设计工作质量管理办法
设计工作质量管理办法
1 目的和范围
对设计全过程进行质量控制，使设计质量总的要求符合国家的方针政策、切合实际、技术先进、经济合理、安全适用。
本办法适用于本部门自行设计的图纸和技术文件的质量管理。
2 相关人员任职条件
2.1 设计人员条件
2.1.1 具有本专业设计及相关的专业知识；
2.1.2 能较好地贯彻执行有关的规程、标准等技术规范；
2.1.3 能在审批人员的指导下独立完成设计工作，并能使用计算机进行设计；2.1.4 尊重审批人员的意见，虚心接受审批人员的合理建议；
2.1.5 具有初级以上（含初级）技术职称。
2.2 校核人员条件
2.2.1 熟悉并能运用有关规程、标准等技术规范，能指导设计人员进行设计工作，能对设计人员的设计文件中的错误或不足之处提出合理的修改意见；
2.2.2 具有本专业设计及相关的专业知识，有相应设计成果并已投入使用；
2.2.3 熟悉应用计算机进行设计；
2.2.4 具有三年以上的设计经历，并能独立解决工作中的一般性技术问题；
2.2.5 具有初级以上（含初级）技术职称。
2.3 审核人员条件
2.3.1 熟悉并能指导设计、校核人员正确执行有关规程、标准等技术规范，能解决设计、制造、安装和生产中的技术问题；
2.3.2 能认真贯彻执行国家的有关技术方针、政策；工作责任心强，具有较全面的本专业技术知识，能保证设计质量；
2.3.3 具有审查计算机设计的能力；
2.3.4 具有三年以上设计的校核经历；
2.3.5 具有中级以上（含中级）技术职称；
2.3.6 对于压力容器和压力管道应具有《设计审批员资格证书》。
2.4 设计批准（或审定）人员
2.4.1 从事本专业工作，具有较全面的专业技术知识；
2.4.2 熟知并能正确运用有关规程、标准等技术规范，能组织、指导各级设计人员正确贯彻执行；
2.4.3 熟知设计工作和国内外有关技术发展情况，具有综合分析和判断能力，在关键技术问题上能正确决断；
2.4.4 具有三年以上设计的审核经历；
2.4.5 具有高级技术职称；
2.4.6 对于压力容器和压力管道应具有《设计审批员资格证书》。
3 质量管理要求
3.1 严格遵守设计程序管理制度
3.1.1 严禁设计工作超出设计资质和范围。
3.1.2 各级设计人员严格遵守岗位职责，严禁越权工作。
3.1.3 严禁违反设计工作流程。
3.1.4 认真执行各阶段审查意见。
3.2 贯彻执行设计原则
3.2.1 应用标准进行设计，遵守国家的法律、法规，贯彻执行党的国家经济建设方针、政策。
3.2.2 注重安全、卫生、消防、环保，采取有效技术措施，减少粉尘、毒物、废水、废气、废渣、噪音及其它有害因素对环境的污染。
3.2.3 注意资源的综合利用，节约能源和建设用地，尽量不占和少占耕地。
3.2.4 在设计文件的校审、签署和会签时，各级设计人员应对设计质量层层把关，各负其责。
3.3 设计文件变更的规定
3.3.1变更的范围
3.3.1.1 图纸和现场情况不符；
3.3.1.2 原图有错误；
3.3.1.3 必要的改进。
3.3.2 变更的管理
3.3.2.1 自行设计和复制的图纸及技术文件的更改，由原设计部门负责。
3.3.2.2 厂外设计单位提供的图纸及技术文件更改，由委托设计单位负责管理。
3.3.2.3 设备制造厂提供的图纸及技术文件更改，由签订合同单位负责管理。3.3.2.4 设计图纸的更改原则上只能由设计人进行，设计人不在，可由原图纸审核人指定有校核资格人进行更改。
3.3.2.5 设计图纸及技术文件变更联络笺应经有关单位会签，并按岗位责任制的规定履行签字手续。
3.3.3 变更的要求
3.3.3.1 设计图纸及技术文件更改以设计变更联络笺形式进行。
3.3.3.2 更改应做到正确、统一、清晰、完整。
3.3.3.3 若用文字不能表述清楚，用附图表达。
3.3.3.4 设计变更联络笺与其他技术文件一起存档。
4 设计质量评定
4.1 管理内容与要求
4.1.1 设计文件的质量评定按初步设计（技术设计）、施工图设计和生产考核三个阶段进行。对初步设计和施工设计的质量评定，是在设计文件的校审过程中，由校审人员和有关负责人，按评定标准对设计者（校核者）完成的设计成品的质量所作的评价。
4.1.2 为了做好设计质量评定工作，各项设计文件进行质量评定时，必须附《设计文件校审记录》、《设计文件标准化审查记录》及《设计质量评定卡片》，对设计质量总的要求是否符合国家的方针政策、切合实际、技术先进、经济合理、安全适用，能否达到预期效果，以及设计文件在校审过程中发现的错误多寡、性质，作为评定设计质量的基础。
4.2 质量评定标准
4.2.1 基本要求
4.2.1.1 设计符合国家的方针政策，国家、行业、公司制定的现行标准、规定和规范，符合设计任务书要求，设计指导思想正确。
4.2.1.2 设计必需的气象、工程地质、水文地质、地震等级等基础资料齐全，符合设计要求；设计条件完整、清晰。
4.2.1.3 设计说明书简明扼要，交代清楚，文字简练流畅。
4.2.1.4 计算书及图纸符合标准，内容齐全，说明清楚，线条清晰，文字规范。
4.2.1.5 计算书引用计算公式正确，输入参数准确。
4.2.2 争取达到要求：
4.2.2.1 采用先进技术（新工艺、新设备、新材料等）；
4.2.2.2 提高经济效益，降低建设费用，缩短建设周期；
4.2.2.3 提高自动化水平，便于操作，便于管理，降低劳动强度；
4.2.2.4 提高设备效率，降低原材料、水、电、气、汽的消耗。
4.2.3 设计错误
设计文件的错误按其危害性和实质性分为技术错误、一般性错误和图面规格性错误三种。
4.2.3.1技术错误：
是指较大的原则性错误，由于这些错误将会造成备料、施工、生产方面的困难，造成设计大返工，造成经济上的损失。
4.2.3.1.1 不符合国家、有关部委及行业颁发的现行标准、技术规定。
4.2.3.1.2 采用计算公式错误或计算结果错误。
4.2.3.1.3 采用技术参数、安全系数不合理，造成单体或部件不安全或浪费。4.2.3.1.4 选用材料不合理造成施工困难，经济不合理或安全不可靠。
4.2.3.1.5 不能满足设计条件的主要要求。
4.2.3.1.6 设计结构不合理，造成无法施工、无法操作、无法修理等。
4.2.3.1.7 设计内容不衔接、不统一，造成施工困难。
4.2.3.1.8 缺乏必要的施工质量要求，标准、技术条件不明确造成工程质量验收或产品质量检查有困难。
4.2.3.1.9 设计条件、资料不完整，有遗留问题造成设计隐患。
4.2.3.2一般性错误：
是指工作中的粗心大意，在设计的局部细节上存在缺点，但对备料、施工、生产、安全等方面无较大影响。
4.2.3.2.1 图纸目录、图号写错。
4.2.3.2.2 设计文件中的设备材料规格、数量不一致。
4.2.3.2.3 非关键性配合性尺寸的遗漏和笔误。
4.2.3.2.4 图纸交代不清，缺乏必要的断面图和大样图。
4.2.3.2.5 图纸相关尺寸矛盾，存在封闭尺寸及测量基准选择不合理。
4.2.3.3 图面规格性错误：
是指制图规格方面、设计文件编制上比较粗糙，质量较差，但不影响施工。
4.2.3.3.1 错别字，标点符号使用错误或文字说明不通顺。
4.2.3.3.2 图面虚实线绘错，多出或遗漏投影线，不符合制图规定画法。
4.2.3.3.3 图纸及其他设计文件中工程名称、设计项目、零部件名称不一致。4.2.3.3.4 图面不按比例或比例失调，图幅过大或过小，比例及图幅不符合国家标准。
4.2.3.3.5 图面布置不美观、不整齐。
4.2.4 质量评定等级
按设计文件的质量情况，分“优”、“良”、“可”、“次”四个等级。
4.2.4.1 优级：按质量评定标准，全部达到基本要求，且在争取达到要求中有一项以上作出显著成绩，没有技术错误，一般错误不超过三处，图面错误不超过四处。
4.2.4.2 良级：按质量评定标准，全部达到基本要求，在争取达到要求里个别项目有一点提高，技术错误不超过一处，一般错误不超过四处，图面错误不超过五处。
4.2.4.3 可级：按质量评定标准，大致达到基本要求，有个别部分设计考虑欠周到，但基本正确，在争取达到要求方面没有改善和提高，技术错误不超过二处，一般错误不超过五处，图面错误不超过六处。
4.2.4.4 次级：达不到可级要求的。
4.2.5 质量等级评定说明
4.2.
5.1 错误计数以折合1#图为准。
4.2.
5.2 同样错误重复出现可作为一处计算。
4.2.
5.3 主要按本办法4.2条评定，除严重的技术错误外，其他错误数量仅作为参考。
4.2.6 竣工验收和试生产考核的设计质量评定
一项设计的好坏，应最终通过实践进行检验，设计人员在参加施工、安装、
竣工验收、试生产考核的过程中，要认真做好数据测定，收集、整理有关资料，总结在施工、试生产中暴露的设计质量问题。
5 相关记录
5.1 设计变更联络笺
5.2 设计质量评定卡
设计变更联络笺
年月日（设）设修字第号
工程名称项目名称
项目编号原图号
变更原因
修改图号附件
主送单位抄送单位
变更内容
审核人校核人设计
设计质量评定卡
工程名称设计项目
文件名称图号
起止日期室、组别
实耗工时设计校核审核
完成成品新图张
新表张
复用图纸
复用表张
新编文字
万字
复用文字
万字
出图效率工日/张错误指数个/张
校、审发错误指数个/张
设计错误统计错误性质校核审核院(室)审累计图面错误
一般错误
技术错误
质量评定意见
校核人签字审核人签字院(室)领导签字
单位技术职能机构
对质量抽查的意见
签字
设计人意见签字备注
填表日期：年月日
XX设计质量管理办法
XX集团有限公司设计质量管理办法（试行） 二○一一年三月
目录 第一章总则 (1) 第二章方针和目标 (2) 第三章原则和方法 (2) 第四章组织机构 (4) 第五章职责 (4) 第六章检查和监督 (6) 第七章评估、考核和奖惩 (6) 第八章附则 (10)
第一章总则 第一条按照集团公司“设计‘新、巧、省’”的品牌建设要求，为保证集团有限公司开发项目的设计质量，提高设计质量意识，落实质量责任，制定本管理办法。 第二条设计质量管理体系文件包括本管理办法、设计管理程序文件及质量记录表、质量检查和评估表等记录性文件。 第三条本办法适用于集团公司全过程、全专业的设计质量管理业务，鼓励设计创新创优。 第四条设计质量管理的范围包括设计成果的质量控制、产品品质控制、设计成本控制和进度计划控制。 第五条本管理办法作为集团公司设计质量体系的一部分，由集团设计研发部组织编写和修订，最终解释权归集团公司设计研发部所有。 第六条术语和定义 1、设计质量缺陷：按错误类别分级确定，具体内容参附件一《设计质量控制基本要求及缺陷分级标准》。 2、设计主动变更率：设计主动变更数量/设计变更总数量。 3、设计主动变更：因设计疏漏导致的设计变更，不包含因客观因素变化导出的设计变更（例如产品定位变化、物料采购因素变化等）。 4、设计进度计划执行率：计划完成工作日-实际完成工作日/ 1
计划完成工作日。 5、设计成本控制：测算成本-目标成本/目标成本 6、客户满意度:满意者数量/受调查数量 7、设计创新创优：按所获取设计类奖项数量及等级单独确定。 8、产品：集团公司开发项目最终交付客户的成果。 9、外部客户：产品的终端使用者，包括商品住宅的购买者、商业物业的经营者以及物业管理公司。 10、内部客户：集团公司内部与设计管理发生业务关系的主要职能部门。 第二章方针和目标 第一条设计质量管理方针：以产品为中心，以客户为导向，打造精品项目，树立企业品牌。 第二条设计质量管理目标 1、无重大设计失误和设计缺陷。 2、设计主动变更率在控制范围内。 3、在符合国家和地方标准的前提下，提升客户满意度。 4、保证设计成果报批报建的一次性通过率。 5、项目设计阶段的成本控制达到阶段性目标成本要求。 第三章原则和方法
公路设计院质量管理办法.pdf
XXX公路设计院质量管理若干办法 各处（室）： 为进一步加强公司的产品质量管理，进一步规范和提高 出图品质，进一步完善公司生产经营过程中内外业工作开展 的质量控制，经院长办公会议讨论研究,现将我公司《质量管理若干办法（试行）》下发执行： （一）公路勘察设计外业质量控制与管理 在公路工程建设的各个阶段都需要进行勘察测量，而且 勘察测量的精度和速度直接影响到整个工程的质量与进度。 公路工程外业勘察测量贯穿于公路施工整个过程，是公路施 工主旋律的序曲、尾声及和弦。因此，公路工程勘察测量对 保证工程的规划、设计、等方面的质量与安全都具有重要的 意义。 一、公路工程外业勘察测量容易存在以下问题 1、对常规测量仪器的性能、操作及测设方法都一知半解，根本不能胜任勘察测量工作，也就无法保证勘察测量的质量。 2、测量仪器的操作不当且保修不到位，一般来说，测量 所用的仪器都属于精密仪器，在使用过程中，由于测量人员 的水平有限，没有严格按照正确的使用方法操作，导致测量 仪器的灵敏度降低。测量结果不准确。另外在使用后，由于
没有将仪器及时入箱保护，使仪器出现了不应有的损坏。影响了仪器的正常使用。 二、为了保证测量数据的准确性，针对以上公路测量存在的问题，可采用以下措施解决 1、转变观念，应以发展的眼光充分认识公路测量在外业工作中的的重要作用，切实加强公路施工测量工作的领导、监督、组织管理及投入，以充分发挥公路施工测量在现代公路施工中的作用。 2、加大测量仪器的投入力度，公路企业的管理者要有发展的眼光，结合自身发展需要，尽早引进实用的新仪器，以提高公路施工测量质量，适应现代公路工程快速、高效、优质的施工需要。 3、增强公路外业勘察测量队伍建设，确保设计测量人员素质随着公路规模的日益扩大、工程质量要求的不断提高以及新测量技术和仪器的发展与应用。公路测量人员要通过自学、参加培训等形式，努力提高自身业务素质：主要应掌握常规测量仪器和工具的性能、操作、维护和保养；掌握设计测量常用的测设方法和技能；掌握测量新技术发展与应用动态，并开展创造性实践。此外，设计测量人员必须具有高度的责任心，吃苦耐劳、精益求精的工作作风。在任何艰苦复杂的条件下，都必须保证测量成果的质量。
设计管理工作质量考核办法
设计管理工作质量考核办法式版） 设计管理工作质量考核办法 第一章总则 第一条为了加强公司开发项目的设计管理，提高分公司项目设计管理能力，从而不断提升公司开发项目规划和设计的工作质量，公司总工办结合《房地产项目开发业务规范》（第一版）的规定（以下简称《业务规范》），特制定本考核办法。 第二条本考核办法依据公司开发流程规定，针对各公司在项目规划和设计阶段工作内容和要求而制定，对各公司的设计管理工作质量制定了统一的考核办法。 第三条本考核办法适用于各公司所有项目的设计管理工作考核，主要以各公司设计管理工作作为被考核主体。 第四条本办法包括公司设计工作管理体系、考核内容和方法、奖惩办法和附则四部分内容。 第二章设计工作管理体系 第五条提高产品质量、提升公司品牌是公司开发项目的管理目标，做好设计管理工作是提高项目开发品质的基础，是体现项目定位、控制项目成本、实现项目开发目的的关键环节，因此各公司应充分重视项目设计管理工作。各公司总经理
对其范围内项目设计管理工作负总责；各公司生产副经理、总工办、工程部按照公司规定负责具体落实项目设计管理工作，总公司总工办负责指导、考核分公司设计管理工作。 第六条各公司项目设计管理工作包括规划设计方案（其中包含概念设计方案、总规深化设计方案、单规深化设计方案及市政园林设计方案）、施工图设计（其中包含市政园林施工图设计）、施工图审核、设计变更优化等四个阶段的管理工作。 第七条各公司总工办是分公司的项目设计管理部门，负责组织、协调、落实和控制分公司各项目设计工作，工程部负责配合总工办进行设计管理，现场工程师负责其管理范围内的图纸审核，变更洽商办理，及时汇报和落实处理项目建设中设计质量问题。 第八条各公司按照《业务规范》规定，应做好以下管理工作： （一）根据市场调研结果和已审批的项目定位、产品定位报告，各公司总工办负责编制规划设计任务书，并组织相关人员进行专题讨论。专题讨论会参加人员应包括各公司总经理、副经理、市场营销部经理、开发部经理和工程部经理，专题讲座会就规划设计任务书的内容和要求是否全面，是否符合公司相关要求和项目定位要求进行论 证，论证通过的规划设计任务书需经各公司总经理审批后上报总公司总工办、项目委员会，规划设计任务书内容应包括且不仅限于《规划设计任务书编制导则》的内容。 （二）规划设计任务书批准后，由分公司总工办联系并委托设计单位分阶段（其中包含概念设计方案、总规深化设计方案、单规深化设计方案及市政园林设计方案等阶段）进行规划设计。 （三）阶段性规划设计方案完成后，各公司总工办应组织分公司 总经理、副经理、开发部经理以及工程部经理等，对各阶段规划设计方案进行论证和评审，各阶段规划设计方案经过评审、优化、调整后 上报公司，各阶段规划设计方案应至少两套以上。 （四）根据项目规划设计任务书和审批的各阶段规划设计方案，各公司总工
甲方对设计单位管理方案计划目标考核办法
甲方对设计单位管理考核办法 第一节总则 第一条株溪口水电站工程是湖南省重点工程，设计是保证工程顺利进行的前提。为充分发挥设计单位的技术保障作用，充分调动株溪口水电站工程设计人员的积极性，强化设计责任，根据国家有关规定及勘测、设计、科研合同，结合本工程实际情况制定本工程设计单位管理考核办法。 第二条设计管理主要包括两个方面，一是工程设计的质量，二是技术服务的及时性，这两项工作应贯穿整个工程建设的全过程。 第二节业主的职责 第三条资江公司株溪口水电站项目部作为建设单位资江公司的现场派出机构，在现场全面行使业主职能，为设计单位工作管理的主体。 第四条根据工程建设的实际进度情况，确定主要里程碑时间。 第五条提出招标文件编制要求，明确招标计划安排。 第六条负责招标文件编制及合同履行过程中的有关协调工作。 第七条根据工程控制性进度，于每年的12月由业主和设计共同确定下年度设计文件及图纸供应详细计划。 第八条按照合同规定支付勘测设计科研经费、优化设计奖励
及赶工措施费。 第九条根据工程建设的实际情况，确定必要的咨询专题及聘请有关的咨询专家对工程的重点、难点问题进行专题研究。 第十条及时组织审查设计院提交的各类文件及图纸。 第十一条为设计人员现场服务时办公及生活用房提供方便。 第三节设计单位的职责 第十二条建立健全设计组织管理机构，健全设计质量保证体系，依据相关规定执行设计程序，履行设计文件的审签制度，确保设计成果的正确性。 第十三条编制有关设计工作大纲。 第十四条成立株溪口水电站设计代表组，全面负责有关设计服务和协调工作。业主有权建议更换不称职的设计人员 第十五条工程施工过程中，设计应成立现场设代处，并派一定数量的相关代表驻现场配合施工，进行设计技术交底，解决施工过程中的有关设计问题，并负责设计修改与补充。 第十六条按照业主提出的里程碑时间，研究实现目标的具体技术措施和工程措施，及时提醒业主为实现目标可能存在的困难和遇到的风险。 第十七条各阶段、各项目均需进行方案比较和优化设计工作。 第十八条对株溪口水电站工程勘测、设计、科研成果质量承担相应的经济和法律责任。
2016设计质量管理办法
目录 第一章总则 (2) 第二章方针和目标 (3) 第三章原则和方法 (3) 第四章组织机构 (5) 第五章职责 (5) 第六章检查和监督 (6) 第七章评估、考核和奖惩 (6) 第八章附则 (9) 1
第一章总则 第一条按照公司与规划景观设计院设计建设要求，为保证项目的设计质量，提高设计质量意识，落实质量责任，制定本管理办法。 第二条设计质量管理体系文件包括本管理办法、设计管理程序文件及质量记录表、质量检查和评估表等记录性文件。 第三条本办法适用于本部门全过程、全专业的设计质量管理业务，鼓励设计创新创优。 第四条设计质量管理的范围包括设计成果的质量控制、产品品质控制、设计成本控制和进度计划控制。 第五条本管理办法作为本部门设计质量体系的一部分，由本部门设计参与人员组织编写和修订，最终解释权归本部门设计参与人员所有。 第六条术语和定义 1、设计质量缺陷：按错误类别分级确定，具体内容参附件一《设计质量控制基本要求及缺陷分级标准》。 2、设计主动变更率：设计主动变更数量/设计变更总数量。 3、设计主动变更：因设计疏漏导致的设计变更，不包含因客观因素变化导出的设计变更（例如产品定位变化、物料采购因素变化等）。 4、设计进度计划执行率：计划完成工作日-实际完成工作日/
计划完成工作日。 5、设计成本控制：测算成本-目标成本/目标成本 6、客户满意度:满意者数量/受调查数量 7、设计创新创优：按所获取设计类奖项数量及等级单独确定。 8、产品：本部门所完成项目最终交付客户的成果。 9、外部客户：产品的终端使用者，包括产品的购买者、产品的经营者等。 10、内部客户：本部门内部与设计管理发生业务关系的主要职能部门。 第二章方针和目标 第一条设计质量管理方针：以设计产品为中心，以客户为导向，打造精品项目，树立企业品牌。 第二条设计质量管理目标 1、无重大设计失误和设计缺陷。 2、设计主动变更率在控制范围内。 3、在符合国家和地方标准的前提下，提升客户满意度。 4、保证设计成果报批报建的一次性通过率。 5、项目设计阶段的成本控制达到阶段性目标成本要求。 第三章原则和方法 3
设计院质量管理体系实施细则
院质量管理体系实施细则 为提高我院规划及工程设计项目质量，进一步加强院技术质量管理，强化节点管控，制定本细则。 1、项目组织阶段严格人员组织管理 项目合同签订后，由承担所室编制设计与组织计划，填写《规划（工程）设计计划》，按《各级岗位人员任职资格的规定》拟定项目负责人、项目参加人等各级人员，院管项目由分管领导审批，所管项目由所长审批，并报技术部备案后，方可开展工作，凡未履行以上程序或程序有缺失，一律不得以各种借口擅自推进项目。技术部按月公示备案情况，纳入年度技术目标责任制考核。 2、项目推进阶段严格院所两级过程管理 在项目推进过程中，强化方案的院、所两级讨论，院管项目必须经过专业技术委员会、中心、学组讨论通过；住建厅或各地市主持或参与评审的规划设计项目，送审前或政府论证会以前必须经过专业技术委员会、中心、学组讨论通过；投标项目技术方案标在评标会之前必须经过专业技术委员会、中心、学组讨论通过。所有送审成果必须经审定人初审签字后，方可提供。凡未履行上述程序提供送审成果的项目不得进入审定程序，按成果不合格对待。
设计讨论会的有关记录，如会议签到、讨论会主要意见等应填写《规划（设计）项目专业委员会、中心、学组项目讨论记录》，讨论记录应详细记录讨论意见。总规划师和审定人在记录上签字后方可进入后续程序。该记录纳入所室及专业技术委员会目标责任制考核。 规划（设计）项目专业委员会、中心、学组项目讨论记录
3、项目成果阶段规范质量评定管理 项目成果阶段应加强审核环节管理，未经审核不能进入审定程序，严禁跨专业审核项目，所室若无该项目所属专业审核人员（各所所长不纳入审核人员序列），应由审定人指定本专委会委员代为审核，所产生审核费用按规定履行所室划拨程序。 强化项目质量评定的科学性，应重点突出方案的合理性、成果的规范性、思路的创新性在项目质量评定中的主导地位。深化院标落实，将院标作为质量评定的重要依据。 严格控制优秀、良好、合格、不合格比率关系，增强各专业评定结果的可比性。 项目质量评定各评级比率控制一览表 强化推进质量参与分配，将成果质量评定作为奖金分配的重要依据，提升质量评定的权威性。 4、项目全过程的院标落实管理 强化推进已编制院标的执行与落实，各所室应严格按院
质量管理制度及主要工作流程
质量管理制度及主要工作流程
青州市电力调度中心 质量管理制度及主要工作流程 质保体系的运作一、质量管理质量管理控制的主要内容： 1、对参与施工人员的质量管理控制 2、对原材料、构件的质量管理控制 3、对施工机械的质量管理控制 4、对施工工序、检验方法的质量管理控制 5、对生产管理、环境管理的质量管理控制质量管理控制的要点: 1、人的行为 2、物的状态 3、材料的质量和性能 4、关键工艺 5、施工程序 6、技术管理 7、技术参数 8、质量进度 9、新工艺、新技术、新材料的应用 10、质量不稳定、质量问题较多的工序
11、特殊地基或特殊结构 二、质量保证措施 1、优化生产管理体系和质量保证体系的人员组成，建立健全责任制。为工程配备了施工经验丰富、年富力强的施工管理人员，所配备的施工队伍均参加过重点工程建设，具有丰富的高等级公路施工经验。建立了以项目经理为组长、项目总工程师为副组长、项目经理部各部门负责人、各施工主任、技术负责人为主要成员的质量管理领导小组，建立健全岗位责任制，完善质量监督控制网络，实行全面质量管理，积级开展群众性的QC小组活动，使工程的每个环节都得到控制。 2、宣传教育，改变人们对质量的陈旧观念，提高质量意识。加强了宣传教育力度，严格执行质量管理制度，实行科学管理，召开多种形式的评比会、现场会、分析会、宣传会，使“质量是公司的生命”，“质量第一、业主至上”的指导思想牢记在每个施工人员心中。在项目施工中做到“三工教育”（工前教育、工中指导、工后讲评）；“三不交接”（无自检记录不交接、无施工记录不交接、无专职质检员签字不交接）；“五不施工”（施工图纸未复核不施工、测量放样未复核不施工、材料未试验或无合格证不施工、技术未交底不施工、隐蔽工程未检查签证不施工）。在施工中引入ISO9002质量体系，在工程施工过程中运行，对质量的控制和管理有了新的认识。 3、加大旁站、巡查力度，增加自检与抽检频率。各工点设置了
设计质量管理和保证措施
2设计质量管理和保证措施 设计质量是衡量一个工程的关键，同时，也是一个设计单位的生命。为了确保本的设计质量。我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整出了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。 2.1设计组织体系及措施 2.1.1设计组织体系 我公司设计部的组织体系我公司设计部的设计管理采用从上到下，层层把关。设计过程中的每一项都有专人负责，将设计中的每一个环节落实到个人。各相关专业部门相互沟通、相互协助，整个设计团队在不断分析、验证中改进，用自己最高的专业水平、最先进的设计理念和最优秀的服务质量完成每个设计项目。在设计时能够将线路施工、运行经验有机融合到具体设计工作中。 (1)组织编制发展规划，努力开拓市场，积极参与市场竞争，寻找勘测设计项目，创造良好信誉，全面提高经营绩效。 (2)加强员工队伍的建设，为员工的成长与发展提供良好的机会和氛围，通过培训和学习等途径，不断提高员工业务技能和素质。 (3)根据有关管理规定，审阅批准签署有关文件并主持研究、解决生产、经营工作中的重大问题。 (4)根据质量管理的有关要求，组织建立持续有效的质量管理体系，提供顾客满意，优质的设计产品。 (5)根据环境管理的有关要求，组织建立持续有效的环境管理体系，提供符合环境保护要求的设计产品。 (6)根据职业健康安全管理的有关要求，组织建立持续有效的职业健康安全管理体系，努力降低员工安全风险，防范职业病的发生。 2.1.2主任工程师 （1）以人为本，科学管理，协助设计部主任建立和健全各项管理制度，做好设计部的质量技术管理工作。
设计风险控制措施
设计风险控制措施 1、设计风险的内涵 风险是一种不确定性，是损益发生的可能性，一般是指损失发生的可能性以及后果的危害性。 质量风险控制是一个系统化的过程，是指在产品整个生命周期过程中对风险的识别、衡量、控制以及评价的过程。产品的生命周期包括产品从最初的研究、生产、市场销售一直到最终从市场消失的全部过程。 2、设计质量风险的识别 设计质量是设计院的立足之本、生存之本。影响设计质量的因素很多导致设计质量风险的风险源很多，主要分以下四种： (1)违反建设程序的风险 违反建设程序的风险主要类型有：未经规划批准进行深入设计、未取得建设工程规划许可证或者未进行施工图审查的情况下甲方以进度为理由要求设计院 出图、未得到有效的地质勘察报告即出图等。在市场经济条件下，为了生存，设计院为此委曲求全的情况并不鲜见。违反建设程序，导致设计准备不足，质量难以保障，严重的会导致政府处罚、影响设计资质。 (2)违反国家法律法规的风险 违反国家法律法规的风险，其中重点是强制性条文的违规风险。国家指定的施工图审查机构重点审査工程建设强制性条文，如果违反强制性条文，设计院将面临政府相关部门的处罚。除此之外，在国家一些导向性政策方面，导致甲方增加成本的，甲方往往会要求设计院不子考虑，规避法律法规。典型的如中水、雨水回收利用、太阳能利用等，甲方往往会要求设计院忽略。如果施工图审查严格，无法通过，则会导致设计返工。 (3)设计错误和疏漏导致的风险 设计错误和疏漏导致的风险，如结构计算错误、无地勘报告或者地勘报告有误、其他计算错误、制图错误、设备材料选用错误等，容易引起工程纠纷，严重的导致工程设计质量事故 (4)设计深度不足和设计水平不高导致的经营风险 主要表现在由于设计质量不高和深度不足引起甲方不满，导致工程设计收费
咨询工作质量管理制度.doc
咨询工作质量管理制度1 某某公司技术咨询工作质量管理制度 第一章总则 第一条目的 为保证技术咨询工作质量管理工作的顺利开展，及时发现并迅速处理工作中的质量问题，使之符合管理及市场的质的要求，特制订本制度。 第二条管理机构 公司设工作质量管理小组，小组设三级管理层次，即组长、副组长和组员。组长由总经理担任，副组长由承担项目的项目负责人和综合管理部负责人担任。 质量管理小组的秘书处设在综合管理部，由综合管理部负责为每个项目制定专人负责该项目日常的文书性工作。 第三条管理职责 组长对项目质量承担全面责任。 项目负责人对项目的量是否符合技术规范、符合行业规范、满足业主要求等承担技术质量方面的责任，综合管理部队报告文本的文字规范、版面整理、设计印刷等承担责任。 质量管理小组的其他成员根据业务分工承担相应质量管理责任。
质量管理小组秘书处负责上报文件的收集、传递与档案管理。同事负责按照该项目的质量管理标准提起和督促质量管理行为与过程。 第二章质量管理工作范围及标准制定 第四条质量管理工作范围包括 公司出具的各种项目报告包括：规划报告、产业规划报告、可行性研究报告、项目建议书、资金申请报告等。 第五条质量标准及检验标准 1、质量标准和检验标准由通用标准和项目专属标准两部分组成。 2、通用标准由质量管理小组依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000，并参考国际标准、国家标准、行业标准，结合研究院自身技术能力等相关因素制订。此标准将在征求研究院专家顾问团的意见后，由质量管理小组组长批准后分发各部门执行。 3、通用标准原则上每年应根据以往质量实际业绩对标准及规范的合理性和实用性进行检查，并进行相应的修订。在发生下列情况下也须及时予以修订： （1）各项质量标准、检验规范若因资质增项、技术改进、生产流程改善、市场需要以及生产条件变更等因素变化时，须予以修订。
设计产品质量管理制度
目录 序号内容页次一工程设计项目质量管理制度--------------------- 1 二各级设计人员的岗位质责--------------------- 4 三对合作设计项目质量评审管理办法--------------------- 9 四对设计室设计项目质量评审管理办法--------------------- 11 五对审图意见回复单管理规定--------------------- 15 六设计文件更改管理制度--------------------- 16 附件一《关于图纸修改的统一规定》--------------------- 18 附件二《关于设计变更的统一规定》--------------------- 20 七设计文件质量评定管理规定--------------------- 21 八设计文件资料归档管理制度--------------------- 23 九设计质量抽查管理办法--------------------- 26 十设计工作程序（未完成）--------------------- 28 一、工程设计项目质量管理制度 1.总则 1.1 为提高我院的设计管理水平和设计产品质量，强化对国家和地 方颁布的各项法令、法规、设计规X、规程、标准、强制性条文及条款等实施的执行力度，规X各阶段对设计产品质量运行机制的管理，使设计、校审至产品输出的设计过程形成规X化的管理。特制定本规定。 1.2 本规定适用于各级设计人员对各阶段完成设计产品质量的评审
要求。 2.设计管理流程 2.1 院经营部负责组织各相关职能部门和院技术委员会，对拟建工 程设计项目的可行性进行技术评估。 2.2.院技术委员会对拟建工程实施的可行性做出技术评估结论。2. 3.签定涵盖设计项目工程编号的设计合同。 2.4.院经营部下达工程设计项目任务书。 2.5.组建设计项目组，确定工程设计项目负责人人选。 2.6.项目启动介绍会。 2.7.项目负责人组织编写工程设计统一技术措施和设计进度计划。 2.8.总工办负责实施对设计项目各阶段设计进度计划的动态检查和 调剂。（特别提示：设计中若有设计项目延误或需要紧急放行及提前分段出图之要求的，项目负责人应在事前的进度计划中做好防备预案，并及时调整设计进度计划表，同时应填写设计项目延误或紧急放行的申请，经设计负责人签字后，总工办将依调整后的进度计划，对该设计项目适度予以提前放行）。 2.9.设计人对设计项目各阶段的设计文本和设计图纸内容完成设计 自校。 2.10.通过对校（审）意见卡内容的修改，完成设计签属后，总工办 盖章发图，项目负责人交建设方送审图公司审图。 2.11.项目负责人组织相关专业对审图公司意见进行修改和回复。
设计院管理制度及岗位职责
建筑设计院规章制度 一、制定目的管理方案本着与市场经营活动接轨提高员工的积极性为出发点同 时为内部生产活动正规化为目标提高公司的管理水平使职工有规章可依。 二、所内员工福利制度规定 1、为确保设计人员的效益工资及基本工资的发放制定设计人员产值统一结算时间定为每年的4月份和10月份为产值结算时间 2、为更 好的提高员工们的福利待遇公司制定以下福利制度规定①每年定期发放劳保用品劳 保用品定为300元/人②每年春节、国庆节发放节假日福利费福利额定为500元/人 及300元/人 该福利额可根据市场物价调整 ③每年六一儿童节、三八妇女节发放相应的福利费用其中儿童节发放规定按第一个子女统计发放 儿童截至发放年龄初中生以下含初中生阶段 3、为提高公司员工们的凝聚力和集体协作观念院办安排每年公司举办一次“春季旅游活动”4、关注职工健康所内按年度组织职工进行身体体检。 5、按照国家规定给予员工假期福利 产假、公休假 。 三、所内员工工资制度规定 月工资的组成①考核绩效工资①由现阶段各个员工在原工资表中所发放工资的25%②由每月所内追加考核工资为1500元/人两部分组成 该工资作为员工日常工作考核内容制定发放其考核内容制定如下 。②基本工资现阶段各个员工在原工资表 中所发放工资的75%。 四、日常出勤、卫生环境考核标准 1、日常出勤考核情况需使用打卡机签到签到内容要求如下①按照国家规定并考虑到交通、天气、个人家庭偶然原因迟到、早退次数分别不能多于3次迟到、早退 定义为规定时间半个小时 此外一个小时内迟到、早退分别超过3次者再迟到、早退按100元/次从个人考核绩效工资中扣罚。上下班超过一个小时者按二倍扣罚200元。
质量管理办法
质量管理办法 第一条质量管理的原则是：依据ISO9001质量管理体系标准编制《质量手册》及程序性文件并贯彻运行。牢固树立“质量第一”和“以用户满意”的思想，以优良的工作质量保证产品质量。实行全员的、全过程（上一工序为下一工序服务）的质量管理，把管理、技术和数理统计方法三者紧密结合起来。强化过程质量控制，切实做到“事先预防，层层控制”。按照PDCA循环的科学工作步骤，寻求最佳工艺参数和控制指标，经济合理地组织优质产品的生产。 第二条根据市场需求，依照产品国家标准，制订与工艺设备条件和公司综合管理水平相适应的生料配料方案和水泥配料方案，形成独具公司特色的质量指标体系和产品系列，并且把各项质量指标要分解落实到分厂、工段、班组和个人，供应部门要认真按照原、燃料、混合材料的技术条件组织进厂。 第三条化验室的环境条件、检验人员、检验设备必须符合《水泥企业化验室基本条件》的要求。取样、化验、检验设备的购置和标定必须按国家标准和规程进行。 取样要有代表性，检验要及时准确，结果要按时通知中控各岗位和有关部门。试剂、仪器、试验条件必须符合规定，标准溶液要有专人配制和检查，仪器、设备要有专人管理并
定期校正。要建立严格的密码抽查、对比、检验、控制事故考核制度。检验人员必须持证上岗。按规定向省级质检部门和国家水泥所寄送水泥样品进行水泥品质指标对比试验，按时参加国家和省组织的化学或水泥品质指标大对比活动，不断提高检测水平。 第四条矿山开采必须坚持“采剥并举，剥离先行，优、次搭配”的原则，在矿山设置小型化验站，进行日常质量控制、检验工作。 第五条进厂大宗原、燃、材料，要坚持先检验后使用的原则。充分利用均化设备达到规定的均化效果，严格按照质控处指定部位堆放，不得混杂。原料、燃料、混合材料、半成品、成品应保持一定的合理储存量。质控处为保证过程质量的需要可以提出具有否决权的物料最低储存量的要求。 第六条进厂石灰石氧化钙含量，出磨、入窑生料的成分及率值的标准偏差值由由质控处制定，要严格控制并创造条件做到均化。入窑生料细度指标，按照经济合理的原则确定，但0.20mm方孔筛筛余一般大于1.5%。 第七条熟料率值要合理稳定，缩小波动。 （一）饱和比（KH）目标值±0.02，合格率大于85％。 （二）硅酸率（SM）目标值±0.1，合格率大于85％。
设计单位管理及考核办法
设计单位管理及考核办法 第一章总则 第一条为规范和加强设计管理工作，保障工程设计质量、投资、进度等控制目标的顺利实现，为充分调动设计单位的工作积极性和创造性，强化设计责任，全面提升勘察设计质量和设计管理水平，结合建设工程实际情况制定本工程设计单位管理考核办法。 第二条本办法主要依据相关文件、《建设工程勘察设计管理条例》等相关文件编制。设计单位管理主要体现三个方面，质量、进度、成本这三个方面贯穿整个勘察设计的全过程。 第三条本办法所称工程设计，是指设计合同中明确的，根据项目设计阶段的要求及设计合同约定，编制工程设计文件的活动及相关设计服务工作。 第四条本办法适用于**管理局负责的建设项目。 第二章组织与职责 第五条业主的职责 在项目设计的全过程中，对项目管理单位、勘察设计咨询单位和设计单位的工作及成果进行全方位的管理和控制。 第六条项目管理单位的职责 在业主的授权范围内，对设计单位和勘察设计咨询单位的工作及成果进行全方位的管理和控制。 第七条设计咨询单位的职责 （一）设计咨询单位按照《咨询合同》和有关规定，履行设计咨询工作义务和责任。设计咨询单位应科学、公正、独立、自主地开展设计咨询工作，对咨询报告的深度、完整性、准确性负责，对设计咨询的质量负责。
（二）咨询单位应严格执行业主方制定的有关管理制度、管理办法以及各项工程《审查要点》和建设指引。 （三）合同约定的相关职责。 第八条设计单位职责 （一）工程的各项设计工作可由一家设计单位分别独立完成，也可由多家设计单位共同组成设计联合体（以下称“联合体”）完成。如为联合体，其中一家设计单位应作为联合体总体单位，兼任勘察设计统筹工作，包括确定统一的标准、深度和要求；组织各勘察设计单位按照要求提交工程勘察设计文件。（二）设计单位应严格执行有关法律法规及行业标准，保证设计文件内容和深度达到合同要求，并在设计过程中积极配合设计咨询单位及其他审查单位的工作。 （三）设计团队构架应满足勘察设计进度及质量的需要，业主有权更换不称职的设计人员。 （四）按照业主及项目管理单位提出的里程碑时间，研究实现目标的具体技术措施和工程措施，及时提醒业主及项目管理单位为实现目标可能出现的困难和风险，并提出可行性建议。 （五）各项目、各阶段均需进行方案比较和优化设计工作，确保方案的安全可靠性及经济性。 （六）应将业主、相关政府职能部门及设计咨询单位等的审查意见和要求融入设计文件和图纸中。 （七）按照设计合同和年度设计计划，结合工程具体实施情况，及时满足供图需求。 （八）设计单位对提供的设计文件和图纸，应书面向施工单位进行详细的设计交底，以使施工单位能正确理解并贯彻设计意图。 （九）应及时掌握工程进展情况。 （十）参加阶段、单项及工程竣工验收及相应报告的编制，并提供与之有关的一切资料。 （十一）积极配合业主及项目管理单位的工程管理工作及报批报建程序，解决技术问题并提供高效优质的设计服务。
同济设计院质量管理体系文件pdf
同济设计院质量管理体系文件pdf.doc 发放登记号:NO. 持有人: 质量管理体系作业文件 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OPERATION REGULATION DOCUMENTATION (建筑类) 2010,10,15 发布 2010,10,15 实施 同济大学建筑设计研究院( 集团) 有限公司 ARCHITECTURAL DESIGN & RESEARCH INSTITUTE OF TONG JI UNIVERSITY (GROUP) CO., LTD. 质量管理体系作业文件 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OPERATION REGULATION DOCUMENTATION (建筑类) 2010,10,15 发布 2010,10,15 实施 同济大学建筑设计研究院( 集团) 有限公司 ARCHITECTURAL DESIGN & RESEARCH INSTITUTE OF TONG JI UNIVERSITY (GROUP) CO., LTD. 质量管理体系文件管理说明/ Description on Document Management 版次A.0-2010 质量管理体系文件管理说明
1、质量管理体系文件包括《质量手册》、《质量管理体系程序文件》、《质量管理体系作 业文件(建筑类)》和《质量管理体系作业文件(市政类)》四个分册，由总师室组织 编制和修订。经批准后，以正式文件形式向全院发布。 2、质量管理体系文件分为“受控”和“不受控”两种状态。“受控”文件的发放范围为院 各职能部门的有关责任人以及总师室认为需要发放的对象，“受控”文件由资料室统一 编号后登记发放并实行跟踪控制，更新版本时应收回原版本。“不受控”文件根据需要 发放，并在文件封面上加盖“不受控”标记，发出后不跟踪、不收回。 3、质量管理体系文件在使用过程中发生的更改，应在更改页中明列。当更换版本时,应履行 批准手续，并填写版本履历表。 4、各职能部门在符合本质量管理体系文件的前提下，可自行发布质量管理体系文件的实施 细则供本部门内部管理使用，并报总师室备案。 5、所有修改的文件均应按规定的审批程序批准发布。 6、质量管理体系文件由总师室归口管理并负责解释。 本文件起草人:张洛先、周建峰、归谈纯、张哲元、周瑛 本文件审定人:王健质量手册批准人:丁洁民程序文 件、作业文件批准人:张洛先
质量工作巡查管理制度
质量工作巡查管理 制度 1 2020年4月19日
青岛******公司 质量工作考核管理制度 QTG- A/0版 受控状态：............. 接收部门：............. 发放号：............. 编制：审核：批准： 日期：日期：日期：
1 目的 为提高产品质量，增强员工质量意识，促进全员参与质量管理，各岗位员工按要求进行工作，规范对员工工作和生产的产品质量状况检查工作，特制定本管理制度。 2 适用范围 适用于仓库、生产车间的产品质量检查，同时也适用于对现场操作工的工作状态检查，涉及所有与产品质量有关的过程（生产过程、产品搬运和防护、材料及成品贮存等方面）的监督检查。 3 职责 3.1副总经理牵头组建质量工作检查小组； 3.2 质量工作检查小组负责对相关部门现场管理及人员工作状况进行检 查，每周检查一次； 3.3 质管部长负责汇总检查结果，副总经理按照考核制度进行考核，合理 对部门或者个人进行处罚和奖励。 4 术语 无 1 2020年4月19日
5 检查内容和要求 5.1生产车间检查 5.1.1产品生产状况检查 a）车间原料规格型号及质量状况检查； b）各生产工序质量要点检查； c）生产成品、半成品质量状态检查； d）半成品、成品包装状况及标识状态检查； 5.1.2生产车间现场管理及员工工作状况检查 a）生产现场分区及原料、产品放置状况检查； b）生产自检状况及记录检查； 5.3仓库管理检查 5.3.1仓库（原料库、半成品成品库、备件库）现场管理状况检查； 5.3.2仓库内产品摆放规范检查（限高要求、管理制度落实状况）； 5.3.3仓库产品包装标识状态检查； 2 2020年4月19日
整体方案和施工图审核及优化管理办法
整体方案和施工图审核及优化管理办法 进行能够、、。所以在收到设计单位的施工图后、交付施工单位施工前，电厂各专业应组织施工单位对整体方案和施工图进行审核，不断地提高、完善设计文件质量，消灭差、错、碰、漏等现象。 一.整体方案和施工图审核和优化的依据 1．国家有关法律、法规、规程。 2．主管部门有关规章和规范性文件。 3．工程建设强制性标准。 4．初步设计。 二.整体方案和施工图审核的重点 1．整体方案和施工图是否满足安全和正常运行要求。 2．施工图设计文件编制内容、深度和质量是否达到建设项目可行性研究报告和设计文件编制总则的规定和有关规范、规程、工程建设强制性标准要求。3.对施工图纸进行详细的校对和全面复查，还应站在更高的层次上，对设计图纸加以优化和完善，以完善设计图纸的设计质量。 4.审核工程措施、工程节点图技术措施、施工过渡措施、安全措施。 5．审核防火、节能、环保、水保、消防、地质灾害防治、建筑抗震措施。6．审核工程数量、设备和材料数量、现场的布局，并与初步设计数量进行对比。新技术、新材料应用的落实。检查投资预算编制和工程投资控制效果。 7．设计单位设计的图纸与设备厂家有无相互矛盾，各专业之间、总图与分图之间有无矛盾，建筑图与结构图的平面尺寸及标高是否一致。 8.预埋件、预留孔洞等设置是否正确，钢构件安装的连接节点图是否齐全。各类管沟、支吊架等专业间是否协调统一，通风管、消防管、电缆桥架是否相碰。 9.设计是否满足生产要求和检修需要。施工安全、环境卫生有无保证。 10.由于建设条件发生变化，施工图要进行设计变更设计。 三、图纸审核的程序 1.电厂应对审核中发现的问题提出书面意见交设计单位，设计单位按审核意见补充勘察、修改设计，并重新将设计文件送电厂进行审核。 2.勘察设计单位对审核意见有异议时，电厂要组织有关部门复议。 3.电厂对审核通过的施工图签字后，做为工程正式施工图和工程验收的依据。 4.审核后的施工图不得擅自修改，需要变更设计的，按变更设计管理的规定办理。 5.审核单位或个人对施工图的审核质量负责。由于审核原因造成工程质量、安全、投资、工期等问题的，追究审核单位或个人责任。 四、机构与职责 1.南山热电厂二期扩建工程施工图审核和优化工作组织机构，由郝维松总负责，各部门和分场相关人员组成。 2.主要职责 负责施工图审核优化和设计单位修改完善施工图工作。
【设计院管理】设计院质量手册
前言 1 院况简介 2手册简介 2.1 范围和选用领域 2.1.1本手册阐述了设计院的质量方针和质量目标，是描述质量体系，履行各项质量活动的基本文件，要求每一项与质量有关的活动都按规定的程序进行，确保向顾客／业主提供合格产品和优质服务。 2.1.2本手册适用于设计院承接的各类工业与民用建筑工程设计、市政工程设计、岩土工程勘察、工程测量和建设咨询项目以及如“1 院况简介”所述内容。 2.1.3本手册适用于设计院内部的质量管理，也可作为向顾客／业主提供质量保证能力的依据。 2.1.4 由于工程设计和设计前期咨询不包括后续的施工建设安装过程，且施工建设安装质量由其他相关组织负责；岩土工程勘察和测量的外业各过程的结果和勘察内业成果通常都可由后续的监视和测量加以验证，故将7.5.2条款删除。 2.2 编制依据 2.2.1 本手册编制依据为GB／T19000-2008—ISO9000∶2005《质量管理体系基础和术语》和GB／T19001-2008—ISO9001∶2008《质量管理体系要求》标准。 2.2.2本手册遵守国家现行有关法律法规和行业相关标准。 2.3 术语和定义 2.3.1 设计院质量手册采用GB/T19000-2008—ISO9000∶2005《质量管理体系基础和术语》给出的术语和定义。 3手册管理 3.1 质量手册由设计院科技管理部-质量管理室负责编制和修改，经管理者代表审核，院长批准后，以正式文件向全院发布实施。 3.2 质量手册经批准发布后，应标明版本号，放在院网中，各部门可直接在院网上查阅。质量手册部分内容需要更改时，经管理者代表批准后，由科技管理部-质量管理室负责进行修改，标明文件更改后的版本号，并将“体系文件更改通知单”发至各有关部门。 4 质量管理体系 4.1 总要求 设计院按照GB/T19001-2008—ISO9001∶2008标准要求建立、实施并保持文件化的
服务质量控制保证体系及措施
服务质量控制保证体系及措施 1、质量控制保证体系流程图如下： 质量控制保证体系流程图 2、工程造价咨询工作质量保证措施 质量保证措施共包括组织措施、经济措施及技术措施三部分： 2.1组织措施 2.1.1组建以项目负责人为管理核心的独立项目部。选派公司高层管理及优秀的骨干人员为本项目部负责人。公司总工室将设立由公司高层管理人员牵头的专业审核小组对项目部所有编审业务进行实时监督； 2.1.2由项目部负责人提名，组建一个富有经验、责任心强、业务精干的专业服务团队，从人员素质上把好第一关，这是保证服务质量的基础。选派服务团
队的人员以不少于5年从业经验的专业人员为主，尤其注重有较强责任心、服务意识和职业操守。 2.1.3保证参与项目工作的所有专业人员均做到持证上岗，全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书，保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力； 2.1.4建立项目负责人责任制，明确参与人员的职能分工； 2.1.5由项目部编制各个具体工程项目的质量控制计划并对所有造价业务均制订针对性的工作流程图及实施方案； 2.1.6严格按照公司的质量管理体系及检验程序开展工作，做到每一份成果文件均要经过三级复核，确保承接的工程造价业务的高质量完成； 2.1.7强化规范服务，使用各种标准技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。 2.2 经济措施 公司对项目部负责人、项目组长及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩 2.3 技术措施 2.3.1在接到业主提供的工程资料后，及时细阅，做好相关交底工作，统一咨询业务的技术标准与原则。 2.3.2严格执行公司的业务质量控制程序和委托方的管理制度。建立编制、复核、会审和审定多级把关程序。造价编制人将所计算的成果经过自查整理，形成初稿；由复核人对初稿进行检查复核，然后由编制人进行修正，再提交项目负责人组织会审，并征询业主意见，最后报项目技术负责人审定。 2.3.3复核人员主要复核计算成果的依据和计量是否正确，内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，审核成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系。
设计部绩效考核制度设想
设计部绩效考核办法 为更好地完善公司项目管理和设计部内部管理机制，保证按期、高效、高质完成，有效激发员工工作积极性，促进员工自身的发展，特制订本办法。 第一条绩效考核方法与原则 设计部绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法，以非标项目考核为主，部门考核为辅。 1、项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，部门对项目所涉及的阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的设计人员进行绩效考核。 2、部门考核是指以部门为单位，部门负责人对所属员工的工作业绩、工作态度、团结协作等方面进行评估。 第二条适用范围 本办法适用设计全体员工（文员不列入项目考核）。 第三条项目考核内容和方法 设计部根据《项目计划任务书》上的时间节点和项目完结后，设计部将组织相关部门人员对每一个非标项目的进行考核工作。具体考核内容如下： 1、项目进度节点由项目经理进行日常记录并考核。 2、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核，项目延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准）。 3、项目进度考核得分计算方法。 （1）项目延期率＝（项目实际执行天数－项目计划执行天数）/项目计划执行天数×100％ （2）项目进度得分率（A表示）与项目延期率(Y表示)关系如下表：
4、项目进度考核流程 项目进度得分率与项目绩效考核奖金的关系 例：如部门制定某一个项目的研发周期为10天，项目奖金为X 负责实施研发的项目人员在10天按时完成并按任务书验收通过归档后该项目组将全额领取项目奖金 负责实施研发的项目人员在10天的任务周期内提前20％的时间完成项目并验收通过的将在项目奖金X的基础上增加20％以内的额外激励奖。 项目完结后通过项目考核得分率A=90%，则该项目组的奖金应该为项目奖金X X 项目考核得分率90% 根据项目完结后的得分率，项目奖的计算方式以得分率计算 第四条部门考核 作为项目考核辅助手段的部门考核主要是以定性的原则；按月度组织具体操作程序为： 每月末，向部门成员发放《员工岗位考核表》由设计人员自己对本月的考核内容作一次自评打分 部门主管根据员工一个月的工作表现进行评分并签字后交至综合部备案 定性考核的原则主要是指部门员工在当月日常工作中由部门领导或直接主管根据项目计划安排，指定员工在一个较短时间内要完成的工作内容；其中包括工作完成的及时性和完成质量，并作为部门考核的重要依据进行日常记录考核。 部门考核具体评分规则以工作业绩、工作态度和工作能力指标三个评分项目进行打分，其考核内容和相应权重如下：