FICO概念及主要流程

FICO概念及主要流程

1 FI－Financial Accounting

1.1 组织结构

1.1.1公司代码（company code）

●命名格式：四个字母或数据组成。

●基本概念：一个独立的会计实体（不一定是法律实体）。

对外报送资产负债表和损益表的最小单位。

每个cc都要设置一个本位币，之外的对该cc都是外币。可用

外币记帐，但在记入总帐时自动转换成本位币。

1.1.2业务范围business area

一个单独的营业或责任区域会计组织单元，可是一个会计对象，也可是一个单独运作的部门。

不要求对外出具报表，但要内部需求，也是一个出具资产负债表，损益表的单位。

1.1.3company code & business area

每个business area 可属于多个company code，可跨公司核算。

一个company code 也可包含多个business area。

business area和company code是多对多的关系。

1.1.4资产负债表、损益表单位

是出具资产负债表损益表的单位，除了以上提到的company code 和business area，还有利润中心profit center。其中company code是对外出具资产负债表损益表，而businiss area 和profit center是出于内部需求需要，对内出具资产负债表损益表

1.2 总帐－General Ledger

1.2.1主数据－科目（Account）

●sap中所有科目类型：总帐s

供应商k

客户 d

资产 a

物料m

其中物料科目比较特殊，不可直接记帐，仅可以通过物流方式由系统产生凭证。另外

四类都可以通过凭证录入直接记帐。

●与cost element关系

在FI中的损益类科目account即为CO中的初级成本要素cost element。损益类科目可以被维护为初级成本要素，也可以不进行维护。

●层次结构

1.会计科目表层：所有使用这个科目的公司都共用的信息，如短文本、长文本、帐户（比

如按资产，负债，权益，成本和损益科目的分类）、合并科目号（指对应到合并科目表中的科目号）等信息

coa层数据维护页面

company code层数据维护页面

2.公司代码层：公司代码层的控制信息还包括了科目货币、未清项目管理、排序码、

权限组，银行信息等等

1.2.2会计科目表－chart of account

●概述：一个公司总部可以拥有多套不同的会计科目表，不同的科目表可以给不同的公司

代码来使用。每一个公司代码有一个会计科目表。但不同的公司代码可以共享一

个科目表。即coa和cc间是一对多的关系。

●分类：

运营会计科目表（operating coa）：日常经营所需科目，财务会计和成本核算都使用同一

个会计科目表。

国家会计科目表（country coa）：为满足当地有关法规而设置的科目。

集团会计科目表（group coa）：集团公司会计科目表包含了在集团公司内使用的所有科

目，其记账数据是基于外部集团公司会计的要求。

1.2.3科目组－account group

作用：相同科目进行分类

控制科目编号范围

控制总帐组数据的屏幕显示格式

具体的account group 可根据具体的管理需求灵活设定。

1.2.4会计凭证

●会计凭证来源：1。总帐业务：包括待摊、预提、税金等

2。集成业务（内部）

●凭证(document)类型作用：

控制凭证的编号范围

控制凭证行项目的字段状态

控制凭证行项目的科目类型

●记帐码post key：借或贷

作用：决定科目类型（a k d m s），一个记帐码只能分配给一个账户类型

决定凭证行项目的借贷方向（有借必有代，借贷必相等）

控制行项目屏幕字段显示

需要记忆的标准记帐码：

标准过帐码：借贷

40 50 （总帐）

01 11 （客户）

21 31 (供应商)

70 75 （资产）

89 99 （物料）

1.2.5统驭科目－Reconciliation Accounts

总帐科目，总帐明细帐的实时集成。行项目明细保持在明细帐中，汇总明细保留在统驭科目中，统驭科目不能直接记账。

1.3 应付－Account Payable

1.3.1供应商－vender

应付帐款的主数据是供应商。

供应商主数据分三层：

1．一般数据层：包括名称、地址、语言、电话等对于每一个分子公司来说都是统一的信息。2．公司代码层：在公司代码层各个公司可以根据与供应商的业务往来单独定义供应商信息。比如付款条件，付款方式，开户银行，利息计算，统驭科目。

3．采购组织层：维护和采购相关的供应商信息（订单货币，付款条件，销售人员信息，是否基于收货的发票校验，是否自动生成po，partner 信息）

1.3.2与mm的集成

●基本流程：

需求－>采购申请pr－>po－>收货gr－－－－>invoice（发票校验）－>payment－－>评价供应商

（Dr:原材料 (Dr:GR/IR （Dr:vender

Cr：GR/IR） Cr:vender) Cr:bank)

与mm集成的采购流程中，总共有三个流程会产生财务凭证，分别为收货、发票校验、支付三个流程，具体借贷关系如上图。

GR/IR：货到票未到，票到货未到

●Mm组织结构：

工厂（plant）、采购组织（purchase organization），库存地点(storage location)都可以

分配给company code.

一个plant仅可以分配给一个company code

一个purchase organization可以分配给多个company code。

一个plant 下可以包含多个库存地点(storage location)

1.3.3自动付款

●自动付款的条件：

1.有欠款

2.供应商主数据需要维护信息（付款方式，地址信息）。

1.3.4周期性凭证

对于一些以固定的时间间隔发生金额相同的会计业务 (如租金发票，预提，待摊)，系统允许用户创建周期性录入凭证。这种凭证在创建时并没有会计效用。它们只是在手动执行时才记入会计系统中。周期性录入凭证包含记帐所需要的全部信息。这些信息包括一些指明期限和产生记帐的支付间隔的数据。相应的记帐由系统自动产生。

1.4 应收－Account Receivable

1.4.1客户－Custom

应收帐款的主数据是客户。

客户主数据分三层：

1．一般数据层：包括编码、名称、地址、纳税登记号等对于每一个分子公司来说都是统一的信息。

2．公司代码层：可以维护客户一些特殊的信息。例如客户的利息计算控制，催款控制，支付数据等控制信息也是在公司代码层次维护的。

3．销售区域层：定义订单币别，交货方式等和销售相关的信息。

销售区域是指销售组织、分销渠道和产品组的一个组合。

1.4.2客户信贷管理

●组织结构：信贷控制范围（管理客户信用的组织单元）

●概述：

SAP 应用“信用控制范围”（credit controlling area）来进行客户信用控制。在公司总部内，有些公司它们在会计核算上是分开的，但是对于客户的信用有可能是统一管理的。因此在SAP 中不同的公司代码可以分配给相同或不同的信用控制范围。对于业务和客户相似的公司信用可以统一管理。

●credit controlling area & company code

一个信贷控制范围可以对应多个company code ,而一个company code 仅可对应一个信贷控制范围，即信贷控制范围和company之间是一对多的关系。

●分类：

1.总信用限额，同一个客户在所有信用控制范围里的信用限额加总不能超过“总信用限额”。

2.单个信用范围最高限额,

3.同一个客户在单个信用控制范围中的信用限额的上限。

4.已分配限额, 同一个客户在所有信用控制范围中信用限额的总额, (是不能超过总信用限额的)。

5.本范围信用限额, 一个客户在某个信用控制范围里的信用限额(是不能超过单个信用范围最高限额的)。

6.已使用限额，是一个客户在一个信用控制范围中未清的发票，销售订单等的信用占用额。

1.4.3和sd模块的集成

销售的起源：售前调查->询价->报价->SO（销售订单）->生产->入库->出货->外向交货单->picking(转储单)->交货->billing开票->收款->客户评价

与SD模块集成的流程：

（1）sales order(V A01) 此处需要建立客户在SD模块(VD01)

（2）Outbound Delivery 外向交货单（VL01N）

（3）Transfer Order for Delivery 转储单（LT03）增加仓库信息

（4）交货（VL02N）

Dr: sales cost Cr: investry库存

（5）Billing(VF01)

Dr:customer Cr: revenue

（6）Payment (incoming payment)

Dr: bank Cr: customer

（7）Appropriation requist（IMA11）

1.5 Ar/Ap关帐

1.5.1需求来源及流程

●关帐需求来源：

1．法律要求：各地会计法规要求

2．技术要求：公司内部管理要求

●关帐年结流程：

?余额结转

?年末时，需要将账户余额结转到下一个会计年度。

?余额结转

?上一年度会计期间关闭，特殊会计期间打开

?系统内对账

?往来余额确认（对账）

?外币评估

?价值调整（计提坏账准备）

?应收应付重分类

?关闭特殊会计期间

●过账值调整（坏账）（Value adjustments）

每个月末，一般都要进行坏账评估，只是为出报表的需要，因此，下月初原方向冲回。

●归档

资产文件夹可定期归档，通常在年末结算时。从组织运作资产中取消的任何资产都可通过销售或废弃从联机系统中清除。

1.5.2两个重要流程

外币评估

当供应商账户的未清项有外币余额时必须进行。(过账时以当时的汇率转换成本位币。到期末，因为汇率的变化，会产生汇兑损益。)

汇率维护：定期对系统进行汇率维护。

借: 外币评估损失

贷：收益（revenue）

汇率分为：直接汇率：外币兑换本位币

间接汇率：本位币兑换外币

例：

汇率：8.0 7.8 8.3 8.5

100 ￥1月2月3月4月

（RMB）800 780 830 850

方法一：每月对外币进行评估

每月的汇率报表无可用性，查看时需看累计报表，可查看汇率的历史变动情况。

方法二：截至需评估月作外币评估，即发生了反冲。

（如表所示：1-2月存在盈利20元，2-3月存在亏损50元，但在1-3月的评估中，存在亏损30元，即其中发生了反冲。）

两种评估方法在最终金额上无变化。

应收应付重分类：

需要重分类的情况：

1、因为应付账款期末可能会出现借方余额，为保证资产负债表的真实性，需要对其进行调整。

2、有一些国家要求根据账龄进行分类调整。

3、当一个供应商的统驭账户变更时，同样需要进行重分类调整。

在每月月未，需要对应收账款、其他应收款、应付账款、其他应付款进行重分类业务处理。可使应收贷方余额调整到预收账款上，使应付借方余额调整到预付账款上。

原因：记账时出错（如：将供应商账记入应收付款中，多收，多付，统驭科目记错）应付账款有笔帐5年未付

记帐值和真实值有差距时

1.6 资产－Asset

1.6.1资产主数据

资产主数据分三层：一般数据层，折旧范围层和资产价值层。

一般数据层General data ：维护的是资产的描述，科目定位码（资产类别），序列号，存货号，库存注记，资本化日期，以及资产所属的成本中心和业务范围。

折旧范围层Depreciation area：维护的是折旧范围，折旧码，使用年限，普通折旧开始日期等信息。

主要用于固定资产折旧管理，每个公司代码至少有一个Depreciation Area。DepreciationArea 为2位数字,主数据存放在表T093中.

折旧范围代表某种特殊目的的资产评估（例如，帐面折旧、税收折旧、集团公司折旧、净资产评估、成本会计折旧、等等）。

资产价值层Asset value：维护的是资产的原值，折旧值，净值等一系列和折旧摊销相关的数据。

1.6.2资产类别－Asset Class

资产类别（asset class）是按不同规则对资产进行划分的类别。

创建一个asset class时，按资产类型、编号分配等来维护。

资产类别的作用：

1．确定资产的编号范围和资产种类

2．资产相关科目确定

资产的科目分配记录了该资产的科目确定，科目确定决定资产的购置、报废、折旧业务自动记帐所更新的总帐科目，即科目确定和资产类别（asset class）一一对应。

例如：获取科目，折旧科目，报废科目，增值、减值科目

3．屏幕设置规则和基本单位。

4．决定折旧的规则。

1.6.3折旧表（chart of depreciation）

是固定资产模块中根据客户需求设定的折旧范围的集合。

在折旧表中定义了折旧范围、折旧方法和折旧年限等各项与折旧相关的元素。

可以将一个折旧表分配给一个或多个公司

1.6.4折旧码（Depreciation key）

是广义上的折旧方法。规定了折旧的方法、残值率、开始日期等折旧要素。Depreciation key 在chart of depreciation 中维护。一个折旧表中可设立多个折旧码。

1.6.5折旧表、折旧范围、资产类别、资产、cc间关系

一个资产可以对应多个折旧范围（不同国家？？）

一个折旧范围可对应多个资产。

一个company code 对应多个折旧范围，有且只能有一个折旧表

待补充

asset class 和折旧表、折旧范围呢？？

折旧表和asset class一对一

2CO－Controlling

2.1 CO管理会计概述

管理会计是SAP 中和财务会计并列的大模块。那管理会计管理的是企业的内部会计需求。成本流描述了企业内部的价值流，像是流淌在企业内部的河流。而成本对象则像是湖泊。SAP 系统使得成本对象和成本流变得透明，从而使管理者可以更加客观和科学地

<1> 控制成本。 <2> 考评绩效。 <3> 分析市场和<4>支持决策。

2.2 组织结构

2.2.1控制范围controlling area

●基本概念

1．管理会计结构的组织单位

2．分析支出和收益情况（成本中心，内部订单等内部控制对象）

3．一个ca可包含多个cc，但一个cc只能分配给一个ca

4．一个ca下的不同cc可使用不同货币

4．但要求一个ca下的不同cc只能使用一个相同的会计科目表（coa：chart of account）及相同的会计年度

2.3 主数据

2.3.1成本要素Cost element

描述管理会计中成本流的性质。

成本要素分两大类。

一．初级成本要素，它们实质上就是财务会计中的损益类科目。

二．次级成本要素，它们可以用来描述管理会计内部各成本对象间成本流转时的成本性质。

2.3.2成本对象Cost Object

●已经接触过的成本对象，老师常说的“容器”

成本中心：相当于一个"部门"

内部订单: 例如一次活动，一次旅游等活动

项目：例如wbs，network，activity

销售订单

生产订单

2.3.3作业类型Activity Type

描述了一个成本中心对于其他成本中心或成本对象提供的工作和服务，

这种工作和服务是该成本中心的产出，在耗用了企业的各项资源后，成本中心通过提供作业实现价值的转移

2.3.4统计指标

见下

2.4 成本结转方式

1．按统计指标分摊成本

统计指标被用于刻画成本中心或其他成本对象的某些特性,例如各成本中心的职员人数，办公室面积等等。

统计指标主要应用于: 1.作为成本内部分摊的标准。2.计算企业各责任中心的关键考核指标(Key Performance Indicator)。

统计指标的值可以在SAP 系统中手工输入和批输入，也可以从SAP物流信息系统（LIS）中通过集成取得。

2．作业认定和差异分析方法

作业描述了一个成本中心对于其他成本中心或成本对象提供的工作和服务，

这种工作和服务是该成本中心的产出，在耗用了企业的各项资源后，成本中心通过提供作业实现了其存在的意义，也将价值转移到了企业价值链的下一环。

2.5 成本中心业务

2.5.1分配

分配和分摊极为类似。分配的不同是它只处理初级成本要素，而且分配后的成本流仍然保持原成本要素。

2.5.2分摊

可以根据统计指标，百分比，权重，固定金额等等将成本转移，既可以处理初级成本要素，又可以处理次级成本要素

2.5.3分配分摊

Assessment 分摊除可以分配初级成本要素，可以分配次级成本要素

Distribution分配只可以分配初级成本要素

1、CO中各成本中心间费用的划转，反映为初/次级成本要素的增减变化

2、所有的分摊/配原则都要在一个循环（Cycle）中进行维护，在使用分摊/配的方法处

理实际业务时只需要在系统中运行设定好的循环。循环中包含以下信息：发送方、接收方、发送方成本要素、接收方成本要素、发送比例（权数）、接收比例（权数）等

3、如果采用统计指标、作业等因素作为费用分摊、分配的权数，则需要在系统中输入各

成本中心的统计指标值、作业消耗量等，然后在循环中调用该权数进行分摊/分配。

如果不用统计指标、作业类型分摊费用，则可在循环中直接设定分摊、分配的原则（如按固定百分比、固定份额或实际分摊费用的值等），直接运行循环作费用处理

2.5.4业务举例

●预提－（大修费）

大修前每月：Dr：修理费－大修

Cr：预提－大修（周期性凭证）

大修当月： Dr：预提

Cr: bank

大修后每月待摊 Dr：待摊费用

Cr: 保险费

●待摊－（保险费）

购买当月： Dr：保险费

Cr：银行存款

Dr：保险费

Cr：待摊费用

每月分摊 Dr：待摊费用

Dr：保险费

2.6 内部订单：

内部订单有四个状态：创建，释放，技术性完成和关闭。内部订单关闭后要将内部订单上的价值转移到其它容器上，

所以内部订单在关闭之后需要结算。

2.7 流程控制选项

1. 新建统计指标时，需要指定指标类别：

固定值：统计指标通过手工指定，适合员工数等指标，

总值：适合工作时间，接电话的数目

2. 在分摊时如果选择重复的，那么分摊会递归执行，

如果选择累加的，那么分摊将会按照会计期间的累积和来实现分摊

如果选择”重复的”,则发送方和接受方有迭代关系，系统会将迭代的发送方金额完全从贷方发送出去,一般没有余额或极少数尾差.

举一个简单实例，发送方成本中心A,一笔费(科目4000010000)100元,

记帐金额,接受方追踪因素:固定百分比, 接受方成本中心:A本身20%,B 30%,C 50%.

(1).如果选择”重复的”标志,则A无余额,A既在发送方又在接受方产生迭代,最终被分配到成

本中心B的费37.50 ,C为62.50 (按30%和50%的权数).

(2). 如果不选择”重复的”标志,则分配到A,B,C的费分别为20,30,50元.

如果想在分配后还留部分金额给本身可以考虑不选择”重复的”标志.

流程

2.8 资产流程

1_创建资产（在建工程）

2_创建内部订单，并对订单进行预算，订单类型选择Z600

a)订单control的系统状态需要release

b)订单计划：KO12，计划作为参考，可以转为预算.

c)订单预算：KO22，预算增加是KO24，预算返回KO26。

3_结转费用到内部订单：材料－MM或者PO，

1．库存中直接发货到内部订单

2．通过外部采购，结转费用到内部订单

可以针对此费用执行周期性凭证，自动付款操作

需求－>采购申请pr－>po－>收货gr－－－－>invoice（发票校验）－>payment－－>评价供应商

（Dr:原材料 (Dr:GR/IR （Dr:vender Cr：GR/IR） Cr:vender) Cr:bank)

Maintaince order

5．建立一个新的成本中心NJ0144，把人工成本等作为次级成本要素，并分摊KSU5到内部订单中6．建立一个水电费的总帐凭证,完成手工录入凭证直接分配到内部订单。

7．内部订单结转－AUC在建工程，Ko02（选择结转规则，月末做结转Ko88。）

8．对AUC做posting，维护资产结算规则AIAB

9．将AUC转为固定资产（要预先定义一个固定资产）AIBU

10．资产出售，可在此过程中练习客户信用管理，自动催款操作《固定资产是否可以出售？如何可售？》

11．计提折旧

2.9 操作具体流程

2.9.1周期性凭证

（1）建立样本凭证，定期执行每月（Creat :FBD1, Search:FBD2）（2）执行 Periodic Processing (F-14)

（3）查看（FB03）

2.9.2自动付款

1维护参数（公司代码，付款方式，下一次记账日期，科目，日志）

2.建议计划运行

3.查看，编辑，删除

4.支付运行

5查看凭证，打印支票

SAP财务模块FICO概念及主要流程图

FICO概念及主要流程--一个高手FICO笔记 [日期：2008-03-20] 来源：作者： [字体：大中 小] FICO概念及主要流程 1 FI－Financial Accounting 1.1 组织结构 1.1.1 公司代码（company code） 命名格式：四个字母或数据组成。 基本概念：一个独立的会计实体（不一定是法律实体）。 对外报送资产负债表和损益表的最小单位。 每个cc都要设置一个本位币，之外的对该cc都是外币。可用外币记帐，但 在记入总帐时自动转换成本位币。 1.1.2 业务围business area 一个单独的营业或责任区域会计组织单元，可是一个会计对象，也可是一个单独运作的部门。 不要求对外出具报表，但要部需求，也是一个出具资产负债表，损益表的单位。 1.1.3 company code & business area 每个business area 可属于多个company code，可跨公司核算。 一个company code 也可包含多个business area。 business area和company code是多对多的关系。 1.1.4 资产负债表、损益表单位 是出具资产负债表损益表的单位，除了以上提到的company code 和 business area，还有利润中心profit center。其中company code是对外出具资产负债表损益表， 而businiss area 和profit center是出于部需求需要，对出具资产负债表损益表 1.2 总帐－General Ledger

1.2.1 主数据－科目（Account） sap中所有科目类型：总帐 s 供应商 k 客户 d 资产 a 物料 m 其中物料科目比较特殊，不可直接记帐，仅可以通过物流方式由系统产生凭证。另外四类都可以通 过凭证录入直接记帐。 与cost element关系 在FI中的损益类科目account即为CO中的初级成本要素cost element。损益类科目可以被维护为初级成本要素，也可以不进行维护。 层次结构 1. 会计科目表层：所有使用这个科目的公司都共用的信息，如短文本、长 文本、（比如按资产，负债，权益，成本和损益科目的分类）、合并科目号（指对应到 合并科目表中的科目号）等信息 coa层数据维护页面

流程图 试题

流程图练习题 一、流程图做题注意： ?1、看清楚题目要求，明确陈述对象是什么 ?2、把握概念间的关系： ?方框里的词语属于关键概念，是流程中的关键环节。(不能遗漏)?带箭头的横线展示着事件发展的趋势或动作行为的走向 ?横线上的词语，属于概念间（环节间）发生关系的方式，起过渡和连贯作用。 ?3、分析几个概念在整个事件或行为过程中的地位及作用，分析其间的关系，看是否属于因果、条件、递进、并列、转折、承接等。根据此来选定过渡词语或关联词语实施连缀。 1．科学家培根等人曾提出一种科学知识增长的模式（如下图）。请你用简洁的语言表述这一模式。（6分） 2．劳务派遣是一种新型的现代人力资源管理方式。下面的示意图反映了劳务派遣的基本流程和当事三方的关系，请根据图中的信息，用文字描述劳务派遣的基本流程（环节）。（6分）

3．用简略的文字表述下列图表中的过程： 4、清代画家郑板桥在描述自己的画竹经验时曾说过：“江馆清秋，晨起看竹，烟光、日影、露气，皆浮动于疏枝密叶之间。胸中勃勃遂有画意。其实胸中之竹，并不是眼中之竹也。因而磨墨展纸，落笔倏变相，手中之竹又不是胸中之竹也。”下面是郑板桥竹画创作过程的简图，请用简洁的文字表述这一创作过程。 5、以下是某生态农场物质循环利用示意图，请用简洁的语言表述这一循环利用的过程。（可适当运用一些相关的科学知识）（5分）

6、观察下面图形，用一句话表达它的含义。（3分） 7、请用较简洁的语言完成服装产品工艺流程的叙述。（字数在120字左右，要求写出每个步骤的含义） 服装类产品工艺流程图 8、根据下面一段文字，在“设计理念”“住宅特点”下的文框内填写恰当的词语。（每空不超过5个字） 设计理想住宅，应从科技服务于人类出发，以人类的健康幸福与文明发展为核心。按照上述理念进行设计，住宅区里，人与自然和谐相处，树林、溪流、湿地形成有机整体，为人们提供与大自然亲密接触的良好生态环境；采用高科技的毛细管冷暖传递系统调节室内空气，为人们提供恒温、恒湿、“恒氧”的舒适生活空间；采用雨水收集和生活用水净化处理系统以实现水资源的多次使用，高效采集太阳能以满足家庭用电的需求，为人们提供最佳的节能生活方式。

流程图专的题目(2017)

2017年高考流程图训练专题 流程图做题注意： 1、看清楚题目要求，明确陈述对象是什么 2、把握概念间的关系： ①方框里的词语属于关键概念，是流程中的关键环节。(不能遗漏) ②带箭头的横线展示着事件发展的趋势或动作行为的走向 ③横线上的词语，属于概念间（环节间）发生关系的方式，起过渡和连贯作用。 3、分析几个概念在整个事件或行为过程中的地位及作用，分析其间的关系，看是 否属于因果、条件、递进、并列、转折、承接等。根据此来选定过渡词语或关联词语实施连缀。 1．科学家培根等人曾提出一种科学知识增长的模式（如下图）。请你用简洁的语言表述这一模式。（6分） 2．劳务派遣是一种新型的现代人力资源管理方式。下面的示意图反映了劳务派遣的

基本流程和当事三方的关系，请根据图中的信息，用文字描述劳务派遣的基本流程（环节）。（6分） 3、请用较简洁的语言完成服装产品工艺流程的叙述。（字数在120字左右，要求写 出每个步骤的含义） 服装类产品工艺流程图：

4、根据下面一段文字，在“设计理念”“住宅特点”下的文框内填写恰当的词语。（每空不超过5个字） 设计理想住宅，应从科技服务于人类出发，以人类的健康幸福与文明发展为核心。按照上述理念进行设计，住宅区里，人与自然和谐相处，树林、溪流、湿地形成有机整体，为人们提供与大自然亲密接触的良好生态环境；采用高科技的毛细管冷暖传递系统调节室内空气，为人们提供恒温、恒湿、“恒氧”的舒适生活空间；采用雨水收集和生活用水净化处理系统以实现水资源的多次使用，高效采集太阳能以满足家庭用电的需求，为人们提供最佳的节能生活方式。 ①②③④ 5、根据下面一段文字，筛选信息，准确概括内容填写在下列方框内，每个短语不超过6个字。（6分） 英德红茶，产于广东省英德县。茶区峰峦起伏，江水萦绕，喀斯特地形地貌，构成了洞邃水丰的自然环境。所栽培的茶树以云南大叶与凤凰水仙两优良群体为基础，

概念

概念 1.ID（incidence density）发病密度是指人群中发生的新病例与该人群中所有观察对象的观察时间总和之比。 2.CI（cumulative incidence）累积发病率是指一定期间内在固定的人群中发生疾病的概率，即一定期间内在固定的人群中，从未患某种疾病变为患这种疾病的人所占的率当观察时间较短时CI=ID Δt 3.RR相对危险度是指暴露组的累积发病（死亡）率与非暴露组的累积发病（死亡）率之比，或暴露组的发病（死亡）密度与非暴露组的发病（死亡）密度之比。前者叫危险比，后者叫率比。表示了暴露组发病或死亡危险是非暴露组的多少倍。 4.AR rate difference归因危险度用暴露组发病密度（死亡密度）与非暴露组发病密度（死亡密度）之差或暴露组累积发病率（累积死亡率）与非暴露组累积发病率（累积死亡率）之差表示。表示暴露于某因素者中完全由该因素所致的发病率或危险度，或特异地归因于暴露因素的程度。 5.AR%（etiologic fraction EF）指暴露人群中由于暴露于某因素导致的发病或死亡占暴露者发病或死亡的百分比，即在暴露病例中疾病真正归因于某暴露的比例。 暴露与疾病之间的显著性检验： H0：RR=1 H1：RR≠1 Χ2=[(ad-bc)2t]/[(a+b)(c+d)(a+c)(b+d)] 95%可信区间RR(1±Z/) 6.队列研究中控制混杂偏倚的方法可用分层分析，logistic模型（累积发病率资料），cox 模型（发病密度资料）等。 7.Selection bias选择偏倚是由于选择观察对象的方法不当，使得被选入的研究对象或样本人群与其所代表的总体间或不同组的研究对象间某些特征具有系统的差别，因此导致研究的结果与真实的情况发生偏差。或者由于选入的研究对象与未选入的研究对象在某些特征上存在差异而引起的误差称为选择偏倚。 临床医学的研究对象是患者和相应的患病群体。 临床疾病病因研究中，根据论证强度可将研究方法分为三类：试验性研究、分析性研究（队列研究、病例对照研究）和描述性研究。 8.偏倚（bias）是指在临床研究过程中由于某种或某些原因使研究结果偏离真实情况的系统误差。 偏倚使研究偏离真实值，其大小和方向取决于偏倚的特点和严重程度。 选择偏倚的控制方法：随机分配、设立对照、严格诊断标准、提高应答率。 信息偏倚：在资料收集阶段，由于观察和测量方法有缺陷，使各比较组获得的信息产生系统误差即为信息偏倚。 信息偏倚的控制方法：采用盲法收集资料、收集客观指标的资料、广泛收集各种资料、保证研究人员的科学态度、提高患者的依从性。 混杂偏倚： 临床疗效研究中常见的测量偏倚：安慰剂效应、霍桑效应、干扰、沾染、依从性。 安慰剂效应（placebo effect）：临床疗效研究中，常将试验药物与安慰剂效果进行对照比较，当对照组给安慰剂后，患者可能出现与试验组相似的反应，有时甚至出现某些副作用，主要是病人心理作用所致。 霍桑效应（Hawthorne effect）：在研究中，研究者对自己感兴趣的研究对象较对照者更为关照；而被关照的患者对研究人员又极可能报以过分的热情，更多地向医生报告好的结果。

概念、含义、定义和涵义的区别复习进程

概念、含义、定义和涵义的区别

概念、含义、定义和涵义的区别 概念、定义、含义和涵义之间到底有什么区别啊？ 我们在使用的过程中很不在意，但是貌似他们之间又有着很大的区别。 含义是指：（词句等）所包含的具体意义。 含义和涵义的意思具体相同，无异议。 概念的含义比定义广 一、概念----理性思维的基本形式之一，是客观事物的本质属性在人们头脑中的概括反映。人们在感性认识的基础上，从同类事物的许多属性中，概括出其所特有的属性，形成用词或词组表达的概念。概念具有抽象性和普遍性，因而能反映同类事物的本质。 二、定义----对于一种事物的本质特征或一个概念的内涵和外延所作的确切表述。最有代表性的定义是“属+种差”定义，即把某一概念包含在它的属概念中，并揭示它与同一个属概念下的其他种概念之间的差别。如“人”在“动物”这一属概念下，人和其他动物的差别是“能制造生产工具”，从而得出“人是能制造生产工具的动物”这一定义。 三、含义----（字、词、话语等）里边所包含的意义。 （在以上这些词语解释中所含有的门派学说里生硬甚至错误的归纳性术语个人是予以否定的）由此可见，“概念”与“定义”的区别是：

1、“概念”抽象普遍，“定义”具体确切。 2、“定义可包含概念”或“定义是概念的细化和引申/延伸。 5 整数集为什么用Z 自然数集为什么用N 实数集为什么用R 复数集为什么用C 有理数集为什么用Q 谢谢了~~ 1.用Q表示有理数集: 由于两个数相比的结果(商)叫做有理数，商英文是quotient，所以就用Q了 2.用Z表示整数集: 这个涉及到一个德国女数学家对环理论的贡献，她叫诺特。 1920年，她已引入“左模”，“右模”的概念。1921年写出的<<整环的理想理论>>是交换代数发展的里程碑。其中，诺特在引入整数环概念的时候（整数集本身也是一个数环）。 她是德国人，德语中的整数叫做Zahlen，于是当时她将整数环记作Z，从那时候起整数集就用Z表示了。 3.用N表示自然数集: 自然数：Natural number 所以就用N了 4.用R表示实数集： 实数：Real number 所以就用R了 5.用C表示复数集： 复数：Complex number 所以就用C了

FICO模块的一些基本概念

SAP R/3财务基本概念及集成性浅释---总帐等概念 1，科目表的建立及分配 在SAP中，科目表的层次较公司代码高，也就是说先创建好科目表，然后可以分配给不同的公司使用。在同一集团范围内，为了使各个集团范围内的公司使用的科目表都能一致，通常是先创建一个虚拟的公司及科目表，然后集团范围内公司都可从其拷贝。科目表中的科目就是在总帐的主数据中分别创建的。这里值得一提是，在SAP中的科目表与传统的手工方式在科目体系中有了很大的不同。传统的帐务体系将会计科目分为1级科目、2级科目、3级科目等。但在SAP 已没有这样分法了。除了应收、应付、固定资产等统驭科目外，所有的明细或2、3科目上升为总帐科目（当然在使用之前，应进行有关主数据的设置），如传统的银行存款—工商银行XX支行XX帐号，这只是银行存款的一个子科目，但在SAP中，此时已设置为一个总帐科目了，科目代码是根据企业会计制度中的有关编码扩充至8位编码，如一个企业有许多银行存款，在SAP 中就变成了有许多总帐科目。在总帐层次显示时，是分别显示的，但到报表层次时，则根据所有银行科目中的前四位代码汇集成一个科目银行存款进行披露。管理费用也一样，在SAP中有非常多管理费用的总帐科目（如工资、奖金、津贴等）。但在总帐还包含有从其他模块中过入的金额，如统驭科目，统驭如应付/收及固定资产的明细科目，因此在SAP的总帐科目表中，我们看到的就不是目前的五、六十个科目，而是将近五百个的总帐科目。由于应收、应付、固定资产有各自独立的模块，所以有各自的明细帐。但反映在总帐及报表层次时，分别为细分的统驭科目（如应收帐款可根据企业管理的需要分为应收国内的款项与应收国外的款项等）。SAP所有的财务信息都是即时的，当记录一笔总帐分录时，相应的总帐、报表都已生成，当应收明细帐生成时，通过统驭科目就可即时过入总帐与报表。也就是说，在SAP的帐务里，任何时点都会产生新的总帐与新的报表（注意该总帐与报表并不完全体现法人的资产负债损益情况，尚有折旧、预提待摊因素要考虑）。 2，统驭科目的概念及分类，统驭科目的变更 统驭科目（reconciliation account）指的就是将明细科目归集起来的意思。前面我们说到，系统总帐科目表中包括统驭科目，该统驭科目是与应收模块、应付模块、固定资产模块有关的，其中长、短期借款运用了应付模块的功能，也成为了统驭科目。在实际业务过程，我们可能会发生统驭科目选用错误，此时就要用到统驭科目的变更功能。如客户A的统驭科目被误选为11310101，并有一笔分录输入，假设为1000元，此时的总帐科目11310101就有1000元余额，事后发现用错统驭科目，为此在此客房的主数据中更改统驭科目假设为113102101（注意这并不会更改已过入11310101的1000元），更改完毕后，至月末（假设本月只有一笔分录及余额为1000元）运行客户重组程序，系统会产生借：11310299（系11310201的调整科目，但非统驭科目）1000贷：11310199（系11310101的调整科目，但非统驭科目）1000，在报表层次上11310101与11310199被安排在一行后余额变为0，11310201与11310299被安排在一行后余额变为1000，这样在报表层次就将由于选错统驭科目而产生的错误纠正了。第二个月初，系统会自动运行相反的调整分录，借：11310199（系11310101的调整科目，但非统驭科目）1000贷：11310299（系11310201的调整科目，但非统驭科目）1000.直到选错统驭科目的金额被支付出去后，才不需运行上述程序。 3，凭证的输入规则： 在SAP中，总帐科目在输入分录是需要遵循传统的记帐方法，“有借必有贷，借贷必相等”。但对于应收、应付的发票输入（即作会计分录）单边则可，如在应付模块作发票输入，填入供应商的号码，日期、金额后，其次填写行项目，此时的行项目的字段中已经默认了借方，用户只需选

概念界定

概念界定，把道理讲得明明白白 分享到：0 会员:fqezzqs等级:隐士点击:3962014-10-29 古人云：“名不正则言不顺”。换做议论文来讲，名就是概念。概念界定不清晰，概念阐释不准确，是议论文说理模糊不清的重要原因。 在议论文展开说理时，要对材料所涉重要概念有一个初步的界定，揭示其内涵特征，限定其外延使其和材料所涉范围一致。在论证过程中要保持概念的稳定性，避免中途易辙，改换说法。 案例一：2009广东卷：阅读下面文字，根据要求作文。（60分） 我们生活在常识中，常识与我们同行。有时，常识虽易知而难行，有时常识须推陈而出新...... 请写一篇文章，谈谈你生活中与“常识”有关的经历或你对“常识”的看法。自拟题目，自定写法，不少于800字。 作品1：《爱，是一种常识》 爱，无处不在，它会繁衍，有时会在血红的心脏上，如病毒一般快速滋生。每一个人都认为爱是困难的，伟大的，甚至是难以攀登的。但我告诉你，爱只是一种常识。（为什么？） 爱是一种常识，那里需要爱，那里就有爱。…… 因为爱是一种常识，所在连平凡的乞丐也能知道为灾区人民献一点爱。…… 爱是一种常识，所以爱是人的本性。…… 爱只是一种常识，不要认为付出爱很难，也不要认为自己的爱何其伟大，因为人人都有这一本性的常识。 得分：15+15+3-1=32 作品2：《我所认为的常识》 常识是什么？常识是大家都知道切开苹果后久置而变黄，是大家都明白燕子低飞将要下雨，也是人所共知的尊老爱幼。而我对常识有不一样的看法。（很期待下文怎么写） 常识是不畏强权下力护祖国尊严的行为。…… 常识是面对死神时尽职尽责的行为。…… 常识是不因失败而气馁的行为。…… 常识在我们生活中，它与我们为伴，然而常识虽易知而难行，我们不能光知道有这常识却从未实行过，而作为学生的我们，常识又可以是什么呢？在我看来，常识是努力学习可以争取优异成绩，是刻苦奋斗报效祖国，是笑迎高考，迈向成功！ 得分：13+13+0=26 从概念界定的角度反思 对文章中要出现的核心概念一定要有概念界定的意识，很大程度上，偏题文章是缺乏概念界定意识造成的。 学术著作经常要花相当的篇幅阐释概念。词典义在考场上无法做到，学生也不够“专业”，但可根据概念的基本特点做一些基础的阐释，寻找到合理的论证起点。 把握“常识”一词的外延 凡是已经被大众普通了解的知识，已经被社会共识了的常理、常情、常规、常言，均可归入“常识”范围。如：晚霞西落，旭日东升——自然界的常理；尊老爱幼——伦理上的常理；上公交车，应该先下后上——社会生活中的常理； 把握“常识”一词的内涵

FICO重要概念(一)

FICO重要概念（一） 一、经营范围Operation Coner：是用于细分市场的公司内的一个组织单元，针对获利能力(PA)分析模块需要激活经营范围。 获利能力特征值：满足某一个特定的市场段的进行盈利分析，可以从多种维度来设定. 二、财务管理范围：是基金管理的组织单元，用于进行预算管理。 三、成本控制范围：是用来定义公司的管理会计操作的组织单元，侧重于对费用和利润进行分析。多个公司代码可以属于一个成本控制范围。 四、功能范围：是针对各个成本对象中的相应费用科目进行属性归类。 五、公司代码：SAP中定义的独立核算的法人单位，是具有独立法人资格的纳税实体，独立出具资产负债表和损益表，是财务的核心组织单元。（重点） 六、成本中心：用于对发生在组织机构内的费用进行识别和归集，可以对成本中心未来费用进行计划，以此作为基础，通过计划费用与实际费用之间的比较。 七、利润中心：作为收入收集器，对该利润中心产生的收入进行归集，同时与成本中心集成，综合产生相关利润数据。 八、基金中心：用于预算管理的组织单元，负责部门内部的预算控制。

九、承诺项目：是指企业的基金收入（基金来源）和基金支出（基金使用）的明细项目，是预算控制的单位。所有用于预算控制的损益类总帐科目与承诺项目之间建立对应关系，以实现承诺项目的实时控制与考核。 十、内部订单（IO-Internal Order）：对公司内某作业或任务的成本 进行计划、归集、监控和分摊的工具。可以赋予不同的意义，用它来追踪某个有起始时间的事件进行费用的预算和归集。 十一、采购订单（PO-Purchase Order）：与供应商谈判确定的具有法律约束力的正式采购文档，该文档具有明确的价格、数量和交付日期。与采购框架协议的区别？ 十二、生产订单（PO-Production Order）：对于内部获取的物料已经 确定的生产计划。 十三、销售订单(SO-Sale Order)：与客户确定的具有数量、价格的销售凭证。 十四、交货单（内向交货和外向交货）：确定具体交货地点和发货时间的交货计划。

概念的形成

实验十三概念的形成 （一）实验目的 概念是人脑反映事物本质特征或联系的思维形式。概念的形成过程即概念的学习过程，就是个体掌握一类事物本质属性的过程。实验室中研究概念的形成常使用人工概念。人工概念是研究者用实验方法形成的概念。一般来说，被试是通过尝试、提出假设、验证假设、概括规律的循环来达到概念形成的。本实验应用叶克斯选择器可制造人工概念，这种人工概念是关于空间位置关系的概念。 1．学习研究个体掌握人工概念的方法，探讨个人掌握人工概念的策略。 2．比较简单和复杂的人工概念形成的速度。 （二）实验仪器和材料 叶克斯选择器（见图13）；简单和复杂的空间位置关系。\ 图13：叶克斯选择器 （三）实验程序 1．主试事先确定要被试形成的空间位置关系（人工概念），即哪一个电键与声音相连。在确定的方案中，一半是比较简单的空间位置关系，一半是比较复杂的空间位置关系。 2．被试坐在仪器的百叶窗一面，主试在另一面操作。按照事先选定的方案，呈现几个亮度的电键，并告诉被试有一个电键与声音相连，要求被试找出这一电键，并记住声音与什么位置的电键相连。待被试尝试并找到有声音电键后，再推出几个同一方案的活动电键，对被试的做法要求一样。直到被试连续3遍第一下就按对了电键并能口头报告声音键的空间位置关系为止。 3．实验过程中，主试说“开始”并开始计时，被试则开始找出带声音的电键。当被试按键发出声响时，停止计时。主试记录每次被试找到声音键所用的时间以及被试的口头报告。 4．选择或设计新的空间位置关系，换其他被试，重复以上实验过程。 （四）实验结果及处理 记录被试形成空间位置关系的每遍所用时间、按错次数以及达到形成空间位置关系所需要的遍数（连续三遍按对的遍数不算在内）。 （五）问题与讨论 1．概念形成过程中个体差异表现在哪些方面？ 2．比较简单和复杂空间位置关系概念形成的过程有何不同？

FICO重要概念(二)-附常用技巧

FICO重要概念（二）-附常用技巧 成本控制范围：用来确定一个用来收集成本和收入的单独的组织结构，每一个成本控制范围可以包含一个或多个分配给它的公司代码。即一个成本控制范围可以下挂多个公司代码。 用于为内部管理报告获取收入和费用信息，在一个控制区域中使用多个公司代码可实现执行跨公司分配的附加功能，同一控制区域中的公司代码必须使用相同的帐户科目表和会计年度，为4位字段。 公司代码：是独立的会计实体，它是最小的组织单位，资产负债表和损益表应在公司代码级别上建立。公司代码使用 4 位由字母和数字组成的字段。公司代码的定义提供了组织的基本框架，包括：科目结构表，财政年度结构，货币，语言，凭证录入语言显示，借贷管理结构（可选）。公司代码通常不跨越国界，创建公司代码应依据税收法、商业法以及其他财务会计条件。 集团公司：是法定的合并单位，组成它的公司均有各自的公司代码，组公司可以包含一个或更多公司代码，并且作为合并的主结构,使用 6 位字母数字字段 经营组织：是获利能力分析中的核心组织要素，控制区域应转换为仅且一个的经营组织，用于内部管理分段报告。经营组织可分配多个控制区域，可对这些控制区域进行合并，用于广义的比较报告。某些与获

利能力分析无关的控制区域不应分配给经营组织。大多数情况下，一个经营组织包括所需的全部组成部分，为4位字段 经营组织的记帐可进一步分为获利能力段，主要跟踪产品线及各地区的客户利润 功能区域根据生产、管理、销售、市场、研发等所要求的销售成本会计核算将费用进行分类，通过将成本细分为这些功能区域，可给出企业成本的构成并表明这些费用的经济目的。 会计科目表：具有相同帐户要求的多个公司可以使用同一个会计科目表，每个公司代码只能有唯一的一个会计科目表。会计科目表公司代码主记录信息可从一个公司复制到另一个公司，会计科目表为4位字段 以下三个附加科目表：可提供附加报告能力 l 营运会计科目表 l 国家会计科目表（满足本地化的国家报告需求） l 公司集团会计科目表（将不同科目表加以组合，用于合并报告） 一次凭证过帐可获取所有三个科目表所需的数据，从而使营运、国家、集团科目表得到实时的最新报告。 GL帐户组是总分类帐主记录的分类功能，当创建新帐户时，必须有科 目组字段。

概念分析

概念分析 ●概念分析 一般把概念从五个方面分析：概念的名称，概念的例证，概念的属性，概念定义，概念的使用范围。 概念具有逻辑的和心理的意义。从逻辑上讲要领是指在某一领域中因具有共同特征而被组织在一起的特定事物。 幼儿在概念学习中的主要问题是要找出他所面对的一类物体的关键属性。显然儿童所发现的关键属性他自己赋予某一概念的心理意义与作为概念的定义逻辑意义的关键属性之间可能会有相当大的差异。奥苏贝尔把儿童通过归纳发现一类物体的关键属性的过程称为概念形成。奥苏贝尔认为儿童现在已经习得了这个概念的外延意义但是每个概念还具有内涵意义。内涵意义是指概念名称在儿童内部曾唤起的独特的、个人的、情感的和态度的反应。 奥苏贝尔指出概念学习一般来说要经历上述两个阶段 形成概念学习概念的名称。但对学龄前儿童说来大多数概念的意义是通过定义习得的定义为学生提供了概念的关键属性。定义本身也是一种“命题”。 概念学习和概念同化 奥苏贝尔用同化理论从学生内部的心理过程的角度对

此作了论证。学习是否有意义取决于新知识的相互作用导致新旧的知识的同化从而不仅使新知识获得了意义而且旧知识也因得到了修饰而获得新的意义。 奥苏贝尔更加关注把心理学原理运用于课堂教学实施他对概念学习和概念同化的阐述更具有指导意义。他对概念学习中的下位关系上位关系和组合关系的分析使概念教学具体化了教师可以根据他提出的概念学习的模式进行各种尝试。 此外奥苏贝尔对先行组织者、逐渐分化和整合协调等原则的分析有助于教师设计教学内容、安排教学序列以适合于学生认知结构的组织特点从而有助于学生对知识的学习、保持、迁移和运用。 奥苏贝尔的学说已得到越来越多的学者的关注。 奥苏伯尔提出的“同化论”体现了外因是变化的条件、内因是变化的依据的辩证思想。了解新旧知识之间的同化模式有利于人们掌握知识的一般方法。 ■概念学习就是学习把具有共同属性的事物集合在一起并冠以一个名称，把不具有此类属性的事物排除出去。影响概念学习的因素主要有：概念的定义性特征；原型；讲授概念的方式；概念间的联系；学生在年龄、性别、智力、动机、情绪、经验、民族、语言能力、价值观以及使用学习策略上的个体差异等自身的因素。

sapfico重要知识点

FICO概念及主要流程 1 FI－Financial Accounting 1.1组织结构 1.1.1公司代码（company code） 命名格式：四个字母或数据组成。 基本概念：一个独立的会计实体（不一定是法律实体）。 对外报送资产负债表和损益表的最小单位。 每个cc都要设置一个本位币，之外的对该cc都是外币。可用 外币记帐，但在记入总帐时自动转换成本位币。 1.1.2业务范围business area 一个单独的营业或责任区域会计组织单元，可是一个会计对象，也可是一个单独运作的部门。 不要求对外出具报表，但要内部需求，也是一个出具资产负债表，损益表的单位。 1.1.3company code & business area 每个business area 可属于多个company code，可跨公司核算。 一个company code 也可包含多个business area。 business area和company code是多对多的关系。 1.1.4资产负债表、损益表单位 是出具资产负债表损益表的单位，除了以上提到的company code 和 business

area，还有利润中心profit center。其中company code是对外出具资产负债表损 益表， 而businiss area 和profit center是出于内部需求需要，对内出具资产负债表损 益表 1.2总帐－General Ledger 1.2.1主数据－科目（Account） sap中所有科目类型：总帐 s 供应商 k 客户 d 资产 a 物料 m 其中物料科目比较特殊，不可直接记帐，仅可以通过物流方式由系统产生凭证。另外 四类都可以通过凭证录入直接记帐。 与cost element关系 在FI中的损益类科目account即为CO中的初级成本要素cost element。损益类科目可以被维护为初级成本要素，也可以不进行维护。 层次结构 1.会计科目表层：所有使用这个科目的公司都共用的信息，如短文本、长文本、帐户（比 如按资产，负债，权益，成本和损益科目的分类）、合并科目号（指对应到合并科目表中的科目号）等信息

专题一训练五题组一流程图类转换

训练五 题组一流程图类转换 前提醒 流程图类转换的流程是： 1．看清楚题目要求，明确陈述对象是什么。 2．把握概念间的关系：方框里的词语属于关键概念，是流程图中的关键环节 （不能遗漏 ）； 方框间的连线或箭头展示着事件发展的趋势或动作行为的走向；连线或箭头上如果有词 语，这些词语属于概念间（环节间）发生关系的方式，起过渡和连贯作用。

3．分析几个概念在整个事件或行为过程中的地位及作用，分析其间的关系，看是否属于 因果、条件、递进、并列、承接、转折等，由此来选定过渡词语或关联词语实施连缀。 另外，要关注流程图转换命题的新趋势，即越来越情境化、综合化，这一点在下面诸题 中大都能体现出来。 1 ．（2019 ·浙江）阅读下面某社区“红色议事厅”工作流程图，根据要求完成题目。（6 分）

两代表一委员：党代表、人大代表和 政协 委员。 (1)用一句话概括“红色议事厅”工作职能，不超过15 个字。 (2 分 ) 答： (2)从“为老百姓办实事”角度评价“红色议事厅”工作机制。要求：体现流程图主要内容， 语言简明、准确，不超过80 个字。 (4 分 ) 答： 答案(1) 联系相关各方，协商解决难事。 (2)(示例 )“红色议事厅”工作很实在。①难事来自民意，很务实；②协调相关部门、人员解 决难事，很切实；③既有“两代表一委员”监督，又有群众反馈及回访，能落实。 解析解答此题，需要认真观察此流程图，明白各层级的关系。第(1)题要求概括“ 红色议事 厅” 的工作职能，从流程图可以看出，“ 红色议事厅” 处于流程图的中心位置，是整个流程 的核心，由此可将答案概括为“ 联系与之相关的各方，帮忙协商解决难事” 。作答时要注意 答案不能超过15 个字。第(2)题要求“ 从‘ 为老百姓办实事’ 角度评价‘ 红色议事厅’ 工作 机制” ，由流程图可以看出，红色议事厅帮助解决难事，接受群众反馈及满意度

流程管理的三个层次

?学习导航 通过学习本课程，你将能够： ? 了解流程管理的层次； ?熟知流程优化的调整方法: ?明确常用的流程再造方案。 流程管理的三个层次 一、流程规范 流程规范又称为流程的显性化和固化，就是将现状原原本本地呈现出来，将正在用的、头脑中已经形成的经验用流程图加流程说明文件的形式反映出来，促使员工形成一致性的理解。 在做流程的时候，只要问题找对了，问题就相当于解决了一半。同一个流程、同一件事情，不同人的做法及想法不同，因此，流程规范或流程固化是流程优化中工作量最大的一步。所以说，做流程时要以事实为基准，避免掺杂个人主观意愿，呈现事物的原本状态。 二、流程优化 流程优化是在现有流程的基础上发现不合理或不适应的环廿、制度、规范、方法等，调整这些不适应的情形使之适应新的需要。流程优化的调整方法一般有以下十个方面： 1.理清程序 流程是由活动构成的，流程优化时应理淸各活动之间的内在结构和逻辑关系，确认是否出现死循环，是否只有输入没有输岀，责任部门是否确左等。 曾经有一家企业，技术部经理是全国劳动模范，在行业中首屈一指，被问及质量管理流程时，他认为自己已经做了20年的流程，这个问题太简单了。但是当他按照流程图加说明文件的方法重新绘制流程时，却发现理不淸程序。 2.明确责任主体 所谓明确责任主体，就是在泳道式流程图中明确流程负责人和各流程活动的责任部门，明确活动的具体程度，尽量避免使用"相关” “有关”的说法，以致流程出现问题时各部门及责任人相互推诿。 3.规范 规范是对流程中逻辑不淸楚、理解不一致、职责不淸晰、概念不一致的情况进行规范性描述，如标准名称词典。此外，绘制流程图的图形符号也应有统一的规范、标准，如活动用方框表示、子流程用方框两边加两个小箭线表示、存储符号用柱形等。企业中应该有一套标准的描

重要概念的含义与应用

重要概念的含义与应用 化学计算是借助于用数学计算的知识，从量的方面来对化学的概念或原理加深理解或通过计算进一步掌握物质的性质及其变化规律。另外，通过计算还能培养分析、推理、归纳等逻辑思维能力和解决实际问题的能力。 初中化学计算的主要内容如下： (一)有关化学式的计算 用元素符合来表示物质组成的式子叫做化学式。本知识块的计算关键是抓住这一概念，理解概念的含义，并要深刻理解化学式中各符号及数字的意义，处理好部分与整体之间的算术关系。 1.计算相对分子质量。 相对分子质量是指化学式中各原子的相对原子质量的总和。通过化学式可以计算出该物质的相对分子质量，也可以通过相对分子质量，求某物质的化学式。在计算的过程中应注意化学式前面的数字(系数)与相对分子质量及元素符号右下角的数字与相对原子质量之间的 关系是“相乘”不是“相加”；若计算结晶水合物的相对分子质量时，化学式中间的“·”与结晶水的相对分子质量之间是“相加”不是“相乘”。 例计算5CuSO4·5H2O的相对分子质量总和。 5CuSO4·5H2O=5×[64+32+16×4+5×(1×2+16)] =5×[160+5×18] =1250 2.计算化合物中各元素的质量比 宏观上物质是由元素组成的，任何纯净的化合物都有固定的组成，这样可以计算化合物中所含元素的质量比。计算的依据是所含元素的质量比，等于微观上每个分子(即化学式)中各种原子的个数与其原子量的乘积之比。 例计算氧化铁中铁元素和氧元素的质量比。 氧化物的化学式：Fe2O3，则

Fe∶O=56×2∶16×3=112∶48=7∶3 3.计算化合物中某元素的质量分数 宏观上化合物中某元素的质量分数等于微观上化合物的每个分子中，该元素的原子的相对原子质量总和与化合物的相对分子质量之比，即： 化合物中某元素质量比=×100% 例计算硝酸铵(NH4NO3)中，含氮元素的质量分数。 w(N)=×100%=35% (二)有关化学方程式的计算 化学方程式是用化学式表示化学反应的式子，这样，化学方程式不仅表达了物质在质的方面的变化关系，即什么是反应物质和什么是生成物质，而且还表达物质在量的方面的变化关系，即反应物质和生成物质的质量关系，同时包括反应物质和生成物质的微粒个数关系，这是有关化学方程式计算的理论依据。 1.有关反应物和生成物的计算 这是化学方程式计算中最基础的题型，要深刻理解化学方程式的含义，理解反应物质和生成物质在微观上和质量上的关系。例如将一氧化碳在空气中点燃后生成二氧化碳的化学反应中，它们的关系： 2CO+O22CO2 微粒比：2∶1∶2 质量比：2×28∶32∶88(7∶4∶11) *体积比：2∶1∶2 (同温、同压) 质量守恒：56+32=88

销售管理理念及方法5-11

销售管理理念及方法 销售结果管理：销售过程决定销售结果，忽视过程只要结果的管理是错误倾向。结果既是上一个销售过程的结果，也是下一个销售过程的开始，是销售工作循环过程中重要环节。对结果全面系统的进行分析和检讨是准确进行过程管理的前提，销售管理工作提升是从专业的过程管理开始的，不客观进行结果分析是不可能对销售过程进行动态管理的。建立检讨体系、确定检讨周期、制定合理的检讨方法和流程、将结果管理过渡为过程管理。 卖给客户的不是商品而是利益。商品只是与客户之间建立联系的载体！与客户的终极目标是“如何实现双方利益最大化”客户从得到的利益不仅仅是利润空间，还包括： —稳定的货源和质量（关系到他的客户的忠诚度） —及时的行情信息和专业性建议（为他的营销策略的调整提供参考） —采购行为的方便（包括送货、帐期、快捷等） —风险控制（可退货、价格稳定） —采购人的精神愉悦和个人利益等 要满足的不是客户哪一方面的利益，而是客户最需要的几项利益的组合。不同的客户在不同时期可能有不同的利益组合，请密切关注组合变化并及时调整你的维护客户的策略（当然对客户的了解程度决定您制定策略的有效性） 让客户感受到你的努力这点非常重要，否则客户会认为他得到的利益是理所应该的，而不是你为他创造的。要让客户记住你的努力并感激你！有没有试过下面沟通方式：“对不起，公司财务制度是不允许抹款的。不过为了今后的合作愉快，这个零头我私人出了。下次记得照顾我哟。”“老板实在不好意思，上笔款项能不能帮我结了？昨天财务还要罚我。我向财务保证老板您信用一直非常好，今天肯定会把款打过来。”“老板我从广州得到消息，原装鹅掌三天后会到，但是量不多，价格比上次给你价格每斤涨了八毛。由于原料紧张近两个月行情会持续看涨货源也不稳定。我看您鹅掌用量一直比较稳定，就帮你预先多订了十件，货一到我就给您电话啊？”“您出这个价格我确实卖不起。如果您能把我上次推荐给您的新品再向您老板建议一下，我可以向公司申请特惠价，但是量不能太大。” 你清楚每天固定要为客户做哪些工作吗？接待客户和开单—这是你最熟悉的；整理好形象—保持微笑、穿工装、说国语、准备名片、让客户感受到专业服务形象；营业厅卫生和商品陈列—让客户心情愉快，吸引客户眼球；备货计划及跟进—不要让客户空手而归、或质量突然变化；准备好客户喜欢的饮料或香烟—让客户感受关心和重视；打电话、发短信—让客户及时收到信息，了解客户需求。 找客户收款——提醒客户计划资金，缓解支付压力；把客户关于产品的个性需求告诉采购部—看能不能为客户做得更周全些；拜访客户或者做拜访准备—让客户更深刻感受到你的优质服务；跟进营销计划书的落实进度—订好的客户维护计划都落实了吗？日销售汇总和分析—还有没有没做好的地方？填写交接事项—不要因为交接不力忘记客户。 所有销售人员都清楚，客户投诉和抱怨会给客情关系维护和任务目标达成造成障碍。但是并不是所有业务员都竭尽己能去避免或消除这种障碍。不少销售人员抱怨仓库出货速度太慢，有时候出货不快是客观现实，但是作为销售人员，应该通过自己努力降低这种不利影响，

流程管理要精细化精细化管理三大原则

流程管理要精细化精细化管理三大原则 张宏江微软亚洲工程院院长张宏江博士现任微软亚洲工程院院长。他于1999年加盟微软，曾先后担任微软亚洲研究院高级研究员，副院长，主要负责多媒体处理和管理，信息处理，数据挖掘，互联网搜索和分步式系统等研究小组的工作，以及研究院的日常管理事务。 中国软件产业正面临着前所未有的机会，全球的软件产业的未来也是一片光明。那么，如何抓住这样的机会，中国软件产业的未来又在哪里？这是所有软件产业从业人员经常思考的一个问题。 无缝计算是软件未来 回顾PC业的发展，可以知道一种趋势，那就是计算将会无所不在。在上个世纪七十年代末八十年代初，很少有人会相信PC业会走

到今天这种规模，更不会有人会想到软件会作为一个独立的产业走到今天，并成长为如此巨大的规模。 在PC架构出现之后，微软首先完成的就是DOS操作系统;之后微软推出办公软件、相关的商务软件和视窗操作系统，很快进入应用视窗系统和应用软件时代。正是办公软件和商务软件的应用，使人们意识到PC不再仅仅是科研的工具，也不仅仅是局限在大型科研中心和高校的运算工具，而是成了改善人们生产力的一种工具。进入上个世纪九十年代，PC的发展进入了互联网时代，也使得软件远远超越了刚开始只有专业人士使用的阶段，使得几乎每个办公室都有一台PC，桌面应用系统和企业应用系统真正成为了主流。到了九十年代末期，人们开始真正进入Inter应用突飞猛进发展阶段，因为XML/SOAP、/HTML、SMTP的出现，使得PC成为获取信息的平台，使得软件真正变成支撑于整个信息时代的平台。 当然，随着.泡沫的破灭，曾有一段时间大家怀疑软件的未来。但是，经过过去三年的恢复，信息产业今天不仅以很快的速度发展，软件不仅恢复到原来的水平，而且发展势头比原来更迅猛。软件的应用已经远远超过生产力工具的范畴，而成为我们生活当中不可缺乏的一部分。

概念

第八章概念 第一节概念 一、概念及概念形成（P157） （一）概念 1、定义：概念是事物本质的反映，是一类事物特有的本质属性的信息表征。 （二）概念形成 1、定义：是指个人掌握概念的过程，也称概念学习。 二、假设考验说 （一）假设考验说 1、兴起时间: 20世纪50年代 2、地位: 在认知心理学中占主导地位 3、代表人物及提出时间：由Bruner，Goodnow，和Austin于1956年提出的。 4、基本观点（P158） （二）人工概念形成实验 1、实验目的: 研究人工概念的形成 2、验证实验：由Bruner等人于1956年所做的一个经典实验。 3、主要内容：选择画有图形的卡片，分为形状、颜色、数目和边框数四个维量，每个维量又有三个属性和值，从而有81张卡片。 形状：十字、圆形、方型颜色：红、绿、黑数目: 1、2、3 边框：1、2、3 4、实验过程（P159-160） （三）策略运用 1、四种假设考验的策略： （1）同时性扫描：对所有假设进行扫描验证 （2）继时性扫描：一次只扫描验证一个假设，假设失败后再更换假设。 （3）保守性聚焦：以包含概念的实例的全部属性为焦点进行假设、考验。 （4）博弈性聚焦：一次改变焦点卡片一个以上的属性。 2、四种策略的特点 （四）概念形成过程中的特点 1、学习的方式 被试的概念掌握是以渐进的方式还是全有或无的方式实现的？ 2、记忆的作用 A、Bower 和Trabasso 对被试者进行假设实验 B、替代取样：在假设考验的过程中，被试对过去的事件没有记忆，以前采用而被否定的假设与至今未被采用的假设，仍有可能被再次运用。 三、假设考验说的发展 （一）空白实验法 1、提出：空白实验法是Levine对人工概念形成实验的改进，使假设考验说得到了发展。 2、目的：直接度量被试的假设和假设考验的行为。 3、空白实验法的过程（P165） （二）假设库的大小 空白实验法实验发现，一个被否定的假设在以后实验中得到再次运用的概率很低，这意味着随着实验的进行，被试的假设库也将变小。

实现流程落地管理的五个步骤

实现流程落地管理的五个步骤 2017-03-02 企业内部控制体系与企业流程管理有着紧密的联系，因为流程是公司战略、理念、策略和有效内部控制的载体。流程管理是企业最基础的管理行为。在企业内部控制解决方案的研究和设计过程中应以流程管理为基础。即做到规范流程、优化流程和再造流程，使企业内部控制体系更加有效和便于实施。 实现流程管理是摆在企业面前的一个刻不容缓要解决的问题，也是企业彻底改善以前传统管理模式，使企业内部控制跃上一个新台阶的必经之路。作为管理控制系统的重要组成部分。目前的内部控制系统更多的是与层级制的分权组织相适应，而较少有适应扁平化组织流程导向的内部控制系统的成熟模式。企业要实现流程化管理，有必要完成以下程序： 首先，要做好信息收集工作。企业在识别原有流程时，首先要收集大量的关于原有流程的信息。只有收集到准确和详细的信息，流程优化和设计的实施者才能够充分认识企业原有流程，了解原有流程的现状。发现原有流程中存在的问题。从而为今后工作的展开奠定良好的基础。 然后，要识别与描述企业流程。大多数实旋流程改迸与设计的企业。在实施改进前。都是以职能的形式进行管理。企业在进行流程改进与设计前首先要识别企业中现有的流程。并且以一定的方式

描述出来，以利于发现流程中存在的问题，进而设计新的流程或改进原有流程，以达到大幅度提高企业效率的目的。 接着，选择关键流程。通常情况下，一个企业内的流程有成百上千。这些流程大致可分为两种类型：一类是围绕职能线形组织运转的子流程，从单个部门内进行投入，并在这个部门形成产出；一类是跨职能流程。这类流程横跨多个职能部门，没有一个人对整个流程负全责。我们所要选择的关键流程应当是第二类跨职能流程。 再接着就是选择需要改进的关键流程。每家企业都有很多关键流程，但并不是所有关键流程都存在问题，况且企业的资源有限，企业应当优先选择存在重大问题的关键流程进行改进。 最后就是确定需要改进的关键点。在确定了需要改进的关键流程后，就需要对这些流程进行诊断。每个流程都是由一系列活动组成的，但并不是每一个活动都需要改进。因此，需要找出这些流程中导致绩效低下的关键点。然后分析造成问题的原因，从而开始流程的再设计。流程管理不是一个简单的流程图或者是一个标准操作程序就可以解决或处理的问题，而是必须通过公司决策机构、职能管理层及操作层不断摸索、不断提炼来得出的，是带有公司个性化的管理思路。