网络营销课程期末作业

《网络营销》课程期末作业

学年：2011-2012学年第一学期

课程名称：网络营销

姓名：胡亚红、王丹

班级：电商0901、电商0902

学号：0902110119、0902110202

小组成员：胡亚红、王丹

目录

1.网络营销的背景分析 (3)

1.1网络营销的背景 (3)

1.2网络营销的功能 (3)

1.3 企业开展网络营销的必要性分析 (4)

2. 网络营销推广策略 (5)

2.1网络营销的一般方法 (5)

2.2郁美净集团采取的网络营销方法及可行性分析 (5)

3.郁美净集团网络营销推广方案 (6)

3.1网络营销团队简介 (6)

3.2 郁美净集团网络营销推广具体方案 (6)

3.3郁美净网络营销推广方案总结 (9)

4.结论与建议 (9)

1.网络营销的背景分析

1.1网络营销的背景

网络营销工具的运行平台是互联网，服务于一切与实现营销目标有关的网络营销活动，其目的是促使网络营销的开展效率更高，效果更好。因此，网络营销工具的产生、发展与互联网的产生、发展以及与企业的网上营销活动紧密相关，不可分割。1）互联网的诞生是网络营销工具产生的技术基础

网络营销工具一方面充分利用了互联网技术和现代通信技术，另一方面网络营销工具的运行离不开互联网。因此，如果没有互联网技术，就无从谈起网络营销工具。2）消费心理和行为的改变是网络营销工具产生的观念基础

互联网络的出现，使得消费观念、消费方式和消费的地位正在发生着重要的变化，使网络消费者心理及需求呈现出新的特点和趋势：一是个性消费成为主流；二是消费者与营销者之间的互动性大为增强；三是网络消费的内容具有层次性；四是追求购物的乐趣；五是消费方式日趋方便快捷；六是注重价格因素。这些新的变化要求使传统的营销手段和方式(工具)已不能满足，需要开发新的营销工具。因此，网络营销工具应运而生，并随着新的消费心理和行为的改变而不断发展创新。

3）营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础

在现在这个竞争越演越烈的商业社会里，对许多企业来说，目前的渠道成本非常巨大。企业选择利用一系列网络营销工具开展网络营销，不仅可以节约昂贵的店面租金，减少库存商品资金占用，消除经营规模的限制，而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势，更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低，增强企业的市场竞争能力。

1.2网络营销的功能

网络营销的功能很多。主要的，具有八大功能：

1 、信息搜索功能

信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中，将利用多种搜索方法，主动的、积极的获取有用的信息和商机；将主动的进行价格比较，将主动的了解对手的竞争态势，将主动的通过搜索获取商业情报，进行决策研究。

2、信息发布功能

发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的又一种基本职能。网络营

销可以把信息发布到全球任何一个地点，既可以实现信息的广覆盖，又可以形成地毯式的信息发布链。

3、商情调查功能

网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。通过在线调查或者电子询问调查表等方式，不仅可以省去了大量的人力、物力，而且可以在线生成网上市场调研的分析报告，趋势分析图表和综合调查报告。其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大，都是以往其他任何调查形式所作不到的。这就为广大商家，提供了一种市场的快速反应能力，为企业的科学决策奠定了坚实的基础。

4、销售渠道开拓功能

网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒，地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等，都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的诱惑力，新产品的展示力，文图并茂，声像惧显的昭示力，网上路演的亲和力，地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，将整合为一种综合的信息进击能力。快速的打通封闭的坚冰，疏通种种渠道，打开进击的路线，实现和完成市场的开拓使命。

5、品牌价值扩展和延伸功能

随着互联网的出现，不仅给品牌带来了新的生机和活力，而且推动和促进了品牌的拓展和扩散。实践证明：互联网不仅拥有品牌、承认品牌而且对于重塑品牌形象，提升品牌的核心竞争力，打造品牌资产，具有其它媒体不可替代的效果和作用。

6、特色服务功能

网络营销具有和提供的不是一般的服务功能，是一种特色服务功能。服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。顾客不仅可以获得形式最简单的FAQ，邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，还可以获取在线收听，收视，订购，交款等选择性服务。无假日的紧急需要服务，和信息跟踪、信息定制到智能化的信息转移，手机接听服务。及网上选购，送货到家的上门服务等等。这种服务以及服务之后的跟踪延伸，不仅将极大的提高顾客的满意度，使以顾客为中心的原则得以实现，而且客户成为了商家的一种重要的战略资源。

7、顾客关系管理功能

在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。即可跟踪订单，帮助企业有序地监控订单的执行过程；规范销售行为，了解新、老客户的需求，提高客户资源的整体价值；又可以避免销售隔骇，帮助企业调整营销策略。收集、整理、分析客户反馈信息，全面提升企业的核心竞争能力。客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能，可以为我们提供“决策建议书”。以避免决策的失误。为企业带来可观的经济效益。

8、经济效益增值功能

网络营销会极大的提高营销者的获利能力，使营销主体提高或获取增值效益。这种增值效益的获得，不仅由于网络营销效率的提高，营销成本的下降，商业机会的增多，更由于在网络营销中，新信息量的累加，会使原有信息量的价值实现增值，或提升其价值。这种无形资产促成价值增值的观念和效果，既是前瞻的，又是明显的。是为多数人尚不认识，不理解、没想到的一种增值效应。

网络营销的明显的资源整合能力，恰恰为这种信息的累加，提供了现实可能性！这是传统营销根本不具备又无法想象的一种战略能力！

1.3 企业开展网络营销的必要性分析

1）市场分析

被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。产品种类不仅有女性使用的增白霜、保湿霜、洗面奶、护手霜，还有男性和婴幼儿使用的各种护肤品，总之是花样繁多。

从化妆品市场呈现出全新的态势来看，企业竞争更加剧烈是在所难免的。目前大量国际知名品牌进入中国市场，国产各大品牌也都在不断增强自身竞争实力的同时密切关注市场份额的变化，敏锐地发现市场变化并及时调整自身发展战略的品牌将最终将被市场所认同。郁美净作为国产知名品牌，在激烈的竞争之中更要继续不懈地努力，以打造世界名牌为目标，进一步开拓国际市场，将中国的古老文明与现代科技相结合，不断提高企业核心竞争力，为振兴中国民族化妆品工业而奋斗。

2）郁美净现状

郁美净品牌化妆品在中国具有较长的生产历史，目前已形成儿童系列、成人系列、彩妆系列和出口产品系列四大系列，拥有近百个品种。自投放市场以来，其单一产品销量一直居全国同类产品首位，并以其优良的品质和卓越的护肤效果在全国享有盛誉。实施名牌战略，树立质量品牌，开拓国际市场，是郁美净的发展战略。经过多年的实践，创立名牌工作取得了显著的成效，郁美净儿童霜于1996年、1999年、2002年至2005年连续四次被评定为“天津市名牌产品”。历次郁美净化妆品在国家或省市抽测检验中始终保持合格率100%。郁美净确立的以“物美价廉”、“薄利多销”来占领市场的思路。郁美净有限公司销售业绩已经连续25年保持行业内产销量全国第一；此外郁美净品牌囊括了国优、中国驰名商标、中国名牌、国家免检产品四项国家级最高质量奖项；销售收入连续10年以20%的速度递增，仅“郁美净儿童霜”这一产品的年产销量就超过了1亿袋（盒）。由此，“郁美净”也成为儿童霜的代名词。

在成绩面前，郁美净集团瞄准更高目标，争创亚洲同类产品第一，把“郁美净”打造成为世界名牌。目前，该集团正在加快结构调整、开发新品，多方位建立销售网络。

2. 网络营销推广策略

2.1网络营销的一般方法

1）企业网站营销

聘请专业人员建立郁美净自己的企业网站，主要功能模块包括：信息发布、产品管理、会员管理、订单管理、论坛管理、在线帮助、站内检索、广告管理等。

2）搜索引擎推广方法

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。

可以在谷歌上发布关键词广告，在百度上进行竞价排名，利用两大搜索引擎作产品推广。

3）电子邮件推广方法

电子邮件推广方法是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

可以与专业服务商合作进行电子邮件推广，专业服务商拥有更广泛的潜在用户资源，有专业的发送和跟踪技术和手段，可以提供更好的营销效果。通过专业服务商将电子邮件发送至目标客户邮箱，进行电子邮件营销。

4）网络广告推广方法

网络广告是指利用网络上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

在专题网页作广告横幅，添加视频、动画等多媒体，将广告信息传递至网络用户。

2.2郁美净集团采取的网络营销方法及可行性分析

1）方法：郁美净集团的网络营销方案也是从企业网站营销、搜索引起推广、电子邮件推广、和网络广告推广以及利用第三方平台进行网络品牌推广。

2）可行性分析

互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，郁美净作为国产知名品牌，发展历史悠久，其网络营销基础较好，目前已经有自己的直销网站，网站内涵盖了信息发布、产品管理、会员管理、订单管理、论坛管理、在线帮助、站内检索、广告管理等主要专栏。这足以说明郁美净集团无论在技术上、人才上、经济上开展企业网站营销都是可行的。企业网站基于会员管理的基础上，郁闷净直销网站在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向注册会员传递网站产品最新信息。

3.郁美净集团网络营销推广方案

3.1网络营销团队简介

本团队小组由胡亚红、王丹两人组成，来自西安科技大学管理学院电子商务专业09级，在校两年间，学习了《市场营销》、《网络营销理论与实务》、《电子商务概论》、《网络经济》等专业课程。团队宗旨为“理论联系实践，做最好的网络营销方案”。

3.2 郁美净集团网络营销推广具体方案

1、利用第三方平台进行网络品牌推广

1）第三方B2B平台：阿里巴巴中国站

平台简介：阿里巴巴中国站采用本土化的网站建设方式，在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：商业机会、产品展示、公司全库、行业资讯、价格行情、以商会友、商业服务等，这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。

企业应用现状：郁美净在阿里巴巴的搜索中发布了产品信息，主要包括面霜、润体乳、洗发水、乳液、凝露、啫喱、沐浴液、洁面皂、洁面乳等174条商品信息。在标准类目栏下有推荐产品关键字搜索，主要有“郁美净乳液”，“郁美净身体乳”，“郁美净儿童”，“郁美净浴后乳液”，“郁美净儿童面霜”，“郁美净鲜奶乳液”等，用于推广其最具代表性产品。同时在商家搜索栏中发布了郁美净旗下各供应商信息，并且提供在线交易，用户注册并登录后即可收藏或在线购买。

应用方案：

1.因郁美净集团主要产品为儿童护肤产品，因此选用儿童护肤产品为主要的网络

营销产品对象，同时辅以新上市产品——郁美净水晶盈靓彩保湿霜。

2.在阿里巴巴中国站注册诚信通会员，在产品栏发布郁美净儿童面霜以及郁美净水晶盈靓彩保湿霜的出售信息，在公司栏发布供货商的信息并提供在线咨询和交易。

3.在阿里巴巴注册诚信通会员，每年费用为2800元，注册后可享受信息发布完全免费。

2）第三方C2C平台：淘宝网

平台简介：C2C（英文：Consumer to Consumer）实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间。淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

企业应用现状：郁美净作为国产知名品牌在四大家C2C站点均有个人店铺，仅在淘宝商城中就有上百家个体店铺。从儿童系列、成人系列到彩妆系列近百个品种都可在淘宝上找到。

应用方案：

1.发布关键字信息，使用户很容易就能在淘宝网站上检索出出售郁美净产品的信息。

2.利用节假日开展以系列优惠会动，争取销售额的上涨及用户好评度。

3.合理运用淘宝首页的广告页面及和其他店铺进行友情链接。

4.店家可通过阿里旺旺向用户发送店铺内的产品信息。

2、企业网站建设及搜索引起优化

1）企业直销网站建设

郁美净产品直销网站建设，力求将本公司企业良好形象、丰富的及时有效的产品信息对用户做全面的展示，并且能够涵盖精品推荐、新品上市、特价商品、商品专题、信息反馈、在线留言等专栏。通过及时、有效的资讯提供，客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。

完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过借助完善的方案策划书，郁美净集团必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。

2）搜索引擎的优化

搜索引擎优化作为网络营销的范畴，其目的是帮助搜索引擎更好更多的索引和收录网站及页面；同时帮助访问者更好更快捷的访问网站找到自己需要的信息；并帮助网站拥有者获得更符合营销要求的高质量的浏览人群。

一般企业优化分为以几个步骤：

首先，是解决收录问题，只有收录充分，才能带来大量的长尾关键词流量。提高搜索引擎收录的比例数，这是通过搜索引擎带来流量最基本的前提。

网站的页面大量被搜索引擎收录，经过搜索引擎蜘蛛抓取页面，索引程序计算得到倒排索引后。用户在搜索框输入关键词后，排名程序调用索引库数据，计算排名显示给用户。

随便搜索一个词在百度，Google，YaHoo页面上你就可以得到成百上千万的结果，而你的网页的排名在三页之后，基本上就无人问津了，企业若想排名靠前，就必须要做关键词研究、竞争对手研究及现有网站评估诊断，其中关键词研究是最重要的。郁美净做的是化妆品行业，国内外的化妆品种类不下上千种，要想排名靠前就必须研究本企业产品特点及目标客户。通过我们对郁美净集团的商品及目标客户的研究我们建议将关键字设置为“郁美净”、“婴幼儿护肤”等。

3、网络广告品牌推广

网络广告品牌推广的目标在于通过信息沟通使消费者产生对品牌的认识、情感、态度和行为的变化。在公司的不同发展时期有不同的广告目标，比如说是形象广告还是产品广告，对于产品广告在产品的不同发展阶段广告的目标可分为提供信息、说服购买和提醒使用等。

广告形式：网页静态广告、动画、视频，弹窗等。郁美净在网站上的广告形式主要以静态广告和动画为主，静态广告以引人注目的文字和图片对产品进行说明，以吸引女性用户的关注，增加点击量和浏览量；动画主要是对新产品进行全面的说明，以细节吸引女性客户。

发布媒体：因郁美净主打儿童护肤品，所以网络广告的发布媒体主要为一些儿童或妈妈网站首页，主要有小精灵儿童网站、妈妈网、宝宝妈妈网等。利用这些网站的女性用户资源，增加对郁美净产品的浏览和购买量，提高提高品牌知名度，提升销售量。

4．WEB2.0工具品牌推广

所谓的WEB2.0营销技术主要包括：博客营销、站点摘要、百科全书等。

郁美净的新产品郁美净水晶盈靓保湿霜就采用了博客营销，如下图，由博主在博客上发表博文，讲述自己使用产品的感受，并附加图片，下面的人可以进行评论，或是表示感兴趣进行转发，从而扩大影响。

郁美净的WEB2.0营销技术主要采取博客营销以及微博营销。很多妈妈会为自己的孩子专门写博客或微博，从而分享一些育儿经验和心得，交流自己用的幼儿护肤产品，从而产生口碑效应。另外，可以利用网络推手在博客或微博上撰写软文，从而推广产品。

3.3郁美净网络营销推广方案总结

营销推广方案总结

目标 1.短期内建立企业

网站并投入使用2. 提高网上产品

和企业搜索量

3.网上销售业绩提高40%，市

场份额扩大20%

时间一个月一年两年

预算30万20万70万

4.结论与建议

在此策划案撰写前的调查过程中，我们了解到消费者对于郁美净化护肤品的种种建议及需求，发现了很多问题，并以此为基础撰写了此份策划案。对郁美净护肤品的市场背景，消费者进行了深入细致的研究，依此确定出合适的市场定位，核心诉求，网络营销组合策略。为了使整份计划都能有效运行，郁闷净集团必须同第三方C2C销售商协商洽谈，积极为第三方销售商提供了经销政策、网络营销策略和网络广告计划，以此来带动销售量的上升和销售商的热情。此外，还应该优化直销网站，做到页面人性化、信息更新及时行、会员互动频繁性、以此来吸收更多的会员，以企业带来巨大的销售量。做到以上这几点，相信此次策划案能达到预期的效果，为郁美净护肤品赢得更多的市场份额，销售成绩更上一层楼。

2020年4月22日星期三15:52:43

4.22.202015:5215:52:4320.4.223时52分3时52分43秒Apr. 22, 2022 April 20203:52:43 PM15:52:43

南开《网络营销》在线作业

19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:0 一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分) 1.( )是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。 A.产企业网站 B.搜索引擎营销 C.许可E_mail营销 D.博客/微博营销 2.( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 A.体验营销 B.关系营销 C.服务营销 D.直复营销 3.LBS营销的重点在于“准确”,它能够获取用户准确的( ),帮助商家实现精准营销。 A.地理位置 B.个人资料 C.商品信息 D.情感信息 4.电子商务类应用率位居首位的是( )。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 5.以下对网络营销概念的理解正确的是( )。 A.网络营销可以不依附于现代信息技术 B.电子商务是网络营销最重要的应用 C.网络营销就是网上销售 D.网络营销是现代企业整体营销的一部分 6.APP营销的技巧包含几个方面,下列选项( )不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量

—— C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 7.在国内B2C市场,( )目前占据最大的份额。 A.阿里巴巴 B.天猫 C.京东商城 D.当当网 8.企业开展公关关系活动时,必须从公众利益出发,重视( )。 A.道德效益 B.经济效益 C.广告效益 D.社会效益 9.( )一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 10.大数据营销的核心是( )。 A.精准营销 B.预测分析 C.个性化营销 D.移动互联网 11.网络营销产生的现实基础是( ) A.商业竞争的激烈化 B.人才竞争激烈化 C.营销手段的多样化 D.互联网技术的飞速发展 12.关于网上收集调研资料说法错误的是( )。 A.这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料 B.网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大 C.网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变 D.在网络调研中，调查者收集信息的方法变得简单便捷

网络营销实验报告

网络营销实验报告

网络营销实验报告（一） ——网络营销概念认知实验目的：通过上机操作,了解网络营销的现状、发展及常用手段方法。 实验内容：浏览主要门户网站及专门网络营销网站，总结网络营销的基本现实状况，认识常见的网络营销方式。 过程描述：1、浏览百度、新浪、网易、腾讯、搜狐、凤凰网等国内主要门户网 网站（上图，以新浪网为例）。了解到，A、门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。B、门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等服务。C、常见的网络营销方式有：网络站点营销、无网站营销、论坛推广、博客宣传、E-mail营销、友情链接、B2B平台、软件捆绑等。D、对网络营销有以下新认识：网络营销是手段而不是目的，它不是指网上销售，也不等于电子商务。网络营销不是孤立的，无论处于主导地位还是辅助地位，都是互联网时代市场营销中必不可少的内容。

机营销网，中国营销传播网等。

思考与结论： 1、网络营销，是互联网时代的市场营销，借助网络、计算机通信和数字交互或媒体来实现企业的营销目标，但它不仅仅只通过网络进行商品或劳务买卖活动，还涉及到传统市场的方方面面、 2、网络营销具有范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势。但网络形式的效果至今无法像传统媒体那样容易把握，包括网络广告所影响的区域、对象以及对象的购买力等等，不定因素多。随着计算机技术的迅速发展，企业必须紧跟技术发展步伐，否则很容易丧失营销策略的时效性和竞争优势。 3、网络营销环境包括宏观和微观两个方面。微观即行业环境因素，主要包括企业内部条件和供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者以及公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。不同行业企业的微观营销环境是不同的。网络营销宏观环境是指对企业网络营销活动影响较为间接的各种因素的总称，主要包括政治法律、人口、经济、社会文化、科学技术、自然地理等环境因素。互联网用户数量保持大幅增长态势，网民的结构发生变化，网上第三方认证 环境普及化，但弊端也是显而易见的，等等。

东财《网络营销理论与实务》在线作业二1答案

东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0027 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共20 分) 1.顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价 A.B2C B.B2B C.B2G D.C2C 正确答案:D 2.企业内部信息的搜集渠道不包括（）。 A.由上而下 B.由下而上 C.纵向传递 D.横向传递 正确答案:C 3.《广告法》规定广告应具有() A.可识别性 B.可操作性 C.传播性 D.盈利性 正确答案:A 4.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权() A.弹出式广告 B.全屏广告 C.垃圾邮件广告 D.通栏广告 正确答案:C 5.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是() A.传统营销认为企业只生产产品 B.关系营销认为产品是企业盈利的手段 C.传统营销认为销售就是把产品卖出去 D.关系营销认为顾客是企业的领导 正确答案:B 6.RSS起源于（）技术。

A.pull B.push C.web技术 D.CGI技术 正确答案:B 7.赞助的目的不包括（）。 A.扩大知名度 B.增强信任度 C.提高美誉度 D.追求利润 正确答案:D 8.不符合网上市场调研原则的是（）。 A.认真设计调查表 B.吸引更多的调查者 C.保护隐私 D.专一使用一种调查方法 正确答案:D 9.信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是() A.英国 B.中国 C.日本 D.美国 正确答案:D 10.互联网引致了（）的出现。 A.实物市场 B.虚拟市场 C.电子市场 D.服务市场 正确答案:B 二、多选题(共20 道试题,共80 分) 1.选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（）。 A.个性化反馈 B.自动通知 C.自动跟踪发信

《网络营销》第二次作业答案

一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.1、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于 网络营销具有（）特点。 A.超前性 B.拟人性 C.整合性 D.跨时空性 2.2、消费需求的基本属性是（） A.可变性、多样性、关联性 B.层次性、均等性、多样性 C.层次性、均等性、单一性 D.可变性、均等性、多样性 3.3、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）。 A.需求特征、购买行为模式和购买动机 B.购买行为模式、购买时间和购买动机 C.需求特征、购买行为模式和购买地点 D.需求特征、购买行为模式和购买时间 4.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（） A.频繁发送 B.准确定位 C.发送面广 D.主动收集 5.5、网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息 化过程。这个过程包括（c ）

A.网络信息的采集、网络广告的发布 B.网络广告的发布、客户信息的收集 C.企业信息的发布、客户信息的收集 D.网络信息的采集、企业信息的发布 6.6、以下调查属于网上直接调查的是（）。 A.二手资料收集 B.网上查询 C.网站浏览 D.问卷调查 7.7、下面（）不属于网上支付的方式之一。 A.电子货币类 B.电子信用卡类 C.电子支票类 D.指纹认证类 8.8、下面哪种不属于网络营销中的人为风险（）。 A.政府风险 B.计算机病毒 C.黑客网络犯罪 D.侵犯网络知识产权 9.9、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的 购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（） A.需求动机

北理工18秋《网络营销》在线作业答案

北理作业答案 一、单选题： 1.(单项选)下列不符合网络整合营销理论的是（）。 ①. 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求 ②. 网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略 ③. 产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要 ④. 网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通是答案:D 2.(单项选)在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括下列哪个（）。 ①. 电子报刊 ②. 服务 ③. 航空订票 ④. 信息咨询 是答案:B 3.(单项选)根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是 ①. 消费主体 ②. 购买力 ③. 购买环境 ④. 购买欲望南开 是答案:C 4.(单项选)服务差异化主要是向目标市场提供与众不同的服务，服务差异化的战略主要体现在五个方面。下面内容中不属于其中的是（）。 ①. 订货方便 ②. 交付及时 ③. 维修保养 ④. 成本低廉 是答案: 5.(单项选)网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益\n激烈化。 ①. 商业 ②. 人才 ③. 国家 ④. 实力 是答案: 6.(单项选)（）是指把新产品的价格定的相对较低，即低定价，以吸引顾客，刺激需求，提高市场占有率，并可以向竞争对手的市场渗透。 ①. 渗透定价 ②. 撇脂定价 ③. 低价定价 ④. 需求定价

是答案: 7.(单项选)网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。 ①. 超前性 ②. 拟人性 ③. 跨时空性 ④. 整合性 是答案: 8.(单项选)在线问卷的主要缺点是（）。 ①. 调查的深度不够 ②. 代表性不强 ③. 适用的范围窄 ④. 无法保证所填信息的真实性 是答案: 9.(单项选)下列关于网络营销的定义，说法非的是（）。 ①. 网络营销是以Internet为基本经营环境，借助于信息技术和手段，并依托网上资源开展的营销活动 ②. 网络营销是传统营销在网络环境下的新发展 ③. 网络营销是营销学原理与互联网相结合的产物 ④. 网络营销就是整合营销 是答案: 10.(单项选)下面（）是企业进行市场预测的前提和基础。 ①. 市场调研 ②. 消费者分析 ③. 产品策略制定 ④. 技术更新 是答案: 二、多选题： 11.[多选题]网络公关关系的实施途径有（）。 ①. 新闻舆论宣传 ②. 网上路演 ③. 开展公益活动 ④. 社区宣讲 是答案: 12.[多选题]在网上实施整合营销的优势有（）。 ①. 多样化的传播渠道 ②. 传播渠道中的干扰 ③. 个性化的传播方式 ④. 客户的转移成本高 ⑤. 低廉的运作成本 是答案: 13.[多选题]网络品牌可分为哪几种类型（）。 ①. 完全网络品牌 ②. 不完全网络品牌

2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

单选题1.【第01章】因特网起源于（）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。 A 是同义反复的概念 B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个事物的两个方面正确答案:BC 多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C

单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD

《网络营销学》在线作业一满分答案

《网络营销学》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.Cost Per Click Through 是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面（）次为基准的网络广告收费模式。 A. 10 B. 100 C. 1000 D. 1000 正确答案:C 2.网络服务营销突破时空不可分离性，为顾客提供时时服务。 A. 正确 B. 错误 正确答案:A 3.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。（）成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 A. 生产者 B. 经营者 C. 消费者 D. 政府 正确答案:C 4.由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验，因此，购买者对产品实体比较关注。 A. 正确 B. 错误 正确答案:B 5.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题，以便于顾客回答。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 6. 个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 7. 网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通，不能提供一对一的个性化服务。 A. 正确

满分：2.5 分 正确答案:B 8. 计算机技术的发展是网络营销的技术基础。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 9. 整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 10. 在网络销售中，质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 11. 按照传播学的理论，一个有效的沟通过程必须符合“（）模式” A. 4P B. 5W C. 4C D. 5H 满分：2.5 分 正确答案:B 12. 直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 13. 电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠，因此，不可以作为法律凭证。 A. 正确

网络营销实验报告一

哈尔滨工程大学 实验报告 实验名称：网络营销信息的检索与处理 班级：2011 学号： 姓名： 实验时间：2014.6.20 成绩：________________________________ 指导教师： 实验室名称：______综合实验三______________________ 哈尔滨工程大学实验室与资产管理处

实验报告 一、实验名称：网络营销信息的检索与处理 二、实验目的： 了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的实验内容的顺利完成提供有力保证。 三、实验设备： 综合实验室（三）计算机设备，通过百度、谷歌、搜狗浏览器、360浏览器、腾讯搜搜等引擎，各类商品的官方企业网站进行信息搜集。 四、实验内容： （1）从备选商品/服务名称中选择三种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息； 电备选商品/服务名称如下：网络营销类书籍，强化地板，5-10万元轿车，瑞士手表，热水器，实木家具 我选择瑞士手表、电热水器、网络营销类书籍作为对象进行分析。 （2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况； （3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站； （4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在企业网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容。

实验具体分为A、B、C三个实验，如下所示： A、瑞士手表实验分析 一、搜索引擎对比分析 1.百度搜索关键词——瑞士手表 点击置顶链接进入： 2.搜狗搜索关键词——瑞士手表

南开大学20秋《网络营销》在线作业-1(参考答案)

1.()一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 答案：B 2.实施病毒式营销的过程中，首要步骤是()。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案：A 3.()是名副其实的搜索引擎，国外代表有Google，国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主)，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：A 4.网络事件营销的传播过程不包括()。 A.确定传播目标 B.分析当下网络舆论环境 C.组织事件实施步骤 D.策划事件营销 答案：D

5.APP营销的技巧包含几个方面，下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量 C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 答案：C 6.2014年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，()继续排名首位，市场份额为38.5%。 A.焦点科技 B.环球资源 C.慧聪网 D.阿里巴巴 答案：D 7.微博营销与博客营销的不同包括()。 A.以内容为基础 B.信息传播模式 C.非原创性 D.草根性 答案：B 8.()是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：B

9.病毒式营销与其他营销方式的最大区别是()。 A.利用了目标受众的参与热情 B.利用了发起者的积极性 C.利用了网络媒体的开放性 D.利用了网络媒体的公平性和便捷性 答案：A 10.目前全球最大的搜索引擎是()。 A.百度 B.360综合搜索 C.Google D.雅虎 答案：C 11.全球最大的中文网络社区是()。 A.天涯社区 B.猫扑社区 C.中华社区 D.百度贴吧 答案：A 12.将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层，根据各层单位数与总体单位数的比例，确定从各层中抽取样本单位的数量，按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是()。 A.简单随机抽样法 B.等距随机抽样 C.分群随机抽样 D.分层随机抽样 答案：D

网络营销实验报告一

工程大学 实验报告 实验名称：网络营销信息的检索与处理 班级： 2011 学号： 姓名： 实验时间： 2014.6.20 成绩：________________________________ 指导教师： 实验室名称：______综合实验三______________________ 工程大学实验室与资产管理处

实验报告 一、实验名称：网络营销信息的检索与处理 二、实验目的： 了解用户通过企业、搜索引擎、电子等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的实验容的顺利完成提供有力保证。 三、实验设备： 综合实验室（三）计算机设备，通过百度、谷歌、搜狗浏览器、360浏览器、腾讯搜搜等引擎，各类商品的官方企业进行信息搜集。 四、实验容： （1）从备选商品/服务名称中选择三种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息； 电备选商品/服务名称如下：网络营销类书籍，强化地板，5-10万元轿车，瑞士手表，热水器，实木家具 我选择瑞士手表、电热水器、网络营销类书籍作为对象进行分析。 （2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况； （3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该； （4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在企业上立即发现这些相关信息更为详细的容。 实验具体分为A、B、C三个实验，如下所示： A、瑞士手表实验分析 一、搜索引擎对比分析 1.百度搜索关键词——瑞士手表

点击置顶进入： 2.搜狗搜索关键词——瑞士手表

点击置顶进入： 2.雅虎搜索关键词——瑞士手表

网络营销与策划网上作业客观题答案

一、单选题： 1.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据消费者的需求，购买动机与习惯爱好的什么来把网络市场划分成不体的过程？（） A.一致性 B.稳定性 C.差异性 D.可能性 2.市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况，以什么树立独特的形象，使其在市场上处于适当位置的过程？ A.声誉 B.产品 C.质量 D.品牌 3.网络营销的本质是什么？（） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 4.网络目标市场又被称为什么？（） A.网络目标消费群体 B.网络目标中间商群体 C.网络目标供应商群体

D.网络目标需求商群体 5.通过宣传介绍等活动使企业网站逐步被用户了解并接受的过程称为什么？（） A.网站传媒 B.网站广告 C.网站推广 D.网站策划 6.注册搜索引擎能够使用户更方便的找到企业的网站，从而提高企业网站的浏览次数和频率，你知道根据调查，有多搜索引擎来查找信息的吗？（） A.６０％ B.７０％ C.８０％ D.９０％ 7.产品的生命周期是指产品的什么寿命？（） A.保质寿命 B.交易寿命 C.营销寿命 D.市场寿命 8.以下哪一种产品不适合网上交易？（） A.图书 B.首饰 C.电脑

D.教育相关的产品 9.什么是影响产品策略的重要因素？（） A.产品的差异性 B.产品的生命周期 C.产品的营销范围 D.产品的特性 10.网上支付方式由四个系统组成，其中E-POS是哪一种？（） A.电子钱包 B.电子通道 C.电子银行 D.认证机构 二、多选题： 1.要想成功的实施网络营销计划，必须有相应的机构，除此外还要必须投入一定的哪些要素？（） A.人力 B.精力 C.物力 D.财力 2.适合网络营销的产品大致分为哪几类？（） A.虚体产品 B.实体产品 C.在线服务

网络营销在线作业

.顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系 2.某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（）。 A 统一品牌策略 B 个别品牌策略 C 品牌延伸策略 D 多品牌策略 3.最高层次的顾客纽带是（）。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带

4.网站资源合作营销是（）。 A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式 B 共同发展、共同赢利的一种营销策略 C 共同发展、共同赢利的一种营销方法 D 以上三者 5.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。 A 5～10 B 20～30 C 15～20 D 0～60 6.与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。 A 只能在上班时间 B 只能在规定的地区 C 只能是面对面地 D 可以24小时全天候 7.问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（）内容的设计水平和质量。

A 前言部分 B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。 A 较低费用 B 标准费用 C 免费 D 优质优价 9.招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。 A 生产者 B 竞争者 C 批发商 D 零售商 10.调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。 A 前言部分

B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 11.价值工程的目的在于提高产品的（）。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值 12.下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（）。 A 低价渗透定价策略 B 免费价格策略 C 特殊品定价策略 D 拍卖竞价策略 E 产品开发策略 13.随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。 A 完全垄断

网络营销课程设计作业

《网络营销》 课程设计项目（论文）方案设计题目： 学院 专业 学生姓名 学号 指导教师 二O一一年月日

课程设计任务书题目： 学院 专业 学生姓名 学号 指导教师 二O一一年月日

课程设计任务书 管理学院（院）（系）专业班学生姓名：学号： 课程设计题目：净水器网络营销方案 摘要：随着人类社会的不断进步，人们的生活水平的显著提高，人们对饮用纯净无污染的水的渴望也与日俱增，人类饮用水的供给方式也正在发生着巨大的变化,经过了河水--井水--自来水--桶装水--自制纯净水的饮水革命。由此形成了喝纯净水、用自来水分质供水的现代饮水新观念，已成为世界各国正在努力实现的奋斗目标之一。 课程设计内容与要求： 一．选题背景与研究意义 1．选题背景 欧美一些国家及日本、韩国、香港等，从80年代发展至今，其纯净水的普及率已达到90%以上。中国政府已提出在2008年以前要逐步引进纯净水入户。2002年北京市旅游局发出通知，2008年之前，所有的三星级以上宾馆必须提供直饮水。 而随着这种具有高科技背景的直饮机进入中国市场，又将带动中国水家电市场新一轮的发展。中国的水市场是一个非常庞大的市场，这个庞大的水市场已经正在从潜在向现实转化。由于我国巨大的人口基数和日益严重的水污染，我国健康饮用水的市场容量巨大。人们开始注意到水质的重要，消费者的水消费观念正在发生着根本的变化。据国家权威调查机构比照欧美现状预测，21世纪中国健康饮用水产业年市场容量在500亿元人民币以上。 2．研究目标

随着工业化程度的提高，全球的水资源遭受到前所未有的污染和破坏，水资源紧缺和水质污染严重。据世界卫生组织调查，人类疾病80%与水有关，水质不良可引起多种疾病。我国尚有9亿人口饮用总大肠菌群超标的水，3.8亿人饮用铁超标的水，2亿人饮用耗氧量超标的水，948万人饮用氟超标的水；全国平均每天有2.5万人死于因水污染引发的各种疾病，水与人类健康息息相关，水向生命敲响了警钟。 在早期我国也有许多企业洞察到这一商机，研发了各种净水器，如07年美的涉水、08年帅康、09年3M，10年海尔，等等，但都因行业的不成熟，产品的质量不过关等种种问题，最终使净水器行业遭受瓶颈。 希望通过对净水器的行业的完善来解决人们的一些饮水问题，更好地利用水资源，促进社会的和谐发展。 3．研究意义 净水家电作为一个新兴的产业，目前处于行业高速成长阶段。据中国城市家电消费市场联合调查研究结果显示：在美国、日本及我国台湾地区，净水器的普及率已达70%，而中国普及率只有5％。说明净水器在我国的发展尚处在启动阶段，该产业的成长空间十分巨大。 就目前来看大部分人对净水器还未认识，普及率非常低，发展的空间非常大，关键在于人们的认识不够及宣传力度不足。随着中国政府对水资源及环境污染管理的加强，透过媒体的宣传，人们对身边的生活用水认识越来越深，再加上国内外品牌净水器在中国的销售行为增加，两三年后净水器将在中国牵起一股热潮，因此这对于我们国内的净水行业来说是一个突破瓶颈重占市场的重要机会，企业应抓住这个机会，近几年内加大在产品的质量、技术的创新、服务体制的完善、品牌的宣传等方面的投入力度。 二．行业环境分析 1．市场环境分析 我国的净水器生产企业在九十年代初期迅猛发展，九十年代中期鼎盛兴旺，96年末达八百余家。此后，由于当时净水器的一些缺陷、售后服务不周和净水器市场混乱，特别是假冒伪劣产品泛滥成灾，造成恶劣影响，以及当时桶装水的兴起，净水器行业每况愈下，生产企业纷纷转产或倒闭，全行业陷入低谷。 98年起卫生部对净水器生产加强监管并逐步推行行政审批制度，净水器的生产和产品质量逐渐有所规范。由于产量大，市场成本降低，净水器及其零配件、消耗品的售价也大幅下降，成为市民买的起、用的起的家庭生活用品。 同时，生产企业加强质量控制，产品质量和使用寿命大大提高，售后服务也有所加强，某些品牌的净水器取得了政府的认可和用户的信赖，荣获中国名牌产品和著名商标等等荣誉。相当于桶装纯净水和管道分质供水，净水器具有使用方

2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

单选题 1.【第01 章】因特网起源于（）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题 2.【第01 章】网络营销与电子商务 ）。 A 是同义反复的概念 （ B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个 事物的两个方面正确答案:BC 多选题 3.【第01 章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题 4.【第01 章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方 法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题 5.【第02 章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作 （）。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C 单选题 6.【第02 章】价值工程的目的在于提高产品的（）。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02 章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。 正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02 章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03 章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集 ）的（限制，并形成富有意义的个人关系。 A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03 章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的

对策有（）。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD 多选题11.【第03 章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括（）等因素。A 企业内部环境 B 供应者 C 营销中介 D 顾客或用户 E 竞争者正确答案:ABCDE 多选题12.【第03 章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。 A 政治法律 B 经济 C 人文与社会 D 科技与教育水平 E 自然环境 F 人口正确答案:ABCDEF 判断题13. 【第03 章】对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确错误正确答案: 错 单选题14.【第04 章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。 A 较小 B 较大 C 几乎不存在 D 极大正确答案:B 单选题15.【第04 章】最高层次的顾客纽带是（）。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带正确答案:E 单选题16.【第04 章】惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 A 所有的 B 企业的 C 特定的 D 前三种正确答案:C 多选题17.【第04 章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ ）几个方面。 A 需 求动机 B 理智动机

南开《网络营销》在线作业

19秋学期(1709 、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:0 一、单选题( 共20 道试题,共40 分) 1. ( ) 是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。 A. 产企业网站 B. 搜索引擎营销 C. 许可E_mail 营销 D. 博客/微博营销 2. ( ) 的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系, 以实现参与各方的目标, 从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 A. 体验营销 B. 关系营销 C. 服务营销 D. 直复营销 3. LBS 营销的重点在于“准确” ,它能够获取用户准确的( ), 帮助商家实现精准营销。 A. 地理位置 B .个人资料 C .商品信息 D .情感信息 4. 电子商务类应用率位居首位的是( ) A. 网络音乐 B. 搜索引擎 C .即时通信 D.网络新闻 5. 以下对网络营销概念的理解正确的是( ) A. 网络营销可以不依附于现代信息技术 B. 电子商务是网络营销最重要的应用 C. 网络营销就是网上销售 D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分 6. APP营销的技巧包含几个方面，下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A. 把用户放在首位 B .通过品牌的力量

C. 专注自身的领域 D. 提供差异化和创新 7. 在国内B2C市场,（）目前占据最大的份额。 A. 阿里巴巴 B. 天猫 C. 京东商城 D. 当当网 8. 企业开展公关关系活动时，必须从公众利益出发，重视（） A. 道德效益 B. 经济效益 C. 广告效益 D. 社会效益 9. （）一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A. 新闻式软文 B. 悬念式软文 C. 故事式软文 D. 情感式软文 10. 大数据营销的核心是（） A. 精准营销 B. 预测分析 C. 个性化营销 D. 移动互联网 11. 网络营销产生的现实基础是（） A. 商业竞争的激烈化 B. 人才竞争激烈化 C. 营销手段的多样化 D. 互联网技术的飞速发展 12. 关于网上收集调研资料说法错误的是 （）。 A. 这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料 B. 网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大 C. 网络虽然快速发展，但调查者获取资料的方法从未改变

网络营销实验报告

管理学院实验报告 学号9072 姓名伍静 专业班级市场营销1201 指导老师陈祥兵 实验日期 课程名称网络营销 实验名称网络营销上机实验 实验成绩 实验报告具体内容一般应包括：一、实验目的和要求; 二、主要仪器设备(软件); 三、实验内容及实验数据记录; 四、实验体会

实验一网络营销基础技能训练 一.实验目的和要求 通过安排学生任务、监督学生执行过程、评价执行结果来实现教学。任务以工作流定义的方式给出。包括：信息发布（供求信息平台、分类广告、黄页服务、网络社区等以及利用网上商店与网上拍卖）、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销等。要求学生能熟悉网络营销的基本技能及工具，了解各种技能及工具的性质、特点及使用效果。 二.实验原理 本系统属于模拟型的教学实验软件。系统以功能模块的方式提供网络营销的工具、方法以及营销网站建设等功能素材，让学生在老师的安排下使用这些素材解决设定的问题或达到设定的目标，通过这样的过程进行网络营销知识、技能、技巧的体验、应用和学习。 三.主要仪器设备（软件） 实验硬件：PC机 实验软件：Windows操作系统、博星卓越网络营销教学实验系统。 四.实验内容及步骤 1. 技能训练子系统（一）

2.技能训练子系统（二） 五.实验数据记录 2.网络分类广告 （1）认识分类广告的形式 1）分类广告与供求信息平台有何区别 一个是比较侧重大众化一个是侧重企业。 2）分类广告是否就是最佳的广告发布途径 不是。最佳广告发布，要根据你产品的特性，目标客户在哪，然后再选择适合的广告发布。3）不同类型的分类广告网站在内容和栏目安排上有何不同 ①地理位置的不同。分类广告网站是可以按照不同的地理位置分类。 ②服务对象不一样。对待不同的服务对象，有着不同的广告内容。部分分类广告网站是以企业为服务对象，而广告则比较注重产品的供求信息；而一些是以人们作为服务对象，广告就比较注重在衣食住行方面。 （2）发布分类广告 1）分类广告的优势何在哪些企业会选择分类广告的途径发布广告 分布广，利用率高。生活服务和商业服务等等。 2）在分类广告网注册，然后发布广告信息，比较不同的网站需要提供哪些注册认证信息 手机、身份证，特殊的身份还可以用不同的证件。例如：学生学号、员工工号等等。 3）比较各个分类广告网站的信息分类有何区别 网络分类广告是一种全新的网络广告服务形式，主要满足企事业单位和个人商户在互联网上发布各类产品和服务广告的需求，并为广大网民提供实用、丰富、真实的消费和商务信息资源，

2015网络营销离线作业答案

浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。 2、4C ：4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似，对市场营销刺激的反应基本一致，即市场的同质性较高，企业可以采用无差别营销策略；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。 2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。 三、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 （二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 答：优势： （1）网络营销强调个性化的营销方式 （2）网络营销可以实现全程营销的互动性 （3）网络营销可提高消费者购物效率

网络营销作业答案

《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

网络营销课程设计

实习 课程名称：网络营销实训实验项目： 学生姓名： 学号： 班级： 专业： 指导教师： 2016年6月

实习任务书 课程名称：网络营销实训题目：网络广告 学生姓名：贺子豪 学号：201393250230 班级：1302 专业：市场营销 指导教师： 2016年6月

实习内容：（由学生自己填写） 实习要求： 1、自由组队，每队人数5~6人 2、每队选择一种网络营销的产品，各小组产品不能重复。 3、每组提交一份实习报告。 4、报告应综合运用所学多种网络营销方法，刻画和解释实训内容；做到报告格式规范、形式美观、内容全面。 实习进度： 1、17周完成分组和前期讨论准备工作； 2、18周一，将研究计划交指导教师审阅； 3、18周二-四，完成数据收集和资料整理； 4、18周五-日，撰写实习报告； 5、19周一前，提交实习报告。 应提交的文件（报告、图表、电子文档） 1、实习任务书 2、实习报告正文 3、调查问卷1份（作为附件） 同组设计者

2、此任务书最迟必须在课程设计开始前三天下达给学生。 学生送交全部文件日期 学生（签名）

目录 1、前言 2、市场分析 （一）公司介绍 （二）产品历史分析 （三）产品分析 （四）消费者分析 三、广告事项 （一）广告目标 （二）广告主题及定位 （三）广告创意表现 （四）广告设计 四、网络广告发布平台 （一)如何选择 （二）广告投放 五、广告效果预测

1、前言 本次策划主题为加多宝网络广告，通过网络广告传播范围广、交互性强、针对性强、受众数量可准确计算、实时、灵活、成本低等 特点更好的推广加多宝凉茶产品。 2、市场分析 (1）公司介绍 加多宝集团是“加多宝（中国）饮料有限公司”的简称，是在英属 维尔京群岛注册的外资企业[1]，是香港鸿道集团全资子公司。主要从事饮料、矿泉水生产及销售。加多宝集团旗下产品包括金色罐装、瓶装、盒装"加多宝"凉茶饮料和"昆仑山雪山矿泉水"。 加多宝集团出品的凉茶依据传统配方，采用上等本草材料配制，秉承传统的蒸煮工艺，经由现代科技提取本草精华、调配而成；其 内含菊花、甘草、仙草、金银花等具有预防上火作用的本草植物。 加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业。旗下产品包括金色罐装、瓶装、盒装"加多宝"和"昆仑山雪山矿泉水"。集团于1996年推出了红色罐装凉茶。2015年4月推出金色罐装 凉茶。 （二）产品历史分析 在过去的17年里，加多宝一直很重视广告营销，无论是在未改 名之前在各个电视台节目里随处可见的“怕上火喝王老吉”还是商