商家入驻流程

女装商家入驻流程（即供应链中心工作流程)

一、目的

1：服务供应商，加快签约后供应商上线速度

2:提高入驻垂直采平台供应商的产品品质以及商品性价比和加强供应商商品管理，特制订此工作流程；

二、适用范围

女装供应链中心所有职员工

三、流程细节

☆招商部先审核商家资质，再签定协议

1、企业营业执照

2、税务登记证

3、组织机构代码证

4、银行开户证明

5、商标注册证

6、法人身份证复印件

将以上证件的复印件盖上公章。

☆客服把商家资料存档（保管）

1、把商家电子版资质保存，把商家信息统一入表存档

2、把供应商纸质复印件和合同原件保管好

☆招商人员协助客服跟进商家初次上线前的准备工作

1、招商人员协助客服跟进商家初次上线款的样版回公司QA进行检测

2、招商人员协助客服跟进商家初次上线申请表

☆客服跟进商家注册后台或帮商家注册

☆客服引导或帮助商家完善后台信息

1、上传商家资质证

2、上传商家品牌信息

3、上传商家法人个人信息

4、确定运费模式等

☆招商人员协助客服跟进商家上线款的样版和上线申请表，交与质检QA

1、招商人员跟进对接商家（或引导客服对接商家）跟回样版和上线申请表

2、客服接收样版和上线申请表后交接后到质检QA

☆商品QA清点商品样版并输入记录表

☆ QA检验商家样版分出商品等级并对商家做出综合评估

1、QA根据《女装品质检验标准》检验商家样品

2、QA根据《女装商品等级分类》分出产品等级

3、QA根据样品检验结果对首次上线的商家作出综合评估后转交核价专员☆核价专员审核商家上线产品价格，对有异议款给出建议价并把样版和确定好的上线申请表给回客服

1、根据实际成本价来审核商家上架价格

2、结合商品等级来审核商家上架价格

3、核价专员把样版和上线申请表审核结果交接到客服

☆客服把商品部审核结果和样版返回商家

☆客服协助商家上架或帮商家初次上架

1、把上架方式方法传授给商家对接人员

2、根据实际情况可以帮忙商家完成初次上架

3、监督商家上架商品里是否有商品部审核未通过产品

☆客服跟进并监督商家后续不间断上新款

四、方式方法

1、供应商开发人员对所开发的供应商样品质量、款式负责，所有供应商首先将样品寄到供应链中心总部进行检测。

2、所有寄回总部的样品款式必须是新品、经典款、畅销款共20款商品，在寄样品同时将寄样品商品属性表一同寄回总部。

3、供应商在寄样品时注意事项：

商品在有模特图与细节图的情况下，供应商寄样品时只需要单色一件。

商品在没有模特图与细节图的情况下，供应商所寄样品必须是齐色，每色一件。以利平台为供应商进行样品的拍摄、商品文案处理、商品上传管理等。

所有样品平台拍摄完成后，回将多余的样品回寄供应商，平台只留一件商品作为后期供应商出货出现质量问题与样品质量对比。

4、商品部收到样品后对各供应商商品进行审核包括：商品质量、商品吊牌、商

品价格、商品起订量、新品对上平台商品的是波次进行调配等，确保供应商商品高效、有序上平台进行销售。

5、商品出现异常情况时，我司供应链客服及供应商开发人员会及时联系相关供应商对不符合平台样准商品进行相关处理措施。

6、签定合同管理；供应链中心通过对供应商的资质审核、样品审核后才能与供应商进行合同签定，在签定合同时双方严格按照协议上进行填写，姓名、日期、地址、联系方式、工商营业注册号、合同及补充协议盖章等事宜。以利供应链客服人员进行跟踪处理工作。

7、所有供应商必须业务人员或客服人员的联系方式，以利后期在开展工作能及时找到相关业务联系人，进行解决问题。

8、供应商图片审核管理对供应商商品图片、文案说明、规格、清晰度等进行一一审核管理，按照我司要求审核过关的商品图片才能进行上传平台。

9、供应商上架；供应商上传到垂直采平台商品信息必须真实有效即：商品名称、商品颜色、商品尺码、库存数量、商品包装规格、商品图色及商品属性表等数据必须是准确真实，如有虚假信息平台将作出相应规定处罚。

10、供应商在接收到订单时，将发货清单随商品在规定的时效内发送给客户；并真实填写相关物流信息。（发货清单必须与订单一致，及时上传相关物流单号）

天猫入驻具体条件和流程

天猫入驻代办淘小二工作室 56 入驻须知 1.天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。 2.天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求丶公司经营状况丶服务水平等其他因素退回客户申请；同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合各行业发展动态丶国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。 3.请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证丶授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作。 二丶入驻条件 只有中国大陆的企业才有申请入驻天猫的资格，暂不接受个体工商户和非中国大陆企业的入驻申请。 天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目的进口商品除外），也不接受纯图形类商标的入驻申请。 入驻店铺类型 旗舰店 商家以自有品牌（商标为R或TM状态）入驻天猫开设的店铺 经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店； 经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻） 卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻） 注：开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫品牌旗舰店独占授权文件的企业。 专卖店 商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。 经营一个授权销售品牌商品的专卖店； 经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店（仅限天猫主动邀请入驻）。

注：品牌权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2014年12月31日。 专营店 经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。 经营两个及以上他人品牌商品的专营店； 既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店； 经营两个及以上自有品牌商品的专营店。 注：一个招商大类下专营店只能申请一家。 入驻所需资料 在此强调一下，所有资质复印件均需盖章才可扫描上传。 1.旗舰店资质 （1）企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内） （2）企业税务登记证复印件（国税丶地税均可） （3）组织机构代码证复印件 （4）银行开户许可证复印件 （5）法定代表人身份证正反面复印件 （6）店铺负责人身份证正反面复印件 （7）由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更丶转让丶续展，请一并提供商标总局颁发的变更丶转让丶续展证明或受理通知书） （8）商家向支付宝公司出具的授权书点此下载 （9）产品清单 注：若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料；若由权利人授权开设旗舰店，需提供权利人出具的独占授权（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）；若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证或商标注册申请受理通知书，此类店铺邀请入驻。 2.专卖店资质 （1）企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内） （2）企业税务登记证复印件（国税丶地税均可） （3）组织机构代码证复印件

商户管理制度

为树立商城的品牌形象，营造良好有序的经营环境，维护商户及广大消费者的正当权益，根据国家及政府的法律法规，现制定以下管理条例，望广大商户共同执行： 一、依法经营、文明经商的规定 1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规和本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，合法经营，服从商场管理人员的管理，维护商城信誉。如有违反，本商城有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。 2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。 3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期不缴，本商城有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。 4、为保护广大消费者的利益，本商城商户必须遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商城有权解除其合同。 5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商城经营规定不能上市的商品，违者，本商城将给予相应处罚。 6、严禁商户经营，一经查实，无论其情节轻重，本商城都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。 7、为维护商城的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商城销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商城统一协调管理。凡有不服从商城统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商城经营秩序者，本商城按规定给予相应处罚，直至解除合同。 8、商城各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商城除责令当事人赔偿道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解

平台入驻流程

感谢您对买红木网的支持和认可。 现对买红木网开放平台业务模式做详细介绍。 合作商资质要求： 1公司依法注册； 2企业基本证件、商标、授权、质检报告及国家规定相关资质齐全； 3优质商品，可提供良好售后服务； 4具备电子商务经验； 5如为买红木网采销供应商，请提前说明。 合作模式介绍： SOP：买红木网为合作商提供在https://www.docsj.com/doc/8110377835.html,上的销售服务； 无需将货物存放到买红木网库房，也无需买红木网物流； 客户在线支付先行付款后，后台自动显示订单； 接到订单后（24小时内发货）自行包装、打印面单及发票（每个订单均需开具发票）、配送。 结算方式： 半月结。 本月按照上月客户实际签收、订单关闭金额，结算上半月货款。 SOP结算流程：每月1日后台出对账单-后台确定款项无误-财务15个工作日内打款，一般次月10-20日完成结算。 退换货政策： 1只退货不换货，客户如需换货可重新下单； 2客户签收产品前可以拒收，签收产品后7日内可以根据情况退货； 3退货流程：客户退货后，由快递上门取货或送到物流基地，返至合作商。 合作费用汇总： SOP： 项目详情费用收取 入驻保证金1-3万（合同解除结清货款后退还） 入驻费用平台使用 5.8万—8.8万元/年 佣金按销售额百分比买红木网提取销售额3%左右 运费合作商承担运费（同时销售价格不高于其他B2C平台） 发票合作商按照客户需求为客户开具普通发票或增值税发票

任何合作形式，销售价格均不得高于其他B2C电子商务平台； 运营： 1买红木网提供后台，后台基本功能为： 商品管理，用于上传、下架商品等操作； 促销管理，用于自行设置部分促销； 订单管理，用于跟踪订单状态； 售后客服，用于查看处理退货工单； 结算管理，用于查看及结算货款； 销售报表，用于查看导出销售数据及报表分析。 2产品图片及说明规定： 主图一般为白色背景照片，大小为800*800，无商标、公司名称等； 产品说明详细，无电话及引流信息； 具体说明在合作后会有介绍文档。 3产品定价： 由合作商自行定价，不得高于其他B2C电子商务平台价格。 4客户咨询： 客户进行网页在线咨询（无类似阿里旺旺等即时通讯工具），一般由合作商当日后台完成回复。 5产品推广： 收费推广：合作后可通过我与市场部联系。 免费推广：所有商家满足买红木网要求均可参加。 价格就本平台及其他平台所售商品具备优势；库存充足；等。 财务： 1买红木网仅与签约对公账户结算，私人账户及非签约公司账户无法结算。 2保证金合作后汇款至买红木网总公司，为合作商开具收据）。 3国家对一些商品征收消费税，贵重首饰、化妆品、轿车、摩托车、汽油柴油、高档手表、高尔夫球具、实木地板等。消费税范围1%-30%，具体可谷歌、百度查询。SOP消费税由合作商自行承担。（如贵司产品需要缴纳消费税或其他特殊税种，请提前说明，以免影响后期合作） 4结算详情： SOP： 合作商与买红木网买红木网总公司结算。举例说明： 合作商本月共销售，如销售10万元（零售金额）货品，佣金比例5%，佣金5000元，扣除佣金后总额9万5千元；运费为合作商自己承担； 因已经为客户开具发票，无需向买红木网再开具发票。 则买红木网结算金额为10万（总金额）-5000（佣金）=95000元，买红木网不为合作商开具发票。 以下为合作所需资质清单（非完全，仅供了解），请提前确认是否可以提供： 资质清单注意事项 企业资质 营业执照有2013年年检 组织机代码证有效期内

商家入驻流程

商家入驻流程 注：加粗黑体字为需要填写的信息或重要信息，红色为按键 1.企业账户注册： 第一步：请点击新用户注册 第二步：请选择企业用户注册 第三步：按照要求填写相关信息： 填写账户名和密码 必填项：Email 登录密码（6-20个英文字母、数字或符号组成） 确认登录密码 支付密码（支付密码会在付款、退款、修改账户信息等多处使用，建议支付 密码与登录密码不同） 确认支付密码 设置安全保护问题（安全保护问题可用于找回登录密码等）您的答案（由2-32个 字组成） 公司名称 真实姓名（请填写您的真实姓名，方便今后客服与您核实身份） 证件类型（例如营业执照） 证件号码（请填写真实的证件号码。身份证号码是15或18位数字） 联系电话（请填写您的真实号码，方便今后客服与您联系） 校验码 同意以下协议并提交 第四步：去邮箱激活支付宝 支付宝向您的邮箱发送了一封邮件，请立即查收。 请进入邮箱查收邮件，若无法收到邮件，请点击重新发送邮件。修改Email立即进 入邮箱查收。 使用遇到问题？ 1. 一个人可以注册多个支付宝账户吗？答：可以。 2. 为什么要保存证件号码？

答：是用证件号码取回“登录密码”或者“支付密码”等操作的时候，需要您输入注册时所保存的证件号码进行对比确认。 3. 注册时提示“您输入的Email已经被注册”，怎么办？ 答：一个邮箱只能注册一个支付宝账户，您申请的邮箱已经注册过支付宝账户，所以该邮箱已经无法再次注册，建议您使用一个没有注册过支付宝账户的邮箱。 4. 注册时邮箱写错了，无法收到激活信，怎么办？ 答：若您的账户没有款项，建议您重新注册一个支付宝账户使用，若您的支付宝账户有款项，请联系支付宝客服。 第五步：点击激活你的支付宝账户 点击激活支付宝账户 第六步：激活支付宝账户 您的支付宝账户已经激活成功。现在您可以再“商品服务中心”开通收单、结算、代扣、担保交易等支付服务了。点击进入我的支付宝完成商家认证。 支付宝商家认证 第一步：点击申请实名认证 在我的支付宝（首页） 您还未通过支付宝实名认证，立即点此申请 第二步：点击申请 支付宝实名认证 由于您选择的支付宝账户类型为公司账户，因此只可申请支付宝商家实名认证。 这是一项身份识别服务，请您注意以下几点： 1.请确保您是具有法人资格的商家。您需提供可证明您依法设立或可依法经营、开 展社会活动的执照、证件等（如营业执照副本、社团法人注册登记证明、企事业单位机构代码证等） 2.有效期3个月内的证件不予以受理。 3.如无法提供公司信息，建议您重新注册个人类型的支付宝账户重新申请认证。

客服部内部管理制度及相关流程

客户服务部工作流程 第一节客户服务部介绍 一、客服部服务理念 把方便留给客户

接电热心、语言温心、服务耐心、办事细心、承诺放心 三、客服部呼叫中心系统特点 1.采用上海电信提供的先进、可靠的虚拟呼叫中心系统，由上海电信提供电信级专 业化的呼叫中心功能服务。 2.电信虚拟呼叫中心最大可满足90路客户电话同时接入。 3.客服咨询坐席数量可灵活按需申请，不受电话线路限制。 4.客服部业务语音导航简单、明了。 5.电信呼叫中心接入采用多光纤冗余线路备份机制，防止单线故障。 6.服务客服部系统与业务管理系统无缝衔接，客服部录入的数据将实时反映在业务 管理系统中，便于各部门利用业务管理系统进行快速的响应和处理。 7.配备以色列NICELOG电话录音设备，支持WEB方式在线监听。 四、客服呼叫中心功能简介 1)交互式语音引导服务器（IVR）功能 2)计算机电话集成服务器（CTI）功能 3)呼叫监控及统计系统（UltraMonitor，UltraCMS）功能 4)在线录音监听系统（SmartLog）功能 五、人员配置 1、客服部根据以往来电数据分析，科学合理的分配坐席人数。 2、客服主管1名，客服班长2名，客服专员12人，计划发展至不低于40人 3、三档排班时间，充分考虑到一天中的来电高峰时段，咨询服务客服部有至少8位坐席在线接听来电，保证电话接通率在90%以上。夜班至少2位坐席通宵在线提供服务。 五、服务时间 1、客服部时刻为客户提供优质方便的服务，提供7*24小时全年无休的服务 2、三档排班时间为：8：00--20：00，9：00--21；00，20：00--次日8：00。 六、客服热线电话 咨询服务客服部提供三个热线接入号码分别是：

电子商务平台商家入驻协议

电子商务平台商家入驻协议 甲方： 法定代表人： 地址： 联系人：_________________________ ：___________________________ /微信/QQ号：___________________________ 乙方：__________________________ 法定代表人：______________ 地址：__________________________ 联系人：__________________ ：__________________________ /微信/QQ号：____________________ 本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上，根据《中华人民XX国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定，经友好协商缔结。 本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于甲方平台的各项规则所组成，协议附件及规则与本协议具有同等法律效力，如规则与本协议约定不一致的，以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。

本协议各条的标题仅为方便阅读而设，无意成为本协议的一部分，也不影响本协议的含义或解释。 第一条合作方式 1.1 商城合作形式 本协议所称合作，指由甲方所有并运营的“xxxxxxxx诚信商城”提供电子商务平台并代收货款、由乙方提供商品并在甲方平台展示，同时由乙方自行向终端消费者提供商品、物流配送、售后服务等，双方联合经营的经营模式。 1.1.1 甲方平台：指由甲方提供技术支持和服务的电子商务，由甲方提供技术服务或运营的移动端交易平台（包括但不限于甲方网APP、甲方PC平台等）。随着甲方服务X围或服务项目的变更，甲方可能在平台规则或公告中对甲方平台的X围或域名调整予以声明。 1.1.2 用户：指使用甲方平台服务的自然人、法人或其他组织。 1.1.3 商品：指在甲方平台上销售或展示的商品和服务。 1.1.4 商家：指在甲方平台上出售或提供商品的用户（商标持有人资质等公司性质企业）。 1.1.5 消费者：指在甲方平台上购买商品的用户。 1.1.6 商家后台：商家在甲方平台经甲方审核及完成必要的入驻流程后，由甲方给予商家PC端的商家管理后台网址，包括独立的账号和平台设置的初始密码，

商家入驻流程.docx

女装商家入驻流程（即供应链中心工作流程) 招商部审核商家资质，签定协议 客服跟进商家初次上线前的准备客服把商家资料存档（保管） 工作（招商人员协助） 客服跟进商家注册后台或帮商家注册 完善商家后台信息，上传资质、品 牌信息、个人信息、运费模式等 招商协助客服跟进商家上线款的样商品 QA 清点商品样版并输入记录 版和上线申请表，交与商品QA表 QA 检验商家样版分出商品等级并 对商家做出综合评估 成本核算专员审核商家上线产品价 格，对有异议款给出建议价并把样版 和确定好的上线申请表给回客服 客服把商品部审核结果和样版返 回商家 客服协助商家上线或帮商家初次上线

客服商家不间断自行上新款 一、目的 1：服务供应商，加快签约后供应商上线速度 2:提高入驻垂直采平台供应商的产品品质以及商品性价比和加强供应商商品管理，特制订此工作流程； 二、适用范围 女装供应链中心所有职员工 三、流程细节 ☆ 招商部先审核商家资质，再签定协议 1、企业营业执照 2 、税务登记证 3 、组织机构代码证 4 、银行开户证明 5 、商标注册证 6 、法人身份证复印件 将以上证件的复印件盖上公章。 ☆ 客服把商家资料存档（保管） 1、把商家电子版资质保存，把商家信息统一入表存档 2、把供应商纸质复印件和合同原件保管好 ☆ 招商人员协助客服跟进商家初次上线前的准备工作

1、招商人员协助客服跟进商家初次上线款的样版回公司QA进行检测 2、招商人员协助客服跟进商家初次上线申请表 ☆ 客服跟进商家注册后台或帮商家注册 ☆ 客服引导或帮助商家完善后台信息 1、上传商家资质证 2、上传商家品牌信息 3、上传商家法人个人信息 4、确定运费模式等 ☆招商人员协助客服跟进商家上线款的样版和上线申请表，交与质检QA 1、招商人员跟进对接商家（或引导客服对接商家）跟回样版和上线申请表 2、客服接收样版和上线申请表后交接后到质检QA ☆商品 QA清点商品样版并输入记录表 ☆QA 检验商家样版分出商品等级并对商家做出综合评估 1、QA根据《女装品质检验标准》检验商家样品 2、QA根据《女装商品等级分类》分出产品等级 3、QA根据样品检验结果对首次上线的商家作出综合评估后转交核价专员☆ 核价专员审核商家上线产品价格，对有异议款给出建议价并把样版和确定好的上线申请表给回客服 1、根据实际成本价来审核商家上架价格 2、结合商品等级来审核商家上架价格

商户管理制度

百货商场运营手册 商户管理制度 （一）品牌进场管理规定 、品牌登记 ）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。 ）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。 ）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 、进场审批 ）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交财务部。 ）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 ）商场总经理进行最终审批。

、签订合同 ）《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。 ）财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。 ）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 ）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 、厂商进场 ）《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳 元钱，持收据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。 ）厂商上货并标价，正式营业。 （二）商户场内管理规范 、商户进场时间：商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜：每天早 ： ～ ： ，晚 ： ～ ： ，其他时间不允许老板坐店经营。如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同导购员，必须着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。

商户商场日常管理工作制度

商场商户日常管理工作制度 目的:为了让我们的商户能真正融入,了解建鑫（湖南）商业有限公司运作模式, 使工作逐步走向制度化、规范化，流程化特制定以下管理规定. 适用范围: 各商户 第一章营业员劳动管理制度 一、入职手续 1、厂、商营业员根据公司录用原则进行招聘，达到录用条件方可上岗试用。 2、所有应聘人员，实行体检制度。 ◎ 应聘人员在试用期开始以前都必须有当地卫生防疫部门进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可被能录用。 ◎ 公司指定的营业员应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如营业员患传染病，将在治疗期间暂停工作。 3、厂、商应聘营业员通过后到人事部门办理下列手续： ◎递交体检合格证明原件； ◎核对身份证原件并递交身份证复印件； ◎递交一寸的半身照片2张； ◎需要办理的其它手续． 二、离职手续 营业员填写《离职申请表》，由厂商户签许最后工作日后，交楼层经理报批，到人事部门办理离职手续。 三、营业员考勤 1、全体营业员必须每天记录出勤时间。 2、因私事外出或早退，必须取得楼层管理员和经理的批准，并从员工通道离开商场。 四、工作制服 1、营业员必须穿着清洁、整齐的制服。 2、本商场提供统一的制服，由厂、商家为营业员一次性按公司规定的价格购买，统一制服不得私自修改。

3、如厂、商家自己提供制服，必须取得商场同意。 五、有关规定 1、厂、商家派营业员进入商场工作的，须提前两天通知人事部并按规定办理入场手续。 2、厂、商家营业员进入商场工作的，须按公司规定交纳各项相关费用。 3、厂、商家派至商场的营业员必须参加公司组织的有关培训并承担培训费用。 4、厂、商家营业员必须遵守商场的各项规定和要求，公司《营业员管理规定》的有关要求和奖惩规定适用于各厂、商家营业员。 5、所有因厂、商家营业员引起的顾客投诉必须接受本商场的最终裁决。 6、厂、商家应保证足够的营业员数量，营业时间不得有空柜现象。 7、厂、商家营业员受到处罚时，将直接以现金形式处罚个人，符合我公司员工解雇条件的，由厂、商家在两天内换人解决。所有处罚情况将反馈回厂、商家。 8、厂、商家未按规定办理手续擅自派驻或更换营业员的，每发现一人处罚厂、商家200 元。 第二章公司规定 一、员工证 1、每位员工在当值时必须佩戴员工证在胸前。 2、如员工证遗失，须立即向人事部报失并办理缴费补领手续。 3、因丢失证件造成的一切后果由员工自行负责。 4、离职时，须将员工证交回人事部注销。 二、员工通道 1、员工上下班必须使用指定的员工通道。 2、员工进出员工通道时，应配合保安检查携带物品，并按规定办理物品进出手续。 3、除获部门主管许可或特殊情况需引领客人乘搭客用升降梯或手扶梯外，员工不得使用客用设施（电梯、座椅）。 三、个人卫生与仪容 员工需经常保持态度温和，面带微笑，精神饱满，并应注意以下几点： 1、所有员工必须佩戴员工证于左胸与第二粒纽扣对应处。 2、男员工头发须需常修剪，发角长度以不盖过耳部及衣领为妥，不准留胡须鬓角。 3、女员工需梳简洁发型，长发需束起。 4、女员工不可佩戴过于华丽的饰物，如项链、耳环、手链、戒指等（结婚戒指除外），不可涂有色指甲油。 5、所有员工穿着黑色皮鞋、布鞋，应保持清洁光亮。

电商入驻流程

入驻流程安排 写在前面的话： 各位商家大家好，采取自主入驻方式，在上线前期无具体对接人，有相关问题请参考群共享，招商首页和商学院相关介绍。在上面有扣点，金额，促销管理，结算等90%新商家需要了解的信息。 招商审核 商家在了解1号商城之后确认入驻，自主在后台进行注册。 注意事项： 1.需使用火狐浏览器。 2.公司名字需与营业执照一致（若是公司名字重复导致无法注册，“则xx公司（品牌）” 这样注册即可） 3.业务联系人和商家联系人需写人名全名，不可是xx小姐，xx先生这样填写。 4.银行账户必须对公，不可是私人账户。 5.品牌需分行填写，一行写一个品牌 1号商城在收到商家的注册申请后，在1~3个工作日内审核。招商审核不通过会明确告知商家不通过的原因。 质检审核 通过招商审核的商家会在1~3个工作日内收到第三方质检的通知，配合第三方质检参加资质审核并且缴纳相关的质检费用即可（具体收费标准详看招商首页）。 注意事项： 1，第三方质检主要通过电话和邮箱联系到商家，请在此期间保持电话畅通。 商家在通过第三方质检后，1号商城会在3~5个工作日内处理后台的“质检审核”。商家只需关注下后台，到达财务审核是打款即可。 财务审核 到达“待上传打款凭证”状态，商家只需按照后台的提示，打款到我司对公账户即可 注意事项： 1．打款必须公司账户转账，不接受私人账户转账 2．我司平台费开发票，保证金开收据，相关单据在财务开出后回寄商家。（一般商家1~2个月会收到） 上传打款凭证后财务会在7个工作日内查找，查到帐则开通后台。并且生成电子版签约确认书发至商家邮箱，供商家确认，商家确认无误，我司会将其打印出并加盖我司公章回寄商家。

《信用卡中心商户管理办法》

最新资料推荐 《信用卡中心商户管理办法》 信用卡中心电子商户管理办法第一章总则第一条为加强卡中心电子商户的开发与管理，促进电子支付业务健康、有序的发展，特制定本办法。 第二条本办法所制定的管理规范、业务操作流程适用于与我行信用卡中心签署《信用卡中心电子商户合作协议》（见附件1-1）的电子商户，其网上金融支付业务是通过电子商户在互联网销售其商品及服务时，客户选择使用我行信用卡中心电子支付系统完成支付结算和资金划拨的企业商户。 第三条电子支付系统是指以网络为媒介，以客户发来的网上金融支付业务指令为依据，为客户办理人民币账户之间资金转账提供网上支付服务的系统。 包括B2B电子支付系统、B2C电子支付系统。 B2B 电子支付系统是指为企业（卖方）与企业（买方）之间的交易办理网上资金清算的系统；B2C电子支付系统是指为企业 （卖方）与个人（买方）之间的交易办理网上资金清算的系统。 第四条电子商户是指订单支付商户。 第五条本办法主要规范电子商户业务合作标准、商户资质标准、商户资质审批及开户流程、特殊账务处理规范的相关事宜。 第二章与电子商户业务合作规范第六条与电子商户业 务合作规范主要涉及交易结算手续费、商户端单笔最高交易额度、 1 / 18

分期签约手续费率，并以商品或服务行业种类或商户经营性质划分。 表1 : 商品（或服务）行业种类商户端单笔最高交易额度（万元）商户交易结算手续费率标准分期签约手续费率3期6期12期数码产品类0. 1?2 1% 3% 4% 5% 家电产品类1?5 1% 3% 4% 5% 服装配饰类0. 1?1 1% 3% 4% 5% 美容护肤类0. 1?1 1% 3% 4% 5% 家居百货类0. 1?2 1% 3% 4% 5%文体音像类0. 1?1 1% 3% 4% 5% 旅游产品类0. 5?2 1% 3% 4% 5% 珠宝首饰类2?10 2% 3% 4% 5% 工艺美术类0. 5 ?5 2% 3% 4% 5% 保险0. 5 ?3 1% 3% 4% 5% 机票预订0. 15?1 0. 5% 3% 4% 5% 网上商城5?10 0. 3% 3% 4% 5%第三方支付平台5?10 0. 3% 3% 4% 5% 其他0. 1? 2 1% 3% 4% 5% 注： 根据商户资质的优良情况，核批（表1 ）相关参数。 第七条交易结算手续费： 是指按手续费率标准向电子商户收取的转账结算、在线支付、代理业务等交易费用，结算手续费将直接在交易金额中扣除的方式 收取。 第八条电子商户的交易清算模式为T+2工作日内（遇法定节假日顺延）结算至商户制定结算账户。 第九条电子商户合作中如涉及其商品或服务分期业务，具体 业务开发指引、账务处理及风险管理等规范将按照如下执行。 一、分期业务共设置3期（月）、6期（月）、12期（月）三档

商场工作流程及管理制度

文档收集于互联网，已重新整理排版.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 1文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑. 商场 ——日常工作流程及管理制度 【1】总值班管理制度 一．总值班人员 运营经理（含）以上职务人员 二．总值班岗位职责 1. 当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解决商场在经营过程中 出现的各种问题。 2. 熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。 3. 严格开闭店制度，检查开闭店情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场工作，收市时和保安 部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场安全。 4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处 理，确保营运正常秩序。 5. 检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况，保证商场安全经 营。 6. 认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好 交接工作。 7. 如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向项目总经理汇报。 8. 周末总值班必须全天在店内值班，并不定时巡场；非周末行政班后必须在店内巡场（巡场内 容附后）。 9. 解决好当日的突发事件，并将事件的过程和处理结果报公司领导。 三．总值班工作流程 1. 立总值班记录本。总值班必须认真履行岗位职责，做好当日值班记录。当日未能处理完成的 事务，必须在值班记录中向下班交代清楚。 2. 总值班记录本的交接，于次日将记录本交总经理审阅。 3. 商场闭店清场结束后，总值班人员必须在防损清场登记本上签字。 4. 周日总值班实行打卡考勤，不得无故迟到，早退，脱岗。 5. 总值班不得自行调班，特殊情况需经总经理批准。

天猫入驻流程

天猫入驻 阶段一入驻申请： 1.查询申请资格： ?品牌：天猫枚举的热招品牌、您也可以推荐优质品牌给天猫，部分类目不限定品牌入驻 ?企业：合法登记的企业用户，并且能够提供天猫入驻要求的所有相关文件，不接受个体工商户、非中国大陆企业 ?注：同一主体开多家天猫店铺，要求店铺间经营的品牌及商品不得重复，一个经营大类下专营店只能申请一家 ?详见：《天猫2017年度入驻标准》 2.准备资料： ? 1.点击下载材料包，请关注选择经营的类目、店铺类型，品牌来源 ? 2.准备的资料请加盖开店公司公章（鲜章） ? 3.如申请材料缺少，会退回给您重新提交，建议您事先准备齐全资料，一次性通过审核 3.提交入驻资料： 提交的入驻资料包括：（点此查看详细操作手册） ? 1.选择店铺类型/品牌/类目 ? 2.填写品牌信息 ? 3.填写企业信息 ? 4.店铺命名天猫店铺命名规则 阶段二审核： 1.品牌评估： 非天猫热招品牌，天猫将会评估企业和品牌的实力 ? 1.品牌定位：风格、受众群体、货单价 ? 2.品牌经营实力：品牌成立时间，线下经营情况（门店，近一年交易额、外贸出口额等）、淘宝或其他平台经营情况 ? 3.品牌特色：原创设计师品牌，特色服务 ? 4.企业实力：工厂、企业获奖、运营计划等特色信息 2.资质审核（初审、复审）

资质审核内容 ? 1.资质真实有效 ? 2.规模达到入驻要求 ? 3.授权有效，链路完整 ? 4.生产、经营范围、产品安全性资质完整、符合国家行政法规许可要求 阶段三完善店铺信息： 1.激活账号 激活账号的同时完成以下事项 ? 1.设置密码 ? 2.填写手机号码及邮箱 ? 3.完成支付宝实名认证支付宝账号注意事项 2.完成开店前相关任务： 3缴费： ? 1.资费标准 ? 2.请确保支付宝内余额充足 ? 3.请在15天内完成保证金/技术服务年费的缴存 阶段四开店： 1.发布商品： ? 1.店铺上线前发布规定数量的商品 ? 2.如何发布商品 2.装修店铺 ?设计您的店铺风格，打造旺铺， 教程全攻略 3.上线店铺 二 .

商户管理制度、流程

商户管理制度 A、商户进场和撤离管理制度 1-1、客户通知 1、告之客户开业时间和与营业部的具体联系； 2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商 部移交营业部； 1-2、客户接洽 1、交代进场等诸项事宜； 2、《商户守则》、《店铺设备和设施清单》等材料交与客户； 3、与客户相关的重要文件、制度汇编发至客户； 4、引荐工程部与客户联系有关装修事宜； 1-3、店铺装修 1、工程部对装修施工方案进行审核，发放装修施工通知单； 2、施工单位和施工人员验证登记； 3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管，确保按照时间、 要求完成施工； 4、客户遇到特殊的装修要求，应同工程部商讨，确定施工方案；1-4、验收 1、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收； 2、验收达标，符合消防安全和营业要求，由工程部签署验收合 格单，交营业部准许客户进场营业； 3、通知客户去营业部办理开业申请手续；

1-5、开业 1、营业部签署客户开业申请表后，客户依据开业时间进行铺货 和开业； 2、营业部协同各相关部门，开始提供开业的各项服务； 3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存 档、制作及发放胸卡。 1-6、撤离 1、客服部根据营业部（同意撤离）的书面通知，开出联系单要求： （1）工程部——协同客服部根据租约及相关资料一起和商户验收店铺（包括收回电话线路及有关财产等）。 （2）办公室——协同客服部对有关财产办理退返手续； （3）物业部——跟进商户财产出门监管及保安、清洁相关事宜。 （4）财务部——办理相关财务手续及电脑户口终止。 1-7、撤离后 （1）各有关部门五天内将撤离客户的本部门应收费用明细，汇总客服部处理。 （2）招商部给营业部书面确认有关商户全部撤出和要求跟进有关事宜（若有）。 （3）客服部将客户的欠费明细总汇等相关资料上报财务部处理。

小程序商家入驻合作协议

精品文档 小程序商家入驻合作协议 甲方： 乙方： 为了更好地为商家服务以及保障消费者权益，甲乙双方本着甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，在符合相关法律法规，不违反市场竞争的情况下，甲方须遵循乙方的运营管理规范，经友好协商，甲乙双方签署以下入驻协议。 一、合作内容 1、甲方提供小程序平台，帮助乙方在该平台发布乙方产品的基本信息， 2、本协议自甲方产品在乙方小程序平台上线之日起生效。 二、甲方权利与义务 1、甲方为乙方提供平台的网络宣传。 2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推广，以提升乙方的知名度。 3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线，乙方因食品安全事故所带来的损失，甲方不负任何责任。 4、如因不可抗力或其他无法控制的原因使甲方销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，甲方不承担责任。但是甲方会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。 三、乙方权利与义务 1、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。 2、乙方应遵循《中华人民共和国食品安全法》的相关条例并保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方餐饮服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。 3、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前 5 个工作日告知乙方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。 4、乙方有义务提供合作期间在甲方小程序平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、图片和视频等资料以工甲方方创作，乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利，并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。 5、如甲方用户要求就餐发票，由乙方负责提供。 6、甲方系统通知乙方下单后，如乙方因餐品售罄原因，不能提供的，乙方应立即电话通知。下单的消费者和甲方，并做好合理的安抚和处理。 7、甲方用户退订情形，甲方应在收到退订申请后告知乙方取消对应外卖订餐项目。乙方应根据甲方通知做相应调整。 四、合作约定 1、双方的品牌归各自所有。甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、 logo 以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等。如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。 2、任何双方违反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失，违约方在收到守约方要求纠正其违法行为的书面通知之日，应立即停 精品文档

(完整版)商场工作流程及管理制度

商场 ——日常工作流程及管理制度 【1】总值班管理制度 一．总值班人员 运营经理（含）以上职务人员 二．总值班岗位职责 1.当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解决商场在经营过程中 出现的各种问题。 2.熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。 3.严格开闭店制度，检查开闭店情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场工作，收市时和保安 部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场安全。 4.认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处 理，确保营运正常秩序。 5.检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况，保证商场安全经 营。 6.认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好 交接工作。 7.如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向项目总经理汇报。 8.周末总值班必须全天在店内值班，并不定时巡场；非周末行政班后必须在店内巡场（巡场内 容附后）。 9.解决好当日的突发事件，并将事件的过程和处理结果报公司领导。 三．总值班工作流程 1.立总值班记录本。总值班必须认真履行岗位职责，做好当日值班记录。当日未能处理完成的 事务，必须在值班记录中向下班交代清楚。 2.总值班记录本的交接，于次日将记录本交总经理审阅。 3.商场闭店清场结束后，总值班人员必须在防损清场登记本上签字。 4.周日总值班实行打卡考勤，不得无故迟到，早退，脱岗。 5.总值班不得自行调班，特殊情况需经总经理批准。

【2】开闭店流程管理规定 一．开店流程： 1．营业时间：9：00~21：00（暂定时间） 2．员工上班时间： ——A班：8：20~15：00 ——B班：14：30~21：30 二．闭店流程： 1.【21：00】广播系统报时； 2.（如仍有顾客在本工作区域，则继续为顾客提供优质而热情的服务）； 3.【21：00】广播室播放送宾曲、送宾词。 4.【21：00】商城主入口送宾。 5.【21：01】商铺收市，各商铺员工开始整理货品，打扫卫生、盘点。 6.【21：02】广播播放员工致词，感谢全体员工今天的努力。 7.【21：10】送宾结束 8.【21：10】各楼管理员进行收市、清场工作。 7．【21：30】员工下班。 【3】运营部日常工作管理规定 ——A班每日工作流程：

B2C平台商城入驻费用与流程资料讲解

主流B2C 平台商城入驻费用一览 平台名称 明细 费用 备注 天猫商城 保证金 5万、10万、15万 保证金根据店铺性质及商标状 态不同分三等。 年费 3万/年、6万/年 视经营类目而定。 佣金 每单0.5%-5% 视经营类目而定。 京东商城 年费 6000元/年 保证金 1万-10万 视经营类目而定。 交易服务费 商家在京东商城以京东价售出的产品销售额*商品对应的毛利保证率 亚马逊商城 自主物流模式 佣金 每单4%-15% 视经营类目而定。 亚马逊物流模 式 佣金 每单4%-15% 视经营类目而定。 物流费 存储费 QQ 商城 保证金 3万、5万 视经营类目而定。 年费 6000元/年 佣金 每单0.5%-5% 视经营类目而定。 1号店 保证金 5000-10000元 年费 以每个店铺的SKU 数计算， 按年度交纳 SKU 数在500以内的，3000元/年 SKU 数在 SKU=库存进出计量的单位

500至1000的，5000元/年； SKU数超过1000的，10000 元/年。 当当网 年费6000元/年、12000元/年视经营类目而定。 保证金1万-10万视经营类目而定。 苏宁易购 经销商模式 年费5000元/年经销模式一般都是大品牌入 驻。 电子签单费400元 代销模式年费 500元/年+销售规模（5w以 下500元/年、5w-10w1000 元/年、10w-20w2000元/年、 30w以上3000元/年） 根据每年销售规模的不同分 级。 易迅网 月费500元/月 保证金10000元 佣金每单2%-6% 视经营类目而定。 主流B2C平台商城入驻资质审核与流程 一．天猫商城入驻 1.旗舰店店铺资质

商家入驻流程(即供应链中心工作流程)

广州市起秀信息科技有限公司 女装商家入驻流程（即供应链中心工作流程)

一、目的 1：服务供应商，加快签约后供应商上线速度 2:提高入驻垂直采平台供应商的产品品质以及商品性价比和加强供应商商品管理，特制订此工作流程； 二、适用范围 女装供应链中心所有职员工 三、流程细节 ☆招商部先审核商家资质，再签定协议 1、企业营业执照 2、税务登记证 3、组织机构代码证 4、银行开户证明 5、商标注册证 6、法人身份证复印件 将以上证件的复印件盖上公章。 ☆客服把商家资料存档（保管）

1、把商家电子版资质保存，把商家信息统一入表存档 2、把供应商纸质复印件和合同原件保管好 ☆招商人员协助客服跟进商家初次上线前的准备工作 1、招商人员协助客服跟进商家初次上线款的样版回公司QA进行检测 2、招商人员协助客服跟进商家初次上线申请表 ☆客服跟进商家注册后台或帮商家注册 ☆客服引导或帮助商家完善后台信息 1、上传商家资质证 2、上传商家品牌信息 3、上传商家法人个人信息 4、确定运费模式等 ☆招商人员协助客服跟进商家上线款的样版和上线申请表，交与质检QA 1、招商人员跟进对接商家（或引导客服对接商家）跟回样版和上线申请表 2、客服接收样版和上线申请表后交接后到质检QA ☆商品QA清点商品样版并输入记录表 ☆QA检验商家样版分出商品等级并对商家做出综合评估 1、QA根据《女装品质检验标准》检验商家样品 2、QA根据《女装商品等级分类》分出产品等级 3、QA根据样品检验结果对首次上线的商家作出综合评估后转交核价专员

☆核价专员审核商家上线产品价格，对有异议款给出建议价并把样版和确定好的上线申请表给回客服 1、根据实际成本价来审核商家上架价格 2、结合商品等级来审核商家上架价格 3、核价专员把样版和上线申请表审核结果交接到客服 ☆客服把商品部审核结果和样版返回商家 ☆客服协助商家上架或帮商家初次上架 1、把上架方式方法传授给商家对接人员 2、根据实际情况可以帮忙商家完成初次上架 3、监督商家上架商品里是否有商品部审核未通过产品 ☆客服跟进并监督商家后续不间断上新款 四、方式方法 1、供应商开发人员对所开发的供应商样品质量、款式负责，所有供应商首先将样品寄到供应链中心总部进行检测。 2、所有寄回总部的样品款式必须是新品、经典款、畅销款共20款商品，在寄样品同时将寄样品商品属性表一同寄回总部。 3、供应商在寄样品时注意事项： ?商品在有模特图与细节图的情况下，供应商寄样品时只需要单色一件。

商场商户管理制度

（一）品牌进场管理规定 1、品牌登记 1）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。 2）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向。 3）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 2、进场审批 1）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交财务部。 2）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3）商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1）《商户进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《租赁合同》。 2）财务部负责审核合同文书，并与《商户进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、促销费、合同期限、等要项。 3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 4、厂商进场 1）《租赁合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程办理《商户装修方案审批表》及缴纳装修保证金1000元-3000元，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字后方可开工装修，。 2）上货并标价，正式营业。