给典当行的8条建议

给典当行的8条建议

发布日期：2014.10.29 | 来源：潘建伦典当工作室 | 浏览次数：139

我们知道，精益化运营管理创造了日本制造业“神话”，甚至在日本的各行各业，其精致的、细腻的、舒适的，并且极端注重流程化的精益求精的运营管理理念贯穿在他们的血液里面，其能让每一位进门的不同身份的客户能感受到一种“妥帖的舒适”，直至客户一辈子“不离不弃”，让人印象深刻，不得不叹服日本人在这方面的认真和敬业，这无疑都是精益化运营管理的结果;“好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇”，日本人是绝对深刻的领会并做到了这一中国传统文化要义，所以老潘认为，典当行运用精益化运营管理方法来打造典当品牌以实现持续、健康和稳定发展应该是未来是一条必由之路。

过往，在许多成功的企业中，无论是制造类企业还是服务类企业，他们都极其注重细节、效率、流程、规范、标准等显性知识层面运营管理，这便是精益化运营管理的精髓和原则，那么，精益化运营管理能运用到典当行运营管理中来吗?答案显然是肯定的，但也绝对不是“生搬硬套”，许多典当行从业者认为，典当行里许多专业工作都属于隐性知识和技术范畴，其每天的工作不像工厂制造产品那样具有高度的重复性，许多业务的受理到完成一是要靠业务人员的专业知识和多年的经验积累，二是要靠其个人的综合判断力，这个当然也是事实，但是我们看一下与典当行相似或者相关联的金融服务类企业和商品流通服务类企业，显然，这些企业也或多或少的采用了精益化运营管理的一些做法，他们的成功经验已经很明确的告诉了我们精益化运营管理确实给企业带来了明显的效益，诸如注重客户体验以提升客户价值的满足感，提高员工工作效率和业务服务质量、减少了各种领域的浪费、降低了运营管理成本，提升了员工工作满意度和幸福感等等，无疑，如同我们自己奉行的修身做人之道一样，精益化运营管理之于典当企业而言也是“内外兼修”的一门必修功课。

那么，怎样将精益化运营管理方法切实的运用到典当行运营管理中来呢?借鉴精益化运营管理中追求精致、细腻和舒适体验的精髓，再结合典当行业特质，老潘认为试着去做好以下几个层面的工作将会是最合适的选择。

1将客户体验放在精益化运营管理的首要位置

客户到底需要什么样的需求?客户到底有着怎样的需求?谁是我们的真正客户?每一位典当企业管理者甚至所有典当人都必须去思索和回答这些问题，也许答案不尽相同，但唯一不变的是，只有我们真正为客户创造了价值并使我们双方在这个过程中感受到“人性的光辉”(体验)，如此，才是真正拥有了核心竞争力;过往，我们习惯于对客户精准定位，及选定我们所需要范围内的客户，这是对的吗?老潘认为可不一定，现实生活中，因临时缺钱而需要应急似乎人人都有过经历，假如不欠人情，无需审批，又不繁琐，且不昂贵，每一位成年人似乎都可以或可能是我们的客户，再则，典当企业的业务产品还不仅限于小额融资服务，淘宝理财、鉴定评估、物品保管、消费咨询等等等等，是不是可以涵盖人们生活的方方面面呢?所以，在创造和实现客户的价值体验之前，要深刻认识到“我们的客户无处不在”似乎就显得必要而自然，而真正要实现客户价值的舒适体验，就需要我们把看得见和看不见的服务工作做得精细再精细，譬如，客户从进店的那一刻起，您有没有从他的言行举止方面去有声或者无声的判断其对典当的认识和看法?对哪类典当业务产品有兴趣?对融资成本和风险了解多少?对哪一类何种档次的绝当品有兴趣淘买?在不侵犯客户个人隐私的前提下对客户都有哪些方面的兴趣、爱好、习惯了解多少?等等等，都需要制定详细的服务流程来满足他们舒适的体验，正所谓，人本性相近，习性相远，用心换位思考和感受，您舒适的体验不就是我们要提供给客户舒适的体验，无论如何要认识到，我们做投资经营也好还是上班打工做个公司人也好，我们所需要的的绝不仅仅是挣钱本身，工作也罢，生活也罢，于有声或无声处愉悦而舒适的体验这一过程难道不是我们每一个人的至真追求吗?

2清晰的业务操作流程和管理工作规则

典当行的各种业务操作流程和管理工作规范是指导我们开展业务系统工作

的标准，但也绝对不是在互联网上随便下载的千篇一律的业务操作流程和管理工作规范，它的核心是细节的真实描述，虽然这其中很多层面属于隐性知识，但是，我们依然能在其工作内容里找到可以明确界定的工作方法和处理方式，诸如不同类型客户的接待、应对和服务方式，不同典当质押物和抵押物的鉴定评估方法、风控方法、保管方法等，都可以在业务操作流程中和管理工作规范中清晰的细化，诸如客户的年龄段、收入水平、个人喜好、个人能力判断、社会资源、资产状况等根据不同类别，找出重复性的规律而加以精细化，然后变成标准;譬如我们典当行可以典当受理的物品千差万别，但细分下来也就那么几大类，我们只需将几大类又各自分成若干小类，这些若干小类又继续细分成若干更多的可以形成鉴定评估标准的小类，这样层层细分，层层对应，无数的细节的分类描述就形成了一个可以操作的体系，这就相当于将隐性知识显性化，使得更多的有兴趣的员工持续而规范的开展学习，当然，我们的精益化运营管理工作才刚刚开始，不可能所有的事情一下子就清晰和明确，这项工作就需要不断的补充、修改和完善。譬如，对于一个来店办理高档汽车典当融资业务的客户，我们有一套清晰地操作流程，马上就能在接待方式、应对话术、办理流程，风险防控等方面找到一个对应的标准来受理该业务，而业务人员操作完成类似这样的业务有了几次经验以后，既可以从中找到提高和完善流程的一些细节问题，又可以在该类型业务上“驾驭轻熟”，从而达到高质高效。

3网络虚拟空间精细化管理

许多典当人都在埋怨社会对这个行业还存在负面认识或者了解程度不够，那么，现在，几乎每一家典当行都有一个企业官方网站，但却不是每一个网站都做到了精细化管理，我们经常看到一些典当行的网站里一年都不曾有一篇公司新闻或者活动动态，那么，我们典当行的经营理念、企业文化、产品信息、企业活动等等都需要在这个平台上对外展现，所以，当有一个地方可以让你发出声音你却不加以利无疑是放弃了一个“作战阵地”，而公司每天、每月都有可值得挖掘的新闻和故事，将这些新闻和故事告诉那些关注我们的人，日积月累，成见和偏见

不就越来越少吗?而公司微信公众平台、QQ群、企业邮箱等网络及时通讯工具毫无疑问又是典当行内部沟通和宣传的重要渠道和空间，因此，对典当行微信公众平台、企业网站、QQ群、企业邮箱等都需要明确和提倡公司人人参与、专人管理的精细化管理方式，并且在管理上形成长期化、常态化、生活化、细节化，在内容上要做到专业性、连续性、及时性、新闻性等原则。譬如，一个有意寻求黄金典当融资服务的客户，他在网络上肯定习惯搜索“黄金典当”这个关键词，您有没有网站?即使有，您的网站有否清晰易懂的给予他指导，当他进入到典当行的网站了解相关信息的时候，您的网站是否做到了精细化管理客户是能通过网站看到的，而当他选择即时通讯工具或者电话与客服人员沟通的时候他的需求能否得到即时的解决?客户能否感受到您的专业、敬业和尊重?显然，客户无论如何都不会选择一个一年甚至很多年都不更新网站内容的典当行来办理业务。再譬如，公司微信公众平台，假如每天都没有新鲜感和价值感的内容，或者只是一些东抄西摘的文章，您换位想想，如果您是客户，您会是怎样的体验呢?还有，内部企业QQ群运用，每天每月每年，我们都会发生各种典当业务，这些业务案例的及时共享、及时交流和探讨就显得尤为重要，它是我们提高员工业务能力和加强内部员工互相了解和学习的有效方式。

4明确内、外部沟通方式

人人都知道沟通的重要性，典当行无论是对外诸如与媒体、主管部门的沟通，还是对内同事和同事、部门和部门、上给和下级之间的相互沟通，都需要有明确的沟通方式、沟通频率、沟通内容等，这就是“有效沟通”。沟通方式上我们必须强调对等，无论是媒体，还是主管部门，甚至是客户，我们都需要从沟通信息中了解他们的需求，而不是浪费时间去琢磨对方的话，这就很容易出现解读过度或理解不够，无论哪一种都不是我们想要的，所以沟通方式就显得很重要，所以我们必须将之明确下来，对媒体和主管部门，由专人来负责，其沟通方式以简短、精准为原则，对客户，而对于内部的沟通则需要对沟通方式达成共识，即沟通以平等聆听为原则，试想如果你沟通的对象还没等你把话说完就打断你往下说，这样的沟通方式会有一个好结果吗?最终，相互之间只会减少沟通或者不沟通，各自按照自己的一套方法来解决问题，从而低效和错误就产生了。譬如，一笔典当

贷款业务，一个业务人员说可以放款100万，一个业务人员说只能放款70万，那么在这样的情况下沟通就显得尤为重要，因为无论是选择哪一种都有可能产生风险，只是风险点不同而已，如果选择放款100万的那位业务人员的方案，就会产生质押率过高的风险，而认可放款60万的那一位，则有可能使客户认为质押率过低而失去这笔业务，这就需要双方各自聆听对方的放款理由，而不是互相指责和互相否定，找到有共识和分歧的地方，再进行客观的分析，一个科学客观公正的结果自然会产生。

5科学、高效的解决各种问题

工作某种意义上就是解决问题，工作中无疑也会产生很多的各种性质和类型的问题，但是，这些问题无疑也是具有一定的共性和重复性，那么，找到解决这些问题的关键，就是把这些问题和解决这些问题的方法或案例予以科学的分门别类，以便在出现问题时能找到解决它们的参考性标准或依据，当然，我们也绝对不能陷入“教条主义”，因为最重要的，我们是要让造成问题的当事人来解决问题，在产生问题的地方尽量及时就地解决，因为有关产生问题的信息越“新鲜”，对问题的解读和了解就越准确，这对于解决问题无疑是最有价值的，即使当事人确实不知道怎么来解决所产生的问题，但相信当他(她)有了之前所学到的那些已经分门别类的各种解决问题的案例信息以后，他(她)是能够找到解决问题的最佳办法的。譬如，一个客户在办理赎当业务时，要求减免一些费用，这时候，如果受理这笔业务的业务人员在之前有过了解不同情况下不同客户的赎当有一套科学合理的解决方式，他只需采取对应的赎当处理方法来解决问题，即可达到公司与客户之间的有效平衡，使客户有受到尊重和合理对待的体验，而不是临时的请示报批，既降低了工作效率，又增加了事情的复杂性。

6杜绝低效和浪费

典当行里的日常工作看起来是按照既定的流程、规范来做，但也会是有一些不需要更多的专业知识和判断能力的工作内容，所以我们要在这些工作中找出造成低效和浪费的部分，根据精益化运营管理原则，我们在做一项工作时，需要不断的问自己为什么，譬如，我们为什么开这个会议?我们为什么要写这些总结和

报告?我们为什么要发邮件?我们为什么总有做不完的事情?通常，我们操作一个业务项目，我们团队中的许多成员会在一些问题上重复，因为没有几个人能应对一个业务项目中出现的各种问题，于是当几个人合在一起做这个业务项目的时候，每推进一个流程，就会对上一个流程再重复一遍，这样无疑是一种低效，那么，我们只需建立一套标准的解决方案，并对其他业务人员进行培训，每隔一段时间，团队成员轮换职能，以强化每一位团队成员具有广泛的业务技能，您可能会说，这不是更降低了工作效率了吗?但是，坚持一段时间以后，你就会发现，整个团队再处理业务项目的时候就变得更快更好了。

7循序渐进的推进

精益化运营管理方法需要循序渐进的推进，如同一项重大的改革，当我们推进这种运营管理方法的时候，会有很多人提出疑问，为什么要改变?现在不是很好吗?为什么要把那么多细节描述出来?现在不是已经是按照那些细节在做吗!为什么要这么纠结?现在我知道怎么做，但我说不出来!面对同事提出这样的疑问，我们是强硬的推行，还是耐心的说服，这毫无疑问要考验推行者的忍耐力和智慧，而且需要很多年的时间来坚持，改变不可能在“一夜之间”，譬如连锁经营模式的典当行可以以某一个分店作为试点，就精益化运营管理中的几个项目类型进行试运营，成功后再全公司推广。另外，我们还需要经所有成功和失败的案例进行细致的评估认定、总结和分析，并做好标准化的培训学习计划，将这些经验教训消化、吸收和改进。

8领导者的言传身教

精益化运营管理需要自下而上的推进和改变，一线员工贯落实和实施，并不断产生创意来补充标准内容，而主管或领导需要给予强有力的支持、帮助和指导，并将这样的机制和精神长期坚持，毋庸置疑的是，许多公司在实施流程和规范的改进工作时，策划者和领导者往往开始时坚定的支持者，但当遇到困难和阻力，一段时间以后，领导者也就失去了继续推进下去的热情，而所有的其他参与者自然也就不会把这样的改进计划推进和落实，因此，作为精益化运营管理的领导者，

不仅应在在思想、态度、语言和行为上保持高度一致，更需要亲自参与、沟通、宣传、培训和承诺，直至坚持到底。

我们都知道，典当业是世界上最古老的行业之一，是最早的金融贷款形式，明显早于银行业，作为一个传统的业态，旧时的当铺已经在流程和管理中的“细节”工作已经做得很好，而银行在精益化运营管理方面更是有很多值得典当行学习的地方，当然，任何一种运营管理方法都没有最好，只有最合适，精益化运营管理方法也一样，她不是一触而就，需要长期不懈的坚持，尤其值得注意的是，一个典当企业在不同的发展时期有着不同的运营管理方式，而精益化运营管理在您您成立之初都要有这样的意识和理念，且能够适度的有序的不知不觉的在企业里导入和实施这种运营管理模式，可能开始的时候您还不至于要全面导入这种方法和模式，但老潘认为，如果您确实发自内心的想做品牌，当您的典当企业发展到一定阶段时，这似乎是您的必然之选，毫无疑问，我们采用精益化运营管理的方法的一个重要原因是，我们典当行里的许多工作还是可以找到许多具有重复性和标准化的特质的，而只要具备重复性和标准化特征的工作，采用精益化运营管理就有可能;当然，将典当行运营管理打造成一个有机的精益化体系，需要我们典当行的每一个人都有这样的共识并坚持不懈的努力，精益化运营管理的核心是注重细节、优化细节、做好细节，自然，谁都知道，“细节决定成败”，典当行精益化运营管理的成功无疑需要忍耐力和毅力，尤其是要让那些隐性知识很强的诸如客户经理、典当师等业务岗位工作人员来赞同和支持这一运营管理方法的贯彻实施，无疑，将充满困难和挑战，正是如此，一旦精益化运营管理体系成功导入和实际运用，那么，我们也就走在了行业发展的前列，其明显的优势就是它很难被竞争对手简单复制。

典当公司财务管理制度

典当有限公司财务管理制度 第一章总则 第一条为了规范企业的会计核算，确保公司财务管理及会计核算规范化、制度化、科学化，保证财务工作质量，及时、真实、完整地提供会计信息，充分发挥财务管理的作用，根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、《典当管理办法》，结合公司的实际情况，特制定本制度。 第二条公司各部门及员工办理财务事务，必须遵守本制度。 第三条公司财务部应根据财政部制定的《会计基础工作规范》，结合本公司的实际情况，制定会计基础工作规范。 第四条公司财务部应根据财政部和国家档案局发布的《会计档案管理办法》制定会计档案管理办法。 第二章筹集资金管理 第五条筹集资金要在遵守《典当管理办法》及国家相关法律、法规的前提下，本着“规模适当、筹措及时、来源合理、方式经济”四项基本原则进行。 第一节筹集资金预测管理 第六条筹集资金的预测及分析。 公司实施战略规划，扩大经营规模，开设分支机构，应根据项目可行性报告，对项目所需资金进行筹集预测分析。 筹集资金由财务部根据公司经营发展实际预测需要量。 资金需求预测一般采用“现金流量法”，即预测公司现金流入量、流出量和确定计划期现金不足或多余。 财务部在预测资金需要量、确定资金缺口、分析筹资成本后，应提出几套筹集资金方案，提交董事会研究决定，确定最佳筹资方案。 第七条按资金的来源渠道不同，可将资金分为负债和所有者权益两大类。 第二节负债管理 第八条负债是由过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业。负债按其流动性不同，分为流动负债和长期负债。 流动负债包括短期借款、绝当溢价、应付工资、应付福利费、应付股利、应交税金、其他应付款和预提费用。 长期负债包括长期借款、其他长期应付款。公司使用长期借款，如用于购建固定资产，在固定资产未交付使用前，则借款费用应计入固定资产的成本，除此之外借款费用直接计入当期损益。 第九条公司负债是资金的重要来源，公司应充分利用负债进行经营，获得财务

典当和寄售的区别

典当和寄售的区别 典当与寄售从词义和我国现时颁布的法律法规上理解是两个不同的概念：典当是一种特许的货币交易行为，典当公司组建或经营设有前置条件，也就是必须接受国家颁布《典当管理办法》之中条款的调整和制约。寄售是一般物品交易行为，就是物品的所有权人将物品放在寄售行，待寄售行将物品变卖后再结算付款的过程称为寄售。 一、典当、典当公司 1、典当——是指当户将动产、财产权利作为当物质押或者将其房地产作为当物抵押给典当行，交付一定比例费用，取得当金，并在约定期限内支付当金利息、偿还当金、赎回当物的行为称之为典当。 2、典当公司（或典当行）必须申报国家商务部批准，具有国家商务部颁发的《特种行业许可证》、工商部门颁发的《营业执照》，根据《典当管理办法》第二章第8条规定：“典当行注册资本最低限额为300万元；从事房地产抵押典当业务的注册资本最低限额为500万元；从事财产权利质押典当业务的（指证券、股票等），注册资本最低限额为1000万元。 二、寄售、寄售行

寄售（或调剂商行）是一种以代理销售的贸易方式，按照寄售协议规定的条件，由代销人代替货主进行，货物出售后，由代销人向货主结算货款的一种贸易做法。 三、典当公司与寄售行的区别 1、企业性质和业务性质不同。两者虽同为商贸行为，但寄售行以旧货小物品寄存代销为经营活动，属一般商贸行为；典当行是以资金借贷为经营活动，它属于特殊工商企业。寄售业务为信托贸易业务，典当业务为特殊的金融业务。 2、盈利方式不同。寄售行通过商品寄售后收取手续作为盈利手段；典当行通过发放贷款，以收到利息和费用为盈利手段。 3、经营对象不同。寄售行经营的对象为旧货小商品，经营过程表现为小商品的运动；典当行经营的对象为货币，经营过程表现为货币资金的运动。 4、商品销售性质和方式不同。寄售行对销售的商品没有所有权，它是受客户委托行使代销权力，其商品所有权属于客户，且售出方式单一，只局限柜台；典当行绝当商品销售目的是清偿典当借款的债权债务，商品所有权因客户绝当已全部或部分转移到典当行，且出售方式不仅可在柜台销售，还可通过折价变卖、拍卖等方式变现。 5、企业规模和设立程序不同。寄售行注册资金一般为几万元到几十万元不等，规模较小，不需要前置审批，可直接

典当管理制度

管理制度 根据《典当管理办法》（商务部、公安部[2005]第8号令），结合本公司实际情况，特制度本业务制度。 第一章业务范围 一、典当行可以经营下列业务： 1、动产质押典当业务； 2、房地产（外省、自治区、直辖市的房地产或者未取得商品房 预售许可证的在建工程除外）抵押典当业务； 3、财产权利质押典当业务； 4、限额内绝当物品的变卖； 5、鉴定评估及咨询服务； 6、商务部依法批准的其他业务； 二、典当行不得经营下列业务： 1、非绝当物品的销售以及旧物收购、寄售； 2、动产抵押业务； 3、集资、吸收存款或者变相吸收存款； 4、发送信用贷款； 5、未经商务部批准的其他业务。 三、典当行不得有下列行为： 1、从商业银行以外的单位和个人借贷； 2、与其他典当行拆借或者变相拆借资金； 3、超过规定限额从商业银行贷款； 4、对外投资。

第二章收当规则 四、收当应提交的材料： 办理典当的当户为个人的，应提交本人有效身份证件（含照片），且必须年满18岁，具有完全民事行为能力。 当户为法人的，应当提交法人营业执照副本、机构代码证、法定代表人身份证。经办人非法定代表人的，还应提交法人授权委托书、经办人身份证件。 委托他人典当的，被委托人应当提供公证机关证的授权委托书、本人和委托人的有效身份证件。 五、当户典当时，应先填写《典当申请表》，典当行业务人员应根据第四条规定查验当户证件原件，并登记、复印备查。 六、查验当物规定 1、下列财务一律不得收当： （1）、依法被查封、扣押或者已经被采取其他保全措施的财产 （2）、赃物和来源不明的物品： （3）、易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其容器： （4）、管制刀具、枪支、弹药，军、警用标志、制式服装和器械； （5）、国家机关公文、印章及其管理的财物； （6）、国家机关核发的除物权证书以外的证照及有效身份证件； （7）、当户没有所有权或者未能依法取得处分权的财产； （8）、法律、法规及国家有关规定禁止流通的自然资源或者其他财产。 2、查验当物权属

典当公司内部管理制度

典当公司内部管理制度 为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。 一、机构设置与职能 本公司设立总经理，总经理下设三个部门：业务部、财务部和综合办。（一）总经理按照公司章程的规定履行职责。 （二）业务部职能与直接责任 部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。 直接责任： 1、负责对当物进行鉴定、评估、保管，支付当金； 2、负责制定《评估标准书》； 3、负责开发新业务及制定相关管理制度； 4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作； 5、负责公司的业务技能培训； 6、负责公司业务资料的管理工作。 （三）财务部职能与直接责任 部门职能：负责公司日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。 直接责任： 1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行； 2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案；

3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律； 4、会同有关部门，定期分析公司的经营情况及财务状况，促进公司取得较好的经济效益； 5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作； 6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用； 7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保公司资产的安全、完整； 8、负责公司现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管； 9、负责对公司典当业务的事后监督工作； 10、负责办理公司的各项纳税事宜； 11、负责编制统计表，并报送相关主管部门。 （四）综合办职能与直接责任 部门职能：负责公司日常办公事务的管理工作；负责公司的安全保卫工作；制定公司考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立公司信息管理系统。 直接责任： 1、负责对办公场所管理； 2、负责办公用品的购置和管理； 3、负责制定安全制度，管理安全防范设施； 4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度；

内部管理制度78779

管理制度 为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。 一、机构设置与职能 本公司设立董事长、总经理，总经理下设三个部门，业务部、财务部和综合办。 （一）董事长、总经理按照公司章程的规定履行职责。 （二）业务部职能与直接责任 部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。 直接责任： 1、负责对当物进行鉴定、评估、保管，支付当金； 2、负责制定《评估标准书》； 3、负责开发新业务及制定相关管理制度； 4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作； 5、负责公司的业务技能培训； 6、负责公司业务资料的管理工作。 （三）财务部职能与直接责任 部门职能：负责公司日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。 直接责任： 1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行； 2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案； 3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律； 4、会同有关部门，定期分析公司的经营情况及财务状况，促进公司取得较好的经济效益； 5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作； 6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用； 7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保公司资产的安全、完整； 8、负责公司现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管； 9、负责对公司典当业务的事后监督工作； 10、负责办理公司的各项纳税事宜； 11、负责编制统计表，并报送相关主管部门。 （四）综合办职能与直接责任 部门职能：负责公司日常办公事务的管理工作；负责公司的安全保卫工作；制定公司考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立公司信息管理系统。 直接责任： 1、负责对办公场所管理； 2、负责办公用品的购置和管理； 3、负责制定安全制度，管理安全防范设施； 4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度； 5、负责与公安部门的协调工作； 6、负责公司的档案管理工作； 7、总经理交办的其他工作。 二、库房管理

关于典当行业的法律法规典当业治安管理办法

关于典当行业的法律法规典当业治安管理办法典当业治安管理办法 公安部第26号令 《典当业治安管理办法》已经1995年5月19日公安部部长办公会审议通过，现予以发布，自1995年9月15日起施行。 中华人民 __公安部 1995年5月30日 第一条为了加强对典当业的治安管理，保护合法经营，预防和打击违法犯罪活动，特制定本办法。第二条凡是从事典当业的，都应当遵守本办法。 第三条公安机关对典当业进行治安管理和监督检查。 公安人员到典当行执行公务，经营者和从业人员应当予以协助。 第四条经营典当行，应当具备下列安全条件：

（一）房屋建筑和经营设施符合国家有关安全标准和消防管理规定； （二）具有符合安全要求的典当物品保管库房和保险箱、柜； （三）有治安保卫、消防安全制度和相应的安全保卫人员。 第五条因故意犯罪受过刑事处分的，不得经营典当行。 第六条经营典当行，须持中国人民银行批准的文件，经所在地市、县公安机关审核，并经省、自治区、直辖市公安厅、局批准后，由市、县公安机关核发《特种行业许可证》。 第七条典当行有歇业、合并、迁移、更名、变更法定代表人等情形之一的，应当在15日前，向原发给《特种行业许可证》的公安机关申请办理变更、注销手续。 第八条典当行严禁承接下列物品： （一）赃物和不明的物品； （二）依法被查封、扣押和采取其它保全措施的财产；

（三） __，枪支、弹药，军、警用标志、制式服装和器械；（四）易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其容器； （五）法律、法规和国家有关规定禁止典当的其它物品。 第九条典当物品，属于个人典当的，应当出具本人的居民 __；属于典当的，应当出具单位证明和经办人的居民 __；属于委托典当的，应当出具典当委托书和被委托 人、委托人的居民 __。 第十条典当行承接典当物品，应当查验典当单位和个人出具的有关证明，对典当者的姓名、单位名称、住址、居民 __号码及典当物品的名称、数量、规格、新旧程度、当据编号等逐项登记。 第十一条典当行对典当的物品，应当由专人负责，妥善保管。 第十二条典当者赎取物品，典当行凭典当者居民 __和当据等有效 __理赎取物品手续。

典当 公司业务管理办法

业务管理手册 为规范公司管理，合理有效营运资金，防范贷款风险，根据《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《贷款通则》等法律法规以及典当公司有关政策规定，特制定本制度。 一、业务流程 二、部门职责 业务部： 1、负责业务受理，在业务部外出时，由财务部受理业务。

2、负责信息资料的收集、登记工作。 3、业务审批同意后，业务部按审批意见办理相关手续。 4、单笔借款20万元（含）以上的业务，提交审贷会审批。 5、每月在30日完成当月业务台帐，对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款 时间、支付金额、综合费率、执行情况、应收情况等做出详细准确的反映，如遇节假日则顺延，不得超过次月10日。 财务部： 1、负责资信材料审核，并与业务部一同现场勘察； 2、财务部审核材料、资信档案、业务手续，进行风险管控并以签批过的放款审批单为放 款依据予以放款。 3、所有股东业务的账款即将到期时财务部需提前半个月通知相关股东。 高管职责： 1、副总需对20万元以上业务参与现场勘察，对业务进行复核，提出明确意见 2、总经理需对50万以上业务参与现场勘察，对每笔业务按照审批权限进行审批。 三、业务名字解释 1.逾期贷款：是指借款合同约定到期（含展期）后未归还的贷款。 2、死当/绝当：典当期限或者续当期限届满后，当户应当在5日内赎当或者续当。既不续当也不赎当的行为为绝当。典当行可按合同约定对当物进行处理。 3、不良贷款：手续齐全、抵押物足额经审贷会同意后，因贷款企业自身经营问题无法还款的。 四、办理业务管理 1、资本金业务按%息费签订，按此费率做账纳税，其余利息按服务费收取。 2、今后所有发生业务利息一次性收取。贷款逾期的企业及个人只允许做一次展期，展期

典当行规章制度

典当行规章制度 1

典当行规章制度 【篇一：典当公司规章制度汇编】 第一部分 公司行政管理及规定 第一章人事管理制度 第一节录用规定 第1条本公司各部门人力需求申请经总经理及执行董事批准后，交行政部门作招聘计划并办理甄选事前准备。 第2条本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 第3条新进人员经考试、面试合格和审查批准后，由行政部门办理手续。试用期满合格后，方可正式录用，成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第4条试用人员报到时，应向行政部门送交以下证件，并对所提供的资料证件的真实性负责 1、毕业证书、学位证书原件及复印件。

2、技术职务任职资格证书原件及复印件。 3、身份证原件及复印件。 4、一寸免冠照片两张。 5、其它必要的证件。 第5条凡有下列情形者，不得录用。 1、剥夺政治权利尚未恢复者。 2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 4、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 5、因品性恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。 6、其它经本公司认定不适合者。 第6条试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。 第7条员工录用分派工作后，应立即赴所分配的岗位工作，不得无故拖延推诿。 第二节工作管理 第1条员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。

第2条员工应遵守下列事项 1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 2、不得兼任其它公司的职务。 3、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导干部交付的工作任务。 4、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入工作场所。 5、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 6、工作时间不得中途任意离开工作岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。 7、员工应随时注意保持办公地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 8、员工在工作期间时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 9、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 10、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

典当公司消防安全管理制度

消防安全管理制度 为加强公司消防工作，落实“预防为主，防消结合”的工作方针，依据《典当管理办法》以及国家关于消防安全方面的法律法规和相关政策规定，结合公司实际情况, 制定本制度。 1、实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。 2、进行经常性的防火安全检查，对发现了火显隐患和一些违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火显隐患必须采取应急措施。 3、公司内要粘贴各种防火标志，设置消防门，消防通道和警报系统，组建义务消防队，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。 4、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部位，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。 5、公司内消防器材，消防栓必须按消防部门指定的明显位置放置。 6、禁止私接电源插座，乱拉临时电线，私自拆修开关和更换灯管，灯泡，保险丝等。

7、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。 8、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。 9、部门经理/主管每月进行一次消防自检，检查消防重点区域和重点设备，实行定点，定人，定措施的制度，发现问题及时向安全部门汇报（书面材料）。 10、营业场地严禁放置易燃易爆危险品。 11、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求，电器设备的安装和电器线路的设计，铺设，必须符合安全技术规定并定期检修。 12、所有消防器材任何人不得私自移动，损坏，挪用并定期检查和更换。 13、要坚持经常性消防安全宣传，教育工作，利用各种形式（如黑板报，图片，录象等）宣传，普及消防知识，提高公司内全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。 消防安全工作是一项十分重要的工作。全体人员必要充分认识其重要性。

典当行各项制度

当物查验制度 第一条在本公司完成当户及当物相关证件（照）查验，证明当户及当物证件（照）齐全、权属清楚和真实无误的情况下，进行当物查验。第二条当物查验必须由公司相关技术人员和业务人员共同对当物进行认真的查验。 第三条本公司不具备对当物进行查验的条件和能力时，经与当户协商同意后，委托专业部门或中介机构进行查验，查验费用由当户自负。第四条经查验，当物有严重质量瑕疵或状况不佳的，本公司不予收当。 第五条经查验，当物为国家拒收、专营、买卖物品，需经有关部门批准。 第六条经查验，下列财物不予收当： 1）依法被查封、扣押或者已经被采用其他保全措施的财产； 2）赃物和来源不明的物品； 3）易燃、易爆、剧毒、放射性物品及容器； 4）管制刀具、枪支、弹药、军、警用物品等； 5）国家机关公文、印章以及其管理的财物；

6）国家机关核发的除物权证书以外的证明及有效身份证件； 7）当户没有所有权或者未能依法取得处分权的财产； 8）法律、法规及国家有关规定禁止流通的自然资源或者其他财物。第七条查验当物来源合法性 通过询问，观察或者提供相关凭证的办法，查验当物是否合法，防止收当赃物，发现当物来源不明，或者发现赃物及有赃物嫌疑，发现当户可疑或者是公安机关通缉协查人员，查验人员应立即向公安机关报告。 第八条有价证券查验由本公司人员到出具单位进行验证。 第九条当物查验后，应由本公司查验人员填写当物查验情况说明书，并须经当户或其委托代理人签字确认。 对当物的名称、数量、质量情况进行初步的查验后，对当物进行评估，在综合当物的成新率、现行市场价格及市场价格变化趋向等因素后，确定当物评估价值。 按照当物评估价值的一定比例折算典当金额，与当户协商典当期限。

典当管理办法

典当管理办法 第一章总则第一条为了规范企业的会计核算，确保公司财务管理及会计核算规范化、制度化、科学化，保证财务工作质量，及时、真实、完整地提供会计信息，充分发挥、、财务管理的作用，根据《中华人民共和国会计法》《企业会计准则》《典当管理办法》，结合公司的实际情况，特制定本制度。第二条公司各部门及员工办理财务事务，必须遵守本制度。第三条公司财务部应根据财政部制定的《会计基础工作规范》，结合本公司的实际情况，制定会计基础工作规范。第四条公司财务部应根据财政部和国家档案局发布的《会计档案管理办法》，制定会计档案管理办法。第二章筹集资金管理第五条筹集资金要在遵守《典当管理办法》及国家相关法律、法规的前提下，本着“规模适当、筹措及时、来源合理、方式经济”四项基本原则进行。第一节筹集资金预测管理第六条筹集资金的预测及分析。公司实施战略规划，扩大经营规模，开设分支机构，应根据项目可行性报告，对项目所需资金进行筹集预测分析。筹集资金由财务部根据公司经营发展实际预测需要量。资金需求预测一般采用“现金流量法”，即预测公司现金流入量、流出量和确定计划期现金不足或多余。财务部在预测资金需要量、确定资金缺口、分析筹资成本后，应提出几套筹集资金方案，提交董事会研究决定，确定最佳筹资方案。第七条按资金的来源渠道不同，可将资金分为负债和所有者权益两大类。第二节负债管理第八条负债是由过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业。负债按其流动性不同，分为流动负债和长期负债。流动负债包括短期借款、绝当溢价、应付工资、应付福利费、应付股利、应交税金、其他应付款和预提费用。长期负债包括长期借款、其他长期应付款。公司使用长期借款，如用于购建固 1定资产，在固定资产未交付使用前，则借款费用应计入固定资产的成本，除此之外借款费用直接计入当期损益。第九条公司负债是资金的重要来源，公司应充分利用负债进行经营，获得财务杠杆效应；同时要保持良好的财务状况，适宜的资产负债率，避免出现大的财务风险。第十条公司偿还贷款必须经过规定的审批程序，具体程序如下：财务负责人应根据公司的财务状况，拟订资金还款计划。资金还款计划经总经理审核及董事长批准后，由财务负责人负责还款事宜。第十一条公司支付应交税金，由财务部参照税法有关规定进行核算，经财务负责人审核及总经理批准后方可执行。第三节所有者权益管理第十二条所有者权益是指所有者在企业资产中享有的经济利益，其余额为资产减去负债后的余额。所有者权益包括实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润。第十三条财务部作为实收资本和资本公积的管理部门。按照实收资本的构成分类，分明细核算，详细反映实收资本的构成、增减变动。资本公积主要有资本溢价、法定资产重估增值、外币折算差额、接受捐赠资产、其他资本公积，详细核算反映资本公积形成原因、增减变动。第三章资产管理第十四条资产是指由于过去的交易、事项形成并由企业拥有或者控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益。第一节货币资金管理第十五条货币资金包括现金、银行存款、其他货币资金（银行汇票存款、银行本票存款等）。第十六条公司设置现金和银行存款日记账，由财务部出纳人员专人负责，按照业务发生的顺序逐日逐笔登记，并做

典当有限公司业务规则

典当有限公司业务规则 为提高公司工作效率，规范公司业务操作，加强公司从业人员的行为自律，维护公司以及当户合法权益，防微杜渐，降低经营风险，促进公司业务健康、持续发展，特制定本业务规则。 一、经营范围 （一）本公司可以经营下列业务（以注册资本为1000万元以上为例）： 1、动产质押典当业务，如金银饰品、珠宝、家电、古玩字画等物品质押业务，以及交通工具、生产设备、生产原料、生产成品等物资的质押业务。 2、财产权利质押典当业务，如企业股权、林权等；有价证券、票据、仓单、提单等。 3、房地产（外省、自治区、直辖市的房地产或者未取得商品房预售许可证的在建工程除外）抵押典当业务； 4、经有关部门批准的国家统收、专营、专卖物品的典当。 5、限额内绝当物品的变卖； 6、鉴定评估及咨询服务。 （二）本公司不得经营下列业务： 1、《典当管理办法》第二十七条规定的以及相关法律法规禁止典当的财物一律不予典当； 2、非绝当物品的销售； 3、动产抵押业务； 4、集资、吸收存款或者变相吸收存款； 5、发放信用贷款。 二、资产管理 （一）本公司资产按照下列比例进行管理： 1、对同一法人或者自然人的典当余额不得超过注册资本的25％； 2、对公司股东的典当余额不得超过该股东入股金额； 3、公司净资产低于注册资本的90%时，各股东应当按比例补足或者申请减少注册资本； 4、财产权利质押典当余额不得超过注册资本的50%。房地产抵押典当余额不得超过注册资本。房地产抵押典当单笔当金数额不得超过注册资本的10%。 （二）负债管理

1、公司不得从商业银行以外的单位和个人借款，并且不得从本市（地、州、盟）以外的商业银行贷款； 2、与其他典当行拆借资金； 3、公司按照《典当管理办法》规定限额从商业银行贷款。 （三）公司不对外投资 三、经营规则 （一）典当期限 1、典当期限最短为5天，最长为6个月，不足5天按5天计算。 2、典当期限届满后5日内，经双方同意可以续当，续当一次的期限最长为6个月，续当期自典当期限届满或者前一次续当期限届满之日起算。 3、提前赎当的，典当期限按实际天数计算。 （二）典当费用及费率 1、典当费用：典当费用分为综合费用和当金利息。综合费用包括各种服务及管理费用。当期不足5日的，按5日收取有关费用。 2、综合费用在发放当金时预扣，当金利息不得预扣。 3、动产质押典当的月综合费率不得超过当金的42‰。 4、房地产抵押典当的月综合费率不得超过当金的27‰。 5、财产权利质押典当的月综合费率不得超过当金的24‰。 6、典当当金利率，按中国人民银行公布的银行机构6个月期法定贷款利率及典当期限折算后执行。 7、综合费率与当金利率可根据当地市场价和当户信用情况实行折扣让利，但最低不低于5折。若当户于典当期限或者续当期限届满至绝当前赎当的，除须偿还当金本息、综合费用外，按约定补交当金利息和有关费用。 （三）估价与当金 1、当物的估价金额及当金数额应当由双方协商确定。 2、典当行专业人员对当物进行合理估价，并征得当户同意后，按估价的30％-90％确定当金数额。 3、房地产的当金数额经协商不能达成一致的，双方可以委托有资质的房地产价格评估机构进行评估，估价金额可以作为确定当金数额的参考。 4、当物估价金额不足人民币贰佰元的，一般不予办理典当。 （四）收当 1、当户是自然人的，该自然人应是完全民事行为能力人，并且必须出示其本人居民身份证，同时提交与原件相符的居民身份证复印件以核实后备档。委托典当

典当管理办法细则

典当管理办法细则 典当是以特定物品或者财产权利质押的形式,向典当机构借贷的特殊融资方式。下文是典当管理办法细则，欢迎阅读! 典当管理办法细则最新版 第一章总则 第一条为规范典当行为，加强监督管理，促进典当业规范发展，根据有关法律规定，制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内设立典当行，从事典当活动，适用本办法。 第三条本办法所称典当，是指当户将其动产、财产权利作为当物质押或者将其房地产作为当物抵押给典当行，交付一定比例费用，取得当金，并在约定期限内支付当金利息、偿还当金、赎回当物的行为。 本办法所称典当行，是指依照本办法设立的专门从事典当活动的企业法人，其组织形式与组织机构适用《中华人民共和国公司法》的有关规定。 第四条商务主管部门对典当业实施监督管理，公安机关对典当业进行治安管理。 第五条典当行的名称应当符合企业名称登记管理的有关规定。典当行名称中的行业表述应当标明"典当"字样。其他任何经营性组织和机构的名称不得含有"典当"字样,不得经营或者变相经营典当业务。 第六条典当行从事经营活动，应当遵守法律、法规和规章，遵循平等、自愿、诚信、互利的原则。 第二章设立 第七条申请设立典当行，应当具备下列条件： (一)有符合法律、法规规定的章程; (二)有符合本办法规定的最低限额的注册资本; (三)有符合要求的营业场所和办理业务必需的设施; (四)有熟悉典当业务的经营管理人员及鉴定评估人员; (五)有两个以上法人股东，且法人股相对控股; (六)符合本办法第九条和第十条规定的治安管理要求;

(七)符合国家对典当行统筹规划、合理布局的要求。 第八条典当行注册资本最低限额为300万元;从事房地产抵押典当业务的，注册资本最低限额为500万元;从事财产权利质押典当业务的，注册资本最低限额为1000万元。 典当行的注册资本最低限额应当为股东实缴的货币资本，不包括以实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资的资本。 第九条典当行应当建立、健全以下安全制度： (一)收当、续当、赎当查验证件(照)制度; (二)当物查验、保管制度; (三)通缉协查核对制度; (四)可疑情况报告制度; (五)配备保安人员制度。 第十条典当行房屋建筑和经营设施应当符合国家有关安全标准和消防管理规定，具备下列安全防范设施： (一)经营场所内设置录像设备(录像资料至少保存2个月); (二)营业柜台设置防护设施; (三)设置符合安全要求的典当物品保管库房和保险箱(柜、库); (四)设置报警装置; (五)门窗设置防护设施; (六)配备必要的消防设施及器材。 第十一条设立典当行，申请人应当向拟设典当行所在地设区的市(地)级商务主管部门提交下列材料： (一)设立申请(应当载明拟设立典当行的名称、住所、注册资本、股东及出资额、经营范围等内容)及可行性研究报告; (二)典当行章程、出资协议及出资承诺书; (三)典当行业务规则、内部管理制度及安全防范措施; (四)具有法定资格的验资机构出具的验资证明; (五)档案所在单位人事部门出具的个人股东、拟任法定代表人和其他高级管理人员的简历;

典当公司内部管理制度(doc 6页)

典当有限公司内部管理制度 为提高公司工作效率,规范公司运作,维护公司权益,促进公司健康、持续发展,特制定公司内部管理制度。 一、机构设置与职能 本公司设立总经理,下设三个部门,业务部、财务部和综合办。 （一）总经理按照公司章程规定的履行职责。 （二）业务部职能与直接责任 部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。 直接责任： 1、负责对当物进行鉴定、评估、保管,支付当金； 2、负责制定《评估标准书》； 3、负责开发新业务及制定相关管理制度； 4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作； 5、负责公司的业务技能培训； 6、负责公司业务资料的管理工作。 （三）财务部职能与直接责任 部门职能：负责公司日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。 直接责任： 1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行；

2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案； 3、负责编制财务计划,定期分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律； 4、会同有关部门,定期分析公司的经营情况及财务状况,促进公司取得较好的经济效益； 5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作； 6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用； 7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点,确保公司资产的安全、完整； 8、负责公司现金、票据、有价证券的保管,会计根据的编制、审核与保管,会计账册的登记、处理与保管； 9、负责对公司典当业务的事后监督工作； 10、负责办理公司的各项纳税事宜； 11、负责编制统计表,并报送相关主管部门。 （四）综合办职能与直接责任 部门职能：负责公司日常办公事务的管理工作；负责公司的安全保卫工作；制定公司考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立公司信息管理系统。 直接责任： 1、负责对办公场所管理； 2、负责办公用品的购置和管理； 3、负责制定安全制度,管理安全防范设施； 4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度；

典当行管理暂行办法

典当行管理暂行办法 目录 第一章总则 第一条为加强对典当业的管理，保障典当业健康发展，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和有关法律、法规，制定本办法。 第二条中国人民银行是典当业的主管部门，负责典当机构设立、变更、终止的审批以及对典当机构的监督管理。 第三条典当行是以实物占有权转移形式为非国有中、小企业和个人提供临时性质押贷款的特殊金融企业。第四条典当行应比照有限责任公司形式组建。典当行应当具备法人条件，依法取得法人资格，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，依法纳税。 第五条典当机构的名称必须含有“典当行”字样。其他任何组织的名称不得含有“典当行”字样。 第六条典当行必须遵守国家法律、法规，以服务群众、发展经济为宗旨。 第七条凡在中华人民共和国境内设立的典当行必须遵守本办法。 第二章典当行的设立、变更和终止 第八条申请设立典当行，必须报中国人民银行当地分支行审核，由中国人民银行省、自治区、直辖市、计划单列市分行批准并报中国人民银行总行备案。第九条未经中国人民银行批准不得设立典当行。 第十条禁止设立个体典当行，禁止非典当行经营典当业务。 第十一条典当行不得设立分支机构。 第十二条设立典当行，必须具备下列条件： （一）有符合本办法规定的最低限额以上的人民币实收货币股本金；

（二）有熟悉典当业务的经营管理人员； （三）有完备的典当行章程； （四）有固定、安全的营业场所和必需的设施。第十三条经中国人民银行批准，申请人应按规定进行典当行的筹建。筹建典当行，应当向中国人民银行当地分支行提交下列材料： （一）筹建申请报告；（二）可行性报告； （三）典当行章程草案； （四）筹建人员名单及其简历；（五）拟定股东的财务状况材料及其出资的承诺文件； （六）中国人民银行要求提交的其他材料。 第十四条典当行的筹建工作应当自中国人民银行批准之日起１８０ 天内完成，筹建期满未能达到开业要求的，原批准文件自动失效。 第十五条申请人在规定的期限内完成筹建工作后，应当向中国人民银行当地分支行申请开业。申请开业应当报送下列材料： （一）筹建情况及开业申请报告；（二）典当行章程和必要的规章制度；（三）人民银行认可的法定验资机构出具的验资证明，股本金入帐凭证复印件； （四）拟任法定代表人和主要负责人简历；（五）营业场所所有权或者使用权的证明文件； （六）中国人民银行要求提交的其他材料。 第十六条经批准开业的典当行，应当持中国人民银行颁发的《金融机构营业许可证》到公安部门申领《特种行业许可证》，再到工商行政管理部门登记，领取营业执照后，方可营业。 第十七条典当行变更名称、法定代表人、地址、注册股本金股本结构及修改章程，应当报原审批机关审批。 第十八条典当行不得擅自终止营业。典当行因故不能继续营业时，应当书面报告原审批机关，经批准后方可停业。第十九条典当行撤销或合并，应当向中国人民银行当地分支行提出书面申请，经原审批机关审批后，在人民银行当地分支行和有关部门的监督下，清理债权债务，处理契约关系，缴销《金融机构营业许可证》，并到公安、工商行政管理部门办理注销登记手续。 第二十条典当行设立股东会、董事会（执行董事）和监事会。典当行设经理，由董事会聘任或者解聘。 第三章股本金

典当有限公司收当、续当、赎当查验证件(照)制度

典当有限公司收当、续当、赎当查验证件(照)制度

典当有限公司收当、续当、赎当查验证件(照)制度 本制度待批准设立后，在公安部门指导下按规定和要求予以修订完善。 一、办理收当、续当与赎当，当户均应当出具本人的有效证件。身份证、户口本、驾驶执照、护照、军官证、士兵证等。 二、当户是单位的，经办人员应当出具单位证明和经办人的有效证件。法人营业执照、法人代码证、税务登记证等。 三、委托典当中，被委托人应当出具典当委托书、本人和委托人的有效身份证件、法人委托书等。 四、出当时，当户应当如实向典当行提供当物来源及相关证明材料。 五、赎当时，当户应当出示当票。 六、个人有效证件查验(身份证、户口本、驾驶员、执照、护照、军官证、士兵证等)；单位有效证件(法人营业执照、税务登记证、法人委托书等)，个人办理房屋典当抵押，需携带的有效证件：房屋产权证、房屋所有权证、私有房县、乡、镇土地使用证、产权人的身份证(己婚，他方身份证)城市居民户口。如离异，应提供离婚证明及法院判决书，如未婚，由户口所在街道办事处或单位出具未婚证明。委托代理的，需要委托人身份证，受委托人身份证。 七、单位房屋典当抵押需要带法人代表身份证、企业法人证、营业执照、房产使用证、委托代理的受委托人身份证。 八、房屋开发公司抵押典当所需法人代表身份证、经营许可证、

建筑工程许可证、土地使用审批许可证。 当物查验、保管制度 本制度待批准设立后，在公安部门指导下按规定和要求予以修订完善。 一、当物查验是《典当管理办法》的重要制度，公司全体业务人员必须认真执行： (一)查验当物是否被依法查封、扣押或者己经被采取其他保全措施的财产。 (二)赃物和来源不明的物品。易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其容器。 (三)管制刀具，枪支、弹药，军、警用标志、制式服装和器械。 (四)国家机关公文、印章及其管理的财物。 (五)国家机关核发的除物权证书以外的证明及有效身份证件。 (六)当户没有所有权或者未能依法取得处置权的财产。 (七)法律、法规及国家有关规定禁止流通的自然资源或者他财物。 二、公司落实严格的当物保管制度，是典当行有效履行当物保管法定义务的必要基础和条件，当物保管必须专人负责，落实责任制。因此，要执行好以下保管制度： (一)对典当物品在当期内不得出租、质押、抵押和使用当物。 (二)质押物在典当期内或者续当期内保证不发生遗失或者损毁。 (三)典当行在占有当户交付的当物期间，必须对典当物品由专人负责、妥善保管。 (四)当物保管库房，全部是钢筋混凝土建造，并安装防盗门窗，设灭火器、保全柜、保险箱、自动报警装置、录像设备、防鼠网等。库房要做到清洁卫生、防盗、防潮、防火、防霉烂变质、防虫、防鼠等。

典当行内部管理制度

嘉峪关市泰瑞典当行 内部管理制度 为提高典当行工作效率，规范典当行运作，维护典当行权益，促进典当行健康、持续发展，特制定典当行内部管理制度。 一、机构设置与职能 本典当行设立总经理，下设三个部门，业务部、财务部和综合办。 （一）总经理按照典当行章程规定的履行职责。 （二）业务部职能与直接责任 部门职能：负责典当行日常的业务管理工作；典当行业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。 直接责任： 1、负责对当物进行鉴定、评估、保管，支付当金； 2、负责制定《评估标准书》； 3、负责开发新业务及制定相关管理制度； 4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作； 5、负责典当行的业务技能培训； 6、负责典当行业务资料的管理工作。 （三）财务部职能与直接责任 部门职能：负责典当行日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。 直接责任： 1、负责典当行财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行； 2、负责编制典当行的年度财务预算、决算方案； 3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪

律； 4、会同有关部门，定期分析典当行的经营情况及财务状况，促进典当行取得较好的经济效益； 5、负责典当行与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作； 6、负责典当行所有资金的筹集、调度、控制、使用； 7、定期对典当行的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保典当行资产的安全、完整； 8、负责典当行现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管； 9、负责对典当行典当业务的事后监督工作； 10、负责办理典当行的各项纳税事宜； 11、负责编制统计表，并报送相关主管部门。 （四）综合办职能与直接责任 部门职能：负责典当行日常办公事务的管理工作；负责典当行的安全保卫工作；制定典当行考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立典当行信息管理系统。 直接责任： 1、负责对办公场所管理； 2、负责办公用品的购置和管理； 3、负责制定安全制度，管理安全防范设施； 4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度； 5、负责与公安部门的协调工作； 6、负责典当行的档案管理工作； 7、总经理交办的其他工作。

典当行管理暂行办法

典当行管理暂行办法 第一章总则 第一条为加强对典当业的管理，保障典当业健康发展，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和有关法律、法规，制定本办法。 第二条中国人民银行是典当业的主管部门，负责典当机构设立、变更、终止的审批以及对典当机构的监督管理。 第三条典当行是以实物占有权转移形式为非国有中、小企业和个人提供临时性质押贷款的特殊金融企业。 第四条典当行应比照有限责任公司形式组建。 典当行应当具备法人条件，依法取得法人资格，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，依法纳税。 第五条典当机构的名称必须含有“典当行”字样。其他任何组织的名称不得含有“典当行”字样。 第六条典当行必须遵守国家法律、法规，以服务群众、发展经济为宗旨。

第七条凡在中华人民共和国境内设立的典当行必须遵守本办法。 第二章典当行的设立、变更和终止 第八条申请设立典当行，必须报中国人民银行当地分支行审核，由中国人民银行省、自治区、直辖市、计划单列市分行批准并报中国人民银行总行备案。 第九条未经中国人民银行批准不得设立典当行。 第十条禁止设立个体典当行，禁止非典当行经营典当业务。 第十一条典当行不得设立分支机构。 第十二条设立典当行，必须具备下列条件： （一）有符合本办法规定的最低限额以上的人民币实收货币股本金； （二）有熟悉典当业务的经营管理人员； （三）有完备的典当行章程； （四）有固定、安全的营业场所和必需的设施。

第十三条经中国人民银行批准，申请人应按规定进行典当行的筹建。筹建典当行，应当向中国人民银行当地分支行提交下列材料： （一）筹建申请报告； （二）可行性报告； （三）典当行章程草案； （四）筹建人员名单及其简历； （五）拟定股东的财务状况材料及其出资的承诺文件； （六）中国人民银行要求提交的其他材料。 第十四条典当行的筹建工作应当自中国人民银行批准之日起１８０天内完成，筹建期满未能达到开业要求的，原批准文件自动失效。 第十五条申请人在规定的期限内完成筹建工作后，应当向中国人民银行当地分支行申请开业。申请开业应当报送下列材料：

典当行内部管理制度

典当行内部管理制度 为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。 一、机构设置与职能 本公司设立总经理，下设三个部门，业务部、财务部和综合办。 （一）总经理按照公司章程规定的履行职责。 （二）业务部职能与直接责任 部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。 直接责任： 1、负责对当物进行鉴定、评估、保管，支付当金； 2、负责制定《评估标准书》； 3、负责开发新业务及制定相关管理制度； 4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作； 5、负责公司的业务技能培训； 6、负责公司业务资料的管理工作。 （三）财务部职能与直接责任 部门职能：负责公司日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。 直接责任： 1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行； 2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案； 3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律； 4、会同有关部门，定期分析公司的经营情况及财务状况，促进公司取得较好的经济效益； 5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作； 6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用； 7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保公司资产的安全、

完整； 8、负责公司现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管； 9、负责对公司典当业务的事后监督工作； 10、负责办理公司的各项纳税事宜； 11、负责编制统计表，并报送相关主管部门。 （四）综合办职能与直接责任 部门职能：负责公司日常办公事务的管理工作；负责公司的安全保卫工作；制定公司考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立公司信息管理系统。 直接责任： 1、负责对办公场所管理； 2、负责办公用品的购置和管理； 3、负责制定安全制度，管理安全防范设施； 4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度； 5、负责与公安部门的协调工作； 6、负责公司的档案管理工作； 7、总经理交办的其他工作。 二、库房管理 （一）库房管理工作由专人负责，工作人员应忠于职守，遵纪守法，廉洁奉公，时刻保持高度的警惕性和责任感。 （二）仓库保持整洁，物品摆放稳妥、有序，活当、绝当物品分架（柜、箱）存放，标签拴挂、粘贴牢固，签章清楚，内容齐全，字迹工整。 （三）物品出入库须双人在场，入库、出库手续当场办理，齐全、规范，不得以任何理由先出（入）库后补办手续。 （四）库房实行双人管理，两把库匙双线分管。坚持双人开库闭库制度，作业时同进同出，互相监督、互相配合。下班时警报器要布防，并确认上锁。 （六）库内绝对禁烟、禁明火，禁止使用照明灯具和报警器以外的任何用电设施。库内严禁存放易燃易爆物品或与业务无关的物品。 （七）库存物品设专薄逐次序时登记，妥善保管出入库票据，按期进行票物核对、帐物核对、帐票核对，月末与财务和业务部门共同点库对帐。