机场如何开展人力资源规划-如何撰写岗位说明书

导语：

为顺应民航业的发展要求，提升机场企业的综合社会效益、实现高质量的运行管理效率，需要规范撰写部门职能说明书以明确各部门职责与权限，降低沟通成本，规避上述内部风险。

本文将对机场企业如何撰写岗位说明书进行简要说明。

部门职能说明书的作用与重要性

部门职能说明书是部门职能的说明和解释，旨在描述该部门在公司业务价值链上所承担的工作和任务，划分组织内各部门间的业务职责与管理权限，能帮助解决职责不清、权限不明、沟通不畅、协同不力等问题，其重要性主要体现在承载组织战略、彰显组织结构及落地部门管理三个方面：

一、承载组织战略：部门职能是企业战略的分解与梗概。在组织不同的生命周期中，部门职能说明书更像是战略的缩影，给予不同的部门以支持。

二、彰显组织结构：部门职能是组织结构的具象表现。

三、落地部门管理：部门职能说明书的落地是部门运行的强力支撑。部门职能说明书是部门的纲领性文件，将其分解至不同的岗位并设置岗位职责后，分化至任务，落实至标准作业流程。细致到末节，精致到结果，才能保证其严密的落地性。

部门职能说明书常见问题

随着企业管理意识的日渐成熟，大部分组织已开展了部门职能说明书的工作，并按照组织战略和组织结构进行撰写，但将其束之高阁、充当部门推卸责任依据的情况时有发生，导致部门职能说明书成为摆设性文件。其主要原因有以下三点：

一、内容陈列宽泛：撰写部门职能说明书时对职能范围并未设限，呈现的内容过于宽泛。

二、职能描述模糊：部门职能说明书中职责描述笼统含混。基于机场稳中求全的理念，某些部门中监管与运行的角色划分不清晰，导致在撰写部门职能说明书时职责描述笼统模糊。导致在撰写部门职能说明书时职责描述笼统模糊。

三、用词欠缺精准：部门职能说明书中用词欠缺精准包括口语化痕迹明显和动词搭配不当两方面。

综上，部门职能说明书常见问题主要集中在内容陈列宽泛、职能描述模糊和用词欠缺精准三方面，在撰写过程中，理清依据、过程、结果三者的逻辑关系，正确使用动词，才能让部门职能说明书发挥其应有的效用，落实组织职责，实现组织愿景。

部门职能说明书规范的撰写步骤

第一步，确定一级职能清单。确定一级职能清单能够明确部门承担的主要业务和管理职能，避免出现职能缺失等问题。

第二步，确定二级职能清单。确定二级职能清单可以明确各部门功能定位，避免出现部门职能交叉与错位等问题。

第三步，组织培训。人力资源部进行组织培训能快速建立各部门撰写部门职能说明书的意识，指导规划后期修改优化工作，避免出现用语杂乱和无意义的返工。

第四步，梳理部门职能。梳理部门职能能够帮助各部门快速确定核心业务，细化工作流程，明确工作目标与范围。

第五步，优化部门职能。对梳理部门职能时易出现的交叉、空档、错位、重叠和虚位等问题进行优化，能够帮助组织界定职责权限、提高部门运作效率，避免出现工作开展无头绪，考核无根据等问题。

第六步，撰写部门职能。将各部门职能提炼成精简的书面文字，确保各部门职责与内容的详尽分解和精准描述，能有效避免发生理解有误，后续工作开展不畅等问题。

第七步，审核、汇编。对已完成撰写的部门职能说明书进行审核并统一汇编。

部门职能说明书是组织战略的缩影梗概，是组织运行强有力的支撑，更是组织标准化管理的一种具体表现形式。做好部门职能说明书的落地工作，才能最大限度的实现劳动用工的科学配置、充分发挥人才的效能，从而提升组织运行管理效率。

上述内容仅是对国内机场企业如何撰写岗位说明书的简要说明，如果有需求或问题欢迎咨询与探讨！

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