当前位置：文档视界 › 特许经营概论试题无复习资料

特许经营概论试题无复习资料

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1、特许经营最大的优势主要体现在（）。

A、不受资金、地域、时间等限制

B、可在任何有消费群地域发展

C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益

D、集中送货与配送

2、特许经营中，受许人较容易获得（）的财政帮助。

A、政府

B、银行

C、特许经营协会

D、加盟商

3、特许经营是一种智能型商业组织形式，它使（）能最充分组合和利用自身优势，最大限度吸纳广泛的社会资源。

A、特许人

B、受许人

C、加盟商

D、国家

4、特许经营所具备的独特经营优势主要来自于（）。

A、特许人

B、受许人

C、社会

D、以上都是

5、（）是指具有相同名字和装修风格的被公众认为是连锁店的企业。

A、加盟店

B、品牌店

C、自营连锁店

D、以上都不是

6、（）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。

A、产品品牌特许经营

B、产品分销特许

C、经营模式特许经营

D、区域开发特许

7、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（）。

A、超级市场

B、快餐店

C、计算机商店

D、药店

8、特许经营最大的优势主要体现在（）。

A、不受资金、地域、时间等限制

B、可在任何有消费群地域发展

C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益

D、集中送货与配送

9、下列属于特许经营推广渠道的是（）。

A、内部创业

B、专业展会

C、加盟说明会

D、以上都是

10、以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容（）。

A、形成网络计划模型

B、对特许推广项目工作进行细目分解

C、特许经营体系发展策略

D、确定特许经营体系建设的工作目标

11、特许经营体系制定加盟条件时可以不考虑潜在受许人的（）。

A、信誉

B、资金实力

C、经营经验

D、以上都不是

12、特许人应当自首次订立特许经营合同之日起（）日内，依照《商业特许经营管理条例》的规定向商务主管部门备案。

A、10

B、15

C、20

D、30

13、特许人如果希望在全国范围内从事商业特许经营活动，则需要在（）进行备案。

A、企业所在地省、自治区、直辖市主管部门

B、商务部委托的省、自治区、直辖市主管部门

C、商务部

D、国务院

14、特许经营家族企业经理薪酬计划中，（）是指薪酬的具体组成部分、发放原则。

A、薪酬理念

B、薪酬目标

C、薪酬战略

D、薪酬包

15、（）主要包括接近控制、定期盘点控制等。

A、组织结构控制

B、授权批准控制

C、文件记录控制

D、资产保护控制

二、多选题（每小题3分，共30分）

1、以下哪些关于信息系统的说法是正确的。（）

A、任何系统中信息流的总和都可视为信息系统

B、信息系统可以描述为一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，没有反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。

C、信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据组成

D、信息系统是一个为组织或企业各级领导提供管理决策服务的系统

2、现代物流管理的目标包括（）。

A、安全性目标

B、库存控制目标

C、规模优化目标

D、经济目标

3、有关财务管理目标的代表性观点主要有（）。

A、经济效益最大化

B、利润最大化

C、资本利润率最大化或每股利润最大化

D、企业价值最大化

4、市场营销作为一种社会管理过程是基于（）等核心概念的运用之上的。

A、需要、欲望和需求

B、效用、费用和满足

C、交换、交易和关系

D、市场

5、特许经营企业人力资源管理的具体内容有（）

A、绩效评价

B、安全与健康

C、建立现代企业制度

D、报酬

6、特许经营店铺经营网点选择时，客流分析的内容有（）。

A、客流目的、速度和滞留时间

B、客流规模

C、竞争对手

D、地形特点

7、特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。

A、销售的最大化

B、损耗的最小化

C、承担适当的社会责任

D、支出最小化

8、特许经营完整的培训系统按纵向层次可划分为（）等几个层次。

A、专业知识培训

B、在职培训

C、一岗多能的培训

D、职前培训

9、特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（）方面的工作。

A、吸引新顾客，使头回客变成回头客

B、合理处理顾客抱怨

C、制造顾客购买氛围

D、和不同的顾客打交道

10、特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及（）等几个方面。

A、目标进度均衡度

B、门店内的协作情况

C、门店经营目标的实现程度

D、目标对策有效性

三、判断题（每小题2分，共20分）

1、（）数据是信息的具体表现形式，信息是数据的含义。

2、（）管理信息系统是一个以人为主导的人-机系统。

3、（）特许经营信息是指反映特许经营各种活动的知识、资料、图像等的总称。

4、（）电子订货系统是指企业之间利用通信网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。

5、（）客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现企业价值最大化的方法。

6、（）供应链管理的起点是各个企业，管理的对象是顾客的需求，追求的是总成本的最小化和整个“链”的高效率。

7、（）基本的RFID系统是由射频读写设备和标签构成的。

8、（）特许经营管理中，利用GPS系统可以合理规划配送线路以及合理调度控制车辆。

9、（）条形码技术可同时对多个物体进行识读，射频识别技术需要逐个读取。

10、（）市场经济用价格机制配置资源，不存在不靠价值机制配置内部要素的企业。

四、简答题（20分）

1.简述特许经营的本质？

作业二

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1、特许经营中，受许人较容易获得（）的财政帮助。

A、政府

B、银行

C、特许经营协会

D、加盟商

2、契约是市场交易（）之间基于各自利益要求所达成的一种协议。

A、双方

B、多方

C、双方或多方

D、管理方和交易方

3、契约的功能在于（）。

A、约束人们的经济行为，确保每个社会成员合理的利益

B、满足交易各方的利益需求

C、承诺

D、追求价值最大化

4、特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（）。

A、特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店，且经营时间超过1年

B、只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动

C、特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求

D、以上都是

5、特许人应该考虑的实际问题有（）。

A、现实的发展计划

B、有受许人需要的技术

C、合理的特许经营费

D、以上都是

6、下列属于特许经营推广渠道的是（）。

A、内部创业

B、专业展会

C、加盟说明会

D、以上都是

7、以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容。（）

A、形成网络计划模型

B、对特许推广项目工作进行细目分解

C、特许经营体系发展策略

D、确定特许经营体系建设的工作目标

8、特许经营体系的统一运作不包括（）。

A、统一进货

B、统一管理

C、统一的市场营销策略

D、统一促销

9、以下哪一种关于质量管理的说法是错误的？（）

A、质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰

B、质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理

C、质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。

D、以上都不是

10、（）是为保证和提高产品质量和工作质量所进行的质量调查、研究、组织、协调、控制、信息反馈、改进等各项工作的总称。

A、质量管理

B、全面质量管理

C、质量控制

D、以上都不是

11、构成特许经营权的基本要素不包括（）。

A、注册商标

B、专利

C、产品或服务

D、标准化管理技术

12、( )是指公民或法人对其在科学、技术、文化、艺术等领域的发明、成果和作品依法享有的专有权。

A、知识产权

B、专利

C、版权

D、设计权

13、以下哪一种关于商号的说法是错误的？（）

A、商号就是指企业名称。

B、特许人不能把商号作为特许权的内容许可被特许人使用

C、商号是指企业为进行经营活动在注册登记时用以表明自己企业的名称

D、商号是特许经营权的组成部分之一

14、督导人员的作用是（）。

A、是特许经营总部与各单店的桥梁

B、贯彻特许经营总部的政策和规范制度

C、指导和监督各加盟单店的业务运作

D、以上都是

15、督导人员的具体任务是（）。

A、传达信息

B、业务核查

C、促进销售

D、以上都是

二、多选题（每小题3分，共30分）

1、特许经营是指拥有（）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。

A、注册商标

B、专利

C、专有技术

D、商誉

2、特许经营的基本要素包括（）。

A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业

B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营

C、被特许人应当向特许人支付相应的费用

D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义

务

3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（）。

A、专业化

B、标准化

C、规范化

D、简单化

4、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。

A、产品分销特许

B、代理特许

C、二级特许

D、单体特许

5、特许经营按特许双方的构成划分为（）等类型。

A、制造商和批发商

B、制造商和零售商

C、批发商与批发商

D、批发商与零售商

6、物流合理化的目标是（）。

A、距离短

B、时间少

C、质量高

D、费用省

7、现代物流管理的目标包括（）。

A、安全性目标

B、库存控制目标

C、规模优化目标

D、经济目标

8、库存合理化包含的内容包括（）。

A、库存硬件配置合理化

B、成本最小化

C、库存结构符合生产力发展的需要

D、组织管理合理化

9、实行流通加工合理化主要考虑（）几个方面。

A、流通加工与合理商流相结合

B、流通加工与合理运输相结合

C、流通加工与节约相结合

D、流通加工绿色化

10、对运输合理化起决定性作用的因素有（）。

A、运输时间

B、运输费用

C、运输对象

D、运输距离

三、判断题（每小题2分，共20分）

1、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。

2、（）特许经营能否取得成功，至关重要的因素是特许人与受许人之间的关系。

3、（）自由与责任原则是契约执行过程中的伦理基础。

4、（）特许经营家族企业是由家庭系统和企业系统两个独立的系统构成。

5、（）考虑到通货膨胀因素和将来的发展，特许人一般都不愿接受固定数额的后续加盟费用。

6、（）人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。

7、（）岗位设计是指在公司总体的组织结构及各部门的工作职责确定之前所开展的岗位设置，并对各岗位工作职责、权力等作出明确规定，形成岗位规范的一系列工作。

8、（）现代人力资源管理所有职能是特许经营企业岗位设计的前提和基础。

9、（）特许经营企业培训时，高级管理人员以技术应用和实际操作为主，一线员工分析、判断、决策为主。

10、（）特许经营企业员工的学徒方式培训法是将课堂教学与在职培训结合起来的方法。

四、简述题（20分）

1.结合对中国经济发展的认识，谈谈你对特许经营在中国的未来的看法？

作业三

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1、特许经营体系的统一运作不包括（）。

A、统一进货

B、统一管理

C、统一的市场营销策略

D、统一促销

2、在店铺内使用总部的标识、图形及与之相关的记号、设计、标签和其他营业标记的权利是指受许人的（）。

A、加盟权

B、取得总部帮助的权利

C、地区专营权

D、合法权利

3、我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。

A、向社会发行普通股票

B、发行债券

C、银行贷款

D、家庭财产积累

4、（）是企业制度平台中最重要也是最基本的部分。

A、治理结构

B、企业治理

C、组织结构

D、管理制度

5、企业仅选择一个细分市场为其目标市场，集中力量为之服务，这是目标市场选择战略中的（）。

A、无差异目标市场选择战略

B、差异性目标市场选择战略

C、集中性目标市场选择战略

D、以上都不是

6、( )是指向顾客提供的基本效用和利益，是顾客真正要买的东西。

A、核心产品

B、形式产品

C、附加产品

D、以上都不是

7、在营销组合策略中，（）是唯一能产生收入的因素。

A、产品

B、价格

C、分销渠道

D、产品促销

8、以产品成本为基础，加上一定的利润来制定价格是（）定价方法。

A、需求定价法

B、竞争定价法

C、成本定价法

D、折扣定价法

9、广播和电视属于（）广告媒介。

A、印刷类

B、视听类

C、其他类

D、网络类

10、企业财务管理的作用有（）。

A、资本运营作用

B、计划作用

C、监督作用

D、以上都是

11、( )是指企业为了满足投资和用资的需要，筹措和集中所需资金的过程。

A、筹资活动

B、投资活动

C、资金营运活动

D、分配活动

12、（）是在认真研究分析有关历史资料、经济技术条件的情况下，对未来的财务指标做出估计和判断，制定财务计划的过程。

A、财务预测

B、财务控制

C、财务监督

D、平衡财务收支

13、通过资金运动的组织和调节来保证各项物质资源具有最优化的结构比例关系是企业财务管理的（）原则。

A、收支积极平衡

B、资金合理配置

C、成本效益

D、收益风险均衡

14、( )是以核算资料为主要依据，对企业经济活动和财务收支的合理性、合法性和有效性所进行的检查。

A、财务分析

B、财务控制

C、财务检查

D、财务审计

15、工作分析人员通过直接参与某项工作，从而细致、深入地体验、了解和分析工作的特点和要求是指工作分析的（）方法。

A、问卷法

B、工作实践法

C、访谈法

D、观察法

二、多选题（每小题3分，共30分）

1、特许经营客户服务管理的内容有（）。

A、特许经营的法律法规服务

B、对区域加盟商的成功服务

C、加盟商信息库的建立

D、加盟商服务管理规划

2、特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。

A、销售的最大化

B、损耗的最小化

C、承担适当的社会责任

D、支出最小化

3、特许人与受许人关系的实质是（）。

A、长期合作与共存的关系

B、特许人向受许人提供的服务

C、特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务

D、双方之间开展实质而有效的沟通

4、制定特许经营推广规划的程序有（）。

A、确定特许经营体系建设的工作目标

B、成立项目决策小组

C、进行时间和资源的估算

D、制定总体推广规划

5、实施特许经营项目可能遇到的风险有（）。

A、经营风险

B、自然灾害

C、市场风险

D、政策和法律风险

6、市场营销作为一种社会管理过程是基于（）等核心概念的运用之上的。

A、需要、欲望和需求

B、效用、费用和满足

C、交换、交易和关系

D、市场

7、使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。

A、增加顾客总价值

B、增加顾客总成本

C、降低顾客总价值

D、降低顾客总成本

8、常见的目标市场选择模式有（）。

A、单一市场集中化

B、选择性专业化

C、产品专业化

D、差异性选择

9、新产品的开发方式可归纳为（）。.

A、创新

B、购买

C、移植

D、改进

10、企业在市场营销过程中，常用的定价策略有（）。

A、折扣定价策略

B、心理定价策略

C、地理定价策略

D、成本定价策略

三、判断题（每小题2分，共20分）

1、（）契约是受功利目的驱使的市场交易双方之间的一种合意。

2、（）自由与责任原则是契约执行过程中的伦理基础。

3、（）协作关系从属于法律的规定，接受法律的调控而不受道德的制约。

4、（）规模经济存在的根本原因是生产要素的不可分割性。

5、（）特许经营是商业经营通过群体经营规模的扩大获得规模收益的典型形式。

6、（）流通领域追求规模经济的特殊性在于需要解决规模经营与消费分散之间的矛盾。

7、（）市场经济用价格机制配置资源，不存在不靠价值机制配置内部要素的企业。

8、（）订购性生产是市场经济条件下的普遍生产方式。

9、（）技术创新是一种经济行为，它是知识经济的核心。

10、（）服务创新是最适合企业特点的技术创新类型之一，目前兴起的网络服务就是其成功的例证。

四、论述题（20分）

1.论述特许经营企业的“统一”和企业运营的关系？

作业四

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1、我国的家族以（）为主。

A、血缘

B、亲缘

C、姻缘

D、地缘

2、我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。

A、向社会发行普通股票

B、发行债券

C、银行贷款

D、家庭财产积累

3、（）是企业制度平台中最重要也是最基本的部分。

A、治理结构

B、企业治理

C、组织结构

D、管理制度

4、特许经营家族企业的内部治理结构是在（）指导下的内部治理结构。

A、业主型治理模式

B、利益相关者共同治理模式

C、折中型治理模式

D、现代企业制度

5、特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。

A、高层核心决策团队

B、中层管理骨干团队

C、基层作业执行管理团队

D、基层作业执行团队

6、在店铺内使用总部的标识、图形及与之相关的记号、设计、标签和其他营业标记的权利是指受许人的（）。

A、加盟权

B、取得总部帮助的权利

C、地区专营权

D、合法权利

7、尽量延长顾客在店内的停留时间，使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的（）原则。

A、吸引顾客

B、方便顾客

C、促进消费

D、快乐购物

8、特许经营店铺开发应遵循的原则不包括（）。

A、安全性原则

B、进行科学的开店布点

C、充分考虑物流配送的问题

D、做好财务规划

9、（）是指领导者所能直接领导、有效管理的下级人数。

A、管理范围

B、管理幅度

C、管理层次

D、管理能力

10、（）组织结构是指特许经营企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。

A、直线型

B、直线职能型

C、事业部

D、以上都不是

二、多选题（每小题3分，共30分）

1、根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（）。

A、具有完整、科学的投资计划和利润模式设计

B、产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力

C、具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统

D、具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力

2、实施特许经营项目可能遇到的风险有（）。

A、经营风险

B、自然灾害

C、市场风险

D、政策和法律风险

3、特许经营总部的基本职能包括（）。

A、组织管理职能

B、系统开发职能

C、促销职能

D、采购配送职能

4、样板店有（）几种形式。

A、特许经营总部建立与管理

B、区域主加盟商建立与管理

C、单店加盟商建立与管理

D、单店加盟商建立并由特许经营总部指定为样板店

5、特许权的组成要素有（）。

A、有形物质

B、无形技术

C、企业文化

D、主要约束

6、市场营销作为一种社会管理过程是基于（）等核心概念的运用之上的。

A、需要、欲望和需求

B、效用、费用和满足

C、交换、交易和关系

D、市场

7、使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。

A、增加顾客总价值

B、增加顾客总成本

C、降低顾客总价值

D、降低顾客总成本

8、常见的目标市场选择模式有（）。

A、单一市场集中化

B、选择性专业化

C、产品专业化

D、差异性选择

9、新产品的开发方式可归纳为（）。.

A、创新

B、购买

C、移植

D、改进

10、企业在市场营销过程中，常用的定价策略有（）。

A、折扣定价策略

B、心理定价策略

C、地理定价策略

D、成本定价策略

三、判断题（每小题2分，共20分）

1、（）潜在受许人不但要有良好的心理素质，还要能够承受投资风险的压力。

2、（）特许加盟商购买的是特许人的研究开发和投资，从而消除了建立一个企业本身所具有的所有风险。

3、（）特许经营合约是联系加盟者和加盟总部之间关系的纽带，它会最大限度的维护加盟者的利益。

4、（）对特许经营项目进行全面评估，做好充分准备是受许人的责任和义务。

5、（）凡是有足够资金，并提出申请的人都可以成为受许人。

6、（）受许人对特许人的支持包括从加盟店筹建到正常运营过程中受许人所给予的一切持续性咨询、监督指导和服务等。

7、（）沟通的目的是使特许人和受许人的关系更加协调，并达到如下目的：团结、各自扮演完整的角色、相互谅解。

8、（）特许经营控制程序和系统建立的最高标准是能为顾客提供最好的服务。

9、（）特许经营招商信息的发布通常可采用特许经营展会、网站、各种媒体、新闻发布会、店面、中介机构等方式。

10、（）对特许经营项目进行全面评估，做好充分准备是受许人的责任和义务。

11、（）单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。

12、（）事业部制形式的组织结构主要适用于环境较稳定、市场较集中、中等规模的特许经营企业。

13、（）特许经营企业培训时，高级管理人员以技术应用和实际操作为主，一线员工分析、判断、决策为主。

14、（）零库存就是指以仓库储存形式的某种或某些货物的储存数量为零，即不保持库存。

15、（）特许物流配送中心库存管理ABC分类法的理论基础是关键的少数和次要的多数。

四、论述题（10分）

1.试论特许经营的规模经营优势有哪些？

特许经营概论答案22

【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目2 未回答满分5.00 标记题目题干【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（）选择一项或多项： a. 层次差异性 b. 薪资加奖金制

c. 战略投资 d. 系统内克隆 e. 周期性活动反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资题目3 未回答满分12.00 标记题目题干【匹配题】几种不同的销售方式的比较：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。答案 1 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。答案

2 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。答案3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。答案4

反馈正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。→ 传销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。→ 经销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。→ 包销题目4 未回答满分3.00 标记题目题干【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受许人的实力一定不会超过特许人。选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

国际特许经营合同(国际商会标准)

编号：_________________ 国际特许经营合同(国际商会标准) 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日

第一部分序言各方对下列事项达成一致：第一条宗旨特许人授予受许人在特许经营下商品化经营(制造)下述产品(服务)之权，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。第二条受许人的法律地位

2.1受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行其活动。因此，他须尊重对所有商人的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2.2受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或合伙人。受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，或由特许人负担费用，承担任何义务。

第三条授予的各项权利为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利： (a)使用代表_______(加以描述)的式样的权利，经依照_______登记为产品(服务)的商标(使用登记为……专利的制造技术的权利); (b)使用___________名字/标志的权利; (c)查阅并使用本协议附件，称作______________文件所规定专有技术的权利;

(d)在引进以及经营过程中协助受许人从技术、商业、法律和经营受益的权利，第5节和第6节中有规定。 (e)出售和使用特许人制造的产品(由指定的供应商)意即…… 第4条区域使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件3所载地区和建筑物中行使。受许人未经特许人事前和书面许可不应变更其建筑物地址。

特许经营合同书通用版

特许经营合同书通用版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日编号：MZ-HT-022700

特许经营合同书通用版甲方：________________________________ 营业执照注册登记号：__________________ 地址：________________________________ 法定代表人：__________________________ 职务：________________________________ 代表人：______________________________ 职务：________________________________ 乙方：________________________________ 营业执照注册登记号：__________________ 地址：________________________________ 法定代表人：__________________________ 职务：________________________________

身份证号：____________________________ 第一章总则第一条鉴于甲方为扩大“_______________”品牌知名度，满足消费者对饮食健康的需求，不断拓宽______产品（以下简称 “_______________产品”）市场营销渠道，确保_______________产品销售的规范化、标准化和专业化，并维护消费者的合法权益，特推出“______产品特许经营计划”。第二条鉴于乙方为中华人民共和国合法经营者，并有与甲方共同开发市场的愿望，故吸收其为_______________产品特许经营计划成员。第三条甲乙双方本着自愿、平等、互利、诚信的原则，经充分友好协商，签定本合同，并由双方共同恪守。第二章合同宗旨第四条签定本合同旨在乙方加入甲方推出的“_______________产品特许经营计划”后，确保乙方应有的权利和义务，促进并提高品牌经营管理水平。

中国特许经营管理体系建设--特许经营手册

特许加盟作为投资、创业的一种稳健方式，近年来获得了广大投资人的青睐，在当前经济形式下不容乐观，房产市场、股票市场等投资渠道风险较大的情况下，特许加盟无疑成为投资的最佳渠道之一。随着国内特许加盟法律、政策的不断完善，一批批优秀的特许加盟企业正在发展成长，他们对推动消费和中国经济的贡献力也在不断凸显。特许经营已成为我国零售业、餐饮业和商贸服务业普遍应用的经营方式和组织形式，显示出强大的生命力和发展潜力，而我国的特许经营高速发展的同时，组织合理、职能清晰、科学高效的经营管理体系的设计、建立及授权输出成为特许经营企业能否高效运转良性发展的关键。本文以打造特许经营企业“先进、科学、标准化且可复制”的特许经营管理支持体系为例，简议特许经营企业的管理“软体系”--特许经营手册。按照使用者的不同，特许经营手册可以分为四个大的类别：招募文件、总部手册、分部或区域加盟商手册和单店手册。一、招募文件招募文件是由特许人发出的精练、概括地介绍自己特许经营体系状况并吸引潜在受许人加盟的文件，受许人可以根据招募文件的资料大致地了解特许人的状况，并按照上面的联系方式（电话、传真、e-mail、地址、申请表等）与特许人进行进一步的商谈。本文发表于中科软件园|4oa| 1.特许加盟合同： ◆区域合同 ◆单店合同 ◆意向书 ◆商标使用合同 ◆网络使用合同 ◆保密协议 ◆保证金合同 ◆广告基金合同 ◆授权文件、标牌样式等。 2.《加盟指南》

3.《招商手册》 4.《招商常见问题与解答》二、总部手册总部手册是总部为了特许经营体系的良性运转而编制的对于整个特许经营体系运营、管理的工作指导，其使用者主要为总部或特许人，必要时可以将部分交由受许人或加盟商使用。这是特许人自己进行特许经营体系运营与管理的依据。 ◆《总部总则手册》 ◆《总部人力资源管理手册》 ◆《总部行政管理手册》 ◆《总部组织职能手册》 ◆《总部财务管理手册》 ◆《总部商品管理手册》 ◆《总部产品知识手册》 ◆《总部招募管理手册》 ◆《总部营建管理手册》 ◆《总部销售管理手册》 ◆《总部样板店管理手册》 ◆《总部物流管理手册》 ◆《总部信息系统管理手册》 ◆《总部培训手册》 ◆《总部督导手册》 ◆《总部市场推广管理手册》 ◆《总部CI及品牌管理手册》

国际特许经营合同实用版

YF-ED-J2374 可按资料类型定义编号国际特许经营合同实用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

国际特许经营合同实用版提示：该合同文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。国际特许经营合同第一部分序言各方对下列事项达成一致：第1条宗旨特许人授予受许人在特许经营下商品化经营（制造）下述产品（服务）之权利，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。第2条受许人法律地位 2．1 受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行其活动。因此，他须尊重对

所有商人共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2．2 受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或合伙人。受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，或由特许人负担费用，承担任何义务。第3条授予的各项权利为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利：（1）使用代表_________（加以描述）的式样的权利，经依照_________登记为产品（服

2020最新品牌特许经营协议文本

2020最新品牌特许经营协议文本 Agreements concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of contract parties ( 协议范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日编号：MZ-HT-028067

2020最新品牌特许经营协议文本甲方：____合同编号：____ 乙方：____签约地点：____ 为提升_____经营组织的竞争能力，建立一个长期、稳定并高效运行的经营组织，根据中华人民共和国《商业特许经营管理办法》和《合同法》之规定，合同双方就_____品牌特许经营授权许可之有关事项，经协商一致，签订本合同。第一章特许经营之产品项目、业务范围、目标及期限第一条特许权形式、范围： 1.甲方授权许可乙方经营的产品为“_____”品牌____系列产品。 2.甲方授权乙方许可经营的区域为：____省____市(自治区、直辖市)____所辖范围，未经甲方书面许可，乙方不得经营其他同类业务。

第二条任务目标：双方依据市场规模，确定销售回款额万元，并按以下条款执行，实际销售额时间以首批上货时间为计。第三条甲方授权许可乙方经营的期限为：____年____月____日至____年____月____日止。第二章业务范围第四条有关订货、配货、调拨及退换货规定。 1.订货方式： (1)首期订货款金额：____万元人民币以上(指结算价)。 (2)应季产品交货金额，以产品订货交货期为准。 (3)续单作业的交货期是依据面料、数量与金额的不同而订的，确定的时间经甲、乙双方共同订货单方式确认为准。 2.付款方式：现金或转账。 3.交易原则：款到发货。 4.运输方式： 5.途中货品遗失，如乙方能提供承运部门有效证明资料，由甲方负责向承运部门索赔，否则由乙方承担。乙方收货后应及时进行

特许经营一般包括7大体系

特许经营一般包括7大体系：加盟体系它包括两个内容：招募人员、招募加盟商，也就是说，在招聘人员上，能顺利招到有用的人才是因为你的品牌影响力和企业文化。对投资人来讲，则是看到了你的体系优势和价值所在。具体表现为法律文件，包括特许加盟合同包括区域合同、单店合同、意向书、商标使用合同、网络使用合同、保密协议、保证金合同、广告基金合同等及加盟条件、加盟步骤、授权方式等。管理体系是特许者所开发的一套非常成熟的操作体系，来帮助所有加盟者管理区域或店面。具体有加盟手册、运营手册、培训手册、行为规范手册、VI手册等。培训体系这个体系在特许经营中非常重要，企业如何保证工作人员拥有较高的业务素质，如何保证服务让消费者都满意，如何保证加盟商复制模式不走样，这都是与一个完善的培训体系分不开的。具体表现为：管理者、授权人员、培训教师、区域运营、加盟店运营、咨询顾问的培训等。支持体系它是整个系统的后台和保障。在大多数特许经营的公司里，都有客户服务部或客服中心，它涉及了加盟商签约后的入门辅导及后续支持。通常特许经营的支持表现方式有几种。例如：强大的广告宣传、完善的电子商务系统，以及持续不断的培训系统。系统设定在那里，需要有人懂得如何去操作，支持就体现在如何帮助加盟者学会运用这些系统。监督管理体系它是保障特许系统能否正常运转的重要手段。如果有一些不良人员混在里面，怎么监督、发现和纠正，都是靠监督管理体系来保障的。包括运营、财务、法律三大方面。视觉形象体系我们熟知的所有特许品牌，都有一个显而易见的共同之处——VI，也就是商标、店面装修、店内布置、制式物品、广告、工作制服等。它是品牌战略的重要组成部分。组合推广体系每一个加盟商的力量都是有限的，在整个系统内，所有的加盟商一起来做推广组合，市场效应会呈现一个爆炸性的放大作用。通过总部全国广告基金及各地加盟商的统一宣传，例如：通过电视报纸等从而达到在媒体宣传上的轰动效应。信息技术在传统行业中己得到广泛应用，发展潜力巨大。它可以使特许体系内的资源得到共享，拉近总部与区域分部距离，是双方共同发展的最佳纽带。如：商品配送管理、监控管理、体系内部培训、上传数据、网上答疑、网络会议及新业务的传送等。此外，在建立特许经营体系时，要结合本企业的状况、产品的特性及盈利模式，设计好特许费用的构成及授权方式。例如：加盟费、保证金、特许权使用费、广告基金等，费用多少、都有哪些及收取比例，区域授权还是二级授权、单店授权等，都一定要结合具体情况来确定。特许经营费用指的是在特许经营关系的发生过程中，受许人需要向特许人上交的费用。但并不包括在双方在发生正式的特许经营关系前发生的一些费用，比

特许经营概论期末复习题判断

三、判断题1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。

特许经营合同(2020版)

( 合同范本 ) 甲方：乙方：日期：年月日精品合同 / Word文档 / 文字可改特许经营合同(2020版) The contract concluded after the parties reached a consensus through equal consultations stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.

特许经营合同(2020版) 特许人: 受许人: 各方对下列事项达成一致：第1条宗旨特许人授予受许人在特许经营下商品化经营(制造)下述产品(服务)之权，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。第2条受许人的法律地位 2.1受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行其活动。因此，他须尊重对所有商人共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2.2受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或

合伙人。受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，或由特许人负担费用，承担任何义务。第3条授予的各项权利为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利： (a)使用代表______(加以描述)的式样的权利，经依照______登记为产品(服务)的商标(使用登记为……专利的制造技术的权利)； (b)使用______名字/标志的权利； (c)查阅并使用作为本协议附件，称作______文件所规定专有技术的权利； (d)在引进以及经营过程中协助受许人从技术、商业、法律和经营受益的权利，第5节和第6节中有规定。 (e)出售和使用特许人制造的产品(由指定的供应商)意即…… 第4条区域使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件3所载地区和建筑物中行使。受许人未经特许人事前书面许可不应变更其建筑物

特许经营管理手册

特许经营管理操作手册目录序言 (2) 第一章企业组织结构 (2) 第二章特许加盟店的有关规定 (5) 第三章：货品及物流管理 (13) 第四章店面管理与规范 (23) 第五章：售后服务管理与规范 (38) 第六章：岗位运营管理 (47) 第七章：市场发展与推广 (59) 第八章：人力资源管理 (64) 第九章：培训体系管理与规范 (69) 第十章：店内设备管理与规范 (76) 第十一章：卫生及消防安全管理与规范 (78) 第十二章财务管理制度与规范 (85)

序言管理是企业永恒的主题。管理强企业，管理出效益，管理带队伍。管理制度是企业赖以生存的体制基础、活力之源，也是员工的行为准则、企业有序运行的体制框架，更是有效解决劳资矛盾不可缺少的有力手段，因此，为全面规范公司经营管理进一步强化和提升市场管理水平，促进公司健康持续发展，从公司目前运行的实际出发，以“实用、管用”为出发点，坚持以制度管事、用制度管人的基本管理原则，在目前公司运营的基础上，经整理、完善、编写了《特许经营管理操作手册》。在终端市场上营造一种以制度管理，依法管理，规范管理，公平、公正、透明的干事创业环境，形成人人讲职责、工作、办事讲制度的良好工作氛围，做到制度面前人人平等，全面有效规范公司各项工作，坚持做到对事不对人，事前有要求，过程有控制，事后有依据的管理原则。它的定制、印发和执行，标志着公司经营管理向着规范化、科学化、标准化迈出了重要的一步。制定制度不难，难的是遵守和执行。再科学和健全的制度执行的不好也是形同虚设，而遵守和执行制度的关键是公司的领导。拿破仑说过：只有不称职的将军，没有不称职的士兵。在商战激烈的今天，充当“将军”的经理们尤为重要。最后希望通过此次特许经营管理手册的制定，并结合实践，有所创新，有所发展，使之趋于更加成熟和完整，真正成为公司终端店面管理准绳，为公司的壮大和市场的发展提供坚实的发展平台。第一章企业组织结构一、公司简介青岛道一空优科技有限公司(以下简称“道一科技”），是一家集研发、生产、销售、服务

特许经营概论复习答案

单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。

A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（） A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。

国际特许经营合同范本

国际特许经营合同范本国际特许经营合同第一部分序言各方对下列事项达成一致：第1条宗旨特许人授予受许人在特许经营下商品化经营制造下述产品服务之权利，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。第2条受许人法律地位 2.1 受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行其活动。因此，他须尊重对所有商人共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2.2 受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或合伙人。受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，或由特许人负担费用，承担任何义务。第3条授予的各项权利为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利： 1使用代表_________加以描述的式样的权利，经依照_________登记为产品服务的的商标使用登记为_________专利的制造技术的权利; 2使用_________名字或标志的权利; 3查阅并使用作为本协议附件，称作_________文件所规定专有技术的权利; 4在引进以及经营过程中协助受许人从技术、商业、法律和经营受益的权利第五部分和第六部分中有规定。 5出售和使用特许人制造的产品由指定的供应商意即_______________________。第4条区域使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件3所载地区和建筑物中行使。受许人未经特许人从事前或经书面许可，不应变更其建筑物地址。第5条专属性

5.1 在本合同期间，在第4条所载区域中，特许人承诺：不将本特许经营的全部或部分授予第三方;本身不从事全部或部分的特许经营，也不以相似的方法出售本特许经营范围内的产品服务;所有在法律上或事实上控制特许人，或为特许人所控制或与其共同受到控制的人或公司，均认为是第三方。 5.2 在本协议期间，受特许人应在第1条所载的建筑物内独自经营特许经营;不得在第4条所载的地域之外与特许经营范围内的产品服务寻求客户。第6条期间本协议在签字之日生效，为期_________年。本协议自动延长连续的年期，除非特许人或受许人在第一个期限届满前或第一个延期届满前至少_________月发出通知。通知应采用挂号信或其他可以准确确定收到通知的日期该日期可用以计算通知期间的书面传递手段。本协议在签字日生效，期间可不确定。各方应提前月通知将终止本合同，用挂号信或其他可确定收到通知的日期该日期是该通知期间的起始日的传递手段。第二部分总则第7条善意各方应本着善意解释和履行本合同，特别应当尽其全力，彼此应表明其谨慎、忠实和合作态度。各方同意在合同范围之内，他们的关系为合作关系。上述条款是一项实质责任。第8条遵守国家法律受许人遵守适用的法律，并应有必要的授权。第9条特许人的质量标准受许人如第1条所载出售制造产品服务，在特许人网络的牌号商标形象方面，应当与这些条件方面保证保持完善的和谐和组织。为此，受许人特别应遵守下列规定： 9.1 建筑物 1受许人在和建筑物装饰以及产品服务的展示方面都应严格遵守本协议附件4所列特许经营人规格所规定的条件。至迟本协议签字之日，特许人应对装修费用给受许人一个粗略估算。此项粗略费用由受许人承担。在本协议履行之中，特许人对于上述规定所作的任何重大修改，例如补充安装、改造等，其费用均由受许人负担。

特许经营管理

一、1、特许经营的特征（1）从特许人的视角来看 ①特许经营是一种营销方式 ②特许经营是一种企业扩张模式 ③特许经营是一种资本运作模式（2）从受许人角度看：特许经营是一种创业、投资方式 ①特许经营的分类 ②生产型特许经营：可口可乐灌装厂、耐克运动服装等 ③产品商标型特许经营：中石油、中石化 ④经营模式型特许经营（第二代特许经营）：麦当劳、肯德基、如家快捷酒店 2、特许经营的原则（1）特许经营的3S原则：标准化原则、简单化原则、专业化原则（2）特许经营的6统一原则：统一广告促销；统一形象；统一产品、服务；统一管理；统一配送；统一价格（3）特许经营的双赢原则 3、特许经营的优势（1）特许经营对特许人的优势

①有利于实现快速扩张 ②有利于降低市场扩张风险 ③有利于提高对受许人的激励效果 ④有利于提高特许人的管理效率（2）特许经营对受许人的优势 ①可以获得成功的品牌效应 ②有助于提高加盟店的管理水平 ③有助于提高加盟店在市场中的竞争力（3）特许经营对社会的益处 ④使资源得到优化配置 ⑤规范市场秩序，健全社会信用体系 ⑥增加社会就业 ⑦给消费者带来利益 4、特许经营的弊端（1）经营对特许人的弊端 ①难以招募到合适的受许人 ②管理上面临巨大挑战

③面临着更大的品牌风险 ④容易泄露商业机密（2）对受许人的弊端 ①缺乏经营自主权 ②有时总部的服务支持难以满足需求 ③容易受到总部和其他加盟店的牵连 ④退出和转让特许业务非常困难 5、特许经营发展的前景和趋势 ①特许经营拥有巨大的发展空间 ②将有更多连锁经营企业采取特许方式发展 ③特许经营占社会消费总额的比例将不断提升 ④新科技的应用将进一步促进特许经营发展 6、特许经营面临的问题和挑战 ①特许经营企业规模偏小 ②特许经营有待进一步规范 ③特许经营国际化带来的竞争压力

5电大特许经营概论判断5

三、判断题 1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。答案：× 18、（）特许经营体系更希望受许人具备他们特定商业领域的经验，这样对受许人更好进行培训。答案：× 19、（）当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。答案：× 20、（）特许经营是介于独立企业家和受雇于人之间的一种经营方式。

国际商会标准国际特许经营合同范本正式版

YOUR LOGO 国际商会标准国际特许经营合同范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用

国际商会标准国际特许经营合同范本正式版使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。第一部分序言各方对下列事项达成一致：第1条宗旨特许人授予受许人在特许经营下商品化经营（制造）下述产品（服务）之权，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。第2条受许人的法律地位 2.1受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行活动。因此，他须尊重对所有商人的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2.2受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或合伙人。受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，

或由特许人负担费用，承担任何义务。第3条授予的各项权利为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利：（a）使用代表（加以描述）的式样的权利，经依照登记为产品（服务）的商标（使用登记为……专利的制造技术的权利）；（b）使用名字/标志的权利；（c）查阅并使用本协议附件，称作文件所规定专有技术的权利；（d）在引进以及经营过程中协助受许人从技术、商业、法律和经营受益的权利，第5节和第6节中有规定。（e）出售和使用特许人制造的产品（由指定的供应商）意即…… 第4条区域使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件3所载地区和建筑物中行使。受许人未经特许人事前和书面许可不应变更其建筑物地址。第5条专属性

特许经营概论答案

特许经营概论答案单选题( )是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理单选题( )是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是( )。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店( )的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于( )的建设。 A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队

单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过( )筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累单选题( )是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。 A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容,( ) A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有( )。 A、经济控制 B、法律控制 C、行政控制 D、以上都是单选题受许人评估产品和市场时，获取加盟行业信息的常用渠道不包括( )。 A、参加专业展会 B、浏览专业网站 C、召开加盟说明会 D、咨询专业机构单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程

国际特许经营合同(示范合同)

国际特许经营合同(示范合同) International franchise contract (ICC Standard) (合同范本) 姓名：单位：日期：编号：YW-HT-024661

国际特许经营合同(示范合同) 说明：以下合同书内容主要作用是：约束合同双方（即甲乙双方）的履行责任，同时也为日后双方的分歧，提供有力的文字性依据，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。第一部分序言各方对下列事项达成一致：第一条宗旨特许人授予受许人在特许经营下商品化经营(制造)下述产品(服务)之权，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4 条所规定的区域执行特许经营协定。第二条受许人的法律地位 2.1受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行其活动。因此，他须尊重对所有商人的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2.2受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或合伙人。

受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，或由特许人负担费用，承担任何义务。第三条授予的各项权利为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利： (a)使用代表(加以描述)的式样的权利，经依照登记为产品(服务)的商标(使用登记为……专利的制造技术的权利); (b)使用名字/标志的权利; (c)查阅并使用本协议附件，称作文件所规定专有技术的权利; (d)在引进以及经营过程中协助受许人从技术、商业、法律和经营受益的权利，第 5 节和第 6 节中有规定。 (e)出售和使用特许人制造的产品(由指定的供应商)意即…… 第 4 条区域使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件 3 所载地区和建筑物中行使。受许人未经特许人事前和书面许可不应变更其建筑物地址。第 5 条专属性 5.1在本合同期间，在第 4 条所载区域中，特许人承诺： ——不将本特许经营的全部或部分授予第三者; ——本身不从事全部或部分的特许经营，也不以相似的方法出售本特许经营范围内的产品(服务)。 ——不向第三者供应全部或部分、本特许经营范围内的产品(服务)。

特许经营概论试题无复习资料

特许经营概论答案22

国际特许经营合同(国际商会标准)

特许经营合同书通用版

中国特许经营管理体系建设--特许经营手册

国际特许经营合同实用版

2020最新品牌特许经营协议文本

特许经营一般包括7大体系

特许经营概论期末复习题判断

特许经营合同(2020版)

特许经营管理手册

特许经营概论复习答案

国际特许经营合同范本

最新特许经营合同模板范本标准版

特许经营管理

5电大特许经营概论判断5

国际商会标准国际特许经营合同范本正式版

最新特许经营合同范本

特许经营概论答案

国际特许经营合同(示范合同)

特许经营概论试题无复习资料

特许经营概论答案22

国际特许经营合同(国际商会标准)

特许经营合同书通用版

中国特许经营管理体系建设--特许经营手册

国际特许经营合同实用版

2020最新品牌特许经营协议文本

特许经营一般包括7大体系

特许经营概论期末复习题 判断

特许经营合同(2020版)

特许经营管理手册

特许经营概论复习答案

国际特许经营合同范本

最新特许经营合同模板范本标准版

特许经营管理

5电大特许经营概论判断5

国际商会标准国际特许经营合同范本正式版

最新特许经营合同范本

特许经营概论答案

国际特许经营合同(示范合同)

特许经营概论期末复习题判断