与装修公司洽谈技巧和注意事项

找装修公司注意事项

找装修公司难!不少装修业主都道出了这样的心声，但是到底难在哪里?寻找一个合适的家装公司一定要认清几点事实，上舍居装饰小编这就给各位看官说一下，业主与装修公司洽谈技巧和需要注意的节点。住宅装修是一件较为烦心的事情。装修的效果好与坏，与装饰公司的优劣有着密切关联。因此，装修业主与装修公司的洽谈是相当重要的，这对反映装修公司的好坏将起到十分重要的作用。

打探清楚装潢公司的施工资质

与装潢公司洽谈时，要了解清楚装潢公司的工程施工的资质如何。装潢公司必须有装饰工程施工的资质和资格，还要检查该公司的营业执照。此外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等等，都是需要仔细考察的。室内设计师的水平和资历怎样，直接关系到设计水平的高低，所以要对这家公司的设计师详尽的了解不可少。如果是朋友推荐的，可以通过熟人来打探一下公司的情况。但有时亲朋好友并不是这方面的“行家”，难免会有“误导”，所以还是要亲自出马了解。

目前装潢公司的报价方式大致有两种：一种是业主报出想投入多少钱，由装饰公司结合业主的要求，开始设计和报价;另一种是业主提出居室装修的具体要求，由装潢公司报出实际业主的要求要花多少钱、怎样花等。

不少消费者都愿意采用第二种洽谈方式，其目的是为了避免装饰公司把“底细”探走。消费者往往都想让装饰公司先报出价来，这样自己也有个比较和还价的余地。大多正规的装潢公司的利润率都相差无几，所不同的是设计力量和售后服务质量互有高低。业主这样做只会耽误自己的时间，从而拖延施工进度。

所以，在与装潢公司开始接触时，最好直接将自己准备花多少钱，想达到什么样的效果，向装饰公司和盘托出为好。如果装潢公司同意承接业主的家庭装修工程，才能进入具体的设计、报价和协商阶段。

确定设计方案后讨价还价

在客户与装潢公司达成初步意向之后，装潢公司就要了解业主的具体要求，并进行实地测量评估。随后，公司会将设计图，以及一张详尽的报价单交给客户，上面列有非常具体的用料和施工量多少等。客户拿到这份材料之后，首先要看设计是否符合自己的要求。客户当然可以请设计师来解释这份设计方案，譬如讲解一些空间的处理、材料的应用等等。在确认了设计方案之后，还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理得当。

杜绝装修合同中的漏洞和错觉

在确认了报价单之后，正规的装潢公司还要和业主签订一份施工合同或协议书。在这份合同中，业主要注意以下三个问题：

首先是，合同中必须写明装修的具体要求和完工时日。有的业主在签订合同时，没有注意到这两点，这分明给某些装潢公司粗制滥造、以次充好和拖延工期埋下了“伏笔”和“隐患”。

其次是，在合同中必须注明使用的装饰材料的具体品牌或型号，以防装潢公司在材料上以次充好，以假乱真。

再次是，合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任与否：如果属于施工或材料的质量问题，装潢公司必须承担其全部责任;如果属于客户使用不当，双方可协商处理，责任必须分清。

打探施工队水平高下如何

装修质量的好坏，在很大程度上取决于施工队的素质如何。所以在装修之前，业主还要考察一下装修公司的施工队水平怎样。从目前情况来看，在全国各大城市从事家庭装修的施工队，绝大部分都是外来人员。目前装饰工程电动化程度很高，一般有实力的施工队为了提高质量和效率，都开始使用电气泵、射钉枪等工具。因此业主从工人使用的工具上，就可以判断施工队是否具有相应的素质和水准怎样。

与装修公司的谈判技巧和注意事项

与装修公司的谈判技巧和注意事项家庭装修从来都是一件浩大的工程，不仅工期漫长投资巨大，还要注重装修质量和后期的装饰搭配。为了能有一个健康舒适的居住环境，从家庭装修的最初阶段开始，就要严格把握质量关。前期的主要工作是与装修公司和设计师做好沟通谈判工作，从这个过程中能够可以多少窥探出装修公司的好坏，所以千万不能大意。那么刚踏入装修行列的业主，该如何与装修公司进行谈判工作？在谈判过程中又要注意哪些问题？ 装修谈判技巧一：打探装修公司资质 与装修公司洽谈时，要了解清楚装潢公司的工程施工的资质如何。装潢公司必须有装饰工程施工的资质和资格，还要检查该公司的营业执照。此外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等等，都是需要仔细考察的。 室内设计师的水平和资历怎样，直接关系到设计水平的高低，所以要对这家公司的设计师详尽的了解不可少。如果是朋友推荐的，可以通过熟人来打探一下公司的情况。但有时亲朋好友并不是这方面的“行家”，难免会有“误导”，所以还是要亲自出马了解。 在与装潢公司开始接触时，最好直接将自己准备花多少钱，想达到什么样

的效果，向装饰公司和盘托出为好。如果装潢公司同意承接业主的家庭装修工程，才能进入具体的设计、报价和协商阶段。 装修谈判技巧二：确定设计方案后讨价还价 在客户与装修公司达成初步意向之后，装修公司就要了解业主的具体要求，并进行实地测量评估。随后，公司会将设计图，以及一张详尽的报价单交给客户，上面列有非常具体的用料和施工量多少等。客户拿到这份材料之后，首先要看设计是否符合自己的要求。客户当然可以请设计师来解释这份设计方案，譬如讲解一些空间的处理、材料的应用等等。在确认了设计方案之后，还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理得当。 装修谈判技巧三：杜绝装修合同中的漏洞 在确认了报价单之后，正规的装潢公司还要和业主签订一份施工合同或协议书。在这份合同中，业主要注意以下三个问题： 1、合同中必须写明装修的具体要求和完工时日。有的业主在签订合同时，没有注意到这两点，这分明给某些装潢公司粗制滥造、以次充好和拖延工期埋下了“伏笔”和“隐患”。 2、在合同中必须注明使用的装饰材料的具体品牌或型号，以防装潢公司在材料上以次充好，以假乱真。 3、合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任与否：如果属于施工或材料的质量问题，装潢公司必须承担其全部责任;如果属于客户使用不当，双方可协商处理，责任必须分清。 装修谈判技巧四：打探施工队水平 从目前情况来看，在全国各大城市从事家庭装修施工队，绝大部分都是外来人员。目前装饰工程电动化程度很高，一般有实力的施工队为了提高质量和效率，都开始使用电气泵、射钉枪等工具。因此业主从工人使用的工具上，就可以判断施工队是否具有相应的素质和水准怎样。

谈判策略方法

谈判策略具体方法 谈判策略主要分为谈判初期的开局策略和盘盘中的谈判技巧，下面主要是各种谈判方法技巧以及谈判过程中应该注意事项，希望对各位有所帮助。 谈判过程主要分为：1.现象分析；2.寻找关键问题；3.确定目标；4.形成假设性解决方法；5.对解决方法进行分析；6.具体策略的生成；7.拟定行动的草案。 谈判开局： 摘要：谈判是一件十分严肃的事，双方站在各自的立场，为争取各自的利益努力。但如果你固执地认为，谈判就不可能轻松愉快的进行，那你就走进了一个谈判的误区。如果你总是一副严肃的面孔，没有一点活泼的气氛，谈判场所死气沉沉、闷不可言，总给人一种压抑的感觉，于是就会出现满足双方利益的灵活方案少有建设性的提议，达成协议的日期一推再推的情况。所以你应该主动去营造良好的谈判气氛,轻松愉快的气氛能缓解谈判中的紧张情绪，增进人们的感情。在良好的氛围下，人们更容易被尊重，也更容易获得支持和关注。在谈判中，不能营造良好的谈判气氛，就好像机器缺少“润滑剂”一样，给人很别扭的感觉，也就谈不上有效地减少双方心理障碍，给双方沟通增加困难，甚至可能使谈判进展缓慢,在正常的情况下,谈判双方都是抱着实现自己合理的利益而与对方一起在谈判桌前的,因而双方都希望能在一个轻松、愉快的气氛中进行谈判。 关键词：轻松、愉快、态度诚恳、融洽、合作、尊重、友好 ( 2 )谈判开局气氛对整个谈判过程起着相当重要的影响和制约作用。可以说，哪一方如果控制了谈判开局气氛，那么，在某种程度上就等于控制住了谈判对手。根据谈判气氛的高低，可以把商务谈判的开局气氛分为高调气氛、低调气氛和自然气氛。1.营造高调气氛。高调气氛是指谈判情势比较热烈，谈判双方情绪积极、态度主动，愉快因素成为谈判情势主导因素的谈判开局气氛。通常在下述情况下，谈判一方应努力营造高调的谈判开局气氛；本方占有较大优势，价格等主要条款对自己极为有利，本方希望尽早达成协议与对方签订合同。在高调气氛中，谈判对手往往只注意到他自己的有利方面，而且对谈判前景的看法也倾向于乐观，因此，高调气氛可以促进协议的达成。 营造高调气氛通常有以下几种方法： ①感情攻击法。感情攻击法是指通过某一特殊事件来引发普通存在于人们心中的感情因素，并使这种感情进发出来，从而达到营造气氛的目的。例如，中国一家彩电生产企业准备从日本引进一条生产线，于是与日本一家公司进行了接触。双方分别派出了一个谈判小组就此问题进行谈判。谈判那天，当双方谈判代表刚刚就坐，中方的首席代表(副总经理)就站了起来，他对大家说：“在谈判开始之前，我有一个好消息要与大家分享。我的太太在昨天夜里为我生了一个大胖儿子!”此话一出，中方职员纷纷站起来向他道贺。日方代表于是也纷纷站起来向他道贺。整个谈判会场的气氛顿时高涨起来，谈判进行得非常顺利。中方企业以合理的价格顺利地引进了一条生产线。这位副总经理为什么要提自己太太生孩子的事呢?原来，这

装修业务员谈单技巧(全)

装修业务员谈单技巧 谈判时需要掌握哪些主要信息？ ①房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。 ②业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）。 ③是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）。 ④设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金 3 R M1 H0 o) g: H. d) C 家装咨询常见问题43问 " s! |% ^5 c, p8 N$ z( L 业务员、设计师、监理在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题，为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题43问",望各位业务员、设计师、监理在熟练掌握的前提下,灵活运用。 1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答? . J ~ p1 X% x7 H9 D 答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算（1)大概的设计方案(2)您选择的价位，我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。(3)您家的工程量。如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带来很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的，请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们，我们很快就能为您做出基本的概算。 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答? + |8 Q l- [& s2 Z: L 答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面内容：（1)材料的等级(2)工艺的标准(3)工程的质量。在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况下比较两家公司的价格，都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比如,做一樘门的油漆。甲公司用一个40元的日工刷一天,那么这樘门的油漆工费是140元。而乙公司用一

与装修公司签订合同应注意事项

与装修公司签订合同应注意事项 发布时间： 2009-06-30 装修可是件很费脑筋的事情，谁家装房子都难免会遇到这样那样的麻烦，惹得心情郁闷。趁热打铁，把家装遇到的问题总结一下，以后在装修可以从中借鉴点经验教训。 1.签装修合同之前之前要装修公司可能会让你缴纳“定金”，要注意，这个定金是无论你最后是不是用这家装修公司钱都不会退的。如果是“订金”才有退的可能。 2.装修包含项目尽量细化，把你能想到细节全写进去。比如室内装门，装修公司如果只写个“主卧门，200元”，那么在实际施工中可能对于门上涉及的荷叶、把手、门锁等都要单独追加预算。所以在做预算的时候一定要细化项目，把能想到的都写出来，以免开始的时候预算总价钱你觉得满意，结果工程进行当中追加很多的预算，工程造价提高了，还可能惹一肚子气。 3.如果包工包料一定要把材料的品牌型号写清楚。比如墙面要刷乳胶漆，可能装修公司给你写用多乐士，可多乐士好漆和破漆差价在几倍以上，品质也很不一样，所以在做预算的时候一定要写清楚究竟是哪种型号。另外有时间的话进材料的时候最好是本人跟着，拿着预算按项核对，以免上当。另外各种材质在网上一般都可以查到报价，每平米的原料出多少成品在网上也能找到相应参考，所以装修一定别怕麻烦，多搜集点信息就少些上当的可能。 4.开工之前最好让装修公司出份效果图，真正完工的时候效果可能和图有些出入，但起码施工过程中哪些工程应该发生自己心里有谱。因为现在往往由些装修公司是只负责出设计方案，而具体施工是找另外的建筑队，所以在施工过程中如果和建筑工人意见出现分歧可以拿效果图和工人探讨。 5.施工中难免在某些方面做改动，无论是哪一方提出的的，都一定要让他们出具一个“工程改动说明”之类的东西，把改动涉及的材料，费用，工程量都明示，起码一式两份，双方各留一份，以免最后算总账的时候黑你一笔。 6.水电改造往往价钱都是固定的，但工艺就大不相同了，比如用什么品牌什么材质的什么材料，这都会造成工程质量的差别。各种强弱电的线路埋在墙中一定要强弱分开，且要套塑料管，直接埋的话以后线路出问题就必须刨墙了。所以做电路改造的时候别怕麻烦，一定自己亲自跟着，能走直线的时候别走弯的。这些相关的问题在很多网站上也能查到，多参考下其他网友的意见，装修本来就不是省心的事，别怕麻烦。另外电插座，电话插座，网线插座都要留充足，提前规划一下家里每部分以后都要放什么，可能涉及要用什么插座，提前就让施工方预埋了。 7.厨卫做防水，国家是有标准的，地面做多厚，墙面做多高，所以这个工程进行的时候也要小心，施工方可能为了省事就把这项免去了，但后患可是无穷。所以这步也要亲自检验，最后提前打好招呼，做防水的时候亲临现场，可别把装修公司想的太善良。 8.装修款的问题也是非常重要的，这个也是在合同上要仔细研读的。比如，这个往往就很模糊，究竟出完哪些活才算完成工程的百分之几是个很难界定的事，所以在开工前就拿着

商务谈判的策略与技巧

商务谈判的策略与技巧 在现代的商业社会中，商务谈判越来越多，对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。下面笔者就个人在商务谈判中的一些心得体会，与读者一起分享商务谈判中的12个技巧： 1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。 2、充分了解谈判对手 正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。 了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。 3、准备多套谈判方案

装修前如何与装修公司沟通

装修前如何与装修公司沟通 把好预算决算关。施工过程中难免变动修改， 4 ．遵循规矩。应参照原始项目单做好过程纪录，以便决算中清理增减项目。 客户与设计师的沟通技巧 客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划，确定投资意向。为了议题准确了解您装修档次定位。比如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等，以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案向设计师说明你不喜欢的资料、颜色、造型与布局等。 将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。明确生活方式与日常习性。 说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣机等的摆放位置。说明准备添置之厨卫设备的品牌、规格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款式、资料、颜色等。 将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师，收集相关资料为了确定自己居室装修的风格客户可收集一些居室装饰范例的书籍。供其参考。 并对装饰建材的种类有大致的识别，解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正规运作顺序作一个大概的解。为设计师在选材上提供依据。尊重

和理解设计师的劳动。为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的发明热情，客户可以在与设计师的沟通中对其劳动效果表示尊重和理解，这样更有得设计构思的顺利进行。 客户也需要了解一下设计师的效果和风格，解设计个性。除了对居室本身的关注。以便于正确选择设计师。 如何与设计师合作 选择设计师应该是十分重要的同设计师之间的合作就显得非常重要。几个需要注意的重点问题。居室装饰装修前需要进行设计。> 要尽量提出自己的想法和要求，首先作为居室的主人。最好对于一些细节，有详细的要求。要考虑每个房间的功能和布局安排，否要惊动房间的面积等等，这些要求必需是设计师开始着手设计之前就全部提出来的所以你向设计师提出要求之前必需同你家人仔细商量每一间居室的功能和布局，一旦设计师设计好了再要全盘否定，重新来过，无论对于设计师，还是屋主都是比较麻烦的事情。 尊重设计师，其次。放手让他去做，切忌盲目追风。比如看到东家的浮雕好，要照样搬来，看到西家的吧台酒柜不错，也要弄上一个，这样就会干扰设计师的创作，最后设计进去的东西，双方都不会满意。一旦屋主与设计师之间对于某个设计发生矛盾，屋主应当尽量听取设计师的意见而不要固执己见，终究设计师的设计眼光要比你专业得多。当然屋主应当尽可能地把自己的想法传送给设计师，让他能够参考你建议互相“妥协”这里有必需指出的一点就是既然请了设计师，此时设计师时你家人是为了实现一个共同的目标，即

装饰公司客户洽谈营销技巧

团队合作，整体杀客，每个人都要上，不要死板板，要随机应变。 客户接待流程： 客户来之前先把公司里面要准备好的东西都准备好，灯光都要打开把氛围要弄好。 客户入门，先准备好客户接待表，把客户请到卡座坐下（客户坐位背对门口），其他人主动倒水（以小徐、小丁为主），先闲聊把客户接待表上面的信息填好，方便我们下次的回访。可以简单的介绍一下每个不同的装修风格（可以准备一些图片案例），一定要简单不能细聊。信息填差不多后引荐设计师，先简单的介绍一下设计师（假如客户喜欢偏欧式风格的作品就说“这是我们公司里面专做欧式风格的首席设计师XXX，在XX地方XX小区有他的什么作品，有丰富的设计经验等。可以自己组织顺口的语言来说只要意思达到就可以”（设计师假如有事情没有时间就自己上直接进入下一个流程）。 接下来邀请客户参观一下我们的公司内的一些设施，通过介绍一些主材和施工工艺及样板间捕捉到客户的一些切入点，由这个点介入打破客户的心理防备心（假如客户在意价格就着重的讲我们星马的价格优势，“三同一低”——在同等规格、同等品牌、同等时间的节点下保证价格是最低的（这个是我们合作的菲林格尔地板正常在市场上都是228的在我们这只有219，我们可以保证我们这是市场上的最低价，即使去品牌店里面的价格也没有我们这个低）。假如客户对于价位不是很敏感我们就快速的切第二个话题，我们这些地板都是分风格的（像这种深色的地板一般做中式和美式偏多，像近几年流行的一般以我们这种木纹色、北欧色、灰色系的这种主流派系做这种现代风格、小美式都已经比较普及了）。 再往里面走由于我们的木门没有出不做过多的介绍，着重于地砖瓷砖，说三个品牌（我们现在合作的有偌贝尔、东鹏、宏宇）然后和地板一样的套路（这是我们合作的偌贝尔然后有多少种型号在这边，然后说我们这边有市场价和我们星马装饰专享价的一个对比“三同一低”，然后这些颜色可以满足于正常家装做的设计风格。这个时候注意观察业主的神态，假如业主对价位比较敏感就着重于介绍价位。如果对价格不敏感那就和地板一样的说辞，切设计思路。比如像这个灰色系的地砖是近几年的主流的一个主色系，特别满足于做这种现代风格，很流行的风格。然后像这个米黄色系的做这种传统欧式也是比较恰当的，这是已经做了十几年的风格了，我们这些都可以满足的）。设计风格讲一下然后继续绕，绕圈子（注意中间不要跳过，一定要走，一定要让业主进来看一眼，走一圈让他看到我们有这么多样品。然后看业主，像他喜欢的砖啊什么的，他会和你有互动你看他喜欢大概是哪种体系的砖是普通的这种黄色还是这种流行的大板，然后自己判断一下客户接下来会走的一种格调和风格，这些是我们在带客户看样品的这个过程中要捕捉到的东西。 主材看完后我们直接到工艺展示馆，介绍和家里面的施工顺序一样，水电是第一个大板块也是最重要的一个板块。（假如业主问为什么我们柜里面为什么会有金螳螂的样式，就是我们合作的水管是和金螳螂一样的阳关水管是苏州的一个水管品牌，档次不低，金螳螂都在用这种水管，品质有保障的。我们星马用的品质不低和大品牌公司是一样的）。我们的水管现在分为PPR复合紫铜水管和常规的PPR水管，PPR复合紫铜水管是中高规格的水管不是我们正常报价里面使用的水管，我们标配的水管是这种普通的PPR水管（这边和业主也要讲一下PPR复合水管里面的内壁是紫铜的起到一个杀菌的作用，使用时间长了不会起水垢不会很脏的一个情况，是这个水管的特色），然后接下来说一下这个水管的标准工艺，冷热水管然后标准的接头包括到家里面施工，水路的要求点就是要走顶面然后要横平竖直，它的内湿这一块是铜质的，不是那种铝的不会有那种金属元素渗到水里面去。像我们这边的内湿

与装修公司洽谈技巧和注意事项

找装修公司注意事项 找装修公司难!不少装修业主都道出了这样的心声，但是到底难在哪里?寻找一个合适的家装公司一定要认清几点事实，上舍居装饰小编这就给各位看官说一下，业主与装修公司洽谈技巧和需要注意的节点。住宅装修是一件较为烦心的事情。装修的效果好与坏，与装饰公司的优劣有着密切关联。因此，装修业主与装修公司的洽谈是相当重要的，这对反映装修公司的好坏将起到十分重要的作用。 打探清楚装潢公司的施工资质 与装潢公司洽谈时，要了解清楚装潢公司的工程施工的资质如何。装潢公司必须有装饰工程施工的资质和资格，还要检查该公司的营业执照。此外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等等，都是需要仔细考察的。室内设计师的水平和资历怎样，直接关系到设计水平的高低，所以要对这家公司的设计师详尽的了解不可少。如果是朋友推荐的，可以通过熟人来打探一下公司的情况。但有时亲朋好友并不是这方面的“行家”，难免会有“误导”，所以还是要亲自出马了解。 目前装潢公司的报价方式大致有两种：一种是业主报出想投入多少钱，由装饰公司结合业主的要求，开始设计和报价;另一种是业主提出居室装修的具体要求，由装潢公司报出实际业主的要求要花多少钱、怎样花等。 不少消费者都愿意采用第二种洽谈方式，其目的是为了避免装饰公司把“底细”探走。消费者往往都想让装饰公司先报出价来，这样自己也有个比较和还价的余地。大多正规的装潢公司的利润率都相差无几，所不同的是设计力量和售后服务质量互有高低。业主这样做只会耽误自己的时间，从而拖延施工进度。 所以，在与装潢公司开始接触时，最好直接将自己准备花多少钱，想达到什么样的效果，向装饰公司和盘托出为好。如果装潢公司同意承接业主的家庭装修工程，才能进入具体的设计、报价和协商阶段。 确定设计方案后讨价还价 在客户与装潢公司达成初步意向之后，装潢公司就要了解业主的具体要求，并进行实地测量评估。随后，公司会将设计图，以及一张详尽的报价单交给客户，上面列有非常具体的用料和施工量多少等。客户拿到这份材料之后，首先要看设计是否符合自己的要求。客户当然可以请设计师来解释这份设计方案，譬如讲解一些空间的处理、材料的应用等等。在确认了设计方案之后，还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理得当。

装饰公司营销话术技巧

怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在公司里消费，提高业绩？ 竞争时代，何等惨烈，潜在客户就在眼前，设计师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去的是业绩，留下的是遗憾。 一.与客人建立好感的三要素： 脸笑嘴甜腰软 脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！ 腰软：是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！ 笑容三种标准： 微笑（嘴角上翘）---称三分笑 愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑 开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑 二. 与客人建立好感的话术 笑容+赞美+语言结合

见到生客----三分笑 话术：“您好！欢迎光临！” “您好！请问有什么可以帮您的吗？” “您给人的感觉好亲切呦！” 见到熟客----七分笑 话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！” “您是越来越漂亮了！” “您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！” “您变瘦了，越来越苗条了！” “您的脸色越来越好了！” 见到老客人----十分笑 话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！” “今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！” “您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！” “您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！” 三赞美技巧 赞美贴切，感觉到真诚： 带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）

装修公司半包注意事项范文

装修公司半包注意事项范文 现在装修中最常用的装修方式无疑就是半包装修了，这种方法让户主自主挑选建材，让装修费用更好控制。一些想要装修公司半包，但又无从入手的人可以跟一起看看装修公司半包注意事项大全。 NO.1半包适合的群体选择方法最重要 半包装修合适什么人群?最具成本效益的半包装修是什么?所谓的半包装修是指负责采购的建筑和建筑材料，由业主采购材料，如地板，卫生洁具，瓷砖，地砖，油漆，厨具，锁，五金等。半包装修是目前装饰更常见的方式之一。 1、对装饰材料由质量要求的人群。 半包适合的人群，首先是对家装有一定了解的朋友，或者是通过朋友了解过装修的业主。这样，他们更知道装修半包猫腻，所以，最适合进行半包，因为，这样根据个人喜好选择材料。 2、施工简单

半包装修适合一些相对简单的家装，如填充材料主要用于空间不超过5种,需要选择少量的建筑材料、装修施工工艺相对简单,，更适合半包装修。 3、对主材料有了解的 随着越来越多的需要选择半包装装饰的朋友，对装修主材料有一定的识别能力，对主品牌有一定要求朋友，这样，最适合半包装修，以至于不会被装修猫腻所迷惑。 NO.2半包装修的优缺点 每一个装饰有它的优点和缺点，这取决于消费者的个人选择，半包装修也是一样，有优点和缺点，下面就来看看的半包的优点。 1、半包装修省钱 半包装修在选择装饰材料时，易掌握主动权，主要由户主建筑材料采购、安全和经济方面,让人不需要担心。除了建筑材料以外的辅助由施工队负责，这样更方便。 2、半包装修省时

半包装修的优点是购买建材为主，但同时它也有它的弱点。材料的选择需要花很多时间去跑建材市场，各式各样的材料均需进行检验，装饰公司负责提供材料和采购的材料必须在合同中写明，避免装修公司钻空子，这也是装修半包猫腻中的注意点。 NO.3学会装修必须掌握的四个要点 对于装修有经验的人，半包装修可以更好地控制装修成本，而且还可以避免一些声誉不好的装饰公司设下的装修猫腻，同时，但对于一些不懂装修，并愿意采取半包装修的朋友，要学会半包装修四个要点。 1、学会确定设计方案 设计是全装修项目的灵魂，半包装修找设计师帮猪设计。如果你认为你不懂装修，可以请设计师，把自己的想法跟设计师讨论，争取打造一个属于自己风格家。 2、现场测量定改造方案后，一般装修公司会来衡量面积。然后业主也需要学习如何测量尺寸，尤其是在材料的选择过程中，对应于不同的空间区域，建筑材料选择的颜色，大小也不同。

装修合同常见问题及注意事项

装修合同常见问题及注意事项 装修合同是业主与装饰公司或施工队签订的一个装修约定，是有法律效益的一个文件，一般情况下，装修合同都是由施工方出具的，通过业主审核之后再进行签订，这里要提醒大家的是，装修合同有风险，一定要了解其中的细节之后再签字。 一、书面文件不全 施工合同不只是一本合同书而已，经过双方认可的工程预算书以及装修施工的全套设计、施工图纸都是施工合同的有效构成要件。而有些业主在与装饰公司签合同时以上三个要件可能不齐全，签字施工后由于文件不齐全而带来的问题就无法寻求法律保护。 二、合同主体不明晰 要注意的是，签合同的时候首先要确定甲方和乙方，包含其名称及联系方式。有些装饰公司在签合同时要求业主填写的信息详细，但在自己签字时，只是在签名处盖个章。遇到这种情况，业主必须要求装饰公司签上其完整公司的名称，并且确认签的公司名称是否与盖章的公司名称一致，若不一致要求其解释二者之间的关系，且在合同中写明。 三、增减项未加入合同 现在装修工程中出现增项是很常见的事，但其实这是不正常的。因为装修公司一开始为了使业主签单把报价压的很低，等到真正施工时再一点点的增项，而这时业主也没有反悔的机会了，只能任其增项。为了预防这种情况，业主在签约前先要审核一下报价上的施工面积与施工项目是否合理，谨慎增减项目。若是施工过程中出现增减项目，那么施工合同也必须变更，业主需要与装修公司协商，与工程相关的工期、预算和图纸等都要做出变更。而这一项广大消费者可以放心，南宁塞纳春天保证全程0增项。

四、材料供应不做确认 装修公司在给业主建议时一般都会让业主选择装修公司提供一部分装修材料，业主自购一部分材料的装修方式，那么这种情况就是甲乙双方均对材料负责。业主需要按时提供装修材料，并要经过装修公司验收，并且办理交接手续。装修公司没有权利私自更换业主提供的材料，若材料有问题也要及时更换、补齐。装修公司提供的材料业主也要验收，业主要拿着装修公司提供的报价单核对材料，一旦发现问题，可以要求装修公司更换、重做、赔偿。 五、工程验收不细心 验收要注意的大问题就是合同中一般都规定：“如未办理验收手续，消费者提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的，由消费者负责。”所以业主在完工后一定要认真验收，一旦发现质量问题，可以要求装修公司返工。不能完全修复的，可以要求装修公司赔偿。若是有些项目很难在短期内发现问题，双方可以约定一个合理的期限作为保修期。

装修公司谈判方法

漳州装修公司谈判方法 对于每一个刚拥有新居的业主来说，装修是一件十分重要的事情。装修的效果好坏，又与装饰公司的优劣有密切关联。所以装修业主与装修公司洽谈时，要掌握一定的技巧，这对家居装修起到十分重要的作用。如何洽谈，听听我们的意见，说不定对你有帮助哦! 了解装饰公司工程及施工资格; 和装饰公司洽谈时，要了解装饰公司的工程施工资格。装饰公司必须有进行装饰工程施工的资格，还要检查该公司的营业执照。此外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等，都是需要仔细考察的。室内设计师的水平和资历，直接关系到设计水平的高低，所以要对这家公司的设计师详尽询问。如果是朋友介绍，可以通过熟人来了解公司的情况。但有时亲朋好友并不是这方面的“行家”，难免会有“误导”，所以还是要亲力亲为。 初步接洽家装公司 目前装饰公司的报价方式有两种：一种是业主报出想投入多少钱，由装饰公司结合业主的要求，开始设计和报价;另一种是业主提出居室装修的具体要求，由装饰公司报出实现业主的要求要花多少钱。 许多消费者都愿意采用第二种洽谈方式，其目的是为了避免装饰公司把“底”探走。消费者都想让装饰公司先报价，自己也有个比较和还价的余地。 其实，所有正规的装饰公司的利润率都相差无几，所不同的是设计力量和售后服务有好有坏。业主这样做只会耽误自己的时间，从而拖延施工进度。所以在与装饰公司开始接触时，最好直接将自己准备花多少钱，想达到什么样的效果，向装饰公司表达。如果装饰公司同意承接业主的家庭装修工程，才能进入具体的设计、报价和协商阶段。 确认设计讨价还价 在业主与装饰公司达成初步意向之后，装饰公司就要了解业主的具体要求，并进行实地测量。随后，公司会将设计图，以及一张详尽的报价单交给业主，上面列有非常具体的用料和施工量。 业主拿到这份材料之后，首先要看设计是否符合自己的要求。业主当然可以请设计师来解释这份设计方案，比如说一些空间的处理，材料的应用等。在确认了设计方案之后，还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理。

与装修公司的谈判技巧和注意事项

与装修公司的谈判技巧和注意事项 为了能有一个健康舒适的居住环境，从家庭装修的最初阶段开始，就要严格把握质量关。前期的主要工作是与装修公司和设计师做好沟通谈判工作，从这个过程中能够可以多少窥探出装修公司的好坏，所以千万不能大意。那么刚踏入装修行列的业主，该如何与装修公司进行谈判工作？在谈判过程中又要注意哪些问题？ 装修谈判技巧一：打探装修公司资质 与装修公司洽谈时，要了解清楚装潢公司的工程施工的资质如何。装潢公司必须有装饰工程施工的资质和资格，还要检查该公司的营业执照。此外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等等，都是需要仔细考察的。 室内设计师的水平和资历怎样，直接关系到设计水平的高低，所以要对这家公司的设计师详尽的了解不可少。如果是朋友推荐的，可以通过熟人来打探一下公司的情况。但有时亲朋好友并不是这方面的“行家”，难免会有“误导”，所以还是要亲自出马了解。 在与装潢公司开始接触时，最好直接将自己准备花多少

钱，想达到什么样的效果，向装饰公司和盘托出为好。如果装潢公司同意承接业主的家庭装修工程，才能进入具体的设计、报价和协商阶段。 装修谈判技巧二：确定设计方案后讨价还价 在客户与装修公司达成初步意向之后，装修公司就要了解业主的具体要求，并进行实地测量评估。随后，公司会将设计图，以及一张详尽的报价单交给客户，上面列有非常具体的用料和施工量多少等。客户拿到这份材料之后，首先要看设计是否符合自己的要求。客户当然可以请设计师来解释这份设计方案，譬如讲解一些空间的处理、材料的应用等等。在确认了设计方案之后，还要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理得当。 装修谈判技巧三：杜绝装修合同中的漏洞 在确认了报价单之后，正规的装潢公司还要和业主签订一份施工合同或协议书。在这份合同中，业主要注意以下三个问题： 1、合同中必须写明装修的具体要求和完工时日。有的业主在签订合同时，没有注意到这两点，这分明给某些装潢公司粗制滥造、以次充好和拖延工期埋下了“伏笔”和“隐患”。

营销策略与谈判技巧

营销策略与谈判技巧 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

营销策略与谈判技巧 天燃气销售首先我们要做市场调研、收集信息知道我们的客户是谁一.市场分析定位 （1）按客户属性分 工业商业户、车用、居民 （2）有意向客户、潜在客户 有意向的客户：因产品升级、环保压力大、高端产品企业 潜在客户：现在已经在使用LNG点供的客户 （3）天燃气需求企业 冶炼、锻造、制药、陶瓷、纺织 二、营销策略 1、以合理的价格策略为前提 合理的价格策略，是市场销售的前提，价格的制定是否合理，将决定公司的开发成效 （1）基础价格的制定：民用户用气价、工业用户用气价、商业用户用气价 （2）价格政策灵活性：初期制定的价格策略根据不同客户需求和价格承受能力可以进行适当调整。（例如我公司制定的阶梯价格，根据用气量的大小制定出“一企一策”的营销理念。） 三、市场调研需要准备材料和需要收集的信息 1、调研对象的生产工艺流程

2、调研对象设备情况 3、调研对象所在地理位置与环境 4、目前所使用的燃料 5、现目前能源所占生产成品的比例 6、产品定位 四、谈判技巧 1、商务谈判活动是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的事行为过程。如果谈判技巧掌握不合适，不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂，更会造成经济上的损失。在商务谈判中，应善于收集与谈判内容有关的信息，善于进行认真分析思考，抓住问题的本质，然后将自己所要表达的内容，运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。其次，了解选择谈判时间、地点的技巧，它们在谈判中也占有重要的地位。最后，谈判策略的把握。如：开局策略，报价策略，拒绝策略等 引言：随着我国对外开放力度的不断加大和深入，贸易争端日益激增，商务谈判活动的地位日益突出，它几乎渗入了商战的每一个角落，通过谈判手段解决双方间的矛盾和冲突，化干戈为玉帛，以期望实现“双赢”更显得愈发重要。如果想在商务谈判中取得胜利，那就必须知道如何运用一些商务谈判技巧来说服谈判对手。 2、商务谈判前的准备

装饰公司谈判技巧

装饰公司谈判技巧 【篇一：家装谈判技巧】 谈客户切入点 业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客户和我说：“我 最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与 客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。首先自己要了解一些 装修的基础知识，针对客户提出的问题可以流畅回答，第一次开场 如何开场，我们所要联系的客户都是自己原成交的买房客户，如何 去寻找切入点。 例如： 1. 你好张哥我听说现在小区开始换尾款发票，您换发票了吗？ 2. 小区已经通知业主契税，您接到通知了吗？ 3. 您好李姐，我是某某您最近忙吗？我们整合了家装修公司您看您 有需要吗？ 可通过以上切入方式来介绍装修，因为客户在你手里成交过，信任 都会很高沟通起来会很方便。 流程： 1. 问候，互换姓名； 2. 简单介绍公司形象，递名片，网址。 3. 服务范围（三天内出平面方案） 第一次与客户谈平面方案的流程； 1. 先可寒暄一下，拉近距离，为谈方案营造出一个轻松融洽的氛围。 2. 先将本次方案的整个风格定位、材料、运用和自己的构想讲给客 户听。 3. 然后从进户门开始，按照人的行走路线，一个房间一个房间的跟 客户讲解。 4. 谈单过程中，注意观察客户的表情，切记不得一味的自己去讲， 可给客户发表意见的机会，并要认真倾听他的想法，从客户的表达 中去揣摩客户对方案的认可程度和接受程度。 5. 谈单过程中要留有余地，对自己考虑欠佳的方案不要当着客户的 面否决，但也不要一味的误导客户，告诉他这个方案有多好。可留 有余地讲明此设计好的方面，同时告诉他对此地方脑海中有一个更 好的方案，下次做出来给他看。

办公楼装修设计都应注意哪些要点及注意事项范文

办公楼装修设计都应注意哪些要点及注意事项 在现在这个时间就是金钱的现代都市化社会，如何用最少的时间创造最大的价值，这是每个企业老板都会关心的问题。在现代很多大型的企业，在做办公楼装修的时候，都会有电视会议室。它可以帮助我们节省更多的时间。 办公楼装修设计电视电话会议室的要点 办公楼装修设计电视电话会议室包括音频、摄像机、灯光、装饰、陈设品等方面，如果希望办公楼装修设计电视电话会议能够发挥很好的效果，就必须能够很专业的设计电视电话会议，对于整个办公楼装修设计会议室环境都有很高的要求，电视电话会议室设计注意事项： 一、办公楼装修设计之音频 1、办公楼装修设计时要将主要的麦克风安装在距离电视电话会议系统3、4米远的地方； 2、办公楼装修设计音频要点一个标准的麦克风使用于4到5位参与者； 3、办公楼装修设计会议室时扬声器应该放在不会与麦克风产生干扰的地方。 二、办公楼装修设计之摄像机 1、办公楼装修设计会议室要安装一至三个摄像机（一个主要的，一个辅助的，一个用于文件。） 2、办公楼装修设计会议室把主要的摄像机放在监控器上方，观察者视线上方15度的方向，保证一个良好的视觉接触。 3、办公楼装修设计会议室要将投影幕和监视器放置在远离灯光和窗户的地方。 三、办公楼装修设计之灯光 1、办公楼装修设计为了把电视电话会议室参与者脸部影子减到最小，将荧光灯转到45度，强度至少达到740LUX，就可获得最好的照明效果。 2、办公楼装修设计如果房间有窗户，要预先准备变暗系统或者窗帘，避免由自然光线改变而带来的影响。 四、办公楼装修设计会议室装饰 办公楼装修设计背景墙：最重要的是面对视频摄像机的墙。应尽量减少窗、彩色糊墙纸和门，人员也要减少通过。 办公楼装修会议室颜色：避免红色，避免会产生视频图像反射光及闪动的图案，避免黑色和闪亮的白色。用于办公楼装修设计的电视电话会议室背景墙的最好颜色是天蓝色或青蓝色。其它不反射的颜色还有白灰色调，米色，淡灰或淡蓝。 对视频最好的色调是浅色调，不太鲜艳，外表不透光。要避免光亮或者水晶的外表，这会对声音及灯光产生反射。 五、办公楼装修设计会议室陈设品 在办公楼装修设计电视电话会议室背景墙上挂上公司商标或显示当地时间的钟表（有利于辨认背景） 办公楼装修设计座椅：舒适，没有轮子； 办公楼装修设计桌子：不透光的，矩形或不规则四边形。 1、强弱电等隐蔽工程一定要验收这类施工特别关键，装修公司在进行此类施工时格外重视监管力度加大，但因其在后期是无法看到的，所以客户一定要验收确认，一方面对施工质量是种有力的监督，另一方面，避免日后有些问题的发生，牵扯到隐蔽工程时发生扯皮现象。 2、由客户提供的主材或需客户确认的材料要早确定、早到位，根据我们的经历，这是造成施工进度不能如期完成的常见原因之一，按百邦装饰公司要求，我们在施工时肯定对类似项目会提前很长时间就告知客户，并要求客户在多长时间内确定、到位，但客户因忙或觉得这事还有时间，总是长时间不能确定下来，真是不得不停工等着客户的材料的时候，客户才

商务谈判的策略与技巧

商务谈判的策略与技巧 在经济活动中，不可避免会遇到与客户谈判的场面。无论是涉及价格、服务或是投诉，又甚至是面对客户提出的个人要求，对于商务人士来说都是必须面对的挑战。如何利用有限的资源换取最理想的回报，使谈判最终是一个双赢的局面，本课程将帮助您找到打开成功谈判的金钥匙。 课程目标 ? 让学员熟练地掌握谈判的三个层面的特点； ? 让学员了解谈判时应该具备的心理素质与优秀谈判者应该具备特征； ? 让学员掌握谈判前事的谋划要点，设计谈判的策略框架； ? 让学员了解对手在谈判中常用的诡计，和应对技巧； ? 让学员掌握控制、迷惑、进而影响对手心智的方法与技巧； ? 让学员深刻认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是避免使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用； 课程特色 ? 课程综合运用测试、案例分析及谈判演练生动活泼的表现形式，让学员在学中练，练中学，从而最大程度上传递双赢谈判的精髓。 ? 课程从成功谈判的标准开始，以谈判的八大要素为主轴，综合运用Hut Waite 销售行为研究公司的谈判心理学及行为学工具，使学员在短时间内掌握谈判工具和实操技术，从而在谈判中游刃有余。 ? 讲师丰富的人生阅历，五百强企业的销售经理和培训经理的经历，特别是其严谨务实的授课风格，将极大程度上保证学员训后的融会贯通和灵活运用。 授课方式 课程内容 第一部分：谈判的概念与要点 ·讲授 ·游戏 ·练习 ·小组·故事分享 ·启发式、 互动 课程对象：所有希望提高谈判技巧的人员；有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人员。 授课老师：杨明宇 授课时长：13小时 ·角色扮演

?谈判的三个层面 ?谈判的八大要素 ?成功谈判者的特征 ?测试：你的谈判风格 ?案例分析：某公司的供应谈判 第二部分：商务谈判的准备流程 ?目标设立 ?确立自己的BATNA（最佳替代方案）?了解你的对手 ?对谈判项目进行优先级排序 ?列出选择项 ?就每个谈判问题设定界限 ?检验界限的合理性 ?演练：代理商与厂家的合同谈判 第三部分：成功的谈判者的行为模式 ?成功的谈判者——注重行为 ?常见的一般行为 ?谈判中鼓励使用的行为 ?谈判中避免使用的行为 第四部分：谈判中的策略 ?谈判的流程 ?谈判策略之前期策略 ?谈判策略之中期策略 ?谈判策略之后期策略 ?原则谈判法的含义 ?原则谈判法的四项法则 ?研讨：竞争性谈判的要点 董老师张老师

家装设计师与如何客户沟通的技巧

家装设计师与如何客户沟通的技巧首先，作为一名合格的设计师，要倾听客户的想法。而不是急于表现自己的个人兴趣或设计概念，满足客户的需要才是工作的基本点。完整的家居设计方案应该是在客户参与的前提下完成的。设计师应站在客户的度，替他们的生活做全面的考虑而作为客户，在开始装修之前，最好先翻翻杂志，或参观一下房地产开发商的样板间。在头脑中形成一些概念。在见设计师之前，最好带一张平面图，即使是发展商提供的售楼书也行。通过与客户交谈，设计师希望了解一些必要的信息，比如：客户的职业、性格、品位、生活习惯、投资意向等；比如家庭的人口状况、有无小孩、年龄、男孩、女孩。客人多少、是否经常在家吃饭、在哪里看电视，需要书房吗？家中杂物多么？家具打算买新的、什么品牌、淋浴或盆浴等等问题。每个人的情况千差万别，设计师只有充分了解客户，才能为你量身订作一套属于你自己的居室环境。如果你不是单身，而有一个家庭，最好是夫妇两人一起来，因为两人的生活习惯会有差异，对空间的要求也会不同。 另外，还有一点要提醒大家的是：客户切记不要先入为主，在细节上过多干涉设计师的工作。有的人在别处看到一些好的设计，就希望通通搬到自己家里，实际上，由于空间不同，在别人那好看的东西，搬到你家未必就好，东拼西凑永远不等于设计 当客户嫌价格高的时候的回答

客户：你们的价格还是有一点贵了 答：是，那可能是真的。在现在的社会中每一个人都希望用最低的价格买到最高质量的产品。据我了解，一般我们在选购东西通常会注意三件事情：一.产品的质量；二.产品的价格；三.产品的服务。但我还从未发现现有任何一家公司可以以最低的价格提供最高质量的产品，就好像奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格是吗？**先生（小姐），为了您长期的幸福，这三件事情您愿牺牲哪一件呢？是我们的质量吗？是我们的服务吗？**先生（小姐），有时，多投资一点来获得我您真正想要的东西，您舒适温馨的家园，这也是满实用的，您说是吗？ 设计师初次与业主沟通时应该注意的几点 1.了解业主的功能需求：包括业主家庭人口、性别、年龄、每间房屋的使用要求、家庭成员的爱好、日常生活习惯，业主偏爱的材料、款式和颜色等。设计师最好都详细记录，这些都是设计师在设计中必须掌握的基本素材，只有详细了解到家庭成员对每个不同空间不同的理性需求，设计师设计出来的方案才能符合家庭成员的“口味”。 2.用范例进行风格介绍：每一位业主都会想象自己未来新居将装饰成什么样，如何展现它的功能、怎样显现漂亮舒适，这种想象只是一种朦胧的意识，难以具体述说出来，设计师应该具备善于发掘业主“想象”的能力。设计师平时应该把风格比较突出的范例进行分类，在给业主介绍时说出它们之间的差别。通过不同的范例能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点。 3.争取业主对你的信任：这点尤其重要，如果业主对你不信任，