市场营销学试题2 (1)
市场营销师模拟试题（二）
第一部分模拟试题
第一题单项选择题
1、信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（）关系。
A、依赖
B、公平
C、信赖
D、买卖
2、职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（）。
A、招呼声
B、询问声
C、道别声
D、感谢声
3、在市场营销学对市场的理解中，（）是一切市场的基础，是起决定性作用的市场。
A、消费者市场
B、现货市场
C、零售市场
D、一般商品市场
4、一个人可能会有无限的欲望，但只有有限的财力，当（）时，欲望即变为产品需求。
A、进入市场参加交易
B、愿意购买
C、有购买力支持
D、进行市场营销活动
5、烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏，面对此类产品的需求，市场营销管理的任务是（），
从而使嗜好有害产品的公众戒掉它们。
A、维持市场营销
B、改变市场营销
C、刺激市场营销
D、反市场营销
6、在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。
A、企业利润
B、企业生产工艺
C、顾客需求
D、顾客购买行为
7、在4C营销观念下，企业的定价模式将（）列为决定性因素。
A、企业生产成本
B、消费者接受价格
C、同行业竞争价格
D、企业目标利润要求，
8、数字化整合营销的实质是（）。
A、客户战略
B、CS战略
C、4C战略
D、CIS战略
9、在正式的谈判之前，（）应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让
对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。
A、东道主
B、中间
C、被邀者
D、主谈人
10、与（）型对手谈判时要禁忌以下行为：不主动进攻；让步过多；对他的热情态度掉以轻心。
A、权力
B、进取
C、关系
D、热情
11、在各种类型的合同中，一般赠与合同为典型的（）。
A、双务合同
B、单务合同
C、有偿合同
D、无偿合同
12、某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定
了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以（）为准。
A、格式条款
B、非格式条款
C、相关法律
D、以往合作方式
13、根据我国《广告法》的规定，广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的（）。
A、品种和数量
B、形式和方式
C、内容和数量
D、形式和内容
14、按照《劳动法》的规定，在我国进行工资分配应当遵循（）原则，实行同工同酬。
A、按需分配
B、平等分配
C、按劳分配
D、公平分配
15、参与产品生产、流通、交换等过程的生产经营者是承担产品质量义务的（）。
A、客体
B、对象
C、主体
D、桥梁
16、市场调查的第一步应该是（），也就是要明确问题的内容和范围。
A、确定调查项目
B、明确调查目的
C、分析营销环境
D、确定调查程序
17、假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间
隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。
A、4
B、25
C、50
D、100
18、对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些
高机会和低威胁的业务属于（）。
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
19、对于电视机的需求，消费者可以有多种选择：从色彩上可以划分为黑白电视机和彩色电视机；在技术上
有模拟电视机和数字电视机；在规格方面还有英寸的划分。从这种意义上来看，提供不同类型电视机的厂商之间的竞争属于（）。
A、属类竞争
B、愿望竞争
C、产品形式竞争
D、品牌竞争
20、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，
向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）。
A、个人来源
B、商业来源
C、大众来源
D、经验来源
21、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上的。
A、感性和主观推断
B、自觉和理性
C、自觉和感性
D、理性和主观判断
22、某家用电器公司通过市场调查发现当地市场中，每100对新婚夫妇需要购买的成套家用电器(包括彩电、
电冰箱、洗衣机、微波炉等)为30套。根据调查当地历年结婚对数的资料推测出下一年度结婚人数为10000对，则用市场因子推演法预测下一年度新婚市场家用电器的市场潜量为（）。
A、1000套
B、2000套
C、3000套
D、4000套
23、某企业在用波士顿咨询集团法对其业务进行分析时发现，某个经营单位的相对市场占有率为O、4，则说
明（）。
A、该业务的市场占有率为整个市场的40%
B、该业务的市场占有率为最大竞争者的40%
C、该业务的市场占有率为最小竞争者的60%
D、该业务的市场占有率为最小竞争者的40%
24、某企业所生产的产品原来只在城市市场销售，现在决定扩大到农村市场，则该企业发展新业务的方式属
于（）。
A、产品渗透
B、产品开发
C、市场渗透
D、市场开发
25、如果说市场营销是带动其他部门车厢的火车头，则（）就是火车轨道，它有助于促使市场营销始
终沿着正确的方向前进。
A、市场营销计划
B、市场营销组织
C、市场营销实施
D、市场营销控制
26、在市场营销计划内容部分中，（）是其开端，是整个市场营销计划的精神所在。
A、制定营销战略
B、确定战术
C、机会与问题分析
D、提要
27、市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以它们也时常被称为（）。
A、宏观环境变量
B、微观环境变量
C、可控变量
D、不可控变量
28、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所
提供的“美化”功能属于（）。
A、潜在产品层
B、附加产品层
C、形式产品层
D、核心产品层
29、（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
A、产品组合
B、产品线
C、产品项目
D、产品系列
30、在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略
31、按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到（）的某种运输工具上交货，并
承担一切风险和费用。
A、产地
B、销地
C、储存地
D、交货地
32、在奥运会期间，标有会徽或吉祥物的产品的价格，比其他同类产品的价格要高一些，则此种需求差别定
价的形式是（）。
A、因顾客而异
B、因时间而异
C、因地点而异
D、因产品而异
33、在各种渠道模式中，（）具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、密集分销渠道模式
34、契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。
A、成员之间不形成产权关系
B、成员之间不形成经营关系
C、用契约来规范各方的行为
D、用管理来规范各方的行为
35、在对分销商进行评估的各项标准中最为重要的是（）。
A、适应性标准
B、控制性标准
C、规模性标准
D、经济性标准
36、制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，则其采用的渠道宽度类型是（）。
A、独家分销
B、选择分销
C、密集分销
D、分散分销
37、分销渠道的（）是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的
问题。
A、长度
B、宽度
C、广度
D、深度
38、激励渠道成员是指制造商激发渠道成员的（），使其产生内在动力，朝着所期望的目标前进的活动
过程，目的是调动渠道成员的积极性。
A、需求
B、动机
C、欲望
D、追求
39、利用返利来激励中间商的方式属于（）。
A、间接激励
B、精神激励
C、形式激励
D、直接激励
40、跨地区销售、压价销售、不按规定提供售后服务等渠道冲突形式属于（）。
A、水平渠道冲突
B、垂直渠道冲突
C、交叉渠道冲突
D、渠道系统冲突
41、卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的
了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（）。
A、竞争功能
B、协调功能
C、沟通功能
D、激励功能
42、销售促进的对象不同，则销售促进的表现形式也不一样。推销竞赛、红利提成等销售促进方式属于
（）。
A、销售人员促销方式
B、商业促销方式
C、中间商促销方式
D、消费者促销方式
43、商品周转率的计算公式是（）。
A、平均销售额／库存量
B、平均销售额／流动比率
C、销售额／平均库存量
D、销售额／速动比率
44、对于C类客户，提交信用调查报告的时间是（）。
A、每半年一次
B、每三个月一次
C、每月一次
D、每10天一次
45、对于客户投诉，各部门应通力合作，迅速做出反应，力争在最短的时间里全面解决问题，给客户一个圆
满的结果。这种处理客户投诉的原则是（）。
A、有章可循
B、及时处理
C、分清责任
D、留档分析
46、实际传递服务与顾客感受产生差距的最直接、最明显的解释是（）。
A、水平沟通
B、控制力
C、角色矛盾
D、夸大宣传
47、（）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。
A、电子商务
B、网络营销
C、ERP
D、CRM
48、根据企业站点（）可以分为电子商务站点和非电子商务站点。
A、建立的目的和功能侧重
B、是否具有严格的在线销售、采购流程
C、主要维护责任所属的不同
D、与其上、下游厂商的关糸
49、（）近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。
A、网幅广告
B、Button广告
C、插页广告
D、电子邮箱广告
50、插页广告也叫做（）。
A、赞助式广告
B、竞赛和促销广告
C、电子杂志广告
D、弹出式广告
51、在消息开头以最简洁的文字表述新闻中心内容的那部分叫做（）。
A、标题
B、主体
C、导语
D、背景
52、注册会员将网站的一段网页源代码放在其他网站的页面中，并通过为原网站增加的信息量或产品销售增
额提取佣金，这种销售方式称为（）。
A、站点栏目合作
B、站点信息共享
C、行业站点借力
D、会员制网站联盟
53、在线销售的产品和服务的定位应该与（）的特征相符合。
A、互联网用户
B、生产技术
C、大众用户
D、企业资源
54、在网络营销中，（）起到了网际虚拟市场的作用。
A、企业直销网站
B、门户网站
C、商务中介站点
D、搜索网站
55、推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以（）为导向的。
A、良好的商誉
B、服务人员的意愿
C、提高销售额
D、建议推销
56、、服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。
A、可靠性
B、响应性
C、保证性
D、移情性
57、当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其
关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。
A、个性化策略
B、区分策略
C、集中策略
D、差别化策略
58、一种营养口服液，其原售价为12、90元，现将在限定日期内降价0、90元。在扣除营销费用之前，厂
商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（）万盒口服液。
A、10
B、20
C、30
D、40
59、某公司对其销售促进活动评估时发现：销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至10%，活动
结束后跌至5%，经过一段时间又回升至7%。对这一结果正确的描述是（）。
A、这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
B、这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
C、这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
D、这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润
60、企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有
利报道的促销方式属于（）。
A、广告
B、公共宣传
C、销售促进
D、人员推销
61、销售促进的对象不同，则销售促进的表现形式也不一样。推销竞赛、红利提成等销售促进方式属于
（）。
A、销售人员促销方式
B、商业促销方式
C、中间商促销方式
D、消费者促销方式
62、2003年10月是中友百货第五届购物节，10月23日至24日疯抢27小时，满100送55元购物券或是打
5.5折，这两种促销手段分别是（）。
A、退费优待!折价优待
B、零售商优惠券，折价优待
C、赠品，退费优待
D、买一赠一折价优待，折价优待
63、大多数航空公司都有“经常乘客计划”，规定一个里程数，乘坐飞机里程达到这个数目的旅客就可得到
次免费航程，这种促进销售的方式为()。
A、免费试用
B、赠奖
C、惠顾回报
D、连带促销
64、在消息开头，以最简洁的文字表述新闻中心内容的部分是（）。
A、标题
B、导语
C、背景
D、主体
65、危机公关是一门“化干戈为玉帛、化腐朽为神奇”的经营管理艺术，危机公关活动的基本原则是（）。
A、迅速而真实
B、处理能力强，决心大
C、强力和铁腕
D、诚信与责任
66、销售促进中，企业用来鼓励购买或销售产品的各种诱因属于（）。
A、即期
B、中期
C、长期
D、短期
67、一种营养口服液，其原售价为12、90元，现将在限定日期内降价0.90元。在扣除营销费用之前，厂商
要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元：为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（）万盒口服液。
A、10
B、20
C、30
D、40
68、某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至10％，
活动结束后跌至5%，经过一段时间又回升至7%。对这一结果正确的瞄述是（）。
A、这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
B、这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
C、这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
D、这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润
69、企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发布有关企业产品的有
利报道的促销方式属于（）。
A、广告
B、公共宣传
C、销售促进
D、人员推销
70、以报道某企业实际工作中取得的先进经验或探索存在的问题为主的通讯是（）。
A、人物通讯
B、事件通讯
C、工作通讯
D、风貌通讯
71、某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于（）。
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、多渠道分销渠道模式
72、批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以（）为宜。
A、交通枢纽
B、生产基地
C、市场集中地
D、顾客集中地
73、某企业在评估自己的分销商时，主要看过去一年中，该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入，则
该评估的内容属于（）。
A、分销商的忠诚
B、销售绩效
C、分销商的增长
D、财务绩效
74、在对渠道成员进行素质调整时，企业可以用（）的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。
A、帮助
B、管理
C、培训
D、管教
75、企业分销渠道中中间环节的数目构成了（）。
A、分销渠道系统
B、分销渠道长度
C、分销渠道宽度
D、分销渠道深度
76下列属于销售促进活动的是（）。
A、电视广告
B、上门推销
C、产品展示会
D、新闻报道
77、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。
A、免费样品
B、优惠券
C、现金折扣
D、竞赛
78、下列（）不是衡量公共宣传活动的新闻价值的标准。
A、新奇
B、重要
C、需要
D、政治意义
79、在目标市场中找一组样本消费者面谈，来评估销售促进效果是（）。
A、销售绩效分析法
B、消费者固定样本数据分析
C、消费者调查
D、实验研究
80、消费者从特定的卖主中购买产品时，能得到现金或其他形式的回报，这些回报的价值大小是以购买量为
基础的。这属于（）促销方式。
A、惠顾回报
B、产品保证
C、连带促销
D、赠奖（或礼物）
第二题多项选择题
1、在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有的优点有( )。
A、道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为
B、道德是最节约的社会调控手段和方法
C、道德调控是强制的行为，它是一种外在的强制力
D、道德的调控有利于发挥我国的国情优势
2、在市场营销学中，市场的大小取决于那些( )的人数。
A、有某种需要
B、拥有使别人感兴趣的资源
C、愿意以这种资源来换取其需要的东西
D、处于一定的市场环境
3、组织市场主要包括( )。
A、金融市场
B、产业市场
C、中间商市场
D、非营利组织市场
4、下列对交换与市场营销的关系描述正确的是( )。
A、当人们决定通过交换来满足需求和欲望时，才出现了市场营销
B、市场营销是先于交换的前提性概念
C、交换是市场营销理论的中心
D、如果没有交换行为，还不能构成市场营销活动
5、企业所面对的市场机会的表现形式主要有( )。
A、表面机会
B、潜在机会
C、开发机会
D、全新机会
6、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾( )。
A、企业利润
B、消费者需要的满足
C、社会利益
D、国家利益
7、数字化整合营销实施的基本要求可以概括为( )。
A、客户价值最大化
B、营销技术数字化
C、客户关系互动化
D、产品服务定制化
8、寒暄是会客中的开场白，下列用语中属于触景生情型的是( )。
A、在路上问“早晨好，上班吗?”
B、在食堂问“吃过了吗?”
C、在路上问“早晨好，节日快乐!”
D、在教室问“这么用功，在读书啊?”
9、在与欧美人士交际过程中应特别注意的是( )。
A、欣赏物品，莫问价值
B、情同手足，莫问工资
C、敬老尊贤，奠问年龄
D、与人为友，莫问婚姻
10、广义的语言包括一切起沟通作用的信息载体，具体来说有( )。
A、说话
B、写字
C、手势
D、眼神
11、根据《合同法》有关条款的规定，导致要约失效的情形有( )。
A、要约人确定了承诺期限
B、要约人依法撤销要约
C、承诺期限届满，受要约人未做出承诺
D、受要约人对要约音勺内容做出实质性变更
12、下列行为中，属于不正当竞争行为的是( )。
A、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
B、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
C、抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元
D、因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
13、根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者在提供商品或服务过程中，应承担民事责任的情形是
( )。
A、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明的
B、以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的
C、未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
D、生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的
14、使用注册商标过程中，有( )行为时，商标局应责令限期改正或者撤销其注册商标。
A、自行改变注册商标
B、自行改变注册商标的注册人名义、地址或者其他注册事项
C、自行转让注册商标
D、连续三年停止使用
15、《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有( )。
A、保证
B、抵押
C、质押
D、定金
16、市场调研对企监的市场营销工作来说具有十分重要的作用，主要表现在( )。
A、通过市场调研确定顾客的需求
B、通过市场调研发现一些新的机会和需求
C、通过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点
D、通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态
17、调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问卷的优点有( )。
A、调查对象可以按自己的意见进行回答，不受任何限制
B、调研人员可以获得足够全面的答案
C、答案都是事先拟定的，便于统计分析
D、便于被调查对象选择，能够节省调查的时间
18、面对营销环境中所出现的威胁，企业可采取的对策是( )。
A、反抗
B、减轻
C、转移
D、消除
19、对市场营销宏观环境应该从多方面进行分析，其中经济环境主要分析消费者的( )等内容。
A、地理分布
B、收入
C、储蓄
D、信贷
20、对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业
应该采取的营销活动是( )。
A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略
21、消费者的购买决策原则不是唯一的，通常是根据产品和市场情况选择适当的原则，可供选择的原则有
( )。
A、最大满意原则
B、相对满意原则
C、遗憾最小原则
D、预期——满意原则
22、市场预测只是对市场供需情况及变化趋势的一种估计和设想，预测值同未来的实际值总是有差距的，这
些预测误差产生的原因主要有( )。
A、预测方法选择不当，建立的模型与实际规律不符合
B、历史统计资料不完整
C、预测环境或影响预测对象的主要因素发生了重大变化
D、预测人员的经验、分析判断能力的局限性
23、在规定企业任务时，在向股东、顾客、经销商等有关方面广泛征求意见的基础上，应该考虑的因素有
( )。
A、企业过程历史的突出特征
B、企业的业主和最高管理层的意图
C、企业周围环境的发展变化
D、企业的资源情况
24、企业实行多元化增长战略的方式主要有( )。
A、同心多元化
B、水平多元化
C、集团多元化
D、垂直多元化
25、下列关于市场营销计划的描述中正确的是( )。
A、营销计划是公司或企业计划的中心
B、营销计划涉及公司各主要环节
C、营销计划日趋复杂和重要
D、营销计划不能看作为公司战略体系中的一部分
26、市场营销人员用来寻找、发现市场机会的方法主要有( )。
A、回归分析法
B、收集市场信息
C、分析产品/市场矩阵
D、进行市场细分
27、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还应该加入的要素是( )。
A、权力
B、政治
C、公共关系
D、人员
28、按消费者的购买习惯可以将消费品划分为( )。
A、耐用品
B、便利品
C、选购品
D、非渴求物品
29、企业扩大产品组合的方式有( )。
A、扩展产品组合的宽度
B、产品线更新
C、加强产品组合的深度
D、品牌扩展
30、针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略有
( )。
A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价
第三题判断题
1、促销是市场营销管理中最复杂、最富技巧，也最具风险的一个环节。( )
2、一般来说，公共宣传的费用水平与其他促销工具相比是最高的。( )
3、假如企业在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至10%，活动结束后立即回跌至5%，这说
明企业这次销售促进活动是失败的。( )
4、销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业市场营销总目标所制约的。
( )
5、一般来说，一定的最小激励规模才足以使销售促进活动开始引起足够的注意；当超过一定水准时，较大
的激励规模以递增率的形式增加销售反应。( )
6、企业在销售促进活动前占5%市场份额，活动期间上升至10%，活动结束后马上跌至4%，过一段时间回升
至7%，可以断定这次销售促进活动是失败的。( )
7、任何销售促进方式，在实行时都必须规定一定的期限，不宜过长或过短。( )
8、企业应根据自己与新闻媒介的关系来确定公共宣传的具体目标。( )
9、企业危机公关是一门“化干戈为玉帛、化腐朽为神奇”的经营管理艺术，取得理想的危机公关效果是无
章可循的。( )
10、企业在竞争中采取的新决策、新战略或新措施不能作为公关宣传活动的内容，以防止竞争对手模仿。
( )
11、随机抽样可以完全排除人们主观意识的干扰，在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。( )
12、总市场潜量是指在一定时期内，一定水平的市场营销投入和一定的环境条件下，一个行业中所有企业的
销售量总和。( )
13、没有规模就没有好的收益，规模越大，收益就一定越大。( )
14、市场调研就是科学地、系统地、客观地惧、整理和分析市场营销的资料、数据信息，帮助企业管理人员
制定有效的市场营销决策。( )
15、调查项目必须符合可以在短期内完成调查要求。( )
第四题简答题
1、在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这
种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？
2、面对市场威胁，企业可采取哪些措施？
3、简答推销观念与市场营销观念的区别。
4、市场营销管理的实质是什么？
5、根据面临的市场机会与环境威胁的不同，企业业务可划分为哪几种类型？
第五题案例分析题
1、西部某服装公司专门生产休闲化的新款的牛仔服，其“微蓝西”牌系列休闲服因款式新颖、舒适大方，深受不同收入阶层的青睐，在该市的同类产品市场上长期稳居第一，近年来每年的销售增长率保持在6％左右。
从去年起，日本一家著名牛仔服生产商在该市正式投产，其产品给西部服装公司在该市的销售带来了巨大压力。今年上半年“微蓝西”牌系列的销售量比去年同期有较大幅度下降，有鉴于此，米兰公司决定进行战略调整，主要策略是开发新产品，经过研究发现，该市的服装消费需求出现了高档化趋势。米兰公司决定，终止原有产品的生产，清理存货，集中力量开发出高档、新款服装，目标市场定为高收人群体，在销售方式上，准备设立多家专卖店，直接面向顾客。
问题：（1）根据波土顿矩阵图，在日本生产商投产之前，服装公司“微蓝西”牌系列牛仔服属何种产品类型，为什么?
（2）该公司采取的新业务计划是什么?
2、山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间，从一家名不见经传的小作坊，发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业，成为浙江啤酒行业的老大。但是，从去年开始，发展势头逐步放缓，另外一家啤酒公司迅速崛起，有超过山泉啤酒的趋势。而且，原来一些比较有效的措施正在日益显现出弊端。首先，一经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为，山泉啤酒公司没有把他当做是平等的合作伙伴，从来不考虑他们的要求，经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且，经常拖欠经销商们的款项，许多经销商已经决定洗手不干了。其次，各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理，干多干少一个样，干好干坏一个样，无法调动他们的工作积极性，最后，市场普遍反映山泉啤酒的新产品创意不好，推出来的新产品往往吸引不了消费者。
假设你是山泉啤酒公司的高级管理人员，请你为山泉啤酒提供一个方案。主要解决如下几个问题：如何提高顾客忠诚度?如何进行新产品创意?
第二部分参考答案
第一题单项选择题
1、C
2、D
3、A
4、C
5、D
6、C
7、B
8、A
9、A 10、C 11、B 12、B 13、A 14、C 15、C 16、A 17、B 18、A 19、C 20、A 21、B 22、C 23、B 24、D 25、A 26、D 27、C 28、D 29、B 30、C 31、A 32、D 33、A 34、A 35、D 36、A 37、C 38、B 39、D 40、A 41、C 42、A 43、C 44、C 45、B 46、D 47、A 48、B 49、B 50、D 51、C 52、D 53、A 54、C 55、A
56、D 57、A 58、B 59、A 60、B 61、A 62、B 63、C 64、B 65、D 66、D
67、B 68、A 69、B 70、C 71、D 72、A 73、B 74、C 75、B 76、C 77、A
78、D 79、C 80、A
第二题多项选择题
1、ABD
2、ABC
3、BCD
4、ACD
5、ABD
6、ABC
7、ABCD
8、ABD
9、ABCD 10、ABCD 11、BCD 12、AC 13、ABC 14、ABCD 15、ABCD 16、ABCD 17、CD 18、ABC 19、BCD 20、AB 21、ABCD 22、ABCD 23、ABCD 24、ABC 25、ABC 26、BCD 27、AC 28、BCD 29、AC 30、ABCD
第三题判断题
1-5 √××√× 6-10 ×√××× 11-15 √××√×
第四题简答题
1、优势：（1）零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。
（2）中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。
（3）价格通常比企业品牌的商品低。
（5）中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。
劣势：（1）中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。
（2）中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。
2、对付威胁常用的对策有：（1）反抗；（2）减轻；（3）转移。
3、答：推销观念注重卖方需要，市场营销观念则注重买方需要；推销观念是以卖主需要为出发点，考虑如
何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要；推销目的是为了扩大销售，取得利润，而市场营销的目的是为了满足目标顾客的需要，实现企业的利益。
4、答：市场营销管理是指为了实现企业目标、创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对
设计方案进行的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的任务，就是要调节需求的水平、时机和性质。因此，市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，但实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。
市场营销管理就是要对付这种不同的需求情况。
5、威胁与机会的组合有四种：理想业务、冒险业务、成熟业务和困难业务。
第五题案例分析题
1、答：（1）在竞争对手投产前，米兰服装公司“微蓝西”牌系列牛仔服属于现金牛类产品类型。因为相对
市场占有率高，而其市场增长率低(在6％左右，低于10％)。
（2）该公司采取了一系列新业务计划。一方面采用了密集增长战略中的市场渗透方式，(增设专卖店)和产品开发方式(开发高档、新款饰)；另一方面采取了一体化增长战略中的前向一体化方式
(自己开设卖店)。
2、提高客户忠诚度：企业应想方设法提高客户忠诚度，首先，要完整地认识整个客户生命周期，从技术上提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率，建立多样化的沟通渠道和灵活高效的激励机制，形成一个完整的反馈流，从而既能为消费者提供完全一致的高品质服务，使消费者在意想不到的时刻感受来自产品提供商的点到点、面对面的关怀，同时还可以实时掌握市场动态，迅速开发出新的市场。
其次，增加客户忠诚度的重要手段是提供个性化的产品和服务。企业只有以客户为中心，为客户提供最
合适的服务，或根据客户的不同需求而提供不同内容的产品，客户再次光顾的可能性才会大大增加。除了在产品本身的因素努力外，还可以采用卓有成效的消费累积奖励方案，让消费者在选择购买产品之后将免费成为注册用户，以后每次购买商品将实时赢得累积奖励，长期中奖将为消费者带来较大节省，从而留住高价值客户并吸引新客户。有针对性的服务对维持客户的忠诚度有极大帮助。
新产品创意的主要来源有：顾客、科学家、竞争对手、企业推销人员和经销商、企业高层管理人员、市场研究公司、广告代理商等。此外，企业还可以从大学、咨询公司、同行业的团体协会、有关报刊媒体那里寻求有用的新产品创意。一般说来，企业应当主要靠激发内部人员的热情来寻求创意。这就要求建立各种激励制度，对提出创意的职工给予奖励，而且高层主管人员应当对这种活动表现出充分的重视和关心。
营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有如下几种：
1)产品属性排列法。
2)强行关系法。
3)多角分析法
4)聚会激励创新法。
5)征集意见法。
市场营销学模拟试题(学生)
模拟试题一 一、单项选择 1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的（）。 C A.现实购买者 B.潜在购买者需求 C.现实购买者与潜在购买者需求的总和 D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积 2. 推销观念和营销观念最本质的区别在于（）。 D A.推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途 B.推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要 C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场 D.推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要 3. 中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地区的（）不同。 D A.价值观念 B.宗教信仰 C.审美观 D.风俗习惯 4. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（）。 A A.选择性记忆 B.选择性专业化 C.选择分销 D.选择定位 5. 下列不属于影响产业市场购买行为的环境因素的是（）。 B A.货币成本 B.采购政策 C.市场需求 D.产品供应情况 6. 对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料，并提出有效对策的过程，我们把它称之为（）。 B A.营销信息系统 B.营销调研 C.市场预测 D.决策支持系统 7. 市场细分的依据是（） B A.产品类别的差异性 B.消费者需求与购买行为的差异性 C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性 8. 我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的（）方法。 D A.人口细分 B.地理细分
市场营销学试题二及答案
市场营销学试题二及答案 一、填空题（每空1分，共15分） 1．新产品的类型有、、＿＿、＿＿＿、。 2．中间商主要包括、、。 3．促销的主要任务有和。 4．问题类业务是指、业务。 5．市场的构成是由人口＋购买力＋。 6．运输企业属于市场营销渠道企业的。 7．核心产品的载体是。 8．是指企业可以通过国内的贸易公司或有关部门出口产品。 二、单选题（每题1分，共10分） 1．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。 A．初创阶段 B．发展阶段 C．革命阶段 D．成熟阶段2．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。 A．实现企业利润 B．满足消费者需求 C．满足生产者需求 D．满足供应商需求 3．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。 A．微观环境 B．宏观环境 C．社会经济因素 D．政治法律环境 4．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 A．填补式定位策略 B．并列定位策略 C．对抗定位策略 D．非价格竞争策略 5、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。 A．安全需求 B．自我实现的需求
C．生理需求 D．社会需求 6．特许经营属于（）的一种形式。 A．公司式营销系统 B．管理式营销系统 C．合同式营销系统 D．水平市场营销系统 7．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，比日常价格要便宜德多,这种定价策略属于（） A．季节折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．现金折扣 8．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装 B．附赠品包装 C．双重用途包装 D．等级包装 9．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 10．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A．报纸 B．广播 C．电视 D．杂志 三、多选题（每题2分，共10分） 1．市场细分的原则是( )。 A．可衡量性 B．可进入性 C．需求足量型 D．相对稳定性 E．高反应性 2．不属于现代营销管理哲学的营销观念的有（） A．产品观念 B．市场营销观念 C．推销观念D．社会市场营销观念 E．都是 3．麦卡锡提出的“4P”理论中的“4P”是指（） A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销 E．都不是 4．产品整体概念包括( )。 A．工业品 B．消费品 C．核心产品 D．形式产品 E．附加产品 5．一般来说，下列（）是高价格， A．新产品取脂定价策略
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
2020年市场营销学试题库(精选干货)
市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价
策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比
市场营销学模拟题
模拟试题一 一、单项选择题（在每小题列岀的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字 母填在题后的括号内。本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、市场营销所要解决的核心问题是（）。 广A.促进生产广B.塑造品牌形象广C.达成交换广D.分销 2、以产品改进为中心，以提高现有产品的质量和功能为重点的企业经营观念是（）。 ' A .生产观念* B.产品观念' C.推销观念' D .市场营销观念 3、在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位属于（）。 A ?问题类厂 B ?明星类C.现金牛类厂D ?瘦狗类 4、如下图所示，GE法依据市场吸引力的大、中、小，竞争能力的强、中、弱，将矩阵分为九个区域，其 中的1、2、4所在区域属于（） 广A ?最佳区域' B?中等区域广C.不利区域广D ?放弃区域 5、根据恩格尔定律”，随着家庭收入增加而占家庭总支岀的比例趋于下降的购买支岀是（） A .通讯B.娱乐：' C .教育1 D .食物 6、机会水平和威胁水平均很高的业务属于企业的（） A .理想业务（ B .困难业务广C.风险业务 ' D .成熟业务 7、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ ）。 A.复杂购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.和谐性购买行为习惯性购买行为 8、张三想买照相机，经过筛选，最后他决定从A、B、C、D四种品牌中选择一种。右表列岀了他认为四种品牌的四种产品属性及其权 数。根据消费者选择的期望值模式，你认为张三应选择的品牌是（
A. H1 B. H2 C. H3 D. H4 9、同一细分市场的顾客需求具有（）。 厂A.绝对的共同性广B.较多的共同性「广C.较少的共同性厂D ?较多的差异性 10、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的 机械设备，这种策略（）o 芒A.市场集中化厂 B.市场专业化厂C.全面市场覆盖厂 D ?产品专业化 11、在行业内提供不同产品以满足同一种需求的竞争者（） 广A.愿望竞争者「B.属类竞争者' C ?形式竞争者厂D ?品牌竞争者 12、当市场总需求扩大时，受益最多的是（）。 " A ?市场领导者广B ?市场挑战者 'C.市场追随者宀D ?市场利基者 13、从商业生态系统中榨取尽可能多的价值，但没有直接控制系统的战略是（）o ' A ?骨干型° B.实物主宰型「C.价值主宰型, D ?缝隙型 14、 娃哈哈集团的纯净水用娃哈哈品牌，而其碳酸饮料用非常可乐，此品牌名称策略是（ ） ' A.统一品牌 ' B ?个别品牌’ C.分类品牌’ D.混合品牌 15、先由拍卖人喊岀最高价格，然后逐渐减低叫价，直到有某一竞买者认为已经低到可以接受的价格，表示买进为止，该英式拍卖法是（）o .英式拍卖 ' B.荷兰式拍卖 ' C.标单密封式拍卖 D ?复式拍卖 广 A 16、根据销售市场离产地的远近，企业将整个市场划分为若干个区域，在区域内实行统一定价，而不同区域之间的定价则根据距离的远近有一定的差异，该地区定价策略是（）o ' A.基点定价 ' B ?产地定价‘ C ?统一交货定价 ' D.分区定价 17、企业产品组合中所包含的产品项目的总数，叫做产品组合的（）o 广A ?宽度B.长度：' C ?深度1 D ?相关性 18、如果某产品的市场处于成长期，其营销重点应该是（）o
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销学试题答卷及参考答案
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
市场营销学试题库完整
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
市场营销学模拟试题与答案
市场营销学模拟试题与答案 陈暖编 一、名词解释 1 市场营销： 2产品观念： 3营销管理： 4市场占有率： 5市场营销战略： 二、单项选择.（标出正确答案序号） 1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（） A 个人消费者 B 生产者 C社会集团 D 现实与潜在买者 2、市场营销的核心是（） A 交换活动 B 销售活动 C 生产活动 D 促销活动 3、维护性营销是针对（）状态实行的 A无需求 B饱和需求 C过度需求 D潜在需求 4、无需求状态下营销管理的任务是（） A维持性营销 B开发性营销 C刺激性营销 D再生性营销 5、市场营销学产生于 ( ) A十九世纪末 B二十世纪初 C二战末期 D二十世纪五十年代 6、6、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（） A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益 7、7、市场营销观念的突出特征是（） A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心8、企业奉行“消费中心论”是贯彻（） A推销观念 B市场营销观念 C 产品观念 D 生产观念 9、当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )型管理组织结构 A职能 B地区 C市场 D产品 10、下图所示的市场营销组织结构的形式是（） A职能型组织B产品型组织C市场型组织D地理型组织 11、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( ) A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念 12、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（） A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 13、下列属于宏观环境的要素是（） A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者 14、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 A一般竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D形式竞争者 15、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( ) A市场营销情报系统 B市场营销研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统
市场营销学试卷及答案详解(二)复习过程
市场营销学试卷及答案详解（二） 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在负需求的情况下，市场营销管理的任务是( ) A．改变市场营销B．刺激市场营销 C．开发市场营销D．协调市场营销 2．市场营销中，以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目标，这种市场营销管理哲学属于( ) A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．客户观念 3．相对市场占有率指的是( ) A．企业的市场占有率占整个市场的比率 B．企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比 C．企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比 D．企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比 4．通常情况下，“保持”这种战略适用的战略业务单位是( ) A．明星类B．金牛类C．问号类D．瘦狗类 5．将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为( ) A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法 6．在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值，称为( ) A．市场需求B．市场潜量C．营销力量D．市场底量 7．对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向，指的是( ) A．市场挑战B．市场机遇C．市场营销机会D．环境威胁 8．为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为( )
A．消费者市场B．生产者市场C．中间商市场D．政府市场 9．影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是( ) A．可支配个人收入B．可随意支配个人收入 C．消费者储蓄和信贷D．消费者支出模式 10．人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及( ) A．选择性保留B．选择性分销C．选择性定位D．选择性专业化11．在全新采购情况下，产业购买过程要经历( ) A．6个阶段B．7个阶段C．8个阶段D．9个阶段 12．当企业采取某些措施和行动之后(如降低价格等)，它的竞争对手的反应模式难以捉摸。它们在特定场合可能采取或不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么样的行动，这样的竞争者属于( ) A．从容不迫的竞争者B．选择型竞争者 C．凶猛的竞争者D．随机型竞争者 13．凡土林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是( ) A．发现新用户B．多角化C．开辟新用途D．增加使用量 14．市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( ) A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分 15．移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为( ) A．引入期B．成熟期C．成长期D．衰退期 16．消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是( ) A．非耐用品B．耐用品C．服务D．选购品 17．企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是( ) A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．多品牌 18．美国通用电气公司的所有产品都一致使用“GE”这个品牌名称，这种品牌策。略是( )
市场营销学考试试卷
市场营销学》考试试卷 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1 分，共 10 分。） 1 ．成本领先的核心是争取最大的__________________ ，__以达到单位产品成本最低， 从而以较低的售价赢得优势。 A ．市场增长 B ．市场份额C. 市场盈利D ．市场机会 2 ．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争， 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B ．属类竞争者C ．产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 ．消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A ．心理因素 B ．产品质量和性能发挥状况 C ．付款方式 D ．他人态度 4 ．生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A ．直接重购 B ．修正重购C. 重购D ．新购 5 ．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备，这是一种________________________________________ 策_ 略。 A ．市场集中化 B ．市场专业化C. 全面市场覆盖D ．产品专业 化 6 ．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A ．产品项目 B ．产品线 C ．产品种类 D ．产品品牌
7 ．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是 策略。 A ．等级包装 B ．类似包装C. 分类包装D ．配套包装 8 ．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A ．对竞争者的报价估计 B ．企业自身的成本费用C. 市场需求D ．边际成本 9 ．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A ．制造商代理 B ．销售商代理C. 产品经纪人D ．佣金商 10 ．促销工作的核心是______________ 。_ A ．出售商品 B ．沟通信息C. 建立良好关系D ．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2 分，共20 分。） 1 ．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A ．企业 B ．供应商 C 顾客 D ．中间商 E ．社会2 ．企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ ．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分 为_______ 。 A ．愿望竞争者 B ．随机型竞争者 C ．属类竞争者 D ．产品形式竞争者 E ．品牌竞争者 4 __________________________________________ ．生产者购买行为的主要类型有 A ．直接重购 B ．修正重购 C ．新购 D ．间接重购 E ．邮购5 ．市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__
市场营销学练习试题及答案
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
自考《市场营销学》模拟试题二
名词解释 133、市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。 134、市场开发：就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。 135、市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目占的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 136、人员推销：是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。 137、市场营销审计：是指对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。 138、产品组合的关联度：指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。 139、市场跟随者：指在市场上处于次要地位，并且安于这种次要地位的企业，它和市场主
导者在共处的状态下求得尽可能多的收益。 140、品牌标志：指品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分。 141、品牌：它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常有文字、标记、符号、图案、和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。包括品牌名称、品牌标志、商标。 142、销售百分比法：企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。 143、差别定价：也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价。 144、市场营销渠道：是指配合在一起生产、分销和消费某一个生产者的产品和服务的所有企业和个人。也就是说，市场营销渠道包括某一种产品供、产、销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等。 145、顾客让渡价值中的总成本包括货币成本和非货币成本(其中非货币成本包括时间成本、精神成本、体力成本)
市场营销学试题及答案
一、填空题（每空1分，共16分） 1．除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。 2．环境变化的趋势可分为______和______两大类。 3．企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 4．企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。 5．______的变化是直复营销发展的内部动力。 6．市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 7．对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。 8．采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______。 9．现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、______和______。 10．在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差别不大。 二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1．按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。 ( ) 2．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。( ) 3．消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。( ) 4．将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。 ( )
5．广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( ) 6．直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( ) 7．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( ) 8．提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( ) 9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 10．增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。( ） 三、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．一般而言，( )群体内的竞争最为激烈。 A．战略性B．重叠性C．不同D．策略性 2．中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( ) A．多家产品B．独家产品C．多种产品D．混杂产品 3．企业产品订价的最终目的是( ) A．获得最大利润B．使顾客满意C．价格具有竞争力D．符合政策要求 4．批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．横向多角化 5．市场营销活动的控制的第一步是( ) A．进行比较B．监测实绩C．采取行动D．建立目标 6．当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。
市场营销学试题及其答案吴健安
《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者 C．生产者D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于B．大于 C．等于D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴B．客观范畴 C．道德范畴D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求B．企业需求 C．市场潜量D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强B．对抗性 C．竞争性D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学模拟试题及答案
市场营销学模拟试题 一、单选题：（每题2分，共20分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A．生产导向型 B.销售导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 2、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化 3、一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。 A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买 4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。 A、市场营销信息系统主要研究环境变化 B、市场营销调研是为了解决具体问题 C、市场营销调研提供连续不断的管理信息 D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 5、以防御为核心是（）的竞争策略。 A、市场领先者 B、市场挑战者 C、市场跟随者 D、市场补缺者 6、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（） A、产品设计 B.产品销售 C.顾客需要 D.企业资源和能力 7、服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.不可分离性 D.不可贮存性 8、经纪人和代理商属于（）。
A、批发商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者 9、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。 A.全新产品B、换代产品 C.改进产品D、新牌子产品 10、产品的有形部分所组成的是产品的（）。 A、实质层 B、实体层 C、延伸层 D、服务 二、多选题：（每题2分，共 10分） 1、在（）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。 A、需求大于供给 B、供给大于需求 C、企业财力雄厚 D、产品质量好、技术独到 E、产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价 2、．一个国家的亚文化群主要有（）。 A.语言亚文化群 B.宗教亚文化群 C.民族亚文化群 D.兴趣亚文化群 E.地域亚文化群 3、企业在市场定位过程中，（）。 A、要了解竞争产品的市场定位 B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C、要选择本企业产品的特色和独特形象 D、要避开竞争者的市场定位 E、要充分强调本企业产品的质量优势 4、包装的作用表现在（）。 A、便于识别商品 B、保护产品 C、方便使用 D、传递产品信息 E、增加产品的实用性 5、以下哪种情况适宜采用人员推销？（）