象及范围参加旅行社的旅游各类人群（四）、调查形式 问卷式调查、访谈 四、调查结果 五、调查结果分析 （一）、调查结果 1、根据调查结果对报团价、旅游期间消费金额敏感的人数为100、比例占60%。旅游消费实际金额超过或严重超过理想金额的人数为152,、比例为90%，其中对金额敏感的人数为81、比例占48% ，对金额不敏感的人数为71、比例占42%。 2、在调查期间经访谈了解到大多数游客在旅游后有这些感觉：旅游总消费比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消费等。（二）、调查结果分析 以整体来看大多游客对旅游报团价及旅游期间消费金额不满意，这种情况一般会导致游客以旅游总消费太高、去一次被骗消费一次、不是去旅游而是去消费等为理由不再去或减少去旅游的结果。 六、调查总结 （一）导致该调查结果原因（只列出了小部分原因） 1、旅行社为了提高旅游参加人数，减低价格给游客的
旅游管理专业实训报告
11级旅游管理三班 关于长阳清江画廊风景区实训报告 课题：清江画廊实践报告 姓名：某某 班级：11级旅游管理三班 指导老师：某某某 二0一二年五月十二日
目录 1、调查工作的基本情况----------------------------------2 1.1调查时间与对象-------------------------------------2 1.1.1调查时间---------------------------------------------------2 1.1.2调查对象---------------------------------------------------2 1.2调查人员与培训-------------------------------------2 1.2.1调查人员---------------------------------------------------2 1.2.2调查培训---------------------------------------------------2 1.3调查方法与内容-------------------------------------2 1.3.1调查方法---------------------------------------------------2 1.3.2调查内容---------------------------------------------------2 1.4调查经费与来源-------------------------------------2 1.4.1调查经费---------------------------------------------------2 1.4.2经费来源---------------------------------------------------2 1.5调查组织与管理-------------------------------------2 1.5.1调查组织---------------------------------------------------2 1.5.2调查管理---------------------------------------------------2 2、调查结果----------------------------------------------------2 2.1清江画廊景区概况 ----------------------------------2 2.2清江画廊景区资源特点-------------------------------3 2.3清江画廊景区存在的问题-----------------------------3 3、对清江画廊景区建设与发展的建议----------------3 4、实训体会----------------------------------------------------4
凤凰古城旅游资源
美味特产旅游资源： 湘西凤凰姜糖凤凰血粑鸭子蕨菜炒隔年熏腊肉酸汤煮豆腐苗家酸鱼苗家的火烧食烧糍粑：农家菜豆腐酸辣子炒沙萝菇湘西糍粑 湘西腊肉凤凰酸萝卜 4、板栗炖鸡 5、罐罐菌：又名罗汉菇，也叫牛肚子菇 6、蜘蛛包蛋 7、小米粉蒸肉 8、菜豆腐 9、椒包糯米酸辣子 1 编辑本段 特产 土特产血粑鸭 土特产枞菌油 苗族花带 土家织锦 尖栗、板栗 金香柚 蜜桔 土特产葛粉 银杏 穿山甲 娃娃鱼 “米良一号”猕猴桃 扎染 野生罐罐菌 蜡染 凤凰古城姜糖 民族风情旅游资源 凤凰古城传统的节日．五月端午，八月中秋，九月重阳大年
苗族赶集 民间戏剧傩堂戏茶灯戏阳戏 凤凰古城是多民族聚居县，主要由苗族、土家族、汉族、回族苗语分三大方言：湘西、黔东和 。 住房大多为木结构建筑，有平房和楼房两种各地妇女服饰差异较大，多数地区妇女穿大领对襟短衣和长短不一的百褶裙，头缠布头巾，戴耳环、项圈、手镯等饰物。苗族妇女的头饰式样繁多，挽髻于头顶，配上各种式样的包头帕，有的包成尖顶、圆顶，有的把头发绕在支架上，高竖于头顶上。她们的盛装以黔东南的独具特色，把银饰钉在衣服上成“银衣”，头上戴着形如牛角的银质头饰，高达尺余。男子服装差别不大，多着大襟或对襟短衣，下穿长裤。部分地区男子穿麻布短衣或长衫，披编有几何图形的披肩或羊毛毡 手工艺品 织锦、蜡染、扎染、银饰。绣花，会纺纱织布，还能编织各种图案的花带刺绣剪纸首饰制作 凤凰古城自然旅游资源 江河旅游资源：沱江泛舟沱江河 山地旅游资源：天星山岩溶地貌：奇梁洞飞水谷风景区：瀑布旅游资源★ 首屈一指的百米大瀑布高悬百米 ★ 全省最高的空中栈道 ★ 探秘土匪洞避祸洞 ★ 古南方长城最大的军粮加工基地 凤凰古城人文旅游资源：陈斗南古宅院东门城楼沈从文故居熊 希龄故居杨家祠堂虹桥艺术楼军事工程：南方长城黄丝桥古城 山江苗寨勾良苗寨沱江吊脚楼北门古城楼文昌阁小学
湖南凤凰古镇介绍
湖南凤凰古镇介绍 湖南湘西是一个自然风光秀丽、人文历史丰富的地方，有我们熟知的凤凰古镇，还有很多值得一去的旅游地点。今天在这里为大家介绍湖南凤凰古镇，欢迎大家阅读。 湖南凤凰古镇介绍凤凰古城，位于湖南省湘西土家族苗族自治州的西南部，土地总面积约10平方千米。2010年底约5万人口，由苗族、汉族、土家族等28个民族组成，为典型的少数民族聚居区。 凤凰古城，建于清康熙四十三年〔1704年〕。距铜仁凤凰机场27公里，张家界荷花国际机场280公里;G209国道，S308省道贯穿全境，枝柳铁路穿境而过。这里与吉首的德夯苗寨，永顺的猛洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。湖南十大文化遗产之一。曾被新西兰著名作家路易;艾黎称赞为中国最美丽的小城，与云南丽江古城、山西平遥古城媲美，享有“北平遥，南凤凰”之美誉。是国家历史文化名城，国家AAAA级景区。 被誉为“中国最美丽的小城”。有一山酷似展翅而飞的凤凰因此而得名，因沈从文的小说《边城》而闻名于世，至今已有四百多年历史。古城内的青石板街道、江边木结构吊脚楼、众多古建筑，以及浓厚的苗族风情，构成了凤凰独具一格的味道。许多人说，在凤凰的时光犹如一场梦，不愿醒来。 湖南凤凰古镇景区介绍神凤文化景区
南华山国家森林公园处于凤凰古城南侧，总面积2354公顷，山岭连绵共有大小峰峦45座，沟涧壑谷72条，山泉水井21处，天坑、溶洞多处。 凤凰神凤文化景区由二十多处景点组成：凤凰六句阵、凤凰台、凤竹林海、有凤来仪、凤缘亭、引凤桥、百鸟朝凤、九九神阶、神凤殿、凤凰座、十八神性图腾柱、凤凰纪、醴泉台、五德门、凤凰物语、百鸟园、放生台、乘风栈道、锵锵阁、翙翙廊、秋秋楼等。 田家祠堂 田家祠堂位于沱江北岸的老营哨街，始建于清道光十七年(1837年)，为时任钦差大臣、贵州提督的凤凰籍苗族人士田兴恕率族人捐资兴建。民国初，湘西镇守使、国民党田应诏(田兴恕之子)又斥巨资最后修建完工。这是一处具有浓厚民族特色的氏族祠堂建筑群。有大门、正殿、戏台和20多间屋宇，并有天井、天池、回廊，还设有“五福”、“六顺”两门。 祠堂大门前有有六级用红砂条石砌成的扇形台阶。阶前，有一块较宽的空坪。大门左中右三间，中间大门呈八字形，两边次间均为青砖砌就，有石象一对，石鼓一双，极具气派。祠堂正殿系抬梁式与穿斗式结合构架，硬山顶，高、深、面阔都是20米，殿柱基石均为石鼓，猫拱背山墙，正殿门前砌青石台阶。 田家祠堂的戏台为六角飞檐古建筑，歇山顶，饰如意斗拱，左右有次间，是演职员演出间歇休息的场所。 沈从文墓地
古城旅游约伴网凤凰古城自助游攻略
古城旅游约伴网凤凰古城自助游攻略 这是一座小城，一座被称为中国最美丽的小城。在这座小城里，过去、现在、将来都不断发生着故事。 总有许多的人，或背着行囊，或扛着相机，或拿着画板，或揣着文笔从远 方向凤凰走来。有的人站在吊脚楼下，看着浣纱的少女，静静地发呆；有的人伫在沱江边，望着苗乡的弯月，柔柔地思念；有的人踏着青石板的街道，追寻着翠翠的身影…… 在这座小城里，远道而来的人们或悠闲自得，或步履匆匆。离开时，他们 或愉悦、或遗憾、或伤感、或愤怒。凤凰之美，一千个人，就有一千种解读。有的人说“凤凰的美，美在画里”；有的人说“凤凰的美，美在书里”；其实，凤凰不是不美，凤凰的美，应美在心里。只要我们的期望和视角稍做改变，那么就能感觉凤凰不一样的美。 凤凰的美不只是欣赏，还贵在发现。凤凰的美，美在山水；凤凰的美，美 在文化；凤凰的美，美在风情。 凤凰古城是中国历史文化名城，境内旅游资源十分丰富，苗疆文化、楚巫 文化和中原文化在这里相互渗透、水乳交融，自然景观、人文景观和少数民族风情在这里得到了完美的结合，非常适合自助游。凤凰古城本身是一个免费的旅游景点，来凤凰旅游的朋友只有进入到古城内的某一些景点，才需要支付门票，城内主要收费景点有：1、沈从文故居2、熊希龄故居3、杨家祠堂4、东门城楼5、沱江泛舟6、虹桥艺术楼7、崇德堂8、万寿宫9、古城博物馆，城外有南 方长城、奇梁洞以及很多特色苗寨及自然风景区，如山江苗寨、乌龙山、古妖潭、天龙峡、山江苗寨、勾良苗寨、飞水谷等。 凤凰古城还有许许多多的景点是免费的，如：北门城楼、跳岩、万名塔、 吊脚楼、沈从文墓地、天星山、尖多多瀑布等，这些免费的景点从很多角度上都比以上收费景点具有观赏性及游玩性，不一样的凤凰古城只能用心来感受和品味，而非团队旅游所能感受到。
凤凰古城旅游心得体会
[ 凤凰古城旅游心得体会 凤凰古城是一个历史悠久并且充满着美丽建筑的小城。凤凰古城旅游之后，你有什么想法呢？以下X 为你带来凤凰古城旅游心得体会，希望对你有所帮助! 凤凰古城旅游心得体会篇1 在许多年前，去了一次凤凰古城，那里清澈的沱江和两岸 古朴的民居给我留下了深刻的映像。然而，上周末，再次去了一趟凤凰古城，却有一种说不出的感觉，是失落，是伤感， 当年的凤凰古城给人一种整洁、宁静和幽雅的感觉，静静 的小河旁住着纯朴善良的本地居民。人们日出而作，日落而息，过着桃花源般的生活。然而，现在的凤凰古城已变得满城商铺，满街游客，满地垃圾，还伴着沱江散发出来的淡淡恶臭。 目前，全国各地的古城旅游开发非常雷同，满城的商铺卖 的产品几乎也惊人的相同，毫无特色可言。可以说，到丽江，到大理，到凤凰，到许多地方都让人感觉就是一个地方，没有任何新鲜感。另外，凤凰古城最大的特点就是“脏” ，到处是垃圾。到了夜晚，成千的河灯商贩和上万的游客，使得在水上漂满了“河灯” ，看上去非常漂亮，但到了清晨，河
两岸五颜六色的废纸垃圾又让人心疼 唉，无度开发，已让这座古城失去了原有的美丽。 凤凰古城旅游心得体会篇2 到凤凰游玩观光，看的是人文、风俗、古迹还是风景。看人文，就是沈从文先生所说的凤凰古八景和凤凰三绝; 风俗，顾名思义，就是湘西苗家的风俗习惯，以及土家族的风俗习惯; 看古迹，就是北门、文昌阁、吊脚楼、田家祠堂等; 看风景，当然是清净幽雅的谈谈沱江、古朴美观的点点跳岩、路转峰回的幽静沙湾以及巍巍松松的南华山峰。 这些都是凤凰本身所固有的，不需要太多装饰，一般也是 免费的，呵呵，这些才是凤凰的原汁原味。 如果来凤凰走玩，只是想在沱江边喝酒唱歌、留影打闹， 那你就没有看懂凤凰，至少你只是个过客。凤凰的酒吧茶楼都是些供人休息放松的地方，走累了可以歇歇，如果把这些当成游凤凰的重点，那你就不懂得旅游。旅游的本质是感受其人其事其物其地，其次才是放松自己，释放心灵。 来凤凰，就是要走在那些暗红破旧的石板路上，穿过松散 木制的吊脚楼，沿着沧桑沉厚的城墙，踏着江水绕流的跳岩戏水沱江，然后去沈老先生休息得地方扫扫墓鞠个躬，最后可能的话，爬上南华山峰，好好的换口新鲜的空气，天高气爽，就那么简单。
旅游管理专业调查报告示范文本
旅游管理专业调查报告示 范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月
旅游管理专业调查报告示范文本 使用指引：此报告资料应用在完成工作或任务后，对整体过程以及结果进行记录，内容包含整体情况，进度和所取得的的成果，并总结存在的问题，未来的对应策略与解决方案。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 学院系：黔南民族师范学院历史系 班级： 姓名： 学号： 制作时间： 一、调查背景 作为一名旅游管理专业的学生，对于旅游资源的考察 和好的旅游景区的经营模式还有导游等一些列相关的了解 作实地学习和考察是在大学学习期间的必修课程。而黔南 师院坐落于贵州省都匀市这样的一座落后的县级旅游城 市，都匀在旅游基础设施和各方面的建设都尤为落后，根 本不足也满足我院旅游管理专业的学习要求。而对于我学
院最临近的省份湖南的旅游资源和旅游资源开发及经营状况都在全国名列前茅，加之考虑到完全自费的专业调查，在节约经济和为更大限度的满足专业学习的要求之下，赴湖南旅游管理专业调查势在必行。 二、调查地点 湖南长沙、湖南张家界 三、调查方式 实地考察、导游实地讲解、老师实地讲解 四、调查目的 旅游管理专业作为一门知识加技能的应用性学科，在行业的吃、住、行、游、购、悦应用上参杂着社会上的人、事、物各方面形形色色的广阔知识。作为一位旅游管理专业的学生，要想学好专业知识并更好的运用于实际的职业和操作中，足够的操作实习和广阔的视野见识是对在校专业知识学习的诠释和学习的其中一部分。本次赴湖南
旅游管理专业调查研究报告
旅游管理专业调研报告 一专业建设与区域经济发展 随着社会的发展，旅游业在城市经济发展中的产业地位迅速提升、经济作用逐步增强，2010年，我国国旅游人数达21亿人次，比上年增长10.6%；国旅游收入1.26万亿元，增长23.5%；入境旅游人数1.34亿人次，增长5.8%；入境过夜旅游人数5566万人次，增长9.4%；旅游外汇收入458亿美元，增长15.5%；出境旅游人数5739万人次，增长20.4%；全国旅游业总收入1.57万亿元，增长21.7%。并成为中国经济的支柱产业。根据世界旅游组织的研究结果，预计到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地，年接待1．37亿人次的入境旅游者，同时出境人数将达1亿，位列世界第四。 是中国旅游资源大省，拥有两处世界级自然和文化遗产，12个优秀旅游城市，1A-4A级旅游景区(点)114家，级和省级旅游度假区16家,星级饭店500余家，旅行社1373家，其中国际旅行社64家。2010 年，省旅游业再创历史新高，实现旅游总收入有望达到3000亿元，旅游业已发展成为全省国民经济的支柱产业，正向建设旅游强省和旅游主导产业的宏伟目标迈进。 市作为省重要的对外开放城市、工业中心城市和四大区域中心城市之一，是东方儒家文化和华夏文化的发祥地，历史悠久，文物古迹众多，旅游资源独具特色。《市旅游业发展第十二个五年规划纲要》提出了新的发展目标与总体战略，以保护和弘扬民族文化为主题，推进人文资源与自然资
源的有机融合，以培育国际知名品牌为核心，提升旅游产业发展的国际化水平，以区域合作为重点，积极发挥旅游集散地功能，发挥旅游业“保增长、调结构、惠民生、促和谐、优环境、塑形象”等综合功能，以优化结构、提质增效为主线，有效整合旅游资源和要素，把建设成文化旅游名城。到2015年末，旅游总收入达到535亿元，年均增长18%；国旅游接待6032万人次，年均增速15%；国旅游收入达到508亿元，年增速18%；入境旅游人数达到59万人，年均增速15%，旅游外汇收入达4亿美元，年均增速18%。 随着市旅游市场及产品开发的发展，旅游业从业人员需求不断增长，市现有旅游业从业人员6万余人。2010年市人才市场信息和市旅游局行业管理科统计显示，旅游业人才供需比为0.63：1，高层次旅游业人才供需比更是达到0.32：1，明显旅游业人才供不应求。为完成市旅游产业发展目标和远景规划，需要我们加大旅游人才培养和的力度，培养一批具有丰富知识门类和创新思维的复合型人才。为解决我市旅游领域技能人才严重匮乏的实际问题，我院设置旅游管理专业，为本市培养综合素质高、专业能力强的旅游业应用型人才就变得十分迫切和必要。另外，旅游专业毕业生就业前景广阔，可就职于旅行社、涉外酒店、旅游景区、旅游交通部门等行业部门，为地方经济发展做出贡献。 二、相关行业、企业或事业单位调研 为加强我院的示专业建设，推进旅游管理专业人才培养模式的改革，办出专业特色，扩大办学规模，提高人才培养质量。根据学院对重点专业建设的总体思路，按照学院对示专业建设的安排和要求，2010年8月至
凤凰古城介绍导游词
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 凤凰古城介绍导游词 美丽的凤凰古城有着强大的吸引力，吸引了世界各地的人前往游玩，以下是小编为大家整理的关于凤凰古城介绍导游词，希望大家喜欢! 各位朋友： 大家好!欢迎来凤凰古城做客。现在大家所在的地方，是被新西兰著名作家路易艾黎先生称赞为中国两座最美丽的小城之一的湖南凤凰古城。 这里与风景名胜区湘西猛洞河、贵州梵净山毗邻，是湖南怀化、吉首和贵州铜仁三地间的必经之地，是著名作家沈从文的故乡。凤凰风景秀丽，名胜古迹很多，历来是人们游览的胜地，自古就有东岭迎辉、南华叠翠、龙潭鱼火、山寺晨钟、奇峰挺秀、溪桥夜月、兰径樵歌和梵阁回涛等八大景。城内，古代城楼、明清古院和石板小街现在仍是风采依然;城外，南华山国家森林公园、唐代修建的至今仍保存完好的黄丝桥古城，地下艺术宫殿奇梁洞和神奇的风动岩、壮观的尖多朵瀑布、神秘的高达不峡、三门洞将军岩以及如画的屯粮山、凤凰山、象鼻山、天星山、腊乐山都在向您招手，《边城》、《湘女萧萧》、《湘西剿匪记》、《乌龙山剿匪记》、《血鼓》、《粟裕大将》等十多部影视剧也曾在这里拍摄。 凤凰不但风景秀美，而且人杰地灵。浙江处州镇总兵郑国鸿、贵州 1 / 18
提督田兴恕等民族英雄和中华民国第一任内阁总理熊希龄、著名作家沈从文和著名画家黄永玉都是凤凰人。 沈从文故居 现在沿着石板小路，来到中营街10号，这里就是我国著名作家和考古学家沈从文先生的故居。 沈从文故居是他的祖父沈洪富于清同治元年(公元1866年)所建。1902年12月28日，沈从文先生就诞生在这座具有明清建筑风格的四合院里，并在这里度过了他的童年和少年时期。1917年，沈先生15岁时，因家道中落，参加湘西土军，离开了家乡，辗转于沅、澧、酉水流域，亲历了如火如荼的战争，从而激发了创作欲望。1919年，沈先生只身来到北京，开始了他从文的艰苦生涯，创作了《边城》、《湘西》等一系列文学作品，不久就蜚声中国文坛，几乎与年长他20多岁的鲁迅先生齐名。20世纪50年代之后，沈先生潜心于中国古代服饰的研究，写出了惊世之作《中国古代服饰研究》。 沈先生的作品与人品表现出了强烈的一致：自然、厚朴、谦逊、勤奋、博大而凝重。沈先生一生所创作的500多万字的作品，是世界的文学瑰宝，给后人研究旧中国和旧湘西留下了宝贵的历史资料。 欣赏和研究沈先生的作品，在欣赏他故事清新的同时，不要忽略那背后蕴藏的热情;在欣赏他文字朴实的同时，不要忽略那背后隐伏的悲痛。现在大家一起去寻觅沈先生作品中的温馨甜美，去体会喧哗后面的那片宁静，去游览人们向往的世外桃源边城。 陈氏宗祠
旅游管理调查报告
随着生活水平不断提高，旅游消费已成为人们生活中必不可少的部分，对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。 由于近年来自助旅游在大城市增长较快，而旅游网站对于自助旅游是一个低成本的分销渠道，所以，本次调查的目的主要是探讨自助旅游和旅游网站之间的关系，探讨开发自助游市场的可能行及其方法。 一、上海市网民自助旅游研究 自助旅游的定义，简单地讲，就是吃、住、行、游、购、娱，基本上全由游客自己操心。自助旅游的新概念，也叫背包旅行，起源于发达国家，在英语里面叫“backpacker’s travel”，或“budget travel”，即背包旅行，省钱的旅行。 1、自助旅游方式 （1）选择自助旅游的网民总体 上海市居民将近一半的人过去一年曾经外出旅游过，但是既外出旅游过又同时上过互联网的居民只有1/5多一点。网民旅游者对旅游方式的选择，最多的是自助旅游方式（包括自驾车旅游）（1/7），其次是集体旅游方式（1/8），和随团旅游方式（1/10）。 随团旅游者10.0％集体旅游者12.4％自助旅游者（自驾车）15.6％过去一年旅游过的网民22.4％过去一年旅游者45.4％ （2）不同背景网民对自助旅游的选择 不同背景的网民基本上还是选择自助旅游的方式最多；其中，36－45岁的网民、家庭月收入1501－2000元、2501－3000元的网民曾经集体旅游的比例超过自助旅游和随团旅游的比例；6000元以上家庭月收入的网民选择随团旅游的比例超过其他两种旅游方式。所以，自助旅游这种旅游方式实际上很普遍，很多人一直在采用。 男性、中专以下学历、1001－1500、2001－2500元家庭月收入、生活程度没有改善的网民更倾向于只选择自助旅游方式。从目前看，选择自助旅游方式，很多人主要还是考虑资费问题。 2、自助旅游意愿 上海市几乎85％的网民都倾向于自助旅游方式，也有4成多的网民肯定会选择自助旅游方式。如果按照分值来计算，如肯定会＝5分，可能会＝4分，说不准＝3分，可能不会＝2分，肯定不会＝1分，则对自助旅游的平均分值为4.2分，属于较高的分值。 肯定会＋可能会83.8％肯定会43.2％可能会40.6％说不准9.9％可能不会 3.6％肯定不会2.6％ 3、自助旅游原因 （1）自助旅游原因 上海市网民选择自助旅游的原因主要是为了追求自由自在不受束缚的感觉（82.5％），其次为可以自己选择喜欢的景点（76.3％），可以自己安排时间（74.9％），可以根据预算节余调整行程安排（57.8％），旅行社对自助旅游方式的选择每天多大关系。追求自由自在、不受束缚的感觉82.5％可以自己选择喜欢的景点76.3％可以自己安排时间74.9％可以根据预算节余调整行程安排57.8％大部分旅行社不吸引人13.7％ （2）不同背景网民自助旅游原因 从上海市网民选择自助旅游的两个主要原因即“追求自由自在，不受束缚的感觉”和“可以自己选择喜欢的景点”来看，倾向于这两个原因的人主要是26－30岁、家庭月收入偏低（1000－2500）和中高（4000－6000），这部分人更注重感官和感觉的双重体验。图表略。 4、自助旅游观点（担忧的问题） 上海市倾向于自助旅游的网民，选择自助旅游时，让他们最担心的问题主要是旅游线路
旅游管理专业人才需求分析(20200420181301)
旅游管理专业人才需求调研报告 为了进一步了解市场需求，推动我院的专业建设，完善人才培养方案，酒店与旅游管理专业进行了市场调研，现将调研报告陈述如下：21世纪，作为朝阳产业的旅游业已经成为国民经济新的增长点，目 前中国旅游业在国内生产总值中的比例2005年为6％，2010年达到7％，2015年达到8％，到2020年有望达到11％。据了解，中国已有20多个省提出了“旅游强省，旅游建省”的发展战略，把旅游作 为优先发展的行业。世界旅游组织预测，中国将在2020年成为世界旅游强国，旅游强国需要旅游强才，旅游精才。 该调研报告主要的调研对象为旅行社、酒店、景区、旅游局。 在调研过程中，主要采取了调查问卷（封闭式开放式）、座谈访谈、实地查看等方式。现分行业进行陈述。 一、行业调研 （一）酒店调研 主要是在星级酒店进行调研。 1.行业状况 高等职业教育，是目前酒店管理专业最切合实际，也最符合行业需要的人才培养层次。就行业性质来看，酒店行业是一个劳动密集型行业，需要大批高技能、高素质人才在一线服务与管理，它的任何工 作程序都必须依靠人来完成，不能用高精密的机器来替代；从人才的学历层次来看，随着社会的发展和逐步地与国际接轨，酒店行业对人
才的需求越来越职业化和质量化，基层管理服务人员和经营管理人员将逐步为大专学历层次的人员所取代，尤其是著名的国际品牌酒店管理集团，对人才的要求与挑选更为苛刻，语言、技能、素质、形象缺 一不可。 令人尴尬的是，目前行业发展与人才缺乏的矛盾日益显著，一方面是酒店对高技能、高素质人才的求贤若渴；另一方面是某些大专院校酒店专业毕业生呈现为理论与实践脱节的“两张皮”现象，不能适 应酒店对人才的要求；再者，为数不少的毕业生忍受不了从基层做起的酒店专业特点而转行，使酒店管理专业对人才的培养付诸东流。 以潍坊为例，潍坊酒店平均拥有员工350-400人，五星级有富华大酒店，按五星级标准建立的新富佳悦，四星级的有六家。旅游业从 业人数在4万人左右，是旅游类从业人数最多的。 （二）旅行社调研 从目前的趋势来看，毕业生在择业时，一些人更愿意到旅行社工作，旅行社的工作具有相对独立性和挑战性，对自身综合素质的培养和提高也大有裨益。 旅游业属于第三产业，在发达国家，第三产业的份额通常都占 到60-70%，这才真正体现“以人为本”，消费为本。未来的人更多 的是注重精神层面的消费，世界的精彩是无限的，人的生命是有限的。沿海大开发战略，给旅游业的发展提供了现实基础。 1.旅行社人才需求状况
对凤凰古城旅游发展现状及发展对策思考
对凤凰古城旅游发展现状及发展对策的思考-旅游管理 对凤凰古城旅游发展现状及发展对策的思考 杨文华谢晓曼 凤凰古城被誉为是“中国最美丽的小城”，是我国著名的文化遗产地。本文基于旅游者的视角，通过对凤凰古城的实地考察，发放问卷及访谈调研，分析总结出凤凰古城旅游发展过程中存在的问题，进而提出其未来发展的对策。对于凤凰古城旅游发展过程中现存问题的解决以及未来开发的方向，最重要的是要有一个整体保护的指导思想，坚持保护性开发的原则并确立文化基调，深入挖掘文化内涵，用文化创意的理念发展旅游，使凤凰古城在保持原有的历史文化传统的同时，也能在一定程度上体现现代生活文化潮流。 一、凤凰古城简介 凤凰县位于湘西土家族苗族自治州，旅游资源丰富，类型多样，尤以国家级历史文化名城——凤凰古城闻名于世。凤凰西南，有一座山酷似展翅而飞的凤凰，古城因此得名。凤凰古城建于清康熙四十三年，已有300多年的历史，是一代文人沈从文的出生地，也因沈从文的小说《边城》，这座静默深沉的小城开始走向了世界。沈从文曾经这样描述凤凰“若从一百年前某种较旧一点的地图上寻找，当可有黔北、川东、湘西一处极偏僻的角隅上，发现一个名为“镇竿”的小点，那里同别的小点一样，事实上应当有一个城市，在那城市里，安顿下三五千人口”。凤凰古城风景秀丽、历史悠久、名胜古迹甚多。城内石板小街，古代城楼，明清古院；城外沱江蜿蜒，河水清冽，浆声舟影，山歌互答，好一派宁静安祥的小城风光。凤凰古城拥有厚重的历史文化底蕴和丰富的自然景观、民俗文化等旅游资源，不仅风景独特，依山傍水，名胜古迹众多，而且民族风情丰富
多彩，其独特浓郁的湘西文化气息吸引了众多游客，被誉为是“中国最美丽的小城”。 凤凰古城距离省会长沙市430公里，距离吉首37公里。2002年，凤凰古城被国务院命名为第101 座国家级历史文化名城，城内的青石板街道、沱江边的吊脚楼、众多的古建筑，以及浓厚的苗族风情，构成了独具一格的湘西韵味。凤凰古城除了独具风格的古城景观以外，著名的景点有北门城楼、东门城楼、夺翠楼等，古城特色居民住宅精品景点为北边街沿河吊脚楼群。古城历史公共建筑类的精品景点有北门跳岩景观区、虹桥、万寿宫和崇德堂。名人故居类的精品景点有熊希龄故居、沈从文故居和陈宝蔵古宅。还有其它各种文庙、祠堂、古民居共同组成了人文景观体系。 二、凤凰古城旅游发展的问题 2013年4月凤凰古城的门票“风波”让这座古城再次引起人们的关注。以前游客进入凤凰古城景区并不需要购票，但4月10日起执行的“一票制”门票方案后，游客只要进入凤凰古城，无论是否游览景点，都必须购买148元的
凤凰古城考察报告
凤凰古城 考 察 报 告 姓名：肖梦文 班级：政教10101班 学号：201002020130 考察时间：2013.04.09--2013.04.11 指导老师：杨建华、刘爱芳、朱放良 考察地点：凤凰九景、山江苗寨、 南方长城
凤凰古城考察报告 一、前言及考察目的： 依照法学院思想政治教育专业教学考察<三>的要求，中西文化比较课程有一次外出的教学考察任务，为了更好地将中西文化比较课程的理论与实际情况紧密联系起来，我班同学，在几位老师的带领下奔赴湖南省凤凰县进行了教学考察。了解到中国民族文化的特色，特别是对湘西地区的少数民族文化即苗家文化的较深入理解。过去凤凰古城是中国文化的净地而现在凤凰古城已经不是单纯的古文化的汇集地了，而是聚集着古今文化与中西文化。所以通过考察凤凰古城，我们深入地熟悉了中国文化，并通过对比进一步了解了西方文化，从而加深对中西方文化体系的认识和比较，更加发现中西文化的差异。使我们较好地继承并发扬我国传统优秀文化，学习接纳西方文化，以增进中西方人们之间的相互了解，提高个人与社会的文化素养，增强学生的观察与比较思考能力和独立思考能力，较好地把握与运用中西文化的比较方法去分析中西文化的差异。 二、考察过程及方法： 总体上本次考察采取实地考察，经过班委与带队老师慎重考虑与前期准备，考察计划如愿以偿。在班委的认真组织下，班委通过比较分析以集体名义联系到了常德中国旅行社，采用包团的形式进行教学考察。本次考察开始之前我提前大家查阅相关资料，积极了解凤凰古城的概况及有名景点，对其进行了观赏，提前做好了相应的考察准备。在考察过程中，我们全程跟随当地导游，认真听取导游人员的讲解和
旅游管理专业人才需求调查报告
旅游管理专业人才需求调查报告 调查目的：认真落实“依托行业、对接产业、锁定职业、服务就业”的专业建设思路，及时了解专业发展前景、行业发展动态，掌握市场对旅游人才的需求状况，旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求，主要就业岗位的典型工作任务等，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导向型人才培养目标与专业建设目标。 调查内容：当前旅游业发展前景、旅游人才需求状况、旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求、人才培养的方式与途径。 调查方法：问卷调查、深度座谈、网络调查、电话访谈等多种方法。 调查时间：2011年3月11日——2011年4月6日 被调查者：旅行社、酒店企业负责人、部门负责人和相关岗位的从业人员 调查人员：岳阳职业技术学院商贸物流系旅游管理教研室教师 报告内容： 一、调查情况分析 1、调查资料情况 本次调查共发放问卷20份，收回15份，个别访谈8份。 2、数据分析 1）岗位及人才规格的调查分析 B.旅行社及相关行业 2）本专业人才所需的知识结构或课程开设情况的调查分析（只选取百分比高的课程，其中打星
3）本专业人才所需的能力结构和较好的培养方式调查情况分析
6）本专业的对资格证书要求的调查情况分析 二、调查结果 通过问卷调查和访谈，我们主要就行业发展动态、旅游人才需求状况和要求、当前高职旅游人才培养中存在的问题等方面进行了分析，具体情况如下： （一）地域旅游业发展前景 岳阳位于湖南省东北部，素有“湘北门户”之称。岳阳历史悠久，人文荟萃，旅游资源丰富，为全国优秀旅游城市。岳阳交通体系完整，京珠高速公路、京广铁路由南而北贯通全国；城陵矶港口通江达海；航空运输已列入规划。特别是2009年底武广高铁的开通，大大缩短了岳阳与武汉、珠三角城市的时间距离，为岳阳开辟了更广阔的旅游客源市场，为岳阳市旅游业持续稳步的发展提供了永久的动力。 “十一五”期间，岳阳市将构建以楼、岛、湖为核心，以湘楚文化旅游线为主体，以洞庭生态和湘阴休闲之旅为左翼，以神秘临湘和平江红色之旅为右翼的蝴蝶形旅游空间格局；重点建设名楼名水旅游区、民俗古村旅游区、龙舟文化旅游区，逐步开发洞庭生态旅游区、神秘临湘旅游区、平江红色旅游区、湘阴休闲旅游区；深度开发和全面完善洞庭观鸟、龙舟竞渡、团湖采莲、汨水漂流、寻爱君山岛等特色旅游项目；建设岳（阳）常（德）高速，打通长沙—张家界—常德—岳阳—长沙的环形旅游线；依托武（汉）广（州）客运专线，加快武汉、广州客源的进出速度；立足“天下水，天下楼”的资源优势，全力推广“洞庭天下水，岳阳天下楼”的旅游总体形象，办好节赛活动，做大、做强、做响洞庭湖旅游品牌；主动与旅游热点城市合作，共同开发长沙—岳阳—韶山湘楚文化游、重庆—宜昌—岳阳长江三峡游、长沙—张家界—岳阳名山名水游、岳阳—武汉—南昌三大名楼游、岳阳—赤壁—荆州三国古迹游等区域性旅游精品线路。 2010年，市长黄兰香在政府工作报告中指出，要加快旅游产业发展，全面落实《旅游资源整合实施方案》，推动岳阳旅游业转型升级和发展升温，逐步建成知名的旅游目的地。 目前，岳阳已成为湖南省主要的旅游区与华中地区重要的旅游城市，旅游人数与旅游收入逐年增加。 （二）高职旅游人才培养规格和相对应的职业岗位群 1.人才培养规格：德、智、体、美全面发展，具有从事旅行社导游，计调，销售；景点景区讲解服务和旅游商品销售和高星级饭店客房、餐饮、前厅等基层服务，领班、主管等基层督导管理，中层管理和饭店营销等工作的综合职业素质和实际操作能力。 2.职业岗位群：（1）旅行社：导游、计调、营销；（2）高星级饭店：客房、餐厅、前厅服务、领班、主管、营销；（3）景区景点：讲解服务、旅游商品销售。 （四）职业岗位群对应的知识、能力、素质要求
凤凰古城考察报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除 凤凰古城考察报告 篇一：凤凰古城考察报告 凤凰古城 考 察 报 告 姓名：肖梦文 班级：政教10101班 学号：20XX02020XX0 考察时间：20XX.04.09--20XX.04.11指导老师：杨建华、刘爱芳、朱放良考察地点：凤凰九景、山江苗寨、南方长城凤凰古城考察报告 一、前言及考察目的： 依照法学院思想政治教育专业教学考察的要求，中西文化比较课程有一次外出的教学考察任务，为了更好地将中西文化比较课程的理论与实际情况紧密联系起来，我班同学，
在几位老师的带领下奔赴湖南省凤凰县进行了教学考察。了解到中国民族文化的特色，特别是对湘西地区的少数民族文化即苗家文化的较深入理解。过去凤凰古城是中国文化的净地而现在凤凰古城已经不是单纯的古文化的汇集地了，而是聚集着古今文化与中西文化。所以通过考察凤凰古城，我们深入地熟悉了中国文化，并通过对比进一步了解了西方文化，从而加深对中西方文化体系的认识和比较，更加发现中西文化的差异。使我们较好地继承并发扬我国传统优秀文化，学习接纳西方文化，以增进中西方人们之间的相互了解，提高个人与社会的文化素养，增强学生的观察与比较思考能力和独立思考能力，较好地把握与运用中西文化的比较方法去分析中西文化的差异。 二、考察过程及方法： 总体上本次考察采取实地考察，经过班委与带队老师慎重考虑与前期准备，考察计划如愿以偿。在班委的认真组织下，班委通过比较分析以集体名义联系到了常德中国旅行社，采用包团的形式进行教学考察。本次考察开始之前我提前大家查阅相关资料，积极了解凤凰古城的概况及有名景点，对其进行了观赏，提前做好了相应的考察准备。在考察过程中，我们全程跟随当地导游，认真听取导游人员的讲解和介绍，并做好记录，扎住机会拍摄重要的文物和古迹。另外，还用以求同存异的方法剖析中西文化的差异，并对个
旅游管理调查报告
旅游管理调查报告 的地，年接待1.37亿人次的入境旅游者，同时出境人数将达1亿，位列世界第四。 山东是中国旅游资源大省，拥有两处世界级自然和文化遗产，12个优秀旅游城市，1A-4A级旅游景区(点)114家，国家级和省级旅游度假区16家,星级饭店500余家，旅行社1373家，其中国际旅行社64家。20XX年，山东省旅游业再创历史新高，实现旅游总收入有望达到3000亿元，旅游业已发展成为全省国民经济的支柱产业，正向建设旅游强省和旅游主导产业的宏伟目标迈进。 济宁市作为山东省重要的对外开放城市、工业中心城市和四大区域中心城市之一，是东方儒家文化和华夏文化的发祥地，历史悠久，文物古迹众多，旅游资源独具特色。《济宁市旅游业发展第十二个五年规划纲要》提出了新的发展目标与总体战略，以保护和弘扬民族文化为主题，推进人文资源与自然资源的有机融合，以培育国际知名品牌为核心，提升旅游产业发展的国际化水平，以区域合作为重点，积极发
挥旅游集散地功能，发挥旅游业“保增长、调结构、惠民生、促和谐、优环境、塑形象”等综合功能，以优化结构、提质增效为主线，有效整合旅游资源和要素，把济宁建设成文化旅游名城。到20XX年末，旅游总收入达到535亿元，年均增长18%;国内旅游接待6032万人次，年均增速15%;国内旅游收入达到508亿元，年增速18%;入境旅游人数达到59万人，年均增速15%，旅游外汇收入达4亿美元，年均增速18%。 随着济宁市旅游市场及产品开发的发展，旅游业从业人员需求不断增长，济宁市现有旅游业从业人员6万余人。20XX 年济宁市人才市场信息和济宁市旅游局行业管理科统计显示，旅游业人才供需比为0.63：1，高层次旅游业人才供需比更是达到0.32：1，明显旅游业人才供不应求。为完成济宁市旅游产业发展目标和远景规划，需要我们加大旅游人才培养和的力度，培养一批具有丰富知识门类和创新思维的复合型人才。为解决我市旅游领域技能人才严重匮乏的实际问题，我院设置旅游管理专业，为本市培养综合素质高、专业能力强的旅游业应用型人才就变得十分迫切和必要。另外，旅游专业毕业生就业前景广阔，可就职于旅行社、涉外酒店、旅游景区、旅游交通部门等行业部门，为地方经济发展做出贡献。
2016年旅游管理专业人才培养调研报告
学前教育专业人才培养调研报告 2016年4月-6月，学前教研室教师对泸州、成都、宜宾等地区开展了学前教育专业人才培养调研，调研对象包括实习单位幼儿园、高职院校、2013级学前专业部分实习生。通过访谈、问卷调查相结合的形式，从而获得有关人才培养、人才需求状况等方面的第一手材料，从以下三个方面进行分析汇总。 一、社会调研 通过与部分公立及私立幼儿园园方负责人的座谈，发放问卷回收统计得知，各实习单位幼儿园对我校学前专业实习生的整体素质非常认可，评价中“好”这一栏占85％，“一般”占15％；思想道德素质一栏的评价中“好”占75％，“一般”占25％（个别学生的临时违约，影响了用人单位对我校学生诚信度的认可）；专业理论及专业技能情况的评价中“好”占85％，“较好”占15％；稳定性与发展情况的评价中“好”占75％，“一般”占25％。具体对我系本专业的实习制度改进及人才培养也提出了建议，整理如下： （一）实习制度改进方面 1、实习片区的负责教师制。园方建议每个实习片区由某专任教师或是辅导员负责，有关实习生在见习中遇到的各种问题等，园方除了可以和学生沟通，也可以和负责教师加强联系，以确保学生给园方提供各种信息的可靠性。 2、实习前专题培训制度。学生进园实习前应加强对学生的教育培训，让实习生对自己的实习生涯有个清晰地定位及规划，如是跟岗实习还是顶岗实习，或是顶岗实习后有意愿受聘该幼儿园。这样可以避免实习过程中出现的顶岗实习生突然提出辞职，园方措手不及的状况。另外，也可在实习前分主题对学生进行专门培训，主题的内容根据学生容易出现的问题而定，比如礼仪、诚信等主题。专题培训可采用情境模拟扮演、交流讨论等形式。 3、实习安全承诺书家长签字制。学生进入幼儿园实习前，应签订安全承诺书，并由学生家长签字，让学生家长知晓学生的实习单位、实习具体工作内容。 4、对违约实习生的处分制度。部分实习生和园方签订顶岗实习协议后，在实习期未结束时，突然提出辞职的情况，学校应有专门制度给予约束，对学生起到威慑力，把随便违约的概率降到最低，以免因为个别学生的不守信影响我校本专业的整体信誉度。
对凤凰古城旅游发展现状及发展对策的思考
龙源期刊网 https://www.docsj.com/doc/ac14722897.html, 对凤凰古城旅游发展现状及发展对策的思考作者：杨文华谢晓曼 来源：《旅游纵览·行业版》2015年第01期 凤凰古城被誉为是“中国最美丽的小城”，是我国著名的文化遗产地。本文基于旅游者的视角，通过对凤凰古城的实地考察，发放问卷及访谈调研，分析总结出凤凰古城旅游发展过程中存在的问题，进而提出其未来发展的对策。对于凤凰古城旅游发展过程中现存问题的解决以及未来开发的方向，最重要的是要有一个整体保护的指导思想，坚持保护性开发的原则并确立文化基调，深入挖掘文化内涵，用文化创意的理念发展旅游，使凤凰古城在保持原有的历史文化传统的同时，也能在一定程度上体现现代生活文化潮流。 一、凤凰古城简介 凤凰县位于湘西土家族苗族自治州，旅游资源丰富，类型多样，尤以国家级历史文化名城——凤凰古城闻名于世。凤凰西南，有一座山酷似展翅而飞的凤凰，古城因此得名。凤凰古城建于清康熙四十三年，已有300多年的历史，是一代文人沈从文的出生地，也因沈从文的小说《边城》，这座静默深沉的小城开始走向了世界。沈从文曾经这样描述凤凰“若从一百年前某种较旧一点的地图上寻找，当可有黔北、川东、湘西一处极偏僻的角隅上，发现一个名为“镇竿”的小点，那里同别的小点一样，事实上应当有一个城市，在那城市里，安顿下三五千人口”。凤凰古城风景秀丽、历史悠久、名胜古迹甚多。城内石板小街，古代城楼，明清古院；城外沱江蜿蜒，河水清冽，浆声舟影，山歌互答，好一派宁静安祥的小城风光。凤凰古城拥有厚重的历史文化底蕴和丰富的自然景观、民俗文化等旅游资源，不仅风景独特，依山傍水，名胜古迹众多，而且民族风情丰富多彩，其独特浓郁的湘西文化气息吸引了众多游客，被誉为是“中国最美丽的小城”。 凤凰古城距离省会长沙市430公里，距离吉首37公里。2002 年，凤凰古城被国务院命名为第 101 座国家级历史文化名城，城内的青石板街道、沱江边的吊脚楼、众多的古建筑，以及浓厚的苗族风情，构成了独具一格的湘西韵味。凤凰古城除了独具风格的古城景观以外，著名的景点有北门城楼、东门城楼、夺翠楼等，古城特色居民住宅精品景点为北边街沿河吊脚楼群。古城历史公共建筑类的精品景点有北门跳岩景观区、虹桥、万寿宫和崇德堂。名人故居类的精品景点有熊希龄故居、沈从文故居和陈宝蔵古宅。还有其它各种文庙、祠堂、古民居共同组成了人文景观体系。 二、凤凰古城旅游发展的问题 2013年4月凤凰古城的门票“风波”让这座古城再次引起人们的关注。以前游客进入凤凰古城景区并不需要购票，但4月10日起执行的“一票制”门票方案后，游客只要进入凤凰古城， 无论是否游览景点，都必须购买148元的门票通票。这一方案推出后，在社会上引起很大的争议，笔者认为政府在未经过充分市场调研，又未经过任何形式的听证会的情况下推出“一票