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休息厅岗位职责

休息厅岗位职责
休息厅岗位职责

休息厅主任

工作概述:

在经理的领导下,开展部门的各项工作。关心指导员工,做好本职工作。即管理指挥又与顾客沟通、咨询;提高部门

员工的业务素质。

工作职责:

1.全面负责当班时间休息厅日常管理工作。

2.做好休息厅的考勤检查,清洁卫生和设施检查工作。

3.熟知公司各部门位置功能经营项目和价格。

4.参与制定部门的管理制度、考核标准。

5.检查和督导休息厅工作,努力探索、提高工作效率和服务

质量。

6.制定培训计划,安排对下属进行各类业务培训、考核,积

极培养优秀员工,选拔基层管理人才,充分调动员工工作积

极性。

7.准时参加班前例会,及时解决工作中出现的问题,善于汲

取下属的建议和汇报,合理调度工作人员。

8.直接指导休息厅部长的管理工作。

9.严格执行部门管理制度,有权处理休息区域的突发事件,

并将事件的经过及处理结果及时记录汇报至部门经理,并于

周例会时讨论出台相关制度。

10.协调休息厅各岗位与其他岗位的工作关系。

11.参加部门每周例会,主持班前会。

12.完成上级下达的其他工作任务

休息厅部长

工作概述:

参于服务,督导服务员的工作流程,以及各项规章制度、

行为规范的落实。处理工作中出现的问题;及对服务员的培

训工作。

工作职责:

1、坚持跟班工作,提前上班,检查休息厅内各项设施,烟灰盒、纸

巾的配备,毛巾的摆放等,检查烟盒,布草等杂项的补充替换。2、检查各座位耳机的使用情况及休息厅空调、吸烟区、禁烟区、休息区、等各区配套设备,灯光设施的使用情况,如发现损坏及时向主

任联系予以维修。

3、落实员工到岗情况,及时补充并申领所需物品。

4、客人进入休息厅时,主动向前迎宾问候,向客人介绍的服

务内容情况,随时满足客人的合理要求。

5、客人有需捏脚、修脚、修手、采耳等大堂项目时及时为其

安排。

6、尽量向客人介绍各式按摩,安排客人进房做钟。

7、客人预留房间,点钟技师应事先做好妥善安排。

8、熟记客人姓名、喜好、习惯、记录好客人的锁匙号、房间

号及技师安排并带房。

9、及时处理服务中出现的问题,做好服务工作,处理客人投

诉并上报。

10、负责对水吧出品,审核各种饮品、出品质量和速度等,以

及服务员的管理。

休息厅服务员

工作概述:

对每一位宾客提供舒适、方便、整洁、安全的服务。最

大限度满足宾客的正当需求。懂得公司各项目、产品的价格,善于推荐。

工作职责:

1.上班着装整齐的工衣,化淡妆、不留长指甲,保持外表端

庄、素雅、自然、大方、口气清新,不能带金银手饰等。

2.迎客人进入休息厅,“下午好”“晚上好”请随便坐,请

问老板需要点什么?请稍等,重复点的饮品。可以介绍电视节

目,抽什么烟等。

3.准备无误点饮品,并开好酒水单,登记清楚锁匙号、座位

号,并落单。如果送错或客人多忙不过来迟送,要向客人先

说:“对不起”“不好意思”等,是由于我们的过错,使您

生气了,如客人对饮品有疑问,要更换,帮客人介绍另一类

饮品。

4.站在休息厅,面带微笑、姿态自然、大方、按分区注视本

区客人的表情或需要什么要求,不能眼睛只看电视,以便及

时准备地服务。

5.注意大厅各处卫生,及时迅速地更换浴巾、清理垃圾、保

持清洁卫生,按需配备毛巾、面巾、棉签、浴巾、烟盅等,

保持清洁卫生。

6.点要饮品来后,要告诉客人“这是您要的饮品”“请慢用”。

7.要迎、送客人到相应的位置。

8.如果客人多,尽可能照顾好每一位客人,做到不能漏掉任

何一位客人,服务及时、准确、恰当。

9.“签送的生果或饮品要告诉客人”这是XX 经理、部长签

送,请慢用。

10.休息厅睡眠的客人要按睡眠区客人一样登记,贵重物品

(手机、项链等)交前厅保管,否则一切责任自负,另责任

区的服务员,要保管好服务区客人物品安全。

11.客人遗失物品上交经理,并登记好《客人遗失物品登记》。

12.客人点要的饮品,或查询技师、点要技师,要跟踪到底,

不能只问而不管不完成

13.出现解决不了的问题要及时汇报当班主管。

大堂技工主管

工作概述:

监督、指导大堂技工的服务质量和卫生标准;负责大堂技师的管理工作及日常事务。严格执行部门管理制度,并参于服务。

工作职责:

1.服从休息厅经理管理,对工作要认真负责。

2.全面负责大堂技师的管理工作,并参与服务。

3.安排监督大堂技工的迎宾、上钟工作。

4.监督指导大堂技工的服务质量和卫生标准。

5.做好监督大堂技工的服务规范及技术的提高,处理当班中

发生的问题。

6.严格执行大堂的管理制度,在职权范围内合理安排大堂技

工的假期,做好排班与考勤大堂技工主管工作。

7.协调大堂技工与休息厅服务员的工作配合。

8.督促维持当班时间工作区域内的环境卫生、督促设备的维

护。

9.做好物品的领用计划,合理的节约成本控制损耗。

10.参加每周例会及技工的班前例会。

11.完成上级领导下达的工作。

大堂技工

工作概述:

具有良好的职业道德,根据客人的需求,提供相应的大堂项目(足底按摩、修脚、松腿、采耳、修手、按头、按肩等)。

工作职责:

1、每天提前十五分钟到岗,接受点名,参加班前会。

2、做好上钟前的准备工作(仪容、仪表的规范及保持良

好的精神状态;备齐上钟工具,按程序清洁消毒)。

3、树立良好的职业道德,热情主动、耐心真诚的为顾客

服务。

4、精通大堂服务项目技术,为客人提供优质的服务。

5、熟悉大堂服务项目及价格,礼貌待客。

6、做好下钟后布草用品的加、换、送工作及座位清理工

作。

7、严格遵守大堂管理制度。

8、服从领导的临时安排,按时完成任务。

输单员

工作概述:

负责消费项目、小费的输入,协调配合钟房的工作。

工作职责:

1、上班前十五分种准备,检查仪容、仪表,精神饱满。

2、熟悉公司的项目,收费的和赠送、各项目的电脑输入代码。

3、所有相关单据输单时,输单员要检查锁牌号、台号、日期、

经手人签名等,如单据上字迹潦草或没签全名等找当班部长或领班跟进,再按电脑程序输入代码或项目

4、当班期间,不能接打私人电话,如有事离开岗位,要经当

班部长同意,岗位有人接替,方可离开。

5、接听电话时要用标准规范的语言。如在忙时,也要注意说

话的语气和礼貌。

6、全面配合、协调其他各岗位的工作。在人手调动时,积极

配合上级领导的临时工作安排。

7、爱护公司财物,做好物品登记。保持岗位卫生。

8、保管好有效单据,做好交接班工作。

9、完成上级交办的其它任务。

传送员

工作概述:

负责酒水、生果的传送,配合服务员的工作。

工作职责:

1.班前提前十五分钟检查好自己的仪容、仪表是否符合公司要

求。参加班前会议,认真听取当天的工作安排和注意事项,了解公司有关规定和上级下达的指示,执行“先服从,后上诉的工作宗旨”。

2.上入时间不可擅自窜岗、脱岗,特殊情况须请示当班领导,

不可以随便进入水吧,厨房工作重地。

3.传菜员须了解熟悉每杯饮品搭配,如吸管,搅拌棍等等。尽

心、尽职做好本职工作。

4.传菜员接到传送通知时,要将饮品、食品,以快、稳、准的

速度送到。

5.时刻注意检查岗位的卫生和配备物品是否齐全,缺少物品是

及时补充,并和上一班传菜员交接当班注意事项。

6.传菜员在送饮品时,对好锁牌、座位号;如收费的饮品,必

须叫客人签名证实。

7.传菜员在没有接到工作指示时,主动将当天单据核对好,清

理好岗位卫生,做好随时为客人服务的准备。

8.

前厅服务员岗位职责

前厅服务员岗位职责 1、着装整齐干净、守时有礼貌、服从指挥、工作调动。 2、负责擦净餐具、服务用具、搞好餐厅卫生工作。 3、准备好翻台用的餐具用具,做好服务前的一切准备工作,保证所有餐具玻璃器皿 清洁无污迹,做好开餐前的检查工作,开水是否打好;餐具是否摆齐,菜谱、茶谱、海鲜单到位。 4、熟悉各种酒水及菜单上各种不同的菜肴,了解其原料、配料、烹调的简单方法, 口味、价格以及少数民族习俗与忌讳进行适当的推销工作。 5、服务员禁止随意进入吧台。 6、服务员必须按餐厅规定的服务程序和标准以及客人就餐的要求为客人提供优质的 服务。 7、尽力负责为就餐的客人解决就餐时所遇到合理化的各种问题。 8、服务员应掌握宾客心理,根据不同的服务对象提供恰当、灵活、迅速的服务,灵 活运用服务技巧。 9、服务员在服务过程中并诚恳接受客人对菜肴、服务、环境等方面提出合理化建议 和投诉及时汇报。 10、如客人要结账,及时知会领班或销售人员为客人买单。 11、客人走时提醒客人带好随身物品送到一楼大门并说:“谢谢,欢迎下次光临。 “ 12、及时检查台面是否有客人遗留的物品,清理餐桌将所有脏餐具送到洗碗间及 时翻台,大包间收台复台共用45分钟、6――10位包间30分钟、6位用餐收台复台20分钟、4位用餐收台复台10分钟,负责好餐后各项工作,关闭电源、空调工作。 经理签字审批:

领班岗位责任制 领班由部门主管直接管理、直接下属是服务员 1、着装整洁、有礼貌、守时、服从管理、积极主动配合部门主管工作; 2、掌握服务员的出勤情况和时间工作表现,定期向经理汇报,起到上传下达; 3、负责检查服务员的仪容仪表,带领并督促服务员做好微笑服务和卫生工作; 4、了解当日客情,必须时向服务员详细布置当班任务及客人的殊要求和忌讳; 5、确保按标准布置餐厅和摆台(餐具及杯具卫生、灯光、绿化和空气的清新)负责 维持疝标准的服务程序; 6、检查架子柜里的物品餐具的准备情况; 7、开餐班前会沽清是否让每位员工熟记和急推,并监督菜品和饮料的服务与传菜部 协调保持按时、按质迅速的出菜; 8、虚心接受顾客的投诉并及时向主管及经理汇报; 9、负责于客人沟通推销菜肴必要时,亲自为重要客人服务; 10、及时向有关负责人汇报餐厅财产、设备损坏情况确保及时维修使酒楼处于最 佳状态。 11、检查所有规章制度的执行情况,以身作则为下属树立良好的形象; 12、领班必须熟悉给客人买单程序,严格点菜海鲜的开单; 13、营业结整前做好台面的整洁工作并做好服务员值班盯班工作; 14、结账时核对账单,保证在交到宾客手里完全正确,并严格打折制度及程序, 有情况及时汇报经理,当班工作结束后认真做好当日工作笔记及客人特殊要求; 15、不断提高自身素质,做服务员需培训工作,老员工带新员工为客人服务员整 体素质。 经理签字审批:

会议中心主管和服务员岗位职责

会议中心主管岗位职责 1. 根据部门的工作目标或经营指标和市场环境,制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成; 2. 制定和完善部门的各项规章制度,不断改进工作方式或服务程序,努力提高服务水平; 3. 巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况,确保各项计划指标、规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实,发现问题及时处理; 4. 听取员工汇报,审查下属各部门每天的业务报表,督促工作进度,解决工作中的问题; 5. 经常联系拜访客户,与客户保持良好的合作关系,接受客户的投诉,及时处理并做好记录; 6. 根据下属各部门的经营情况和市场环境,联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动,增加营业收入; 7. 做好与部门员工的思想交流与沟通工作,建立部门的激励机制,发挥与提高员工的工作积极性。 8. 严格控制好会所的经营成本,按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作;物料不足时及时申请补充; 9. 做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作; 10. 节约能源,做好会议中心的成本控制工作; 11. 建立客户档案,与会议中心的客户保持良好的业务关系;

12. 积极参加各种培训,努力钻研业务,不断提高本岗位的业务和管理水平; 13. 经常向公司提出合理化的工作建议,完成公司交办的其它工作任务。 会议中心服务员岗位职责 1. 接受会议中心主管的领导和工作分配,严格遵守会议中心的工作要求和服务程序,工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌; 2. 接到会议通知单后,详细了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、会场布置要求以及其它特殊要求,有疑问时及时与主管沟通; 3. 严格按照会议确认单中列明的各项会议要求做好会场布置工作,保证会议所需各项设备设施的正常运转,并在会前半小时完成所有的会前准备工作; 3. 会议入场时,要做好对客人的欢迎和引领服务; 4. 会议进行中,根据客户的需求做好添加茶水服务和其它协助,遇到客户有需要帮助时须尽量满足,不能解决的要马上报告主管; 5. 会议服务过程中,不能随意离开工作岗位,需要离开时要请示主管找人替岗; 6. 会议结束前30钟须准备好客户的消费帐单,会议结束后协

投资发展部的工作思路及工作职责

投资发展部的工作思路及工作职责 一、完善集团投资管理制度建设 以健全、完善的风险管理为核心,通过系统、严密的程序,促进集团投资决策程序的优化,形成风险可控、责任可明确、牵涉部门相互制约、符合投资决策科学规律和现代集团化企业投资管理流程的投资管理制度。以科学、规范的投资决策程序与评价体系,对投资业务的前期筹备、论证,中期运营、管理和后期评估、考核进行全面把控。保证集团投资业务实现不仅要成功,而且要方案最优、效果最佳、效益最大的目标。 拟定的投资制度应当注重财务、内控、投资、风控和子公司等部门间形成权力、义务和利益间的合理牵制与制约关系,有效扼制业务部门的自利冲动或“业绩冲动”及在缺乏激励机制或监督机制下的不作为倾向,从而促使投资业务能够在理性决策和有关各方全面评估的框架下启动和运行,严格保证投资的安全性、科学性、效益性。 在制度设计中,特别注意流程的优化和某些重要岗位的设置及其职能定位。 二、加强管控制度设计 鉴于近年来发展非常迅速,子公司数量不断扩大,其业务量也不断增加,实力也不断增强.子公司自身具有的“自利”天性会使其在财务上、业务上甚至战略规划上自觉不自觉地希望摆脱母公司的控制, “小金库”、“独立王国”、“两本帐”等现象往往都是在母公司管控不足

甚至缺位的情况下产生的。如何对子公司的重大业务进行监控如何统筹规划子公司的资源和未来发展战略如何保证子公司的投资不会脱离母公司的合理监督在这一过程中,母公司对子公司的管理与控制就显得越发重要。如果子公司发展方向错误、重大投资失误、业务运作能力不能满足市场需要或战略发展需要,也势必影响母公司的稳健与正常发展。 实行母子公司管控,需要对集团母子公司情况进行分别调研和分析,(甚至有必要的话需和子公司部分高层和中层管理人员进行访谈),结合其运营模式、资源情况,设计一套合理的母子公司管控制度。 投资发展部应当定位为实现集团母子公司管控的主要职能部门之一,发挥投资分析、项目管理、战略规划、管理诊断、经营分析、经营计划管理、内部控制等方面的核心与牵头作用。但是,在实现母子公司管控职能的同时,还不应当仅仅定位于消极的“管控”,还要对子公司和整个集团的投资发展业务起到积极促进、主导或协助的作用。 具体的职责与拟开展的工作任务如下. 三、投资发展部拟开展工作和应实现职能 随着工作的熟悉和逐步深入,将逐步推进以下工作(当然某些设想现阶段看可能仍是远景的,在投资发展部完全健全、制度平台完全建立及随着集团业务扩大和相应的专业人员配备比较完备后,将逐步实现其预设的全部职能)。 1. 投资管理 包括项目前期筹备、立项、项目策划、项目评估与论证、项目报批与

景区各岗位职责

景区各岗位职责 篇一:景区岗位现职责汇编样本】 沙坡头腾格里大漠景区有限责任 公司员工岗位职责汇编目录 公司领导: 总经理岗位职责 ???????????????????? 3副 总经理岗位职责 ??????????????????? 3 办 公 室: 主任岗位职责 ????????????????????? 5主 管岗位职责 ????????????????????? 6 质管员 岗位职责 ???????????????????? 7 文员岗位职 责????????????????????? 8 财 务 部: 经理岗位职责 计岗位职责 ????????????????????? 10 出纳 岗位职责 ????????????????????? 11 库管岗 位职责 ????????????????????? 12 接 待 部: 经理岗位职责 管岗位职责 ? 员岗位职责 ???????????????????? 15 售票员 岗位职责 ???????????????????? 15 检票员岗 位职责 营销员岗位职责 ???????????????????? 16 导 游 部: 主管岗位职责 ????????????????????? 17导 游岗位职责 ????????????????????? 17 项目 经营部: 经理岗位职责 ????????????????????? 18电 瓶车主管岗位职责 ?????????????????? 19 电瓶 车调度岗位职责 ?????????????????? 20 电瓶车 司机岗位职责 ?????????????????? 21 车场调度岗位职责 ??????????????????? 22 车 场司机岗位职责 ??????????????????? 23 驼场 主管岗位职责 ??????????????????? 23 驼场调 度岗位职责 ??????????????????? 24 驼工岗位 职责 ????????????????????? 25 售票员岗位 职责 ???????????????????? 25 检票员岗位职 责 ???????????????????? 26 安全物业部: 经理岗位职责 ????????????????????? 26安 全主管岗位职责 ??????????????????? 27 安全 员岗位 13主 14 讲解 15

某休闲会所各岗位工作职责

休闲会所各岗位工作职责 ?水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级:酒店总经理直接下属:销售部经理、营业区主任联络部门:酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。负责水疗部的全面经营管理工作。负 ... ??水疗部水疗行政总监岗位工作说明 【工作关系】 直接上级:酒店总经理 直接下属:销售部经理、营业区主任 联络部门:酒店各部门 【岗位职责】 协助酒店总经理做好本部门的日常工作。负责水疗部的全面经营管理工作。负责管理各营业部门所属员工及所使用的设施、设备、用品用具等一切财产物资的经营成本控制。 【工作内容】 1. 代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议,反映本部门的意见和建议,把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实,完成总经理下达的各项工作任务。 2. 根据总经理的意图,计划、组织、协调、监督本部门的工作,组织召开本部门例会和有关工作会议,协调下属部门之间的关系,使本部门工作有序、协调、高效地运行。 3. 组织起草本部门的服务操作程序和职位说明,并监督贯彻执行,做到有章可循,遵章办事。 4. 经常了解分析市场情况,摸索本行业的管理动向,并及时地采取应变措施,使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。 5. 努力开源节流,提高经济效益,做到人尽其才、物尽其用,以灵活、多变的经营手法搞活经营;加强财物管理,审核签发本部门各设施项目日常营业用品的采购、申领和部门运作费用的开支单据,按部门预算严格控制成本,堵塞漏洞,减少浪费,提高经济效率,完成公司下达的各项经营指标。 6. 经常巡视本部门公众场所和各部位的情况,检查服务质量,及时发现问题、解决问题,检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作,

会务及客服服务管理方案

会务及客服服务管理方案一、会议服务人员配置 工作时间:周一~周五、周六日及节假日休息 注:跟甲方会议需求可以安排节日加班 6.会后及时做好会场清理清洁、茶具清洗消毒。 7.关闭照明/音响/空调等电器电源,关好门窗等。 音控师岗位职责 1.专人负责楼宇内会议室音控视频管理和操作。

2.做好设备的值班操作管理。 3.音控师应根据预定会议召开时间及相关要求。 4.提前1小时或根据要求对音响、视频、网络视频终端等会议相关的设备进行试机。 5.据会议规模,将音响、视频等调至最佳效果。音响、视频、网络等相关设备。 6.音控师专人按操作规程操作,会议时间,音控师应坚守岗位,不得串岗、离岗。 6.严格执行本岗位工作的操作规程和作业标准。 7.严格执行本岗位的安全规程,避免自身及其他人人身财产造成安全风险。 8.在工作期间不得为他人做自己职责以外的事。 9.不损坏公物,使用、保管好所有工具。 三、会议服务工作内容及标准

会议服务人员工作内容与标准

音响师工作内容及标准

3.调音时,除了满足客人的要求,还要保护好每一路设备处于正常的运作范围,不能因超负荷而损坏。7.操作结束后要及时关闭电源,并整理好仪器设备,应立即将设备的设置复原,仪器如有损坏,或故障,要及时声明,报请领导处理。 4.会议中途要经常巡视,避免有的音响音量过大以至于烧毁音响设备。8.重要会议前检查各种音响设备是否正常工作。 9.熟悉所有的灯光音响设备,名称、型号、功能、存放位置,操作及保养方法。 会议后1.做好登记,签好名字,并检查 麦克风有无损坏。做好设备数目 记录,关闭会议设备并整理。 10.熟悉业务知识,掌握音响功能和 打灯技能,保证系统设备正常运行, 延长使用寿命。 四、会议服务要领 多年来的实践摸索,我们积累了一套自己的会议服务经验,大致可以归纳为四个字:细、稳、轻、活,而整体工作流程大至可以如下进行: 个人仪容仪表——赏心悦目 会议服务的第一步是服务员给人的第一感觉,从着装、发型甚至于指甲修剪、个人清洁卫生等,要给人一种整洁利索的印象。从微笑服务到礼貌用语,时刻保持良好的精神状态和饱满的服务热情,让我们的形象赏心悦目。 会前环境布置——大方适宜 空气:提前喷洒空气清新剂,注意做好通风透气工作。 室温、灯光适宜(投影、会议不同时期灵活掌握)。

城发投资公司投资管理部部门职责[116168]

城发投资公司投资管理部部门职责[116168] 城发投资公司投资管理部部门职责 1.岗位设置图 2.部门使命 负责管理公司的各项投融资活动,制订和实施各类投融资计划,为公司高层决策收集相关信息、进行决策分析以及提供相关服务。 3.部门职责: 3.1投资战略研究 根据公司整体发展战略,制订本公司投资战略,包括投资的行业、地域和区域、时间计划以及投资策略。 根据投资战略,寻找各类投资机会。 负责评审其他部门提供的投资机会。 委托项目部、开发部和其他中介机构进行尽职调查,并审核尽职调查报告。 3.2长期投资管理 根据公司整体发展战略,结合项目拓展部、开发部及项目公司等提出的项目投资计划,会同财务部共同编制各类投资计划(年度和季度)。 对公司对外投资(包括短期投资及长期投资)实施过程中的进度、资金使用情况、可能存在的风险及风险的应对措施等方面的管理。 汇总公司上年度对外投资的规模及投资收益,并分析取得成绩的原因及没有实现目标的原因。 根据财务部的年度资金使用计划及年度投资计划,参与项目部、开发部对项目的预可研,提供初步投资分析意见。 负责对开发部组织的房地产项目可行性研究进行投资可行性方面的评估,参与可行性研究评审。 负责投资过程管理,对正处于投资阶段的项目公司,根据项目公司、项目部等提出的投资需求及进度,会同财务部共同编制投资进度安排表。会同财务部根据每个季度报表分析,对公司持有的项目公司股权、资产或其他物业等的投资收益、现金流量作出整体分析等。 负责组织相关部门进行房地产项目的后评估工作。 3.3短期投资管理 根据证券市场、债券市场、货币市场及其他金融市场等资本市场上各种有价证券的情况和其他投资对象的盈利能力编报短期投资计划。 根据公司财务部的资金盈余情况所编报资金状况表,共同协商短期投资的时机及投资方向,包括购买股票、企业债券、金融债券、其他金融衍生产品、国库券、特种国债、委托理财、委托贷款等。 负责编制短期投资项目计划书及合作协议等。 3.4股权事务管理 参与本公司及被投资公司《公司章程》、《议事规则》、《重大决策程序》及《关联交易议事规则》等文件的起草。 负责处理本公司及被投资公司的各类股权事务,包括股东会、董事会、监事会关于投资会议的各类决议的制作及决议档案保留等 负责本公司及被投资公司公司的重大资产及产权处置的管理。 3.5融资计划管理 负责完成各类股权性融资管理,包括发行普通股、优先股等以及其他货币形式的增资扩

景区总经理岗位职责

景区总经理岗位职责 负责景区管理全面工作,实现景区制定的经营目标,并通过组建必要的职能部门,组聘管理人员,形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系,实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况,向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案,包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。 岗位名称总经理 直接上级执行董事办公会议 直接下级副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任 管理权限行使景区经营和发展的指挥权,主持景区的全盘工作 责任范围承担执行景区各项目标实现的责任 主要岗位职责: 一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、 决议,领导整个景区的职工搞好各项工作。 二、全面主持景区的行政工作,组织制定公司的机构设置和人员编制,对景区发 生的重大事情进行奖惩。 三、确定景区的发展方向和管理目标,掌握好景区经营管理的决策权和景区业务 运营的指导权。如景区的年度预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。 四、需掌握市场信息,市场拓展营销业务,制定市场价格,确定经营策略,增加 经营收入。 五、负责组织制订和健全公司各项规章制度,积极进行各项改革,推行岗位责任 制,不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系,做好员工的思想政治工作,调动员工的积极性,带领全体员工创办有特色的景区。 六、负责推行企业现代化管理,提高企业品位,增加经济效益。主持召开经理办 公会议、中层干部会议;协调各行政机构的工作,发挥各职能部门的作用。 七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、 交通、卫生、文化等相关管理部门的关系,确保景区顺利开展工作。同时,积极协调与当地区、镇党委政府的关系,积极处理好景区在运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室,负责审批以公司名义发出的各类文件、报表,批办上级来文,处理涉外事宜,做好公司内外的接待工作。

浴室服务员岗位职责

浴室服务员岗位职责 1、熟悉浴室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。 2、负责提供客人换鞋,拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。 3、客人洗浴时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。 4、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风 机及梳子等易带走物品。 5、协助仓管做好物品领用及盘点工作。 休闲区服务员岗位职责 1、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除,发现问题及时上报。 2、负责为客人提供免费的茶水,并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠 措施。 3、经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。 4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。 5、注意休息大厅的相对安静,便于客人休息。 6、协助仓管做好物品的盘点。 浴场员工守则 1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。 2、不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。 3、不准工作时间喝酒或酒后上班。 4、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前做出不雅的举动等。 5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。 6、不准向客人索要小费及其它物品。 7、不准在岗位着非工作装,染指甲、涂浓妆。 8、不准说不利于团结的话,坐不利于团结的事,不准拉帮结派。 9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。 10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。 11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。 12、上班时间不准进浴区洗澡。 13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动,一旦发现,予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。 14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。 15、不准在公共场所大声喧哗。

2018年会议服务员岗位职责及操作规程

会议服务员岗位职责及操作规程 会议服务员岗位职责及操作规程 一、岗位职责 1、按照客户要求布置好会场,做好会前的物品准备。 2、检查会场设施设备,保持设备的完好、有效。 3、做好会中服务,确保会议有序进行。 4、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。 5、完成上级安排的其他工作 二、工作流程 (一)主流程 签到 参加班前会 了解会议要求 布置会场 灯光、室温等调控 会中服务 会场清理 (二)分流程 1、签到 2、参加班前会

3、了解会议要求 4、布置会场 准备设备与物品摆茶杯 摆香巾篮 摆烟缸 调拭音响、话筒确定台型并摆台摆椅子 摆信笺、笔 摆指示牌 摆席位卡 摆讲台 挂会标 摆放花盆

插旗帜 准备首长休息室 5、会前准备开水和室温、灯光调控准备开水 打开空调 调拭灯光 6、会中服务 站位 引领入位 上香巾 斟茶 会中特殊情况处理 会中休息服务 7、清理会场 检查会场 清理卫生 设施设备安全检查 三、操作细则 1、了解会议要求 工作项目

操作规则 质量标准或要求 领取会议 通知单 从预订处领取会议通知单,问清楚尚不完整或模糊不清的问题。 保管好通知单, 确认有关问题。 研读 会议通知 研读会议通知单, 把握客户要求, 理清接待思路。 熟知举办会议单位与会人数、会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备、结帐方式及特殊要求。 2、布置会场 ⑴党政重要会议 工作项目 操作规则 质量标准或要求 准备设备 与物品 ①根据会议通知单要求,准备好所需设备(如灯光、音响、话筒、空调等)。

②准备服务用品(如台布、灯光、桌裙、铅笔、信纸、茶杯、会标、旗帜、音带、指示牌、鲜花等)。 设备完好、有效, 用品齐备、清洁、完美、庄重。 确定台型 并摆台 根据会议性质和主办单位要求,确定主席台位置,合理设置台型(课桌式、回字式、椭圆式),铺台布、围桌裙。 ①台型符合要求,能烘托会议主题。 ②桌子摆放整齐、无摇晃。 ③桌位等于或略多于会议人数。 摆椅子 双手轻提椅背,用右膝盖轻顶椅背,依次将椅子放在桌后,椅子前沿与桌面边缘相切。 ①轻搬轻放,椅子干净,排放整齐美观。 ②课桌式横看、竖看、斜看成一条直线。 ③准备若干把椅子备用。 摆信笺、 铅笔 ①将信笺轻放于每个座位的桌面上,纸与纸间距均匀,纸下边距桌边两指。 ②笔削好斜放于信笺上。 ①信笺中心线在一条直线上。

投资部部门规章及岗位职责

投资部部门规章及岗位职责 一、投资部部门规章 1.负责制定本部门的年度投资与发展计划,关注市场信息,寻找投 资机会,拟定公司投资管理制度; 2.选择投资合作项目,建立投资项目库,负责组织对投资合作项目 前期考察、论证,负责起草投资项目意向书,协议书,经济合同等有关文件; 3.负责对有投资意向的投资项目的尽职调查和前期评估,提交并向 投委会作项目说明; 4.负责投资资本募集、资本运作、对外合作、联络及谈判;配合公 司财务部做好融资管理工作; 5.定期对投资业务进行分析,负责投资的项目公司的经营业绩考核 与管理工作,并对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研,出具解决方案; 6.收集、整理、分析与投资的项目公司业务和发展相关的政策、动 态、趋势等,为投资的项目公司的决策提供信息支持; 7.为投资的项目公司提供融资解决方案,了解项目公司融资资金的 使用方向,以降低融资风险; 8.对投资的项目公司的经营管理进行战略符合性分析、对未来经营 方向及战略调整做出合理建议; 9.跟踪研究资本市场,为投资项目的安全退出做基础的准备。

二、人员配备情况: 2人编制,包含1名投资部经理、1名项目经理。 三、工作流程 1. 工作内容安排。工作人员根据工作进度作出每周工作内容安排报部门经理,部门经理根据部门工作需要对工作内容安排进行确认。 2. 工作总结。工作人员对每周工作进行总结报部门经理,部门经理对工作进行完成度评价。 3. 工作上报。部门经理按照具体工作内容向主管领导汇报工作进展情况,部门经理不在或不便的情况下,指定具体项目负责工作人员向主管领导汇报。 4. 在工作过程中,部门内部和部门之间沟通协调做到互相尊重,相互配合。 四、投资经理岗位职责 投资经理岗位职责 职位名称:投资经理所属部门:投资部 直属上级:公司总经理 全面负责投资发展运行及管理,实现投资部门的最有效管理。 岗位职责: 1.全面主持投资部门工作; 2.负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管 理;

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编1行政人事部工作职责 2项目管理部工作职责 3市场开发部工作职责 4场务管理部工作职责 5财务管理部工作职责 6安全保卫部工作职责

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责 1行政人事部工作职责 部门工作职责 负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。 负责景区工作会议的组织、实施,重要会议决定的督办、检查。 负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。 负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。 负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。 负责办公用局域网及网站的建设和维护。 完成景区领导交办的其他工作。 行政人事部部长岗位职责 负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。 负责景区行政事务管理,协助景区领导做好各部门之间的协调工作。 负责制定全年工作计划,制定考核办法,并组织检查落实。 负责建立健全景区各项制度的工作。 负责组织检查规章制度的执行情况。 负责组织每周中层例会,协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。

负责外联协调及各级政府检查的接待工作。 负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。 负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发,印鉴、介绍信的使用等文秘工作。 负责景区车辆及员工灶、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。 负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发,并进行督促检查。 负责各项证照的办理及年检、变更工作。 负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。 负责办公用品及维修物品的审核采购工作。 完成景区领导布置的其他临时性工作。 人事、行政管理员岗位职责 负责制定劳资、人事工作计划和措施,做到有计划、有安排、有落实。 负责对员工劳动纪律的检查及考勤上报、汇总、打卡等工作的日常管理。 负责每月每季向主管领导提供员工变动情况及年终汇总分析、定员构成情况。 负责人事档案和人事资料的管理、分类、统计、编号、登记、组卷和归档工作,建立健全员工档案,并自觉做好保密工作。 负责做好人力资源调配和员工的专业培训工作。 负责景区员工日常行为规范的监督执行,并负责对景区奖惩制度和违规的及时处理。 负责景区员工的招聘、调配、变动、离职手续的办理工作。

客房服务员岗位职责

客房服务员岗位职责 1、准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排 2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作 3、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生 4、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房 5、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养 6、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留 7、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求 8.负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。 9.熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。 10.爱惜公司的财产,力行节约,按质按量完成上级交办的各项事宜。11.牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录 12.认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。13.积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。

客房服务员的工作日程 7:30—8:00 班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置当天的工作内容。 8:05—8:30 两班交接,领取做房总卡,查房态,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。 8:30—10:00 清理本区域房间和公共区域的卫生。 10:00—10:30 倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。 10:30—15:30清理本区域房间和公共区域的卫生。 15:50—16:05按要求清倒房间收拾的垃圾丢到指定垃圾场 16:00—16:10 两班交接,按交接班要求交接。 16:10—16:30 开班后例会,总结当班工作情况,发现问题及时上报,集体有序离开营业区。

会议服务员岗位职责

会议服务员岗位职责一1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;8、参加酒店和部门组织的专业培训;9、服从管理,随时听从上级的工作安排。会议服务员岗位职责二1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。 2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。 3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。 4、负责会后的会场整理。 5、负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。 6、负责杯具的清理及消毒。 7、负责本岗位绿色植物的养护工作。 8、负责家具的定期保养工作。 9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。 10、负责使用清洁工具的保养及维护。11、负责会议临时更改信息的通知及发放。12、完成上级交待的其它工作。会议服务员岗位职责三注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。1、打扫会议室卫生包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

2、若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。 3、有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。 4、会中按照会议服务流程做好接待工作。 5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。 6、关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。

投资公司投资管理部部门工作职责范本

岗位说明书系列 投资公司投资管理部部门 工作职责 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-45988投资公司投资管理部部门工作职责Duties of Investment Management Department of Investment Company 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 投资开发公司投资管理部部门工作职责 (一)战略管理 1.负责公司发展方向、投资运作、产业政策的研究工作,督导公司发展战略的实施和调整。 2.负责推进公司战略规划、资本运作与行业整合为主体的投资核心能力的形成。 3.负责根据公司自身资金、管理、资源优势,适度开展股权投资、风险投资等长期性战略投资工作。 4.负责公司资本运作和资本性筹资工作,对符合条件的项目,通过引进战略投资者,提升项目的整体运营能力。 (二)投资管理 1.负责对拟投资企业或项目进行调研分析,评估企业或项目的市场价值,撰写投资企业或项目的可行性报告。

2.负责组织召开公司投资决策会议,对备选投资项目进行决策,确定对投资项目的审查批准意见。 3.负责对外投资公司组建方案的制订及具体实施工作,规范出资企业的法人治理体系。 4.负责行使出资人权利,通过参与董、监事会对投资企业进行指导、监督、管理和协调工作。 5.协助其它职能部门对所出资企业进行监督审计及负债性融资工作。 (三)资产管理 1.负责制定公司国有资产管理的各项规章制度,并组织实施和监督检查。 2.负责建立授权管理的国有资产档案,及时收集相关文件资料,做好公司现有存量资产的管理工作。 3.负责办理国有产权和国有资产的转让、变更、处置等审批工作,依法监督和规范企业国有资产的产权交易活动。 4.负责国有资产收益的监督管理,对国有资产实行经营绩效评价,保障国有资产的保值增值。 5.负责公司对外投资、出租、出借等资产的保值增值,

旅游检票员岗位职责

旅游检票员岗位职责 1、景区门票及各项目点的验票工作。 2、负责当日游客检票数量的统计工作,并上报检票管理专员。 3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。 4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。 5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。 6、管理及维护区域岗位的部门物资。 7、负责所管辖区域内设施设备正常使用,并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。 8、履行其他临时性的工作职责。岗位要求: 1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,形象气质佳; 2、年龄18-25周岁; 3、大专以上学历,条件优秀者可适当放宽条件; 4、欢迎应届毕业生应聘。 一、认真学习、遵守国家、省市政府有关安全生产的法律、、法规及省市行业部门三不进站、五不出站安全管理规定。 二、认真执行行业规范和车站制定的安全制度、安全操作规程,熟悉突发事件应急处置预案,切实履行岗位职责,严把源头关。自觉遵守劳动纪律,不擅自离岗、不违章指挥、不违章操作,及时发现,制止他人的不安全行为。 三、严把三不进站关,检票时,注意查看行李是否有安全标识,严禁易燃、易爆、易腐蚀等违禁物品进入车场上车,严禁无票人员和游动小贩进站。 四、自觉参加车站组织的安全学习、培训、宣传和隐患排查活动,不断提高安全意识。 五、熟悉工作区域内消防器材的配置情况,掌握初期火灾的处置方法,能正确、熟练地操作工作区域内的灭火器材。 六、严禁烟火、易燃、易爆、易腐蚀危险品带入办公场所,保持室内整洁。 七、坚持开展部门隐患自查整改活动,做好防火、防盗工作。 基本职责和工作要求 2.1 认真学习和贯彻执行党和国家的各项方针政策和法令,努力钻研技术,熟悉客运业务,遵守运输纪律,着眼于旅客,立足于服务,做到文明服务,礼貌待客。 2.2 严格执行交通部《汽车旅客运输规则》等有关客运规章制度和服务质量标准,做到标准化、规范化、程序化服务。 2.3 严格按交通部部标准jt3127-87《公路客运工作人员服装式样和服务标志》规定穿着统一的工作服,并须按规定佩戴服务标志上岗,做到服饰整洁,仪容端庄。 2.4 遵守车站的各项规章制度,按时上岗,集中精力,精神饱满,坚守工作岗位,工作时不做与本职工作无关的事情。 2.5 工作时必须讲普通话,普通应用十字文明用语(请、您好、对不起、谢谢、再见),做到举止庄重,言语可亲,态度和蔼,微笑服务。在一、二级车站和旅游区车站,要有一定数量的服务人员会应用日常外语和哑语会话;在少数民族地区的车站,服务人员要会当地民族语言。 2.6 搞好岗位和环境卫生,保持站、车整洁。 2.7 维护公共秩序,敢与不良现象作斗争。 2.8 遵守职业道德,奉公守法,端正行风,不以权谋私,不刁难和敲诈旅客。 3 值班班长岗位职责和工作标准 3.1 值班站长岗位职责 3.1.1 代行站长职责,做好站内当班服务和现场管理工作。 3.1.2 负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作,督促执行各项服务规定制度,保证站内各项服务工作顺利进行。 3.1.3 负责对各岗位服务人员进行考核,解决当班发生的各种问题,遇有重大问题立即向站长汇报。 3.1.4 协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习,搞好团

洗浴中心岗位职责讲解

金海明珠洗浴广场岗位职责 一、经理、领班职责:在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色,要求部门经理在公司的领导下,既要以身作则,又要管理,督导员工工作,为客人提供良好的服务: 1、在总经理的领导下,制定本营业场所的日常服务计划,布置好工作服务,每日应开班前会议,检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况,提出改进意见,提高服务水平。 2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作,保证服务质量。 3、贯彻落实本公司的各项规章制度,监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。 4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境,做好财务保管,控制用品的消耗。 5、根据所管服务范围,领导员工做好接待服务的组织工作,有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为,维护营业场所的安全、秩序,保证营业场所的健康文明。 6、遵守工资的财务制度,履行财会的手续,每周、每月做好员工工作报表(或工资报表及员工商品提成),定期分析营业情况,客人消费善,针对存在的问题适时采取措施提高营业水平,并保证营业收入的实现。

7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作,并指导新员工的工作,并对员工的工作进行考核和评估。 8、贯彻执行公司的有关指示,保持与单位领导的信息沟通,协调好工作。 9、发扬团队精神,统一思想,统一行业。 10、当公司的利益受损时,应主动利用良好的客户关系,为公司排忧解难。 11、同客人保持良好的客户关系,听取客人意见,并及时将信息反馈到公司。 12、服从公司安排,听从公司调动。 13、具有灵活而敏锐的公关意识,积极促销服务项目,经常巡视,加强与宾客的沟通,但不许乱拉关系。 14、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系,加强团结。 15、严格要求员工执行员工规章制度,督促所有员努力工作,争当先进。 16、及时处理客人投诉及突发事件,随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。 17、公司成员中如发现员工、主管、经理如有说出或是提出脱离公司,出卖公司利益,吃里爬外等现象者,可直接向公司副总经理汇报。经查情况属实,公司给予奖励。 18、经理、部门主管应在各项工作中,为员工起模范带头作用。 二、部门工作职责

投资管理部岗位职责

1.投资管理部 1.负责政府项目申报信息收集、分析与建议,协助企业及时了解利用政府产业政策与扶持措施; 2.负责政府项目申报材料的编写、报送、存档和备份; 3.负责立项项目阶段性进度报告、验收、审计等日常管理工作; 4.负责公司相关领域内资质、荣誉类的申报和管理工作; 5.政府事务对接,协调、组织公共关系活动; 6.领导交办的其他工作。 任职要求 1.大专以上学历,有政府项目申报工作经验者优先; 2.具有较强的公共关系协调能力,政府关系协调能力; 3.较强的文案编写能力,思路清晰,逻辑思维能力强; 4.良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力; 5.积极主动,具有高度的责任心与敬业精神; 6.知识全面,综合素质优秀,谈吐大方,个人形象气质佳。 投资管理部[ 岗位职责: 1、组织制定子公司内周期财务预算并审核,审核子公司各部门的周期资金使用计划,合理调度资金,规范子公司的资金收支,审核子公司成本、费用支出,监督检查预算执行情况; 2、建立健全子公司级财务管理制度并组织实施,监督检查子公司的财务管理规范; 3、建立健全子公司级内控体系,监控资金、税务、资产、内控等流程操作规范,督促发现问题的整改,防范财务风险; 4、参与投资项目的评审与审核投资预算,监控投资预算的执行情况; 5、协调与维护税务、银行、外管局等相关外部单位的公共关系,评估关系维护状况,构建优良的外部环境。任职资格: 1.全日制大专以上学历,财务或会计专业,具备会计从业资格证书和中级以上会计职称。 2.40周岁以下,从事财务会计岗位5年以上和从事同类岗位(财务经理)1年以上。 3.熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策。

洗浴服务员岗位职责

洗浴服务员岗位职责 1、洗浴中心服务员岗位职责 1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。 2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。 3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。 4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。 5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。 2、酒店洗浴、桑拿服务员岗位职责 1、在接待客人前,服务员必须先进行检查,检查桑拿室的温度是否达到标准,冷水池,热水池的水质情况,冷热水龙头水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切准备。 2、客人来到时要热情接待,递给客人三巾和浴衣,请客人自己到更衣室更衣,交给客人更衣柜的钥匙,提醒客人保管好自己的衣物。 3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿,请客人喝一杯咖啡,清茶或其它饮料,然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。 4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势,要轻重适度,不停地征求客人的意见,是酸麻,还是疼痛,客人感到疼痛时要及时改变手势,拿准筋络进行按摩,使客人达到松筋活络,消除疲劳,舒服轻松的效果。 5、客人离开时要表示欢送,感谢客人的友好合作,并提醒客人带齐自己的东西。 6、浴室停止服务后要搞好卫生,关好水掣,清洁浴池和场地,收拾客人用过的三巾,浴衣送洗涤部清洗。 7、写好工作日志,待主农牧民检查验收合格后,方可下班。 8、遵守酒店的各种规章制度。

3、洗浴休闲厅服务员岗位职责 1.营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。 2.安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。 3.向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正确指导。 4.密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。 5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。 6.服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。 7.为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。 8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。 9.随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。 10.提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。 11.当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。 12.严格交接班制度,对固定设施及所用物品要仔细清点,无遗漏。 13.做好安全放火、防盗工作。

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