区政府办公室述职
区政府办公室述职
XX年，区府办在区委、区政府的正确领导下，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关工作作风建设，不断完善工
作制度和程序，全面推进了各项工作的顺利开展。现将一年来的工作述职如下：
一、着力强化服务意识，不断提高服务水平
二、着力强化协调意识，不断增强协调能力
办公室是政府机关一个特殊群体，是服务政府的“外脑” 和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈，因此，我办特别注重加强协调。一是加强内部协调。我办从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务职责出发，要求
办公室人员加强协作，分工不分家，相互补位，重大活动、重大任务，由大家齐
心协力共同完成，努力形成一个团结、有力的战斗集体。二是加强上下协调。通
过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作。通过深入基层、调查研究、
总结典型、工作指导等形式向下联系基层。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，保证政府各项工作的顺利开展。如：为解决全省重点消防隐患单位——宝泽楼市
场的消防通道不畅问题，我办会同消防、商业等部门积极与市建设局协调沟通，
在较短的时间内清理了市场东西两侧的树木及构筑物，畅通了消防通道，对消除
宝泽楼的安全隐患起到了一定的积极作用。三是加强左右协调。在开展重要工作中，我办积极主动同区各套班子办公室互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕中心工作搞好服务，当好参谋。一年来共接收研究办理人大代表建议、
批评和意见58件，其中已经解决或基本解决，正在解决或已列入规划逐步解决的
共53件，占92%。如：收到西市街道桥村居委会人大代表《关于前山头居民要求解决高压电移动位置的建议》后，我办积极协调区农电部门和西市街道的有关同志，并邀请区人大同志一道到前山头居民区就高压电线过低问题进行现场勘察，
详细了解了相关情况，现场协调研究了解决方案，并全程进行了跟踪落实。
三、着力强化学习意识，不断提高班子素质
我办始终把加强思想政治和业务学习放在班子自身建设的首位。一方面，通过对“三个代表”重要思想、十六大精神和十六届三中、四中全会、中央经济工作会议
精神以及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识、计算机知识的
学习，我办的大局意识、发展意识、服务意识进一步增强，工作能力进一步提高。另一方面，我办还强调严格要求自己注重以身作则，廉洁自律，讲奉献、树正气，创一流形象。
四、着力强化内部管理，不断提高运作效率
办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、
纪律严明、号令畅通的战斗集体。我办本着“从严、从细、可行”的原则，在原有
各项制度的基础上进一步修订完善了办公室工作规则、信息报送及考核制度、保
密制度、文件管理制度、值班制度等，从而使办文、办事、办会等各项工作的开
展更加规范有序。
总之，在刚刚过去的一年，区府办的工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是政治学习抓的还不够紧，在服务上还有一定差距，在督办上还需要进一步
加大力度。在今后的工作中，我办将进一步总结经验，克服不足，努力把工作做
得更好。
区政府办秘书科年终工作总结
区政府办秘书科年终工作总结
XX年，区政府办秘书科全体工作人员在办公室主任段清峰的正确领导和其它科
室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十八届四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府
中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力
促进了办公室整体工作上台阶。现将XX年主要工作总结如下：
一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展
办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创
新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服
务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制
度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高
的工作准则和要求。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加
规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现
代化办公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办
公提供了条件，提高了办公质量。
二、求真务实，开创工作新局面
为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高
标准的完成了各项接待工作。XX年1月—xx月，我们共接待外商、各级领导及
来峰客人 500余人次，组织安排大型剪彩活动68余次，承办了佛山市考察团、市“十一五”规划研讨班、全省民爆工作现场会等共计39次的会务工作。在秘书科全
体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了“中国磁州窑
之乡”、“中国民窑研究基地”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。
第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院、省、市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议50余次，小型会议200余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对省、市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达100%。
第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话2900多个，其中2840多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。
第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家、省、市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件45000余份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。
第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任带班、值班制度;要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府24小时通讯畅通;秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。
第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了责任感，增强了责任心。XX年区政府办公室车辆完好率达99%以上，安全行驶十几万公里，没有发生任何事故，保证了领导用车和工作用车。
三、强化建设，树一流形象
建设一支高素质的秘书行政工作队伍，是圆满完成各项工作的前提保障。今年以来，全区开展保持共产党员先进性教育活动，我们按照办公室的统一部署，认真
学习了党的路线、方针、政策，并做好学习笔记，写出了心得体会，通过学习，
大家树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高度责任感，强烈
的事业心、严明的纪律性。并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格;强化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利;强化工作作风修养，做到严谨务实，扎实高效;强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们
还积极探索秘书行政工作的规律性，力图使各项工作程序化，制度化，规范化，
标准化。秘书科工作人员平时就十分注意了解搜集各种信息，不断提高工作的预
见性，不仅时刻有应付和完成突如其来的情况与工作的思想准备，还善于从千头
万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于工作。同时要求秘书行政工作
人员学会变通，力戒死搬硬套;学会创新，力戒因循守旧;学习服务，力戒只堵不疏的工作原则，使各项工作开展的有条有序。
总之，一年来，经过秘书科全体同志的共同努力，取得了显著的成绩，在新一年里，我们要紧紧围绕区委、区政府中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，
以协调、有序、快速、高效为目标，把办公室各方面工作提高到一个更新更高的
水平，争取更大的成绩。