后勤服务质量监督活动方案

后勤服务质量监督活动方案

一、活动目的：

通过开展后勤服务质量监督活动，提高后勤服务的质量，为广大员工提供更好的工作和生活环境，增强员工的满意度和归属感，促进企业的稳定发展。

二、活动内容：

1.建立后勤服务质量监控机制：制定后勤服务质量监控标准和指标体系，明确服务标准和定量指标，包括服务态度、服务效率、服务能力、服务质量等方面。

2.开展满意度调查：通过问卷调查的方式，了解员工对后勤服务的满意度，及时发现问题并加以改进。调查内容可以包括员工对后勤服务的满意度评价、改进意见和建议等。

3.实施服务质量检查：定期派员工对后勤服务进行质量检查，包括服务态度、服务效率、服务能力等方面。通过现场考察、面谈等方式，了解服务质量情况，并提出整改要求。

4.举办培训活动：开展后勤服务质量培训，提高员工的服务意识和服务技能。培训内容可以包括服务礼仪、服务沟通、服务技巧等方面。

5.建立投诉处理机制：建立投诉受理和处理机制，明确投诉渠道和处理流程。及时处理员工的投诉，并对投诉情况进行记录和分析，提出改进措施。

6.组织表彰活动：针对表现优秀的后勤服务人员，进行表彰和奖励。激励员工提供更好的服务，形成良好的服务环境。

三、活动计划：

1.准备阶段：确定活动目标、内容和计划。组建活动筹备小组，明确各自职责和任务。制定调查问卷和服务质量检查表。

2.开展满意度调查：制定调查时间表，向全体员工发放调查问卷，并设立回收箱进行回收。对收集到的调查结果进行统计和分析。

3.实施服务质量检查：按照计划安排人员进行质量检查，记录检查结果并提出改进要求。对检查情况进行总结和分析，形成检查报告。

4.举办培训活动：确定培训时间和地点，邀请专业人士进行培训。制定培训大纲和教材，组织实践演练和案例讨论。

5.投诉处理：建立投诉受理和处理机制，设立投诉受理窗口。对收到的投诉进行分析和处理，及时解决问题并给予回复。

6.组织表彰活动：根据服务质量检查和满意度调查的结果，对表现优秀的后勤服务人员进行表彰和奖励。组织颁奖仪式，宣传表彰结果。

四、活动预期效果：

1.提高员工对后勤服务的满意度，增强归属感和凝聚力。

2.改善后勤服务质量，提升企业整体形象。

3.促进员工工作效率，提高工作质量。

4.增加员工的参与感和归属感，提升员工满意度。

5.加强员工与后勤部门之间的沟通与合作，建立良好的合作关系。

总结：

通过以上方案的实施，可以有效监督和提高后勤服务的质量，为员工提供更好的工作和生活环境，增强员工的满意度和归属感。同时，也有助于提高后勤部门的工作效率和服务质量，促进企业的稳定发展。

后勤服务质量监督活动方案

后勤服务质量监督活动方案 一、活动目的： 通过开展后勤服务质量监督活动，提高后勤服务的质量，为广大员工提供更好的工作和生活环境，增强员工的满意度和归属感，促进企业的稳定发展。 二、活动内容： 1.建立后勤服务质量监控机制：制定后勤服务质量监控标准和指标体系，明确服务标准和定量指标，包括服务态度、服务效率、服务能力、服务质量等方面。 2.开展满意度调查：通过问卷调查的方式，了解员工对后勤服务的满意度，及时发现问题并加以改进。调查内容可以包括员工对后勤服务的满意度评价、改进意见和建议等。 3.实施服务质量检查：定期派员工对后勤服务进行质量检查，包括服务态度、服务效率、服务能力等方面。通过现场考察、面谈等方式，了解服务质量情况，并提出整改要求。 4.举办培训活动：开展后勤服务质量培训，提高员工的服务意识和服务技能。培训内容可以包括服务礼仪、服务沟通、服务技巧等方面。

5.建立投诉处理机制：建立投诉受理和处理机制，明确投诉渠道和处理流程。及时处理员工的投诉，并对投诉情况进行记录和分析，提出改进措施。 6.组织表彰活动：针对表现优秀的后勤服务人员，进行表彰和奖励。激励员工提供更好的服务，形成良好的服务环境。 三、活动计划： 1.准备阶段：确定活动目标、内容和计划。组建活动筹备小组，明确各自职责和任务。制定调查问卷和服务质量检查表。 2.开展满意度调查：制定调查时间表，向全体员工发放调查问卷，并设立回收箱进行回收。对收集到的调查结果进行统计和分析。 3.实施服务质量检查：按照计划安排人员进行质量检查，记录检查结果并提出改进要求。对检查情况进行总结和分析，形成检查报告。 4.举办培训活动：确定培训时间和地点，邀请专业人士进行培训。制定培训大纲和教材，组织实践演练和案例讨论。 5.投诉处理：建立投诉受理和处理机制，设立投诉受理窗口。对收到的投诉进行分析和处理，及时解决问题并给予回复。

活动方案之医院后勤工作方案

医院后勤工作方案 【篇一：医院后勤服务持续改进实施方案】 石家庄市第二医院 后勤服务持续改进实施方案 按照医院“服务质量提升年”工作安排，结合我院后勤工作实际，制 定后勤服务持续改进方案如下： 一、成立领导小组 组长： 成员： 二、后勤服务持续改进管理目标 总体目标：坚持以患者为中心，抓好后勤管理“制度化、规范化、程 序化”建设，为临床和患者提供方便、快捷、优质、高效的服务。 按照科室、岗位设置及保障任务区分，制定以下分类目标：（一） 物业、基建、保卫规章制度健全，人员岗位职责明确，后勤保障服 务能力满足医疗服务流程需要。 （二）干部职工有大局意识，整体意识，急医疗之所急，想患者之 所想。形成“后勤围着医疗转，医疗围着病人转”的良好格局。 （三）医院水、电、暖等基础保障要素满足医院运行需要。同时严 格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。 （四）医院餐饮服务满足职工就餐及为患者治疗需要，并且为患者 提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，保障饮食卫生安全。（五）安全保卫工作措施得力，人员、设备符合规范，重点环境、 重点部位监控网络设施完善，监控室符合相关标准。 1 （六）后勤各专业岗位技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。（七）医院环境卫生符合爱国卫生运动相关要求，美化、硬化、绿 化达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。（八）医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练；灭火器材、电梯等设备按期年检。 （九）有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范；污水管理和处置 符合规定。 （十）对后勤外包服务项目的质量与安全实施监督管理。 三、后勤服务持续改进具体措施

养老院物业(后勤)服务配合甲方各种重大迎检服务方案

养老院物业(后勤)服务配合甲方各种重大 迎检服务方案 背景 养老院是提供老年人居住、护理和康复服务的机构，为了保证 养老院的正常运营，物业(后勤)服务与甲方的各种重大迎检服务密 切相关。本文档旨在提供养老院物业(后勤)服务配合甲方各种重大 迎检服务的方案。 迎检服务方案 1. 提前准备：根据甲方发布的迎检通知，物业(后勤)服务团队 应提前做好相关准备工作，包括检查设备的正常运行，清洁卫生的 维护，以及必要的文件资料的整理和备份。 2. 检查设备维护：物业(后勤)服务应确保养老院内的各类设备 的正常运行和维护，包括电力、水供应、通讯设备等。在迎检期间，物业(后勤)服务人员应加强设备巡检，并及时处理设备故障。 3. 环境整洁维护：物业(后勤)服务团队应定期开展环境清洁维 护工作，确保养老院的内外环境整洁有序。在迎检期间，物业(后勤)服务人员应增加清洁频次，重点保持迎检区域的整洁。

4. 安全保障：物业(后勤)服务团队应加强安全管理工作，包括加强消防安全意识，维护消防设备的正常运行，定期开展安全隐患排查和整改。在迎检期间，物业(后勤)服务人员应加大对迎检区域的安全监控，确保安全状况符合要求。 5. 文件备案：物业(后勤)服务应定期备案重要文件，包括设备维护记录、环境卫生检查记录、安全隐患排查记录等。在迎检前，物业(后勤)服务团队应整理好相关文件，并做好备案工作。在迎检期间，物业(后勤)服务人员应配合甲方提供相关文件资料。 总结 养老院物业(后勤)服务与甲方的各种重大迎检服务密切相关，物业(后勤)服务团队应配合甲方制定完善的迎检服务方案。本文档提供了一系列的方案，包括提前准备、设备维护、环境整洁维护、安全保障和文件备案等。通过遵守这些方案，物业(后勤)服务团队将能够更好地配合甲方完成养老院的迎检工作。

学院后勤保障区物业服务监督考核实施方案

学院后勤保障区物业服务监督考核实施方 案 为确保后勤保障区物业管理服务规范、标准，体现”质价相符"和“明明白白"消费，为保障区的广大业主提供安全、舒适、温馨的生活环境，为业主提供良好的服务。特制定本物业服务监督考核实施方案。 一、管理服务标准 总体要求：对业主的投诉及时回访，回访率100%,并件件有记录。服务有效投诉少于5%,处理及时率100%,业主满意率80%以上。不达标即为违约。 （一）保洁 总体要求：内外环境整洁，没有卫生死角，环境卫生清洁率达99虬达不到此要求即为违约。 具体要求及职责：服务范围为小区规划红线以内，住户门以外。 标准及要求：（1）公共楼梯，扶手每日擦洗一次，公共部分门窗每周清洁一次。（2）电梯轿厢、楼道每日清扫一次，每周拖洗两次。（3）路灯、楼道灯每月清洁一次。 （4）小区道路、广场等每日清扫二次。（5）垃圾桶（箱）放置合理，小区内公共场所全方位保持清洁，无乱贴、乱画现象；（6）每天定时将垃圾收集到指定位置，保持垃圾桶清洁、无异味；结

合实际定期进行消毒和灭虫除害；（7）对违反规定在公共场所养家禽、家畜和宠物的违规行为及时提示、告知、制止并向相关部门报告；（8）对小区内道路绿地每日巡查清理，保持无杂物，无异味；（9）雨雪停后24小时内清除道路积水积雪； （二）公共秩序维护（保安） 总体要求：安保防范措施有效，人员、车辆出入有序，阻止或减少刑事案件，杜绝因管理不善而发生重大或较大治安案件。达不到要求或公安鉴定小区内发生的刑事案件或治安案件主要原因系由物业管理企业管理不善即为违约。 具体要求及职责：监控室24小时值班，对公共区域和门口出入人员、车辆及共用设施设备进行监控，发现安全隐患和安全事故及时处理，存储记录保存不少于半月。对重要事件的处理有书面记录，处理结果存档；门卫岗位24小时双岗值班，小区主出入口站岗值勤，对进出小区的车辆实施证卡管理，引导车辆有序通行、停放；对门口和公共区域主要干道进行交通疏导，维护交通秩序；24小时巡逻，对重点区域重点部位未设置监控的，白天1.5小时巡查1次，夜间1小时巡查1次，有巡查记录和交接记录；对影响公共安全和妨碍公共秩序的行为，依法履行提示、告知、劝阻及制止。 （三）综合管理 总体要求：落实好甲方关于《住户管理规约》的要求， 熟知住户情况，对住户装修有效管控。如达不到要求，管理不善

后勤保障督查工作方案

后勤保障督查工作方案 随着社会的不断发展，勤务保障工作在各行各业中扮演着越来越重要的角色。 作为一项重要的后勤保障工作，勤务保障督查工作更是需要高度重视和严格执行。本文将就以后勤保障督查工作方案进行深入探讨，以期为相关工作提供有益的参考和指导。 一、工作目标。 后勤保障督查工作的主要目标是确保勤务保障工作的高效运行，保障人员和设 备的安全，提高后勤保障工作的质量和效率。具体目标包括： 1. 提高勤务保障工作的专业化水平，确保各项后勤保障措施的科学性和合理性； 2. 加强对后勤保障工作的监督和检查，及时发现和解决问题，确保工作的顺利 进行； 3. 提高后勤保障工作的效率，降低成本，提升服务质量； 4. 加强对后勤保障工作人员的培训和管理，确保他们具备良好的职业素养和专 业技能。 二、工作内容。 1. 加强对后勤保障工作的规划和组织，明确工作目标和任务，制定详细的工作 计划； 2. 加强对后勤保障工作的监督和检查，建立健全的督查制度和工作流程； 3. 加强对后勤保障工作人员的培训和管理，确保他们具备良好的职业素养和专 业技能； 4. 加强对后勤保障设施和设备的维护和管理，确保其正常运行；

5. 加强对后勤保障工作的成本控制和效率提升，提高服务质量，降低成本。 三、工作方法。 1. 建立健全的后勤保障督查制度，明确责任和权限，确保工作的顺利进行； 2. 加强对后勤保障工作的监督和检查，建立定期督查和不定期督查相结合的工作机制； 3. 加强对后勤保障工作人员的培训和管理，提高其专业素养和服务意识； 4. 加强对后勤保障设施和设备的维护和管理，确保其正常运行； 5. 加强对后勤保障工作的成本控制和效率提升，提高服务质量，降低成本。 四、工作措施。 1. 建立健全的后勤保障督查制度，明确责任和权限，确保工作的顺利进行； 2. 加强对后勤保障工作的监督和检查，建立定期督查和不定期督查相结合的工作机制； 3. 加强对后勤保障工作人员的培训和管理，提高其专业素养和服务意识； 4. 加强对后勤保障设施和设备的维护和管理，确保其正常运行； 5. 加强对后勤保障工作的成本控制和效率提升，提高服务质量，降低成本。 五、工作保障。 1. 加强对后勤保障工作的监督和检查，确保工作的顺利进行； 2. 加强对后勤保障工作人员的培训和管理，提高其专业素养和服务意识； 3. 加强对后勤保障设施和设备的维护和管理，确保其正常运行； 4. 加强对后勤保障工作的成本控制和效率提升，提高服务质量，降低成本。

后勤管理处监督检查管理办法

后勤管理处监督检查管理办法 第一章总则 第一条为了加强后勤管理处服务监管，不断规范各项服务行为，提升整体服务面貌，逐步实现后勤管理处服务的标准化、专业化，满足学校教学、科研和师生生活需求，根据后勤管理处工作特点和相关管理规定，制定本办法。 第二条服务监督管理工作遵循公平、公正、公开的原则，由后勤管理处监督管理科等部门按照后勤管理处各项规定和相关工作标准对处下属各科室（中心）的服务工作实施监管。各科室（中心）应当按照要求向广大师生提供质量合格、行为规范的后勤服务，并接受监督管理科等部门的监管。 第二章机构设置与人员配置 第三条后勤管理处监督管理科是服务质量监督工作的牵头部门，全面负责后勤服务质量监督巡查工作，根据工作需要设置质检员，分类制定服务监督工作计划，实施监管。 第四条各科室（中心）可设质检员1名，负责本部门日常的服务工作巡查，配合监督管理科实施检查工作计划，提供相关工作信息，开展各项质检工作。各科室（中心）部门主要负责人是服务监督工作的责任人。 第三章监管内容 第五条监督管理科根据各科室（中心）服务范围对其服务情况实施监管，监管内容包括：安全生产、服务质量、工作纪律、行为规范、

环境建设和专项工作安排的执行情况等。 第六条安全管理工作机构及遵循原则 （-）管理处设立安全工作领导小组 处长担任组长，副处长担任副组长，各科室（中心）负责人任成员。安全工作领导小组负责后勤管理处安全管理工作，并承担相应安全工作责任。 （二）安全管理工作原则 1消防安全工作原则：坚持〃预防为主，防消结合〃的方针，按照〃谁主管，谁负责〃，〃谁使用，谁负责〃的原则，实行逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位消防安全责任人，实行消防安全责任追究制。 2.食品安全工作原则：严格执行《食品安全法》和教育部《普通高等学校食堂安全工作指南》，坚持预防性原则和风险分析原则，制定食品安全管理制度及岗位责任制度，明确逐级和岗位食品安全职责，确定各级、各岗位食品安全责任人，落实岗位安全责任制，实行食品安全责任追究制。 3.动力运行安全原则：有严格的安全检查、设备技术状态检查和设备维护修理制度，预防和控制设备事故的发生。有严格的安全操作规程和完善的责任制度，如各种安全工作规程、运行操作规程、各种运行管理制度以及进行预防性检查、试验的项目、期限与技术标准等，以保证动力设备的安全运行。 4.其它生产安全原则：坚持〃以人为本、安全第一〃的原则，建立健全各级安全生产责任制，建立有系统、分层次的安全生产保证体系和安全生产监督体系并充分发挥作用。

后勤保障部质量监督实施管理办法

后勤保障部质量监督实施管理办法 第一章总则 第一条为进一步建立健全后勤保障部监督检查机制，充分发挥后勤保障部各科（室）、服务中心的质量监督主体责任，加强质量监督检查效力，促进后勤服务质量的不断提升，根据《大学首问责任制、一次告知制、限时办结制实施办法》《后勤保障部督查督办实施办法》等相关制度，结合实际，制定本办法。 第二条本办法适用于后勤保障部各科（室）、服务中心。 第三条监督检查内容包括：安全、服务质量、工程质量、师生意见建议的落实情况等，监督检查平台分为三类。 内部监督：是由各科（室）、服务中心的质量监督机构对本部门工作进行的监督检查，履行监督主体责任。 外部监督：是由质量监督科组织的监督检查，履行监督责任。 专项监督：是由后勤保障部组织的专项监督检查，后勤保障部党委、纪委委员进行的监督检查,发挥监督震慑作用。 第四条质量监督检查以相关行业法律、规范，后勤保障部相关规章制度，各部门岗位职责、服务标准、安全标准为依据（以下简称〃质量监督标准”）。 第二章内部监督检查工作机制 第五条各部门依据相关行业法律、法规，结合实际制定内部〃质量监督

实施细则〃，依照细则及〃质量监督标准〃进行日常监督检查。 第六条检查过程中发现安全、质量问题，应督促相关责任人立即进行整改或限定整改期限进行复查。 第七条对师生反馈的意见，及时转办，全程跟办，定期回访，并建立问题台账。 第八条每周应形成〃质量监督简报〃报送质量监督科。 第九条监督检查过程中,不瞒报、不虚报,检查记录台账详实完整。 第十条各部门各级管理人员应经常巡查工作区域，与质量监督机构配合进行监督检查。 第三章外部监督检查内容 第十一条对各中心的内部监督进行再监督，主要监督各中心履行监督主体责任的情况。依据《质量监督科专项服务质量监督细则》进行检查并形成质量监督简报定期进行反馈，督办。 第十二条每月依据《后勤保障部绩效评价方案》进行检查评价。 第十三条对〃掌上兰大〃吐槽吧、〃一站式"服务大厅、〃校长信箱〃等公众渠道的投诉进行汇总、反馈、追溯。 第十四条每月组织一次公众服务满意度问卷调查工作。 第十五条监督检查各部门招标、采购、询价、验收等相关流程。 第十六条根据相关紧急任务要求进行监督检查。

督查后勤保障工作方案

督查后勤保障工作方案 一、背景 为了保证企业内部的日常运营和工作效率，后勤保障工作必不可少。这些工作包括但不限于设施维护、员工用餐、资讯技术支持、场地安排和清洗等。但是在后勤保障工作中，容易出现管理混乱、工作流程不规范等问题，导致效率低下、资源浪费和设施损坏。因此，企业需要一套完整的后勤保障工作方案，以确保后勤保障工作能够高效运作，提高企业整体运营效率。 二、方案目的 本督查后勤保障工作方案的目的在于建立一套规范的后勤保障管理制度，明确后勤工作流程，确保后勤工作高效运作。 三、方案内容 1. 管理制度建立 制定后勤管理制度，包括基本管理制度和日常管理制度。 •基本管理制度：包括后勤管理工作组织机构及职责、后勤管理工作流程、后勤管理工作考核等内容。 •日常管理制度：包括清洁卫生、物品交接、安全管理等。 2. 设施维护 对公司内部的设施和设备进行分类管理，并定期检查和保养，包括但不限于：

•空调设备：维护空气清新度，保障空气流通。 •洗手间设施：保持卫生，每天定期清洁。 •座椅和桌子：调整座位和桌子高度，确保员工身体健康。 3. 员工用餐 提供午餐、晚餐、夜宵，让员工在工作期间享受便捷的餐饮服务，保证餐品质量和安全。 4. 资讯技术支持 提供员工使用电脑、设备等电子资源，保证公司网络稳定，保护 公司信用和资料安全。 5. 场地安排和清洗 安排大型庆典、会议、以及其它相关活动，各部门对自己使用场 地负责清洗和维护。 四、方案效果 此方案的实施有利于后勤工作规范化、流程化。通过对管理制度、设施维护、员工用餐、资讯技术支持、场地安排和清洗等方面的规定 和细致管理，可使企业后勤保障工作更加高效、安全、卫生、可靠， 提高企业全面工作效益。

后勤服务工作质量提升方案

后勤服务工作质量提升方案 •相关推荐 后勤服务工作质量提升方案 通过编写工作方案，可以对可能发生的问题进行提前的预想。在决定做某个项目时，提前准备多种方案，可以更好的帮助上级做决策，工作方案要写哪些内容呢？下面是小编精心整理的后勤服务工作质量提升方案，仅供参考，大家一起来看看吧。 后勤服务工作质量提升方案1 后勤管理处在20xx年开展“规范管理年”、20xx年开展“规章制度落实年”等活动的基础上，为实施后勤工作精细化管理，提升服务质量和管理水平，决定将20xx年确定为后勤“服务质量提升年”。结合后勤管理处实际，特制订本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，围绕“三服务、两育人”的服务宗旨，按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针，在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上，在后勤工作中全面实施精细化管理，把后勤服务工作做细、做精、做优，用良好的形象树立地位，用优质的服务打造品牌，以精细化管理提升后勤服务满意度，真正办成领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤。以饱满的热情迎接学校第二次党代会的召开，以优异的成绩迎接本科教学评估。 二、活动主题 唱响服务主旋律，强化职责抓落实，塑造后勤新形象，实现后勤新跨越。 三、组织领导 成立开展“服务质量提升年”活动领导小组 组长：崔玉海 副组长：顾光营陈国林 成员：聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波 领导小组下设办公室，陈国林同志兼任办公室主任，聂国良、王

波任副主任。 四、任务目标 通过开展“服务质量提升年”活动和滨州学院“效能提升工程”实施方案的要求，进一步强化全员的学习意识、服务意识、责任意识和落实意识，努力实现工作作风明显转变，执行力明显加强，效能效率明显提升。 （一）坚持以人为本、以事为体，强化教育，创新服务。加强对后勤员工的教育和培训，使人人感到有压力，有动力，牢固树立全心全意为师生服务的思想，强化竞争意识、忧患意识，树立责任意识、服务意识，不断提高思想和业务素质，努力把后勤建设成学习型、创新型、实干型团队，要充分发挥和履行好工作职能，积极创新工作思路，转变服务作风，优化服务措施，下大力气提升服务的内涵和质量，踏实服务、敬业奉献，从根本上推进服务质量的提高。 （二）坚持真抓实干、务求实效，抓好落实，提升服务。在活动过程中，不仅要在思想上重视、措施上落实，更要有行动效果。要动真情、动真格，认真、较真、求真，一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固，切实抓出成效。 （三）坚持实施后勤工作精细化管理方法。各科室（中心）在完善制度，建立各项流程，制定各项标准，研究相关服务措施时，要坚持“以人为本”的理念，把原则性的要求细化为可实施的目标、可操作的载体，使“服务质量提升年”活动贴近师生、贴近实际、贴近生活。要切实做到“换位思考”，为师生办实事、解难事、求实效。要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目，从做好每一件寻常的、简单的、琐碎的小事做起，细化管理、细化服务，把实事办得更好，把好事办得更实，尽最大努力满足师生的服务与消费需求，增强师生对后勤的了解、理解、信任和支持，不断提高后勤服务满意度。 五、活动安排 本次“服务质量提升年”活动分四个阶段： （一）学习动员阶段（4月份） 1、开展“谈思路、出实招、话服务”解放思想大讨论活动。召开

看守所后勤服务方案 (2)

看守所后勤服务方案 1. 引言 看守所作为一种特殊的监狱机构，除了需要保障安全和管理秩序外，也需要提 供有效的后勤服务以维持其正常运营。本文将提出一个全面的看守所后勤服务方案，旨在改善后勤服务质量、提高效率，并确保看守所的正常运行。 2. 后勤服务内容 看守所的后勤服务内容主要包括食品供应、卫生保健、清洁和维护、设备和物 资管理、安全管理等方面。 2.1 食品供应 看守所应该提供营养均衡的饮食，确保囚犯的健康和体能。食品供应应具备以 下特点： •保证供应足够的食物，数量和质量均符合标准。 •提供多样化的菜肴，满足不同囚犯的口味需求。 •配备专业的厨师和营养师，确保食品的烹饪和提供符合卫生标准。 2.2 卫生保健 看守所的卫生保健工作应重视预防疾病的发生和传播，确保囚犯和工作人员的 身体健康。卫生保健工作应包括但不限于以下几个方面： •定期对看守所内房间、浴室、厕所等进行清洁和消毒。 •提供充足的清洁用品和卫生纸等生活必需品。 •关注囚犯的身体健康状况，及时提供医疗服务和紧急救助。 •加强疫情防控，确保看守所内无传染病传播。 2.3 清洁和维护 看守所的清洁和维护工作对于维持良好的环境秩序至关重要。以下措施应被采取： •每日对看守所内的走廊、房间等公共区域进行定期清洁。 •管理和清洁囚犯的个人物品，确保个人卫生。 •检查和修理设施和设备的正常运行，如水电器具等。 •建立良好的垃圾处理制度，保障垃圾及时清理。

2.4 设备和物资管理 看守所应建立科学的设备和物资管理制度，确保设备的正常运行和物资的充足 供应。以下措施应被采取： •对看守所内的设备进行定期检查和维护，确保设备的正常使用。 •建立物资采购制度，保证看守所内各类物资的充足供应。 •暴露风险的设备或物资需要及时更换或修复，以确保安全。 2.5 安全管理 看守所的安全工作是后勤服务中的重中之重，以下措施应被重视和执行：•加强囚犯的监控和控制，确保监狱的安全秩序。 •建立安全检查制度，对囚犯、工作人员和访客进行安全检查。 •安排专门人员进行危机处理和紧急救助工作。 3. 后勤服务管理和监督体系建设 为了确保后勤服务的质量和有效性，看守所应建立完善的后勤服务管理和监督 体系。以下措施应被采取： •成立后勤服务管理部门，负责后勤服务的规划、协调和监督。 •建立后勤服务考核制度，对后勤服务的各项工作进行评估和改进。 •加强与监狱管理部门和相关部门的协作，共同推进后勤服务的改进和升级。 4. 结论 看守所后勤服务方案是确保看守所正常运行的关键要素之一。一个全面、高效、安全的后勤服务方案将有助于改善囚犯和工作人员的生活和工作条件，提高看守所管理水平和社会形象。通过本文提出的后勤服务方案，相信能为看守所后勤服务的改进提供一些建议和指导。

后勤服务集团质检工作管理办法-河海大学后勤服务中心

附件: 河海大学后勤集团质检工作管理暂行办法 第一章总则 第一条为进一步规范集团内部管理和服务行为，加强集团安全质量监督工作，建立健全集团质检工作的组织网络和监督检查机制，加大对集团各单位安全质量监控力度，促进后勤服务质量的不断提高，实现集团安全质量工作科学化、规范化、制度化的目标，根据国家有关法规、制度及学校相关文件精神，结合后勤集团实际，制定本办法。 第二条后勤集团质检部是后勤集团行使安全质量监察职能的机构，依照本办法对后勤集团各单位实施安全质量监察。对集团分管副总经理负责。 第三条后勤集团质检部代表后勤集团行使职权，不受其他部门和个人的干涉。 第四条质检工作必须坚持实事求是，客观公正、重调查研究，在法律及规章上人人平等。 第五条质检工作应当遵循教育与惩处相结合、监督检查与改进工作相结合的原则。 第二章组织机构和人员 第六条集团建立后勤服务安全、质量三级监控体系，即：集团要求；质检部督察；各中心自查。

第七条后勤集团各二级单位对本区域内的安全质量监察工作负责，主任或常务副主任是第一负责人。 第八条后勤集团各二级单位根据工作需要，应设专兼职质检员，负责与质检部联络，及时报告相关工作。 第九条后勤集团质检部可在学校范围内聘请义务监察员，协助集团质检部做好安全质量监察工作。 第十条质检员必须熟悉监察业务，遵纪守法，忠于职守，廉洁奉公，保守秘密。 第十一条任何单位、部门和个人不得拒绝、阻碍质检员执行公务。 第十二条质检部定期向集团汇报安全质检情况，每月汇报一次，每月一期质检简报。重大问题，突出问题，突发问题及时汇报。 第三章工作职责 第十三条后勤集团质检部履行下列职责： （一）监督检查集团各单位在遵守和执行国家有关法律、法规及学校、集团有关管理规定等方面的情况及问题； （二）对集团各单位在经营和服务过程中执行国家、学校以及集团的规章制度、服务标准、行业规范情况进行监督检查。对违反规章制度、行业规范的行为予以纠正，情节严重的上报集团予以查处；

后勤社会化服务监督方案

后勤社会化服务监督方案 随着社会的发展和进步，后勤社会化服务在我们生活中起着越来越重要的作用。为了保障后勤社会化服务的质量和效率，需要建立相应的监督机制。本文将提出一个后勤社会化服务监督方案，希望能够对相关部门和机构提供参考。 一、建立多层次的监督机构体系 为了确保后勤社会化服务的监督工作的全面性和公正性，可以建立多层次的监督机构体系。包括国家级、省级、市级和基层单位各级监督机构，形成从全局到局部的监督网络。每个级别的监督机构都应该设立专门的后勤社会化服务监督岗位，负责监督和评估相关服务的质量和效果。 二、制定完善的监督标准和指标体系 监督工作需要有明确的标准和指标来进行评估。相关部门可以参考国家相关政策和法规，结合后勤社会化服务的实际情况，制定完善的监督标准和指标体系。包括服务质量、服务效率、服务安全等方面的指标，以及监督报告的填写要求等。这样可以确保监督工作的科学性和规范性。 三、建立信息共享平台 后勤社会化服务的监督需要各个相关部门和机构之间的协作和合作。可以建立一个信息共享平台，将各级监督机构的监督结果和相关信息集中整理归档，供各级监督机

构查询和利用。这样可以避免信息重复收集和分析，提高监督工作的效率和准确性。 四、加强监督人员的培训和管理 监督人员是后勤社会化服务监督的核心力量。相关部门需要加强对监督人员的培训和管理。培训内容可以包括监督工作的相关知识和技能，以及相关法规和政策的理解和应用。监督人员的管理可以包括考核和奖惩机制，对于工作优秀的人员给予相应的奖励和表彰，对于工作不力的人员进行相应的处罚和教育。 五、加强监督结果的反馈和问责 监督工作的最终目的是为了改善和提升后勤社会化服务的质量和效果。监督结果需要及时反馈给相关部门和机构，供其改进和优化服务。对于监督结果不达标的情况，有关部门和机构需要进行问责，确保监督工作的有效性和权威性。 六、引入第三方监督机构 除了建立政府部门的监督机构外，可以引入第三方监督机构参与其中。第三方监督机构具有独立性和专业性，可以对后勤社会化服务进行更加客观和公正的评估和监督。这样可以增加监督工作的信任和公信力，确保监督结果的客观性和准确性。 综上所述，后勤社会化服务监督方案可以从建立多层次的监督机构体系、制定完善的监督标准和指标体系、建立信息共享平台、加强监督人员的培训和管理、加强监督

后勤服务中心服务持续改进活动实施方案

后勤服务中心服务持续改进活动实施方案后勤服务中心服务持续改进活动实施方案 按照医院改进工作作风，提升后勤服务质量的要求，结合后勤服务中心实际，制定后勤服务持续改进方案如下： 一、成立领导小组： 组长： 副组长： 成员： 二、后勤服务持续改进管理目标： 后勤服务持续改进，从抓制度、强素质、树新风、求实效入手，积极转变工作作风，树立坚定的服务理念，提高职工整体素质，努力提升后勤服务质量，三月小变样、半年大变样。把服务医疗、服务患者作为职工的自觉行动，积极挖潜节能，改进服务方式，提升服务质量，为医院发展建设提供扎实的后勤服务保障。 二、活动内容： 1、加强思想政治工作及职业道德教育。 通过对后勤队伍的思想政治教育，牢固树立职工“院兴我荣，院衰我耻”的爱院观念。思想政治工作的方式力求多样化，避免空洞说教，要增强其针对性、时效性，同时着力进行经常性的后勤职业道德教育。增强工作责任感和使命感，帮助职工正确认识后勤工作的地位、作用和意义，抛弃“后勤工作没出息”的错误思想，做到爱岗敬业。 2、强化服务意识，主动服务于临床一线

为确保服务提升取得实效，必须在服务内容、方式、层次上下功夫，一切从实际出发，措施切实可行。彻底改变消极等待、推诿、拖拉、散漫的工作作风。完善巡查制度，主动深入科室，认真听取意见，发现问题及时解决，不能及时解决也要说明理由，尽早解决。从细微处着手。同时，坚持“三下、三通、两满意”，最大限度地满足临床及病人的需要。 3、从严治理，建立健全规章制度 修订切实可行的后勤各项制度，完善各类人员的岗位职责，确保各个岗位都有章可循。其次，要使制度具体化，围绕后勤任务目标，确立全方位的制度落实目标，使其具有实际的针对性，做到制度目标对应任务目标。再次，必须“严”字当头，严格要求、严格管理，提高规章制度的严肃性、权威性，提高执行规章制度的自觉性，做到制度面前人人平等。 4、严格考核，完善后勤监督机制 需要建立完善考核管理办法，摒弃干好干坏一个样、干多干少一个样的怪现象。真正发挥考核监督机制的作用，还必须加大检查、考核、监督力度，尽量细化、量化考核指标，做到量化到岗、考核到人。监督考核只是一种手段，并不是最终目的。 后勤服务持续改进具体措施 积极展开后勤自查，查找当前工作中存在的不足并与各部门各科室反馈的工作情况相结合。针对当前后勤服务中心工作中突出存在的问题进行整改。

学校后勤服务工作监督管理办法

学校后勤服务工作监督管理办法 为促进后勤服务水平的提髙，切实加强对后勤服务工作的监督管理职能，强化考核和奖惩，按照高校后勤服务社会化改革的要求，结合我校实际，特制定本暂行办法。 一、考核范围 校园资产维修、绿化、环境卫生、学生宿舍、学生及教工食堂、校医院、教室等。 二、考核组织 由后勤产业处牵头，后勤服务集团、学生处、团委、纪委、监察处、校学生会等对后勤服务工作进行考核评分。 三、检查、考评及奖惩 （一）检查、考评方式：实行日常检查、半年检查和年终考评三种方式相结合。 1. 日常检查。各部门要进行经常性自查，掌握目标落实情况，并按要求报后勤产业处，后勤产业处根据学校工作计划，组织阶段性检查或抽查，了解工作落实情况并予以通报。 2. 半年检查。7月15日前，各部门要对上半年的目标完成情况进行自查，并形成自查报告报后勤产业处，后勤产业处组织半年考评, 同时将考评情况报学校。 3. 年终考评。次年1月10日前，各部门要按要求对全年目标完成情况进行自查，并写出自查报告（附减分依据），按时报后勤产业处。

（二）实行自评、群众评议和学校考评相结合。 1. 自评。各部门根据目标任务和本部门实际进行自评。评分应实事求是，应有支撑材料。 2. 群众评议。后勤产业处通过群众座谈、满意度调查、投诉信箱等方式收集群众意见。 3. 学校考评。学校对目标管理进行宏观把握，通过重点抽查、现场评估、听取汇报等方式评定后勤目标完成情况。 （三）评分体系及量分标准。 （四）奖惩办法及奖惩原则。 实行物质奖励和精神奖励相结合，实行经济制裁和行政追究相结合的奖惩办法及奖题原则，并将目标管理考评结果作为考核部门领导的重要依据。 四、本办法自20XX年1月1日起执行。

幼儿园后勤部门工作活动方案3篇 幼儿园后勤管理工作方案范文模板

幼儿园后勤部门工作活动方案3篇幼儿园后勤 管理工作方案范文模板 下面是收集的幼儿园后勤部门工作活动方案3篇幼儿园后勤管理工作方案，供大家参考。 幼儿园后勤部门工作活动方案1 一、指导思想 后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在，中心幼儿园在园领导的关心支持和教师们的积极配合下，园舍和园内环境在原有基础上有了更大的改观。认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，抓好后勤工作，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等 二、工作目标 1、严格执行《食品卫生法》和有关保健工作法规，认真接受监督所、疾控中心、妇幼保健所的工作监督、检查，根据最新工作要求不断调整、落实相关措施，力求各项工作制度化、合理化、规范化。 2、继续探索幼儿园保育工作新路子，全力提升我园保健工作质量，全面健全我园保健工作制度。 3、做好消毒、宣传工作，有效做好预防工作;把好食品关，杜绝事物中毒;严格控制各种传染病的发生，杜绝事故发生。

4、细致做好各项保健日常工作，合理安排膳食，使幼儿膳食平衡，保证幼儿身体发育各项指标达到要求。 5、进一步加强全体保教人员的业务培训，加强后勤管理，规范操作，落实日常监督、检查，有效提升保教服务质量。 三、主要工作及措施 (一)优化后勤工作人员队伍，不断增强保教人员的服务意识。 1、进一步加强人员的培训与教育，认真学习贯彻上级文件精神，细学《保育工作手册》，使后勤保育工作细化、量化，增强工作责任心，尽力协助老师共同完成保教任务。 2、以“保教联动”主题为重点，继续以月观摩活动为载体，开展“10分钟问答”、“工作小妙招”“走进现场”等板块，加强后勤员工的思想工作，引导她们牢固确立保教意识、服务意识，树立工作主人翁精神。 3、坚持保健教师每日五巡制度，能及时发现问题，分析症结，并与相关人员交换意见，发挥指导功效。 4、制定与幼儿园作息时间表相匹配的保育员一日工作时间表，提高保育员工作的规范、有序以及与教师之间的相互协作配合。 5、继续实施后勤员工月工作考核制度，奖优罚劣，进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性，提高工作质量 (二)扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作。 1、进一步规范卫生保健工作，完善各类保健制度，自觉执行好各项制度，加强过程性的检查与指导。

幼儿园后勤部门工作活动策划方案五篇

幼儿园后勤部门工作活动策划方案五篇 后勤部就是以后勤保障为主要工作的部门。该部门直接作用于团体内部其它部门，对其它部门的正常运作具有至关重要的作用，对实现团体目标任务起间接作用，以下是小编为大家细心整理的幼儿园后勤部门工作活动方案五篇，欢迎阅读。 幼儿园后勤部门工作活动方案1 一、后勤队伍建设： 1、加强三大员业务培训，学习幼教杂志上的有关幼儿保育、保健、安保、食品卫生平安方面的成功阅历和先进的保育方法，使保育工作操作规范化。结合日常工作找出差距和不足，进一步树立正确的教育观、儿童观，提高保育员的工作力量。 2、扎实抓好日常规范操作，请保健医生为保育员作日常规范操作的学习指导，认真学习托幼机构常用物品消毒常规，并进行实际操练;学习春季易发传染病的预防学问、常见症状、隔离等学问。以学习、指导、检查和抽查相结合的方式提高日常操作质量，并与考核挂钩。 3、争取机会参与培训，学习系统的保育学问及操作技能，提高自身的专业素养，为自己的工作服务。 4、每月开展一次检查、评比或沟通活动，准时总结阅历找差距，通过活动的开展，大家相互学习、取他人之特长补自己知不足。 5、食堂炊事员依据考核要求，认真做好每天的一餐两点，在色、香、味上动脑筋、翻花样并考虑幼儿的特点和口味。 6、依据各班一日活动时间表，依据《规程》和本园保育员考核标准，督促挂念全体保育员努力完成各项工作要求，做好幼儿保育工作及与老师的协作工作，不断提高保育员的保育水平。 二、卫生保健： 1、科学、合理地支配幼儿在园的膳食，严格依据妇幼保健所制定的指标，有保健老师在听取膳食委员会建议的基础上制定出适合幼儿口味的食谱。保健老师、食堂炊事员经常下班级观看幼儿的进餐状况，不断完善食谱的制定和食物的烹调方法，搭配出养分丰富且受幼儿宠爱的食品。

后勤管理整顿方案(三篇)

后勤管理整顿方案 为使我矿改旧换新，脱胎变骨，后勤工作必须服务好前勤，我经过多次的思量，把各个单位分组分工、责任明确，对住宿方面作了安排，卫生责任区化分到个人，特呈领导审阅。 一、保卫科的管理制度 1、现设保卫科长____名，保卫员____名，分三组严守，一组东门，二组西门，三组顶部中央，坚持____小时值班制，特别检查出入人员的身份、所带物品、偷盗现象，制止处理地面打架、斗殴现象，特别对重大问题报清矿级领导，绝不能私情放过，否则后果自负。 2、对于工资分配，保卫科长月工资____元，其保卫员每月每人按____元计算，如果出现无故脱岗，不坚守工作岗位，发现____、斗殴者，一次发现罚款____元，二次发现开除出矿。 二、卫生方面的管理制度 1、我矿应设清洁工____名，从副井口、监控室、变台、设备场到上边厕所为一人负责，楼内小院到保卫大门为一人负责，从煤场到中学大门口一条公路为一人负责，楼内一至三楼设两名，设掏粪工一名代小厕所到泵房的公路卫生。 2、工资分配。每个清洁工月工资为____元，掏粪工为____元，另加陈改兰洗衣服每月补____元，所有清洁工必须按矿级规定每天____小时坚守工作岗位，按规定每天用笤帚扫院，必须保证每天干净、清洁。 三、锅炉房及澡塘的管理制度

1、锅炉工设____名，管路工设____名，化验工设____名，澡塘管理员设____人，每天必须保证全矿的暖气、洗澡用水、澡塘的环境卫生、更衣柜管理的正常运转。 2、工资分配。锅炉工每人每月工资为____元，管路工每人每月为____元，化验工为____元，澡塘管理工每人每月为____元，陈金海为____人组长，另补工资____元。 3、所有的锅炉工、维护工必须要坚守工作岗位，不能私自脱岗，如果在工作时间有损害于矿上的利益，按轻重扣除你的工资。 四、事务的管理制度 1、干部小灶的管理，必须按矿级规定评价用餐，必须保证饭厅的环境卫生，餐厅设炊事员____名，事务长____名，一定要做好自己的本职工作，保证____小时用餐。 2、职工大灶以承包责任制的经营管理，但是必须服从矿领导规定，按你承包协议进行，公平合理的安排用餐，保证____小时内用餐，特别要讲究环境卫生、生活质量，后附承包协议书。 3、工资分配。干部小灶炊事员两名，每人每月____元，事务长一名，每月工资为____元，大灶承包工资为____元。 五、____库的管理制度 1、以____人为组，两人保管实物和帐面的管理，两人分发____，单据审批合理、帐物核对准确，____小时不能脱岗，持之以恒，对报废火工品必须上报审核批准方可，其次对____库内外时常要打扫清洁干净，闲人杜绝入内。 2、工资分配。每人每月工资为____元。 六、文印、保管、会计、出纳、劳资员的管理制度

学校后勤工作活动方案

学校后勤工作活动方案 学校后勤工作活动方案1 一、指导思想 始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心;做好“两个”服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作;落实“三个”到位：认识到位、职责到位、措施到位。透过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的用心性，确保后勤服务工作更上一层楼。 二、工作要点 (一)做好计划 1、根据学校教育事业的发展，研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。 2、负责制定学校各类维修计划，受理校内各种维修项目的申请经费预算和任务。 3、根据学校下达的年度预算，及时采购各类办公用品和其他所需物品，保管、配发，努力做到勤俭节约。

4、负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督与规划管理。 5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。 (二)加强建设 1、加强队伍建设。 (1)加强政治理论和业务素质的学习。透过学习政策法规，学习教育教学理论，提高后勤人员自身素质;透过学习现代技术和先进管理经验，掌握必须技能，提高服务水平;透过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;透过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生带给更优质的服务。 (2)进一步健全后勤人员的岗位职责制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。 (3)树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改善工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。 (4)完善“每日巡视制度”，总务处对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记

后勤组活动方案6篇

后勤组活动方案6篇 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的教育资料，如演讲稿、作文大全、工作计划、工作总结、工作报告、条据文书、调研报告、其他范文等等，想了解更多不同资料格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of educational materials for everyone, such as speeches, essay compilations, work plans, work summaries, work reports, policy documents, research reports, and other sample articles. If you want to learn more about different data formats and writing methods, please stay tuned!