市场营销学试题及答案
试卷一
１执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( B )。
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么
C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深
2战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( B ) 。A．环境威胁 B．市场机会
C．市场利润 D．成本降低
3出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为( C ) 。A．全面机会 B．行业市场机会
C．边缘市场机会 D．局部机会
4对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A．售前服务 B．售后服务
C．售中服务 D．无偿服务
5中间商对新产品的采购必须( C ) 经历购买决策过程的各阶段。
A．跳跃 B．中断
C．完整地 D．跨越
6非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。
A．公开招标选购 B．议价合约选购
C．日常选购 D．正常购买
7集中性市场战略尤其适合于( D ) 。
A、跨国公司
B、大型企业
C、中型企业
D、小型企业
8就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是( A ) 的结果。
A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹兼顾
9下面哪一个不是决定行业结构的因素？( D ) 。
A、成本结构
B、销售量及产品差异程度
C、进入与流动障碍
D、社会变化
10市场总需求扩大时受益也最多的是( C ) _。
A、近竞争者
B、市场追随者
C、市场领导者
D、市场利基者
11准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。
A．反向定价法 B．认知价值定价法
C．需求差异定价法 D．成本导向定价法
12在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付( A ) 的一种价格策略。
A．通货膨胀 B．经济紧缩
C．经济疲软 D．经济制裁
13物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中FW代表
( B ) 。
A．总运输成本 B．总固定仓储费
C．总变动仓储费 D．总成本
14在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于( D ) 。
A固定成本 B准固定成本
C变动成本 D准变动成本
15企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为
( D ) 。
A品牌质量决策 B家庭品牌决策
C品牌扩展决策 D多品牌决策
试卷二
1、在安索夫产品/市场矩阵中，（ C ）即市场渗透。
A 现有市场——新产品
B 新市场——新产品、
C 现有市场——现有产品
D 新市场——现有产品
2、下列（ A ）属于企业的不可控因素。
A 营销环境
B 营销组合
C 促销策略
D 产品组合
3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（ C ）策略。
A 转移
B 减轻
C 对抗
D 竞争
4、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ）
A 安全需要
B 自尊需要
C 社会需要
D 自我实现的需要
5、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。
A 一手资料
B 二手资料
C 原始资料
D 外部资料
6、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（ A ）方面进行。
A 产业和市场 B分销渠道 C 目标和战略 D利润
7、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。
A 需求状况
B 竞争能力
C 需求状况和竞争能力
D 中间商的多少
8、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。
A 引入期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期
9、下列产品（ C ）富有弹性
A 大米
B 肥皂
C 家电
D 食盐
10、（ D ）代表未来商务发展的方向。
A 商人批发商
B 制造商批发机构 C超级市场 D 电子商务
试卷三
1. 市场营销定义：市场营销是一项识别、预测和满足 B 需要 , 并获取利润的管理职能。
A. 企业 B .顾客 C. 员工 D. 管理
2. 服务市场营销组合策略中包含几个“P”____B_______
A. 12
B.4
C. 7 D . 6
3. 营业推广的主要目的是__A_____
A. 在短期内增加销售
B. 降低竞争者在产品的价格
C. 告知消费者关于新产品开发的信息
D. 说服消费者转而长期使用你公司品牌的产品
4. 下列哪项属于案头研究___D____
A. 调查
B. 焦点小组
C. 电话访谈
D. 国家统计数据
5. 产品生命周期的最后阶段是___C____
A. 产品成熟期
B. 明星类
C 产品衰退期 D. 问号类
6. 市场营销组合中涉及渠道的要素是___A____
A. 地点
B. 价格
C. 过程
D. 有形展示
7. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____
A. 渗透定价
B. 撇脂定价
C. 心理定价
D. 促销定价
8. 下列哪一类属于无店铺零售___A____
A. 电话销售
B. 报刊亭
C. 售货亭
D. 特级市场
9. 调查问卷中那些用于收集被调查者个人信息的问题属于 ___C____
A. 分类问题
B. 是非问题
C. 一般问题
D. 多项选择问题
10. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____
A. 经营多元化
B. 市场细分
C. 市场定位
D. 批发
11. 下列哪一类变量用于划分社会经济群体___C____
A. 国家/地区/ 城市
B.对待产品的态度
C. 收入/ 职业/教育 D .季节性购买
12. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___
A. 影响总收益
B. 影响聘用销售人员的数量
C. 影响产品的广告方式
D. 可以识别机会成本
13. 态度测量 , 可以反映____D___
个人对产品的了解程度 B. 个人使用产品的次数
C. 产品的潜在销售量
D. 个人对产品的评价
14. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____
A. 市场营销组合
B. 企业目标
C. 消费者态度
D. 群体购买
15. 补缺市场营销是指___A____
A. 以更细小的细分市场为目标的营销
B. 大量营销
C. 国外市场
D. 汽车销售市场
16.在市场营销导向型企业里 , 谁关注顾客 ___D____
A. 市场营销部
B. 顾客服务部
C. 一线员工
D. 公司内所有员工
17. 下列那项属于 B-to-B 关系____B___
某文具用品公司将复印纸卖给一家零售商店用于转售
某文具用品公司将复印纸卖给一家出版公司
C. 耐克公司将运动衫卖给专卖店
D. 以上全部是
18. 服务营销组合中的其他 3 个 "P" 是___C____
A. 产品 , 价格 , 促销
B. 消费者 , 客户 , 沟通
C. 人员 , 过程 , 有形展示
D. 意识 , 兴趣 , 欲望
19. 广告的基本特点是___C____
A. 非付费 , 非人员沟通 B .付费 , 人员沟通
C. 付费 , 非人员沟通 D , 非付费 , 人员沟通
20. 使消费者在相关竞争品牌中识别某一种产品的方式被称之为__B_____
A. 市场竞争 B .产品形象
c. 产品定位 D .初步调查
试卷四
1．下列不属于市场营销组合要素的是____D___
A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润
2．下列描述中属于“企业对企业营销模式”的是____C___
A．麦当劳餐厅将汉堡卖给一个饥饿的男士 B．药剂师卖药
C．复印机制造商将复印机卖给广告代理商 D．某学生将其教科书卖给另一个学生
3．下列与企业宏观环境关联性最小的是___C____
A．出生率变化的研究 B．家庭储蓄率的分析C．新员工激励计划 D．文化趋同现象
4．下列不属于组织微观环境的是____D___
A．顾客 B．供应商 C．竞争者 D．新法律法规
5．下列属于组织内部环境的是____B___
A．竞争者 B．企业员工 C．批发商 D．零售商
6．分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是___B____
A．PLOT分析法 B．SWOT分析法 C．利益相关者分析法 D．员工分析法7．下列关于市场研究的描述不正确的是___B____
A．案头研究可以在组织内部或通过研究机构来进行
B．案头研究是在实地调研之后进行的
C．案头研究比实地调研速度更快
D．案头研究比实地调研更节约费用
8．下列不属于市场细分变量的是__C_____
A．社会经济 B．人口统计 C．竞争状况 D．心理变量
9．对于营销人员来说，采用地理-人口统计分类法的基本假设是___C____ A．态度引导生活方式的改变 B．生活方式引导态度的改变C．居住的地理位置影响到所购买的东西 D．社会阶层与地理方位无关10．下列不属于有效市场细分原则的是___A____
A．不稳定性 B．殷实性 C．可衡量性 D．可进人性
11．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___
A．满足顾客需要 B．价格差别微不足道
C．品牌是所渴望的 D．差别化产品总是能成功的12．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____
A．引入期 B．高峰期 C．成长期 D．成熟期
13．下列术语与中间商的概念最接近的是____A___
A．市场代理机构 B．市场细分 C．分销渠道 D．营销信息系统14．制造商将产品积极地卖给批发商的策略是___D____
A．直接推销 B．直复营销 C．拉引策略 D．推动策略
15．下列不属于促销组合因素的是____C___
A．人员推销 B．公共关系 C．定价 D．赞助
16．“不可分割性”在服务市场营销中是指____A___
A．生产和消费同时发生 B．服务的无形性
C．服务的有形性 D．服务结果的差异性
17．扩展的市场营销组合(服务市场营销组合)所增加的3P’s是___C____ A．人，利润，过程 B．过程，盈利性，展示性C．人，过程，有形展示 D．过程，有形展示，利润18．营业推广是____C___
A．营销组合要素之一 B．控制价格的一个方法
C．一种促销手段 D．营销研究过程的一个阶段19．要求所有的员工具有以顾客为中心的营销导向观念，这是____D___
A．关系营销 B．聚焦营销 C．交易营销 D．消费者营销
20．对经济、收入和税收因素的分析属于____C___
A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析
试卷五
1、____B_____年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。
A．1900 B．1910
C．1920 D．1929
2、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的____A____。
A．附加服务 B．送货
C．产品保证 D．技术培训
3、____A_____规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务 B．经营方针
C．经营计划 D．经营目标
4、某种相关群体的有影响力的人物称为____A_____。
A．“意见领袖” B．“道德领袖”
C．“精神领袖” D．“经济领导者”
5、对企业营销活动富有吸引力的领域被称为____B_____。
A．风险业务 B．市场机会
C．困境业务 D．环境威胁
6、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。
A．较多 B．较少
C．一般 D．量大
7、设置_____A______，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。
A．市场营销机构 B．市场营销职能
C．市场营销企业 D．市场营销控制
8、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种____B_____策略。
A．市场集中化 B．市场专业化
C．全面市场覆盖 D．产品专业化
9、下面哪一个不是决定行业结构的因素？____D_____
A．成本结构 B．销售量及产品差异程度
C．进入与流动障碍 D．社会变化
10、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，___D______产品线反而能使总利润上升。
A．增加 B．扩充
C．延伸 D．缩减
11、如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地某种运输工具到目的地发生的一切毁损都将由____B_____承担。
A．企业 B．顾客
C．承运人 D．保险公司
12、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的___A______。
A．宽度 B．长度
C．深度 D．关联度
试卷六
1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( C )。A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入
2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( A )方面进行。
A．产业和市场 B．分销渠道 C．目标和战略 D．利润
3．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是( B )。
A．生产观念 B．产品观念 C推销观念 D．市场营销观念
4．适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的( B )
A．企业的短期目标 B．企业的任务 C．企业的经营策略 D．企业的计划5．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行( C )。
A．市场营销规划。B．市场营销组合设计 C．市场营销调研 D．预测市场需求．
6．德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的核磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是( B )。
A。一体化增长 B．同心多角化 C．复合多角化 D．市场渗透
7．产品在畅销阶段时，企业的营销目标是( B )。
A．产品尽快投产上市 B．提高市场占有率
C．建立知名度，争取试用 D．保持市场占有率
8．市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为( B )。
A．社会市场营销 B．一个细分市场 C．市场份额 D．一个顾客基础
9。在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是( A )。A．度过困难目标 B．市场占有率目标 C．利润最大化目标 D．稳定价格目标
10．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是( B )定价策略。
A．撇脂定价 B．渗透定价 C．弹性定价 D．理解价值定价
11．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在( C )阶段开始出现。
A．引入期(试销期) B．成长期(畅销期) C成熟期(饱和期) D．衰退期(滞销期)
12．企业提高竞争力的源泉是( D )。
A．质量 B．价格 C．促销 D．新产品开发
13．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是( A )。
A．营业分析 B．评核与筛选 C。试销 D．正式进入市场
14，小刘计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是( A )。
A．适时传递有关产品的信息 B．大幅度降低产品的价格C．保证一定的存货水平 D．赠品销售
15．一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平( C )。A．越稳定 B．越低 C。越高 D．比较波动
16．市场调查与市场预测的关系是( A )。
A．市场调查是市场预测的基础 B．市场预测是市场调查的基础
C．二者无关系 D．二者等同
17．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列( B )类产品效果明显。
A。产品需求缺乏弹性 B．产品需求富有弹性 C．生活必需品 D．名牌产品18．下列情况下的( C )类产品宜采用最短的分销渠道。
A．单价低、体积小的日常用品 B.处在成熟期的产品
C．技术性强、价格昂贵的产品 D.生产集中、消费分散的产品
19．年度计划控制过程的第一步是( A )。
A．确定目标 B．评估执行情况 C．规定企业任务 D．选择目标市场20．下面哪一条最准确地概括了广告的特点?( D )
A．公共性、人员性、新奇性等
B．公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等
C．可信度高、提供诱因、放大性、直接性等
D．公共性、渗透性、放大性、非人员性等
试卷七
1．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（ B ）。A．18世纪中叶 B．19世纪末到20世纪30年代
C．20世纪50年代 D．19世纪初
2．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。
A．前向一体化B．后向一体化 C．横向一体化D．多角化3．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ D ）。
A.降低调研成本
B.了解消费者的经济承受能力
C.区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要
D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
4．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（ C ）。
A.接受和分析供应企业的报价 B．安排订货程序
C．执行情况的反馈和评价 D．详细说明需求项目的特点和数量
5．新产品开发过程的第一个阶段是（ D ）。
A．评核与筛选 B．营业分析 C．产品开发 D.提出目标，搜集构想6．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（C ）。
A．市场营销规划B．市场营销组合设计C．市场营销调研D．预测市场需求7．若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（B）市场策略。A．大量B．集中性 C．市场开发D。无选择性
8．理解价值定价法运用的关键是（ A ）；
A.找到比较准确的理解价值
B.准确了解竞争者的价格
C.正确计算产品的单位成本
D.确定适当的目标利润
9．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ B ）。A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．以上都不是
10．以下哪个是报纸媒体的优点：（ D ）
A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强
C．表现手法多样，艺术性强 D．简便灵活，制作方便，费用低廉11．产品一市场管理型组织的主要缺点是（A ）
A．组织管理费用太高 B．有些产品和市场容易被忽略
C．容易造成计划与实际的脱节 D．不能及时得到足够的市场信息
12．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（A ）。A．越高B．越低 C．不一定 D．没关系
13．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D ）
A．配套包装。B。附赠品包装 C．分档包装D。再使用包装
14．以防御为核心是（C ）的竞争策略。
A．市场跟随者B．市场挑战者 C．市场主导者D．市场补缺者15．市场营销观念的中心是（ B ）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们
C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去
17．最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（C ）。
A．选择性市场策略 B．无选择性市场策略
C．集中性市场策略 D．产品开发策略
18．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A ）。
A．深度B．广度 C．相互关联性D．层次
19．“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（B ）定位策略。
A．市场渗透B．避强定位策略 C．专业化营销D．迎头定位策略20．柯达公司在商标“Kodak”基础上，推出“kodachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列商标。这种商标策略叫做（ C ）。A.有无商标策略 B．等级商标策略
C．家庭商标策略 D．推进商标策略
21．1912年（ D ）写出第一本以“Marketing”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A．鲍敦 B．菲利普?科特勒 C．彼得?杜拉克 D．赫杰特齐
22、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。
A．前向一体化 B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化23．当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（B ）策略。
A．转移 B．减轻 C．对抗 D．竞争24．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C ）
A．接受和分析供应企业的报价 B．安排订货程序
C．执行情况的反馈和评价 D．详细说明需求项目的特点和数量25．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（D ）
A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小
B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D．市场要有足够的购买潜力、可接近性、可衡量性、相对稳定性等
26．以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ C ）调研。
A．探索性 B．描述性C．因果关系D．预测性27．企业提高竞争力的源泉是（D ）
A．质量 B．价格 C．促销 D．新产品开发
28．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年会大销售产品而获利。他们采用的是（ B ）策略；
A.速取定价 B．渐取定价 C．弹性定价 D理解价值定价
29．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（A ）。A．间接渠道 B直接渠道 C．专营渠道 D．都不是30．营业推广的目标通常是（ B ）
A．了解市场，促进产品试销对路 B．刺激消费者即兴购买
C，降低成本，提高市场占有率 D．帮助企业与各界公众建立良好关系31．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（C ）。
A．产品设计 B．产品销售 C．顾客需要 D．企业资源和能力32．目标市场营销是以下哪一种观念的体现：（ D ）
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念33．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（A ）略。
A．尾数定价 B．整数定价 C．安全定价 D．特价品定价
34．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（ B ）阶段。
A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
35．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ B ）类产品效果明显。
A．产品需求缺乏弹性B．产品需求富有弹性 C．生活必需品D．名牌产品36．下列情况中的（ A ）类产品适宜采用最短的分销渠道。
A．技术性强、价格昂贵的产品 B．单价低、体积小的常用品
C．处在成熟期的产品 D．生产集中、消费分散的产品
37．市场补缺者的主要竞争策略是（C ）
A．阵地防御B．正面进攻 C．专业化营销D．紧密跟随
38．从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（A ）
A．零售商 B．批发商 C．运输公司 D．公共机构
39．在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ D ）
A．重点调查法B．典型调查法 C.全面调查法 D．抽样调查法40．以下哪个是报纸媒体的优点：（ C ）
A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强 D．简便灵活，制作方便，费用低
试卷八
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【 C】
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C. 不规则需求
D. 过量需求
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【 D】
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【 C】
A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战略业务单位
D. 狗类战略业务单位
4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【 A】
A. 集团多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 关联多角化
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫【D】
A. 市场营销近视
B. 超细分战略
C. 反细分战略
D. 多数谬误
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【 D】
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【D】A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制
8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【 B】
A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
9. 高机会和高威胁的业务属于【B 】
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【 D】
A. 习惯性购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 复杂购买行为
11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是【 A】
A. 简单时间序列实验
B. 重复时间序列实验
C. 前后控制组分析
D. 阶乘设计
12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为【C 】
A. 企业潜量
B. 市场需求
C. 销售配额
D. 市场潜量
13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用【 B】
A. 专家意见法
B. 市场试验法
C. 时间序列分析法
D. 直线趋势法
14. 企业选择复用包装决策的目的是【 C】
A. 节约成本
B. 方便顾客购买和使用
C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权【 D】
A. 集中决策
B. 收缩决策
C. 快速掠取决策
D. 产品改良决策
16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于【B 】
A. 全新产品
B. 换代产品
C. 改进产品
D. 仿制产品
17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为【D 】
A. 互补品
B. 选购品
C. 条件品
D. 替代品
18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于【 C】
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 贸易折扣
D. 促销折扣
19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于【 D】
A. 直接销售
B. 购货服务
C. 自动售货
D. 直复营销
20. 一般说来，批发商最主要的类型是【 B】
A. 经纪人
B. 商人批发商
C. 代理商
D. 制造商代表
21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为【 A】
A. 重心法
B. 最大运量法
C. 最小运距法
D. 最小运费法
22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是【D 】
A. 广告
B. 销售促进
C. 宣传
D. 人员推销
23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为【 B】
A. 展露的频率
B. 展露的送达率
C. 展露的影响
D. 加权展露数
24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有【 C】
A. 公关性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 复杂性
25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是【C 】
A. 奖金
B. 旅游
C. 佣金
D. 销售竞赛
26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是【A 】
A. 能有效协调各种市场营销职能
B. 注重整体观念
C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾
D. 产品经理能获得足够的权威
27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为【 C】
A. 顾客忠诚度
B. 顾客选择性
C. 顾客渗透率
D. 价格选择性
28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是【 B】
A. 偏向定价法
B. 牺牲定价法
C. 差别定价法
D. 阶段定价法
29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用【B 】
A. 中等定价
B. 高定价
C. 转移定价
D. 低定价
30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是【A 】
A. 单边与多边联盟
B. 互补与接受型联盟
C. 技术开发联盟
D. 多层次合作联盟
试卷九
1.市场营销学产生于( B )
(A)十九世纪末 (B)二十世纪 (C)二战末期 (D)本世纪五十年代
2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )
(A)无差异市场营销战略 (B)密集市场营销战略
(C)差异市场营销战略 (D)集中市场营销战略
3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )
(A)保持 (B)收割 (C)发展增大 (D)放弃
4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )
(A)理想业务 (B)困难业务 (C)冒险业务 (D)成熟业务
5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )
(A)生理需要 (B)安全需要 (C)自我实现需要 (D)社会需要
6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )
(A)直接购买 (B)冲动购买 (C)往返购买 (D)互惠购买
7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )
(A)儿童玩具市场 (B)家用电器市场 (C)烟草市场 (D)食盐市场
8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )
(A)连续创新 (B)非连续创新 (C)动态创新 (D)动态连续创新
9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )
(A)声望定价 (B)基点定价 (C)招徕定价 (D)需求导向定价
10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )
(A)水平渠道冲突 (B)垂直渠道冲突 (C)水平渠道竞争 (D)渠道系统竞争
11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )
(A)报纸 (B)电视 (C)广播 (D)杂志
12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的
( D )
(A)市场营销情报系统 (B)市场营销研究系统
(C)市场营销分析系统 (D)内部报告系统
13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( B )
(A)固定薪金加奖励 (B)佣金制 (C)浮动工资 (４)固定工资
14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于( D )
(A)固定成本 (B)准固定成本 (C)变动成本 (D)准变动成本
15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( 4 )
(A)品牌质量决策 (B)家庭品牌决策 (C)品牌扩展决策 (D)多品牌决策
试卷十
1、除下列哪种情况下，需求都富有价格弹性？（ A ）
A、几乎没有代用品
B、购买者十分注意价格变动
C、购买者喜欢追寻更低的价格
D、购买者觉得涨价是没有理由的
2、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（ A ）
A、推销与广告的方法
B、如何提高生产效率
C、如何改进产品质量
D、制定适宜的产品价格
3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（ C ）法定价。
A、尾数定价
B、招徕定价
C、声望定价
D、反向定价
4、向最终消费者直接销售产品和服务，用语个人及非商业性用途的活动属于（ B ）。
A、批发
B、零售
C、代理
D、直销
5、以下哪种商品更适宜采用密集分销策略？（ A ）
A、舒肤佳牌香皂
B、金利来牌衬衣
C、古董
D、精工牌手表
6、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ D ）。
A、广告
B、人员推销
C、公共关系
D、营业推广
7、以下哪一种是探究性购买的特点？（ C ）
A、商品差异不大
B、不必花费很多时间收集商品信息
C、消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历
D、商品购买频率较高
8、以下哪一项不是批发商的职能？（ D ）
A、集散商品
B、沟通产销信息
C、承担市场风险
D、延长产品的生命周期
9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ D ）
A、配套包装
B、附赠品包装
C、分档包装
D、再使用包装
10、市场营销调研的第一步是（ D ）
A、确定一个抽样计划
B、收集信息
C、进行调研设计
D、确定问题研究目标
11、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ C ）
A、经济学模式
B、传统心理学模式
C、社会心理学模式
D、市场营销刺激
12、分销渠道的同一个层次中使用同样类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（ B ）
A、长度
B、宽度
C、深度
D、关联性
13、以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略？（ C ）
A、通过大批量生产能降低生产成本
B、商品的价格需求弹性较大
C、仿制困难，竞争对手少
D、商品的市场规模较大，竞争潜力大
14、产品——市场管理型组织的主要缺点是（ A ）。
A、组织管理费用太高
B、有些产品和市场容易被忽略
C、容易造成计划与实际的脱节
D、不能及时得到足够的市场信息
15、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（ B ）
A、推进商标策略
B、家族商标策略
C、等级商标策略
D、类似商标策略
16、下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（ B ）
A、环境
B、文化
C、组织
D、个人
17、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ D ）。
A、直接渠道
B、短渠道
C、窄渠道
D、长而宽的渠道
18、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（ C ）。
A、换代产品
B、仿制产品
C、全新产品
D、新牌子产品
19、同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。
A、绝对的共同性
B、较多的共同性
C、较少的共同性
D、较多的差异性
20、消费者的购后评价主要取决于（ B ）。
A、心理因素
B、产品质量和性能发挥状况
C、付款方式
D、他人态度
试卷十一
1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( Ａ )
A.传统的观念
B.经济学家
C.营销者
D.制造商
2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( Ｄ )
A.产品中心
B.顾客中心
C.工厂中心
D.市场中心
3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( Ｄ )
A.增加
B.不变
C.加速增加
D.减少
4.供给弹性ES值一般是( Ａ )
A.大于零的
B.小于零的
C.等于零的
D.小于或等于零的
5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( Ｄ )
A.政府
B.物价部门
C.卖方
D.市场的供求关系
6.需要层次理论的提出者是( Ｃ )
A.庇古
B.马歇尔
C.马斯洛
D.科特勒
7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( Ｄ )
A.空间结构
B.层次结构
C.竞争结构
D.商品结构
8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( Ｂ )
A.市场风险
B.价格风险
C.交易风险
D.商品风险
9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( Ｃ )
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( Ｂ )
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制新产品
11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ）
A.密集分配
B.选择性分配
C.独家专营
D.经销和代销
12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( Ａ )
A.有选择地挑选几个中间商
B.中间商越多越好
C.一个目标市场一个中间商
D.不用中间商
13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( Ａ )
A.公共关系
B.广告
C.人员推广
D.营业推广
14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在
( Ｂ )
A.导入期
B.衰退期
C.成长期
D.成熟期
15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( Ｃ )
A.广告
B.公共关系
C.人员推销
D.营业推广
16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( Ｃ )
A.广告
B.公共关系
C.营业推广
D.人员推销
17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( Ｂ )
A.需求弹性小
B.需求弹性大
C.收入弹性小
D.收入弹性大
18.按领袖价格定价，属于( Ｄ )
A.成本加成定价法
B.需求导向定价法
C.习惯定价法
D.生产导向定价法
19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( Ｂ )
A.高价策略
B.低价策略
C.满意策略
D.折扣策略
1、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（√）
2、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（×）
3、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。（√）
4、经纪人是拥有所经营产品的所有权的批发商。（×）
5、撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。（×）
6、影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（×）
7、市场补缺者策略的核心在于跟随。（×）
8、在营销学里，换代产品也属于新产品。（√）
9、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，
确认它们的发展潜力，决定投资结构。（√）
10、促销就是企业为其产品作广告。（×）
11、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。（×）
12、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。（×）
13、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。（√）
14、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。（×）
15、在同类产品市场上，不同市场细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（×）
16、从零售商收集电器销售额历史数据不属于实地调查。（√）
17、采用跟随策略要冒很大的风险。（×）
18、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上也是不合格产品。（√）
19、一个设计出色批包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（√）
20、连锁商店的缺点是如果权利过于集中，灵活性和应变能力较差。（×）
1．共同经营主线即企业目前的产品与未来市场间的关联。
答：×。企业目前的产品与市场组合和未来产品与市场组合之间的关联。
2．增长向量指出了企业经营运行的方向、趋势。
答：√。
3．顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。
答：√。
4．社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。
答：×。组织的任务是决定目标市场的需求，并且在保持或提高消费者福利的情况下，比竞争者更有效地满足目标市场的需求。
5．SWOT分析法是指市场吸引力和企业实力分析的方法。
答：×。SWOT分析法，即优势、弱点、机会、威胁分析法。
6．大公司比小公司更易盈利。
答：×。在"比"之前加"不一定"。
7．价值链是一系列互不相同但又互相关联的经济活动的总和。
答：√。
8．当学习曲线对一个产业起显著作用时，较早进入该产业是不利的。
答：×。改"不利"为"有利"。
9．任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。
答：×。改"都会"为"不一定"。
10．统一品牌和个别品牌是两种相互排斥的品牌名称策略，企业不应同时采用。答：×。改"不应同时采用"为"可以相结合采用"。
1、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（√）
2、企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。（×）
3、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断
变化。（√）
4、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（√）
5、广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。（√）
6、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（√）
7、本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。（×）
8、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。（√）
9、根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。（×）
10、通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。（×）
11、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。（√）
12、国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。（×）
最新金融营销学试题库(一)资料
一.选择题 1.金融营销的主体是（ C ） A.金融产品 B.金融市场 C.金融机构 D.金融营销 2.信托业务的关系人有（ B ） A.委托人、代理人、受益人 B.委托人、受托人、受益人 C.代理人、受托人、受益人 D.委托人、代理人、受益人 3.金融企业营销环境的分析大致可以分为（ B ） A.社会因素和自然因素 B.宏观环境和微观环境 C.政治环境和经济环境 D.文化环境和技术环境 4. （ A ）是对付竞争对手的常用方法 A.价格竞争 B.品质竞争 C.售后服务 D.差异化竞争 5.金融企业是在（ B ）的基础上，根据自己的资金实力和客观的条件来选择目标市场策略 A.竞争对手 B.市场细分 C.市场调查 D.市场导向
6. （ C ）即区别于已存在的产品定位 A.区别定位 B.市场定位 C.特色定位 D.特点定位 7.金融服务产品生命周期的四个阶段中，销售量在（ C ）达到最高。 A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 8.金融服务产品不具有以下哪个特征（ B ） A无形性 B可分割性 C广泛性 D增值性 9.下列不属于心理定价策略的是（ B ） A尾数定价策略 B数量定价策略 C声望定价策略 D招俫定价策略 10.下列不属于金融服务定价的目标的是（A） A实现成本最小化 B应对同业竞争 C提高金融服务质量 D树立品牌形象 11.金融服务分销渠道决策的基本原则不包括（C） A稳定可控原则 B发挥优势原则 C利润最大化原则 D协调平衡原则 12.金融机构直接分销渠道有许多优点，具体表现不包括（D）
A流通环节少 B流通费用低 C销售量较多 D拓宽了金融产品的市场 13.金融服务沟通的目标不包括（D） A.识别消费者需求 B.发现目标客户 C.留住客户 D.塑造企业形象 14.金融服务沟通策略不包括（A） A.针对性策略 B.拉动策略 C.推动策略 D.全方位整合策略 15.金融企业开展服务促销活动是（B ）的必然结果。 A.拉动经济增长 B.金融市场发展 C.促进企业与消费者关系 D.提升金融企业的竞争力 16.广告促销的特征不包括（C） A.信息传播的群体性 B.促销效应的滞后性 C.产品宣传的广泛性 D.人员促销的辅助性 17.下列不属于金融服务业营销类型的是（D） A.内部营销 B.外部营销 C.互动营销 D.策略营销 18.建立顾客导向的内部营销战略不包括（B）
市场营销学课后案例分析
市场营销学课后案例分析（郭国庆主 编） ?P20 假如你是时代瀚堂的营销经理，你将采取哪些营销策略使公司走出困境？ 时代瀚堂在营销方面有哪些优势和劣势 答案一；1.。。产品的价值更大和提供的需求更大，他就具有更加大的市场目的2.。。应用面大，具有更大的使用价值。 劣势1。。市场面积小，需求人数少。 2.。售后费用和售前费用基本平衡，利润少。 3.。无偿使用时间过长，增加成本。 答案二 1.。加大客户面积，不是只想在大专学院和图书馆，而应该也对个人使用（个人按次用费） 2.。。利用宣传手段，加大他的影响力。体现他的价值高度。 P48 西铁城光动能的健康的活动体现了企业的何种营销理念 企业在奉行社会营销观念的过程中会遇到那些难题以及会获得那些利益 答案一 1.社会营销观念，在争取利益的同时也主张保护环境。
2.注重牌品价值观念。绿色产品是非常赢得大家肯定的。 答案二1难题1.注重质量和价值，这样就需要更多的成本投入，企业利益下降。 2产品牌品价值风险更大，一单产品脱离绿色一词，产品出售减少，影响利益。 那些利益 1.客户对产品的满意度高，绿色产品是一种吸引人词。购买欲望就越大。市场面积就大。 2.绿色是一个无形的宣传手段，牌品价值就高了。市场就影响了。 3.产品绿色，客户使用感觉更安全，更实在。 P76徐斌在飞机研发的过程中遇到的外部环境因素有那些、？ 徐斌飞机假如要想走上市场会遇到那些机会和威胁 答案一 1.技术环境，徐斌缺少相关的知识，导致实验多次失败。 2.社会文化环境，父亲和妻子的反对，和朋友的不认可。 答案二机会1.市场=人口+购买力+购买欲望，飞机的生产成本少，卖价低。市场更大。 威胁1有关部门的反对，民航监管部门的不认可。
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销学试题及答案
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
金融营销学试卷A
上海震旦职业学院成教部 2016学年第1学期 《金融营销学》期末试题（A）卷 专业：金融理财班级：14级姓名__________学号_______ 一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1、市场营销学是发源于( )的一门应用科学。 A．中国B、日本C、美国D、德国 2、( )以常规营销为基础，强调把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机地统起来。 A、绿色营销 B、关系营销 C、网络营销 D、定制营销 3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是( )策略。 A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 4、面对产品或服务的需求超过企业的供应能力时，企业应采取( )策略。 A，保持性营销B、开发性营销 C、限制性营销 D、抵制性营销 5、经纪人和代理商属于( )。 A，批发商B售商C、供应商D、实体分配者 6、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的而收集的资料也是一个重要的消息来源，这些资料被称为( )。 A、单一来源 B、二手资料 C、最初数据 D、便利数据 7、对问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资战略应是( )。 A、拓展战略 B、维持战略 C、收割战略 D、放弃战略 8、一个企业若要识别其竞争者，通常可从( )方面进行。 A、产品和市场 B、分销渠道 C、目标和战略 D、利润 9、市场营销组合是指( )。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种因素的组合 10、收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的( )。 A、人口和社会经济状况因素 B、购买行为因素 C、地理环境因素 D、商品用途因素 11产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，称之为( ) A、产品特色 B、产品定位 C、附加产品 D、核心产品 12、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的( )阶段。 A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 13、某企业在推出新产品时往往把价格定得较低，以后，随着产品知名度的提高，
(完整版)市场营销学第四版吴健安主编期末课后重点练习题及答案总结
一、名词解释 1、关系营销：是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作过关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各发实现各自目的的营销方式。 2、市场营销管理:是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标顾客之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 3、市场营销管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会（以及自然）之间的利益关系。 3、产品观念：认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品并不断精益求精。产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念不仅注重生产数量，还注重产品质量。 4、推销观念：认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心里，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而销售管理的中心是积极销售和大力推广。推销观念在现代市场经济条件下被推销大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。口号“我们卖什么，顾客就买什么”。 5、市场营销观念：以消费者为中心的观念。市场营销观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求。执行市场营销观念的企业称为市场营销导向企业。其座右铭是“顾客需要什么，我们就生产供应什么。”市场营销观念有四个支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率 6、成长战略：公司一旦决定发展扩大哪些业务，尤其是收割、放弃哪些业务就要考虑发展新业务以代替萎缩或被淘汰的业务。 7、成本领先战略：成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。 8、差异化战略：差异化战略是指企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东西。 9、集中战略：集中型战略即聚焦战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额和市场占有率。 10、营销组合:营销组合是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，可以整合、协调、使用的可控制因素。包括：产品价格渠道促销 11、市场营销环境：是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。 12、微观营销环境：指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的参与者。包括：企业本身市场营销渠道企业顾客竞争者公众 13、宏观营销环境：指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。 14、环境威胁：是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。 15、市场机会：指对企业营销活动富有利益空间和吸引力的领域。 16、相关群体：指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。 17、复杂的购买行为：指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。 18、习惯性购买行为：指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。 19、生产者市场：指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人。 20、中间商市场：也称转卖市场，指购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位和个人，包括批发商和零售商。 21、非营利组织市场：非营利组织市场：指为了维持正常运作和履行职能而购买产品和服务的各类非营利组织所构成的市场。 22、潜在市场：所谓潜在市场,通常是指客观存在的,由于诸多固素的影响而未显露或未成熟的市场。同时也是表明对某个在市场出售的商品有某种程度兴趣的顾客群体。 23、有效市场：是指这样一种市场，在这个市场上，所有信息都会很快被市场参与者领悟并立刻反映到市场价格之中。（有效市场的概念，最初是由Fama在1970年提出的。Fama认为，当证券价格能够充分地反映投资者可以获得的信息时，证券市场就是有效市场，即在有效市场中，无论随机选择何种证券，投资者都只能获得与投资风险相当的正常收益率。）24.市场潜量：是指市场需求的最高界限，既指在一定区域、一定时间内以及一定营销环境和一定的营销费用水平条件
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
2018年市场营销学试题[含答案解析]
第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题
《金融产品营销》课程复习题
《金融产品营销》课程复习题 一、名词解释 1、金融营销：金融营销是营销管理理论在金融服务业的全过程应用。所谓市场营销，按照美国营销学会（AMA）的定义，是计划和执行关于商品、服务和理念的创造、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。因此，金融营销是指金融服务企业为达到组织目的而创造交换的一系列过程，包括金融服务市场细分、选择目标市场、价值定位、开发特定产品、确定价格和分销、品牌经营直至促销广的全过程。P19 2、SWOT分析：这是一种用于检测公司运营情况与公司环境的工具。SWOT的各个字母分别表示优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）与威胁（Threats）。SWOT分析实际上是对企业内部和外部各方面内容进行综合和概括，其中优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。采用这种分析方法能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。P59 3、宏观营销环境：指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，代表企业不可控制的力量。宏观环境包括政治法律、经济、文化、技术、自然和人口六大因素。P58 4、微观营销环境：是指与企业紧密相联的，直接影响企业营销能力的各种参与者。微观环境包括企业内部因素和企业外部的供应商、营
销中介、顾客、竞争者和公众等因素。P58 5、公众：是指所有实际上或潜在地关注、影响着企业达到其经营目标的能力的任何团体或个人。公众主要有以下几类：政府公众、融资公众、媒体公众、市民行动公众、地方利益公众、一般公众和企业内部公众。P79 6、家庭生命周期：随着消费者年龄的增长，其在家庭发展的过程中会呈现出消费和购买行为的阶段化变化，称为家庭生命周期。一般来说，家庭的生命周期可划分为八个主要阶段：单身阶段、备婚阶段、新婚阶段、育婴阶段、育儿阶段、未分阶段、空巢阶段、鳏寡阶段等。对家庭生命周期的研究，主要涉及对一个地区或市场的家庭结构与性质的分析，其对于市场总体性质的研究具有十分重要的意义。P95 7、金融服务市场调研：是指系统地设计、收集、分析和提供关于金融服务领域的相关信息流，掌握和理解金融企业的面临的特定营销状况，为经营管理和市场决策提供依据的过程。 P116 9、探索性调查：是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查那些我们知之甚少的问题。P117
《市场营销学通论》教材课后复习题全部标准答案
《市场营销学通论》教材课后复习题全部答案
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第一章导论 市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程 交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为 交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。 交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。 关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的 市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络 交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？ 1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。 2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。 3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。 营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？ 最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学试题及答案A2
市场营销学试题及答案A2 一.单项选择题（每小题1分，共12分） 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 A. 欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 2.从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令——控制式组织”）的致命弱点是（）。 A.高度集权 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 4.反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的（） A.社会效果 B.本身效果 C.直接效果 D.促销效果 5.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力 6.（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务 D.环境威胁 7.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是（）。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 8.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。 A.可衡量性 B.可实现性 C.可赢利性 D.可区分性 9.市场领导者保护其市场份额的途径是（）。 A.以攻为守 B.增加使用量 C.转变未使用者 D.寻找新用途 10.品牌按时了购买或使用产品的（）类型。 A.生产者 B.经销商 C.代理商 D.消费者 11.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。 A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价 12.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。 A.销售水平 B.市场规模 C.成本费用 D.存货水平 二.多项选择题（每小题1分，共8分） 1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。 A.传统研究法 B.数量研究法 C.管理研究法 D.历史研究法 E.系统研究法 2.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。 A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性 C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间 E.威胁出现的可能性 3.产品小时的时间序列，其变化趋势主要是（）共同作用的结果。 A.趋势因素 B.周期因素 C.季节因素 D.不确定因素 E.复合因素 4.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。 A.调查 B.分析 C.研究 D.评价 E.调整 5.心理定价的策略主要有（）。
金融营销试题A卷
金融营销试题A卷文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
广东技术师范学院 2008—2009 学年度第( 2 )学期期末考试试卷 科 目： 金融营销学 （A ）卷 考试形式：闭卷 考试时间: 120 分钟 一、名词解释（每小题 2分，总10分） 金融营销 产品生命周期、 关系营销、 市场细分 直接渠道 二、单项选择题（每小题2分，总20） 1.市场营销学的核心概念是（ ） A.生产 B.交换 C.消费 D.短缺 2.金融营销的性质是（ ）营销 A.服务 B.产品 C.交易 D.关系
3.金融营销的主要渠道方式是（）渠道。 A.网络 B.传统 C.直接 D. 间接 4.金融产品价格中的最主要的构成成分是( )和各种费用 A.货币 B.成本 C.利率 D.汇率 5..消费者每次购买的商品数量_______，但购买次数频繁。（） A.不多 B.众多 C.很多 D.较大 6.某产品在市场上普及并逐渐达到饱和，销售量趋于稳定，这说明该产品处于产品生命周期中的（） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7.一般在产品的衰退期，最重要的促销手段是（） A.营业推广 B.广告宣传 C.公共关系 D.人员推销 8.轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施_______战略的表现。（） A.横向一体化 B.横向多角化 C.前向一体化 D.后向一体化 9.企业各产品线中产品项目的数目的平均数称为产品组合的（） A.广度 B.长度 C.深度 D.密度
10.促销活动的首要任务是（） A.推销产品 B.留住顾客 C.树立形象 D.传递信息 三、多项选择题（每小题2分，总20分） 1.影响消费者购买决策的因素主要有以下几大类因素： A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D. 心理因素 E.竞争因素 2 金融产品的生命周期的几个阶段是：( ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.研发期 3 影响组织购买行为的主要因素有： A.环境因素 B.组织因素 C.心理因素 D. 个人因素 E.人际关系。 4. 金融市场微观环境因素分析（）. A.市场环境 B.客户环境 C.竞争环境 D.科学技术环境 E.社会文化环境 5.金融企业的并购策略可以分为以下几个大类：( ) A.集中型并购战略 B.一体化并购战略 C.多角化并购战略 D.关联并购 E.非关联并购
市场营销学第四版课后案例题解析
市场营销学 第一章珠江钢琴走向国际市场 1. 珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？ 答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。 首先是创新的营销理念。营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。对自己的产品定一个合理的价格，运用合理的区域划分，珠江钢琴的本土化策略，通过聘请当地营销人员渗透进入，采用美国化的分销方式推销珠江钢琴将自己的产品销售至全美各地。 其次是市场调研，市场分析。第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场，认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打下坚实的基础。 然后是正确的市场预测。对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段成本的优势，一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约成本，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机化为真正的商机。最后是质量、形象战略。聘用了美国资深的钢琴维修大师大卫康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象。提高自己产品的知名度和品牌价值。 2. 如果你是珠江钢琴的营销总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？ 答 :第一是良好的售后服务。钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护。所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。 第二是根据顾客的需求把产品向多元化发展，把产品分成不同的等级，不在是单一的档次，向低、中、高三个档次发展，以满足更多顾客的需求，占据更多的市场份额。 第三是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，比如会员制优惠制度，对于高级档次实现订制，中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。 第二章金六福 1、试评述金六福的营销管理哲学。 答：（1）从生产观念和产品观念上看，金六福经营的是一个中高档白酒品牌，它的广告词“好日子离不开金六福”已经很明白无误地传达了这一信息，因此普通质次低廉的促销品既不符合产品特点，也不符合企业形象；更重要的，消费金六福，购买金六福，消费购买的不仅是身具五粮液贵族品质平民化价位的酒类产品本身，而且更是吉祥、如意、喜庆和福气，是寿（寿比南山的“寿”），是富（荣华富贵的“富”），是康宁（安康和宁静的“康宁”），是好德（品行和德行），是佳和合（家和才能万事兴），是子念慈（儿女的孝顺），所谓金酒一开，六福至矣。金六福以“文化”作为营销点，它不断地演绎着“福运”品牌形象，将个人的“福”提升到民族的“福”，品牌形象的塑造一步一步向前推进，烘托的气势是一浪高过一
市场营销学试题及其答案已经打
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
市场营销学试卷及答案详解
市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）
金融营销学模拟试题
《金融营销学》模拟考试试卷（一） 一、单项选择题（共20题，每题2分。） 1. 金融市场的交易对象是_______。 A. 大额存单 B. 国库券 C. 股票 D. 金融资产 2. 金融机构选择目标市场的首要因素是__ _____。 A. 人口密度 B. 人口规模 C. 人口结构 D. 人口教育程度 3. 同业市场上的金融机构又叫（），彼此以信任为基础，依据权威机构评定的信用等级和长期建立的往来关系和记录，在限定的标的额内，交易非常简单和迅速。 A. 竞争对手 B. 交易对手 C. 关联对手 D. 无关对手 4. 广发银行2000年世纪之交和奥运会之际，推出了“千禧奥运信用卡”，这是一种以（）来划分市场的营销策略。 A. 购买时机 B. 产品利益 C. 使用者 D. 购买准备阶段 5.我国银行前几年发行的银行信用卡基本是普通的低端产品。随着对市场认识的加深，以及市场细分的需要，逐渐将产品向上端延伸发行面对高收入阶层的高端产品，如钻石卡、白金卡、金卡等，这种产品组合策略叫() A. 向下延伸 B. 双向延伸 C. 向上延伸 D. 缩减产品组合 6. 在金融产品生命周期的最初阶段，把金融产品价格定得很高，以攫取最大利润的定价策略是（）。 A. 撇脂定价 B. 渗透定价 C. 产品线定价 D. 单一价格定价 7. 财务薄弱的金融企业，一般都采用（）的分销方法。 A. 佣金制 B. 销售代理商 C. 商品经纪人 D. 采购代理商 8.金融企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动？ A. A.广告 B. 人员推销 C. 销售促进 D. 宣传 9. 根据三因素分类法，以下属于无顾客参与的、低差异化的服务是： A. ATM机存取款 B. 外汇买卖 C. 保管箱 D. 网上查询银行户余额 10. 以下属于有形展示要素的有（）。 A. 银行门面 B. 银行工作人员的着装和礼仪 C. 银行提供的产品介绍手册 D. 银行的标志 11.我国幅员广大，金融环境差异的原因纷繁复杂，但______行为始终是关键因素。 A. 中央政府 B. 国家级监管机构 C. 地方政府 D. 行业监管机构 12. 作为一个金融机构的营销部门必须关注资金供应者的情况，这包括资金的供应能力和_____。 A. 资金的需求者 B. 资金价格变动 C. 设备供应商 D. 外围服务供应组织 13.金融机构之间在同业市场上许多时候表现为（），共同完成某一大型项目，取长补短谋求“共赢”。这在我国金融分业的市场格局下尤其突出。如银团贷款、债券基金的分销与托管、银保联合贸易融资等。 A. 竞争与合作 B. 对抗与合作 C. 协商与对抗 D. 协商与合作 14. 组织因素会影响商业客户决策，下列描述不属于影响客户决策因素中的组织因素的是（）。 A. 目标 B. 政策 C. 通货膨胀 D. 组织程序