职场关键能力论文

有效沟通

文章摘要：沟通就是人与人之间的沟通，而有效沟通就是通过某些方式，如会见、对话、讨论、演讲等准确、恰当的表达出来，以促使对方接受。21世纪，许多用人单位在招聘条件中都列出“良好的沟通能力，具有团队精神”的要求，因为今天的社会只靠有知识有技能的人才是不够的，一个企业的生存和发展需要的是能够与他人有效沟通，积极创作的人，因此，作为一个合格的秘书人员要不断提高人际交往能力，掌握沟通技能，协调好各个部门之间的关系，尤其是做好对上级的沟通工作。有效沟通是相对于无效沟通而言，凡事预则立，不预则废。带着对沟通的清晰认识和主动性进行沟通就已经成功了一半。

关键词：有效沟通，重要性，影响因素，解决方法

沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。

石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。

一、有效沟通的重要性

1.提高工作效率，化解矛盾

工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。

2.从表象问题过渡到实质问题的手段

想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。

二、有效沟通的要素

⒈尊重。尊重是实现有效沟通的基本要素。秘书在待人接物中一视同仁的平等态度会鼓励对方进入轻松自由的无障碍交流，使沟通容易取得成功。

⒉理解。在沟通中要换位思考，积极的了解、引导与说服。

3.有效倾听。秘书在接待中要正确地倾听来访者的要求，及时做出回应并引导客户完成预期目标，倾听者要清除，杂念，专心理解对方的语义，表现出适当的体态语，鼓励对方叙述，调整好情绪对信息进行思考，回馈并做好记录，同时还应该做到：

⑴学会适时的沉默，表现出足够的耐心，以放松的，关注的面部表情鼓励对方无障碍地表达完自己的意思。

⑵克服由于各种因素造成的先入为主的偏见，避免批判对方。

⑶沟通结束后要及时总结、思考，及时汇报处理结果。

4.构建良好的倾听环境。沟通时一个双向交流的过程，沟通和交流中秘书应该刻意准备并形成一种非威胁的交流环境。主要包括：

⑴以环形座位、并行座位形成有平等感，有责任感，以交流环境。

⑵足够的双方沟通表达的时间，尽量鼓励来访者充分表达，除非必要，不要打断对方的说话。

⑶避免先入为主的猜测和未加思索的结论干扰自己。

⒊实现有效倾听的准备

⑴沟通有意识地自我约束，力求全神贯注地去听清听明白对方所说明的一切

⑵及时调整情绪，告诫自己只评判信息，而不要去批评对方

5.有效提问和拒绝。目标是能够得到明确的答复，通常会出现在倾听之后，

实现有效的提问要掌握以下几个要素：

⑴态度。以积极的态度，认真、诚恳并准确地提出双方都能够接受的问题

⑵讲求提问的时机。适时适度且不要过早和过迟，针对当前的事情提问

⑶提问紧扣主题，提出自己应该知道和想知道的问题

⑷提问要分清类别和适用的问题形式

6.自信的提要求

⑴在清楚的目标下提出要求并留有交流的余地。

⑵提问要简洁、中心要突出：使对方在最短的时间内了解你的意图。

⑶必要时应使用果断和坚决的手势语，协助表达要求的坚定性。语言要清晰、、明确、有力。

7.学会礼貌的拒绝

⑴拒绝就是要明确的表示“不”，所以口气要坚决，避免纠缠。

⑵礼貌的拒绝要是用委婉的语言和巧妙的方式说“不”。

⑶礼貌拒绝还包括：避免使用借口；留出时间延期答复，给人以深思熟虑的感觉；拒绝后提出替代方案，说明原因争取对方的理解。

三、影响有效沟通的因素

1.能力限度

沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次

的沟通。而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以，善于沟通者必定是善于倾听者。在这里，倾听就不仅仅是一种能力，也是一种态度、一种情绪与心智。

2.情感错位

从管理的角度来看，沟通是一个人身与心共同参与的过程，既有信息的传递，也有信息的理解，更要有信息的整理与执行，没有执行的沟通，就是无效的沟通。所以，沟通至少应包括技术层面、心理层面和管理层面等三个层面，特别是心理层面和管理层面的沟通，更能体现感情的交融。

3.情绪阻碍

信息的传递、理解和执行受人们的情绪的影响，如果处于激情状态下或心境不佳时，就难以与对方沟通，甚至产生对立情绪，故意歪曲信息的本来含义。不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截然不同，极端的情绪体验，如愤怒、悲伤等可能使人们以情绪性的判断代替客观而理性的思维活动。

4.自我防卫

关注自我是人的本性，当沟通一方感到尊严受到不尊重乃至挑战，觉得受人操纵时，心理上自然产生抵抗，从而启动自我防卫机制，以获得心理上的平衡。这主要体现为曲解信息、贬损对方和全部拒绝。因此，必须注意到，任何明显的控制他人的企图都有可能引起对方的反感乃至抗拒，从而影响沟通的实效。

5.匆忙下结论

许多人在沟通时，常在尚未完全了解事实或信息的全部含义时，或根据先入为主的印像，或来自于定势成见，或凭借个人的推测想象，就匆匆忙忙下了结论，那些缺乏听的能力与态度的人、自以为是的人尤其如此，沟通自然由此失效。

四、解决有效沟通障碍的方法

1.真诚尊重

沟通是全身心的交流，正如彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)所说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通”，只有真诚地尊重对方，表达出沟通的诚意与信任，才能得到全面准确的信息，做到思想与感情的交流，才能做出明智的判断与准确的决策。

2.感受对方

感受对方的动机、需要、兴趣、性格、态度、理想、价值观是第一位的，只有人们使用一套共同的符号系统时沟通才能发生。感受对方意味着感受与对方的共识。一个人与对方有多少共同点，就决定了与其沟通的程度。这些共同点意味着目标、价值、态度、动机、兴趣的共识，如果缺乏共识的感受，是没有办法带来沟通的心灵感应的。

3.敞开心扉

敞开心扉,积极主动地突破自己有限的经验,适当有效地暴露自己的思想情感,以尽可能减少自己给别人的刻板印象。你留给别人的刻板印象越少,别人就越坦诚地与你交流，沟通就越有效。

4.态度明确

态度明确是沟通有效的关键，模糊、消极、被动的态度不仅是无效的，也是有害的，明确的态度与言行是冲破沟通阻碍的利器。这就要求沟通参与者做到：直接、诚恳、适时、恰当、清楚地表达自己的需要、看法与感受。

5.正确倾听

正确的倾听能力既不是与生俱来的，也不是每个人都能学会的，这是先天与后天的结合，并在学习、生活与工作中逐步锻炼与培养起来的。人们可从以下几点培养正确的倾听：第一，不要以自我为中心；第二，不要有预设立场，不要臆测，更不要立即下判断；第三，使信息发出者和接受者的角色顺利转换；第四，不要害怕听到困难而复杂的信息；第六，注意对方的非言语信息。

五、有效沟通的目标

1.说明事物。包括了解对方的意图，准确的陈述事实或介绍；引起对方的思考或兴趣影响对方的见解或态度

2.表达情感：秘书在与来访者有了初步交流后，为了能在某些活动和特定场合深入沟通可以说明观感、流露感情，促使对方产生感应，为日后进一

步打下基础。

3.建立联系。包括直接要求建立联系。前者往往出于工作习惯和工作程序的惯性；后者则是在秘书意识到工作发展的某种必要性是做出的反应。

4.和谐工作环境。由于秘书沟通工作的非职责限定性特点，使秘书在组织各部门间承担的服务协调参谋等作用形成了润滑剂、减缓、消除各种矛盾的滋生

大学生应具备的基本职业能力

大学生应具备的基本职业能 摘要：大学生应具备以下八种基本职业能力：专业技术能力，文字表达能力，人际交往能力，终身学习能力，逻辑思维能力，实际动手能力，组织管理能力和危机化解能力。 关键词：大学生职业能力 职业能力是指一个人完成工作任务、从事与职业相关活动所必备的本领，表现在所从事的各种工作和职业相关活动中，并在其中得到发展。它有几种分类：按倾向性可分为一般能力和特殊能力，根据创造性程度可分为再创造能力和创造性能力，从测验观点出发可分为实际能力和潜在能力。作为当代大学生，我们应该具备的基本职业能力有八种，它们分别是专业技术能力，文字表达能力，人际交往能力，终身学习能力，逻辑思维能力，实际动手能力，组织管理能力和危机化解能力。我们具备这几种能力有利于书本知识的学习，有利于缩短职业适应期，有利于增强职业竞争力。 一、专业技术能力 专业技术能力是这几种基本职业能力的核心，作为大学生，我们应该具备良好的专业技术能力。在学校学习期间，我们首先要随自己是专业知识有所了解，然后认真地学好专业知识，认清本专业所要走的路，为自己将来的发展打下坚实的基础。在我们毕业找工作时，公司老板看重的还是我们的专业技术，因为我们只有拥有了良好的专业技术，才能在自己的岗位中发挥自己的作用，为自己所在地公司创造价值。也只有这样，我们才能立足于自己所在的专业领域，跟上其他人的步伐，使自己的人生价值得到完美的体现，自己的人生目标才能更好的实现。因此，我们要具备良好的专业技术能力。 二、文字表达能力 文字表达能力对于我们大学生来说也非常重要。我们不论身在学校，还是处于社会之中，都需要良好的文字表达能力。因为一个人的文字表达能力决定着与他人沟通交往的成功与否。如果一个人的文字表达能力不行，连自己最普通的想法都不能完好的表达出来，那么我们可以肯定这个人的其它能力也不会很好。虽然这么说有些绝对，但是如果一个人的文字表达能力不行，那么他怎么与他人沟通、交流思想，以此来提高自己的其它能力呢？另外，在我们找工作时，一般需要面试，这完全是在考验我们的文字表达能力，如果面试不成功，那么更不用说什么工作了。因此，我们还要具备良好的文字表达能力。 三、人际交往能力 人际交往能力是指一个人与他人的交往沟通能力。它对于我们大学生来说也是很重要的。无论我们是在学校，还是走出校门，步入社会，我们都需要与自己周围的人交往。这时就需

职场软能力

职场软能力 软能力是相对硬能力而言的。后者是可定量的专业能力，是你从事某职业所必需的工作技能。如果你是医生，你的医学院毕业证书和医生执照，都是硬能力的指标；你治好了或救活了多少病人，这种业绩可定量来显示你的硬能力。如果你是学生，你的学习能力就是硬能力，它可用你的每科目成绩和学历来定量。 既然是相对而言，有些软能力对某些人却是硬能力。比如大众言说能力对节目主持人属于专业能力，故是硬能力，可对我们大多数人来说它是软能力。不言而喻，体育运动能力是运动员的硬能力。 软能力是社会心理学术语。它们跟人的情商很有关系。它们是人格特质、社交礼仪、语言沟通能力、个人习惯、品德和乐观态度的体现。它们把我们个人与同等硬能力的他人区别开来。而硬能力是职场上对专业技术的要求，更多的是智商的体现。 12年前，中国留学生魏力和美籍华人汤姆，一起从美国一家常春藤名校物理系毕业。当时一家顶尖美国银行正在筹备亚太部，他们经过层层考核，一起进入这家银行。 魏力拥有常春藤名校物理博士学位，眼睛深度近视，有严重的鼻炎，性格内向, 给人的第一印象不佳。他的英文相当好，但是当众言说能力差。公司雇佣他，是因为他数学很好，帮银行搞信用风险模型。在这里，博士学位和出色的英语水平，是魏力的硬能力。银行在2轮面试后就给了他正式的OFFER。虽然当时有面试官对于其交流能力提出了质疑，但是他有一流的建模能力，属于当时银行亟需的人才。出色的硬能力，让魏力得到了他梦想的工作。 汤姆是本科生，美国土生土长的华人。因为受家庭传统的华人文化影响，他身上很好的融合了美国人的自信和中国人的谦逊。他数学远不及魏力，但却很自信，当众言说能力很棒，中文也不错，发音很标准，谈笑风生幽默，很阳光，精力充沛，很有魄力，这些都是非常出色的软能力。面试官都很喜爱他。他得到了工作。 在建模型的初级阶段，常常要加班。魏力病倒了，模型建成后关键的第一次presentation(专业陈述，即工作汇报)，他没法参加，只好由汤姆顶替。汤姆不懂之处，在电话里向魏力请教。模型出成果后的工作汇报，魏力本来可弥补上次的缺席，可他在几个大老板和整个部门员工面前很紧张，陈述得很令人失望，结结巴巴，大老板们都听不懂这模型到底好在哪里，统计结果如何解释。最后，汤姆不得不帮他解围，用非常简明扼要的通俗语言，解释给大老板们听。 如今，汤姆已是这家银行亚洲信用风险首席官，而魏力去年被裁员。虽然他的硬能力远高于汤姆，但是软能力的缺失导致了他成为金融危机的牺牲品。

当代大学生应具备的素质与能力 (2)

当代大学生应具备的素质与能力 大学生是的优秀群体，是未来社会发展的生力军。大学生的素质如何，直接影响和决定着中国现代化建设的进程和参与国际竞争的能力。直接影响和决定着历史使命的完成和成才目标的实现。因此，当代大学生应当适应社会发展的需要，尽快使自己成为高素质的创造型人才。以下是作为当代大学生的我们所应具备的几项基本素质和能力： 诚信立本 信用乃立身之本，守住信用，就是守住人品，守住人格。俗话说：“人无信不立，国无信不国。”然而时下，随着社会大转型时期各种机制的不完善以及市场经济加速发展带来的急功近利心理，社会上出现了形形色色的"失信"现象。而这种情况的出现更是强调了诚信的重要性，加强了人么对诚信的重视程度。 诚信，是一个遍及全社会的课题，对大学生更是有着不一般的意义。现代社会中，人们越来越看中诚信的品质。大学生在校学习只是一个暂时的阶段性的过程，最终我们还是要走入社会，走入市场。在将来的求职中，诚信将成为用人单位对求职者的素质要求，诚信必将成为大学生的安生立命之本，这就要求我们要做诚信规范的力行者。每一个大学生在步入社会之前，都应该认真地分析评价一下自己的价值观和人生理念，树立包括诚信在内的健康的价值观，把诚信这两个字刻进我们心灵的深处，用一生的言行去实践它。 只有当我们对于诚信的修养提高了，我们的人生才有可能走上一条“可持续发展的道路”，才能更好地抓住每一个宝贵的人生际遇，让自己真正成为社会的栋梁之材。 。

适应能力 大学生怎样提高适应社会发展的能力，分开来说也就是怎样在社会发展迅速的今天，能够在社会上立住脚，不至于被“优胜劣汰”的竞争方式所淘汰。如果想在社会上好好的活着，并且想比别人活的好，在我们进入社会的时候就必须具备适应社会发展的能力。这种能力就是根据客观情况变化能随机应变地适时调节择业行为能力。现代社会是复杂多变的，要适应这种状况，保证自己从学校到社会顺利过渡就应该提高自己社会适应能力。学校教育是基础教育、通才教育。走上工作岗位后，有知识用不上、有些不够用、有的要从头学起，这就要求刚走上工作岗位的毕业生根据工作的需要去调整自己的知识结构、能力结构及行为方式，尽快培养自己的社会应变能力。 人际交往能力 沟通是人在社会上生存与发展最大最迫切的需要所在。妥善处理人与人之间的关系，并与他人和谐共处、共同发展。生活、工作中需要与许多人交往，这就难免发生矛盾。作为大学生只有具备人际交往能力善于处理各种人际关系才能在工作中充分施展自己的才能。沟通是人在社会上生存与发展最大最迫切的需要所在。人们要想有所作为，学会沟通是基本条件。当今世界，新型人才最主要的特点在于是否具有沟通能力和沟通本领。有效的沟通已关系到人们社会心理、社会交往、经济合作效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。处于沟通时代的大学生，作为国家未来建设的栋梁，所肩负的责任促使他们应该拓展交往的空间，与世界对话。传统的大学生沟通范围仅仅局限于“校园内”，那种脱离于社会的“理想化”的沟通方式，严重影响了大学生的全面发展 所以作为当代的大学生在人际交往中，要以我们民族善良、诚实的传统美德来善待他人，“将心换心”“以诚相待”，学会尊重他人；要换位思考，多为他人设

商务沟通结业论文

论有效沟通的重要性商务沟通结业论文 学院：商学院 专业：电子商务 学号：201423437 姓名：李一凡

所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。 在处理微妙的人际关系或传递复杂信息时，面对面沟通仍然是最合适的方式。比如，对于涉及到支出和收入之类比较敏感的薪资或合同谈判情况，双方在同一个房间协商将更容易取得进展。面对面沟通或者模拟的面对面互动有助于人们讨论复杂问题，在日益逼近最后期限的情况下迅速做出决策。 通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。由此可见沟通的重要性。 一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段 想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。 二、影响有效沟通的因素 1.能力限度 沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以，

职场关键能力论文

有效沟通 文章摘要：沟通就是人与人之间的沟通，而有效沟通就是通过某些方式，如会见、对话、讨论、演讲等准确、恰当的表达出来，以促使对方接受。21世纪，许多用人单位在招聘条件中都列出“良好的沟通能力，具有团队精神”的要求，因为今天的社会只靠有知识有技能的人才是不够的，一个企业的生存和发展需要的是能够与他人有效沟通，积极创作的人，因此，作为一个合格的秘书人员要不断提高人际交往能力，掌握沟通技能，协调好各个部门之间的关系，尤其是做好对上级的沟通工作。有效沟通是相对于无效沟通而言，凡事预则立，不预则废。带着对沟通的清晰认识和主动性进行沟通就已经成功了一半。 关键词：有效沟通，重要性，影响因素，解决方法 沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。 石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。

一、有效沟通的重要性 1.提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2.从表象问题过渡到实质问题的手段 想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。 二、有效沟通的要素

(新)论企业需求的大学生职业能力培养

论企业需求的大学生职业能力培养 摘要：大学生就业困难已成为社会关注的焦点。本文分析企业对大学生职业能力的具体要求，提出在教学中加强和培养学生职业能力的思路和建议。 关键词：大学生；就业能力；企业需求中国人民大学劳动人事学院2011年发布的《中国就业战略报告2008——2010》，指出高校毕业生能力普遍达不到用人单位要求是大学生就业难的一个主要原因。它还认为，毕业生职业能力不足问题在大学扩招后日益突出，高校对此应承担起相应的责任。课题组总负责人、中国人民大学劳动人事会计期刊https://www.docsj.com/doc/0b14486495.html,/kjqk/学院院长曾湘泉在解读此报告时说：“劳动力市场变化非常大，而大学对它的反应特别慢。” 实际上，大学生的职业能力在十几年前就引起了一些发达国家的高度重视。1998年，法国、意大利、英国和德国的教育部部长共同发表联合宣言，将促进学生职业能力列为大学教育改革的主要目标之一。 而我国高校对学生职业能力的培养显然远远不够。该报告认为，中国高校存在的一个突出问题表现在，高等教育培养体系缺乏必要的就业市场需求导向，职业能力培养目标不清晰，学生对企业职业能力的实际需求缺乏了解，在此基础上培养出来的大学生在知识和技能结构上与人才市场的需求存在差异。 事实上，在市场经济环境下，用人单位更多地考虑招聘大学生能否带来更大的效益。在招聘面试中，用人单位关注度较高的问题往往是“你参加过哪些社会实践工作？”“你做过什么项目吗？”等等。用人单位在对大学生进行招聘时的问题已经明确地起到了导向作用，这一导向清晰地指向了大学生在求职时应具备的职业能力和职业素养。因此，高等教育要在培养大学生专业技能的同时，注重培养行业职业发展所需要的通用能力和素质。这是切实提高大学生的就业竞争能力，提高职业变化的适应能力的根本途径。 一、企业对大学生求职者的主要需求职业能力是企业对于求职者的最主要的需求，在人才招聘过程中，企业往往通过职业能力来衡量应聘者是否能够胜任该岗位。职业能力同时也是人才素质中最重要的部分。所谓人才素质，是指人在德智体美诸多方面表现出来的综合素质，人才素质具有诸多的衡量标准，我们可以利用这些诸如经验、智商、情商方面的标准作为对职业能力的一个客观衡量尺度。 调查表明，接近100%的大学生不了解用人单位招聘、录用、使用人才的素质与能力基本标准。另一方面，很多企业向求职者提出了更高的要求，大学生素质能力现状与用人单位要求相去甚远，用人单位普遍认为大学生素质能力不足。社会对大学生“眼高手低”、“纸上谈兵”、“好高骛远”等负面因素的评价，说明学校培养出来的人才素质能力与社会、与用人单位、与工作实践还有较大差距。因此，大学生自身职业能力不高是造成就业难的重要原因之一。 二、企业最为关注的大学生求职者职业能力2007年，一项针对北京市大学生就业劳动力市场需求的调研显示，市场对大学毕业生的职业能力有较高的期待，但实际上很多大学生还做不到：60%的被调查企业反映，应届大学毕业生到岗工作，实际知识的应用率不足40%，反映出大学在专业设置、能力培养、课堂知识方面存在比较大的问题；30%的被调查大学生反映，在校学习的知识离市场需求很远，还有30%的学生用“所学陈旧”来形容他们大学四年的收获。 通过调查，在职业能力模型各要素中，企业认为责任心最为重要，领导能力最不重要；而在学生们看来，解决问题的能力才最重要，创新能力的重要性最低。企业最看重毕业生的五个方面包括：责任心、敬业精神、口头表达能力、学习能力和解决问题能力，而在校生对此的排位则是：解决问题能力、外语能力、计划协调能力、学习能力、计算机能力。而外语能力、计算机能力、监督管理能力都被企业列为重要性最低的五项能力之中。

职场关键能力-时间管理

重在时间管理 【摘要】：在职场中，每个人都在进行自我管理，而每个人进行自我管理能力的差距往往就决定了在职业生涯中的成就。而时间管理在职场中是一项必不可少的管理,职场生涯中的时间管理可以从长期目标的设定,阶段性目标的分解,近期工作计划和任务清单的罗列,近期工作任务轻重缓急的划分,杂事的归集处理,每日工作清单的罗列,每日工作清单的执行,定期检视几个步骤来管理。 【关键字】：时间管理目标任务清单 一、时间管理的含义 时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理学者杰克?弗纳对时间的定义是：有效地应用时间这种资源，以便我们有效地达成个人的重要目标。 时间管理并不是要把你所有事情做完，而是更有效地运用时间。时间管理目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性，时间管理最重要的功能是透过事先的规划，作为一种提醒与指引。 二、时间管理的必要性 时间是人生最宝贵的财富。这是一个讲求速度的世界，要用最短的时间完成很多事情。要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是无限的，时间确实有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。时间是如此宝贵，但它又是最有伸缩性的，它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力，时间就是潜在的资本。充分合理的利用美国可利用的时间，压缩时间的流程，使时间价值最大化。一个人、一个团队能否在事业生涯中取得成功，秘诀就在于搞好时间管理。所以在国外，很早就出现了时间管理学，管好自己就是最高的管理。美国著名的管理大师杜拉克说过：“不能管理时间，便什么也不能管理。”

大学生职业生涯规划中的四大关键问习题

大学生职业生涯规划中的四大关键问习题 大学生职业规划要解决4个问题是符合自己的性格爱好特征;体现个人的基本价值观;对强化相关职业技能具体明确;有助于自身职业竞争力的发现与强化。 通过大学生就业问卷调查，笔者发现有相当比重的大学生在职业规划的问题上重视不够。许多同学的职业规划往往流于形式，并没有起到指导其进行有效职前准备的作用。这的确是个值得重视的问题，就好像一个工程队要建大楼，在打地基的时候竟然连这座大楼的图纸都还没有设计好。这样的大楼根基质量该是多么让人担忧，未来的大楼建筑质量更是难有保障啊。 职业规划的设计并不神秘、更谈不上深奥，它无非是指导大学生实现理想的职业志向的个人计划。鉴于每个人的情况各有不同，因此职业规划也一定是个性化的，有着每个人鲜明的性格爱好及价值观特征。 同时，大学生职业规划的设计，也是有些基本的原则应该遵循的。我认为，一个符合个人特点、具有长期职业人生指导意义的职业规划，应该具有如下一些鲜明的特征： 1、符合自己的性格爱好特征。在人的一生中，职业的选择是最重要的选择之一，因为它将决定你生命中最重要三十几年的质量，决定你生活中大部分的喜怒哀乐。职业规划首要解决的就是你的职业定位，就是要为自己未来要从事怎样的职业制定一个方向。一旦方向

明确下来，你就要集中自己的时间、精力，借助各种可能的资源条件，为实现这一职业目标进行各种具有明确针对性的准备。在进行这个职业定向工作时，我个人认为基本的确定准则，不是眼下这个职业收入的高低、待遇的好坏、名气的大小，而是自己是否能在这个从业过程中得到快乐。决定从业快乐的因素有很多，除了收入待遇、硬件环境等物质因素之外，还有是否与自己的性格、爱好相符的因素，以及自己是否适应的软性人文环境因素。例如你生性胆小、心理承受力较差，但却处事缜密、原则性强，你可能不大适合挑战性强的企业销售职位或走自主创业的职业成长之路，也许从事文案、秘书等内部管理职位，可能更适合你。 2、体现个人的基本价值观。由于具体的家庭背景、人文环境、人际关系的影响各不相同，每个人都有自己的价值观。女性中有希望成为贤妻良母的，能够享有自己温暖的小家庭，履行好相夫教子的责任就不枉一生。也有的则立志将自己的人生价值体现在拥有一份成功的事业追求的过程中，将追逐事业梦想作为自己人生价值的实现目标。这样的区别并无高低贵贱之分，只是对人生价值的理解不同而已，应该算是各有千秋吧。区别就在于，在选择职业时，前者应以稳定安逸为先，例如在学校当老师、在机关当干部，甚至找个好老公，回家做全职太太。而后者则应选择富于挑战性的企业职位，或者在进行了必要的要素积累后选择自主创业，即便遭遇挫折，在职业理想的激励下，也可苦中作乐，领略风雨后美妙彩虹的壮丽景致。 3、对强化相关职业技能具体明确。职业规划的内容不仅要

论大学生职场关键能力

山西农业大学信息学院 职场关键能力 （课程论文） 学号：2012409734 专业：公共事业管理（涉外旅游） 学员姓名：晋昇 任课教员：殷少华 2014年12月

论大学生职场关键能力 作者：晋昇 摘要：所谓职业能力，就是当你从事某一职业时，具体的工作职责要求你所具有的分析、解读、操作等方面的能力。这些能力依赖一定的相关知识，但是不只要求从业者掌握这些知识，更要求将这些知识在工作中具体应用以解决实际问题，长期转化为一种技术能力。职业能力被打上了职业特点的印迹，具有很强的职业个性色彩，甚至从职业能力的描述中，你就能对某一职业有一个具体的认识。为了给为大学生们提供一些职业能力的相关指导，也让大学生们了解你他们所关注的职业需要培养哪些方面的知识和技能。因此，下面中国职业经理人行业领军人物，万学教育ACT职业能力特训课程牛锦儒老师就为大家介绍一下这方面的内容，希望能够为大学生们的职业准备提供必要的指导。 关键词：能力；职场；计划；信念。 制定详细计划脚踏实地增加筹码一般来说，大学毕业生都处在能力不足的劣势状态中，这说明日常的大学生活并不能为大家提供足够的能力锻炼哪怕是那些基本的能力。可是在求职过程中，用人单位最看重的就是你的能力而不是成绩。如果你注意到了这一现象，一方面，你应该引起足够的重视、及早行动提升自己；另一方面，你也应该充满信心，认识到能力问题是大学毕业生普遍存在的不足，只要自己留心锻炼坚持不懈，就很容易在求职过程中脱颖而出。接下来，让我们从计划开始，一步步完善自己。跨上每一个台阶，都是从你的计划开始的，对于提升能力这样似乎看不见、摸不着的东西，没有一个真正有导师的课堂可以为你提供明确的指点，一切依赖于你的努力，你更需要一份详尽的计划，脚踏实地地为自己增添看不见的筹码。 付出实际努力相信天道酬勤有了目标和方法，就需要付出实际的努力了。这也许是应届毕业生们第一次为自己做长线投资，在其中你也许得不到像看电影、参加聚会那样直接的快感，也得不到专心读书、期末取得好成绩这样看得到的短期成绩和满足。你的收获将是看不到的个人素质和能力的提升，而且是点滴得到

管理技能与个人发展规划论文

《管理技能与个人发展规划》结业论文 命运掌握在自己手中 学生姓名：莫恩亮 学号：20114043208 所在学院：经济管理学院 专业：市场营销 指导教师：赵瑞涛 中国·大庆 2012年12 月

摘要：通过上选修课《管理技能与个人发展规划》让我知道了怎样更好地来规划人生发展自己，通过学到的管理思想和技能我规划了自己十年的发展，本文章将从自我认识，职业生涯的目标和各个阶段的目标，用这个规划书来时刻的激励自己为梦想奋斗，争取早日实现发展的目标。 关键词：大学生规划认知目标 随着社会经济的不断发展，使得社会竞争加剧从而产生适者生存的自然法则，在一次对北京人文经济类综合性重点大学的205位大学生的调查中显示，大部分学生没有规划，对自己将来如何一步步晋升、发展没有设计的占62.2%；有设计的占32.8%，而其中有明确设计的仅占4.9%。我们大学生在大学期间，如果对自己的发展规划并不明确，不能运用职业设计理论，规划未来的工作与人生发展方向，不仅会严重影响了学生的提前准备和准确定位，甚至会被社会淘汰，这就要求我们对自己未来有明确的规划，正确的认知自己，设定短期目标和长远目标，并且坚持付诸于实践，因为这个规划的实施和履行衡量着我们人生的成就。 一．正确的自我认识 我的性格是比较中庸的既内向又外向，总体来说是个积极乐观向上的人，喜欢独立地去思考问题；遇到挫折不气馁；喜欢挑战性的工作，压力越大斗志越旺盛；喜欢在大场合发言，不足的是缺少恒心三分钟热血，在这方面有待加强，我现在就在锻炼自己的恒心，每天写钢楷等等。在个人爱好方面我比较喜欢跑步，听音乐等等，经常去一

些论坛谈论一些有哲理性的问题，交流一下对问题的看法，或者讨教一些待人接物的方法；有时会自己一人反思，哪些做对哪些做错，以及如何完善自己的人格和关注心理健康。懂得开导自己，并以己推人。己所不欲勿施于人，己所不乐勿加于人。待人真诚，体贴别人，喜欢帮助别人。有见义勇为精神等等。 二．自己真正的本事 我总结了一下我自己的能力，发现在俄语和电脑方面的能力还是不错的，其次就是我本专业的知识储备如市场营销和心理学等等，但是我还是有很多能力是欠缺的尤其是实践能力，在以后时间里需要培养以下能力： 1.锻炼自己的独立解决问题的能力和创造性；参加和专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会，学习写简历、求职信，了解搜集工作信息的渠道，并积极尝试，并开始有选择地辅修其他专业的知识充实自己。 2.提高自身的基本素质，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力，同时检验自己的知识技能；暑假寒假可以开始尝试兼职、社会实践活动，并要具有坚持性，最好能在课余时间后长时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感。 3.锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6－8小时，每周锻炼三次以上。扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。利用校友众多的优势，参加校友联谊活动，

职场通用能力

职场通用能力 职场通用能力有三个，大家猜到是什么了吗？下面由为 大家介绍职场通用能力吧，希望大家喜欢！ 系统思考能力 系统思考是指从整体的角度，以动态的眼光全面分析问题，具有深度、广度和前瞻性，有洞察复杂因果关系的能力。 系统化的思考既能够从整体的角度分析问题，看清整体 结构和构成要素，又能把握各要素之间的关系，抓住关键，并且 不局限于眼前能够看到未来的演化方向。 我们可以分成三个层次，进一步理解什么是系统化思考。 首先，当我们看到一个问题的时候，要先搞明白它产生 的直接原因是什么，再深层次地往下挖，分析它的结构性的因素 是什么，根本原因是什么。只有把握整体，层层深入，找到现象 产生的根本原因，才能解决这个问题。 其次，弄清这些根本原因之间，它们相互的关系是什么，相互的影响是什么，哪一个是其中最主要的因素，就是其中的杠 杆点。你抓住这个杠杆点，就能系统化地去解决这个，并且相关 联的很多问题也一并解决了。 如果大家总是忙于奔命那些需要救火的事，实际上就是 在系统思考这方面有欠缺，没有想清楚哪一个是最关键、最重要 的因素。这个问题没想清楚，你会发现冒出很多很多表层的问题。所以这个是需要去深入思考的，分为哪些维度，哪些层面。

第三，系统思考还要考虑一个关于时间演变的因素，因为随着时间的变化，这些问题都是在动态变化的。你不光要考虑眼前这个问题是什么，你还要看到它未来的演化方向是什么。有些问题可能随着时间推移就消失了，有些问题随着时间推移可能会引发另外的大问题。 学习适应能力 学习适应是指持续学习，掌握新知识和新技能，不断适应外界变化的能力。 它包含两部分，一个是学习新知识、新技能，这是你学习的能力，另一个是你不断去认知自我认知环境适应外界变化的能力。 这里重点谈谈后者，即非常重要的适应能力。很多从外企到民企来的人，你会发现他在外企做得非常好，怎么到民企一来就玩不转，就挂了呢?很明显，他缺乏适应能力，很多人就是在适应上出现了问题。因为整个环境不一样，你所采取的任何的方法和手段都要跟着发生变化的，没有这种适应能力的话就很容易遭受到挫折。 所以我们需要对自我有清醒的认识，持续关注外部环境变化，不断探索有效的方式方法，及时反思总结并学以致用，举一反三，最后创作性地去解决问题，具体的步骤如下： 首先，需要自我认知并关注外部环境的变化，这是一切的前提，只有知道哪些情况变了，才能针对性地提出解决方案。 然后需要去探索有效的方式和方法，看到变化后就需要往那个方向去。要思考自己能怎么走过去，用什么方式和方法不断的去优化以前的这些方法和结构，及时地反思和总结。有的人

职场关键能力论文

所谓职业能力，就是当你从事某一职业时，具体的工作职责要求你所具有的分析、解读、操作等方面的能力。这些能力依赖一定的相关知识，但是不只要求从业者掌握这些知识，更要求将这些知识在工作中具体应用以解决实际问题，长期转化为一种技术能力。职业能力被打上了职业特点的印迹，具有很强的职业个性色彩，甚至从职业能力的描述中，你就能对某一职业有一个具体的认识。 为了给为大学生们提供一些职业能力的相关指导，也让大学生们了解你他们所关注的职业需要培养哪些方面的知识和技能。因此，下面中国职业经理人行业领军人物，万学教育ACT职业能力特训课程牛锦儒老师就为大家介绍一下这方面的内容，希望能够为大学生们的职业准备提供必要的指导。 制定详细计划脚踏实地增加筹码 一般来说，大学毕业生都处在能力不足的劣势状态中，这说明日常的大学生活并不能为大家提供足够的能力锻炼哪怕是那些基本的能力。可是在求职过程中，用人单位最看重的就是你的能力而不是成绩。如果你注意到了这一现象，一方面，你应该引起足够的重视、及早行动提升自己；另一方面，你也应该充满信心，认识到能力问题是大学毕业生普遍存在的不足，只要自己留心锻炼、坚持不懈，就很容易在求职过程中脱颖而出。接下来，让我们从计划开始，一步步完善自己。跨上每一个台阶，都是从你的计划开始的，对于提升能力这样似乎看不见、摸不着的东西，没有一个真正有导师的课堂可以为你提供明确的指点，一切依赖于你的努力，你更需要一份详尽的计划，脚踏实地地为自己增添看不见的筹码。 付出实际努力相信天道酬勤 有了目标和方法，就需要付出实际的努力了。这也许是应届毕业生们第一次为自己做长线投资，在其中你也许得不到像看电影、参加聚会那样直接的快感，也得不到专心读书、期末取得好成绩这样看得到的短期成绩和满足。你的收获将是看不到的个人素质和能力的提升，而且是点滴得到的，也许你自己都不能感受到自己的改变和进步，更没有人为你的任何努力和成长颁发奖状。 但是既然你不怀疑能力的提升对自身未来人生的助推作用，就请你坚定自己的信念，开始行动吧，天道酬勤，你的付出终会有回报！而你也将看到，能力培养其实也不像读书上课那般固定和枯燥，那将是一个很有意义也很有乐趣的过程。首先，让我们像小安和薇薇一样来制订一份详尽的能力提升时间表。 站在哪里不重要最重要的是下一步迈向哪里 今天站在哪里并不重要，最重要的是你下一步迈向哪里。职业生涯规划对于每个人来说都是必不可少的，对于大学生尤其重要。大学时代可谓是人一生中的黄金时代，也是一个人的性格形成和能力发展一个重要的阶段。所以，万学教育ACT 职业能力特训课程老师提醒大学生们做好职业生涯规划规划，结合自己的职业生涯目标，才能使自己大学的学习更加有效，赢在起跑线上。 一个人生命的起源是因为承载他基因的细胞战胜了亿万竞争对手…… 人生充满竞争，因为天赋的能力无法让人百战百胜，所以需要不断学习来获得更多更强的能力。从小学到大学所有学习都是为了积聚能力，以应对越来越激烈和重要的竞争。 在人生前段的所有竞争中，最重要的一次，无疑是从学校踏向社会的求职挑战，因为对于一个人，这既是他从消耗财富向创造财富的飞跃，又是他存在价值的本质验证和通达幸福的关键阶梯。所有人运用所有能力为此奋斗，也许都会胜利，但胜利的时间和程度，却让人踏上不同境界的生命路径。

大学生职场关键能力

职场关键能力 （课程论文） 学号： 专业： 学员姓名： 任课教员： 20 年月

浅析大学生面试技巧 XXX [摘要] 面试已成为用人单位选择员工、学生就业的必经环节。大学生掌握适当的面试技巧对顺利就业有较大的帮助。大学生要做好充分的准备，调整好情绪、注意礼仪、展示自我、应用肢体语言等。面试的成功，主要取决于应聘时给招聘者留下的第一感觉。当前，企业招聘大学生，并不只看中求职者的书本知识，更看中其综合能力和综合素质。毕业生在求职时，有时应聘的工作并不是其所学专业，这就更需要应聘者有较强的适应能力、灵活反应能力、亲和能力、合作能力、学习能力等。 [关键词] 大学生；面试；技巧 [正文] 面试是指通过当面交谈、问答、场景考察等方式对应试者进行考核的一种方式。随着我国教育体制的改革，供需双向自主选择就业模式的深入，面试成为用人单位选人的必经环节。特别是有些用人单位在面试考察方面别出心裁，不断改变形式，更是难倒了不少毕业生。因此，大学生了解面试的种类，掌握一定的面试技巧，对顺利就业有一定的积极意义。所谓面试技巧，就是指面试过程中良好的人际沟通的方式。要掌握面试技巧必须先对面试有一个比较全面的了解。在大学生毕业就业时，面试是一个非常重要的过程，有些大学生在这个过程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求职中因小失大，达不到成功。应该在求职过程中注意了以下基本礼仪和技巧，才能达到事半功倍，增强面试的有效性。 1面试形式 面试的形式有多种，所以要了解各种面试形式，以下列举几种面试形式

1.1模式化面试 由主考官根据预先准备好的询问题目和有关细节，逐一发问。其目的是为了获得有关应试者全面、真实的材料，观察应试者的仪表、谈吐和行为，以及沟通意见等。 1.2问题式面试 由主考官对应试者提出一个问题或一项计划，请你予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其解决问题的能力。 1.3非引导式面试 即主考官海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，尽量活跃气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。 1.4压力式面试 由主考官有意识地对应试者施加压力，针对某一问题做一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答。甚至有意识刺激应试者，看你在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，以观察其机智程度和应变能力。 1.5综合式面试 由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者抄写一段文字以考察其书法，让应试者讲一段课文以考察其演讲能力，也许还会要求你现场操作计算机或打字机等。以上几种面试是根据面试的种类划分的。在实际面试过程中，主考官可能只采取一种面试方式，也可能同时采用几种面试方式。

管理人员应该具备的八项能力

管理人员应该具备的八项能力 中层管理人员不论是作为一名执行者还是一名领导者管理人员应该具备的八项能力，都必须通过别人来完成任务。要做个“服众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力： 领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。 计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。 指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。 控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现

实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。 协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。 授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。 判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。 创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过

大学生如何培养职业能力

职业发展教育论文

大学生应如何培养职业能力 摘要：大学生活中职业能力这一词汇被不断地重视，大学阶段是大学生学习知识、培养能力、发展智力、丰富阅历、积累经验、准备承担成人责任的过渡期，也是大学生步入社会的准备期。那么职业能力的培养在这一关键的阶段也显得尤为重要，大学生应竖起正确的意识，培养自己的职业能力。 关键词：大学生职业职业能力 引言：21世纪无疑是个竞争激烈人才辈出的时代，而作为未来社会主角的大学生，应该提前树立职业意识，培养自己的职业能力。 在竞争日益激烈的当今社会，大学生应该在大学中怎么样培养自己，才能将来在竞争中运筹帷幄，立于不败之地？什么是职业能力?职业能力应该怎么样培养? 大学阶段是大学生学习知识、培养能力、发展智力、丰富阅历、积累经验、准备承担成人责任的过渡期，也是大学生步入社会的准备期。对每一个大学生来说，大学阶段都是一生中最重要的时期之一。想要在社会中立足，就需要在这个黄金期来塑造适应社会的自己，不仅要搞好自己的学习，而且要锻炼自己的职业能力。 职业是人类社会发展到一定阶段的产物，是随着社会分工的产生而出现的。随着生产力的提高，人类征服自然能力的提高，原始社会产生了三次大分工，从而出现了商业，导致了体力劳动和脑力劳动的分工和对立。至此，职业活动已成为普遍的社会现象，人类社会产生了各种各样的职业划分，职业家族就慢慢地分化扩展起来了。 职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征, 其中包括一般职业能力和特殊职业能力, 一般职业能力是指与岗位各项任务和各种岗位，各种职业有关的共同能力,诸如自学能力、语言文字表达能力、社交与活动能力、外语和计算机应用能力等, 特殊能力是指人从事某种专业活动

关于职场论文的参考文献

关于职场论文的参考文献 篇一：职场关键能力结业论文 《职场关键能力》结业论文 论文题目：新员工应具备的职业素养 学生姓名：学生学号：部门： 系部名称：双系卓越人才教育基地体系部主任：指导老师： 20XX年12月20日 目录 摘要...............................................................3第一章对新员工职业素养的要求.....................................4第一节职业素养的的涵义........................................4第二节对新员工职业素养的要求..................................4第二章新员工应具备的职业素养.....................................5第三章新员工职业素养的培养.......................................7第四章总结.......................................................7参考文献.. (9) 新员工应具备的职业素养论文 摘要 俗话说：“玉不琢，不成器”。人之所以要进行修养，就是为了把自己培养成社会发展所需要的职业人，就是为了能担负起在职场中的重

任。职业能力和职业素质是新员工胜任职业岗位、取得职场成功的必要条件和重要基础。新员工的职业素养是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。新员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上要符合职业规范和标准。 【关键词】职业素养职业规范新员工能力企业 第一章对新员工职业素养的要求 第一节职业素养的涵义 简单的讲，职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业素养包含职业道德素养、职业素养行为规范和职业素养技能三个部分内容。职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。 官方的讲，职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。它包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。可以说，职业素养是人才选用的第一标准。职业素养是职场致胜和事业成功的第一法宝。好的职业素养能让我们具有组织管理能力，发现和解决问题的探索能力，人际交往能力，善于学习能力，获取知识的能力。 第二节对新员工职业素养的要求