组织行为学之领导理论 - 副本

学号：姓名: 班级：息123班课题：组织行为学

领导理论在企业中的应用

【摘要】把握组织行为学理论实践于企业管理，本文从组织行为学角度,讲述了领导

者在新时期领导艺术应具备的特有素质以及领导艺术的高低与组织发展、企业兴衰的

内在联系。当下面对如此激烈的社会形势，如果没有一位好的领导，那企业未来的道

路将不可预知。所以一个好的领导者才能带领企业走向成功的未来。

【关键词】组织行为学、领导理论、企业发展、领导者素质

组织行为学,是一门以组织中人的心理活动和行为规律作为研究对象的应用性组织管理理论。组织行为学认为,人是组织的主体,在现代化管理中,最主要的管理是对人的

管理,其中,领导行为是组织行为学理论一个重要研究领域,领导者在某种程度上影响着

组织的发展趋向。从理论上讲,领导是一种行为过程,特指领导者的角色行为,所以,领导

者是一种社会角色。科学技术越发展,就越重视人的因素,就越要重视提高人的素质。因此,如何提高领导者水平,体现领导艺术对组织发展,企业的生存,具有相当重要的现实意义。特别是在当今中国,企业的朝气和活力,甚至生死存亡都和领导层是否得力有密切关系。

组织行为学理论在中国的历史虽然不长,但中国自古就有丰富的组织为学思想:例如,春秋末年军事家孙武《孙子兵法》一书中就有:“道者.令民与上同意也,故可与之死,可

以与之生,而不畏危。”这里强调了领导与下属之间意愿协调一致的重要性。在今天看来,也是十分重要的组织行为学原则。

一、个人魅力在企业管理的作用

所谓领导，就是一种影响力，是对一个组织为确立目标和实现所进行的活动施加

影响的过程。作为一个领导必须有以下3个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通

过影响下属来实现组织目标。个人魅力在企业的重要作用体现在以下几个方面，首

先建立信任关系：正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础，要保证这些核心成

员能够心往一处想、力往一处使，真正形成一个高绩效的团队，建立信任关系是最为

重要的。其次有效利用冲突：团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有

些是隐性的；面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。还有灵活运用领导方式与

领导风格：随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究，许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。当今全球企业普遍存在的6种领导方式，即强制

型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。就领导

方式和领导风格本身而言，并无好坏之分。作为企业的领导者，若能够了解这些不同

的领导方式和领导风格的优点与不足，将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格，进而可以影响员工潜力的发挥，影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看，成功的领导者应该根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指

导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越

的领导力。

二、领导者应具备的素质

领导者素质是一个历史的概念，随着时代的发展和社会经济体制的变化将有

不同的要求。一般认为，一个有效的领导者，应具有优良的政治素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质。

1、政治素质：正确的世界观、价值观和人生观；全心全意为人民服务的精神；强烈的事业心和高度的责任感；高尚的品德和良好的工作作风。

2、知识素质：具有扎实的文化基础和较宽的知识面；掌握各种经济学知识和理论；熟练运用管理理论与方法；系统了解有关专门业务技术。

3、能力素质：分析、判断和决策能力；组织、指挥和控制能力；沟通、协调能力；

不断探索和创新的能力；知人善用的能力。

4、心理素质：勇气；毅力；豁达的心胸是必不可少的，冷静和判断力是一个领导者必

须的要上的第一堂课，否则在企业中遇到什么急事，没有冷静的心态总会忙中生错的；勇于接受挑战和反抗精神也是必要的；创新和开拓能力、懂得妥协和善于交际、把握机遇都是难能可贵的领导者素质。

三、开发领导力和建立优秀的团队

调动了员工的热情，就向建立优秀的团队迈出了关键的一步，而且要学会让个人智慧上升到团队得智慧。作为领导者要有领导的特质，一个人的成功不代表一个团队

的成功！“众人拾柴火焰高”，所以要懂得以下几点：第一，领导不等于命令；第二，对团队的队员进行挑选；第三，对确定的团队成员进行培训，并设定适当的绩效标准

和奖酬体系；第四，培养团队精神和进行外部支持；第五，良好的团队气氛也很重要；第六，要让那个大家树立一个“成败皆为团队所有”的概念，这也是一种企业文化和

企业精神，这样的集体荣誉感和责任感会激励每一个队员为了集体而努力；第七，建

立一种“互帮互助互学”的团队精神，让嫉妒和表功变成真诚地赞扬和祝贺；第八，

当遇到困难的时候一定要互相鼓励，及时进行沟通，用团队的智慧解决问题；第九，

在团队管理中，让员工有时刻怀有感恩的心面对事情；第十，团队精神中一定不可缺

少创新，这是一个团队保持成功的长生药。开发领导力和建立优秀的团队都是一个漫

长的过程，需要领导者不断地学习和反思。

四、领导理论与领导艺术

领导理论中的典型理论方式有三种领导方式理论（权威式领导、民主式领导、放

任式领导）、连续统一理论、二维构面理论、管理方格理论、领导生命周期理论、费

德勒权变领导理论、目标途径理论。而领导理论其实主要有三种，即领导特质理论、

领导行为理论和权变理论。领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。

领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。作为一名合格的领导，

要掌握以下几方面的领导艺术：履行本职的艺术，正确决策的艺术，与人沟通的艺术，与人合作的艺术合理运用时间的艺术。

领导的艺术博大精深，内涵也极为丰富，但作为一名合格的领导者，好的领导艺

术在实际企业中夜占据有相当大的比重。因为在企业中，领导者不可能独立存在，需

要动用集体的智慧才能使企业在竞争中出奇制胜。所以作为领导者，要知道愿景比管

控更重要，一些人总是错误地认为，企业管理者的工作就是将100%的精力放在对企

业组织结构、运营和人员的管理和控制上。这种依赖于自上而下的指挥、组织和监管

的模式虽然可以在某些时候起到一定效果，但它会极大地限制员工和企业的创造力，

并容易使企业丧失前进的目标，使员工对企业未来的认同感大大降低。相比之下，为

企业制定一个明确的、振奋人心的、可实现的愿景，对于一家企业的长远发展来说，

其重要性更为显著。另外的，信念比指标更重要。

五、领导科学对企业管理的应用

1.领导是否科学是事业兴衰成败的关键。实践证明，正确的领导决策能领导各项工作顺利开展，并取得新的成就，使事业得到蓬勃发展；而错误的领导决策，则会导致

重大的挫折或损失，甚至整个事业的衰败。所以领导决策的正确与否，是事关全局方

向目标的重大问题，是决定整个事业兴衰成败的决定性因素。2.领导是否科学决策是

决定领导行为方向的重要基础。领导决策和领导行为是密切相关互为依存的，决策是

行为的选择，而行为是决策的执行，二者相互依存。要达到追求的领导目标，一方面

取决于领导行为的调节功能，另一方面也取决与领导者对领导行为的合理选择。3.领

导是否科学决策是领导活动的关键。领导的职能很多，但其中最基本的或居首位的职

能是进行领导决策。制定决策和实施决策是一切领导工作最基本的内容，从决策目标

的提出到方案的制定与择优，再到贯彻实施的全程，领导者都必须参与过问并负责到底。

有效运用领导科学的方法途径：1.提高领导自身素质，一要提高政治思想素质，

二要具备良好的心理素质，三要提高科学文化水平，四要锻炼成为复合型人才，五要

善于决断敢于负责。2.要累积经验借助外力，不但要深入基层调查研究还要总结积累

实践经验，领导干部丰富的实践经验在决策中具有十分重要的作用。

六、对个人的启示

根据20世纪90年代以来，以计算机技术为基础发展起来的国际互联网，经过若

干年发展积累之后在全球迅猛展开，引领了一个新经济时代的到来。网络技术的发展

极大地改变了人们的生活和工作方式，它对社会、政治、经济、组织机构、生活和技

术等方面产生了重大变化，这给企业管理的发展也带来了一定的机遇和挑战。对于当

代大学生也是巨大的挑战，所以我们要不断增强在改造客观世界的过程中改造主观世

界的自觉性。利用一切可以利用的资源是自己变强，成为合格的接班人。我个人觉得

应该做到以下几点，第一,要体现出较高的思想政治素质。我觉得大学生应讲政治,讲正气,讲修养,热爱人民,热爱祖国。第二,要有强烈的敬业精神。敬业爱岗精神应当做为大

学生的必备素质进行培养。第三,要谦虚谨慎。大学毕业生应懂得无止境,在社会中要踏踏实实学习。第四,注重培养良好的个人修养。为人要正派,处事要公道,公私要分明,不

贪小便宜,不图虚名。学生思想教育工作者应注重对学生个人行为规范、沟通能力、责任感、挫折承受能力等方面进行培训与引导,让学生懂得宽松良好的人际关系、健康独立的人格,良好的行为规范有助于事业的成功。

结语：

从管理应用方面来说，组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

组织行为学对管理工作的作用，目前被越来越多的中国企业接受并应用到现代企业的

管理中去。同时也被一些高等学院应用到教育教学管理中。

【参考文献】

1. 于显洋，林克雷，李璐璐《组织行为学》中国机械工业出版社,1997

2. 张德《组织

行为学》高等教育出版社,1997

2. 张德,刘翼生《中国企业文化—现在与未来》．中国商业出版社，1991

3.刘秋华.管理学.高等教育出版社.

4.赵敏，王成科从组织行为学视角看管理中的人力资源管理项目管理

5.鄢琰.组织行为学在现代企业人力资源管理中的运用[J].人才资源开发,2009(5)．

6.赵敏,王成科.从组织行为学视角看项目管理中的人力资源管理项目管理技术,2008(6)．

《组织行为学》人物和理论

一．组织行为学的产生与发展：组织行为学是行为科学的重要内容及其新发展。 A．1914年，吉尔布雷斯夫人就出版了《管理心理学》。 B．二战前，工业界广泛应用工业心理学知识。 C．1958年，莱维特（美）用管理心理学取代沿用的工业心理学，旨在让人们注意考虑如何用心理学知识加强管理。 D．20世纪60年代初，管理心理学广泛拓展，逐渐提出了组织行为学的概念，并被广泛接受，在各类组织管理中得到应用。（产生） 组织行为学的研究内容分为4个层次：对个体行为的研究、对群体行为的研究、对组织行为的研究、对社会环境的研究。 二．组织行为的主要学派： 1、古典学派——通常被认为涵盖“科学管理”的内容。 2、人际关系学派——重点对人的行为进行研究的学派。 3、系统学派——涵盖“权变理论”。 三．泰罗（美）： 1、古典管理学家，科学管理的主要倡导人，“科学管理之父”。 2、主张：一些管理都可以用科学的方法来解决，认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果最优。 3、他曾经进行过搬运生铁和铁产改造方面的试验。 4、1895年发表《计件工资制》；1911年出版了《科学管理原理》一书。 5、从实质上说，科学管理是任何公司或企业中工人的一种彻底的精神革命——是这些工人在对待他们的工作、同事、雇主态度方面的一种彻底的革命。 6、列宁对泰罗的科学管理作了全面的评论：“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就”。 7、组织机构上管理控制原理。 8、提出决策“最优标准”。

四．吉尔布雷斯夫妇（美）： 1、科学管理运动的倡导者。 2、莉莲-吉尔布雷斯，是美国第一个获得心理学博士的妇女，“管理学的第一夫人”。 3、使用拍电影的方法，把工人的操作动作分解为17个基本动作，“动作的基本元素”。 4、吉尔布雷斯夫妇关心工作中人的因素。 5、弗兰克-吉尔布雷斯（重视工作效率）：《动作研究》、《应用动作研究》； 莉莲-吉尔布雷斯（重视劳动者心理作用）：《管理心理学》； 2人合著《疲劳研究》、《时间研究》。 五．亨利-甘特（美）： 1、科学管理的倡导者之一。 2、贡献：a.创制了“甘特图”；b.提出“劳动报酬奖金制”；c.指出“在所有的管理问题中，人是最为重要的因素”；d.认为企业应将重点放在“服务”上。 3、主要著作：《劳动、工资与利润》、《工业领导》、《工作的组织》。 六．亨利-福特（美）： 1、福特汽车公司创建人，流水线大量生产管理技术的倡导者。 2、福特主义：将科学管理原理应用到工厂管理，使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论。 3、于1914年开始在工人中实行“利润分享计划”。 4、主要著作：《我的生活和工作》、《今天和明天》、《前进》。 七．马科思-韦伯（德）： 1、古典学派在德国的代表人，“组织理论之父”。 2、提出了理想的行政组织体系理论，重点研究组织设计、等级层次、组织结构等方面的内容，又称为“行政管理理论”。 3、主要著作：《新教的伦理》。

组织行为学领导案例分析

惠普公司前CEO卡莉·费奥瑞纳案例分析报告 一、案例简介 1999年7月，卡莉·费奥瑞纳正式加入惠普，出任惠普ceo。当时惠普市场收益低迷，企业面临前所未有的困境，卡莉可谓受命于危难之际。在她出任ceo之后，采取了一系列大刀阔斧的狂飙突进式改革举措，强调速度。事实上也帮助惠普走出了低迷，市场份额开始回升。 但是2002年，费奥瑞纳按照自己一贯的管理风格，独断专行，力排众议，在自己的一手推动下，惠普公司以190亿美元收购了康柏电脑，这一决定遭到了众多非议。然而，合并后的惠普表现不尽如人意：她预想的1+1>2并没有实现，反而小于2。市场占有率不断下滑，利润率未见提升。为提高在个人电脑市场上的占有率，惠普与戴尔等大打价格战，从而严重蚕食了公司利润。自2002年以来，惠普个人电脑业务的利润率只有1%。去年第四季度，在个人电脑市场上，惠普的占有率降至15%，戴尔则升至15.9%，惠普因此痛失个人电脑市场头把交椅宝座。此外，与康柏的合并没有推动惠普其他业务的发展。过去一年，IBM(美国商用机器公司)和戴尔在网络服务器市场上的占有率持续提高，而惠普的占有率则从28.7%降至26.6%。自2001年9月以来，惠普股价下跌了约15%，而其竞争对手戴尔的股价差不多翻了一番。于是女强人采取了裁员、革除和更换高管的措施企图挽回败局。但是非但不能取得效果，反而因强硬、固执、独断无情的领导风格得罪了不少人，在公司失去人心，怨声载道。在2005年2月9日，经过了一年多的会议裁决和卡莉的苦苦挣扎，无力挽回败局的卡莉终于还是在一片消极评论中被惠普辞退，从而结束了费奥瑞纳在惠普的5年半的职业生涯，也终结了硅谷的神话。 曾经的世界第一女ceo，女强人，可谓成也性格，败也性格。下面我将在自己所掌握的知识范围局限内，简单分析一下惠普公司前女CEO卡莉?费奥瑞纳在惠普的职业生涯从辉煌走到被辞退的的原因。 二、案例分析 目前，从卡莉·费奥瑞纳的整个职业生涯来看，她是一位成功者，因为他是全明星级别的世界性女ceo，享誉世界；然而就其出任惠普ceo五年多时间的领导方式及结果是失败的典型案例。 1．特质理论和性格、气质的心理学理论解读卡莉?费奥瑞纳的个性特征。 事实上，卡莉的领导是维系在其非凡魅力之上的独揽大权、高度专权式的家长制作风，而惠普需要的是一个懂得经营现代企业的ceo，并非一个封建暴君。 在领导的特质理论中，也强调了魅力、热情、勇气、外倾性、责任心等共性来标榜领导，而这位女强人恰恰缺少了情绪智力这一特质，这也是她致命之处，这导致了她与下属关系的紧张并且怨声载道。

组织行为学领导案例分析

惠普公司前CEO 卡莉?费奥瑞纳案例分析报告 一、 案例简介 1999年7月，卡莉?费奥瑞纳正式加入惠普，出任惠普 ceo 。当时惠普市场收益低迷， 企业面临前所未有的困境， 卡莉可谓受命于危难之际。 在她出任 ceo 之后， 采取了一系列大 刀阔斧的狂飙突进式改革举措， 强调速度。 事实上也帮助惠普走出了低迷， 市场份额开始回 升。 但是 2002 年，费奥瑞纳按照自己一贯的管理风格，独断专行，力排众议，在自己的一 手推动下， 惠普公司以 190 亿美元收购了康柏电脑， 这一决定遭到了众多非议。然而，合并 后的惠普表现不尽如人意： 她预想的 1 + 1 >2并没有实现， 反而小于 2 。市场占有率不断下滑， 利润率未见提升。 为提高在个人电脑市场上的占有率， 惠普与戴尔等大打价格战， 从而严重 蚕食了公司利润。自 2002年以来，惠普个人电脑业务的利润率只有 1%。去年第四季度，在 个人电脑市场上，惠普的占有率降至 15%，戴尔则升至 15.9%，惠普因此痛失个人电脑市场 头把交椅宝座。 此外，与康柏的合并没有推动惠普其他业务的发展。过去一年， IBM （ 美国商 用机器公司 ） 和戴尔在网络服务器市场上的占有率持续提高，而惠普的占有率则从 28.7%降 至 26.6%。自 2001 年 9 月以来， 惠普股价下跌了约 15%，而其竞争对手戴尔的股价差不多翻 了一番。 于是女强人采取了裁员、 革除和更换高管的措施企图挽回败局。 但是非但不能取得 效果， 反而因强硬、 固执、 独断无情的领导风格得罪了不少人， 在公司失去人心， 怨声载道。 在 2005 年 2 月 9 日，经过了一年多的会议裁决和卡莉的苦苦挣扎，无力挽回败局的卡莉终 于还是在一片消极评论中被惠普辞退， 从而结束了费奥瑞纳在惠普的 5 年半的职业生涯， 也 终结了硅谷的神话。 ceo ，女强人，可谓成也性格，败也性格。下面我将在自己所掌握的 CEO #莉？费奥瑞纳在惠普的职业生涯从辉煌 费奥瑞纳的整个职业生涯来看，她是一位成功者， 因为他是全明星级别 ceo ，享誉世界；然而就其出任惠普 ceo 五年多时间的领导方式及结果是失败的 1．特质理论和性格、气质的心理学理论解读卡莉 ?费奥瑞纳的个性特征。 事实上，卡莉的领导是维系在其非凡魅力之上的独揽大权、高度专权式的家长制作风， 缺乏耐心；乐嘉所著的关于“性格色彩密码”一书中，也提出了黄色性格这一观点，该理论 认为黄色性格的人外向， 行事能力强， 执着固执， 好胜心强， 爱冒风险， 不达目的誓不罢休， 控制欲望强，同时情感体验方面比较差，不细腻，给人以强势的感觉。而通过分析卡莉?费 奥瑞纳的一系列工作行为， 可以验证她正是以上两种观点所描述的人格类型。 有关卡莉的评 价中肯定离不开女强人、 强势， 作风强硬，同时她又是一个固执独断专行的人，不管正确与 否，内心设定的目标不达成不罢休。以下的案例可以说明这些特性。 （ 1 ）当时，她力排众议，在自己亲信支持下，独断地策划了收购康柏，某些董事会成 员和公司创始人后代的沃尔特? 休利特，却将两大公司的合并视为惠普公司潜在的灾难。 惠 曾经的世界第一女 知识范围局限内，简单分析一下惠普公司前女 走 到被辞退的的原因。 二、 案例分析 目前，从卡莉? 的世界性女 典型案例。 而惠普需要的是一个懂得经营现代企业的 在领导的特质理论中， 也强调了魅力、 而这位女强人恰恰缺少了情绪智力这一特质， 紧张并且怨声载 道。 按照希波克拉特提出的国际比较公认的 向直 率、 反应迅速、 动作敏捷、 喜欢交际、 ceo ，并非一个封建暴君。 热情、 勇气、 外倾性、 责任心等共性来标榜领导， 这也是她致命之处， 这导致了她与下属关系的 “体液” 气质学说， 多血质和胆汁质类型的人外 精力旺盛、 易冲动、 顽强和果敢， 同时感受性差，

组织行为学纲要_第七章 组织中的领导行为

本章主要介绍领导行为的涵义、特征、类型、权威、规律、关系，以及领导成员、领导部属、领导目标、领导体制等构成要素，领导环境、领导观念、领导方略、领导效能等制约因素，领导的一般职能和主要职能等内容。 第一节领导行为概述 一、领导涵义所谓领导是指在一定社会组织中，由组织赋予法定职权的领导者在领导目标的指引下，在主客观条件的制约下，按照组织规范和领导体制的要求，通过运用相应的方式方法分层次、分系统地率领被领导者实现组织目标的行为管理过程，它是一定组织体制下领导双方的社会关系在领导过程中的本质体现，是组织管理的核心系统和组织运行的导向系统。 1.领导的属性 1）一般属性——组织行为管理过程：领导行为作为组织中的一种职能行为，其性质属于组织管理的范畴，率众达标这一组织管理的核心职能是所有社会组织中的领导行为共同具有的属性。 2）本质属性——社会关系的本质体现：领导行为是组织中相关成员之间的社会互动行为，在阶级社会中组织的生产关系有不同的性质，有公有制的组织，有私有制的组织，也有合营制的组织，由此就决定了组织中的领导行为在同属于管理范畴的前提下，又形成了不同性质的领导职能，而不同组织中不同性质的领导职能则正是领导属性的本质体现。私有制组织中的领导者与被领导者之间是统治与被统治的支配利用关系，其领导性质属于统治性管理；公有制组织中的领导者与被领导者之间是服务与被服务的分工协作关系，其领导性质属于服务性管理；合营制组织中的领导者与被领导者之间的关系性质，则取决于组织控制权的性质和所在社会的性质等双重性质的作用。 2.领导的职能 1）过程性职能——实现领导目标：率众达标是领导工作的基本职能，领导者的任务不是随同部属去工作，更不是代替部属去工作，而是率领部属去工作。领导在率众达标的过程中客观上形成了双重职能，首先要实现率领部属共同工作这一领导目标，只有完成了必要的工作过程，才能产生相应的工作效果。 2）价值性职能——实现组织目标：率领部属共同工作只是领导的过程性职能，不是领导的本质职能，通过率领部属共同工作的职能过程从而实现组织的价值目标，这才是领导的本质职能，也才是领导职能的价值体现。 3.领导的意义 1）组织管理的核心系统：组织的领导系统是组织管理体系中的核心系统，它负责组织管理程序中的决策、执行、反馈、调整等各个环节的领导工作，负责组织管理职能中的业务系统的管理、人事系统的管理、设施系统的管理、环境系统的管理、信息系统的管理、管理系统的管理等各项职能的领导工作。 2）组织运行的导向系统：组织中的领导系统是引导组织运行方向的导向系统，它通过确定组织目标、制订实施方案、组织实施过程、测量实施效果、修订组织目标等程序化的领导

组织行为学之领导理论 - 副本

学号：姓名: 班级：息123班课题：组织行为学 领导理论在企业中的应用 【摘要】把握组织行为学理论实践于企业管理，本文从组织行为学角度,讲述了领导 者在新时期领导艺术应具备的特有素质以及领导艺术的高低与组织发展、企业兴衰的 内在联系。当下面对如此激烈的社会形势，如果没有一位好的领导，那企业未来的道 路将不可预知。所以一个好的领导者才能带领企业走向成功的未来。 【关键词】组织行为学、领导理论、企业发展、领导者素质 组织行为学,是一门以组织中人的心理活动和行为规律作为研究对象的应用性组织管理理论。组织行为学认为,人是组织的主体,在现代化管理中,最主要的管理是对人的 管理,其中,领导行为是组织行为学理论一个重要研究领域,领导者在某种程度上影响着 组织的发展趋向。从理论上讲,领导是一种行为过程,特指领导者的角色行为,所以,领导 者是一种社会角色。科学技术越发展,就越重视人的因素,就越要重视提高人的素质。因此,如何提高领导者水平,体现领导艺术对组织发展,企业的生存,具有相当重要的现实意义。特别是在当今中国,企业的朝气和活力,甚至生死存亡都和领导层是否得力有密切关系。 组织行为学理论在中国的历史虽然不长,但中国自古就有丰富的组织为学思想:例如,春秋末年军事家孙武《孙子兵法》一书中就有:“道者.令民与上同意也,故可与之死,可 以与之生,而不畏危。”这里强调了领导与下属之间意愿协调一致的重要性。在今天看来,也是十分重要的组织行为学原则。 一、个人魅力在企业管理的作用 所谓领导，就是一种影响力，是对一个组织为确立目标和实现所进行的活动施加 影响的过程。作为一个领导必须有以下3个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通 过影响下属来实现组织目标。个人魅力在企业的重要作用体现在以下几个方面，首 先建立信任关系：正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础，要保证这些核心成 员能够心往一处想、力往一处使，真正形成一个高绩效的团队，建立信任关系是最为 重要的。其次有效利用冲突：团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有 些是隐性的；面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。还有灵活运用领导方式与 领导风格：随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究，许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。当今全球企业普遍存在的6种领导方式，即强制 型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。就领导

“组织行为学”主要人物和经典理论

“组织行为学”主要人物和经典理论 一。组织行为学的产生与发展：组织行为学是行为科学的重要内容及其新发展。 A.1914年，吉尔布雷斯夫人就出版了《管理心理学》。 B.二战前，工业界广泛应用工业心理学知识。 C.1958年，莱维特（美）用管理心理学取代沿用的工业心理学，旨在让人们注意考虑如何用心理学知识加强管理。 D.20世纪60年代初，管理心理学广泛拓展，逐渐提出了组织行为学的概念，并被广泛接受，在各类组织管理中得到应用。（产生） 组织行为学的研究内容分为4个层次：对个体行为的研究、对群体行为的研究、对组织行为的研究、对社会环境的研究。 二。组织行为的主要学派： 1、古典学派——通常被认为涵盖“科学管理”的内容。 2、人际关系学派——重点对人的行为进行研究的学派。 3、系统学派——涵盖“权变理论”。 三。泰罗（美）： 1、古典管理学家，科学管理的主要倡导人，“科学管理之父”。 2、主张：一些管理都可以用科学的方法来解决，认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果最优。 3、他曾经进行过搬运生铁和铁产改造方面的试验。 4、1895年发表《计件工资制》；1911年出版了《科学管理原理》一书。 5、从实质上说，科学管理是任何公司或企业中工人的一种彻底的精神革命——是这些工人在对待他们的工作、同事、雇主态度方面的一种彻底的革命。 6、列宁对泰罗的科学管理作了全面的评论：“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就”。 7、组织机构上管理控制原理。 8、提出决策“最优标准”。

四。吉尔布雷斯夫妇（美）： 1、科学管理运动的倡导者。 2、莉莲-吉尔布雷斯，是美国第一个获得心理学博士的妇女，“管理学的第一夫人”。 3、使用拍电影的方法，把工人的操作动作分解为17个基本动 作，“动作的基本元素”。 4、吉尔布雷斯夫妇关心工作中人的因素。 5、弗兰克-吉尔布雷斯（重视工作效率）：《动作研究》、《应用动作研究》； 莉莲-吉尔布雷斯（重视劳动者心理作用）：《管理心理学》； 人合著《疲劳研究》、《时间研究》。 五。亨利-甘特（美）： 1、科学管理的倡导者之一。 2、贡献：a.创制了“甘特图”；b.提出“劳动报酬奖金制”；c.指出“在所有的管理问题中，人是最为重要的因素”；d.认为企业应将重点放 在“服务”上。 3、主要著作：《劳动、工资与利润》、《工业领导》、《工作的组织》。 六。亨利-福特（美）： 1、福特汽车公司创建人，流水线大量生产管理技术的倡导者。 2、福特主义：将科学管理原理应用到工厂管理，使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论。 3、于1914年开始在工人中实行“利润分享计划”。 4、主要著作：《我的生活和工作》、《今天和明天》、《前进》。 七。马科思-韦伯（德）： 1、古典学派在德国的代表人，“组织理论之父”。 2、提出了理想的行政组织体系理论，重点研究组织设计、等级层次、组织结构等方面的内容，又称为“行政管理理论”。 3、主要著作：《新教的伦理》。

[教材]组织行为学领导案例分析

[教材]组织行为学领导案例分析 惠普公司前CEO卡莉?费奥瑞纳案例分析报告 一、案例简介 1999年7月，卡莉?费奥瑞纳正式加入惠普，出任惠普ceo。当时惠普市场收益低迷，企业面临前所未有的困境，卡莉可谓受命于危难之际。在她出任ceo之后，采取了一系列大刀阔斧的狂飙突进式改革举措，强调速度。事实上也帮助惠普走出了低迷，市场份额开始回升。 但是2002年，费奥瑞纳按照自己一贯的管理风格，独断专行，力排众议，在自己的一手推动下，惠普公司以190亿美元收购了康柏电脑，这一决定遭到了众多非议。然而，合并后的惠普表现不尽如人意:她预想的1+1>2并没有实现，反而小于2。市场占有率不断下滑，利润率未见提升。为提高在个人电脑市场上的占有率，惠普与戴尔等大打价格战，从而严重蚕食了公司利润。自2002年以来，惠普个人电脑业务的利润率只有1%。去年第四季度，在个人电脑市场上，惠普的占有率降至15%，戴尔则升至15.9%，惠普因此痛失个人电脑市场头把交椅宝座。此外，与康柏的合并没有推动惠普其他业务的发展。过去一年，IBM(美国商用机器公司)和戴尔在网络服务器市场上的占有率持续提高，而惠普的占有率则从28.7%降至26.6%。自2001年9月以来，惠普股价下跌了约15%，而其竞争对手戴尔的股价差不多翻了一番。于是女强人采取了裁员、革除和更换高管的措施企图挽回败局。但是非但不能取得效果，反而因强硬、固执、独断无情的领导风格得罪了不少人，在公司失去人心，怨声载道。在2005年2月9日，经过了一年多的会议裁决和卡莉的苦苦挣扎，无力挽回败局的卡莉终于还是在一片消极评论中被惠普辞退，从而结束了费奥瑞纳在惠普的5年半的职业生涯，也终结了硅谷的神话。

组织行为学—激励理论及其案例分析

一、激励理论 激励是指持续地激发人的动机和内在动力，使其心理过程始终保持要激奋的状态中，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的心理过程。这也就是说，激励在本质上就是激发、鼓励和努力调动人的积极性的过程。 激励作用：有利于调动人的积极性和创造性；有利于发挥人的能动作用；有利于挖掘人的潜力，提高工作效率；有利于增强企业凝聚力； 二、案例 案例一：A公司的一位高级技术员技术高超，工作认真，但最近总不爱说话，不与同事交流，基本不参加公司组织的活动，也不愿意在节假日加班。经过人力资源部了解，他母亲患癌症已进入晚期，全靠他的照料。 案例评析： （1）A公司领导了解到这个情况后，主管领导及时探望了他的母亲，并为他单独提前兑付了奖金。这位技术人员深受感动，在征得同意后将一部分工作带回家中，通过公司内部网络积极出色的将工作完成，有力地支持了整个项目进展。 （2） 这属于一种关怀性的激励，每个人在工作业绩不佳之时都会表现出某些行为，上级领导要通过某些途径及时了解到这种情况并给予解决，员工将会更加死心塌地呆在公司，保持了对公司的忠诚度。从而有助于公司的长足发展，保证了高级人才“在其位，更谋其政”；与此同时，公司领导的行为也会在其他员工内心树立良好的形象，有利于公司团体的凝聚力提升。 案例二：B公司的一位高级主管（在同一个岗位工作了将近10年）在日

常工作中兢兢业业，深受领导喜爱；但近段时间以来，该主管工作业绩不佳甚至出现了下滑迹象。上级领导找他谈话，他说自己在这个工作岗位干了这么多年，感觉有些厌烦了，希望换一个工作环境。上级领导听到这些给予了他肯定和理解并变换了他的工作环境，最终该员工干劲和业绩都提升了。 案例评析： （1）B公司领导阶层的做法我完全赞同并给予肯定，因为他们是本着对员工负责的态度来处理这件事情的。细想任何一个员工无论他如何热爱这个工作，时间长久之后难免都会产生厌倦心理，这是通过适当的调节员工工作内容和环境，也许会激励出员工更大的潜力。 （2）扩大工作内容和范围：员工在某个领域发展到顶尖，企业可扩大他的工作范畴，适当调整其工作方向与内容，适当增加其工作量，让其工作具有挑战性，永远没有尽头，既让他们感觉到公司对他们的重视，也给他们以事业施展的平台，更可以在这个平台上去吸收并有所释放。因此企业在其它保证员工稳定性和持久性的经营策略下，适合的激励可极大作用提高员工对企业的归属感，留住企业优秀人才。 缺点：把员工从一个岗位转入到另一个岗位，培训的成本必然增加；而且假如轮换过多，会导致员工从事每种类型工作的时间过短，工作无法深入，必然导致整体工作效率和绩效的降低。 案例三：C公司的一位80后员工最近突然向人事科提出要离职，人事主管问他为什么，该员工讲述了以下情况：自己从一线岗位干起，后历经无数岗位，一直表现很优秀；并且为公司赢得了好多荣誉；曾被提名省优秀共青团员，现在已经是党员；更重要的是自己函授本科马上就要毕业。随后他坦承的讲述：公司所给予的待遇没能跟自己贡献成正比，今

《组织行为学》第06章在线测试

组织行为学》第06章在线测试剩余时间：59:32 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、对工作极为关心而忽略对人的关心的“权威型管理”，在管理方格图中是属于（） A、1.1型方式 B、9.1型方式 C、1.9型方式 D、9.9型方式 2、领导生命周期论强调了领导方式不仅考虑领导者的风格，还要考虑下属的（） A、个性 B、能力 C、成熟度 D、熟练度 3、60年代初，日本心理学家三隅二不二提出了领导行为的（） A、PM理论 B、CPM理论 C、Z理论 D、XY理论 4、我国根据PM量表进行中国标准化，编制了CPM量表，其中C指的是（） A、年龄资历 B、工作绩效 C、团体维系 D、个人品德 5、人们能够做但是不愿意听从领导的指示，在生命周期理论中，这表明下属的成熟度达到（） A、R1 B、R2 C、R3 D、R4 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、现代领导理论可以归纳为以下几类（） A、品质理论 B、领导行为理论 C、领导过程论 D、领导角色论

E、情景理论 2、提出管理方格图的是美国管理学家（） A、卢因 B、布莱克 C、科曼 D、赫西 E、穆顿 3、菲德勒的权变模型中的权变因子是（） A、下属的成熟度 B、职位权力 C、上下级的支持 D、任务结构 E、工作环境 4、领导影响力的主要来源是（） A、人际关系 B、职位权力 C、个人权力 D、控制权力 E、组织规模 5、构成领导者个人权力的因素主要有（） A、品德 B、资历 C、职务 D、才能