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升龙集团组织管理手册(集团总部版)

升龙集团

组织管理手册(版本：2010-A/0)

发布日期：2011年3月

第一章手册说明 (4)

第二章组织架构 (6)

（一）升龙投资组织架构 (6)

（二）升龙地产（郑州）区域集团组织架构 (7)

第三章升龙投资集团总部部门职能 (8)

一、总裁办 (9)

二、人力资源中心 (10)

三、财务审计中心 (12)

四、资产管理中心 (14)

第四章区域集团专业委员会职能 (16)

一、投资决策委员会 (16)

二、产品决策委员会 (17)

第五章区域集团总部部门组织架构与部门职能 (18)

一、总裁办 (18)

二、人力资源中心 (21)

三、财务管理中心 (23)

四、成本管理中心 (27)

五、项目发展中心 (28)

六、营销管理中心 (31)

七、设计研发中心 (34)

九、（建筑）造价控制中心 (38)

十、（建筑）工程监管中心 (40)

第六章项目公司部门组织架构与部门职能 (42)

一、总经办 (42)

二、综合部 (46)

三、财务部 (49)

四、成本部 (51)

五、外联部 (53)

六、营销部 (55)

七、客服部 (58)

八、设计部 (60)

九、工程部 (62)

第七章（建筑）城市/项目公司部门组织架构与部门职能 (64)

一、综合部 (64)

二、造价控制部 (67)

三、材料采购部 (69)

四、材料管理部 (71)

五、工程部 (73)

六、技术质量部 (75)

七、财务部 (77)

第一章手册说明

本手册用以说明升龙投资下属的升龙地产（郑州）区域集团的总部与项目公司组织架构、部门职能、岗位设置，是升龙地产（郑州）区域集团组织管理的基础性文件，内容一共包括四个部分：

一、组织架构：说明地产总部和城市或项目公司各部门设置及其指挥关系；

二、部门设置：明确部门内岗位设置、岗位相互关系、主要职责定位，并确定其在公司行政

职等架构中所处的位置；

三、部门使命：主要说明部门的管理定位及其存在意义；

四、部门职能：主要阐述部门的主要职能，对重要工作任务进行描述。

本手册中的相关术语、称谓作如下定义：

一、组织名称定义

1.升龙地产（郑州）区域集团：是指升龙投资下属的对郑州房地产开发项目进行专业管理、经

营的区域管理公司，下简称“区域集团”。

2.区域集团总部：是指升龙地产（郑州）区域集团总部，不含项目公司及下属如物业公司、商

管公司等专业配套公司。

3.项目公司：是指升龙地产（郑州）区域集团的直属房地产开发公司，下简称“公司”。

二、职能描述关键词定义

本手册是地产区域集团组织管理的基础性文件，当组织结构、部门设置、权责设计和业务流程发生变化时，应及时进行修订。

第二章组织架构

（一）升龙投资组织架构

升龙投资集团

财务审计中心人力资源中心资产管理中心

建筑集团

郑州区域集团总裁办

北方区域集团洛阳区域集团南方区域集团

设计研究院

（二）升龙地产（郑州）区域集团组织架构

1. 区域集团组织架构

区域集团执行总裁

投资决策委员会

营销管理中心

成本管理中心总裁办

项目发展中心

项目公司A 项目公司...物业公司

商管公司

项目公司B 项目公司N

产品决策委员会

酒店管理公司

设计研发中心财务管理中心人力资源中心董事长人力副总裁财务副总裁设计副总裁营销副总裁

发展副总裁采购管理中心造价控制中心工程监管中心

2. 项目公司组织架构

第三章升龙投资集团总部部门职能

一、总裁办

部门使命

负责集团计划运营、信息化管理、流程制管理、法务管理、文件档案管理、公关宣传等综合管理工作，它通过建立、健全集团运营管理体系，为集团的平稳运营提供有力的支持和保障。

部门职能

1.战略管理

1)负责组织确立和修正集团的战略目标；

2)负责根据战略目标组织编制集团的战略规划；

3)组织制订确保战略目标实现的各项措施，并分解到各区域集团。

4)对国家宏观经济和相关政策法规进行调研、重点分析房地产与金融市场和行业发展现状；

5)收集行业开发模式信息，关注住宅地产和商业地产以及其他新型地产，并研究论证其商业模式。

2.决议、决策实施

1)组织实施董事会决议，全面主持集团经营管理活动；

2)实施集团的经营策略、经营计划和投资项目、投资方案；

3.重大方案公布与落实

1)公布集团年度预算方案和决算方案；

2)拟定集团各区域集团、子公司、各部门全并、分立，解散或变更组织形式的方案；

3)决定集团内部及各子公司管理机构设置，并对资源配置和内部沟通进行平衡与协调。

4.管理专题研究

1)监控集团经营与管理状况，对经常性、影响广、跨区域的重大问题，组织进行专题性研究；

2)组织制定重大问题解决方案，并跟踪解决方案的有效性。

5.经营计划与制度审批

1)审批各区域集团、子公司年度经营计划书、责任状；

2)审批各区域集团、子公司重要管理制度，确保集团对各区域集团、子公司各项管理流程的实施；

6.主持集团高层会议

1)主持集团高层会议，对重大事项作出决策与指示。

7.协调对外投资与公司上市

1)负责投资相关事项的落实；

2)参与选定企业上市的各中介机构；

3)其他上市必须的工作。

8.流程管理

1)组织各区域集团开展流程的优化工作；

2)指导区域集团的流程体系建立工作。

9.信息化管理

1)负责根据集团发展规划，拟定集团信息化发展战略，并组织实施；

2)组织实施信息化管理工作，并指导区域集团信息化推进工作；

3)组织实施IT系统的开发、完善和维护工作，并编制和完善集团数据标准及信息相关管理制度；

4)集团及区域集团间的内网建设和管理；进行网络架构的规划、设计、调整、性能优化及线路布

局、网络细粒度管理与维护。

10.信息与知识管理

1)监督各区域集团按要求定期上报信息，并对各区域集团的信息上报情况进行考核；

2)负责组织集团知识管理体系的建设工作；

3)负责集团级会议成果和项目阶段成果的管理；

4)收集、汇总集团发生的重大事件，编写集团大事记。

11.法务管理

1)协助集团领导正确执行国家法律、法规和政策，对集团重大经营决策提供法律意见；

2)参与集团重要决议或重大经济活动相关的法律文书的起草和修订；

3)为集团提供商务活动所需的法律咨询服务与法律支持服务。

二、人力资源中心

部门使命

集团总部人力资源中心是企业的人力资源和行政管理部门。根据集团的战略发展需要，培养和造就推动集团战略目标实现的人才队伍；健全集团总部行政管理体系，提供行政决策参考与后勤管理借

鉴，保障集团上下稳定、规范、高效地运行。

部门职能

1.部门建设

1)负责建立集团人力资源和行政管理体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施；

2)制定、实施集团人力资源中心年/月度工作计划，指导、考核、激励、培训部门员工；

2.组织管理

1)根据集团战略规划与年度经营计划的要求，提出集团管控模式与组织架构调整方案；

2)维护集团组织管理手册和组织权责手册；

3)确定集团总部人员配置方案，审核各区域集团人员配置方案；

3.人力资源规划

1)负责制定集团人力资源战略规划，对集团人员编制实施管理和控制；

2)组织集团年度的人力资源需求预测与分析，制定集团年度人力资源规划，并组织实施；

3)指导集团下属各区域集团建立科学的人力资源管理体系。

4.人员招聘、调配与晋升管理

1)制订权限范围内集团年度人力资源招聘计划，并审核总部及各区域集团、子公司的年度招聘计

划；

2)组织集团高层人员与财务负责人的招聘、任免；

3)开发集团所需的测评工具，建立集团人才测评系统。

5.绩效管理

1)负责集团绩效管理体系的建设与管理；

2)根据集团绩效管理方案，培训指导各区域集团、子公司制定实施细则；

3)汇总集团总部及各区域集团的考核结果，提出考评奖惩建议，督促集团总部各职能中心及各区

域集团指导员工改进绩效；

4)执行集团奖惩、晋升制度，保证各项激励措施能及时、合理实施。

6.企业文化建设

1)根据集团经营战略，编制集团企业文化建设规划，并组织实施；

2)提炼和维护集团的理念文化、行为文化，并向集团外部传播，以扩大集团的美誉和影响力；

7.IT管理

1)管理集团总部计算机信息安全、内外网的运行及维护；

2)管理集团总部办公自动化电子设备和网络通信设施。

8.会务管理

1)管理集团总部会议室的合理调配与日常使用。

2)保障集团总部级别会议的行政支持和会务服务。

9.后勤管理

1)管理好集团总部车辆，做好车务后勤保障工作；

2)做好集团总部的防范保卫、综合治理工作，确保集团人员及财产安全；

三、财务审计中心

部门使命

是集团公司的财务管理及审计监察的职能部门，它通过提高财务资产的运作效率、健全内部控制制度、控制财务风险，为企业运行提供有效财务支持，并促进企业价值最大化。

部门职能

1.部门建设

1)负责建立集团公司财务管理体系和审计监察体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实

施；

2)制定、实施部门年/月度工作计划，指导、考核、激励、培训部门员工；

3)协调部门内外部工作关系；

4)负责部门档案管理。

2.投资管理

1)负责制订集团公司投资管理制度，健全投资管理流程和标准，控制投资风险；

2)根据集团战略规划，合理筹划对外投资，做好投资的尽职调查，科学拟定投资方案；

3)合理利用闲置资金进行短期投资，确保在资金风险可控前提下提高集团资金收益；

4)负责对外投资的后续监督管理，确保投资安全和投资收益水平。

3.统计与经济活动分析

1)负责集团公司对内、外的统计工作，收集、汇总、编制、上报（对内、对外）集团统计报表；

2)参与集团半年度与年度经营工作总结会，提出集团财务相关分析意见与改进建议；

3)组织开展集团经济指标分析与经济效益测算，为集团战略决策提供依据。

4.税务管理

1)研究和掌握国家税收政策，收集税收政策变化情况，开展集团税务筹划；

2)对国家税收优惠政策的研究，并争取优惠政策的落实。

5.审计监察管理

1）负责检查评价集团公司内部控制制度的健全和有效，对重大内部控制缺陷提出完善建议；

2）负责集团公司所属子公司、合营企业的财务收支活动的合规性进行检查，对资产侵占、浪费等现象及时纠正，对公司面临的财务风险和税务风险提出合理化建议，确保公司资产安全性；

3）负责对集团公司财务预算的编制和执行情况进行审计监督；

4）负责监督检查重要材料和劳务的招投标过程及其合同执行情况，对损失公司利益的行为及时进行纠正和处理；

5）负责对集团所属单位和部门的负责人进行任期经济责任审计或离任审计；

6）参与对拟投资单位的尽职调查，控制投资风险；

7）负责与政府审计机关、外部审计机构等的沟通与协调。

6.预算管理

1)根据集团公司战略目标，组织编制集团公司预算，分析和调整预算方案，负责预算工作的推进

实施和评估总结；

2)参与制订集团公司的经营目标、经营计划，参与集团公司业绩考核工作；

3)监督、检查和控制集团公司预算的执行情况，组织并进行总结分析。

7.会计核算

1)负责集团公司统一会计核算制度的制定、检查和落实；

2)负责集团公司本部会计核算工作，编制集团公司本部和合并财务报告，如实反映财务信息；

3)负责财务决算及利润分配的核算。

8.资金管理

1)负责制定集团公司统一的资金管理制度；

2)负责根据集团公司发展战略和经营规划，制订中长期财务规划；

3)负责存款及金融资产投资的安全。

9.融资管理

1)编制集团公司年度融资预算，筹划融资结构和渠道，合理控制融资成本；

2)拓展融资渠道，筹措集团公司经营计划所需资金；

3)负责向区域集团分解融资计划并确保计划的执行；

四、资产管理中心

部门使命

全面统计集团资产状况，编制资产经营计划，确定资产经营目标，指导和监督各部门落实执行资产管理制度，在确保资产安全的同时，实现资产价值最大化。

部门职能

1.部门建设

1)负责建立集团公司资产管理体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施；

2)制定、实施部门年/月度工作计划，指导、考核、激励、培训部门员工；

3)协调部门内外部工作关系；

4)负责部门档案管理。

2.资产规划与设计

1) 负责资产前期设计规划，优化资产组合，合理分配公寓、住宅、办公、酒店、商场、商铺面积

比例和销售比例；

2) 与集团下属公司设计部门沟通、协调建筑面积计算规则和房产测绘建筑面积计算规则，在功能

标注与分割上优化方案；

3) 与集团下属公司外联部门沟通合作，协调设计院与规划局对建设工程规划许可证与建筑施工图

的设计与审批；

4) 开展竣工建筑面积的实测与验收工作，及时办理产权初始登记；

5) 开展房屋建筑面积预测与实测工作，合理计算面积与分摊，最大化可售面积；

6) 针对设计变更及时更改建筑面积预算。

3.资产经营

1) 合理运用集团资产，达到资产保值、增值的目的；

2) 盘活闲置资产；

3) 利用集团资产进行资本运作，通过借壳上市等方式实现资产证券化，并为随时变现做准备；

4) 编制资产经营计划并组织实施和跟踪落实。

4.资产登记与管理

1) 统计汇总集团下属所有资产；

2) 在项目前期阶段，统计项目概况、规划指标、成本概算、预测面积、实测面积和办证情况，并

录入系统；

3) 分类管理房屋资产，统计分析已售和未售、已收款和未收款、已出租和未出租、已收租和未收

租、已抵押和未抵押的资产信息；

4) 汇总房产状况，及时变更房产信息，为集团提供准确的资产数据；

5) 指导、监督各项目公司及时录入房产信息，并核实相关信息；

6) 定期清查和盘点各项目资产，并编制汇总表。

第四章区域集团专业委员会职能

一、投资决策委员会

1.投资决策委员会的构成

1)主任：董事长

2)执行主任：地产区域集团执行总裁

3)组员：财务副总裁、营销副总裁、设计副总裁及董事长指定的其他人员

4)评审成员（无表决权）：总裁办主任、项目发展中心总经理、设计研发中心总经理、营销管理中

心总经理、成本管理中心总经理、财务管理中心总经理及项目所涉及的城市公司总经理、商管公司总经理、酒店管理公司总经理或其它董事长、总裁指定人员

2.基本职能

1)组织审议《项目可行性研究报告》。

二、产品决策委员会

1.产品决策委员会的构成

1)主任：董事长

2)执行主任：地产区域集团执行总裁

3)成员：设计副总裁、营销副总裁、财务副总裁、项目所在城市公司或项目公司总经理

4)评审成员（无表决权）：项目发展中心总经理、营销管理中心总经理、设计研发中心总经理、成

本管理中心总经理、财务管理中心总经理、产品涉及的商管公司总经理与酒店管理公司总经理，董事长或公司总裁指定的其他人员

2.基本职能

1)组织审议《产品定位报告》及产品定位调整建议；

2)组织审议概念设计成果、方案设计与初步设计成果、景观方案与初步设计成果、室内装饰方案、

销售展示区方案；

3)组织审议《产品标准》。

第五章区域集团总部部门组织架构与部门职能

一、总裁办

部门架构与岗位职责定位

部门使命

是区域集团的计划运营、信息化管理、流程制管理等综合管理中心，它通过建立、健全区域集团运营管理体系，为区域集团年度经营目标的实现提供强有力的支持。

部门职能

12.部门建设

1)负责完善区域集团运营管理体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施；

2)制定、实施部门年/季/月度工作计划，指导、考核、激励、培训部门员工；

3)协调部门内外部工作关系；

4)负责部门文档管理。

13.战略管理

6)组织制订区域集团经营发展战略和中长期发展规划；

7)进行产业政策和发展趋势研究，跟踪内外环境重大变化，及时提出战略调整建议；

8)组织制订确保战略目标实现的各项措施，并分解到各部门及项目公司。

14.计划管理

3)根据区域集团战略和年度经营目标，组织编制年度经营计划，组织确定各部门年度工作目标和

签定部门经营责任书；

4)审核各部门制定部门年度、月度部门工作计划，并定期检查各部门工作计划完成情况；

5)组织月度运营会、半年度与年度经营工作总结会，总结和分析计划完成情况，提出预警或调整

建议；

6)组织编制项目一级节点计划；

7)负责组织编制、下发《项目开发指导书》；

8)监控项目一级节点计划的完成情况，对可能影响项目一二级节点的计划发出预警，并组织制定

XX集团公司组织管理手册

XXXXXXX集团组织管理手册(版本：2009-10.10)

目录第一章手册编制说明 (3) 第二章、组织架构及职能说明 (5) 一 XXXX集团（总部）组织架构及职能说明 (5) （1）组织结构图 (5) （2）委员会职能说明 (6) 1.股东会 (6) 2.监事会 (7) 3.董事会 (8) 4.战略委员会 (9) 5.审计委员会 (10) 6.薪酬与提名委员会 (11) 7.产品决策委员会 (12) （3）部门职能说明 (13) 0. 通用职能 (13) 1.董事会办公室 (15) 2.投资发展部 (17) 3.技术管理部 (18) 4.成本管理部 (20) 5.采购管理部 (22) 6.营销管理部 (23) 7.人力资源部 (24) 8.财务管理部 (27) 9.办公室 (29) 10.风险管理部 (31) 二、XXXX集团（项目公司）组织架构及职能说明 (33) （1）组织结构图 (33) （2）产品决策委员会职能说明 (34) （3）部门职能说明 (35) 0. 通用职能 (35)

1.开发部 (36) 2.设计部 (37) 3.采购部 (39) 4.成本部 (40) 5.工程部 (42) 6.营销部 (44) 7.财务部 (47) 8.办公室 (49)

第一章手册编制说明 1.总体说明本手册用以说明XXXX集团组织架构及相应职责界定，是XXXXX集团组织管理的基本文件，共包括两个部分：第一部分《手册编制说明》，本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的术语和特定用语作出描述，是阅读和使用本手册的基础内容。第二部分《组织架构及职能》，本部分描述了XXXX集团总部和项目公司的部门设置及其主要职责，是组织结构图、委员会职能、部门职能的概述。当XXXX集团组织结构或部门职能发生变化时，应及时修订本手册。

培训机构运营管理终极手册

目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9 第二节、选址10 第三节、装修11 第四节、教职员工招聘12 第五节、教职员工岗前培训14 第六节、总部市场支持15 第七节、产品定价16 第八节、招生宣传16 第九节、招生咨询18 第十节、开业20 第十一节、开班授课及过程跟踪21 张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24 二、教学主任岗位职能25 三、英语教师岗位职能26 四、市场主管岗位职能工27 五、课程顾问岗位职能28 六、会计岗位职能32 七、出纳岗位职能33 八、行政主管岗位职能34 九、行政专员岗位职能35 第四章：培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、总则36 二、员工聘用制度36 - 2 - -

三、考勤请假制度37 四、工作制度38 五、礼仪制度39 六、卫生制度40 七、培训中心秘密安全制度43 第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、培训中心员工聘用详细规定45 二、劳动合同范本46 第五章：教学管理及常用表格第一节、学员管理50 一、报名流程50 二、报名协议51 三、学员须知和学籍管理规定52 四、退费制度53 五、教学检查制度55 六、总部对培训中心的教师培训流程57 第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表58 二、学员上课时间表59 三、预备试听表60 四、正式试听表61 五、学员出勤情况表62 六、学生管理表63 七、课时总结表64 八、教师签到表65 九、教师简历表66 十、教师资料备案表67 第六章：教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成68 二、教师架构68 三、基本工资标准（参考）68 每二节、培训中心绩效考核制度 - 3 - -

旭辉集团组织管理手册》

LOGO 集团股份有限公司组织管理手册（沟通稿）签发: _________ 日期: _________

目录目录 (2) 第一章手册说明. (5) 一．手册的基本内容 (5) 二．手册发布 (5) 三．手册的调整和修订 (5) 四．手册的管理 (5) 第二章...... 集团业务关系汇报图与部门通用职能.. (6) 一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图 (6) 二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图 (7) 三、部门通用职能 (8) 第三章 ..... 集团总部组织架构及各委员会、部门职责 (10) 一、集团总部组织架构图 (10) 二、集团总部岗位设置图 (11) 三、集团各委员会职能 (12) 四、集团总部各部门职能 (13) 1. 总裁办公室职能 (13) 2. 人力资源部职能 (15)

3. 业务拓展部职能 (17) 4. 营销管理部职能 (18) 5. 设计管理部职能 (20) 6. 工程管理部职能 (21) 7. 成本管理部职能 (22) 8. 财务管理部职能 (23) 9. 法务审计部职能 (25) 第四章...... 集团事业部组织架构及各部门职责.. (26) 一、事业部组织架构图 (26) 二、事业部岗位设置图 (27) 三、事业部各部门职能 (28) 1．行政人事部职能 (28) 2. 开发配套部职能 (30) 3. 营销部职能 (31) 4. 设计部职能 (32) 5. 工程部职能 (33) 6. 项目部职能 (34)

7. 成本部 (36) 8. 财务部职能 (37) 9. 客户服务部职能 (38) 第四章...... 集团城市公司的组织架构及各部门职责. (39) 一、城市公司组织架构图 (39) 二、城市公司岗位设置图 (40) 三、城市公司各部门职能 (41) 1．行政人事部职能 (41) 2. 开发配套部职能 (43) 3. 营销部职能 (44) 4. 设计部职能 (46) 5. 工程部职能 (47) 6. 成本部 (49) 7. 财务部职能 (50)

组织管理手册

编
号：-GM-01 本：1.0
管理体系文件
版
生效日期：2018 年 06 月 01 日
组织管理手册
密编审批级：制：核：准：发放编号：
版本修订记录序号修订日期修订内容修订人版本备注

第一章
一、组织架构图
组织架构图
二、
决策委员会职能
建立集体决策的管控模式，可集聚资源优势，控制决策风险。CEO 下设战略管理委员会、产品决策委员会、招标委员会及组织绩效及人力资源委员会。
1. 战略管理委员会
分类概述委员会定位详细描述 1）战略管理委员会为公司战略决策和产品规划、开发、品牌推广的决策机构。 1）战略规划 2）年度经营计划 3）产品规划 4）品牌建设与推广 5）影响公司发展的重大事项 1）主任委员：CEO 2）副主任委员：运营副总 3）委员：公司总监级以上领导、下属公司负责人、组织绩效负责人、产品中心、品牌中心、研发中心、品质中心、供应链中心、国内电商中心、海外电商中心、海外分销中心、财务中心、信息中心、人资中心中心部门负责人。 4）根据需要，CEO 可指定/邀请公司其他人员或外部顾问参与 1）集体审议+与会最高领导决策
决策事项
人员组成
决策机制

2. 产品决策委员会
分类概述委员会定位
详细描述 1）产品决策委员会为公司产品定位、设计方案及项目目标成本的决策机构
决策事项
1）产品立项、产品成本估算、材料选型定板 2）产品定位、品牌推广、营销方案、产品定价等方案的决策或预审 3）项目产品关键节点计划（品牌推广、研发、试产、量产、交付等） 4）产品研发方案的决策或预审 5）产品技术问题的决策或预审 1）主任委员：CEO 2）副主任委员：运营副总 3）委员：公司总监级以上领导、下属公司负责人、产品中心、品牌中心、研发中心、供应链中心、品质中心、国内电商中心、海外电商中心、海外分销中心、财务中心、人资中心中心部门负责人 4）根据需要，CEO 可指定/邀请公司其他人员或外部顾问参与 1）集体审议+与会最高领导决策
人员组成
决策机制
3. 招标委员会
分类概述委员会定位 1）公司重大招标采购事务的决策机构
详细描述
决策事项
1）供应商评价体系 2）采购分判方案 3）招标、重大采购 4）审查投标人资格、招标文件，建议入围供方 5）招标、邀标、议标等的评标，建议中标供方 1）主任委员：运营副总 2）副主任委员：供应链中心负责人 3）委员：产品中心、研发中心、供应链中心、品质中心、财务中心部门负责人或指定负责人 1）集体审议+与会最高领导决策
人员组成
决策机制

公司运营管理制度汇编

公司制度公司架构及职能范围各部门岗位职责公司管理制度和绩效考核人员管理和招聘公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构财务部会计出纳营销部国内业务国际业务行政部人力资源采购总经理董事会

电子商务售后服务物流仓库市场部行政管理

第二章各部门岗位职责一、行政部行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；

6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

房地产集团股份有限公司组织管理手册(55页)

房地产集团股份有限公司组织管理手册签发：日期：

目录第一章手册说明 (4) 一、手册的基本内容 (4) 二、手册发布 (4) 三、手册的调整和修订 (4) 四、手册的管理 (4) 第二章集团业务关系汇报图与部门通用职能 (5) 一、集团与事业部职能部门业务汇报关系图 (5) 二、集团与城市公司职能部门业务汇报关系图 (6) 三、部门通用职能 (7) 第三章公司组织架构及各委员会、部门职责 (9) 一、公司组织架构图 (9) 二、集团岗位设置图 (10) 三、集团各专业委员会职能 (11) 四、集团各部门职能 (12) 1、董秘办职能 (12) 2、总裁办公室职能 (13) 3、人力资源部职能 (15) 4、业务拓展部职能 (17) 5、营销管理部职能 (18) 6、设计管理部职能 (20) 7、工程管理部职能 (22) 8、成本管理部职能 (23) 9、财务管理部职能 (25) 10、法务审计部职能 (27) 第四章事业部组织架构及各部门职责 (29)

一、事业部组织架构图 (29) 二、事业部岗位设置图 (30) 三、事业部各部门职能 (31) 1、行政人事部职能 (31) 2、开发配套部职能 (33) 3、营销部职能 (34) 4、设计部职能 (35) 5、工程部职能 (36) 6、项目部职能 (37) 7、成本部 (39) 8、财务部职能 (40) 9、客户服务部职能 (42) 第五章城市公司的组织架构及各部门职责 (43) 一、城市公司组织架构图 (43) 二、城市公司岗位设置图 (44) 三、城市公司各部门职能 (45) 1、行政人事部职能 (45) 2、开发配套部职能 (47) 3、营销部职能 (48) 4、设计部职能 (50) 5、工程部职能 (51) 6、成本部 (53) 7、财务部职能 (54)

文旅组织管理手册-集团标准格式版20120910_V1.0

附件二

目录第一章手册编制说明 (3) 第二章组织架构及职能说明 (5) 一、组织架构图 (5) 二、文旅公司通用职能说明 (7) 三、项目运作第一阶段各部门职责说明书 (8) 1.项目管理部职责说明书 (8) 2.市场推广部职责说明书 (9) 3.营销部职责说明书 (10) 4.演艺部职责说明书 (11) 5.营运部职责说明书 (13) 6.综合管理部职责说明书 (14) 7.财务部职责说明书 (17)

第一章手册编制说明 1、总体说明 1.1为有效推动文旅地产项目进程，本着节约与合理调配人力资源，本手册中所列组织架构以项目管理模式、循序渐进式组织架构设计。 1.2广州创鸿文化旅游总公司组织架构设计分为两个阶段。第一阶段时间为2013年7月1日前，第二阶段为2013年7月1日后。 1.3本手册职能部分的描述为第一阶段组织架构的说明。 1.4本手册中的文旅公司指广州创鸿文化旅游总公司（下同）。粤东创鸿文化旅游发展有限公司为广州创鸿文化旅游总公司属下机构。在第一阶段运营中，文旅公司实行一套班子运作，即以广州创鸿文化旅游总公司运作。 1.5组织架构及相应职责界定，是文旅公司组织管理的基本文件，共包括两个部分： 1.5.1第一部分《手册编制说明》，本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的术语和特定用语做出描述，是阅读和使用本手册的基础内容。 1.5.2第二部分《组织架构及职能》，本部分描述了文旅公司的部门设置及其主要职责，是组织结构图、部门职能的概述。 1.5国内文旅公司存在组织架构模式比较与参考，详见第4款。 2、手册的发布、修订和解释 2.1本手册经广东创鸿集团总裁审批确认后发布实施。 2.2本手册的调整和修订由文旅公司综合管理部负责，报集团审批后执行。 3、术语释义和特定用语说明 3.1

旭辉集团组织管理手册

LOGO .........集团股份有限公司组织管理手册（沟通稿）签发：日期：

目录目录 .................................................................................... 错误!未定义书签。第一章手册说明 ............................................................... 错误!未定义书签。一．手册的基本内容..................................................................错误!未定义书签。二．手册发布 .............................................................................错误!未定义书签。三．手册的调整和修订..............................................................错误!未定义书签。四．手册的管理 .........................................................................错误!未定义书签。第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能......... 错误!未定义书签。一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图 ...............错误!未定义书签。二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图 ...........错误!未定义书签。三、部门通用职能 ..................................................................错误!未定义书签。第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责 . 错误!未定义书签。一、集团总部组织架构图..........................................................错误!未定义书签。二、集团总部岗位设置图..........................................................错误!未定义书签。三、集团各委员会职能..............................................................错误!未定义书签。四、集团总部各部门职能..........................................................错误!未定义书签。

总部运营管理手册汇编

咨询方：逸马顾问

目录 1***连锁总部组织........... Error! Bookmark not defined. 2拓展管理.................. Error! Bookmark not defined. 2.1........................................................... 选址手册 E RROR!B OOKMARK NOT DEFINED. 2.1.1 选址模型简介 .......... Error! Bookmark not defined. 2.1.2 选址总流程 ............ Error! Bookmark not defined. 2.1.3 城市布局 .............. Error! Bookmark not defined. 2.1. 3.1城市布局流程 Error! Bookmark not defined. 2.1. 3.2城市布局操作内容与规范、操作方法工具与成果示例 Error! Bookmark not defined. 2.1.4 社区评估..................... Error! Bookmark not defined. 2.1.4.1社区评估原理 Error! Bookmark not defined. 2.1.4.2社区调研流程 Error! Bookmark not defined. 2.1.4.3社区调研操作内容与规范、操作方法工具与成果示例 Error! Bookmark not defined. 2.1.5 店址评估..................... Error! Bookmark not defined. 2.1.5.1店址评估原理 Error! Bookmark not defined. 2.1.5.2店址评估流程 Error! Bookmark not defined. 2.1.5.3店址评估操作内容与规范、操作方法工具与成果示例 Error! Bookmark not defined. 2.1.6 执行流程规范................. Error! Bookmark not defined. 2.1.7 附表 ......................... Error! Bookmark not defined. 2.1.8 表-1行政地区背景资料表....... Error! Bookmark not defined. 2.1.8.1表-2 城市布点计划表 Error! Bookmark not defined. 2.1.8.2表-3社区经济力（消费能力）评估表 Error! Bookmark not defined.

旭辉集团组织管理手册

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目录目录 .................................................... 错误!未定义书签。第一章手册说明......................................... 错误!未定义书签。一．手册的基本内容..................................................... 错误!未定义书签。二．手册发布........................................................... 错误!未定义书签。三．手册的调整和修订................................................... 错误!未定义书签。四．手册的管理......................................................... 错误!未定义书签。第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能........ 错误!未定义书签。一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图......................... 错误!未定义书签。二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图....................... 错误!未定义书签。三、部门通用职能................................................... 错误!未定义书签。第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责.... 错误!未定义书签。一、集团总部组织架构图................................................. 错误!未定义书签。二、集团总部岗位设置图................................................. 错误!未定义书签。三、集团各委员会职能................................................... 错误!未定义书签。四、集团总部各部门职能................................................. 错误!未定义书签。 1.总裁办公室职能....................................................... 错误!未定义书签。 2.人力资源部职能....................................................... 错误!未定义书签。 3.业务拓展部职能....................................................... 错误!未定义书签。 4.营销管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 5.设计管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 6.工程管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 7.成本管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 8.财务管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 9.法务审计部职能....................................................... 错误!未定义书签。

公司组织架构和管理手册.doc.doc

皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台本资料由皮匠网收录，更多免费资料下载请点击： https://www.docsj.com/doc/341814114.html,/ 第一部份组织系统一、房地产开发有限公司组织机构图 ● 一个上级原则 ● 责权一致的原则 ● 既无重叠，又无空白的原则部门层

皮匠网—开二、房地产开发有限公司各部门职能说明书（草案）：管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。 ——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。 ——卡斯特一、董事会职能、执行总公司的诀议。、决定公司的经营计划和投资方案。、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。、审定公司的基本管理制度。、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能 1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本XX计划及执行工作(政策)。 2、负责总体发展规划及实施、管理 3、向董事会提出经营预算和费用预算。 4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、保证项目公司能提供符合标准的服务 6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。 7、决定广告基调，指导广告战略。 8、代表本项目公司对外开展公关活动。、按既定模式管理公司。、建立和完善公司的工作程序和规章制度。、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人员，并执行该项决议。、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。

餐饮公司运营管理制度汇编

餐饮公司运营管理制度汇编第一节员工奖金考核管理办法一、员工奖金提成分配办法 1、超保本营业额奖励 2、超保本营业额奖励的计算方法 3、营业额的计算方法 4、每月报送审批流程 5、附则二、大堂副理考核标准 1、薪资调整 2、订餐考核标准 3、客情工作考核 4、其它事项三、厨师考核标准 1、调汤师考核表 2、凉菜师考核表 3、面点师考核表

4、烧烤师考核表第二节相关管理办法一、收银员的相关管理办法 1、收银员录用入职管理规定 2、收银员异动管理规定 3、收银员离职管理规定 4、收银员的收银系统授权的管理规定 5、收银员的管理界定二、夜勤人员的入职、离职管理办法三、收餐员管理办法 1、收餐员的选择标准 2、收餐员的工作时间 3、收餐员的人员编制 4、收餐员岗位描述 5、收餐员管理及考核四、宿舍管理办法五、员工工装管理办法

1、工装及制作费各岗位有不同的规定 2、附《关于胸卡、胸牌的规定》六、员工奖罚管理办法 1、员工奖励 2、纪律处分 3、员工奖励及过失的办理 4、员工离职七、员工操管理办法 1、目标 2、晨操内容 3、晨操规定八、餐具破损报废管理办法 1、餐具破损报废条件 2、破损报废鉴定 3、破损报废餐具的处理九、安全消防管理办法 1、内务管理

2、消防管理十、服务流程 1、程序化服务 2、标准化服务 3、服务技能及酒水知识 4、酒水知识十一、员工更衣管理办法 1、更衣室卫生 2、更衣室照明灯十二、管理层的管理办法 1、管理办法 2、各岗位员工工作有以下过失的对经理进行如下相应处罚十三、管理层的工作规范和责任权利 1、管理层工作规范 2、管理层的工作流程 3、管理层的审批及权限十四、员工考勤管理办法

中冶集团施工项目管理手册

第一章总则 1.1 说明 1.1.1 为全面、高效地履行施工合同，规范施工项目管理和生产要素市场行为，提高项目效益，促进项目管理的科学化、规范化，以适应市场经济以及建设公司“五年发展规划”的需要，特制定本实施手册。 1.1.2本手册依据GB/T50326-2001《建设工程项目管理规范》、建设公司2004年实施的《工程项目管理办法》、参照集团公司其它冶建施工单位的项目管理要求和做法，结合目前我公司项目管理的实际，按施工项目管理程序和各阶段的工作内容、在建设公司《工程项目管理办法》的基础上进行修订、完善而编制的。力求做到文字叙述简洁，辅助表样实用、易于填写，提高可操作性。 1.1.3 本手册要求实施项目管理必须坚持“以市场为指导、以项目为核心、以效益为根本”的原则，以顾客为关注焦点，信守合同，依法经营，效益优先。 1.1.4本手册不仅要求项目管理要规范运作，更进一步要求项目责任人在项目实施过程中，科学地把握项目规律，创造性地工作，要以《项目管理目标责任书》为依据，以质量、安全、工期、文明施工为基础，以控制施工成本为核心，以实现合同约定、提高盈利水平、提升社会形象为目标全面开展项目管理工作。 1.1.5本手册适用于全公司范围内的所有施工项目。(包括建设公司直管施工项目、分公司管理的施工项目和各专业公司管理的施工项目。) 1.1.6经营部项目管理处为建设公司项目管理主管部门，负责和组织对建设公司直管项目的管理实行日常服务、监控以及项目阶段性和结束时的考核评价，同时对非直管项目的业务进行指导性管理。 1.2 术语 1.2.1 施工项目建筑施工企业自工程施工投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。 1.2.2 施工项目管理建筑施工企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。（建设部于1994年决定将“项目法施工”更名为“施工项目管理”。） 1.2.3项目发包人在协议书中约定，具有项目发包主体资格和支付工程价款能力的当事人或取得该当事

组织手册

报告7-组织手册大连铁龙实业股份有限公司组织管理手册机密大连铁龙实业股份有限公司组织管理手册北大纵横管理咨询公司二零零四年二月第33 页共33 页目录序言31.管理模式41.1.集团公司定位41.2.集团公司管理模式42.集团公司组织结构63.集团总部组织结构73.1.总经理办公会73.2.办公室113.3.人力资源部143.4.财务部163.5.投资发展部183.6.证券事务部203.7.审计部223.8.经营管理一部243.9.经营管理二部263.10.技术工程部283.11.工程预算部313.12.清欠办公室32 序言《大连铁龙实业股份有限公司组织管理手册》（以下称《组织手册》）是对大连铁龙实业股份有限公司（以下称铁龙股份）组织结构的基本规定，它阐明了在目前的竞争环境和发展战略下，铁龙股份在组织体系上做出的一系列安排，包括管理模式的选择.集团公司组织结构的确定.集团公司总部的定位和部门设置，在公司内部对责任和权力做出了清晰的界定，因此，这本《组织手册》是保证铁龙股份正常运行的基础性文件。从根本上讲，组织形式的选择是为了获得一种有效的协调机制，这种机制引导人力.物力.财力的合理流动，以最低成本达到

组织的最高目标，从这个意义上说，这本《组织手册》是公司最重要的制度性文件之一。战略决定组织，这是管理的基本原则。组织结构的调整是一个企业需要不断面对的问题。今天，铁龙股份选择了这样一种组织结构；明天，随着外部竞争环境的变化，随着铁龙股份发展战略的调整和管理基础的提升，铁龙股份的组织结构还将做出进一步的调整，但无论如何，它始终是公司向前发展的坚实基础。这本手册需要您认真阅读，妥为珍藏，不要外传，这也是您对自己.对公司的一份承诺与尊重。 1.管理模式1. 1.集团公司定位铁龙股份目前的定位是混合型控股公司，即集业务经营与资本经营于一体，战略管理与业务运作相结合的企业集团管理模式。集团公司对各子公司实行集权式管理。 1.2. 集团公司管理模式铁龙股份根据各子公司的业务特点和经营实际，建立复合型管理模式，确定对各子公司不同的管理目标和管理重点。一.集团公司对客运业务实行指标型管理模式。（一）集团公司的管理目标是：使下属企业具有持续的盈利能力，实现集团公司的财务目标。（二）集团公司的管理重点是：

航空公司流程与组织结构管理手册

中国国际航空股份公司流程与组织结构管理手册编制人：＿＿＿＿审核人：＿＿＿＿批准人：＿＿＿＿文件编号：版次:A/0 时间：年月日颁布令本公司依据流程设计原则和管理办法编制完成了《流程与组织结构管理手册》第A版，现予以批准颁布实施本手册适用于我公司价格制定、航线选择、航班时刻制定、机队配置等所有流程，是公司流程管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则。公司全体员工必须遵照执行。为了加强对流程与组织结构管理体系运行的领导，我同时任命XXX为公司的管理者代表。总经理：年月日

标题

0.2公司组织结构图RECLAIM-A/0 版本/修改状态A/0 页次1/1

一、部门主要职能 1. 运行板块 1．1飞行总队 1.1.1负责总队航空安全和飞行技术训练管理工作；落实公司下达的生产计划和航班计划及经济责任指标； 1.1.2落实公司年度飞行训练、模拟机训练计划； 1.1.3公司国内外航线的开航、新进和翻修飞机及验收试飞中的飞行技术训练工作； 1.1.4参与事故征候、飞行差错等不安全事故的调查和处理工作，以及重大飞行事故的调查； 1.1.5负责公司航空安全教育工作； 1.1.6指导相关部门制定处置劫机、炸机预案，负责空中安全员的业务、技术管理工作；专机安全工作。 1.2航空安全监察部 1.2.1制定公司航空安全管理的各项标准及规章制度，并督促检查落实； 1.2.2组织公司或参加政府组织的航空安全评估和检查工作； 1.2.3负责事故征候、飞行、客舱、航空地面严重差错等安全事故的调查和处理工作，参与重大飞行事故的调查； 1.2.4负责公司航空安全教育工作； 1.2.5制定公司航空安全奖惩办法；参与承办专机安全工作。 1.3飞行技术管理部 1.3.1制定公司飞行技术管理的各项标准及规章制度，并督促检查落实； 1.3.2负责制定公司各机型、飞行程序、技术标准和训练大纲，检查、监督训练工作和技术把关落实情况； 1.3.3负责飞行改装和复飞的审批手续，监督检查飞行人员复训计划落实情况； 1.3.4公司飞行安全技术资料的信息管理； 1.3.5负责与相关部门协调落实飞行员的培训计划、机队的引进及飞行员与机队匹配工作； 1.3.6对飞行操作技术进行公司监控工作。 1.4培训部 1.4.1根据公司的培训计划，负责各类人员培训工作的组织与实施； 1.4.2所属学校教学计划的具体组织和实施； 1.4.3组织实施飞行员转机型和模拟机训练及乘务员训练； 1.4.4公司各类管理人员及派驻外人员的培训工作； 1.4.4在职职工的知识更新及岗位培训和轮训工作。 1.5运行质量管理部 1.5.1负责监督生产运行部门贯彻执行国家和民航总局有关法律、条令、条例、制度和规定，监督、协调公司的生产运行； 1.5.2组织制定和完善公司的航行运行手册的审定工作； 1.5.3负责协调公司各业务部门有关运行的事项； 1.5.4负责与有关航务管理部门、空中交通管制部门和机场管理机构协商有关保障方面的问题； 1.5.5参与各类飞行事故和事故征候的调查处理工作； 1.5.6负责公司全面质量、方针目标和能源的计划管理；

集团公司华润组织管理手册

集团公司华润组织管理手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

目录【最新资料，WORD文档，可编辑修改】

手册说明一、手册的基本内容本手册是华润（大连）有限公司组织管理的基本文件，用以说明组织结构、部门职责等内容，该手册一共包括四个部分：第一部分手册说明。第二部分组织设计基本思路。第三部分公司组织架构及决策委员会设置。第四部分部门通用职能及各部门主要职能。二、手册的发布本《手册》经华润（大连）有限公司总经理批准后发布实施。三、手册的调整和修订公司应根据发展战略规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结果适时提出调整修订方案。组织结构与部门职能确定后，在一定时期内应保持相对稳定。四、手册的管理本手册的发布和更新由人事行政部负责，解释权归人事行政部。五、关键词、特定用语本手册中，职能描述使用如下术语，其定义明确为：公司：特指华润（大连）有限公司；负责：属于本部门应负职责，承担主要责任，同时需要其他部门配合；组织：需要本部门与其他部门共同完成的工作，由本部门承担协调事务；配合：不承担主要职责，但必须在负责部门领导下参与此项工作并承担相关责任；参与：仅需要较低程度配合其他部门的工作，一般不承担责任。

组织设计的基本思路组织设计的基本原则 1.反映企业战略的原则组织设计的基本出发点是为了实现公司的战略目标，因此在组织设计中必须考虑公司的专业化、规模化和稳健发展的要求，同时要考虑公司现有人员的能力和素质水平，以及公司内外部环境条件，充分体现公司专注房地产开发建设、稳健发展、以客户为导向、创立区域知名品牌的发展思路。 2.体现行业特点的原则房地产业是一个资源整合型的行业，在整个价值链上有大量的环节采用外包方式或借助专业公司的力量来完成，公司的业务运作是由一个个具体的项目组成，同时牵涉到大量资金和其它资源的管理，具有很高的风险，因此在组织设计时要充分考虑这些因素。 3.优化业务流程的原则组织设计时，充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅。组织架构是部门职能的集合，在进行部门设置与职能分配时应优先考虑业务流程的顺畅与合理。这一基本原则在项目决策、项目策划、规划设计、施工管理、营销管理和客户服务等各流程中充分体现，应尽可能使流程的关键环节由专业部门、专业岗位完成，需要多方协调的环节尽量减少，主导者和责任人需要进一步明确。 4.促进管理绩效的原则组织设计应能保证和提升管理绩效，因此在组织结构的设计上尽可能的追求扁平化，授权充分，减少管理层级，提升管理的绩效。在公司组织结构设置时基本上采取两层的简单结构；在部门、岗位的职能与职责设计上，追求清晰和明确，减少责任重叠，避免责任缺失，最终提升整体管理绩效。

升龙集团组织管理手册(集团总部版)

升龙集团组织管理手册(版本：2010-A/0) 发布日期：2011年3月

目录第一章手册说明 (4) 第二章组织架构 (6) （一）升龙投资组织架构 (6) （二）升龙地产（郑州）区域集团组织架构 (7) 第三章升龙投资集团总部部门职能 (8) 一、总裁办 (9) 二、人力资源中心 (10) 三、财务审计中心 (12) 四、资产管理中心 (14) 第四章区域集团专业委员会职能 (16) 一、投资决策委员会 (16) 二、产品决策委员会 (17) 第五章区域集团总部部门组织架构与部门职能 (18) 一、总裁办 (18) 二、人力资源中心 (21) 三、财务管理中心 (23) 四、成本管理中心 (27) 五、项目发展中心 (28) 六、营销管理中心 (31) 七、设计研发中心 (34) 九、（建筑）造价控制中心 (38) 十、（建筑）工程监管中心 (40) 第六章项目公司部门组织架构与部门职能 (42) 一、总经办 (42) 二、综合部 (46) 三、财务部 (49) 四、成本部 (51) 五、外联部 (53) 六、营销部 (55)

七、客服部 (58) 八、设计部 (60) 九、工程部 (62) 第七章（建筑）城市/项目公司部门组织架构与部门职能 (64) 一、综合部 (64) 二、造价控制部 (67) 三、材料采购部 (69) 四、材料管理部 (71) 五、工程部 (73) 六、技术质量部 (75) 七、财务部 (77)

第一章手册说明本手册用以说明升龙投资下属的升龙地产（郑州）区域集团的总部与项目公司组织架构、部门职能、岗位设置，是升龙地产（郑州）区域集团组织管理的基础性文件，内容一共包括四个部分：一、组织架构：说明地产总部和城市或项目公司各部门设置及其指挥关系；二、部门设置：明确部门内岗位设置、岗位相互关系、主要职责定位，并确定其在公司行政职等架构中所处的位置；三、部门使命：主要说明部门的管理定位及其存在意义；四、部门职能：主要阐述部门的主要职能，对重要工作任务进行描述。本手册中的相关术语、称谓作如下定义：一、组织名称定义 1.升龙地产（郑州）区域集团：是指升龙投资下属的对郑州房地产开发项目进行专业管理、经营的区域管理公司，下简称“区域集团”。 2.区域集团总部：是指升龙地产（郑州）区域集团总部，不含项目公司及下属如物业公司、商管公司等专业配套公司。 3.项目公司：是指升龙地产（郑州）区域集团的直属房地产开发公司，下简称“公司”。二、职能描述关键词定义

航空公司流程与组织结构管理手册半成品

航空公司流程与组织结构管理手册半成品文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

一、部门主要职能【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 1. 运行板块 1．1飞行总队 1.2航空安全监察部 1.3飞行技术管理部 1.4培训部 1.5运行质量管理部 1.6运行控制中心 2 机务板块 2.1机务工程部 3 商务板块 3.1市场部 3.2销售部 BSP（Billing and Settlement Plan）事务； 3．3网络收益部 AOC 值班，协调处理生产运营中商务系统与AOC 等部门的相关工作；利用收益管理系统调配舱位和座位实现航班收益最大化； 3.4结算部 3．4.8负责公司与国际、国内航空运输组织间的相关业务联系； 3.5对外合作部 4 服务板块 4.1地面服务部 4.2客舱服务部 5 保障支持板块 5.1董事会秘书局 5.2总裁办公室 5.3规划发展部 5.4人力资源部 5.5财务部 5.6企业管理部 5.7审计监察办公室 5.8综合保障部 5.9信息技术中心 5.10国航空中保卫支队 5.11首都机场 3 号航站楼规划运行办公室 3 号航站楼经营的业务范围、深度、方式、方案、实施步骤等； 3 号航站楼的可能性及可行性方案；加强对首都机场三期扩建工程的跟进力度，落实北京中枢战略规划要求，深化枢纽运营所需的功能布局与面积、内外场流程设计、站坪操作管理等需求研究，提出合理化建议；

二、分公司 1.中国国际航空股份有限公司西南分公司 1.1其主要业务为国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务； 1.1国内、国际公务飞行业务； 1.1飞机执管业务； 1.1航空器维修； 1.1航空公司间业务代理； 2.中国国际航空股份有限公司浙江分公司 2.1其主要是以中国国际航空股份有限公司的名义在其经营范围内开展经营活动。 3．中国国际航空股份有限公司天津分公司 3.1其主要业务为国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务； 3.2国内、国际公务飞行业务； 3.3飞机执管业务；航空器维修； 3.4航空公司间业务代理； 4．中国国际航空股份有限公司内蒙古分公司 4.1其主要业务为国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务； 4.2国内、国际公务飞行业务； 4.3飞机执管业务； 4.4航空器维修； 4.5航空公司间业务代理； 5．中国国际航空股份有限公司重庆分公司 5.1其主要是以中国国际航空股份有限公司的名义在其经营范围内开展经营活动。 6．中国国际航空股份有限公司贵州分公司 6.1其主要业务为国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务； 6.2国内、国际公务飞行业务； 6.3飞机执管业务； 6.4航空器维修； 6.5航空公司间业务代理； 7.中国国际航空股份有限公司西藏分公司 7.1其主要业务为国际、地区、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务； 7.2国内通用航空业务； 7.3航空器维修； 7.4航空客、货销售代理。 8.中国国际航空股份有限公司公务机分公司 8.1其主要业务为国际、国内通用航空及公务飞行业务；三、上海基地 1.其主要业务为航空客货邮件运输、通用航空业务、代办公司在沪业务（涉及许可经营的凭许可经营）。