个人应变能力测试

个人应变能力测试Revised as of 23 November 2020

个人应变能力测试

您是否已为即将到来的改变做好了准备这些样题出自我们在评估和开发程序中所使用的多个工具之 -0这个特定工具的重点在于发展。每个问题都代表您在职业和/或工作中所必须采取的不同行动，关系到您可能遇到的业务情况。阅读下面的每个问题（A、B、C和D）,并选择一个和您的行为最接近的答案。要想得到最终的测试结果，您必须对每个问题都做出选择（总共四个问题）。您的回答越真实，所得到的结果也就越精确、越有用。如果您在某个问题上得到中等偏上的分数，即4或5\那么您应该能够描述并记录下您是在什么时间、用什么方式采取的行动。最高20 分：（4个问题）X （每个问题5分）

总分： ________

根据您的答案，您现在的应变能力是:

17-20 :恭喜您！您现在已经能够应对所有想到的和大部分未想到的困难。这个得分说明您已达到专家级的水平，能够非常有效地处理这些改变，并引导个人、团队和公司改变其过程亠处于这个级别，说明您有足够的能力来帮助个人和团队对改变做出有效的反应，尽管您需要改进的地方已经不多，但是寻找其他机会来提高您的个人应变能力对您还是有好处的，我们希望您能坚持不断地进行学习。12J6 :表现良好，您现在已经能够应对那些常见的、可以预料的改变。这个分数表明您达到了熟练级，意思是您能够很好地应对改变，并能和个人或团队有效地合作，从而将新的改变融入您负责的领域或专业中。处于这个级别，说明您可以非常自信地与他人进行协作，并根据新的情况进行调整，来提高个人和团队的业绩:：您仍有一些地方需要改进，但是经过坚持不懈、目标坚定的努力，您将会取得显着的进步，一旦有机会，您就能达到更高的层次。4?11：有许多需要改进的地方。您现在应该多学习如何应对那些预期的和预期之外的改变。这个得分显示您还处于入门级，说明您要想在新的计划和情况下有效地管理改变，并与个人、团队和公司进行有效地协作，还有很长的路要走〉处于这个级别，您必须努力工作、集中精力，确保紧跟当前的工作程序。但是在面对工作环境和市场变化时，您更多选择的是被动接受，而不是主动应对）尽管您有许多方面需要改进，如果您将精力放在一至两个领域，您会取得更好的结果。说明：如果您在回答这四个问题时，有的回答得分特别高或特别低，您可以向您的同事验证，使用同一个评估工具来对您的业绩进行评估和存档。例如，如果您在“与他人的协作"中得分非常低，您可以问一下同事或团队，他们是否认为当出现变化时，您反应缓慢或者不愿意寻找并考虑他们的建议。如果他们不能确认您的自我评估，听—下他们对您的评价，并请他们给出更多的信息〉为变化做好准备是取得成功的一个关键要素，在当今这个充满挑战和流程再造的工作环境中，这一点对于成功非常重要二

个人应变能力测试

个人应变能力测试Revised as of 23 November 2020

个人应变能力测试 您是否已为即将到来的改变做好了准备这些样题出自我们在评估和开发程序中所使用的多个工具之 -0这个特定工具的重点在于发展。每个问题都代表您在职业和/或工作中所必须采取的不同行动，关系到您可能遇到的业务情况。阅读下面的每个问题（A、B、C和D）,并选择一个和您的行为最接近的答案。要想得到最终的测试结果，您必须对每个问题都做出选择（总共四个问题）。您的回答越真实，所得到的结果也就越精确、越有用。如果您在某个问题上得到中等偏上的分数，即4或5\那么您应该能够描述并记录下您是在什么时间、用什么方式采取的行动。最高20 分：（4个问题）X （每个问题5分）

总分： ________ 根据您的答案，您现在的应变能力是: 17-20 :恭喜您！您现在已经能够应对所有想到的和大部分未想到的困难。这个得分说明您已达到专家级的水平，能够非常有效地处理这些改变，并引导个人、团队和公司改变其过程亠处于这个级别，说明您有足够的能力来帮助个人和团队对改变做出有效的反应，尽管您需要改进的地方已经不多，但是寻找其他机会来提高您的个人应变能力对您还是有好处的，我们希望您能坚持不断地进行学习。12J6 :表现良好，您现在已经能够应对那些常见的、可以预料的改变。这个分数表明您达到了熟练级，意思是您能够很好地应对改变，并能和个人或团队有效地合作，从而将新的改变融入您负责的领域或专业中。处于这个级别，说明您可以非常自信地与他人进行协作，并根据新的情况进行调整，来提高个人和团队的业绩:：您仍有一些地方需要改进，但是经过坚持不懈、目标坚定的努力，您将会取得显着的进步，一旦有机会，您就能达到更高的层次。4?11：有许多需要改进的地方。您现在应该多学习如何应对那些预期的和预期之外的改变。这个得分显示您还处于入门级，说明您要想在新的计划和情况下有效地管理改变，并与个人、团队和公司进行有效地协作，还有很长的路要走〉处于这个级别，您必须努力工作、集中精力，确保紧跟当前的工作程序。但是在面对工作环境和市场变化时，您更多选择的是被动接受，而不是主动应对）尽管您有许多方面需要改进，如果您将精力放在一至两个领域，您会取得更好的结果。说明：如果您在回答这四个问题时，有的回答得分特别高或特别低，您可以向您的同事验证，使用同一个评估工具来对您的业绩进行评估和存档。例如，如果您在“与他人的协作"中得分非常低，您可以问一下同事或团队，他们是否认为当出现变化时，您反应缓慢或者不愿意寻找并考虑他们的建议。如果他们不能确认您的自我评估，听—下他们对您的评价，并请他们给出更多的信息〉为变化做好准备是取得成功的一个关键要素，在当今这个充满挑战和流程再造的工作环境中，这一点对于成功非常重要二

领导干部应变能力面试题

领导干部应变能力面试题

1、下达文件不允许高标准接待客人，现在来了一批外宾，你领导要求你一定要接待好，你怎么接待？ 第一，我认为接待好外宾并不代表一定需要高标准，因此我会在规定允许的范围内做好接待工作，让外宾满意。 第二，接到接待任务，我会立即详细了解外宾到达的详细信息，拟定工作计划，做好经费预算，与接待计划一并上交领导审批。 第三，根据领导的指示做好准备工作以及外宾参观考察日程安排，为外宾准备物美价廉具有中国特色的纪念品。 第四，提前到指定地点接待外宾，整个接待过程注意保持与外宾时刻沟通，了解外宾的需要，做好外宾引导和服务工作。 第五，接待工作完成后，我会认真总结反思整个过程的不足之处，总结经验，提升个人工作能力，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。 2、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做哪些工作? (1)做好会务准备。根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量;选定会场，确定会议报到、正式会议时间;做好会场布置、会议接待、会场服务等方面的准备工作;解决参会人员的食宿、交通等问题。 (2)确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其它企业参会人都要准备相关材料。 (3)发送会议通知。说明会议的主题、各单位需要准备的材料，参会人员，报到时间、地点，会议时间、地点，并经过传真、信函发送到下属各企业，为确保参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系、核实。 3、你单位要组织5人去外地考查、学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑? (1)开展调查，针对学习的目标和内容，了解五位同志的需求，有针对性地制定工作计划，向领导请示，做好日用品、车、食宿等安排，注意安全，与学习单位联系，请求作必要的准备和帮助。 【参考答案】 (1)在调查工作准备阶段：细致了解此次关于农民收入调查中农民收人的主要来源、构成方式等的具体事项和指标，然后根据了解列入调查工作计划，并广泛征求组里其它同志的意见和建议，形成工作方案。同时将此次调查的费用列人明细表报领导审批。 (2)在调查工作进行阶段：联系好当地的接待单位，听取当地有关领导关于当地农民收人情况的介绍。组织组员实地调研，在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。

应变能力测试题(一)

应变能力测试题（一） 以下的问题，有一定的代表性，通过你对它的判断，可以测出你对某些事情的反应和适应能力。 假如你得分高，很可以说明你的自信力，相信在关键时刻，你能泰然自若；反之，你可找出其弱点在哪里，并得以纠正，以适应复杂而多变的未来生活。 1、你是否具备急救知识——哪怕最起码的急救知识？ 2、你是否见血就晕，一时不能恢复常态？ 3、你看护过病人吗？ 4、在街上遇到事故时，你的反应怎样？ （1）退避三舍 （2）好奇而走进围观 （3）看看自己是否有能力助一臂之力 5、假如你是事变的见证，你是否能积极配合有关部门，陈述经过的情形？ 6、假如有人衣服偶然着火，你会： （1）拿水浇灭它 （2）替他把着火的衣服脱掉 （3）用毯子把它裹起来 7、你是否有适量的运动？如户外运行、步行、种花、家务劳动及正常的娱乐活动。 8、假如你遇到意外的打击，你会： （1）感觉头昏眼花，不过几秒钟后恢复 （2）不知所措，以至数分钟之久 （3）一段时间内都处于伤感、悲痛之中 9、当他人叙述以往的经历或笑话时，你记忆的速度是否与其他人相同或略胜一筹？ 10、你到了一个陌生的地方，以后能否作相当准确的叙述？ 11、你对陌生人的第一次印象是否较为准确？ 12、你是否有丰富的想象力？ 13、你对下列各物是否有害怕之感？ （1）老鼠、蛇； （2）黑暗和传说中的鬼神怪物； （3）大象 14、有些人在遇到危急的时刻（不认疾病或意外）他们会很镇静，你可曾有这种情况？ 15、如果有人在匆忙中告诉你一件事，你能： （1）记住一部分： （2）忙乱之中，一点也记不得； （3）完全记住 16、假如你去补牙，你有痛感，你会： （1）马上告诉医生； （2）忍着痛，希望快点补好。 17、你相信自己如果决意要得到一件东西，你一定能够得到？

领导能力测验试题

领导能力测验试题 1．假定你部门的人告诉你说，你的部下好像在挑拨你与上下级的关系，这时候你是不是： A. 及时把那个部下赶走？ B. 对告密人说：管那种闲事还不如把自己的事情努力做好？ C. 为了发现其原因，跟那个部下谈谈？ D. 为了明确到底有无事实，你要调查此事？ 2．你想要提拔两个人，但空缺只有一个，他们资历相同，工作成绩也难分上下，所以难以决定，这时如果有一人是你的挚友，另一人并没有特别关系，你怎么办？ A. 提拔你的挚友？ B. 为了表示公正，选定另一人？ C. 给他们做某种竞争的暗示？ D. 以抽签方式决定？ 3．发生了过错而当事者是个不谨慎而愚笨的人，你知道在大家面前批评他是有效果的，那么你怎么做？ A.在大家面前批评他？ B.为了对自己及部下表示你是能自制的人忍而不发？ C.为了保持全体和谐相处，把那件事情掩饰过去？ 4．你的讨厌的人托情你帮助处理一件正当的事情，在有能力完成的情形之下，你是否会拒不帮忙？ A.是？ B.不是？ 5．假如你是领导，你的某部下能力、业绩突出，假如你公开表扬可能会促使他调整上级部门去，你的部门工作会收到很大影响，但这种场合你会怎么办？ A.把他留住？ B.一面推荐他晋升，一面在自己办得到的范围内设法应付？ C.把他挽留到继任者可以胜任工作？ 6．你得知某人行为粗暴或者做出行为不端的事情。在你知道的范围内，他的行为还不会影响他向来表现良好的工作，对这种情况你的反应是属于下面哪一种： A.假如自己是他的上司，那么就立即把他开除？ B.好好跟他谈谈，同时告诉他现在的所作所为早晚会影响他的工作？ C．用态度来让他知道，你在责备他的行为并准备处理这件事？

最新应变能力面试题及答案汇编

面试精华六：应变能力等 1）冷静、补救、总结。 2）先安定情绪……解决问题或汇报或协调解决记录、督办……汇报。 3）先冷静、再处理、再追究责任。 4）快速反应，多方协调，明确责任，严格纪律。 注意： 1）沉着冷静 2）重大事件一定要在第一时间请示领导，在取得领导同意或者授权后，才可进行处理。 3）可以结合自己报考的职位来展开谈，这样即可以让考官了解你对所报考职位较熟悉，有一定的办事能力，也可以防止自己面对这类问题无话可说，或者不知道如何处理的现象发生。 1假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施？ 1）要再确认一下，是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误，或者是遗漏在什么地方。如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。 2）再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大小，承担相应的责任。 2领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？ 1）首先分析一下提前完成工作的可能性。 2）如果确定完不成的，那么向领导反映，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。 3）如果可以完成，但是需要其他条件配合的，那么找领导说明情况。请领导给于支持。

4）如果经过自己努力（包括加班）可以完成的，那么努力去完成。 3一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？ 我会说：“你真是太好心肠了，帮我拿东西，你打算和我一起去看我的朋友吗？听说他病了，我不太会买东西，你帮我看看是否合适。” 4在一次大会上由你为领导撰写的发言稿上有一处明显错误，这时领导已开始发言，你该怎么办？ 1）我会立刻修正这个错误，把修正的内容写到一张小纸条上，然后走到讲台上，低声向领导说明情况。 2）会后向领导道歉，并深刻反省自己，今后工作中更加严密谨慎，不再犯相似的错误。 5如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办？ 若条件允许的话，15分钟内可以去再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能在尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚的说实话，争取对方的谅解。 6你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？ 1）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位。2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。 你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？

情绪管理与职场减压试题

2015情绪管理与职场减压单选题（共30 题每题2.00分） 1.人的情绪的重要表现形式是：（） A 、语言 B 、认知 C 、学习 D 、行为 答案：D参考答案：D得分：2.00 2.心理资本包含有（）。 A、希望 B、乐观 C 、主观的幸福感 D、以上都包括 答案：D参考答案：D得分：2.003. 关于压力的说法正确的是（）。 A 、要求太多 B 、超出能力所及 C 、使人无法忍受而产生的心理和生理状态 D 、以上都正确 答案：D参考答案：D得分：2.004. 性格分类中,既优柔又理性是属于（）。 A 、和平型 B 、活泼型C、完美型 D、力量型答案：C参考答案：C得分：2.005. 宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。采取的形式有：（） A、用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象 B 、尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来

C 、通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄 D 、以上都可以 答案：D参考答案：D得分：2.006. 根据马斯洛的需要层次理论，人的最基础的需要是（）。 A、安全需呀 B、生理需要 C、尊重需要 D、爱的需要 答案：B参考答案：B得分：2.007. 从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：（） A 、无形情绪和有形情绪 B 、积极情绪和消极情绪 C 、正性情绪和负性情绪 D 、都不正确 答案：C参考答案：C得分：2.008. 乔哈里窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论（） A、是 B、否 答案：A参考答案：A得分：2.009. 压力的分类是（） A、主观性 B、评价性 C、活动性 D、以上都包括 答案：D参考答案：D得分：2.0010. 科学发现几乎100%的忧虑是毫无必要的,其中多少忧虑是关于过去的事 情: A、40% B、30% C、22% D、4% 答案：A参考答案：B得分：11. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：（） A 、负性情绪B、消极情绪 C 、价格障碍 D 、情绪便秘

应变能力测试题

以下的问题有一定的代表性，通过你对它的判断，可以测出你对于某些发生的反映能力。假如你的得分高，很能说明你的自信能力，相信你在关键时候泰然自若；反之，你可以找出弱点在那里，并可以。 1````救知识？ 2```` 3```` 4````门陈述经过的情形？ 5```` > 看看自己是否能助一臂之力。 6```` 掉。 <3> 用毯子把他裹起来。 7````种花，家务劳动及正常的娱乐活动） <1> 是 <2> 不是 8````假如你遭到意外的打击，你会： <1> 感觉头昏眼花，不过几秒钟我就恢复。 <2> 不知所措，以至数分钟之崐久。 <3> 一段时间内都处于伤感，悲痛之中。 9````当他人叙述已往经历或者说笑话时，你记忆的速度是否与他人相同活略胜一筹？ <1> 是 <2> 不是 10```你到了一个陌生的地方，以后能否作相当正确的叙述？ <1> 能 <2> 不能 11```你对陌生人敌意次印象是否比较准确？ <1> 是 <2> 不是 12```你是否有丰富的想象力？ <1> 是 <2> 不是 13```你对下列各物是否有害怕的感觉？ <1> 老鼠，蛇。 <2> 黑暗和传说中的鬼怪神物。 <3> 大象。 14```有些人在遇到危急时刻（不论急病活意外）他们会很镇静，你有这种情况吗？ <1> 有 <2> 没有 15```如果游人在匆忙中告诉你一件事，你能： <1> 脊柱一部分。 <2> 忙乱之中，一点也记不住。 <3> 完全记住。 16```假如你有痛感，你会： <1> 马上告诉别人。 <2> 忍着痛。

17~`` 18``` 动。 19```？ 20``` 21``` 预料中的更坏。 22``` 责任重的。 23```要作出 24``` 25```，你会： 诉你的朋友。 <3> 把你的感觉完全隐藏。测试题评分标准 各题答案准确的，各得５分。 各得２分。 ，２２＜２＞答案是肯定的，得５分。 各得１０分。 解析： 勇气和机智都是超人的，你可以有很强的自信力。 如果你得了３０－－７５分，那你对于一般的事变，都能应付，你神经系统的反 和培养自己的自信力。

职场性格测试题

职场性格测试题（一） 1.你何时感觉最好？( ) A.早晨 B.下午及傍晚 C.夜里 2.你走路时是……( ) A.大步的快走 B.小步的快走 C.不快，仰著头面对著世界 D.不快，低著头 E.很慢 3.和人说话时，你……( ) A.手臂交叠的站著 B.双手紧握著 C.一只手或两手放在臀部 D.碰著或推著与你说话的人 E.玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理头发 4.坐著休息时，你的……( ) A.两膝盖并拢 B.两腿交叉 C.两腿伸直 D.一腿卷在身下 5.碰到你感到发笑的事时，你的反应是……( ) A.一个欣赏的大笑 B.笑著，但不大声 C.轻声的咯咯地笑 D.羞怯的微笑 6.当你去一个派对或社交场合时，你……( ) A.很大声地入场以引起注意 B.安静地入场，找你认识的人 C.非常安静地入场，尽量保持不被注意 7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会……( ) A.欢迎他 B.感到非常恼怒 C.在上两极端之间 8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？( )

A.红或橘色 B.黑色 C.黄或浅蓝色 D.绿色 E.深蓝或紫色 F.白色 G.棕或灰色 9.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是……( ) A.仰躺，伸直 B.俯躺，伸直 C.侧躺，微卷 D.头睡在一手臂上 E.被盖过头 10.你经常梦到你在……( ) A.落下 B.打架或挣扎 C.找东西或人 D.飞或漂浮 E.你平常不做梦 F.你的梦都是愉快的

测试答案 现在将所有分数相加，再对照后面的分析 分数 1.(a) 2 (b) 4 (c) 6 2.(a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e) 1 3.(a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e) 6 4.(a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 1 5.(a) 6 (b) 4 (c) 3 (d) 5 6.(a) 6 (b) 4 (c) 2 7.(a) 6 (b) 2 (c) 4 8.(a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e) 3 (f) 2 (g) 1 9.(a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 1 10.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6 (f) 1 低於21分：内向的悲观者 人们认为你是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的，是须人照顾、永远要别人为你做决定、不想与任何事或任何人有关。他们认为你是一个杞人忧天者，一个永远看到不存在的问题的人。有些人认为你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是这样的人。 21分到30分：缺乏信心的挑剔者

如何提高应变能力

如何提高应变能力 在社会交际中，常常会遇到意想不到的新情况或意外变故，必须迅速适应，并快速说出适合于新情况下的得体的话。这就要求每个人在日常口才训练中进行必要的“应变”训练。这种“应变”，有时将关系着一个人的命运或一项事业的成败。语言应变是如此重要，这就要求在平时的口才训练当中，要进行一些必要的心理训练和应变语言的训练，以培养和提高自己的语言应变能力。那么，怎么样提高自己的语言应变能力呢？ 冷静自信 一个人的应变能力反映着他的机智和聪明，一旦碰到意外的变故，要能表现出高度的冷静和强烈的自信，甚至伴以适当的微笑，这是一种强者姿态。只有这样，才能使自己在冷静中产生急智，发挥自己敏捷的思维能力和语言应变能力。也只有这样，才能摆脱困境，化险为夷，化拙为巧，收到理想的意外的效果。如果情绪过分激动或紧张，只会抑制自己的思维活动，使自己陷入不利的境地。 注意积累 语言应变要求具备较高的文化素养和较强的语言驾驭能力。一个人如果文化修养好，对各种事物都有所了解和掌握，再加上语言表达方式灵活，词汇丰富，那么他讲起话来一定会得心应手，应对时就能做了到游刃有余，应付自如。 转换话题 日常用语中，许多词语表达的概念没有明确的界限，常常存在一定的多义性和模糊性，利用词语的这一特性，就可以把话题中的某些要领转换成与它相近的另一个概念，避开原先的话题，也可以避免尴尬。例如“老”，《现代汉语词典》中注释就有17种念义，以“老”字打头的词组148个，这就给这方面的话题转换提供了广阔的余地。 诙谐幽默 应变的语言最好能诙谐幽默一些，因为这样的语言能使局促、尴尬的场面变得轻松、缓和，避免正面冲突，也能使自己和对方的紧张情绪得到缓解，甚至可以消除对方敌对情绪，“相逢一笑泯恩仇”。 提高应变能力Part.2应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。另一方面，随着社会竞争的加剧，人们所面临的变化和压力与日俱增，每个人都可能面临择业，下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。

【笔试题】基层岗位招聘题库

基层岗位面试情景模拟题 岗位：服务员 ?测试目的：①播音技巧②处理顾客投诉的能力 ③心理承受力及服务心态④应变能力 ?测试时间：5分钟 ?测试题目及答题要求： 1、请应聘者针对卖场的卫生保洁情况，现场拟定播音稿一篇，并播音；（提示：播音 稿紧扣主题、文字流畅、通俗易懂、篇幅精短；播音时咬字准确、普通话标准、抑扬顿挫、缓慢得当） 2、顾客在商场内买了一盒鲜牛奶，小孩吃后拉肚子，查看是鲜奶过期了，顾客提出 赔偿各种费用，你该如何处理？（提示：首先向顾客道歉，站在顾客角度及时安抚顾客情绪，聆听顾客倾诉和要求；汇报上级，进行协商解决；） 3、如果一名顾客在服务台语气粗暴并无理取闹，面对这种顾客你如何处理呢？（提 示：及时通知防损员，协助防损员带领顾客到办公室，交由防损员处理） 4、顾客投诉员工服务态度不好，且目前情绪非常激动，你该如何处理？（提示：首 先对顾客提出的问题给予感谢；站在顾客角度安抚顾客，并对员工的行为表示道歉；若非常严重，则交由上级主管进行处理；若问题较轻，道歉后，明示我们会即会对此事拿出解决方案，给顾客满意答复，并留下顾客联系电话，及时将处理结果告知顾客，并加强对员工的培训和管理） 5、顾客声称存入自动存包柜的物品不见了，要求赔偿（提示：如果顾客的物品是在 自动存包柜中丢失，原则上我们不作赔偿。顾客将包裹寄存在自动存包柜内，并未转移寄存物品的占有，自动存包柜的占有人仍然是顾客，而不是我们门店。我们只是免费提供存包场地，而不负保管责任。协助顾客分析丢失物品的原因；交由防损课和当地派出所进行立案处理）

岗位：收银员 ?测试目的：①反应灵活性②处理顾客投诉的能力③服务心态及服务技巧?测试时间：5分钟 ?测试题目及答题要求： 1、收银员多收顾客的钱或找错顾客零钱时，该如何处理？（提示：首先向顾客道歉， 耐心向顾客做好解释，并带至服务台给予退换货处理；明确表示我们会加强培训和学习，避免下次再发生此类似问题，希望顾客给予一定的谅解，并表示会尽力做好工作） 2、顾客以为一个购物袋不够结实，怕破悼，执意要求收银员多给一个购物袋，该如 何处理？（提示：从环保节约的角度劝说顾客尽量节约购物袋的使用，告诉顾客我们的购物袋可承受的重量；如顾客坚持，应尽量满足顾客要求并可微笑开玩笑似地告诉顾客：下不为例哟！） 3、收银台排长队时，该如何处理？（提示：迅速增加活动收银台（后备收银台）；加 快收银速度（边扫描过装袋）；及时安排相关人员打包；在服务台广播告知顾客到顾客少的几号收银台买单） 4、如果我商场正在进行购物满48元可以赠送纸巾一包，此时一位顾客购物为42元， 如果当时正在你的收银台付款，你会怎么做呢？（提示：告知顾客我们商场正在举行的这一档活动内容，询问其是否买满48元商品，并向其推荐与所差金额相当的商品） 5、做为一名收银员，如何接待顾客？（提示：顾客到来时，使用礼貌用语：你好， 欢迎光临！；唱收唱付；询问顾客是否还有末付款商品；顾客离开时，使用礼貌用语：好走，欢迎下次光临！） 6、一位年老的顾客拎着很重的购物篮来到收银台前付款，收银员在买单的过程中发 现部分食品散货未称……（提示：如发现未称的散货，及时礼貌地告知顾客去食品秤台称重，并告知具体位置，如是属年纪较大的顾客，可委托就近的防损员或理货员帮忙称重） 7、顾客在进行储值卡消费时，突然停电或系统出现故障造成刷卡中断，你该怎么处 理？（提示：首先道歉，并请顾客稍等，关闭收银钱箱，立即到后台查询交易是否成功；如交易成功但无法打印交易单据，由电脑室出具证明，并交顾客签字确

国有企业经典笔试题目.docx

国有企业经典笔试题目 笔试是以文字为媒介，考察一个人的知识水平素质能力。下 面整理的国有企业经典笔试题目，欢迎大家参考。 1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认 为该怎么办 ? [ 思路点拨 ]我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济 损失，其次才是责任问题。我想首先的问题是分清责任，各负其 责; 如果是我的责任，我甘愿受罚。 2、在此之前你去过什么单位求职，结果如何? [ 思路点拨 ]这是面试比较深入以后涉及的问题，用以了解求 职者在人才市场中的经历。我去过一些单位求职，都没成功，原 因是双向的。 3、你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你 是不是不太适合这项工作呢 ? [ 思路点拨 ]是这样。但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构，开设了许多选修课，例如, ,因为

对项工作有很深厚的兴趣，而且注意在实践中不断提高自己，这 是我画的水粉画、油画，还有我发表的一些 " 豆腐块 " 文章。 4、你受过挫折吗 ?若有，请告知具体是什么事，又是如何渡 过难关的 ? [ 思路点拨 ] 有。考试大提供我在大学三年级参加四级英语考 试时，只考了 47 分，我很羞愧、伤心。后来我认真总结英语考试 失败的教训，奋发努力，在大四时，我终于考了74 分; 又如，在大一暑假回家的路上，我的钱包丢了，在中途转车时，我打了3天工，凑齐了路费才回家。 5、你的司长让你将一份急件送给中宣部，第二天却发现送错 了单位，他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意，没按要 求将材料送给文化部。这时，你要怎样表白自己，而又不影响工 作，不加剧你与领导的矛盾 ? [ 思路点拨 ]该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性，考 生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法，做法灵 活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。情绪 稳定，思维敏捷，考虑问题周到。如：当时不做解释，只抓紧时 间补救，以后选择较轻松场合，再做适当解释。 6、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你 安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理 这个矛盾 ?

公务员应变能力面试题

公务员应变能力面试题 篇一：公务员面试应急应变题目大全及解析 三、应急应变 1、你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？（2011年6月11日下午北京市公务员面试真题） 首先，作为本场晚会的负责人，遇到这样的事情，我要沉着冷静，不能慌乱。一方面要及时联系演出物品，一方面联系后备演出人员，以免由于物品不能及时送到的情况下，演出不能顺利的进行。 我会在第一时间立即确认节目单，确定该节目的演出时间，同时马上与航空公司联系，确认航班的延误时间。 如果时间来得及，我会立刻联系车辆，派专车去机场等候，待飞机抵达机场后，第一时间将设备运送至演出现场。 如果时间上无法保证在节目开始前设备能够运抵，但所差时间不多的话，我会对节目顺序进行调整，尽可能将该节目向后安排，为设备的运抵争取更多的时间。 如果航班延误的时间太长，实在赶不上此次演出，遇到这样的情况，我真的感到非常的惋惜，我会如实跟领导与外宾反映并道歉，诚恳接受领

导的批评，同时尽快寻找另外的演出设备。 如果演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话，我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系，看看是否能够在市区内就近租借或购买到同样或者相似设备以应急，并及时和上级汇报此事并申请经费。 如果找不到替代的设备，不能解决问题的话，那么就看能否和外宾协商，邀请他出演其他不需要此演出设备的节目，我们会尽全力的给予配合。如果外宾拒绝了，那就只能在领导同意以后，邀请我们联系的后备人员进行演出。相信这样的安排一定能使我们的正常演出顺利完成。 最后，在整个事件结束后，我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案，在日后的工作中做好提前准备，避免再次发生由于备品准备仓促带来的突发状况。 2、开会前一小时，突然发现会场布臵的背景幕布中有一个汉字写错了，此时，你会怎么办？（2011年1月24日国家公务员外交部面试真题） 会议时如果会场后背景有汉字弄错，将影响到会议的严肃性，对与会者产生不良影响。此时面临的主要任务是如何将这个写错的字改回正确的形式，或者是如何能使会议召开不受到这个错误汉字的影响。我认为可以采用以下几种办法： 其一，如果时间上来得及，就直接用同色同质的纸张打印正确的字进行

能力测试题库

心理素质测试题1你骑车闯红灯被警察叫住后者知道你急着要赶路却故意拖延时间这时你——— a急得满头大汗不知怎么办才好 b十分友好地、平静地向警察道歉 c听之任之不作任何解释 2在朋友的婚礼上你未料到会被邀请发言在毫无准备的情况下你——— a双手发抖结结巴巴说不出话来 b感到很荣幸简短地讲几句 c很平淡地谢绝了 3你在餐馆刚用过餐服务员来结账你忽然发现身上带的钱不够此刻你会——— a感到很窘迫脸发红 b自嘲一下马上对服务员实话实说 c在身上东摸西摸拖延时间 4假如你乘坐公共汽车时忘了买票被人查到你的反应是——— a尴尬出冷汗 b冷静不慌不忙接受处理 c强作微笑 5你独自一人被关在电梯内出不来你会——— a脸色发白恐慌不安 b想方设法自己出去 c耐心地等待救援 6有人像老朋友似的向你打招呼但你一点也记不起他(她)是谁此时你——— a装作没听见似的不答理 b直率地承认自己记不起来了 c朝他(她)瞪瞪眼一言不发 7你从超市里走出来忽然意识到你拿着忘记付款的商品此时一个很像保安人员的人朝你走过来你会怎么办? a心怦怦跳惊慌不措 b诚实、友好地主动向他解释 c迅速回转身去补付款8假设你从国外回来行李中携带了超过规定的烟酒数量海关官员要求你打开提箱检查 这时你会——— a感到害怕两手发抖 b泰然自若听凭检查 c与海关官员争辩拒绝检查 心理素质测试题答案选a得0分选b得5分选c得2分 1.(0~25分)你承受压力的心理素质比较差很容易失去心理平衡变得窘促不安甚至惊 慌失措。 2.(25分~32分)你的心理素质比较强性情还算比较稳定遇事一般不会十分惊慌但有 时往往采取消极应付的态度。 3.(32~40分)你的心理素质很好几乎没有令你感到尴尬的事尽管偶尔会失去控制但

公务员面试答题技巧：应变能力及情绪控制类问题

公务员面试答题技巧：应变能力及情绪控制类问题 一、概述 应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化的能力。而自我情绪控制则是指在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并约束自己行为反应的能力。 应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。在面对压力时，情绪不稳定，思维就容易混乱，就不容易迅速找到解决问题的办法;同样，如果不能马上找到解决问题的办法，则会使自己的情绪受到影响，导致自己的情绪不稳。 对于公务员来说，应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事，会遇到各种挫折，受到各种委屈。如果公务员没有较强的应变能力，较好的自我情绪控制，面对突发情况往往会手忙脚乱，不知如何处理，面对挫折便会垂头丧气，遭受委屈便会怨天尤人，使工作不能很好地开展。 在公务员结构化面试中，这两种能力有时各自单独进行测试，有时则揉合在一起进行测试。无论采取什么方式，这两种能力都是必考的能力。 二、核心内容 应变能力和自我控制能力主要测试以下几个方面的内容： 1. 善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力，情绪稳定，表情自然，不手忙脚乱。 2. 善于控制自己的行为。在不同的场合、不同的情况下，能保持始终如一，举止有度。

3. 善于解决问题。面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效。 4. 思维性和秩序性。思维反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。 三、试题类型 应变能力和自我情绪控制的能力往往是情境类题目、压力类题目，即向你描述一种情境，这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的，由你在这种情况下迅速解决这种局面。近几年，出现了很多即兴类题目，让你在有限的时间内立刻做出反应，如演讲等。各类型答题套路如下： 1. 情境类问题 这类题目没有固定的套路可言，考生在回答问题时掌握上面所说的答题原则，迅速找到解决办法即可，办法不必太多，一两个就可以了，但必须合理有效。 2. 编故事类问题 即兴编故事可以考查考生多方面的能力，因而这类题目被越来越多的部门或地区采用。有些地方将这类题目称为“串词”，其实并不恰当，串词往往与造句差不多，较为简单，并不能显现考生的能力。 这类题目一般有三种表现形式：一种是给考生几个词，让考生用这几个词编一个故事；第二种是给考生一个词或一个句子，让考生编故事；第三种是给考生几个句子，让考生编一个故事。无论哪种形式，考生回答时应掌握如下要求： (1)尽量将词或句子当成关键词，如果不能，只求用上就可以了。如用“黄河、金融、地产、服务、起飞”五个词编个故事，如果考生实在无法将五个词作为关键词连接在一起，可

面试中“应变能力”的应对技巧

面试中“应变能力”的应对技巧 中公教育研究与辅导专家茹伟 随着公考改革的不断深入，全国各地对于公考面试中能力要素的测查也越来越多样化。相信众多已经一只脚迈入公务员队伍的同学们对我们的面试测评要素已经有所了解了。但是很多考生往往对这些测评要素掌握的并不顺手，也有很多考生认为难的就是最重要的，所以在我们对学员的测评当中经常发现，很多考生对于考查综合分析能力、计划组织协调能力等的题型有自己的理解，但是对于人际交往意识与技巧和应变能力等的理解却不是那么到位了。孰不知，面试当中对应变能力的考查也是很重要的，考生只有对应变能力有了良好的理解，才能够真正的帮助你们在面试中脱颖而出。那么接下来，就让中公教育告诉大家，怎么才能答好考查应变能力的题型。 应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法妥善解决问题的能力，即应对变化的能力。此类试题通过考查考生在面对突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱；面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效；能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况，从而判断是否适合或胜任所报考的岗位。所以，这就要求考生思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。 考生在答题时应遵循“先控制事态不能恶化”的原则，按照先冷静，然后迅速处理，最后查明原因追究责任的顺序展开回答。其中，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案或记录、汇报问题或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等都是重要情节。 答题技巧： 1、以平和的心态对待考官提出的问题 考生对这类题目回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。考生在思考问题的时候要把自己超脱出来，不把自己作为其中的当事人，而是从别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法，再用第一人称表述出来，这样可以排除身份限制带来的压力和紧张，能够使自己的思维更加灵活，思路更加宽阔。

领导能力测验试题

领导能力测验试题 （与其说是心理测试题，还不如称为领导力基本知识考试题；我个人喜欢这套题的简单直白，大家都能看明白。管理理论本身存在很多争议和分歧，比如：戴明就极力的反对“绩效考核”。所以这种理论测试题权当是一块“敲门砖”。） 1．假定你部门的人告诉你说，你的部下好像在挑拨你与上下级的关系，这时候你是不是： A. 及时把那个部下赶走 B. 对告密人说：管那种闲事还不如把自己的事情努力做好 ] C. 为了发现其原因，跟那个部下谈谈 D. 为了明确到底有无事实，你要调查此事 2．你想要提拔两个人，但空缺只有一个，他们资历相同，工作成绩也难分上下，所以难以决定，这时如果有一人是你的挚友，另一人并没有特别关系，你怎么办 A. 提拔你的挚友 B. 为了表示公正，选定另一人 ; C. 给他们做某种竞争的暗示 D. 以抽签方式决定 3．发生了过错而当事者是个不谨慎而愚笨的人，你知道在大家面前批评他是有效果的，那么你怎么做 A.在大家面前批评他 B.为了对自己及部下表示你是能自制的人忍而不发 C.为了保持全体和谐相处，把那件事情掩饰过去 4．你的讨厌的人托情你帮助处理一件正当的事情，在有能力完成的情形之下，你是否会拒不帮忙 A.是 B.不是 5．假如你是领导，你的某部下能力、业绩突出，假如你公开表扬可能会促使他调整上级部门去，你的部门工作会收到很大影响，但这种场合你会怎么办 、 A.把他留住 B.一面推荐他晋升，一面在自己办得到的范围内设法应付 C.把他挽留到继任者可以胜任工作 6．你得知某人行为粗暴或者做出行为不端的事情。在你知道的范围内，他的行为还不会影响他向来表现良好的工作，对这种情况你的反应是属于下面哪一种： A.假如自己是他的上司，那么就立即把他开除 — B.好好跟他谈谈，同时告诉他现在的所作所为早晚会影响他的工作 C．用态度来让他知道，你在责备他的行为并准备处理这件事 7、请把你过去或者现在的上司想一想，你对他的意见和下列哪一条相符： A.因不了解他而不知道如何获得他的信任 B.经常想得出他的行动的理由 ￥ C.他举止古怪无法知道他把大部分时间如何消磨

事业单位面试真题100-应变能力

【题目一】 假如你和小王是城管，一天你们在街上执法巡逻时，碰巧遇到摆摊卖水果的老妇不慎摔倒，路人皆以为你们在暴力执法，还有人掏出手机拍照发到微博、微信上，请问此时你会怎么办？ 【名师点拨】 答题框架: 1.扶起老妇，亲切询问是否受伤，是否需要陪同去医院治疗，帮助整理摊位， 录制影像资料 2.请求老妇向路人澄清事实，消除误会 3.官方发言，微博微信，澄清误会，上传影像资料 4.简单总结，日后应注重工作方式方法 【参考答案】 近年来，随着暴力执法、不文明执法行为的频频曝光，城管已声名狼藉。任何事件，一旦涉及到城管，舆论便是倾倒一片，迎接城管的更是漫天口诛笔伐，纵使事件真相或非如此。正如题中情况， 对城管暴力执法的先入为主的刻板印象误导了群众，加剧城管与民众矛盾冲突，损害城管正面形象，使岌岌可危的“城“”贩“关系更是危如累卵。所以面对题中情况，我要这样处理： 首先，扶起老妇，关切问候。看到卖水果的老妇摔倒，作为公职人员，我们应第一时间上前搀扶，亲切询问老妇有没有伤到，如果伤到的话，询问老妇是否需要陪同其前往医院进行救治。如无大碍，帮助其整理摊位，正常开业。在此过程中，让小王做好整个事件处理过程的视频拍摄工作，留待证据，以备澄清。 其次，协同老妇，澄清事实。考虑到当前愈发紧张的“城““贩”关系，考虑到社会大部分人对城管的负面印象，针对路人围观、拍照及发微博的现状，向老妇说明情况，希望她能理解我们的处境，协助我们讲明事情经过，澄清路人对我们的误会。通过老妇告知众人，我们并非在暴力执法，而是出于公职人员的义务，帮助群众解决困难。请大家放下成见，待了解清楚事件经过之后再下结论，切莫管中窥豹——只见一斑。 再次，官方发言，澄清误会。鉴于某些路人已通过微博微信等做出错误判断，对本单位将会造成不良影响，我们需立即通过单位微博、门户网站发布澄清说明，张贴事件视频，详述事件经过，真实还原事件本来面目，以真实的证据澄清误会。 最后，借鉴经验，维护形象。总结此次事件处理过程，深刻反思民众对城管的误解之情，分析误解产生的原因，根本症结仍在于部分城管队员群众观、权力观落实不到位，执法方式错误。所以在后面的工作中，我们应严格践行群众路线，自觉遵守职业规范，

个人应变能力测试(终审稿)

个人应变能力测试 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

个人应变能力测试 您是否已为即将到来的改变做好了准备这些样题出自我们在评估和开发程序中所使用的多个工具之一。这个特定工具的重点在于发展。每个问题都代表您在职业和/或工作中所必须采取的不同行动，关系到您可能遇到的业务情况。阅读下面的每个问题（A、B、C和D），并选择一个和您的行为最接近的答案。要想得到最终的测试结果，您必须对每个问题都做出选择（总共四个问题）。您的回答越真实，所得到的结果也就越精确、越有用。如果您在某个问题上得到中等偏上的分数，即“3、4 或5”，那么您应该能够描述并记录下您是在什么时间、用什么方式采取的行动。最高20分：（4个问

17-20：恭喜您！您现在已经能够应对所有想到的和大部分未想到的困难。这个得分说明您已达到专家级的水平，能够非常有效地处理这些改变，并引导个人、团队和公司改变其过程。处于这个级别，说明您有足够的能力来帮助个人和团队对改变做出有效的反应。尽管您需要改进的地方已经不多，但是寻找其他机会来提高您的个人应变能力对您还是有好处的。我们希望您能坚持不断地进行学习。12-16：表现良好。您现在已经能够应对那些常见的、可以预料的改变。这个分数表明您达到了熟练级，意思是您能够很好地应对改变，并能和个人或团队有效地合作，从而将新的改变融入您负责的领域或专业中。处于这个级别，说明您可以非常自信地与他人进行协作，并根据新的情况进行调整，来提高个人和团队的业绩。您仍有一些地方需要改进，但是经过坚持不懈、目标坚定的努力，您将会取得显着的进步，一旦有机会，您就能达到更高的层次。4-11：有许多需要改进的地方。您现在应该多学习如何应对那些预期的和预期之外的改变。这个得分显示您还处于入门级，说明您要想在新的计划和情况下有效地管理改变，并与个人、团队和公司进行有效地协作，还有很长的路要走。处于这个级别，您必须努力工作、集中精力，确保紧跟当前的工作程序。但是在面对工作环境和市场变化时，您更多选择的是被动接受，而不是主动应对。尽管您有许多方面需要改进，如果您将精力放在一至两个领域，您会取得更好的结果。说明：如果您在回答这四个问题时，有的回答得分特别高或特别低，您可以向您的同事验证，使用同一个评估工具来对您的业绩进行评估和存档。例如，如果您在“与他人的协作”中得分非常低，您可以问一下同事或团队，他们是否认为当出现变化时，您反应缓慢或者不愿意寻找并考虑他们的建议。如果他们不能确认您的自我评估，听一下他们对您的评价，并请他们给出更多的信息。为变化做好准备是取得成功的一个关键要素，在当今这个充满挑战和流程再造的工作环境中，这一点对于成功非常重要。

应变能力测试卷

员工突发事件应变能力测试 本测试题主要针对员工突发事件应变能力所进行的测试，下面的问题有助于了解自己对突发事件的应变能力，请做好自己的选择。 二：测试题 1：你在一条僻静的小路上行走，忽然听到一声震耳欲聋的巨响，这时你：（）A：被震惊了一下，但是很快转向巨响的位置，判断出发声巨响的原因 B：被吓得尖叫了一声，本能的转向巨响传来的方位，即使判断出巨响的原因，心里还是在砰砰乱跳 C：被吓的连叫带跳，不由自主地东张西望，心里砰砰乱跳，倆脚发软 2：你骑自行车下班回家，途中看见马路对面发生一起车祸，这时你：（）A：放下自行车，很快穿过马路，看怎样能助一臂之力 B：有点害怕，但还是走过去看个究竟 C:看到这场面心惊肉跳，甚至连看都不敢看一眼就离开了 3:你在电影院或电视屏幕上看到日军砍杀战俘人员的情景时，是（） A: 有点震惊，但并不害怕 B：感到害怕，赶快把目光转移 C：很注意，想仔细看个究竟 4：你到朋友家去串门，发现朋友家发生了一件不幸的事情，他们全家人都沉浸在悲痛之处，这时你：（） A:尽快向邻居或朋友本人简单了解一下事情发生的大概情况，安慰并帮助朋友B：说几句安慰的话后，不知道该怎么办 C：什么都说不出来，也不知道该怎么办，或和朋友一起悲痛 5：你骑车急驶到拐弯的地方，突然看到前面有一小伙子也急驶而来，这时你会：（） A:急着提醒对方，并尽快刹车 B:还没弄清楚怎么回事就撞上去了 C:迅速调整自行车方向，避开对方 6：你正聚精会神考虑处理一件事情的对策，突然有人告诉你一件与你手头工作无关的事，这时你会：（） A：只记住其中一部分 B：顾不上听，没映像 C: 记得清清楚楚 7：平时你身体很好，但是在体检时医生告诉您身上某个部位需要动手术，听到这个消息后，你会：（） A：终日提心吊胆，惶恐不安，担心手术出问题 B:相信医生，相信手术不会出问题 C：听天由命 8：你在车间忙着劳动，突然发现一位工友触电，这时你会：（） A：俩眼发呆，俩腿发软 B：立即切断电源