当前位置：文档视界 › 新员工拓展培训方案.doc

新员工拓展培训方案.doc

新员工拓展培训方案

新员工拓展培训方案(二)

新员工拓展培训方案

你的自信会影响你对同伴的判断，你又如何通过主动要一个承诺来保障信任完美完成？

我们彼此的情感在空气中无声的交流加强！

挑战

项目介绍：

团队拓展的压轴项目。队员在教官指引下规则站位围圈后坐下，且有序向前走转圈，增强整天拓展训练效果，培养团队协调、合作的精神。

项目效果：

经过团队活动的培训，参训团队已经反复演练应对难题的方法和能力，在团队内部已经出现了智者出谋划策、领导者果断决策、执行者坚决服从等一系列运

行机制。通过活动后的总结，能将团队的气氛推向高潮，使同舟济的团队精神得到了最好的升华。

毕业墙

项目介绍：

参训队员，运用搭人梯、吊拉等方式，使所有队员翻越墙高约米的墙壁。

项目效果：

参与策划、合理的人力资源和物质资源的分工。

自我管理与定位、有甘为人梯勇于牺牲精神的精神。

团队的协作与激励。

建高效团队。

. 基地介绍

南海大湿地

位于佛山南海区丹灶镇。地处北江东岸，占地面积达XX多亩，目前基地可容纳多人的住宿，设有烧烤区、野炊区、酒店、餐厅。南海大湿地是由湿地、湖泊、沙滩、丛林等自然生态环境组成。采用体验式教学,即从实践中学习，利用

企业员工拓展训练方案

企业员工拓展训练方案一、尤俊农耕文化园拓展训练基地简介：尤俊农耕文化园拓展训练基地，坐落于风景秀丽的尤俊村——闽南首家农耕文化园，拥有目前安溪规模最大、设施最完善、项目最多、并配备有专业教练的户外拓展基地。那个地点的项目和活动将让您和您的团队整体素养得到提升，在体验活动中锤炼意志、找回自信、超越自我。那个地点是发觉您个人潜力的最佳选择地。您和您的团队的参与是我们的期待！我们热忱欢迎您以及您的团队！并为之提供最优质的服务！二、行程安排时间行程安排 08：30—10：00乘大巴前往尤俊农耕文化园，职员在车内休息及观赏沿途乡村美景。 10：00—10：30 抵达文化园，配合园区工作人员安排宿舍、分发门票、发放服装等事宜。 10：30—12：00 闲逛绿荫小道，参观虎泉、百瓜长廊、二龟戏水、农耕情侣屋、烧烤区、农耕书屋、农作标本室、农耕公社、赏藤铁工艺品等。乘坐高空滑索或踩踏三农按脚园、滚桶过桥、浅水戏鱼、吊桥、竞渡桥，

注：后附安全补充协议书。安全补充协议书甲方：乙方：尤俊农耕文化园为确保（甲方）二日旅行活动能安全、顺利进行，经甲乙双方友好协商同意，就甲方安溪二日游活动签订本安全补充协议书：一、甲方提出安溪自主二日游活动为甲方自愿行为，甲方情愿承担因此放声的任何非人为意外损害。二、为保证甲方的旅行安全，乙方建议甲方购买旅行意外损害保险。（约10元左右/人）三、甲方在安溪按自定行程游玩过程中，如发生非乙方缘故造成的意外损害，乙方不承担责任。如因车辆等缘故给甲方造成意外损害的，乙方均不承担任何责任。四、在甲方安溪自行游玩过程中，乙方提供随行陪同。

新员工入职培训基本技巧

如何搞好新员工入职培训新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。一颗风险种子提起入职培训，一个常见的误解："不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的！何必大事声张？"据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单"行政步骤"，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的"风险种子"。其间的缘由不难理解新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现？工作环境容易融入吗？是否会被新的群体接纳？初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的"新鲜事"。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群；有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了......很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的"新鲜事"，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从"局外人"转变成为"企业人"。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好retention(留才)工作的第一步。两个培训方面入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。（见下表）一般性/ HR培训 - 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) - 本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景 - 基本的产品/服务知识、制造与销售情况 - 企业的规章制度与组织结构 - 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 - 薪酬和晋升制度 - 劳动合同，福利与社会保险等 - 安全、卫生

员工素质拓展活动方案

员工素质拓展活动方案素质拓展目的：促进各部门员工之间的沟通，帮助新员工尽快融入公司，打造团队意识。【坐地起身】应用：（1）了解团队协作的重要性；（2）增强团队成员的归属感。程序 1、两个学员背靠背，坐地在上。 2、两人双手相互交叉，合力使双方一同起立。 3、接此原理，可多人一起参加此游戏，最后全体学员一同游戏，达到全体一齐起立的效果。讨论 1、你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗？ 2、如果游戏学员双方能够保持动作的一致性，是不是完成起立动作要容易得多？为什么？总结与评估 1、依靠团队的力量，可以更好地完成任务。 2、如果团队的成员出现与团队目标不一致的行为，将对团队建设产生负面作用。【地雷阵】一、游戏类型：户外游戏、团队素质拓展游戏二、游戏时间：15～30分钟三、游戏人数：至少12人，越多越好。四、所需道具： 1、每对参赛者一块蒙眼布。 2、两根约10米长的绳子(30英尺)。 3、一些报纸，使用对角线约60cm(2英尺)的硬纸板、胶合板代替亦可。用来代表游戏中的“地雷”。五、游戏目的：建立小组成员间的相互信任促进沟通与交流，使小组充满活力。六、详细步骤： 1、选一块宽阔平整的游戏场地。 2、安排不想参加游戏的人做监护员。当参加游戏的人较多时，游戏场地会变得非常喧闹。这是一个有利因素，因为这会使穿越地雷阵的人无所适从，难以分清听到的指令是来自自己的同伴，还是来自其他小组的人。 3、让每个队员找一个搭档。 4、给每对搭档发一块蒙眼布，每对搭档中有一个人要被蒙上眼睛。 5、眼睛都蒙好之后，就可以开始布置地雷阵了。把两根绳子平行放在地上，绳距约为10米(30英尺)。这两根绳子标志着地雷阵的起点和终点。 6、在两绳之间尽量多地铺上一些报纸(或是硬纸板、胶合板等)。 7、被蒙上了眼睛的队员在同伴的牵引下，走到地雷阵的起点处，挨着起点站好。他的同伴后退到他身后两米处。【穿越生死网】一、项目类型：团队协作型

客服部入职培训计划

客服部入职培训计划一、培训对象客服部新入职员工二、培训目标通过入职期间的系统培训，使新人在短期内了解公司及客服部门的规章管理制度，明确工作职责、工作流程，只有全面了解公司制度及本部门工作流程及自身工作职责才能明确自己的职位要求和职位坐标，明确知晓何可为何不可为。同时掌握各类基础知识、服务沟通技巧并培养新人的服务意识。使得客户服务人员能够掌握较好的方式，轻松、愉快地融入团队，为玩家提供快捷、有效、愉快的服务。三、培训内容将客户服务人员的培训分为三个部分：规章制度、部门工作流程、工作能力工作能力再细分为态度、知识、技巧三方面，因为能力是态度、知识、技巧等综合体现。其中态度的培训部分将就服务理念、情绪管理和团队合作这三个方面进行。知识以现有的话务员平台为主要讲解内容，扩展专业客户服务相关内容。技巧主要分为电话接听礼仪和技巧。培训内容结构图培训内容服务理念 ■＞情绪管理团队合作电话接听礼仪电话接听技巧

四、培训流程入职培训根据培训内容进行分配，共历时一周，具体流程如下图所示第一天上午前期沟通熟悉公司（前身、发展、未来）下午规章制度初步了解公司业务知识第二天上午部门工作流程工作能力一一态度：服务理念下午工作能力一一态度：情绪管理、团队合作第三天上午工作能力一一知识：ppt平台下午工作能力一一知识：平台使用说明第四天上午工作能力——技巧：电话接听礼仪（态度表情礼仪、电话接听应对基本礼仪）下午工作能力一一技巧：电话接听技巧（接听技巧的原则、提问技巧、倾听技巧）第五天考核

员工拓展培训方案

员工拓展培训方案员工拓展培训方案范文一：一、训练背景由于公司的业务迅速扩张，规模日益扩大。人员需求越来越大，新进员工越来越多，部分新进员工还未能充分职业化，他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标，打造一支优异的蓝韵人力资源队伍，培训发展部经过充分的研讨，认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。二、训练目标 1、树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。 2、打破成规，重新审视自我，增强创意思维能力。 3、增进学员相互认知和理解，提高团队的信任和宽容。 4、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。三、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高 1、积极主动的沟通精神 2、双赢思维、补位意识 3、面对变化的正确管理方法 4、对团队具有高度的责任感 5、富于创新精神、主动求变 6、欣赏他人，鼓励他人，赞美他人四、方案设计理论特点项目整合训练内容包含室内项目和户外项目，整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中充分进行体验和感受，并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感，项目设计环环相扣，对于一些基本理论在游戏中进行意识、体会和理解，再分享讨论并融会贯通形成理论，进而运用到实际工作、生活当中。五、拓展培训纪律要求 1、培训时必须严格遵守培训规则和公司有关纪律，严禁脱离团队擅自行动。 2、参加培训时必须穿运动鞋，着装简洁适合运动，女士请不要穿裙子。 3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一安排。 4、请保持训练区域的整洁，产生的垃圾或废物请随身带走，自觉保护环境卫生。六、课程设计方案 1、参训人员：新员工特训班全体员工 2、拓展地点：公司拓展训练场 3、培训形式：15人至18人左右为一组，每一组选一位组长，在教练的指导下进行游戏，教练就游戏的目的和作用对学员进行引导，学员对游戏过程进一步进行体验和感受。 4、课程流程：(略) 八、拓展训练游戏方案游戏一：报数 1、所需时间：45分钟左右 2、小组人数：15人至20人左右 3、所需物品：秒表 4、游戏概述：一个关于促进团队效率游戏

公司拓展活动方案

公司拓展活动方案为了提高公司团队的协作精神，提高员工的积极性，增进员工之间的默契和感情，公司会开展拓展活动。下文是为大家精选的公司拓展活动方案，欢迎大家阅读欣赏。公司拓展活动方案1 一、活动目的通过拓展活动来拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，培养整体作战的全局意识和合作精神，提高团队绩效，激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。二、计划时间、地点、费用 1。时间：XXXX年XX月XX日 2。地点：深圳南澳西冲仙人掌海滩 3。标准：XX元/人现有人员XXX 4。公司购买饮用水：XX元*XX支/人*100人=XXX元费用合计约：XXX元/人*XXX人+XXX元饮用水费+XXXX元晚餐费=XXXXX元带家属费用自理。费用包括：

1）50座往返交通费2）培训费3）器械费4）培训场地使用费5。西冲景点门票6。一正餐7。快艇登岛8。优秀的导游服务费9。横幅特别赠送：精美旅游帽一顶、矿泉水每人一支、旅游意外险10万每人、横幅一条费用不含：个人消费项目三、活动内容及时间安排 7：20—7：30全咳嗽痹公司楼下集合 7：30—7：35点名清点人数 7：40准时出发 9：00—11：30开始拓展项目活动 12：00—13：30午餐 14：10—15：30大家可乘坐快艇前往美丽的情人岛 15：30—17：30沙滩游戏 18：00—19：30晚餐公司拓展活动方案2 为了提高公司团队的协作精神，提高员工的积极性，为员工创造一个融洽、和谐、健康的氛围，增进员工之间的默契和感情。一、活动背景本方案通过组织公司员工的户外拓展活动，使大家充分领略团队协作的重要性，培养团队精神，提高团队意识，从而提高每个员工的配合度，提高整体作战能力。

研发人员培训计划

研发人员培训计划一、培训需求分析目前状态：通过咨询各开发人员和各项目经理，以及了解开发项目未来所需知识技能，各个开发人员普遍提出需要自身知识技能的提高，并提出相应所需培训：UML统一建模、数据库、设计模式、嵌入式系统、堆栈协议。考虑新员工的入职，必须对新员工进行相应的技术技能培训。包括：开发管理制度、开发规范、目前产品介绍、网络所需基本知识。二、培训目标针对培训需求分析，首先培训软件工程知识，进一步加强软件开发规范和软件开发过程质量，提高开发人员开发素质，使开发人员成为高质量程序员或硬件工程师。第二是技能培训，也是和开发项目相关的技术知识，进一步扩展开发人员的技术知识，扩展开发人员的技术知识面和视野。通过上述培训，主要目的是进一步提高开发人员的素质，使开发人员的技术能力、研发能力提高一个档次。第三，是新员工的培训，通过对新员工的入职培训，使新员工能够尽快熟悉研发部目前已有产品和正在开发的项目，尽快融入公司，参与公司产品的开发。三、培训计划软件工程培训是一个系统的培训，所需时间比较长，涉及到的知识也比较多（从项目计划、分析、设计、实施到维护），为了响应公司政策，首先培训需求分析，怎样判断、获得用户或市场真正的需求和潜在需求，以后每隔一周或两周进行一次相关软件工程知识的培训，培训方式：优先公司内部培训，必要时请外界人员。整个软件工程的培训大概进行10讲。技术技能的数据库技术培训和新员工入职培训，由公司内部人员进行培训，新员工入职培训根据新员工到位情况统一安排。技术技能的UML统一建模、设计模式、嵌入式系统培训准备请外界人员进行培训。整个培训计划大概如下：（次序有可能变动）培训计划

公司拓展活动方案范本(完整版)

方案编号：YT-FS-1051-50 公司拓展活动方案范本 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

公司拓展活动方案范本(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。主题：激情飞扬活动目的：穿越困难，征服障碍，的个人胜利并不是我们终极的目标，我们重视团队合作，个人英雄主义在这里无用武之地，激发每一位队员的潜能，集合团队的力量才能征服逆境，才是我们整个团队最终的胜利。活动时间：20xx-7-22——20xx-7-23 活动地点：肇庆九峰山风景区参加活动人数：20人活动内容： 1、8：00 员工天河城北门口集合出发，一路欢歌笑语前往九峰山 2、10：00 到达九峰山景区，下车后稍做调整后，

大家集体泡温泉。 3、12：00 返回宾馆用中餐。 4、13：00整装出发前往景区拓展训练营 5、14：00 “双人跳” 赛道设置：此赛道设置为两块泡沫板，长2m ，宽 1.5m ，厚度约为80cm，中间相隔约 1.5m 。(此环节赛道约为6m ) 规则：两人三足一起跳，同时跳上第二块板即可。两人身体任何部位都不能接触地面，否则淘汰。趣味性：两人绑在一起同时起跳有一定难度，很容易被同伴绊住。中间距离约为 1.5m ，看似简单，但实际操作困难。 6、15：00 “过障碍” 赛道设置：

员工拓展训练方案

员工拓展训练方案一、拓展训练背景由于公司的业务迅速扩张，规模日益扩大。人员需求越来越大，新进员工越来越多，部分新进员工还未能充分职业化，他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标，打造一支优异的蓝韵人力资源队伍，培训发展部经过充分的研讨，认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。二、拓展训练目标 1、树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。 2、打破成规，重新审视自我，增强创意思维能力。 3、增进学员相互认知和理解，提高团队的信任和宽容。 4、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。三、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高 1、积极主动的沟通精神 2、双赢思维、补位意识 3、面对变化的正确管理方法 4、对团队具有高度的责任感 5、富于创新精神、主动求变 6、欣赏他人，鼓励他人，赞美他人四、方案设计理论特点项目整合训练内容包含室内项目和户外项目，整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中充分进行体验和感受，并共享别

人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感，项目设计环环相扣，对于一些基本理论在项目中进行意识、体会和理解，再分享讨论并融会贯通形成理论，进而运用到实际工作、生活当中。五、拓展培训纪律要求 1、培训时必须严格遵守培训规则和公司有关纪律，严禁脱离团队擅自行动。 2、参加培训时必须穿运动鞋，着装简洁适合运动，女士请不要穿裙子。 3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一安排。 4、请保持训练区域的整洁，产生的垃圾或废物请随身带走，自觉保护环境卫生。六、课程设计方案 1、参训人员：新员工特训班全体员工 2、拓展地点：武汉诚智拓展训练基地 3、培训形式：15人至18人左右为一组，每一组选一位组长，在教练的指导下进行项目，教练就项目的目的和作用对学员进行引导，学员对项目过程进一步进行体验和感受。 4、课程流程：(略) 八、拓展训练项目方案项目一：报数

研发部新员工入职培训优秀心得体会

研发部新员工入职培训优秀心得体会转眼间已经来到214所两个月了，对于刚从校园大门走出来的我们，这里的一切是那么的新奇，让我在激动之余也多了一丝忐忑，我激动自己可以进入这样的一个优秀的集体，忐忑自己究竟要如何才能融入这个大家庭。就这样带着一颗复杂的心情，我迎来了所级新员工入职教育培训。刚得知要参加新员工入职教育培训的时候，我觉得这是一个机会，一个可以真正了解我们所的机会，也是一个可以对自己未来有一个职业规划的机会。随着新员工欢迎见面会的开始，我的心情也从紧张到舒缓再到放松，想象中的陌生与严肃并没有出现，反而是随和与欢笑占据了整个会议室，我们接受了领导的寄语，大家一起合影留念，整个过程井然有序，为后面的培训开了一个好头。随后，我们通过各个部门负责人和前辈的介绍，相继了解了我们所的发展概况、企业文化、战略发展规划以及各个部门的分工和主要产品，参观了展室和工艺线，不仅了解了我们所的现状和未来发展方向，而且有利于安排自己的职业生涯规划。本次培训还安排了安全和保密内容，熟练使用灭火器对我们将来在工作和生活中是一个可靠的安全保障。在团队拓展训练中，我们跨越“泸定桥”，完成了对自我的挑战；模拟海难逃生，大家一起翻越3米高墙，一个都不能少，我们彼此之间相互信任，相互鼓励，让我们了解到团队的力量是多么的强大。这不仅仅是对我们肉体

的考验，而是一只强心剂，打进了我们每一个人的心中，也许未来还有可能面对各种各样的艰难险阻，但是我在那一瞬间有了战胜一切困难的信心，我想这也是对自己、对工作的一种责任心吧。从陌生到熟悉，从忐忑到安心，从害怕到热血，这些在我看来需要用很久才能完成的过程，仅仅只用了一周时间，对我来说，这真是一个好消息。

新员工团队拓展训练方案

新员工团队拓展训练方案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

新员工团队拓展训练方案一、训练背景由于公司的业务迅速扩张，规模日益扩大。人员需求越来越大，新进员工越来越多，部分新进员工还未能充分职业化，他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标，打造一支优异的蓝韵人力资源队伍，培训发展部经过充分的研讨，认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。二、训练目标 1、树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。 2、打破成规，重新审视自我，增强创意思维能力。 3、增进学员相互认知和理解，提高团队的信任和宽容。 4、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。三、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高 1、积极主动的沟通精神 2、双赢思维、补位意识 3、面对变化的正确管理方法 4、对团队具有高度的责任感 5、富于创新精神、主动求变 6、欣赏他人，鼓励他人，赞美他人四、方案设计理论特点项目整合训练内容包含室内项目和户外项目，整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中充分进行体验和感受，并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感，项目设计环环相扣，对于一些基本理论在游戏中进行意识、体会和理解，再分享讨论并融会贯通形成理论，进而运用到实际工作、生活当中。五、拓展培训纪律要求 1、培训时必须严格遵守培训规则和公司有关纪律，严禁脱离团队擅自行动。 2、参加培训时必须穿运动鞋，着装简洁适合运动，女士请不要穿裙子。 3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一安排。 4、请保持训练区域的整洁，产生的垃圾或废物请随身带走，自觉保护环境卫生。六、课程设计方案 1、参训人员：新员工特训班全体员工 2、拓展地点：公司拓展训练场 3、培训形式：15人至18人左右为一组，每一组选一位组长，在教练的指导下进行游戏，教练就游戏的目的和作用对学员进行引导，学员对游戏过程进一步进行体验和感受。 4、课程流程：

员工拓展活动方案

员工拓展活动方案方案一：员工拓展活动方案一、活动目的通过拓展活动来拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，培养整体作战的全局意识和合作精神，提高团队绩效，激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。二、计划时间、地点、费用 1.时间：xxxx年xx月xx日（星期天） 2.地点：深圳南澳西冲仙人掌海滩 3.标准：xx元/人（暂按100人核价）现有人员xxx

4.公司购买饮用水：xx元*xx支/人*100人=xxx元费用合计约：xxx元/人*xxx人+xxx元饮用水费+xxxx元晚餐费=xxxxx元带家属费用自理。费用包括： 1）50座往返交通费2）培训费（专业教练执教）3）器械费4）培训场地使用费5.西冲景点门票6.一正餐（8菜1汤）7.快艇登岛8.优秀的导游服务费9.横幅特别赠送：精美旅游帽一顶、矿泉水每人一支、旅游意外险10万每人、横幅一条费用不含：个人消费项目三、活动内容及时间安排 7:20-7:30全部人员在公司楼下集合 7:30-7:35点名清点人数 7:40准时出发

9:00-11:30开始拓展项目活动（详见下表） 12:00-13:30午餐 14:10-15:30大家可乘坐快艇前往美丽的情人岛 15:30-17:30沙滩游戏 18:00-19:30晚餐方案二：员工拓展活动方案主题：公司团队户外拓展活动为了提高公司团队的协作精神,提高员工的积极性，为员工创造一个融洽、和谐、健康的氛围，增进员工之间的默契和感情。一、活动背景

公司拓展活动方法

公司拓展活动方案（一）一、活动名称 “快乐齐上阵”团队素质拓展训练二、活动主题友谊、合作、感恩、拼搏三、活动目的通过开展素质拓展训练活动，旨在创设种种情境，真实地触及知行人的心理、体魄和品格，使其以开放稳定的心态对挑战，激发创新活力，促进团队精神的形成，进而收到“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的良好效果。具体目的如下： 1、增强同学间的团队合作意识 2、帮助同学体会在团队工作中沟通的重要性 3、训练同学对于结构变动的适应能力 4、增强团队成员之间的相互信任 5、加强成员间感情的沟通五、素质拓展训练的项目 1、齐心协力器材：蓝绿布、彩色笔、剪刀、竹竿时间：30分左右规则：根据参加者数量将团队分成小组，选举队长，给小组冠名，画队徽、选对歌等，然后进行团队间的展示。要求队长报队名、队员报名、队旗展示、向大家解释队旗、队徽的内涵，然后合唱队歌。在活动过程中，如果队长出现错误，男阶长做十个俯卧撑，女队长做20次蹲起。二、穿针引线器材：呼啦圈时间：20～40分钟目的：感受合作和竞争的意义，体验探索与创新的快乐规则：各组人手拉手围成一个圈，将呼啦圈套在队长的左胳膊上，队员在不松手的情况下将呼啦圈从队长的左臂出发，通过每个队员的身体传送然后重新回到队长的左臂。时间少的团队算胜利（失败的团队队长做20 个俯卧撑，女队长做20次蹲起）。三、平地而起时间：20～40分钟目的：促进团队间的合作，增强团队间的团结规则：每组先派2名队员，背靠背坐在地上。两人双臂相互交叉，合力使双方同时站起。以此类推，每组每次人数增加一倍，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可以再加人。时间最少且重复次数较少的为胜利的团队。活动过程中，如果团队失败，则失败队男队长20俯卧撑，女队长做20次蹲起。四、笑容可掬时间：30分钟左右目的：促进团队成员间的沟通与交流，增进彼此之间的友情。规则：让学员站成两排，两两相对，各排派出一名代表，立于队伍的两端，相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊XXX你好。然后，向前走交汇于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次XXX你好，要求鞠躬者与其余成员

客服部新员工入职培训计划

华工大学城中心酒店 The University Town Hotel 客服部新员工培训教材前言如何成为一名优秀的客服人员 1、什么是客服？客服就是客户服务（customer service），主要负责与客户的沟通，售后服务，处理投诉，整理一些客户的相关资料，并对客户进行回访。最重要一点是在工作职责范围内，尽可能满足客户的要求。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内，客户满意度是指客户体会到他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。 2、如何成为一名优秀的客服人员？现如今各式各样的营销模式应运而生，可见营销行业竞争越来越激烈，对于每一种营销模式来说都是一个巨大的挑战，我们要想在充满挑战的客户服务之中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。运用客户服务艺术来营造价值。就像别人说的：“服务都是双向的，你如何对待别人，别人也就这样对待你。”用心去为客户服务，用心聆听客户意见，不知不觉你就会发现客户会慢慢信任你，这就是一种服务艺术。那成为一名优秀的客服人员就是建立在这种服务艺术之上的，需要做到以下几点： a)耐心。客服部是处理问题的一个部门。面对不同的客人，要根据不同客人的不同性格、不同环境、不同期望值去做好我们的服务。客服人员都是幕后工作者，很多工作没有明确的界定是属于谁做的，有的是中途接手，情况不熟悉就要上手去做，这个时候就需要有耐心，经得起磨合之痛，控制好情绪，理出思路去解决问题。 b)细心。我们要处理的很多事情都是琐碎的，但不代表它们不重要。不管是否直接接触客户，你的服务都是针对客户的，所以要做到细致、贴心。这点是主要指向对客户提供什么样的服务，需要在客户中进行有关客户服务内容的调研后才更有针对性，所以大家都要做到细心。 c)上进心。客服工作看着很简单，做起来也简单，但是想要做好就不简单了。有没有上进心主要表现在想要把客服工作条理化、深入化时就需要加强学习。每个公司的定位和营销理念不同，所以服务的客户群体也不同，要想具有针对性，就需要自己摸索，找到最佳的客户服务方式，建立客户档案，具备一定的数据分析能力等等，故此需要不断寻求培训和自助学习的机会。这就是我们要成为一名优秀的客服人员所要具备的条件，一定要明白做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的的道理。只要大家用心去为客人服务，以诚相待，尽我们最大的努力为客人提供最优质的服务，相信我们的努力一定可以得到客人的认可和肯定，总而言之，用心去做，一定可以做到最好！培训内容

公司员工拓展训练方案

公司员工拓展训练方案方案是指进行工作的具体计划或对某一问题制定的规划。下面是XX收集的，希望大家认真阅读！【1】第一部分：团队素质拓展训练基本原理一、团队素质拓展训练简介（一）目的意义：团队素质拓展训练，它以游戏为依托，以培训为方式，以感悟为目的，达到启发想象力与创造力，提高员工克服困难的能力；增强团队意识，培养团队协作能力；学会关爱他人，与他人进和有效沟通；激发潜能，增强自信；学会感恩，懂得回报。（二）开展步骤：体验—分享—交流—整合—应用让参加者投入一项活动，以观察、表达和行动的形式积极进行；并与其它体验者分感受或观察结果；与其它人参加探讨、交流，总结出原则并归纳提取出精华；再由培训师帮助整合，使参加者进一步定义和认清体验中得出的结果；最后一步是策划如何将这些体验应用在工作及生活中。（三）训练特点： 1、员工是主角培训的整个过程中，员工一直是活动的重心，通过身体力行的活动来感受，并从中悟出道理。培训师的讲解都是基

于所有学员回顾的基础上展开的，而不是单向的阐述 2、简单游戏蕴涵深刻道理 “素质拓展训练”所采用的活动看上去都非常简单，其实这些项目中绝大多数都是经过几十年心理学、管理学、团队科学等方面论证，能够对个人心里素质和团队质量得到提升的项目。 3、参训者情感距离被迅速拉近根据矿上的安排，参加素质拓展训练的队员通常被分成两个小组，每个小组通过培训师的调动充分融合，许多项目需要大家忘积极合作才能完成，使参与很快融入到一起。 4、参与者有收获和感悟。使员工在特定的环境中去参与、思考、发现、体会、感悟。二、素质拓展训练基本构成 1、素质拓展训练人员构成：主训（主教）1人：主训为整个素质拓展训练的领导者，在训练中负责解说规则、发出指令并控制现场气氛。主训的基本素质：有优秀的策划能力。善于组织人员开展活动及调动活动气氛。应变能力强，能够有效解决突发事件。主训的基本任务：设计、整合训练项目并确定分享点。训练前组织分教官预先学习训练项目，使分教官明确各项目规则、分享点，

客户服务中心新员工培训方案

新客服代表培训方案培训目的制定本计划的目的是使新客服代表经过系统的培训，尽快了解公司各项规章制度，适应我司客户服务中心的常规工作环境，掌握标准客服代表的日常工作内容，培养独立上线处理话务的能力，以尽快胜任工作岗位的要求。培训对象本计划的适用对象为全体进入客户服务中心工作的新员工，具体包括A、B两类新客服代表。A类指应届毕业生或有工作经历但无证券从业经验的新入司员工；B类指有证券从业经验的新入司员工。三、培训安排新客服代表的岗前培训并分为四个阶段，培训项目内容及培训时长如下: 培训时间培训项目 A类B类业务集中培训三周一周网点见习两周两周监听及上线培训五周两周独立上线考核一周一周培训总时长十一周六周四、培训内容（一）业务集中培训 A类新客服代表入职后根据《新客服代表培训课程》（附1）进行证券知识及业务集中培训，培训结合集中授课、角色扮演、分组讨论多种方式。B类客服代表可结合自身经验及基础知识的掌握程度，根据需要参加部分证券基础知识的培训。培训内容如下： 1）部门简介 ①客户服务中心职能与职责、组织架构介绍； ②客户服务中心员工守则 2）证券基础知识

① A 股基础知识、B 股基础知识及新股发行（IPO ）、要约收购等； ②第三方存管和银证转账的概念、办理流程、常见问题等； ③基金基础知识（含开放式基金、封闭式基金、上证基金通），LOF 、ETF 基金等； ④债券基础知识（含国债、企业债、公司债等）、可转债、分离交易可转债及债券回购、固定收益平台业务； ⑤权证基础知识； ⑥委托交易方式及证券交易规则； ⑦代办股份转让系统； 3）系统软件介绍 ①网上交易软件（包括安信、通达信、同花顺行情交易软件）、页面交易系统及网站业务、手机炒股软件的介绍； ②客服代表系统、IVR 流程（包括分支机构的委托电话流程）及X-ONE 集中交易柜台系统使用 4）服务及产品介绍 ①客户分级服务体系 ② IT 相关产品（安芯U-KEY） ③集合理财产品（安信理财1、2、3 号，基金宝） 5）客户服务礼仪及规范； ①客户服务规范用语 ②《客户服务中心标准服务话述》、话务质检表介绍 ③《客户服务中心业务操作合规规范》 6）客户服务技巧培训（外部讲师） ① 沟通与倾听的艺术 ②客户投诉处理技巧 ③客服代表情绪管理 ④如何发现问题及挖掘客户需求二）网点见习网点见习时长两周，需要了解的主要内容如下： 1）开立账户、办理及撤销指定交易、办理三方存管、转托管的流程、注意事项等； 2）如何有效指导客户使用安信、通达信行情交易软件、公司网站页面交易系统的常用功能，实际了解安芯U-key的申请、挂失、应急等业务的办理；

公司户外拓展活动策划书方案

公司户外拓展活动策划书方案集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

公司户外拓展活动策划书(方案) 一、活动主题：“凝聚心感悟放松好心情” 二、活动宗旨：活跃团队气氛，加强团队协作；锻炼身体，放松心情；提高员工积极性，丰富企业文化。三、活动主体：火盾公司全体员工四、时间地点：2011年5月14日【星期六】水磨沟公园五、行程安排：时间项目备注六、注意事项（一）要求全体员工积极参加，无特殊情况不得请假。（二）活动整个过程，以片区为单位，片区主管切实负责，（三）做好通讯联络协调工作，有情况及时汇报。（四）活动期间，一定要注意安全，听从指挥。（五）建议不要携带太多财务和贵重物品，以免丢失，身份证和银行卡应妥善保管。（六）保护环境很重要，除了笑声什么都别留下。七、工作部署项目负责人八、游戏规则（游戏环节重新策划一下，更有意思一些）九、道具清单【策划书网整理.，版权归原作者、原出处所有。】十、奖品清单十一、活动预算十二、活动安全领导小组附：各小组成员名单 l 利用下面内容对上面框架进行添加调整，完毕后删除。

1、11:00准时到达水磨沟公园门口集合 2、12:00游戏一《拔河》游戏规则：每组8人，分两组：A组为：A、B1、B2、行政办2人；B组为：C、D、E、财务2人。在地上画一条分界线，每组队员站于分界线3米之外，每组队员握紧绳子，用力向后拔；胜利一方分两组，用力向后拔；胜利一方再次分两组，继续拔，胜利一方为赢家。将每人获得一份奖品。道具：绳子裁判：游戏二《多人跳大绳》游戏规则：每组10人，分3组：（1组：A、D、行政办1人、姜副总；2组：B1、E、财务2人；3组：B2、C、行政办1人、代总）2人抡绳。每两人同时进绳区内，比赛时间为两分钟，在两分钟内跳数最多的获胜，在比赛中，队员应该积极配合，从而达到协调一致，以“8”字形连跳，不得插队，插队者不记个数。策划之家策划书频道道具：大绳裁判：【策划书网整理.，版权归原作者、原出处所有。】 3、14:00午餐： 4、16:00游戏三《走三步》游戏规则：每组8人，分三组进行（1组：A、E;2组A1、D;3组B2、C），各组围成一个大圈，同时每人向前走三步，三组同时进行游戏看哪一组的圈坚持最久，为赢家。赢家将得到奖品。裁判：游戏四《传呼啦圈》游戏规则：14人一组，分两组：A组为：A、B1、B2、行政办2人；B组为：C、D、E、财务2人。组手拉手围成一个封闭的圆圈，在其中一人手臂上套上一个呼啦圈，比赛开始时，各小组同时运动，在不许用手的情况下，把呼啦圈穿过每个人的身体，最后传一圈，最先完成的一组胜出；胜出一方分两组，继续进行，胜出一方将是赢家并领取奖品。道具：呼啦圈2个（1米宽）裁判游戏五：《绑腿行军》游戏规则：4人一组，分7组：A、B1、B2、C、D、E、F（行政办、财务各两名）4人搭配，将每人的左右脚和旁边队友的脚捆绑在一起向前走。那一队最先到终点，就是赢家。

研发部新员工入职引导

1、目的规范研发部新员工入职引导流程及相关人员的职责，便于新员工快速积极地融入新环境和新工作。 2、范围适用本公司研发部新进员工。 3、定义新员工：首次进入XX研发部工作的人员，包括外部招聘及公司内部其它部门转岗。 4、职责 4.1行政人事部：负责发出书面录用通知书，并组织相应培训。 4.2研发文员：负责提出并跟踪办公用品的申请安装及领用。 4.3主管或经理：负责确认申请办公用品、介绍新员工及工作内容的培训。 4.4ISO专员：负责完成研发部流程、方圆计划等的培训。 5、程序/流程(附后) 5.1行政人事部发出录用通知给经理，并邮件通知研发文员（去掉薪水信息）或由经理转发通知。 5.2研发文员打印出《新员工入职物料申请表》让经理或主管填写需购买的物品，电脑配置需要指明，并确认签字后给到行政人事部购买。 5.3新员工报到后，行政人事部负责对考勤等制度进行简单的讲解后将新员工带到研发主管或经理处。 5.4研发文员负责跟踪办公用品、邮箱地址等的安装，申请。

5.5 研发经理/主管介绍认识相关同事，并邮件通知相关人员新员工的工作职责、邮箱地址及电话等信息。 5.6 行政人事部及时组织对公司制度、企业文件、财务流程等的培训。 5.7 ISO 专员及时告之研发内部资料的取用途径及完成研发流程、ISO 资料、方圆计划等内容的培训。 5.8 研发经理或主管：及时进行工作内容及方法的介绍。 5.9 研发文员跟踪新员工各培训的完成情况，将签完的《研发部新员工入职引导跟踪表》给到研发总监（TV ）、事业部副总经理（AV/BD ）确认签字。后交ISO 专员存档。 6、支持性文件无 7、记录 7.1《新员工入职物料申请表》新员工入职物料申请表.xls 7.2《研发部新员工入职引导跟踪表》研发部新员工入职引导跟踪表.xls

公司团建拓展训练方案

公司团建拓展训练方案公司团建拓展训练方案（一）水能载舟，亦能覆舟，员工是一家企业基础，是一家公司的基石。此次，xx户外大本营特别为xx单位职工策划了一场户外拓展训练活动方案，达到增强团队凝聚力，增强团队协作的能力。活动主题：凝聚你我，打造“赢”团队活动目的：通过这次团建打破部门之间的隔阂，改善部门之间的交流，增强企业的凝聚力。参与人员：各部门成员活动地点：xx田园农庄、xx岛xx农庄、xx农庄、xx果蔬、xx 农庄活动流程： 8：00-9：00集合前往活动基地（自驾或大巴） 9：00-9：30破冰起航，热身分组，活跃氛围 9：30-10：40拓展项目：无敌风火轮。考验组织成员的主动性，建立集体节奏对团队的重要性，个人与团队的默契度。 10：40-12：00拓展项目：毕业墙。自我管理与定位，帮助他人进步和成长，甘于人梯的精神，团队配合与协作 12：00-13：30在农庄用餐及午后休息 13：30-14：30拓展项目：勇闯雷区。增强自信，挑战自我，坚强的韧性和毅力是关键

14：30-16：30四项娱乐活动：真人cs、射箭、划船、新奇车16：30-17：00活动总结，学员分享，合影留念，开心返程公司团建拓展训练方案（二）课程心路：本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计，每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验，再通过专业培训师的引导，达到熔炼团队、完善人格的积极作用。行程安排 08：30—09：30集合，前往xxxx拓展训练基地 09：30—10：30破冰热身活动目的：初步形成团队气氛 10：30—12：00共同进退、x行万里，活动目的：团队分工，团队创新，沟通，团队协作，团队承担，步调一致 12：00—13：30午餐休息。（色香味俱全的中餐，十人一桌，九菜一汤） 13：30—15：00热身游戏，高空断桥，活动目的：潜能开发，突破与挑战 15：00—16：00穿越电网，活动目的：团队凝聚力打造 16：00—17：30毕业墙，活动目的：团队凝聚力打造，团队承担，生死与共，企业团队感恩 17：30回顾总结、发表感悟，合影留念。带着一天最真实充满幸福的记忆，快乐的心情启程返回！！！培训费用：（全包价）xxx元人；费用包含：【包车接送、中餐+晚餐、拓展费、意外保险费、饮用

研发部新员工培养手册

研发管理培训生培养手册姓名:________________ 部门: ________________ 专业: ________________

研发培训生管理办法实施流程研发培训生特指本科以上学历的应届毕业生，含从高校毕业后直接进入公司就业的毕业生，及应届毕业后就业时间不足1年并加入公司就业的员工。本制度包含《研发培训生管理办法》、《研发培训生人才培养方案》、《研发培训生职位级别体系说明》《研发培训生管理实施流程及相关记录文件》四个部分，旨在规范研发培训生管理中所涉及的人员行为，以促使研发培训生管理工作能够实现以下目标：储备和培养具有潜力的研发人才强化研发人才作为企业核心竞争力的优势培养和发展具有管理技能的研发中坚力量科学促进研发团队的人才梯队构建第一条原则与宗旨以择优录取为原则，以科学培养为手段，为公司发现具有潜力的研发人才，同时对其进行系统的培养和管理，并配以相应具有竞争力的薪酬体系，为公司储备未来的中坚人才，以保持公司持久的竞争优势。第二条适用范围本办法适用于在研发培训生管理过程中的所有相关人，包括但不仅限于研发实习生、研发实习生导师、用人部门、人力资源部。第三条管理期间 ·研发培训生的管理期长为三年，本管理办法适用于整个管理期间； ·管理期间共分为五个培养阶段：筛选阶段、适应阶段、训练阶段、提升阶段、发展阶段； ·不同培养阶段的目标和培养方案、考核方案详见《研发培训生人才培养方案》；第四条职责 4.1研发培训生职责 4.1.1在三年培养期间，培训生须严格依据本方案中的人才培养方案完成全部课程和考核； 4.1.2研发培训生在培养期间，须遵照本制度按时提交相关记录、作业、反馈等文档，如培训生在培训期间拒绝配合人力资源部及部门负责人执行此制度，人力资源部有权对其进行任何处分。 4.2部门负责人职责 4.2.1在研发培训生筛选阶段，部门负责人须依照相关招聘制度对研发培训生进行筛选； 4.2.2在研发培训生入职以及晋升前，部门负责人需规划培训生未来发展方向，并为其设计和调整人才培养方案，同时为其指定导师； 4.2.3在研发培训生培养阶段，部门负责人要为培训生设定工作目标，并为其安排工作； 4.2.4在研发培训生培养阶段，部门负责人要监督人才培养方案的执行情况，对导师的教练技巧进行辅