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国家企业培训师一级

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2017国家企业培训师一级/二级/三级职业资格培训招生简章

职业培训处子信教育研究院

一、职业介绍:

“培训师”是新时代的“钻石职业”,同时又是最受人尊敬的职业之一,“培训师”更是一种技能:一种贯穿了“传承、演绎、沟通”的综合人文技能,一种应用于“协调、谈判、说服”的综合管理技能。

◇对期望成为企业培训师的人来说:企业对培训的重视以及越来越多的人对于“充电”的旺盛需求,使培训业的“金矿”效应日益显现,据调查目前国内至少需要三十万名企业培训师,国内的企业培训师市场发展前途一片光明,企业培训师也成为名副其实的“钻石职业”。

◇对职业经理人来说:培训既是提高员工高绩效工作的手段,也是提高组织共识的工具,能够有效执行对员工的培训是每一位职业经理的一项关键的技能,企业培训师是职业经理人的必备角色之一。

◇对HR人员来说:培训管理是人力资源管理的核心模块之一,具备专业的培训管理知识和企业培训师的授课与沟通技能是HR人员提升自己职业能力,拓宽职业生涯通道的重要手段之一。

◇对基层管理者来说:培训是重要的交流与沟通工具,克服沟通障碍,掌握沟通与授课技巧是基层管理者融合团队,显示领导能力,提升职业技能,拓宽职业生涯通道的重要手段之一。

二、报名条件:(具备以下条件之一者)

助理企业培训师(国家职业资格三级)

(1)取得大学本科学历,连续从事本职业工作1年以上;

(2)取得大学专科学历,连续从事本职业工作3年以上;

(3)具有大学专科学历,取得相关职业资格四级证书,连续从事本专业工作2年以上。

企业培训师(国家职业资格二级)

(1)取得硕士学位,从事企业培训工作满2年,经本职业本等级正规培训达标准学时数,并取得毕(结)业证书。

(2)具有大学本科学历(或同等学历),从事企业培训工作满4年。

(3)取得本职业助理企业培训师职业资格证书满3年,经本职业本等级正规培训达标准学时数,并取得毕(结)业证书。

(4)具有大专学历(或同等学历),从事企业培训工作满7年,经本职业本等级正规培训达标准学时数,并取得毕(结)业证书。

(5)具有大专及以上学历,取得相关专业助理级职称证书、国家职业资格三级证书,从事企业培训工作满4年以上;或取得相关专业中级职称证书、国家职业资格二级证书,从事企业培训工作1年以上,经本职业本等级正规培训达标准学时数,并取得毕(结)业证书。

高级企业培训师(国家职业资格一级)

(1)取得博士学位,从事职业培训满4年,经过本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并且取得毕(结)业证书。

(2)取得硕士学位,从事职业培训工作满7年。

(3)取得硕士学位,并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年,本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。

(4)具有大学本科学历(或同等学历),并取得本职业企业培训师职业资格证书满4年,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。

三、课程优势:

1、强大师资——特高薪聘请了专业的企业培训师老师,紧扣考试教材和考试大纲讲课,对考试题型分析透彻,讲课思路清晰,讲解答题技巧,减少失分点,提高通过率。

2、翻转课堂——独创中国职业培训O2O课堂模式,突破传统课堂教学的时空限制,将“最合适的教学过程”安排在“最合适的时间”。

3、层层把关——监督教师授课,多项考核层层把关;注重学生掌握程度,独家学习辅导资料考核学员听课效果。

4、讲练结合——企业培训师是比较重视工作技能的职业,课程中加入实战部分的讲解,对工作中常会遇到的问题进行精细演练,直观接触一线企业培训师的工作。

5、独家题库——高质量的课后章节和考前模拟测评试卷,助学员更好地掌握知识通过考试。

企业培训师年度个人工作总结三篇

企业培训师年度个人工作总结三篇 【篇一】 作为一名企业培训师,从事管理培训工作时至近日已有5个 年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过,主流观 点是培训效果提升的重点不在于课堂,而是在培训后成果转化。 我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业 培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部 分中国企业,培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。 相对培训结束后获得的成果而已,培训前的需求分析、目标设定 和项目设定更关键。 如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定,那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利 性质、缺乏目标的培训项目,培训的巩固和成果转化也无从谈 起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转 化,可以说都是些徒劳无功的工作。 很多的公司培训可以用一句话来概括:狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以虽取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效,应该借鉴现代军事作战方式的改革。传*争是 用20%勺各种资源去寻找目标和战前准备、80%勺资源去消灭 作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中,正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅

仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。 大多数的培训正是由于目标模糊,导致事倍功半。培训要见效果,应吸取美国在阿富汗的现代战争经验:首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标,更需要从培训之前入手。从某种方面而言,培训的而言,培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中,同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待,再加上某些方面的考虑,选择机构的讲师和课程,就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果,就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来,而且在两端投入的资源和精力。 【篇二】 转眼间,20XX年已悄然走来,XX年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下: 一、培训工作情况: XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四白多人人次参加,每届培训合格率达20XX企 业培训师工作总结以上,基本达到了目标要求;(其中包括全 公司员工消防知识,消防实战练习)。 二、培训工作分析: 1、XX年的培训工作比起XX年相比有了较大的进步,无论

企业培训师基础知识(doc 53页)

企业培训师基础知识(doc 53页)

《企业培训师基础知识》 第一章职业道德基本常识 一、本章学习的基本知识内容和主要技能点: 1、掌握职业道德的含义和特点 2、掌握培训师的职业道德规范内容 3、了解职业道德对职业培训工作的影响 二、练习题 (一)是非判断题(正确的打“√”,错误的打“×”) ()1、“爱岗敬业,恪尽职守”这一原则,是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。()2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则,要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。 ()3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。 ()4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。 ()5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。 ()6 为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。 ()7 端正职业态度是做好职业培训工作的前提。 (二)单项选择题 1、社会主义道德的基本原则是() A、集体主义 B、为人民服务 C、“五爱” D、承担法律义务和道德责任 2、社会主义道德的基本要求是() A、集体主义 B、为人民服务 C、承担法律义务和道德责任 D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式,体现出() A、形式的单一性 B、形式的规范性 C、形式的多样性 D、形式的稳定性 4、()是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现

A、职业态度 B、职业声誉 C.职业能力D、职业利益 5、培训工作只有与()紧密结合,才会有生命力 A、效率 B、效益 C、技能 D、就业 6、()是职业道德意识的重要组成部分 A、职业责任 B、职业成就感 C、职业能力 D、职业效益 7、社会主义义道德具体体现在() A、职业素质 B、职业道德 C、职业分工 D、职业能力 8、职业声誉是培训师职业的() A、资格 B、素质 C、生命 D、动力 E、威信(三)多项选择题 1、培训师的职业道德规范的主要内容有() A、爱岗敬业,恪尽职守 B、遵纪守法,为人师表 C、勤奋敬业,任劳任怨 D、勤于钻研,精益求精 E、以人为本,开拓创新 2、社会主义家庭美德的主要内容有() A、尊老爱幼、男女平等 B、夫妻和睦,勤俭持家 C、邻里团结 D、遵纪守法 E、服务群众、奉献社会 3、社会公德的主要内容有( ) A、文明礼貌、助人为乐 B、爱护公物、保护环境 C、诚实守信、办事公道 D、奉献社会、大公无私 E、遵纪守法 4、所谓职业道德是指() A、人们在业余生活中应遵循的行为规范 B、人们在职业生活中应遵循的行为规范 C、人们在公共场所中应遵守的行为规范 D、人们在家庭生活中应遵循的行为规范 E、人们在工作中应遵循的行为规范

企业培训师工作总结

企业培训师工作总结 作为一名企业培训师,从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过,主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂,而是在培训后成果转化。下面就是WTT给大家带来的企业培训师年度工作总结,希望能帮助到大家! 第一篇:企业培训师年度工作总结 我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业,培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已,培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。 如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定,那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目,培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化,可以说都是些徒劳无功的工作。 很多的公司培训可以用一句话来概括:狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效,应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现

代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中,正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。 大多数的培训正是由于目标模糊,导致事倍功半。培训要见效果,应吸取美国在阿富汗的现代战争经验:首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标,更需要从培训之前入手。从某种方面而言,培训的而言,培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中,同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待,再加上某些方面的考虑,选择机构的讲师和课程,就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果,就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来,而且在两端投入更多的资源和精力。 第二篇:培训师年度工作总结 一、培训计划实施情况 在公司领导的支持和各部门的配合下,2020年我部门有针对性的开展各项培训,顺利完成年度培训目标。2020年共组织实施一级培训24次,参与员工合计1097人次,人均学时23小时,整体培训基本覆盖公司所有员工。 二、主要实施培训内容

培训师的工作岗位职责

培训师的工作岗位职责 培训讲师,也称培训师,是指企业中负责培训课程的开发和讲授工作的人员。一起来看看我为大家精心整理的“培训师工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。 培训师工作岗位职责(1) 1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品; 2、良好把控培训现场,根据业务需要,使新员工在规定时间内,尽快全面、熟练掌握相关的产品知识、销售技巧等; 3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性的培训计划进行相关培训; 4、开发大学生理财和家庭理财相关课程,定期组织课程讲座和投资沙龙活动; 5、形成针对不同客户群体的培训讲座,为清华校内师生和各类政企高管培训班学员普及理财理念及知识; 6、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。 培训师工作岗位职责(2) 一、客户的满意是我们的最高标准,培训师在培训过程中必须做到针对流程严格、顺利的进行,遇到突发事件能做到随机应变。 二、公司的形象高于一切,培训师必须时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象,不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言,且在培训中要讲普

通话。 三、好的心态是工作的基础,培训师必须时刻保持一种似火的激情,良好的耐心,认真负责的态度。 四、学习力是现代企业对员工的基本要求,就培训师而言则更为重要,拥有强大的学习能力,才能更有效的进行市场竞争与服务客户。 培训师工作岗位职责(3) 一、研发能力是对培训师的又一重点要求,对新课程的开发理解并进行实践是一个优秀培训师应具备的能力。 二、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。 三、作为卓越公司的一名员工,培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。 培训师工作岗位职责(4) 1.参与企业员工和企业发展培训需求调研,汇总并整理培训需求; 2.分析不同岗位的培训需求,对相关的课程和学习资料进行收集和评估,选择合适的培训课程,开发和设计企业内部培训,制定培训计划; 3.按照企业培训计划,负责相关模块课程的讲授工作; 培训师工作岗位职责(5) 1.培训课程结束后,协助并参与培训课程的评估工作。 2.根据培训效果,不断的改进和完善培训课程和培训方式; 3.整理培训教材以及教案资料,并归档。 培训师工作岗位职责

精选-2021年培训师工作总结范文

2021年培训师工作总结范文 完善了培训考核机制 通过树立“培训是企业的长效投进,是发展的后劲,是员工的福利”观念,积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面,制定了“xxxxxxx厂干部教育培训学分制治理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求,调动和发挥部分及干部个人学习的积极性,建立干部学习的长效机制,推进干部教育培训工作制度化建设。 在操纵职员培训方面,以六种机制促进高技能人才成长:一是构建技能培训机制。根据团中心、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴计划”,制定并实施了利用三年时间进步操纵职员技能素质的“蓝领技能素质提升工程”计划,构建了操纵职员成才的“绿色通道”;二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;三是构建技能鉴定机制。深进实施了“技能鉴定考核制度”,促进技术工人岗位成才 二、实施了“三基”培训 建立对治理层、技术层、操纵层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”,使每名员工都能在自己的“跑道”上发挥才华,成为企业所需要的人才。 1.实施各级治理职员的基础理论教育。以进步治理职员思想政治素质为目标,大力开展政治理论培训;以进步治理职员治理工作能力和水平,大力开展经济知识培训;开拓他们的视野,建立新的“以文

化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营治理理念。根据厂提出“抓细节治理”、“提升执行力”的有关精神,在举办20期“细节决定成败”培训班,培训617名治理职员的基础上,我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力,激发了员工无穷的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析题目、解决题目能力较差的题目,帮助部分站长尽快学会油井诊断,对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块,利用业余时间,对他们进行单兵教练。从查资料开始,让站长们亲手绘制相关图表,并利用图表对所管区块进行分析,找出油井产量变化的主要原因,明确下步应采取的措施。 2.实施专业技术职员的基本知识学习。一是结合新技术的应用,鼓励专业技术职员把握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识,全面提升专业技术干部的综合业务素质,积极铸造专业技术人才链;二是继续开展了一人进修,大家受益的“连动培训”,扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术职员参加的“螺杆泵采油技术培训班”;工艺所技术职员结合xx、xx油田关于水平井技术的专题调研情况,举办了“水平井技术互动式培训班”,有40名采油、地质技术职员参加了培训;三是随着数字化采油厂的建立,油水井治理技术和信息技术将得到普遍应用,对治理职员计算机的应用水平提出了越来越高的要求,为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训,举办了“单井效益评价软件培训班”1期,培训12人;“计算机操纵水平进步班”3期,培训94人;有13名

企业培训师一级复习参考资料

《一》一级企业培训师知识要求部分练习 一、填空题将正确答案填在空白处 1. 我国公民道德建设的基本原则是()。 2. 一个人在()监督的情况下,能够自觉按()要求行事的修养境界是 慎独。 3. 网络按互联距离划分,可划分为()和()。 4. 拓展训练对企业发展的意义在于克服惰性、()、取长补短、()、 挖掘潜性、( ) 、增强团队意识。 5. 团队建设的基本要求包括( )、良好的团队环境、( ) 、必要的相关技 能。 6、预测分析的核心就是通过对组织及其成员的现有与应有状况的()的分析, 来确定是否需要培训及其培训的()。 7、企业对培训产生需求主要有两大方面的原因,一是(),二是()。 8、预测培训需求的基本方法有:();();();绩效分析法等 等一共十种分析法。 9、为了保证培训需求预测和预测的有效性,培训需求预测应在三个层次上进行。第一个 层次是()层次;第二个层次是()层次;第三个层次是()层次。 10.培训效果评估可以从4个层次评估,()、()、()和效果层面; 11、计划是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需()、()()做出的设计和谋划。 12、计划的内容包括四个要素:()、()、步骤和预算。 13、现代计划技术与方法为制定切实可行的计划提供了很好的手段,主要包括:()()、()等三种。 14、制定培训总体计划的目标,是指从企业整体的()讲,培训计划要解决的() 或者要达到的()。 15、预测需求分析是指在()与()每项活动之前,由培训部门、主管人 员、工作人员等采用各种方法与技术,对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统分析,以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。 16、预测分析的核心就是通过对组织及其成员的现有与应有状况的()的分析, 来确定是否需要培训及其培训的()。 二、选择题下列每题中的选择项中正确的,请将其代号填入括号内 1、职业培训教学管理系统的构成要素从基本类型上分,可划分为()两方面。(A)人员系统(B)物质系统 (C)教师系统(D)教学辅助人员系统 (E)行政系统 2、职业培训教学管理人员体系主要包括()两方面。 (A)教学辅助人员(B)行政人员

企业培训师岗位说明书

企业培训师岗位说明书 企业培训师岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容。主要包括: 一、基本资料 岗位名称:企业培训师 岗位编号: 0001 所属部门:人力资源部 直接上级:人力资源部经理 直属下级:培训专员 定员人数: 2人 岗位工资基准: 二、工作描述: 1、工作概要:负责企业培训管理工作,监督、控制公司各类培训实施质量。 2、工作内容: (1)合理开展培训需求调查,并制定公司年度培训计划; (2)结合实际情况调整年度培训计划,并制定公司季度培训计划; (3)合理组织实施公司培训计划,保证培训计划顺利达成。 (4)建立并完善公司培训素材基础台账; (5)结合公司实际管理当中存在问题,科学开展调研工作。合理分析培训需求,提交项目提案;(6)合理制定各类培训项目实施计划,并组织实施。 (7)有效分析培训需求,选定并安排课程内容; (8)合理设计公司培训课程体系; (9)合理编制培训教学大纲。 (10)有效组织相关人员开发培训教材;(11 )结合实际情况,科学选用培训教材。 (12)合理管理公司培训教学工作,并组织实施;(13)建设公司培训师队伍,开展科学化管理。(14 )合理设计各项培训评估方案; (15)有效组织各项培训评估工作,做好总结分析。

3、工作职责: (1)负责年度、季度培训计划制定,并组织实施 (2)负责公司各类培训项目开发工作。 (3)负责公司各类培训课程开发工作。 (4)负责公司各类培训教材开发工作。 (5)负责公司培训教学管理工作。 (6)负责公司各项培训评估工作。 4、主要绩效考核指标:培训达成率、培训预算控制率、课程培训效果评估良率、各类培训计划/方案/总结按时提交率、培训计划完成率、360°评估分数。 5、岗位工作关系 (1)所受监督和所监督所受监督:受人力资源部经理直接监督指导。所施监督:监督指导培训专员、兼职培训师。 (2)与其它岗位关系内部联系:与各部门培训专员、公司兼职培训师有专业上的联系。外部联系:与各类培训机构负责人有业务上的联系。 (3)本岗位职务晋升关系可直接升迁的职位:人力资源部经理可相互转换的职位:人力资源绩效主管、招聘主管 可升迁至此的职位:培训专员 三、任职资格说明 1、基本条件 年龄:28—40 周岁 学历:专科以上学历专业:人力资源或管理学相关专业工作经验: 2 年以上企业培训管理工作。 培训上岗:1)培训科目:培训师培训理论和技能知识和实战技巧2)培训时间: 1 个月 2、能力素质 组织管理:分析判断能力、执行力、沟通协调能力、团队协作能力。 领导控制:指导培训能力、影响力、突发事件处理能力。 3、业务技能 (1 )熟悉国家、地方、企业的相关政策和法律法规。 (2 )熟练办公室软件、现代化的培训技术和手段

企业培训师一级答案

一、单项选择题(1~20题,每题1分,共20分。每小题只有一个最恰当的答案) 1、职业道徳守则是从业人员在职业活动中必须遵守的() (A)职业活动规范和行为准则(B)职业道徳规范和行为准则P12 (C)职业道徳规范和行为标准(D)职业规范和行为要求 2、职业技能鉴泄是对劳动者具有和达到某种职业所要求的()的认证。P45 (A)能努力和态度(B)知识和能力(C)知识和技能(D)操作技能和态度 3、()是指商家提供某种消费物品的愿望和能力p50 (A )投入(B )供给(C )买卖(D )成交 4、建立培训质虽:管理体系的必备条件有哪一项()HP249 (A )提高企业文化师的培训背景(B)减少培训质量的随意性 (C)符合培训活动内在规律的职责分匸(D)实现培训活动的高质量 5、知识经济就是以(),直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用 (A)新产业为基础的经济(B〉以经济为基础 (C)以新科技为基础的经济(D)知识为基础的经济P67 6、教育经济学是运用经济学原理和方法研究教育()等的专科。 (A )投资和效益P91 (B)经济效益(C)经济指标(D)经济效益和成本 7、创建学习型组织需要进行的五项修炼的核心是()pl64 (A)自我超越(B)系统思考(C)建立共同愿景(D)转换心智模式 8、指导培训质量管理工作应体现哪个方面()p254 (A )管理方针和指导思想(B)共同认可和采用的质疑管理指南 (C)制定落实培训质量管理职炭分I】(D)克服质量管理的随意性和泛标准化 9、()是指在组织内存在的、能够影响培训效果的诸多因素的总称、包括价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平等。 (A)组织目标(B)组织气候(C)人力资源状况(D)组织优先权 10、()是职业技术课程组织的主要依据 (A)职业分析(B)职业需要(C)职业目标(D)职业活动顺序、职业技术课程目标 11、()新教材的显著特点是() (A)时代性、科学性和创新性(B)时代性、规范性和发展性 (C)时代性、发展性和创新性HP186 (D)时代性、新颖性和发展性 12、培训活动和培训行为是按一泄的流程进行的、培训质量应是全过程的() (A)指导和控制(B〉检查和监督(C)监督和管理(D)管理和控制 13培训教学督导工作具有的基本职能是() (A)监督、指导和评价(B〉监督检查、指导和评价HP198 (C)监督和评价(D)监督和指导 14、模仿-练习教学过程模式的基本程序是() (A)时间-模仿-传授-纠正HP202 (B)实践-模仿-指导?评泄 (C)实践-模仿-熟练-评价(D)实践-模仿-指导.熟练 15、发现学习教学模式的理论基础是() (A)认知心理学学习理论hp206 (B)新行为主义的学习理论 (C)人本主义心理学理论(D)社会主义的人道主义和个性民主化 16、建立培训质疑管理制度、有利于加强对培训工作的管理,实现培训的() (A)规范化、明确化和标准话(B)标准化和制度化

培训师最新工作岗位职责

培训师最新工作岗位职责 培训讲师,也称培训师,是指企业中负责培训课程的开发和讲授工作的人员。一起来 看看小编为大家精心整理的“培训师工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。 1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品; 2、良好把控培训现场,根据业务需要,使新员工在规定时间内,尽快全面、熟练掌 握相关的产品知识、销售技巧等; 3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性 的培训计划进行相关培训。 1、开发大学生理财和家庭理财相关课程,定期组织课程讲座和投资沙龙活动; 2、形成针对不同客户群体的培训讲座,为清华校内师生和各类政企高管培训班学员 普及理财理念及知识; 3、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。 一、客户的满意是我们的最高标准,培训师在培训过程中必须做到针对流程严格、顺 利的进行,遇到突发事件能做到随机应变。 二、公司的形象高于一切,培训师必须时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象,不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言,且在培训中要讲普通话。 三、好的心态是工作的基础,培训师必须时刻保持一种似火的激情,良好的耐心,认 真负责的态度。 四、学习力是现代企业对员工的基本要求,就培训师而言则更为重要,拥有强大的学习能力,才能更有效的进行市场竞争与服务客户。 一、研发能力是对培训师的又一重点要求,对新课程的开发理解并进行实践是一个优 秀培训师应具备的能力。 二、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。

三、作为卓越公司的一名员工,培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。 1. 参与企业员工和企业发展培训需求调研,汇总并整理培训需求; 2. 分析不同岗位的培训需求,对相关的课程和学习资料进行收集和评估,选择合适的 培训课程,开发和设计企业内部培训,制定培训计划; 3. 按照企业培训计划,负责相关模块课程的讲授工作; 4. 培训课程结束后,协助并参与培训课程的评估工作。 5. 根据培训效果,不断的改进和完善培训课程和培训方式; 6. 整理培训教材以及教案资料,并归档。 培训师工作岗位职责相关文章: 1.培训师的工作岗位职责 2.培训师最新岗位职责 3.培训师简单岗位职责

培训师个人年度工作总结(完美版)

培训师个人年度工作总结 通过树立“培训是企业的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”观念,积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面,制定了“xxxxxxx厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求,调动和发挥部门及干部个人学习的积极性,建立干部学习的长效机制,推进干部教育培训工作制度化建设。 在操作人员培训方面,以六种机制促进高技能人才成长:一是构建技能培训机制。根据团中央、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴计划”,制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“蓝领技能素质提升工程”计划,构建了操作人员成才的“绿色通道”;二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”,促进技术工人岗位成才 二、实施了“三基”培训 建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,成为企业所需要的人才。 1.实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标,大力开展政治理论培训;以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展经济知识培训;开拓他们的视野,建立新的“以文

化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神,在举办20期“细节决定成败”培训班,培训617名管理人员的基础上,我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力,激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题,帮助部分站长尽快学会油井诊断,对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块,利用业余时间,对他们进行单兵教练。从查资料开始,让站长们亲手绘制相关图表,并利用图表对所管区块进行分析,找出油井产量变化的主要原因,明确下步应采取的措施。 2.实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用,鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识,全面提升专业技术干部的综合业务素质,积极锻造专业技术人才链;二是继续开展了一人进修,大家受益的“连动培训”,扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术培训班”;工艺所技术人员结合xx、xx油田关于水平井技术的专题调研情况,举办了“水平井技术互动式培训班”,有40名采油、地质技术人员参加了培训;三是随着数字化采油厂的建立,油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用,对管理人员计算机的应用水平提出了越来越高的要求,为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训,举办了“单井效益评价软件培训班”1期,培训12人;“计算机操作水平提高班”3期,培训94人;有

企业培训师基础知识

《企业培训师基础知识》 第一章职业道德基本常识 一、本章学习的基本知识内容和主要技能点: 1、掌握职业道德的含义和特点 2、掌握培训师的职业道德规范内容 3、了解职业道德对职业培训工作的影响 二、练习题 (一)是非判断题(正确的打“√”,错误的打“×”) ()1、“爱岗敬业,恪尽职守”这一原则,是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。 ()2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则,要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。

()3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。()4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。 ()5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。 () 6 为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。 ()7 端正职业态度是做好职业培训工作的前提。 (二)单项选择题 1、社会主义道德的基本原则是() A、集体主义 B、为人民服务 C、“五爱” D、承担法律义务和道德责任 2、社会主义道德的基本要求是() A、集体主义 B、为人民服务 C、承担法律义务和道德责任 D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式,体现出() A、形式的单一性 B、形式的规范性 C、形式的多样性 D、形式的稳定性 4、()是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现 A、职业态度 B、职业声誉 C.职业能力 D、职业利益 5、培训工作只有与()紧密结合,才会有生命力 A、效率 B、效益 C、技能 D、就业 6、()是职业道德意识的重要组成部分 A、职业责任 B、职业成就感 C、职业能力 D、职业效益 7、社会主义义道德具体体现在() A、职业素质 B、职业道德 C、职业分工 D、职业能力

企业培训师考试重点整理

培训师: 案例分析: 关注 2、3、12、15、16、18、27、30、35、36、39、40 这些案例 基础知识中的重点内容: 国家级资格证书分 5个等级的内容:初级(国家职业资格五级);中级(国家职业资格四级) 高级(国家职业资格三级);技师(国家职业资格二级);高级技师(国家职业资格一级)。 职业资格证书由劳动和社会保障部统一印制, 劳动保障部门或国务院有关部门按规定办理和 核发。 中国人民共和国劳动法正式执行时间 :1995年1月1日正式施行 劳动法66、67、68、69条的规定: 66条:国家通过各种途径,采取各种措施,发展职业培训事业,开发劳动者的职业技能, 提高劳动者素质,增强劳动者的就业能力和工作能力。 67条:各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划,鼓励和支持有条件的 企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训。 68条:用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本 单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训。 从事技术工种的劳动者, 上岗前必须经过培训。 69条:国家确定职业分类,对规定的职业制定职业技能标准,实行职业资格证书制度,由 经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。 “十一五”期间继续完善:“政府主导、依靠企业、充分发挥行业作用、社会力量积极参与、 公办与民办共同发展”的多元办学格局和“在国务院领导下,分级管理、地方为主、政府统 筹、社会参与”的管理体制。 市场的基本功能: 市场的经济特征: 劳动力供给的内容 新经济的特点:1 经济8虚拟经济 新经济的发展规律:1高增长低通胀率 率5发展 速度加快率6网络机遇平等率 律10交易成本降低率 培训对象的分类:1总经理技能培训2经理技能培训3职业技能培训4技术培训5安全和健 康培训6新员工上岗培训7组织发展培训 学习原理在培训中的使用: 1反馈(促进作用,具有动机和信息方面的功能) 2自动性和过度学习(重要和有效的培训手段) 3积极反应(强调学习者在学习过程中得积极参与,有促进作用) 4预先组织者(对培训提出指导作用) 5整体学习和部分学习 工作要求的重点内容: 培训计划的分类: 1层次:整体培训、培训支援、部门培训 2时间:长期、年度、单项 1配置资源功能2激励功能3调节功能4评估功能 1市场基础性2市场开放性3企业自主性4市场法制性5政府调控性 :1微观劳动力供给 网络经济2知识经济 2中观劳动力供给3宏观劳动力供给 3技术经济4创新经济5风险经济6全球经济7人才 2边际收益递增率3非线性增长定律4产品周期缩短 7共享创造价值率8注意力经济定律9麦特卡尔夫定

企业培训师个人工作总结

企业培训师个人工作总结 作为一名企业培训师,从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过,主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂,而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业,培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已,培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。 如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定,那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目,培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化,可以说都是些徒劳无功的工作。 很多的公司培训可以用一句话来概括:狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效,应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中,正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。 大多数的培训正是由于目标模糊,导致事倍功半。培训要见效果,应吸取美国在阿富汗的现代战争经验:首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标,更需要从培训之前入手。从某种方面而言,培训的而言,培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中,同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待,再加上某些方面的考虑,选择机构的讲师和课程,就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果,就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来,而且在两端投入更多的资源和精力。

企业培训师基础知识

企业培训师基础知识读书笔记 第一章:职业道德基本常识 第一模块道德与职业道德道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式,是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量,来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。 社会主义道德的基本原则——集体主义。核心——为人民服务。要求——五爱:爱祖国爱人民爱劳动爱科学爱社会主义。具体表现形式——社会公德、职业道德和家庭美德。 职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动中应遵循的行为准则。职业声誉是培训师的生命,是培训师职业得以健康发展的重要条件,也是检验职业素质的一个重要尺度。 八荣八耻: 第二模块:职业态度职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。 职业态度的重要性:一是端正职业态度是做好工作的前提,可以促进职业培训能力的提高。职业态度的形成与培养:加强自我修养意识,提高思想境界;树立终身学习意识,增强创新能力;树立团队精神,增强合作意识 第三模块:职业道德守则职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。 《公民道德建设实施纲要》:爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。 培训师职业道德守则的基本内容:爱岗敬业,恪尽职守,遵纪守法,为人师表,勤于钻研,精益求精,以人为本,开拓创新,提高素质,促进发展。培训师职业道德守则的含义: 一、爱岗敬业恪尽职守:这是根本要求。热爱本职、兢兢业业;勤奋敬业任 劳任怨;增强事业心和责任感

二、遵纪守法,为人师表:学习法律知识增强法制观念,严格要求自己, 遵守法律章程 三、勤于钻研,精益求精:勤奋好学,刻苦钻研;精益求精,积极进取; 四、以人为本,开拓创新:重视人,尊重人是以人为本理念的核心。提高 认识,勇于创新;积极思考,敢于探索 五、提高素质,促进发展:积极参加各种政治和业务进修,不断提高自身 素质;积极参加实践活动,不断提高业务水平。 职业道德守则对实际工作的作用:可以提高培训师的职业道德觉悟和修养,从而形成良好、稳定的职业道德品质,自觉按照职业道德行为准则办事;可以有效提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力,工作中以身作则,遵纪守法;可以增强培训师的事业心和责任感,使其对工作一丝不苟,尽职尽责;可以增强培训师的服务意识和创新意识,不断提高管理和教学水平。第二章:职业教育培训政策法规解读第一模块:宪法法律对职业教育培训的相关要求宪法:是国家的根本大法。 法律:由全国人大及其常委会制定、修改和颁布实施的强制约束性文件。效力仅次于宪法。《劳动法》教育法,职业教育法,民办教育促进法,教师法,就业促进法劳动法首次以法律的形式对职业培训经费的提取,使用等问题做了明确的要求,首次在法律中提出国家实行职业资格证书制度.首次明确了职业培训活动的法律规范.确立了先培训后上岗的法律原则.劳动法从促进就业角度阐释了职业培训的重要意义, 〈职业教育法〉从职业教育本身角度规定了职业教育的作用职责,细化了职业培训的形式,强化了职业培训的思想. 培训体系:职业学校教育:初等,中等,高等职业学校职业培训.从业培训,在岗培训,转岗培训及其他培训,分为初级,中级,高级。 其他培训,其他学校或者教育机构可以面向社会,多种形式的 职业培

企业培训师一级答案

(A)组织目标(B)组织气候(C)人力资源状况(D)组织优先权 10、()是职业技术课程组织的主要依据 (A)职业分析(B)职业需要(C)职业目标(D)职业活动顺序、职业技术课程目标 11、()新教材的显著特点是() (A)时代性、科学性和创新性(B)时代性、规范性和发展性 (C)时代性、发展性和创新性HP186 (D)时代性、新颖性和发展性 12、培训活动和培训行为是按一定的流程进行的、培训质量应是全过程的() (A)指导和控制(B)检查和监督(C)监督和管理(D)管理和控制 13培训教学督导工作具有的基本职能是() (A)监督、指导和评价(B)监督检查、指导和评价HP198 (C)监督和评价(D)监督和指导 14、模仿-练习教学过程模式的基本程序是() (A)时间-模仿-传授-纠正HP202 (B)实践-模仿-指导-评定 (C)实践-模仿-熟练-评价(D)实践-模仿-指导-熟练

15、发现学习教学模式的理论基础是() (A)认知心理学学习理论hp206(B)新行为主义的学习理论 (C)人本主义心理学理论(D)社会主义的人道主义和个性民主化 16、建立培训质量管理制度、有利于加强对培训工作的管理,实现培训的() (A)规范化、明确化和标准话(B)标准化和制度化 (C)制度化和明确化(D)规范化、科学化和制度化 17、培训质量管理和培训评估的关系是() (A)前者评价工程质量的好于差的程度 (B)后者评价监视工程建设的每个环节 (C)前者好比是项目的“工程监理”,后者是项目的“质量监督站”P159 (D)前者好比是项目的“质量监督站”,后者是项目的“工程监理” 18、培训教学的组织于实施属于培训的四个阶段中的()阶段 (A)培训需求分析(B)培训结果评价(C)提供培训(D)策划培训 19、培训师应该成为“全能”的培训者,“全能”培训者

培训师个人工作总结范文

工作汇报/工作计划/培训工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-000612 培训师个人工作总结范文Trainer personal work summary model [four articles]

培训师个人工作总结范文 第一篇:企业培训师工作总结 作为一名企业培训师,从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过,主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂,而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业,培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已,培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。 如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定,那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目,培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化,可以说都是些徒劳无功的工作。 很多的公司培训可以用一句话来概括:狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效,应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中,正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特

企业培训师基础知识总结

第一章:职业道德基本常识11 1、什么是道德?P4 答:道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式,是依靠教育、舆论和热门内心信念的力量,来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。 2、社会主义道德的基本原则是什么?P4 答:社会主义道德的基本原则是集体主义。社会主义道德原则的基本要求:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(五爱)。 3、社会主义道德有哪些具体表现形式?P4 答:社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现。 4、什么是职业道德?P4 答:是指从事一定职业的人,在职业活动中应遵循的行为准则。 5、职业道德与职业培训工作的关系是什么?P5 答:A.促进职业培训事业的发展 B. 调节人际关系和行为 C. 赢得职业声誉 6、什么是职业态度?P8 答:是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。 7、职业态度对职业培训工作有何影响?P8 答: A. 端正职业态度是做好职业培训工作的前提 B. 可以促进职业培训工作能力的提高 8、职业态度是怎样形成和培养的?P9 答: A. 加强自我修养意识,提高思想境界 B. 树立终身学习意识,增强创新能力 C. 树立团队精神,增强合作意识 9、什么是职业道德守则?P12 答:是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。 10、培训师职业道德守则的基本内容是什么?P13 答:爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展。 11、职业道德守则对实际工作有什么作用?P17 答: A. 可以提高培训师的职业道德觉悟和修养,从而形成良好、稳定的职业道德品质,自觉按照职业道德行为准则办事; B?可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力,工作中以身作则,遵纪守法; C. 可以增强培训师的事业心和责任感,使其对工作一丝不苟,尽职尽责; D. 可以增强培训师的服务意识和创新意识,不断提供哦管理和教学水平。第二章:职业教育培训政策法规解读08 1、劳动法——19950101; 职业教育法——19960901

企业培训岗位职责

[标签:标题] 篇一:企业培训师岗位说明书 企业培训师岗位说明书 企业培训师岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容。主要包括:一、基本资料岗位名称:企业培训师岗位编号:0001 所属部门:人力资源部直接上级:人力资源 部经理直属下级:培训专员定员人数:2人岗位工资基准:二、工作描述: 1、工作概要:负责企业培训管理工作,监督、控制公司各类培训实施质量。 2、工作内容:(1)合理开展培训需求调查,并制定公司年度培训计划;(2)结合实际情况调整年度培 训计划,并制定公司季度培训计划;(3)合理组织实施公司培训计划,保证培训计划顺利 达成。(4)建立并完善公司培训素材基础台账; (5)结合公司实际管理当中存在问题,科学开展调研工作。合理分析培训需求,提交项目提案; (6)合理制定各类培训项目实施计划,并组织实施。(7)有效分析培训需求,选定并安 排课程内容;(8)合理设计公司培训课程体系;(9)合理编制培训教学大纲。 (10)有效组织相关人员开发培训教材;(11)结合实际情况,科学选用培训教材。(12)合理管理公司培训教学工作,并组织实施;(13)建设公司培训师队伍,开展科学化管理。(14)合理设计各项培训评估方案; (15)有效组织各项培训评估工作,做好总结分析。 3、工作职责: (1) 负责年度、季度培训计划制定,并组织实施(2) 负责公司各类培训项目开发工作。(3) 负责公司各类培训课程开发工作。(4) 负责公司各类培训教材开发工作。(5)负责公司培训教学管理工作。(6)负责公司各项培训评估工作。 4、主要绩效考核指标:培训达成率、培训预算控制率、课程培训效果评估良率、各类培训 计划/方案/总结按时提交率、培训计划完成率、360°评估分数。5、岗位工作关系(1)所受监督和所监督 所受监督:受人力资源部经理直接监督指导。所施监督:监督指导培训专员、兼职培训 师。(2)与其它岗位关系 内部联系:与各部门培训专员、公司兼职培训师有专业上的联系。外部联系:与各类培 训机构负责人有业务上的联系。(3)本岗位职务晋升关系 可直接升迁的职位:人力资源部经理 可相互转换的职位:人力资源绩效主管、招聘主管可升迁至此的职位:培训专员三、任职资格说明1、基本条件年龄:28—40周岁学历:专科以上学历 专业:人力资源或管理学相关专业工作经验:2年以上企业培训管理工作。 培训上岗:1)培训科目:培训师培训理论和技能知识和实战技巧2)培训时间:1个月2、能力素质 组织管理:分析判断能力、执行力、沟通协调能力、团队协作能力。领导控制:指导培训能力、影响力、突发事件处理能力。 3、业务技能 (1)熟悉国家、地方、企业的相关政策和法律法规。(2)熟练办公室软件、现代化的培 训技术和手段(3)具有人力资源管理师、企业培训师的任职资格(4)本岗位业务流程(5)培训流程及培训知识技能(6)具有保密意识四、工作条件与工作环境

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