浅谈领导个性特征

浅谈领导个性特征

“领导”一词，在我刚入社会时，对其的印象是“高高在上、板着脸、传达命令、必须得服从”。这些初印象也让我对领导有了又敬又怕的矛盾心情。俗语说“不想当将军的领导不是好士兵”。随着工作时间的拉长，工作阅历的增长，我也碰到过几种不同类型的领导，并在他们身上取长补短，思考研究并学习如何做一名德才兼备、为群众着想，在工作中克服自身劣势、发挥自身优势的好领导。以下，我就对此问题，结合《领导学》所学理论知识，谈谈自己的看法：领导人首先应该不仅仅是一个身份。领导还有别的身份，比如，丈夫（妻子）、父亲（母亲）、儿子（女儿）等具有爱的家庭身份，还有公民、消费者、顾客等社会身份，不同身份承担着不同的责任和义务。但是，作为领导，要在工作中将其他的身份和其他身份所带来的负面情绪都剥离出去。为什么要这样说呢？因为工作之外我们还要用不同的身份去和社会、家庭交流沟通，这是我们工作之余的放松，但在这期间也可能会产生一些潜在矛盾和负面情绪的危险。无论是潜在矛盾还是负面情绪，我们都不能把它带入到工作中来，影响整个团队的利益。这是对一个领导最基本的要求。所以作为领导要从所在团队利益出发，不要把个人情绪带到

工作中来，从大局出发，为所在团体的奋斗目标，去“发号施令”，引领团队走向成功。

作为一名成功的领导，不但要控制工作之外的负面情绪，更要控制工作中的“坏脾气”，能自如地控制情绪，这也是领导最重要的特质之一。人们常把是否能控制好自己的脾气与情商的高低联系起来。也常听说“某人没有走上领导的岗位，都是因为脾气坏的缘故”。对此，我也是有同样的看法。脾气坏、或是不能控制好自己的情绪，一是与前文所说与情商高低有关。二是也说明此人在人际关系中，不考虑他人的感受，随意发泄。三是暴露出此人性格中易怒、易暴躁的缺陷，这些都是作为领导所应该忌讳的。

作为一名成功的领导，就要在工作中不断改正自己身上的缺点。一个领导者，所应该具备的个性特征也是很明显的。这些特征，本人也多是符合的。一是有责任感，有责任感的体现就是带领团队想方设法完成任务，和全体成员一块为自己团队的荣誉而战。那么从另一方面讲，敢于承担“坏事情”所带来的后果，也是有责任感的体现。在完成一个个的任务中难免会出现差错，作为一个领导者，就要勇于挺身而出，为成员们担下责任。同时，以最快速的方式进行弥补。二是在完成目标的过程中，要有充沛的精力和毅力，死气沉沉总会让人看了没有斗志，千万记着不要让工作之外的娱乐过度

影响了工作本身的正常进行。三是在完成任务中遇到困难和挫折时，要敢想敢创新。不要以一成不变的思路去工作，这样带领团队难免会让成员觉得枯燥乏味。新的问题、新的困难、新的挫折出现的时候，一定要想办法、敢创新、打破旧的思维模式。其实创新的同时也会让团队成员们有成就感，这种状态下更有利于工作的开展和目标的实现。四是在信息化飞速发展的今天，要有主动创新的精神，要与时俱进，做一个紧跟时代发展的信息化领导。五是信心和自我价值的认同都很重要。没有信心的领导会让团队也失去信心，也会影响整个团队在完成任务时的势气。没有信心同时也是对自我价值的怀疑甚或是否定。要增强信心，我觉得最重要就是要学习，只有多学习多看书，举一反三，才能武装大脑，让自己在处事决断之时不慌不忙，才能有足够的底气和魄力。六是在以制定的计划完成目标后，无论后果责任怎样，都愿意接受。任何的后果，作为领导，都要有一个平和的心态去接受和承担。同时，也要鼓励团队成员不放弃不气馁，跌倒了，不是“一味哭泣”，而是要想为什么跌倒，这样才能走得更远。七是在工作中难免会产生压力，这种压力可能来自工作本身，也可能来自周围微妙的人际关系。但就我看来，人际关系微妙所带来的压力应该以做好自己、表里如一为原则。作为领导，对待全体成员，也要一视同仁、奖罚分明，如此长久之后黑白自会明，公道在人心。针对工作中带来的压力，

要学会在工作之余进行排解，换换脑子，听听音乐，都是很有效的方式。八是工作不会一帆风顺，挫折也会伴随而至，所谓万事顺心，只是愿景。如不是自己的原因延误了工作也会承担责任觉得委屈。无论是什么挫折、什么委屈、都要勇敢的面对，人生路上都有诸多绊脚石，何况是工作中呢。九是作为领导，要用自己的言行去影响他人，使整个团队都优秀起来，使团队之间形成一种和谐互帮互助的融洽气氛。十是作为领导，要懂得带领自己的团队向优秀的团队学习的道理，以实现互相学习互相进步互相作用，取长补短，更好的完成团队目标。

以上所说的都是领导应该具备的特征，而我对照自身，也是有欠缺的。一是工作中遇到困难和问题，虽然不会逃避，但解决困难的方法、结果收效并不是最好的。二是本身性格不是很外向，影响他人信心难免缺乏，也没有底气。三是易情绪化，常听到一句话“把最坏的脾气都给了最亲的人”，这一点，我必须反省。

想要走上领导工作岗位，就要学会发挥我自己的优点，缩小甚或是改掉我自己的弱点。在与人交往的时候，将别人的优点放大去看，将别人的缺点缩小去看，这样更利于人际交往。当自己情绪化严重，想要发脾气的时候，默数十秒，十秒过后，不好的情绪会稍降下来。这个方法行之有效，我

之前也试过。事后也可以听听音乐缓解。多看书多学习多静下心来思考。可以看科技、文化、文学、历史、时事等各类书籍增长知识，开阔眼界和心胸，看书的过程，也是一个自我积淀和自我提升的过程。如此一来，工作中才会有信心。还要学会沟通，尤其是遇到困难的时候，要学会听取下属意见建议，让下属也有展示自己才能的机会，这样才能上下团结，圆满完成工作目标。

如何做好一名领导？如何做一名让上级放心、让下级喜欢，又能使团队利益最大化，为民服务的好领导，这些都是一门学问。要看得清自己弱势，学会扬自己优势。要听得进意见建议，受得了挫折委屈。要乐观自信勇于担当，要倾听协作坚决果敢。要有责任心有行动力奖罚分明，要影响他人、恩威并施。要德才兼备德以服人，更要为民着想为民办事。

鲁智深性格特点优选稿

鲁智深性格特点 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

为民除害爱憎分明，刚爽豪迈，见义勇为，扶危济困，疾恶如仇：他非常同情关心被当地恶霸镇关西欺侮的金家父女，在倾听完金氏父女的控诉后，主动向金氏父女赠送银两，亲自保护他们逃离虎口；等到金家父女逃离虎口后，他才来到镇关西肉铺前激怒郑屠，让其对自己动手，最终为民除害，这些表现了他扶危济困、济人济贫、疾恶如仇的优秀品质。慷慨大方，重义疏财慷慨大方，重义疏财：与金家父女没有任何关系，但当倾听完金家父女的控诉后，马上主动提出要给金家父女盘缠让他们回东京，当他掏出自己所有的银子觉得不够时，便向旁边的李忠求助银两，当李忠不爽利地摸出二两银子时，鲁达便认为李忠不仗义，将那二两银子丢还他。到后来不慎失手打死郑屠，他也是随机应变，遇险不惊：“这厮诈死，洒家和你慢慢理会。”“一头骂，一头大踏步走了”。这些都表现了鲁达的勇而有谋、粗中有细的性格特点。“漫温英雄泪，相离处士家。谢慈悲剃度在莲台下，没缘法展眼分离乍。赤条条来去无牵挂。哪里讨烟蓑雨笠卷单行，一任俺芒鞋破钵随缘化。”鲁智深的一生行状，不吃斋，不念佛，虽为出家人，却古道热肠,扶仗正义，嫉恶如仇，可亲可爱，令人神往。鲁智深人物形象分析关键词：鲁智深人物形象粗卤嫉恶如仇心细性急正文：一每读完一遍《水浒传》，我都会掩卷沉思。这部名着不但使我了解了当时北宋晚期特定历史条件下的真实史实，而且还塑造了许多生动感人的人物形象，这些形象历历在目，栩栩如生。读他们的事迹，有一种身临其境的感受，好象自己已成为了他们中的一员。而这众多的人物形象都具有各自的鲜明的个性特征：如嫉恶如仇见义勇为的花和尚鲁智深，有胆识有智勇的打虎英雄行者武松，心怀“忠义”的山东小吏人称急时雨的宋江，命途多舛的青面兽杨志，鲁莽纯真对不公平社会充满仇恨怒火的黑旋风李逵等众多具有鲜明性格的人物。但是，在众多人物形象中，我尤其欣赏的人物不是武松、宋江，也不是杨志、李逵，而是疾恶如仇、扶助弱小、见义勇为、好打抱不平的花和尚鲁智深。鲁智深，原名鲁达，在渭州经略府任提辖官，他本应过着悠闲自得、舒适安逸的生活，为因路见不平，拔刀相助，帮助金翠莲父女，而三拳打死了“镇关西”，从此走上了流亡江湖

浅谈大队领导如何做好引领示范

浅谈大队领导如何做好引领示范、如何提高执行力 领导干部作为党的各项事业的实践者、组织者、推动者，负有重大责任，起着关键作用，是党的事业的骨干和党的队伍的中坚。在深入学习实践科学发展观活动中，领导干部能否发挥示范带头作用，对学习实践活动的成效有着重要影响。作为一名大队领导干部应切实认清自己肩负的重大责任，真正学深悟透，躬身实践，以狠抓落实的举措和率先垂范的行动，务求推动科学发展取得新成效。 领导干部应带头深入学习。带头学，率先学，要在学好、学深、学透上下功夫。在学习实践活动中，大队领导干部既要联系党的理论创新发展脉络进行学习，还要联系本大队、本中队实际进行学习，加深对新时期新的发展趋势和阶段性特征的认识，使科学发展观真正成为领导班子和党员领导干部的政治信仰、思想方法、工作指针和行为规范。 领导干部应带头调查研究。“带着问题下去、找到对策上来，带着课题下去、形成思路上来”，深入基层、深入一线，广泛征求基层单位、广大官兵的意见和建议，在实践中理清思路，在实践中破解难题，在实践中总结经验，在实践中科学决策，为推动科学发展、服务改善大队条件提供有力支持。 领导干部应带头探索创新。应坚持把学习实践活动与做好当前的各项工作结合起来，大胆探索创新的方式方法，把推进活动的成效体现在促进各项工作上，坚持用各项工作的实际成果衡量和检验学习实践活动的成效，确保学习实践活动与各项工作相互推进、相得益彰。创新的能力不是凭空想象得来的，而是潜心学习研究的结果，学习研究是谋事之基，成事之道。

领导干部应带头付诸实践。在真学、真懂、真信、真用上下功夫，带头实践、勇于实践，转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力构建有利于科学发展的体制机制，着力提高把握规侓、科学决策的能力。带头宣讲科学发展观，结合自己的思想和工作实际，讲理论，讲体会，讲实践，讲经验，讲要求，指导基层、引领干部战士们将精力和心思凝聚到科学发展的要求上来。 领导干部应带头解决问题。说实话、鼓实劲、办实事、求实效，着力解决关乎切身利益的矛盾和问题，针对干部和战士们所想所盼，在切实转变工作作风上改进不足、在促进大队发展上见到实效、在破解大队发展难题上有新举措、在应对出现种种问题上出实招，让学习实践科学发展观的过程，成为推进大队建设、促进大队发展的过程。 其实，一个大队领导不光要在日常工作中发挥好引领示范的作用，更要努力提高自己的执行力。为政之要，贵在力行，重在履事。执行力不仅是一个工作作风问题，还是一个能力问题、制度问题、党性问题。那么，如何提高自身的执行力呢？ 一、明白执行力是什么 执行力的体现首先是对工作的激情，是新的思想观念，要富于想像力。其次是对学习的追求，是综合的能力外现，要富于创造力。最后是对工作的态度，是扎实的工作作风，要做好小事情。通过理解和思考，我认为提高执行力应从以下三个方面入手。 解放思想，不断提升执行力的新境界。思想是行动的先导，解放思想，开拓创新是做好一切工作的原动力。针对新时期，新问题，要按照十七大精神要求重新审视我们的思想观念、精神状态、工作水平，应以改革的思路、开放的思维、创新的理念，不断探索发展的新思路、新措施、新方法、新机制。思想解放实际上是对事业的责任心、对战

现代领导者的素质要求

浅谈现代领导者的素质要求摘要：素质是构成事物的基本成分，反映事物的性质和特点。领导者素质是从事领导活动所必备的基本条件，是一种潜在的领导能力。政治、知识、能力、生理和心理是我们现代领导者所应具备的素质要求，也是领导者走向成功的关系因素。关键词：素质现代领导素质要求正文：素质是构成事物的基本成分，反映事物的性质和特点。人的素质在心理学上是指人的先天的解剖生理特点，是心理活动发展的自然前提。领导干部的素质，不仅仅是与生理特征相关的心理特征，也包含在此基础上后天社会实践中形成的个性能力、知识能力、作风等的总和。它是领导者从事领导活动所必备的基本条件，是一种潜在的领导能力。当前，人类进入知识经济时代，国际竞争日趋激烈，国际风云变幻莫测，我国改革开放和现代化建设进入了攻坚阶段，将面临着许多新的问题和挑战。党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标，以及党的十六大四中全会提出的加强党的执政能力建设。党和国家提出一系列目标的实现，很在程度上取决于各级领导，取决于他们的素质状况。时代需要具备高素质的领导者，而高素质的领导者，是领导和推动我们党的事业取得成功的根本保证。那么，新时代对领导者素质有何要求，现代领导又应具备哪些素质？一、过硬的思想政治素质是现代领导者首要条件毛泽东同志说：“政治是统帅，是灵魂，是生命线”。江泽民同志也一再强调领导干部要讲政治。党的十六届四中全会提出：“各级领导班子要坚持不懈地加强思想政治建设”。不同的历史时期和不同的阶级对行政领导者的思想政治素质的具体要求不同。这是因为领导干部是一个国家、一个地区、一个单位大政方针的决策者或者是一个部门工作的指挥者，他们处于特殊的地位，肩负着特殊使命，他们的思想政治素质如何，关系到党和国家的前途和命运，影响到国家的长治久安和整个社会的生活。思想政治素质不仅决定着领导者自身的发展方向，而且也决定领导活动的性质，是领导者素质的根本和核心。一是要有坚定正确的政治方向。领导干部是社会主义现代化建设的组织者、决策者和指挥者，是“三个代表”重要思想的贯彻者、推动者和实践者，主导着社会主义事业建设和发展。各级领导者必须要有正确的坚定正确的政治方向，最集中最具体的体现，就是高举马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的伟大旗帜，坚持四项基本原则，坚持党的“一个中心、两个基本点”的基本路线，坚决贯彻执行江泽民同志提出的“三个代表”的重要思想，坚持立党为公，执政为民，讲学习、讲政治、讲正气，在思想上、政治上、行动上同胡锦涛同志为书记的党中央保持高度一致，坚持和发扬共产党人的政治本色，为把我国建设成为高度文明、富强、民主的社会主义现代化强国而奋斗。二是要有全心全意为人民服务的思想境界。领导者的权力来源于人民，全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨。在我们社会主义国家里，各级领导干部都是社会的公仆，领导者要坚持以人民满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为自己的行为准则，始终同人民群众保持密切联系，坚持从群众中来，到群众中去，经常深入群众，了解群众，倾听群众的呼声，关心群众的冷暖，把群众视为自己的衣食父母，要少说空话，多干实事。要以雷锋、焦裕禄、孔繁森、郑培民等为榜样，尽心竭力为群众排忧解难，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。三是要有廉洁奉公的政治道德修养。领导者由于所处职位的重要性和特殊性，其行为直接地对党、国家、人民的利益产生重要影响。因此，领导者必须具有高度的政治责任感，要站党性立场上观察、分析、处理问题，树立正确的权力观、人生观、价值观，牢记“两个务必”，时刻反省自己当官为什么？在位时做了些什么？不在位后给社会留下什么？任何时候都要保持清醒的头脑，严格要求自己，以身作则，办事公道，为政清廉，自觉地接受群众的监督。在各种复杂的环境中，做到自重、自省、自警、自律，树立起廉洁奉公、大公无私、求真务实的思想作风和工作风，自觉抵制各种诱惑，经受住各种考验，做到一身正气，两袖清风。四是要有为国为民求贤若渴的精神。科教兴国，人才强国是我国现代化建设的基本战略，作为领导干部要坚持以人为本，树立正确的人才观，要善于发现人才，团结人才和使用人才，这是领导者是否成熟的主要标志之一。作为现代领导者一方面要有宽广的胸襟，充当“伯乐”，做到知人善任。知人，就要知人之所长和人之所

第七节 鲁智深的性格特点

第七节鲁智深的性格特点 （1）性格粗鲁，嫉恶如仇，扶危济困 他和史进为了请李忠喝酒，李忠叫他们等一会儿，他便道：“谁耐烦等你？去便同去。”然后却将看李忠卖膏药的人，一推一交，把众人赶散，使李忠被迫与他们喝酒。这反映了他性格粗鲁、慷慨大方的特点。 鲁提辖在瓦官寺，面对一群褴褛而自私可厌的老和尚，虽然饥肠如焚，但在听说他们三天未食，就即刻撇下一锅热粥，再不吃它。“拳打”镇关西时，采取不依不饶的态度，“应口”要打，“讨饶”更要打，三拳便将这个地方恶霸置于死地。本来，鲁提辖与金家父女素不相识，与郑屠无怨无仇，能如此这般，就充分显示了他见义勇为、嫉恶如仇、扶危济困、爱憎分明、仗义疏财、慷慨大方的性格特点。而这些性格特点的中心皆在一个“义”字。 鲁智深还具有“救人须救彻”的禀性。救刘太公的独生女儿的不幸婚姻，不仅将周通打跑，而且还说服小霸王永不来强娶才放心；为了救林冲，他不仅沿途暗中细心保护，在野猪林救下林冲性命后，还亲自送林冲到沧州地界开阔之地后才罢休等。 （2）性急粗暴而有勇有谋，胆大心细。 当他知道史进失陷华州城时，他不听武松等人的劝阻，急躁地去救史进，并说：“都是你这般慢性的人，以此送了俺史家兄弟。你也休去梁山泊报知，看洒家去如何！”结果史进没有救出，还把自己也搭进去了，这里也反映了他急躁冒进的性格特点。 鲁提辖在救助金家父女，惩治恶霸郑屠时，处处表现了这个性格特点：当详细了解金家父女的姓名住处及郑屠肉铺的地址后，虽气愤难当，却能权衡利弊，首先解救金家父女，使其脱身，并能考虑到他们缺少盘缠，将银子送给他们；为了防止店小二去追赶他们，一反平时的火暴脾气，竟然能“掇条凳子，坐了两个时辰”，“约莫金公去得远了，方才起身”；“拳打”郑屠，更显出他的智勇双全：先采用“激将法”，郑屠果然经不住“三激”，被他引到当街上，手执利器，造成持器行凶的口实，然后再当众质问“你如何强骗了金翠莲？”使围观的人知道惩治郑屠是伸张正义，待到“拳打”时，本欲狠狠惩治，并非想把郑屠打死，面对这种意外情况，却能随机应变，故意说：“你诈死，洒家和你慢慢理会！”。一头骂，一头大踏步走了。细腻的笔法，刻画出鲁智深急中生智，胆大心细的性格。 （3）鲁智深热忱率直兼有粗野淡泊名利，重情重义。 邀史进、李忠吃酒叙话，当酒保问他：“官人吃甚下饭”时，便不耐烦地说：“问甚么！但有，只顾卖来，一发算钱还你！这厮，只顾来聒噪！”当听见隔壁阁子里有啼哭时，就摔碟子摔碗，并要酒保“你与我唤得他来”问个明白。听了金家

企业领导者性格

企业领导者性格 组织在今天已经不但仅被视为是协调和操纵一群人的理性工具，人们 逐渐理解到它们还像人一样拥有自己独特的性格，就像每一个人都有 自己与众不同的性格特征一样，所不同的仅仅组织文化是在汇合了许 很多多具有不同性格特征的个体之后形成的一种新的整体的性格，它 代表了组织成员所共同拥有的价值观点。 组织文化或者说组织性格的形成过程又与其领导者的个人性格密不可分，甚至从某种意义上讲是其领导者个人性格的延伸与扩大化。从很 多国际知名大企业的企业文化的起源上就能够看出，一个组织的文化 与其主要领导者的性格及言行休戚相关。 微软公司因为其创始人比尔盖茨本人进取心很强，富有竞争与冒险精神，因而微软公司的文化特点也是富于进取创新，敢于冒险，在用人 上也情愿聘用那些有错误而又能吸取经验教训的人。在微软，大家的 共识是，最好是去尝试机会，即使失败，也比不尝试任何机会好得多。 而在同样是电脑行业巨人的IBM公司，情形却相反。其创始人托马斯 沃森几乎为每一件事都制定了规则。深色西装、白衬衣、条纹领带、 禁止喝酒，甚至下班后也禁止。因而IBM公司企业文化表现为稳健与 保守。 韩国现代集团是一家年销售额曾达450亿美元的企业王国，因为其创 始人陈裕阳的家庭忠诚感和专制统治的风格，以及他成长创业的经历，使得现代集团的企业文化又表现为另外一种风格，那就是强制的、充 满竞争气氛、封建顺从意识，并带有军事化的特点。在他权力的顶峰，他是一个令人畏惧的人物。甚至有传闻说，在现代集团的经营委员会 会议室里常备担架，因为陈裕阳有时会把不听他的话或不按他的方式 做事的下属击倒。

正所谓“楚王好细腰，宫中多饿死”，是非好恶惟上是务。组织的领导者的行为对组织文化的形成具有决定性的影响，这能够从以下两个方面来分析： 其一，组织的领导者掌握着组织的决策权，他是为组织制定游戏规则的人，他会以自己认为是准确的方式制定组织的各项规章制度，以自己的业绩标准对员工实行激励和惩处，这些制度和规则会对组织成员的行为实行引导、推断和选择。而组织文化的起源恰恰源于制度化，组织制度化运作的长久积淀就会形成组织文化； 其二，领导者个人的言行会对组织内的成员产生一种示范效应或者说是榜样的力量，成为组织内部成员模仿学习的对象。而且因为领导者特别地位的关系，其示范效应又非常强烈，因为处于下层的人向上层学习是一种动物本能。动物行为学用实验证明了这个点。找一个小猴子由人教会它吃水果之前先洗干净。把这个小猴子放进猴群，结果众猴子不但不学，还打它。再找一个猴王教它洗水果。把这个猴王放进猴群，众猴子纷纷效仿，洗水果再吃成为猴子的一种时尚。 心理学的知识已经告诉我们：人的行为在很大水准上是由其性格决定的，领导者当然也不例外，不论是领导者制定各种规章制度的行为，还是其平时的一言一行都与其个人性格有着紧密的联系。在组织进展的过程中，领导者凭借其特别的地位将其性格持续外化为各种有形的制度和规范，这就使得整个组织的各项规章制度和行为规范都深深打上了领导者个人性格的烙印，这些制度和规范又逐渐成为组织成员所共同拥有的价值观点和行为模式，所以说，组织文化是领导者性格的延伸与扩大化。当然，组织内部不同层次与部门的治理者又会以其性格在其所处的范围内形成不同的亚文化圈。 企业领导者性格

提升领导力精彩观点：企业领导力提升的有效方法

企业领导力提升的有效方法 简介：所谓领导力提升，其实就是做正确事情的力量，随着社会的发展和科技的进步，领导也需要通过充电来提升自己的管理能力和综合素质，从而更好的领导公司向着科学化、规范化的进程迈进。高层领导的领导力提升就更应该足够重视。那么对于高层，什么是做正确的事情呢? 领导，一个组织者的代表、带头者，是众多员工信赖依靠的一个。身为一个领导，他不仅要管理好自己的员工或下属，他更要提高自己的领导能力，使更多的人相信，从而使自己的事业更为壮大。可如何提高领导能力，却是每个人都头痛的事情。 所谓领导力提升，其实就是做正确事情的力量，随着社会的发展和科技的进步，领导也需要通过充电来提升自己的管理能力和综合素质，从而更好的领导公司向着科学化、规范化的进程迈进。高层领导的领导力提升就更应该足够重视。那么对于高层，什么是做正确的事情呢?又该如何通过做正确的事情来发挥自己的影响力呢?以下四个原则可以作为参考。 一、以身作则 所谓以身作则，是指高层管理者要在企业价值观、公司制度规定、流程运作等方面做员工的表率，为员工树立坚持原则，按原则办事情的榜样。通常，高层是价值观、制度与流程的倡导者，他们最关心这些机制安排的完善性，最关心这些工作的进展情况，所以，经常，命令从这里发出，智慧从这里汇集，成果从这里体现，当公司上下经过紧张忙碌之后，形成了明确的企业价值观，形成了完善的制度安排，形成了高效的流程运作机制，成果形成了，但效果并不一定按照预期的体现。为什么?哪里出了问题?高层这里的做事方式出了问题，明明制度规定了的事情，有些人不按制度办事，找高层协调，这时候高层经常会从事情的本身出发，直接解决问题，动用企业赋予自己特有的职权，直接就按照自己的想法把解决方案提了出来，而作为制度管理部门看到领导已经发了话，已经做出了决定，也就不敢再提制度的事情。下属之所以不敢再提，还有一层因素，就是这些人认为领导决定的就是正确的，听领导的准没错，错了也没事，有领导担任，责任由领导背。这是哪里出了问题了?是领导的榜样没有树立好，领导习惯了按照自己的意愿而不是原则办事情，导致上行下效，下属不愿主动提醒领导，更缺乏风险意识，从而导致企业管理混论，有制度不执行，有流程不按流程走，使得工作效率降低，工作氛围紧张。

浅谈一个成功的领导者应该具备的素质

浅谈一个成功的领导者应该具备的素质 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

浅谈一个成功的领导者应该具备的素质 摘要：一个优秀的领导具有很多的能力和品质，才能发挥巨大的影响作用，引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力。 关键词：领导者能力品质素质 在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。基尔伯特·菲尔赫姆认为：领导者是员工发展的推动者，是激发组织潜力的战略远景的制定者，是文化价值的创造者和变革的倡导者，是与下属进行密切合作的协商者，是下属的教育者是领导绩效和员工自我发展的双重推动者。 一个组织是需要领导的。一个优秀的高机动性、高目标完成率的精英团队更是需要一个卓越的领导。然而，千军易得，一将难求，帅才更是少之又少。随着社会经济、政治等各个方面的发展，领导的作用日益凸显。令人失望的是，社会的期待并没有带来充足的卓越的领导者。事实上这正是今天我们的卓越组织(企业)如此凤毛麟角的原因所在，优秀的管理者不等于是卓越的领导者。那么，一个优秀的领导者应该具备哪些素质和能力呢？ 第一，完善自身品质，关心他人。一个好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、宽容和富有亲和力，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则。要“克己”即抑制自己的欲望，不以自我为核心，能设身处地地为别人着想。哈佛商学院管理

实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后，向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，这同时也是一种最有效的领导方式。 第二，有自信心并且善于决策。一个成功的企业领导者都有很强的信心，有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括：对自己解决问题的能力抱有信心；对事业发展的自信心等。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。并且，这种足够的自信可以帮助领导者在工作中果断做出决策。决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心，企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。企业领导者的价值在于能凝聚集体智慧“做正确的事”，同时能帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。 第三，要善于发掘下属潜力，知人善任。这点相当重要。因为企业最好的资产是人，领导者的美德在于知人善任，能挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要，适才适所才是企业用人的最高原则。除了专业所必备的基本素质和能力之外，他们找人往往要看四种东西：一是要忠诚。对待领导和工作能尽心尽力。在考虑个人利益的同时，能首先考虑到组织的利益，能够在个人利益和组织利益之间找到平衡。二是必须精力充沛。因为这样的人可以走长途。三是要有悟性和睿智。对事物具有分析、理解和远见卓识的能力。四是要有执行力。能够把领导的构想和决策圆满的付诸实施。

关于鲁智深的人物形象分析

关于鲁智深的人物形象分析 初二18 蔡翼晨我读了《水浒传》之后颇有感触。特别是对梁山一百零八条好汉中的鲁智深，更有不同与其他英雄的看法。 纵观上下，鲁智深这个人物生性豪爽，行侠仗义，粗中有细，不愧是梁山好汉中的佼佼者。鲁智深是个行侠仗义的英雄，是个聪明的好汉，是个细心的粗人。 鲁智深是个行侠仗义的英雄从某种程度上说，鲁智深是水浒中最为行侠仗义的英雄好汉，从义救金翠莲父女，到大闹桃花村，火烧瓦罐寺，再到大闹野猪林，为救史进而谋刺贪官贺太守不遂被捕，无一不是路见不平，拔刀相助的义举！鲁智深是个爱管“闲事”的人，只要他看到有什么不平事，他就会忍不住要插手，要痒手，要出手，若以一般人而言，金家父女的死活关他什么事；周通逼婚又没碍着他；瓦罐寺的和尚有没有吃的，受没受人欺负，都与他无关。林冲墙外一声赞叹，鲁智深一生引为知己，为救护他，一路送到沧州！如此义举，古今几人能有？ 鲁智深是个聪明的好汉。鲁智深出于自身的正义感，看不过郑屠夫强骗金翠莲，决定惩治郑屠夫。而鲁智深在打死郑屠夫前，好好地戏弄了他一番：先是“奉着经略相公钧旨，要十斤精肉，细细切做臊子，不要见半点肥的在上头”，再是“再要十斤都是肥的，不要见些精的在上头，也要起切臊子”，又是“再要十斤寸金软骨，也要细细地剁做臊子，不要见些肉在上面”。终于，郑屠夫按奈不住怒火，抢了一把剔骨尖刀跳了下来，结果鲁智深“扑的只一拳，……提起拳头来就眼眶际眉梢只一拳，……又只一拳，……”。 在三拳打死了郑屠夫后，心里慌，却稳住神，沉住气，口气轻松地说“这厮诈死，洒家和你慢慢理会”，为自己找了一个开脱的理由。说完，就一道烟儿地走了。一出城门便溜之大吉了。 这件事情上反映出鲁达的性格，这事如果换上李逵，肯定不知道跑。换上武松，也要好汉做事好汉当，等着官府来拿。如果碰上杨志，也说不定拉上几个旁观者作证，到衙门里去说理：“大家可都看见了，是他先欺侮人的。你们各位到衙门里可得给我作个见证啊。”可是，鲁达不是李逵，不是武松，也不是杨志。

浅谈女性管理者领导力的提升

浅谈女性管理者领导力的提升 时间：2010-10-23 09:30:21 来源：免费论文网作者：秩名点击：362 论文导读：领导力作为一种无形的力量，在组织目标的引导、团队的形成和员工绩效的达成上起着至关重要的作用。在本文中我们将探讨提升领导力的必要性和途径，使女性管理者一定程度上改变这种局面，更好的促进女性管理者的发展。 关键词：女性管理者，领导力，途径与办法 领导力作为一种无形的力量，在组织目标的引导、团队的形成和员工绩效的达成上起着至关重要的作用。在现代的组织中，越来越多的女性脱颖而出成为管理者。但她们大多都感觉工作起来诸事不顺，以以至于身心疲惫。在本文中我们将探讨提升领导力的必要性和途径，使女性管理者一定程度上改变这种局面，更好的促进女性管理者的发展。 1.女性管理者领导力较低的根源及提高的障碍 1.1 生理角度 研究表明，雄性激素与攻击性行为密切相关。男性在生理结构上比较强壮，更富有竞争性。女性在雌性荷尔蒙的影响下，会较男性温和。研究还发现，女性血液中较高的雌性激素对血液循环有促进作用，从而使女性与男性相比较，对待同一个事务上表现出更强的耐受性，她们更具有韧性和耐心。［9］所以，女性的生理特点使得女性有柔弱、顺从和附属的感觉，加之女性天然承担人类繁衍后代的任务，这些特点是性别角色和地位分化的基础。另外，市场只承认进入市场进行交换的劳动。女性耗费大量精力从事的生儿育女以及家务劳动，虽然对于家庭有重大的意义，但不被市场所承认，从而造成女性缺少市场价值的局面。而对于企业来说，聘用一个人并为之支付工资是想要获得其市场价值。显然，对于女性的非市场劳动企业并不想为之付出成本。所以，企业不愿大量的任用或者重用女性管理者。 1.2 社会发展角度 首先，我们回顾人类发展的历史。在远古时代，人类过着打猎捕鱼、茹毛饮血 的群居生活。在当时的生产力条件下，人们的生活建立在人与人的依赖之上。所以，能够创造生命的女性便成为了时代的主导，形成了母系氏族社会。而随着生产力的发展，人类逐渐掌握了生存的本领，开始搭建房屋、定居耕田。原始的对人的依赖不复存在，取而代之的是对生产的依赖。此时拥有强壮身体的男性便成为了生产的主要承担着，从此人类便走向了男性主导的时代。自然经济的结束，市场经济到来，机械化大规模取代手工劳动，对资本的依赖成为人的生存方式，而此时几千年的男性主导使得男性自然而然的成为了资本的拥有者，女性仍然处于附属的地位。几千年来，由于社会的压制，成功的女性管理者在数量还是很少的。由于模板的缺少，即便女性在男性之后崛起，其后发效应也不足。不少女性管理者为了提升领导力，转而去模仿成功的男性。由于对男性管理者的片面的认识导致女性管理者的学习成为“邯郸学步”——即没有吸取男性管理者的优点又放弃了自己的优点。例如，一些女性管理者误把粗犷当成了有政治魄力的象征，便从语言风格、为人处事等方面，处处向男性学习，丧失了女性特有的温柔。这样做的结果，很容易给人以冷漠、麻木的感觉，从而产生情感相悖和心理难容，进而影响到工作。再如，一些女性认为女性纯真的品质会给人幼稚和不成熟的感觉，所以故意表现的圆滑老道，结果让人感到世俗的同时也会因为频频露出马脚而遭人鄙视。［11］ 其次，女性从出生开始就伴随着对其性别角色的培养和灌输，从服装、玩具到娱乐、游戏和教育,处处都有这种性别分化和塑造的烙印。免费论文。这些有形和无形的影响, 在伴随着女孩们生长的同时, 也不断地融入了她们的心灵。使得女性形成了具体的、依附的、被动的人格特质。例如女性的身体形象,服装服饰备受关注, 并且这些关注在很大程度上是以男性的视角和所能接受的方式为出发点的。对于男性,文化则赋予了他们抽象的、独立的、主动的人格特质, 使他们由内向外协调一致地表现出男性的气质。这种文化氛围的熏陶,使得男性的人格特质与其在社会中的领导力是相整合的,而女性的人格特质与其追求领导力的提升则是相矛盾、相分离的。［7］据统计，全世界8.76亿名文盲中妇女占2/3；1.15亿名辍学儿童中，

论行政领导者综合素质及其培养方法和途径

论行政领导者综合素质及其培养方法和途径 摘要：行政领导者作为一个行政组织的核心和旗帜，是社会公共事务管理的发动者和推动者，其素质如何，直接关系到领导活动的效果和工作成败，关系到我国改革、发展和稳定大局。在新的历史时期，现代行政领导者的公共管理角色地位决定了其应具备坚实的政治素质，高尚的道德素质,先进的观念素质，广博的文化素质，卓越的才能素质,精湛的法律素质和健康的身心素质等综合素质。端正态度，更新观念，终身学习，勤于实践，加强修养和转变作风,是行政领导者培养自身素质的基本方法和途径。 [关键词] 行政领导者；综合素质；培养方法和途径 行政领导者是依据国家法律法规所授予的行政权力，在行政管理部门中占据决策地位的人。要实现组织的目标，除了必要的体制性要素作保障，还必须有领导者自身的德、才、学、识、质等因素发挥影响作用。在行政活动过程中，虽然行政体制为领导者提供了一种职位权力，但领导者自身素质的优劣，却是决定其能否带动群众完成组织目标任务的关键性因素。换句话说,行政领导者素质的高低，决定组织活动的成败。那么，现代行政领导者应具备哪些素质，以及如何培养这些综合素质呢？本文就这些问题做一些初步探讨。 一、行政领导者综合素质含义及其特点 （一）行政领导者综合素质的含义 领导者素质，是指领导者在一定先天禀赋的基础上，通过后天实践锻炼和学习所形成的，在领导活动中经常发挥作用的本质要素。行政领导者综合素质，是指行政领导者在领导活动中所应具备的基本条件,是行政领导者在先天禀赋基础上通过后天的学习、工作和实践而获得的德、才、学、识、体等总和。①具体说，它有双重含义。首先是指构成行政领导者的各种内在要素，包括领导者的生理、心理、文化、思想、政治、道德等因素，以及由这些因素综合而成的本质性能力等。其次是指这些要素和能力的现实状态，即发展程度或实际水平。也就是说，领导者素质同时又是一个动态概念，用以描述和揭示现实领导者的实际状态、水平和差距。行政领导者素质与先天遗传生理、心理特点有关，并受它们的制约，但主要还是后天社会实践活动影响的结果。 （二）行政领导者综合素质的特点 1、综合性：行政领导素质是有诸多因素组成的一个结构体系。我国古代有“德、才、学、识”的说法；新时期我们党提出的“革命化、知识化、专业化、年轻化”是对领导素质的综合概括，它包括领导者的政治素质、道德素质，文化素质、职业素质、心理素质和身体素质等综合素质；行政领导者的角色素质要坚持德(政治素质)、才（才能）、学（学问）、识（见识）、质（气质）、体（体质）等需要全面发展，体现了鲜明的综合性。 2、层次性。从行政领导者所处的角色地位来看，不同层次的领导者对素质的要求也各不相同。高层领导者是大政方针、战略策略和发展方向的制定者，要求具有战略眼光，善于用人，是“帅才”。中层领导者是大政方针、战略决策执行者和指挥者，具有在复杂的环境中的洞察力、思考力、判断力和执行力，是创造性执行上级战略决策的“将才”；基层管理层则是上级方针政策最具体的执行者，是精通本部门业务、通晓专业技能、带领群众干实事的“干才”。 3、动态性。行政领导者素质是一个动态的概念，其含义是指：一是指领导素质是在一定的历史条件和社会环境中发展起来的，必然随着时代的变迁和社会环境变化而不断更新和发展。二是指领导角色扮演者素质的提高是一个动态过程，随着社会发展和自身实践活动不

《水浒传》鲁智深形象分析

《水浒传》鲁智深研究 《水浒传》中的鲁智深，他的“该出手时就出手”的英雄气概，他的粗中有细，嫉恶如仇，我行我素的性格，他的扶危济困、打抱不平的侠义壮举，使他成为人们心中的大英雄；他虽然粗鲁，但却粗中有细智慧，他虽杀人无数，但为人正直，他独特的性格和形象给人们留下了难以磨灭的印象。作者对鲁智深性格特征的刻画，运用了多种描写手法，错位描写，对比描写，衬托描写，以及对故事矛盾冲突的描绘等，独特的语言描写对鲁智深的形象刻画的入木三分，使人读了如闻其声，如见其人。 天孤星鲁智深，原名鲁达，人称花和尚。《水浒传》中梁山一百单八将之一，位列十三，在梁山上为步军头领之首。 鲁达本在渭州小种经略相公手下当差，任经略府提辖。为救弱女子金翠莲，他三拳打死镇关西，被官府追捕。逃亡途中，经赵员外介绍，鲁达到五台山文殊院落发为僧，智真长老说偈赐名曰：“灵光一点，价值千金。佛法广大，赐名智深。”1（第四回P50）鲁智深在寺中难守佛门清规，大闹五台山，智真长老只得让他去投东京汴梁大相国寺，临别赠四句偈言：“遇林而起，遇山而富。遇水而兴，遇江而止。”（第五回P62）在去东京汴梁大相国寺途中，先在桃花村醉打小霸王周通，后与史进重逢火烧瓦罐寺杀死生铁佛。后鲁智深在相国寺看守菜园，收服众泼皮，倒拔垂杨柳，偶遇林冲，结为兄弟。林冲落难，刺配沧州，鲁智深一路暗中保护。在野猪林里，解差董超、薛霸欲害林冲，鲁智深及时出手，救了林冲一命，此后一直护送至沧州七十里外。鲁智深因而为高俅所迫，再次走上逃亡之路，后与杨志等一起打下青州二龙山宝珠寺，就此落草。 后来宋江等接受招安，鲁智深陪同宋江，重上五台山，参礼智真长老。师父说：“徒弟一去数年，杀人放火不易！”（第九十回P1090）临别再赠四句偈言:“逢夏而擒，遇腊而执。听潮而圆，见信而寂。”（第九十回P1091） 宋江征方腊时，大战乌龙岭。鲁智深追杀夏侯成，却迷路入深山；得一僧指点，从缘缠井中解脱，生擒方腊。宋江大喜，劝智深还俗为官，荫子封妻，光宗耀祖，鲁智深说：“洒家心已成灰，不愿为官，只图寻个净了去处，安身立命足矣。” （第一百十九回P1393）宋江又劝他住持名山，光显宗风，报答父母，鲁智深说：“都不要！要多也无用。只得个囫囵尸首，便是强了。”（第一百十九回P1393）宋江等凯旋，夜宿杭州六和寺。鲁智深听得钱塘江潮信，终于顿悟，于是沐浴更衣，圆寂涅盘，留颂曰： “平生不修善果，只爱杀人放火。忽地顿开金绳，这里扯断玉锁。咦！钱塘江上潮信来，今日方知我是我。”（第一百十九回P1396） 鲁智深圆寂后，宋江又道几句法语： “鲁智深，鲁智深，起身自绿林。两只放火眼，一片杀人心。忽地随潮归去，果然无处根寻。咄！解使满空飞白玉，能令大地作黄金。”（第一百十九回P1396） 后来朝廷因其有擒获方腊大功，加赠鲁智深为“义烈照暨禅师”。（第一百十九回P1402） 鲁智深的形象分析 行侠仗义，粗中有细，豪放不羁，重情重义等。金圣叹说：“写鲁达为人处，一片热血直喷出来，令人读之深愧虚生世上，不曾为人出力。”纪德君对鲁智深的评价是“杀人须见血，救人须救彻；才大心细，雄猛沉稳；率性而行，粗豪不羁。”他把“禅仗打开生死路，戒刀杀尽不平人”作为鲁智深一生的写照。 《水浒传》塑造了一大批血肉饱满而神采飞扬的古代侠义英雄人物形象,其中鲁智深是公认的最成功的一位。聂绀弩先生曾经认为,鲁智深的形象是“人性的极峰,也是对于人性的最高理想” 一．粗卤急躁蛮横无礼 鲁智深粗卤急躁，蛮横无礼的形象，不仅表现在他的行动上，也表现在其语言上。他和史进去喝酒，遇到史进以前的师父李忠，鲁智深便要拉着李忠一起去喝酒，李忠叫他们等一会儿，鲁智深便道：“谁耐烦等你？去便同去！”（第三回P37）然后却将看李忠卖膏药的人，一推一交，把众人赶散，使李忠被迫与他们喝酒。这里从语言和行为上都显出了他的卤莽性急的性格。强请别人喝酒，却不觉得自己蛮横无礼。又如“鲁达焦躁，便把碟儿盏儿都丢在楼板上。”“鲁达道：‘坐甚么！你去便去，等甚么！’”（第三回P40）等也从行动上和语言上表现了他的急躁的性格。他时常骂人为“腌脏泼才”“直娘贼”“鸟人”“鸟

成功领导者的12种气质

成功领导者的12种气质 气质,是指人稳定的个性特征,如坚强、直爽、沉静、浮躁等。它与日常生活中人们所说的“禀性”、“脾气”、“性格”、“性情”等含义相近。 现代心理学认为,气质是人的个性心理特征之一,它是指在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。气质是高级神经活动在人的行动上的表现。 气质虽然难以捉摸,但在现实生活中却如同人的身高体重,每个人对气质都在有意无意地衡量着、评判着、塑造着。 气质既有先天形成的基础,具有一定的稳定性。同时,气质也受后天种种因素的影响,具有一定的可塑性。气质与我们的职业有关,与我们的家庭有关,影响着我们的社会交往,也影响着我们的领导工作。 人格有三个部分组成,最内圈的叫做气质,第二圈叫做性格,最外圈是行为,由里到外,气质影响性格,性格影响行为,进而影响命运。 领导人格魅力是领导者以自己高尚的道德品质和情操,在长期的领导活动中形成和发展的独特的感染力、影响力、吸引力、号召力等的总和。气质是人格的重要组成部分,气质魅力是人格魅力的重要组成部分。领导者要提升领导魅力,必须注意培养气质魅力。 气质魅力不是人与生俱有的,而是经过长期实践磨练出来的。 中国古人一直重视对气质的培养与修炼。用一句传统的话来说就叫“养气”。“养气”是中国古代哲学家、思想家对提升人的气质素养的一种形象比喻,从孟子所说的“吾善养浩然正气”概括而来。当代领导者应该汲取古代“养气”学说中有价值的成份,从“养气”入手,自觉加强修养,塑造更美、更好、更出色的气质,不断提升自己的气质魅力。 “气”,在中国文化语境中,是一个内涵极其丰富的概念。本书所指的“气”,是指人的气质特征、精神状态和道德品格。领导者“养气”,应重点涵养志气、正气、大气、朝气、锐气、勇气、骨气、和气、才气、清气、静气、雅气等十二种“气”,不断提升领导魅力。 志气,是力求上进的决心和勇气,要求做成某件事的气概。坚韧不拨、勇攀高峰的高昂志气,是战胜一切困难的精神力量。人生无志,就如行船没有航向。“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”、“有志者事竟成”等名言警句,无不说明志气对一个人成功的必要性。 正气,是正大光明之气,激浊扬清之气。从孟子的“浩然之气”,到文天祥的“天地有正气”,都是为了追求崇高的价值目标而表现出来的一种坦荡正直、刚正不阿精神状态,它可以使“贪者耻,庸者志,懦者立”。胸有正气,气宇轩昂,气韵生动,气象不凡,是人生的至高境界。 大气,是指拥有高水平的才识和品德,拥有能容纳不同意见的度量,也即平常所说的宽广的胸襟、气度。大气体现着博大,体现着海纳百川的气度,体现着容事容人的雅量。大气者,胸襟坦荡,行为洒脱,魅力无穷;大气者,眼界宽阔,善于把握大局,能站高一步,成就大事。 朝气,是一种奋发向上、蓬勃发展的精神状态、是一种不知疲倦、埋头苦干的人生态度。身有蓬勃朝气,就是要与时俱进、蓬勃向上,开拓进取;就是要有活力、有干劲,生龙活虎,不怕苦,不怕累;就要身心健康,精力充沛,保持激情,老当益壮。 锐气,是知难而进的英雄气概,是一往无前的坚强斗志,是敢为人先的创新精神。有锐气,就是要有昂扬向上、奋发图强、敢于胜利的顽强斗志;有锐意进取、勇于探索、与时俱进的开拓精神;有敢于竞争、乐于竞争、善于竞争的拼搏意识,始终保持一种向上的进取态势,努力开创工作的新局面。 勇气,是一种大无畏的气概,是一种对自我能量的自信,并将自信表现在行动之中的一种胆识。一个人不论做什么事情,没有勇气当头是不行的。有勇气,就是敢做敢为,敢于担当,决策果敢,敢于坚持真理,不怕得罪人,敢于与邪恶势力做斗争。

领导力提升的四个方面

领导力提升的四个方面 来源:河南亦锐营销策划 企业要获得持续发展，就必须同时拥有忠诚的客户和热情的员工，这样才能取得长期发展的机会。企业需要先审视当前的领导力水平，从而决定是否应该建立领导力标杆来吸引和保留忠诚的客户，同时吸引、保留和激励忠诚的员工。 所有成功企业区别于其他普通水平企业的特质就是，这些企业里的领导者同时关注两方面的要旨：结果和人。在这里企业内，领导者不仅以财务表现来衡量成败，同时也衡量人的因素——客户和员工。 企业要提升领导力，首先要进行是排定组织性优先顺序。保持员工积极性、建立客户忠诚度、实现收入增长等事项都被排在前列。因此，要求所有领导者提升领导力水平，要求关注两项关键资产——员工和客户。 领导力基于一个领导力和教练模型——促进领导者与员工之间的双向对话，提升彼此间的关系。 特别重点强调“建立伙伴关系，取得绩效表现”，由此打开经理与其下属间的沟通渠道，从而提高彼此对话的质量和频率。领导者采用这样的领导力理念：领导力不是对员工做什么，而是和员工一起做什么。让员工快乐，好好呵护员工，员工就会好好为客户服务。由此才会给企业带来盈利成果。 领导力是关键。在具有高水平领导力的企业内，领导者要悉心做好四项工作。 一是关注正确目标和远景 优秀的企业关心三项最终衡量的指标，而不是仅一项。除了关注企业盈利水平的财务指标外，还以同等的重视度去关注客户和员工的满意度。在这些企业中，客户忠诚度和员工投入度被认为与盈利指数同样重要。 领导者懂得，要在这样的企业内获得成功，必须为员工创造一种积极向上的工作环境，从而通过员工实现高品质的客户服务，最终带来财务盈利。 二是善待客户 为留住客户，企业不仅要让他们满意，还要有更高的目标，让客户为企业免费推广。当客户对企业所提供的产品或服务相当满意的时候，他们会主动向他人介绍企业。能够让客户这么做，就必须时常给他们惊喜，让他们愿意向其他潜在的客户进行宣传。 三是善待员工 员工的工作意愿不强，工作能力不够，就无法向客户提供优质的服务。如果企业不善待员工，怎能期望他们去善待客户呢？善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划，让他们知道实现目标的责任，良好的行为标准是怎样的。然后，领导者就要给予员工恰当的指导和支持，来帮助他们实现目标。 四是使用恰当的领导力

浅谈如何当好领导秘书

浅谈如何当好领导秘书 在与基层和周围同志的接触中，通过平时的察、观、听、学习等，对如何当好领导秘书工作或多或少的产生一些感悟，以供大家共勉。不对之处还望各位仁人志士批评指正。 一、谋事不传事。“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导，这样才能想领导之所想、急领导之所急，超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，以免造成一些不良的影响。我认为只要注意做到“三不”就可以了：一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。 二、干事不铲事。踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走，管家务、带孩子，就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕艰苦的同时，还要做到不怕批评、不怕仔细，在工作中干错了会挨批，干对了有时也会挨批（当然这种情况很少），对待批评必须要保持“有则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。有时九件工作干好了，一件工作没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，有时十减一并不等于九，而是等于零。必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔

细，千万不可马虎大意，不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。 三、抹事不激事。特别是作为主要领导的秘书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员之间的关系中，有着非常重要的作用。作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。因此，秘书必须要信守“抹事不激事”的原则，“影响团结的话要两头瞒，有利团结的事要两头传”；切不可持有“鹬蚌相争，渔翁得利”的阴暗心理。 四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重，完成好职责范围内的工作已属不易；尽管如此，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到的事情，也要主动承揽，不能一推了事，或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来，了解情况，做好工作，即使是非常严重的问题，非需领导出面不可，也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同，“揽事”体现了工作的责任心，不管领导在与不在、知与不知，该揽的都要主动承揽。否则，领导在时就揽，知道就揽；不在时、不知时就不揽，很容易造成一些矛盾的积累和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心，这是做领导秘书的大忌。 五、成事不败事。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情，事事都要从大局出发，为领导设身处地地去想、去办，才能把事情办好。主要领导公务缠身，日理万机，光是大事、要事就应接不暇，对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事，如果处理不当，往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响，这也是一些秘书“成事不足，败事有余”的