中国农业银行员工岗位资格考试-对公客户经理答案修改版

员工岗位资格培训考试习题集

对公客户经理

（2013年修订版）

对公业务板块

中国农业银行人力资源部组编

二〇一三年八月

第一部分公共基础

第一章农业银行发展概况（61题）

一、判断题（共 11题）

1．1994年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。（×）

2．1951年8月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。（×）

3．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（×）

4．1996年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（×）

5．2008年，财政部向农行注资1500亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。（×）6．2009年1月16日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。（×）

7．2010年7月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。（×）

8．截至2012年底，农业银行资产总额132,443．42亿元，占全国银行业资产总额的10．1%。（√）

9．截至2012年底，农业银行拥有23,472家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。（×）

10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到100%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。（×）

11．农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。（√）

二、单选题（共31题）

1．（B）是新中国设立的第一家国有商业银行，也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。

A．中国工商银行 B．中国农业银行

C．中国银行 D．中国建设银行

2．中国农业银行的前身是（C）。

A．中国农民银行 B．中国农业发展银行

C．农业合作银行 D．中国人民银行

3．（B）3月，经国务院批准，中国农业银行成立。

A．1951年 B．1955年 C．1963年 D．1979年

4．（C）2月，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》，中国农业银行正式恢复，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。

A．1951年 B．1963年 C．1979年 D．1996年

5．中国农业发展银行从农业银行分设是在（C）。

A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

6．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（D）。

A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

7．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（C）。

A．2007年1月 B．2008年1月

C．2009年1月 D．2010年1月

8．国务院第32次常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是（A）。

A．2008年10月21日 B．2008年11月6日

C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

9．中国农业银行股份有限公司成立于（C）。

A．2008年10月21日 B．2008年11月6日

C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

10．中国农业银行股份有限公司于（C）在A股上市。

A．2008年10月21日 B．2009年1月16日

C．2010年7月15日 D．2011年8月15日

11．截至2012年底，农业银行拥有约（C）个公司客户。

A．550万 B．360万 C．290万 D．260万

12．截至 2012年底，农业银行发放贷款和垫款总额为 64,333．99亿元，占全国银行业贷款总额的（B）。

A．8.6% B．9.6% C．10.6% D．11.6%

13．2012年农业银行实现代理保险业务收入38．32亿元，市场份额连续（B）年保持四大行第一。

A．二 B．三 C．四 D．五

14．在英国《银行家》杂志发布“2012年全球银行品牌500强排行榜”中，农业银行以99．29亿美元的品牌价值，位居全球第18

位，排名较2011年提升了（B）位。

A．4 B．5 C．6 D．7

15．在《财资》（TheAsset）杂志2011年度“最具潜力中国企业”及公司奖项的颁奖典礼上，农业银行获评“2011年最具潜力中国企业”（银行/金融业）第（A）名。

A．一 B．二 C．三 D．四

16．《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（A）为总纲。

A．发展战略 B．保护消费者权益

C．股东价值最大化 D．资本约束

17．《中国农业银行 2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（C）为指针。

A．发展战略 B．保护消费者权益

C．股东价值最大化 D．资本约束

18．《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（D）为边界。

A．发展战略 B．保护消费者权益

C．股东价值最大化 D．资本约束

19．《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（B）为基础。

A．财务约束 B．风险管理

C．经营和管理转型 D．人才强行

20．《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（C）为主线。

A．财务约束 B．风险管理

C．经营和管理转型 D．人才强行

21．《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（C）为根本动力。

A．财务约束 B．风险管理

C．深化改革 D．人才强行

22．《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（D）为支撑。

A．财务约束 B．风险管理

C．经营和管理转型 D．人才强行

23．（D）是未来三年农业银行服务“三农”的行动纲领，是制定相关政策措施的重要依据。

A．《中国农业银行2013-2015年“三农”业务发展规划》

B．《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》

C．《中国农业银行关于加快重点城市行发展的实施意见（2012-2015）》

D．《中国农业银行2013-2015年“三农”和县域业务发展规划》

24．2010年2月，农业银行制定下发了《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，在全行范围内实施重点城市行（D）。

A．经营转型战略 B．“蓝海战略”

C．“保、抢、挖”战略 D．优先发展战略

25．农业银行《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》确定了加快改革发展的重点城市行有（C）家。

A．30 B．40 C．50 D．60

26．农业银行重点城市行加快改革发展的总体要求是（D）。

A．三年发生显著变化，五年发生根本变化

B．增强核心竞争力和可持续发展能力

C．争先创优，扩大份额

D．横向进位，纵向提升

27．到2015年末，农业银行重点城市行存款和中间业务收入的四大行总量市场份额达到（A），贷款总量市场份额力争（A）。A．第二位、进一位 B．第一位、进两位

C．第一位、进一位 D．第二位、进两位

28．农业银行的核心价值观是（D）。

A．诚信、人本、稳健、创新、卓越

B．诚实公正稳健创造

C．服务、创新、稳健

D．诚信立业，稳健行远

29．（A）是农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。

A．使命 B．愿景

C．核心价值观 D．核心价值观指导下的相关理念

30．“面向‘三农’、服务城乡、回报股东、成就员工”是农业银行的（A）。

A．使命 B．愿景

C．核心价值观 D．理念

31．农业银行的愿景是（C）。

A．建设城乡一体化的全能型国际金融企业

B．客户至上，始终如一

C．建设一流现代商业银行

D．诚心永恒稳健致远

三、多选题（共20题）

1．2007年1月，第三次全国金融工作会议确定了农业银行股份制改革的总原则是（ABCD）。

A．面向“三农” B．整体改制

C．商业运作 D．择机上市

2．作为国内规模最大的商业银行之一，农业银行在诸多领域居行业领先地位，包括(ABCD)。

A．建制县（市）网点覆盖率达到100%

B．截至2012年末，个人客户数量居大型商业银行首位

C．代理保险业务收入市场份额连续三年保持四大行第一

D．截至 2012年末，保险资产托管规模居同业首位

3．农业银行的竞争优势包括（ABCD）。

A．网点网络优势 B．客户资金优势

C．横跨城乡优势 D．品牌形象优势

4．2013年初，总行制定了2013-2015年改革发展规划纲要，明确了这三年全行改革发展的（ABCD）。

A．指导思想 B．基本要求

C．战略重点 D．奋斗目标

5．2013年初，总行制定了《中国农业银行2013-2015年“三农”和县域业务发展规划》，主要（ABCD）

A．阐明农业银行服务“三农”和县域经济发展的战略方针和运作模式

B．明确市场定位和发展目标

C．确定转型方向和工作重点

D．落实政策机制和保障措施

6．农业银行服务“三农”和县域经济发展的总体要求包括（ACD）。

A．成本可控 B．收益倍增

C．风险可控 D．商业可持续

7．2013-2015年，农业银行“三农”和县域业务发展的主要目标是（ABCD）。

A．商业可持续服务“三农”模式基本形成

B．“三农”和县域业务经营战略布局基本完成

C．“三农”和县域金融服务能力明显提高，县域支行市场竞争力明显增强

D．“三农”和县域业务持续稳定发展

8．以下哪几家行不属于“46112”的范围（CD）

A．唐山分行 B．吉林省分行营业部

C．徐州分行 D．威海分行

9．“十二五”期间，重点城市行改革发展的总体目标是（ABCD）

A．50家重点城市行要做大做强各项业务，实现对同业的全面赶超

B．进一步完善长效机制，在经营转型、竞争能力、价值创造、风险控制等各方面实现突破性进展

C．市场份额和盈利能力实现“横向进位，纵向提升”，构建主流银行地位．强化对全行经营绩效的支柱作用

10．按照重点城市行优先发展战略，到2015年末，重点城市行的各项业务要实现较快发展，包括（ABC）。

A．各项存款余额达到75000亿元

B．各项贷款余额达到48000亿元

C．当年实现中间业务收入达到750亿元

D．当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下

11．按照农业银行制定下发了《中国农业银行关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，推进重点城市行改革与发展的重点措施包括（ABCD）。

A．强化资源配置 B．改进授权管理

C．优化制度流程 D．加强考核与评价

12．中国农业银行企业文化核心理念包括（ABCD）。

A．使命 B．愿景

C．核心价值观 D．核心价值观指导下的相关理念

13．农业银行的核心价值观是指导全行员工的（AC）。

A．基本准则 B．基本规范

C．价值导向 D．价值标准

14．农业银行的经营理念包括（ABD）。

A．以市场为导向 B．以客户为中心

C．以风险控制为前提 D．以效益为目标

15．农业银行的管理理念包括（ABC）。

A．细节决定成败 B．合规创造价值

C．责任成就事业 D．效率就是效益

16．农业银行的服务理念包括（AB）。

A．客户至上 B．始终如一

C．后台服务前台 D．全行服务客户

17．农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（ABC）。

A文明待客，真诚友善，服务热情始终如一

B优质高效，标准规范，服务质量始终如一

C亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一

D以人为本，绩效为先，价值创造始终如一

18．农业银行的风险理念包括（AB）。

A．违规就是风险 B．安全就是效益

C．有规必行 D．违规必究

19．农业银行的人才理念包括（ABCD）。

A．德才兼备 B．以德为本

C．尚贤用能 D．绩效为先

第二章农业银行对公业务（65题）

一、判断题（共12题）

1．商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。（√）

2．按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务两大类。（×）

3．按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。（×）

4．按照农业银行目前的组织架构，产品研发部属于对公业务部门。（×）

5．为加强农业银行对公业务的系统管理，各一级分行和二级分行都参照总行机构设置模式，层层设立了相应的对公业务管理部门。（×）

6．农业银行机构业务由机构对公、金融同业、银保合作三个业务板块组成。（√）

7．农业银行是国内首批获得证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。（√）

8．农业银行各级行公司业务部门负责本级行市场营销委员会办公室和城市对公板块的牵头工作。（×）

9．农业银行投资银行业务主要涵盖融资类业务、财务顾问类业务和资产管理类业务，基本涵盖从股权、债券，到资产管理及其他咨询等多方位的金融服务。（√）

10．三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理。（√）11．因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。（×）

12．对公客户经理通过岗位资格考试并取得《中国农业银行员工岗位资格考试合格证书》，是对公客户经理上岗的必备条件之一。（√）二、单选题（共28题）

1．按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和（D）。

A.投资银行业务

B.小企业金融业务

C.国际业务

D.机构业务

2．以下不属于农业银行对公板块的业务部门是（B）。

A.公司业务部（投资银行部）/小企业金融部

B.信用卡部

C.托管业务部（养老金管理中心）

D.现金管理部

3．关于农业银行小微企业的管理职责，下列说法错误的是（D）。

A.农业银行对小微企业金融业务实行专业化管理

B.总行小企业金融部负责全行小微企业金融业务的归口管理，并具体负责

城市小微企业金融业务的管理

C.总行农村产业金融部负责县域中小微企业客户的具体管理

D.农业银行对小微企业实施事业部制管理

4.下列不属于商业银行对公借款业务的是（D）。

A.同业拆借、证券回购

B.向中央银行借款、发行普通金融债券

C.次级金融债券、混合资本债券

D.信用卡储蓄

5．下列不属于农业银行对公业务特色产品的是（D）。

A. CDM顾问业务

B.小微企业“简式贷”业务

C.行云·现金管理

D.个人生产助业贷款

6．下列不属于农业银行公司业务范围的是（D）。

A.法人客户营销

B.法人客户信贷调查

C.法人客户贷后管理

D.法人客户授信审查审批

7．对公业务是商业银行的支柱业务，关于其地位和作用下列说法不恰当的是（A）。

A.对一般大型商业银行而言，法人贷款占商业银行信贷资产比重最小

B.做大做强对公业务是商业银行的重要经营目标，也是商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一

C.对公业务客户金融需求丰富，是商业银行发展中间业务的主要目标客户群

D.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，稳定和充足的对公存款对于保持银行良好流动性、改善银行存款结构、降低银行经营成本具有重要作用

8．农业银行对公业务近年来发展较快，截至2012年末，对公业务存、贷款分别达到（B）万亿元和（B）万亿元。

A.4.54，3.98

B.3.98，4.54

C. 3.28，4.14

D. 4.14，3.28

9．客户始终是农业银行的生存之本、发展之基。截至2012年末，农业银行对公客户和对公贷款客户分别达到（A）万个和（A）万个。

A.294，7.6

B.282，6.7

C.265，7.2

D.243，7.0

10．农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至 2012年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为（B）和（B）。

A.45%，50%

B.28%，58%

C.58%，28%

D.50%，45%

11．近年来，对公业务经受住了金融危机的严峻考验，没有出现重大风险事件，对公不良贷款持续保持“双降”。截至 2012年末，对公不良贷款余额和贷款不良率分别为（D）和（D）。

A.572亿元,1.54%

B.652亿元,1.45%

C.698亿元,1.56%

D.727亿元，1.64%

12．负责本级行市场营销委员会和城市对公业务板块牵头日常工作职责的是（B）。

A.办公室

B.公司业务部

C.大客户部

D.人力资源部

13．关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是（C）。

A.客户数量大、经营成本较高

B.易于开展交叉销售，业务综合回报率较高

C.小企业客户数在全行法人客户数中占比很小

D.风险相对较高，信贷管理难度较大

14．关于小微企业信用风险总额的把控原则，下列说法正确的是（A）。

A.农业银行小型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过3000万元，微型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过500万元

B.农业银行小型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过2000万元，微型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过500万元

C.农业银行小型企业客户在我行的授信额度不超过2000万元，微型企业客户在我行的授信额度不超过500万元

D.农业银行小型企业客户在我行的授信额度不超过3000万元，微型企业客户在我行的授信额度不超过500万元

15．以下不属于农业银行金融同业客户的是（D）。

A.期货交易所

B.典当公司

C.登记结算公司

D.住房公积金管理中心

16．以下不属于农业银行银保合作业务客户的是（C）。

A.寿险公司

B.财险公司

C.各级保监会

D.保险资产管理公司

17．根据目前农业银行的部门职能分工，大型科研院所的业务主管部门是（B）。

A.公司业务部

B.机构业务部

C.大客户部

D.科技部

18．下列不属于农业银行对公国际业务的业务范围的是（C）

A.国际结算

B.国际贸易融资

C.出国人员外币兑换

D.对外担保

19．关于金融“脱媒”现象，下列说法不恰当的是（C）。

A.随着资产业务证券化，各种低成本的直接融资对传统信贷业务的替代日渐扩大

B.随着负债业务投资化，低成本的企业存款逐步转化为委托理财等高收益、具有一定流动性的理财产品

C.金融“脱媒”是指法人客户脱离间接融资和直接融资市场，完全依靠企业自身积累获取发展资金

D.金融“脱媒”趋势将逐步压缩传统对公业务的发展空间，加大了营销和维护优质客户的困难

20．负责对公司无贷客户的营销和产品研发是农业银行哪个部门的职责。（D）

A.公司业务部

B.产品研发部

C.金融市场部

D.现金管理部

21．按照我行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是（D）。

A.高级专家级客户经理

B.资深客户经理

C.客户经理

D.大堂经理

22．关于对公客户经理的任职和晋升年限规定，下列说法错误的是（D）。

A.升任客户经理需3年及以上金融工作年限，2年及以上专业工作年限

B.升任高级客户经理需具有5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满2年

C.升任资深客户经理需具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年

D.升任专家级客户经理需具有10年及以上金融工作年限，8年及以上专业工作年限，并具备6年以上的团队管理经验

23．下列描述中，不属于对公客户经理的岗位职责及工作内容的是（D）。

A.研究分析市场、策划营销方案

B.开发金融资源、拓展有效对公客户

C.推介金融产品、维护对公客户关系

D.审批授信方案、开展合规检查

24．对已取得客户经理及以上等级专业职务的对公客户经理，原则上每（B）年对其专业等级资格按照各自等级标准进行重新评定。

A.二

B.三

C.四

D.五

25．按照客户定期拜访相关规定，本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年（B）次。

A.一

B.二

C.三

D.四

26.在对客户经理的考核指标中，不属于KPI（定量指标）范畴的有（D）。

A.效益效率类指标

B.风险控制类指标

C.营销效率类指标

D.团队协作能力指标

27．关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是（B）。

A.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

28.通过农业银行举行的等级资格考试，并取得（A），作为评定不同客户经理等级的资格条件。

A.《中国农业银行客户经理等级资格证书》

B.《银行业从业资格考试合格证书》

C.《理财规划师证书》

D.《金融风险管理证书》

三、多选题（共25题）

1．关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的是（ABCD）。

A.法人贷款占商业银行信贷资产比重最大，其规模、质量、管理能力和风险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有重要影响

B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用

C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业银行深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群

D.做大做强对公业务是商业银行日常经营的主要目标，也是商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一

2．按照服务的客户性质划分，以下哪几种业务可纳入商业银行对公业务（CD）。

A.投资银行业务

B.小企业金融业务

C.机构业务

D.公司业务

3．下列属于农业银行公司业务范围的是（ABC）。

A.法人客户营销

B.法人客户信贷调查

C.法人客户贷后管理

D.法人客户授信审查审批

4．以下哪几类业务构成了农业银行机构业务的基本板块。（ABD）

A.机构对公业务

B.金融同业业务

C.企业法人业务

D.银保合作业务

5．对公业务的基本特点包括（BCD）。

A.业务风险较高

B.金融需求多元

C.业务流程复杂

D.业务内涵丰富

6.以下属于对公负债业务的有（ABC)

A.单位存款业务

B.同业存款业务

C.同业拆解业务

D.债券投资业务

7.对公中间业务主要包括（ABCD）。

A.支付结算和银行卡业务

B.代理、担保和承诺业务

C.交易和资产托管业务

D.咨询顾问业务

8.下列属于商业银行对公借款业务的有（ABCD)

A.同业拆借、证券回购

B.向中央银行借款、发行普通金融债券

C.次级金融债券、混合资本债券

D.可转换债券

9．以下属于农业银行对公板块的业务部门的是（ABCD)

A.公司业务部（投资银行部）/小企业金融部

B.金融市场部?

C.托管业务部（养老金管理中心）

D.现金管理部

10．以下对农业银行公司业务特点描述正确的是（ACD）。

A.客户数量占比大，信贷资产占比较高

B.较早与国际惯例接轨

C.集团客户多，营销管理难度大

D.中小企业占比较高，对风险防范要求高

11．关于对公业务发展趋势，下列描述恰当的有（ABCD）

A.业务表外化、融智化

B.服务电子化、网络化

C.需求国际化、高端化

D.收益综合化、多元化

12．下列属于投资银行业务范围的是（ABCD）

A.常年财务顾问、投融资顾问、信息咨询

B.债券主承销、银团贷款、并购贷款

C.理财融资、上市财务顾问、并购重组财务顾问、资产证券化顾问

D.中小企业集合票据主承销、CDM顾问

13．以下表述中符合农业银行机构业务特点的有（ABCD）。

A.业务条线多、专业性强

B.系统客户多、联动性强

C.金融产品多样、创新需求较高

D.平台作用突出、综合效益明显

14．以下表述符合农业银行房地产信贷业务特点的有（ABC）。

A.房地产信贷业务是典型的城市业务，是城市行的重要业务领域和利润来源

B.房地产信贷业务综合效益明显，能带动其他资产、负债和中间业务的全面发展

C.房地产信贷业务的发展受国家宏观政策的影响较大，政策性强

D.由于中国城市化进程已接近尾声，房地产信贷业务增长空间十分有限

15．以下表述符合农业银行托管业务特点的有（ABCD）。

A.托管业务与商业银行主体业务相对隔离

B.托管业务具有很强的关联带动效应

C.托管业务对资源依赖较少、抗周期性较强、附加值较高

D.托管业务受到多部门严格监管

16．目前我行可开展的托管业务品种包括（ABCD）

A.证券投资基金、基金管理公司特定客户资产管理和证券公司资产管理计划

B.信托计划、商业银行理财产品、股权（创业）投资基金和交易及专项资金

C.保险资产、QFII、QDII和 RQFII

D.企业年金、养老保障委托管理产品

17．以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有（ABCD）。

A.负责人民币结算与现金管理的市场营销和营销支持

B.组织对公无授信客户的需求研究、直接营销和营销管理

C.研究客户现金管理需求，提出产品创意

D.制定全行现金管理业务的各项规章制度、办法和操作流程等

18．以下表述符合农业银行“三农”和县域对公客户特点的有（ABCD）。

A.客户种类多，既有企业法人，也有事业法人，还有不同类型的经济组织

B.客户的主营业务范围广，涵盖农业、工业、商贸等多种领域

C.客户的主体经营资源和主要经营活动主要集中在县域

D.客户以中小企业为主，跨城乡经营的系统性、集团型客户并存

19．农业银行对县域支行进行差异化管理，将县域支行划分为（ABCD）。

A.粮棉大县支行

B.经济强县支行

C.贫困县支行

D.特殊地区县支行

20．以下客户不属于农业银行小企业信贷客户业务管理范围的有（BC）。

A.房地产开发企业

B.集团成员企业

C.个体工商户

D.项目法人

21．下列属于防控对公业务风险措施的有（ABCD）。

A.强化贷后管理，严格落实贷后管理各项制度

B.强化集团客户贷后管理

C.突出抓好重点领域风险防控

D.持续加强对重点行业和重点客户的风险防控

22．下列职务中属于农业银行对公客户经理职务序列的是（ABC）。

A.专家级客户经理

B.资深客户经理

C.客户经理助理

D.大堂经理

23.在对客户经理的考核指标中，属于 KPI（定量指标）范畴的有（ABC）：

A.效益效率类指标

B.风险控制类指标

C.营销效率类指标

D.团队协作能力指标

24.关于客户经理岗位设置规则，下列说法正确的有（ABCD）：

A.总行可设置各级客户经理岗位

B.一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

D.支行本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

25.根据客户经理任职要求相关制度，资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABC）：

A.客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献

B.原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格

C.具有 8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年

D.具有 5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满 2年

第三章对公业务市场营销与客户管理

一、判断题（共 30题）

1.商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（√）

2．产业生命周期中，朝阳产业的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。（√）

3．根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），对企业规模的认定标准，参照的是企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，各行业采取相同标准。（×）

4．在按客户信用等级进行市场细分时，信用等级评定只需考虑客户的经营情况、资金周转情况、存货周转情况、资产质量、资产规模等财务因素。（×）

5.商业银行对公业务目标客户的非财务评价标准主要包括法人基本情况和生产经营两个方面。（×）

6．商业银行对公业务产品定价将直接影响到产品的销售数量，对银行的收入与利润产生重大的影响。（√）

7．商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径（如发行银行卡，设置 ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等）向客户提供产品与金融服务。（×）

8．渗透定价策略是一种先高后低的定价策略，商业银行通过产品创新开发出新产品时，趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润。（×）

9．商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。（√）

10.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。（√）

11.农业银行对公业务市场营销组织体系是由总分行市场营销工作委员会、对公业务市场营销客户部门以及市场营销团队构成的一个各司其责、相互协调的有机整体。（×）

12.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每季召开一次会议。（×）

13.按照营销的实现方式，农业银行对公业务市场营销可分为直接营销、联合营销、协助营销等方法。（√）

14.发生资产业务的公司类三级核心客户准入基本标准之一是已实行名单制管理的行业，客户分类必须为“维持类”。（×）

15.对于不满足核心客户准入标准、但竞争优势明显、发展前景良好、具有战略合作价值的优质客户，经一级分行市场营销委员会审议通过，向总行报备后，可以纳入总行级核心客户。（×）

16.在我行发生资产业务的公司类核心客户（不含无贷公司类客户）及其分子公司，在授权、授信、流程方面可执行差异化的优惠政策。（×）

17.按农业银行 2013年度信贷政策指引，纳入国家“十二五”规划的基础设施、基础能源等重大建设项目作为我行对公信贷业务的投放重点。（√）

18.农业银行 2013年度专项营销工作的目标是到 2013年末，我行在重点客户和重点业务的市场份额要有明显提升，合作关系要进一步加深。（×）

19．对公客户关系管理系统的简称是 CCRM系统。（√）

20．CCRM系统是分行部署的系统。（×）

21．建立正确的管户关系是 CCRM系统应用的基础。（√）

22．在 CCRM系统中，管户经理所在行为客户主办行。（×）

23．在 CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。（√）

24．CCRM系统数据机构共分六级。（√）

25．CCRM系统机构和用户管理工作由 CRM专员负责。（×）

26．CCRM系统数据访问控制规则为：上级可以访问下级、下级不能访问上级、同级行可以互访。（×）

27．CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息，形成客户产品统一视图。（×）

28．CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。（×）

29．CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（×）

30．CCRM系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户号、客户名称等多种客户查询方式。（×）

二、单选题（共 47题）

1．以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（A）。

A．从“银行本位”向“客户本位”发展

B．从“主动访客”向“等客上门”发展

C．从“差异营销”向“大众营销”发展

D．从“品牌营销”向“产品营销”发展

2.商业银行开展市场营销的根本条件是（A）。

A．深化金融体制改革 B．增强金融同业竞争力

中国农业银行员工违反规章制度处理办法

中国农业银行员工违反规章制度处理办法 第一章总则 第一条为严格执行各项规章制度,强化内部管理,维护正常经营管理秩序,保障中国农业银行(以下简称本行)资产安全、稳健经营与有效发展,根据国家有关法律法规与金融规章,制定本办法。 第二条本办法所称违反规章制度行为就是指本行员工违反国家法律法规、金融规章,以及本行各项基本制度、管理办法、有关规定、操作规程与实施细则得行为(以下简称违规行为)。 第三条本办法规定得有关责任人员,就是指不履行或不正确履行职责,对违规事实得发生负有责任得员工,包括高级管理人员、主管人员与一般员工。 高级管理人员就是指任职前需由银行业监管部门核准任职资格得人员。 主管人员就是指各级行内设机构负责人(包括正职与副职）、营业网点负责人及会计主管。 一般员工就是指除高级管理人员、主管人员以外得其她员工。 第四条对违规责任人员得处理原则: （一)制度面前人人平等; (二）以事实为依据,视违规情节、后果等情况作出适当处理； (三)引发案件得,从重或加重处理; (四)涉嫌犯罪得，移送国家公安、司法机关处理； (五)国家法律法规、金融规章对违规行为得处理有特别规定得,从其规定。 第五条本办法适用于本行所有员工,包括与本行签订劳动合同得人员,以及未与本行签订劳动合同但存在事实劳动关系得人员。 已与本行解除劳动关系得人员，经查实在本行工作期间有违规行为得,按有关规定提出处理建议,移送有关单位处理。 退休与内退人员,在本行工作期间有违规行为得,根据本办法进行处理。 第二章处理方式及规则 第六条对违规责任人员得处理方式: (一)经济处罚,包括罚款,扣发考核性工资、奖金、期酬等； (二）纪律处分,包括警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察瞧、开除； （三)其她处理,包括通报批评、离岗清收、限期调离、停职、解聘专业技术

2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试卷及答案(共三套)

2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试 卷及答案（共三套） 2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试 卷及答案（一） 一、判断题 1．零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、风险低、抵御经济周期影响力 强的特点。（错）高 2. 各分行应贯彻落实零售板块归口管理要求，在二级分行和支行设立零售板块， 明确分管行长，提高板块执行力和管理效率。（√） 3．要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务 发展的“大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措施，支行专注负责客 户营销。（√） 4．要按照“调、改、转、增”工作方针，调整优化全行城乡网点布局，逐步优 化城市网点、撤销县城网点、稳定乡镇网点。（错）调整 5．团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户

和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。（√） 6．网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求 卓越。（√） 7．个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定，便可获得 卓越服务的荣誉。原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的15%。（）10% 8．第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（√） 9．神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水 平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（√） 二、单选题 1．(B）业务是农业银行可持续发展的的战略基点。 A．对公 B．零售 C．金融市场 D．投资银行 2．我行将在在重点城市行设立（C），充分利用现代信息技术，塑造农行“智

【VIP专享】中国农业银行客户经理制实施办法

（一）客户经理产生办法采取推荐和竞聘两种办法。 1.推荐。对于符合客户经理任职基本条件的人员，各级行根据客户部门的推荐予以聘任。 2.竞聘。各级行根据本办法，制定竞聘实施方案，组织考试、答辩，采取竞争上岗的方式产生客户经理。 （二）客户经理必须在本行现有员工内产生，各级行客户经理产生后均需报上级行人事部门备案。 第六条　客户经理的职级分类。按照客户经理的工作能力和工作业绩，对客户经理实行等级管理，设置不同档次。按从高到低顺序，客户经理分为高级经理、客户经理、客户经理助理三个等级。具体划分标准如下： （一）高级客户经理。具备丰富的经济、金融、管理、法律知识，熟练外语和计算机运用；熟练掌握和综合运用银行业务经营规章制度和操作流程，文字综合能力较强；熟悉相关企业的财务和经营情况；具备特别强的市场营销能力和金融创新能力；工作业绩特别突出；具备大学本科以上学历并且在客户经理岗位工作3年以上。 （二）客户经理。具备比较丰富的经济、金融、管理、法律知识，具备相应的外语和计算机水平；熟悉银行的业务知识、规章制度和操作流程，市场营销能力和金融创新能力较强；工作业绩比较突出。 （三）助理客户经理。具备一定的经济、金融、管理、法律知识；初步掌握银行的基本业务知识和业务操作流程，能办理一般性金融业务，具有一定的市场营销能力，能够从事信贷管理和新业务推广等前台工作；具有一定的工作业绩。 第七条　客户经理的编制。各级行根据本行客户管理需要及人员实际情况对客户经理岗位进行定编，确定相应的客户经理人数，其中高级客户经理不超过客户经理总数的20％，客户经理不超过客户经理总数的50％。 第三章　客户经理的工作内容 第八条　客户管理。 （一）市场调研。主要内容包括： 1、客户经营情况、发展状况、所处行业情况、主要产品、产品市场占用情况、产品生命周期及产品市场预测。 2、客户信用情况、资金使用情况及结算方式。 3、客户领导层能力及股东组成情况。

农业银行工作证明模板

农业银行工作证明模板 农业银行工作证明模板 工作证明是指我国公民在日常生产生活经营活动中的一种证明文件，一般用于职称评定、资格考试、工作收入证明等。其需要工作单位出具，并加盖单位鲜章方有效。本文是WTT精心编辑的农业银行工作证明模板，希望能帮助到你！ 农业银行工作证明模板篇一 _______（身份证件名称及号码 _________________________）系我单位员工，自________年____月____日进入我单位并至今，现在______部门担任 ___________职务。 近一年度该员工税后月均人民币____________元（含、奖金、津贴、住房公积金、股份分红及）。 本单位保证上述真实、有效。 _______年____月____日单位地址_____________________________________ 单位人事部门联系人（签字）___________________ 单位人事部门联系电话_________________________ 农业银行工作证明模板篇二

兹证明XXX先生(小姐/女士)出生于XXXX年XX月XX日，XXX先生(小姐/女士)是我公司在职人员，从XXXX年XX月XX 日起在我公司任职至今，职位是XXXX部经理，薪酬为人民币XXXX元/月，农业银行工作证明表。公司地址：XX市XXXX路XXX号XX大厦XX楼XXXX室邮政编码：XXXXXX 上级主管领导：XXX先生(小姐/女士) 联系电话：XXX(区号)XXXXXXXX(固定电话号码) 特此证明! XX市XXXX有限公司(上级主管领导签名) XXXX年XX月XX日 (加盖公章)

中国农业银行客户经理制实施办法

客户经理制实施办法 第一章总则 第一条为了适应商业银行经营发展的需要，确立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，建立高素质的客户经理队伍，规范客户经理的经营行为，特制定本办法。 第二条客户经理制是以客户经理为主体所进行的组织结构设计和营销制度安排。内容包括客户经理的基本条件和任职方法，客户经理的经营目标和工作内容以及客户经理的管理和业绩考核等一系列规范。 第三条客户经理制下的客户经理是指岗位职务，区别于行政职务和技术职称，专用于在农业银行客户部门和客户岗位工作的人员。本办法中所称客户经理是指在农业银行客户经理制的组织形式和经营管理体制下，为客户提供综合金融服务的专职客户管理人员。 第二章客户经理的基本条件和产生方法 第四条客户经理必须具备以下基本条件： （一）良好品德。具备较高的政治思想素质和职业道德修养，爱岗敬业，遵纪守法，廉洁自律。 （二）业务能力。熟悉国家经济金融政策、金融法规和规章制度；熟悉和掌握银行资产、负债和中间业务产品的运作方式；具备一定的金融产品营销能力。 （三）公关能力。具有较强的组织协调能力及分析问题、解决问题的能力，掌握相应的公关技巧，讲求营销艺术，注重服务质量，融洽银企关系。 （四）创新能力。在合规合法的前提下，开发出能为农行带来效益的金融新产品或提出新产品开发需求，供决策行参考。 第五条客户经理的产生办法。 （一）客户经理产生办法采取推荐和竞聘两种办法。 1.推荐。对于符合客户经理任职基本条件的人员，各级行根据客户部门的推荐予以聘任。 2.竞聘。各级行根据本办法，制定竞聘实施方案，组织考试、答辩，采取竞争上岗的方式产生客户经理。 （二）客户经理必须在本行现有员工内产生，各级行客户经理产生后均需报上级行人事部门备案。 第六条客户经理的职级分类。按照客户经理的工作能力和工作业绩，对客户经理实行等级管理，设置不同档次。按从高到低顺序，客户经理分为高级经理、客户经理、客户经理助理三个等级。具体划分标准如下：

中国农业银行员工个人年终工作总结范文

中国农业银行员工个人年终工作总结范 文 中国农业银行员工个人年终工作总结范文 20**年是我工作的第二个年头，回想起来，在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员，也许有人会说，普通的柜员没什么出路，详细内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。 卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工，我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚待人，以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到自豪。为此，我严格要求自己做到：一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法

律、法规：;三是培养和-谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我，“胜不骄、败不馁”的性格。 至参加工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、

中国农业银行岗位考试

中国农业银行岗位考试 大堂经理习题集(2016) 一、判断题1．零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、风险低、抵御经济周期影响力强的特点。2．我行零售业务市场地位高，对全行收入、利润贡献大，发展稳定性好，为我行对公资产业务以及投资业务提供了有力支撑。3．零售服务将加快从储蓄为主的单一模式向财富管理为方向的全面资产管理服务转变。4．随着互联网金融的快速发展，居民交易加快向线上迁移，网络金融、移动金融逐步占据金融服务的重要甚至是主导地位。5．要坚持协同发展，树立?有边界分工、无边界协同?理念，以市场需求为导向，合力推动渠道整合、科技创新等关键领域改革。6．零售业务深化转型要渠道拓展与渠道优化并重，更加重视渠道拓展。7.零售业务

深化转型要规模和质量、效益并重，更加重视质量和效益。8．网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。9．个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定，便可获得卓越服务的荣誉。原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的5%。10．第一次巡检大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。11．神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。1．根据需要，可大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。2．大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。3．大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。4．大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人

员。 1 5．大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。6．大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。7．大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。8．大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。9．大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门，及时将处理结果反馈给客户。10．严禁大堂经理通过任何形式和渠道向他人或外界透露客户信息。11．大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。12．晨会中，大堂经理要明确当日巡视重点，检查监督员工标准着装。13．大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。14．大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务账单。15．对于未持有我行贵宾卡的优质客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。16．客户异议

2019年银行对公客户经理年度工作总结

银行对公客户经理年度工作总结 【篇1：银行部门经理20XX年工作年度总结】 因为工作需要，XX年1月底至10月初，我在xx支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和xx支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下： 一、推动存款、贷款的稳定增长。 在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增、、万元，完成分行下达计划的64、1%，各项贷款比年初净增、、万元，使近年来xx较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户xx农行。 结合xx长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行、、市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》，xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。 二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。 以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料120XX户，4月份组织农商通安装使用

培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20XX，拓宽惠农卡的用卡环境。 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。 三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。 针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。 针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意xx支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份xx支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的 奖励。 四、注重信用卡业务的发展。

20XX中国农业银行员工个人年终总结(新整理)

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 20XX中国农业银行员工个人年 终总结(新整理) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

20XX中国农业银行员工个人年终总结(新 整理) 1、思想道德方面。 本人能够认真学习有关金融法律、法规，学习有关中国农业银行业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。关心时事和国家大事，增加自己的视野和政治理论。对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能认真地遵守。认别真伪，不断地提高自身观察和分析能力。 2、工作表现和业务水平。 热爱自己的本职工作，能够正确、认真地去对待每一项工作任务。在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。平时能够认真负责并尽力高标

准高质量地完成上级安排的各项任务，不计较个人得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新，我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务，以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。 3、服务意识和业绩方面。 我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年里始终如一地要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况，让排在前面的员工先挑选工作岗位，使全体员工都认识到差距，感受到压力，从而产生动力。这种做法有效地打开了工作局面，在中间业务上取得了良好的成绩。在20xx 年本人的业绩考核情况如下：基金销售约470万元，代理保险约67

2017-2018年中国农业银行秋季招聘面试真题及参考答案

2017中国农业银行秋季招聘面试真题及参考答案 【农业银行面试真题1】 有人在毕业时选择到曾经熟悉的环境工作，理由是这些地方有很多人脉关系可以利用，有利于自己的发展;有人在毕业时选择到陌生的的环境工作，理由是在全新的环境没有论资排辈，发度空间更大。请对上述两种观点谈谈你的看法。 【参考答案】 我认为这两种观点都值得我们去尊重和认可。当前，社会发展十分迅速，每个人都会按照自己过往的经猃、能力和实际情况做出相应的选择，我们应当去尊重每个人的选择。 有人认为回到家今工作可以使用人脉，有利于自身的发展，这是无可厚非的。而且国家也在倡导毕业生“回家今作贡献”“到祖国最需要的地方去”。但我们也应该看到，作为一个青年人，要敢于面对工作和生活的压力，要敢于在更广阔的舞台上去努力奋斗。选择去一个陌生的坏境，尤其是一线城市，工作和学习机会多，发展的空间更为广阔。虽然一线城市的房价和交通给当前的青年人带来很大的压力，但我相信一个人只要凭借自己的努力，发挥才智，就一定会收获相应的回报，成就梦想。 而有人选择到陌生的环境，认为其没有论资排辈，发展空间更大，实质上从一定角度看也是合理的。但我们也应该看到，选择去陌生的环境就业，一方面由于缺乏经猃和人脉，所以会比较困难的。另一方面，由于缺乏人脉导致社交上存在很多障碍，这给自身的生活带来很多不便。而且陌生的环境，尤其是一线城市的生活成本较高，给青年人置业带来很大的成本 总的来说，一个人无论是选择熟悉环境还是陌生环境就业，都是对自身做出的最合理的评估。而且现在工作流动性较大，一个人很少在一个工作岗位上工作一生，只要我们能够正确去思考，把深厚的家国情怀与现实的就业选择有机结合，都可以在任何地方任何工作岗位上实现自身的价值。 【农业银行面试真题2】 请针对自我介绍中谈到的银行实习进行倩景模拟：和一位顾客约好了了周日办理业务，可是系统升级，没法办理，但你忘记通知顾客了，顾客来了之后要求报销路费，怎么办? 【参考答案】 您好，李大哥： 我们银行今天因为系统升级导致无法为您办理业务，主要责任在我，在这里我要郑重的向你道歉。虽然今天您没有在我们网点成功办理业务，但我已经通知我行其它营业网点的

中国农业银行北京市分行代理保险业务销售岗位考试参考题库

中国农业银行北京市分行代理保险业务销售岗位考试参考题库 （第一部分判断题） 1、试题答案：错 试题描述：人身保险作为一种社会保障手段，不能直接作用于作为社会单元的家庭，只能针对个人。（） 2、试题答案：错 试题描述：当人身保险以人的身体作为保险标的时，此时的保险标的是指人的生存或者死亡。（） 3、试题答案：错 试题描述：只要购买了人身保险合同，那么在被保险人生存到合同期满时，保险人一定会给付保险金。（） 4、试题答案：对 试题描述：年金保险与变额年金保险的区别之一在于年金保险属于普通人身保险，而变额年金保险属于新型人身保险。（） 5、试题答案：错 试题描述：人身意外伤害保险是被保险人在因疾病、残疾或意外事故所致伤害时发生的医疗费用或收入损失获得补偿的一种人身保险。（） 6、试题答案：错 试题描述：人身意外伤害保险因其具有投保简单、无须体检、保费低廉、保障程度高等优点，比较受欢迎，因此在整个人身保险业务中所占比重最大。（） 7、试题答案：对 试题描述：保险合同涉及的所有保证内容都是重要的，无须判定其重要性，投保人与被保险人都必须严格遵守。（） 8、试题答案：对 试题描述：一般来说，人身保险的被保险人必须是自然人。（） 9、试题答案：对

试题描述：受益人为数人的，被保险人或者投保人都可以确定受益顺序和受益份额。（） 10、试题答案：对 试题描述：保险代理人和投保人之间通常情况下不发生任何法律关系。（） 11、试题答案：对 试题描述：在人身意外伤害保险中，伤害的侵害对象是被保险人的身体。（） 12、试题答案：对 试题描述：人身意外伤害保险的费率一般不区分年龄、性别。（） 13、试题答案：错 试题描述：长期人身意外伤害保险是保险期限超过半年的人身意外伤害保险。（） 14、试题答案：错 试题描述：公路旅客人身意外伤害保险属于一年期人身意外伤害保险。（） 15、试题答案：对 试题描述：保险公司目前开办的大多数附加人身意外伤害保险属于一年期人身意 外伤害保险。（） 16、试题答案：对 试题描述：在人身意外伤害保险中，死亡保险金的给付是一次性的，给付的唯一 条件就是发生保险意外事故导致被保险人身故。（） 17、试题答案：对 试题描述：保险学所说的“残疾”，是纯粹医学意义地判断人的身体组织或部分 器官丧失正常活动机能，永久性地、不可挽回地缺失某种正常的生理活动能力的 一种状态。（） 18、试题答案：错 试题描述：当一次意外伤害造成被保险人身体若干部位残疾时，若残疾部位属于 同一器官，则按照保险金额和各部位残疾程度百分率之和（不超过100%）的乘 积计算残疾保险金。（） 19、试题答案：错 试题描述：购买了人身意外伤害保险之后，只要满足“被保险人在保险期限内遭 受了意外伤害”、“被保险人在责任期限内死亡或残疾”就能得到赔付。（） 20、试题答案：对 试题描述：在人身意外伤害保险实务中，存在个别险种死亡保险金和残疾保险金 分开给付的情况。（） 21、试题答案：对

银行对公业务客户经理考试习题集及答案

目录 第一部分 公共基础 ...................................................................................................... 2 第一章 农业银行发展概况（57题）2 二、单选题（共28题）2 三、多选题（共19题）6 第二章 农业银行对公业务（67题）8 一、判断题（共13题）8 二、单选题（共29题）9 三、多选题（共25题）14 第三章 对公业务市场营销与客户管理（186题）19 一、判断题（共31题）19 二、单选题（共88题）21 三、多选题（共67题）32 第四章 对公业务的合规管理（60题）42 一、判断题（共10题）42 二、单选题（共30题）42 三、多选题（共20题）46 第五章 对公业务的风险管理（86题）48 一、判断题（共13题）48 二、单选题（共42题）49 三、多选题（共31题）54 第二部分 专业知识58 第一章 对公资产业务管理（364题）58 一、判断题（共84题）58 二、单选题（共142题）62 三、多选题（共138题）83 第二章 对公资产业务主要产品（189题）102 一、判断题（共42题）102 二、单选题（共90题）104 三、多选题（共57题）117 第三章 负债业务（95题）126 一、判断题(共13题)：126 二、单选题（共52题）127 三、多选题（共30题）132 第四章 对公中间业务（141题）135 一、判断题（共25题）135 二、单选题（共67题）136 三、多选题（共49题）144

第一部分公共基础 第一章农业银行发展概况（57 题） 一、判断题（共10题） 1．农业银行最初成立于1979年2月。 （错） 2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（错） 3. 1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（错1996年） 4．1996年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转变。（错） 5.“蓝海”代表已知的市场空间，局限在现 有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中 抢夺顾客的战略，被称之为“蓝海战略”。 （错） 6.农业银行愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。（对） 7.农业银行坚持“细节、合规、效益”三位一体的管理理念。（错效益应为责任）8.农业银行选人的首要标准是以德为本。（错德才兼备） 9.农业银行用人的基本条件是德才兼备。（错尚贤用能） 10、有效发展既是农业银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。（错安全） 二、单选题（共28题） 1．农业银行最初成立于（ A ）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 2．中国农业银行成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行,其再次恢复于（ B ）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 3．中国农业发展银行从农业银行分设是在（ C ）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 4．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（ D ）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 5．农业银行由国有独资商业银行改制为股份

中国农业银行员工年终总结

XX中国农业银行员工年终总结随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。下面是为大家准备的中国农业银行员工年终总结。 我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次

学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试卷及答案(四)

2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培 训考试卷及答案（四） 一、判断题 1．活期存款存折账户可以在全国范围内通存通兑。（错）借记卡2．整存整取定期储蓄存款适用于拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活 期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户。（√） 3．定期一本通是对本外币定期账户进行集中管理的一种手段，其功能等同于整 存整取定期账户。√ 4．定活两便储蓄是客户一次性存入人民币本金，不约定存期，支取时可分多次 支付全部本金和税后利息。（） 5．目前我行开办的外币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品 种。 6．“双利丰”个人通知存款有存单和借记卡两种形式，存单式的“双利丰”个 人通知存款只有通知存款自动转存功能，开户直接填写凭条即可。（√） 7. 个人客户异地或同城结算资金，均可使用人民币汇兑结算方式。（√）

8．在人民币汇兑业务中，汇出行向汇款人发出的汇款回单即可作为汇出行受理 汇款的依据，也可作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。（）不9．汇款人无需准确知道收款人的姓名即可办理漫游汇款。（）只要10．已被冻结、支付、质押或所有权不明晰的个人金融资产也可以用于办理个 人存款证明业务。（）不可以 11．个人住房循环贷款只适用于首次向农行申请个人住房贷款的借款人。（错）即 12.按照完全假日计划，房贷客户可以申请在一段时期内（最长12 个月）暂时停 止归还贷款本息。√ 13．传统的个人住房贷款利率是浮动利率。（√） 14．个人助业贷款单户贷款额度最高可达1500 万元。（√）15．个人助业贷款可以作为租赁商铺、装修店面、购置机械设备等用途。（√） 16．自用车主要包括轿车、多功能车（MPV）和越野车（SUV）等各种车辆。（√） 17．个人自用车贷款期限最长不超过5 年。（√） 18. 个人住房公积金贷款是我行委托住房公积金管理中心，以住房公积金发放的 个人住房贷款。（）受

中国农业银行 二级分行 个人客户经理考核管理办法

中国农业银行XX二级分行2011年个人客户经理 考核管理办法（修订稿） 个人客户经理是网点金融服务和营销工作的排头兵，是名单制营销中与个人优质客户建立一对一联系的主要执行人，在网点贵宾客户维护管理及结构升级起着关键作用。为了树立个人客户经理的工作规范，激发该岗位人员的工作能动性，使其更加积极地做好个人优质客户的营销、拓展、维护和服务工作，提升我行对个人高端客户的服务水平，XX二级分行特制定本考核管理办法。 第一章总则 第一条个人客户经理，是指经过专业培训，具有较为丰富的各种金融专业知识，熟悉个人银行业务与个人理财工具，具有较强亲和力和个人银行产品营销与管理能力，专职从事为个人高端客户提供金融理财服务的人员。其主要职能为开发和维护高价值客户、协助客户升级、营销金融产品、传递市场信息，进而协助网点负责人有效提升网点的经营业绩和综合竞争能力。 第二条个人客户经理实行分级分类管理。根据综合素质、专业知识水平、产品营销能力、维护客户情况等将其划分为个人客户经理助理、个人客户经理二个级别。 第三条个人客户经理的管理和考核实行“分级管理、以能定岗、以绩定酬、优胜劣汰”的管理原则。 第二章个人客户经理的任职条件 第四条个人客户经理助理基本任职条件 一、取得中国银行业协会个人理财从业资格证书。 二、具有较好的政治思想素质和职业道德修养，遵纪守法，爱岗敬业，诚实守信，具有较强的团队合作精神，无不良记录和不良嗜好。 三、具有大专以上学历（含大专），具备银行工作经验，熟悉本行个人金融产品及相关专业知识。 四、身体健康、形象良好，具有较好的亲和力和较强的沟通能力，具有客户至上、服务为本的服务意识和良好的人际关系，掌握与客户沟通交际的手段和技巧，能够独立进行或参与团队进行客户开发和维

第一部分第四章 对公业务的合规管理(中国农业银行岗位资格培训：对公客户经理)

第四章对公业务的合规管理（55题） 一、判断题（共10题） 1.合规工作只是合规管理部门的事情，对公客户经理只需要做好客户营销和维护就可以了。（×） 2.合规风险应对是指对银行内部合规风险的存在或发生的可能性以及合规风险产生的原因进行分析判断，以便对合规风险进行评估和监测。（×） 3.合规风险监控即合规风险的监测与控制，是指持续追踪识别的合规风险、监测残余的合规风险、识别新的合规风险，并对不可接受的合规风险实行有效控制的过程。（√） 4.合规应从高层做起，当企业文化强调诚信与正直的准则并由董事会和高级管理层作出表率时，合规才最为有效。（√） 5.应建立大额交易和可疑交易报告制度等反洗钱制度和流程，被动采取预防和监控措施，履行法定的反洗钱义务。（×） 6.具体工作中，尽职监督管理实际上只是业务部门自行开展检查工作。（×） 7.各业务条线应培育本业务条线内控合规文化，形成“内控优先”、“人人主动合规”的良好氛围。（√） 8.对公客户经理应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向上级报告或越级报告。（√） 9.对公客户经理在办理授信、资信调查、融资等业务时，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。（√）

10.对公客户经理投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规定，经客户同意，可以挪用公款和客户资金买卖股票。（×） 二、单选题（共27题） 1.违反法律、法规和准则而招致的风险是（ C ）。 A. 国别风险 B. 信用风险 C. 合规风险 D. 市场风险 2.商业银行围绕实现商业银行合规目标进行的管理活动是（A ）。 A. 合规管理 B. 客户管理 C. 风险管理 D. 公司治理 3.商业银行合规风险管理的第一道防线是（ A ）。 A. 业务部门实施有效自我合规控制； B. 合规管理部门在事前和事中实施专业化合规管理； C. 内部审计事后控制 D. 外部监管机构的监管监督 4.对银行内部合规风险的存在或发生的可能性以及合规风险产生的原因进行分析判断，以便 对合规风险进行评估和监测，是（B ）。 A. 合规风险评估

中国农业银行招聘考试试题及答案

中国农业银行招聘考试试题及答案 1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银。 2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围( ABCDE) A.发布与履行其职责相关的命令和规章 B.发行人民币,管理人民币流通 C.监督管理黄金市场 D.负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3.下列属于银监会的监管理念的是( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5.下列属于市场准入的有( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银。 D.农村资金互助社 E.中央国债登记结算有限责任公司 F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是(ABEF)非银行金融机构包括金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司

最新《农业银行对公业务客户经理考试习题集及答案》

目录 第一部分 公共基础 ...................................................................................................... 2 第一章 农业银行发展概况（57题）2 二、单选题（共28题）2 三、多选题（共19题）6 第二章 农业银行对公业务（67题）8 一、判断题（共13题）8 二、单选题（共29题）9 三、多选题（共25题）14 第三章 对公业务市场营销与客户管理（186题）19 一、判断题（共31题）19 二、单选题（共88题）21 三、多选题（共67题）32 第四章 对公业务的合规管理（60题）42 一、判断题（共10题）42 二、单选题（共30题）42 三、多选题（共20题）46 第五章 对公业务的风险管理（86题）48 一、判断题（共13题）48 二、单选题（共42题）49 三、多选题（共31题）54 第二部分 专业知识58 第一章 对公资产业务管理（364题）58 一、判断题（共84题）58 二、单选题（共142题）62 三、多选题（共138题）83 第二章 对公资产业务主要产品（189题）102 一、判断题（共42题）102 二、单选题（共90题）104 三、多选题（共57题）117 第三章 负债业务（95题）126 一、判断题(共13题)：126 二、单选题（共52题）127 三、多选题（共30题）132 第四章 对公中间业务（141题）135 一、判断题（共25题）135 二、单选题（共67题）136 三、多选题（共49题）144

第一部分公共基础 第一章农业银行发展概况（57 题） 一、判断题（共10题） 1．农业银行最初成立于1979年2月。 （错） 2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（错） 3. 1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（错1996年） 4．1996年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转变。（错） 5.“蓝海”代表已知的市场空间，局限在现 有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中 抢夺顾客的战略，被称之为“蓝海战略”。 （错） 6.农业银行愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。（对） 7.农业银行坚持“细节、合规、效益”三位一体的管理理念。（错效益应为责任）8.农业银行选人的首要标准是以德为本。（错德才兼备） 9.农业银行用人的基本条件是德才兼备。（错尚贤用能） 10、有效发展既是农业银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。（错安全） 二、单选题（共28题） 1．农业银行最初成立于（ A ）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 2．中国农业银行成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行,其再次恢复于（ B ）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 3．中国农业发展银行从农业银行分设是在（ C ）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 4．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（ D ）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 5．农业银行由国有独资商业银行改制为股份

中国农业银行校园招聘网申简历填写指导及注意事项

中国农业银行校园招聘网申简历填写指导及注意事项

2017年中国农业银行校园招聘网申简历填写指导及注意事项 毕业季，求职季。说到求职就涉及到简历的问题，对于初次求职者来说简历的制作需要注意各种细节，甚至可以说求职简历成功与否重在细节。下面为大家梳理下农行网申的流程： 一.用户注册 进入农业银行人才招聘页面，在页面左侧点击“会员注册”进行用户注册，注册成功后返回主页面进行登录。 1、用户名和密码忘记怎么办? 答：进入人才招聘页面，在左侧“用户登录”点击忘记密码，如下图，选择一种方式找回即可，找回密码成功登陆后，点击编辑简历。 1、登陆成功后，点击页面上方“我的简历”—编辑简

历进行简历填写 二.简历基本信息填写 1、网申第一项：个人基本信息 基本信息出按照红色字体提示正确填写即可 填写注意事项：(1)照片大小为小于30K若无法成功上传，请调整照片大小。照片建议选用正装照。 2、网申第二项：教育背景 填写注意事项：(1)最高学历填写处：学历顺序由高到低依次为：硕士---双学士---学士---本科，学生按照自己所处最高学历选择 双学位的同学填写教育经历的顺序依次为：高中——本科第一专业——本科第二专业 添加本科第二专业教育经历的时候需要特别注意，如下图，当所获学位选择学士第二学位时，取得学历会自动变为“无”此处为正常现象，因为只允许有一段本科学历。

教育经历添加完成后，显示如下(此处仅以双学位教育经历填写为示例，其他学历同学按照顺序依次填写教育经历) (2)高中复读一年怎么填写高中经历?答：高中复读一年的同学即高中经历为2009——2012年，在填写高中经历时需将高中经历推后一年，填写为：2010——2012年，学校写复读学校或者高中均可。 (3)教育背景处专业研究方向如何填写?答：研究方向多为研究生学历须填写的对专业细分后的一个研究方向，本科生一般没有研究方向，想要填写的同学，可在学院网站上查看本专业的研究方向有哪些，选填一个即可。 (3)培养方式：选择“统分 教育经历填写完成后，点击保存，同理点击左侧进入外语能力填写项 4、网申第三项：外语能力 (1)外语顺序，若只学习了英语这一种外语，则只需要添加第一外语，有其他语种者课继续添加外语能力，选择第二外语 (2)其他说明处可以填写“英语交际能力强””口语流利，