护士仪容仪表评价标准十五

护士仪容仪表评价标准

十五

文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

巴塘县人民医院护理质量考核标准

（十五）护士仪容仪表评价标准

吕梁山护工培训机构量化考核表

附录 A吕梁山护工培训机构量化考核表 表A.1 吕梁山护工培训机构量化考核评分表 考核内考核详细说评分标分 完整的组织领导机构，专职的管组织领导机构不健全1-分无专组织领团队，有充足的课堂教学场所和管理团队1-分课堂教学场所和分践教学的场践教学场所不充足1- 教学大纲是否按照各专业教学大纲及学时执行率不90分，小85行分配执分，以此类 班级管按专业分班授课，班容量是否超专业不分分班容量51-6人分5人0.分6人以上分，以此类 无专人管理分无专柜分档案管完整的班级档案、学员档案、培监控分，监控资料不完整分1分监控资料，专人专柜管理档案资料缺一项分以此类（完为止 规章制是否建立健全各项规章制度，学制度架构不全1-分，内容太少分管理制度、教师选拔聘用制度1- 技能大举办技能比赛，提供比赛记录、未组织比赛活动分，资料不全分像资料、活动方案等1- 文娱活举办文娱活动，提供活动记录、未组织文娱活动分，资料不全分像资料等 就业台真实完整的就业资料、影像资无资料分，资料不全1-分体检是否按规定进行体检、购买人身未体检或不按规定体检分未入保险、着外险、是否统一着分，不统一着装分 电子签学员电子签到系统运行情况原始签到不完整1-分，无电子签到分 培训合格合格率不95分，小90要求达95以分，以此类分5开拓市场无回访服务扣5分，回访记录低于95%是否积极推荐用工单位，按期进行就业回访扣1分，低于90%扣2分，以此类推，回访服务，完整回访记录表（5分）新推荐1个优秀用工单位奖励1分 吕梁山护工课程量化考核评分表A.2 表． 考核内容考核详细说明评分标准分值 实操实训课时70，课程安课时不达标的分，缺实操实训课时分及影像资相应资料1- 课程内容是否按文件规定执行课程不达标的分，缺实操实训课程分相应资料1-课程安排及影像资 每位教师要贯穿始终进行扶根据教案、影像资料、护择业观教与扶智等教育，开展每期至少现身说法等综合评分，缺一名优秀护工现身说法，讲好分项工故不积极组织学员参加国1-积极参加领导组办公室组织讲座，人数不达规定国学教分各种国学讲座，鼓励学校自发分学员秩序混乱 1-分自发组织学员开展国学展传统文化教育，提高人文素 座奖不组织、不观看分，吕梁山护工系列微是否专门组织学员观看，影像有完整观看1-分，观料及观看记录分影秩序混乱1-分，不组织、不练唱吕梁山护工之以上不会唱50记录、影像资料及课程安分以下1-,50授课记录、影像资料及课程急救、康复理未增加急救、康复理疗排、教师资质证分，课时不达标分军训课程安排及教官名单、影未安排军训分资监管员确认是否所有教 授课和学员交流是否全程普普通话授全程普通话，无普通话授分话，鼓励学员全程普通话交合考核时间：考核人签字：吕梁山护工师资团队量化考核评分表A.3 表． 考核内容考核详细说明评分标准评分 教师队伍年龄、学历、专业技术职根据培训教师花名表等核实等结构合理有一定数量的具备护得

护士礼仪及行为规范教师简介-护理学基础课教师简介

护士礼仪及行为规范教师简介： 张凤英 1972．8月出生，四川自贡人，汉族，中共党员，医学学士学位 联系方式：（028）（办） 参加的学术团体：成都市护理学会中华护理学会 四川大学华西临床医学院护理系专职教师；护士礼仪及行为规范课程负责人。近年来发表论文数篇；2005年参编由人民卫生出版社出版的高等学校教材《护士礼仪与行为规范》；参编全国高等学校专科护理学专业“面向21世纪课程教材”《护理学导论》；参编人民卫生出版社出版的高等学校教材《护士礼仪》；2009年参编高等教育出版社教材《护理人际沟通与礼仪》；2001-2004年,参加CMB资助课题护理学基础“课程改革与实践”项目;2001-2003年卫生部科教司招标课题《护理学基础--技术操作》CAI课件, 课题主研人员；2007年四川省继续教育项目“护士礼仪及行为规范”培训班负责人;2008年参编人民卫生出版社出版的本科配套教材《基础护理技术操作指导》；2009年参编人民音像出版社出版的视听教材《护理学基础技术操作》（系列教学片）；2004年参与《护理学基础》省级精品课程建设和2006年《护理学基础》国家级精品课程建设。 获奖情况： 2006年被评为四川大学2004-2006年度“优秀教师”；2003年度被评为“成都市职业教育先进个人”；2004年度被评为华西临床医学院/华西医院“优秀共产党员”；2003年被评为四川大学华西临床医学院教学先进个人；2004年参与的《护理学基础》课程荣获“四川省精品课程”；2006年参与的《护理学基础》课程荣获“国家级精品课程”；指导01级护理本科生郭文琼的“一次性注射器及针头的改进”参加临医第二届科技创意大赛中获一等奖； 教学工作：《护理学基础》和《护理礼仪及行为规范》的教学，年教学课时200学时。 李小萍 1963年1月出生，重庆人，汉族 1999年毕业于华西医科大学 职称：副教授 联系方式：（028）（办）， 学术团体职务：中华护理学会四川省分会教育专委会秘书。 现为四川大学华西临床医学院护理系护理学基础教研室专职教师，护理学基础教研室负责人，教学经历13年；近五年发表教学改革论文多篇；主编配套教材《护理学基础技术操作指导》；主编卫生部科教司医学电子课件“护理学基础—技术操作”；主编全国高等学校专科护理学专业“面向21世纪课程教材”（第二版）《护理学基础》；参编全国规划教材《护理学基础》（第三版）；参编视听教材《护理学基础操作技术操作》教学片（23集）；任课程配套教材《护士礼仪及行为规范》副主编。参与科研项目6项，其中主研2项。 获奖情况：“课程改革与实践”2001年获四川大学2000年校级教学成果三等奖；2002年度获四川大学华西临床医学院、华西医院“双学一优先进个人”；2003年获四川大学“2002届优秀毕业论文”指导二等奖；2003年评选为“学生心目中优秀教师”；2004年获成都市“优秀护士”；2004年获四川大学青年电子教案比赛三等奖；电子教材“护理学基础—技术操作”的研制获2004年四川大学优秀教学成果二等奖和2004年优秀教材二等奖。

护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表规范要求 仪容仪表规范要求 一、仪容仪表 1、精神饱满，语言文明，举止端庄； 2、头发整洁，长发要盘起（后不过领，前不过眉）； 3、服饰清洁、适体，衣领、袖口、衣边要平整、无污渍，内衣无外露，胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品； 4、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 5、袜子颜色以肤色为宜，不穿有洞、挑丝或者补过的袜子，鞋面要保持清洁，走路轻快、鞋底无响声； 6、淡妆上岗，妆色明朗，不可浓妆艳抹，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链，不留长指甲，指甲不涂色。 二、接待礼仪 （一）举止礼仪：语言、表情、站坐 1、举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯； 2、到病房或办公室访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内； 3、在患者面前的行为举止：①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同

时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿”：②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的申请；③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当有事起身或离席时，应同时起立示意，当与患者初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节；④要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成患者对你的总印象； （二八原则：稳重、端庄、大方、优美 （三八共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。

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护士仪容仪表规范 护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美，十有七八是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。下面我为你详细介绍关于护士的仪容仪表。 护士仪容仪表规范要求 一、容貌服饰美 护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种"清水出芙蓉"的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发"一"的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。 在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3～5公分，后面的长发可

用发网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。 二、行为举止美 站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10～15公分，脚跟距离3～5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。 端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2～2/3。 行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。 下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣

护士礼仪培训班主持词

护士基础礼仪培训班主持词 尊敬的孙局长，各位护理界的同仁们： 大家好！ 首先祝广大护理同仁们节日快乐，身体健康、工作顺利！ 中国是“文明古国”，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。 今天，我们很荣幸地邀请到了南京中医药大学三位教授来为大家授课，她们分别是南京中医药大学人文护理教研室副主任，金胜姬博士。南京中医药大学人文护理教研室，陈丽霞教授。南京中医药大学人文护理教研室，张姮（héng）博士。请大家以热烈的掌声对三位专家的到来表示欢迎！ 金胜姬博士，毕业于韩国延世大学，主要从事护理美学、护理人际沟通等护理人文课程的教学及研究工作，担任了《护理学研究方法》、《护理美学》、《护理人文修养与沟通技术》等多部教材的编委、副主编。多次对医院护理人员及学校学生进行过礼仪培训。 陈丽霞教授，主要从事护理健康教育学、护理教育学及护理美学的教学及研究工作，曾获学校首届教学成果二等奖；获江苏省高校首届微课教学竞赛一等奖，多次为大学生、归国华侨、社区人群开展健康讲座；担任学院《护理美学》实践训练课程----形体瑜伽的教学任务；多次跟随团队参加过对医院护理人员及学校学生礼仪培训。 张姮（héng）博士。毕业于中国协和医科大学，获硕士学位。2012年毕业于第二军医大学护理学院，获博士学位。曾从事临床内外科护理工作8年，从事护理教学工作8年。主要负责本科护理专业英语、护理美学等课程教学工作，在国内外核心期刊发表论文10余篇。 相信通过三位专家的专业培训，一定能够使大家进一步了解礼仪，懂得礼仪，并将礼仪运用到日常工作和生活中去。

护士基础礼仪规范

一、体态礼仪 (一)站姿 1、基本站姿 “站如松”,站立时做到挺拔、端庄。我们要做到头正颈直,下颌微收,两肩外展、下沉,挺胸收腹、提臀立腰,双腿并拢,两脚跟靠紧,脚尖自然分开,使重心落于两脚掌中间,两臂自然放松下垂,双手自然弯曲,虎口朝前,表情平与面带微笑,双目平视前方目光柔与。 这种站姿适用于:同事之间交谈 2、标准站姿 在第一种站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向内,手指并拢垂直向下,瞧起来修长、纤细。 这种站姿适用于:迎送患者、前台导医、科室大查房,早交班等。 3、沟通站姿 头部与身体向前,两脚可同前,也可呈“丁”字型,重心落于前脚,右手在腹前轻握左手,四指自然弯曲,手腕微微上扬。 此种站姿适用于:与患者沟通与交流。 点头礼 1、保持挺拔站姿,上身微前倾5°,带动微笑向左侧或右侧点头致意,目光注视对方,面带微笑,配合“您好”,“再见”等礼貌用语。 2、保持挺拔站姿,头部正直,颈部放松,轻轻点头致意。 鞠躬礼 身体呈标准站姿的基础上,以腰部为轴,上体前倾15~30°,前倾

过程中,肩部与腰部呈直线,不可弯腰驼背,两手随身体前倾自然下滑,目光向下注视身前1、5米的地面,面带微笑,配合“您好”、“非常感谢”等礼貌用语。 (二)坐姿 “坐如松“,坐姿优雅、稳重,正式场合入座讲究左进左出原则,入座时身体背向座位距座位边缘约半步,一脚轻轻后撤感知座位的距离,腰背挺直微前倾,着群服的护士在落座的过程中用手背自上而下抚平衣裙,坐满座位的2/3左右,坐稳后轻轻调整坐姿,双手自然放于腿上,双腿并拢、双脚同时放于一侧或双膝并拢,也可两脚前后分开,亦可两脚交叉放于一侧。 (三)行走 “行如风“,在行走时轻盈、迅捷,首先头正肩平,挺胸收腹,两臂在体侧自然摆动,重心随两腿前行而前移,行走足迹应在一条直线上。精神饱满,面容平与,双目平视前方。步幅依身高不同约30~50cm,步速约2步/秒钟。 行走过程中打招呼 如遇同龄人或普通同事可用点头礼致意即可,比较熟悉的朋友可用招手礼,均无需停顿。如果遇到领导、外宾等应稍加停顿,点头致意并有适度的目光注视再继续前行以示尊重。 (四)手势 1、原地指路 护士在站姿基础上一手自然放回于体侧,另一手从体侧抬起,手

护士节活动具体方案

护士节活动方案 一、活动目标 通过开展“护士职业礼仪风采”，将优美的仪表、端庄的态度、亲切的语言、优雅的举止融入护理技术操作的每个环节，使护理人员在实践中充满自信心，营造出友善亲切、健康向上的人文环境。 二、组织领导 为确保“护士职业礼仪风采大赛”的顺利进行，成立领导小组负责此项活动的具体工作。 二、活动时间：另行通知 三、活动地点：五楼多媒体教室 四、主办单位：_市_中等职业学校教务科 五、参赛范围：20_级护理班、20_级护理班 六、参赛内容 1、护理专业知识问答 根据20_级和20_级护理专业学生各自所学专业知识进行知识问答。分别以各自班级为小组参加比赛。 2、护士礼仪风采展示 遵照“20_年护理礼仪质量考核标准”种对于语言和服务的规定执行，学生通过表演、展示将护士职业礼仪知识应用其中，情景题材涉及护士职业的各种场合，内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持病历夹、推车行进、拾拣物品、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧等，可以人性化服务理念、服务承诺、荣誉、成绩等。 3、护理专业学生表演节目。20_级和20_级护理专业学生以演唱、配乐朗诵、演讲、小品等方式，向全校展示本班的精神风貌。 七、参赛规则 1.参赛方式：20_级和20_级护理专业学生以各自班级为单位参加比赛。 2.展示形式：各班级的职业礼仪风采展示可以进行自我编排，以展示本班的精神风貌。

护理专业知识问答：分别设置必答题，抢答题，判断题。 必答题： 规则：必答题每组设置5道必答题，主持人读完题后，该组参赛人员必须在30秒钟内作答，否则失去答题资格。每答对一题加5分，答错不加分。 抢答题： 规则：主持人读完题后，宣布抢答开始方可抢答，由站立最快的团队进行作答，注意必须由主持人宣布开始作答，且在30秒内回答正确才可加分。抢答题答对一题加5分，答错扣5分。 风险题： 规则：每组有两个风险题。主持人读完题后，不可以弃权，要么自己团队答，要么请其他的团队答，该组参赛人员必须在1分钟内作答。答对一题加10分，答错扣分10分。 3.展示内容：主题鲜明、有特色、思想性强、内容健康、积极向上、表演形式新颖有创意，场景设计合理，动作编排符合实际工作需要，体现护士工作内涵。 4.参赛要求：每个班均按照学校安排进行比赛，按时到比赛地点参加比赛。 所有参赛班级应按指定地点就位，不准随意走动、喧哗或起哄，尊重评委评分，文明观看、参赛。 八、奖项设置（略） 护士节活动方案【4】 一、活动主题：“团结、拼搏、和谐、快乐” 二、活动方案： 1、“白衣天使进社区”为您健康服务：5月9日（周五）上午由护理部主任或科护士长组织2名主任医师与10名左右护士进社区，为社区百姓提供义诊服务。届时准备一条横幅题为“为您健康服务景德镇市第一人民医院”，以及一些医院宣传资料及健康教育资料。 2、“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：此次摄影作品题材不限，工作照、生活照、风景照等都可以作为参展作品。希望透过镜头展现出我院护士对工作的执着、对生活的热爱、对大自然的憧憬…届时邀请摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品进行评审。

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护士仪容仪表规范文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 护士仪容仪表规范要求 一、容貌服饰美 护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。 在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3～5公分，后面的长发可用发

网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。 二、行为举止美 站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10～15公分，脚跟距离3～5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。 端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2～2/3。 行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。 下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲

护士仪容仪表规范考核标准(完整版)

护理人员仪容仪表规范考核标准科室：得分： 项目检查标准分值存在问题 扣 分 发型和帽子佩戴燕尾帽，帽子整洁无污渍，扣好扣子。 4 手术室护士戴圆帽时头发要全部罩在帽子内，前不 遮眉，后不露发梢，不戴头饰，帽子的接缝线要放 在后面 4 长发要用头花盘起，短发不得过肩；刘海不过眉 4 佩戴医院规定统一头花；不染彩色头发，不留奇异 发型 4 燕尾帽用无色、黑色发夹固定于帽后。（建议科室 统一） 4 着装护士服应清洁、合体、平整，衣扣扣齐。衣扣缺损 应及时缝好，不得用胶布、别针等代替缺损的衣扣 4 护士服按规定定期更换 4 穿护士服时，内衣不得外露，如：内衣颜色应为浅 色，领子不能高出护士服衣领，衬裙长度不能超过 护士裙底边 4 护士服不佩戴与工作无关的饰品、物品，衣兜内不 放过多物品 4 不得穿护士服外出进行与工作无关的活动，如就餐 4 鞋袜按规定穿着医院提供的白色护士鞋 5 保持鞋面清洁无污渍 5 穿浅色袜子，如白色或肉色 5 袜子清洁无异味、无脱丝、无破洞 5 工作时的装扮上班可化淡妆，不可浓妆艳抹 4 眉毛不可修得过细，颜色为淡黑色，不用假睫毛 4 口红颜色应接近唇色，不得选择过于艳丽的颜色 4 不留长指甲，不涂指（趾）甲油 4 工作时禁止佩戴戒指、手镯，可戴耳钉，颈部不可 佩戴粗大项链 4 口罩进行无菌操作时必须佩戴口罩 4 戴口罩的方法要正确 3 口罩不可挂在耳边或颈部 3 口罩暂存工衣口袋方法正确。 3 工牌工作时必须佩戴工牌 3 工牌保持清洁，字迹清晰 3 以吊带或夹扣方式佩戴名牌，名牌上不拴挂其它饰 品 3 检查者：检查日期：

办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围 1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、定义 1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 1. 公共区域环境卫生应做到以下几点： 1）保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3）保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4）保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 5）保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。 6）保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7）垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 1）办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 2）办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3）办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4）电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5）报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6）饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7）新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3. 个人卫生应注意以下几点： 1）不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 2）下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 3）禁止在办公区域抽烟。4）下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 5）办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4．总经理办公室卫生应做到以下几点：1）保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3）保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4）保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、检查及考核每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚10元/次。

护工规范化管理实施方案

护工规范化管理实施方案 根据《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范管理的通知》川卫办发【2013】366号文的通知精神，为加强和改善医疗机构护工从业行为的规范化管理，特制订如下实施方案。 一、工作目标 积极探索医院护工管理的科学方法，不断提高护工队伍的业务素质和服务水平。通过加强护工队伍的培训和管理，进一步规范护工服务、收费标准，整顿收费高、服务质量差等问题，打破垄断，促进优质护理工作结壮有用开展，维护医院、患者和护工三方的合法权益。 二、工作思路 为了医院各项诊疗护理工作更加规范有序，控制私人护工高收费劣服务的现象，医院全力维护患者的切身利益，不以盈利为目的。 医院可以直接聘用，全力配合支持管理机构开展各项管理工作。 三、主要任务 （一）规范岗位名称 为使护工岗位与临床护理工作有机结合，充分发挥护工的劳动价值，增强从业人员的荣誉感和责任感，医院从业人员一律称为“护工”。 （二）明确岗位职责并制定服务标准 护工的岗位职责由管理机构制定，并对其机构聘用的护工进行指导监督，尽职尽责提供陪护及生活护理；护工还必须密切配合医院对患者的各项诊疗和护理，不得擅自实施护理技术方面的工作。 （三）严格护工准入条件 1、凡从事护工岗位工作的人员，应经过相关培训上岗。

2、身体康健，无传染病及传染病原携带者，无残疾，持有二级以上医疗机构出具的康健检查合格证。 3、服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。 4、具有小学及以上文化，年龄在18-60岁，男女不限。 5、中等及以上专业学（职）校护理专业毕业的人员，免予培训，并优先聘用。 （四）建立护工管理机制 1、护工由陪护中心直接聘用并管理。 2、医院设立陪护中心，成立以护理部为主，保卫科部门为辅的管理领导小组，各病区护士长密切配合的管理架构，负责护工的日常事务监督与管理。 （五）强化护工培训 1、培训内容：（1）职业道德；（2）工作制度、职责和流程；（3）消毒隔离基本知识；（4）病人卫生处置和生活护理；（5）饮食种类；（6）护理等级要求；（7）多见卧位及意义，更换卧位方法；（8）康健教育相关知识；（9）沟通交流技巧等等。 2、培训方式：上岗前培训和上岗后定期强化培训相结合。 （六）加强管理 1、实行统一调配护工制度 （1）根据临床需要和患者意愿，由病区通知陪护中心及时安排护工陪护工作。 （2）住院患者应服从医院陪护中心安排的陪护工作，不得私自聘用护工。因分外情况需要自带陪护人员的，应经医院同意并接受医院管理；对不接受医院管理的自带陪护人员，医院有权予以拒接。 2、建立健全护工管理制度

护士仪容仪表规范要求

创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 仪容仪表规范要求 一、仪容仪表 1、精神饱满，语言文明，举止端庄； 2、头发整洁，长发要盘起（后不过领，前不过眉）； 3、服饰清洁、适体，衣领、袖口、衣边要平整、无污渍，内衣无外露，胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品； 4、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 5、袜子颜色以肤色为宜，不穿有洞、挑丝或者补过的袜子，鞋面要保持清洁，走路轻快、鞋底无响声； 6、淡妆上岗，妆色明朗，不可浓妆艳抹，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链，不留长指甲，指甲不涂色。 二、接待礼仪 （一）举止礼仪：语言、表情、站坐 1、举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯； 2、到病房或办公室访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内； 3、在患者面前的行为举止：①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿

要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿”；②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的申请；③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当有事起身或离席时，应同时起立示意，当与患者初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节；④要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成患者对你的总印象； （二）、原则：稳重、端庄、大方、优美 （三）、共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。 1、站立：头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足：靠拢夹角15°—20°，中心在足弓； 2、坐：头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下不，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平； 3、行走：头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进； 4、持物：治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°，治疗盘距胸前方约5cm。病历卡：治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角； 5、拾物：头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走； 6、开关门：头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手清带们扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关；

最新护士仪容仪表规范要求精选

仪容仪表规范要求 一、仪容仪表 1、精神饱满，语言文明，举止端庄； 2、头发整洁，长发要盘起（后不过领，前不过眉）； 3、服饰清洁、适体，衣领、袖口、衣边要平整、无污渍，内衣无外露，胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品； 4、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 5、袜子颜色以肤色为宜，不穿有洞、挑丝或者补过的袜子，鞋面要保持清洁，走路轻快、鞋底无响声； 6、淡妆上岗，妆色明朗，不可浓妆艳抹，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链，不留长指甲，指甲不涂色。 二、接待礼仪 （一）举止礼仪：语言、表情、站坐 1、举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯； 2、到病房或办公室访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内； 3、在患者面前的行为举止：①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿”；②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的申请；③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当有事起身或离席时，应同时起立示意，当与患者初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节；④要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成患者对你的总印象；（二）、原则：稳重、端庄、大方、优美 （三）、共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。

护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表規范要求： 1．表情，表情自然，面带微笑 2．目光：示和，给人以真诚，亲切，善良的印家。 3．语气：吐字清断，语音、语速适中，口气课和，语调轻柔，使用文明用语。 4．精神状态：工作期间，要保持良好的精神状态，有充沛的精力和高度集中的注意力来完成本班工作，避免差错事故的发生。 5．淡妆上岗：护士化妆要少而精，强调和突出自身具有的自然美部分，减持和掩盖容貌上的不足，一般以淡牧为宣，护士的妆容要以表现健康快乐为主，不用眼影，口红颜色以浅淡为好，不浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。 6．站立姿势：护上站立时应如劲松挺拔、怡然，头正颈直，双眼平视，下颌微收，收腹挺胸，双手自然下垂，放于身体两例，或做爱心手势，双腿直立，可丁字步站立或规范站立(跟距57cm，两脚尖距10-15cm)。这种规范性站立具有稳定性，安全性，使护士显得自然、大方、风度則朝，且文明、礼貌、轻松、省力。禁忌：手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门 7．坐姿：右脚后退半步，稍微例头，顺左眼余光，抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙，缓缓格座，坐在椅子前1／3或1／2处，呈浅坐势，双手重叠放于左侧大腿中1／3处，双脚平放在地面上，足尖朝前，或双脚前后稍错开，躯干与大腿呈90角，腰背挺直。工作中，要随时表现出服务意识，提供护理服务，不能随意就坐，流露出倦急、

疲倦、懒散的情绪。在正式场合端坐时，注意不得双腿叉开，保持上身端正，穿短裙时更应注意。 8．下蹲姿势，蹲下时、右腿后退半步，前脚掌着地，脚跟抬起。双手或左手从腰部向下扶衣裙，援援導下，双手分别放在同側大腿下1／3处；需要捡起物品时，应身体侧转蹲下，避免正面朝人蹲下，或臀部朝向他人，右手捡起物品，站立调整身体重心，转身将物品交给对面人左手为宜。 9．行走：双眼平视前方，收腹挺胸，双臂自然摆动，双脚在一条线上，步态轻盈快速，柔步无声，又要稳健，端庄、自然大方，给人以斯文的感觉。禁忌走路时不抬脚跟，全身放松，步伐懒散；双手插工作服兜内；或二人勾肩搭背，嬉笑打同，左右昐或左右摇摆晃动；双上肢前后摆动过大或不摆动；边走边吃东西。

护士的基本礼仪.doc

护士礼仪 什么是护士礼仪？ 指护士在医院及人交往中，应遵守的基本道德和行为规范，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方 式来表现的律己、敬人的完整行为。 护士礼仪规范基本要求 仪表端庄大方表情真诚亲切语言准确诚信条理清晰严谨举止规范得体 第一部分：护士仪表仪容 规范着装 燕尾帽：整洁无皱褶，高低始终，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳，长发要挽发髻，发饰素雅庄 重。不准长发过肩，流海过长 护士仪容 护士的服装与服饰 护士工作时的着装：整洁、庄重、大方，衣帽整齐，挂牌上岗 护士服：清洁、平整、合身，宽松适度，内衣衣领及袖口不外露，衣裙长短适中，松紧适度，着裙装必 须着肉色长筒袜，裙摆不可露于护士服外 着装要求：工作中需要注重的细节 1、全部扣子要扣好 2、缺扣子要尽快订上 3、工作服上禁止粘贴胶布 4、衣兜内忌塞鼓满 5、袖扣扣齐，使自己袖扣不外露 仪表外观五禁： 一禁残破二禁污渍三禁异味四禁粘有脏物无禁褶皱不平上岗装 饰规定：过度装饰影响诚信形象 禁止佩戴戒指、指环、手链、手镯 禁止佩戴耳坠、耳环、耳钉 禁止留长指甲及涂染指甲 禁止涂抹浓郁气息的香水 禁止戴夸张的项链，提倡不戴项链 禁止化浓妆，上班要化淡妆 病人看病来医院，需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的医生、护士，而不是商业形象先生、 小姐。更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破 手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。 目光交流的职业风格 坦诚亲切、不卑不亢的适度对视，自然平时、锁定对方的目光 交替着将目光落在对方眼一下颈部以上部位，让余光自然的看到对方表情 微笑交流的职业风格 微笑服不仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。 微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以创造财富和口碑。 护士的形体语言风范 行姿站姿蹲姿

社区卫生服务中心护士服务礼仪与服务技巧.

社区护士服务礼仪与服务技巧 一、服务礼仪 1、护士妆颜与衣着 1.1护士可化淡妆,衣着整洁,大方自然; 2、护士表情自如,对病人应热情和蔼可亲,一视同仁; 3、让病人及家属认可我们是为他所急,但又能有条不紊,急而不乱,让病人找到依靠的感觉,找到安全感; 4、只要让病人认可我们是一心一意为他们服务,自然就会配合并体谅我们。 二、服务技巧 1、礼仪师第一印象,能让病人信任及找到依靠; 2、与病人及家属有效地沟通; 3、注射 3.1静脉注射,急救病人应首先建立静脉通道,越早越好找血管; 3.2发烧、脱水等病人四周循环不良者应先用热水或热水袋,是血管显浮,恢复弹性; 3.3手背血管是在难找者可直接选择较大的桡静脉、头静脉等较大血管; 3.4婴幼儿可找头皮静脉等浅表易找静脉,注意固定; 3.5肌注,肌肉注射最常用的注射部分为臀大肌,其次为臀中肌,臀小 肌,股外侧肌及三角肌.肌肉注射很重要的是对注射部分的精确定位.

臀大肌注射定位:臀大肌起自髂后上棘与尾骨尖这间,肌纤维平行向外下方至股骨上部.注射时应避免损伤坐骨神经.坐骨神经起自股丛神经,自梨状肌下孔出骨盆至臀部,注射时注意坐骨神经体现投影:自大转子尖至从骨结节中点向下至胭窝. 臀中肌,臀小肌注射定位:该处血管,神经分布较少,且脂肪组织较薄,目前使用日趋广泛,定位方法有两种: a以食指尖和中指类分别置于骼前上棘和骼吟下缘处,在骼峪,食指,中指之间构成一个三角形区域.注射部位在食指和中指构成的角内. b骼前上棘外侧三横指处.病儿应以其手指的宽度为标准. 股外侧股注射定位:位置为大腿中段外侧:一般成人可取髋关节下10cm至膝上10cm的一段范围,该处大血管,神经干很少通过,且部位较广,可供多次注射. 上臂三角肌注射定位:取得臂外侧,肩峰下2~3横指处.此处肌肉较臀部肌肉薄,只能做小剂量注射.

护士服务礼仪规范

护士服务礼仪规范 一、护理人员职业道德规范 爱岗敬业，关心病人；忠于职守，主动热情；周到服务，亲切温馨；勤学苦练，提高技能；谨言慎行，保守医密。 二、病区文明规范 （一）、环境标准1．整齐、安静、舒适、温馨。2．四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。3．四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。4．四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。（二）病区便民措施1．做好新病人入院介绍。2．为无家属病人代购生活用品。3．备好针线、剪刀、开瓶器等。4．主动帮助病人热饭菜，打开水。 三、护士礼仪规范 （一）护士仪容仪表服饰礼仪1．护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋。 2 工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表、胸卡。3．着浅色（肉色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。4．不佩戴外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。5．女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘 发，佩戴统一头饰。头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。6．可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。7．院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。8．外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。（二）护士举止礼仪1．护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美。护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人的心理有着极其重要的影响。共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹部处。双足：靠拢夹角15~20，重心在足弓。 （1）站立姿态：站立是护士最基本的活动形势，是保持仪表美的基础。规范站立头正颈

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护士仪容仪表规范要求具体有哪些 仪容仪表礼仪规范是每个护士必须遵守的，对于护士个人的行为进行规范有很大的作用。下面是由分享的护士仪容仪表规范要求，希望对你有用。 护士仪容仪表规范要求：见面礼仪规范 1. 行进中：相遇领导、首长时要停止前行或后退半步，身体正面朝向领导，面带微笑主动点头礼节性示意或问好，待领导、首长走过后再继续前行;路遇同事、客人时亦应面带微笑主动点头礼节性示意或问好，主动谦让，彬彬有礼。禁忌：哑然低头走过，或言行随意(像不认识或没看见一样)。 2. 上楼梯：如陪同首长、客人或患者或一同上楼梯时，要在首长、客人或患者的左后方上行，显示出谦虚礼让。 3. 下楼梯：如陪同首长或客人、患者一同下楼梯时，要在患者或客人的前侧下行，并适时回头照顾，给予关照和保护。 4. 乘电梯上行：除抢救外，护士应站立于电梯门的一侧，手扶电梯门用手势请首长、客人或患者先上;在上下班高峰时间，应先请科主任或高年资老同志先上，避免争抢。 5. 乘电梯下行：同法请患者或客人先下。 护士仪容仪表规范要求：手势礼仪规范 1. 指引方向手势：在回答询问的同时，做引路手势：单手臂肘关节自然屈曲，四指并拢，拇指分开，手掌朝向斜上方，指向患者询问的方向。 2. 请坐手势：您请坐，肘关节伸直，手掌心朝斜下方向指向座椅。 3. 引导手势：请随我来，小臂与身体呈直角，同时手掌心朝

向斜上方，前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。 护士仪容仪表规范要求：常用的文明用语 早上好，昨晚睡得好吗? 您好，我是您的责任护士，您有什么事请找我。 您好，您有什么事吗? 打针有点痛，请您不要紧张，很快就会好的。 非常对不起，给您增添痛苦了，请允许我再打一次好吗，谢谢。您如果有什么事，请按呼叫器，我随时会来。 熄灯时间到了，请做好熄灯前的准备，祝大家晚安。 护士仪容仪表规范要求：服务忌语 不知道!去问医生吧。 这事别找我，我不管(我不知道)。没见我正忙着吗，等着吧。嫌慢，你早干什么来着! 上面都写着呢，自己看去! 谁和你说的，谁和你说的找谁去。瞧着破血管，扎都扎不进去。治病还能不疼! 你这样的见多了，有什么了不起的。我解决不了，你爱找谁就找谁去! 6. 家属陪着干啥的?你怎么看着病人的? 护士仪容仪表规范要求：一般礼仪规范 1. 表情：表情自然，面带微笑。 2. 目光：柔和，给人以真诚，亲切，善良的印象。

护工的准入制度

护工的准入制度 第一条准入人员 （一）思想品德 团结协作，有良好的思想品德，遵纪守法，作风正派，工作勤奋努力。 （二）试用条件： 1、病区护工具有初中以上（含初中）文化程度，护送组护工具有护理中专（含中专）以上学历。 2、准入年龄必须年满18周岁以上，40周岁以下。 3、身心健康，五官端正、口齿伶俐，身高：女1.55米，男1.60米以上。经医院体检合格，体检结果要求身心健康，无传染性疾病，无特殊药物接触过敏史，无任何阳性体征。 4、愿意遵守医院的各项规章制度，服从分配。 5、部分病区护工岗位，如应聘者工作能力及表现特别优秀，条件可适当放宽。 第二条招聘、考核 （一）招聘程序 1、临床科室根据实际工作需要，可聘用护工。 2、护工必须经过培训、考核合格后，持证上岗。 3、病区护工由病区提出申请，护送组护工由服务部提出申请，并将应聘人员资料（培训合格或护校毕业证、体检合格证、身份证复印件）上报护理部、人力资源部，经面试、审核，临床考核一周，合格者方能上岗试用，试用期两个月。 (二)考核制度 1、病区护工工作质量由病区一级质控小组负责监控，每月一次。 2、护送组工作质量由服务部负责质量控制，每月一次。 3、医院二、三级护理质控小组负责对护工工作进行二、三级质控，每季度一次。其结果与护工劳务费挂钩。 4、各级质控小组应按照护工岗位职责，对护工工作完成情况、服务态度及患者、医生、护士满意度评价进行考核，合格者方可继续留用，聘用期内超过3次考核不合格者，予以解聘。 第三条建立关系 护工经考核合格后，到医院人力资源部办理相关手续，签订劳动合同。合同期限为一年或两年。录用后，要严格遵守医院及护工服务部的各项规章制度，认真细致的完成各项工作任务。因服务态度恶劣遭病人及家属投诉者，经核查属实后，予以解聘。因投诉引起的纠纷，由护工本人负责。