《结构化面试试题》
《结构化面试试题》简介：
一、语言表达能力题目：请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。1
题目：谈谈你过去学习或工作最2
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题目：请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。1
题目：谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。2
二、计划组织协调能力
测试目的：测试被试者的计划组织协调能力，要求被试者应考虑到明确的工作
目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织
各方共同完成任务。
题目：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手1
的任务（如组织一次联欢会、足球赛等），你准备怎样完成这项工作?优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。
好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力
量共同完
成任务。
中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。
差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。
题目：领导要你天完成一件工作，突然要你天完成，你该怎么办？422
基本答案：
首先分析一下提前完成工作的可能性。1.
如果确定完不成的，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成2.
的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。
如果可以完成，但是需要其他条件的配合的，那么找领导说明情况。请领导3.
给予支持。
如果经过自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。4.
三、应变能力
测试目的：测试应试者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断，并给出简单
的处理方式，其决策能力的强弱，能否在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上
及时做出科学决断，以及对意外事件能否迅速而灵巧地应变，并以恰当的方法妥
善解决问题等，都可通过应试者的陈述得出结论。同时，应试者的心理承受力、情
绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性
现。的决断力也可从中体问题理处及
题目：如果你是一家食品公司的基层领导，突然有一天媒体采访你说有消费1
者反映你公司的食品卫生不合格，你将如何解释？
题目：不久前，某单位部门的业务骨干小张，利用一周公休时间随旅游团2A“
赴泰国普吉岛度假（其家属未一起前往）。就在他到达普吉岛的第三天，新闻媒体
报道说，印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生强烈地震，并进而引起海啸，波及‘
印度洋周边的印度尼西亚、泰国、斯里兰卡、印度、马尔代夫等国家，造成当地居
民和旅游者的重大伤亡。如果你是部门负责人，得知上述情况后你作何反应？A'
”
题目：空管局上月发生了一起东方和南方航空公司飞机地面碰撞事件，假设3
你是塔台主任，作为事件主要负责人，如果有同事询问此事你将如何做出解释。
（如果外界：媒体询问你又将如何作答？）
题目：一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的4
爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来
意并不使对方尴尬？
优：你也是刚看完他才回来的吗？那你带我再上去坐坐！我买的这些礼品和
你买的一样吗？对他的病有帮助吗？领导近来好吗？明天我也得去
看看他！
或你应该马上说；不，我应该谢谢你，这楼梯的太多了，提了这袋东西，实在:
很累啊，谢谢你。
题目：谈谈你曾经遭遇的一次挫折，以及你是如何度过难关的。5
四、解决复杂问题的能力
测试目的：测试被试者解决复杂问题的能力，主要考察被试者分析问题、解决
问题、灵活应变等方面的综合能力。
题目：早上点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约18
需要个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院，需要元钱交50006
住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时借钱，或取钱及(
送钱，这笔钱需要在下午点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有)3
一外地的同志将来你处办，事出有因，领导派你去火车站接一下。火车到站的时
间在上午点钟，去火车站来回约需个小时。你打算如何帮这几件事？111
优：：起草发言稿完成小时：去火车站：接火车：303000800→11→(2.5→11)10
回办公室继续起草发言稿完成小时：筹钱送医院：继续起草)13001.5→1500→(
发言稿：完成完成小时。)2(00――17．
题目：空管局即将接受呼和、太原等地，你作为领导者应如何协调区管中心2
与接受地之间责、权、利方面（可以从计、劳、财三方面回答）。优：分析有理有据，切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分
析内容全面。能提出比较有创意的见解。
好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协
调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。
中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从二者间的权、责、利相协调角度进
行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。
差：分析思路零乱，逻辑性差。不能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容空洞。不能提出自己的见解。
五、人际沟通能力
测试目的：测试被试者的人际沟通能力，即将被试者置于两难情境中，考察其
人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。
题目：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人1
职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?
优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉
转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的
包容力，并适当进行沟通。
好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比
较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的
做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
中：感到为难，但又不好向领导提出来怕辜负领导的责任，私下里与对你有)(
意见的同事进行沟通，希望能消除误会。
差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结
果。