支架工岗位标准流程操作规范通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD733
支架工岗位标准流程操作规范通用版
In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers.
标准/ 权威/ 规范/ 实用
Authoritative And Practical Standards
支架工岗位标准流程操作规范通用
版
使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。
一、上岗后安全确认
到工作地点后，首先交清工作地点的安全隐患和注意事项，对施工地点进行风险评估，检查支架管路、部件是否整齐完好，确认现场设备是否符合安全环境准入标准，检查支护是否牢固、可靠，支护完整，顶板、煤帮是否是否完整牢固，电缆槽，齿轨条一切正常无杂物及对各种隐患进行排查，防控保障得到确认无误后方可进行操作，确认完毕。
二、岗位操作规范流程描述：
割煤→收回侧护板→降柱使顶梁略离顶板→移架至规定步距→调架使推移千斤顶与刮板输送机保持垂直，支架不歪斜，架间距符合规定，全面支架排成直线→升柱使支架达到规定初撑力→伸出侧护板使其紧靠相邻下方支架→将各操作手把扳回“零”位→清理卫生。
三、避灾路线
1）、当工作面出现瓦斯、煤尘、火灾事故时，灾害点
上风侧的所有人员应按以下路线撤离：
3112上工作面→3112上材料巷→3112材料巷→3112材巷绕道→辅助轨道巷→-300大巷→人行缆车→-100大巷→副井→地面。
2）、当工作面发生瓦斯、煤尘、火灾事故时，灾害点下风侧人员本着就近进入新鲜风流原则撤离。当灾害点下风侧人员无法就近通过灾区直接进入新鲜风流时，应按规定立即佩戴自救器，沿以下路线撤离：
3112上工作面→3112上运输巷→3112运巷绕道→辅助轨道巷→-300大巷
→人行缆车→-100大巷→副井→地面。
3）、当工作面出现水灾事故时，靠近材料巷侧的所有人员应按以下路线撤离：
3112上工作面→3112上材料巷→3112材料巷→3112材巷绕道→辅助胶带巷→强力胶带巷→-300大巷→人行缆车→-100大巷→副井→地面。
4）、当工作面出现水灾事故时，靠近胶带巷侧的所有人员应按以下路线撤离：
3112上工作面→3112上胶带巷→辅助胶带巷→强力胶带巷→-300大巷→人行缆车→-100大巷→副井→地面。
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液压支架工岗位职责及手指述安全确认
编号：SY-AQ-06470 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 液压支架工岗位职责及手指述 安全确认 Job responsibilities and safety confirmation of hydraulic support workers
液压支架工岗位职责及手指述安全 确认 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 （一）自我介绍 我叫***，是**队的液压支架司机，经过专业技术培训，考试合格取得操作资格证，现已持证上岗。 （二）设备描述 我现在××××工作面工作，工作面使用的支架型号为×××××型掩护式液压支架，共有×××架;最大支撑高度为X米，最小支撑高度为X米，端面距XXMM，移架步距500mm,工作面最大控顶距为5.2米,最小控顶距为4.7米;该支架主要由乳化泵提供动力，与支架配套的采煤机是MG—160∕370WDH型交流电牵引采煤机。 （三）岗位职责描述： 1、严格执行现场交接班，有隐患及时处理;
2、在生产过程中，安全、熟练的拉移液压支架，实现顶板安全管理。 3、对拉架过程中的工程质量，支护强度达标情况负全责; 4、负责液压支架在生产过程中液压元件的维护和更换; 5、做好在生产过程中与采煤机司机的配合工作; 6、负责正常生产过程中支架不咬架不挤架; 7、交班时认真填写好相关记录，将当班情况准确地汇报给下一班支架工。 （四）作业标准化要求： 1、支架应垂直于顶底板，歪斜不大于±5°，顶梁平行接顶，支架仰俯小于7°; 2、支架不得出现明显错差，落差高步大于顶梁侧护板的2∕3，支架不挤不咬; 3、支架与运输机垂直，架间距不大于0.1m; 4、支架中心距偏差不大于±0.1m，拉架后支架成直线，偏差不大于50mm。
手选工岗位标准流程操作法
手选工岗位标准流程操作法 一、岗位（工种）描述 我是生产运行车间手选工。***年*月在***参加全员培训，成绩合格。 二、岗位作业环境（对象）描述 我所在的工作地点是准备三楼，手选皮带机型号为：TD75-1000，长度:15.6m ，宽度:1000mm 转速:0.3m/s，输送量:58t/h。 三、工作前安全确认 1、“劳保用品完好，已按要求穿戴，可以工作” 2、“手选工作区域周围无影响安全的因素”。 3、拣矸点“平台基础无松动，皮带运行平稳，安全防护板牢固，可以工作”。 4、“电话、电铃、信号、照明、消防设施完好，可以开车”。 四、操作流程手指口述 1、“开车信号已发出，矿井提升，开始拣矸”。 2、拣选时注意皮带运行状况，矸石、废铁、木块等杂物挑选干净，特别是300mm以上块煤或矸石要及时检出并破碎。 3、接到停车信号，待皮带上物料拣选完毕，准备停车。 4、“按要求清理岗位卫生，现场进行岗位交接班”。 五、安全预想 生产过程中出现，输送带打滑、跑偏或有特大块矸石等异常情况，必须立即停车并向调度室汇报，待处理完毕后方可运行。 六、避灾路线 准备三楼西侧有安全楼梯，出现紧急情况可由安全楼梯下到厂房一楼，迅速撤离。 七、岗位危险因素描述 1、经过排查分析，我的岗位主要有9项危险因素 2、在输送带上站、行、坐、卧、横跨，造成人身伤害事故。 3、输送机运行中清理机头、机尾滚筒积煤，严禁用刮滚筒积煤的方法调偏，造成人身伤害事故。 4、机头溜槽堵塞，未及时发现，造成事故。
5、开车过程中清理机头除铁器前的杂物，造成事故 6、发生通仓、蓬仓事故未按规定处理造成事故 7、开车过程中进入机尾，通仓造成人身伤害事故 8、安全设施不起作用 9、胶带输送机超负荷启动造成事故 10、停车清理杂物，未开警示灯造成事故
营业员一天的标准工作流程
营业员一天的标准工作流程 8：15—8：30 1、员工到更衣室换工作服，整理仪容仪表，佩戴好工号牌 2、在值班人员监督下按次序打卡 3、走员工通道进入商场门外等候 4、提前五分钟进入商场指定位置 8：30—8：40 1、在商场内指定晨会位置站好 2、听取晨会内容，接受布置的工作 8：40—8：58 1、营业员进入各自专柜清点商品 2、营业员进入各自专柜，打扫卫生 3、补充商品、检查整理柜内陈列为开业做准备 8：58—9：05 1、提示音响起，营业员就迎宾位置站立恭候 2、有顾客光临可放弃迎宾姿势，迎接顾客 9：00—20：00 营业时间 1、按接待步骤做好顾客接待工作，态度热情有礼貌 2、保持柜内清洁 3、掌握新进商品的性能、使用等有关知识，更好地为顾客服务 4、服从店长及上级领导的指挥 5、及时反馈店内商品情况及顾客意见
6、遇到投诉及时请示 7、遇突发现象，需妥善处理，并及时请示上级 8、妥善保管柜内商品，出现短少现象及时汇报 9、售出商品后，应做好售后服务工作 10、工作期间不准抽烟，吃东西，干私活，聚从聊天，擅自离岗，在卖场当众化妆及因个人私事使用公司设备等 11、妥善保管销售凭证，按规定正确填写 11：00—12：30 午餐时间 营业员分三个班次轮流用餐，每班30分钟。必须严格遵守用餐 时间，如有顾客且尚在服务中可延后用餐，请主管字 17：00—18：30 晚餐时间（与午餐相同） 19：30—20：00 协助店长做好专柜与收银员的销售凭证核对工作 19：58—20：05 送宾曲响起，站立送宾位置直至送宾曲结束 20：05—20：10 整理好商品及做好柜内清洁 20：10—20：15 在部主任组织下开晚会，做总结工作 20：15 走员工通道、刷卡，更衣离开公司 注：闭店时间延长，闭店前工作程序顺延
支架维修工安全生产岗位责任制示范文本
支架维修工安全生产岗位责任制示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
支架维修工安全生产岗位责任制示范文 本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、支架维修工必须经过培训，经考核合格后，方可上 岗作业，并能掌握支架的各种性能，熟练的作业。 2、上班前，必须将所有的配件准备齐全。 3、上班后，首先对所有的支架进行检查，发现问题及 时维修。 4、维修支架，必须按照有关作业事项进行维修，不得 蛮干。 5、对维修中的配件，必须随时收拾，不得随地乱扔， 造成浪费。 6、对每天的维修，必须进行记录，并将所有的故障， 使用配件情况作详细的说明。
7、严格交接班手续，每班下班时，必须现场交接班，并将当班的支架作用情况向下一班说明，方可离岗。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
液压支架工职业危害岗位操作规程标准范本
操作规程编号：LX-FS-A91720 液压支架工职业危害岗位操作规程 标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
液压支架工职业危害岗位操作规程 标准范本 使用说明：本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 第一节适用范围 第一条本章适用公司井下综采工作面液压支架的操作。 第二节上岗条件 第二条液压支架工必须熟悉掌握液压支架的性能及构造原理、液压控制系统、喷雾控制系统和作业规程，经公司培训中心培训时，必须培训职业危害防治相关知识，上岗前培训时间不少于4学时，在岗期间培训时间每年不少于2学时，考试合格后，方可持证上岗操作。
第三节安全规定 第三条工作面液压支架必须保持完好，每组支架必须安装架间喷雾，同时符合设计要求，不得任意拆除。 第四条喷雾管路要吊挂整齐，不能有埋、压、挤和扭折现象，避免影响喷雾压力。 第五条喷嘴等设施必须保持完好，喷雾管路不能有跑、冒、滴、漏等现象。 第六条每个工作面必须安装压力表并保持完好。进入工作面的喷雾用水必须经过过滤器净化，确保水质清洁。在静压供水的压力达不到喷雾要求时，必须设置加压泵。 第七条检修喷雾管路时，必须停止乳化液泵并采取闭锁措施，同时关闭前一级压力截止阀。 第八条备用喷雾软管、接头等必须用专用堵头
岗位标准作业流程运行总结(皮带安装二队)
岗位标准作业流程运行月度分析报告 单位：胶带机服务处皮带安装二队 队长： 时间：2018年5月24日
一、岗位标准作业流程培训开展情况： 本月度按照上级要求制定了培训计划，按培训计划组织了培训，共举办岗位标准作业流程培训班6期，累计培训416人次，及时消除了员工掌握流程不熟悉现象。不断强化培训管理的实效性。班组长及以上领导通过问答、讨论等形式不定期对员工培训情况进行抽查、考评，确保培训达到预期效果。 经过近期培训，员工在安全方面，都能牢记本岗位标准作业流程，理论与现场做到紧密联系，增强了员工的安全自保、互保、联保的意识，为安全生产奠定了坚实基础。在技能方面，员工能在生产情况下按流程作业，本岗位操作流程清晰。 二、岗位标准作业流程运行情况： 在流程的运行管理上，我们以稳定运行为目标，以质量标准为抓手，逐步深入岗位标准作业流程运行管理工作，本月进行了115次检查，查出问题82条，并已按考核标准处理并要求现场整改，有效促进流程正常运行，保证了员工的安全。 严抓现场标准作业流程执行情况，要求队干部现场检查员工对标准作业流程是否熟悉和现场流程执行情况，对掌握不熟悉或未按标准作业的按本队考核标准处罚并录入系统，并在企业微信岗位标准作业流程群里通报，促使员工按严格标准流程作业。 依据《皮带安装二队考核管理办法》坚持由各班组每月按要求分别上报流程学习心得和操作体验、宣传报道，区别评比质量佳的分别给予200元，积极参与的给予100元奖励。
并上报班组级“流程之星”对三个班组综合考核进行评比排名，评比出区队级“流程之星”，区队并分别给予奖励，并上报中心。 本月度通过我们努力，顺利完成岗位标准作业流程安全运行，深化岗位标准作业流程运行的工作，为安全奠定了有力的基础，提供了有效的保障。 三、流程运行存在问题及改进方案： （一）存在问题： 1、岗位标准作业流程运行监管力度不够。 2、考核管理制度执行不严。 3、流程运行存在问题分析不到位。 3、个别员工流程掌握不熟悉。 （二）改进方案： 1、进一步深化岗位标准作业流程运行工作，加强监管力度。 2、严格执行考核制度，做到早发现，早预防，早处理。 3、有效的进行流程运行分析。认真做好检查问题记录并进行分析，总结经验，做到防微杜渐。 4、加强培训管理工作。 四、下月流程运行工作实施计划： 1、及时按要求做好流程管理系统的更新工作。 2、利用企业微信及网络做好流程培训工作，做到理论实践
联通营业员岗位制度及操作规程
联通营业员岗位制度及操作规程 一、营业员的基本要求 1、上班要提前15分钟到店里，不迟到。到岗后应立即铺盘货，打扫店内卫生，保持店面整洁。 2、上班后首先进行帐与实物的核对，货款、货量、充值帐户金额等核对，并与有关负责人沟通，及时补充产品，及时交帐。 3、服装要整洁，精神要饱满。上班时候不能带有情绪，要学会自我调节心情，做到不要因为自己的个人情绪而影响工作。 4、要熟悉本店产品以及产品的性能、陈列、分类及价格。根据客人的要求提供适合产品与服务。 5、销售价格以公司规定的价格为标准，如客户需要减价必须得到上级主管的批准，才能做决定。营业员需根据商品的质量、有效时限等因素，及时向相应主管汇报。 6、先收款再充值并做好相关记录：给客户缴纳话费时必须让客户认真填写，充值前营业员必须把号码和金额给客户确认，收完货款后再进行营业操作。 7、手机号码卡的套餐及收费标准，套餐的收费标准不能搞混（属基本营业知识），客户确定卡号候还应在系统内做进一步核实。介绍时先了解一下客户的消费需求情况，根据客户需求推荐客户所需要的产品，在介绍的过程中，声音大小适度，语气要肯定，吐字要清晰，表达要准确。 8、收款时认真识别真假币，确认后再给予办理。在办理业务之前必须把贵重的物品放好以免失窃。责任感是营业员必须具备素质之一，对自己经手的业务要跟踪到底，让顾客对你产生信赖感。 9、营业员在办理业务时，当客户较多或秩序较乱的时候必须要镇定，按次序处理业务，切忌慌乱，做到有条不紊。 10、每一笔业务所售产品需立刻在销售本上对所售产品的名称、手机卡号码、数量、金额进行详细登记。 11、卫生要求：店内地面，柜台内外、门窗时刻保持清洁、整洁（每天至少清扫、擦拭一次），墙面不能有蜘蛛网及灰尘，海报及资料架内资料时更新。 12、上班时间不能打瞌睡，不能上网进行私人聊天，不能做与工作无关的事情。空闲的时候可以观察店内卫生是否干净，物品摆放是否整齐合理，时刻保持店面的舒适、整洁感。 13、配合财务人员进行对帐、核帐工作。 14、下班前半小时内做好：a、日销售产品、销售额的登记整理；b、库存帐登记；c、帐与物核对、每笔充值金额的核对工作；d、将当天的营业销售表以电子邮件的方式发给营业部主管；e、简单打扫一下店面卫生，如拖地；f、切断电源，锁好门窗，注意防火防盗。 二、和顾客交谈需注意的礼仪 1、当客人走进店铺时营业员必须先起身，主动与客户问好，询问需要办理哪些业务。业务办好顾客要走，应对顾客说声“再见，慢走”，在跟客户交谈时须用肯定的语气。 2、如果顾客的要求超出服务范围（比如本店没有这种产品及充值业务等），要先说对不起，再解释原因，态度要诚恳。如果自己不能处理，要及时上报主管解决。 3、在与顾客交流时，要保持微笑，态度要亲切和蔼，给人以舒适感。在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。 4、工作时间须讲普通话，若顾客主动与你讲本地话，可以用本地话与其交流。
支架工岗位标准作业流程
1 综放液压支架工标准作业流程 流程图： 状态良好且持证上岗 液压支架工 3.移架 液压支架工 2.检查液压支架 液压支架工 1.接班检查作业环境 及工器具 4.推溜 液压支架工 5.拉后溜 液压支架工 操作规程 6.整理现场，交班 液压支架工 操作规程 操作规程
综放液压支架工标准作业流程 序号流程步骤作业内容作业标准作业人员相关制度安全提示 1 接班检查 作业环境 及工器具 检查顶底板、工程质 量等 1.顶板完好，护帮到位，支架端面距<340mm，无漏顶 2.工作面平直畅通，底板平整，支架无钻底 3.采高符合要求， 4.扳手、螺丝刀、手锤、各类密封、U型销等工器具准备到位 液压支架 工 煤矿安全 规程 注意煤墙片帮和架间落煤 2 接班检查 支架 1.检查支架工作状态 2.检查支架结构件、液 压件（阀、管路）、 喷雾装置 1.支架架形端正，中心距偏差不超过±100毫米，无倒架、三角架 2.相邻支架间无明显错茬（不超过顶梁侧护板高的2/3）；支架不 挤、不咬，架间空隙不超过规定（＜200毫米） 3.支架升紧初撑力不低于24Mpa，支架前梁、护帮、尾梁等油缸无 卸载，两端头过渡架尾梁油缸无挤压后溜设备 4.支架结构件无开焊，无变形，辅件齐全，连接可靠；各类销轴 完好无变形、断裂、缺失，安装到位 5.阀组、管路、油缸无窜液、漏液，操作手把齐全、灵活可靠； 液压管路无破损、挤压、扭曲，管接头连接可靠、U型销齐全安装 到位 6.喷雾完好 液压支架 工 煤矿安全 规程 1.U型销必须完好，安装到位，严禁 单腿销或用铁丝代替 2.操作手把试动作检查时，缓慢送 液，注意高压管路伤人 3 移架安全检查确认→推左 右支架推移→收护帮 →降前梁→降立柱、 移架、调整侧护板→ 升架→伸前梁→伸护 帮→调整尾梁→手把 归零→拉移下一架 1.检查阀组、管路完好；推移平销立销完好；夹缝间、架前左右 一架范围内无人；架前无大块煤；支架尾梁高度距溜槽0.4-0.6m， 插板伸出 2.移架及时，顶板完好情况下滞后煤机后滚筒3-5架 3.降架高度不超过侧护板三分之二；升紧液压支架，立柱升紧后 3-5s后方可将手把达到零位，初撑力不低于24Mpa 4.相邻液压支架间无明显错茬（不超过顶梁侧护板高的2/3）；支 架排成一条直线，偏差不超过±50毫米；架形端正中心距偏差不 超过±100毫米 5.操作侧护板调整支架架形及架间距，夹缝距离不得超过0.2m； 支架不挤、不咬 6.液压支架垂直顶底板，歪斜＜±5度；顶梁与顶板平行，最大仰 液压支架 工 煤矿安全 规程 支架工操 作规程 1.顶板破碎或片帮段必须带压擦顶 移架 2.U型销必须完好，安装到位，严禁 单腿销或用铁丝代替 3.操作手把试动作检查时，缓慢送 液，注意高压管路伤人 4.移架时架间不得有人，防止架间落 煤伤人 5.架前不得有人防止支架挤伤 6.拉移过渡架时人员站在架前或侧 面，防止挤伤和推移销子断裂伤人 7.拉移过渡架时告知后溜看护工进 第-2-页
店员工作职责与工作规范
店员工作职责与工作规范 二、营业员篇 1、营业员的岗位职责 （1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排； （2）严格遵守公司及商场的规章制度； （3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩； （4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作； （5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映； （6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件； （7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。 （8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 （9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 （10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 （11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 （12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 （13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 （14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 （15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策 2、营业员应具备的素质与条件 当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。 a)优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养； b)拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力；
店员岗位说明书
门店营业员岗位说明书 职位名称：门店营业员直属上级：店长、储备店长晋升方向：储备干部 任职资格1、18~30周岁，男女不限； 2、具备良好服务意识和销售技巧； 3、服从、协作、务实、勤恳，反应灵活； 4、熟悉商品知识，如：商品品项、品名、规格、价格、保质期等； 5、掌握门店营运知识，如：商品陈列、上架、保质期控制、订货； 6、具有防损、防盗、防骗知识； 7、品行廉洁，职业道德良好； 8、能配合公司必要的工作调动与调配。 岗位职责1.仪容仪表、服务礼仪到位，与门店所有成员一起打造门店、公司形象； 2.商品的来货验收、上架陈列、补货、退货、防损、仓库管理等日常营业工作； 3.店内地板、货架、堆头、商品的卫生，洗手间的清洁，仓库的整理，店外卫生形象的维护、 保持； 4.个人责任区域管控到位：卫生、排面、陈列、补货、订货、保质期控制等； 5.为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作； 6.负责一些特定商品的演示、试用指导等。正确指导顾客使用方法（特别是小电器、日化用 品）； 7.检查各种设备设施（冰箱、冰柜、空调等）的运行情况，及时向店长或储备店长反馈异常 信息； 8.卖场内贵重商品、易碎商品的安全管控； 9.收银高峰期、顾客购买高单价商品、大夜班期间等协助收银员工作； 10.根据收银员的交办，及时送货、回款。 具体工作流程（一）岗前 1、提前10分钟到店准备交接，换工服、戴工卡，接受上班次营业员的仪容仪表检查，在《门店工作日志》上准确、完备签到； 2、阅读《门店工作日志》，看是否有文件需签阅，看是否有上班次或店长、储备店长、总部的交接事项； 3、检查上班次营业员的工作，必要事项须向店长、储备店长反映； 4、与上班次营业员进行工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工作、本班次重点工作、本班次注意事项等等。 （二）岗中 1.顾客进店后，营业员与收银银员一起，或在收银员之后，用愉悦、轻快的音调喊“欢迎光 临！”； 2.观察进店顾客，察觉是否异常（如顾客是否将店内同类商品带入店内、是否携带有易藏商 品的袋子、是否多人同时入店，形迹可疑等），提高防损、防盗、防骗的警惕，加强防范； 3.根据上班次营业员的工作交接与自己对卖场的全局巡视，规划好今天的工作内容，把紧急、 重要的工作放在第一位； 4.根据要求、指示，严格执行商品验收货，特别注意不得堵住购物通道； 5.熟悉门店畅销商品及其日走量甚至每班次的走量，根据上一班的销售情况，货架商品的陈 列情况，如商品不丰满、不齐全或缺档等，及时进行补货； 6.补货要求
液压支架检修工岗位工作标准参考文本
液压支架检修工岗位工作标准参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
液压支架检修工岗位工作标准参考文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、岗位标准 1、熟悉本岗位工作标准及操作顺序，并严格对照执行; 2、按时上岗;不脱岗、串岗、睡岗，班中不干与本岗位 无关的活; 3、严格按规程、措施及操作标准和程序施工，杜绝违 章，确保安全; 4、按时参加矿上及区队组织的各种学习活动，确保业 务、操作技能的的不断提高。熟悉避灾路线和措施，能妥 善避灾; 5、必须经过专业技术培训，取得安全技术工种操作资 格证后，持证上岗; 7、熟知液压支架结构、性能、工作原理、技术特征。
二、工作标准 (1)接班 1、进入接班地点：准时进入工作面，认真检查支架情况;由检修组长同上一班支架组长在工作面进行现场交接。 2、询问工作情况：结合班前会安排，检修组长向上班组长询问了解支架工作及故障情况遗留问题。 3、认真检查支架的支护情况，接顶护帮不好要查明原因，以便针对性处理。 4、逐一对支架进行全面检查，了解各部工作情况及各部件完好情况。 5、问题的处理：检查完毕后，把发现的问题落实清楚责任，准备上岗作业。 6、履行交接班手续。 (2)作业 1、在班组长下达开工命令后，支架检修工按自己的
营业员工作职责和工作流程
营业员工作职责和工作流程 营业员工作职责和流程?工作职责 报告上级：柜长
（一）工作概述 负责相关品牌商品的销售及销售服务工作。 （二）工作目标 不断提高自身业务能力与服务质量，努力完成下达的销售指标。 （三）工作职责 1、销售方面 （1）、熟练操作相关流程 严格执行公司下达的各项制度、规范和要求，熟练操作销售、退换货、欠款办理等各类流程。 （2）、正确引导消费 主动、热情接待每一位顾客，使用规范用语，认真执行“三米原则”、“阳光服务原则”，客观介绍商品性能、保修须知，解答顾客需要了解的问题，主动了解顾客需求和揣摩顾客心理，正确引导消费。 （3）、熟悉产品类型，完成销售计划 熟悉并掌握公司确定的主销、包销产品及阶段性须尽快消化的产品，严格执行督导下达的各项销售计划（常规商品销售计划、主销计划、残次机、滞销机的处理计划） （4）、跟进负卖货源，做好销售 对负卖商品的货源及时跟进。对顾客需购商品，无货时积极联系货源，如无法解决应记录所需商品的型号、顾客电话，货到后及时通知顾客。 （5）、熟练产品知识和性能 熟练掌握各类商品知识、服务承诺，能现场操作演示产品性能，并能运用自己的语言将产品介绍给顾客，不得诋毁其他品牌。 销售间隙主动学习商品知识或整理商品、标价签、商品宣传单页，保持本区域内的清洁。 （6）、促销活动的宣传 全面了解连锁店促销活动的具体内容，在销售时主动向顾客推荐和引 （7）、市场调研 根据需要积极参与市场调研工作，对其他商家该品牌展区布置及相关促销活动优于我司及其他商家的新品出样信息，应积极争取并予以及时上报。 对顾客反馈的有利于提高销售的各方面信息及时上报给柜长和督导。 2、服务方面 （1）、认真执行“三米原则”，“阳光服务原则” （2）、严格执行“首位负责制” 严格按照“首位负责制”解决客户投诉，对突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解、平息矛盾，对不能有效解决的须带至现场客服专员处解决。 3、环境方面 (1)、现场布置 做好现场布置工作、柜台商品及赠品出样、商品陈列、质检标识、标价签的检查及卫生维护工作，并做好样机商品的保管工作。 (2 )、了解楼层分布和各连锁店具体位置
移架工 岗位描述(完)
第四节支架移架工自我岗位描述 尊敬的各位领导： 大家好！今天主要从我的工种、作业对象、安全作业流程、岗位危险因素等方面进行自我岗位描述。 一．我的工种描述 我叫张会杰,是许厂煤矿综采一队一名支架移架工。我于××年×月参加了矿安培中心举办的支架移架工的全员培训，并考试合格。我的岗位职责主要是在生产过程中安全拉移液压支架，实现顶板安全管理。 二．作业对象描述 我现在的工作地点是3302综采工作面，工作面现采用134架ZY7600/25.5/55型支撑掩护式支架对工作面顶板进行支护管理。ZY表示支撑掩护式，7600表示支架的工作阻力是7600kN，25.5表示支架的最小支撑高度为2.55米,55表示支架的最大支撑高度是5.5米。支架的最大控顶距为5497mm，最小控顶距为4697mm。 支架的主要系统结构： 1.金属结构件：主要由前梁、伸缩梁、护帮板、顶梁、掩护梁、尾梁、前后连杆、底座、推移杆以及侧护板等组成。 2.液压元件：主要由立柱、各种千斤顶、液压操控元件（操纵阀、单向阀、安全阀等）、液压辅助元件（胶管、弯头、三通等）等组成。 3.喷雾降尘装置：主要由水管、喷头、阀门等组成。 三．安全作业流程描述 首先明确操作顺序 支架的操作顺序：两端头定线→观察工作面顶板→超前拉移支架→跟机移架→推移运输机→检查支架初撑力→支架把手打回零位。 二是做好操作前的准备 一要做到工器具齐全。如撬刀、扳手、钳子等工具和密封圈、U型销子、高低压胶管等备用配件。
二要对现场全面检查。如顶板、煤壁、支架间距等情况，了解上一班的支架情况，发现问题及时处理。 三要对支架全面检查： 检查支架有无歪斜、倒架、咬架，支架前端有无冒顶、片帮的危险，顶梁与顶板接触是否严密，架间距离是否符合规定，支架是否齐直，顶梁与掩护梁工作状态是否正常。 检查支架金属结构件，看顶梁、掩护梁、侧护板、千斤顶、立柱、推移杆、底座等是否开焊、断裂、变形，有无销子脱落。 检查支架液压件，看高低压胶管有无损伤、挤压、扭曲、拉紧、破皮断裂。 对以上问题检查符合规定要求后，才能准备供液。 三是做到规范操作 1.工作面两头定线。移架工必须2人一组，移架前，一人在溜头、一人在溜尾将机头、机尾处支架定线钢丝绳按工作面步距定线。定线时，钢丝绳涨紧合适，严禁张力过大。定线后两人分别从两端头向工作面检查顶板情况，发现片帮深度达到移架步距的，必须进行超前移架。严禁不拉线移架。 2.正常移架。 移架前，检查待移支架前后5m范围内有无人工作、行走，再检查支架操纵阀及各种管路连接是否完好，架间是否漏矸，架前煤粉清扫是否干净，检查合格后再进行拉移。 移架时，移架工侧身蹲在待移支架两立柱后方，面向面前，身体朝向进风侧，右手操作支架操纵阀，左手悬空，防止架间漏矸砸伤。严禁移架时手放在立柱和起架过梁上。 移架时，首先将支架护帮板收回，使护帮板离开煤帮处于垂直状态，开启架间喷雾，再进行降立柱操作，降柱行程在200-500mm之间，升起起架油缸，抬起支架底座，操作移架手柄，左手靠在工作面支架线上，
煤矿岗位标准操作流程
XX煤业有限公司岗位标准流 程操作法汇编 二0一五年一月
目录 采煤专业 采煤机司机岗位标准流程操作法 采煤机维修工岗位标准流程操作法 乳化液泵站司机岗位标准流程操作法 乳化液泵站维修工岗位标准流程操作法 支架操作工岗位标准流程操作法 支架维修工岗位标准流程操作法 破碎机、转载机司机岗位标准流程操作法 破碎机、转载机维修工岗位标准流程操作法刮板运输机司机岗位标准流程操作法 刮板运输机维修工岗位标准流程操作法 单体液压支柱支护工岗位标准流程操作法 单体液压支柱回柱工岗位标准流程操作法 转载机安装工岗位标准流程操作法 转载机撤除工岗位标准流程操作法 刮板运输机安装工岗位标准流程操作法 刮板运输机撤除工岗位标准流程操作法 液压支架安装工岗位标准流程操作法 液压支架撤除工岗位标准流程操作法 胶带输送机安装工岗位标准流程操作法 胶带输送机撤除工岗位标准流程操作法 采煤机安装工岗位标准流程操作法 采煤机撤除工岗位标准流程操作法 矿压观测工岗位标准流程操作法 采煤机维修工岗位标准流程操作法
地面电钳维修工岗位标准流程操作法 地面乳化液泵维修工岗位标准流程操作法 地面三机维修工岗位标准流程操作法 地面单体支柱维修工岗位标准流程操作法 地面三用阀维修工岗位标准流程操作法掘进专业 掘进打眼工岗位标准流程操作法 锚杆（锚索）支护工岗位标准流程操作法 耙装机司机岗位标准流程操作法 放炮员岗位标准流程操作法 喷浆工岗位标准流程操作法 巷修工岗位标准流程操作法 综掘机司机岗位标准流程操作法 综掘机维修工岗位标准流程操作法 机电专业 井下电钳工岗位标准流程操作法 地面变电所变配电工岗位标准流程操作法 变配电工岗位标准流程操作法 水泵司机岗位标准流程操作法 提升机司机岗位标准流程操作法 主井装载输送机司机岗位标准流程操作法 井下提升机司机岗位标准流程操作法 通风机司机岗位标准流程操作法 压风机司机岗位标准流程操作法 矿灯工岗位标准流程操作法 司炉工岗位标准流程操作法 大型设备维修钳工岗位标准流程操作法
营业员岗位职责及工作规范
营业员岗位职责及工作规范 一、岗位要求 1、具有良好的职业道德，恪守诚实信用的基本原则； 2、自觉遵守公司各项规章制度； 3、具有饱满的工作热情，勤奋好学的上进心，训练有素的微笑服务； 4、熟悉商品知识，掌握一定的陈列技巧，销售技巧； 二、岗位描述 1、自觉维护店内商品设施及地面的清洁卫生； 2、保持通道畅通，及时清走通道中的纸箱及工具； 3、检查上架商品是否符合要求（如霉烂、变质）； 4、检查是否有缺货商品，及时补货，将商品售卖出现的缺口填满； 5、及时清理凌乱的商品，及时归位孤儿商品； 6、检查实物与价格标签是否一致，核对价格是否与收银系统中一致； 7、积极主动收货，收货数量应十分精准； 8、店内商品不新鲜时，应及时报告店长，经店长批准后特价处理； 9、积极参与月底盘点； 10、不断增强果蔬的基本常识； 11、眼勤、腿勤、手勤、尽量减少损耗。
三、营业员日工作安排 1、营业前须整理仪表仪容，统一着工装； 2、上班前应查看交接本，落实前班所交事情，无误后签字确认； 3、店内卫生、玻璃应保持明亮干净，冷幕柜、货柜应每天清洁； 4、检查店内所有商品，残损水果下架报损，准确掌握商品库存； 5、确认商品陈列充实、有序，孤儿商品及时归位； 6、按照正确的程序收货； 7、商品补货需按照先进先出法的原则进行； 8、价签面对顾客且一货一签，调价信息应立即更新； 9、为客人加工果盘时须佩戴一次性手套方可操作； 10、随时保持店内卫生，要求无积水，无杂物； 11、积极、主动、热情为顾客服务，引导顾客消费； 12、店内所上新货，价格变动，商品库存登记在交接本中，告知接班人员。 13、积极主动接受店长安排其他事项。
液压支架工岗位职责示范文本
液压支架工岗位职责示范 文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
液压支架工岗位职责示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、支架工必须经过专业培训，考试合格后，方可持证 上岗作业。 2、交接班时支架工要检查高、低压管路,U型销子是否 齐全或上到位，连接油缸、立柱密封圈等部位是否有损 伤，伸缩梁固定情况是否完好，或者有变形情况，并及时 汇报队部。 3、作业时片帮大、顶板破损时，负责超前拉架，保证 顶板完好。 4、工作面出现倒架时要及时扶架，工作面进行调刀 时，要及时进行靠架。 5、在采煤过程中，支架喷雾要正常使用，并且要爱护 喷雾设施，严禁将喷雾管路挪作他用。
6、在拉架过程中，要做到细、匀、净、快、够、直、严、紧、平。 7、交接时，必须把所负责范围得支架清理干净，并进行冲洗支架，严禁用乳化液冲洗支架。 8、拉移支架时，严禁同时相邻两台支架动作，移架时要少降快拉带压擦顶移架，发现支架歪斜时必须及时调整。 9、支架拉出后成一直线，抖掉前梁上的浮矸活石，是支架接顶严密，撑力达标、并及时打出伸缩梁。 10、移架完毕后将支架升紧。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
支架工-操作规程模板
工作行为规范系列支架工:操作规程（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-23522 支架工:操作规程 Stand worker: operating procedures 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 (一)、一般规定 1、支架工必须经过专业技术培训和考试，持有合格证方准上岗运行操作。 2、支架的零部件、管路系统及其辅助设备，必须符合原设计要求，不得任意拆卸。 3、支架维护工要认真执行检修制度，保证支架液压系统完好，对损坏部件要及时检修更换，支架出现漏液，窜液时要及时处理，不得带病使用。 4、所有管路要悬挂整齐，不准硬压、埋、挤、拆。 5、工作面所有支架都要达到完好标准，否则支架工有权拒绝操作。 6、在工作面发现损坏的零部件、液压胶管要及时更换，换下旧的要及时回收，以旧换新，对解决不了的问题要向班
长汇报，不准带“病”运转，保证支架经常处于完好状态。 7、移架前要检查顶板情况，发现顶板破碎或有冒顶现象，要备足冒顶材料，处理好后再移架，防止移架中冒顶过大造成歪架、咬架和倒架等现象。 8、要清理好架间、架前和架箱里的浮煤、浮矸和其它杂物，否则不准进行移架。 9、移架时要和四周人员发出移架信号，移架的下方和前方不得有与移架无关的其他人员. 10、对有违章指挥的行为，支架工有权拒绝执行. (二)、液压支架工操作程序及注意事项 1、及时正确地移架，在采煤机割煤后，距采煤机滚筒3—5米时应及时移架支护顶板，在特殊情况下，如机道前严重片帮，顶板暴露面积大，顶板破碎现象，应超前移架，支护顶板。 2、在移架时，应注意收好影响支架前行的千斤顶，在一般情况下降架时在顶梁与顶板之间保持在10—20厘米为宜，不宜降得太多，当顶板破碎压力大时要采用带压移架，平移速度快，移架中顶板冒落处，要及时刹顶，使支架与顶板牢
安全监测工岗位标准流程操作法
安全监测工岗位标准流程操作法 安全监测工岗位标准流程操作法 一、岗位（工种）描述 我是通防工区安全监测工＊＊＊，****年*月经枣庄安全培训中心特殊工种培训合格，我的特殊工种证有效期是****年*月到****年*月。 二、岗位作业环境（对象）描述 我所在的工作地点是***，负责矿井安全监控设备的安装、维护、回撤及故障处理工作。目前我们装备的是KJ90NB安全监控系统，主要使用KG9701A型低浓度甲烷传感器。 三、施工前安全确认 1、准备器具与材料。 工具完好，材料齐全，检查完毕 2、检查现场安全环境。 巷道支护良好，无滴水，周围无杂物和障碍物，符合安装要求 四、操作流程手指口述 1、敷设监测线缆。线缆敷设到位，吊挂平直，无交叉。 2、连接线盒。打开接线盒，连接监测线缆。 3、连接航空插头。连接航空插头，密封接线盒。
4、连接传感器。连接航空插头与传感器，固定插头线。 5、吊挂传感器。吊挂传感器，距帮大于200cm，距顶小于300cm，垂直于底板，显示窗向外。 6、填写牌板。填写安设地点、责任人等相关信息。 7、整理余线。整理线缆，将余线缠入集线架。 8、连接分站端口。关闭分站电源，连接端口，开启电源。 9、观察检测数据。传感器检测正常，数据传输正常。 五、安全预想要诀 1、安装设备时严禁带电作业。 2、注意观察现场顶板安全、过往车辆情况，用便携仪实时检测瓦斯等气体数据变化。 3、熟悉现场避灾路线，不安全时严禁施工。 六、避灾路线（根据现场实际描述） 七、岗位危险因素描述 我的岗位危险因素主要有以下6个方面： 1、施工地点有危岩悬矸，未观察现场顶帮情况、执行敲帮问顶，掉顶伤人。 2、平行作业，未进行现场安全确认，照成事故。 3、使用未经校验的监控设备，照成监控系统无法正常运行，影响安全生产。 4、在顶板较高位置悬挂传感器或监测线缆，高空作业时，未
店员岗位标准操作流程
店员岗位标准操作流程Last revision on 21 December 2020
店员岗位标准操作流程 每日工作 1.准时开门 提前到店； 观察店铺招牌、卷帘门及门锁有无异常； 拿出门店匹配的钥匙； 将钥匙插入锁孔； 旋钮钥匙，听到铰链退出的“叭儿”一声，停止旋钮； 握住卷帘门手柄，向上轻轻提拉离地约1米处； 反响旋钮钥匙，退出钥匙，装入口袋； 进入门店，将铁制拉钩挂住卷帘门手柄； 继续向上推举卷帘门至顶； 取下铁质拉钩，归位放置。 2．总电源开启 找到总电源开关； 掀开电源箱盖； 将总电源空气开关向上推到“ON”位置； 将各个标示空气开关向上推到“ON”位置； 关上电源箱盖，电源开启完毕。 3．水牌报架安放 检视水牌和报架是否完好，确认能正常使用； 将水牌和报架搬出店铺； 将水牌和报架放置在店门口指定位置； 检视水牌内容是否应季；确认水牌内容能够使用； 将应季应档DM放置在报架上； 调理水牌或报架位置。 4.拉杆音箱安放 检查拉杆音箱外观是否完好，确认能正常使用； 将拉杆音箱电源按向开的那边，电源指示灯亮起； 旋转主音量的红色按钮； 将音量调节到合适大小； 将拉杆音箱提到店门口指定位置； 将音箱喇叭朝门外。 电脑开机 确认电脑主机、显示器、小票打印机、键盘、鼠标、Modena、路由器等设备网线连接正确； 按下电源插座开关按钮，电源指示灯亮，确认插座有电； 按下电脑主机开机按钮，确认电脑主机、显示器、小票打印机、键盘、鼠标、Modena 和路由器等设备显示灯闪烁响应，电脑开始启动运行；
等待电脑开机自动检索，自动杀毒； 杀毒完毕，开机完毕，可以下一步操作。 登陆 确认电脑已经开机并连接到网络； 确认万信达加密狗已插入主机； 双击桌面【万信达】快捷图标，出现万信达登录界面； 在帐套栏输入【xcls】； 在用户账户栏输入POS编码； 在登录密码栏输入登录密码； 鼠标按下打绿色钩的【登陆】键； 等待软件自动检索完毕，出现万信达软件界面； 登录上万信达软件，按照需求进行下一步操作。 7.报勤与任务播报 确认电脑已经开机并连接到网络； 点击QQ图标； 输入QQ号和QQ密码； QQ登陆成功后，点击QQ群； 双击香彩丽舎龙泉群； 发送“到”； 再打开万信达POS销售模块的门店销售计划表； 点击【定位】按钮，选择当月的门店销售计划表，点【确认】按钮，查找表上本店的今日目标； 并将今日门店目标和出勤人以及出勤人目标均敲入QQ竞赛榜群对话框； 点击右下角的发送； 8.形象妆容整理 拿出自己的工装，确定工作干净整洁无异味； 脱掉自己的生活装，换上工装； 扎好头发（备注：过肩头发要用夹子盘起）； 检查底妆是否干净无瑕疵； 检查眉毛是否对称； 检查眼影浓度是否合适； 检查眼线，睫毛，是否勾画； 腮红、口红浓度是否合适； 指甲是否过长（不涂抹鲜艳的甲油）； 形象妆容整理完毕。 9.参加班前会议 店长或值日召集聚在一起； 进行出勤报数； 进行妆容检查； 通报昨天的完成情况； 表扬昨日的先进员工和事迹；