格力家用空调维修手册解读

格力中央空调维修清洗步骤

格力中央空调维修清洗步骤 格力中央空调维修清洗主要分两个部分：一是管道循环水系统，二是循环水泵。 管道循环水系统清洗流程及步骤：采取先清洗中央空调冷却塔、机房（蒸发器、冷凝器）开始向末端水管道清洗的施工方式进行操作。杀菌灭藻清洗－清洗系统－预膜－缓蚀阻垢。 1.杀菌灭藻清洗：清洗膨胀水箱，然后在水箱中投加杀菌灭藻剂，开泵循环16-24 小时，作全系统的灭菌灭藻剥离污泥处理。 2.清洗系统在冷冻水系统最低闸阀处排放冷冻水后，加至水满，然后于膨胀水箱投加系统清洗剂，开泵循环24小时，将系统内的浮锈、油污渗透剥落。 3.预膜排放冷冻水，将清洗出的锈渣、污泥排出冷冻系统之处。拆开冷冻系统Y 型过滤网，清除滤网杂物，再封好过滤器，向系统注水排气至冷冻水满。然后于膨胀水箱投加预膜剂，开冷冻泵循环半至48小时，排放2/3 水进行第四步。 4.缓蚀阻垢于膨胀水箱中投加缓蚀剂，开泵循环2小时，使药物均匀分布在系统中。试测PH 值，PH 值正常在8-10的情况下做浸片试验。该药剂在系统无泄漏的情况下，能保持一年的防锈效果。 冷却水系统 1.用高压水枪清洗冷却塔盘、填充料等，洗净其灰尘、污泥和青苔。 2.于塔中投加杀菌灭藻剂，开泵循环16-24 小时，作全系统的灭菌灭藻处理。 3.在塔中投加系统清洗剂，开泵循环16-24 小时，该药剂能把冷却系统的浮油污渗透剥落。 4.排放冷却水，清洗冷却塔，拆开冷却水系统Y 型过滤器，清洗过滤网内杂物，加满。 5.在冷却塔中投加预膜液，开泵循环48 小时，该药剂能在金属表面涂上一层膜，防止水中溶解氧吸附在管壁上。 中央空调循环泵保养方案： 第一步：开启循环泵运行，听运转声音，测运转电流，模电机表面温度，观察水泵是否漏水。 第二步：找出有故障的循环水泵，找出故障点，按故障点进行维修。 第三步：注意所有配件在安装的过程中都要除锈和加黄油防锈。 第四步：维修完毕后，开机试运行。

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调 一、户式（别墅）中央空调机组故障代码 单系统： E1：系统高压保护 E2：板式换热器防冻保护 E3：系统低压保护 E6：电机过载保护 E7：水流开关保护 E8：系统防高温保护 F1：防冻防高温传感器故障 F2：化霜传感器故障 F3：环境温传感器故障 F4：回水传感器故障 F5：出水传感器故障 双系统： E1：1号系统高压保护 E2：1号板式换热器防冻保护 E3：1号系统低压保护 E4：1号排气温度保护 E5：1号压缩机过载保护 E6：水泵过载保护 E7：水流开关保护 E8：1号电机过载保护 E9：1号系统防高温保护 b1：2号系统高压保护 b2：2号板式换热器防冻保护 b3：2号系统低压保护 b4：2号排气温度保护 b5：2号压缩过载保护 b8：2号电机过载保护 b9：系统2防高温保护 F1: 防冻防高温1传感器故障 F2: 防冻防高温2传感器故障 F3: 化霜1传感器故障 F4: 化霜2传感器故障 F5: 排气温度传感器1故障 F6: 排气温度传感器2故障 F7: 室外环境温度传感器故障 F8: 进水温度传感器 F9: 出水温度传感器 EC: 通信故障 EE: 芯片故障 二、风冷涡旋冷水（热泵）机组 1、介绍 第一代：活塞压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器（90年代90年代）

第二代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+板换+西门 子控制器 第三代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+壳管+科润 控制器 第四代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+自主 知识产权控制器 第五代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+新版控制器 2、机组型号及命名规则 LSQW（R）F XXX M/B LS：冷水机组QW：全封闭涡旋式压缩机 R：表示热泵机组，单冷机组不表示 F：风冷，水冷不表示 XXX：名义制冷量，数字*KW M：模块式 /B：B系列

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册

目录 第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

格力空调LSQWRF130M机组中央空调设计方案样本

中央空调设计方案 一、空调计算参数 （一）室外空调计算参数 夏季冬季 空调干球温度35.8℃-3℃ 空调日平均干球温度31.9℃- 空调湿球温度27.7℃- 室外风速 2.6m/s 2.8m/s 通风干球温度33℃5℃ 最热/冷月平均湿度75% 81% （二）室内空调设计参数 夏季冬季 温度26±2℃20±2℃ 相对湿度50%～60% >50% 二、空调使用区域设计负荷 项目用途：办公、机房降温。 设计冷负荷：180-250W/㎡。 表2-1 格力模块式中央空调工程概算 序号设备名称型号数量单位单价总价 1 格力风冷热泵模块机LSQWRF130M/B 4 台98000 392000 2 模块机控制器CF18 4 台1900 7600 软化水装置带膨胀水箱BKRF2-1T 2 台13500 27000 3 表冷器G-15000/h 8 台18500 148000 14 合计人民币：伍拾柒万肆仟陆佰元整574600

表2-2 工程安装明细表 编 名称型号单位数量单价小计号 1 循环水泵L=44m3/h,H=22m 台 4 ￥1800 ￥7200 3 蝶阀DN125 台 4 ￥420 ￥1680 4 蝶阀DN80 台 4 ￥350 ￥1400 8 镀锌钢管及保温DN80 米30 ￥87 ￥2610 15 凝结水排水管VPVC管米15 ￥16 ￥240 16 凝结水排水管保温福乐斯米15 ￥25 ￥375 17 橡胶软接头DN125 个 4 ￥135 ￥540 18 橡胶软接头DN80 个 4 ￥90 ￥360 24 压力表0-10KG 块8 ￥80 ￥640 25 温度计0-100℃个 4 ￥50 ￥200 26 Y型过滤器DN125 个 4 ￥360 ￥1440 27 Y型过滤器DN80 个 4 ￥225 ￥900 31 止回阀DN125 个 4 ￥342 ￥1368 32 止回阀DN80 个 4 ￥243 ￥972 34 自动补水阀DN32 个 2 ￥108 ￥216 35 吊杆Φ10副100 ￥80 ￥8000 36 生料带卷100 ￥1 ￥100 37 防锈漆5KG 桶8 ￥50 ￥400 38 松节油瓶10 ￥6 ￥60 39 沥青漆桶12 ￥80 ￥960 40 铁卡带木托批 1 ￥566 ￥566 41 焊条 3.2 件 5 ￥100 ￥500 42 万能胶水10KG 件 2 ￥165 ￥330 43 线管DN16 m 100 ￥3 ￥300 44 白厚漆5KG 桶 1 ￥63 ￥63 45 抽芯铆钉4*10 盒9 ￥26 ￥234 46 帆布米60 ￥30 ￥1800 53 型材机座及混凝土T 4 ￥1000 ￥4000 54 运输费项 1 ￥2000 ￥2000 55 人工费，台 4 ￥5000 ￥20000 56 总价：人民币：伍万玖仟肆佰伍拾肆元整（不含税）￥59454

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册 一. 家用空调 （一）包修政策 我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。 对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。 以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）； 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的； 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的； 6、处理品已超过包修期的产品。 （二）免费安装政策 格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式 空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管； 2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）； 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；

4、搬拆移位重安装的； 5、安装铁架等所有材料费。 （三）实行收费安装的情况。 1、窗式空调器； 2、移动空调钻排气口洞； 3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。 （四）对消费者承诺 1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。 二. 商用空调 （一）保修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。 （二）保修期限 格力商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。 （三）包修凭证 在包修期内，格力商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

格力空调故障维修

空调维修最重要的一步是定期清洗它。随着时间的推移，空调会积聚污垢和灰尘，如果这些仍然取消，那么这可能潜在损害着中央空调的机组。因为灰尘进入空调循环的空气中，也可能给那些家里的人带来一些呼吸问题。这就是为什么需要每年至少清洗一次空调的重要性。 尽可能不要把任何一件家具放在能阻挡气流的位置。这样，冷空气就可以更好地循环，从而减少空调的工作量。 有几个东西，你需要做的，作为约克空调维修的一部分，以充分享受空调机组的冷却能力。首先，要确保设备不处于阳光直射下，因为这样会使空调变热，并使它更难运行，从而降低温度。第二，确保恒温器处于固定的温度，并且不经常改变设置。这将使交流机组在恒定的温度下运行，不会消耗过多的电力。此外，检查家具的布置以保证空气流通也很重要。 一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机，

1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开] 2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！ 闪电维修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

(强烈推荐)格力中央空调项目施工组织设计(施工方案)

中铁16局环境艺术研究院格力中央空调安装工 程 施 工 组 织 设 计

2006年6月16日 目录 1.工程概况 2.施工依据 3.本工程项目管理目标 4.项目管理机构设置 5.施工准备 6.主要施工方法及技术措施 7.优质工程保证措施 8.安全施工措施 9.成品保护措施 10.降低成本措施 11.文明施工措施 12.环境保护措施 13.工程竣工资料编制 一、.工程概况： 本建设项目座落于北京朝阳区东坝乡。本建设项目总建筑面积m2，地上12层。空调系统采用格力GMV中央空调，主机为风冷热泵机组，末端采用嵌入式室内机。 二、施工依据：

本工程的施工将按照以下依据进行： 甲方提供的施工图纸 总包方制定的总体施工进度计划 《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300—2001） 《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243—2002） 《建筑设备施工安装通用图集》（91SB1、91SB6、91SB7） 《建筑安装分项工程施工工艺规程》（20040301） 三、项目管理目标： 质量：分项工程交工一次合格率：100℅ 分项工程优良品率：100℅ 本工程质量保证期为2年 工期：90天 安全：杜绝死亡事故，一般工伤事故1?以下 环保：控制施工噪声夜间≯70Bd 白天≯65Bd 四、项目管理机构设置： 根据本公司多年工程承包管理经验和本工程的具体情况，本公司将派选一批技术素质高，业务能力强，富有责任心的各类专业技术人员和管理人员，按现代工程项目管理模式，组建“空调工程项目经理部”（以下简称项目部）。项目部管理人员岗位职责如下： 4.1项目部经理： 4.1.1项目部经理代表公司法人，贯彻执行国家建设工程施工法规，贯彻执行本企业各项规章管理制度，全面履行与业主签订的工程承包合同。 4.1.2执行公司质量方针、质保体系文件，确保本工程创优计划的实现。

格力空调故障代码及维修解决方案大全

格力空调故障代码大全(本文转自合肥空调维修网https://www.docsj.com/doc/1a15509301.html,/) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流 格力带低电压保护新款柜机代码： E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流（低电压保护 格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 格力空调维修 一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！

格力空调LSQWRF130M机组中央空调设计方案样本

中央空调设计方案 、空调计算参数 （一）室外空调计算参数 （二）室内空调设计参数 、空调使用区域设计负荷 项目用途：办公、机房降温。 设计冷负荷：180-250Wm 表2-1格力模块式中央空调工程概算

表2-2工程安装明细表

注：①本报价范围为：空调设备、风管、水系统的安装、保温、空调设备调试；②空调主机设备配电要求业主将电源引至主机处，若需由我方进行配电，费用另计；③若因甲方要求变更设计图纸或所提供图纸标示不明等原因而造成的工程量增加，所增加部分需按乙方预算书标准经甲方核准另行计价，并按实付予乙方由此产生的返工费用。 四、XX模块式风冷冷（热）水机组产品简介 4.1产品命名规则 LSQWRF130M/B :表示名义制冷量为130kW，采用全封闭涡旋式压缩机的模块式风冷冷（热）水机组。 I 4.2产品特点 模块式风冷冷（热）水机组是由多台模块单元组合而成，各单元模块的结构形式、 性能可以相同，也可以不同，每个单元模块的名义制冷量可以分别为40kW,65kW，80kW,130kW其中每个单元有两个完全独立的制冷系统，即两台压缩机、两套蒸发器及冷凝器等。机组可由1~8个模块组合而成，从而形成制冷量在40~1040kWE围的多种规格、多种型号的模块机系列产品。 控制：先进的电脑控制系统不仅提高了控制精度及可靠性，并可实现多级能量调节及单元模块间负荷的均匀分配，使机组输出与负荷保持最佳匹配，当由8个单元模块组合时，可根据负荷大小，机组可在4.54%~100%范围内16级自由调节；采用智能化控制，可按设计要求全自动控制机组运行，使机组始终最优节能运行。 适用场所：模块式风冷冷（热）水机组广泛应用于新建和改建的大小工业与民用

格力中央空调E3故障是什么意思-格力中央空调E3故障报警怎样解决排除-格力中央空调E3故障维修办法

格力中央空调E3故障是什么意思-格力中央空调E3故障报警怎样解决排除-格力中央空调E3故障维修办法

格力中央空调E3故障是什么意思，格力中央空调E3故障报警怎样解决排除，格力中央空调E3故障维修办法 聚信口碑网汇总格力中央空调E3故障是什么意思，格力中央空调E3故障报警怎样解决排除，格力中央空调E3故障维修办法。在格力售后服务内部资料里是是压缩机低压保护。 格力E3故障低压保护。一般情况是属于缺氟造成的，只要检查低压压力是否在4.5公斤，假如低了，那么就需要查漏、补氟。还有一种情况，但比较少见，就是低压压力开关故障或与此连接的线路断路，可以打开空调外机的盖板，有一个用铜管连接的、尾部为胶木塑料的、有二根引线的东西测量一下（要在确认不缺氟的情况下）是否开路假如开路那么你可以把它并起来应急（切记要更换，否

则真的缺氟，会烧坏压缩机），假如开关没有开路，那么查一下引线，通常即可解决。 确定环境温度是否太低。判断是控制故障还是系统故障，可先把主控板上的LPP 插头和主板上的零线N短接起来，如果室内机运行正常，可确定室内机主板或显示板没问题，故障出现在室内、外机连接线、插接头或室外机低压开关上。判断室内。外机连接线和插头，把万用表调在欧姆挡上，把一个表笔接在主板上拔掉的LPP保护线上，另一个表笔接在零线N上，如果阻值为0，说明故障在低压开关上，反之是线路问题。通过压力表来判断是系统漏氟，还是堵塞。 最新格力中央空调故障代码大全及解释 用户在使用格力中央空调过程中格力空调显示的一些故障代码含义不懂，这些故障代码有的是假故障，用户正确操作就可以排除，有的是真故障需要联系格力空调售后服务网点上门处理。这里列出格力中央空调故障代码大全及解读排除

格力空调维修

空调错误 格力：变频柜机E1-E5E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护；E2：室内防冻结保护；E3：室内温度感温包开，短路；E4：室内管温开，短路；E5：室内外通讯故障。：定频机故障代码：E1：压缩机高压保护E2：蒸发器防冻结保护E3：压缩机低压保护E4：压缩机排气温度过高保护E5：过电流（低电压保护) Gree: Frequency Guiji E1-E5E1: press overcurrent, overheating, excessive exhaust, module protection; E2: indoor anti-freeze protection; E3: indoor temperature thermal package open, short circuit; E4: indoor pipe temperature open, short circuit ; E5: indoor and outdoor communication failure. : Fixed-frequency machine fault codes: E1: Compressor high pressure protection E2: Evaporator anti-freeze protection E3: compressor and low pressure protection E4: compressor discharge temperature protection E5: over-current (low voltage protection) E1是系统高压保护。故障原理：外机铜管连接的有个高压保护开关，通过高压开关检测系统压力，然后通过线路反馈给芯片。维修流程：1.首先排除外界因素，如蒸发器，冷凝器脏，电源缺相等。如果机器一开机就显示E1，看压缩机是否启动，若没启动测量高压开关，若启动测压缩机启动电流。2.机器开一段时间显示E1，检查高压开关，和线路。可以短接高压开关或OVC短接，排除某处的故障。 E1:为压缩机高压保护。1、冷凝器前有障碍物2、室外环境温度高于43度时开始制冷3、控制回路异常4、高压管压力过大使高压开关动作 那么我们可以根据故障代码含义来分析，一般出现此故障的故障部位为：室外机散热不良、清洗即可。室外风机不转或转的慢：决解方法，换风机、风扇电容器。高压保护故障：解决方法，雪种过多，高压保护器损坏、信号线断或室内机控制板损坏。 E1 is a system-voltage protection. Fault Principle: brass connections outside the machine has a high voltage protection switch, through the high pressure switch detects the system pressure, then back to the chip via lines. Maintenance procedures: 1. First rule out external factors, such as evaporators, condensers dirty, lack of equal power. If the machine displays a boot on E1, to see if the compressor is started, if not start measuring high voltage switch, if the measured start the compressor starting current. 2. Machine open for some time to display E1, check the high voltage switch, and line. High-voltage switch can be shorted or OVC shorted somewhere exclude failures. E1: high-voltage protection for the compressor. 1, there is an obstacle before the condenser 2, when the outdoor temperature is higher than 43 degrees start cooling 3, the control circuit anomaly 4, the high-pressure pipe pressure Ambassador high voltage switching Then we can analyze the fault codes mean, generally faulty parts of this failure are: bad outdoor unit heat, can be cleaned. Slow outdoor fan does not turn or turn: decision solution method, for the fan, the fan capacitor. High pressure protection fault: Solution, refrigerant excessive, high-voltage protection is damaged, the signal line is broken or damaged indoor control board.

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格力中央空调Ep故障是什么意思，格力中央空调Ep故障报警怎样解决排除，格力中央空调Ep故障维修办法 聚信口碑网汇总格力中央空调Ep故障是什么意思，格力中央空调E1故障报警怎样解决排除，格力中央空调Ep故障维修办法。在格力售后服务内部资料里格力中央空调EP是压缩机保护装置跳脱的现象。压缩机过载保护会跳脱代表系统高压压力过高或过热电流过大。 高压过高过热的原因及排除： 1，制冷剂过多。适当减少制冷剂量。

2，散热不良。检查冷凝管是否有尘垢，清洗冷凝器。 3，管路系统堵塞。参照压力表判断、排除，重新系统处理。4，蒸发器或滤网积尘结垢。气流变小，系统压力及温度失恒，清洗蒸发器或滤网。 5，缺氟也有可能。缺氟时，压缩机排气温度会过热，使过热负载保护开关跳脱。 电路方面的问题则是： 1，控制电路板故障。 2，温度传感器过载，信息错误。 3、电源接线松脱、接触不良。 4、启动电容器或压缩机启动线圈烧毁 最新格力中央空调故障代码大全及解释 用户在使用格力中央空调过程中格力空调显示的一些故障代码含义不懂，这些故障代码有的是假故障，用户正确操作就可以排除，有的是真故障需要联系格力空调售后服务网点上门处理。这里列出格力中央空调故障代码大全及解读排除 2018格力中央空调故障代码大全

压缩机低压保护E3数码多联室外机压缩机排气高温保护/油温高温保护E4数码多联室外机压缩机过电流保护/压机、风机驱动故障E5数码多联室外机通讯故障E6数码多联室外机 模式冲突E7数码多联室外机油电磁阀保护EA数码多联室外机室外环境温度传感器故障F4数码多联室外机室外主机入管温度传感器故障F5数码多联室外机室外主机中部温度传感器故障F6数码多联室外机室外主机出管温度传感器故障F7数码多联室外机主机定频压机1排气温度传感器故障F8数码多联室外机主机数码压机排气温度传感器故障F9数码多联室外机主机定频压机1油温温度传感器故障FA数码多联室外机主机数码压机油温温度传感器故障Fb数码多联室外机高压传感器故障Fc数码多联室外机 低压传感器故障Fd数码多联室外机

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)上课讲义

2018年度格力电器家用空调售后服务管理 手册(1)

目录 第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

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按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户 拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维 修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新 起算包修期限（更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致 机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修 或换机时，可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主 要性能）用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之 日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

格力空调维修

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空调错误 格力：变频柜机E1-E5E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护；E2：室内防冻结保护；E3：室内温度感温包开，短路；E4：室内管温开，短路；E5：室内外通讯故障。：定频机故障代码：E1：压缩机高压保护E2：蒸发器防冻结保护E3：压缩机低压保护E4：压缩机排气温度过高保护E5：过电流（低电压保护) Gree: Frequency Guiji E1-E5E1: press overcurrent, overheating, excessive exhaust, module protection; E2: indoor anti-freeze protection; E3: indoor temperature thermal package open, short circuit; E4: indoor pipe temperature open, short circuit ; E5: indoor and outdoor communication failure. : Fixed-frequency machine fault codes: E1: Compressor high pressure protection E2: Evaporator anti-freeze protection E3: compressor and low pressure protection E4: compressor discharge temperature protection E5: over-current (low voltage protection)

设计方案说明(格力空调)

第一部分:设计方案说明 格力小型中央空调系统设计方案 一、工程概况 本方案中住宅的建筑室内面积约为多m2空调使用面积约为m2。设有客厅、餐厅、主卧室、次卧、书房。 本工程设计：主机采用格力数码多联家用中央空调机组。 1.电控系统：由主机电控部分、末端内机电控部分、主机与室内机联网控制部分组成。 2.控制方式：各房间室内机就地独立自动控制，主机在电脑控制下自动运行，全部室内机末端可与主机联动。 二、设计参数 (一) 室外气象参数： 夏季空调室外计算干球温度 T＝36.5℃ 夏季空调室外计算湿球温度 Ts＝27.3℃ 冬季干球温度 T＝2.0℃ 冬季空调室外计算相对湿度Ф＝82％ 大气压力夏季 991.2hPa 冬季 973.2hPa （二）室内设计参数： 三、设计依据 （一）设计采用规范 1.《采暖通风与空气调节设计规范》。GBJ19－87(2001年版) 2.《户用和类似用途冷水热泵机组》国家标准（GB/T18430.2-200119－87） 3.《家用中央空调实用技术手册》（交通出版社） （二）业主要求 1．业主单位提供的建筑平面图； 2．主机与室内机均采用格力产品 3．空调主机按全负荷的计算。 4．空调内外机连接采用紫铜管，冷凝水管采用蓝色UPVC管。 四、设计思想 （一）优化系统设计，确保运行稳定可靠。 （二）室内温度可在一定范围内随意调控，控制器为格力标配的液晶显示智能温控器，其特点为：1．超小型外观设计，大液晶数字显示室内温度。

2．室内自动恒温控制，24小时定时开/关功能。 （三）系统噪音最小化。 （四）尽量提高安装高度，融入装饰之中 （五）降低初投资和运行费用 五、主机、末端选型 经计算总冷负荷为17.5KW，根据使用功能分配要求,考虑到空调区域的使用功能不同，不具有同时使用负荷高峰的可能性（如客厅与卧室一般使用会交替）。总负荷峰值按总末端负荷70%计算.故主机负荷为12kw. 制冷机的选型采用珠海格力空调设备有限公司生产的数码多联家用中央空调一台,型号为GMV-R120W/H，总制冷/制热量为12KW/13KW，制冷/制热用电功率为3.5KW/3.6KW。主机电源为220V、50Hz。脑板的控制下根据负荷变化,自动无级工作保证空调区域温度稳定。 六、空调氟系统及气流组织设计 1．铜管系统 （1）铜管系统： 空调内外机连接采用铜管，闭式循环系统；其管路走向由设计人员、施工人员根据现场具体情况与业主、装修及各施工单位共同协商确定、详见空调平面布置图。 （2）冷凝水系统 空调冷凝水依就近排入卫生间旁通地漏的原则，其管路布置根据现场具体情况与业主、装修单位共同确定。凝结水管路必须保证顺水流方向的斜度1/100，以保证凝结水能自然流畅。 （3）保温材料 冷(热)水路系统管道保温密闭,采用材料为橡塑福乐斯，外缠扎带。 2．气流组织 气流组织决定房间空调效果，本设计采用侧送下回风方式（详见空调方案设计图）。由施工人员根据现场具体情况与业主、装修单位共同确定，其开口及表面美饰由装修单位处理。 七、施工说明与其它注意事项 （一）在工程施工过程中，施工人员应多协调业主、装修及各工种，及时解决工程问题，做到气流组织合理，装修美观，空调安装方便，达到业主与设计要求；并保质、保量,按期完成工程内容。 （二）空调铜管系统管道保温连接处不能有缝隙，保温材料无破损。 （三）冷凝水管路必须保证凝结水自流畅通。

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一些故障代码含义不懂，这些故障代码有的是假故障，用户正确操作就可以排除，有的是真故障需要联系格力空调显示售后服务网点上门处理。这里列出格力中央空调显示故障代码大全及解读排除 2018格力中央空调显示故障代码大全

主机数码压机油温温度传感器故障Fb数码多联室外机高压传感器故障Fc数码多联室外机 低压传感器故障Fd数码多联室外机 缺冷媒保护FE数码多联室外机室外子机入管温度传感器故障b5数码多联室外机室外子机中部温度传感器故障b6数码多联室外机室外子机出管温度传感器故障b7数码多联室外机定频压机2排气温度传感器故障b8数码多联室外机定频压机3排气温度传感器故障b9数码多联室外机定频压机2油温温度传感器故障bA数码多联室外机定频压机3油温温度传感器故障bb数码多联室外机直流母线电压过高保护PH变频多联室外机IPM或PFC模块过热保护P8变频多联室外机电流检测电路故障Pc变频多联室外机IPM或PFC模块温度传感器故障P7变频多联室外机压缩机电流保护P5变频多联室外机

格力中央空调设计说明

方 案 设 计 （X X X） 昆明XXXX工程有限公司 地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 电话：XXXXXXXXXXXXXXXXX 传真：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 日期: 二〇一二年二月八日 一、工程概况 该工程位于云南省曲靖市 二、设计原则 A．本工程按舒适性空调设计，满足室内的空气品质要求

B．选用空调机的噪音等符合国家相关标准。 C．选用空调机能效比符合国家相关标准。 D．选用空调系统与建筑协调、美观。 E．采暖通风与空气调节设计规范 F．室内空气质量标准 G．全国民用建筑节能设计标准 H．格力空调产品样本 三、气象参数 . 昆明市地处北纬23°38′，东经103°38′ 冬季室外平均气温8℃ 大气压：夏季864。4hPa 夏季空调计算干球温度：30℃夏季空调计算湿球温度：22℃冬季空调计算干球温度：4℃冬季空调计算相对湿度：69% 四、设计方案 (一)、系统选择 本项目采用格力MB系列风冷模块中央空调机组——水系统，由新型风冷模块主机集中提供冷热源；经保温管路送至各空调区域，由各室内机就近进行热湿处理，满足空调区域的人体舒适度要求。(二)、设备选择 主机选用珠海格力电器股份有限公司生产的MB系列中央空调机组LSQWRF80M/B 一台，单台夏季制冷量为80Kw.末端设备选用珠海

格力电器股份有限公司生产的风机盘管共14台,其型号规格见配置表与报价清单。 (三)该空调系统特点 方案选择 a、方案选择 本工程选用全封闭涡旋压缩机产生冷热原。靠风冷方式冷却。室内外机连接管路用镀锌钢管。 b、方案特点 （1）低能耗设计 采用风冷式、大于4.0的cop值。 （2）空调系统管理简便，成本低廉： 风冷系统为全主机微电脑自动控制，无需专业人员专门管理，管理成本低廉。 （3）系统简单 针对传统冷水机组加热水机组的中央空调系统，省略了冷却水系统、冷却塔等设施，简化了安装，维护难度，在达到设计效果的基础上节约了成本。 设备选择 依据设计负荷指标，在各空调区域选择相应的室内机组，并综合配套选择室外机组，满足冬夏季室内空气舒适度要求。

上海格力空调上门维修

又是一年6月高考季，在初夏的高温中不少考生因天气炎热而导致睡眠质量差、复习效率低以及心情烦闷。快益修专业空调维修师傅说，这些问题，中央空调君统统帮你解决！ 超强静音环境 中央空调保证整晚安静睡眠，明天考试精神更好！ 中央空调隐蔽式安装在吊顶中，比普通空调能提供更好的静音环境。中央空调在运行时，即使是在深夜，也能静音运行，使得考生更容易入眠。在高考前夜和高考中，看书熬夜猜题，不如让中央空调给你带来一晚安静睡眠。 舒适度无死角 身体舒适了，复习效率也就高了。 普通的分体机空调制冷范围小，区域温差大。而中央空调均匀出风，可有效避免温差死角，送风面广，出风柔和。考生在室内舒适的环境下复习备考，当然效率更高。 智能恒温超省心 轻松舒适，考生心情更舒畅。 中央空调精准控温，室内温差不超过±0.5℃，恒温舒适不会出现忽冷忽热的情况，给身体带来不适。中央空调让考生轻松享受适宜的温度，为高考创造舒适的环境。

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