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临床药师工作及管理制度

临床药师工作及管理制度
临床药师工作及管理制度

郑州有源中医院

临床药师工作及管理制度

1、临床药师工作职责:

(1)参与临床药物治疗方案设计与实施,协助临床医师选药和合理用药,使病人不

受或减少与用药有关的损害,提高临床药物治疗水平,提升患者生活质量。

(2)开展药学信息与咨询服务,进行用药教育,宣传、指导病人安全用药。

(3)进行临床药学研究,为提升药物治疗水平提供科学的监测或实验数据。

(4)承担医院临床药学教育和对药师、医师、社区医师进行培训,开展患者用药教育。

2、临床药师的工作内容:

(1)深入临床科室了解药物应用动态,对药物临床应用提出改进意见;

(2)参与查房和会诊,参加危重患者的救治和病案讨论,对药物治疗提出建议;

(3)进行治疗药物监测,设计个体化给药方案;(4)指导护士做好药品请领、

保管和正确使用工作;(5)协助临床医师做好新药上市后临床观察,收集、整理、分析、反馈药物安全信息;

(6)提供有关药物咨询服务,宣传合理用药知识;(7)结合临床用药,开展药

物评价和药物利用研究。

3、临床药师深入临床工作程序:

(1)首先到病房巡视病人、或通过电脑了解病人一般情况,和最新检查数据。

(2)参加医护查房,在查房讨论中提出用药建议;对病人用药进行指导,询问和观

察用药后的情况,了解药物相互作用,药物和食物间相互作用,保证安全用药,记入

药师书写的药历;如发现药物不良反应,进入不良反应处理程序;对病人用药后是否

需要进行血液浓度监测提出意见,并对血药浓度监测结果进行分析,根据参数制定和

调整给药方案;

(3)对特殊病人的用药进行指导;

(4)参与危重病人的抢救,现场指导用药;

(5)向医生、护士以及病人提供药物咨询。

4、临床药师参与临床工作制度及指标:

(1)根据临床药师工作职责,临床药师应定期深入临床病房,参加临床药物治疗查房、会诊、急救及病例讨论。

(2)临床药师每月深入临床查房应不少于10次,每次不少于2小时;

(3)临床药师查房可分为跟随临床医师查房和临床药师单独查房两种。跟随临床医

师查房可重点了解病人病情和治疗难点,查房结束应参加医疗小组的讨论。临床药师

单独查房主要针对有特殊情况(如发生药物不良反应、危重病人、药物治疗复杂及严

重肝肾功能损害者等)的重点病人进行查房,临床药师可结合查阅病历、与医生交流

了解病情后,对病人或陪员进行询问。每周至少进行1次单独药学查房,对重点病人

建立药历,并做好工作记录;

(4)参与危重病人的抢救和病案讨论,并做好记录。临床药师在参加会诊前,应事

先查阅病历、问诊,了解病情,进行必要的资料查阅和计算,以提出科学谨慎的观点,协助临床医师提高救治效果。临床药师应积极参加和旁听所在临床科室的其他相关会诊;

(5)每周进行工作小结,每月举行1次工作例会,交流心得、沟通信息、讨论疑难

药历;

(6)临床药师应积极进行药学情报咨询,对医生、护士和患者提出的问题都应积极

给予答复,若当时不能给予解答,应及时记录,事后咨询有关专家或查阅资料尽量给

予满意答复。对重点咨询或典型问题应有详细记录,年终有总结;

(7)收集、整理、分析、反馈药物安全信息,做好药物不良反应监测工作,应主动

关心和指导发生不良反应的病人,帮助他们提高用药依从性。不漏报严重的药物不良

反应,每季度出版1期药讯;

(8)根据临床需要和药物特点协助医护人员做好治疗药物监测工作的设计、申请、采样、结果解释及用药调整,应积极做好检测病人状况及监测结果记录,积累群体药

物动力学资料。

(9)结合临床用药,积极开展病历、处方分析等药物评价和药物利用研究每年确立

1个重点用药调研课题,写出调研分析报告;积极与医护人员进行多方面的交流,从

中发现临床所急需的药学科研课题,促进临床药学科研的发展;每年至少开办一次药

学教育讲座,有讲稿,公开发表论文1篇以上;

临床药师工作计划文档

2020 临床药师工作计划文档Contract Template

临床药师工作计划文档 前言语料:温馨提醒,工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何种称谓,这些都是计划的范畴。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 【篇一】临床药师工作计划 一、坚持临床药师制根据《三级甲等医院评审细则》、《201x 全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》要求以及专科临床药师培养计划,重点深入呼吸科、重症医学科、感染科、儿科、普外科烧伤整形科等感染性疾病科室及心血管内科等临床科室,通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案(特别是为特殊患者制定个体化治疗方案)等工作努力提高专科药物治疗水平。开展药学查房,了解患者用药史,纠正错误用药习惯,为住院患者提供全程化(入院、治疗方案变更时、出院)药学服务。加强与护士的协作,关注药物在配制及使用过程中存在的问题,为护士提供药学服务。按时并高质量的完成查房记录、咨询记录等工作记录,定期交流总结工作心得,共同提高。通过以上工作提高在临床上发现问题、解决问题的能力,体现"以患者为中心"的合理用药宗旨,促进合理用药。

二、加强处方点评与病历质控对抗菌药、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行重点监控、合理性分析。对跨专科用药、超适应证用药、超规定剂量用药等药物治疗过程中的安全隐患进行识别、预警和干预;对抗菌药物使用强度超标的临床科室,分析超标原因,较突出的问题由所负责的临床药师到临床科室协助处理,做到持续改进。 三、加强业务学习,提高业务素质通过参加区内外临床药学学习班、每月病历讨论、专题讲座、利用网络资源学习等多种形式掌握学科最新动态,加强不同专业临床药师间的交流,共同提高,逐步培养出一支具有扎实的专业知识和技能的临床药师队伍。 四、定期出版《临床药讯》内容贴近临床,并能体现我院临床药学工作特色,医护人员通过《临床药讯》,不仅能了解卫生部的最新规范性文件,还可了解掌握我院临床药学工作动态及合理用药情况。 五、做好药品不良反应报告与监测工作根据《自治区药品不良反应报告和监测工作暂行规定》,采取院内培训、报告奖励制度等措施宣传药品不良反应相关知识及医护人员的上报积极性,及时、准确、完整上报药品不良反应,根据自治区不良反应监测中心的反馈信息认真核实问题,年底对不良反应报告进行统计分析,保障患者用药安全。 六、根据医院继续医学教育工作安排,举办"抗菌药物合理应用"、"麻醉精神药品使用指导原则"、"药品不良反应知识"培训班。

公司员工工作流程及管理制度

目录 流程、制度篇 第一章流程制度职员招聘规定 职员招聘流程图 职员招聘流程讲明 岗前培训内容 试用期入职流程图 试用期入职流程讲明 职员转正/晋级考核制度 试用期转正流程图 试用期转正流程讲明 职员晋级流程图 职员晋级流程讲明 职员职业规划规定 职业规划流程图 职业规划流程讲明 职员调岗、离职交接制度 职员调岗流程图 职员调岗流程讲明 治理人员奖惩权限 职员停职流程图 职员停职流程讲明 后勤服务讲明书规定

公司、分店后勤服务讲明 后勤服务流程图 后勤服务流程讲明 职员离职规定 离职流程图 离职流程讲明 职员开除规定 开除流程图 开除流程讲明 第二章补充制度公司部门月考核规定 分店团队评比规定 职员考勤休假治理制度和讲明 工装治理制度 工具篇(附件)公司分店架构 (附件1) 职员岗前培训内容(附件2) 职业规划路径图(附件3) 分店后勤服务讲明(附件4) 人力资源部各类表格模版(附件5) 岗位讲明书(附件6) 岗位任职标准(附件7) 公司分店档案治理汇总(附件8) 第一章流程制度

招聘制度、流程 职员招聘规定 1.招聘原则:公司招聘以认人唯贤为差不多原则,公司职员在被聘用及晋升 方面享有均等的机会;补空缺职位时,本公司将首先考虑在职职员,然后再向外招聘;工作表现是本公司晋升职员的最要紧依据。 2.招聘规定: 1)分店主管级以下的(不含主管级)职员在各分店面试求职,经公司人力 资源部审核符合录用条件者,经岗前培训考核通过后,方可进入试用期。 2)分店主管级以上的职员必须由公司人力资源部和相关部门经理进行初 试符合录用条件后,经岗前培训考核通过后,方可进入试用期。 3)公司部门经理以上(含部门经理)由公司人力资源部面试合格后,推举 总经理最后复试,经岗前培训考核通过后,方可进入试用期。 3.招聘途径:公司招聘途径是结合企业实际情况,并依据各招聘媒体的优缺 点进行优化组合,方可达到低费用、高效率的运作特点。 1)报纸媒体招聘: 2)网站媒体招聘:a、本地网站媒体招聘 b、全国网站媒体招聘; 3)人才市场招聘: 4)院校招聘:

临床药师工作制度

南充市中心医院 临床药师工作制度 为了更好的建立以病人为中心的药学管理工作模式,开展以合理用药、安全用药为核心的临床药学工作。根据卫生部、国家中医药管理局《医疗机构药事管理规定》要求,建立本制度。 人员资质:临床药师人选应具备以下条件:具有高等医药院校药学专业本科以上学历,必须参加过卫生部临床药师规范化培训或高年资的临床药师担任(主管药师职称以上)。临床用药教学实习不少于半年。热爱临床药学专业。 一?临床药师对临床用药行使建议权。 二?临床药师参与临床药物治疗工作实践时间应达80%以上(每周不小于4 天)。 三?临床药师应与住院患者建立平等、专业的药患关系,对患者进行安全用药指导和合理用药教育。 四?临床药师参与临床查房、会诊,负责书写药历(针对重点药学监护患者)、不良反应报告表及会诊记录,相关记录由临床药学科归档保存。 五?负责本院新药遴选初审工作。 六?负责临床特殊用药、紧缺药品的审批。 七?每周按规定时间参与门诊用药咨询。 八.定期对医院用药状况进行调研和分析,并形成书面报告。 九?定期召开临床药师工作会议,总结经验,改进工作。 十.定期对临床药师工作进行考核。 十^一 .工作职责: 1.日常工作:参加临床科室的日常临床药物治疗工作 (1)参与临床查房、病例讨论、会诊,协助医生制定给药方案; (2)临床药师定专科、专职;对药学监护病床做好登记记录工作; (3)负责所监护病床患者的药物治疗方案制定,跟踪其治疗反馈、不良反应的收集整理等药物治疗相关工作; (4)对出院患者出院用药进行用药教育,建立相应资料。 2?重点病例的药学监护

(1)与医师共同确定需要药学监护的重点病例,进行药物治疗监测; (2)确定需要进行监测的重点药物,与医师、护士合作,根据病人病情体征、临床检验结果及相关药物知识制定个体化给药方案; (3)保障重点药学监护患者的用药安全、有效。 3?药物不良反应的监测、预防和处理 (1)关注所在专科患者不良反应的发生,及时协助医师处理不良反应; (2)监测患者用药情况,对可能发生的不良反应,及时告知医生,并做好相应的预防和患者的宣传教育工作; (3)总结科室常用药物的不良反应,向医师推荐效果好,不良反应小的药物。 4?提供药物信息服务 (1)收集药学技术情报、文献、临床药讯等相关资料; (2)结合临床开展药物利用评价; (3)对所在病区医护人员开展用药知识,药物不良反应等讲座; (4)对所在病区出院病人进行用药教育; (5)为医护人员提供相关药物信息咨询; (6)参与编制、修订医院《处方集》; (7)参与《医院药讯》编发。 5.合理用药监控 每季度抽查300份住院病历做抗菌药物点评、分析; 6.科研工作 (1)与临床互动,开展与临床药物治疗相关的科研工作; (2)开展一定数量的相关课题研究,每年发表1-2篇文章,其中至少有1 篇为第一作者; 8、医院、病区药品管理 (1)参与药剂科病区药品管理和检查等管理工作; (2)负责病区药品的相关咨询和指导。

临床药师工作制度

临床药师工作制度 Jenny was compiled in January 2021

临床药师工作制度 1、深入临床一线工作,全职专科直接参与用药相关的临床工作,在选定专业的临床科室参加日常性药物治疗工作。参与临床药物治疗相关工作的时间需≥85%,平均每周在临床参与临床用药实践不少于4~5天,每年不少于40周。 2、参与临床查房并开展药学查房。每月查房不少于20次,每次不少于2小时。其中跟随临床医师查房每月不少于10次,单独药学查房每月不少于10次。根据临床科室安排定期轮换治疗小组进行查房且有查房记录。 3、参加院内疑难重症会诊。接到会诊通知即刻做准备,按时参加会诊,有会诊记录。 4、参加临床病例讨论,提出用药意见和个体化药物治疗建议。接到病例讨论通知即刻做准备,按时参加病例讨论,有病例讨论记录。 5、负责所在临床治疗小组管辖范围内床位患者用药医嘱的审核,并对不合理用药进行干预且有记录,根据临床科室安排定期轮换治疗小组。在用药实践中发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题,促进药物的合理使用,提高医疗质量,与医师、护士合作,尽力保护患者免受或减少、减轻与用药有关的损害。 6、掌握与临床用药有关的药物信息,为医护人员和患者提供及时、准确、完整的用药信息及药学咨询服务。 7、负责所在临床治疗小组管辖范围内床位的患者用药教育且有记录,视患者情况修正其不当用药行为,指导患者安全用药。根据临床科室安排定期轮换治疗小组。

8、为“实施临床路径与单病种质控病例、重点肿瘤住院患者”建立药历,每季度至少完成5份专科药历。体现临床药师用药分析能力和对患者实施持续药学监护的过程。 9、对重点患者实施药学监护,每季度至少完成1~3份药学监护计划。 10、参加危重患者的救治且有记录。 11、为临床医师、护士提供合理用药培训,宣传合理用药知识,促进临床合理用药。每季度至少1次,每次不少于1小时。 12、在临床工作实践中,与医师、护士共同做好药品不良反应、用药错误和药害事件监测,并及时做好收集、整理和反馈工作。 13、定期收集、整理药学信息通过《临床药讯》宣传药学信息,促进临床合理用药。 14、检查所在临床科室备用药品的管理与使用情况,指导护士做好药品的正确保管与贮存工作。每月1次,有检查记录。 15、参与医院医疗质量管理工作,重点关注药品质量、药物临床合理应用情况以及与药物治疗相关的临床工作,处方或用药医嘱点评、药物治疗质量评价等工作。 16、认真完成教研室安排的教学任务,做好实习生、见习生的带教工作,有教案。 17、结合临床用药实践开展药学科研工作,如药物评价和合理用药调研;临床药物治疗经验总结和用药病例分析;与医师共同进行新药上市后临床安全性和有效性研究。 18、不断地加强学习专科疾病的相关临床知识、诊疗指南、药物治疗学知识,努力提高自身的专业理论水平和临床用药实践技能,不断的提升自身的临床药学服务水平与能力。19、定期组织内部学习、讨论,总结经验,互相交流,共同提高。

临床药师工作计划格式【三篇】

临床药师工作计划格式【三篇】 临床药师工作计划格式【三篇】 【篇一】临床药师工作计划 一、制定了临床药学工作制度及年度工作目标本文是一篇临床药师工作计划,文中工作计划内容包含对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,点评结果及建议反馈给医政科等,下面和编辑老师一起去看看吧最新临床药师工作计划范文首先制定了临床药学室各项工作职责与制度,同时制定了20年年度工作计划、工作目标,并及时做月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。 二、加强处方点评与不合理用药处罚力度临床药师每月抽查住院病历30份及住院电子病历5百多份,对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,点评结果及建议反馈给医政科。同时制定了处方点评制度、关于临床合理用药管理规定等相关制度和规定。 三、抗菌药物的专项整治积极参与了医院抗菌药物临床应用专项治理工作,对实行抗菌药物三级管理发挥了实质性的重要作用。目前我院一类切口预防使用抗菌药物的使用率普遍很高,根本达不到上级的要求。每月按时进行住院及门诊处方的抗生素使用率按科室或医生进行统计及评价。

另外每月按照规定,固定对出院患者病历和门诊处方中的抗生素的使用合理性进行重点评价。 点评住院病历时发现我院合理使用抗菌药物存在以下几个问题1抗菌药物使用率过高2抗菌药物使用时间过长3抗菌药物选择不合理4单次剂量不合理5预防用药给药时机不合理6抗菌药物给药频率不合理7抗菌药物更换药物不合理8联合用药不合理9无指证使用抗菌药物等等问题四、6月份对门诊、急诊电子处方进行全样本点评,发现存在以下几个问题1无诊断2诊断与用药不符3给药频次不合理4单次剂量不合理5重复用药6联合用药不合理等问题五、努力打造和营造学术氛围一直注重和加强自身业务素质、专业技能的培训和提高,虚心向临床老专家教授学习,刻苦钻研业务,努力打造和营造学术氛围,创建学习型科室。 六、目前已开展的项目如下一每月按时书写1、药历三份2、案例分析份3、病例讨论两份二正在开展的工作1、已在部分疗区开展1用药干预并有填写记录单;2药品信息咨询并有填写记录表;3入院患者药学评估并有填写记录表;4临床实践填写记录单;5参加会诊并有填写会诊记录单;6进行住院患者用药情况调查并填写表格等工作。 2、下一步计划开展的工作1在住院患者的药学教育并填写记录2出院患者的用药指导并填写记录等。三每月按时上报到院及医务科的统计指标或资料信息按全院,住院,门诊,急诊、医生

管理制度及流程图

房地产开发有限公司项目工程管理制度 第一章总则 一、为加强公司房地产开发项目工程全过程的管理,切实做好项目工程的“四控”(质量、进度、投资和安全控制)、“两管”(合同和信息管理)、“一协调”(组织协调)工作,特制定本制度。 二、本制度所述的项目工程管理是指公司开发的房地产项目从工程设计、报建、施工、验收直至保修期维修等全过程的管理。 三、工程管理部为公司工程管理的主要责任部门。 第二章设计、施工、监理单位的确定根据公司制订的项目开发计划(或项目开发方案),工程管理部按公司相关制度或规定负责办理有关项目工程设计、施工、监理等单位的比选、签约过程的工作。 一、设计单位的确定: 1、根据政府规划国土部门关于对开发项目规划设计实行招投标的规定,结合公司《项目发包管理制度》的规定,由公司项目发包领导小组比选确定2-3家设计单位为意向设计单位 (根据项目需要可以酌情增加设计单位)。工程管理部再依照公司有关设计意图发出书面邀请函,邀请确定的意向设计单位参与开发项目规划设计方案的设

计; 2、通过对开发项目规划设计方案的比选,由董事长初审,股东最终确定开发项目的设计单位; 3、根据公司《合同管理制度》的有关规定,由工程管理部代表公司与最终确定的设计单位办理《项目设计合同》事宜。 二、施工单位的确定: 1、参照政府建设主管部门关于对工程项目施工实行招投标的规定,结合公司《项目发包管理制度》的有关规定和施工投标单位对项目方案优化情况,同时根据项目公司有关管理权限界定之规定先由项目公司评标小组比选,项目土建总包单位由董事长初审,股东最终确定,分包施工单位由董事长最终确定即可。 2、根据公司《合同管理制度》的有关规定,由工程管理部代表公司与最终确定的施工单位办理《项目建设工程施工合同》事宜。 三、监理单位的确定: 1、根据政府建设主管部门关于对工程项目建设监理实行招投标的规定,结合公司《项目发包管理制度》的规定,同时根据项目公司有关管理权限界定之规定由项目公司评标小组比选,再由董事长初审,股东最终确定项目工程监理单位。 2、根据公司《合同管理制度》的有关规定和经股东最终确定审定

医院临床药师工作制度

文档序号:XXYY-YLFA-001 版本编号:YLFA-20XX-001 XXX医院 临床药师工作制度 编制科室:知丁 日期:年月日

临床药师工作制度 1. 临床药师应由具有临床药学硕士学位,或临床药学学士学位并有三年以上实际工作经历,或药学专业本科毕业,并具有中级以上专业技术职务的药学技术人员担任。 2. 临床药师应以服务病人为中心,遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则,积极参与临床合理用药工作。 3. 临床药师应参与临床药物治疗方案设计、实施与监测,重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。 4. 定期(每周至少三次)参加临床查房、会诊和病例讨论,参与危重患者的救治和药物治疗方案的拟定与实施,对药物治疗提出建议。 5. 深入临床了解药物应用情况,进行治疗药物监测,设计个体化给药方案;负责收集、整理和核实ADR 报告并及时上报。 6. 指导临床医护人员合理使用药品、管理好药品;为临床提供最新实用的药品信息和药物咨询服务,宣传合理用药知识。 7. 协助临床医师做好新药上市后临床观察,收集、整理、分析、反馈药物安全信息; 8. 结合临床用药,开展药物评价和药物利用研究。 9. 临床药师必须坚持面向临床,为患者和临床服务的

宗旨,虚心向临床学习,经常与临床医护人员沟通和交流,使其真正成为医疗团队的一员。 10. 注意了解和收集国内外药学和临床用药最新发展动态,加强药学和临床医学的理论学习,不断总结工作经验,提高自身业务水平。 11. 定期向药学部门领导汇报参与临床用药和临床药品使用管理情况;向药学部门的药学技术人员通报临床用药情况和趋势,以便于相关科(室)掌握临床用药动态,保证临床安全合理的药品供应。 12. 临床药师下临床的各项工作,都应有详实的工作记录和相关的工作报告,并分类建档保管。 知丁

临床药师工作计划(2020新版)

编号:YB-JH-0211 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 临床药师工作计划(2020新 版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

临床药师工作计划(2020新版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订 工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 我于20XX年末在国家临床药师培训基地吉林大学附属第一医院完成临床药师培训并回院工作,我院开始建立了临床药师制度,经过一段时间的筹备工作,临床药学室在王琦院长和主管副院长宣吉浩的高度重视及大力支持下,在20XX年1月正式成立。虽然成立后因人才资源的短缺一直一人开展相关工作,但这半年通过自身的不懈努力和学习,积累了丰富的临床药学工作经验,圆满完成预定的各项工作目标和任务,并为今后的临床药学工作顺畅发展制定了详尽的工作计划。目前我已开展及将要开展的临床药学工作计划如下: 一、制定了临床药学工作制度及年度工作目标 是一篇临床药师工作计划,文中工作计划内容包含对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,点评结果及建议反馈给医政科等,下面和编辑老师一起去看看吧!

《临床药师通科培训大纲》最新

一、临床药师通科培训大纲 临床药师培训分为通科培训与专培训二个阶段进行。临床药师通科培训主要是为医疗机构药剂师提供药学服务基本技能的培训。为此,特制定本培训大纲,以指导参加培训的药剂师进行临床药师通科培训。临床药师通科培训采用集中培训方式,培训时间为6个月。 一、培训对象 具有高等医药院校药学专业大专毕业以上学历,取得药师以上药学专业技术职务资格,并在医疗机构连续参加临床药物治疗工作满二年的医疗机构药师。 二、临床药师通科培训的目标 药师在完成通科培训后,应在审核处方、用药医嘱以及抗感染药物临床应用和慢病药物治疗管理方面具备基本药学服务能力: 1、掌握常用抗感染药物临床应用专业知识与技能,熟悉抗感染药物临床应用监测方法与指标控制; 2、了解指定学习病种的临床基本诊疗过程与初步知识; 3、具有独立完成处方及医嘱用药审核的能力; 4、掌握指定学习病种常用药品的相关知识,并能应用于临床药物治疗; 5、掌握对特殊生理、病理人群开展基本药学服务的技能; 6、具有与医疗团队沟通技能,为患者提供用药指导的能力,能够参与常见慢性病药物治疗管理。 三、培训方法 (一)培训应在省级以上卫生计生部门认定的临床药师培训基地进行。 (二)培训周期为六个月,培训实际工作(学习)日累计不得少于25周,总学时980学时,其中临床实践时间880学时,理论学习时间100学时。 (三)培训老师:学员培训所有轮转科室均应配备有专职临床药师,分别与所在科室一名具有中级以上专业技术职称的临床医师组成带教组,共同完成一组学员(2-3名)的培训带教,各轮转科室的带教组中至少应有一位已经取得临床药师培训师资资格的临床药师负责学员培训带教。

临床药师工作及管理制度

郑州有源中医院 临床药师工作及管理制度 1、临床药师工作职责: (1)参与临床药物治疗方案设计与实施,协助临床医师选药和合理用药,使病人不 受或减少与用药有关的损害,提高临床药物治疗水平,提升患者生活质量。 (2)开展药学信息与咨询服务,进行用药教育,宣传、指导病人安全用药。 (3)进行临床药学研究,为提升药物治疗水平提供科学的监测或实验数据。 (4)承担医院临床药学教育和对药师、医师、社区医师进行培训,开展患者用药教育。 2、临床药师的工作内容: (1)深入临床科室了解药物应用动态,对药物临床应用提出改进意见; (2)参与查房和会诊,参加危重患者的救治和病案讨论,对药物治疗提出建议; (3)进行治疗药物监测,设计个体化给药方案;(4)指导护士做好药品请领、 保管和正确使用工作;(5)协助临床医师做好新药上市后临床观察,收集、整理、分析、反馈药物安全信息; (6)提供有关药物咨询服务,宣传合理用药知识;(7)结合临床用药,开展药 物评价和药物利用研究。 3、临床药师深入临床工作程序: (1)首先到病房巡视病人、或通过电脑了解病人一般情况,和最新检查数据。 (2)参加医护查房,在查房讨论中提出用药建议;对病人用药进行指导,询问和观 察用药后的情况,了解药物相互作用,药物和食物间相互作用,保证安全用药,记入 药师书写的药历;如发现药物不良反应,进入不良反应处理程序;对病人用药后是否 需要进行血液浓度监测提出意见,并对血药浓度监测结果进行分析,根据参数制定和 调整给药方案; (3)对特殊病人的用药进行指导; (4)参与危重病人的抢救,现场指导用药;

(5)向医生、护士以及病人提供药物咨询。 4、临床药师参与临床工作制度及指标: (1)根据临床药师工作职责,临床药师应定期深入临床病房,参加临床药物治疗查房、会诊、急救及病例讨论。 (2)临床药师每月深入临床查房应不少于10次,每次不少于2小时; (3)临床药师查房可分为跟随临床医师查房和临床药师单独查房两种。跟随临床医 师查房可重点了解病人病情和治疗难点,查房结束应参加医疗小组的讨论。临床药师 单独查房主要针对有特殊情况(如发生药物不良反应、危重病人、药物治疗复杂及严 重肝肾功能损害者等)的重点病人进行查房,临床药师可结合查阅病历、与医生交流 了解病情后,对病人或陪员进行询问。每周至少进行1次单独药学查房,对重点病人 建立药历,并做好工作记录; (4)参与危重病人的抢救和病案讨论,并做好记录。临床药师在参加会诊前,应事 先查阅病历、问诊,了解病情,进行必要的资料查阅和计算,以提出科学谨慎的观点,协助临床医师提高救治效果。临床药师应积极参加和旁听所在临床科室的其他相关会诊; (5)每周进行工作小结,每月举行1次工作例会,交流心得、沟通信息、讨论疑难 药历; (6)临床药师应积极进行药学情报咨询,对医生、护士和患者提出的问题都应积极 给予答复,若当时不能给予解答,应及时记录,事后咨询有关专家或查阅资料尽量给 予满意答复。对重点咨询或典型问题应有详细记录,年终有总结; (7)收集、整理、分析、反馈药物安全信息,做好药物不良反应监测工作,应主动 关心和指导发生不良反应的病人,帮助他们提高用药依从性。不漏报严重的药物不良 反应,每季度出版1期药讯; (8)根据临床需要和药物特点协助医护人员做好治疗药物监测工作的设计、申请、采样、结果解释及用药调整,应积极做好检测病人状况及监测结果记录,积累群体药 物动力学资料。 (9)结合临床用药,积极开展病历、处方分析等药物评价和药物利用研究每年确立 1个重点用药调研课题,写出调研分析报告;积极与医护人员进行多方面的交流,从 中发现临床所急需的药学科研课题,促进临床药学科研的发展;每年至少开办一次药 学教育讲座,有讲稿,公开发表论文1篇以上;

医院临床药师工作计划报告(实用版)

医院临床药师工作计划报告(实 用版) Work plan report of clinical pharmacists in hospital ( 工作计划 ) 汇报人:_________________________ 职务:_________________________ 日期:_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

医院临床药师工作计划报告(实用版) 一.坚持临床药师制 根据《三级甲等医院评审细则》、《xx全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》要求以及专科临床药师培养计划,重点深入呼吸科、重症医学科、感染科、儿科、普外科烧伤整形科等感染性疾病科室及心血管内科等临床科室,通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案(特别是为特殊患者制定个体化治疗方案)等工作努力提高专科药物治疗水平。开展药学查房,了解患者用药史,纠正错误用药习惯,为住院患者提供全程化(入院、治疗方案变更时、出院)药学服务。加强与护士的协作,关注药物在配制及使用过程中存在的问题,为护士提供药学服务。按时并高质量的完成查房记录、咨询记录等工作记录,定期交流总结工作心得,共同提高。通过以上工作提高在临床上发现问题、解决问题的能力,体现

“以患者为中心”的合理用药宗旨,促进合理用药。 二.加强处方点评与病历质控 对抗菌药、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行重点监控、合理性分析。对跨专科用药、超适应证用药、超规定剂量用药等药物治疗过程中的安全隐患进行识别、预警和干预;对抗菌药物使用强度超标的临床科室,分析超标原因,较突出的问题由所负责的临床药师到临床科室协助处理,做到持续改进。 三.加强业务学习,提高业务素质 通过参加区内外临床药学学习班、每月病历讨论、专题讲座、利用网络资源学习等多种形式掌握学科最新动态,加强不同专业临床药师间的交流,共同提高,逐步培养出一支具有扎实的专业知识和技能的临床药师队伍。 四.定期出版《临床药讯》 内容贴近临床,并能体现我院临床药学工作特色,医护人员通过《临床药讯》,不仅能了解卫生部的最新规范性文件,还可了解掌握我院临床药学工作动态及合理用药情况。

企业战略管理制度与工作流程

战略管理制度与工作流程 战略管理部 2007年4月

目录 一、战略管理部职能、组织结构与管理制度 1. 战略管理部在战略管理中的定位与职能 2.岗位职责和设置 3.管理制度 二、战略管理部战略职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 集团战略规划编制流程 3. SBU战略规划编制指导流程 4. SBU年度经营计划编制指导流程 5. SBU偏差分析指导流程 6. SBU核心竞争力管理指导流程 7. SBU并购整合监督流程 8. SBU非收购重大投资管理流程

9. SBU 咨询诊断服务指导流程 10. SBU 信息管理与工作协调指导流程 三、相关文本与格式附件 1. 相关文本清单 2. 格式附件 一、战略管理部职能、组织结构与内部管理制度 1. 战略管理部的职能定位与工作范围 1.1 战略管理部的定位 1.1.1 集团战略管理与决策 支持 1.1.2 SBU 战略管理支持、监督

1.2 战略管理部的职能 1.2.1 战略规划 1.2.2 SBU偏差分析 1.2.3 SBU核心竞争力管理1.2.4 SBU并购整合监督1.2.5 SBU咨询诊断服务

2. 战略管理部的组织结构与岗位职责 2.1 组织结构和岗位划分 2.1.1 战略管理部设8个岗 位:总经理,副总经理,总经理助 理,行业分析师,战略控制员,咨 询诊断师,并购整合师,信息管理 员 2.1.2 战略管理部的内部组 织结构见左图: 2.2 岗位职责:见

3. 战略管理部管理制度 3.1 战略管理部会议制度 3.1.1战略管理部内部会议 制度 3.1.1.1 战略管理部内部会议包括:临时会议、周例会、月度 工作例会和年度总结会议 3.1.1.2内部会议由主管战略的执行总裁或战略管理部总经理召集,战略管理部成员部分或全部参加,重要会议须作会议记录,会后整理成会议纪要,由总经理签发并存档 3.1.1.3战略管理部成员根据工作需要,可以提请总经理召开某项专题紧急会议 3.1.2 战略管理部的对外会

临床药师培训计划(2015年至2017年)

2015至2017年临床药师培训计划 我院的临床药学尚处于初步阶段,根据卫生部医院药事管理的相关法规与要求,结合三级妇幼保健院的要求,结合我院的实际情况,对我院临床药师的学习培训制定如下计划: 一、总体规划 1、培养周期:三年,分三个阶段。 2、总体目标:通过三年的学习,培养出真正适应临床专科要求、能融入临床、对临床药物治疗方案提出建议、为临床用药制订个体化用药方案的合格临床药师,保障临床安全、有效、经济、合理的用药。 二、各阶段工作规范及要求 第一阶段:知识储备阶段 1、时间:6个月 2、达到目标:熟悉医技科室的相关工作内容,了解我院常见疾病的常规诊断依据,具有向患者提供临床药学服务的基本技能。 3、工作要求: 3.1 合理复习药学基本知识,熟知一定的临床知识与医疗文件技能、临床药物知识与临床用药实践技能、交流沟通技能,学习与临床用药科研技能。 3.2了解所培训科室相关疾病的发病机制、临床诊断等临床知识;了解本专科疾病治疗结果的判断指标与方法;了解本专科相关医学检验与影像学检查等报告对临床疾病诊断的含义与药物治疗的意义

第二阶段:临床学习阶段 1、时间:12个月 2.每年选派1名药理知识及临床知识基础较好的药师到省级临床药师培训基地脱产学习一年,提高对临床工作的认识,学习综合分析问题、解决问题的能力,学习与医生交流的方式与技巧;能参与专科疾病的药物治疗活动,具有发现、解决、预防潜在或实际存在的用药问题能力,以便能在今后解决临床实际用药问题发挥积极的作用。 3.每年选派1~2名有一定临床药学工作经验的药师到省外妇幼保健院进行3~6个月的短期学习,通过学习掌握工作方法,信息采集和管理,提高对临床工作的认识,学习综合分析问题、解决问题的能力。第三阶段:参与临床阶段 1、时间:18个月 2、达到目标:在查房、病历讨论、死亡讨论中能对用药情况发表意见,对临床药物治疗方案提出建议,逐步参与临床的合理用药。能正确分析、点评处方及病历用药合理性。 3、工作要求: 3.1 参加医生的查房、查阅病历,对重点病例事先了解病情,准备资料,参加查房时做到有的放矢,从药学专业的角度对用药发表意见,提出合理用药的建议。 3.2参与病历讨论、死亡讨论及会诊,要有发言,特别是对用药情况要从构效关系、药动学、药效学、药物相互作用及不良反应的预防等方面提出意见。

X医院临床药师工作制度

X医院临床药师工作制度 某医院临床药师工作制度 为贯彻落实卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》精神,根据湖北省卫生厅医院等级评审实施细则及我院质量管理年活动的有关规定及要求,探索建立适合我院实际情况的医药护互相协作,提高医疗质量的工作方式,规范临床药师工作模式,制定本办法。 1、临床药师应由具有临床药学硕士学位,或临床药学学士学位并有三年以上实际工作经历,或药学专业本科毕业,并具有中级以上专业技术职务的药学技术人员担任。 2、临床药师应以服务病人为中心,遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则,积极参与临床合理用药工作。 3、临床药师应参与临床药物治疗方案设计、实施与监测,重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。 4、参与危重患者的救治和药物治疗方案的拟定与实施,对药物治疗提出建议。 5、深入临床了解药物应用情况,进行治疗药物监测,设计个体化给药方案;负责收集、整理和核实ADR报告并及时上报。 6、指导临床医护人员合理使用药品、管理好药品;为临床提供最新实用的药品信息和药物咨询服务,宣传合理用药知识。 7、协助临床医师做好新进药品临床观察,收集、整理、分析、反馈药物安全信息; 8、结合临床用药,开展药物评价和药物利用研究。 9、坚持面向临床,为患者和临床服务的宗旨,虚心向临床学习,经常与临床医护人员沟通和交流,使其真正成为医疗团队的一员。 10、注意了解和收集国内外药学和临床用药最新发展动态,加强药学和临床医学的理论学习,不断总结工作经验,提高自身业务水平。 11、向药学部门领导汇报参与临床用药和临床药品使用管理情况;向药学部门的药学技术人员通报临床用药情况和趋势,以便于相关科(室)掌握临床用药动态,保证临床安全合理的药品供应。 12、临床药师下临床的各项工作,都应有详实的工作记录和相关的工作报告,并分类建档保管。 感谢您的阅读!

医院临床药师工作计划(新选版)

医院临床药师工作计划(新选 版) Hospital clinical pharmacist work plan ( 工作计划 ) 汇报人:_________________________ 职务:_________________________ 日期:_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

医院临床药师工作计划(新选版) 【篇一】医院临床药师工作计划 我于201x年末在国家临床药师培训基地吉林大学附属第一医院完成临床药师培训并回院工作,我院开始建立了临床药师制度,经过一段时间的筹备工作,临床药学室在王琦院长和主管副院长宣吉浩的高度重视及大力支持下,在20xx年1月正式成立。虽然成立后因人才资源的短缺一直一人开展相关工作,但这半年通过自身的不懈努力和学习,积累了丰富的临床药学工作经验,圆满完成预定的各项工作目标和任务,并为今后的临床药学工作顺畅发展制定了详尽的工作计划。目前我已开展及将要开展的临床药学工作计划如下: 一、制定了临床药学工作制度及年度工作目标本文是一篇临床药师工作计划,文中工作计划内容包含对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,点评结果及建议反馈给医

政科等,下面和编辑老师一起去看看吧!最新临床药师工作计划范文首先制定了《临床药学室各项工作职责与制度》,同时制定了20xx 年度工作计划、工作目标,并及时做月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。 二、加强处方点评与不合理用药处罚力度临床药师每月抽查住院病历30份及住院电子病历5百多份,对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,点评结果及建议反馈给医政科。同时制定了《处方点评制度》、《关于临床合理用药管理规定》等相关制度和规定。 三、抗菌药物的专项整治积极参与了医院抗菌药物临床应用专项治理工作,对实行抗菌药物三级管理发挥了实质性的重要作用。目前我院一类切口预防使用抗菌药物的使用率普遍很高,根本达不到上级的要求。每月按时进行住院及门诊处方的抗生素使用率按科室或医生进行统计及评价。另外每月按照规定,固定对出院患者病历和门诊处方中的抗生素的使用合理性进行重点评价。 点评住院病历时发现我院合理使用抗菌药物存在以下几个问

临床药师培训基地制度文件

XXXX医院临床药师培训基地工作实施方案 临床药师在临床工作中的主要作用是以其丰富的药学知识与临床医护人员一起为患者提供最安全、最合理的治疗方案,协助医护人员开展合理用药,解决影响药物治疗的相关因素等方面遇到的问题,在临床合理用药中发挥重要作用。 为了能有更多合格的临床药师在促进临床合理用药方面,充分发挥保护患者用药权益的作用,从而提高我国医疗质量和药物治疗整体水平,更好地开展临床药师工作,我院作为2010年卫生部批准的第三批临床药师培训基地,依据卫生部临床药师培训指南制定我院临床药师培训基地工作实施方案。 一、临床药师培训基地组织结构 基地负责人:XX 1、XXXX医院卫生部临床药师培训基地工作领导小组 组长:XXX(集团总院长) 副组长:XX(副院长) 成员:XX(药学部主任)、XX(医务部主任)、 XX(教育部主任) 秘书: XX(兼) 2、临床药学教研室: 主任:XXX (药学部主任) 成员:XXX(本部呼吸科主任) XXX(本部普外科主任) XXX(本部ICU主任) XXX(东院肿瘤科主任) XXX(东院消化科主任) XXX(医学检验部主任) 秘书:XXX(临床药学科主任) ⑴抗菌药物专业临床药师培训带教组: 普外科:XXX主任、XXX主治医师、XXX主管药师 呼吸科:XXX主任、XXX主治医师、XXX主管药师

ICU科:XXX主任、XXX主治医师、XXX主管药师 检验科微生物室:XXX主任、XXX副主任医师、XXX主管药师 ⑵抗肿瘤药物带教组: 肿瘤科:XXX主任、XXX主管医师、XXX主管药师 消化科:XXX主任、XXX主管医师、XXX主管药师 二、临床药师培训学员的招生工作: 1、招生工作安排 (1)教育部与药学部一起制订卫生部临床药师培训年度招生计划,列入医院进修生招生计划。 (2)由医院统一安排培训学员的食宿管理。 (3)教育处与财务科对培训经费进行管理。 2、学员基本要求: (1)高等医药院校药学本科及以上学历,在医疗机构药学部门工作2年以上,上进好学、表现优秀。 (2)年龄在40岁以下,身体健康,能坚持全程学习。 (3)心理素质好,与患者、医师、护师沟通交流能力较强,愿献身于临床药学事业,参与临床药物治疗工作。 (4)学员结业后,选送医院应保证其从事专职临床药师和参与临床用药工作。 三、建立健全临床药师培训教学计划 我院依托医院紧邻青岛大学医学院的优势,充分利用医学院及我院现有的教学资源,加强卫生部临床药师培训学员的教学工作。 1、根据卫生部临床药师培训指南(抗菌药物专业、抗肿瘤药物专业)的要求制订临床药师培训教学工作计划。 2、培训教学计划实施: (1)培训时间:1年,全脱产学习,全年实际工作日不少于49周1960小时。 ①理论学习:平均每周安排一次理论学习(按4小时计算),全年不少于

临床药师制度

临床药师制制度 医院临床药师试点工作实施方案 一、组织领导 (一)为进一步加强我院药事管理工作和临床药师制度建设,认真落实《医疗机构药事管理规定》中关于“开展临床药学工作”的相关规定,促进药物合理应用,全面提高医疗质量,经研究决定配备专职临床药师在呼吸内科、消化内科、内分泌科、化疗科等科室开展以病人为中心、以合理用药为核心的临床药学试点工作。医院成立由人事管理、医疗管理、护理管理、药剂科门、试点专业科室主任组成的临床药师制工作领导小组,人员组成如下: 组长: 成员 药剂科临床药学室负责人由同志兼任。 临床药师制工作领导小组办公地点设在药剂科临床药学室,同志任办公室主任,任秘书。 (二)临床药师工作领导小组工作职责 1.认真贯彻落实《医疗机构药事管理规定》,积极完成关于开展医疗机构临床药师制的试点工作任务。 2.负责制定本院临床药师制工作制度及实施方案,并组织实施,不断完善和修订各项管理制度,逐步规范临床药师的各项工作。 3.负责对各试点专业科室所建立的医疗小组(由医、药、护组成)进行相关试点工作文件的学习培训。 4.定期对试点工作进行总结,不断修订改进,保证试点工作顺利开展。 二、临床药师岗位设置 根据卫生部的要求及医院的实际情况,现选取四个临床科室:抗菌药物应用专业(呼吸内科)、肿瘤化疗科、消化内科、内分泌内科、心血管内科,设立有临床药师参加的临床专业医疗小组,开展工作。 三、临床药师工作模式 (一)临床药师的工作地点在其参加的临床专业科室,专职、专科参与临床药物治疗以及与其相关的工作。 (二)参加查房、会诊和相关病例讨论; (三)进行治疗药物监测及个体化用药设计; (四)药品和药物治疗信息咨询与应用;

临床药师工作计划三篇

精心整理 临床药师工作计划【三篇】 【篇一】临床药师工作计划 一、坚持临床药师制根据《三级甲等医院评审细则》、《201x全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》要求以 知识"培训班。 七、继续开展药学科研工作,积极申报院级及科技项目。 【篇二】临床药师工作计划 一、制定了临床药学工作制度及年度工作目标

首先制定了《临床药学室各项工作职责与制度》,同时制定了201x年度工作计划、工作目标,并及时做月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。 二、加强处方点评与不合理用药处罚力度 临床药师每月抽查住院病历30份及住院电子病历5百多份,对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,点评结果及建议反馈给医政科。同时制定了《处方点评制度》、《关于临床合理用药管理规定》等相关制度和规定。 三、抗菌药物的专项整治 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 1)无诊断; 2)诊断与用药不符; 3)给药频次不合理; 4)单次剂量不合理; 5)重复用药; 6)联合用药不合理等问题。

五、努力打造和营造学术氛围 一直注重和加强自身业务素质、专业技能的培训和提高,虚心向临床老专家教授学习,刻苦钻研业务,努力打造和营造学术氛围,创建学习型科室。 六、目前已开展的项目如下 一)每月按时书写: 1、药历三份; 2 3 二 1 (1) (2) (3) (4) (5) (6) 2 (1) (2) 三 按全院,住院,门诊,急诊、医生类别分别统计抗菌药费比例、抗菌药费总额、用药强度(ddds)、使用率等各项指标及前十名药物排名、院内前十名医生的排名统计。 七、目前存在的问题与不足 尽管近半年来临床药学工作取得了小小的成绩与进步,但受人员缺少、电脑软件不完善等因素的制约,许多工作项目未能开展运行起来,与全省、全国先进水平还存在着很大的差距。 具体表现在:

酒吧部管理制度和工作流程

酒吧部管理制度和工作流程 文件编号JD-YL-001-2008 版本/版次A/1 制定日期2008/10/20 娱乐部运营管理标准手册 页次219/304 九、酒吧部管理制度和工作流程 酒吧规章制度 1. 遵纪守法、遵守社会公德和职业道德.自觉遵守酒吧内制定的各项规章制度 岗位值 责.出品标准.服从上级领导指示,同事之间团结合作.平等待人.对工作尽职尽责.2.员工必须按时上下班,工作时未经经理或主管批准不得迟到.早退或擅离工作岗位,经 常迟到或早退者视情节轻重论处。 3. 员工必须按照规定的时间表当班工作,如需调换班次必须征得部门经理或主 管签字批 准,否者按旷工处理. 4. 当班时间不得在酒吧内接待亲友,如遇困难或特殊情况应立即向经理或主管 请示汇 5. 员工应提前十五分钟到酒吧开班前会以方便上岗.工作时间内应穿着规定的 制服,仪 容仪表,礼貌礼节应符合规定的标准. 6. 当班时间内不能当客人面吵架,不能使用粗鲁.下流语言.牢固树立:宾客至

上,服务第一 的思想.时刻牢记:客人永远是对的! 7. 当班时在酒吧台拾到任何财物或客人遗留的物品必须交当值经理或主管,如 私藏客人 遗留的物品,将按开除处理. 华瑞国际酒店管理公司?《娱乐部运营管理标准手册》 文件编号JD-丫L-001-2008 _________ 版本/版次A/1 制定日期2008/10/20 娱乐部运营管理标准手册 页次220/304 8.热爱酒吧关心酒吧的经营管理,员工必须爱护酒吧财产设备设施,注意开 源节流避 免浪费,不得私自带酒店财物离开酒吧,酒店保留要求赔偿的权利。9.当班时间内不得擅自打或接听私人电话,不得吸烟吃东西,当班时间内不得使用客用设施。 10. 当班时间不准相互聚集闲谈或窃窃私语,不得在态度或动作上向客人撒 气,也不要 对熟客过分随便或利用工作之便假公济私,谋取私利。 11. 员工需按规定时间替换用餐,正餐时间为三十分钟,宵夜时间为二十分钟. 12. 酒吧内所有物品不可随处乱放,要摆放整齐.地面每天都要保持清洁干爽.13. 出售支装啤酒一定要冰冻,且要跟冰桶的啤酒一定要加冰和水才能给客人.14.定 期检查客人存酒的数量质量.发现问题及时向主管反映,以保证及时处理问题保证

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