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房地产访谈提纲最终稿

房地产访谈提纲最终稿
房地产访谈提纲最终稿

目录

众安项目组员工访谈提纲 (2)

杨总访谈提纲 (2)

董事长助理兼经营经理吴永新访谈提纲 (4)

董秘/办公室傅承翔访谈提纲 (6)

总工:徐云尧访谈提纲 (9)

预算科:高利红访谈提纲 (10)

办公室:工作时间较长骨干员工访谈提纲 (11)

总助/财务部经理:沈条娟访谈提纲 (17)

山水项目经理:李志贤访谈提纲 (18)

国泰销售部副经理:顾莹莹访谈提纲 (11)

经营部副经理:张凤泉访谈提纲 (13)

物业公司负责人:章沛民访谈提纲 (16)

前期部:访谈提纲 (14)

国泰项目经理:王忠川访谈提纲 (15)

物业公司副经理:裘爱华访谈提纲 (16)

义盛项目经理:董水校访谈提纲 (17)

众安项目组员工访谈提纲

杨总访谈提纲

1、介绍访谈的目的:

了解公司高层对公司发展方向的看法;公司高层对公司管理状态的总体判断;公司在当地房地产业中的地位;公司高层对本项目的期望,对本项目重点内容的理解。

2、问题列举:

a)就我们目前了解的情况看,您是今年上半年加入众安公司的,您能谈谈您当初加盟众安的过程

吗?向您这样的老地产,为什么放弃在深圳等大城市的机会而返回到自己的家乡呢?是不是施总向您许下什么承诺呢?

b)您当初加入众安公司,对自己的在众安的未来有怎样一种设想?到目前为止,您觉得进展如何?

和您当初的设想相比,在哪些方面出入比较大?这些对我们这个项目来说是一个非常有意义的借鉴。对于这些差异,您打算采用一些什么方法和措施来进行改善或是调整呢?

c)您能向我们介绍一下公司董事长施总的一些情况吗?施总的个人经历,目前所掌握的产业,开办

的公司情况;在萧山、杭州的声誉等。您个人和施总的交情起源等。

d)公司文化和公司制度体系的关系非常密切,可以说,公司文化是公司内部不成文的制度,它比成

文的公司制度有更大的约束范围和影响力。您认为,众安公司目前的公司文化的核心是什么?众安公司文化起源是什么?员工对公司文化是怎样的一个态度?是支持呢还是应付了事?

e)公司制度体系建设情况如何?目前有哪些正式的或是在用的公司制度?它们实施的效果如何?

(您认为制度得不得落实得原因在哪里呢?)

f)公司目前的考核体系是什么?有无定量的考核指标体系?公司员工普遍接受的考核方式是什

么?

g)公司目前的财务管理体制是什么?采用的是集权制,还是授权制?公司有财务预算吗?公司资金

筹集的主要形式是什么?它需要通过那些环节才能把资金落实到位?公司款项的支付,主要流程是什么?

h)公司有无明确的月度工作计划和年度工作计划?工作计划在公司的实际运作中,它的效用如何?

公司在建的项目和公司的日常业务之间是怎样一种个关系?项目经理的权限有多大?有成文的制度规定吗?

i)就目前公司的组织结构看,您认为哪个环节是矛盾的焦点?您认为需要如何的调整?在众安公司

的组织结构中,有无职能缺失的现象?

j)请您谈谈萧山房地产业的基本状况:有多少家房地产公司,它们各有什么优劣势?它们的各有怎样的卖点?公司的背景如何?相对而言,我们公司的情况又是怎样的呢?

k)您对众安公司的发展前景如何看待?在公司的战略上,公司的管理层有多大的影响力?

l)公司目前的管理处于一个什么样的状态?公司员工的心态如何?他们每天都要超时工作,是为什么?您觉得施总在员工心目中是一个将信用的人吗?您对信用这个词又是怎样一种看法呢?m)公司目前员工的知识水平如何?员工的构成大体上是怎样的一个情况?施总的亲戚有多少,在一些什么样的岗位,他们对您的工作有怎样的一个影响?

n)可以谈谈您的日常工作吗?您平时的工作时间分配大体都在哪些方面?您觉得处理哪些事情是最让您烦心的?哪些是您最想做的?您的工作时间有多大的比例是您自己决定的?平时工作中,您的应酬多吗?主要都是怎样的应酬呢?

o)公司员工在当地的收入水平如何,公司的收入结构大体是怎样一个状况?和本地其它企业相比,您觉得在薪酬上公司有竞争力吗?

p)下面谈谈我们这个项目的情况。

q)这个项目的启动,有您很大的功劳,我们希望我们能通过我们的工作给您带来价值,带来管理上的提升。您对我们这个项目有什么期望呢?

r)您觉得我们这个项目的重点是什么?在项目进程中,我们需要注意一些什么特殊事项?您能给我们的工作提一些建议吗?

s)就您的了解,您觉得施总对我们这个项目又会是怎样的一个期望呢?

t)就您的了解,公司普通员工对我们这个项目又会是怎样一个期望呢?他们理解管理咨询吗?

董事长助理兼经营经理吴永新访谈提纲

1.您是本地人吗?就我们所知,萧山的经济比杭州还发达,萧山比杭州要富裕好多,您认为其中的主要

原因是什么?

2.公司经营部有多少员工?能介绍一下他们的基本情况吗?(年龄,背景,进入公司的工作时间,目前

的主要职责职责)

3.他们的职责有分工、侧重吗?他们的工作能力和您对他们的要求相比,在哪些方面存在差距?您对于

他们的工作中的不足之处,主要采用何种方式来进行弥补或提高?您平时对他们的工作进行业务指导吗?他们愿意听您的指导吗?

4.您能介绍一下您在公司的工作经历吗?您在公司都做过哪些项目呢?有获奖的项目吗?在您做过的

项目中,您最喜欢哪一个?能详细介绍一下吗?

5.在平时工作中,您的工作时间主要花费在哪些事项上?这些事项的解决,依据的是怎样一个工作过

程?解决这些事项,您需要从哪些部门或岗位获得信息,您自己又有怎样的一个工作权限呢,在解决问题的过程中,有哪些员工、岗位需要向您汇报工作,您需要协调哪些部门和外部单位,与这些外部单位联系,我们公司的处于怎样一个地位?事项解决之后,您需要向谁汇报工作?汇报方式如何?6.在您手中,还有哪些在建的项目。对于这些项目,经营部有哪些职责?就工作职责而言。经营部主要

承担怎样一个职责?您认为,这种职责安排合理吗?有不足的地方吗?

7.就公司的经营而而言,我们面临的竞争来自哪里?您认为,我们可以从哪些方面予以提高呢?

8.公司现在规定五店钟下班,员工大都要到5:30才离开。您认为这是工作忙不过来呢?还是其他原因?

9.对于公司的各种制度,您了解的有哪些?公司对于违规的事项进行处理是怎样一个过程,您能介绍一

下吗?

10.在您的工作中,和我们经营部最友好的部门是哪一个?在工作中,哪一个部门最容易和经营部扯皮?

11.昨天开启动会,杨总提到要成立一个营销策划部,您认为这个部的职能在萧山这样一个房地产市场,

应该承担怎样的一个职能呢?

12.公司目前的管理水平,您觉得在萧山市,处于一个怎样的水平?您认为,如果需要提高,我们应该从

哪个方面入手,对哪些方面进行改善?

13.公司成立一个人事部,您认为有必要吗?

14.公司对于公司员工有培训吗?您希望得到哪些方面的培训呢?

15.对于您的薪酬,您觉得满意吗?您觉得公司的薪酬结构合理吗?需要调整吗?能够进行调整吗?

董秘/办公室傅承翔访谈提纲

对办公室工作的理解

办公室是一个“部管部”,最大的特点就是其工作量很难从岗位职责上一目了然的看出来;许多具体事都要做,手头的工作经常被突然产生的工作打断。其工作的主次与先后一般取决于掌握实权的领导对此工作的重视程度。

办公室在企业的管理链中,处于一个上下接口环节,执行着重要的上通下达的功能,其工作服务于各部室,同时需要各部室的支持才能完成领导交与的任务。因此其成员的人际界面与沟通能力,成为决定其工作效果的重要因素。

同时,他广泛接触企业中的各个层面,相对于其他部门而言,对公司的整体情况比较了解,也会在心里对各部门有一个评价。所以访谈不仅仅在对其个人及部门有所了解,还可看出各部的一些特点。

办公室主管的基本素质:个人素养高(稳重、大方、有涵养),很强的沟通能力、理解能力。办事讲求效率,能够及时正确地向领导反馈各层面的信息。具备很平和很踏实的服务意识。就企业整体而言,其忠诚度属较高的一层。

相关内容

整理访谈资料时必须注意,既可能找到如下相关内容:

1、办公室岗位职责及相关的一切职务说明等文件

2、办公室成员的背景(是否有裙带关系)

3、各部门对办公室工作的评价

4、领导对办公室工作的评价

5、企业历史及现在的实际财务状况(包括分公司)

6、企业发展战略计划

7、企业党建、团建、工会工作的情况(若无文字记录,则通过访谈搜索)

8、企业文化倡导核心(企业内有很多标语,怎么来的)

9、企业聘用录取的制度、文件

总工:徐云尧访谈提纲

1.您是本地人吗?就我们所知,萧山的经济比杭州还发达,萧山比杭州要富裕好多,您认为其中的主要

原因是什么?

2.您能介绍一下您在公司的工作经历吗?您在公司都做过哪些项目呢?有获奖的项目吗?在您做过的

项目中,您最喜欢哪一个?能详细介绍一下吗?

3.在平时工作中,您的工作时间主要花费在哪些事项上?这些事项的解决,依据的是怎样一个工作过

程?解决这些事项,您需要从哪些部门或岗位获得信息,您自己又有怎样的一个工作权限呢,在解决问题的过程中,有哪些员工、岗位需要向您汇报工作,您需要协调哪些部门和外部单位,与这些外部单位联系,我们公司的处于怎样一个地位?事项解决之后,您需要向谁汇报工作?汇报方式如何?

4.就目前的工程作业水平看,您认为我们公司在萧山房地产公司中处于一个怎样的水平,在杭州地区又

处于怎样一个水平?公司目前做技术管理的专门人员有多少?他们都承担怎样的职能?权限如何?

公司有专门的技术管理类规章制度吗?

5.公司目前的管理水平,您觉得在萧山市,处于一个怎样的水平?您认为,如果需要提高,我们应该从

哪个方面入手,对哪些方面进行改善?

6.对于您的薪酬,您觉得满意吗?您觉得公司的薪酬结构合理吗?需要调整吗?能够进行调整吗?

7.有人说民营企业的企业文化就是老板文化,谈不上是企业文化,因为企业文化的主体是公司员工,而

民营企业的企业文化完全是公司老板意志的体现。您觉得这种看法如何?对于公司文化,您的理解是?您对公司施总了解吗?您每年能见到他多少次,每次的时间大体多长,他在公司期间,经常找公司员工进行谈心或是指导业务吗?

预算科:高利红访谈提纲

1.您在公司工作有多长时间,做过哪些职位,在本职位多长时间?

2.请您首先介绍一下您所负责的工作。

3.预算部的岗位设置和人员分工是什么?

4.预算部主要职责和权限是什么?您的职责是什么?

5.请您介绍预算部的工作程序

6.技术力量如何?

7.主管领导对本部门业务是如何管理和指导的?

8.本部门与其他部门有那些业务联系?本部门与其他哪些部门之间有协作关系——人、财、物、信息?

和其他部门的协调情况如何?存在什么问题?

9.本部门内部人员的权责划分是否清晰,各自是否了解自己的权责?责任划分是否明确?

10.在工作中有无交叉指挥或多头领导现象?

11.公司对预算部如何进行考核?考核指标是什么?

12.公司对您是如何考核的?有那些考核指标?

13.您觉得责、权、利对等吗?

14.收入结构(工资、奖金、其他奖励)各为多少,结构是否合理(包括本人和员工)?期望是什么?

15.本部门有哪些培训?对培训有什么建议?

16.对公司的长远发展如何看?

17.您觉得您个人在公司的发展空间大吗?

18.您认为目前公司面临的主要机遇和挑战是什么?

19.在您看来,公司有哪些优势和不足?

20.董事长对公司产生了什么影响?

21.萧山人际关系特点是什么?与公司的发展有什么关系?

办公室:工作时间较长骨干员工访谈提纲

1.您在公司工作有多长时间,做过哪些职位,在本职位多长时间?

2.请您首先介绍一下您所负责的工作。

3.本部门与其他部门有那些业务联系?本部门与其他哪些部门之间有协作关系——人、财、物、信息?

和其他部门的协调情况如何?存在什么问题?

4.本部门内部人员的权责划分是否清晰,各自是否了解自己的权责?责任划分是否明确?

5.对公司的未来您如何看?您还向刘在公司马?

6.董事长对公司产生了什么影响?

7.对您的辛苦付出,收入满意吗?都有哪些收入?

8.

1.您跟老板这么多年,老板比较提倡什么?您同意吗?老板是如何要求大家的?老板骂人吗?

2.您在公司呆的时间长,是什么吸引您留在这?

3.老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的?

4.大家平时工作累,大家生活水平高了,公司搞不搞什么活动,比如出去玩?

国泰销售部副经理:顾莹莹访谈提纲

1.您在公司工作有多长时间、(做过哪些职位、各多长时间、在本职位多长时间?)

2.主要负责的工作是什么?能不能把销售的步骤、过程给我们描述一下?(画出来,确认)

3.为准备销售,我们都会准备那些材料?有详细的房屋数据材料马?

4.商品房的定价是由谁制定的,您是否有权限根据销售情况进行调价?如果没有,向谁申请?您会主

动申请吗?

5.您有多少打折权限?

6.有营销策略和计划吗?营销策划,100部影片进小区是谁负责?是谁来做?费用多少?

7.购房的付款方式是由谁来制定(按揭方式,付款进度)

8.客户从看房、预订、购买、催交按揭等过程是怎样控制的?手续办理过程中有没有详细的客户纪录?

9.您可以直接招聘销售人员吗?

10.销售部目前有几个人?如何分工的?人员的学历、地域、性别

11.有培训吗?需要什么样的培训,有什么建议?

12.您有销售任务吗?

13.销售人员的收入有哪些?有业绩奖金马?(销售计划的完成、客户满意度、员工满意度或其他的考

核指标)

14.对您的辛苦付出,收入满意吗?都有哪些收入?

15.您都向谁汇报工作,工作中碰到的问题,一般向那些领导请示?

16.您认为团队合作在销售中重要吗?部门内部的同事之间积极合作吗?

17.同事的工作会对您的收入造成影响吗?收入是捆绑在一起吗?

18.与同行和同事相比,您对自己的收入满意吗?哪部分不满意,原因;哪部分还可以,原因

19.您认为自己工作努力程度和报酬是匹配的吗?

20.您认为精神奖励重要吗?(例如晋升、通报表扬、口头表扬)

21.部门之间的沟通合作顺畅吗?需要通过总经理来协调吗?

22.您认为哪些业务是您部门应该做而没有做的,为什么?限制是什么?觉得应该怎样解决?企业文化部分

1.您跟老板这么长时间,老板比较提倡什么?您同意吗?

2.老板是如何要求大家的?老板骂人吗?有没有表扬过您?

3.您在公司呆的时间长,是什么吸引您留在这?

4.老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的?

5.要在公司成功,最重要的是什么?人际关系、能力、学历、资格?

经营部副经理:张凤泉访谈提纲

1.您是本地人吗?

2.您进入公司的时间比较久了吧?大致都干过些什么事?

3.现在经营部是您在做主要工作,日常工作都主要干些什么事?公司经营部有多少员工?能介绍一

下他们的基本情况吗?

4.采购主要涉及到那些东西?

5.您主要向谁回报?

6.听说萧山比杭州要富裕好多,主要原因是什么?

7.在我们的平时工作中,您的工作时间主要花费在哪些事项上?这些事项的解决,依据的是怎样一

个工作过程?

8.对于这些项目,经营部主要承担怎样一个职责?您认为,这种职责安排合理吗?有不足的地方

吗?

9.就公司的经营而而言,我们面临的竞争来自哪里?您认为,我们可以从哪些方面予以提高呢?

10.公司现在规定五店钟下班,员工大都要到5:30才离开。您认为这是工作忙不过来呢?还是其他

原因?

11.对于公司的各种制度,您了解的有哪些?公司对于违规的事项进行处理是怎样一个过程,您能介

绍一下吗?

12.在您的工作中,和我们经营部最好的部门是哪一个?在工作中,哪一个部门最容易和经营部扯

皮?

13.公司目前的管理水平,您觉得在萧山市,处于一个怎样的水平?您认为,如果需要提高,我们应

该从哪个方面入手,对哪些方面进行改善?

14.公司对于公司员工有培训吗?您希望得到哪些方面的培训呢?

15.对您的辛苦付出,收入满意吗?都有哪些收入?

16.您都向谁汇报工作,工作中碰到的问题,一般向那些领导请示?

17.领导如何评价您的工作做得好坏?

企业文化

1.您跟老板这么长时间,老板比较提倡什么?您同意吗?

2.老板是如何要求大家的?老板骂人吗?有没有表扬过您?

3.您在公司呆的时间长,是什么吸引您留在这?

4.老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的?

5.要在公司成功,最重要的是什么?人际关系、能力、学历、资格?

前期部:访谈提纲

1.您来众安多长时间了,都干过什么工作?

2.您主要负责什么工作?和外面那些部门打交道?主要困难在那里?

3.您参与项目的策划、寻找项目吗?是受参与项目的可行性研究?

4.做某个项目前,是否会对周边项目进行调查,提出我们的项目的定位?

5.我们已经成功的项目,您认为我们到底比别人强在那?

6.决定作某个项目后,进入规划设计,我们前期部负责与外面的规划设计单位联系吗?

7.我们开发的项目,是容积率越高越好吗?

8.部门是您来负责吗,部门内部怎么分工?

9.您觉得要把项目前期的工作做好,有什么要注意的,有什么希望?

10.对您的辛苦付出,收入满意吗?都有哪些收入?

11.您都向谁汇报工作,工作中碰到的问题,一般向那些领导请示?

12.前期部的工作很大程度上受外界的限制,那领导如何评价您的工作做得好坏?

13.

企业文化

6.您跟老板这么长时间,老板比较提倡什么?您同意吗?

7.老板是如何要求大家的?老板骂人吗?有没有表扬过您?

8.您在公司呆的时间长,是什么吸引您留在这?

9.老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的?

10.要在公司成功,最重要的是什么?人际关系、能力、学历、资格?

国泰副总指挥:王忠川访谈提纲

11.你在公司工作多长时间了?主要干过那些事?

12.您作为项目的最高领导,主要管什么事?您下面的项目经理、项目组主要干些什么事?项目组有几个

人,下面是如何分工的?

13.项目开工需要什么手续?比如五证都有谁来办?

14.您干项目,主要是负责工程现场管理吗,和工程监理、施工方是什么关系?参与项目规划吗?

15.和总师办是什么关系,如何协调呢?

16.工程招投标如何进行?

17.开发公司就是靠项目吃饭的。您碰到了那些困难?最需要公司什么帮助?(职能系统对项目支持存在

什么问题?)

18.现场需要处理很多问题,那些程度的问题可以自己现场处理,那些需要老板定(包括项目组的人、钱)?

老板会不会插手现场的小事?

19.有没有什么问题处理得好,老板表扬的?为什么表扬?

20.工作中有问题,直接向谁请示?

21.在项目上最深的感受是什么?

薪酬考核

22.对您的辛苦付出,收入满意吗?都有哪些收入?

23.施总是不是经常到现场去?项目进行的好与坏,有没有评价标准,老板是如何评价您的工作的?工作

干的好,和收入有关系吗?

24.公司现在土地储备这么多,业务前景看起来不错,您想和公司一起发展吗?

25.作为公司的骨干人员,您有没有什么建议和希望?

企业文化

26.您跟老板这么长时间,老板比较提倡什么?您同意吗?

27.老板是如何要求大家的?老板骂人吗?有没有表扬过您?

28.您在公司呆的时间长,是什么吸引您留在这?

29.听说老板是一个很有个性魅力的人,老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的?

30.要在公司成功,最重要的是什么?人际关系、能力、学历、资格?

物业公司副经理:裘爱华访谈提纲 / 物业公司负责人:章沛民访谈提纲

1.开会时知道您是负责物业公司的。您来众安时间比较长了吧?

2.物业公司成立多长时间了,当时是基于什么成立的?董事长有没有提出什么要求、口号?

3.物业公司大概有多少人?有那些分工/部门?

4.物业公司目前主要管理那些物业?我们的项目都是自己的物业公司来管理吗?和业主之间有什么问

题?

5.物业管理的员工接受过那些业务培训?您觉得他们还有那些不足的地方,需要什么帮助?

6.您主要负责什么工作?主要困难在那里?

7.对您的辛苦付出,收入满意吗?都有哪些收入?

8.您都向谁汇报工作,工作中碰到的问题,一般向那些领导请示?

9.物业公司的工作一方面主要与业主打交道,还碰到开发后遗症问题,都不太好处理。那领导如何评价

您的工作做得好坏?

10.您觉得公司目前的总体管理状态处于怎样一个水平?就公司目前的物业管理水平,您觉得在萧山市,

处于一个怎样的水平?

11.您认为,如果需要提高,我们应该从哪个方面入手,对哪些方面进行改善?公司目前做物业管理的专

门人员有多少?他们都承担怎样的职能?权限如何?公司有专门的物业管理类规章制度吗?

企业文化

31.您跟老板这么长时间,老板比较提倡什么?您同意吗?

32.老板是如何要求大家的?老板骂人吗?有没有表扬过您?

33.您在公司呆的时间长,是什么吸引您留在这?

34.老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的?

35.要在公司成功,最重要的是什么?人际关系、能力、学历、资格?

义盛项目经理:董水校访谈提纲

6.你在公司工作多长时间了?主要干过那些事?

7.项目组主要干些什么事?项目组有几个人,下面是如何分工的?

8.项目开工需要什么手续?比如五证都有谁来办?

9.您干项目,主要是负责工程现场管理吗,和工程监理、施工方是什么关系?项目经理参与项目规划吗?

10.项目经理和总师办是什么关系?总师办和项目是什么关系?

11.工程招投标如何进行?

12.项目经理是公司的骨干,很大程度上决定了项目的成功。您碰到了那些困难?最需要公司什么帮助?

(职能系统对项目支持存在什么问题?)

13.现场需要处理很多问题,那些程度的问题可以自己现场处理,那些需要老板定(包括项目组的人、钱)?

14.有没有什么问题处理得好,老板表扬的?为什么表扬?

15.工作中有问题,直接向谁请示?

16.当项目经理的最深的感受是什么?

薪酬考核

17.对您的辛苦付出,收入满意吗?都有哪些收入?

18.施总是不是经常到现场去?项目进行的好与坏,有没有评价标准,老板是如何评价您的工作的?项目

经理当的好,和收入有关系吗?

19.公司现在土地储备这么多,业务前景看起来不错,您想和公司一起发展吗?

20.有没有什么建议和希望?

企业文化

21.您跟老板这么长时间,老板比较提倡什么?您同意吗?

22.老板是如何要求大家的?老板骂人吗?有没有表扬过您?

23.您在公司呆的时间长,是什么吸引您留在这?

24.老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的?

25.要在公司成功,最重要的是什么?人际关系、能力、学历、资格?

总助/财务部经理:沈条娟访谈提纲

5.请您首先介绍一下财务部日常进行的工作?

6.财务部是公司管理的核心部门,您是董事长的左膀右臂,您认为财务部最重要的工作有哪些?

7.财务部包括预算科的人在内有几个人?每个人都干什么工作?

8.您对外联系的外面单位特别多,都有哪些部门,办什么手续呢?

9.您在公司付款方面是什么权限?人员安排有什么权限呢?

10.您直接对董事长负责吗?

11.我们公司目前有年度预算吗?财务部都制定哪些计划?

12.我们目前的开发项目的财务、会计是公司财务部这边来管吗,项目的财务是如何做的?各个项目的预

算是预算科来做吗?

13.我们财务部会经常与别的部门打交道,您感觉哪些部门更协助您的工作?

14.对外派到杭州会计日常工作有没有联系和指导?

15.公司目前的资金状况如何?现金流量状况,如何管理?

16.我们现在对项目的成本费用情况有分析吗?比较几个项目,有没有感觉浪费比较严重?

17.选项目很重要,选开发项目时我们财务部都做哪些工作?会帮助财务分析吗?

18.财务部您觉得那些事还可以做,而还没来得及做的?是由于人手不够还是什么原因?

19.董事长有没有表扬过财务部的工作?

20.财务部开办过培训吗?

21.对公司的长远发展如何看?

22.您认为目前公司面临的比较严重的问题?别的部门您有什么建议?

企业文化

23.您跟老板这么多年,老板比较提倡什么?您同意吗?老板是如何要求大家的?老板骂人吗?

24.您在公司呆的时间长,是什么吸引您留在这?

25.老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的?

26.大家平时工作累,大家生活水平高了,公司搞不搞什么活动,比如出去玩?

山水项目经理:李志贤访谈提纲

26.你在公司工作多长时间了?主要干过那些事?

27.项目组主要干些什么事?项目组有几个人,下面是如何分工的?

28.项目开工需要什么手续?比如五证都有谁来办?

29.您干项目,主要是负责工程现场管理吗,和工程监理、施工方是什么关系?项目经理参与项目规划吗?

30.项目经理和总师办是什么关系?总师办和项目是什么关系?

31.工程招投标如何进行?

32.项目经理是公司的骨干,很大程度上决定了项目的成功。您碰到了那些困难?最需要公司什么帮助?

(职能系统对项目支持存在什么问题?)

33.现场需要处理很多问题,那些程度的问题可以自己现场处理,那些需要老板定(包括项目组的人、钱)?

老板会不会插手现场的小事?

34.有没有什么问题处理得好,老板表扬的?为什么表扬?

35.工作中有问题,直接向谁请示?

36.当项目经理的最深的感受是什么?

薪酬考核

37.对您的辛苦付出,收入满意吗?都有哪些收入?

38.施总是不是经常到现场去?项目进行的好与坏,有没有评价标准,老板是如何评价您的工作的?项目

经理当的好,和收入有关系吗?

39.公司现在土地储备这么多,业务前景看起来不错,您想和公司一起发展吗?

40.有没有什么建议和希望?

企业文化

41.您跟老板这么长时间,老板比较提倡什么?您同意吗?

42.老板是如何要求大家的?老板骂人吗?有没有表扬过您?

43.您在公司呆的时间长,是什么吸引您留在这?

44.老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的?

45.要在公司成功,最重要的是什么?人际关系、能力、学历、资格?

结束语:

1.您认为目前公司存在的问题哪些是最关键的、最重要的,哪些问题如何不妥善解决会直接影响公

司的发展?

2.根据我们自己的理解,我们问了一些问题,您认为还有比较重要的方面,而我们没有提到,请谈一下。非常感谢您为我们提供了宝贵的信息和建议。

企业客户访谈提纲

企业面谈提纲 一、访谈的目的(要向对方说明) 公司老总为了公司的进一步发展和减少个人对公司的影响,决定由我们为贵公司提供内部管理咨询服务,主要内容包括:进行企业管理诊断、提出公司发展战略纲要(明确方向)、形成企业文化手册(明确经营理念)、规范组织管理模式(设计组织结构体系)和人力资源管理模式(考核和报酬体系改革,构建良好平台)。现在进行的是第一阶段,进行企业诊断。 企业诊断既是我们了解贵企业实际情况的过程,也是我们后续各项工作的基础。我们希望通过问卷调查、面对面的访谈等对企业的现状有一个客观的评价,以便为公司管理者决策参考提供切实的依据,为大家将来的发展创造一个更好的环境,所以希望您能予以大力配合。 二、访谈内容(也要向对方事先说明) 主要想听听您对公司发展现状、存在问题的看法,和相应的改进建议。可从企业状况、管理情况、文化建设等方面展开。即: 1、你对公司目前状况的评价 2、对公司今后发展的看法 3、公司要发展必须解决哪些问题 4、要解决这些问题,可采用哪些对策 5、另外,也请您谈谈对这次公司进行管理咨询的看法(另外增加) 三、主要问题(供参考,具体视对象不同而异) (一)公司特色 1、你是哪一年进的公司?(你原来是干什么的?) 2、当初为什么会选择这家公司? 3、来了以后,你觉得公司是否与你来之前想象的一样? 4、你认为贵公司是一家什么样的公司? 5、它和其他公司(以前工作过的公司或其他房产公司)有什么区别? (二)管理情况 6、你认为公司内部哪些方面已与公司的发展不相适应?应如何改进? (以下问题根据对方回答询问) 7、在开展工作中,你认为你的职责是否很清楚?你是怎样知道自己应该做哪些事的? 8、你在工作中觉得权力是否到位?你是否觉得应该给下面部门以更多权力? 9、给了下面较多的权力后,怎样才能保证下属能正确地使用权力(能力与素质)? 10、你认为哪些方法与手段可以强化公司各部门之间的协调? 11、规章制度订了有没有用,怎样才能使大家能按规章办事? 12、你认为所在的部门哪些事情急需解决?主要问题是什么?应该如何解决? 13、你觉得公司在分配上存在的主要问题是什么? 14、应该如何改进? 15、如果公司对每个人都进行考核,并按考核结果给工资,有没有什么问题?

it管理访谈提纲

广州市地下铁道总公司管理信息系统规划及实施方案设计项目汉普管理咨询(中国)有限公司 IT管理人员访谈提纲 所属项目阶段:现状调研和需求分析收件人:主要IT管理人员发件人:汉普项目组 说明:访谈之前,已经大致了解了总体情况(发展历史、部门设置、业务主线、信息应用) “广州地铁总公司管理信息系统规划及方案设计”项目的成功,离不开企业领导的切实投入与大力支持。 因此,感谢您在百忙中接受我们的访问,感谢您一直以来对管理信息系统规划和方案设计项目的高度重视与大力支持! 目前,广州地铁总公司的“管理信息系统规划及实施方案设计”已进入“现状调研和需求分析” 阶段,此阶段的工作目标是:了解企业的业务和管理现状;全面掌握目前企业信息管理的组织架构、管理制度、应用软件、网络技术和设备等信息,识别出企业的核心流程,评估流程优化的可能和信息技术的潜力,系统总结管理信息系统的需求,就未来管理信息系统的远景达成共识。 因此,能够听取您对广州地铁信息系统现状及未来发展的真知灼见,将对项目组的工作发挥重要的作用。 以下是项目组提供的访谈线索,您既可以选择其中的问题来表达您的看法,也可以就您认为与当前工作相关的重要问题,表达您的意见。谢谢! 1.请介绍广州地铁总公司信息管理组织机构近年来的发展情况。 2.请介绍企管总部信息中心目前的定位。就这样的定位,您认为信息中心应具备哪些核心职能?实际情况还有哪些差距? 3.请描述您理解的未来广州地铁管理信息系统建设应达到什么样的目标?近两年内应达到什么目标? 4.为了达到上面的目标,您认为广州地铁总公司信息管理组织机构应当如何调整? 5.您认为广州地铁在信息管理方面应当建立和完善哪些流程? 6.目前有一些运营等方面的业务和控制系统,如运营事业总部的“自动售检票系统”,信息中心并未参与其建设和管理,您对这个问题怎么看? 7.广州地铁信息管理有关业务目前外包的情况是怎样的?业务外包目前有哪些阻碍因素?您对这方面的发展有什么看法?

如何写人物采访稿,人物采访提纲的基本方法

如何写人物采访稿,人物采访提纲的基本方法 很多小伙伴喜欢写人物稿,但是人物稿看似上手容易,想写好却是一条比任何类型文章都要难的一件事。 我们都知道,拾遗的人物稿是非常精彩的,他们收稿标准也相当高。据了解,拾遗写一篇饱满的人物稿,查阅几十万字的资料都是常事,那么想要攻下人物稿,写出一篇让读者拍案叫绝的文章,到底需要怎么做呢? 第一,确定选题。 选题是决定一篇人物稿是否精彩的关键因素!很多时候稿件不出彩,很大的可能性是人物本身就不够出彩。如果人物本身就非常有话题度和传播度,那么相应的稿子也会非常具有传播力。 所以,当你找到一个人物之后,多问问自己,你为什么选这个人物作为写作对象?你选他的理由是什么?他身上有哪些跟别人不一样的特质。

如果你说服不了自己,说服不了别人,那这个选题就不是一个好的选题。 第二,搜集素材。 比如,我们写一个古代人物,就需要按照上面说的,首先去查阅大量资料,你要能做到对这个人物的事迹相当了解,再从中拎出一条主线,把这个人物串起来。 我们写一个现代人物,就需要去做采访,观察细节,挖掘故事,除了采访主要人物之外,甚至还要去采访跟这个人物相关的“当事人”,从侧面了解你要写的这个人物,直到你对这个人物形成一个清晰的认知。 打个比方,我们为什么写自己的父母,总是感觉比较容易?原因是,在你所有的写作对象中,你的父母是你最熟悉最了解的,他们的素材你积累了几十年,所以了然于胸,同时你对他们有感情,所以在情绪上能够代入进去。 我们如果写一个人物,不妨把它当作你身边最亲近的人一样去了解,你对他如数家珍,对他有深刻的观察和了解,对他的很多细节都能挖掘出来。 那么如何搜集到高质量的素材呢?

房地产--人力资源部访谈提纲【精品文档】

人力资源部访谈提纲 个人简介: 1.职务、联系方式、加入公司时间、在东环置业从事过哪些岗位? 部门职责和职务分析 2.简述您和您所在部门的主要工作职责; 3.部门是否参与公司的重大决策? 4.如何与其他部门进行工作衔接与配合? 5.如何进行纵向和横向沟通? 6.如何实施对项目人员的管理(选人、育人、用人、留人)? 7.部门拥有哪些开展工作的资源和权限? 8.部门向谁负责、汇报工作,管理流程是否顺畅? 9.部门需要向外部建立哪些联系,收集信息,是如何开展的? 10.公司内重要职务的职责、重要工作内容、权限和任职条件是否清晰(定岗、定员、定编情况)? 11.公司内重要岗位的工作任务、责任、流程、与其他人的工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容; 12.招聘、管理人员选拔、培训流程、奖惩、考核流程是否合理? 人力资源规划 1.人力资源规划运行:负责人力资源的员工熟悉人事问题的程度,以及公司领导对他们的重视程度; 2.人力资源信息系统即有关人的工作方面的信息收集、保存、分析和报告是否有序、通畅? 3.公司内人力资源基本情况,包括人力资源总量、素质、结构、分布情况;

4.公司内现有人才的能力的发挥如何? 5.公司内部人力资源近一年来的流动情况如何? 人事政策 1.公司有哪些人事管理制度?公司是否把竞争机制引进人事管理领域,吸纳、培养、争夺人才是否已经作为公司生存和发展的大计? 2.公司是否建立起有客观标准的员工绩效考评体系? 3.是否制定、实施人力资源规划,有效地克服人员富余和人才短缺并存的困境,是否重视员工的长期发展和人的长远开发价值? 4.是否制定并切切实实实施员工培训、开发计划? 5.员工队伍素质和公司内凝聚力状况如何? 6.企业利益和员工利益是否结合紧密? 7.公司是否执行国家或北京市的劳动就业和劳动力管理方面的法规?例如人员录用、合同管理、辞退、保险、公积金、分配等法规政策 人力资源培训、开发 1.企业高层对人力资源培训、开发是怎样认识的,是否认识到人力资源培训、开发是公司生存和发展的一项根本性战略任务? 2.是否把人力资源开发摆到议事日程? 3.公司内人力资源开发是否健全,责任目标是否落实,培训、开发投资是否、到位? 4.员工教育水平、工人技术素质? 薪酬管理 内部公平性: 1.工资结构情况? 2.工资标准是否符合房地产工作特征评价确定的每个工作在企业中的相对价值? 3.工资标准是否公开,是否每一个员工都能了解自己的工作收入是由什么因素决定的?

第一次拜访客户-咨询访谈提纲完整版(网络资料 供参考)

访谈提纲 PartⅠ搜集资料清单 (蓝色字体部分为第一次访谈重点) 一.外部环境状况 1.与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规 2.可能的金融支持 3.估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率 4.主要竞争对手的市场占有率和经营战略 5.主要供应商及其提供的产品 二.企业内部状况 1.经营者(老板) 1)个性 2)文化程度和受过的训练 3)主要经历 4)近两年内提出的方针、战略、理念或口号等 5)近两年内公开发表的言论 6)媒体的报道、评论 7)最近两次主持的项目的过程记录 8)最近三次主持的决策过程记录 2.企业概况 1)企业发展历程 2)产权制度 3)企业价值观 4)经营理念 5)企业长期和近期目标 6)股东成员 7)资本构成 8)资产和负债状况 9)企业最有利的资源 10)对企业最大的威胁 11)各级员工对企业看法 12)企业的优势、劣势 13)KPI指标完成情况 14)存在的主要问题? 15)希望解决的问题和达成的目标 3.财务状况 1)销售额、利润总额、利润率等 2)近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表,资金占用表 3)近一年的资金预算,成本核算表, 4)近两年内的融资数额、方式及其使用情况 4.经营战略

1)是否有战略目标 2)企业近两年内制定的战略 3)这些战略制定过程记录,这些战略实施的计划书 4)战略实施各个阶段的记录,指导战略的战略思想 5)基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法 5.人事管理 1)员工的构成(年龄、性别、文化程度) 2)各级管理人员的素质(文化、工作业绩) 3)各部门人员配置状况(每个部门岗位以及每个岗位的人员) 4)职位说明书 5)工资和福利制度 6)员工培训制度 7)激励约束方法和制度 8)绩效考评制度以及其它相关的人事制度 9)人员流动状况 10)员工对薪酬的满意情况调查报告 6.管理组织 1)旧组织结构图 2)目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围 3)管理人员考核表 4)主要信息沟通渠道 5)近两年内发生组织冲突及其解决过程 6)最近一次重大问题的决策过程 7)近一年内企业会议记录 7.市场营销 1)产品状况:品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发 2)市场地位:各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查 资料 3)近两年内营销计划:预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、 新增销售渠道、计划扩展的地区 4)分销模式:分销渠道图,渠道成员的激励方式,近两年内渠道冲突及其解决 5)销售促进:近一年内进行的销售促进活动,促销的预算和费用,近一年企业所做的 广告(广告内容、所用媒体、广告预算和费用) 6)销售人员:销售人员的培训情况,促销人员的考核表,促销人员的激励方式,销售 人员对企业产品和营销的看法 8.生产运作 1)是否对重要客户满意度调查:OTD,Quality,Serve,Price?是第几等级?分别与客户 的差距有多大? 2)主要客户投诉在那方面?那项对客户影响最大? 3)客户的需求波动是否很大? 4)公司生产方式是?按订单生产?客户订制?按库存生产?产品是否2/8原则? 5)现场布局是否合理,物流是否清晰?

股权激励计划清单访谈提纲

股权激励计划专项 访谈问题 ?公司的基本情况介绍(成立时间、所属行业、注册资本) ?贵公司股东对实施股权激励的意见 ?贵公司是否实施过股权激励 ◆否,请回答以下问题 一、贵公司目前感觉有无必要采用股权激励方式? 二、贵公司对于实施股权激励的期望目标和要求? 三、您认为股权激励方式适合于贵公司哪些类型的人员? 四、如果要改进贵公司内部激励,您认为目前可考虑哪些方式? A.改进公司目前的业绩评估系统;B.改进传统激励方式的设计;C.采用股权激励代替传统激励;D.股权激励与传统激励相结合;E.其他,请描述:精彩文档

五、您认为贵公司目前实施股权或期权激励的主要障碍有哪些? 六、贵公司如果要实施股权激励,主要是哪些内部主体发挥作用? A.老板 B.财务部 C.人力资源部 D.总经理办公室…… 是,请回答以下问题 一、贵公司实施股权激励的时间、方式、对象? 二、贵公司实施股权激励的资金来源? 三、贵公司实施股权激励的行使权力期限? A.董事会成员B.高层经理C.中层经理D.技术骨干E.销售骨干F.普通员工 四、贵公司股权激励的股票占公司总股本的比重? 五、贵公司股权激励定价方法、变现方式? 六、贵公司股权激励实施后的效果,您认为股权激励的优势是什么?精彩文档

贵公司实施股权激励,希望外部环境给予怎样的支持(政府、金融机构、管理咨询公司) 拟激励对象(高管人员&核心员工)访谈表 姓名:职位:管辖人员数:协调单位/部门:呈报上级人员: 精彩文档

访谈日期:精彩文档

(续上表) 姓名:职位:管辖人员数:协调单位/部门:呈报上级人员: 精彩文档

高级管理人员访谈提纲【精品文档】

高级管理人员访谈提纲(讨论稿) 一、总体情况了解 1.主要负责什么工作、工作职责与权限 2.请您谈谈北方工具历史沿革、重要事件、关键人物 3.公司现有战略是什么?(发展规划、战略目标、业务范围、市场覆盖、急需培养的能力…)公司如何贯彻战略规划,采取哪些措施,如何落实到各职能部门、子公司、员工个人? 4.您如何看待企业的发展前景?北方工具的发展受哪些因素的影响较大?北方工具的优劣势在哪里? 二、北方工具厂有什么样的外部机会和内部的能力?面临这样的外部机会和内部能力,我们如何选 择? 1.宏观的环境(经济、政策、技术、社会) (1)国家对本厂产业的行业支持政策、地方对我厂是否有支持------您认为国家政策导向对我们企业的经营影响大么?目前国家的政策对我们有哪些限制又有哪些优惠条件?您认为未来5-10年外部环境会发生哪些重大变化?这些变化会给企业带来哪些重大影响? (2)简要说明我国加入WTO以后会对北方工具厂带来哪些有利因素和哪些不利因素?作为一个高层领导者,您打算如何面对这些挑战和抓住机遇? 2.行业环境 (1)当前北方工具有哪些竞争对手、替代产品、潜在进入者以及其他?他们的基本情况?各自有哪些优劣势? (2)从(外部)一般环境和行业环境、行业的竞争结构上看,主要的机会和威胁是什么? 3.我们现在有什么?——对自身能力与资源的判断 技术资源: 人力资源: 生产资源:生产能力、设备 财务资源: 客户资源: 还有哪些资源:政府资源、品牌资源、集团公司的支持状况 企业发展到目前主要有哪些成功因素?哪些不利因素? 三、为生存和发展,您认为北方工具厂的主要业务方向(业务的组合)是什么?我们想成为什么? ——对北方工具厂未来的构想 1.业务单元的选择?如何看待各业务单元?(行业特征、技术演变、市场变化、格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素…) 2.您怎么看待多元化的战略? 3.您怎么考虑上下游一体化? 4.您认为实现战略规划的主要风险(市场的风险、资源的风险、内部阻力、员工的安置、内部能力适应性)是什么,应如何应对? 5.5年内期望公司达到什么样的目标?(如:年总销售额、利税、净利;成本控制情况;对产品结构、产业结构和组织结构有哪些构想;在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作;在技

灯塔用户访谈提纲

****** 海量免费资料尽在此 灯塔用户访谈提纲 1.用户的基本情况 a)用户的名称、所处地域、主要经营的领域、联系人、主要联系方式 2.用户对涂料的需求状况 a)您主要在哪些方面需要涂料,需要何种涂料? b)每种涂料的需要量每年有多少? c)这些涂料需求量的变化情况如何? d)用户对于自己所需使用涂料的质量的要求? e)施工服务的需求情况? f)用户为购买每种涂料愿意支付的价格范围? 3.使用涂料产品的情况 a)用户目前使用哪些厂家的产品?每种产品会选择一家还是多家供应商?选择的关 键因素是什么?用户是通过经销商进货还是直接从厂家进货? b)这些厂家所提供的产品的价格、质量、售后服务情况如何?厂家对我们提供的优惠 政策有哪些? c)用户曾经使用过哪些涂料厂家的产品? d)在用户曾经使用的涂料产品中,哪些厂家的涂料产品质量比较好?主要表现在哪些 方面? e)在用户曾经使用的涂料产品中,哪些厂家的涂料产品价格比较优惠?主要表现在哪 些方面? f)在用户曾经使用的涂料产品中,哪些厂家的涂料产品售前服务比较好?主要表现在 哪些方面? g)在用户曾经使用的涂料产品中,哪些厂家的涂料产品售后服务比较好?主要表现在 哪些方面? h)通过综合评价为什么用户选择现有的涂料产品供应商? a)用户希望供应商能为自己提供什么样的价格、质量、服务? 4.关于灯塔的产品 a)用户是否曾经使用过灯塔集团的涂料产品? b)灯塔集团提供产品的价格、质量、服务情况如何? c)目前用户是否还在使用灯塔的涂料产品?如果未使用,原因是什么?如果继续使 用,客户希望灯塔涂料能够改进的产品销售方面主要有哪些?(价格、质量、服务 等) 5.感谢

房地产访谈提纲最终稿

目录 众安项目组员工访谈提纲 (2) 杨总访谈提纲 (2) 董事长助理兼经营经理吴永新访谈提纲 (4) 董秘/办公室傅承翔访谈提纲 (6) 总工:徐云尧访谈提纲 (9) 预算科:高利红访谈提纲 (10) 办公室:工作时间较长骨干员工访谈提纲 (11) 总助/财务部经理:沈条娟访谈提纲 (17) 山水项目经理:李志贤访谈提纲 (18) 国泰销售部副经理:顾莹莹访谈提纲 (11) 经营部副经理:张凤泉访谈提纲 (13) 物业公司负责人:章沛民访谈提纲 (16) 前期部:访谈提纲 (14) 国泰项目经理:王忠川访谈提纲 (15) 物业公司副经理:裘爱华访谈提纲 (16) 义盛项目经理:董水校访谈提纲 (17)

众安项目组员工访谈提纲 杨总访谈提纲 1、介绍访谈的目的: 了解公司高层对公司发展方向的看法;公司高层对公司管理状态的总体判断;公司在当地房地产业中的地位;公司高层对本项目的期望,对本项目重点内容的理解。 2、问题列举: a)就我们目前了解的情况看,您是今年上半年加入众安公司的,您能谈谈您当初加盟众安的过程 吗?向您这样的老地产,为什么放弃在深圳等大城市的机会而返回到自己的家乡呢?是不是施总向您许下什么承诺呢? b)您当初加入众安公司,对自己的在众安的未来有怎样一种设想?到目前为止,您觉得进展如何? 和您当初的设想相比,在哪些方面出入比较大?这些对我们这个项目来说是一个非常有意义的借鉴。对于这些差异,您打算采用一些什么方法和措施来进行改善或是调整呢? c)您能向我们介绍一下公司董事长施总的一些情况吗?施总的个人经历,目前所掌握的产业,开办 的公司情况;在萧山、杭州的声誉等。您个人和施总的交情起源等。 d)公司文化和公司制度体系的关系非常密切,可以说,公司文化是公司内部不成文的制度,它比成 文的公司制度有更大的约束范围和影响力。您认为,众安公司目前的公司文化的核心是什么?众安公司文化起源是什么?员工对公司文化是怎样的一个态度?是支持呢还是应付了事? e)公司制度体系建设情况如何?目前有哪些正式的或是在用的公司制度?它们实施的效果如何? (您认为制度得不得落实得原因在哪里呢?) f)公司目前的考核体系是什么?有无定量的考核指标体系?公司员工普遍接受的考核方式是什 么? g)公司目前的财务管理体制是什么?采用的是集权制,还是授权制?公司有财务预算吗?公司资金 筹集的主要形式是什么?它需要通过那些环节才能把资金落实到位?公司款项的支付,主要流程是什么? h)公司有无明确的月度工作计划和年度工作计划?工作计划在公司的实际运作中,它的效用如何? 公司在建的项目和公司的日常业务之间是怎样一种个关系?项目经理的权限有多大?有成文的制度规定吗?

访谈提纲

访谈提纲 一、访谈目的 了解大学生人际关系的情况 二、访谈方式 面对面访谈或是电话访谈 三、访谈对象 大学生群体 四、提问提纲 (一)访谈开场语 你好,我是武汉工业学院行政管理专业的一名学生,现在在做一个关于这次活动的一个专题调查,最多耽误你3分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行,访谈内容将严格保密!为保证访谈的有效性,请真实地回答每个问题,如果没有疑问的话,我们就开始吧! (二)访谈对话 第一部分对话部分 (1)你所认为的人际关系是什么? (2)你是喜欢与自己兴趣相投的人交流还是与自己互补的人或是比自己更牛的人交流?(3)在你的人际交往过程中,您觉得你的人缘关系怎么样? (4)你和以前的同学、朋友联系的频率如何?都用的什么方式? (5)你认为,有哪些因素会影响到你的人际关系? (6)在你的周围的人群中,你更愿意对谁袒露自己的心声? (7)在生活中或是工作中你与朋友产生的矛盾,请问你是如何看待或处理的呢? (8)进入一个新环境后,你是如何开始你新的人际关系的? (9)你觉得如何处理好人际关系,谈谈自己的看法? (10)最后,你对于这次访谈有什么看法或是补充的? 第二部分:访谈结束语 再次感谢你的配合,祝你学习进步,生活愉快! 五、采访步骤 1、选取对象 2、开始访谈或是电话访谈 3、访谈的反思与评估 六、可能碰到的问题 1、被访者紧张 2、对于有些问题较为敏感而产生尴尬气氛 3、被访者敷衍回答 4、访问者的问题不够清晰 七、设想的解决方法 1、开始前可以说些轻松的话题,使被访者消除紧张情绪 2、对于使被访者尴尬性话题,访问者应立即用另一种方式提问或是转移话题 3、对于敷衍回答的,应立即停止访谈 4、如果问题问的不够清晰,可以换种通俗易懂的方式提问,或是给予被访问者几个方向去回答

商业地产研策报告提纲`

新城控股·商业管理中心 市场研究及策划定位工作框架 提供成果报告应包括但不限于以下内容,前期市场研究分析各阶段须给出明确的结论,整体条理清晰、逻辑缜密。策划阶段理由充分,观点明确。 第一篇市场研究分析 一.项目发展背景(项目发展的外部环境-城市环境、区域环境等) 研究目的:分析城市环境,判断可进入性。 研究方法:文献研究-统计年鉴、统计公报、规划纲要、政府门户及规划局网站等。 主要成果:宏观经济及区域发展分析报告、拓展战略建议。 基本要求:准确性、时效性、完整性。 (一)宏观经济分析 1.城市综述 城市概述,面积、位置、交通、城市等级等。 2.城市经济 城市GDP,城市人口,人均GDP,人均可支配收入; 城市间比较,横向分析; 城市产业结构; 相关政策分析。 3.城市规划 城市总体规划; 商业规划及新城区规划; 交通规划。 4.相关经济政策 商业发展政策; 房地产政策。 (二)区域发展分析 1.区域概况 城市版块划分; 城市各版块特征; 项目所在区域特征分析。 2.区域规划 项目所在区域规划。 (三)结论 通过横向、纵向经济分析,城市(区域)规划分析,政策分析等,判断城市可进入性。二.区域市场分析(区域市场业态业种分析,竞争或对标项目分析)

研究目的:分析区域商业环境,判断区域发展潜力,寻找市场稀缺空间。 研究方法:实地考察、访谈、总结归纳、文献研究-统计年鉴、统计公报等。 主要成果:区域商业分析报告、对标/竞争项目市调表(附件1),市场稀缺空间判断。 基本要求:具体、准确、数据充实完善、以统计图或统计图表现。 (一)商圈界定 根据项目规模、规划指标等初步界定目标商圈。 (二)区域业态现状分析(商业经营形态) 1.城市综合体 2.商场 3.商业街 4.社区商铺 5.商业总面积统计 (三)区域业种现状分析(商业经营类别) 1.餐饮 2.服饰 3.百货零售 4.休闲娱乐 5.装修、装饰、建材、五金 6.文体、健身、美容 7.各业种面积比例 8.各业种平均商业坪效(与商业总面积结合,计算区域总营业额) (四)竞争/对标商业项目分析(N个) 1.竞争/对标项目分布图 2.基本资料 项目位置、建筑面积、建筑规划、开发商、运营商、停车位。 3.经营定位、主题定位 4.功能规划、布局 各商业经营区、辅助功能区、主入口、主通道、次通道、动线规划、电梯位置、数量、 卫生间、卸货区、垃圾处理区等。 5.业态业种规划、比例 各业种面积比例; 各业种平面及立体布局。 6.目标客户 客户来源、年龄、性别、消费习惯等。 7.经营状况 日均人流量、营业额等 8.项目租售价格及租售状况 租售价格、租售方式(返祖、包租、免租期、物业管理费); 租售比例; 主要客户来源。 (五)结论及分析 分析商业市场各业态业种经营情况,总营业额,判断各业态、业种的饱和度。寻找市场稀缺空间。

深度访谈提纲及范例

深度访谈提纲 你好!首先感谢你的参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要 答: 问:你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,你会做哪些准备(提示:做哪些方面的调查制定什么目标选择什么策略人员安排时间、地点安排) 答: 问:在谈判之前,你会做哪些方面的调查(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:谈判地点一般定在什么地方如何确定的(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:你们一般会安排多少人去参加一次谈判人员内部有没有分工 答: 问:谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略能否举个例子 答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的能否举个例子答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗 答: 问:你比较喜欢的是什么样的谈判对手为什么 答: 问:你最不喜欢碰到什么样的谈判对手为什么 答: 问:你是否有同外国人进行谈判的经历 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么 答: 问:你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同如果有的话,是什么 答: 问:谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗 答: 问:对于以上失败的谈判经历,你有什么教训 答:

最新职业生涯人物访谈提纲资料

职业生涯人物访谈实施提纲 第一部分概述 生涯人物访谈,是通过与一定数量的职场人士(通常是自己感兴趣的职业从业者)会谈而获取关于一个行业、职业和单位“内部”信息的一种职业探索活动。通过访谈,了解该职业岗位的实际工作情况,获取相关职业领域的信息,进而判断你是否真的对该工作感兴趣,实际上是一次间接、快速的职业体验。 这项活动对于没有工作经验和社会阅历的大学生来说,是了解职业的一个比较好的方法。 一、活动主题 了解社会、探索职业、促进规划、把握人生。 二、活动目的 生涯人物访谈是大学生职业选择和职业定向的一个自助平台,是在校期间职业生涯规划的一个环节,是一种获取职业信息的有效渠道,目的在于使学生了解和认识社会需求、职业需求、职业环境和基本状况,帮助求职者(尤其是在校大学生)检验和印证以前通过其它渠道获得的信息,并了解与未来工作有关的特殊问题或需要,如潜在的入职标准、核心素质要求、晋升路径和工作者的内心感受等。通过生涯人物访谈,还能正确认识自己的优势和不足,从而制定更加合理的大学学习、生活计划。 四、操作流程 1、认识和了解自己 加强对自己的了解和认识。可以借助一定的工具(如霍兰德职业倾向测试、职业能力测量表、职业价值观自测量表或测评软件分析自己的兴趣、性格、技能和工作价值观。 2、寻找生涯人物 结合自己的兴趣、技能、工作价值观、教育背景和已掌握的职业知识列出未来可能从事的几个职业,然后在每个职业领域寻找3位以上的在职人士作为生涯人物。生涯人物可以是自己的亲人、老师和朋友,可以是他们推荐的其他人,也可以借助行业协会、大型同学录或某个具体组织的网页来寻找其他职场人士。(注意:生涯人物的职业应是自己向往的。每个职业领域的生涯人物应结构合理,既有初入职场的人士,也有工作了一定年限的中高层人士;正式访谈前,对生涯人物的信息掌握得越全面越好,姓名、职务和联系方式是必须的,对于可

组织设计访谈提纲

公交地产公司组织结构设计咨询访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间,主要负责哪些方面工作? 2.请您介绍一下公司发展的历史,您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么?在公司发展过程中有哪些经验和教训?对公司整体经营管理状况的评价? 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用? 4.组织职能是否完善?战略规划及年度计划由谁制定?营销职责由谁承 担?是否进行了品牌管理? 5.目前的市场定位是什么,品牌知名度如何?今后的市场定位如何? 6.公司如何进行投资及融资等重大决策?在财务管理方面应重点培育什 么能力? 7.您认为公交地产的竞争优势是什么?拥有哪些特殊的资源和能力? 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么?应该如何改善? 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗?为什么? 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗?为什么? 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要?公司需要 引进新的人才吗?什么类型的人才? 12.您认为在公司的发展过程中,形成了什么样的企业文化?对企业今后的 发展具有什么作用? 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化?主要竞争者是谁? 各有什么特点或优势?

14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么?企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要(房地产企业成功的关键因素是什么)? 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业?今后的战略发展方向是 什么? 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想? 二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数? 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数? 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响? 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁, 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)?我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象?我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的?我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境,我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整?原因,优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题?

尽职调查各部门访谈提纲

尽职调查访谈提纲 采购部访谈 1.公司的主要采购模式、近两年各种采购模式所发生的采购金额及占采购总金额的比重。2.公司近两年采购的主要原材料的名称、各自的采购金额及分别占采购总金额的比例。3.公司原材料的主要供应商名称、区域分布及向其采购的金额占公司采购总金额的比重。4.公司主要原材料的供应情况、是否存在替代品、价格变动情况及对本公司产品价格的影响及公司的对策。 5.公司近两年主要产品成本中原材料占的比重。 6.公司在采购方面的优势。 7.公司如何进行品质管理? 品质部访谈 1.公司产品的质量控制措施。 2.公司主要客户对公司产品的品质有何要求? 3.公司主要产品品质的行业标准及公司产品执行的标准 4.公司主要产品品质所达到的水平。 5.公司产品质量纠纷及其处理。 6.公司在产品品质控制方面的优势。 7.公司在产品质量控制方面有何风险。 8.公司产品售后服务情况。 9.部门内部的相关文件(包括但不限于品质制度规划、目标及要求) 10.品质部与其他部门的业务合作。 11.公司的特色及核心竞争力。 研发部访谈清单 1.描述公司研发体系的设置、研发模式及研发流程。 2.公司研发部门设置及其职责。 3.公司现有的技术水平及技术优势。 4.公司主要技术的取得方式、核心技术介绍及其来源。 5.公司的技术储备情况。 6.公司主要产品所处的技术阶段。 7.主要产品的技术含量、可替代性。 8.公司的研发优势、技术成果、研发方面存在的风险。 9.公司针对研发团队采取的激励措施、研发团队的稳定性。 10.公司现有的技术开发平台及设施。 11.公司现有的专利的保护期、到期后对公司的影响。 12.与其他公司开展的技术合作情况(技术合作协议、合作成果的分配、保密措施)13.公司拥有的非专利技术情况。

访谈提纲设计

访谈提纲设计 一.访谈目的: 收集并确认职业信息,以编制正确的工作说明书。二.访谈对象: 主管——郑经理 访谈人员: 我们小组成员: 访谈时间: 4月1日12:30—13:30 访谈主要内容: 依照一张可以核对和比较的工作分析调查问卷来进行访谈提问,主要包括工作的职责 等与工作分析相关的问题 访谈准则 1访谈人员与被访谈人员的关系融洽,然对方明白访谈的目的。 2.访谈结束后,要让被访谈者对所搜集的工作信息进行最后的核查。

访谈问题 (1) 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作,您的工作又配合了哪些部门或人员的工作? (2) 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系? (3) 为了完成岗位的工作,您都拥有哪些权限(如招聘专员在职位申请者面试工作中拥有组织权,在建立公司招聘制度活动中拥有制定权等) (4) 您日常工作都是被安排在什么时间内进行的,是正常班,还是夜班,工作是否有加班,加班发生在什么时间()所占比率如何()工作是否忙闲不均,(是、否),最忙时发生在哪段时间(),出差时间() (5) 您是否日常都在(办公室)内工作,如果不是,那您的工作场所都在什么地方,在这些场所工作的时间大概占多少比例(),环境如何(噪音、温度、湿度、照明、污染、辐射、视疲劳、颈疲劳、粉尘、空调、有危险)有无职业病发生的可能? (6) 您在这个岗位上,任职有一段时间了,那么以您的观点看,在这个岗位上工作需要具备哪些方面的知识? 1、工作的专业知识:(对工作相关知识、法规、制度的掌握和了解)

2、基础知识:(外语、计算机、市场营销学等) (7)具备哪些能力的人可以承担这项工作? 1、心智要求 2、特殊能力(在哪些领域表现)(如领导能力、激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、公共关系、分析能力、决策能力、书面表达、口头表达、谈判、演讲、与人沟通与交往、判断、接受指令等) 3、个人素质(非智力因素)(细心、耐心、有责任感、忠诚如保密工作) (8)岗位要求承担者具备哪些身体素质和生理方面的要求(如无色盲和听力障碍,手指灵敏性、身体协调性、反应速度等),有无特殊性别要求(有无),有无特殊年龄要求(有无)()(9)需要哪些学历、资历或经验要求? 1、学历:(含中专)大专以上 2、专业的特殊要求:(有、无)() 3、资历或经验要求:(如大专毕业几年、大企业相关工作经验) 4、相关证书或执照

调研访谈提纲二稿

浙江省服务业企业商业模式创新案例研究课题 调研访谈提纲 理论依据 Osterwalder, A. and Y. Pigneur在《商业模式新生代》一书中,认为商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。他们认为商业模式的设计可以理解成描绘一块指导商业实践的画布,具体需要完成下面九个构造块:客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构[1]。 通过回顾其他商业模式的研究文献,本研究认为Osterwalder等提出的商业模式画布中的九个构造块已经比较全面地囊括了其他研究的成果,但也存在没有很好地对应其所提出的商业模式定义、条理不够清晰的缺点。因此,本研究为了更清晰的刻画商业模式,将Osterwalder等提出的九个构造块分为价值主张、价值创造、价值传递、价值获取四类: 价值主张:客户细分、价值定位 价值创造:核心资源、关键业务、重要合作 价值传递:渠道通路、客户关系 价值获取:收入来源、成本结构

调研前准备:企业基本情况 调研前应充分准备,通过各种渠道或直接请企业提供一些材料,了解以下企业基本情况: 1、我们的成立时间、地点,经历的发展阶段? 2、我们所处行业是什么行业,行业吸引力如何(行业生命周期、增长速度、市场容量、市场结构)? 4、请简单描述一下我们所处的产业链,以及我们处在产业链的哪一个/几个环节? 5、我们的行业地位如何?市场占有率如何?竞争对手有哪些? 6、我们的公司战略和愿景是什么?市场竞争战略(低成本、差异化、聚焦)是什么?在各个发展阶段有没有改变? 7、我们的财务信息,包括历年收入(结构)、成本(结构)、利润、现金流等等。 访谈提示 根据上面总结的商业模式概念框架,提出了本次浙江省服务业企业商业模式创新案例研究课题调研访谈提纲,共四大类九小类,20个问题。仅供大家参考。 问题准备的很多,当然我们不需要一一去问,可以根据访谈的对象进行调整。第一个要求我们事先需要对企业有所了解,抓住最关心的问题来问。 要发挥企业的主动性,多去发掘他们与同行业企业相比的竞争优势,以及如何获取和维持这些竞争优势的(之后我们可以提炼为“商业模式创新”)。 介绍背景后可以先请被访谈人按照他的理解描述下现在做生意的环境和以 前有什么不同?又是如何应对这些环境的变化的?并介绍企业在服务业商业模式上有哪些创新?然后结合他的回答,进一步针对提纲中的具体问题有选择性的提问。

咨询公司对客户各层人员访谈提纲

高层访谈 一、谈谈公司内部各个职能(财务、营销、研发、生产、人力资源管理等)在公司总体运作 和发展中的作用是否充分发挥有哪些阻碍其职能发挥的因素(人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等)现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性,便于工作协作 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 (一)人员规划与配置 1.您认为公司人力资源管理的现状如何(管理水平和管理效果上谈) 2.人力资源规划是如何制定的,谁制定(有没有根据公司长远发展战略及经营策略 来制定) 3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配(员工年龄、流动率、素质) 4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥,人力资源部门和其他部门是否充分沟 通交流,如何沟通直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何 5.近两年人员流动率是多少人员流动的原因是什么(调入或调出)其中您分管部门的 人员流动有多少哪些人流失,对他们流失您的态度如何流失人员都去哪些地方 6.人员编制如何制定谁有决定权根据是什么 7.招聘程序是什么谁有决定权招聘来源及方法:高校招聘,社会,其它渠道如推荐、 猎头、关系推荐(有无不公正现象) 8.招聘标准,是否有完善的标准,标准由谁来制定,是否根据岗位需求及人员素质要 求来招聘人员是否有对招聘工作的考核及反馈 9.是否有内部调动、岗位轮换工作安排和调动决定根据什么做出考虑个人的特点、意 愿及专业特长,还是工作需要 (二)培训与发展 10.公司有无培训计划公司为员工提供如外派学习,岗位交流,员工培训等是否经常这 方面的培训是否需要增加在哪些方面增加(有哪些培训,新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训)

房地产项目采访报告

珠江国际访谈报告 一、访谈目的 为了更好地了解重庆房地产项目销售情况,更加确切的做好房地产项目销售推广的市场定位工作。 二、访谈提纲 1、项目目前状况,包括基本情况和建设情况。 2、项目的销售手段和状况,包括项目定位、特色等。 三、访谈对象概况 访谈项目:珠江国际 访谈时间:2012-12-28 访谈对象:经理和销售人员 访谈对象联系方式:131******21,158******55,182******99 四、访谈问题及内容 1、项目区位概况如何? 答:珠江太阳城中央官邸位于江北嘴CBD成熟板块南大门门户位置,优享三纵六横干道,轻轨9号线,重庆大剧院、重庆科技馆、中央公园等城市配套资源。作为珠江太阳城100万方城市复合体的压轴之作,其在重庆最高成长价值的CBD龙首地段占据着稀缺的城市江景资源,以52万方亲水城市综合体的恢宏手笔,以CBD一线江景华宅的雄阔之姿俯揽重庆主城,领航着3000万重庆人的城市梦想。均价为9600平方每米

2、户型设计情况? 答:珠江太阳城中央官邸,52万方亲水城市综合体,完备的城市功能,宛若一座城中之城。8栋地标级超高层一线江景墅级华宅沿地势次第排列,开阔高扬的视角确保了80%以上的户型能够凭窗尽揽两江汇盛景;近30000平米地中海园林景观,各类名贵植卉、造型格调的叠水泳池优雅铺陈,而3000平米湖景在稀缺的CBD地块更是别处难寻;更兼备一线滨江商业、星级酒店、270度江景写字楼、地标级城市公寓等优越配套设施。由于前排商业建筑降到60米以下,且建筑群采用U型的布局设计,令景观视野更加高阔开扬,从而确保了80%的户型,透过窗口即可轻松饱览重庆最精华的两江汇城市盛景。

(完整版)工作分析访谈提纲

工作分析访谈结构化提纲 (部门经理专用) 访谈目的:职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。 ?■11 ■ ■II^■n ■?■ ?■?■ m ■?IMIB^?■?■?■■■ r?■■^MI■ n ■?■ ■?^B:?■?■ I ■■■II ■■ ti ■ ■ ■ 访谈导入语: 您好!很高兴今天有机会和您进行交流,我们希望通过交谈了解XX公司人力资源管理方面的一些情况,并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。我们保证我们将做好访谈信息的保密工作,我们的交谈只对事,不对人 接下来,我们会有针对性地向您提出一些问题,希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。 好,我们现在可以开始吗? 1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目 标? 2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些?联系的主要方式是? 3、您认为您的主要工作职责是什么?请至少列出5项职责。 4、对于这些职责您是怎样完成的,在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么? 5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作) 6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作 是什么? 7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些?您认为这些权限有哪些是合适的,哪些需要重新界定? &请您就以上工作职责,谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准 是什么?9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务?在这些方面,目前做得好的是什么,尚待改进的是什么?

10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景?需要什么样的工作经验(类型和时间)?在外语和计算机方面有何要求?您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力? 11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能?您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质? 12、请问您工作中自主决策的机会有多大?工作中是否经常加班?工作繁忙是否具有很大的不均衡性?工作中是否要求精力高度集中?工作负荷有多大?

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