浅谈如何有效开展家长工作

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浅谈如何有效开展家长工作

作者：徐惠

来源：《动漫界·幼教365(管理)》2017年第09期

《幼儿园教育指导纲要（试行）》提出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”作为与家长直接“打交道”的幼儿教师，如何有效开展家长工作，是家园共育成败的重要影响因素。

一、有效开展家长工作的重要性

（一）有利于帮助家长了解幼儿园教育理念

家长工作的首要任务就是引起家长的共鸣，让家长与教师在育儿问题上达成一致理念，使家庭与幼儿园形成教育合力，确保幼儿在幼儿园与家庭都能获得教育的同质性，达到教育的最佳效果。例如，有的孩子在幼儿园养成了良好的自主进餐习惯，周末回到家后，父母看到孩子进餐较慢，便不自觉地“帮一把”，无形中破坏了幼儿自主服务意识的建构。有效开展家长工作有助于家长形成正确的育儿观念，同时也能让家长深入了解幼儿园，以及家庭教育的重要性。

（二）有利于挖掘和利用家长资源

前段时间，一篇关于幼儿教师的工作要求在网上迅速传播，网友们纷纷认为，幼儿教师要同时拥有“十八般武艺”，才能对付得了“熊孩子”。但是，人无完人，术业有专攻，面对一些专业性很强的方法及特殊知识，幼儿教师往往不能深入开展下去。例如，幼儿园在组织消防安全演习时，如果让幼儿教师来负责，则很难跟幼儿说清楚整个消防过程中需要注意的事项；当孩子问米饭的由来时，教师也只能简单地说是农民伯伯辛苦种的，但具体如何栽种，教师也不是很清楚。幼儿园家长来自各行各业，对于一些专业知识，家长的理解肯定比幼儿教师要更加系统、全面。因此，教师要充分利用家长的工作特点和专业优势，给幼儿提供丰富的生活经历，增强他们的学习经验，促进其良好个性品质的形成。

（三）有利于教师专业成长以及幼儿园整体声誉

在开展家长工作过程中，教师要帮助家长树立正确的育儿观，解决育儿过程中出现的一系列问题。因此，在帮助家长之前，教师必须先具备科学的教育观，不断扩充自身的专业知识，提高专业能力。

由于幼儿园教育的特殊性，其不同于义务教育，能够划分学区，学生就近入学。幼儿选择入园的机会较大，家长可以将幼儿送入心目中较好的幼儿园。幼儿园的总体水平如何，很大程度上取决于家长的认可度。家长工作的有效开展，能够让家长更加了解幼儿园的办园理念、师资水平及整体实力，从而不断扩散幼儿园的良好口碑，提升幼儿园声誉。

论文浅谈如何更好的开展家园共育工作

浅谈如何更好的开展家园共育工作 作者：曹莎 沈河区雨田青阳幼儿园 2016年11月8日

浅谈如何更好的开展家园共育工作 作者：曹莎 摘要：家长是幼儿的第一任老师，家庭教育对于幼儿的影响十分重要。家园携手对幼儿进行同步教育，是促进幼儿健康发展的必由之路。有句话说的好：“家园如同一车两轮，只有同向运转，才能共同促进孩子的发展。”同时，《纲要》也指出：幼儿园应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长理解支持及主动参与，协同教育，双方形成合力，方能有效地促进幼儿的发展。所以，家园共育是幼儿教育现代化的重要内涵，也是当今幼教改革的大趋势。只有家园双方合作，才能更好地发挥教育作用，形成1+1>2的强大合力。 关键词：家园共育；家长； 幼儿教育是一项系统教育工程，需要幼儿园、家庭和社会共同努力，特别是幼儿园与家庭的密切配合，因为，教育孩子并不是哪一方能单独胜任的。《纲要》指出：幼儿园应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长理解支持及主动参与，协同教育，双方形成合力，方能有效地促进幼儿的发展。所以，家园合作是幼儿教育现代化的重要内涵，也是当今幼教改革的大趋势。只有家园双方合作，才能更好地发挥教育作用，形成1+1>2的强大合力。下面本人就谈谈我们该如何做好家园共育工作。 一、家园有效沟通，达成教育观念上的统一 （一）提供平等对话、交流的平台，促进家园有效沟通。为了促进家园的沟通更加有效，首先就是要为家长们提供平等对话、交流的平台。因此，我园改进了家长会的形式，原来的家长会多半是一言堂的模式，现在我们改用了家长座谈会、茶话会、家长沙龙、经验分享会等形式。其目的就是想拉近教师和家长之间的距离，让

(完整版)课程顾问完整接待流程

课程顾问咨询接待完整流程课程顾问的专业程度决定了家长报名的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍澳美的教材，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是六步才能实现报名的结果。 第一步，建立和谐 很多机构在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接待室的灯光和物品展示是非常重要的，整洁的环境，统一的色彩优雅的课程顾问专业的谈吐，是占据后面成功的第一步，所以机构应当把接待室认真设计。我们课程顾问要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话，主要的错误有: 您宝宝学习怎么样？ 如果家长回答还行，我们就无法向下进行了; 您的孩子都上过过什么早教课程？ 家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大，影响成绩的教材不是主要的因素，家长是否报名决定于是否信任我们，因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的，其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的高手不是说的好而是问的好的，我们应当这样问: 宝宝几岁了，回家是否会在看一些早教视频; 或者宝宝家长了解早教吗? 会经常让宝贝接触早教教材吗? 这样的问题是具体的，而非抽象的，如何在澳美学的更好更快更轻松这是家长所需要的答案！第二步，激发兴趣 我们通过简短的几句话建立家长听下去的愿望，因为我们的咨询过程里面的核心是家长听懂多少，不是我们说多少，我们以为我们说的很清楚了，其实不然，因为大部分的时候我们的意识都没有明确的指向一点，我们认真听下去的时间是很短的，这个话题是我们没有听过的，和我们有关，而且观念是新颖的，那么我们才会产生兴趣，才会集中注意力去听，这是展示我们特点的最好时机，这一个阶段通常能维持15分钟左右，如果我们我错过了这个时机再想感兴趣的话就很难了。 例如：我们说这样一句话我们的教学核心特点不是学习，是大脑的构建，那么这句话会让家长非常惊讶，怎么可能，他就会认真听讲。那么接下来就开始第三个动作. 第三步，展示特点 一定记住，家长不会因为教材报读课程，真正的原因是信任我们，展示的核心是我们的专业，特别是课程顾问专业，专业体现不要打造名师，而要打造名校，因为我们如果打造名师的话，家长一定会要求试听，本来该成交的客户，我们等于拖延了成功的步伐，我们把咨询员改成课程顾问，我们设计孩子课程的专家，如果课程顾问足够专业的话，那么我们根本就没必要进行试听，我们的核心是我们的理念领先，那么我们提出的理念要经得起推敲，因

浅谈如何做好幼儿园家长工作

浅谈如何做好幼儿园家长工作 家庭是儿童出生和教养的发祥地，幼儿园是儿童生长和发展的熔炉，没有千差万别的家庭，也就没有五彩缤纷的幼儿园。随着幼教改革的深入与素质教育的开展，人们逐渐认识到：要提高幼儿素质，光靠幼儿园是难以实现的，必须家园合作。 当今社会不乏有这样的观念：有的家长认为，教育是幼儿园的事，自己只管孩子吃、穿、住；也有家长认为，自己文化素质不高，不懂教育；还有家长认为家长参与教育是幼儿园无能的表现。然而我们知道，家庭是儿童成长发展的第一环境，也是对儿童成长影响最直接最密切的一个环境。在幼儿时期，孩子年龄小，对家长的依赖性大，依恋情感深，家庭的影响作用就更大。因此，幼儿教育应该将幼儿园教育与家庭教育相互配合起来，共同合作，以促进幼儿健康和谐的发展。 当今有一部分家长力求子女适应社会需要，把过高的期望值加压在孩子身上，总希望自己的孩子低龄高读，小班的幼儿要求会写字，中班的幼儿要求会认读写拼音，似乎都想赶在5岁以前把学前班的课程学完。幼儿园教育如果也为求迎合家长的需求，以牺牲幼儿全身心和谐发展为代价，填鸭式地给幼儿加压超前完成学习任务的话，我们的幼儿是何等的不快活，我们的幼儿教育是何等的徒劳无功。 因此，幼儿园对家长工作做了一些探索： 一、家长工作对幼儿成长、对幼儿园办园的重要意义 1、现代教育生态学的研究认为：对于幼儿来说，家庭是最自然的生态环境。人类最初的幼儿教育是家庭承担的，随着社会生产力的发展，这一责任转移到幼儿园。幼儿教育发展到今天，从“还幼儿一个正常的社会生态”的观点出发，家庭教育的重要性又重新受到重视，时至今日，幼儿教育离不开幼儿园，但幼儿园却不能取代家庭。家庭是孩子的第一所学校，父母对孩子的态度为儿童今后对社会的态度奠定了基础。瑞典的贝肯罗斯博士认为“在个性、社会性、智力发展和文化特征方面，父母是孩子的第一个和最重要的环境影响因素”。幼儿入园前在家庭里生活的经历、积累的经验、形成的行为习惯、获得的能力，特别是语言等等对幼儿园教育有重大的影响和制约，进园后的教育效果也离不开家庭的配合。 2、《幼儿园工作规程》第二条指出：“幼儿园是对三周岁以上学龄前幼儿实施保育和教育的机构”。“是学校教育制度的基础阶段”。这个定义明确了幼儿园的性质和地位（社会主义性质的教育机构）（学制系统的第一环），也依此而决定了幼儿园的双重任务，一是使受教育者在德育、智育、体育几方面都得到发展，为社会主义培养建设者和接班人；二是为家长参加工作和学习提供便利条件。 二、家庭教育的内容及其方法 1、家庭教育是指在一定的家庭文化背景下，由父母或其他年长者对未成年子女或其他年幼者施加的有助于他们社会化和形成健全人格的教育影响活动。家庭教育是以亲情为基础的一种特殊活动，从教育的起源上讲是一种最古老最原始的自然行为。随着社会的不断进步，现代社会的家庭教育也在不断发生变化。例如：五十年代“长大要当解放军”，六十年代“长大要当红色接班人”，七十年代“学好数理化，走遍天下都不怕”，八十年代“学了ABC，飘洋过海真得意”，九十年代“长大要当董事长”，二ＯＯＯ年代“长大要学比尔盖茨”......。由此可见，现代社会的家庭教育无论是教育观念的转变还是价值取向的演绎，都离不开社会需求的轨迹，然而，在这社会追寻的轨迹中，受制于家庭教育的重要因素----家庭文化背景的差异。例如：小摊贩家庭会希望其子女在幼儿园受到超前的系统的知识教育；高知识分子家庭却希望子女在幼儿园接受的是生活技能以及学习兴趣的培养。但无论哪个层次的家庭，他们的教育有一点是共通的那就是望子成龙心切，重视智力投资。 2、家庭教育的方法：

如何做好家长工作

如何做好家长工作 孩子是祖国的花朵，是祖国的未来，我们要给孩子一个好的生活环境，因此家长的工作是很关键的。家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工作的重要环节。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。 我在幼儿园工作已17年了，在家长工作方面，使我积累了一些经验，哪些工作是我们自身需要加强的，哪些工作是需要家长理解和支持的。站在老师的角度来看，要做好家长工作，使家园合力作用发挥到最大，尊重与理解必须是前提，家园合作要以老师对家长的尊重与理解为起点。有些家长，望子成龙心切，要求我们多教孩子识字、计算等小学化的内容，或者适当给孩子布置一些家庭作业，而另外一些家长，则希望幼儿园教育能够顺应孩子的天性，只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康的成长。所以只有得到家长的认同和赞许，教师的工作才能得到家长的支持和配合，才能更好的开展幼儿园的各项工作。作为教师我们非常清楚，家长和我们是实际意义上的合作伙伴，大家都是为了一个共同目标——教育幼儿，使他们得到良好的发展。在与家长交谈中，我们应从实际出发，用最浅显的话语说明一些道理，让家长明白我们教师的观点。 另外，我们还要耐心听取家长的建议，尊重家长提出的一些看法，改正工作中的不足，以求在尊重平等的基础上达到共识。家庭和幼儿园是影响幼儿发展最主要的两大环境。老师虽然受过专门的教育，有一定的育儿知识和经验。但是，我们不能自以为是教育的行

家里手，而高高在上，总觉得家长没有水平，溺爱孩子，而一味地去指挥家长。这样可能会引起家长的反感，不能真正发挥家长的作用，很难形成教育孩子的双向互动，也不可能使家园共育取得良好的效果。实际上，幼儿园的老师受过专业的训练，在专业知识和教育技能方面是有一定的优势，但是，家长是看着孩子长大的，对孩子的了解要比我们老师深刻得多，在家庭教育实践中也积累了不少经验，双方各有长短。如果老师能以平等的态度与家长对话，充分了解他们的需要和愿望，家长也一定会真诚地配合老师，真正做到家园配合，共同教育。例如：我班有个叫梁晨硕的小朋友，这个孩子吃饭很慢，于是，我就主动与其家长取得联系，并且交流，老师与家长建立了平等的地位，形成了合作的关系，共同教育孩子，那么，我们的孩子才能全面地、健康地发展。 我认为，做好家长工作应需要足够多的耐心，应根据不同的家长类型有区别的对待，孩子们的性格不同，家长的类型也不同，作为幼儿园的教师，就应尽快从与家长交流中找到沟通的方法。具体的类型及对策有以下几种： 一、放任随意性家长 有一些家长认为幼儿教育是“小儿科”，不需要重视，也不愿在孩子身上花时间。他们认为把孩子送到了幼儿园就应该由老师全权负责了，因而对孩子的情况不闻不问。对于这样的家长，我们的工作更要做得细致，不能因为家长不重视就放弃。我们应锲而不舍的与家长交流孩子的问题，可利用家长开放日活动等形式让家长发现自己孩

教育机构家长服务流程规范

ROBO-ONE服务流程规范 一、仪容仪表 1.面貌表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉。 2．头发不得留造型怪异的发式，梳理整齐，保持干净。 男士头发不可过长，以xx发髻线。 3．女士面部应化淡妆，口红淡薄，不宜浓妆艳抹，保持朴素优雅的外表，给人以自然美感。 4．男士不得蓄胡须，要求每日必刮。 5．衣着整洁大方，上班期间不得穿着奇装异服。 6．勤洗澡换衣，不食用气味过重的食品，保持口腔清新洁净。 7．上班时间不得穿拖鞋出入，勤剪指甲，指甲长度不可超过指尖0.2公分。男士不蓄胡须，不剃光头。 8．上班期间需着统一工服，佩戴工牌，穿戴整齐。 9．上班时间原则上不得穿戴贵重饰品，工作人员佩戴饰物要注意场合、要考虑性别因素、要与服装及本人的外表相和谐、要注意寓意和习惯。 10．在市场做活动时，应时刻注意自身形象，不得做有损中心形象的行为。 11．不将负面情绪带入到工作，时刻以热情阳光、积极向上的精神面貌面对家长。 二、仪态谈吐 1.在与客户传递或接收物品（如水杯、文件）时，应双手呈递，待对方接稳后再放手。

2.上下楼梯放慢脚步，物品轻拿轻放，不要高声应答，营造安静的氛围。 3.为客人引路时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，前臂自然上抬伸直。指示方向，应面带微笑，上体前倾，眼睛看着目标方向，同时兼顾客户以示诚恳、恭敬。 4.在与客户传递或接收物品（如水杯、文件）时，应双手呈递，待对方接稳后再放手。 5.解答客户问题时，必须保持良好的站立姿式，背不靠它物，讲话语气温和耐心，双目注视对方，集中精神倾听，以示尊重。 6.尊重客户,认真听讲,不随便插话和打断对方发言，业务办理应服务周到,善始善终。 7.说话时保持心态平和，思路清晰，有条理，不因用户的态度不好而影响自己的态度。 8.要熟悉本职业务和行业知识,要规范、熟练解答客户提出的问题,回答询问用语贴切,表述准确,不使用含糊不清的推辞。 9.要有团队意识、大局观念，不得在中心公共场合进行内部争论。 10.与客户交流时应注意保持合适距离（1.5-3米）。 11.在中心内部未公开确定的信息或决议不得告知或透露给客户。 12.在客户需要上楼参观时，应主动上前引路，客户走路中间，引路者在右侧手势引路，并适当做些介绍。 13.客户进门应立即奉上茶水，不要使用有裂缝或污迹的茶杯，茶水温度不宜过冷或过烫。 三、环境卫生 1.中心玻璃橱窗、背景墙、桌子、书柜等物件保持干净无尘；

浅谈如何做好家长工作

浅谈如何做好家长工作 摘要】家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门 艺术，也是教师的基本功，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个"小皇帝"，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那。作为幼儿教师必须注意与家长交流的技巧，因为不经意的一个眼神，一个动作，家长们都会非常的留意，说不定还会造成不良的影响。 【关键词】幼儿园家长 中图分类号：Ｇ61文献标识码：Ａ文章编号： ISSN1004-1621（2019）05-087-01 幼儿教育应该将幼儿园教育与家庭教育相互配合起来，共同合作，促进幼儿 健康谐发展。因而做好家长工作显得尤为重要。 一、结合幼儿园家长工作的特点，加强沟通，实现同步教育的目的 1.幼儿园家长工作要体现经常性 幼儿园家长工作通常情况下以家长会、信息布告栏以及学校对家长进行信息 通报等形式体现，从整体角度而言，这些做法是幼儿的成长、学校和家长的沟通 必要的手段。幼儿园与家长间的沟通应该具有针对性，借助电话、网络等手段开 辟沟通新途径。比如建立qq群，家长和幼儿园教师针对于幼儿表现以及发展情 况进行讨论。通过建立家园联系册系统掌握每一名家长的联系方式以便及时取得 联系。针对于性格迥异的孩子要适当家访等等，为幼儿的全面发展提供保障措施。 2.幼儿园家长工作要体现双向性 幼儿教育过程中，是幼儿园与家庭共同配合的结果。沟通应该是围绕幼儿成 长问题所建立的家园双方的行为，不能单纯的只体现幼儿园的信息反馈，同样家 长应该将孩子在家中的表现和特点作为幼儿个性培养反映给幼儿园，在双向沟通下，有助于家园双方共同商讨，制定适合幼儿发展的策略，才能发展幼儿的优点，以优点为切入点，实现幼儿的全面发展。 3.幼儿园家长工作要体现个性化 幼儿园为家长配备的家园联系册常常被家长忽略其实际存在意义和价值，很 多联系册只是笼统地反映了幼儿的情况，没有认真地对待，有的甚至将其搁浅。 教师和家长应该针对于幼儿的个性特色，清晰记录孩子在家、在幼儿园的真实表现，存在的优点和进步，以及反映出的问题等等，通过彼此配合有针对性地促进 孩子的身心发展。 二、更新观念，转换角色，营造家园合力的教育环境 新的课程互换新的教育，我们教师必须用《纲要》的新理念引领我们反思过 去的工作，尽快完成角色转换。第一，真正把家长工作作为幼儿园工作的重要组 成部分，高度重视，坚决抓好落实。要建立健全幼儿园家长工作制度，学期末将 家长工作列入教师考核的重要内容，真正使家长工作做到规范化、制度化、经常化。第二，要把家长和教师作为共同促进幼儿发展的主体来看待。在共同教育幼 儿的问题上，双方要互相尊重、互相信任、平等合作，真诚沟通，同心同德完成 育儿的使命。第三，在家园沟通问题上，教师要切实树立为家长服务的思想，把 家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，耐心倾听他们的意见，切实 帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题。同时要换位思考，对家长产生的急躁情 绪及冲动要冷静思考，学会体谅。只要我们态度诚恳，方法得当，就一定能赢得 广大家长的拥护、支持。相信通过老师的努力，一定会营造出一种相互尊重、平

浅谈如何做好幼儿园保育员工作

浅谈如何做好幼儿园保育员工作 保育员工作是幼儿教育工作的重要组成部分。保育员是幼儿园重要工种之一，是保育工作的具体实施者。作为幼儿教师的助手，她辅助教师负责幼儿的保健、养育、并协助教师对幼儿进行教育。虽然每个幼儿园的工种职责有所差异，但是其基本职责与要求都是一样的，其目的是促进幼儿的全面发展，本文作者结合自己幼儿园的工种职责，通过多年的工作经验及感触浅谈一下“如何做好幼儿园保育员工作”，希望能给大家一借鉴作用。 一、树立科学的保育观，坚持一切为了孩子的原则 幼儿园是实施保育和教育的机构，要实施保育和教育相结合的原则，搞好幼儿园的保育工作，必须树立科学的保育观。随着社会的发展，保育的观念从传统的“保护身体发育”扩展到“促进幼儿个性发展和社会适应能力的提高”，从“安全保护与卫生”扩展到“实施教育过程中生理、心理和社会保健”，在这种新的保育观的基础上，保育不仅要体现全面发展的教育观，更要反映下一世纪社会与人才发展的实际需求；不仅要搞好传统的保育工作，更要重视“保”与“育”的相互作用过程，将保育和教育真正有机地结合起来／ 二、认真履行保育职责，保护幼儿的生命和促进幼儿的健康发展，为教学活动提供保障。 （一）卫生、保健工作 《纲要》中指出：幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。如何保护幼儿的生命和健康，作为保育员： 首先，整理好本班教室的卫生，减少幼儿与细菌接触的机会。坚持每日用消毒毛巾将幼儿能接触到的地方擦拭一遍，特别是幼儿的饮水柜，容易滋生细菌，发生交叉感染，每天下午收缸子后及早上摆缸子前都要用消毒毛巾擦拭；对于幼儿的玩具、桌椅、坐垫、餐桌、餐椅都定期用84消毒液进行消

(完整版)浅谈如何做好班主任工作

浅谈如何做班主任工作 我们生活在这方热土上，长在这方热土上，每当看到那一双双求知若渴的眼睛，便有一种责任感和沉重感。做为这方热土的后代，我们的责任使它繁荣起来。教师是塑造灵魂的工程师，如果说，人生是一道复杂的试题，那么首先给孩子破题解疑的正是班主任。参加工作五年来，一直担任班主作，与学生朝夕相处，我想说：“每一个孩子都是一部书，只有潜心钻研，全力付之以爱心，才能真正破译理解，最终引导孩子，教育孩子。”通过对班主作工作的亲身实践，使我深深地体会到：做班主任是非常光荣也是十分艰巨的，光荣的是党和人民把培育接班人的重任委托给我们，这不仅关系到每个学生的健康成长，更关系到党和国家的前途。班主任平时和沉重接触的时间多，对学生的影响也非常深远，因此作为班主任尤其是低年级班主任老师必须严格要求自己，言传身教，以下便是我这几年来从事班主任工作的几点体会： 一、全面了解和研究学生 俄国教育家乌申斯基曾说过：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人”。班主任要教育学生，就得先了解学生，只有了解和熟悉学生的情况，才能从实际出发采取有交往的教育措施对学生进行教育。全面了解和研究学生是做好班主任工作的基础。我是从个人和群体两方面去了解和研究了我班学生。首先从入学起，我便对学生的一般情况，如姓名、年龄、性别、家庭情况、学生的思想品德情况、学生的学习情况、学生的身体情况、个人兴趣等方面对学生进行了了解；对学生群体的了解了是在了解学生个人情况的基础上都进行的，主要包括：全班总人数、男女生比例、学生生源、年龄结构、全班学生在德、智、体诸方面总的发展情况和特点、班集体当前的状况、主要倾向和问题等。当然，了解和研究学生要深入持久地进行。学生的情况是不断发生变化的，特别是低年级儿童，正处在长身体、长知识、思想品德逐渐形成的时期，易受各方面影响，他们的思想往往会发生这样或那样的变化。因此，班主任对学生的了解不能一劳永逸，而是要不断地进行，并根据学生的实际情况采取相应的措施和方法对他们进行教育。 二、坚持正面教育，发扬优点，克服缺点，充分调动学生的积极性。 面对学生，我就坚持正面教育，以表扬为主，充分调动学生的积极性。因此

招生接待工作流程及规范

招生接待工作流程及规 范 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

幼儿园招生接待工作流程及规范 为树立幼稚园良好的幼教品牌形象，幼稚园招生工作成为幼稚园工作的重点，同时也为幼稚园后期家长工作奠定良好的基础。特制定以下招生工作流程： 一、接待咨询方法及步骤： 1、请家长就坐，微笑递水，目视对方双眼。 2、带家长参观幼稚园，大厅右面第一栋教学楼一楼教室，注意安全。 3、耐心解答家长的问题，主动与家长沟通，赞美孩子。若家长问到的问题，不清楚，请告诉家长：“家长，不好意思。这个问题我不太清楚，不过您可以咨询我们的管理人员。”（立刻找管理人员来） 4、务必请家长做好登记，留下孩子的相关信息，以便通知家长报名时间。登记后，认真仔细核对孩子信息及家长电话号码。 5、严禁区别对待家长，禁止与家长发生冲突。 6、礼貌、亲切地与孩子和家长道别。比如“宝贝，再见！你一定要来我们幼儿园上学哟！” 二、接待咨询技巧： 1、时刻关注孩子，关心孩子，赞美孩子，多发现孩子的优点，比如，“宝贝，好聪明，长得真帅” 2、尽快记住宝贝的名字。比如，“再见，XX小朋友！” 3、学会控制接待时间。 三、咨询中，可能会遇到的问题 1、请问你们是什么幼儿园公办还是民办

2、请问你们这的老师怎么样 3、请问你们什么时候开园，什么时候开始缴费报名 4、请问你们幼儿园是怎样收费的 5、请问我们的孩子在你们这上完幼儿园，可以直接去上西河小学吗 6、你们新园开园，好多家具都是新的，味道太重，对孩子会有影响的 7、请问你们幼稚园会不会有什么特长班之类的 8、我们孩子不是本地的，登记了就一定能在这儿上学吗是不是会比本地的要贵一些呢 9、你们幼稚园是怎么招生的 10、你们幼稚园招收多大的孩子我们的孩子没有满三岁，能上吗

浅谈如何做好家长工作

浅谈“如何如何做好家长工作” 家庭是人们生活以及培养人的最初场所，它担负着、发挥着其他教育机构无法替代的使命和作用。目前，幼儿园的家长工作日趋得到重视。因此，怎样将幼儿园教育和家庭教育有效地联系在一起，形成家园同步教育，最大限度地发挥教育的能动作用，提高我们的家长工作质量，便成为家长工作的核心。我们在开展家长工作的发法上进行探索与尝试，也总结了一些行之有效的方法。 一、用现代化的联系方式密切家园联系 我园幼儿来自本镇及周边农村，家庭经济条件虽然不均，但大多数家庭都有电话，利用电话进行家园联系可以及时了解每个幼儿的情况。 现代社会，大家的生活工作节奏都很快。家长们匆匆忙忙送孩子，匆匆忙忙接孩子，有的家长常年在外地打工自己没有时间接送孩子，便把接送孩子的重任交给老人。加之今年我园正式成为全日制幼儿园，所以大部分家长不能做到每天与老师见面，即使见面交流的时间也很有限。但孩子的父母肯定每时每刻都在牵挂着幼儿园里的宝贝，特别是对于小班、中班以及新入园的幼儿家长来说，这种牵挂特别特出。担心孩子不能和其他小朋友好好相处，担心孩子中午睡觉会哭闹，担心孩子没有好好吃饭，担心孩子不能适应新的环境，孩子渴了有水喝？自己大小便能不能自理？……特别当孩子身体不舒服而家长因为工作原因只能将孩子送到幼儿园时，家长很想了解孩子在幼儿园的身体情况。这时，电话联系的方法可以起到很大的作用。我们每一个班级开学时都详细记录了每个幼儿的联系方式，电话号码，手机号码。晚上，一个电话，一条短信，告诉家长幼儿在园情况，使家长感到很放心。 二、用电话进行家园联系还大大增强了教育实效 幼儿的性格特点普遍存在着他们的“两面性”，在家和在园的情感、行为截然不同。他们在集体生活中对于自己的行为有一定的约束力，而回到家庭中，由于父母教育行为存在着某种偏差或经验不足，特别是一些父母在外地打工长期跟爷爷奶奶生活在一起的幼儿就在许多行为习惯或个性上产生问题。在这时，我们可以通过电话对家庭教育进行指导。如有的幼儿在园样样都吃而在家中从来不吃蔬菜或具有严重的挑食现象，家长对这种问题束手无策，作为老师，除了在幼儿园利用多种手段加强对其教育，当幼儿回到家中后，我们还可以利用电话跟家长聊一聊，及时沟通教育策略，对孩子进行督促纠正。这样，我们的工作更具有实效性。 现代化的联系方式便捷、快速，作为老师经常利用电话进行交流，可以促进与家长和幼儿之间的情感交流。家长了解了自己孩子的情况，对孩子在幼儿园的生活就感到很放心，同时也使家长对老师的工作多了一份理解，体谅。对幼

教育咨询师面咨接待详尽流程

面咨接待详尽流程 一、开场 家长上门，前台接待。在大厅就座后引入咨询师。 你好，我是凹凸教育的X老师。请问有什么可以帮到你的？（随时准备好你的文件夹，里面需含有课程费用、协议书、白纸、名片等显示出专业度） 二、寒暄 引领家长进咨询室，杜老师倒水进来。适当寒暄 例如：你是这位同学的…?(回答妈妈)家长看起来好年轻，我都不敢说是不是孩子妈妈…..我们学校好找不？今天天气比较冷哈~今天天气不错等东拉西扯~女家长就夸她包好看，人有气质显年轻等~拉近距离注意：学会判断，家长的气质、谈吐、穿着决定你推课的侧重点。有的适合一对一，有的适合小组课！ 三、谈判 了解学生情况适当发问给家长倾诉时间 是男生就叫弟弟女生就叫妹妹 弟弟在哪里上学呀？现在几年级？学习成绩怎么样呢？一般是哪个在管理他的学习呢？哪一科比较薄弱？之前有没有在外面辅导过呢？效果怎么样？（挑几个问，不要咄咄逼人。报以微笑仔细聆听。在家长回答问题的时候可稍作记录方便推课）

主要会遇到的问题： （1）孩子已经很累了，平时作业做得很晚，好不容易放假了想要他好好休息一下，寒假不打算安排课程。 恩，是的，现在上了初中\高中，学习变紧张了，课程量作业量都增加了学生肯定要比以前辛苦。我想问下家长平时弟弟做作业会做到多晚呢？（一般回答10点11点）那他在做作业的同时家里面有没有人进行监管或者答疑解惑呢？（没时间\不懂）对了，现在咱们家长都要工作哈也比较忙没有太多的时间能够陪伴孩子学习，就算有时间也不一定能弄懂他们现在学习的课程。那么我们就不能确定孩子从放学回家这几个小时是都在做作业还是中途玩了其他的，或者是碰到难题想半天耽搁了时间。而且咱们现在大部分孩子在遇到问题的时候不会打电话向同学或者老师求助，大多数都是要么空着不做，要么通过一些方式得到答案（你懂的）其实，只要在课堂上认真听讲，课后独立自主完成了作业，那么成绩都是八九不离十了。但孩子现在的学习成绩不是特别理想，但是又耗费了大量的时间，很大原因呢就是因为学习的效率不高。 所以为什么我们说寒假补习有这个必要。主要是想把他上学期欠下的帐补回来，再教给他一些良好的学习方法。这也是磨刀不误砍柴工，为下学期的学习做个铺垫。等到新学期接触新知识，弟弟学习起来也会轻松很多。而且我们寒假课程主要是一对一及一对多的辅导。看似上课的时间不长，但相较于大班课而言效率是它的好几倍呢！比如说….(举例子) （2）你们这里补习起来有什么效果，现在培训机构这么多，我为啥要选择凹凸呢？

浅谈如何开展家长工作

浅谈“如何开展幼儿园家长工作” 家庭是人们生活以及培养人的最初场所，它担负着、发挥着其他教育机构无法替代的使命和作用。目前，幼儿园的家长工作日趋得到重视。因此，怎样将幼儿园教育和家庭教育有效地联系在一起，形成家园同步教育，最大限度地发挥教育的能动作用，提高我们的家长工作质量，便成为家长工作的核心。我们在开展家长工作的发法上进行探索与尝试，也总结了一些行之有效的方法。 一、用现代化的联系方式密切家园联系 现代社会，大家的生活工作节奏都很快。家长们匆匆忙忙送孩子，匆匆忙忙接孩子，有的家长常年在外地打工自己没有时间接送孩子，便把接送孩子的重任交给老人。加之今年我园正式成为全日制幼儿园，所以大部分家长不能做到每天与老师见面，即使见面交流的时间也很有限。但孩子的父母肯定每时每刻都在牵挂着幼儿园里的宝贝，特别是对于小班、中班以及新入园的幼儿家长来说，这种牵挂特别特出。担心孩子不能和其他小朋友好好相处，担心孩子中午睡觉会哭闹，担心孩子没有好好吃饭，担心孩子不能适应新的环境，孩子渴了有水喝？自己大小便能不能自理？……特别当孩子身体不舒服而家长因为工作原因只能将孩子送到幼儿园时，家长很想了解孩子在幼儿园的身体情况。这时，电话联系的方法可以起到很大的作用。我们每一个班级开学时都详细记录了每个幼儿的联系方式，电话号码，手机号码。晚上，一个电话，一条短信，告诉家长幼儿在园情况，使家长感到很放心。 二、用电话进行家园联系还大大增强了教育实效

幼儿的性格特点普遍存在着他们的“两面性”，在家和在园的情感、行为截然不同。他们在集体生活中对于自己的行为有一定的约束力，而回到家庭中，由于父母教育行为存在着某种偏差或经验不足，特别是一些父母在外地打工长期跟爷爷奶奶生活在一起的幼儿就在许多行为习惯或个性上产生问题。在这时，我们可以通过电话对家庭教育进行指导。如有的幼儿在园样样都吃而在家中从来不吃蔬菜或具有严重的挑食现象，家长对这种问题束手无策，作为老师，除了在幼儿园利用多种手段加强对其教育，当幼儿回到家中后，我们还可以利用电话跟家长聊一聊，及时沟通教育策略，对孩子进行督促纠正。这样，我们的工作更具有实效性。 现代化的联系方式便捷、快速，作为老师经常利用电话进行交流，可以促进与家长和幼儿之间的情感交流。家长了解了自己孩子的情况，对孩子在幼儿园的生活就感到很放心，同时也使家长对老师的工作多了一份理解，体谅。对幼儿而言，在家中也能经常接到老师的电话是多么开心的事情呀。有的小朋友一接到老师的电话就会开心好多天，看见小伙伴就会自豪的说：“老师还给我打电话了呢！”教师、幼儿、家长之间如此融洽的感情，更加促进了家长工作的开展。 四、家园联系手册是密切家园关系必不可少的一环 孩子行为发展时时牵动着家长的心，家长关心孩子的一切，他们希望知道孩子在幼儿园中有什么进步、有什么发展。但由于我们每天与家长见面的时间只能是早上和下午接孩子时短短的一段时间，而且由于家长接送幼儿的时间有时相对比较集中，所以无法与每位家长进行深谈。而家长想要了解孩子每天的一点一滴的愿望有十分强烈。根据家长的心理，我们使

接待学生家长时要注意的问题

和家长沟通时要注意的问题 一、提问的语气要温和肯定 在销售过程中，要多用肯定的语气与家长交谈，这样才能使家长对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问：“我想知道您是否还有足够的时间学习美术？”“您对孩子学美术兴趣吗？”像这类问题均不应向家长提出。你可以借鉴一些好的开头，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论家长感兴趣的问题。 二、提问时切忌无的放矢 向家长提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与家长沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对家长提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。 三、提问时必须保持礼貌和谨慎 谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同家长保持良性沟通具有很多好处，但是如果在提问过程中不讲究方式和方法，那不仅达不到预期的目的，恐怕还会引起家长的反感，从而造成与家长关系的恶化、甚至破裂。因此，在与家长展开沟通的过程中，课程老师对家长进行提问时必须保持礼貌，不要给家长留下不被尊重和不被关心的印象；同时还必须在提问之前谨慎思考，切忌漫无目的地信口开河。 四、不要向客户提出“最后通牒” 要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见，只会招致否定的答复。 课程老师说服家长时，还应注意以下几点：第一，从见到家长的第一时间起就要关注孩子的情况和家长所透露出来的重要信息，只有建立在最充分信息的基础上的提问，才更具有针对性；第二，任何家长都不喜欢咄咄逼人的审问，课程老师向家长提问时一定要注意提问的态度和技巧；第三，向家长提问时，一定要认真关注家长的需求，注意家长的喜好，不要令家长对你的问题感到难堪；第四，初与家长接触时，最好先从家长感兴趣的孩子的问题进行提问，不要直截了当地询问家长是否愿意购买，一定要注意循序渐进；第五，应尽可能避免一些敏感性问题，若这些问题的答案确实对你很重要，那么不妨在提问之前换一种方式进行试探，等到确认家长不会产生反感时再进行提问。

浅谈班主任怎样做好稳生工作

浅谈班主任怎样做好稳生工作 新徽南校区：谷忠会 我认为我们班主任是教师的重要组成部分，是学生的组织者教育者和指导者，是学生的引路人。同时也是联系各科任老师和沟通学生家长的桥梁。为此，我们班主任的责任重大，担子不轻。如何做好稳生工作，我从以下几方面浅谈几点理解和自己的认识： 一、班主任要有敬业精神 我认为的敬业，就是指忠于职守，忠心耿耿，兢兢业业地做好自己所承担的工作。对于班主任来说，敬业就是热爱本职工作，主动学习探索；深入到学生中与学生交流沟通，努力提高自己的工作水平。 二、班主任要有高尚的道德情操 我们班主任所从事的是教育人、塑造人的事业。所以我们必须具备高尚的道德情操，具有强烈的事业心和高度的责任感。我们要做的不仅仅是教书，还有育人。在做学生工作中，我们应该与学生和平相处，尊重学生，不歧视差生，充分发挥班主任身教重于言教的作用。 三、班主任要对学生充满爱心 我们应该把学生当成自己的子女，在学生面前既是严父又是慈母。我们要像他们的父母一样关心关爱他们，又要像他们的父母那样严格要求他们。与学生平等友好地相处，经常向学生嘘寒问暖。使

学生感受到老师的关爱，感受到温暖。 还记得今年暑假，放假不到十天，我们班一个孩子就给我发来短信：“谷老师，你在哪里？我好想念你，我就像一个孤儿一样没人带我……”收到短信我很为孩子担忧，我的眼前浮现出了那张无助的小脸与期盼的双眼……我给他回复到：“老师也还在学校加班。你爸妈要挣钱供你读书，你乖乖在家写作业看书，要照顾好自己，注意安全，别乱跑到外面去玩。老师有空就来看你好吗？”当我看到学生在作文中写到：“天下的妈妈最爱的是自己的孩子，我们的老师就像妈妈一样爱着自己的学生……世上只有妈妈好，我们的老师和妈妈一样的好”时，让我感到喜悦与骄傲。这是一个孩子最纯真的表白，能不让我感到喜悦与骄傲吗？孩子们虽小，但在四年的相处中，他们已经融入了我的生活，我们就像一个大家庭，他们已经感受到了我的爱，也激励着我今后更加努力的工作，关爱他们，用爱温暖他们。 四、班主任要关注新生，取得家长支持与信任 我发现我们班本期一名新转来的孩子常默默地坐在墙边，从不主动与孩子玩耍，作业书写很马虎，我走近了他的身边，经过与他交流和辅导，他的作业书写越来越工整，学习成绩也慢慢地上升了。此时我为自己没有及时关注他而感到惭愧。 当然，我在工作中所取得的每一点成绩都离不开家长的支持。上周当我在班级群里发出倡议书募捐看望突然失去爸爸的李隆欢同学时，家长们立即纷纷响应支持，家长们在班级群里安慰李隆欢及家

学校接待五步流程

接待员的话术 接待员的专业程度决定了家长报名的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍学校的教材，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。 第一步，建立和谐 很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接待室的灯光和物品展示是非常重要的，整洁的环境，统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐，是占据后面成功的第一步，所以学校应当把接待室认真设计。我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话，主要的错误有 您孩子学习怎么样？

如果家长回答还行，我们就无法向下进行了，您的孩子都补过什么课程？家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大，影响成绩的教材不是主要的因素，家长是否报名决定于是否信任我们，因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的，其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的高手不是说的好而是问的好的，我们应当这样问， 孩子上几年级，回家是否会在您的督促下学英语，或者问学生喜欢学英语吗? 孩子经常背单词吗 这样的问题是具体的，而非抽象的，如果家长回答上几年级的话，我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论，如果家长谈到不喜欢学习英语的话，我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流，我们谈话主题始终要围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是学习不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的学习方法。在一再搓败目前开始厌学的，一旦厌学就不论谁补成绩都不会好，而我们是先教孩子学习方法，我们不要打击别人抬高自己，与人鲜花，手留余香，抬高别人更会获得尊重，我们的特点是与别人不同的，我们不仅教英语，更教获取知识的方法，

浅谈如何做好家长工作

浅谈如何做好家长工作 发表时间：2019-08-06T13:58:50.687Z 来源：《科学教育前沿》2019年05期作者：罗小琴[导读] 【摘要】家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，也是教师的基本功，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个"小皇帝"，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那。作为幼儿教师必须注意与家长交流的技巧，因为不经意的一个眼神，一个动作，家长们都会非常的留意，说不定还会造成不良的影响。【关键词】幼儿园家长 【摘要】家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，也是教师的基本功，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个"小皇帝"，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那。作为幼儿教师必须注意与家长交流的技巧，因为不经意的一个眼神，一个动作，家长们都会非常的留意，说不定还会造成不良的影响。 【关键词】幼儿园家长 中图分类号：Ｇ61 文献标识码：Ａ文章编号：ISSN1004-1621（2019）05-087-01 幼儿教育应该将幼儿园教育与家庭教育相互配合起来，共同合作，促进幼儿健康谐发展。因而做好家长工作显得尤为重要。 一、结合幼儿园家长工作的特点，加强沟通，实现同步教育的目的 1.幼儿园家长工作要体现经常性 幼儿园家长工作通常情况下以家长会、信息布告栏以及学校对家长进行信息通报等形式体现，从整体角度而言，这些做法是幼儿的成长、学校和家长的沟通必要的手段。幼儿园与家长间的沟通应该具有针对性，借助电话、网络等手段开辟沟通新途径。比如建立qq群，家长和幼儿园教师针对于幼儿表现以及发展情况进行讨论。通过建立家园联系册系统掌握每一名家长的联系方式以便及时取得联系。针对于性格迥异的孩子要适当家访等等，为幼儿的全面发展提供保障措施。 2.幼儿园家长工作要体现双向性 幼儿教育过程中，是幼儿园与家庭共同配合的结果。沟通应该是围绕幼儿成长问题所建立的家园双方的行为，不能单纯的只体现幼儿园的信息反馈，同样家长应该将孩子在家中的表现和特点作为幼儿个性培养反映给幼儿园，在双向沟通下，有助于家园双方共同商讨，制定适合幼儿发展的策略，才能发展幼儿的优点，以优点为切入点，实现幼儿的全面发展。 3.幼儿园家长工作要体现个性化 幼儿园为家长配备的家园联系册常常被家长忽略其实际存在意义和价值，很多联系册只是笼统地反映了幼儿的情况，没有认真地对待，有的甚至将其搁浅。教师和家长应该针对于幼儿的个性特色，清晰记录孩子在家、在幼儿园的真实表现，存在的优点和进步，以及反映出的问题等等，通过彼此配合有针对性地促进孩子的身心发展。 二、更新观念，转换角色，营造家园合力的教育环境 新的课程互换新的教育，我们教师必须用《纲要》的新理念引领我们反思过去的工作，尽快完成角色转换。第一，真正把家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分，高度重视，坚决抓好落实。要建立健全幼儿园家长工作制度，学期末将家长工作列入教师考核的重要内容，真正使家长工作做到规范化、制度化、经常化。第二，要把家长和教师作为共同促进幼儿发展的主体来看待。在共同教育幼儿的问题上，双方要互相尊重、互相信任、平等合作，真诚沟通，同心同德完成育儿的使命。第三，在家园沟通问题上，教师要切实树立为家长服务的思想，把家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，耐心倾听他们的意见，切实帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题。同时要换位思考，对家长产生的急躁情绪及冲动要冷静思考，学会体谅。只要我们态度诚恳，方法得当，就一定能赢得广大家长的拥护、支持。相信通过老师的努力，一定会营造出一种相互尊重、平等合作的家园共育新天地。 三、定期召开家长会 家长会是家长和老师互相交流、互相沟通的平台，定期召开家长会是十分必要的。不同年龄的孩子家长可以分期、分批来园开会，老师切忌"一言堂"，要让家长说话，以便于家长和老师全方位了解孩子。注重引导家长关注孩子的心理健康，在生活中培养孩子良好的学习习惯、卫生习惯，注重情感教育、礼貌教育等等，交给孩子做人的道理，担负起做父母的责任。现在有很多家长都把孩子交给长辈，比如爷爷、奶奶或者姥姥、姥爷，自己却跑得远远的，这种做法是极其不对的，这会导致爱的缺失。父母的爱是任何东西都代替不了的。 四、肯定孩子的优点，赏识每一个孩子，使家长获得心理的愉悦。 这种肯定幼儿优点的交流，能使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对，并主动向老师说孩子在家的表现。其中有一些不足的地方，希望得到老师的指点和帮助。这样促进了老师与家长之间的感情，家长会喜欢、主动和老师交流，有利于做好家长工作。每一位家长，都希望自己的孩子是优秀的，希望得到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美，家长都会感到无比高兴，比自己的了大奖还要兴奋。对于刚入园的新幼儿来说，一下从家到幼儿园有种种的不适应，在家什么都有家长来完成，可在幼儿园就要自己完成，比如穿衣服，经过学习锻炼，幼儿就学会自己穿衣服，在离园时，就像家长说："您的孩子真棒，今天学会了自己穿衣服。"你会看到家长立马高兴起来。 总之，家长与教师是共同教育幼儿的合作伙伴，因此教师与家长要形成良好的沟通关系，教师对待家长要平等、耐心、真诚，使家长对教师产生信任感，从而形成融洽的、美好的教育氛围，更好的进行幼儿园的家长工作。 参考文献 [1]吴月华. 如何做好幼儿园的家长工作.《都市家教.下》.2015.11 [2]哈斯叶提.玉素甫. 幼儿园教师如何做好家长工作.《学校教育研究》.2017.20

家长咨询接待的五大流程讲课稿

家长咨询接待的五大 流程

男与家长沟通的五大流程 咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率，我们习惯采用固有的经验模式进行咨询的，通常是直接就介绍我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。 第一步，建立和谐 如果咨询师与家长第一次见面，在接待过程中,重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长的心态是处在对比了解的过程，家长是否报名决定于是否信任我们。 其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的咨询师不是说的好而是问的好，我们应当这样问：（询问的话题一定要具体，切记空泛）示例孩子上几年级?回家是否会在您的督促下学英语? 或者问学生喜欢学英语吗? 孩子经常背单词吗? 这样的问题是具体的，而非抽象的，如果家长回答上几年级的话，我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论，如果家长谈到不喜欢学习英语的话，我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流，我们谈话主题始终要围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是学习不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的学习方法。在一再挫败面前开始厌学的，一旦厌学就不论谁补成绩都不会好，而我们是先教孩子学习方法，我们不要打击别人抬高自己，与人鲜花，手留余香，抬高别人更会获得尊重，我们的特点是与别人不同的，我们不仅教英语，更教获

取知识的方法，从而少走弯路，少走弯路就是捷径，不仅要补英语，更要教如何学的更快，学得更轻松，这是家长要求补习的真正目的。 第二步，激发兴趣 通过简短的几句话（展现我们的专业素养），建立家长听下去的愿望，因为我们的咨询过程里面的核心是家长听懂多少，不是我们说多少，我们以为我们说的很清楚了，其实不然，大部分的时候我们的意识都没有明确的指向一点，因为家长认真听下去的时间是很短的，这个话题是家长没有听过的，和我们有关，而且观念是新颖的，那么家长才会产生兴趣，才会集中注意力去听，这是展示我们特点的最好时机，这一个阶段通常能维持15分钟左右，如果我们我错过了这个时机，再建立感兴趣的话题就很难了。 例如：我们说这样一句话我们的教学核心特点是不背单词，那么这句话会让家长非常惊讶，怎么可能，他就会认真听讲。那么接下来就开始第三个动作 第三步，展示特点及学情分析 一定要记住，家长不会因为教材（教案）跟你学习，真正的原因是信任我们，展示的核心是英翰教育做得非常专业，特别是咨询师非常专业，专业体现在不要靠打造名师，而要打造名校，因为我们如果打造名师的话，家长一定会要求试听，本来该咨询师促成的，我们等于拖延了成功，我们把咨询师变成课程顾问，我们是设计孩子课程的专家，如果课程顾问足够专业的话，那么我们根本就没必要进行试听，英翰的核心是理念领先，我们提出的理念要经得起推敲，比如我们为每一个孩子建立学生档案，真实的记录孩子在英翰的点点滴滴。