高尔夫练习场的管理
高尔夫练习场管理制度
高尔夫练习场的管理是一门学问，但并不高深。和所有的服务业一样，如果能让客人有宾至如归的感觉，就不愁没有生意。很多练习场愿意取名为高尔夫俱乐部，其实这个名字更能反映练习场的全部内容，它不仅仅是球手默默练球的地方，还是高尔夫爱好者切磋技艺，交朋会友的场所。一个好的高尔夫练习场经营者，他的目的不仅是让会员卡卖个高价钱，让练习场的每个打位充分得到利用，更重要的是让球手在这里练球不仅技术有提高，还能交到一批志同道合的朋友。除了提供舒适的环境，优良的设备，专业的教练以外，还有会员之间互动的活动。这样做并不是很难，但是会增加一些额外的费用，更重要的是要花精力去组织。
活动的形式可以多种多样：
1. 最远距离奖，
2. 最近洞奖
3. 会员月历赛
4. 会员对抗赛
5. 会员教练配对赛
这些活动可以采用保本经营的方式，组织者只收取成本，不从中赢利。其目的是增进会员之间的友谊，增强俱乐部的凝聚力。
高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废，本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨，不当之处请批评指正。
一、高尔夫球场的施工和更新
虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。
注意点：
球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕；球包在球场上不同位置的摆放；熟知球会对球车停放的要求；沙坑内救球后要修复；天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；对其他球手和球场的义务；关于软鞋钉和硬鞋钉的规定；
球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。
球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。
与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。
将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入，而球场总监自始至终都担当重要角色，从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆，除了业主和管理的因素，球场总监都是全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后，球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。
成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，诸如果岭没难度，球道没起伏等。球场随着开场时
间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA 标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。
就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩，但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性，对于球场总监不停地完善自己的技术，丰富自己的头脑，坚持再学习，再教育，跟上科技和时尚的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。
二、管好销售重中之重
在中国，高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群，也就是我们的目标市场。
高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去，这是个市场营销的问题。为此，我们需要进行营销管理。这就涉及到一系列的市场营销问题。需要一支专业的营销队伍吗？如果需要营销队伍，那是外包还是自理？营销人员单独销售，还是同公司里其他成员合作？
营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。高尔夫球场销售会籍给客人，销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。所以，高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。
那么，什么样的营销理念才能更好地引领高尔夫会籍市场营销计划及操作呢？球场应该锁定目标市场地需要和利益，接着以一种可以保持或者改善消费者和社会福利的方式向客人提供更大的价值。这就是社会营销观念。
目前的球场可以采取两种营销方式。一是外包给营销公司；二是自己组建一支销售队伍。在这篇文章里，我们只探讨在第二种情况下，如何做到在最短的时间里实现我们的营销计划。
市场营销包含很多方面。在这里，我从如何建立一支优秀的营销队伍这个方面来进行探讨研究。
我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析、计划、实施和控制。营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构、招募选拔、培训、监督和绩效评估这五个部分。
现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员。这个营销队伍的结构太过单一，是很不合理的。考虑到女性消费者的经济实力不断的增强和空闲时间的增加，我们有必要从新调整营销队伍。
在这五个构成因素中，最重要的就是培训。将营销队伍培训成高效能的队伍，要从以下几个方面进行强化培训。
1、活跃的，积极主动的(be active)
任何一个客人都不乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话。我们需要的是一个时刻保持着愉悦心情、乐观态度的员工。有研究表明，人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定。好心情是可以感染的。八米之内注视，三米之内微笑。这是一个很好的微笑服务衡量标准。
2、晓之以情(be emotive)
有专家说过，诉诸理性只会让客人明白事情，诉诸感情才会令客人掏出钱包。简单地给客人算经济帐是不能打动客人的心。销售人员应该先和客人搭建好一条沟
通的桥梁。找到一个共鸣点之后，客人才会打开话匣子，然后才会打开钱匣子。要让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。
3、要事第一(arrange the crucial things first)
人的精力是有限的，不可能同时把所有事情都做好。员工应该按照重要性、紧急性和需时持久性，把事情分成四个等级：重要的紧急的、紧急的不重要的、重要的长久的、不重要不紧急的但长久的。员工首先要去做的是重要的紧急的事情，这是第一级的。依次类推。
4、换位思考(think what the consumers think)
我们不仅要知道目前客人的现在需要，更要花大时间去了解准客户的潜在需要。怎么了解？我们需要进行最有效的换位思考。从客人的角度出发，感受客人的情感和需求，清楚地知道客人的心理活动。这说明我们很重视尊重客人。做到在细节里显现服务品质。譬如，有些特殊客人不喜欢透露自己的姓名和住址。我们在对他们进行销售的过程里就需要制定一套特殊计划，区别对待。
5、保持更新(keep update)
这里的更新不仅是指对客户资料的更新，更重要的是员工的思想和技能要不断保持更新。学习新的营销观念和营销技能
三、持续提高高尔夫球场运作能力
高尔夫和足球、网球齐名世界三大体育运动。中国的高尔夫球运动始于1984年，经过近20年的培育，目前中国已建成高尔夫球场近200座，高尔夫球爱好者超过450余万，且每年以20-30%的速度递增。
假如将高尔夫比做交通，那么球场就是一条条的公路。怎样有效利用公路，让车流辆达到最大，而又不引起交通堵塞等负面影响呢？这就是高尔夫球场运作管理要解决的问题了。
经常打高尔夫的人恐怕对球场堵塞、球童短缺等诸多现象不会陌生。作为高尔夫球场，怎样合理利用现有资源，完善运作流程，提高场地设施运作效率，是一个急需解决的问题。以下将结合高尔夫球场运作自身特点，来分析如何提高其球场运作的效率：
1、时间管理科学化
高尔夫球场在其运作活动中受时间的约束很大，顾客的随机到达，更增加了球场时间安排的难度，特别是在节假日，当顾客需求超过球场的实际接待能力时，就会出现“压场”等现象。为了使球局顺畅进行，有必要从以下方面加强时间管理：
提前预定：即在周末及节假日提前预约开球时间和在每次签到开单时确定开球时间。
编组下场：在节假日等繁忙时段提倡多人编组下场，限制三人以下小组下场。
限制杆差：在周末及节假日特定时段，限制球差在36以上的男球手和杆差在42以上的女球手下场打球。这样可以调节工作日和节假日的客流量。
准时开球：开球时间一旦确定，工作人员将保证球手准时开球。当球手因延误了确定的开球时间时，工作人员则只能在后续的空闲时段安排其下场。
加强巡场：由三位职业教练(球手)轮流巡场，控制整体流动节奏，提示超时慢打的球手，处理影响正常运行的事宜。提倡球手慢打快走，在4小时15分钟内完成四人组球局。
强化顾客时间观念: 建议顾客在预订的发球时间之前30分钟抵达会所，并在10分钟之前到达出发站等候工作人员通知开球。任何时候都服从俱乐部出发台的安排，制止干扰俱乐部的管理和其他会员的打球次序，强行下场开球。
2、信息沟通顺畅化
高尔夫球场信息沟通涉及到业主方、球员、员工和行业协会间的各种沟通。根据球员与行业反馈的信息和要求以及重要活动安排及时对球场养护计划进行调整。
有效的信息沟通，可以让管理者做出正确及时的决策，从而让球场更有效顺畅地运行。
当然，信息沟通有赖于技术支持。高尔夫球场的监控系统软件的开发，使球场或是大会赛务工作人员可以随时掌握球场的状况，以及比赛的情形，并且视状况规划或调整人力配置，使选手、赛会单位与球迷，都能在第一时间掌握赛况流程，从而大幅提升高尔夫赛会的节奏与球场管理的效率。
3、分工协作明确化
高尔夫球场是一个多部门多功能的综合性高尔夫球场，每个部门功能不同但都相互联系、互相制约的，所以它们之间的分工协作对球场的正常运行是非常重要的。高尔夫球场各部门为顾客提供一系列不同的服务，其中一项服务不到位，就会影响顾客满意度。比如巡场人员工作不力，球童供应不足，草坪养护不够，机械设备出现故障不能及时修理，都会影响整个球场运作，招来顾客的抱怨。所以，各部门不单要明确分工，各行其职，还需要协作，在最短时间内通过协作来解决一些日常或突发事情。
4、价格制定合理化
价格定制属经营管理的问题，但这对球场运作也是个重要因素。不合理的价格定制，会将顾客拒之门外，没有客人，球场内所有资源将得不到高效合理的利用，设计得再完美也没用。
无疑，高尔夫给社会经济带来的好处是多方面的：它不仅使土地资源增值，更重要的是高尔夫可以带动许多相关行业发展，如旅游、建筑、机械、服装、房地产、球具等行业，其全世界的产值高达数千亿美元。消费需求的不断扩大，为何球会却在抱怨“生意难做，经营亏损”？为何消费者却在抱怨“门槛太高，消费不起”呢？
当然，高尔夫球场的高效运作，不只是接待能力的问题，还涉及到球场的资金运转情况，成本经营策略。要使中国高尔夫健康的发展起来，控制价格和成本是一个突破口。只有当供不应求的时候谈提高球场运作效率才更有意义。
四、提高服务意识提高专业技能
经常打球的朋友肯定都有同感，球童服务的优劣常常会影响到自己的情绪和成绩，遇到服务态度亲切热情、专业能力又强的球童时，往往心情舒畅成绩理想；一旦碰到那些没有礼貌动作懒散的球童，肯定会感到不舒服，如同噩梦般煎熬几个小时。
如何判断和挑选一个合格的球童呢？
1、球童的礼貌
我见过好多球童在球会碰到不是需要自己服务的客人时就一声不响的走了过去连句问候都没有，或是有些球童动作懒散，客人都在下一个发球台上等他了，他还慢腾腾地“闲逛”呢。更有些不可忍受的球童，总以自我为中心，时常和客人顶嘴索要小费等，遇到此类球童，多半的结果是怀着恶劣的心情打了一场糟糕的球，当然，此类球童需要面对的是除了拿不到可观的小费外，还要被客人投诉被球会罚款停场处理等结局。当然也不是所有人都是这样，有些球童就可以在几百人的球童部通过自己主动亲切的服务态度来赢得客人对自己的好感以此脱影而出。
球童小丽在下班时间看见了一位先生在公司停车场满头大汗地背着球包和衣物袋，当时不知道是什么原因接包生和保安都不在，看着周围同事都若无其事地走了过去，小丽热情地帮那位先生背起了球包并带他去了会所，虽然那次小丽没有下场服务那位先生，不过那位细心的客人却记住了小丽的工牌号码，之后这位客人每次去都会点小丽的场并把她介绍给了那些常常来打球的朋友，小丽通过自己良好的服务素养，不但提高了收入同时还赢得了客人的尊敬同时也提高了球会的声望。
作为服务行业的从业人员来讲服务态度是一个企业的门面，员工素质的优劣将直接影响到企业在消费者心中的形象，高尔夫球场里的球童亦是如此。从客人一进入球场开始无论是在停车场会所练习场又或是出发台等，球童都应该主动鞠躬和
客人打招呼，周到地询问客人是否来过球场有什么可以为他效劳的，热情地帮他背包带他去会所，大方得体地为客人服务，让客人体会到宾至如归的感觉。如果能做到这样客人可能会因为球童的一个微笑一句暖人心的话而心情愉快地在球会度过一天。
2、专业技能
吴先生每个周末都和几个好朋友相约一起去打场比赛，赢了，不仅面子有光彩，平时在练习场的刻苦也都有了回报。这次服务吴先生的球童是一位他以前从没见过的男孩子，从一号洞发球台起他就准确地报出了每个球道的码数，不但在球道上给了吴先生好多宝贵的助言，还努力地帮吴先生找到了几颗非常容易遗失在长草或水障碍内的当打之球，在果岭更是帮吴先生认清线路，以最理想的杆数完成了每一洞。那一天，吴先生非常开心，因为他有生以来第一突破了90杆大关。当然，服务他的那个男孩子当天的小费也是惊人的四位数。之后每次去那个球场吴先生都会专门点那个球童，他们除了雇佣之外还变成了很要好的朋友。
来到高尔夫球场，多数客人的主要目的当然是来打球！那球童在场地里的专业服务，当然就要讲到专业技能。首先一个经验丰富的球童应该熟悉自己球场每个球道的码数，在发球台上告诉客人到或过沙坑水障碍等需要实打多少码，球道上服务一定做到永远走在客人的前面球的后面，在自己客人还未到达球位前就应提前观察好球的位置目测好球到旗杆的距离，等客人到达球位时报出距离、风向、坡度、旗杆位置及前方不能一目了然的障碍物等，给予实际应打的码数为助言来帮助客人选择球杆攻上果岭。球上了果岭后就要提到球的推击线了，球童应该根据顺草逆草坡度距离等状况给予助言，或在得到客人的允许下帮客人摆好球线并告诉客人该线路的走向及应推的力度，能帮助自己客人取得最好的成绩应是每个球童追求的目标！
3、安全意识
张先生去一家心仪已久的球场打球，坐着服务自己球童的车就下了场地，可才刚刚打了几个洞，坐在副驾驶的张先生就感觉不妙了，开车球童的技术极差，好几次都险些碰撞到树，张先生决定自己驾驶，本以为这回可以舒舒服服的打场球了，谁知道半场球还没打完，意外又发生了，在8号洞果岭旁的转盘路上，张先生开车了，可站在后面的球童精力没有集中，手没有抓住车栏，当场就摔了下来，事后，虽然责任不在张先生，可那一天的球算是打不成了！
客人到球会打球，作为球场的一份子，球童当然有责任确保消费者的人身安全，一定要避免客人被球打到、摔伤或被蛇虫叮咬等意外的发生，在可以使用球车和船的球场，还要确保驾驶技术谨慎娴熟。所以，安全意识应该是每一名球童都应该具有的职业操守。
六、实施球场目标管理责任制
“目标管理责任制”这个由三个名词连缀在一起的文字组合，顾名思义，“目标”即为计划，是以科学、务实的态度为先决条件，将企业某阶段的经营、管理目标条款化、数字化、分解化的过程；而“管理”就是将既定的目标方针进行逐级分解，直至形成“由项目至部门、由部门至个人”这种梯状的权责结构以确保目标得以实现的运行方式；“责任制”既贯穿制度本身，又着重体现在总结评审环节。它是一种以原定或修正的计划为考评依据，通过对个人或部门工作事项的评估、考核，实施问责制的行政行为。优胜劣汰、奖优罚懒、弘扬先进、审批落后等内容，是实施责任制的目的所在。
通过推行责任制，一方面，强化了球会各级管理层的责任、经营意识，健全了管理体制、加强了管理力度，使球会能以最快的速度向科学、系统、规范、高效的经营制度靠拢；另一方面，以人为本，包干到户式的责任制，很大程度解决了以往部门及个人无计划，无目标的散乱作业方式，通过量化目标、规范手段，使球会行政事务、人力资源开发、财务政策、销售战略、经营运作、品牌打造等整个企业实务工作相互协调，互为促进，使团队的综合实力与整体作战水平得到不断提高——责任制对于企业健康发展的积极意义，由此可见一斑。
建议一：应当摒弃“取其上而得其中、取其中而得其下”的目标管理法则，多听取高层管理者或专业管理公司来自市场一线的报告，科学合理划定经营任务。
建议二：高尔夫球场管理者或管理公司应当采取合适的方式方法，通过合理合情的途径，以责无旁贷的责任心向业主反映市场的真实情况，避免一味迎合上级指令的做法，努力谋求双赢局面的出现。
远古高尔夫俱乐部管理系统
远古高尔夫俱乐部管理系统 一、简介 从1992年第一款远古系统的研发诞生，到赛银远古实业发展有限公司正式成立，再到被国家认定为软件企业、高新技术企业，远古成为了中国最大的俱乐部信息技术及业务管理解决方案公司。 以“帮助用户提高管理并创造价值”为使命，在为用户提供软件服务的同时，更为用户提供了先进的管理理念、创新的业务模式与全方位的服务思想。 二、远古的服务 远古独有的管理体系和管理标准可以为客户提供持久的人力资源及俱乐部管理支持 九大目标客户群体：高尔夫球场、高尔夫练习场、社区会所、健身俱乐部、商务俱乐部、游艇俱乐部、红酒雪茄俱乐部、五星级酒店、SPA会所。 三、远古荣誉 NO.1国内第一的休闲业IT服务提供商，亚太区最大的俱乐部软件产品供应商，最具规模的研发中心 NO.1中国第一家提供“会所投资、投资顾问、会所流程规划、连锁化会所管理软件”的会所管理服务供应商 NO.1中国最大的高尔夫球会管理软件提供商,连续18年市场占有率第一NO.1吉尼斯世界第一大球会，全世界唯一汇聚五大洲球场风格的观澜湖高尔夫-无论深圳或海南观澜湖，唯一选择远古 NO.1世界规模最大（315洞，16个球场及附属酒店），业务最复杂的南山国际高尔夫球会-远古为其提供全业态软件服务 NO.1中国高尔夫运动的发源地，成立于1984年的中国第一家高尔夫球会中山温泉高尔夫-千挑万选，最终选定远古 85%全国超过260家高尔夫球会选用远古系统，远古在各种顶级俱乐部的市场占有率高达85%以上 600亿远古服务的客户资产总价值超过600亿，客户群体居于中国消费金字塔顶端，消费力无限 280人目前员工数已达280人，具有深圳总部、西安技术支持中心及北京、上海分公司，并持续扩大队伍 80%拥有高素质、稳定的员工队伍，技术人员80%具本科学历，管理人员80%具硕士学历 四、成功的案例 苏州中兴高尔夫俱乐部、香港Nine Eagles 高尔夫俱乐部、香港愉景湾高尔夫俱乐部、台湾扬升高尔夫乡村俱乐部、海南文昌高尔夫球会、海南七仙岭温泉高尔夫球会、深圳世纪海景高尔夫俱乐部、上海华凯乡村高尔夫俱乐部、北京人济山庄高尔夫俱乐部、北京辉煌国际会议度假区、北京清河湾乡村体育俱乐部、海南观澜湖度假区、深圳光明高尔夫球会、上海新天鸿名人高尔夫度假村、北京万柳高尔夫俱乐部、海南三亚甘什岭森林高尔夫球俱乐部、珠海翠湖高尔夫球会、上海安亭高尔夫俱乐部、北京伯爵园高尔夫俱乐部、三亚鹿回头高尔夫球会、珠海金湾高尔夫俱乐部、中粮南王山谷君顶酒庄高尔夫俱乐部、泰州华侨城云海湿地高尔夫俱乐部、南京钟山国际高尔夫俱乐部、上海美兰湖高尔夫俱乐部、北京森林假日高尔夫俱乐部、海南清水湾高尔夫俱乐部、三亚亚龙湾红峡谷高尔夫俱乐部、南海桃园高尔夫俱乐部、南山国际高尔夫球会、浙江九龙山将军高尔夫俱
高尔夫球场球童管理制度
球童管理制度 1.0 适用范围 高球营运部所有球童。 2.0 日常工作制度 2.1 所有球童在出发前半小时内全部安排在指定的位置待命，保持安静，不得随意走动； 2.2所有球僮绝对不可以批评或侮辱会员或客人，不允许评论会员或客人打球 姿势和球技；更不能因会员或客人球技不好或服务费的多少而给客人脸色看； 如有客人或会员侮辱球僮，球僮不可以回骂，但可以向经理投诉，由经理出 面协调。 2.3不允许挑选客人，在没有特殊情况下，在为客人服务过程中不得擅离岗位 或拒绝服务，不可以互换球僮。 2.4 球僮严禁卖高尔夫球给客人或将拾到的高尔夫球占为己有，从中牟利。2.5在球道上须提醒客人遵守球会击球规定 2.6 严禁开快车或不按正规操作程序开车。 3.0 日常工作流程 一: 出场前的等候： 1、到前台领取对讲机、球僮出场表。 2、当接到球童组长的通知后，马上按排班表顺序安排球僮出场。 3、球童出发前须调配球车准备好服务的常用工具，如：果岭叉、沙袋、湿毛巾、TEE、记分卡、点杆卡等；以最快的速度（每个包不能超过1分钟）放置好客人的球包、点算球杆把清点的内容记在点杆卡上，内容包括：木杆数、铁杆数、P、S及推杆、杆套、包套、雨伞或捞球器等其他物品，记好后向客人确认，并带领客人到指定球场开球。 二：开球前后 1、准备客人的球（同时记住球的品牌及号码）、手套、TEE等； 2、在发球台边上的沙桶内把沙袋装上沙； 3、双手递球杆，左手握着杆身的中央，右手握住球杆的末端，把握柄朝着客人顺手的位置； 4、介绍球道，内容包括：球道的特色、码距、看不见的障碍区、安全打法、风
向；填补因击球而造成的凹穴，帮球员寻找因遗失或OB的球，记录杆数 5、客人开球时，球童须站在发球区的外围，注意观察球的落点，球落地后以附近的树或其他物体做参照物； 6、如客人站出规定的发球区域，球童须提醒客人（有关规则）； 7、球童需留意客人的打球水平，非单差点或职业球员不允许在职业发球台开球，女士在红TEE开球，差点较底的男士业余球手在蓝TEE或白TEE开球，高差点的男士在白TEE开球，若是初学者，球童应立即请客人暂停，解释球会关于差点要求的规定，并向上司汇报，由上级决定是否允许其客人继续打球，如果得不到上级的允许，球童应立即把球包，球车拉回； 8、当客人开球后主动收回球杆及捡回TEE； 9、如客人的第一个球进入长草，须告诉客人球场的本地规则； 10、如果客人打破了草皮，应立即补沙，球童必须等同组球员全部开球后方可离开发球台。 三：果岭服务准则 1．球童到达果岭区域后，首先检查果岭上是否有球印，如发现球印，球童应在服务客人的过程中适时将球印修复， 2．把客人的球用球标标好后拿起抹干净，标球把球标插在贴近球的正后方，最远的球先标，由远到近，最远的球标起抹净后迅速摆回原位并拿起球标，其他的球标好后给回客人或其球童； 3．在果岭上服务时，球童有责任帮客人看线，必要时给予适当建议，给建议时须用词婉转，如：顺草、逆草、左侧、右侧、请向左推1个洞位左右、半支杆左右等； 4．当球已上果岭但离球洞较远时，球童须询问客人是否需要持旗，当客人球推出后，立即把旗杆拿走，在最后一位客人推完后，球童用双手把旗杆插回原位，并向后一组客人招手示意； 5．如客人推出较好的一杆或较长距离直接推入洞内，球童应给予适当的赞扬，6．球童须注意果岭上的礼仪，不得在客人推杆时走动或说话、不得用手触摸果岭、不得在果岭上跑步、不得站在客人的推杆线上等； 7．球童必须等同组球员全部推完后方可离开果岭。
高尔夫管理本科学生专业能力构成与评价
高尔夫管理本科学生专业能力构成与评价 Newly compiled on November 23, 2020
高尔夫管理本科学生专业能力构成与评价 摘要 高尔夫运动在20世纪初传入中国，开始在中国发展。高尔夫在中国虽然起步晚，但发展迅速。而且近年来高尔夫的发展呈现出加速的趋 势，尤其是在高尔夫重回奥运这一消息发布后，高尔夫在中国的发展出 现了新的浪潮，因此可以说是一个非常有前景的行业。但我国高尔夫教 育滞后，导致了专业人才的缺乏，这严重阻碍了我国高尔夫的发展。 本研究通过问卷调查法，访谈法，文献综述法试从专业知识、专业 技能和专业素质3方面对高尔夫管理本科学生的专业能力进行探讨。建 立了高尔夫管理本科学生指标体系，共包括28项指标。并针对学生、教师及行内人士发放问卷，要求调查对象对每一项指标分别为其重要性和 表现打分。然后运用IPA分析法对其进行整理，对高尔夫管理本科学生 专业能力进行评价，分析学生现阶段所具备能力与企业需求的差距，找 出问题所在，并针对学生、学校及企业提出合理的，可用于提高高尔夫 管理本科学生专业能力的建议。 【关键字】高尔夫高尔夫教育专业能力 Abstract At the beginning of the 20th century golf was introduced into China, then began to develop in China. Although Golf in China start lately , but its development is rapid, and in recent years the development of golf trend towards acceleration,especially after the golf has rebacked the Olympic,the golf appears a new tide. so golf is a very promising industry.
高尔夫练习场管理文件
XXXXX 练习场岗位职责 编制单位：营运部 编制：2005年7月4日 第一章XXXXX概况
南京XXXXX于2003年10月26日举行开工典礼并正式开工建设。 南京XXXXX高尔夫项目又称南京XXXXX体育公园，它是一个以高尚体育运动———高尔夫为核心，融合了地产、娱乐、休闲、商务等多种概念为一体的大型的高端项目，它以紫金山为支点，彰显社会发展的平衡：颠峰与大众。 XXXXX高尔夫是由国务院批复、江苏省委省政府高度关注，南京市委市政府规划、XXXXX投资开发管理的大型项目。是2005年“十运会”的配套设施，是南京市对外宣传城市形象、招商引资的重点工程，是省委省政府领导和市委市政府领导密切关注的首长工程。 由于高尔夫球场建设的场地特殊要求，全国已建成的上百家高尔夫球场大都选在离市中心较远的郊县。XXXXX高尔夫项目背依紫金山，四面为环陵路、312国道、绕城公路、马群立交等交通要道所环抱，从市中心至此只需20分钟，交通便利，占尽天然地利优势，是目前南京乃至华东地区唯一的市区高尔夫球场，堪称一支独秀！ XXXXX高尔夫项目作为第十届全运会的配套设施，在体育局的协作下将建成一个XXXXX标准的18洞球场以及9洞灯光球场。XXXXX高尔夫球场除了接待社会的高端消费群体外，还是体育局指定的南京唯一一家可以承办XXXXX高尔夫锦标赛的高尔夫球场。 XXXXX邀请了世界所有顶尖设计师参与设计投标并经过多重方案筛选后确定由美国总统景观顾问公司EDSA作为本项目的总规及景观设计单位，确定由全球高尔夫设计三剑客之一的Gary Player公司作为球场、球道的设计单位，美国顶尖休闲设施设计单位WATG 进行酒店会所的设计。设计费用就高达3000万人民币。 高尔夫别墅是别墅中的极品，它的出类拔萃在于它对整个球场的绿色资源具有独占性，它创造的是不会消失的景观，它在社会与自然之间随风舞蹈，享受着两者之间最淳久的味道。XXXXX高尔夫将以两大顶级设计单位为支柱，引入世界一流的地产概念，根据客房要求，度身制作300余幢顶级私密高尔夫别墅。 高尔夫球场因占地面积大、基础建设投资规模大、运营管理费用高，使得众多投资者往往采取土地租赁的方式建设高尔夫球场。南京XXXXX高尔夫球场是2002年7月国家实行土地拍卖出让制以后，国务院批复的第一家拍卖式高尔夫建设项目。 2003年3月南京XXXXX标得该项目。南京XXXXX是一家致力于打造高端地产项目的专业开发公司，它的主要业务范围为：高尔夫球场的开发及建设，高尔夫别墅的开发及建设，高尔夫高档配置会所及设施的开发、建设及经营，等。 早在30年代，为满足各国使馆工作人员的生活需要，国民政府计划在紫金山上下五旗
高尔夫球场球童管理制度与服务
球童管理制度 1.0适用范围高球营运部所有球童。 2.0日常工作制度 2.1所有球童在出发前半小时内全部安排在指定的位置待命，保持安静，不得随意走动； 2.2所有球僮绝对不可以批评或侮辱会员或客人，不允许评论会员或客人打球姿势和球技；更不能因会员或客人球技不好或服务费的多少而给客人脸色看；如有客人或会员侮辱球僮，球僮不可以回骂，但可以向经理投诉，由经理出面协调。 2.3不允许挑选客人，在没有特殊情况下，在为客人服务过程中不得擅离岗位或拒绝服务，不可以互换球僮。 2.4球僮严禁卖高尔夫球给客人或将拾到的高尔夫球占为己有，从中牟利。 2.5在球道上须提醒客人遵守球会击球规定2.6严禁开快车或不按正规操作程序开车。 2.6严禁开快车或不按正规操作程序开车。 3.0日常工作流程一:出场前的等候： 1、到前台领取对讲机、球僮出场表。 2、当接到球童组长的通知后，马上按排班表顺序安排球僮出场。 3、球童出发前须调配球车准备好服务的常用工具，如：果岭叉、沙袋、湿毛巾、TEE、记分卡、点杆卡等；以最快的速度（每个包不能超过1分钟）放置好客人的球包、点算球杆把清点的内容记在点杆卡
上，内容包括：木杆数、铁杆数、P、S及推杆、杆套、包套、雨伞或捞球器等其他物品，记好后向客人确认，并带领客人到指定球场开球。 二：开球前后 1、准备客人的球（同时记住球的品牌及号码）、手套、TEE等； 2、在发球台边上的沙桶内把沙袋装上沙； 3、双手递球杆，左手握着杆身的中央，右手握住球杆的末端，把握柄朝着客人顺手的位置； 4、介绍球道，内容包括：球道的特色、码距、看不见的障碍区、安全打法、风向；填补因击球而造成的凹穴，帮球员寻找因遗失或OB 的球，记录杆数 5、客人开球时，球童须站在发球区的外围，注意观察球的落点，球落地后以附近的树或其他物体做参照物； 6、如客人站出规定的发球区域，球童须提醒客人（有关规则）； 7、球童需留意客人的打球水平，非单差点或职业球员不允许在职业发球台开球，女士在红TEE开球，差点较底的男士业余球手在蓝TEE 或白TEE开球，高差点的男士在白TEE开球，若是初学者，球童应立即请客人暂停，解释球会关于差点要求的规定，并向上司汇报，由上级决定是否允许其客人继续打球，如果得不到上级的允许，球童应立即把球包，球车拉回； 8、当客人开球后主动收回球杆及捡回TEE； 9、如客人的第一个球进入长草，须告诉客人球场的本地规则；
国高尔夫俱乐部现状及发展趋势研究(同名38016)
国高尔夫俱乐部现状及发展趋势研究(同名38016)
中国高尔夫俱乐部现状及发展趋势研究广州体育学院休闲体育（高尔夫方向）王发指导老师赵大亮中文摘要：所谓高尔夫俱乐部，是指社会团体或企业，为高尔夫消费者所设立 的用于高尔夫运动实践和提供专门服务部门的通称。我国的高尔夫发展很快，但目前也只是处于刚起步的阶段，随着改革开放的进一步发展，人民的生活水平不断提高，国家的一些相对政策的开放以及人民对高尔夫运动的进一步了解，高尔夫在将来会是我国的一项阳光支柱产业。 本文通过对目前中国高尔夫俱乐部的观察，总结高尔夫俱乐部在每个发展阶段的行业状况。最后对中国高尔夫俱乐部发展趋势进行预测，主要分三种类 型：1，会员制俱乐部。2开放型会员俱乐部。3公众高尔夫俱乐部。 关键词：高尔夫，俱乐部,会员制 一.导论 （一）选题背景。 高尔夫是一种古老的户外运动，起源于苏格兰。自1984年，霍英东在广东中山建立了文革以后中国第一个高尔夫球场—中山温泉高尔夫乡村俱乐部，中国高尔夫俱乐部发展已经有30年历史。与美国，英国等一些国家的几百年历史来说还差的很远。中国的高尔夫俱乐部发展尚未成熟，高尔夫爱好者对与高尔夫俱乐部的认识还要很大一段时间，中国高尔夫发展的市场空间还没有大量的涌现出来，这就对现在的高尔夫投资者产生了很大的风险。怎样在市场中找到准确的
定位，改变中国高尔夫俱乐部的现状，迎接未来高尔夫俱乐部发展的巨大市场机遇，是中国高尔夫俱乐部面临的巨大挑战。 （二）研究目的。 了解中国高尔夫俱乐部经营的发展情况，进一步为高尔夫俱乐部的发展提供理论参考。（三）研究意义。 高尔夫运动史一项具有悠久历史、文明的、健康的、具有深沉文化底蕴的体育运动。高尔夫具有改善城市坏境和投资坏境，高尔夫俱乐部在中国的发展具有广阔的前景，在旅游、房地产、人员培训、球具生产、设备制造等都有发展。高尔夫俱乐部在中国经过几十年的发展已经初具规模。所以对高尔夫俱乐部模式的演变研究，对高尔夫运动及产业发展是很重要的。本文意在通过对高尔夫运动和高尔夫俱乐部的发展的研究和分析，大胆推测中国高尔夫俱乐部以后的发展模式。 二．中国高尔夫俱乐部发展现状。 （一）高尔夫的起源与发展。 高尔夫一项古老的户外体育运动。但它不像现代其他许多体育运动那样有着比较清晰的起源
高尔夫球场的会计核算
高尔夫球场的会计核算 1. 缴纳土地出让金，取得土地使用权 借：无形资产——土地使用权 贷：银行存款 2. 建设球场，各种支出 借：在建工程 贷：银行存款 借：管理费用 贷：无形资产摊销——土地使用权摊销 3. 球场建设完工转固 借：生产性生物资产 贷：在建工程 注：生产性生物资产，是指企业为生产农产品、提供劳务或者出租等而持有的生物资产，包括经济林、薪炭林、产畜和役畜等。高尔夫球场的果岭，树木等资产属于高尔夫球场开展经营活动的必要条件和主要资产，服务于“提供高尔夫劳务”，是一项长期资产，该资产初期投入较大，后期主要是维护费用，可以视为生产性生物资产。 4. 每年计提球场资产折旧 借：生产成本 贷：生产性生物资产累计折旧 注：高尔夫球场的果岭，树木等资产，应当根据生产性生物资产
的性质和使用情况，合理确定生产性生物资产的预计净残值。生产性生物资产的预计净残值一经确定，不得变更。自生产性生物资产投入使用月份的次月起计算折旧；停止使用的生产性生物资产，应当自停止使用月份的次月起停止计算折旧。最低折旧年限为10年。 5.取得会籍费、果岭券收入 ①如果会籍费、果岭券收入如果是一次性收取的入会费，入会者仅仅获取了会员资格，以后接受高尔夫球场服务需另交相关费用的，可把入会费按当期收入确认。 借：银行存款/现金 贷：主营业务收入 借：主营业务税金及附加——营业税（20%） 贷：应交税金——营业税 ②如果一次性收取的入会费不仅是入会者为了获取会员资格还包括对将来的消费预先订购费用，则应该确认递延收益，以后再分期结转收入。 借：银行存款/现金 贷：递延收益 按期结转收入时 借：递延收益 贷：主营业务收入
休闲服务与管理专业介绍
开封大学休闲服务与管理专业介绍 培养目标：培养具有良好职业素养及行业准入资格，掌握休闲服务与管理专业基础理论知识和基本技能，适宜在运动休闲产业、生活休闲及其他休闲关联及支持行业中工作，有较强的实践能力和专业技能的高端技能型人才。 主要课程：休闲学概论、高尔夫概论、休闲管理、康乐服务管理、民俗与文化、调酒、茶艺、导游实务、前厅与客房管理、公共关系、服务心理学、旅游市场营销、旅游电子商务、餐饮服务操作等。 就业方向：可进入运动休闲、旅游休闲、生活休闲等休闲行业从事行业服务与管理工作，可以在休闲行业的关联产业单位从事服务、管理工作，也可以进行休闲服务与管理的培训、营销、产品开发等工作。 海南职业技术学院休闲服务与管理专业介绍 专业课程：中医理疗与SPA、高尔夫会所管理、邮轮旅游、休闲活动策划、市场营销和乡村旅游等课程；掌握旅游休闲企事业机构（如大型度假区、星级酒店、商务、SPA、娱乐会所、运动会馆、俱乐部等休闲会所及相关行政管理机构）相应岗位必备的理论基础知识和专业技能。
职业技能：获海南职业技术学院大专文凭及专业职业技能证书。具有较强的旅游休闲业服务与管理相关职业技能，多元文化沟通技巧、外语与计算机应用能力，以及休闲会所运营与管理、项目策划、营销推广等方面能力。 学生还可赴国外合作院校继续深造，也可参加中外合作项目（中澳合作项目，不出国门就可接受澳大利亚知名院校的课程教学，成为高素质、精外语，掌握专业知识和技能的高层次、复合型技术人才和管理人才）。 青岛职业技术学院休闲服务与管理专业介绍 培养目标：本专业主要面向国内高尔夫俱乐部、游艇俱乐部等休闲产业机构，培养具备休闲行业专业知识、实践操作能力、良好职业道德的企业初、中级管理者。 主要课程：本专业与荷兰INHOLLAND应用科技大学休闲管理专业建立全面的合作关系，建设了适合高等职业教育发展规律的基于能力本位（CBE）的课程体系，全部采用项目训教模式。共开设休闲行业认知、高尔夫服务与运作、休闲产品营销、团队创业大赛等四个专业教学项目。主要核心课程有休闲产业、高尔夫运动技能、高尔夫赛事组织和服务、游艇实务、现代服务礼仪等。 就业岗位1．高尔夫俱乐部球童部、会所以及营销部初中级管理者；2．游艇俱乐部海事部、会员服务部、市场部的初中级
高尔夫球场设计
高尔夫球场设计 一、球场设计理念 （一）高尔夫球场设计原则 1、规划理念的变化 （1）追求天然的、壮观的、有趣的和令人激动的场面 成本高企、环境改变，注重设计艺术而脱离场地环境 （2）崇尚高尔夫球场的本来面目，回归自然，尽量利用原有地形，减少地面造形以及土方搬运量，重视球场生态环境建设，尽量修复球场建设过程中对自然生态系统带来的扰动和冲击。 2、设计原则 （1）可打性原则 内容包括球道的长度、宽度、方向、障碍设置、落球点的选择、球道及果岭的起伏、球道景观树木的选择等都要使不同水平的球员满意。 （2）美学原则 高尔夫球场的美是一种大地视觉效果，在满足球场功能的前提下，追求球场的景观艺术美学也是球场设计的重要理念之一。 内容包括球场和环境的和谐统一、球场各部分之间的平衡与比例、球道的近景与远景、线条与构图、色彩与画面等。 （3）实用性原则 实用性主要是要便于维护管理，体现在球场内部和对球场生态环境的保护方面。 （二）、球道设计的理念
球场的可打性应该体现球场设计的各个方面，具体在每一球道的设计上都要认真研究可打性的实现。在球道设计上有以下几种球道设计理念。 1、战略性球道 是当代球道的主导趋势，这种设计理念要求球员站在发球台上观察球道后进行思考，然后做出适合自己的路线选择。 球员领会了设计师的设计意图，就可以根据自己的情况选择最佳打球路线。 战略性球道还为不同技术水平的球员准备了多条击球线路，从而解决了同一个球场服务不同水平球员的问题。 战略性球道 战略性（strategic）球道
战略性球道是称职的设计师最喜欢用的，也是会使打球过程充满乐趣的。这种球道基本都是狗腿洞，会有2条以上的进攻路线（比如分别提供给长打但不准，以及短打但精准的球手选择，取得平衡），不同能力的球手站在发球台上就要思考到第二杆会是什么情况，然后才决定第一杆怎么打。听着像下棋或司诺克？没错，在这样球道上打球就像是在和设计师在下棋，其间充满了智慧，这样的打球过程就不再是简单的“体力活”，要加入球手更多的思考，设计出进攻方案，而达到目的后，会带来很大的成就感。 2、冒险性球道（挑战性球道） 冒险性球道体现了高尔夫运动的挑战精神。球员站在发球台上根据球道的走向和特征，结合自己的实力做出落球点的判断。 冒险性球道的特点是只要有冒险就会有奖赏，同时只要有冒险，也就有风险。冒险性球道也兼有战略性球道的成分，也具备多种击球线路和球落点的选择。 冒险性球道 挑战性（heroic）球道
管理学概论奥古斯塔高尔夫俱乐部
管理学概论奥古斯塔高 尔夫俱乐部 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
管理学概论 ——奥古斯塔高尔夫俱乐部学习了这么多天的管理学概论，总是感觉这么课程非常的枯燥无味，但是时间长的。感觉这门课程对我们的帮助还是非常大的。论文选材也选了好久，从球具企业，俱乐部企业，再到高尔夫工厂，高尔夫管理公司，最终我选定了美国最顶级的高尔夫俱乐部：奥古斯塔高尔夫俱乐部。 关于这个俱乐部，大家都应该对他的了解非常深，奥古斯塔国家高尔夫球俱乐部是世界上最独一无二的球场之一。所有人都知道，这里是举办美国名人赛的场地。这是佐治亚州的骄傲，它的每个设置与布局，都是梦幻般的，几乎所有爱好高尔夫球的人，内心最深处的梦想都是，可以站在这里的第一号洞发球台上开杆。 作为美国名人赛的经典赛场，奥古斯塔国家高尔夫球俱乐部是每一位向往海滨高尔夫的爱好者梦寐以求的球场之一 作为美国名人赛的经典赛场，奥古斯塔国家高尔夫球俱乐部是每一位向往海滨高尔夫的爱好者梦寐以求的球场之一。该俱乐部共有一个18洞标准场地和一个9洞场地，其中标准场地中的11、12和13洞被认为是世界上最难的球洞，被人们戏谑地称为“阿门角”。这个有趣的名称源于着名的美国高尔夫作家荷伯·瓦伦文德，因为他认为球打到这里，唯有通过向上帝祈祷才能使球平安打过。在“阿门角”，击球的难度以及球在果岭滚动的迅猛速度，构成了奥古斯塔球场的最大特点，亦使之成为考验高尔夫球员水平的重要手段。
奥古斯塔国家高尔夫球俱乐部堪称球场中的极品，是一座在全世界享有盛誉的高尔夫球场，可谓“经典之作”。同时也是高坛最精彩的四大赛事之一“美国名人赛”的固定比赛地。 Carolina边境附近的一个山谷内，海拔42米，气候温和，其高度在海拔300米以上，占地365公顷。先前留下的许多树木和灌木丛使得其风景依然独好，一条木兰树遮护的林荫大道直通古老的殖民期建筑，形成了如今奥古斯塔国家高尔夫球俱乐部中心的格局。 球场有个简单的了解之后，我们不得不去了解一下他的设计者、古斯塔国家球场的创始人是鲍比·琼斯，职业及业余冠军得主。1930年，当时他拿下四大赛——英国公开赛、英国业余赛、美国公开赛、美国业余赛的四个大满贯，创下高球史上一个傲视群雄的记录后，然而年仅28岁的鲍比·琼斯却在此时宣布封杆隐退了，同时，在退休后开始创建之后声名卓着的奥古斯塔国家高尔夫球场。琼斯一直有着很强烈的圣安德鲁斯情结，是“圣安德鲁斯老球场的狂热爱慕者”，也一直憧憬着建造如圣安德鲁斯般传奇的球场。第一眼看到奥古斯塔国家球场原址，琼斯就知道这里将会成为世界上最漂亮的球场，而琼斯的想法与当时世界上最好的球场设计师艾利斯特·麦肯兹博士不谋而合。 1933年，奥古斯塔球场终于落成，琼斯与至爱亲朋们在上面还打了比赛，十分开心。到1934年，奥古斯塔已经成熟了许多，琼斯决定通过邀请方式举办非正式巡回赛，称之为奥古斯塔国家高尔夫球俱乐部邀请赛。但这个名字仅仅持续了4天，之后的在70多年时间里，邀请赛一直被叫做名人赛，这一球场也成了“美国名人赛”（也叫美国大师赛）的诞
建设高尔夫球场成本预算
球场建设的成本预算中，存在的比较大的变数是土石方工程，会所的面积和装修水平、景观的设置要求，其他方面如造型工程、喷淋系统工程、球车道工程、植草工程、深浅排水工程，这些都在规划设计一确定以后，其建造成本基本上都可以确定下来。而土方工程、会所面积装修水平，景观的设置要求几项大工程则是成本预算中最难予确定的，这些项目建造成本的确定，主要决于投资方的意向和决策，如对现有地形的建造工程是否大，会所功能的确定和装修材料的选定，景观、绿化的设置要求的高低，以投资5500万建设一个中档球场为例。 这种预算仅仅是一个球场建设的一般建设要求，如果会所功能附带酒店、会议功能，以四星级酒店装修标准则每平方米的造价达4000～4500元/㎡。而土石方工程因土方、石方的含量不同，则相应的造价以倍数计算(一般土、石方含量以80%土方，20%石方估算)，而绿化、景观的要求则更加难以预测，植物的胸径每大5公分则绿化的投入则增加一倍。同时景观的布置采用材料则更无法确认它的造价，如用太湖石造景，因此在通常预算报价中则以一般的材料作为预算的标准进行计算。而无法对指定的布置在成本预算中予以估计，在拟定的造价中作为投资者应该有着比较清晰的对项目的定位，才能使成本预算比较接近实际情况，所以在有些成本预算中可以将特定的布置另行单独报价，以便于整个工程的大致成本有一个比较实际的成本预算。在进行高尔夫项目建设时，作为投资方应首先有明确的球场定位，然后组建强有力的工程项目管理班子，以便在理解投资方的定位基础上，对球场周边的各种材料有着充分的了解，以便对球场建造成本作出可行性的分析，并依此做出对球场建设详细的成本预算，而让投资方在项目投资时做到胸有成竹，避免投资失控而形成无底洞。严格控制投资成本，也是球场早日收回投资，产生效益的基础。同时粗料精做也是球场建造时应采用的方法，球场的景观布置与会所装修不同，不一定要用高档的材料，而是要用最简单的材料，把设计理念的气势和设想完美地表达出来，在球场上人们往往注重的球场的人性化管理，如球道平整度、打球的趣味性、球场的整洁大方、管理上体贴入微，而不会关注这个景观是大理石建造还是砖砌成的。所以往往在建造中应该理解设计理念以及该景观在球道中的作用，以及设计师对该景观要表达的内涵，而在建造中采用适当的材料和植物，把这个理念和内涵充分表达起来。 高尔夫工程是一项艺术工程，并不是所有艺术工程都是靠庞大的资金堆砌起来的，而是靠设计师与监造师的完美结合，充分理解的基础上以巧夺天工的思维，才能达到的境界。 在实际操作中，对于景观的布置，并不需要每一个球道都要设置特定的景观，而仅仅在入口处，前后九球道出发处以及每九个球道中比较有特色的球道中设置些有特点的景观，以衬托球道的特色。如果每一个球道都设置特定景点，反而使球场陷于平庸化，而无特色让人感到只是进入了公园而非球场，所以太多的特定景观会使球场失去原味，而有画蛇添足之嫌。 在土石方工程中更是切忌大规模的工程发生，一是对原植被的大量破坏，二是工程量加大，投资增加，三是工期延长，回归效益放缓。在实际规划中我们应追求是优美的与原地貌匹配的曲线，充满韵律的球道面的变化，恰好的景观布置。 对于会所功能设置，应对周边情况有关充分调查，并做出切实可行性报告，才能决定是单一会所功能还是附带其他的功能。 成本控制是工程建设“三控”核心管理之一，所谓“三控”即指“质量控制”、“进度控制”、“成本控制”。成本控制对工程建设的投资方来说最受关注，经常有投资商咨询，建设一个高尔夫球场（指一个18洞国际锦标级球场）究竟要多少投资，为什么有些人认为需要投资上亿元人民币，而有些人认为只需要三两千万就行了，差距如此之大。究竟该怎样理智
高尔夫球场经营管理及运营模式探讨
高尔夫球场经营管理及运营模式探讨 虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。 称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理能力，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的成本控制者。 球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪： 球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕； 球包在球场上不同位置的摆放； 熟知球会对球车停放的要求； 沙坑内救球后要修复； 天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作； 对其他球手和球场的义务； 关于软鞋钉和硬鞋钉的规定； 球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。 球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。 与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。球场养护
的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。 将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入，而球场总监自始至终都担当重要角色，从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆，除了业主和管理的因素，球场总监都是全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后，球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。 成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，诸如果岭没难度，球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA 标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩，但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性，对于球场总监不停地完善自己的技术，丰富自己的头脑，坚持再学习，再教育，跟上科技和时尚的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。 管好销售重中之重 在中国，高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。这表明了中国有一部分人拥有大
建造高尔夫练习场具体要求
建造高尔夫练习场具体要求.txt你看得见我打在屏幕上的字，却看不到我掉在键盘上的泪！自己选择45°仰视别人，就休怪他人135°俯视着看你。1) 高尔夫球场的选址 高尔夫球场一般设在丘陵地带的开阔缓坡地上 , 占地 65~75 公顷 , 视球洞的多少而异 , 具体选址要求如下 : 1, 地形要求。基地用地不能太崎岖 , 也不宜太陡 , 基地内可保留一些缓坡和水面等自然特征 , 作为球场的天然屏障 . 2, 土壤要求。高尔夫球场的球道和果岭都需种植高质量的草皮 , 对土壤的分析处理十分重要 , 砂质土壤是高尔夫球场理想的土壤 ; 土壤的养分是否已被原作物耗尽 , 是否可以满足植草皮的需要 , 选址时详细考虑这些因素 , 有利于将来的维护和管理 . 3, 交通便利。 . 高尔夫球场应有方便的交通条件 , 一般选在高速公路附近或城市干道附近 . 4, 水源充足。高尔夫球场大面积草坪养护需要大量的水 , 水源供应充足是影响球场养护的重要因素 . 5, 环境优雅。球场应选择环境优雅、气候宜人的区域，如湖边、林间、风景地、山坡地等。 (2) 球场主要构成高尔夫球场 —殷包括会馆、标准球场、练习场及一些附属设施，球场的主要规格有 9 洞和 18 洞等，需根据场地和球会要求决定．正规 18 洞球场划分为 18 个大小不一、形状各异的场地，每块场地均由发球台 ( 开球台 ) 、球道、果岭和球洞组成。标准球场的总长为 5943 ～6400m ，宽度不定，球场四周应有界线，关键地段设有界桩。 1 ，会馆。也称高尔夫俱乐部，多设于球场的入口处，是为球员提供休息、更衣、餐饮的场所．会馆前设有停车场，并且一般常设置可供球员登高远望的观景点。 2 ，发球台。发球台是每个球道击球的开始，一个球道常包括 3 个远近不同的发球区，分别为女发球区 ( 比男发球区接近果岭 20 ％ ) 、男发球区及比赛发球区 ( 位于开球区后离果岭最远处 ) ，有时也将 3 个发球场合并成一个大的发球区。发球区应高于四周地势，以利于雨天排水。 3 ，球道。球道是球场中面积最大的部分，是从发球区到果岭所经过的路段，球道两侧是起伏的地形或树丛，使球道和球道相分离，球道为宽阔的草坪，球员一般能够在发球区看到果岭．根据运动员的击球距离，常在落球区和果岭周围有计划地设置沙坑、水塘、小溪等障碍物，用于惩罚运动员不正确的击球，并提高比赛的刺激性和激烈程度。 4 ，果岭。果岭是每个球道的核心，是球洞所在地．球被打入球洞后，也就是该球道的结束，进入下一个球道．果岭的面积为 111 ～ 2545 平方米，形状有圆形、椭圆形等，高度比四周地势高 30 一 100 厘米。 5 ，练习场。练习场是供初学人员学习打球的地方．可以设在城市中或高尔夫球场附近。 (3) 球场设计要点 高尔夫球场的设计具有一定的灵活性，它与其牲体育运动场所不同，没有固定的严格的尺度的要求，只要基本满足每洞的杆数和球道的长度要求即可。高尔夫球场一般选择在具有自然地形的区域．所以设计的一个重要原则便是因地制宜，巧妙利用原有地形进行现划设计，充分利用原有的臣陵、山地，湖泊、林地等自然景观，与高尔大球场的竞赛要求相结合，尽量降低土方量，进行综合规划与设计。这样不但节约投资，而且容易形成自己的特色。追求个性是高尔大球场设计的一大特点，在全世界没有两个完全一样的高尔夫球场，每个高尔大球场部在自身特色的创造上进行了深入的研究，以期吸引更多的会员。 1 ，发球台的设：发球台的形状多种多样，以长方形，正方形、椭圆形为常见．另外还多用半圆形、圆形、 S 形、 L 形等。—般面积为 30 — 150 平方米，较周围高 O ． 3 ～ 1.0
高尔夫球队的运营与管理
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高尔夫球队的运营与管理 第一章总则 为规范球队的组织和行为，保证球队各项工作的顺利开展，根据球队的实际情况，制定本章程。 第一条成立及名称 郑州大学EMBA高尔夫球队（以下简称球队）是郑州大学商学院EMBA/MBA热爱高尔夫球运动同学自发成立的，由郑州大学商学院统一授权管理。球队旨在为广大队员提高球技,增进友谊,扩大交流。凡是对高尔夫球有浓厚兴趣，具备一定高尔夫球功底，承认球队的章程，愿意参加球队并在其中积极工作、执行球队决议，服从球队统一管理的EMBA/MBA同学均可申请加入球队。 第二条宗旨 推动高尔夫球运动在郑州大学商学院EMBA/MBA教育中的普及和技术水平的提高；加强和省内外各知名院校的EMBA/MBA高尔夫球队的交流与联系；增进队员之间的友谊;展示高尔夫球运动在郑州大学商学院EMBA/MBA教育中的精彩。 第三条理念 球队作为一个整体，所有队员认为彼此之间负有责任，需要互相支持和配合，所有成员有义务维护球队团结。球队倡导和平友谊、积极进取、锻炼体魄、挑战自我以及团队合作的精神。
第二章任务和职责 第四条球队任务 根据自身的优势条件结合球队实际情况，创造最优惠条件组织队员定期下场活动,教练指导,规则学习,组织比赛.积极主动地参与省内外有关高尔夫球的各种活动，以促进省内外EMBA/MBA高尔夫爱好者之间的互动交流，提高健康之生活品质，为创造快乐充实的业余生活。第五条职责 1.宣传和普及郑州大学商学院EMBA/MBA高尔夫球运动，以增强体质和提高尔夫球技术水平。 2.为郑州大学商学院EMBA/MBA高尔夫球运动爱好者提供一个互相交流学习的平台,创造一种宽松和谐条件。 3.培养团队,注重团队协作精神。 第三章队员 第六条入队程序 本球队吸收承认本球队章程，并且热爱高尔夫球事业、有良好的团队合作精神的郑州大学商学院EMBA/MB同学为队员。球队队员必须经过郑州大学商学院的资格认定，坚持宁缺勿滥、择优录取的原则。新队员的入队首先要本人书面提出申请，经郑州大学商学院有关领导推荐,报请球队秘书处通过队长会议最终审议通过。 介绍人应认真了解申请人的经历和球技，向他解释球队的章程和规章制度，说明球员的条件、义务和权利，并向球员大会作推荐说明。球
高尔夫球场各职位职能详解
球场各职位职能详解 2006-1-19 21:14:39 职位名称：球童主管 职位职能： 球童主管负责球童的所有活动。本岗位需要有能力管理较多人数，并快速有效地解决问题。球童主管直接向高尔夫职业运动员汇报工作。 主要职责： 1、协助球童的雇佣和培训。 2、记录所有的球童的日常出场纪录。 3、保证每一位球童遵守俱乐部的规定。 4、当需要时惩罚球童。 5、保证每一位球童着装合乎要求，并且按照俱乐部的要求打扮。
6、为高尔夫球手指派球童。 7、保证球童的休息区和持球区在所有时间的清洁。 8、根据需要或指定完成相关的职责。 职位名称：会籍秘书 职位职能： 负责所有的销售支持、会籍销售和会员部的管理工作。会籍秘书要确保市场交流的专业和高效，以提高会籍销售。会籍秘书向会籍经理汇报工作。 主要职责： 1、输入所有新的潜在会员的数据到计算机软件邀约系统。 2、为新的潜在会员准备俱乐部通讯录。 3、建立新会员文档。 4、将新会员从邀约系统删除并录入到会员系统。 5、准备并实施所有的新会员跟进方案。
6、准备新的注册配套元件。 7、翻译信件、备忘录和其他需要的文件。 8、为会员部会议作记录。 9、确保会员文档是完整的，并且正当保存。 10、确保所有会员在会员电脑软件系统中的个人数据是最新的。 11、处理、登记并记录所有的会籍卡、车贴、会籍证书等。 12、记录并管理足量的会员印刷品的货存。 13、将会员部所有的标准信件保存到计算机文字处理系统中。 14、提供俱乐部市场、销售活动及会员概况的分析和报告。 15、根据指定或需要完成相关的职责。 职位名称：球童 职位职责： 球童负责为会员和客人提高尔夫球包并向球童主管汇报工作。
高尔夫球场的设计规范
高尔夫球场的设计规范 一. 平面规划与空间设计原则 （1）因地制宜，充分利用自然地形、地貌规划与布局。务必使球场的平面规划满足所在地的各条件及球场的多功能使用要求，地形的改造是必要的，保证有优美的景观与良好的排水与理水。 （2）球场建设的分期实施，远近结合，以近为主。分期建设合理性与经济建设的可行性分析必须到位和有明确的规定。 （3）球场的规划设计，既要满足打球、游憩等多方面功能要求，也要考虑持续发展与多层次的应时之需。 （4）球场空间设计必须与平面规划、地形改造、竖向规划设计、道路设计、生态绿地设计、理水与给排水线等综合设计，进行空间形态分析规划、多视角控制空间设计。 （5）球场内交通路线与道路系统，应内外分流，即游憩服务与内务后勤路线不重复交叉。 （6）地下管线和电缆规划布局应统一共建，应进行管线综合规划，修建管线合一的共用的地下工程。 二. 常规要求与一般模式 (1)标准高尔夫球场，一般布置18个球洞（穴）。并分为外环和内环 (2)每个球穴由发球区之球座、球道（又称通道）和果岭草坪三部分组成。 18个球穴,总长度要控制在6002～6400m。打球时常规第一盘打二洞，第四盘打五洞，第五盘打二洞，每次内外各打36盘，共打72盘，来定胜负。 (3)球场规划与面积 规划18个球穴球场面积50～75ha；规划9个球穴球场面积20～30ha；地形起伏变化较大或河流、池塘水面较多基地，则需乘上地形系数1.3～1.7。 （4）球穴布置 标准高尔夫球场18个球穴应依次顺序布置，打球时分别按内外穴各自打一圈循环球称中为内环与外环。因此，第一穴与第十穴、第九穴与第十穴、第九穴与第十八穴的发球区和球穴，均应布置在俱乐部会馆的入口附近，以便球员能就近更衣休息及补充饮料食品。 球穴可根据实际地形顺序往返，首尾相接，循环布置，或环境穿插，趣味布局。同时注意安排击球的方向、朝向，避免对光眩目。 球道设计：长度布局在100码（91.4m）～600(550m)之间，可根据实际需要调节长短。 球道是从发球穴之间的一段缘地，球道宽60码（≈55m）。球道两侧，设计经验表明，一般可利用原有自然起伏之地形，附加设置一组防止打球超越界外的障碍物，即可种植乔木或乔灌木树丛以至缀土堆叠小丘。 （5）果岭草坪全称为球穴绿地 这是打高尔夫球的落球后的平面入洞范围，其形状一般为圆形或椭圆形，面积约为500～1000m2，球洞安放其中央部位，地面应平整而富有适当弹性，表层植草高度≥10mm，草坪中央布置的球洞（D=100mm,h=200mm）球洞是用钢制的圆筒，埋于草坪之内，球洞四周为向中央略作倾斜的盆地，以使球杆轻击高尔夫球，即能入洞（Putting）。所造成地形，在球穴外地坡≦5%，周边地形高≤0.5～3.0m。 三. 高尔夫球场设计的相关知识 (一)高尔夫球场的选址 高尔夫球场一般设在丘陵地带的开阔缓坡地上,占地65~75公顷,视球洞的多少而异,具体选址要求如下: