护理管理学1

1.评估资源是确定有利于计划实施的前提条件，下列哪项不是前提条件？( )

A 组织内部劣势

B 组织内部优势

C 组织外部可能存在的机遇

D 组织内部可能的威胁

正确答案:D

2.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( )。

A 协调

B 控制

C 决策

D 指挥

正确答案:A

3.19世纪末20世纪初管理学形成的标志是哪一位学说？( )

A 法约尔的一般管理理论

B 泰罗的科学管理理论

C 韦伯的组织理论

D 梅奥的人际关系学说

正确答案:B

4.管理过程中的首要职能是( )。

A 人员配备？

B 组织？

C 计划

D 指导与控制

正确答案:C

5.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是( )。

A 扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构

B 垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

C 扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少？？

D 扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

正确答案:C

6.非正式组织的特点,除下列哪项以外？( )

A 成员有共同的思想和兴趣

B 有一定行为规范

C 有较强的内聚力

D 组织的领袖有较高的地位和权力

正确答案:D

7.将被评价人员在工作中好的、差的、错误的表现进行记录，作为评价的依据。评价者应综合这些记录和

其他资料对护士业绩进行全面评价。此评价法是( )。

A 排序法

B 描述法

C 关键事件法

D ３６０度绩效评价法

正确答案:C

8.护理人力资源管理职能，除下列哪项以外？( )

A 护理人员预测规划

B 护理人员选择聘用

C 护理人员考核，绩效评价

D 护理专业开发

正确答案:D

9.下面哪一理论可以最恰当地解释“人以群分，物以类聚”？( )

A X—Y理论

B 非正式组织理论

C 需求层次理论

D 组织变革理论

正确答案:A

10.法约尔被誉为哪一理论之父？( )

A 组织理论

B 经营管理理论

C 科学管理理论

D 现代管理理论

正确答案:B

11.组织的基本要素,除哪项以外？( )

A 目标与任务

B 职权与责任

C 物质与技术

D 适应与发展

正确答案:C

12.护理人员排班原则，除下列哪项以外？( )

A 按护士职称上岗

B 满足护士需求

C 结构合理

D 公平对待

正确答案:B

13.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是？( )

A 管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现

B 非正式组织是非法组织

C 非正式组织只会对组织目标的实现起反作用

D 非正式组织不存在于正式组织之中

正确答案:A

14.根据麦格雷戈的理论，哪一理论认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成工作？( )

A X理论？？

B Y理论？？

C Z理论？？

D 超Y理论

正确答案:A

15.组织文化的涵义，除下列哪项以外？( )

A 物质文化

B 制度文化

C 精神文化

D 环境文化

正确答案:D

16.克来顿.奥尔德弗提出关于需要和激励的理论，指出人的三种基本需要，除下列哪项以外？( )

A 自我创造的需要

B 生存的需要

C 相互关系的需要

D 成长发展的需要

正确答案:A

17.目标管理理论的理论基础是( )。

A 科学管理理论

B 行为科学理论

C 科学管理理论与行为科学理论的有效统一

D 权变管理理论

正确答案:C

18.护理人员科学配置原则方法,除下列哪一项以外？( )

A 比例配置法

B 医护配置法

C 分类法

D 工时测定法

正确答案:B

19.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( )。

A 传统管理

B 现代管理

D 组织管理

正确答案:A

20.直线职能制组织形式的特点是( )。

A 多头领导

B 指挥统一、职责分明

C 发挥专业人员作用

D 结构简单、应用广泛

正确答案:B

21.变革的阻力来源,除下列哪项以外？( )

A 个体

B 组织自身

C 领导

D 工作环境

正确答案:D

22.护理人员结构合理配置原则，除下列哪项以外？( )。

A 专业结构

B 智能结构

C 年龄结构

D 情商结构

正确答案:D

23.护理人员绩效评价的基本原则，除下列哪项以外？( )

A 评价标准公开化原则

B 评价结果背靠背原则

C 评价激励原则

D 评价面谈原则

正确答案:B

24.被称为“科学管理之父”的是( )。

A 泰勒

B 法约尔

C 西蒙

D 梅奥

正确答案:A

25.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是费用较低,还有哪一优点？( )

A 为组织发展注入活力

B 手续简便

C 给组织带来新观点

D 给组织带来新方法

26.组织文化的作用，除下列哪项以外？( )

A 凝聚作用

B 约束作用

C 辐射作用

D 规范作用

正确答案:D

27.人员内部提升的优点,不包括( )。

A 候选人能较快胜任工作

B 激励组织内部成员的进取心

C 可给组织带来新的思路和方法

D 可使训练投资得到回报

正确答案:C

28.目标管理的宗旨在于( )。

A 用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”

B 用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”

C 用“参与式的管理”代替“压制性的管理”

D 用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”

正确答案:A

29.决策是计划工作的( )。

A 基础

B 重心

C 核心D目标

正确答案:C

30.麦格雷戈提出的理论是( )。

A X理论

B 超Y理论

C X理论与Y理论

D Z理论

正确答案:C

31.对于计划形式的描述，下列哪项是错误的？( )

A 目标是在任务指导下，整个组织要达到的具体成果

B 任务是社会赋予的方针政策

C 宗旨是组织对其信仰和价值观的表述

D 规划是为实施既定方针所采取的目标

正确答案:B

32.首先提出目标管理的是( )。

A 孔茨

B 德鲁克

C 巴纳德

D 西蒙

正确答案:B

33.体现不断提高护理人力资源价值的过程的特点，除下列哪项以外？( )

A 开发性

B 组合性

C 再生性

D 可塑性

正确答案:B

34.对于组织的看法，你认为哪种正确？( )

A 正式组织中不存在非正式组织

B 正式组织中也存在非正式组织

C 非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织

D 非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的

正确答案:B

35.与动态原理相对应的管理原则是( )。

A 价值原则

B 能级原则

C 弹性原则

D 动力原则

正确答案:C

36.矩阵式组织结构违背了原则中的以下哪一个原则？( )

A 统一领导

B 统一指挥

C 责权一致

D 分工原则

正确答案:B

37.管理作为一种社会活动，一个组织的竞争力主要取决于( )。

A 领导

B 人

C 管理活动

D 组织目标

正确答案:B

38.下列哪项不是绩效评估的目的？( )。

A 对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据

B 对招聘选择和工作分配的决策进行评估

C 对员工和团队对组织的贡献进行评估

D 决定员工的薪酬决策？

正确答案:D

39.招聘考核面试主要了解应聘人员三方面信息，除下列哪项以外？( )

A 专业技术能力

B 社会文化

C 个人特点

D 个人潜力

正确答案:B

40.Y理论为指导思想的管理工作要点，除下列哪项以外？( )

A 综合运用人、财、物实现组织目标

B 鼓励人们参与目标的制定

C 处罚和控制是保证组织目标实现有力保证

D 管理任务的安排具有吸引力

正确答案:C

41.“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有( )。

A 可接受性

B 挑战性

C 可考核性

D 多样性

正确答案:B

42.下列哪项不是决策过程中需要遵循的原则？( )

A 目标原则

B 对比择优原则

C 信息真实原则

D 有限理性原则？？

正确答案:D

43.下列哪项不是人本原理的观点？( )

A 职工是单位的主体

B 人是“经济人”

C 职工参与是有效管理的关键

D 服务于人是管理的根本目的

正确答案:B

44.与人本原理相对应的管理原则是( )。

A 价值原则

B 能级原则

C 弹性原则

D 随机制宜原则

正确答案:B

45.目前有些人认为单位的竞争就是人才的竞争，所以有的单位在想方设法挖掘人才，而员工“跳槽”的现象也很普遍。下面哪个观点是正确的？( )

A “人往高处走”，这个现象很正常

B 被“跳槽”的单位管理的力度不够，留不住人才

C 人才也是一种资源，也可以在市场上流动

D 跳槽”的员工缺乏职业道德，走了也不可惜

正确答案:C

46.管理原则中的动力原则的三种类型，除下列哪项以外？( )

A 物质动力

B 精神动力

C 核心动力

D 信息动力

正确答案:C

47.人性管理理论是哪位理论家提出的( )。

A 道格拉斯.麦格雷尔

B 卢因

C 史密斯

D 麦克尔.汉默

正确答案:A

48.组织文化的核心是( )。

A 以人为本

B 组织的价值观

C 群体的凝聚力

D 软性管理

正确答案:B

49.临床路径的要素和特征，除下列哪项以外？( )

A 综合性

B 时效性

C 专业性

D 合作性

正确答案:C

50.目标管理的特点,除哪项以外？( )

A 高层管理预定目标

B 重视人的因素

C 建立目标锁链与目标体系

D 重视成果

正确答案:A

51.目标管理的过程经过哪三个阶段？( )

A 制定目标体系、组织实施、检查评价

B 制定总体目标、个体目标、检查评价

C 制定个体目标、总体目标、检查评价

D 制定目标、形成目标责任、检查评价

正确答案:A

52.决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是( )。

A 计划

B 辅助计划

C 方案

D 目标

正确答案:D

53.内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪种情况更适合采取内部提升的方式？( )

A 组织发展有一个持续、长期的目标

B 需要选择对单位致关重要的岗位时

C 保证单位的一贯运行方式时

D 具有悠久历史的单位

正确答案:A

54.一个单位的组织中上级主管的管理幅度是指( )。

A 直接管理的下属的数量

B 直接管理的部门的数量

C 所管理的全部下属的数量

D 所管理的全部部门的数量

正确答案:A

55.＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是哪个管理职能的内容？( )

A 计划

B 组织

C 领导

D 控制

正确答案:A

56.下列哪项不是护理人力资源管理目标？( )

A 统一护理人员行为规范，训练有素护理人员

B 改革人力资源管理模式，提高领导水平

C 解决人事问题，有效利用人员，最终达到单位和个人发展的"双赢"

D 提高护理人员对工作满意度,为未来的成就感提供发展空间

正确答案:B

57.与长期的战略性计划有关的是哪一层人员？( )

A 高层管理

B 中层管理

C 基层管理

D 全体

正确答案:A

58.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )。

A 审批权？

B 决策权？

C 组织权？

D 计划权

正确答案:B

59.组织设计的原则中管理的层次,一般从最高领导层到基层是( )。

A 3～4层

B 2～3层

C 4～5层

D 2～4层

正确答案:D

60.实施临床路径的主要目的，除下列哪项以外？( )

A 降低服务成本

B 规范诊疗服务手段

C 提高医院竞争力

D 发挥专业特长

正确答案:D

61.组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用？( )

A 管理层次原则

B 管理幅度原则

C 职责与职权相应原则

D 统一指挥的原则

正确答案:D

62.乔治.梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外？( )

A 工人是社会人

B 管理人员的技巧和能力

C 组织中存在非正式组织

D 领导重视提高工人的满意度

正确答案:B

63.组织的含义，除下列哪项以外？( )

A 组织是一个人为系统

B 组织具有共同的目标

C 组织必须有分工和协作

D 组织必须有报酬的分配

正确答案:D

64.绩效评价系统一般由三部分组成，除下列哪项以外？( )

A 确定绩效标准

B 评价绩效

C 应用绩效标准

D 反馈绩效

正确答案:C

65.管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是( )。

A 法约尔的管理理论

B 韦伯的行政组织理论

C 乔治.梅奥的霍桑试验

D 泰勒的科学管理理论

正确答案:C

66.目标决定各种管理活动，除下列哪项以外？( )

A 活动的内容

B 管理方法的选择

C 管理结构的选择

D 报酬的分配

正确答案:D

67.科学管理学派奠基人是( )。

A 法约尔

B 韦伯

C 乔治.梅奥

D 泰勒

正确答案:D

68.不利于分权的因素主要有( )。

A 组织规模的扩大

B 组织活动的分散

C 培训管理人员的需要等

D 维护政策和命令统一性的要求

正确答案:D

69.按照巴纳德的观点，正式组织的三要素不包括( )

A 获得必要的个人努力

B 成员协作的意愿

C 组织的共同目标

D 组织内的信息交流？？？？？？

正确答案:A

70.目标管理有一定局限性，除下列哪项以外？( )

A 目标制定有难度

B 费时费力

C 限制员工的工作积极性

D 缺乏灵活性

正确答案:C

71.护理人员配置原则,除下列哪项以外？( )

A 科学配置

B 成本核算

C 结构合理

D 个人岗位对应

正确答案:B

72.下列哪项是非正式组织的特点？( )

A 有共同的目标

B 在组织内积极协作，服从组织目标

C 明确的信息沟通系统

D 具有一定行为规范控制成员的活动

正确答案:D

73.除下列哪项以外，护理管理坚持系统原理要做到？( )

A 具有全局观念

B 关注护理系统结构状况

C 处理好管理宽度和层次间的关系

D 各系统是独立体，相互有一定的联系

正确答案:D

74.一个组织的竞争力主要取决于( )。

A 领导

B 组织

C 人

D 计划

正确答案:C

75.护理人力资源管理的概念除吸引、开发、保持高素质队伍内容以外,还有哪一内容？( )。

A 培养人才

B 实现组织目标

C 招聘选择人员

D 提升工资

正确答案:B

76.组织设计的原则中管理的幅度一般是( )。

A 高层3～4人,低层8～15人

B 高层3～4人,低层10～20人

C 高层4～8人,低层8～15人

D 高层4～8人,低层10～20人

正确答案:C

77.护理人事管理决策者对护士的晋升、降职、调职和离职是以哪个为依据？( )

A 护士的能力

B 护士的素质

C 绩效评价的结果

D 护理质量的结果

正确答案:C

78.现代医院意识到人力资源的重要性，但是头疼的问题之一是如何留住人才。如下的方法，你认为最有效的是( )。

A 提供比较高的薪水

B 提供很好的工作环境

C 提供很多的培训机会

D 培养其对医院的认同和归属感

正确答案:D

79.计划工作的方案从几方面进行比较，除下列哪项以外？( )

A 科学性

B 程序性

C 经费合理性

D 效益的显著性

正确答案:B

80.人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y理论的假设？( )

A 有效通过综合运用人、财、物来实现组织目标

B 给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要与和组织目标统一

C 以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用

D 鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定

正确答案:C

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护理管理学自测一

1. 一般行政管理理论的代表人物是（） A)法约尔 B)韦伯 C)梅奥 D)泰勒 2. 权变理论学派的代表人物是（） A)德鲁克 B)戴尔 C)伯法 D)伍德沃德 3. 护理人员的“按职称上岗”体现了管理的（） A)整分合原则 B)动力原则 C)能级原则 D)弹性原则 4. 下列属于Y理论对人性的假设的是（） A)常常逃避工作 B)不愿意负责任 C)要求工作是人的本能 D)以自我为中心 5. 提出PDCA循环的管理学家是（） A)泰罗 B)韦伯 C)法约尔 D)戴明 6. 时间的本质是（） A)生命 B)金钱 C)知识 D)资源 7. 群体力学理论的代表人物是（） A)法约尔 B)韦伯 C)泰勒 D)卢因 8. 下列不属于法约尔所述的管理基本职能的是（） A)计划 B)反馈 C)协调 D)指挥 9. 下列不是护理管理特点的是（） A)独立性 B)综合性 C)科学性 D)强制性 10. 有关管理宽度原则的描述，下列正确的是（） A)管理层次与管理宽度成正比 B)管理层次越多越好 C)每个管理者的管理宽度相同 D)根据组织目标确定适当的管理层次和宽度

11. 下列不属于古典管理理论的是（ ） A)科学管理理论 B)一般行政管理理论 C)行政组织理论 D)群体行为理论 12. 分析、预测和作出决断的能力是指管理者的（ ） A) 人际技能 B) 决策技能 C)技术技能 D)领导技能 13. 操作条件反射理论的代表人物是（ ） A)斯金纳 B)马斯洛 C)亚当斯 D)弗罗姆 14. 霍桑试验的主要操作者是（ ） A)法约尔 B)韦伯 C)梅奥 D)泰勒 15. 被称为科学管理之父的是（ ） A)泰勒 B)法约尔 C)韦伯 D)梅奥 16. 下列属于X 理论对人性的假设的是（ ） A)愿意承担责任 B)常常逃避工作 C)要求工作是人的本能 D)具有较高的解决问题的能力 17. 科学管理理论把人看作是（ ） A)工具人 B)经济人 C)社会人 D)系统人 18. 管理职能中最基本的职能是（ ） A)计划职能 B)组织职能 C)领导职能 D)控制职能 19. 下列对目标管理的描述错误的是（ ） A)具有灵活性 B)强调职工参与管理 C)有利于更有效的控制 D)注重自我控制 20. 以下属于管理手段的是（ ）

《护理管理学》习题答案很全

护理管理学 一、单选题： C 1 、组织职能的主要内容包括C结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2 、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3 、人员管理职能包含以下几个方面A 、选人、评人、育人、留人 A 4 、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A 、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6 、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7 、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D人、财、物、信息、空间、时间 A 8 、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9 、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10 、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg) 把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士 长主要承担C人际关系、咨询、决策 B 11 、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12 、护理管理人员与一般护士的根本区别在于D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循14项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M. Weber)的行政组织理论的主要内容是D组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B13、法约尔的管理过程论着重研究B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1 、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2 、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C目标 D 3 、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D政策 B 4 、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B预算 D 5 、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D策略 C 6 、计划的特征不包括( )C 、组织性 A 7 、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8 、管理职能中最基本的职能是C计划 A 9 、下列哪项不是目标的作用( )A 、主体作用 C 10 、目标管理的创始者是( )C、彼德?德路克

2018-2019年电大《护理管理学(本)》网络核心课形考网考作业及答案

最新国家开放大学电大《护理管理学（本）》网络核心课形考网考作业及答案 100%通过 考试说明：2018年秋期电大把《护理管理学（本）》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有四个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 形考任务1 一、单项选择题 题目1 属于管理时间的是（）。 ……A……. 访问 ……B……. 护理查房 ……C……. 排班 ……D……. 开会 题目2 三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床( )。......A. (500) ......B. (700) ......C. (800) ......D. (1000) 题目3 下列哪项是最简单的组织类型( )。 ……A……. 直线一职能参谋型 ……B……. 职能参谋型 ……C……. 直线型 ……D……. 矩阵式 题目4 医院的主要功能是下列哪项( )。 ……A……. 医疗 ……B……. 预防 ……C……. 教学 ……D……. 科学研究 题目5 关于非正式组织，下列哪项不正确( )。……A……. 自发形成的组织……B……. 有较强的内聚力和行为一致性 ……C……. 组织的领袖一定具有较高的地位和权力……D……. 不一定有明确的规章制度 题目6 学习型组织的特点是( )。 ……A……. 组织成员拥有一个共同的愿景 ……B……. 领袖人物作用大 ……C……. 领袖人物作用不大 ……D……. 组织边界模糊 题目7 首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( )。……A……. 梅奥的人际关系学说 ……B……. 马斯洛的人类需要层次理论 ……C……. 泰勒的科学管理理论 ……D……. 法约尔的管理过程理论 题目8 正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对（）。……A……. 不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换 ……B……. 分工专业化但强调协调配合 ……C……. 有共同的目标 ……D……. 没有明确的规章制度 题目9 韦伯的行政组织理论着重研究( )。 ……A……. 一般管理原理和管理效率 ……B……. 生产中工人的劳动效率 ……C……. 生产过程中的人际关系 ……D……. 理想的行政组织理论 题目10

护理管理学试题与答案第十一章护理信息管理(1)

一、单选题1．下列哪项不是一般信息的特点( ) A．可识别性B．不可储存性 C．可传递性D．可替代性 2．“护理信息储存于计算机中，各级护理人员可以通过医院的计算机网络方便地共享信息资源"表明了理护理信息的( ) A．可识别性B．不可储存性 C．可传递性D．可替代性 3．“信息是一种可创造价值的知识，它的价值不但可以替代资本、劳动力、物资，而且比它们更重要"表明了理护理信息的( ) A．可识别性B．不可储存性 C．可传递性D．可替代性 4．下列哪项不是护理信息的特点( ) A．相关性B．生物医学属性 C．准确性D．非连续性 5．护理论文检索和护理诊断查询主要用下列哪种方式获得信息( ) A．口头方式B．文书传递 C．简单的计算工具D．计算机处理 6．护理信息较常用的传递方式是( ) A．口头方式B．文书传递 C．简单的计算工具D。计算机处理 7．下列哪项不是口头方式传递信息的特点( ) A．错误的责任有时难以追查B．简单易行

C．晨交班用D．不容易发生错误 8．利用计算机处理信息不包括( ) A．无逻辑判断能力B．有大容量记忆功能 C．计算精确度高D．是一种先进的信息管理方式9．目前应用计算机管理系统在护理管理中不包括( ) A．住院病人医嘱处理系统B．住院病人信息管理系统C．住院病人药物管理系统D．社区卫生服务处理系统10．护理信息系统的描述，下列哪项不正确( ) A．收集信息B．整理信息 C．处理信息D．储存信息 11．护理信息最常用的传递方式是( ) A．人工处理B．口头方式 C．文书方式D．计算机处理 12．下列哪项不是口头传递信息方式的特点( ) A．速度较快B．容易发生错误 C．错误的责任有时难以追查D．较可靠 13．文书传递信息的优点不包括下列哪项( ) A．保留时间长B．有据可查 C.容易发生错误D．传递速度较慢 14．抢救病人时常用的信息传递方式是( ) A．人工处理B．口头方式 C．文书方式D．计算机处理 15．“信息资源管理”的新概念是在什么时候提出来的( )

(完整版)《护理管理学》习题册答案

上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？ 答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1．制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短 三、名词解释 1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。 2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较 可行性原则：从实际出发分析客观条件 对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则：集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

第四章组织 一、单项选择题 1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A 二．简答题 1．简述组织设计的原则。 答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。 2．简述组织设计的基本程序。 答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计； 管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。 3．简述正式组织的特点。 答：（1）有共同的目标 （2）明确的信息沟通系统 （3）协作的意愿 （4）讲究效率 （5）分工专业化但强调协调配合 （6）赋予职权，下级服从上级 （7）不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换4．简述非正式组织的特点。 答：（1）自然或自发形成的，一般无章程和确定的权利和义务 （2）组织成员之间情趣、爱好等相似 （3）组织内成员一般都有自己的领袖人物 （4）有不成文的无形规范 （5）有较强的凝聚力和行为一致性 （6）组织内部信息交流和传递具有渠道畅通，传递快的特点 第五章人力资源管理 一、单项选择题 1E 2B 3B 4B 5B 6B 7E 8A 二．简答题 1．简述护理人力资源管理职能。 答：（1）护理人力资源规划（2）护理人员招聘 （3）护理人员培训 （4）护理人员绩效评价 （5）护士开发及职业生涯发展管理 （6）护理人员的薪酬管理及劳动保护 2．简述人力资源的特点。 答：人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。

《护理管理学》-(本科正考)-答案(1)

机密★启用前 中国医科大学网络教育学院试卷 201707 《护理管理学》（本科）正考答案 一、选择题 1—5EEEAE 6—10DDCBB 11—15 BDBEE 16—20 ADEDE 二、判断题 1-5 √√√×√6-10 ×××√× 三、填空题 1 目标体系的制定目标的实施目标成果的评价 2 长期计划、中期计划、短期计划 3 护理人员的因素患者因素物质因素环境因素 四、名词解释 1 计划是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程，有广义和狭义之分。 2 授权是指领导者授予下属一定的权力和责任，使下属在一定的监督下，有一定的自主权，去完成被授予的任务。实质是让别人去做原本属于自己的事情，自身仍有监督和最终的责任。 3 组织文化是指一个组织在长期发展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行为准则、特色、管理风格以及传统习惯的总和，属于管理的软件范围。 4 护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合，是在护理过程中形成的客观表现，直接反映了护理工作的职业特色和工作内涵。 五、简答题 1.计划在护理管理中有何意义。 1.有利于实现组织目标； 2.有利于应对突发事件； 3.有利于合理使用资源； 4.有利于控制工作； 5.有利于提高护理质量。 2.组织设计要遵循的原则是什么。 组织设计的原则就是管理人员设立和变革一个组织的结构，包括：权利层次性原则，责任不可下推原则，责任对等原则，统一指挥原则，职能分工原则，专业与权力结合原则，控制跨

度原则，劳动专门化与合作原则，组织优化原则和柔性经济原则。 3 在护理人力资源管理中需要做好哪些工作？ 人员规划、人员选择、人员开发、培训教育 1.护理人力资源计划：护理管理人员系统确认组织护理人员需求量并作出人员规划决策的过程。 2.人员招聘：吸引足够数量的个人并鼓励其申请到组织工作的过程。 3.人员选择和录用：根据工作岗位需要和对人员知识技能的要求，招聘主管人员从一组申请人员中挑选出最合适具体护理岗位的人选，同时通知申请人组织录用决定的过程 4.人员保持和激励：为护理人员提供健康安全的工作环境，确定工资和奖金的分配 5.人员绩效考核和调整 6.人员培训和开发

《护理管理学》习题册答案

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上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些 答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1．制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短 三、名词解释 1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。 2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较 可行性原则：从实际出发分析客观条件 对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则：集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

护理管理学》

1、何谓管理 答：所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。 2、科学管理的基本特征是什么 答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的范。 (2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。 (3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。 (4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。 3、程序化管理的重要作用 答：通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。 4、如何体现管理的人性化 答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。 5、有效的目标应满足的哪些条件 答：有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。 1、试分析管理二重性的基本内容。 答：管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平而管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理模式2、要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义 答：对员工：第一，能够明确自己的岗位责任，对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。第二，有利于激发员工我实现意识，在护理管理过程有参与感，为职业发展做全面规划。对管理者来说：第一，可以确保心中有数，并预先知道下级要做的事情。能够及时地制定工作计划进度安排，放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性。第二，能够准确地考核员上的绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距，便于及时总结汇报工作，对下级给予指导和提出改进意见，确定新的目标。 管理理论和原理 1、韦伯的组织管理思想是什么 答：韦伯的组织管理思想：(1)提出了理性化的基本原则和观念。(2)管理组织必须按照科层制设立。(3)按照法理性认同原则进行组织的权利管理。(4)管理遵循对事不对人的原则。(5)行政官员由委任产生，领取固定薪会，其升迁由上级决定 2、团队的五个基本要素是什么 答：团队的五个基本要素是：(1)人数不多。一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人。(2)互补的技能。(3)共同的目的和业绩目标。(4)共同的方法。(5)相互承担责任。 3、行为科学管理理论的特点是什么 答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。 4、简述学习型组织的特征。 答：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿望。(2)组织有多个创造性团体组成。(3)善于不断学习。(4)“地方为主”的扁平式结构。(5)自主管理。(6)组织边界将被重新界定。(7)员工家庭与事业的平衡。(8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。5、“ERG”理论认为人的需要有几种 答：“ERG”理论认为人的需要有：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。 1、泰勒创立的是什么类型的工作场所 答：(1)效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。(2)挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。(3)实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。(4)实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。 (5)劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。(6)实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。(7)实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。(8)提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。 2、管理学的发展有哪些特点 答：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点： (1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。正是对于管理过程中人性看法的这种变化，使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。同时。引起了管理方法和技术的重要变革。 (2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。 (3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征。现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法，形成了管理分析的模型和方法。管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各有长处，也各有缺陷，因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，各显其长的特点。 (4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。 计划 1、简述计划在护理管理中的作用和意义。 答：计划在护理管理中的作用和意义有：(1)有利于实现组织目标。 (2)有利于应对突发事件。(3)有利于合理使用资源。 (4)有利于控制工作。(5)有利于提高护理质量。 2、简述计划的步骤。 答：计划的步骤大致可分为：分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案，比较方案，选定方案，制定辅助计划，计划预算。3、简述目标的作用。 答：目标的作用有：(1)主导作用。(2)激励作用。(3)协调作用。(4)推动作用。(5)标准作用。 4、简述目标应满足的条件。 答：目标应满足的条件有：(1)目标的陈述方式正确。(2)强调时间概念。(3)明确约束条件。(4)目标必须能够落实。(5)目标必须可以测量或评价。 5、简述目标管理的特点。 答：目标管理的特点有：(1)管理者和被管理者共同参与管理工作。 (2)强调自主管理。(3)强调自我评价。(4)强调整体性管理。 (5)具有目标特定性。 6、简述目标管理的优点。 答：目标管理的优点有：(1)明确各级人员的职责和任务。(2)调动各级人员的积极性。(3)提高各阶层工作效率。(4)提高管理效率。

护理管理学试卷含答案

精品文档 河南科技大学成人高等教育（正考）试卷 夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（）开卷（） 课程：护理管理学年级专业： 姓名：教学点： 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理B．1.9型管理 C．9.9型管理D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制B．现场控制 C．反馈控制D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于护理人员相对稳定 C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定 8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程D．确定评价标准 9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( ) A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的( ) A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点( ) A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升 D．实用性 12．依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于( )

护理管理学1-1试题

护理管理学1-1 (总分：50.00，做题时间：90分钟) 一、A1型题(总题数：50，分数：50.00) 1.责任制护理产生于 ?A．20世纪30年代 ?B．20世纪50年代 ?C．20世纪70年代 ?D．20世纪80年代 ?E．20世纪90年代 （分数：1.00） A. B. √ C. D. E. 解析： 2.如何恰当地处理好标准的繁简，是一个 ?A．能力问题 ?B．素质问题 ?C．道德问题 ?D．方法问题 ?E．理念问题 （分数：1.00） A. B. C. D. √ E. 解析： 3.可以表明护理存在价值的研究属于 ?A．护理管理研究 ?B．护理教育工作研究 ?C．基础护理理论研究 ?D．基础护理技术研究 ?E．护理心理研究

（分数：1.00） A. B. C. √ D. E. 解析： 4.在人才管理中有两大系统，一个是管理系统，另一个是 ?A．科研系统 ?B．教学系统 ?C．人才系统 ?D．物资系统 ?E．计划系统 （分数：1.00） A. B. C. D. √ E. 解析： 5.确定护理人员编制的主要依据是 ?A．满足病人护理需要 ?B．满足护理人员自身需要 ?C．医院经济状况 ?D．医院规模大小 ?E．岗位的需要 （分数：1.00） A. √ B. C. D. E. 解析： 6.泰罗是哪个阶段的代表人物 ?A．传统管理阶段

?B．科学管理阶段 ?C．现代管理阶段 ?D．管理科学阶段 ?E．行为管理阶段 （分数：1.00） A. B. √ C. D. E. 解析： 7.护理指挥系统实施 ?A．垂直领导 ?B．平行领导 ?C．多头领导 ?D．交叉领导 ?E．间接领导 （分数：1.00） A. √ B. C. D. E. 解析： 8.下列哪项不属于基础护理技术 ?A．测体温 ?B．输血 ?C．心电监护 ?D．洗胃 ?E．口腔护理 （分数：1.00） A. B. C. √ D.

护理管理学专升本(全)

护理管理学模拟题 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内） 1．下列哪项不属于医院工作的特点（ D ） A．科学性、技术性强 B．时间性、连续性强 C．社会性、群众性强 D．随机性小、规范性强 2．下列哪项是管理的核心（A ） A．人 B．时间 C．物 D．技术 3．根据具体情况采取或不采取某个特殊的行动的计划是（ B ） A．策略 B．规则 C．程序 D．政策 4．巴纳德是下列哪种组织理论的代表人物（ C ） A．古典组织理论 B．行政组织理论 C．社会系统组织理论 D．新组织结构理论 5．下列哪项不是目标管理的特征（A ） A．强调同行评价 B．自我管理为主 C．强调有效的反馈 D．管理者和被管理者共同参与管理工作

6、费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有很多，其中决定领导者在群体中的控制力和影响力的主要因素是（ A ） A．领导者和下属的关系 B．工作任务结构 C．领导者的职权 D．下属成熟度 7、马斯洛的需要层次论中，最高层次的需要是（ B ） A．生理需要 B．自我实现的需要 C．安全需要 D．尊重需要 8、护理系统制定的控制标准有多种，其中，护理人员职业规范属于（ D ）A．程序标准 B．质量标准 C．时间标准 D．行为标准 9、按《医疗事故处理条例》规定，造成病人器官组织损伤、轻度残疾，以致部分丧失劳动能力者属于（ C ） A．一级医疗事故 B．二级医疗事故 C．三级医疗事故 D．四级医疗事故 10、护师在护理专业技术职称中属于（D） A．高级职称 B．副高级职称 C．中级职称 D．初级职称 二、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将

护理管理学重点总结复习课程

一、绪论 1.5种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1.管理的方法（小题P4 看看） 2.管理的基本特征 ①管理的二重性——自然属性和社会属性 ②管理的科学性与艺术性 3.南丁格尔——奠基人，近代护理学创始人 4.护理管理的任务（大条） ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5.影响护理管理发展的几大因素 ①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素 6.我国大多数医院护理管理体制的设置情况 1）护理部主任500张以上床位的医院要求配备专职副院长 2）科（总）护士长 3）护士长 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、护士长二级管理体系 7.护理管理者的角色 1）明茨伯格的模式 创始人：明茨伯格 2）霍尔的模式 创始人：霍尔和布兰兹勒 3）其他有关角色 护理业务带头人 教育者 二、管理理论和原理 8.古典管理理论包括 1）泰勒的科学管理理论——“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。 2）法约尔的管理过程理论——“现代经营管理之父”。 3）韦伯的行政组织理论 9.行为科学理论包括： 梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X理论-Y理论”）

10.管理理论 1）系统理论 （1）原则 整分合原则 相对封闭原则 （2）应用P36 2）人本理论 （1）原则 能级原则 动力原则 行为原则 （2）应用P37 3）动态理论 （1）原则 反馈原则 弹性原则 （2）应用P38 护理管理者必须把握上述变化，收集信息，及时回馈，对管理目标及管理方式进行调整，因地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求 4）效益理论 （1）原则 效益原理相应的原则是价值原则 （2）应用P39 效益原理要求管理中要讲究实际效益，以最小的消耗和代价，获取最佳的社会效益和经济效益。护理管理者运用效益原理应注意：①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲实效④长远目标与当前任务相结合 三、计划 11.计划的意义 ①有利于实现组织目标②有利于应对突发事件 ③有利于合理使用资源④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量 12.计划的步骤 ①分析评估②确定目标③拟定备选方案④比较方案 ⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算 13.计划在护理管理中的应用 ①护理服务计划②护理人员计划③预算计划 14.目标管理的特点 ①强调整体性管理②强调管理者和被管理者共同参与 ③强调自我管理④强调自我评价 15.目标管理在护理管理中的应用 ①护理人员的自我管理能力②护理组织的价值理念③护理高层领导的重视 ④实施前的宣传教育⑤目标设置的合理性⑥管理体系的控制 16.项目管理在护理管理中的应用 ①领导的支持②全面的沟通③周全的计划

护理管理学44213337

护理管理学 第一章绪论 第一节管理概述 1、管理（management） 是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程 2、管理职能：计划（最基本）、组织、领导、人力资源管理、控制 3、管理对象：人、财、物、信、时、空 4、管理方法： （1）行政 特点： 1）具有一定的强制性 2）具有明确的范围 3）不平等性 （2）经济 特点：1）利益性 2）交换性 3）关联性 4）灵活性 （3）教育 特点： 1）教育是个缓慢的过程 2）教育是一个互动过程 3）教育形式的多样性 （4）数量分析方法 特点： 1）模型化 2）客观性强 5、管理的基本特征 （1）管理具有二重性：自然、社会 （2）管理的科学性和艺术性 （3）管理的普遍性与目的性 （4）管理或管理人员任务的一致性 6、科学管理基本特征：制度化、程序化、数量化、人性化 第二节护理管理学概述 1、护理管理 是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程.（是以提高护理质量和工作效率为主要目的活动过程） 2、护理管理者的任务 （1）加强护理人员的素质管理 （2）加强监控和质量管理 （3）做好协调工作 （4）做好人才的培养工作 3、护理管理者基本素质 （1）身体素质（2）思想素质（3）知识素质（4）能力素质（5）心理素质 4、影响护理管理的因素 （1）护理管理的一般环境 （2）医院护理管理组织结构

（3）宗旨和目标 （4）人员因素 第二章管理理论和原理 19C末20C初，由美国、法国、德国针对管理落后、工人劳动生产率低下的状况，有一定科学依据的管理理论。 三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段 古典----关注生产行为----关注人现代----即关注生产、也关注人 第一节古典管理理论 一、泰勒的科学管理理论（科学管理）-----科学管理之父<美> 1、主要代表作：《科学管理原理》1911年，成为管理科学证实产生的标志 2、主要解决的问题： （1）如何提高工人的劳动生产率 （2）如何提高组织的管理效率 3、三个实验 （1）搬运铁块的实验 （2）铁砂和煤炭的挖掘实验 （3）金属切削实验 4、主要内容： （1）效率至上 （2）挑选一流的人员 （3）实行标准化管理：“3S管理”，操作方法、工具材料、工具环境 （4）实行奖励性的报酬制度：“差别工资制” A.设立专门的制定额部门 B.制定差别工资率 5、劳资双方共同协作 6、实行计划职能与执行职能的分离 7、实行“职能工长制” 8、提出例外原则 二、法约尔的管理过程理论（管理过程）-----管理过程之父<法> 1、主要代表作：《工业管理与一般管理》1916年 2、主要内容： （1）管理的基本职能 A.主要活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理 B.基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制 （2）管理的一般原则：14项原则 管理分工；权利与责任联系；确立和遵守纪律；命令的统一性；指挥和领导的统一性；个人利益服从整体利益；公平支付报酬；权利适度集中；管理划分等级系列；秩序；公平管理；保持组织成员稳定；首创精神；团结协作 （3）管理的技巧和能力：身体条件、智力条件、精神条件、通用知识、专门知识、经验 三、韦伯的行政组织理论（行政组织）-----组织理论之父<德> 1、主要代表作：《社会和经济组织的理论》，小规模世袭管理向大规模专业管理 2、主要思想： （1）权利与权威是组织形成的基础：法定的、传统的、超凡的 （2）理想行政组织体系的特点 A. 明确的分工 B. 至上而下的等级系统 C. 人员的考评和教育 D. 职业管理人员 E. 遵守规则和纪律

《护理管理学》本科

《护理管理学》复习题 选择题 1.管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有( D ) A.财、物、资料、信息、空间和时间 B.人、财、物、信息、空间、时间 C.人、财物、资料、空间、时间 D.人、财、物、信息、时间、资料 E.人、财、物、时间、地点、空间 2.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( C ) A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 E.麦格雷戈的X-Y理论 3.管理职能中最基本的职能是( C ) A.人员管理 B.控制职能 C.计划职能 D.领导职能 E.组织职能 4.下列哪项不属于组织职能的内容( A ) A.确定组织目标 B.将必要的业务工作进行分组归类 C.与其他管理职能配合 D.进行业务控制与管理 E.建立组织内的信息沟通渠道 5.以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( D ) A.个案护理 B.成组护理 C.整体护理 D.功能制护理 E.临床路径 6.下列属于行为改造型激励理论的是( A ) A.强化理论 B.需要层次论 C.公平理论 D.双因素理论 E.成就需要理论 7.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,最恰当的处理冲突的策略是( C ) A.回避 B.顺应 C.强迫 D.妥协 E.协作 8.下列关于行政管理方法特点的叙述，哪些正确( A B D ) A.时效性强,见效快 B.只能在行政权利所能够管辖的范围内起作用 C.以交换为前提 D.以服从为原则,下级在执行中不能讨价还价 E.下级可以不听上级的命令 9.古典管理理论阶段的代表理论有( ABE ) A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人类需要层次理论 D.人际关系学说 E.行政组织理论

护理管理学 章节测试题

（一）单选题 1.组织职能的主要内容包括组织的（） A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权 B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权 C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权 D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权 2 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（） A. 客观性 B. 艺术性 C. 科学性 D. 社会性 3.体现科学管理的基本特征是（） A.制度化、程序化、数量化、人性化 B.规范化、程序化、数量化、人性化 C.制度化、程序化、数量化、规范化 D.制度化、程序化、规范化、人性化 4.护理管理者的任务（） A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律 D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律 5 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的: A.自然属性 B.艺术属性 C.组织属性 D.社会属性 6.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成科室工作 B.需要从事具体的技术操作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现科室目标 （二）多选题 1.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（） A.计划 B.组织 C.领导 D.人事 E.控制

2.行政管理方法有以下特点（） A.时效性很强，见效快 B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C.是平等的 D.以服从为原则，不能讨价还价 E.容易推广普及 3.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点（） A.利益性 B.交换性 C.关联性 D.精确性 E.具有较强的客观性 （三）是非题 （）1.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。 （）2.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。 （）3.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 （）4.管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 （四）填空题 1．管理的对象是医院和护理管理所拥有的资源，包括六个方面。 2．护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的等。 3．是医院和护理管理行为的核心。 （五）名词解释 1．管理 2. 全方位管理模式 （六）简答题 1．科学管理的基本特征是什么? （七）论述题 1．试分析管理二重性的基本内容。 练习题参考答案 （一）单选题 1. C 2.B 3.D 4.A 5.A 6.D （二）多选题 1. ABCDE 3. ABD 4. ABC （三）是非题 1.√ 2.× 3.× 4.× （四）填空题 1.人、财、物、信息、空间和时间